特開 2022-138880 迷子捜索支援システム、迷子捜索支援装置、および迷子捜索支援プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2022138880

(43)【公開日】2022-09-26

(54)【発明の名称】迷子捜索支援システム、迷子捜索支援装置、および迷子捜索支援プログラム

(51)【国際特許分類】

   G08B 25/04 20060101AFI20220915BHJP

   G08B 21/02 20060101ALI20220915BHJP

   G10L 17/00 20130101ALI20220915BHJP

【ＦＩ】

G08B25/04 K

G08B21/02

G10L17/00 200C

【審査請求】未請求

【請求項の数】27

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021038997

(22)【出願日】2021-03-11

(71)【出願人】

【識別番号】390037154

【氏名又は名称】大和ハウス工業株式会社

(71)【出願人】

【識別番号】518262305

【氏名又は名称】日本テクトシステムズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100168952

【弁理士】

【氏名又は名称】藤田 壮一郎

(72)【発明者】

【氏名】仙谷 幸法

(72)【発明者】

【氏名】村上 伸太郎

(72)【発明者】

【氏名】小田原 健雄

(72)【発明者】

【氏名】増岡 厳

【テーマコード（参考）】

5C086

5C087

【Ｆターム（参考）】

5C086AA21

5C086CA09

5C086CA28

5C086EA11

5C086EA40

5C086EA45

5C086FA17

5C087AA02

5C087AA03

5C087AA10

5C087DD03

5C087FF01

5C087FF02

5C087GG08

5C087GG09

5C087GG10

5C087GG19

5C087GG70

5C087GG83

(57)【要約】

【課題】迷子の捜索を支援すること。
【解決手段】
迷子捜索支援システム１０は、捜索対象者の保護者から迷子の捜索申請を受け付ける迷子申請受付手段と、迷子申請受付手段によって迷子の捜索申請を受け付けたときに、迷子の捜索に協力する協力者に対して、あらかじめ登録されている捜索対象者の認証用データの利用権限を付与する利用権限付与手段と、協力者によって捜索対象者である可能性がある捜索対象者候補が発見されたときに、協力者から捜索対象者候補の特定用データの入力を受け付ける特定用データ入力受付手段と、特定用データ入力受付手段によって特定用データの入力を受け付けたときに、利用権限付与手段によって付与された捜索対象者の認証用データの利用権限に基づいて、認証用データと特定用データとを用いて、捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定し、判定結果を協力者へ通知する捜索対象者判定手段とを備える。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

迷子の捜索を支援するための迷子捜索支援システムであって、
捜索対象者の保護者から迷子の捜索申請を受け付ける迷子申請受付手段と、
前記迷子申請受付手段によって迷子の捜索申請を受け付けたときに、迷子の捜索に協力する協力者に対して、捜索対象者の認証用データの利用権限を付与する利用権限付与手段と、
前記協力者によって前記捜索対象者である可能性がある捜索対象者候補が発見されたときに、前記協力者から前記捜索対象者候補を特定するための特定用データの入力を受け付ける特定用データ入力受付手段と、
前記特定用データ入力受付手段によって前記特定用データの入力を受け付けたときに、前記利用権限付与手段によって付与された前記捜索対象者の認証用データの利用権限に基づいて、前記認証用データと前記特定用データとを用いて、前記捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定し、判定結果を前記協力者へ通知する捜索対象者判定手段とを備えることを特徴とする迷子捜索支援システム。

【請求項2】

請求項１に記載の迷子捜索支援システムにおいて、
前記捜索対象者判定手段は、あらかじめ登録されている前記認証用データのうち、前記捜索対象者候補を発見した協力者が利用権限を有している認証用データを対象として、前記特定用データとの照合を行うことにより、前記捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定し、前記捜索対象者候補が捜索対象者である場合に、該捜索対象者に関する情報と該捜索対象者の保護者に関する情報を前記協力者に通知することを特徴とする迷子捜索支援システム。

