特開 2022-128575 情報処理装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2022128575

(43)【公開日】2022-09-02

(54)【発明の名称】情報処理装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 40/08 20120101AFI20220826BHJP

【ＦＩ】

G06Q40/08

【審査請求】未請求

【請求項の数】4

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021026912

(22)【出願日】2021-02-23

【新規性喪失の例外の表示】新規性喪失の例外適用申請有り

(71)【出願人】

【識別番号】519128510

【氏名又は名称】株式会社アニポス

(74)【代理人】

【識別番号】100194478

【弁理士】

【氏名又は名称】松本 文彦

(74)【代理人】

【識別番号】100187838

【弁理士】

【氏名又は名称】黒住 智彦

(72)【発明者】

【氏名】大川 拓洋

【テーマコード（参考）】

5L055

【Ｆターム（参考）】

5L055BB61

(57)【要約】

【課題】より気軽に病院に行くことができるための情報処理装置を提供する。
【解決手段】ユーザーが保有するユーザー端末１と、病院が保有する病院端末２と、がネットワーク１００を介して接続される情報処理装置１０であって、登録する会員の会員情報を受け付ける会員情報受付部１１ａと、病院端末２からユーザー識別情報を受信する識別情報受信部１１ｂと、ユーザー識別情報が登録された会員情報登録部に一致するか照会する会員情報照会部１１ｃと、会員情報照会部１１ｃで照会した結果登録されていた場合、病院端末２からの第一サービス料の請求を受け付けるサービス料請求受付部１１ｄと、病院への第一サービス料の支払い指示を行う支払部と、を備える。
【選択図】図３

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザーが保有するユーザー端末と、病院が保有する病院端末と、がネットワークを介して接続される情報処理装置であって、
登録する会員の会員情報を受け付ける会員情報受付部と、
前記病院端末からユーザー識別情報を受信する識別情報受信部と、
前記ユーザー識別情報が前記登録された会員情報登録部に一致するか照会する会員情報照会部と、
前記会員情報照会部で照会した結果登録されていた場合、前記病院端末からの第一サービス料の請求を受け付けるサービス料請求受付部と、
前記病院への前記第一サービス料の支払い指示を行う支払指示部と、を備えることを特徴とする情報処理装置。

【請求項2】

前記ユーザー端末から第二サービス料の額を受信する第二サービス料額受信部と、
前記第一サービス料の額と前記第二サービス料の額が一致しているか照会するサービス料照会部と、を備え、
前記支払指示部では、前記サービス料照会部で一致した場合に限り支払い指示を行うことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記病院端末から診療明細データを受け付ける診療明細受信部をさらに備えることを特徴とする請求項１又は２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記診療明細データを前記ユーザー端末に送信する診療明細送信部をさらに備えることを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ユーザー端末と病院端末とがネットワークを介して接続される情報処理装置に関するものである。

【背景技術】

【0002】

ペットの保険を利用する場合、原則は窓口で全額支払い、後から保険会社に保険金の支払いの請求を行う。
しかしその保険金の支払い請求の作業は煩雑で、入金までの期間が長いという問題がある。
したがって、ペット用の保険に加入しているのに使わない、又はペット用の保険に入らない、という人も少なくない。

【0003】

このような状況では金銭的な事情から、ペットの調子が悪いときであっても病院にペットを連れて行くことを躊躇してしまう場合もあり、これはペットやペットの飼い主にとって好ましいことではない。
そこで、病院では保険金を引いた自己負担部分だけを支払うペット保険システムがある（例えば、非特許文献１参照）。

【先行技術文献】

【非特許文献】

【0004】

【非特許文献1】アニコム損害保険株式会社、“ペット保険シェアＮｏ．１のアニコム損保”、［ｏｎｌｉｎｅ］、［令和３年２月１日検索］、インターネット〈ＵＲＬ：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ａｎｉｃｏｍ－ｓｏｍｐｏ．ｃｏ．ｊｐ／〉

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、ペット保険に入っていても病院の窓口で支払いが発生する。

【0006】

そこで、本発明の目的とするところは、より気軽に病院に行くことができるための情報処理装置を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0007】

