特許 6985768 遠隔制御方法及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】特許公報(B1)

(11)【特許番号】6985768

(24)【登録日】2021年11月30日

(45)【発行日】2021年12月22日

(54)【発明の名称】遠隔制御方法及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   H04Q 9/00 20060101AFI20211213BHJP

【ＦＩ】

   H04Q9/00 301B

【請求項の数】12

【全頁数】15

(21)【出願番号】特願2021-50961(P2021-50961)

(22)【出願日】2021年3月25日

【審査請求日】2021年3月25日

【早期審査対象出願】

(73)【特許権者】

【識別番号】515148929

【氏名又は名称】クェスタ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100108006

【弁理士】

【氏名又は名称】松下 昌弘

(72)【発明者】

【氏名】大石 守

【審査官】 岩田 玲彦

(56)【参考文献】

【文献】 特開２０１５−０５６００６（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００８−２９３１８１（ＪＰ，Ａ）

【文献】 特開２００９−１６９５５１（ＪＰ，Ａ）

(58)【調査した分野】（Int.Cl.，ＤＢ名）

Ｈ０４Ｑ ９／００

(57)【特許請求の範囲】

【請求項1】

ローカルに設けられたローカル表示装置を制御するローカル制御装置と、
前記ローカルに設けられた前記ローカル表示装置の画面表示処理を行うローカルコンピュータと、
前記ローカルから遠隔に設けられたサーバと
を用いた遠隔制御方法であって、
前記ローカルコンピュータは、
前記サーバからの制御に応じて前記ローカル表示装置の画面表示又は音声出力をするアプリケーションプログラムと、
当該ローカルコンピュータ及び前記ローカル表示装置の少なくとも一方の動作状況を監視すると共に、不具合が生じた場合に不具合対応処理を実行する監視プログラムと
をオペレーティングシステム上で実行し、
前記ローカル制御装置は、
前記サーバ又は前記ローカルコンピュータからの指示に基づいて、前記ローカルコンピュータ及び前記ローカル表示装置の少なくとも一方の外部接続端子のオン・オフ制御を行い、
前記アプリケーションプログラムは、前記ローカルコンピュータの前記オペレーティングシステム上で動作するブラウザ上で動作している
遠隔制御方法。

【請求項2】

前記ローカル制御装置は、前記サーバからの指示に応じて、前記ローカル表示装置と前記ローカルコンピュータとの間の接続をオフした後にオンにする制御を行う
請求項１に記載の遠隔制御方法。

【請求項3】

前記サーバは、前記ローカルコンピュータからの情報を基に前記外部接続端子の不具合を検出し、不具合が検出した場合に、前記ローカル制御装置に前記オン・オフ制御の指示を出す
請求項１又は請求項２に記載の遠隔制御方法。

【請求項4】

前記アプリケーションプログラムは、前記サーバを介したリモートコンピュータからの制御に応じて前記ローカル表示装置の画面表示又は音声出力をする
請求項１〜３のいずれかに記載の遠隔制御方法。

【請求項5】

前記ローカル制御装置は、前記ローカル表示装置への電源供給状態を監視し、監視結果を前記サーバに送信する
請求項１〜４のいずれかに記載の遠隔制御方法。

【請求項6】

前記ローカルコンピュータは、前記監視プログラムに応じて、前記ローカル表示装置の動作状態を取得し、当該動作状態を前記サーバに送信し、前記サーバからの指示に応じて、当該ローカルコンピュータの再起動又は前記アプリケーションプログラムの再起動を行う
請求項１〜５のいずれかに記載の遠隔制御方法。

【請求項7】

前記ローカルコンピュータは、前記監視プログラムを実行して、当該ローカル表示装置上で動作するアプリケーションプログラムに係る不具合に対しての不具合対応処理を実行する
請求項１〜６のいずれかに記載の遠隔制御方法。

