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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2022118914
(43)【公開日】2022-08-16
(54)【発明の名称】施設貸出システム及び施設貸出方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20220808BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】9
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021015742
(22)【出願日】2021-02-03
(71)【出願人】
【識別番号】520208122
【氏名又は名称】ＮＯＴ Ａ ＨＯＴＥＬ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002790
【氏名又は名称】Ｏｎｅ ｉｐ特許業務法人
(72)【発明者】
【氏名】▲浜▼渦 伸次
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049CC11
(57)【要約】 （修正有）
【課題】施設利用者がより簡便に施設の利用を開始することを可能にする施設貸出システム及び施設貸出方法を提供する。
【解決手段】施設の貸出しに関する情報を管理する管理サーバの制御部によって実行される施設貸出方法であって、ユーザ端末からの施設の利用開始要求に基づき、ユーザ端末を使用するユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断すること（Ｓ２０３）と、所定の検知手段から取得する情報に基づいてユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断すること（Ｓ２０４）と、ユーザ端末を使用するユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、施設に設置された電子ロック装置に対して解錠指令を送信すること（Ｓ２０９）と、を含む。
【選択図】図１２
【解決手段】施設の貸出しに関する情報を管理する管理サーバの制御部によって実行される施設貸出方法であって、ユーザ端末からの施設の利用開始要求に基づき、ユーザ端末を使用するユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断すること（Ｓ２０３）と、所定の検知手段から取得する情報に基づいてユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断すること（Ｓ２０４）と、ユーザ端末を使用するユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、施設に設置された電子ロック装置に対して解錠指令を送信すること（Ｓ２０９）と、を含む。
【選択図】図１２
【特許請求の範囲】
【請求項1】
施設の貸出しに関する情報を管理する管理サーバと、前記施設に設置されネットワークを介して前記管理サーバに接続される電子ロック装置とを備える施設貸出システムであって、
前記管理サーバは前記ネットワークを介してさらにユーザ端末に接続され、
前記管理サーバは、
前記ユーザ端末からの前記施設の利用開始要求に基づき、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、
所定の検知手段から取得する情報に基づいて前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成された制御部を有する施設貸出システム。
前記管理サーバは前記ネットワークを介してさらにユーザ端末に接続され、
前記管理サーバは、
前記ユーザ端末からの前記施設の利用開始要求に基づき、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、
所定の検知手段から取得する情報に基づいて前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成された制御部を有する施設貸出システム。
【請求項2】
前記施設の予約情報には、当該施設の利用予約を行ったユーザのユーザ識別情報が含まれており、
前記管理サーバは、前記ユーザ端末を使用するユーザのユーザ識別情報を前記利用開始要求と共に前記ユーザ端末から受信し、
前記制御部は、前記施設の予約情報に含まれた前記ユーザ識別情報と、前記ユーザ端末から受信した前記ユーザ識別情報とを照合することにより、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断する、請求項１に記載の施設貸出システム。
前記管理サーバは、前記ユーザ端末を使用するユーザのユーザ識別情報を前記利用開始要求と共に前記ユーザ端末から受信し、
前記制御部は、前記施設の予約情報に含まれた前記ユーザ識別情報と、前記ユーザ端末から受信した前記ユーザ識別情報とを照合することにより、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断する、請求項１に記載の施設貸出システム。
【請求項3】
前記施設貸出システムは、前記施設に設置され前記ネットワークを介して前記管理サーバと接続されるユーザ確認装置をさらに備え、
前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報には、当該施設の利用予約を行ったユーザのユーザ確認情報がさらに含まれており、
前記制御部は、
前記ユーザ確認装置に対してユーザ確認情報を要求することと、
前記ユーザ確認情報の要求に応答して前記ユーザ確認装置によって前記ユーザから取得されて送信されるユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致するか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致すると判断し、かつ、前記ユーザ確認装置によって取得された前記ユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致すると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成されている、請求項１又は２に記載の施設貸出システム。
前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報には、当該施設の利用予約を行ったユーザのユーザ確認情報がさらに含まれており、
前記制御部は、
前記ユーザ確認装置に対してユーザ確認情報を要求することと、
前記ユーザ確認情報の要求に応答して前記ユーザ確認装置によって前記ユーザから取得されて送信されるユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致するか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致すると判断し、かつ、前記ユーザ確認装置によって取得された前記ユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致すると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成されている、請求項１又は２に記載の施設貸出システム。
【請求項4】
前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報には、当該施設の利用予約を行ったユーザのユーザ確認情報がさらに関連付けて含まれており、
前記制御部は、
前記ユーザ端末に対してユーザ確認情報を要求することと、
前記ユーザ確認情報の要求に応答して前記ユーザ端末によって前記ユーザから取得されて送信されるユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致するか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致すると判断し、かつ、前記ユーザ端末によって取得された前記ユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致すると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成されている、請求項１～３の何れか一項に記載の施設貸出システム。
前記制御部は、
前記ユーザ端末に対してユーザ確認情報を要求することと、
前記ユーザ確認情報の要求に応答して前記ユーザ端末によって前記ユーザから取得されて送信されるユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致するか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致すると判断し、かつ、前記ユーザ端末によって取得された前記ユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致すると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成されている、請求項１～３の何れか一項に記載の施設貸出システム。
【請求項5】
前記ユーザ確認情報は前記ユーザの顔画像である、請求項３又は４に記載の施設貸出システム。
【請求項6】
前記制御部は、前記電子ロック装置を解錠するためのコード情報を前記ユーザ端末に送信することをさらに実行するように構成されており、
前記電子ロック装置は、前記コード情報が入力されることによっても解錠できるように構成されている、請求項１～５の何れか一項に記載の施設貸出システム。
前記電子ロック装置は、前記コード情報が入力されることによっても解錠できるように構成されている、請求項１～５の何れか一項に記載の施設貸出システム。
【請求項7】
前記ユーザ端末と前記電子ロック装置とが互いに通信可能に構成されており、
前記電子ロック装置が解除された状態で、前記ユーザ端末と前記電子ロック装置との最初の通信が開始されると、前記ユーザ端末のユーザ端末識別情報が前記ユーザ端末から前記電子ロック装置に送信されて、前記ユーザ端末識別情報が前記電子ロック装置に記憶され、
前記ユーザ端末識別情報が前記電子ロック装置に記憶された後は、前記ユーザ端末と前記電子ロック装置とを通信させることによって前記電子ロック装置を解錠することができるように構成されている、請求項１～６の何れか一項に記載の施設貸出システム。
前記電子ロック装置が解除された状態で、前記ユーザ端末と前記電子ロック装置との最初の通信が開始されると、前記ユーザ端末のユーザ端末識別情報が前記ユーザ端末から前記電子ロック装置に送信されて、前記ユーザ端末識別情報が前記電子ロック装置に記憶され、
前記ユーザ端末識別情報が前記電子ロック装置に記憶された後は、前記ユーザ端末と前記電子ロック装置とを通信させることによって前記電子ロック装置を解錠することができるように構成されている、請求項１～６の何れか一項に記載の施設貸出システム。
【請求項8】
前記電子ロック装置は、前記ユーザ端末と通信を開始する度に、前記ユーザ端末から受信するユーザ端末識別情報と、前記電子ロック装置に記憶されている前記ユーザ端末識別情報とを照合し、両者のユーザ端末識別情報が一致すると判断した場合に解錠するように構成されている、請求項７に記載の施設貸出システム。
【請求項9】
