特許 6976305 配車指示装置及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B2)

(11)【特許番号】6976305

(24)【登録日】2021年11月11日

(45)【発行日】2021年12月8日

(54)【発明の名称】配車指示装置及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G08G 1/123 20060101AFI20211125BHJP

   G01C 21/26 20060101ALI20211125BHJP

   G06Q 50/30 20120101ALI20211125BHJP

【ＦＩ】

   G08G1/123 A

   G01C21/26 C

   G06Q50/30

【請求項の数】12

【全頁数】23

(21)【出願番号】特願2019-233477(P2019-233477)

(22)【出願日】2019年12月24日

(65)【公開番号】特開2021-103370(P2021-103370A)

(43)【公開日】2021年7月15日

【審査請求日】2019年12月24日

(73)【特許権者】

【識別番号】313006647

【氏名又は名称】セイコーソリューションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100165179

【弁理士】

【氏名又は名称】田▲崎▼ 聡

(74)【代理人】

【識別番号】100126664

【弁理士】

【氏名又は名称】鈴木 慎吾

(74)【代理人】

【識別番号】100161207

【弁理士】

【氏名又は名称】西澤 和純

(72)【発明者】

【氏名】伊藤 浩二

【審査官】 佐々木 佳祐

(56)【参考文献】

【文献】 特許第６５４６５６２（ＪＰ，Ｂ２）

【文献】 特開２０１８−１９５１６８（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２０１９−１７５３７９（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｇ０８Ｇ １／００−９９／００

Ｇ０１Ｃ ２１／００−２５／００

Ｇ０６Ｑ ５０／３０

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

配車候補車両の位置情報に基づいて配車手続を行う配車アプリケーションのうち、利用者の端末に登録されている複数の登録済配車アプリケーションとの間において情報の授受を行うアプリケーション連携部と、
前記アプリケーション連携部が複数の前記登録済配車アプリケーションからそれぞれ取得する前記位置情報に基づいて、前記配車候補車両を選択させるための配車情報を前記端末の表示部に表示させるものであって、複数の前記登録済配車アプリケーションのうち、前記アプリケーション連携部に前記配車候補車両の前記位置情報を供給した前記登録済配車アプリケーションを示す識別画像を、前記配車情報上の前記配車候補車両の位置に表示させる表示制御部と、
前記表示部に表示される前記配車情報に対して利用者が行う、前記配車候補車両の中から配車対象の車両を選択する車両選択操作を検出する操作検出部と、
前記操作検出部が検出する前記車両選択操作に応じて、前記アプリケーション連携部を介して前記登録済配車アプリケーションに配車手続を行わせる配車指示部と、
を備える配車指示装置。

【請求項2】

配車候補車両の位置情報に基づいて配車手続を行う配車アプリケーションのうち、利用者の端末に登録されている複数の登録済配車アプリケーションとの間において情報の授受を行うものであって、前記利用者の端末に未登録の配車アプリケーションを含んで構成されており、前記登録済配車アプリケーションが配車候補車両の検索を実施することに伴って、前記未登録の配車アプリケーションにおいても配車候補車両の検索を実施するアプリケーション連携部と、
前記アプリケーション連携部が複数の前記登録済配車アプリケーションからそれぞれ取得する前記位置情報に基づいて、前記配車候補車両を選択させるための配車情報を前記端末の表示部に表示させるものであって、前記端末の表示部に前記配車情報を表示させる際、前記登録済配車アプリケーションからの配車候補車に関する画像情報と、前記未登録の配車アプリケーションからの配車候補車両に関する画像情報とを識別可能に表示させる表示制御部と、
前記表示部に表示される前記配車情報に対して利用者が行う、前記配車候補車両の中から配車対象の車両を選択する車両選択操作を検出する操作検出部と、
前記操作検出部が検出する前記車両選択操作に応じて、前記アプリケーション連携部を介して前記登録済配車アプリケーションに配車手続を行わせる配車指示部と、
を備える配車指示装置。

【請求項3】

前記表示制御部は、
前記配車候補車両のうちの特定の車両の前記位置情報を、複数の前記登録済配車アプリケーションが前記アプリケーション連携部にそれぞれ供給している場合において、所定の表示優先度に基づいて、複数の前記登録済配車アプリケーションのうちから選択される特定の前記登録済配車アプリケーションを示す識別画像を、前記配車情報上の前記配車候補車両に対応する位置に表示させる
請求項１または請求項２に記載の配車指示装置。

【請求項4】

前記操作検出部は、
複数の前記登録済配車アプリケーションのうちから特定の前記登録済配車アプリケーションを利用者が選択するアプリケーション選択操作をさらに検出し、
前記配車指示部は、
前記配車候補車両のうちの特定の車両の前記位置情報を、複数の前記登録済配車アプリケーションが前記アプリケーション連携部にそれぞれ供給している場合において、複数の前記登録済配車アプリケーションのうち、前記操作検出部が検出する前記アプリケーション選択操作に基づく特定の前記登録済配車アプリケーションに、前記アプリケーション連携部を介して配車手続を行わせる
請求項１から請求項３のいずれか一項に記載の配車指示装置。

【請求項5】

前記アプリケーション連携部が前記登録済配車アプリケーションから取得する情報には、前記配車候補車両の運転者の評価情報が含まれ、
前記表示制御部は、
前記評価情報に基づく評価画像を、前記配車情報上の前記配車候補車両に対応する位置に表示させる
請求項１から請求項４のいずれか一項に記載の配車指示装置。

【請求項6】

前記アプリケーション連携部が前記登録済配車アプリケーションに供給する情報には、乗車位置を示す乗車位置情報が含まれ、
前記操作検出部は、
利用者による乗車位置指定操作をさらに検出し、
前記配車指示部は、
前記操作検出部が検出する前記乗車位置指定操作が示す前記乗車位置情報を、前記アプリケーション連携部を介して前記登録済配車アプリケーションに供給することにより、配車手続を行わせる
請求項１から請求項５のいずれか一項に記載の配車指示装置。

【請求項7】

前記アプリケーション連携部が前記登録済配車アプリケーションに供給する情報には、降車位置を示す降車位置情報が含まれ、
前記操作検出部は、
利用者による降車位置指定操作をさらに検出し、
前記配車指示部は、
前記操作検出部が検出する前記降車位置指定操作が示す前記降車位置情報を、前記アプリケーション連携部を介して前記登録済配車アプリケーションに供給することにより、配車手続を行わせる
請求項１から請求項６のいずれか一項に記載の配車指示装置。

【請求項8】

前記配車情報とは、前記端末の表示部に表示される地図画像上に示される前記配車候補車両の位置を示す画像を含み、
前記表示制御部は、
前記アプリケーション連携部が複数の前記登録済配車アプリケーションからそれぞれ取得する前記位置情報の座標形式を、前記地図画像の座標形式に変換して、前記地図画像に前記配車候補車両の位置を表示させる
請求項１から請求項７のいずれか一項に記載の配車指示装置。

【請求項9】

前記端末の位置を示す端末位置情報を取得する端末位置情報取得部
をさらに備え、
前記表示制御部は、
前記端末位置情報取得部が取得する前記端末位置情報が示す前記端末の位置を、前記地図画像上に表示させる
請求項８に記載の配車指示装置。

【請求項10】

前記アプリケーション連携部は、前記登録済配車アプリケーションからの情報を受けることができない場合、前記未登録の配車アプリケーションのみで配車候補車両の検索を実施し、
前記表示制御部は、前記端末の表示部に表示される地図画像上に配車候補車両の位置を示す画像を表示させる際、前記未登録の配車アプリケーションからの配車候補車両に関する画像情報のみを表示させる
請求項７から請求項９のいずれか一項に記載の配車指示装置。