【請求項8】

前記監視プログラムは、
前記アプリケーションプログラムに係る動作に不具合が生じた場合に、前記ブラウザを再起動する前記不具合対応処理を実行し、
前記ブラウザを再起動しても前記不具合が解消しない場合に前記ローカルコンピュータを再起動する前記不具合対応処理を実行する
請求項１に記載の遠隔制御方法。

【請求項9】

前記監視プログラムは、
サウンドドライバーの動作確認、
通信ネットワーク生存確認、
監視対象機器の動作状況確認、
前記ローカルコンピュータの再起動又はシャットダウン、
の少なくとも一つを行う請求項１〜８のいずれかに記載の遠隔制御方法。

【請求項10】

請求項１〜請求項９に記載の遠隔制御方法における前記ローカル制御装置としてコンピュータを機能させるためのプログラム。

【請求項11】

請求項１〜請求項９に記載の遠隔制御方法における前記ローカルコンピュータを機能させるためのプログラム。

【請求項12】

請求項１〜請求項９に記載の遠隔制御方法における前記サーバを機能させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ローカルに配置された表示装置を遠隔で管理する遠隔制御方法及びプログラムに関するものである。

【背景技術】

【0002】

工事現場等では、近年、作業員の高齢化が進み、また、政府の働き方改革による生産性向上が急務となっている。さらに、近隣住民用に工事概要の丁寧な説明やコミュニケーションをとる必要がある。
視認性の向上や作業員の安全対策を行い、工事の生産性を加速させ、さらに近隣住民へ配慮を向上させる作業現場用サイネージシステムを提案されている。

【0003】

このようなサイネージシステムでは、現場等のローカルに表示装置及びローカルコンピュータが配置されており、不具合が生じた場合に、管理者が遠隔にあるリモートコンピュータを操作してローカルコンピュータにログインして不具合対応をしていた。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１９−２１９８７０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、上述した従来技術では、管理者が負担が大きいと共に、不具合を見逃してしまう可能性があるという問題がある。
また、ローカルコンピュータと表示装置との間は、ＵＳＢで接続されているが、当該ＵＳＢを介した通信に不具合が生じた場合に、ローカルコンピュータの再起動では、ローカルコンピュータ及び表示装置にＵＳＢ情報が保持されてしまい、不具合解消しない。そのため、ＵＳＢの抜き差しが必要となり、管理者がローカルで対応しなくてはならない。

【0006】

本発明は上述した従来技術の問題点に鑑みてなされ、ローカルに設けられたローカル表示装置及びローカルコンピュータの動作を監視し、ローカルで動作するプログラムだけでなく、ローカル表示装置及びローカルコンピュータとの間の接続を抜き差しと同様のリセットをする必要がある不具合が生じた場合に、遠隔から当該不具合の対応処理を行うことができる遠隔制御方法及びプログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の遠隔制御方法は、ローカルに設けられたローカル表示装置を制御するローカル制御装置と、前記ローカルに設けられた前記ローカル表示装置の画面表示処理を行うローカルコンピュータと、前記ローカルから遠隔に設けられたサーバとを用いた遠隔制御方法であって、前記ローカルコンピュータは、前記サーバからの制御に応じて前記ローカル表示装置の画面表示又は音声出力をするアプリケーションプログラムと、当該ローカルコンピュータ及び前記ローカル表示装置の少なくとも一方の動作状況を監視すると共に、不具合が生じた場合に不具合対応処理を実行する監視プログラムとをオペレーティングシステム上で実行し、前記ローカル制御装置は、前記サーバ又は前記ローカルコンピュータからの指示に基づいて、前記ローカルコンピュータ及び前記ローカル表示装置の少なくとも一方の外部接続端子のオン・オフ制御を行い、前記アプリケーションプログラムは、前記ローカルコンピュータの前記オペレーティングシステム上で動作するブラウザ上で動作している。

【0008】

好適には、前記関連付けられた前記操作情報と前記撮像画像を基に前記タッチパネルディスプレイを操作した操作者の属性を特定し、当該属性を基に、タッチパネルディスプレイに表示した商品又はサービスを前記操作者が購入する可能性を特定する購入可能性特定処理を行う。
実行する。