ユーザ端末と、施設に設置された電子ロック装置とにネットワークを介して接続され、前記施設の貸出しに関する情報を管理する管理サーバの制御部によって実行される施設貸出方法であって、
前記ユーザ端末からの前記施設の利用開始要求に基づき、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、
所定の検知手段から取得する情報に基づいて前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を含む施設貸出方法。
前記ユーザ端末からの前記施設の利用開始要求に基づき、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、
所定の検知手段から取得する情報に基づいて前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を含む施設貸出方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、施設貸出システム及び施設貸出方法に関する。
【背景技術】
【0002】
従来から、ユーザ端末からインターネットを介して管理サーバにアクセスすることで、宿泊施設等の利用対象施設の予約とチェックインを可能にするシステムが知られている。
【0003】
特許文献１には、管理サーバからユーザのモバイルコンピュータに予め識別コードが送信され、宿泊施設側のタブレットコンピュータにその識別コードが入力されると、タブレットコンピュータが管理サーバからユーザ情報を取得してチェックインを完了することが可能なチェックイン支援システムが開示されている。これによれば、宿泊施設の利用者がチェックイン時に記帳手続きに要する時間やそのための待ち時間を短縮することが可能となる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0004】
【特許文献1】特開２０１９－３２７４９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
しかしながら、特許文献１に開示されたシステムはチェックイン時の記帳手続きを端末上で行うことを可能にするものであるにすぎず、利用者は端末を用いてではあるが施設利用前に依然としてチェックイン手続きを行う必要がある。
【0006】
また、特許文献１に開示されたシステムにおいては、チェックイン後にユーザが自身の端末を用いて部屋の鍵の解錠を行うことを可能にする手段までは提供されない。特許文献１のシステムではユーザに提供される部屋の鍵には物理的なカードキーが用いられることが前提となっているため、特許文献１では、ユーザのモバイルコンピュータに「ルームキーのカードを取って、マルチカードリーダライタへかざしてください」との案内が表示されるだけである（特許文献１の段落０１３１～０１３２及び図１８の記載を参照）。
【0007】
そこで、本発明は、施設利用者がより簡便に施設の利用を開始することを可能にする施設貸出システム及び施設貸出方法を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0008】
本発明の一態様に係る施設貸出システムは、
施設の貸出しに関する情報を管理する管理サーバと、施設に設置されネットワークを介して管理サーバに接続される電子ロック装置と、を備える施設貸出システムであって、
管理サーバはネットワークを介してさらにユーザ端末に接続され、
管理サーバは、
ユーザ端末からの施設の利用開始要求に基づき、ユーザ端末を使用するユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、
所定の検知手段から取得する情報に基づいて前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断することと、
ユーザ端末を使用するユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、施設に設置された電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成された制御部を有する。
施設の貸出しに関する情報を管理する管理サーバと、施設に設置されネットワークを介して管理サーバに接続される電子ロック装置と、を備える施設貸出システムであって、
管理サーバはネットワークを介してさらにユーザ端末に接続され、
管理サーバは、
ユーザ端末からの施設の利用開始要求に基づき、ユーザ端末を使用するユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、
所定の検知手段から取得する情報に基づいて前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断することと、
ユーザ端末を使用するユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、施設に設置された電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成された制御部を有する。
【発明の効果】
【0009】
本発明によれば、施設利用者がより簡便に施設の利用を開始することを可能にする施設貸出システム及び施設貸出方法を提供することができる。
【図面の簡単な説明】
【0010】
【図1】本発明の一実施形態に係る、施設貸出システムを示すブロック構成図である。
【図6】サーバ装置に格納されるユーザデータの一例を示す図である。
【図7】サーバ装置に格納される施設データの一例を示す図である。
【図8】サーバ装置に格納される貸出データの一例を示す図である。
【図9】本発明の一実施形態に係る、施設貸出方法に係るフローチャートの一例である。
【図10】本発明の一実施形態に係る、ユーザ端末に表示されるユーザインターフェース画面の一例を示す図である。
【図11】本発明の一実施形態に係る、ユーザ端末に表示されるユーザインターフェース画面の他の例を示す図である。
【図12】本発明の一実施形態に係る、施設貸出方法に係るフローチャートの一例である。
【図13】本発明の一実施形態に係る、ユーザ端末に表示されるユーザインターフェース画面のさらに他の例を示す図である。
【図14】本発明の一実施形態に係る、ユーザ端末に表示されるユーザインターフェース画面のさらに他の例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0011】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。なお、以下に説明する実施形態は、特許請求の範囲に記載された本開示の内容を不当に限定するものではない。また、実施形態に示される構成要素のすべてが、本開示の必須の構成要素であるとは限らない。
【0012】
＜構成＞
図１は、本発明の一実施形態に係る、施設貸出システムを示すブロック構成図である。本施設貸出システム１（以下、「本システム」とも称する）は、貸出し施設（以下、「施設」とも称する）の情報を管理する管理サーバとしてのサーバ装置１００と、本システム１を用いたサービスの利用者であるユーザが使用するユーザ端末２００と、施設に訪れたユーザを確認するためのユーザ確認装置３００と、ユーザ端末２００を用いて解錠と施錠を行うことが可能な電子ロック装置４００とを有する。ユーザ端末２００は各々のユーザによって使用されるものであり、後述にて詳しく説明するように固有の識別情報によって識別される。ユーザ確認装置３００は、例えば、各施設の入口あるいは受付エリアに設置されるか、各施設の各部屋等の利用区分毎に設置される。電子ロック装置４００も、例えば、各施設の入口あるいは受付エリアに設置されるか、各施設の各部屋等の利用区分毎に設置される。
図１は、本発明の一実施形態に係る、施設貸出システムを示すブロック構成図である。本施設貸出システム１（以下、「本システム」とも称する）は、貸出し施設（以下、「施設」とも称する）の情報を管理する管理サーバとしてのサーバ装置１００と、本システム１を用いたサービスの利用者であるユーザが使用するユーザ端末２００と、施設に訪れたユーザを確認するためのユーザ確認装置３００と、ユーザ端末２００を用いて解錠と施錠を行うことが可能な電子ロック装置４００とを有する。ユーザ端末２００は各々のユーザによって使用されるものであり、後述にて詳しく説明するように固有の識別情報によって識別される。ユーザ確認装置３００は、例えば、各施設の入口あるいは受付エリアに設置されるか、各施設の各部屋等の利用区分毎に設置される。電子ロック装置４００も、例えば、各施設の入口あるいは受付エリアに設置されるか、各施設の各部屋等の利用区分毎に設置される。
【0013】
ここで、「貸出し施設」は宿泊施設、民泊施設、賃貸マンション、レンタルオフィス、レンタルスペース等を含む。それらは例えば、ホテル、旅館、民宿、一戸建て住宅、マンション、アパート、別荘、オフィスビル、倉庫等の各種建物及び土地などを含み、建物の階数、構造、広さ、面積は問わない。また、以下の説明において、「施設」は当該施設あるいはその施設の利用区分（例えば、個別の部屋やスペース等）を指すように用いられることもある。
【0014】
サーバ装置１００と、ユーザ端末２００、ユーザ確認装置３００及び電子ロック装置４００とは、各々、ネットワークＮＷを介して接続される。ネットワークＮＷは、インターネット、イントラネット、無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）やＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、固定電話回線、携帯電話回線等およびこれらの組み合わせにより構成される。
【0015】
サーバ装置１００は、例えばシステム管理者（サービス提供者）によって管理される。サーバ装置１００は、ユーザ端末からの貸出要求を受け付け、当該貸出要求に基づき、サーバ装置１００が管理する施設の貸し出しに関する情報の処理を実行する。サーバ装置１００は、例えば、ユーザ端末２００から本サービスを利用して貸出要求を送信したユーザに対して、施設利用の予約受付、施設利用開始時のチェックイン、部屋等の利用区分の鍵を解錠・施錠するための電子鍵情報の発行及び確認等に関する処理を実行する。さらにサーバ装置１００は、ユーザが貸出を受ける施設あるいはその利用区分に設置されたユーザ確認装置３００と、当該施設あるいはその利用区分の門、玄関、扉等に設置された電子ロック装置４００とをそれぞれ動作させる処理を実行する。
【0016】
サーバ装置１００は、例えばコンピュータ（情報処理装置）であり、ワークステーションやパーソナルコンピュータのような汎用コンピュータとしてもよいし、或いはクラウド・コンピューティングによって論理的に実現されてもよい。本実施形態においては、説明の便宜上サーバ装置として１台を例示しているが、これに限定されず、複数台であってもよい。
【0017】
ユーザ端末２００は、上記サービス提供者によって提供されるサービスを利用して施設の予約及びとチェックイン等を行うユーザが使用する。ユーザ端末２００は、例えば、パーソナルコンピュータ、タブレット端末、スマートフォン、携帯電話、ＰＤＡ等の情報処理装置とすることができる。
【0018】
本実施形態において、システム１は、ユーザ端末２００と通信を行うサーバ装置１００と、ユーザ確認装置３００と、電子ロック装置４００とを含み、ユーザがユーザ端末２００を利用して、サーバ装置１００に対する操作を行う構成として説明するが、サーバ装置１００がスタンドアローンで構成され、サーバ装置自身に、ユーザが直接操作を行う機能を備えても良い。
【0019】
【0020】
