特開 2022-101728 端末装置及びコンテンツの表示方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2022101728

(43)【公開日】2022-07-07

(54)【発明の名称】端末装置及びコンテンツの表示方法

(51)【国際特許分類】

   G06F 3/0484 20220101AFI20220630BHJP

   G06F 13/00 20060101ALI20220630BHJP

【ＦＩ】

G06F3/0484

G06F13/00 540F

【審査請求】未請求

【請求項の数】5

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2020215968

(22)【出願日】2020-12-25

(71)【出願人】

【識別番号】000110217

【氏名又は名称】トッパン・フォームズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100141139

【弁理士】

【氏名又は名称】及川 周

(74)【代理人】

【識別番号】100140774

【弁理士】

【氏名又は名称】大浪 一徳

(74)【代理人】

【識別番号】100206999

【弁理士】

【氏名又は名称】萩原 綾夏

(72)【発明者】

【氏名】小林 俊裕

(72)【発明者】

【氏名】秦 周平

(72)【発明者】

【氏名】長原 優

(72)【発明者】

【氏名】朝倉 美佐

(72)【発明者】

【氏名】野田 彩夏

(72)【発明者】

【氏名】大野 博樹

【テーマコード（参考）】

5B084

5E555

【Ｆターム（参考）】

5B084AA02

5B084AA12

5B084AA30

5B084AB04

5B084AB12

5B084AB36

5B084BB01

5B084DC02

5B084DC03

5E555AA11

5E555AA76

5E555BA02

5E555BA05

5E555BA06

5E555BA14

5E555BA45

5E555BB02

5E555BB05

5E555BB06

5E555BB14

5E555BC04

5E555BC08

5E555BC19

5E555CA12

5E555CB12

5E555CB33

5E555CC01

5E555DB20

5E555DB25

5E555DB41

5E555DB49

5E555DB50

5E555DC05

5E555DD06

5E555DD07

5E555EA07

5E555EA08

5E555EA09

5E555FA00

(57)【要約】      （修正有）

【課題】アプリ内ブラウザを用いる場合でも、遷移元の画面に遷移できる端末装置を提供する。
【解決手段】コンテンツ提供システムにおいて、端末装置は、複数のウィンドウを開くことは行わないアプリ内ブラウザであり、当該アプリ内ブラウザが表示するページに配置されたリンクボタンが指定されることで当該リンクボタンが示す遷移先のページに遷移することが可能なアプリ内ブラウザを有するアプリケーションを実行するアプリ実行部と、遷移先のウェブページに遷移する場合に、遷移先のＵＲＬを示す遷移先情報の一部に、遷移元のＵＲＬを付加する遷移先情報加工部と、遷移先のページの表示画面の一部に、遷移先情報加工部によって付加された遷移元のＵＲＬに遷移可能な遷移ボタンを表示する遷移ボタン表示部と、遷移ボタンが指示された場合に、遷移ボタンが示すＵＲＬに対応するウェブページをアプリ内ブラウザにおいて表示するページ遷移管理部とを有する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

複数のウィンドウを開くことは行わないアプリ内ブラウザであり、当該アプリ内ブラウザが表示するページに配置された操作子が指定されることで当該操作子が示す遷移先のページに遷移することが可能なアプリ内ブラウザを有するアプリケーションを実行するアプリ実行部と、
前記遷移先のウェブページに遷移する場合に、前記遷移先のＵＲＬを示す遷移先情報の一部に、遷移元のＵＲＬを付加する遷移先情報加工部と、
前記遷移先のページを表示する際に、前記遷移先のページの表示画面の一部に、前記遷移先情報加工部によって付加された遷移元のＵＲＬに遷移可能な遷移ボタンを表示する遷移ボタン表示部と、
前記表示された遷移ボタンが指示された場合に、前記遷移ボタンが示すＵＲＬに対応するウェブページを前記アプリ内ブラウザを用いて表示するページ遷移管理部と、
を有する端末装置。

【請求項2】

前記遷移先のウェブページに遷移する場合、前記遷移元のＵＲＬが示すウェブページのデータ入力欄に入力されたデータを、保存サーバに送信する送信部と、
前記遷移ボタンが指示され前記遷移ボタンが示すＵＲＬに対応するウェブページを表示する場合に、前記保存サーバに記憶されたデータを取得し、取得されたデータを前記遷移元のＵＲＬが示すウェブページのデータ入力欄に入力された状態で表示するデータ復元部と、
を有する請求項１に記載の端末装置。

【請求項3】

前記送信部は、前記データ入力欄が複数である場合、各データ入力欄毎に入力されたそれぞれのデータを送信し、
前記データ復元部は、前記保存サーバに記憶されたデータを取得し、取得されたデータを対応するデータ入力欄にそれぞれ入力された状態で表示する
請求項２に記載の端末装置。