【0009】

好適には、前記サーバは、前記ローカルコンピュータからの情報を基に前記外部接続端子の不具合を検出し、不具合が検出した場合に、前記ローカル制御装置に前記オン・オフ制御の指示を出す。

【0010】

好適には、前記アプリケーションプログラムは、前記サーバを介したリモートコンピュータからの制御に応じて前記ローカル表示装置の画面表示又は音声出力をする。

【0011】

好適には、前記ローカル制御装置は、前記ローカル表示装置への電源供給状態を監視し、監視結果を前記サーバに送信する。

【0012】

好適には、前記ローカルコンピュータは、前記監視プログラムを実行して、当該ローカル表示装置上で動作するアプリケーションプログラムに係る不具合に対しての不具合対応処理を実行する。

【0013】

好適には、前記ローカルコンピュータは、前記監視プログラムを実行して、当該ローカル表示装置上で動作するアプリケーションプログラムに係る不具合に対しての不具合対応処理を実行する。

【0015】

好適には、前記監視プログラムは、前記アプリケーションプログラムに係る動作に不具合が生じた場合に、前記ブラウザを再起動する前記不具合対応処理を実行し、前記ブラウザを再起動しても前記不具合が解消しない場合に前記ローカルコンピュータを再起動する前記不具合対応処理を実行する。

【0016】

好適には、前記監視プログラムは、サウンドドライバーの動作確認、通信ネットワーク生存確認、監視対象機器の動作状況確認、前記ローカルコンピュータの再起動又はシャットダウン、の少なくとも一つを行う。

【0017】

上述した遠隔制御方法における前記ローカル制御装置としてコンピュータを機能させるためのプログラム。

【0018】

上述した遠隔制御方法における前記ローカルコンピュータを機能させるためのプログラム。

【0019】

上述した遠隔制御方法における前記サーバを機能させるためのプログラム。

【発明の効果】

【0020】

本発明によれば、ローカルに設けられたローカル表示装置及びローカルコンピュータの動作を監視し、ローカルで動作するプログラムだけでなく、ローカル表示装置及びローカルコンピュータとの間の接続を抜き差しと同様のリセットをする必要がある不具合が生じた場合に、遠隔から当該不具合の対応処理を行うことができる遠隔制御方法及びプログラムを提供することができる。

【図面の簡単な説明】

【0021】

【図1】図１は、本発明の実施形態に係るサイネージシステム１の全体構成図である。

【図2】図２は、図１に示すローカル表示装置の構成図である。

【図3】図３は、図１に示すローカルコンピュータの構成図である。

【図4】図４は、ローカルコンピュータのブログラム構成図である。

【図5】図５は、図１に示すローカル制御装置の構成図である。

【図6】図６は、図１に示すサイネージシステム１のアプリケーションプログラムＡＰの動作の不具合対応処理に係る動作例を説明するためのフローチャートである。

【図7】図７は、図１に示すローカル表示装置とローカルコンピュータとの間の接続にに不具合が生じた場合動作例を説明するためのフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0022】

以下、本発明の実施形態に係る作業現場用サイネージシステムについて説明する。
［第１実施形態］
図１は、本発明の実施形態に係るサイネージシステム１の全体構成図である。
図１に示すように、サイネージシステム１は、例えば、ローカル表示装置１１、ローカルコンピュータ１３、ローカル制御装置１５、サーバ３１及びリモートコンピュータ３３を用いて現場等のローカル７に位置する装置の遠隔制御を行う。
本従業員では、ローカル表示装置１１、ローカルコンピュータ１３、ローカル制御装置１５、制御対象機器２１、制御対象機器２３が工事現場等のローカル７に位置している。