【請求項11】

配車候補車両の位置情報を少なくとも含む位置情報に基づいて配車手続を行う配車アプリケーションのうち、利用者の端末に登録されている複数の登録済配車アプリケーションとの間において情報の授受を行うアプリケーション連携部を備えるコンピュータに、
前記アプリケーション連携部が複数の前記登録済配車アプリケーションからそれぞれ取得する前記位置情報に基づいて、前記端末の表示部に前記配車候補車両を選択させるための配車情報を前記端末の表示部に表示させるステップであって、複数の前記登録済配車アプリケーションのうち、前記アプリケーション連携部に前記配車候補車両の前記位置情報を供給した前記登録済配車アプリケーションを示す識別画像を、前記配車情報上の前記配車候補車両の位置に表示させる表示制御ステップと、
前記表示部に表示される前記配車情報に対して利用者が行う、前記配車候補車両の中から配車対象の車両を選択する車両選択操作を検出する操作検出ステップと、
前記操作検出ステップにおいて検出される前記車両選択操作に応じて、前記アプリケーション連携部を介して前記登録済配車アプリケーションに配車手続を行わせる配車指示ステップと、
を実行させるためのプログラム。

【請求項12】

配車候補車両の位置情報を少なくとも含む位置情報に基づいて配車手続を行う配車アプリケーションのうち、利用者の端末に登録されている複数の登録済配車アプリケーションとの間において情報の授受を行うものであって、前記利用者の端末に未登録の配車アプリケーションを含んで構成されており、前記登録済配車アプリケーションが配車候補車両の検索を実施することに伴って、前記未登録の配車アプリケーションにおいても配車候補車両の検索を実施するアプリケーション連携部を備えるコンピュータに、
前記アプリケーション連携部が複数の前記登録済配車アプリケーションからそれぞれ取得する前記位置情報に基づいて、前記端末の表示部に前記配車候補車両を選択させるための配車情報を前記端末の表示部に表示させるステップであって、前記端末の表示部に前記配車情報を表示させる際、前記登録済配車アプリケーションからの配車候補車に関する画像情報と、前記未登録の配車アプリケーションからの配車候補車両に関する画像情報とを識別可能に表示させる表示制御ステップと、
前記表示部に表示される前記配車情報に対して利用者が行う、前記配車候補車両の中から配車対象の車両を選択する車両選択操作を検出する操作検出ステップと、
前記操作検出ステップにおいて検出される前記車両選択操作に応じて、前記アプリケーション連携部を介して前記登録済配車アプリケーションに配車手続を行わせる配車指示ステップと、
を実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、配車指示装置及びプログラムに関する。
に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、タクシー等の車両を配車するためのシステムが提案されている（例えば、特許文献１を参照）。このような従来のシステムは、システム運用者から提供されるアプリケーションソフトウエア（以下、単にアプリケーション、またはアプリとも記載する。）をスマートホンなどの携帯端末にインストールすることにより利用される。このような従来のシステムでは、利用者が携帯端末を介して車両の配車を要求することができ、例えば、当該システムにおいて管理されている複数の車両のうち、利用者によって入力された乗車位置から最も近い空車状態の車両が配車される。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１６−２１８８８３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、従来は、複数のシステム運用者から、様々な種類のアプリが提供されており、利用者は、携帯端末にこれら複数のアプリをそれぞれインストールして利用するという状況が発生していた。この場合、配車サービスを受けようとする利用者は、複数のアプリをそれぞれ個別に操作することになる場合があり、操作が煩雑になり利便性が低下してしまうという問題があった。
また、複数の配車アプリを同時起動し、且つ同時に配車依頼をしたのち、最初に到着したものに乗車し、他をキャンセルするなどの利用者の行為が課題となって現出している。場合によっては無断キャンセルも起こっており業界としての課題と認識され始めた。

【0005】

本発明は、上記の事情に鑑みてなされたものであって、車両の配車サービスの利便性を向上させる配車指示装置及びプログラムを提供することを目的としている。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記目的を達成するため、本発明の一態様に係る配車指示装置は、配車候補車両の位置情報に基づいて配車手続を行う配車アプリケーションのうち、利用者の端末に登録されている複数の登録済配車アプリケーションとの間において情報の授受を行うアプリケーション連携部と、前記アプリケーション連携部が複数の前記登録済配車アプリケーションからそれぞれ取得する前記位置情報に基づいて、前記配車候補車両を選択させるための配車情報を前記端末の表示部に表示させるものであって、複数の前記登録済配車アプリケーションのうち、前記アプリケーション連携部に前記配車候補車両の前記位置情報を供給した前記登録済配車アプリケーションを示す識別画像を、前記配車情報上の前記配車候補車両の位置に表示させる表示制御部と、前記表示部に表示される前記配車情報に対して利用者が行う、前記配車候補車両の中から配車対象の車両を選択する車両選択操作を検出する操作検出部と、前記操作検出部が検出する前記車両選択操作に応じて、前記アプリケーション連携部を介して前記登録済配車アプリケーションに配車手続を行わせる配車指示部と、を備える。

【0007】

上記目的を達成するため、本発明の一態様に係る配車指示装置は、配車候補車両の位置情報に基づいて配車手続を行う配車アプリケーションのうち、利用者の端末に登録されている複数の登録済配車アプリケーションとの間において情報の授受を行うものであって、前記利用者の端末に未登録の配車アプリケーションを含んで構成されており、前記登録済配車アプリケーションが配車候補車両の検索を実施することに伴って、前記未登録の配車アプリケーションにおいても配車候補車両の検索を実施するアプリケーション連携部と、前記アプリケーション連携部が複数の前記登録済配車アプリケーションからそれぞれ取得する前記位置情報に基づいて、前記配車候補車両を選択させるための配車情報を前記端末の表示部に表示させるものであって、前記端末の表示部に前記配車情報を表示させる際、前記登録済配車アプリケーションからの配車候補車に関する画像情報と、前記未登録の配車アプリケーションからの配車候補車両に関する画像情報とを識別可能に表示させる表示制御部と、前記表示部に表示される前記配車情報に対して利用者が行う、前記配車候補車両の中から配車対象の車両を選択する車両選択操作を検出する操作検出部と、前記操作検出部が検出する前記車両選択操作に応じて、前記アプリケーション連携部を介して前記登録済配車アプリケーションに配車手続を行わせる配車指示部と、を備える。

【0008】

また、本発明の一態様に係る配車指示装置において、前記表示制御部は、前記配車候補車両のうちの特定の車両の前記位置情報を、複数の前記登録済配車アプリケーションが前記アプリケーション連携部にそれぞれ供給している場合において、所定の表示優先度に基づいて、複数の前記登録済配車アプリケーションのうちから選択される特定の前記登録済配車アプリケーションを示す識別画像を、前記配車情報上の前記配車候補車両に対応する位置に表示させる。

【0009】

また、本発明の一態様に係る配車指示装置において、前記操作検出部は、複数の前記登録済配車アプリケーションのうちから特定の前記登録済配車アプリケーションを利用者が選択するアプリケーション選択操作をさらに検出し、前記配車指示部は、前記配車候補車両のうちの特定の車両の前記位置情報を、複数の前記登録済配車アプリケーションが前記アプリケーション連携部にそれぞれ供給している場合において、複数の前記登録済配車アプリケーションのうち、前記操作検出部が検出する前記アプリケーション選択操作に基づく特定の前記登録済配車アプリケーションに、前記アプリケーション連携部を介して配車手続を行わせる。

【0010】

また、本発明の一態様に係る配車指示装置において、前記アプリケーション連携部が前記登録済配車アプリケーションから取得する情報には、前記配車候補車両の運転者の評価情報が含まれ、前記表示制御部は、前記評価情報に基づく評価画像を、前記配車情報上の前記配車候補車両に対応する位置に表示させる。

【0011】

また、本発明の一態様に係る配車指示装置において、前記アプリケーション連携部が前記登録済配車アプリケーションに供給する情報には、乗車位置を示す乗車位置情報が含まれ、前記操作検出部は、利用者による乗車位置指定操作をさらに検出し、前記配車指示部は、前記操作検出部が検出する前記乗車位置指定操作が示す前記乗車位置情報を、前記アプリケーション連携部を介して前記登録済配車アプリケーションに供給することにより、配車手続を行わせる。

【0012】

また、本発明の一態様に係る配車指示装置は、前記アプリケーション連携部が前記登録済配車アプリケーションに供給する情報には、降車位置を示す降車位置情報が含まれ、前記操作検出部は、利用者による降車位置指定操作をさらに検出し、前記配車指示部は、前記操作検出部が検出する前記降車位置指定操作が示す前記降車位置情報を、前記アプリケーション連携部を介して前記登録済配車アプリケーションに供給することにより、配車手続を行わせる。