【請求項4】

前記遷移ボタン表示部は、
前記遷移先のウェブページを表示する際に、前記遷移先のＵＲＬを示す遷移先情報に前記遷移元のＵＲＬが付加されていない場合には、前記遷移元のＵＲＬ遷移可能な遷移ボタンの表示を行わない
請求項１から請求項３のうちいずれか１項に記載の端末装置。

【請求項5】

アプリ実行部が、複数のウィンドウを開くことは行わないアプリ内ブラウザであり、当該アプリ内ブラウザが表示するページに配置された操作子が指定されることで当該操作子が示す遷移先のページに遷移することが可能なアプリ内ブラウザを有するアプリケーションを実行し、
遷移先情報加工部が、前記遷移先のウェブページに遷移する場合に、前記遷移先のＵＲＬを示す遷移先情報の一部に、遷移元のＵＲＬを付加し、
遷移ボタン表示部が、前記遷移先のページを表示する際に、前記遷移先のページの表示画面の一部に、前記遷移先情報加工部によって付加された遷移元のＵＲＬに遷移可能な遷移ボタンを表示し、
ページ遷移管理部が、前記表示された遷移ボタンが指示された場合に、前記遷移ボタンが示すＵＲＬに対応するウェブページを前記アプリ内ブラウザを用いて表示する
コンテンツの表示方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、端末装置及びコンテンツの表示方法に関する。

【背景技術】

【0002】

アプリケーションを起点として、ホームページ等のウェブサイトまたはサービス説明サイト等のウェブサイトに誘導し、ウェブページにおいて回遊させることが可能なアプリケーションがある。このような機能を有するアプリケーションを用いたサービスには、例えば、電話番号を宛先として設定してメッセージを送信することが可能な「ＳＭＳ（ショートメッセージサービス）」、「＋メッセージ（プラスメッセージ）」等がある（例えば、特許文献１）。
このようなアプリケーションでは、アプリケーション内において表示されたリンクボタンを押下することで、そのリンクボタンが示す遷移先のウェブページを、アプリ内において表示するアプリ内ブラウザによって表示することができる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特許第６４４８８３７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、アプリ内ブラウザは、仕様上の制限があり、複数のウィンドウを開くことができない。そのため、あるウェブページが表示された状態から別のウェブページを表示する場合には、新たなウィンドウを開くことなく別のウェブページに遷移することで当該別のウェブページを表示する。ここで、ウェブページには、ブラウザバックを許容していないページやリンクを許容していないウェブページがある。このようなウェブページを表示した場合において、ブラウザバックやリンクで遷移元のウェブページに戻ろうとしても、遷移元の画面に戻ることができないという問題がある。

【0005】

本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、アプリ内ブラウザを用いる場合であっても、遷移元の画面に遷移することが可能な端末装置及びコンテンツの表示方法を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上述した課題を解決するために、本発明の一態様は、複数のウィンドウを開くことは行わないアプリ内ブラウザであり、当該アプリ内ブラウザが表示するページに配置された操作子が指定されることで当該操作子が示す遷移先のページに遷移することが可能なアプリ内ブラウザを有するアプリケーションを実行するアプリ実行部と、前記遷移先のウェブページに遷移する場合に、前記遷移先のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）を示す遷移先情報の一部に、遷移元のＵＲＬを付加する遷移先情報加工部と、前記遷移先のページを表示する際に、前記遷移先のページの表示画面の一部に、前記遷移先情報加工部によって付加された遷移元のＵＲＬに遷移可能な遷移ボタンを表示する遷移ボタン表示部と、前記表示された遷移ボタンが指示された場合に、前記遷移ボタンが示すＵＲＬに対応するウェブページを前記アプリ内ブラウザを用いて表示するページ遷移管理部と、を有する。

【0007】

また、本発明の一態様は、アプリ実行部が、複数のウィンドウを開くことは行わないアプリ内ブラウザであり、当該アプリ内ブラウザが表示するページに配置された操作子が指定されることで当該操作子が示す遷移先のページに遷移することが可能なアプリ内ブラウザを有するアプリケーションを実行し、遷移先情報加工部が、前記遷移先のウェブページに遷移する場合に、前記遷移先のＵＲＬを示す遷移先情報の一部に、遷移元のＵＲＬを付加し、遷移ボタン表示部が、前記遷移先のページを表示する際に、前記遷移先のページの表示画面の一部に、前記遷移先情報加工部によって付加された遷移元のＵＲＬに遷移可能な遷移ボタンを表示し、ページ遷移管理部が、前記表示された遷移ボタンが指示された場合に、前記遷移ボタンが示すＵＲＬに対応するウェブページを前記アプリ内ブラウザを用いて表示するコンテンツの表示方法である。

【発明の効果】

【0008】

以上説明したように、この発明によれば、アプリ内ブラウザを用いる場合であっても、遷移元の画面に遷移することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】この発明の一実施形態によるコンテンツ提供システム１の構成を示す概略ブロック図である。