【請求項3】

請求項１に記載の迷子捜索支援システムにおいて、
前記捜索対象者判定手段は、あらかじめ登録されている前記認証用データと前記特定用データとを照合させて前記特定用データに一致する前記認証用データを特定し、特定した認証用データの利用権限を協力者が有している場合に、前記捜索対象者候補に関する情報と前記捜索対象者候補の保護者に関する情報を前記協力者に通知することを特徴とする迷子捜索支援システム。

【請求項4】

請求項１～３のいずれか一項に記載の迷子捜索支援システムにおいて、
前記迷子申請受付手段によって迷子の捜索申請を受け付けたときに、迷子の捜索に協力する協力者に対して、前記捜索対象者の認証用データの利用を許可するための許可用情報を発行する許可用情報発行手段をさらに備え、
前記利用権限付与手段は、前記許可用情報発行手段によって発行された許可用情報を用いて前記協力者に対して前記捜索対象者の認証用データの利用権限を付与することを特徴とする迷子捜索支援システム。

【請求項5】

請求項１～４のいずれか一項に記載の迷子捜索支援システムにおいて、
前記保護者から、前記協力者に対して付与された前記捜索対象者の認証用データの利用権限の解除申請を受け付ける解除申請受付手段と、
前記解除申請受付手段によって解除申請を受け付けたときに、前記協力者が有する前記捜索対象者の認証用データの利用権限を解除する利用権限解除手段とをさらに備えることを特徴とする迷子捜索支援システム。

【請求項6】

請求項１～５のいずれか一項に記載の迷子捜索支援システムにおいて、
前記捜索対象者判定手段によって前記捜索対象者であると判定された前記捜索対象者候補が前記捜索対象者ではなかった場合には、前記認証用データと前記特定用データとを用いて再照合を行う再照合手段をさらに備えることを特徴とする迷子捜索支援システム。

【請求項7】

請求項６に記載の迷子捜索支援システムにおいて、
前記再照合手段は、前記捜索対象者判定手段によって前記捜索対象者であると誤判定された前記捜索対象者候補の認証用データは除外して再照合を行うことを特徴とする迷子捜索支援システム。

【請求項8】

請求項１～７のいずれか一項に記載の迷子捜索支援システムにおいて、
前記捜索対象者判定手段によって前記捜索対象者候補が捜索対象者であると判定した場合には、捜索対象者の迷子申請を行った保護者へ捜索対象者が発見されたことを通知する通知手段をさらに備えることを特徴とする迷子捜索支援システム。

【請求項9】

請求項１～８のいずれか一項に記載の迷子捜索支援システムにおいて、
前記認証用データは、迷子の捜索対象となる対象者の声紋データであって、
前記特定用データ入力受付手段は、前記捜索対象者候補の発話音声データを前記特定用データとして入力を受け付け、
前記捜索対象者判定手段は、前記特定用データ入力受付手段によって入力を受け付けた前記捜索対象者候補の発話音声データを声紋データに変換した後に前記認証用データと照合することにより、前記捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定することを特徴とする迷子捜索支援システム。

【請求項10】

迷子の捜索を支援するための迷子捜索支援装置であって、
捜索対象者の保護者から迷子の捜索申請を受け付ける迷子申請受付手段と、
前記迷子申請受付手段によって迷子の捜索申請を受け付けたときに、迷子の捜索に協力する協力者に対して、捜索対象者の認証用データの利用権限を付与する利用権限付与手段と、
前記協力者によって前記捜索対象者である可能性がある捜索対象者候補が発見されたときに、前記協力者から前記捜索対象者候補の特定用データの入力を受け付ける特定用データ入力受付手段と、
前記特定用データ入力受付手段によって前記特定用データの入力を受け付けたときに、前記利用権限付与手段によって付与された前記捜索対象者の認証用データの利用権限に基づいて、前記認証用データと特定用データとを用いて、前記捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定し、判定結果を前記協力者へ通知する捜索対象者判定手段とを備えることを特徴とする迷子捜索支援装置。