【0014】

また、本発明の一態様に係る配車指示装置において、前記配車情報とは、前記端末の表示部に表示される地図画像上に示される前記配車候補車両の位置を示す画像を含み、前記表示制御部は、前記アプリケーション連携部が複数の前記登録済配車アプリケーションからそれぞれ取得する前記位置情報の座標形式を、前記地図画像の座標形式に変換して、前記地図画像に前記配車候補車両の位置を表示させる。

【0015】

また、本発明の一態様に係る配車指示装置において、前記端末の位置を示す端末位置情報を取得する端末位置情報取得部をさらに備え、前記表示制御部は、前記端末位置情報取得部が取得する前記端末位置情報が示す前記端末の位置を、前記地図画像上に表示させる。

【0016】

また、本発明の一態様に係る配車指示装置において、前記アプリケーション連携部は、前記登録済配車アプリケーションからの情報を受けることができない場合、前記未登録の配車アプリケーションのみで配車候補車両の検索を実施し、前記表示制御部は、前記端末の表示部に表示される地図画像上に配車候補車両の位置を示す画像を表示させる際、前記未登録の配車アプリケーションからの配車候補車両に関する画像情報のみを表示させる。

【0017】

また、本発明の一態様に係るプログラムは、配車候補車両の位置情報を少なくとも含む位置情報に基づいて配車手続を行う配車アプリケーションのうち、利用者の端末に登録されている複数の登録済配車アプリケーションとの間において情報の授受を行うアプリケーション連携部を備えるコンピュータに、前記アプリケーション連携部が複数の前記登録済配車アプリケーションからそれぞれ取得する前記位置情報に基づいて、前記端末の表示部に前記配車候補車両を選択させるための配車情報を前記端末の表示部に表示させるステップであって、複数の前記登録済配車アプリケーションのうち、前記アプリケーション連携部に前記配車候補車両の前記位置情報を供給した前記登録済配車アプリケーションを示す識別画像を、前記配車情報上の前記配車候補車両の位置に表示させる表示制御ステップと、前記表示部に表示される前記配車情報に対して利用者が行う、前記配車候補車両の中から配車対象の車両を選択する車両選択操作を検出する操作検出ステップと、前記操作検出ステップにおいて検出される前記車両選択操作に応じて、前記アプリケーション連携部を介して前記登録済配車アプリケーションに配車手続を行わせる配車指示ステップと、を実行させる。
また、本発明の一態様に係るプログラムは、配車候補車両の位置情報を少なくとも含む位置情報に基づいて配車手続を行う配車アプリケーションのうち、利用者の端末に登録されている複数の登録済配車アプリケーションとの間において情報の授受を行うものであって、前記利用者の端末に未登録の配車アプリケーションを含んで構成されており、前記登録済配車アプリケーションが配車候補車両の検索を実施することに伴って、前記未登録の配車アプリケーションにおいても配車候補車両の検索を実施するアプリケーション連携部を備えるコンピュータに、前記アプリケーション連携部が複数の前記登録済配車アプリケーションからそれぞれ取得する前記位置情報に基づいて、前記端末の表示部に前記配車候補車両を選択させるための配車情報を前記端末の表示部に表示させるステップであって、前記端末の表示部に前記配車情報を表示させる際、前記登録済配車アプリケーションからの配車候補車に関する画像情報と、前記未登録の配車アプリケーションからの配車候補車両に関する画像情報とを識別可能に表示させる表示制御ステップと、前記表示部に表示される前記配車情報に対して利用者が行う、前記配車候補車両の中から配車対象の車両を選択する車両選択操作を検出する操作検出ステップと、前記操作検出ステップにおいて検出される前記車両選択操作に応じて、前記アプリケーション連携部を介して前記登録済配車アプリケーションに配車手続を行わせる配車指示ステップと、を実行させる。

【発明の効果】

【0018】

本発明によれば、車両の配車サービスの利便性を向上させる配車指示装置及びプログラムを提供できる。

【図面の簡単な説明】

【0019】

【図1】本実施形態の配車システムの構成の一例を示す図である。

【図2】本実施形態の配車指示装置の外観構成の一例を示す図である。

【図3】本実施形態の配車指示装置の機能構成の一例を示す図である。

【図4】本実施形態の配車まとめアプリケーションと登録済配車アプリケーションとの連携動作の一例を示す図である。

【図5】本実施形態の配車まとめアプリケーションと登録済配車アプリケーションとの連携動作の他の一例を示す図である。

【図6】本実施形態の配車指示動作の一例を示す図である。

【図7】本実施形態の地図画像の表示動作の一例を示す図である。

【図8】本実施形態の車両情報の一例を示す図である。

【図9】本実施形態の表示部に表示される地図画像の一例を示す図である。

【図10】本実施形態の評価情報の一例を示す図である。

【図11】本実施形態のドライバの評価の表示の一例を示す図である。

【図12】本実施形態の配車アプリケーションの表示優先度の一例を示す図である。

【図13】本実施形態の複数の配車アプリケーションの優先表示の一例を示す図である。

【図14】本実施形態の配車システムの構成の別の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0020】

以下、本発明の実施形態について、図面を参照しながら説明する。まず、配車システム１の構成の一例について説明する。

【0021】

図１は、本実施形態の配車システム１の構成の一例を示す図である。
配車システム１は、利用者Ｕによる配車要求に基づいて、車両（例えば、タクシーなど）の配車を行うシステムである。一例として、配車システム１は、配車指示装置１０と、まとめサーバ２０と、配車アプリケーションサーバ３０と、配車拠点４０と、配車候補車両ＴＸとによって構成される。

【0022】

配車指示装置１０は、利用者Ｕによる配車要求に利用される装置であり、例えば、スマートホン、タブレットなどの電子機器である。配車指示装置１０には、既存の配車アプリケーションＡＰをインストール可能である。

【0023】

ここで、配車アプリケーションＡＰについて説明する。配車アプリケーションＡＰとは、利用者Ｕによる配車要求を受け付け、利用者Ｕの所望する場所に車両（例えば、タクシー）を配車する手続きを行うアプリケーションソフトウエアである。配車アプリケーションＡＰは、既に様々な組織（例えば、タクシー配車サービスの運営企業）から、多数の種類が提供されている。
例えば、タクシー配車サービスの運営企業（例えば、Ａ社）と、タクシーを運行するタクシー運行会社（例えば、Ｂ社）とが業務提携している場合がある。この場合、タクシー配車サービス運営企業（Ａ社）が提供する配車アプリケーションＡＰ（例えば、配車アプリケーションＡＰ１）を利用する利用者Ｕは、当該Ａ社と提携しているタクシー運行会社（Ｂ社）の運行するタクシーの配車手続きを行うことができる。
一方、利用者Ｕは、Ａ社が提供する配車アプリケーションＡＰ１を利用する場合、提携されていない他のタクシー運行会社（例えば、Ｃ社）のタクシーの配車手続きを行うことはできない。タクシー運行会社（Ｃ社）のタクシーの配車手続きを行うためには、利用者Ｕは、当該Ｃ社と提携しているタクシー配車サービス運営企業（例えば、Ｄ社）が提供する配車アプリケーションＡＰ（例えば、配車アプリケーションＡＰ２）を利用する。

【0024】

タクシー配車サービスの運営企業と、タクシー運行会社との間には種々の提携関係がある。例えば、１社のタクシー配車サービスの運営企業が、複数社のタクシー運行会社と提携していてもよい。また、１社のタクシー運行会社が、複数社のタクシー配車サービスの運営企業と提携していてもよい。
また、タクシー運行会社がタクシーを運行する地域が限定されている場合には、当該運行地域でのみ利用できる配車アプリケーションＡＰも存在しうる。

【0025】

つまり、配車アプリケーションＡＰは、タクシー配車サービス運営企業と、タクシー運行会社との提携関係や、タクシーが運行される地域に基づいて、多数の種類が従来から提供されている。利用者Ｕは、これら多数の種類の配車アプリケーションＡＰの中から、自らのニーズに応じた配車アプリケーションＡＰを選択して配車指示装置１０にインストールする。すなわち、配車指示装置１０には、複数の種類の配車アプリケーションＡＰがインストールされ、これら複数の種類の配車アプリケーションＡＰが、利用者Ｕの状況に応じて使い分けられる、という場合がある。