通信部１１０は、ネットワークＮＷを介してユーザ端末２００、ユーザ確認装置３００及び電子ロック装置４００と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ（Ｔｒａｎｓｍｉｓｓｉｏｎ Ｃｏｎｔｒｏｌ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ／Ｉｎｔｅｒｎｅｔ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）等の通信規約により通信が行われる。
【0021】
記憶部１２０は、各種制御処理や制御部１３０内の各機能を実行するためのプログラム、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、フラッシュメモリ、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、その他のストレージ等の１つあるいはそれらの任意の組み合わせによって構成される。プログラムは、記憶部１２０を構成するこれらの記憶媒体のうち非揮発性記憶媒体に記憶されることが好ましい。また、記憶部１２０は、ユーザに関連する各種データを格納するユーザデータ格納部１２１、施設に関連する各種データを格納する施設データ格納部１２２、また、ユーザに提供される貸出サービスに関連する各種データを格納する貸出データ格納部１２３等を有する。さらに、記憶部１２０は、ユーザ端末２００、ユーザ確認装置３００、電子ロック装置４００と通信を行ったデータを一時的に記憶することもできる。なお、各種データを格納したデータベース（図示せず）が記憶部１２０外またはサーバ装置１００外に構築されていてもよい。貸出サービスとは、サーバ装置１００で情報を管理する施設を、本システム1を介して、ユーザに対して一時的に宿泊、数時間の短期滞在用の施設又はイベント空間等として貸し出すサービスを意味する。
【0022】
制御部１３０は、記憶部１２０に記憶されているプログラムを実行することにより、サーバ装置１００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）やＧＰＵ（Ｇｒａｐｈｉｃｓ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等から構成される。制御部１３０の機能として、ユーザ端末２００からの指示（要求）を受け付ける指示受付部１３１と、ユーザに関連する各種データを参照し、処理するユーザデータ管理部１３２と、施設に関連する各種データを参照し、処理する施設データ管理部１３３と、貸出サービスに関連するデータを参照し、処理する貸出データ管理部１３４と、上記各種データを基に、施設をユーザに貸し出す貸出サービスに関連する情報を生成し、ユーザ端末２００との間で情報のやり取りを行う貸出処理部１３５と、ユーザ確認装置３００及び電子ロック装置４００を含む外部装置を制御する外部装置制御部１３６とを有する。これらの指示受付部１３１、ユーザデータ管理部１３２、施設データ管理部１３３、貸出データ管理部１３４、貸出処理部１３５、外部装置制御部１３６の各機能は、記憶部１２０に記憶されているプログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）であるサーバ装置１００により実行される。
【0023】
指示受付部１３１は、サーバ装置１００が提供し、ユーザ端末２００において、ウェブブラウザまたはアプリケーションを介して表示される画面等のユーザインターフェースを介して、ユーザが、（文字、数字を入力したり、各種ボタン等のアイコンを押下（選択）したりする等して）所定の要求を行ったとき、ユーザ端末２００から通信部１１０を介して指示を受付ける。
【0024】
ユーザデータ管理部１３２は、ユーザに関連する各種データを管理し、処理を行う。ユーザに関連する各種データとは、例えば、ユーザＩＤ、ユーザの基本情報（ユーザの氏名、ユーザ識別情報、身分証明書の画像、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の連絡先、年齢、性別等）、ユーザ確認情報（例えば、ユーザの顔画像、虹彩、網膜、眼球血管、指紋、掌紋、静脈形状等の生体情報やサイン筆跡等）、予約した貸出サービスに関する貸出サービス予約情報、決済情報（決済履歴、クレジットカード情報、金融機関情報等）、ポイント情報（本システム内で使用可能なポイントの所有量、ポイント情報（使用・獲得）履歴等）、貸出サービス利用履歴情報（本システム１での貸出サービスの利用履歴）などとすることができるが、これに限られない。
【0025】
施設データ管理部１３３は、施設に関連する各種データを管理し、処理を行う。施設に関連する各種データには、例えば、施設ＩＤ、施設内の部屋等の利用区分ＩＤ、基本情報、施設情報、及び周辺情報等が含まれる。施設に関連する各種データには、さらに、各施設あるいは各施設の各利用区分に設置されるユーザ確認装置３００のＩＤと、各施設あるいは各施設の各利用区分に設置される電子ロック装置４００のＩＤとが含まれる。施設に関連する各種データに含まれる上記各情報は例示的に示したものであり、これらにこれに限られない。
【0026】
貸出データ管理部１３４は、貸出サービスに関連する各種データ（例えば、図８に示す、貸出対象施設の貸出情報（施設ＩＤ、利用区分ＩＤ、貸出可能期間情報、利用条件情報（用途制限、人数制限、性別制限等）、利用情報（利用の有無、利用者情報）、決済情報、空室プラン情報（用途、期間、料金等）を管理し、処理を行う。
【0027】
貸出処理部１３５は、ユーザからの要求及び記憶部１２０に格納された各種データ等に基づいて、施設をユーザに貸し出す貸出サービスに関連する情報を生成し、ユーザ端末２００に提供する。貸出処理部１３５は、例えば、ユーザ端末２００からの貸出要求に基づき、施設の貸し出しに関する情報の処理を実行する。
【0028】
また、貸出処理部１３５は、例えば、施設データ管理部１３３において管理されている施設の全部または一部について、空室プランを生成し、ユーザ端末２００に提供することも可能である。空室プランとは、本システム１を用いたサービス利用者に施設を貸し出すための各種条件を含む計画情報である。空室プランは、例えば、利用期間（利用開始日時、利用終了日時、宿泊日数等）、用途に関する情報（宿泊、イベント利用、会議利用、オフィスワーク利用等の用途の制限の有無、及び制限内容）、貸出対象（利用者人数、年齢、性別等の制限の有無、及び制限内容）、金額、等の貸出サービスに関する情報が含まれる。貸出処理部１３５は、生成した空室プランに関する情報を、貸出データ管理部１３４を介して、貸出データ格納部１２３に記憶させることができる。
【0029】
外部装置制御部１３６は、ユーザ確認装置３００及び電子ロック装置４００（または後述する電子ロック管理サーバ）に対してそれぞれ送信する動作指令を生成するとともに、ユーザ確認装置３００及び電子ロック装置４００（または後述する電子ロック管理サーバ）からそれぞれ送信されてくる情報を処理する。
【0030】
図３は、図１のユーザ端末２００を示す機能ブロック構成図である。ユーザ端末２００は、通信部２１０と、表示操作部２２０と、記憶部２３０と、ユーザ端末識別情報通信部２４０と、ユーザ確認情報取得部２５０と、制御部２６０とを備える。
【0031】
通信部２１０は、ネットワークＮＷを介してサーバ装置１００の通信部１１０と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ等の通信規約により通信が行われる。
【0032】
表示操作部２２０は、ユーザが指示（要求）を入力し、制御部２６０からの入力データに応じてテキスト、画像等を表示するために用いられるユーザインターフェースであり、ユーザ端末２００がパーソナルコンピュータで構成されている場合はディスプレイとキーボードやマウスにより構成され、ユーザ端末２００がスマートフォンまたはタブレット端末で構成されている場合はタッチパネル等から構成される。この表示操作部２２０は、記憶部２３０に記憶されている制御プログラムにより起動されてコンピュータ（電子計算機）であるユーザ端末２００の制御部２６０により実行される。
【0033】
記憶部２３０は、各種制御処理や制御部２６０内の各機能を実行するためのプログラム、入力データ等を記憶するものであり、ＲＡＭ、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等から構成される。また、記憶部２３０は、サーバ装置１００との通信内容を一時的に記憶している。
【0034】
ユーザ端末識別情報通信部２４０は、後述にて詳しく説明する電子ロック装置４００のユーザ端末識別情報通信部４３０、または電子ロック装置４００に接続された電子ロック管理サーバ（図示省略）と通信を行い、ユーザ端末２００が有するユーザ端末識別情報を電子ロック装置４００に提供する機能を有する。ユーザ端末２００が有する固有の端末識別情報としては、ユーザ端末２００がスマートフォンの場合には、例えば、ユーザ端末２００のオペレーティングシステムが生成する契約者固有ＩＤ、独自端末識別番号（ＵＤＩＤ）、端末識別ＩＤ（ＩＭＥＩ）、加入者識別ＩＤ（ＩＭＳＩ）、ＭＡＣアドレス等のいずれかを用いることができる。ユーザ端末識別情報通信部２４０は、例えば、公知の近距離無線通信技術を用いた通信装置によって構成することができる。そのような近距離無線通信技術としては、ＷｉＦｉ（商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（商標）、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）等を用いることができる。
【0035】
ユーザ確認情報取得部２５０は、例えば、静止画や動画の撮影を行うカメラと、ユーザの指紋を検出する指紋センサとを含む。ユーザ確認情報取得部２５０で撮影された静止画や動画のデータや検出された指紋データは記憶部２３０に記憶される。
【0036】
制御部２６０は、記憶部２３０に記憶されているプログラムを実行することにより、ユーザ端末２００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵやＧＰＵ等から構成される。プログラムは、記憶部２３０を構成する記憶媒体のうち非揮発性記憶媒体に記憶されることが好ましい。
【0037】
なお、サーバ装置１００に表示操作部の機能を備える構成としてもよい。
【0038】
【0039】
通信部３１０は、ネットワークＮＷを介してサーバ装置１００の通信部１１０、ユーザ端末２００の通信部２１０等と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ等の通信規約により通信が行われる。
【0040】
ユーザ確認情報取得部３２０は、ユーザ確認装置３００が設置された施設あるいはその利用区分に来訪したユーザの本人確認を行うためのユーザ確認情報を取得する機能を備えている。そのようなユーザ確認情報として、例えば、ユーザの顔画像、虹彩、網膜、眼球血管、指紋、掌紋、静脈形状等の生体情報や筆跡等を用いることが可能である。ユーザ確認情報取得部３２０には、使用するユーザ確認情報の種類に応じてその情報を取得するのに適した装置を用いることができる。例えば、顔画像、虹彩、網膜、眼球血管、掌紋、静脈形状、筆跡等を用いる場合にはそれらを撮像するカメラを用いてもよく、指紋を用いる場合には指紋を検出する指紋センサを用いてもよい。
【0041】
記憶部３３０は、各種制御処理や制御部３４０内の各機能を実行するためのプログラムや、ユーザ確認情報取得部３２０が取得したユーザ確認情報を少なくとも一時的に記憶するものであり、ＲＡＭ、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等から構成される。また、記憶部３３０は、サーバ装置１００との通信内容を一時的に記憶してもよい。