【0023】

サーバ３１及びリモートコンピュータ３３は、ローカル７から離れたリモートに位置している。

【0024】

サイネージシステム１では、ローカル表示装置１１の画面表示及び／又は音声出力は、ローカルコンピュータ１３で動作するアプリケーションプログラムが実行する。また、ローカル７内にある制御対象機器２１の制御をローカル制御装置１５が実行する。
制御対象機器２１は、例えば、ファンコントローラ、人感センサの検出結果を基に照明の輝度を制御する輝度コントローラ等である。
また、ローカルコンピュータ１３が実行する監視プログラムが、ローカルコンピュータ１３の動作状況を監視し、不具合が生じた場合は、ブラウザやローカルコンピュータ１３の再起動等の不具合対応処理を実行する。

【0025】

サイネージシステム１によれば、ローカルに設けられたローカル表示装置１１の動作を監視し、ローカルで動作するプログラムだけでなくローカルにある制御対象機器２１，２３の動作に不具合が生じた場合に、遠隔から当該不具合の対応処理を自動的に解消できる。

【0026】

本実施形態において記載する表示装置１１又は表示制御装置３１の一方の処理の少なくとも一部は、他方の装置で実行するようにしてもよい。

【0027】

［ローカル表示装置１１（デジタルサイネージ）］
図２は、図１に示すローカル表示装置１１の構成図である。
図２に示すように、ローカル表示装置１１は、例えば、タッチパネルディスプレイ５１、制御Ｉ／Ｆ５３、映像・音声Ｉ／Ｆ５５、操作部５７、メモリ５９及び処理部６１を有する。
ローカル表示装置１１は、ローカル７に設けられている。

【0028】

タッチパネルディスプレイ５１は、ローカル表示装置１１の正面側に位置する人向けに広告画像、通知画像、操作画面等の画像を同時にあるいは選択的に表示する。
タッチパネルディスプレイ５１には、例えば、表示可能な複数の選択用画像のサムネイルを含む管理者用選択画面が表示される。サムネイル画像を指等で触れることで拡大（全画面）表示される。
タッチパネルディスプレイ５１は、ユーザによって指等で画面がタッチされると、そのタッチした位置情報を処理部６１に出力する。
タッチパネルディスプレイ５１は、ユーザによって指等で画面がタッチされると、そのタッチした位置情報を処理部６１に出力する。

【0029】

タッチパネルディスプレイ５１には、表示可能な複数の画像のサムネイルを含む管理者用選択画面が表示される。サムネイル画像を指等で触れることで拡大（全画面）表示される。
タッチパネルディスプレイ５１に表示される画像としては、例えば、ＫＹ活動画、作業対象の図面、ペイン画面、週刊作業予定、企業のホームページ、騒音・振動、今日の占い、今日の千支占い等の作業者用表示画像及近隣住民用表示画像である。

【0030】

制御Ｉ／Ｆ５３は、ＵＳＢ等のインタフェースである。制御Ｉ／Ｆ５３は、ローカルコンピュータ１３とＵＳＢ接続されており、双方向で信号のやり取りをする。

【0031】

映像・音声Ｉ／Ｆ５５は、ＨＤＭＩ等のインタフェースである。映像・音声Ｉ／Ｆ５５は、ローカルコンピュータ１３とＨＤＭＩ接続されており、ローカルコンピュータ１３からの映像信号及び音声信号を受信する。

【0032】

操作部５７は、電源をオン／オフ等する操作スイッチである。

【0033】

メモリ５９は、処理部６１が実行するプログラムやデータを格納する。

【0034】

処理部６１は、制御Ｉ／Ｆ５３及び映像・音声Ｉ／Ｆ５５から受信した信号に応じた処理、例えば、タッチパネルディスプレイ５１の画面表示・音声出力等を行う。
また、タッチパネルディスプレイ５１から入力された操作信号を制御Ｉ／Ｆ５３を介してローカルコンピュータ１３に送信する。

【0035】

［ローカルコンピュータ１３］
ローカルコンピュータ１３は、ローカル７に設けられ、ＯＳ上でプログラムを動作させる。
図３は、図１に示すローカルコンピュータ１３の構成図である。
図３に示すように、ローカルコンピュータ１３は、例えば、通信部７１、制御Ｉ／Ｆ７３、映像・音声Ｉ／Ｆ７５、操作部７７、メモリ７９及び処理部８１を有する。