上記の目的を達成するために、本発明の請求項１に記載の情報処理装置（１０）は、
ユーザーが保有するユーザー端末（１）と、病院が保有する病院端末（２）と、がネットワーク（１００）を介して接続される情報処理装置（１０）であって、
登録する会員の会員情報を受け付ける会員情報受付部（１１ａ）と、
前記病院端末（２）からユーザー識別情報を受信する識別情報受信部（１１ｂ）と、
前記ユーザー識別情報が前記登録された会員情報登録部に一致するか照会する会員情報照会部（１１ｃ）と、
前記会員情報照会部（１１ｃ）で照会した結果登録されていた場合、前記病院端末（２）からの第一サービス料の請求を受け付けるサービス料請求受付部（１１ｄ）と、
前記病院への前記第一サービス料の支払い指示を行う支払部と、を備えることを特徴とする。

【0008】

また、請求項２に記載の情報処理装置（１０）は、
前記ユーザー端末（１）から第二サービス料の額を受信するサービス料額受信部と、
前記第一サービス料の額と前記第二サービス料の額が一致しているか照会するサービス料照会部（１１ｇ）と、を備え、
前記支払部では、前記サービス料照会部（１１ｇ）で一致した場合に限り支払いを行うことを特徴とする。

【0009】

また、請求項３に記載の情報処理装置（１０）は、
前記病院端末（２）から診療明細データを受け付ける診療明細受信部（１１ｈ）をさらに備えることを特徴とする。

【0010】

また、請求項４に記載の情報処理装置（１０）は、
前記診療明細データを前記ユーザー端末（１）に送信する診療明細送信部（１１ｉ）をさらに備えることを特徴とする。

【0011】

ここで、上記括弧内の記号は、図面および後述する発明を実施するための形態に掲載された対応要素または対応事項を示す。

【発明の効果】

【0012】

本発明によれば、病院に対して第一サービス料の支払いを行うので、病院を利用したユーザーが病院の窓口での支払いが発生せず、より気軽にペットを病院に連れて行くことができる。

【0013】

なお、本発明の情報処理装置のように、病院に対して第一サービス料の支払いを行う点は、上述した非特許文献１には全く記載されていない。

【図面の簡単な説明】

【0014】

【図1】本発明の実施形態に係る情報処理装置を含むシステムのシステム構成図である。

【図2】本発明の実施形態に係る情報処理装置の構成概要を示す図である。

【図3】本発明の実施形態に係るプログラムの処理を示すシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0015】

図１乃至図３を参照して、本発明の実施形態に係る情報処理装置１０を説明する。この情報処理装置１０は一種の保険サービス（以下、本保険という）を提供するものである。
１．全体構成
図１に示すように、情報処理装置１０には、ユーザーが保有するユーザー端末１と、動物病院が保有する病院端末２と、がネットワーク１００を介して接続されており、相互に通信可能となっている。
ユーザー端末１は、病院にペットを連れて行くユーザー（飼い主）が有する通信手段を備えた端末であり、スマートフォンやタブレット端末等のモバイル端末である。

【0016】

病院端末２は、動物病院が有し通信手段を備えた端末であり、スマートフォン、タブレット端末、または家庭や企業に広く普及している一般的なパソコンである。または、それらの組み合わせである。
ユーザー端末１と病院端末２とは、汎用のものであるため、ここでは詳細な説明を省略する。また、ユーザー端末１と病院端末２はそれぞれ複数存在するが、ここでは簡単のためそれぞれ１つを説明する。

【0017】

情報処理装置１０は、汎用のサーバ向けのコンピュータであり、制御部１１と、記憶部１２と、を備える。この情報処理装置１０は本保険の提供者が管理するものである。

【0018】

制御部１１は、例えば、中央処理装置（ＣＰＵ）により実現されるもので、記憶部１２に記憶された所定のプログラムに従って動作し、種々の機能を実現する。

【0019】

記憶部１２は、様々な情報を記憶する不揮発性の記憶媒体と揮発性の記憶媒体を備える。
不揮発性の記憶媒体は、例えばハードディスクドライブ（ＨＤＤ）やソリッドステートドライブ（ＳＳＤ）等のストレージデバイスにより実現され、制御部１１を作動させる各種プログラムを記憶する。
揮発性の記憶媒体は、例えばランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）等のメモリにより実現され、制御部１１が動作する際に一時的に必要な情報（引数、配列等）を記憶する。
なお、記憶部１２は、情報処理装置１０と通信可能な別の装置に配するようにすることも可能である。