【0042】
制御部３４０は、記憶部３３０に記憶されているプログラムを実行することにより、ユーザ確認装置３００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵやＧＰＵ等から構成される。制御部３４０は、特に、サーバ装置１００から送られた指令に従ってユーザ確認情報取得部３２０にユーザ確認情報の取得動作を実行させ、取得されたユーザ確認情報を通信部３１０を介してサーバ装置１００に送信する処理を実行する。プログラムは、記憶部３３０を構成する記憶媒体のうち非揮発性記憶媒体に記憶されることが好ましい。
【0043】
図５は、図１の電子ロック装置４００を示す機能ブロック構成図である。電子ロック装置４００は、通信部４１０と、入力操作部４２０と、ユーザ端末識別情報通信部４３０と、記憶部４４０と、ロック機構部４５０と、制御部４６０とを備える。電子ロック装置４００は、1以上の電子ロック装置を管理するための電子ロック管理サーバと有線もしくは無線で接続されていてもよい。電子ロック管理サーバは、少なくともサーバ装置１００と同様に制御部、記憶部、通信部を備え、電子ロック装置４００は電子ロック管理サーバを介して、他の装置（ユーザ端末２００）と各種情報の授受を行うことができる。その場合、例えばユーザ端末２００から受信したユーザ端末識別情報等の情報を電子ロック管理サーバの記憶部に保存するようにしてもよい。
【0044】
通信部４１０は、ネットワークＮＷを介してサーバ装置１００の通信部１１０、ユーザ端末２００の通信部２１０等と通信を行うための通信インターフェースであり、例えばＴＣＰ／ＩＰ等の通信規約により通信が行われる。
【0045】
入力操作部４２０は、ユーザが数字、文字、記号等を入力するために用いられるユーザインターフェースであり、数字、文字、記号等が割り振られた物理的なボタンキーからなるもの（例えば、テンキー装置）や、数字、文字、記号等からなるソフトキーが表示されたタッチパネル等により構成される。
【0046】
ユーザ端末識別情報通信部４３０は、ユーザ端末２００のユーザ端末識別情報通信部２４０と通信を行い、ユーザ端末２００が有するユーザ端末識別情報をユーザ端末２００から取得する機能を有する。ユーザ端末識別情報は、例えば上述したようなユーザ端末２００が有する固有の端末識別情報等である。ユーザ端末識別情報通信部４３０は、ユーザ端末２００のユーザ端末識別情報通信部２４０と同様に、例えば、公知の近距離無線通信技術を用いた通信装置によって構成することができる。そのような近距離無線通信技術としては、ＷｉＦｉ（商標）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（商標）、ＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ ＩＤｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ）等を用いることができる。
【0047】
記憶部４４０は、各種制御処理や制御部４６０内の各機能を実行するためのプログラムや、ユーザ端末識別情報通信部４３０が取得したユーザ端末識別情報を少なくとも一時的に記憶するものであり、ＲＡＭ、ＲＯＭ、フラッシュメモリ等から構成される。また、記憶部４４０は、サーバ装置１００及びユーザ端末２００との通信内容を一時的に記憶してもよい。
【0048】
ロック機構部４５０は、電子ロック装置４００が設置された施設あるいは利用区分の門、玄関、扉等の解錠と施錠とを切り替えるように駆動可能に構成されている。ロック機構部４５０は、一例として、門、玄関、扉等のロックを行う係止部の引込み（解錠位置）と突出（施錠位置）とを操作するサムターンを解錠位置と施錠位置との間で切り替えることが可能に構成されている。
【0049】
制御部４６０は、記憶部４４０に記憶されているプログラムを実行することにより、電子ロック装置４００の全体の動作を制御するものであり、ＣＰＵやＧＰＵ等から構成される。制御部４６０は、特に、サーバ装置１００から送られた指令に従ってユーザ端末識別情報通信部４３０にユーザ端末識別情報の取得動作を実行させ、取得されたユーザ端末識別情報を用いて、ロック機構部４５０の解錠・施錠を制御する。プログラムは、記憶部４４０を構成する記憶媒体のうち非揮発性記憶媒体に記憶されることが好ましい。
【0050】
図６は、サーバ装置１００に格納されるユーザデータの一例を示す図である。
【0051】
図６に示すユーザデータ１０００は、ユーザに関連する各種データを含み、ユーザデータ格納部１２１に格納される。図６において、説明の便宜上、一人のユーザ（ユーザＩＤ「１０００１」で識別されるユーザ）の例を示すが、複数人のユーザの情報を含むことができる。ユーザに関連する各種データとして、例えば、ユーザの基本情報（例えばユーザの氏名、ユーザ識別情報、身分証明書の画像、住所、電話番号、Ｅメールアドレス等の連絡先、年齢、性別等）、ユーザ確認情報（例えば、ユーザの顔画像、虹彩、網膜、眼球血管、指紋、掌紋、静脈形状等の生体情報やサイン筆跡等）、ユーザ端末識別情報（例えば、ユーザが使用するユーザ端末が有する固有の端末識別情報や、本システム１による予約時にサーバ装置１００が付与する端末識別情報等）、予約した貸出サービスに関する貸出サービス予約情報、決済情報（貸出利用金額、並びに、貸出予約／決済を行うために必要な情報）、ポイント情報（本サービスで利用可能なポイントに関する情報）、貸出サービス利用履歴情報（ユーザの現在もしくは過去の貸出情報）等が挙げられる。なお、上記のユーザ識別情報としては、例えば、本システム１において固有のユーザＩＤを用いることができる。あるいは、ユーザの基本情報としてサーバ装置１００に登録される電話番号やＥメールアドレス等をこのユーザ識別情報として兼用することも可能である。固有のユーザＩＤは、例えば、アルファベット、英数字、記号等の文字の組み合わせで構成され、サーバ装置１００にユーザがユーザ端末２００を用いてユーザ登録をする際にユーザが作成して入力したものであってもよいし、ユーザ登録の際にサーバ装置１００が自動的に付与してもよい。ユーザに関連する各種データは、そのユーザのユーザＩＤに紐づけて（関連付けて）、ユーザデータ格納部１２１に記憶される。
【0052】
図７は、サーバ装置１００に格納される施設データの一例を示す図である。
【0053】
図７に示す施設データ２０００は、施設に関連する各種データを格納する。図７において、説明の便宜上、一施設（施設ＩＤ「２０００１」で識別される施設）の例を示すが、複数の施設に関する情報を格納することができる。施設に関連する各種データとして、例えば、施設の基本情報（施設名、住所等）、詳細情報と、施設内外の各種設備情報、周辺情報（施設周辺の観光地、飲食施設）および交通アクセス情報（バス、タクシー、鉄道、航空等）情報）等が挙げられる。詳細情報は、その施設の貸出対象の各利用区分のＩＤと、各利用区分ＩＤに関連付けられたその利用区分の詳細情報とを含み、特に、各利用区分ＩＤに関連付けられたその利用区分の詳細情報には、その階数、専有面積、間取り等の広さや構造に関する情報、予め設置されている家具、家電、キッチン用具等に関する情報等が含まれる。施設に関連する各種データとして、さらに、各施設あるいは各施設の各利用区分に設置されるユーザ確認装置３００のＩＤと、各施設あるいは各施設の各利用区分に設置される電子ロック装置４００のＩＤとが含まれる。
【0054】
このように、施設に関連する各種データは、施設番号（施設ＩＤ）、利用区分ＩＤ、ユーザ確認装置ＩＤ及び電子ロック装置ＩＤ、施設名称、施設の所在地域（所在地）、施設の特徴説明文章、施設の各利用区分に関する情報を含んでいる。施設に関連する各種データは、施設ＩＤ及び／又は利用区分ＩＤに紐づけて施設データ格納部１２２に記憶される。
【0055】
図８は、サーバ装置１００に格納される貸出データの一例を示す図である。
【0056】
図８に示す貸出データ３０００は、貸出サービスに関連する各種データを格納する。図８において、説明の便宜上、一貸出要求（貸出要求ＩＤ「３０００１」で識別される貸出要求）の例を示すが、複数の貸出要求に関する情報を格納することができる。貸出サービスに関連する各種データとして、例えば、貸出対象の施設情報（施設ＩＤ、利用区分ＩＤなど）、貸出可能期間情報、利用条件情報（用途制限、人数制限、性別制限等）、利用情報（利用の有無、利用者情報）、決済情報、空室プラン情報（用途、期間、料金等）が挙げられる。貸出サービスに関連する各種データは、対応する貸出要求ＩＤに紐づけて貸出データ格納部１２３に記憶される。
【0057】
＜処理の流れ＞
次に、図９～１３を参照しながら、本実施形態のシステム１が実行する施設貸出方法の処理の流れについて説明する。図９及び１２は、本発明の一実施形態としての施設貸出方法に係るフローチャートの一例である。
次に、図９～１３を参照しながら、本実施形態のシステム１が実行する施設貸出方法の処理の流れについて説明する。図９及び１２は、本発明の一実施形態としての施設貸出方法に係るフローチャートの一例である。
【0058】
ここで、本システム１を利用するために、ユーザは、ユーザ端末２００のウェブブラウザまたはサービス提供者によって提供されるアプリケーション等を利用してサーバ装置１００にアクセスする。なお、サービスの利用に際して、ユーザが初めてサービスを利用する場合は、前述のユーザの基本情報等を入力し、既にユーザアカウントを取得済の場合は、例えば上述したユーザ識別情報であるユーザＩＤとパスワード等のログイン情報を入力する等の所定の認証を受けてログインすることで、サービスが利用可能となるようにしてもよい。その場合、この認証後にウェブサイト、アプリケーション等を介して所定のユーザインターフェースがサーバ装置１００からユーザ端末２００に提供されるようにしてもよい。また、サーバ装置１００がユーザにログイン情報を要求するタイミングは特に限定されず、サービスを利用する過程でログインを求めるようにしてもよい。例えば、利用可能な施設に関する情報を表示する段階まではログイン不要とし、利用を希望する施設の予約を行う段階でログインが必要となるようにしてもよい。
【0059】
最初に、図９を参照して、本実施形態のシステム１を利用してユーザが施設の利用予約を行う際の処理の流れについて説明する。
【0060】
ここで、サーバ装置１００の貸出データ格納部１２３には、システム１で管理する施設をユーザに貸し出し可能とする貸出可能期間、時間や日等の単位当たりの利用料金、貸出可能な利用用途が記憶（登録）されている。それらの情報の登録操作は、例えば、システム１を運営する組織内のシステム管理者や、システム１で管理されている施設あるいは利用区分の所有者等であって、サーバ装置１００への所定操作のためのアクセス権限を有する者により、サーバ装置１００にアクセス許可がされた任意の端末を介して行われる。
【0061】
まず、サーバ装置１００の貸出処理部１３５は、貸出データ管理部１３４を介して貸出データ格納部１２３を参照し、貸出対象施設あるいは利用区分ごとの貸出可能期間、及び、上記貸出用途等の条件に基づいて、空室プランを生成し、出力する（ステップＳ１０１）。
【0062】