【0036】

通信部７１は、ネットワーク９を介したサーバ３１と通信を行う。

【0037】

制御Ｉ／Ｆ７３は、ＵＳＢ等のインタフェースである。制御Ｉ／Ｆ７３は、ローカル表示装置１１、ローカル制御装置１５及び監視対象機器２３とＵＳＢ接続されている。
ローカルコンピュータ１３は、制御対象機器２３から情報を取得するが、制御は行わない。

【0038】

映像・音声Ｉ／Ｆ７５は、ＨＤＭＩ等のインタフェースである。映像・音声Ｉ／Ｆ７５は、ローカル表示装置１１とＨＤＭＩ接続されており、ローカル表示装置１１に映像信号及び音声信号を送信する。

【0039】

操作部７７は、電源をオン／オフ等する操作スイッチである。

【0040】

メモリ７９は、処理部８１が実行するプログラムやデータを格納する。具体的には、メモリ７９は、アプリケーションプログラムＡＰと、監視プログラムＳＰとを記憶する。

【0041】

処理部８１は、プログラムを実行して本実施形態で記載するローカルコンピュータ１３の動作を統括的に制御する。
図４は、ローカルコンピュータ１３のブログラム構成図である。
図４に示すように、処理部８１は、ＯＳ層の上に、ブラウザと監視プログラムＳＰとが動作している。
また、ブラウザ上でアプリケーションプログラムＡＰが動作している。

【0042】

アプリケーションプログラムＡＰは、サーバ３１からの指示に基づいて、ローカル表示装置１１の画面表示や音声出力に係る処理を行う。

【0043】

監視プログラムＳＰは、ローカルコンピュータ１３上で動作するアプリケーションプログラムＡＰの動作確認（例えばサウンドドライバーの動作確認）、通信ネットワーク生存確認、監視対象機器２３の動作状況確認を行い、不具合が生じたかを判断する。そして、監視プログラムＳＰは、不具合が生じたと判断した場合に、その不具合に生じた不具合対応処理を行う。当該不具合対応処理は、例えば、ブラウザの再起動や、ローカルコンピュータ１３の再起動又はシャットダウンに係る処理である。

【0044】

不具合の判断は以下のように行う。
監視プログラムＳＰは、ＯＳ又はブラウザ上で動作するサウンドドライバーの動作確認を行う。具体的には、例えば、アプリケーションプログラムＡＰ上で音の音声出力動作を行い、その動作状態を確認する。

【0045】

また、監視プログラムＳＰは、ローカルコンピュータ１３の通信部７１を介した通信ネットワークの生存確認を行う。通信正常であればサーバ３１と常にステータスを更新しているので、更新コマンドを到達しているかどうかを確認する。すなわち、ローカルコンピュータ１３と、サーバ３１と、リモートコンピュータ３３とが常に通信を行うことから、その通信の可否によって通信状態を判断する。

【0046】

また、監視プログラムＳＰは、ローカル表示装置１１のスクリンキャプチャーを行い、画面が小さい場合は、ブラウザ又はローカル表示装置１１の再起動を行う。このとき、ローカルコンピュータ１３は、キャプチャーした画像をサーバ３１に送ってサーバ３１においては不具合であるかの判断をしてもよいし、監視プログラムＳＰがその機能を持っていてもよい。

【0047】

また、監視プログラムＳＰは、制御対象機器２１や制御対象機器２３の動作確認を行う。これらは、振動、騒音、気象計等の計測器である。）これらの計測器が計測した数値は、例えばリアルタイムにサーバ３１に送られる。そのため、サーバ３１への数値の送信がなければ不具合が生じていると判断する。
上述した監視プログラムＳＰの処理の全体又は一部をサーバ３１で実行してもよい。

【0048】

また、ローカルコンピュータ１３やローカル制御装置１５は、制御対象機器２１及び監視対象機器２３の設定を自動的に行ってもよい。

【0049】

上述した監視プログラムＳＰによる処理は、ローカルコンピュータ１３からのデータを基にサーバ３１において実行し、サーバ３１からローカルコンピュータ１３に監視プログラムＳＰに処理結果を提供してもよし、サーバ３１が監視プログラムＳＰによる処理を指示してもよい。