【0026】

図１を参照して配車システム１の説明を続ける。本実施形態の一例では、配車指示装置１０には、配車アプリケーションＡＰ１〜ＡＰｎ（ｎは自然数。）のｎ種類の配車アプリケーションＡＰがインストールされている。複数の種類の配車アプリケーションＡＰのうち、配車指示装置１０にインストールされている配車アプリケーションＡＰのことを、登録済配車アプリケーションＲＡＰともいう。

【0027】

配車指示装置１０には、配車まとめアプリケーションＳＡＰがインストールされている。配車まとめアプリケーションＳＡＰは、配車指示装置１０にインストールされている複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰの表示や操作をまとめる機能を有する。以下の説明において、この機能のことを、単に「まとめ機能」ともいう。
配車まとめアプリケーションＳＡＰは、登録済配車アプリケーションＲＡＰをまとめるに際して、未起動の登録済配車アプリケーションＲＡＰを起動させる機能を有していてもよいし、起動済みの登録済配車アプリケーションＲＡＰを認識する機能を有していてもよい。すなわち、配車まとめアプリケーションＳＡＰは、未起動の登録済配車アプリケーションＲＡＰを起動させたのちに、登録済配車アプリケーションＲＡＰの表示や操作をまとめる機能を提供してもよいし、起動済みの登録済配車アプリケーションＲＡＰの表示や操作をまとめる機能を提供してもよい。

【0028】

まとめサーバ２０は、配車まとめアプリケーションＳＡＰのバックエンド機能を提供する。まとめサーバ２０は、無線通信手段（または有線通信手段）によって、配車指示装置１０にインストールされている配車まとめアプリケーションＳＡＰと接続されている。

【0029】

配車アプリケーションサーバ３０は、配車アプリケーションＡＰのバックエンド機能を提供する。配車アプリケーションサーバ３０は、無線通信手段（または有線通信手段）によって、配車指示装置１０にインストールされている登録済配車アプリケーションＲＡＰと接続されている。
配車アプリケーションサーバ３０は、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰにそれぞれ対応している。例えば、登録済配車アプリケーションＲＡＰ１と、配車アプリケーションサーバ３０１とが対応する。また、登録済配車アプリケーションＲＡＰ２と、配車アプリケーションサーバ３０２とが対応する。

【0030】

配車拠点４０は、例えば、タクシー運行会社の配車部門である。配車拠点４０は、配車候補車両ＴＸ（例えば、空車状態のタクシー車両）の現在位置を把握し、配車アプリケーションサーバ３０からの配車要求に応じて配車手続きを行う。
なお、配車拠点４０には、配車手続きを自動的に行う装置が備えられていてもよいし、配車手続きを非自動的に（つまり、手動で）行う担当者が配置されていてもよい。

【0031】

配車手続きには、配車候補車両ＴＸの現在位置の把握、乗車位置ＢＬ・降車位置ＡＬの把握、配車候補車両ＴＸの乗車位置ＢＬへの誘導、配車要求元への配車状態の通知、などの各手続きが含まれる。

【0032】

ここで、配車指示装置１０に複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰがインストールされている場合には、配車まとめアプリケーションＳＡＰによる「まとめ機能」が提供されていない場合であっても、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰを個別に動作させることにより、配車要求を行うことも可能である。
一方で、上述の場合には、利用者Ｕは、登録済配車アプリケーションＲＡＰごとに個別の配車要求の操作を行うことになり、操作が煩雑になる。

【0033】

本実施形態の配車指示装置１０は、配車まとめアプリケーションＳＡＰを備える。配車まとめアプリケーションＳＡＰは、登録済配車アプリケーションＲＡＰによって各様の表示および操作をまとめることにより、利用者Ｕの利便性を向上させる。
この配車指示装置１０の具体的な構成の一例について説明する。

【0034】

［配車指示装置１０の外観構成］
図２は、本実施形態の配車指示装置１０の外観構成の一例を示す図である。本実施形態の配車指示装置１０は、例えばスマートホンであり、表示部１１と、操作部１２と、制御部１３とを備える。
表示部１１は、例えば液晶ディスプレイを備えており、制御部１３の制御に基づいて各種の画像を表示する。
操作部１２は、例えばタッチパネルを備えており、利用者Ｕによって操作される。
制御部１３は、例えばＣＰＵ(Central Processing Unit)を備えており、配車指示装置１０の各部を制御する。

【0035】

［配車指示装置１０の機能構成］
図３は、本実施形態の配車指示装置１０の機能構成の一例を示す図である。
制御部１３は、配車まとめアプリケーションＳＡＰと、登録済配車アプリケーションＲＡＰとを動作させる。
配車まとめアプリケーションＳＡＰは、その機能部として、アプリケーション連携部１１０と、表示制御部１２０と、操作検出部１３０と、配車指示部１４０とを備える。

【0036】

アプリケーション連携部１１０は、登録済配車アプリケーションＲＡＰとの間において情報の授受を行う。上述したように、配車指示装置１０には、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰをインストール可能である。アプリケーション連携部１１０は、配車指示装置１０に複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰがインストールされている場合には、これら複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰそれぞれとの間において、情報の授受を行う。

【0037】

すなわち、アプリケーション連携部１１０は、配車候補車両ＴＸの車両位置情報ＬＤＴに基づいて配車手続を行う配車アプリケーションＡＰのうち、利用者Ｕの端末に登録されている複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰとの間において情報の授受を行う。

【0038】

一例として、アプリケーション連携部１１０は、登録済配車アプリケーションＲＡＰとの間において、車両位置情報ＬＤＴや端末位置情報ＬＤＵを授受する。
具体的には、登録済配車アプリケーションＲＡＰは、配車アプリケーションサーバ３０を介して、配車拠点４０から配車候補車両ＴＸの現在位置を示す車両位置情報ＬＤＴを取得する。アプリケーション連携部１１０は、登録済配車アプリケーションＲＡＰが配車拠点４０から取得した車両位置情報ＬＤＴを取得する。
また、アプリケーション連携部１１０は、端末位置情報ＬＤＵを取得する。この端末位置情報ＬＤＵは、利用者Ｕの現在位置ＰＬを示す。アプリケーション連携部１１０は、端末位置情報ＬＤＵを登録済配車アプリケーションＲＡＰに出力する。登録済配車アプリケーションＲＡＰは、配車アプリケーションサーバ３０を介して、配車拠点４０に端末位置情報ＬＤＵを出力する。

【0039】

表示制御部１２０は、表示部１１に各種の画像を表示させる。例えば、アプリケーション連携部１１０が車両位置情報ＬＤＴと端末位置情報ＬＤＵとを取得した場合、表示制御部１２０は、地図画像ＭＰ上に、端末位置情報ＬＤＵが示す現在位置ＰＬと、配車候補車両ＴＸの位置を示す配車候補車両画像ＴＩとを、表示部１１に表示させる。

【0040】

すなわち、表示制御部１２０は、アプリケーション連携部１１０が複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰからそれぞれ取得する車両位置情報ＬＤＴに基づいて、端末の表示部１１に表示される地図画像ＭＰ上に、配車候補車両ＴＸの位置を示す画像（例えば、配車候補車両画像ＴＩ）を表示させる。
なお、本実施形態の一例では、表示制御部１２０は、地図画像ＭＰ上に現在位置ＰＬや配車候補車両画像ＴＩを表示させる場合を一例にして説明するが、これに限られない。表示制御部１２０は、例えば、配車候補車両ＴＸの一覧を表形式（リスト形式）にして表示してもよい。地図画像ＭＰや、配車候補車両ＴＸの一覧を表形式（リスト形式）にした画像は、配車情報の一例である。
この場合には、表示制御部１２０は、アプリケーション連携部１１０が複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰからそれぞれ取得する車両位置情報ＬＤＴに基づいて、配車候補車両ＴＸを選択させるための配車情報を表示させる。