ここで、本システム１を利用するために、ユーザは、ユーザ端末２００のウェブブラウザまたはサービス提供者によって提供されるアプリケーション等を利用してサーバ装置１００にアクセスする。なお、サービスの利用に際して、ユーザが初めてサービスを利用する場合は、前述のユーザの基本情報等を入力し、既にユーザアカウントを取得済の場合は、例えば上述したユーザ識別情報であるユーザＩＤとパスワード等のログイン情報を入力する等の所定の認証を受けてログインすることで、サービスが利用可能となるようにしてもよい。その場合、この認証後にウェブサイト、アプリケーション等を介してユーザ端末２００に所定のユーザインターフェースが提供されるようにしてもよい。また、サーバ装置１００がユーザにログイン情報を要求するタイミングは特に限定されず、サービスを利用する過程でログインを求めるようにしてもよい。例えば、空室プランを表示する段階まではログイン不要とし、貸出の予約／決済に進む段階でログインが必要となるようにしてもよい。
【0063】
なお、ユーザの基本情報には上述したようにユーザ識別情報が含まれる。また、例えば、本システム１の利用者が日本国籍以外の国籍を有する者である場合には、身分証明書としてパスポートの画像もユーザ基本情報としてサーバ装置１００に登録されてもよい。そのような身分証明書の画像は、ユーザ端末２００のユーザ確認情報取得部２５０のカメラを用いて撮影されてユーザ端末２００の通信部２１０から送信され、ネットワークＮＷを介してサーバ装置１００の通信部１１０に受信されて、当該ユーザのユーザ識別情報と関連付けられてユーザデータ格納部１２１に記憶される。
【0064】
ユーザがユーザ端末２００を操作してサーバ装置１００にアクセスすると、ステップＳ１０１で出力した空室プランを含む情報がサーバ装置１００からユーザ端末２００に送信される。ユーザ端末２００は、当該情報を受信すると、表示操作部２２０に空室プランを表示（ブラウジング）させる（ステップＳ１０２）。
【0065】
ユーザは、ユーザ端末２００を操作して、希望する施設の空室プランを選択する。また、ユーザは、ユーザ端末２００を操作して、さらに必要に応じて、利用期間、用途、及び利用人数、性別等を入力または選択して、予約申し込み（予約要求）を送信する（ステップＳ１０３）。
【0066】
図１０は、ユーザ端末２００の表示操作部２２０に表示される画面（貸出可能期間入力画面）の一例である。図１０の画面例では、カレンダー形式で日付が表示されており、予め設定された貸出可能期間のうち、利用可能な期間の日付が確認できるように表示されている。図１０の画面例では、貸出可能期間の全てが利用可能な期間となっており、枠で囲まれ、日付の文字が濃く（太く）表示されている。ユーザは、ユーザ端末２００を操作して、当該施設の予約を希望する日を１日単位で選択することができる。なお、ユーザが利用可能な施設が複数ある場合には、ユーザは予約を希望する施設を選択することができる。図１０の画面例において、ユーザが予約を希望する日を選択すると、色付きの枠で予約希望日が囲まれて表示される。図１０の画面例において、ユーザが予約を希望する日を選択して「予約申し込み」ボタンＰ１０をタップ操作等により選択すると、ユーザ端末２００からサーバ装置１００に予約申し込み画面の表示要求が送信され、サーバ装置１００は、当該要求に基づいて、例えば図１１に示す予約要求画面の情報を生成、出力し、ユーザ端末２００に送信する。ユーザ端末２００は、当該情報を受信すると、表示操作部２２０に、図１１の画面例のような予約申し込み画面を表示する。ユーザは、当該施設を利用する際の「利用施設名」、「利用期間」、「用途」、「人数」等を入力または選択することができる。
【0067】
再び図９を参照すると、サーバ装置１００は、ユーザ端末２００から予約申し込みに関する情報を受信すると、貸出データ管理部１３４を介して貸出データ格納部１２３を参照し、当該予約が可能か否かを確認する（ステップＳ１０４）。例えば、予約申し込みに含まれる情報（利用目的）と、当該施設について予め設定されている貸出条件とを比較したり、予約情報を参照して既に他の予約がなされているかを確認したりすることで、予約可能か否かを判断する。サーバ装置１００の貸出処理部１３５は、上記確認結果が予約可能である場合には予約を確定し、貸出データ格納部１２３の予約情報を更新する。例えば、当該予約に係る期間の当該施設のステータスを予約済みとして、他のユーザからの当該期間における当該施設の予約を停止することで、施設の確保をすることができる（ステップＳ１０５）。
【0068】
上記予約申し込みをしたユーザは、当該予約申込の時または予約申込の後に、例えばユーザ端末２００の操作等により、利用料金の支払いの決済処理を行い、決済処理に関する情報をサーバ装置１００に送信する（ステップＳ１０６）。サービス提供者は、サーバ装置１００が受信した情報に基づき、入金されたことを確認することができる（ステップＳ１０７）。決済の方法は特に限定されないが、例えば、金融機関の電子口座やクレジットカード等を利用して行ってもよいし、本サービス内で使用可能なポイント等で支払うようにしてもよいし、電子マネーで支払うようにしてもよい。なお、サーバ装置１００は、他の予約サイト等に上記空室プランの情報を送信して、当該施設の利用を募集してもよい。
【0069】
上記説明した処理フローにより、本システム１を利用してユーザによる施設利用の予約が行われる。
【0070】
次に、図１２を参照して、本実施形態のシステム１を利用してユーザが施設の利用を開始（チェックイン）する際の処理の流れについて説明する。
【0071】
施設利用予約をしているユーザは、その利用開始可能な日時に、その施設のユーザ確認装置３００及び／又は電子ロック装置４００が設置されているチェックイン場所に来訪する。そのようなチェックイン場所は、例えば、利用対象の施設が一戸建タイプの施設であれば門や玄関前であり、ホテル・旅館・オフィスビルタイプの施設であれば受付カウンターであり、マンション・アパートタイプの施設であれば利用する部屋のドアの前である。そしてユーザは、利用開始可能時刻が経過した後に、ユーザ端末２００の表示操作部２２０を操作して、当該施設の電子ロック装置４００の解錠を選択する（ステップＳ２０１）。ここで、ユーザ端末２００は、例えば図１３に示すように、ユーザ端末２００の表示操作部２２０に当該施設の予約情報画面１３００を表示させた後、その予約情報画面１３００中の鍵のアイコン１３１０を選択すると、当該施設に設置された電子ロック装置４００の操作画面１３２０がポップアップ表示されるように構成されている。その操作画面１３２０には「鍵をあける」の選択ボタン１３３０が表示されており、ユーザがその「鍵をあける」の選択ボタン１３３０を選択することにより、上記の当該施設の電子ロック装置４００の解錠の選択が実行される。図１３では、選択ボタン１３３０が選択された後に選択ボタン１３３０がハイライト表示されている状態が示されている。
【0072】
当該施設の電子ロック装置４００の解錠の選択が実行されると、ユーザ端末２００は当該施設の利用開始要求とユーザ識別情報とをサーバ装置１００に送信する（ステップＳ２０２）。ユーザ識別情報は、上述したように、ユーザがユーザ端末２００でサーバ装置１００にアクセスする際にログイン情報として用いられる当該ユーザのユーザＩＤである。ユーザ識別情報は、利用開始要求に含まれて、あるいは、利用開始要求と関連付けられて、利用開始要求と共にサーバ装置１００に送信される。ユーザＩＤがユーザ端末２００のウェブブラウザまたはアプリケーション等に関連付けられてユーザ端末２００の記憶部２３０に記憶されている場合には、そのユーザＩＤがユーザ識別情報としてサーバ装置１００に送信される。ユーザＩＤがユーザ端末２００に記憶されていない場合は、ユーザ端末２００は表示操作部２２０上でユーザに対してユーザＩＤの入力を求め、それに従って入力されたユーザＩＤがユーザ識別情報として利用開始要求と共にサーバ装置１００に送信される。
【0073】
サーバ装置１００の貸出データ管理部１３４は、上記の利用開始要求及びユーザ識別情報を受信すると、サーバ装置１００の貸出データ格納部１２３を参照して、上記の利用開始要求及びユーザ識別情報を受信した時点を利用可能期間に含む当該施設に関する予約情報と、受信したユーザ識別情報とを照合する（ステップＳ２０３）。その照合の結果、当該ユーザ識別情報に関連付けられた当該施設の予約情報が確認された場合には、サーバ装置１００は当該施設の利用開始要求を承認して、次のステップＳ２０４へ進む。これに対し、照合の結果、当該ユーザ識別情報に関連付けられた当該施設の予約情報が確認されなかった場合には、例えば、サーバ装置１００は上記利用開始要求を無視するか、あるいは、上記利用開始要求が承認されなかった旨の情報をユーザ端末２００に送信してこの処理フローを終了する。
【0074】
サーバ装置１００は、上記利用開始要求を承認すると、外部装置制御部１３６によってユーザ確認情報の要求指令を生成し、これを当該施設に設置されたユーザ確認装置３００に対して送信する（ステップＳ２０４）。当該要求指令を送信すべきユーザ確認装置３００は、サーバ装置１００において、上記ステップＳ２０３で確認された予約情報における当該施設の施設ＩＤもしくは利用区分ＩＤに関連付けて記憶されているユーザ確認装置ＩＤを参照することで特定することができる。サーバ装置１００は、このように特定されたユーザ確認装置ＩＤのユーザ確認装置３００に対してユーザ確認情報の要求指令を送信する。
【0075】
ユーザ確認装置３００は、上記のユーザ確認情報の要求指令を受信すると、ユーザ確認情報取得部３２０によってユーザ確認情報を取得する（ステップＳ２０５）。ユーザは、サーバ装置１００に登録しているユーザ確認情報と同じ種類の情報をユーザ確認装置３００に提供する。ユーザ確認情報として顔画像、虹彩、網膜、眼球血管、掌紋、静脈形状、サイン筆跡等が用いられる場合には、ユーザ確認情報取得部３２０として例えば撮像デバイスが用いられ、ユーザはその撮像デバイスに顔、虹彩、網膜、眼球血管、掌紋、静脈形状、サイン筆跡等を撮影させる。あるいは、ユーザ確認情報として指紋が用いられる場合には、ユーザ確認情報取得部３２０として指紋センサデバイスが用いられ、ユーザはその指紋センサデバイスに自身の指紋を検出させる。ユーザ確認装置３００は、このようにしてユーザ確認情報を取得すると、そのユーザ確認情報をサーバ装置１００に送信する（ステップＳ２０６）。
【0076】
サーバ装置１００は、ユーザ確認装置３００からユーザ確認情報を受信すると、当該施設の予約情報におけるユーザ識別情報（ユーザＩＤ）に関連付けてユーザデータ格納部１２１に記憶されている当該ユーザのユーザ確認情報と、ユーザ確認装置３００が取得してユーザ確認装置３００から受信したユーザ確認情報とを照合する（ステップＳ２０７）。本例におけるユーザ確認情報は画像データで構成されるため、記憶されているユーザ確認情報と受信したユーザ確認情報との照合は、公知の任意の画像照合技術を用いて行うことができる。画像照合技術は、記憶されているユーザ確認情報と受信したユーザ確認情報とを比較し、その一致の程度が所定の基準を満たしているか否かに基づいて両者が同一か否かの判断を実施するものであり、任意の処理アルゴリズムを用いてもよく、あるいは、ディープラーニングを含む機械学習等による人工知能を用いてもよい。さらには、サーバ装置１００がユーザ確認装置３００からユーザ確認情報を受信した後、システム管理者がサーバ装置１００にアクセス可能な管理者端末を用いてサーバ装置１００にアクセスし、システム管理者が管理者端末に表示された記憶されているユーザ確認情報と受信したユーザ確認情報とを比較して判断することができるようにされていてもよい。
【0077】
なお、サーバ装置１００が受信したユーザ確認情報は、サーバ装置１００の記憶部１２０（ユーザデータ格納部１２１）に当該ユーザのユーザ識別情報と関連付けて記憶されることが好ましい。これにより、当該施設を利用したユーザが事前予約したユーザ本人であるかどうかを後になって改めて確認する必要が生じた場合等に、記憶された受信したユーザ確認情報を証拠として用いて検証することが可能となる。
【0078】