【図2】コンテンツ提供システム１における処理の流れを説明する説明図である。

【図3】第１の変形例における処理の流れを説明する説明図である。

【図4】第２の変形例における処理の流れを説明する説明図である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下、本発明の一実施形態によるコンテンツ提供システム１について図面を参照して説明する。図１は、この発明の一実施形態によるコンテンツ提供システム１の構成を示す概略ブロック図である。
コンテンツ提供システム１は、端末装置１０とコンテンツ提供サーバ２０と保存サーバ３０とがネットワーク４０を介して接続される。
端末装置１０は、この図において１つのみ図示されているが、端末装置１０が複数であり、それぞれがコンテンツ提供サーバ２０や保存サーバ３０にアクセス可能に接続されてもよい。
端末装置１０は、例えばコンピュータであり、スマートフォン、タブレット、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）等のいずれであってもよい。
コンテンツ提供サーバ２０は、ウェブページのコンテンツを記憶しており、端末装置１０からの要求に応じたコンテンツを端末装置１０に送信する。
保存サーバ３０は、各種データを記憶する。この保存サーバは、ウェブサーバであってもよい。また、保存サーバ３０は、物理サーバであってもよいし、クラウドコンピューティングサービスによって提供されるクラウドサーバであってもよい。

【0011】

端末装置１０は、通信部１０１、アプリ実行部１０２、遷移先情報加工部１０３、遷移ボタン表示部１０４、ページ遷移管理部１０５、データ復元部１０６、記憶部１０７、制御部１０８、表示部１０９、入力部１１０を含む。

【0012】

通信部１０１は、ネットワーク４０を介してコンテンツ提供サーバ２０や保存サーバ３０と通信可能に接続し、コンテンツ提供サーバ２０や保存サーバ３０に対して各種データの送信や、コンテンツ提供サーバ２０や保存サーバ３０から送信されるデータの受信をする。
また、通信部１０１は、遷移先のウェブページに遷移する場合、遷移元のＵＲＬ（Uniform Resource Locator）が示すウェブページのデータ入力欄に入力されたデータを、保存サーバに送信する送信機能を有する。また、通信部１０１は、ウェブページに含まれるデータ入力欄が複数である場合、各データ入力欄毎に入力されたそれぞれのデータを送信する送信機能を有する。

【0013】

アプリ実行部１０２は、複数のウィンドウを開くことは行わないアプリ内ブラウザであり、当該アプリ内ブラウザが表示するページに配置された操作子が指定されることで当該操作子が示す遷移先のページに遷移することが可能なアプリ内ブラウザを有するアプリケーションを実行する。このアプリケーションは、アプリ内ブラウザの機能を有するアプリケーションプログラムであればよい。このようなアプリケーションプログラムは、例えば、電話番号を宛先として設定してメッセージを送信することが可能な「ＳＭＳ（ショートメッセージサービス）」または「＋メッセージ（プラスメッセージ）」のサービスを実現するアプリケーションプログラム（以下、メッセージアプリと称する）であってもよい。以下、アプリケーションプログラムとして、メッセージアプリを用いた場合について説明する。

【0014】

アプリ内ブラウザは、アプリケーションに含まれるブラウザである。アプリ内ブラウザは、自アプリ内ブラウザの機能を有するアプリケーションの実行中において、保存サーバ３０または他のサーバから送信されるコンテンツを取得し、取得したコンテンツを端末装置１０の表示画面に表示することができる。
このアプリ内ブラウザは、例えば、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）等のマークアップ言語で記述されたウェブページをアプリケーション内で閲覧することが可能なブラウザである。アプリ内ブラウザは、例えば、端末装置１０に搭載されたＯＳ（Operating System）における機能の一つとして標準的に組み込まれている。このようなアプリ内ブラウザは、例えば、ＯＳに標準的に組み込まれているＷｅｂブラウザを構成するプログラムのうち、ウェブページの取得、解釈、表示等を行うプログラムを呼び出して実行することで、ウェブページを表示することができる。このようなアプリ内ブラウザとしては、例えばＷｅｂＶｉｅｗを用いることができる。

【0015】

また、アプリ内ブラウザは、一般に、その仕様によって、複数のウィンドウを開くことができない。そのため、複数のウィンドウのそれぞれにタブを設定しておき、あるウィンドウにおいて表示されたウェブページにおいて「戻る」等のボタンを押下することで複数のウィンドウのうち戻り先（遷移元）のページに戻る、という一般的なブラウザの機能を有していない。そのため、あるウェブページにおいて表示されたリンク先のボタンを押下することで、そのリンク先のページにページ遷移（画面遷移）することはできたとしても、ウェブページを表示している状態で単に端末装置１０の機能として備えられた「戻る」ボタンを押したとしても（戻るためのキー入力をしたとしても）、遷移先のウェブページから遷移元のウェブページに戻ることができない仕様になっている。