【0020】

２．制御部１１の詳細
制御部１１は図２に示すように、会員情報受付部１１ａと、識別情報受信部１１ｂと、会員情報照会部１１ｃと、サービス料請求受付部１１ｄと、第二サービス料額受信部１１ｆと、サービス料照会部１１ｇと、診療明細受信部１１ｈと、診療明細送信部１１ｉと、を備える。

【0021】

会員情報受付部１１ａは、ユーザー端末１から入力される、本保険に登録する会員の会員情報を受け付ける。
この会員情報には住所、氏名、生年月日、性別等の情報に加え、本保険の会費の支払いの設定（クレジットカード情報や月会費又は年会費の支払い方法等の登録）も含まれる。

【0022】

識別情報受信部１１ｂは、ユーザー端末１の専用アプリケーションに表示された二次元バーコードを病院端末２が読み取ることで病院端末２がユーザー識別情報を取得し、そのユーザー識別情報を病院端末２から受信する。
このユーザー識別情報とは、住所、氏名、生年月日、性別等のユーザーを特定するための情報である。
病院端末２がユーザー識別情報を取得する他の方法としては、例えば診察券に記載されている二次元バーコードを病院端末２が読み取ってもいいし、診察券に記載された氏名や管理番号等からそのユーザーを特定し病院が別途管理しているユーザー識別情報を取得するものであってもよい。

【0023】

会員情報照会部１１ｃは、病院端末２から送信されたユーザー識別情報が、情報処理装置１０の記憶部１２に登録された会員情報に一致するか照会する。
つまり、動物病院に今来ているユーザー（ペットオーナー）が、本保険の会員であるか否かを確認する。

【0024】

サービス料請求受付部１１ｄは、会員情報照会部１１ｃで照会した結果、ユーザーが会員として登録されていた場合、動物病院がユーザーに対して提供したサービスの対価である第一サービス料の請求を病院端末２から受け付ける。
つまり、動物病院はユーザーへサービスの対価を請求するのではなく、情報処理装置１０（本保険提供者）へサービスの対価を請求する。

【0025】

第二サービス料額受信部１１ｆは、ユーザー端末１から入力及び送信された第二サービス料の額を受信する。
つまり、動物病院から発行された請求書に記載された金額をユーザー端末１で入力し、その情報を第二サービス料の額として第二サービス料額受信部１１ｆが受信する。

【0026】

サービス料照会部１１ｇは、第一サービス料の額と第二サービス料の額が一致しているか照会する。つまり、これは動物病院による水増し請求、空請求等の不正を防止するためである。

【0027】

診療明細受信部１１ｈは、病院端末２から当該ユーザーに関する診療明細データを受け付ける。この診療明細データには担当獣医師名、通院日、入院日、退院日、傷病区分、傷病・診断名・診療内容、単価、診療合計額等の情報が含まれる。

【0028】

支払指示部１１ｅは、動物病院の銀行口座への第一サービス料の支払い指示を銀行端末に対して行う。
この支払指示部１１ｅによる支払い指示は、サービス料照会部１１ｇで第一サービス料の額と第二サービス料の額が一致したことを確認できた場合、かつ受信した診療明細の各項目が本保険の支払い事由に該当する場合に、行われる。受信した診療明細の各項目が本保険の支払い事由に該当するか否かは各項目ごとに判断し、一部が本保険の支払い事由に該当しないからといって、全てを却下することはない。

【0029】

診療明細送信部１１ｉは、診療明細データをユーザー端末１に送信する。

【0030】

３．プログラムの作動
次に、この情報処理装置１０の制御部１１が主に行う制御について、図３を参照しながら説明する。
まず、制御部１１は、ユーザー端末１のブラウザから本保険への会員登録を求め、登録する会員の会員情報を受け付けるとともに会員情報（本保険の会費の支払い情報も含む）を記憶部１２に記憶させる。（ステップＳ１０１（以下、「ステップ」という語を省略する））。
これにより、ユーザーのクレジットカード決済や銀行口座から、本保険提供者の銀行口座へ定期的に会費の支払いがなされる（Ｓ１０２）。このユーザーからの会費の総額が本保険の原資となる。