【0050】

［ローカル制御装置１５］
ローカル制御装置１５は、ローカル７に設けられ、ＯＳを用いないで動作する。
図５は、図１に示すローカル制御装置１５の構成図である。
図５に示すように、ローカル制御装置１５は、例えば、通信部９１、制御Ｉ／Ｆ９３、メモリ９９及び処理部１０１を有する。

【0051】

通信部９１は、ローカルコンピュータ１３の通信部７１を通じで、ネットワーク９を介してサーバ３１と通信を行う。

【0052】

制御Ｉ／Ｆ９３は、ＵＳＢ等のインタフェースである。制御Ｉ／Ｆ９３は、ローカル表示装置１１、ローカルコンピュータ１３及び制御対象機器２３とＵＳＢ接続されている。

【0053】

制御対象機器２３は、例えば、ローカル表示装置１１等に係る電源関連機器、ローカル表示装置１１の筐体内温度センサー、電源装置、温度測定器、湿度測定器等である。

【0054】

メモリ９９は、処理部１０１が実行するプログラムやデータを格納する。当該プログラムはＯＳを必要としないプログラムである。

【0055】

処理部１０１は、プログラムを実行して本実施形態で記載するローカル制御装置１５の動作を統括的に制御する。
処理部１０１は、ローカルコンピュータ１３を介したサーバ３１からの指示、ローカルコンピュータ１３からの指示、又はメモリ９９に記憶されたプログラムの動作に基づいて、ローカル表示装置１１と制御対象機器２１との間のＵＳＢ接続、ローカル表示装置１１とローカルコンピュータ１３との間のＵＳＢ接続及びＨＤＭＩ接続の接続状態のオン／オフを制御する。すなわち、接続の抜き差しと同様の処理を行う。

【0056】

処理部１０１は、サーバ３１からの指示に応じて、上記オンオフ制御を、例えば、接続をオフした後にオンにするように行う。すなわち、接続の抜き動作に相当する処理を行った後に、差し動作に相当する処理を行う。

【0057】

処理部１０１は、その他、装置間の外部接続端子のオン・オフ制御を行うようにしてもよい。

【0058】

ローカル制御装置１５は、ローカルコンピュータ１３又はサーバ３１から設定された設定データに応じて、当該ローカル制御装置に接続されたローカルにある制御対象機器２３を制御する。

【0059】

ローカル制御装置１５は、ローカル表示装置１１への電源供給状態を監視し、監視結果をサーバ３１に送信する。

【0060】

ローカル制御装置１５は、ローカル表示装置１１の輝度制御、音量調整、又は空調制御と、ローカル表示装置１１の制御対象機器との接続のオン／オフ制御との少なくとも一つを行う。

【0061】

[サーバ３１]
サーバ３１は、サーバ３１上で動作するプログラムと、リモートコンピュータ３３からの指示に基づいて、ローカルコンピュータ１３と通信を行い、指示やデータをローカルコンピュータ１３に送信する。
サーバ３１は、複数の企業の複数のローカル７について管理しており、それぞれのローカル７内にある機器の状態を、所定の画面で監視する。当該画面では、各機器が起動又は通信可能（生存）状態かを表示している。

【0062】

サーバ３１は、ローカルコンピュータ１３からの情報を基に上記外部接続端子の不具合を検出し、不具合が検出した場合に、ローカルコンピュータ１３に上述したオン・オフ制御の指示を送信する。

【0063】

[リモートコンピュータ３３]
リモートコンピュータ３３は、パーソナルコンピュータや携帯型端末装置等である。
リモートコンピュータ３３は、サーバ３１を介したローカルコンピュータ１３に指示を与える。