【0016】

ページに配置された操作子は、遷移先のＵＲＬが設定されユーザ入力可能な要素であればよく、例えば、リンクボタンである。

【0017】

遷移先情報加工部１０３は、遷移先のウェブページに遷移する場合に、遷移先のＵＲＬを示す遷移先情報の一部に、遷移元のＵＲＬを付加する。

【0018】

遷移ボタン表示部１０４は、遷移先のページを表示する際に、遷移先のページの表示画面の一部に、遷移先情報加工部によって付加された遷移元のＵＲＬに遷移可能な遷移ボタンを表示する。
ページ遷移管理部１０５は、表示された遷移ボタンが指示（例えば、タッチ操作入力）された場合に、遷移ボタンが示すＵＲＬに対応するウェブページをアプリ内ブラウザにおいて表示する。

【0019】

データ復元部１０６は、遷移ボタンが指示され遷移ボタンが示すＵＲＬに対応するウェブページを表示する場合に、保存サーバに記憶されたデータを取得し、取得されたデータを遷移元のＵＲＬが示すウェブページのデータ入力欄に入力された状態で表示する。
データ復元部１０６は、保存サーバに記憶されたデータを取得し、取得されたデータを対応するデータ入力欄にそれぞれ入力された状態で表示する。

【0020】

遷移ボタン表示部１０４は、遷移先のウェブページを表示する際に、遷移先のＵＲＬを示す遷移先情報に遷移元のＵＲＬが付加されていない場合には、遷移元のＵＲＬ遷移可能な遷移ボタンの表示を行わない。

【0021】

記憶部１０７は、各種データやプログラムを記憶する。記憶されるプログラムの一例としては、アプリ内ブラウザを含むアプリケーションプログラムがある。
記憶部１０７は、記憶媒体、例えば、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ ｒｅａｄ／ｗｒｉｔｅ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、またはこれらの記憶媒体の任意の組み合わせによって構成される。
この記憶部１０７は、例えば、不揮発性メモリを用いることができる。

【0022】

制御部１０８は、記憶部１０７に記憶されたアプリケーションプログラムを読み出して実行する。また制御部１０８は、端末装置１０内の各部を制御する。
表示部１０９は、表示パネルであり、各種データ（例えばウェブページ等）を表示する。
入力部１１０は、ユーザの操作入力に応じて各種データを入力する。入力部１１０は、例えば、タッチパネル、キーボード、マウス等のいずれかであってもよい。

【0023】

ここでは、通信部１０１、アプリ実行部１０２、遷移先情報加工部１０３、遷移ボタン表示部１０４、ページ遷移管理部１０５、データ復元部１０６、制御部１０８、表示部１０９、入力部１１０の機能については、ＣＰＵ（中央処理装置）等の処理装置や専用の電子回路で構成されてもよいし、これらの機能を実現するためのプログラムを記憶部１０７に記憶しておき、ＣＰＵがこのプログラムを読み出して実行することで、これらの機能を実現するようにしてもよい。

【0024】

保存サーバ３０は、通信部３０１、識別情報発行部３０２、記憶部３０３、制御部３０４を含む。
通信部３０１は、端末装置１０との間においてネットワーク４０を介して通信を行う。
識別情報発行部３０２は、遷移元のウェブページを識別可能な識別情報を生成する。
記憶部３０３は、識別情報発行部３０２と、通信部３０１を介して端末装置１０から受信したデータとを対応付けて記憶する。ここでは、データの送信元の端末装置１０を識別する端末識別情報についても、識別情報と受信したデータとともに記憶するようにしてもよい。
制御部３０４は、保存サーバ３０の各部を制御する。

【0025】

次に、コンテンツ提供システム１の動作を説明する。
図２は、コンテンツ提供システム１における処理の流れを説明する説明図である。
端末装置１０は、ユーザからの指示に基づいて、メッセージアプリを実行し、正常に起動した場合にはメッセージアプリの第１画面を表示する。例えば、メッセージアプリが起動されると、端末装置１０の制御部１０８は、端末装置１０が属する携帯キャリアサーバにアプリケーションプログラムの起動要求を送信する。携帯キャリアサーバは、端末装置１０から起動要求を受信すると、電話番号を用いた認証処理を行う。電話番号を用いた認証処理では、発信者の電話番号（端末装置１０に挿入されているＳＩＭカードから読み取られた電話番号）を、携帯電話契約者のデータベースに格納されている有効な電話番号との照合が行われる。携帯キャリアサーバは、発信者（端末装置１０）の電話番号が、データベースに格納されている有効な電話番号である場合には、契約者からの正当な起動要求を受信したと判定する。携帯キャリアサーバは、契約者からの正当な起動要求を受信したと判定した場合、端末装置１０によるメッセージアプリの起動を許可する。
端末装置１０は、携帯キャリアサーバからメッセージアプリの起動の許可を受信すると、第１画面を表示する。第１画面では、例えば、メッセージの送信元を表す名称が列記されたリストが表示される。ユーザは、リストの中から、利用するサービス提供サイトの名称が示されたボタンをタッチパネルを介してタッチする。端末装置１０は、タッチされたサービス提供サイトの提供元であるサービス提供サーバとメッセージをやりとりした履歴に基づくメッセージ画面を表示する（ステップＳ１０）。