サーバ装置１００は、記憶されているユーザ確認情報と受信したユーザ確認情報とが同一であると判断した場合には、次のステップＳ２０８へ進む。これに対し、記憶されているユーザ確認情報と受信したユーザ確認情報とが同一でないと判断した場合には、例えば、受信したユーザ確認情報が記憶されているユーザ確認情報と一致しない旨の情報をユーザ端末２００に送信してこの処理フローを終了する。
【0079】
サーバ装置１００は、ユーザ端末２００を使用するユーザが施設の周辺にいるか否かを確認する（ステップＳ２０８）。なお、ユーザ端末２００を使用するユーザが施設の周辺にいるか否かを判断するタイミングは、ユーザ端末２００を使用するユーザと、サーバ装置１００に記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断する後であってもよいし、その前であってもよいし、同時であってもよい。制御部１３６は、所定の検知手段から取得する情報に基づいてユーザ端末２００を使用するユーザが施設の周辺にいるか否かを判断する。検知手段は、例えば電子ロック装置４００または電波を発する電子端末とすることができるが、特に限定されない。具体的には、電子ロック装置４００とユーザ端末２００間での無線通信の電波強度によって、電子ロック装置４００とユーザ端末２００との距離を推定し、その距離が予め記憶部１２０に記憶された所定の距離以下である場合に、ユーザ端末２００を使用するユーザが施設の周辺にいると判断し、そうでない場合に、ユーザ端末２００を使用するユーザが施設の周辺にいないと判断することができる。また、検知手段としては、電子ロック装置４００に接続され、施設のドア横等に設置されたタブレット端末を用いてもよく、その場合、タブレット端末とユーザ端末２００間での無線通信の電波強度の情報を取得することにより、ユーザ端末２００を使用するユーザが施設の周辺にいるか否かを判断することができる。
【0080】
サーバ装置１００は、ユーザ端末２００を使用するユーザが施設の周辺にいると判断した場合には、次のステップＳ２０９へ進む。これに対し、ユーザ端末２００を使用するユーザが施設の周辺にいないと判断した場合には、例えば、ユーザ端末２００が施設周辺に位置することを認識できない旨の情報をユーザ端末２００に送信してこの処理フローを終了する。
【0081】
サーバ装置１００は、記憶されているユーザ確認情報と受信したユーザ確認情報とが同一であると判断すると、外部装置制御部１３６によって解錠指令を生成し、これを当該施設に設置された電子ロック装置４００に対して送信する（ステップＳ２０９）。当該施設に設置された電子ロック装置４００は、サーバ装置１００において、上記ステップＳ２０３で確認された予約情報における当該施設の施設ＩＤもしくは利用区分ＩＤに関連付けて記憶されている電子ロック装置ＩＤを参照することで特定することができる。サーバ装置１００は、このように特定された電子ロック装置ＩＤの電子ロック装置４００に対して解錠指令を送信する。
【0082】
電子ロック装置４００は、解錠指令を受信するとロック機構部４５０を解錠状態に切り替える動作を実行する（ステップＳ２１０）。これにより、ユーザは当該施設の利用を開始することができるようになる。
【0083】
これに続き、電子ロック装置４００はユーザ端末２００の登録を受け付ける（ステップＳ２１１）。ユーザ端末２００と電子ロック装置４００とは、ユーザ端末２００のユーザ端末識別情報通信部２４０と電子ロック装置４００のユーザ端末識別情報通信部４３０とで互いに通信可能に構成されており、電子ロック装置４００が解除された状態でユーザがユーザ端末２００を電子ロック装置４００に近づけると、ユーザ端末２００のユーザ端末識別情報通信部２４０と電子ロック装置４００のユーザ端末識別情報通信部４３０とが最初の近距離無線通信を開始し、ユーザ端末２００のユーザ端末識別情報がユーザ端末２００から電子ロック装置４００に送信されて、ユーザ端末識別情報が電子ロック装置４００に記憶され、これにより電子ロック装置４００への当該ユーザ端末２００の登録がなされる。
【0084】
電子ロック装置４００へユーザ端末２００が登録された後は、ユーザは、当該施設の利用予約期間中はそのユーザ端末２００を電子ロック装置４００へ近づけてユーザ端末２００と電子ロック装置４００とを通信させるだけで、電子ロック装置４００の解錠を行うことができる。これにより、ユーザ端末２００のユーザ端末識別情報が電子ロック装置４００に記憶された後は、ユーザ端末２００を用いて電子ロック装置４００の解錠を行うことができるようになる。このとき電子ロック装置４００では、近づけられたユーザ端末２００からユーザ端末識別情報を取得し、これを記憶部４４０に記憶されたユーザ端末識別情報と照合し、その照合の結果、両者のユーザ端末識別情報が一致した場合にはロック機構部４５０を解錠する動作を行う。ロック機構部４５０は、例えば、解錠動作から一定時間が経過すると施錠するように構成されていてもよく、あるいは、解錠状態で当該ユーザ端末２００が近づけられると施錠するように構成されていてもよい。
【0085】
電子ロック装置４００は、サーバ装置１００に当該施設の利用予約期間を照会し、記憶部４４０に記憶されたユーザ端末識別情報を利用予約期間経過後に消去するように構成されていてもよい。これにより、利用予約期間経過後は登録していたユーザ端末２００を用いたロック解錠ができなくなるので、ユーザに対してその前に施設から退去するように促すことが可能となる。本システム１においては、例えば、システム管理者がサーバ装置１００にアクセス可能な管理端末を用いて電子ロック装置４００を遠隔操作して電子ロック装置４００を解錠することができるように構成されていてもよい。これにより、例えばユーザが利用予約期間経過後に当該施設内に入る必要がある場合に、システム１の管理者に任意の手段を用いて連絡し、管理者がサーバ装置１００にアクセス可能な管理者端末を用いて電子ロック装置４００を遠隔操作して電子ロック装置４００を解錠することができる。
【0086】
上記説明した処理フローにより、本システム１を利用してユーザによる施設利用の開始（チェックイン）が行われる。
【0087】
なお上記では、ユーザ確認情報を用いて施設利用を開始しようとするユーザが、サーバ装置１００に記憶されている当該施設の予約情報に関連付けられているユーザであるかを追加的に確認する処理フローについて図１２のステップＳ２０４～Ｓ２０７を参照して説明したが、本実施形態のシステム１を利用してユーザが施設の利用を開始（チェックイン）する際の処理の流れにおいてその処理フローは必須ではない。施設利用を開始しようとするユーザと事前予約したユーザとの照合はユーザ識別情報（ユーザＩＤ）を用いて行われるので、ユーザ確認情報を用いた確認のための上記処理フローは、施設利用開始時により一層高い精度でユーザ確認を行うことが求められるような場合に追加的に導入することが可能である。
【0088】
［変形例］
ここで、本実施形態のシステム１を利用してユーザが施設の利用を開始（チェックイン）する際の処理の流れの変形例について説明する。
ここで、本実施形態のシステム１を利用してユーザが施設の利用を開始（チェックイン）する際の処理の流れの変形例について説明する。
【0089】
（変形例１）
図１２を参照して説明した、当該施設に設置された電子ロック装置４００に対して解錠指令を送信する上述したステップＳ２０９において、通信障害やネットワーク障害等の何らかの要因により、サーバ装置１００から送信された解錠指令が電子ロック装置４００に到達しない場合が生じ得る。そのような場合であってもユーザが当該施設に設置された電子ロック装置４００を解錠するための補助的な手段が提供されることが好ましい。
図１２を参照して説明した、当該施設に設置された電子ロック装置４００に対して解錠指令を送信する上述したステップＳ２０９において、通信障害やネットワーク障害等の何らかの要因により、サーバ装置１００から送信された解錠指令が電子ロック装置４００に到達しない場合が生じ得る。そのような場合であってもユーザが当該施設に設置された電子ロック装置４００を解錠するための補助的な手段が提供されることが好ましい。
【0090】
本変形例は、そのような補助的手段として、ユーザが電子ロック装置４００にコードを入力して電子ロック装置４００を解錠する手段を提供する。
【0091】
具体的には、本変形例では、当該施設に関する予約情報と受信したユーザ識別情報とを照合するステップＳ２０３において当該ユーザ識別情報に関連付けられた当該施設の予約情報が確認された場合、もしくは、記憶されているユーザ確認情報と受信したユーザ確認情報とを照合するステップＳ２０７において記憶されているユーザ確認情報と受信したユーザ確認情報とが同一であると判断された場合に、サーバ装置１００からユーザ端末２００に対して、電子ロック装置４００を解錠するためのコード情報が送信される。ユーザ端末２００がコード情報を受信すると、ユーザ端末２００の表示操作部２２０に表示されている予約情報画面１３００上にコード情報表示画面１３４０が重ねてポップアップ表示される。コード情報表示画面１３４０には、コード情報１３５０（図示の例では「１２３４５６」）と、コード情報１３５０で電子ロック装置４００を解錠することを選択する選択ボタン１３６０とが表示される。図１４では、選択ボタン１３６０が選択された後に選択ボタン１３６０がハイライト表示されている状態が示されている。
【0092】
コード情報１３５０は、サーバ装置１００においてユーザによる当該施設の予約がなされた場合に、当該ユーザのユーザＩＤおよび当該予約情報と関連付けてサーバ装置１００の記憶部１２０に格納されるとともに、サーバ装置１００から当該予約情報に関連付けられた電子ロック装置ＩＤを有する電子ロック装置４００に対して利用期間開始前に事前に送信され、電子ロック装置４００の記憶部４４０に記憶される。このとき、当該予約の施設利用期間に関する情報もコード情報１３５０と関連付けて併せてサーバ装置１００から電子ロック装置４００に送信され、電子ロック装置４００の記憶部４４０に記憶される。
【0093】
ユーザは、ユーザ端末２００で電子ロック装置４００の解錠を選択する操作（ステップＳ２０１）の後にしばらくしても電子ロック装置４００が解錠されない場合は、ユーザ端末２００に表示されているコード情報１３５０を電子ロック装置４００の入力操作部４２０で入力する。電子ロック装置４００の制御部４６０は、入力されたコード情報１３５０と、記憶部４４０に記憶されているコード情報とを照合し、それらが一致する場合にはロック機構部４５０を動作させて電子ロック装置４００を解錠する。
【0094】
このように、本変形例によれば、何らかの要因によりサーバ装置１００から送信された解錠指令が電子ロック装置４００に到達しない場合でも、ユーザが当該施設の電子ロック装置４００を解錠して当該施設の利用を開始することが可能となる。
【0095】
なお、当該予約の施設利用期間に関する情報もコード情報１３５０と関連付けて併せてサーバ装置１００から電子ロック装置４００に送信されて記憶部４４０に記憶されているので、電子ロック装置４００はその施設利用期間の経過後にコード情報１３５０を記憶部４４０から消去することが可能である。これにより、施設利用期間の経過後はコード情報１３５０の使用を無効とし、施設利用期間の経過後に当該施設が不正に使用されることを防止することができる。
【0096】
（変形例２）
上述した実施形態では、ユーザ確認情報の要求をサーバ装置１００からユーザ確認装置３００に送信し、ユーザ確認装置３００を用いてユーザ確認情報を取得する場合を例に挙げて説明した。本変形例は、これに代えて、あるいはこれに加えて、ユーザ確認情報の要求をサーバ装置１００からユーザ端末２００に送信し、ユーザ端末２００を用いてユーザ確認情報を取得する手段を提供する。