【0041】

操作検出部１３０は、利用者Ｕによる操作部１２に対する操作を検出する。この利用者Ｕの操作には、次に示す種々の操作が含まれる。
（１）車両選択操作
車両選択操作とは、複数の配車候補車両ＴＸの中から配車対象の車両を選択する操作である。例えば、地図画像ＭＰ上には、配車可能な配車候補車両ＴＸが複数表示される場合がある。この場合において、利用者Ｕが複数の配車候補車両ＴＸから配車対象の車両（つまり、乗車したい車両）を選択することができる。
（２）アプリケーション選択操作
アプリケーション選択操作とは、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰのうちから特定の登録済配車アプリケーションＲＡＰを選択する操作である。例えば、１台の配車候補車両ＴＸについて、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰを利用した配車が可能である場合がある。この場合において、利用者Ｕが複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰのうちから、配車手続きを行う登録済配車アプリケーションＲＡＰを選択することができる。
（３）乗車位置指定操作
乗車位置指定操作とは、利用者Ｕが車両に乗車する位置（すなわち、乗車位置ＢＬ）を指定する操作である。
（４）降車位置指定操作
降車位置指定操作とは、利用者Ｕが乗車中の車両から降車する位置（すなわち、降車位置ＡＬ）を指定する操作である。

【0042】

この一例では、操作検出部１３０は、車両選択操作を検出する。すなわち、操作検出部１３０は、表示部１１に表示される地図画像ＭＰに対して利用者Ｕが行う、配車候補車両ＴＸの中から配車対象の車両を選択する車両選択操作を検出する。

【0043】

配車指示部１４０は、操作検出部１３０が検出する車両選択操作に応じて、アプリケーション連携部１１０を介して登録済配車アプリケーションＲＡＰに配車手続を行わせる。

【0044】

なお、配車指示装置１０は、端末位置情報取得部１５０を備えていてもよい。端末位置情報取得部１５０は、自端末（すなわち、配車指示装置１０）の位置を示す端末位置情報ＬＤＵを取得する。この端末位置情報ＬＤＵは、例えば、ＧＰＳ(Global Positioning System)によって配車指示装置１０の位置を算出する自位置算出部（不図示）が算出する。端末位置情報取得部１５０は、この自位置算出部から端末位置情報ＬＤＵを取得する。
この場合、表示制御部１２０は、端末位置情報取得部１５０が取得する端末位置情報ＬＤＵが示す端末の位置（現在位置ＰＬ）を、地図画像ＭＰ上に表示させる。

【0045】

［配車指示装置１０の動作：連携動作（１）］
次に、図４を参照して、配車まとめアプリケーションＳＡＰが配車指示装置１０にインストールされた際の、配車まとめアプリケーションＳＡＰと登録済配車アプリケーションＲＡＰとの連携動作の一例について説明する。

【0046】

図４は、本実施形態の配車まとめアプリケーションＳＡＰと登録済配車アプリケーションＲＡＰとの連携動作の一例を示す図である。
なお、配車まとめアプリケーションＳＡＰと登録済配車アプリケーションＲＡＰとの連携とは、配車まとめアプリケーションＳＡＰ及び登録済配車アプリケーションＲＡＰの相互間で情報の授受を可能にすることをいう。

【0047】

（ステップＳ１１０）配車まとめアプリケーションＳＡＰは、配車指示装置１０にインストールされると、既にインストールされている登録済配車アプリケーションＲＡＰを検出する。この一例では、配車まとめアプリケーションＳＡＰは、登録済配車アプリケーションＲＡＰ１〜登録済配車アプリケーションＲＡＰｎのｎ種類の登録済配車アプリケーションＲＡＰを検出する。

【0048】

（ステップＳ１２０）配車まとめアプリケーションＳＡＰは、登録済配車アプリケーションＲＡＰとの連携可否を確認する。例えば、利用者Ｕは、登録済配車アプリケーションＲＡＰのうち、特定の登録済配車アプリケーションＲＡＰについて、配車まとめアプリケーションＳＡＰと連携させたくないと考える場合がある。配車まとめアプリケーションＳＡＰの表示制御部１２０は、登録済配車アプリケーションＲＡＰを配車まとめアプリケーションＳＡＰと連携させるか否かの選択操作画像を表示部１１に表示させる。配車まとめアプリケーションＳＡＰの操作検出部１３０は、操作部１２を介して利用者Ｕの選択操作を検出する。配車まとめアプリケーションＳＡＰは、利用者Ｕの選択操作に基づいて、配車まとめアプリケーションＳＡＰと登録済配車アプリケーションＲＡＰとを連携させるか否かを判定する。
なお、配車まとめアプリケーションＳＡＰは、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰを検出した場合には、それぞれの登録済配車アプリケーションＲＡＰごとに連携させるか否かを判定するようにしてもよい。

【0049】

（ステップＳ１３０）配車まとめアプリケーションＳＡＰは、ステップＳ１２０における連携可否の判定結果に基づいて、配車まとめアプリケーションＳＡＰと、登録済配車アプリケーションＲＡＰとを連携させる。

【0050】

［配車指示装置１０の動作：連携動作（２）］
次に、図５を参照して、配車まとめアプリケーションＳＡＰがインストール済みである場合に、配車アプリケーションＡＰがインストールされた場合における、配車まとめアプリケーションＳＡＰと登録済配車アプリケーションＲＡＰとの連携動作の一例について説明する。
図５は、本実施形態の配車まとめアプリケーションＳＡＰと登録済配車アプリケーションＲＡＰとの連携動作の他の一例を示す図である。

【0051】

（ステップＳ１５０）配車まとめアプリケーションＳＡＰは、配車指示装置１０に新たに配車アプリケーションＡＰがインストールされたこと（つまり、登録済配車アプリケーションＲＡＰが追加されたこと）を検出する。

【0052】

（ステップＳ１６０）配車まとめアプリケーションＳＡＰは、追加された登録済配車アプリケーションＲＡＰとの連携可否を確認する。具体的には、配車まとめアプリケーションＳＡＰの表示制御部１２０は、追加された登録済配車アプリケーションＲＡＰを配車まとめアプリケーションＳＡＰと連携させるか否かの選択操作画像を表示部１１に表示させる。配車まとめアプリケーションＳＡＰの操作検出部１３０は、操作部１２を介して利用者Ｕの選択操作を検出する。配車まとめアプリケーションＳＡＰは、利用者Ｕの選択操作に基づいて、配車まとめアプリケーションＳＡＰと登録済配車アプリケーションＲＡＰとを連携させるか否かを判定する。

【0053】

（ステップＳ１７０）配車まとめアプリケーションＳＡＰは、ステップＳ１６０における連携可否の判定結果に基づいて、配車まとめアプリケーションＳＡＰと、追加された登録済配車アプリケーションＲＡＰとを連携させる。

【0054】

［配車指示装置１０の動作：配車指示動作］
次に、図６を参照して、配車まとめアプリケーションＳＡＰによる配車指示動作の一例について説明する。

【0055】

図６は、本実施形態の配車指示動作の一例を示す図である。
なお、以下の説明において、動作の主体が配車まとめアプリケーションＳＡＰの各機能部（例えば、アプリケーション連携部１１０〜端末位置情報取得部１５０）である場合には、各機能部を動作の主体として記載する。

【0056】

（ステップＳ２１０）アプリケーション連携部１１０は、連携済みの登録済配車アプリケーションＲＡＰと接続する。この接続により、配車まとめアプリケーションＳＡＰと、登録済配車アプリケーションＲＡＰとは、相互に情報の授受が可能になる。
このステップＳ２１０における処理は、アプリケーションＳＡＰを起動するための利用者Ｕによる操作を操作検出部１３０が検出し、アプリケーションＳＡＰが起動されることにより実施される。

【0057】

（ステップＳ２２０）端末位置情報取得部１５０は、端末位置情報ＬＤＵを取得する。この端末位置情報ＬＤＵは、配車指示装置１０の現在位置ＰＬを示している。利用者Ｕが配車指示装置１０を携帯している場合には、配車指示装置１０の現在位置ＰＬは、利用者Ｕの現在位置ＰＬを示している。つまりこの場合、端末位置情報取得部１５０は、利用者Ｕの現在位置ＰＬを取得する。