【0026】

ここ選択されるサービス提供サイトは、例えば、上述した発信者の携帯電話番号を用いた認証処理を行った上でメッセージの送受信が可能なメッセージアプリを起点として、口座振替や住所変更等の金融に関わる諸手続から各種行政手続等を行うことが可能なサービス提供サイトであってもよい。ここでは、上述のメッセージアプリを起点として利用可能となるサービス提供サイトである場合には、メッセージアプリを起動する際に、携帯電話番号を用いた認証を行うことから、当該携帯電話番号が属する携帯キャリアでは、厳格な本人確認を条件に、携帯電話を利用する契約が締結されている。したがって、メッセージアプリからサービス提供サイトに入ることで、顧客の本人確認の確実性が担保される仕組みとなっている。

【0027】

次に、ユーザから、サービス提供サイトに対して新規登録またはログインすることを要求するメッセージがメッセージアプリに対して入力されると、端末装置１０は、このメッセージをサービス提供サーバに送信し、このサービス提供サーバから送信される、サービス提供サイトにアクセスするためのＵＲＬを含むメッセージを受信する。端末装置１０は、このメッセージに基づいて、サービス提供サイトにアクセスするためのＵＲＬにアクセスするためのボタン（符号ＢＴ１）を表示する。このボタンＢＴ１には、サービス提供サイトにログイン（または新規登録）するためのウェブページのＵＲＬが設定されている。
ここまでの流れにおいては、メッセージアプリは実行されているが、アプリ内ブラウザの機能は用いられていない。

【0028】

次に、ステップＳ１０において表示されたメッセージ画面において、ユーザによってボタンＢＴ１がタッチされると、この操作入力に応じて、制御部１０８は、アプリ内ブラウザの機能を用い、ボタンＢＴ１に設定されたＵＲＬに基づいて、コンテンツ提供サーバ２０から当該ＵＲＬに対応するウェブページのコンテンツを受信して端末装置１０の表示画面に表示する。この後、各種コンテンツを受信してウェブページを表示する場合には、制御部１０８は、アプリ内ブラウザの機能を用いることで、ウェブページを端末装置１０の表示画面上に表示する。
そして、ユーザからログインＩＤとパスワードが入力され「ログイン」のボタンがタッチされると、端末装置１０は、コンテンツ提供サーバ２０にログインＩＤとパスワードを送信する。コンテンツ提供サーバ２０は、端末装置１０から送信されたログインＩＤとパスワードを用いてユーザ認証を行い、認証の結果、ログインを許可すると判断すると、ログイン後の画面を端末装置１０に送信する。

【0029】

端末装置１０は、ログイン後の画面において、「ユーザ情報の登録」等のボタンをタッチすると、この操作入力に応じてコンテンツ提供サーバ２０からユーザ情報を登録するための入力フォームのウェブページを受信し、端末装置１０の表示画面に表示する（ステップＳ１１）。このウェブページには、複数の入力項目が表示されるとともに、各種入力を行う上で疑問点があった場合に各種疑問に対する回答が記述されたヘルプページに遷移するためのヘルプボタン（符号ＢＴ２）が表示される。

【0030】

ここでは、ユーザは、入力項目に応じたデータ（例えば、姓、名、住所、年齢等）を順に入力する。ここでは、例えば、「姓」に対応する入力項目に「山田」、「名」に対応する入力項目に「太郎」の入力を終えた段階で、「住所」の入力項目における記載方法について疑問点があった場合には、ヘルプボタンＢＴ２をタッチする。

【0031】

ヘルプボタンＢＴ２がタッチされると、端末装置１０の制御部１０８は、アプリ内ブラウザの機能を用いて、ヘルプボタンＢＴ２に設定されたＵＲＬに基づいてコンテンツ提供サーバ２０にアクセスし、このＵＲＬに対応するコンテンツ（ヘルプページ）を取得する。このヘルプページは、ログインを行っていない端末装置であっても、検索サイト等で検索することでヘルプページのＵＲＬを特定し、ウェブページにアクセスすることができるページである。すなわち、セッションやログイン状態において管理されたサイトのウェブページではなく、セッションやログイン状態によらずにアクセス可能なサイトのウェブページ（以下、サイト外ページとも称する）である。サイト外ページは、コンテンツ提供サーバ２０に記憶されたウェブページであってコンテンツ提供サーバ２０から提供されてもよい。また、サイト外ページは、コンテンツ提供サーバ２０とは異なる別のサーバに記憶されたウェブページであってコンテンツ提供サーバ２０とは異なるサーバから提供されてもよい。