【請求項11】

請求項１０に記載の迷子捜索支援装置において、
前記捜索対象者判定手段は、あらかじめ登録されている前記認証用データのうち、前記捜索対象者候補を発見した協力者が利用権限を有している認証用データを対象として、前記特定用データとの照合を行うことにより、前記捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定し、前記捜索対象者候補が捜索対象者である場合に、該捜索対象者に関する情報と該捜索対象者の保護者に関する情報を前記協力者に通知することを特徴とする迷子捜索支援装置。

【請求項12】

請求項１０に記載の迷子捜索支援装置において、
前記捜索対象者判定手段は、あらかじめ登録されている前記認証用データと前記特定用データとを照合させて前記特定用データに一致する前記認証用データを特定し、特定した認証用データの利用権限を協力者が有している場合に、前記捜索対象者候補に関する情報と前記捜索対象者候補の保護者に関する情報を前記協力者に通知することを特徴とする迷子捜索支援装置。

【請求項13】

請求項１０～１２のいずれか一項に記載の迷子捜索支援装置において、
前記迷子申請受付手段によって迷子の捜索申請を受け付けたときに、迷子の捜索に協力する協力者に対して、前記捜索対象者の認証用データの利用を許可するための許可用情報を発行する許可用情報発行手段をさらに備え、
前記利用権限付与手段は、前記許可用情報発行手段によって発行された許可用情報を用いて前記協力者に対して前記捜索対象者の認証用データの利用権限を付与することを特徴とする迷子捜索支援装置。

【請求項14】

請求項１０～１３のいずれか一項に記載の迷子捜索支援装置において、
前記保護者から、前記協力者に対して付与された前記捜索対象者の認証用データの利用権限の解除申請を受け付ける解除申請受付手段と、
前記解除申請受付手段によって解除申請を受け付けたときに、前記協力者が有する前記捜索対象者の認証用データの利用権限を解除する利用権限解除手段とをさらに備えることを特徴とする迷子捜索支援装置。

【請求項15】

請求項１０～１４のいずれか一項に記載の迷子捜索支援装置において、
前記捜索対象者判定手段によって前記捜索対象者であると判定された前記捜索対象者候補が前記捜索対象者ではなかった場合には、前記認証用データと前記特定用データとを用いて再照合を行う再照合手段をさらに備えることを特徴とする迷子捜索支援装置。

【請求項16】

請求項１５に記載の迷子捜索支援装置において、
前記再照合手段は、前記捜索対象者判定手段によって前記捜索対象者であると誤判定された前記捜索対象者候補の認証用データは除外して再照合を行うことを特徴とする迷子捜索支援装置。

【請求項17】

請求項１０～１６のいずれか一項に記載の迷子捜索支援装置において、
前記捜索対象者判定手段によって前記捜索対象者候補が捜索対象者であると判定した場合には、捜索対象者の迷子申請を行った保護者へ捜索対象者が発見されたことを通知する通知手段をさらに備えることを特徴とする迷子捜索支援装置。

【請求項18】

請求項１０～１７のいずれか一項に記載の迷子捜索支援装置において、
前記認証用データは、迷子の捜索対象となる対象者の声紋データであって、
前記特定用データ入力受付手段は、前記捜索対象者候補の発話音声データを前記特定用データとして入力を受け付け、
前記捜索対象者判定手段は、前記特定用データ入力受付手段によって入力を受け付けた前記捜索対象者候補の発話音声データを声紋データに変換した後に前記認証用データと照合することにより、前記捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定することを特徴とする迷子捜索支援装置。