上述した実施形態では、ユーザ確認情報の要求をサーバ装置１００からユーザ確認装置３００に送信し、ユーザ確認装置３００を用いてユーザ確認情報を取得する場合を例に挙げて説明した。本変形例は、これに代えて、あるいはこれに加えて、ユーザ確認情報の要求をサーバ装置１００からユーザ端末２００に送信し、ユーザ端末２００を用いてユーザ確認情報を取得する手段を提供する。
【0097】
具体的には、本変形例では、サーバ装置１００がユーザ端末２００に対してユーザ確認情報の要求指令を送信すると、ユーザ端末２００はユーザ確認情報取得部２５０によってユーザ確認情報を取得する。図３を参照して説明したように、ユーザ確認情報取得部２５０は、例えば、静止画や動画の撮影を行うカメラと、ユーザの指紋を検出する指紋センサとを含む。図１２を参照してステップＳ２０６において説明したのと同様に、ユーザは、サーバ装置１００に登録しているユーザ確認情報と同じ種類の情報をユーザ端末２００に提供する。ユーザ確認情報として顔画像、虹彩、網膜、眼球血管、掌紋、静脈形状、サイン筆跡等が用いられる場合には、ユーザ確認情報取得部２５０としてのカメラを用いて顔、虹彩、網膜、眼球血管、掌紋、静脈形状、サイン筆跡等を撮影し、あるいは、ユーザ確認情報として指紋が用いられる場合には、ユーザ確認情報取得部２５０としての指紋センサを用いて指紋を検出する。ユーザ端末２００は、ユーザ確認情報を取得するとそのユーザ確認情報をサーバ装置１００に送信する。
【0098】
このように、本変形例によれば、ユーザ確認装置３００に代えて、あるいはこれに加えて、ユーザ端末２００からユーザ確認情報を取得することができる。そのため、施設の立地あるいは構造上の理由等により施設にユーザ確認装置３００を設置することができない場合や、サーバ装置１００がユーザ確認装置３００と通信ができない状態となった場合でも、サーバ装置１００はユーザ端末２００からユーザ確認情報を取得して、当該施設の利用を開始しようとするユーザをより高い精度で確認することができる。
【0099】
上述したように、本実施形態のシステム１は、施設の貸出しに関する情報を管理する管理サーバ（サーバ装置１００）と、施設に設置されネットワークＮＷを介して管理サーバに接続される電子ロック装置４００とを備える施設貸出システム１であって、管理サーバはネットワークＮＷを介してさらにユーザ端末２００に接続され、管理サーバは、ユーザ端末２００からの施設の利用開始要求に基づき、ユーザ端末２００を使用するユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、所定の検知手段から取得する情報に基づいてユーザ端末２００を使用するユーザが施設の周辺にいるか否かを判断することと、ユーザ端末２００を使用するユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、ユーザ端末２００を使用するユーザが施設の周辺にいると判断した場合に、施設に設置された前記電子ロック装置４００に対して解錠指令を送信することと、を実行するように構成された制御部１３０を有する。
【0100】
このように構成された本実施形態のシステム１によれば、施設利用の予約をしているユーザが利用対象の施設に来訪した後、ユーザ端末２００を操作して当該施設の利用開始要求を行うだけで、サーバ装置１００は、その利用開始要求をしてきたユーザが事前に当該施設の利用予約をしていたユーザかどうかをユーザ識別情報（ユーザＩＤ）に基づいて判断し、当該ユーザであると判断されるとともにユーザが施設の周辺にいると判断した場合に当該施設の電子ロック装置４００を解錠する。そのため、ユーザは当該施設の利用開始前にいわゆるチェックイン手続きを行う必要なく、予約していた施設の利用をより簡便に開始することができる。
【0101】
さらに、本実施形態のシステム１にあっては、施設の予約情報には、施設の利用予約を行ったユーザのユーザ識別情報が関連付けて含まれており、管理サーバは、ユーザ端末２００を使用するユーザのユーザ識別情報を利用開始要求と共にユーザ端末２００から受信し、制御部１３０は、施設の予約情報に含まれたユーザ識別情報と、ユーザ端末２００から受信したユーザ識別情報とを照合することにより、ユーザ端末２００を使用するユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断する。このように、本実施形態のシステム１によれば、秘匿性を有するユーザ識別情報を用いてユーザ確認が行われるので、本システム１を利用して貸出しが行われる施設のセキュリティを担保することができる。
【0102】
さらには、本実施形態のシステム１にあっては、施設に設置されネットワークＮＷを介して管理サーバと接続されるユーザ確認装置３００をさらに備え、管理サーバに記憶されている施設の予約情報には、施設の利用予約を行ったユーザのユーザ確認情報がさらに関連付けて含まれており、制御部１３０は、ユーザ確認装置３００に対してユーザ確認情報を要求することと、ユーザ確認情報の要求に応答して、ユーザ確認装置３００によってユーザから取得されて送信されるユーザ確認情報に基づき、ユーザ確認装置３００によってユーザ確認情報を取得したユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、ユーザ端末２００を使用するユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致すると判断し、かつ、ユーザ確認装置３００によってユーザ確認情報を取得したユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致すると判断した場合に、施設に設置された電子ロック装置４００に対して解錠指令を送信することと、を実行するように構成されている。これにより、本実施形態のシステム１によれば、施設の利用を開始しようとするユーザが当該施設の利用予約をしていたユーザかどうかをより高い精度で判断することが可能となるので、施設を利用するユーザの替え玉やなりすまし等の不正利用をより確実に防止することが可能となる。
【0103】
さらには、本実施形態のシステム１にあっては、ユーザ確認装置３００によってユーザから取得されるユーザ確認情報に代えて、あるいはこれに加えて、サーバ装置１００の制御部１３０が、ユーザ端末２００に対してユーザ確認情報を要求することと、ユーザ確認情報の要求に応答して、ユーザ端末２００によってユーザから取得されて送信されるユーザ確認情報に基づき、ユーザ端末２００によってユーザ確認情報を取得したユーザと、管理サーバに記憶されている施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することとを実行するように構成されていてもよい。これにより、ユーザが利用を開始しようとする施設にユーザ確認装置３００が設置されていなかったり、あるいは、サーバ装置１００とユーザ確認装置３００とが何らかの要因により通信できない事態が生じたような場合であっても、サーバ装置１００はユーザ端末２００からユーザ確認情報を取得して、上記のように施設の利用を開始しようとするユーザが当該施設の利用予約をしていたユーザかどうかをより高い精度で判断することができる。
【0104】
本実施形態のシステム１においては、ユーザ確認情報は一例としてユーザの顔画像であってもよい。
【0105】
さらには、本実施形態のシステム１にあっては、サーバ装置１００の制御部１３０は、電子ロック装置４００を解錠するためのコード情報をユーザ端末２００に送信することをさらに実行するように構成されており、電子ロック装置４００は、コード情報が入力されることによっても解錠できるように構成されていてもよい。これにより、サーバ装置１００から電子ロック装置４００に送信された上記解錠指令が何らかの要因により電子ロック装置４００によって受信されなかった場合であっても、ユーザがそのコード情報を電子ロック装置４００することにより、電子ロック装置４００を解錠して施設の利用を開始することができる。
【0106】
さらには、本実施形態のシステム１にあっては、ユーザ端末２００と電子ロック装置４００とが互いに通信可能に構成されており、電子ロック装置４００が解除された状態で、ユーザ端末２００と電子ロック装置４００との最初の通信が開始されると、ユーザ端末２００のユーザ端末識別情報がユーザ端末２００から電子ロック装置４００に送信されて、ユーザ端末識別情報が電子ロック装置４００に記憶され、ユーザ端末識別情報が電子ロック装置４００に記憶された後は、ユーザ端末２００と電子ロック装置４００とを通信させることによって電子ロック装置４００を解錠することができるように構成されていることが好ましい。これにより、ユーザ端末２００のユーザ端末識別情報が電子ロック装置４００に記憶された後は、ユーザ端末２００を用いて電子ロック装置４００の解錠を行うことができるようになる。
【0107】
本実施形態のシステム１の上記構成においては、電子ロック装置４００は、ユーザ端末２００と通信を開始する度に、ユーザ端末２００から受信するユーザ端末識別情報と、電子ロック装置４００に記憶されているユーザ端末識別情報とを照合し、両者のユーザ端末識別情報が一致すると判断した場合に解錠するように構成されていてもよい。
【0108】
以上のように、本実施形態によれば、施設利用者がより簡便に施設の利用を開始することを可能にする施設貸出システム及び施設貸出方法を提供することができる。
【0109】
以上、開示に係る実施形態について説明したが、これらはその他の様々な形態で実施することが可能であり、種々の省略、置換および変更を行なって実施することが出来る。これらの実施形態および変形例ならびに省略、置換および変更を行なったものは、特許請求の範囲の技術的範囲とその均等の範囲に含まれる。また、図９、１２の処理は、本実施形態のシステムによる処理の一例を示したものであり、本願発明を限定する意図ではない。図９、１２の処理に含まれる各ステップ（工程）は、図中に示される順序と異なる順序で実行するようにしてもよいし、一部の処理を並列に実行するよういしてもよいし、一部の工程を省略するようにしてもよいし、他の工程を追加してもよい。
【0110】
なお、以下のような構成も本開示の技術的範囲に属する。
［項目１］
施設の貸出しに関する情報を管理する管理サーバと、前記施設に設置されネットワークを介して前記管理サーバに接続される電子ロック装置とを備える施設貸出システムであって、
前記管理サーバは前記ネットワークを介してさらにユーザ端末に接続され、
前記管理サーバは、
前記ユーザ端末からの前記施設の利用開始要求に基づき、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、
所定の検知手段から取得する情報に基づいて前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成された制御部を有する施設貸出システム。
［項目２］
前記施設の予約情報には、当該施設の利用予約を行ったユーザのユーザ識別情報が含まれており、
前記管理サーバは、前記ユーザ端末を使用するユーザのユーザ識別情報を前記利用開始要求と共に前記ユーザ端末から受信し、
前記制御部は、前記施設の予約情報に含まれた前記ユーザ識別情報と、前記ユーザ端末から受信した前記ユーザ識別情報とを照合することにより、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断する、項目１に記載の施設貸出システム。
［項目３］
前記施設貸出システムは、前記施設に設置され前記ネットワークを介して前記管理サーバと接続されるユーザ確認装置をさらに備え、
前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報には、当該施設の利用予約を行ったユーザのユーザ確認情報がさらに含まれており、