【0031】

次に、病院端末２はユーザー端末１から送られる、そのユーザーに係るユーザー識別情報を受信する（Ｓ１０３）。
なお、本プログラムの作動とは関係がないところで、Ｓ１０２とＳ１０３の間で動物病院では医療サービス等がユーザーに提供されている。その医療サービスが動物病院から提供されて初めてＳ１０３が実行される。

【0032】

次に制御部１１は、病院端末２から送られるユーザー識別情報を受信する（Ｓ１０４）。
次に制御部１１は、病院端末２から送信されたユーザー識別情報が、情報処理装置１０の記憶部１２に登録された会員情報登録部に一致するか照会する（Ｓ１０４）。

【0033】

次に制御部１１は、会員情報照会部１１ｃで照会した結果、ユーザーが本保険の会員として登録されていた場合には、動物病院がユーザーに対して提供したサービスの対価である第一サービス料の請求を病院端末２から受け付ける（Ｓ１０６）。

【0034】

次に制御部１１は、病院端末２から当該ユーザーに関する診療明細データを受け付ける（Ｓ１０７）。現実的には、Ｓ１０６とＳ１０７は同時に行われる。
次に制御部１１は、ユーザー端末１からユーザー識別情報と第二サービス料の額を受信する（Ｓ１０８，Ｓ１０９）。

【0035】

そして制御部１１は、第一サービス料の額と第二サービス料の額が一致しているか照会する（Ｓ１１０）。
次に制御部１１は、病院端末２から受信した診療明細の各項目が本保険の支払い事由に該当するか判断する（Ｓ１１１）。

【0036】

次に制御部１１は、診療明細データをユーザー端末１に送信する（Ｓ１１２）。
最後に制御部１１は、銀行端末に対して病院への第一サービス料の支払い指示を行う（Ｓ１１３）。

【0037】

以上のように構成された情報処理装置１０及び実行されるプログラムによれば、動物病院に対して第一サービス料の支払いを行うので、動物病院を利用したユーザーが病院の窓口での支払いが発生せず、ペットの体調が悪いときにより気軽にペットを動物病院に連れて行くことができる。

【0038】

なお、本第二実施形態において、情報処理装置１０は第二サービス料額受信部１１ｆやサービス料照会部１１ｇを備えたが、これに限られるものではなく、病院端末２から送信されるサービス料を正しいものとして扱ってもよいし、他の方法で病院端末２から送信されるサービス料に不正がないことを保証してもよい。

【0039】

また、情報処理装置１０は診療明細受信部１１ｈや診療明細送信部１１ｉを備えるとしたが、これに限られるものではない。

【0040】

また、本保険の支払額の上限を設定してもよい。例えば、１回の支払額に上限を設定してもよいし、年間又は月の支払額に上限を設定してもよい。
また、サービス料照会時に、支払い事由該当の照会を行ったが、これに限られるものではない。

【0041】

本実施形態において、情報処理装置１０は病院端末２との間で各種データの送受信を行ったが、人間用の医療機関に置かれる医療機関端末も含まれる。

【0042】

また、情報処理装置１０として、複数のコンピュータを用いて情報処理装置１０を構成することも可能である。また、この情報処理装置１０はオンプレミスであろうがクラウドであうがいずれでも良い。

【0043】

また、本実施形態に係るプログラムの各ステップは、処理内容に矛盾を生じない範囲で任意に順番を変更したり、並列に処理を行ったりできる。

【符号の説明】

【0044】

１ ユーザー端末
２ 病院端末
１０ 情報処理装置
１１ 制御部
１１ａ 会員情報受付部
１１ｂ 識別情報受信部
１１ｃ 会員情報照会部
１１ｄ サービス料請求受付部
１１ｅ 支払指示部
１１ｆ 第二サービス料額受信部
１１ｇ サービス料照会部
１１ｈ 診療明細受信部
１１ｉ 診療明細送信部
１２ 記憶部
１００ ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】