【請求項19】

迷子の捜索を支援するための迷子捜索支援プログラムであって、
捜索対象者の保護者から迷子の捜索申請を受け付ける迷子申請受付手順と、
前記迷子申請受付手順で迷子の捜索申請を受け付けたときに、迷子の捜索に協力する協力者に対して、捜索対象者の認証用データの利用権限を付与する利用権限付与手順と、
前記協力者によって前記捜索対象者である可能性がある捜索対象者候補が発見されたときに、前記協力者から前記捜索対象者候補の特定用データの入力を受け付ける特定用データ入力受付手順と、
前記特定用データ入力受付手順で前記特定用データの入力を受け付けたときに、前記利用権限付与手段によって付与された前記捜索対象者の認証用データの利用権限に基づいて、前記認証用データと前記特定用データとを用いて、前記捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定し、判定結果を前記協力者へ通知する捜索対象者判定手順とをコンピュータに実行させるための迷子捜索支援プログラム。

【請求項20】

請求項１９に記載の迷子捜索支援プログラムにおいて、
前記捜索対象者判定手順は、あらかじめ登録されている前記認証用データのうち、前記捜索対象者候補を発見した協力者が利用権限を有している認証用データを対象として、前記特定用データとの照合を行うことにより、前記捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定し、前記捜索対象者候補が捜索対象者である場合に、該捜索対象者に関する情報と該捜索対象者の保護者に関する情報を前記協力者に通知することを特徴とする迷子捜索支援プログラム。

【請求項21】

請求項１９に記載の迷子捜索支援プログラムにおいて、
前記捜索対象者判定手順は、あらかじめ登録されている前記認証用データと前記特定用データとを照合させて前記特定用データに一致する前記認証用データを特定し、特定した認証用データの利用権限を協力者が有している場合に、前記捜索対象者候補に関する情報と前記捜索対象者候補の保護者に関する情報を前記協力者に通知することを特徴とする迷子捜索支援プログラム。

【請求項22】

請求項１９～２１のいずれか一項に記載の迷子捜索支援プログラムにおいて、
前記迷子申請受付手順で迷子の捜索申請を受け付けたときに、迷子の捜索に協力する協力者に対して、前記捜索対象者の認証用データの利用を許可するための許可用情報を発行する許可用情報発行手順をさらに有し、
前記利用権限付与手順は、前記許可用情報発行手順で発行した許可用情報を用いて前記協力者に対して前記捜索対象者の認証用データの利用権限を付与することを特徴とする迷子捜索支援プログラム。

【請求項23】

請求項１９～２２のいずれか一項に記載の迷子捜索支援プログラムにおいて、
前記保護者から、前記協力者に対して付与された前記捜索対象者の認証用データの利用権限の解除申請を受け付ける解除申請受付手順と、
前記解除申請受付手順で解除申請を受け付けたときに、前記協力者が有する前記捜索対象者の認証用データの利用権限を解除する利用権限解除手順とをさらに有することを特徴とする迷子捜索支援プログラム。

【請求項24】

請求項１９～２３のいずれか一項に記載の迷子捜索支援プログラムにおいて、
前記捜索対象者判定手順で前記捜索対象者であると判定した前記捜索対象者候補が前記捜索対象者ではなかった場合には、前記認証用データと前記特定用データとを用いて再照合を行う再照合手順をさらに有することを特徴とする迷子捜索支援プログラム。

【請求項25】

請求項２４に記載の迷子捜索支援プログラムにおいて、
前記再照合手順は、前記捜索対象者判定手順で前記捜索対象者であると誤判定した前記捜索対象者候補の認証用データは除外して再照合を行うことを特徴とする迷子捜索支援プログラム。

【請求項26】

請求項１９～２５のいずれか一項に記載の迷子捜索支援プログラムにおいて、
前記捜索対象者判定手順で前記捜索対象者候補が捜索対象者であると判定した場合には、捜索対象者の迷子申請を行った保護者へ捜索対象者が発見されたことを通知する通知手順をさらに有することを特徴とする迷子捜索支援プログラム。