【0064】

以下、サイネージシステム１の動作例を説明する。
＜アプリケーションプログラムＡＰの動作に不具合が生じた場合の動作＞
図６は、図１に示すサイネージシステム１のアプリケーションプログラムＡＰの動作の不具合対応処理に係る動作例を説明するためのフローチャートである。
以下、図６に示す各ステップを説明する。
図３に示すローカルコンピュータ１３の処理部８１は、監視プログラムＳＰを実行して以下の処理を行う。

【0065】

ステップＳＴ１１：
ローカルコンピュータ１３は、アプリケーションプログラムＡＰの動作に不具合が生じたかを判断し、不具合が生じたと判断した場合にはステップＳＴ１２に進む。

【0066】

ステップＳＴ１２：
ローカルコンピュータ１３は、アプリケーションプログラムＡＰ又はブラウザの再起動を行う。

【0067】

ステップＳＴ１３：
ローカルコンピュータ１３は、ステップＳＴ１１で特定した不具合が解消されたか否かを判断し、解消されたと判断した場合には処理を終了し、そうでない場合にはステップＳＴ１４に進む。

【0068】

ステップＳＴ１４：
ローカルコンピュータ１３は、ローカルコンピュータ１３の再起動を行う。

【0069】

＜ローカル表示装置１１とローカルコンピュータ１３との間の接続に不具合が生じた場合の動作＞
図７は、図１に示すローカル表示装置１１とローカルコンピュータ１３との間の接続にに不具合が生じた場合動作例を説明するためのフローチャートである。
以下、図６に示す各ステップを説明する。
図３に示すローカルコンピュータ１３の処理部８１は、監視プログラムＳＰを実行して以下の処理を行う。

【0070】

ステップＳＴ２１：
サーバ３１は、ローカルコンピュータ１３からの情報を基に上記外部接続端子の不具合を検出し、不具合が検出した場合に、ローカルコンピュータ１３又はローカル制御装置１５にオン・オフ制御の指示を送信する。

【0071】

ステップＳＴ２２：
ローカル制御装置１５は、サーバ３１から直接、又はローカルコンピュータ１３を介して受信した指示に基づいて、ローカル表示装置１１と制御対象機器２１との間のＵＳＢ接続、ローカル表示装置１１とローカルコンピュータ１３との間のＵＳＢ接続及びＨＤＭＩ接続の接続状態のをオフにする制御を行う。

【0072】

ステップＳＴ２３：
ローカル制御装置１５又はサーバ３１は、ステップＳＴ２２のオフ制御から一定時間経過したと判断するとステップＳＴ２４に進む。

【0073】

ステップＳＴ２４：
ローカル制御装置１５は、サーバ３１から直接、又はローカルコンピュータ１３を介して受信した指示、あるいは自ら実行するプログラムに基づいて、ローカル表示装置１１と制御対象機器２１との間のＵＳＢ接続、ローカル表示装置１１とローカルコンピュータ１３との間のＵＳＢ接続及びＨＤＭＩ接続の接続状態のを再びオンにする制御を行う。

【0074】

上述した動作により、、ローカル表示装置１１と制御対象機器２１との間のＵＳＢ接続、ローカル表示装置１１とローカルコンピュータ１３との間のＵＳＢ接続に不具合が生じた場合に、ローカルコンピュータの再起動ではなく、ＵＳＢの抜き差しに相当する接続のオンオフ制御をローカル制御装置１５によって実行でき、遠隔から当該不具合を解消できる。

【0075】

＜ローカル表示装置１１への表示動作＞
リモートコンピュータ３３は、ローカル表示装置１１で出力する画面や音声の情報を、サーバ３１を介してローカルコンピュータ１３に送信する。
ローカルコンピュータ１３は、当該受信した情報をメモリ７９に記憶し、それを読みだして映像・音声Ｉ／Ｆ７５からローカル表示装置１１に提供する。
ローカル表示装置１１は、受信した画面や音声の情報をメモリ５９に記憶し、それを作成してタッチパネルディスプレイ５１から表示・出力する。
ローカルコンピュータ１３における上述した処理は、図４に示すアプリケーションプログラムＡＰによって実行される。