【0058】

（ステップＳ２３０）操作検出部１３０は、利用者Ｕによる乗車位置指定操作を検出する。また、操作検出部１３０は、利用者Ｕによる降車位置指定操作を検出する。
操作検出部１３０は、検出した操作に応じた乗降位置情報をアプリケーション連携部１１０に出力する。より具体的には、操作検出部１３０は、乗車位置指定操作によって指定された乗車位置ＢＬを示す乗車位置情報ＬＤＢと、降車位置指定操作によって指定された降車位置ＡＬを示す降車位置情報ＬＤＡとを、アプリケーション連携部１１０に出力する。
なお、乗車位置ＢＬが指定されれば配車は可能であるため、配車指示において降車位置指定操作は必須ではない。この場合、操作検出部１３０は、降車位置指定操作の検出を省略する。

【0059】

（ステップＳ２４０）表示制御部１２０は、表示部１１の地図画像ＭＰ上に配車候補車両ＴＸの車両情報を表示させる。このステップＳ２４０における配車指示装置１０の動作の詳細について、図７を参照して説明する。

【0060】

図７は、本実施形態の地図画像ＭＰの表示動作の一例を示す図である。
（ステップＳ２４１０）アプリケーション連携部１１０は、登録済配車アプリケーションＲＡＰから車両情報を取得する。
具体的には、アプリケーション連携部１１０は、ステップＳ２２０において取得した現在位置ＰＬを、ステップＳ１３０において連携された登録済配車アプリケーションＲＡＰに対して出力する。登録済配車アプリケーションＲＡＰは、配車アプリケーションサーバ３０に問い合わせを行い、現在位置ＰＬの付近に存在する配車候補車両ＴＸを検索する。登録済配車アプリケーションＲＡＰは、検索結果として得られた配車候補車両ＴＸの車両情報を、アプリケーション連携部１１０に供給する。
登録済配車アプリケーションＲＡＰから供給される車両情報の一例を図８に示す。

【0061】

図８は、本実施形態の車両情報の一例を示す図である。車両情報とは、車両ＩＤと、ドライバＩＤと、稼働状態を示す情報と、車両の現在位置を示す情報とが互いに対応付けられた情報である。車両ＩＤとは、配車候補車両ＴＸを識別する情報である。ドライバＩＤとは、配車候補車両ＴＸを運転するドライバを識別する情報である。稼働状態を示す情報とは、配車候補車両ＴＸの稼働状態（例えば、実車、空車、回送、帰庫など）を示す情報である。現在位置を示す情報とは、配車候補車両ＴＸの現在の位置を示す情報である。

【0062】

車両情報は、配車拠点４０を介して配車アプリケーションサーバ３０が収集し、配車アプリケーションサーバ３０が備える記憶部（不図示）に記憶されている。
上述したように、アプリケーション連携部１１０は、登録済配車アプリケーションＲＡＰを介して、配車アプリケーションサーバ３０から車両情報を取得する。アプリケーション連携部１１０は、登録済配車アプリケーションＲＡＰを介して取得した車両情報を表示制御部１２０に出力する。

【0063】

（ステップＳ２４２０）図７に戻り、表示制御部１２０は、それぞれの登録済配車アプリケーションＲＡＰの座標形式を、地図画像ＭＰの座標形式に変換する。

【0064】

［表示位置の座標変換］
表示制御部１２０が行う座標形式の変換について説明する。上述したように、配車候補車両ＴＸの現在位置を示す車両位置情報ＬＤＴは、登録済配車アプリケーションＲＡＰを介して取得される。ここで、登録済配車アプリケーションＲＡＰにおいて扱われる座標形式が、登録済配車アプリケーションＲＡＰごとに互いに異なる場合がある。この登録済配車アプリケーションＲＡＰごとに定められた座標形式と、地図画像ＭＰの座標形式とが互いに異なっている場合、配車候補車両ＴＸの現在位置が、地図画像ＭＰ上に正しく表示されない場合が生じうる。
表示制御部１２０は、それぞれの登録済配車アプリケーションＲＡＰの座標形式を、地図画像ＭＰの座標形式に変換する。この結果、登録済配車アプリケーションＲＡＰごとに座標形式が互いに異なっている場合であっても、配車候補車両ＴＸの現在位置が、地図画像ＭＰ上に正しく表示される。

【0065】

すなわち、表示制御部１２０は、アプリケーション連携部１１０が複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰからそれぞれ取得する位置情報ＬＤの座標形式を、地図画像ＭＰの座標形式に変換して、地図画像ＭＰに配車候補車両ＴＸの位置を表示させる。

【0066】

（ステップＳ２４３０）表示制御部１２０は、地図画像ＭＰ上に、現在位置ＰＬ、乗車位置ＢＬ、降車位置ＡＬ、配車候補車両ＴＸの配車候補車両画像ＴＩ、識別画像ＢＩ、および評価情報ＲＤを表示させる。
表示制御部１２０が表示させる地図画像ＭＰの一例について図９を参照して説明する。

【0067】

図９は、本実施形態の表示部１１に表示される地図画像ＭＰの一例を示す図である。この地図画像ＭＰには、配車指示に関する種々の情報が表示される。

【0068】

［利用者Ｕの現在位置・乗車位置・降車位置の表示］
地図画像ＭＰには、利用者Ｕの現在位置ＰＬ、利用者Ｕが希望する乗車位置ＢＬ、利用者Ｕが希望する降車位置ＡＬが表示される。なお、乗車位置ＢＬと降車位置ＡＬとの距離が比較的離れている場合などにおいて、地図画像ＭＰの縮尺によっては、降車位置ＡＬが地図画像ＭＰ上に含まれない場合がある。この場合には、降車位置ＡＬは地図画像ＭＰ上に表示されなくてもよい。

【0069】

［配車候補車両ＴＸの現在位置の表示］
また、地図画像ＭＰには、配車候補車両ＴＸの現在位置を示す画像として、配車候補車両画像ＴＩが表示される。この配車候補車両画像ＴＩは、登録済配車アプリケーションＲＡＰを介して取得した車両位置情報ＬＤＴに基づいた位置に表示される。

【0070】

［配車アプリケーションＡＰのブランド名表示］
表示制御部１２０は、地図画像ＭＰに識別画像ＢＩを表示する。識別画像ＢＩとは、登録済配車アプリケーションＲＡＰの種類（例えば、ブランド）を示す画像である。同図には、識別画像ＢＩの一例として、配車アプリケーションＡＰ１のブランド名である「ＡＰ１」、配車アプリケーションＡＰ２のブランド名である「ＡＰ２」…、がそれぞれ表示される例を示す。

【0071】

上述したように、配車指示装置１０には、複数の配車アプリケーションＡＰをインストール可能である。配車指示装置１０に複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰがインストールされている場合、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰのそれぞれから、アプリケーション連携部１１０に対して車両位置情報ＬＤＴが供給される。アプリケーション連携部１１０は、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰからそれぞれ供給される車両位置情報ＬＤＴを取得する。
この場合において、アプリケーション連携部１１０は、車両位置情報ＬＤＴの供給元の登録済配車アプリケーションＲＡＰの種類を識別する。アプリケーション連携部１１０は、取得した車両位置情報ＬＤＴとともに、車両位置情報ＬＤＴの供給元の登録済配車アプリケーションＲＡＰの種類を示す情報を、表示制御部１２０に出力する。
表示制御部１２０は、アプリケーション連携部１１０から取得した車両位置情報ＬＤＴに基づいて、表示部１１に、配車候補車両ＴＸの現在位置を示す画像（配車候補車両画像ＴＩ）を表示させる。また、表示制御部１２０は、配車候補車両画像ＴＩの近傍に、又は配車候補車両画像ＴＩに代えて、車両位置情報ＬＤＴの供給元の登録済配車アプリケーションＲＡＰの種類を示す識別画像ＢＩ（例えば、ブランド名の画像）を表示させる。

【0072】

すなわち、表示制御部１２０は、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰのうち、アプリケーション連携部１１０に配車候補車両ＴＸの位置情報ＬＤを供給した登録済配車アプリケーションＲＡＰを示す識別画像ＢＩを、地図画像ＭＰ上の配車候補車両ＴＸの位置に表示させる。