【0032】

また、遷移先情報加工部１０３は、遷移先のウェブページ（ヘルプページ）に遷移する場合に、遷移先のＵＲＬを示す遷移先情報の一部に、遷移元（入力フォームのウェブページ）のＵＲＬを付加する。遷移先情報加工部１０３は、例えば、遷移元のＵＲＬが示すウェブページがセッションまたはログイン状態に基づいて管理されたウェブページであり、遷移先のＵＲＬがサイト外ページ（遷移先のＵＲＬが示すウェブページがセッションまたはログイン状態に関わらず表示可能なウェブページ）であるか否かを判定し、遷移元がセッションまたはログイン状態に基づいて管理されたウェブページでありかつ遷移先がサイト外ページである場合には、遷移元のＵＲＬを付加する。

【0033】

ここで、遷移先情報加工部１０３は、遷移元のＵＲＬを付加するにあたり、遷移先のＵＲＬと遷移元のＵＲＬとの間に、遷移先のＵＲＬに対して情報が付加されていることを示す情報を加える。
具体的に、例えば、サービス提供サイトを提供するサーバと、サービス説明サイト（サイト外ページ）を提供するサーバとが異なる場合であって、遷移先のＵＲＬが「https://aaa.bbb-ccc.co.jp/contents/help.html」であり、遷移元のＵＲＬが「https://aaa.bbb-ccc.co.jp/contents/dddeee.html」である場合、遷移先情報加工部１０３は、遷移先のＵＲＬの後段に「?back=」の文字列を付加し、パラメータとして「https://aaa.bbb-ccc.co.jp/contents/dddeee.html」を記述することで、加工後の遷移先情報として「https://aaa.bbb-ccc.co.jp/contents/help.html?back=https://aaa.bbb-ccc.co.jp/contents/dddeee.html」の文字列を生成する。
また、例えば、サービス提供サイトを提供するサーバと、サービス説明サイト（サイト外ページ）を提供するサーバとが異なる場合であって、遷移先のＵＲＬが「https://fff.ggg-hhh.co.jp/contents/help.html」であり、遷移元のＵＲＬが「https://aaa.bbb-ccc.co.jp/contents/dddeee.html」である場合、遷移先情報加工部１０３は、遷移先のＵＲＬの後段に「?back=」の文字列を付加し、パラメータとして「https://aaa.bbb-ccc.co.jp/contents/dddeee.html」を記述することで、加工後の遷移先情報として「https://fff.ggg-hhh.co.jp/contents/help.html?back=https://aaa.bbb-ccc.co.jp/contents/dddeee.html」の文字列を生成する。
なお、遷移先のＵＲＬと遷移元のＵＲＬとにおいて、ＵＲＬが示すアクセス先のサーバが同じ場合、ＵＲＬに含まれるドメインが同じまたは異なっていてもよい。また、遷移先のＵＲＬと遷移元のＵＲＬとにおいて、ＵＲＬが示すアクセス先のサーバが異なる場合、ＵＲＬに含まれるドメインが同じまたは異なっていてもよい。
加工後の遷移先情報が生成されると、遷移ボタン表示部１０４は、加工後の遷移情報を設定した「戻る」ボタン（符号ＢＴ３）を生成する。そして遷移ボタン表示部１０４は、遷移先のウェブページ（ヘルプページ）を表示画面に表示する（ステップＳ１２）。ここでは、遷移ボタン表示部１０４は、ウェブページを表示する際に、遷移ボタン表示部１０４の機能によって、「?back=」の文字列の後段にパラメータが付加されたウェブページを構成する要素があるか否かを判定し、パラメータが付加された要素がある場合には、この要素に基づいて「戻る」ボタンＢＴ３をウェブページの上に重ねて表示し、パラメータが付加された要素がない場合には、「戻る」ボタンを表示しない。ここでは、遷移ボタン表示部１０４は、パラメータが付加された要素があるため、「戻る」ボタンＢＴ３を表示する。
この「戻る」ボタンＢＴ３を表示する画面上の位置は任意であるが、例えば、画面の下部である。

【0034】

ステップＳ１２において表示される表示画面においては、一般的なアプリ内ブラウザの機能を用いてウェブページが表示された場合には、上述したような「戻る」ボタンＢＴ３は表示されない。その場合、遷移元のページに戻ることができない。しかし、本実施形態では、「戻る」ボタンＢＴ３を生成して遷移先のウェブページの上に重ねて表示することができる。

【0035】

一方、制御部１０８は、ユーザによってヘルプボタンＢＴ２がタッチされると、遷移元のＵＲＬが示すウェブページ（入力フォームのウェブページ）のデータ入力欄に入力された各データを、入力項目に対応付けて保存サーバ３０に送信する（ステップＳ１３）。例えば、制御部１０８は、「姓」の入力項目に「山田」、「名」の入力項目に「太郎」が入力されたことを表すデータを送信する。
保存サーバ３０は、端末装置１０から送信された各データと当該データが入力された入力項目とを受信すると、識別情報を発行し、発行された識別情報と各データと当該データが入力された入力項目とを対応づけて記憶する。また、保存サーバ３０は、発行した識別情報を端末装置１０に送信する。端末装置１０は、保存サーバ３０から受信した識別情報を記憶部１０７に記憶する。