【0076】

＜制御対象機器２１等からの動作情報取得＞
ローカル表示装置１１及びローカル制御装置１５は、制御対象機器２１から取得した情報（監視情報）をローカルコンピュータ１３に出力する。
また、ローカルコンピュータ１３は、制御対象機器２３から情報（監視情報）を取得する。
ローカルコンピュータ１３の監視プログラムＳＰは、取得した上記監視情報を基に、所定の処理を行ったり、当該監視情報をサーバ３１を介してリモートコンピュータ３３に提供する。

【0077】

＜制御対象機器２１の制御＞
サーバ３１を介したリモートコンピュータ３３からの制御、又はローカルコンピュータ１３上の監視プログラムＳＰからの制御によっては、ローカル制御装置１５は制御対象機器２１の動作を制御する。
また、ローカル制御装置１５は、ローカルコンピュータ１３及びサーバ３１を介した、リモートコンピュータ３３からの制御信号に応じて、ローカル表示装置１１及び制御対象機器２１の動作を制御する。

【0078】

以上説明したように、サイネージシステム１によれば、ローカルコンピュータ１３とは別にローカル制御装置１５を用いたことで、サーバ３１を介してリモートコンピュータ３３から、ローカル制御装置１５に接続された制御対象機器２１及びローカル表示装置１１の制御を行うことができる。

【0079】

また、サイネージシステム１によれば、図７に示すローカル表示装置１１とローカルコンピュータ１３との間の接続に不具合が生じた場合の動作により、ローカル表示装置１１と制御対象機器２１との間のＵＳＢ接続、ローカル表示装置１１とローカルコンピュータ１３との間のＵＳＢ接続に不具合が生じた場合に、ローカルコンピュータの再起動ではなく、ＵＳＢの抜き差しに相当する接続のオンオフ制御をローカル制御装置１５によって実行でき、遠隔から当該不具合を解消できる。

【0080】

また、サイネージシステム１によれば、ローカル制御装置１５とは別にローカルコンピュータ１３を設けたことで、ローカルコンピュータ１３のＯＳ上で動作するブラウザの機能を利用して、ローカルコンピュータ１３に多様かつ高精度な画面表示をしたり、音声出力をすることができる。

【0081】

本発明は上述した実施形態には限定さない。
上述した実施形態では、ローカル制御装置１５がローカルコンピュータ１３を介して制御対象機器２１と通信する場合を例示したが、ローカルコンピュータ１３を介さずにサーバ３１と通信する機能を有していてもよい。その場合は、サーバ３１からローカル制御装置１５に直接指示を送信してもよい。

【0082】

また、上述した実施形態では、外部接続端子のオン・オフ制御として、ＨＤＭＩ接続及びＵＳＢ接続のオン・オフ制御を例示したが、リセットに抜き差しと同等の作用が必要となる接続であれば特に限定されない。

【産業上の利用可能性】

【0083】

本発明は、ローカルに設けられたサイネージを遠隔で制御するサイネージシステムに適用可能である。

【符号の説明】

【0084】

１…サイネージシステム
７…ローカル
９…ネットワーク
１１…ローカル表示装置
１３…ローカルコンピュータ
１５…ローカル制御装置
２１…制御対象機器
２３…監視対象機器
３１…サーバ
３３…リモートコンピュータ

【要約】

【課題】 ローカル表示装置及びローカルコンピュータとの間の接続を抜き差しと同様のリセットをする必要がある不具合が生じた場合に、遠隔から当該不具合の対応処理を行うことができる遠隔制御方法を提供する。
【解決手段】 サーバ３１は、ローカルコンピュータ１３からの情報を基に上記外部接続端子の不具合を検出し、不具合が検出した場合に、ローカルコンピュータ１３にオン・オフ制御の指示を送信する。ローカル制御装置１５は、上記指示に基づいて、ローカル表示装置１１と制御対象機器２１との間のＵＳＢ接続、ローカル表示装置１１とローカルコンピュータ１３との間のＵＳＢ接続及びＨＤＭＩ接続の接続状態のをオフにする制御を行う。
【選択図】図１

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】