【0073】

［ドライバの評価の表示］
なお、表示制御部１２０は、地図画像ＭＰ上に、ドライバの評価を示す画像を表示させてもよい。この場合、上述した車両情報に含まれるドライバＩＤには、車両を運転するドライバの評価を示す評価情報ＲＤが紐づけられている。図１０を参照して評価情報ＲＤの一例について説明する。

【0074】

図１０は、本実施形態の評価情報ＲＤの一例を示す図である。評価情報ＲＤとは、ドライバＩＤと、ドライバの評価とが互いに対応付けられた情報である。評価は、種々の手段によって収集された情報に基づいて、ドライバごとに判定される。評価情報ＲＤは、上述した車両情報とともに配車アプリケーションサーバ３０に記憶されている。
この一例では、車両情報と評価情報ＲＤを区別せず、車両情報に評価情報ＲＤが含まれているものとして説明する。

【0075】

すなわち、アプリケーション連携部１１０が登録済配車アプリケーションＲＡＰから取得する情報には、配車候補車両ＴＸの運転者の評価情報ＲＤが含まれている。

【0076】

図１１は、本実施形態のドライバの評価の表示の一例を示す図である。表示制御部１２０は、アプリケーション連携部１１０が取得した車両情報に含まれる評価情報ＲＤに基づいて、地図画像ＭＰ上に評価画像ＲＩを表示させる。評価画像ＲＩとは、ドライバの評価を示す画像である。一例として、評価画像ＲＩは、ドライバの評価段階を星の数（例えば、三つ星、二つ星、一つ星など）によって示す。
表示制御部１２０は、評価情報ＲＤに基づく評価画像ＲＩを、地図画像ＭＰ上の配車候補車両ＴＸの位置に表示させる。

【0077】

［配車アプリケーションの優先表示］
上述したように、１台の配車候補車両ＴＸに複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰが紐づけられている場合がある。この場合、アプリケーション連携部１１０は、ある特定の配車候補車両ＴＸの車両情報（例えば、位置情報ＬＤ）を、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰから取得する。つまり、配車候補車両ＴＸのうちの特定の車両の車両情報を、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰがアプリケーション連携部１１０にそれぞれ供給している場合がある。

【0078】

この場合、表示制御部１２０は、配車候補車両ＴＸのうちの特定の車両の位置情報ＬＤを、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰがアプリケーション連携部１１０にそれぞれ供給している場合において、所定の表示優先度に基づいて、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰのうちから選択される特定の登録済配車アプリケーションＲＡＰを示す識別画像ＢＩを、地図画像ＭＰ上の配車候補車両ＴＸの位置に表示させる。

【0079】

ここで、配車アプリケーションＡＰの表示優先度について、図１２を参照して説明する。
図１２は、本実施形態の配車アプリケーションＡＰの表示優先度の一例を示す図である。この一例において、登録済配車アプリケーションＲＡＰ１には、中程度の表示優先度が与えられている。登録済配車アプリケーションＲＡＰ２には、高程度の表示優先度が与えられている。

【0080】

図１３は、本実施形態の複数の配車アプリケーションＡＰの優先表示の一例を示す図である。アプリケーション連携部１１０が、ある特定の配車候補車両ＴＸの位置情報ＬＤを登録済配車アプリケーションＲＡＰ１と、登録済配車アプリケーションＲＡＰ２とからそれぞれ取得している場合がある。この場合、表示制御部１２０は、この特定の配車候補車両ＴＸについて、登録済配車アプリケーションＲＡＰ１の識別画像ＢＩである「ＡＰ１」と、登録済配車アプリケーションＲＡＰ２の識別画像ＢＩである「ＡＰ２」とを表示する。すなわち、表示制御部１２０は、登録済配車アプリケーションＲＡＰ１と、登録済配車アプリケーションＲＡＰ２とをいずれも選択可能であることを表示する。

【0081】

ここで、表示制御部１２０は、図１２に示した配車アプリケーションＡＰごとの表示優先度に基づいて表示する。上述したように、この一例では、登録済配車アプリケーションＲＡＰ１の表示優先度よりも、登録済配車アプリケーションＲＡＰ２の表示優先度のほうが高い。この場合、表示制御部１２０は、登録済配車アプリケーションＲＡＰ１よりも、登録済配車アプリケーションＲＡＰ２を選択させやすくして、識別画像ＢＩを表示する。
なお、表示制御部１２０は、配車アプリケーションＡＰごとの表示優先度に基づいて識別画像ＢＩを表示すれば、どのような表示方法によって識別画像ＢＩを表示させてもよい。例えば、表示制御部１２０は、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰのうちから表示優先度の高い識別画像ＢＩと、表示優先度の低い識別画像ＢＩとをそれぞれ選択して、地図画像ＭＰ上の配車候補車両ＴＸの位置に表示させてもよい。

【0082】

ある登録済配車アプリケーションＲＡＰを選択させやすくする表示方法には、次に示すような種々の変形例があってもよい。
（１）表示制御部１２０は、表示優先度が低い識別画像ＢＩの上に重ねて、表示優先度が高い識別画像ＢＩを表示する。
（２）表示制御部１２０は、表示優先度が低い識別画像ＢＩの面積を小さく、表示優先度が高い識別画像ＢＩの面積を大きくして表示する。
（３）表示制御部１２０は、表示優先度が低い識別画像ＢＩの明度を低く（暗く）、表示優先度が高い識別画像ＢＩの明度を高く（明るく）して表示する。

【0083】

なお、配車アプリケーションＡＰの表示優先度の設定条件には、種々の変形例があってもよい。
例えば、表示優先度は、配車アプリケーションＡＰのユーザ数・人気度・利用頻度、配車まとめアプリケーションＳＡＰに配車アプリケーションＡＰを連携させる場合の契約内容、利用者Ｕによる表示優先度の設定結果、などに基づいて定められていてよい。
また、配車アプリケーションＡＰの表示優先度は、設定条件の変化によって随時変更されるものであってもよい。
なお、各配車アプリケーションＲＡＰにおける位置情報の取得タイミングが、配車アプリケーションＲＡＰ相互間で異なると、複数の配車まとめアプリケーションＳＡＰにおいて同一の配車候補車両ＴＸの位置情報を収集したにもかかわらず、位置情報が互いに異なることが起こり得る。このような場合には、表示優先度の高い配車アプリケーションＲＡＰから取得した位置情報を利用する、あるいは、配車アプリケーションＲＡＰの種類にかかわらず直近に入手した位置情報を利用するとしてもよい。

【0084】

図６に戻り、配車指示動作の説明を続ける。
（ステップＳ２５０）操作検出部１３０は、利用者Ｕによる配車候補車両ＴＸの選択操作を検出する。配車候補車両ＴＸの選択操作とは、例えば、地図画像ＭＰ上に表示されている配車候補車両画像ＴＩまたは識別画像ＢＩを利用者Ｕがタップする操作である。操作検出部１３０は、地図画像ＭＰ上に表示されている配車候補車両ＴＸのうち、いずれの配車候補車両ＴＸが選択されたのかを示す操作情報ＣＤを、配車指示部１４０に出力する。

【0085】

（ステップＳ２６０）なお、図１３を参照して説明したように、１台の配車候補車両ＴＸに複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰが紐づけられている場合がある。この場合には、操作検出部１３０は、利用者Ｕによる登録済配車アプリケーションＲＡＰの選択操作を検出する。登録済配車アプリケーションＲＡＰの選択操作とは、例えば、地図画像ＭＰ上に表示されている複数の識別画像ＢＩのうち、いずれかの識別画像ＢＩを利用者Ｕがタップする操作である。操作検出部１３０は、地図画像ＭＰ上に表示されている識別画像ＢＩのうち、いずれの識別画像ＢＩが選択されたのかを示す操作情報ＣＤを、配車指示部１４０に出力する。

【0086】

すなわち、操作検出部１３０は、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰのうちから特定の登録済配車アプリケーションＲＡＰを利用者Ｕが選択するアプリケーション選択操作をさらに検出する。

【0087】

（ステップＳ２７０）配車指示部１４０は、ステップＳ２５０において選択された配車候補車両ＴＸに対する配車指示情報を、アプリケーション連携部１１０を介して登録済配車アプリケーションＲＡＰに出力する。この配車指示情報には、ステップＳ２３０において取得された乗降位置を示す情報と、ステップＳ２５０において選択された配車候補車両ＴＸを特定する情報とが含まれている。