【請求項27】

請求項１９～２６のいずれか一項に記載の迷子捜索支援プログラムにおいて、
前記認証用データは、迷子の捜索対象となる対象者の声紋データであって、
前記特定用データ入力受付手順は、前記捜索対象者候補の発話音声データを前記特定用データとして入力を受け付け、
前記捜索対象者判定手順は、前記特定用データ入力受付手順で入力を受け付けた前記捜索対象者候補の発話音声データを声紋データに変換した後に前記認証用データと照合して音声認識を行うことにより、前記捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定することを特徴とする迷子捜索支援プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、迷子捜索支援システム、迷子捜索支援装置、および迷子捜索支援プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

次のような単独行動者及びグループ行動者検知装置が知られている。この単独行動者及びグループ行動者検知装置では、画像から取得した人物の挙動の情報に基づいて人物をグループ分けすることによって、人物が単独行動をしているかグループ行動をしているかを検知することによって迷子を検知する（例えば、特許文献１）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２００６－９２３９６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

迷子の捜索に当たっては、迷子者が事故や事件に巻き込まれることを防止するために、早期に捜索対象者を発見して保護者に引き渡す必要がある。このため、迷子の捜索に協力する協力者が迷子と思われる人物を発見したときに、その人物が捜索対象者であるかの判断を支援するための仕組みが求められるが、従来の装置ではこの点については何ら検討されていなかった。

【課題を解決するための手段】

【0005】

本発明による迷子捜索支援システムは、迷子の捜索を支援するための迷子捜索支援システムであって、捜索対象者の保護者から迷子の捜索申請を受け付ける迷子申請受付手段と、迷子申請受付手段によって迷子の捜索申請を受け付けたときに、迷子の捜索に協力する協力者に対して、捜索対象者の認証用データの利用権限を付与する利用権限付与手段と、協力者によって捜索対象者である可能性がある捜索対象者候補が発見されたときに、協力者から捜索対象者候補の特定用データの入力を受け付ける特定用データ入力受付手段と、特定用データ入力受付手段によって特定用データの入力を受け付けたときに、利用権限付与手段によって付与された捜索対象者の認証用データの利用権限に基づいて、認証用データと特定用データとを用いて、捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定し、判定結果を協力者へ通知する捜索対象者判定手段とを備えることを特徴とする。
本発明による迷子捜索支援装置は，迷子の捜索を支援するための迷子捜索支援装置であって、捜索対象者の保護者から迷子の捜索申請を受け付ける迷子申請受付手段と、迷子申請受付手段によって迷子の捜索申請を受け付けたときに、迷子の捜索に協力する協力者に対して、捜索対象者の認証用データの利用権限を付与する利用権限付与手段と、協力者によって捜索対象者である可能性がある捜索対象者候補が発見されたときに、協力者から捜索対象者候補の特定用データの入力を受け付ける特定用データ入力受付手段と、特定用データ入力受付手段によって特定用データの入力を受け付けたときに、利用権限付与手段によって付与された捜索対象者の認証用データの利用権限に基づいて、認証用データと特定用データとを用いて、捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定し、判定結果を協力者へ通知する捜索対象者判定手段とを備えることを特徴とする。
本発明による迷子捜索支援プログラムは、迷子の捜索を支援するための迷子捜索支援プログラムであって、捜索対象者の保護者から迷子の捜索申請を受け付ける迷子申請受付手順と、迷子申請受付手順で迷子の捜索申請を受け付けたときに、迷子の捜索に協力する協力者に対して、捜索対象者の認証用データの利用権限を付与する利用権限付与手順と、協力者によって捜索対象者である可能性がある捜索対象者候補が発見されたときに、協力者から捜索対象者候補の特定用データの入力を受け付ける特定用データ入力受付手順と、特定用データ入力受付手順で特定用データの入力を受け付けたときに、利用権限付与手段によって付与された捜索対象者の認証用データの利用権限に基づいて、認証用データと特定用データとを用いて、捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定し、判定結果を協力者へ通知する捜索対象者判定手順とをコンピュータに実行させるためのプログラムである。