【0036】

他方、ユーザは、ステップＳ１２において表示されたヘルプページを参照し、疑問点が解消された場合には、「戻る」ボタンＢＴ３をタッチする。ここでは、「戻る」ボタンＢＴ３は、「戻る」という文字列が配置された状態でボタンとして表示される。そのため、ユーザは、遷移元のページに戻りたい場合には、この「戻る」ボタンＢＴ３をタッチすればよいことを簡単に把握することができる。
「戻る」ボタンＢＴ３がタッチされると、ページ遷移管理部１０５は、「戻る」ボタンＢＴ３に設定されたＵＲＬのパラメータとして付加された部分の文字列を抽出する。ここでは、ページ遷移管理部１０５は、「https://aaa.bbb-ccc.co.jp/contents/help.html?back=https://aaa.bbb-ccc.co.jp/contents/dddeee.html」（または、例えば「https://fff.ggg-hhh.co.jp/contents/help.html?back=https://aaa.bbb-ccc.co.jp/contents/dddeee.html」）のうち、「?back=」の文字列があるか否かに基づいて、この文字列の後段にパラメータ（遷移元のＵＲＬ）が記述されているか否かを判定する。ページ遷移管理部１０５は、「?back=」の文字列があり、その後段にＵＲＬが記述されていると判定した場合には、「?back=」の文字列の後段に記述されたＵＲＬ「https://aaa.bbb-ccc.co.jp/contents/dddeee.html」を抽出し、抽出されたＵＲＬにアクセスし、コンテンツを取得する（ステップＳ１４）。さらに、ページ遷移管理部１０５は、データ復元部１０６の機能によって、記憶部１０７に記憶された識別情報に対応するデータを保存サーバ３０から取得する（ステップＳ１５）。データ復元部１０６は、ステップＳ１４において取得されたコンテンツの入力項目に対し、保存サーバ３０から得られた情報に基づいて入力状態を復元して画面上に表示する（ステップＳ１６）。例えば、データ復元部１０６は、「姓」の入力項目に「山田」、「名」の入力項目に「太郎」が入力された状態の画面を表示する。

【0037】

以上説明したように、本実施形態によれば、アプリ内ブラウザにおいてブラウザバック不可（遷移元のウェブページに戻ることが不可）のページから遷移先のウェブページに遷移したとしても、「戻る」ボタンＢＴ３に対して操作入力することで、遷移前のウェブページに遷移することができる。また、値が入力されていた入力項目があった場合には、その値が入力された状態の画面を復元して表示することができる。
これにより、入力状態を途中で中断させることのない遷移を実現させることができ、ユーザが再度アプリ内ブラウザを立ち上げたり、同じ内容の値を再度入力する手間が生じることを防ぎ、スムースな入力を実現することができる。また、アプリ内ブラウザを閉じたり、アプリ内ブラウザを新たに立ち上げてウェブページにアクセスし直したりする必要もない。そのため、ユーザに対し、ウェブページの遷移があった場合であっても、与えるストレスを低減させることができ、顧客満足度の向上に貢献することができる。また、入力途中の段階で入力を諦めてしまうことによる離脱を抑制することもできる。

【0038】

次に、上述した実施形態におけるコンテンツ提供システム１の第１の変形例について説明する。第１の変形例においては、図１と同じ構成については説明を省略し、相違する点について説明する。この第１の変形例においては、保存サーバ３０の代わりにセッション管理データベース３１（セッション管理データベースサーバ）を用いる場合について説明する。
セッション管理データベース３１は、セッションＩＤと遷移元のウェブページが表示された画面を識別する画面ＩＤと入力項目に対して入力された値とを対応づけて記憶する機能を有する。

【0039】

図３は、第１の変形例における処理の流れを説明する説明図である。
端末装置１０において、制御部１０８は、アプリ内ブラウザの機能を用いて、入力フォームを含むウェブページを表示する。ここで表示されるウェブページは、図２におけるステップＳ１１において表示されるウェブページと同様である。制御部１０８は、複数の入力項目のうち、いくつかの入力項目に対してデータが入力された状態において、「ヘルプ」ボタンがタッチされると（ステップＳ２０）、この入力フォームのウェブページを表示する際のセッションを識別するセッションＩＤと、表示された画面を識別する画面ＩＤと、入力項目に対して入力されたデータとを対応付けて、セッション管理データベース３１に記憶する（ステップＳ２１）。