【0088】

すなわち、アプリケーション連携部１１０が登録済配車アプリケーションＲＡＰに供給する情報には、乗車位置ＢＬを示す乗車位置情報ＬＤＢが含まれている。
配車指示部１４０は、操作検出部１３０が検出する乗車位置指定操作が示す乗車位置情報ＬＤＢを、アプリケーション連携部１１０を介して登録済配車アプリケーションＲＡＰに供給することにより、配車手続を行わせる。

【0089】

また、アプリケーション連携部１１０が登録済配車アプリケーションＲＡＰに供給する情報には、降車位置ＡＬを示す降車位置情報ＬＤＡが含まれている。
配車指示部１４０は、操作検出部１３０が検出する降車位置指定操作が示す降車位置情報ＬＤＡを、アプリケーション連携部１１０を介して登録済配車アプリケーションＲＡＰに供給することにより、配車手続を行わせる。

【0090】

なお、１台の配車候補車両ＴＸに複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰが紐づけられている場合には、配車指示部１４０は、ステップＳ２６０において選択された登録済配車アプリケーションＲＡＰに対して、配車指示情報を出力する。

【0091】

すなわち、配車指示部１４０は、配車候補車両ＴＸのうちの特定の車両の位置情報ＬＤについて、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰがアプリケーション連携部１１０にそれぞれ供給している場合において、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰのうち、操作検出部１３０が検出するアプリケーション選択操作に基づく特定の登録済配車アプリケーションＲＡＰに、アプリケーション連携部１１０を介して配車手続を行わせる。

【0092】

（ステップＳ２８０）登録済配車アプリケーションＲＡＰは、アプリケーション連携部１１０から供給される乗降位置を示す情報と、配車候補車両ＴＸを特定する情報とに基づいて、配車手続きを行う。また、登録済配車アプリケーションＲＡＰは、配車された車両の利用にかかる費用を、利用者Ｕに請求する精算手続きを行う。

【0093】

［実施形態のまとめ］
以上説明したように、本実施形態の配車システム１は、配車まとめアプリケーションＳＡＰを備えている。この配車まとめアプリケーションＳＡＰは、アプリケーション連携部１１０によって、配車指示装置１０にインストールされている１又は複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰと連携する。配車まとめアプリケーションＳＡＰは、登録済配車アプリケーションＲＡＰのまとめ機能を提供する。

【0094】

このように構成された配車システム１によれば、利用者Ｕは、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰを個別に操作することなく、車両の配車サービスの提供を受けることができる。このため、配車システム１によれば、利用者Ｕにとっては、登録済配車アプリケーションＲＡＰが、複数ある車両運行会社（例えば、タクシー運行会社）のうち、どの車両運行会社と業務提携しているのかという点を気にすることなく、車両の配車サービスの提供を受けることができる。また、配車システム１によれば、車両運行会社にとっては、自社が業務提携している登録済配車アプリケーションＲＡＰを利用者Ｕに利用してもらう機会を増やすことができる。
つまり、このように構成された配車システム１によれば、利用者Ｕと、車両運行会社との双方にとって車両の配車サービスの利便性を向上させることができる。

【0095】

また、本実施形態の配車システム１は、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰが１台の車両に紐づけられている場合、利用者Ｕがいずれの登録済配車アプリケーションＲＡＰを利用するのかを選択させることができる。
このように構成された配車システム１によれば、利用者Ｕは、個別の登録済配車アプリケーションＲＡＰを操作せずに、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰの中から所望の登録済配車アプリケーションＲＡＰを選択することができる。
つまり、このように構成された配車システム１によれば、利用者Ｕにとっての車両の配車サービスの利便性を向上させることができる。

【0096】

また、本実施形態の配車システム１は、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰが１台の車両に紐づけられている場合、登録済配車アプリケーションＲＡＰに優先度を与えて、識別画像ＢＩを表示させる。
このように構成された配車システム１によれば、利用者Ｕは、複数の登録済配車アプリケーションＲＡＰのなかから所望の登録済配車アプリケーションＲＡＰを容易に選択することができる。
つまり、このように構成された配車システム１によれば、利用者Ｕにとっての車両の配車サービスの利便性を向上させることができる。

【0097】

なお、本実施形態の配車システムは、図１４に示すように構成されていてもよい。
図１４は、本実施形態の配車システムの構成の別の一例を示す図である。配車システム１ａは、上述した配車システム１に対し、提携先配車システムサーバ２１（例えば、提携先配車システムサーバ２１１及び提携先配車システムサーバ２１２）が追加されている。配車システム１ａにおいては、まとめサーバ２０が、提携先配車システムサーバ２１の連携機能を備える。配車まとめアプリケーションＳＡＰには、提携先配車システムサーバ２１によって提供される配車アプリケーションＲＡＰＭ（例えば、配車アプリケーションＲＡＰＭ１及び配車アプリケーションＲＡＰＭ２）が含まれている。
この一例において、配車アプリケーションＲＡＰＭとは、上述した登録済配車アプリケーションＲＡＰによる配車サービスに参加していないタクシー運行会社が提携しているアプリケーションである。また、配車アプリケーションＲＡＰＭとは、配車まとめアプリケーションＳＡＰを提供する事業者が独自に提携するタクシー事業者の配車サービスである。

【0098】

配車システム１ａは次のように構成されていてもよい。すなわち、アプリケーション連携部１１０は、利用者Ｕの端末に未登録の配車アプリケーション（例えば、配車アプリケーションＲＡＰＭ）を含んで構成されている。アプリケーション連携部１１０は、登録済配車アプリケーションＲＡＰが配車候補車両ＴＸの検索を実施することに伴って、未登録の配車アプリケーションにおいても配車候補車両ＴＸの検索を実施する。
表示制御部１２０は、端末の表示部１１に表示される地図画像ＭＰ上に配車候補車両ＴＸの位置を示す画像を表示させる際、登録済配車アプリケーションＲＡＰからの配車候補車に関する画像情報と、未登録の配車アプリケーションからの配車候補車両に関する画像情報とを識別可能に表示させる。

【0099】

また、配車システム１ａは次のように構成されていてもよい。すなわち、アプリケーション連携部１１０は、登録済配車アプリケーションＲＡＰからの情報を受けることができない場合、未登録の配車アプリケーションＲＡＰＭのみで配車候補車両ＴＸの検索を実施する。
表示制御部１２０は、端末の表示部１１に表示される地図画像ＭＰ上に配車候補車両ＴＸの位置を示す画像を表示させる際、未登録の配車アプリケーションＲＡＰＭからの配車候補車両ＴＸに関する画像情報のみを表示させる。

【0100】

配車システム１ａによれば、利用者Ｕが利用する登録済配車アプリケーションＲＡＰのサービス提供地域外において配車サービスを受けようとする場合、配車まとめアプリケーションＳＡＰを提供する事業者が独自に提携する当該地域のタクシー事業者の配車サービスと連携することができる。
すなわち、利用者Ｕは、配車まとめアプリケーションＳＡＰを操作することにより、登録済配車アプリケーションＲＡＰによる配車サービスに加え、配車アプリケーションＲＡＰＭによる配車サービスを受けることができる。

【0101】

なお、上述した実施形態における各装置が備える各部の機能全体あるいはその一部は、これらの機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現しても良い。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。

【0102】

また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ−ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶部のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでも良い。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであっても良く、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであっても良い。

【0103】

以上、本発明の実施形態について説明したが、本発明は、上記実施形態に限定されるものではなく、本発明の趣旨を逸脱しない範囲において種々の変更を加えることが可能である。

【符号の説明】

【0104】

１…配車システム、１０…配車指示装置、１１…表示部、１２…操作部、１３…制御部、１１０…アプリケーション連携部、１２０…表示制御部、１３０…操作検出部、１４０…配車指示部、１５０…端末位置情報取得部、２０…まとめサーバ、３０…配車アプリケーションサーバ、４０…配車拠点、ＲＡＰ…登録済配車アプリケーション、ＳＡＰ…配車まとめアプリケーション

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】