前記制御部は、
前記ユーザ確認装置に対してユーザ確認情報を要求することと、
前記ユーザ確認情報の要求に応答して前記ユーザ確認装置によって前記ユーザから取得されて送信されるユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致するか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致すると判断し、かつ、前記ユーザ確認装置によって取得された前記ユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致すると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成されている、項目１又は２に記載の施設貸出システム。
［項目４］
前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報には、当該施設の利用予約を行ったユーザのユーザ確認情報がさらに関連付けて含まれており、
前記制御部は、
前記ユーザ端末に対してユーザ確認情報を要求することと、
前記ユーザ確認情報の要求に応答して前記ユーザ端末によって前記ユーザから取得されて送信されるユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致するか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致すると判断し、かつ、前記ユーザ端末によって取得された前記ユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致すると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成されている、項目１～３の何れか一項に記載の施設貸出システム。
［項目５］
前記ユーザ確認情報は前記ユーザの顔画像である、項目３又は４に記載の施設貸出システム。
［項目６］
前記制御部は、前記電子ロック装置を解錠するためのコード情報を前記ユーザ端末に送信することをさらに実行するように構成されており、
前記電子ロック装置は、前記コード情報が入力されることによっても解錠できるように構成されている、項目１～５の何れか一項に記載の施設貸出システム。
［項目７］
前記ユーザ端末と前記電子ロック装置とが互いに通信可能に構成されており、
前記電子ロック装置が解除された状態で、前記ユーザ端末と前記電子ロック装置との最初の通信が開始されると、前記ユーザ端末のユーザ端末識別情報が前記ユーザ端末から前記電子ロック装置に送信されて、前記ユーザ端末識別情報が前記電子ロック装置に記憶され、
前記ユーザ端末識別情報が前記電子ロック装置に記憶された後は、前記ユーザ端末と前記電子ロック装置とを通信させることによって前記電子ロック装置を解錠することができるように構成されている、項目１～６の何れか一項に記載の施設貸出システム。
［項目８］
前記電子ロック装置は、前記ユーザ端末と通信を開始する度に、前記ユーザ端末から受信するユーザ端末識別情報と、前記電子ロック装置に記憶されている前記ユーザ端末識別情報とを照合し、両者のユーザ端末識別情報が一致すると判断した場合に解錠するように構成されている、項目７に記載の施設貸出システム。
［項目９］
ユーザ端末と、施設に設置された電子ロック装置とにネットワークを介して接続され、前記施設の貸出しに関する情報を管理する管理サーバの制御部によって実行される施設貸出方法であって、
前記ユーザ端末からの前記施設の利用開始要求に基づき、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、
所定の検知手段から取得する情報に基づいて前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を含む施設貸出方法。
［項目１０］
ユーザ端末と、施設に設置された電子ロック装置とにネットワークを介して接続され、前記施設の貸出しに関する情報を管理する管理サーバの制御部に施設貸出方法を実行させるプログラムであって、
前記施設貸出方法は、
前記ユーザ端末からの前記施設の利用開始要求に基づき、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、
所定の検知手段から取得する情報に基づいて前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を含むプログラム。
［項目１］
施設の貸出しに関する情報を管理する管理サーバと、前記施設に設置されネットワークを介して前記管理サーバに接続される電子ロック装置とを備える施設貸出システムであって、
前記管理サーバは前記ネットワークを介してさらにユーザ端末に接続され、
前記管理サーバは、
前記ユーザ端末からの前記施設の利用開始要求に基づき、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、
所定の検知手段から取得する情報に基づいて前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成された制御部を有する施設貸出システム。
［項目２］
前記施設の予約情報には、当該施設の利用予約を行ったユーザのユーザ識別情報が含まれており、
前記管理サーバは、前記ユーザ端末を使用するユーザのユーザ識別情報を前記利用開始要求と共に前記ユーザ端末から受信し、
前記制御部は、前記施設の予約情報に含まれた前記ユーザ識別情報と、前記ユーザ端末から受信した前記ユーザ識別情報とを照合することにより、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断する、項目１に記載の施設貸出システム。
［項目３］
前記施設貸出システムは、前記施設に設置され前記ネットワークを介して前記管理サーバと接続されるユーザ確認装置をさらに備え、
前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報には、当該施設の利用予約を行ったユーザのユーザ確認情報がさらに含まれており、
前記制御部は、
前記ユーザ確認装置に対してユーザ確認情報を要求することと、
前記ユーザ確認情報の要求に応答して前記ユーザ確認装置によって前記ユーザから取得されて送信されるユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致するか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致すると判断し、かつ、前記ユーザ確認装置によって取得された前記ユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致すると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成されている、項目１又は２に記載の施設貸出システム。
［項目４］
前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報には、当該施設の利用予約を行ったユーザのユーザ確認情報がさらに関連付けて含まれており、
前記制御部は、
前記ユーザ端末に対してユーザ確認情報を要求することと、
前記ユーザ確認情報の要求に応答して前記ユーザ端末によって前記ユーザから取得されて送信されるユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致するか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致すると判断し、かつ、前記ユーザ端末によって取得された前記ユーザ確認情報と、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に含まれる前記ユーザ確認情報とが一致すると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を実行するように構成されている、項目１～３の何れか一項に記載の施設貸出システム。
［項目５］
前記ユーザ確認情報は前記ユーザの顔画像である、項目３又は４に記載の施設貸出システム。
［項目６］
前記制御部は、前記電子ロック装置を解錠するためのコード情報を前記ユーザ端末に送信することをさらに実行するように構成されており、
前記電子ロック装置は、前記コード情報が入力されることによっても解錠できるように構成されている、項目１～５の何れか一項に記載の施設貸出システム。
［項目７］
前記ユーザ端末と前記電子ロック装置とが互いに通信可能に構成されており、
前記電子ロック装置が解除された状態で、前記ユーザ端末と前記電子ロック装置との最初の通信が開始されると、前記ユーザ端末のユーザ端末識別情報が前記ユーザ端末から前記電子ロック装置に送信されて、前記ユーザ端末識別情報が前記電子ロック装置に記憶され、
前記ユーザ端末識別情報が前記電子ロック装置に記憶された後は、前記ユーザ端末と前記電子ロック装置とを通信させることによって前記電子ロック装置を解錠することができるように構成されている、項目１～６の何れか一項に記載の施設貸出システム。
［項目８］
前記電子ロック装置は、前記ユーザ端末と通信を開始する度に、前記ユーザ端末から受信するユーザ端末識別情報と、前記電子ロック装置に記憶されている前記ユーザ端末識別情報とを照合し、両者のユーザ端末識別情報が一致すると判断した場合に解錠するように構成されている、項目７に記載の施設貸出システム。
［項目９］
ユーザ端末と、施設に設置された電子ロック装置とにネットワークを介して接続され、前記施設の貸出しに関する情報を管理する管理サーバの制御部によって実行される施設貸出方法であって、
前記ユーザ端末からの前記施設の利用開始要求に基づき、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、
所定の検知手段から取得する情報に基づいて前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を含む施設貸出方法。
［項目１０］
ユーザ端末と、施設に設置された電子ロック装置とにネットワークを介して接続され、前記施設の貸出しに関する情報を管理する管理サーバの制御部に施設貸出方法を実行させるプログラムであって、
前記施設貸出方法は、
前記ユーザ端末からの前記施設の利用開始要求に基づき、前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するか否かを判断することと、
所定の検知手段から取得する情報に基づいて前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいるか否かを判断することと、
前記ユーザ端末を使用するユーザと、前記管理サーバに記憶されている前記施設の予約情報に関連付けられているユーザとが一致するとともに、前記ユーザ端末を使用するユーザが前記施設の周辺にいると判断した場合に、前記施設に設置された前記電子ロック装置に対して解錠指令を送信することと、
を含むプログラム。
【符号の説明】
【0111】
１：管理システム
１００：サーバ装置（管理サーバ）
１１０：通信部
１２０：記憶部
１３０：制御部
２００：ユーザ端末
３００：ユーザ確認装置
４００：電子ロック装置
ＮＷ：ネットワーク
１００：サーバ装置（管理サーバ）
１１０：通信部
１２０：記憶部
１３０：制御部
２００：ユーザ端末
３００：ユーザ確認装置
４００：電子ロック装置
ＮＷ：ネットワーク
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