【0040】

そして、遷移ボタン表示部１０４は、図２ステップＳ１２と同様に、遷移元のウェブページのＵＲＬをパラメータとして設定された「戻る」ボタンとともにヘルプページを表示する（ステップＳ２２）。そして、ユーザによって「戻る」ボタンＢＴ４がタッチされると、ページ遷移管理部１０５は、「戻る」ボタンＢＴ４に設定されたＵＲＬに対してパラメータとして付加されたＵＲＬを抽出し、抽出されたＵＲＬにアクセスしてコンテンツを取得する。さらに、データ復元部１０６は、現在のセッションＩＤをキーとしてセッション管理データベース３１のデータを検索し（ステップＳ２３）、セッションＩＤに対応する画面ＩＤ及び入力項目に対応するデータとを読み出す。ここでは、画面ＩＤとともに入力項目に対応するデータを記憶しているため、同じセッションにおいて遷移する画面が複数あったとしても、いずれの画面の入力項目に対して入力されたデータであるかを特定できるようになっている。そしてデータ復元部１０６は、キーとなるセッションＩＤに対応する画面ＩＤ及び入力項目に対応するデータが読み出されると、復元する対象の画面ＩＤに対応する入力項目に対応するデータを取得する。
そしてデータ復元部１０６は、取得されたコンテンツの入力項目に対し、セッション管理データベース３１から得られた情報に基づいて入力状態を復元し（ステップＳ２４）、画面上に表示する（ステップＳ２５）。

【0041】

この第１の変形例によれば、図１に示す実施形態における保存サーバ３０が用いる識別情報としてセッションＩＤを用いる。これにより、セッション管理が行われている場合には、識別情報を新たに発行することなく、セッションＩＤを識別情報として用いることができる。
また、この第１の変形例では、セッションが切れた場合には、その切れたセッションのセッションＩＤに対応する各データがセッション管理データベース３１から削除される。

【0042】

次に、上述した実施形態におけるコンテンツ提供システム１の第２の変形例について説明する。第２の変形例においては、図１と同じ構成については説明を省略し、相違する点について説明する。この第２の変形例においては、保存サーバ３０の代わりに物理データベース３２を用いる場合について説明する。
物理データベース３２は、ワンタイムＩＤとセッションＩＤと入力項目に対して入力された値とを対応づけて記憶する機能とを有する。

【0043】

図４は、第２の変形例における処理の流れを説明する説明図である。
端末装置１０において、制御部１０８は、アプリ内ブラウザの機能を用いて、入力フォームのウェブページを表示する。ここで表示されるウェブページは、図２におけるステップＳ１１において表示されるウェブページと同様である。制御部１０８は、複数の入力項目のうち、いくつかの入力項目に対してデータが入力された状態において、「ヘルプ」ボタンがタッチされると（ステップＳ３０）、ワンタイムＩＤを発行し、このワンタイムＩＤと、この入力フォームのウェブページを表示する際のセッションを識別するセッションＩＤと、入力項目に対して入力されたデータとを対応付けて、物理データベース３２に記憶する（ステップＳ３１）。

【0044】

そして、遷移ボタン表示部１０４は、図２ステップＳ１２と同様に、遷移元のウェブページのＵＲＬをパラメータとして設定された「戻る」ボタンとともにヘルプページを表示する（ステップＳ３２）。そして、ユーザによって「戻る」ボタンＢＴ５がタッチされると、ページ遷移管理部１０５は、「戻る」ボタンＢＴ５に設定されたＵＲＬに対してパラメータとして付加されたＵＲＬを抽出し、抽出されたＵＲＬにアクセスしてコンテンツを取得する。さらに、データ復元部１０６は、ステップＳ３１においてデータを保存する際に発行されたワンタイムＩＤをキーとして物理データベース３２のデータを検索し（ステップＳ３３）、ワンタイムＩＤに対応するセッションＩＤ及び入力項目に対応するデータとを、データ復元部１０６の機能によって読み出す。そしてデータ復元部１０６は、取得されたコンテンツの入力項目に対し、物理データベース３２から得られた情報に基づいて入力状態を復元し（ステップＳ３４）、画面上に表示する（ステップＳ３５）。

【0045】

この第２の変形例によれば、図１に示す実施形態における保存サーバ３０が用いる識別情報としてワンタイムＩＤを用いる。これにより、復元する対象の画面がいずれであるかをワンタイムＩＤを元に特定し、入力項目に対するデータを復元することができる。
また、この第２の変形例では、セッションが切れた場合には、その切れたセッションのセッションＩＤに対応する各データがセッション管理データベース３１から削除される。また、第２の変形例では、データを復元した段階で、物理データベース３２に記憶されたワンタイムＩＤに対応するデータが削除される。

【0046】

上述した実施形態における端末装置１０の各部の機能をコンピュータで実現するようにしてもよい。その場合、この機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現してもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよく、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等のプログラマブルロジックデバイスを用いて実現されるものであってもよい。

【0047】

以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。

【符号の説明】

【0048】

１…コンテンツ提供システム、１０…端末装置、２０…コンテンツ提供サーバ、３０…保存サーバ、３１…セッション管理データベース、３２…物理データベース、４０…ネットワーク、１０１…通信部、１０２…アプリ実行部、１０３…遷移先情報加工部、１０４…遷移ボタン表示部、１０５…ページ遷移管理部、１０６…データ復元部、１０７…記憶部、１０８…制御部、１０９…表示部、１１０…入力部、３０１…通信部、３０２…識別情報発行部、３０３…記憶部、３０４…制御部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】