【発明の効果】

【0006】

本発明によれば、あらかじめ登録されている認証用データと特定用データとを用いて捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定し、判定結果を協力者へ通知するようにしたので、協力者が迷子と思われる捜索対象者候補を発見したときに、その人物が捜索対象者であるかを判断するための支援を行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】迷子捜索支援システム１０の一実施の形態の構成を示すブロック図である。

【図2】管理サーバ１００の一実施の形態の構成を示すブロック図である。

【図3】保護者端末２００の一実施の形態の構成を示すブロック図である。

【図4】協力者端末３００の一実施の形態の構成を示すブロック図である。

【図5】保護者ＤＢに記録された保護者情報の一例を示す図である。

【図6】対象者ＤＢに記録された対象者情報の一例を示す図である。

【図7】協力者ＤＢに記録された協力者情報の一例を示す図である。

【図8】データの更新例を示す第１の図である。

【図9】データの更新例を示す第２の図である。

【図10】データの更新例を示す第３の図である。

【図11】第１の実施の形態における管理サーバ１００で実行される許可コード発行処理の流れを示すフローチャート図である。

【図12】第１の実施の形態における管理サーバ１００で実行される迷子者判定処理の流れを示すフローチャート図である。

【図13】第１の実施の形態における保護者端末２００で実行される迷子申請処理の流れを示すフローチャート図である。

【図14】第１の実施の形態における保護者端末２００で実行される声紋データ利用権限解除申請処理の流れを示すフローチャート図である。

【図15】第１の実施の形態における協力者端末３００で実行される声紋データ利用権限付与処理の流れを示すフローチャート図である。

【図16】第１の実施の形態における協力者端末３００で実行される迷子者発見時処理の流れを示すフローチャート図である。

【図17】第２の実施の形態における管理サーバ１００で実行される迷子者判定処理の流れを示すフローチャート図である。

【発明を実施するための形態】

【0008】

―第１の実施の形態―
図１は、第１の実施の形態における迷子捜索支援システム１０の一実施の形態の構成を示すブロック図である。迷子捜索支援システム１０は、迷子になった人物の捜索を支援するために利用されるシステムであって、迷子の捜索を支援するための処理を実行する迷子捜索支援装置として動作する管理サーバ１００と、迷子になった捜索対象者の保護者が所持する保護者端末２００と、捜索対象者の捜索に協力する協力者が所持する協力者端末３００で構成される。本実施の形態では、管理サーバ１００と保護者端末２００、および管理サーバ１００と協力者端末３００は、例えばインターネットや携帯電話網等の通信回線を介してそれぞれ接続される。なお、図１では、迷子捜索支援システム１０は、管理サーバ１００、保護者端末２００、および協力者端末３００がそれぞれ１台ずつで構成される例を示しているが迷子捜索支援システム１０の構成はこれに限定されない。

【0009】

図２は、本実施の形態における管理サーバ１００の一実施の形態の構成を示すブロック図である。管理サーバ１００は、接続インターフェース１０１と、制御装置１０２と、記憶媒体１０３とを備えている。

【0010】

接続インターフェース１０１は、管理サーバ１００をインターネット等の通信回線に接続するためのインターフェースであり、例えば、インターネットに有線で接続するための有線ＬＡＮモジュールや、インターネットに無線で接続するための無線ＬＡＮモジュールなどが用いられる。本実施の形態では、管理サーバ１００は、この接続インターフェース１０１を介して保護者端末２００や協力者端末３００と通信する。

【0011】

制御装置１０２は、ＣＰＵ、メモリ、およびその他の周辺回路によって構成され、管理サーバ１００の全体を制御する。なお、制御装置１０２を構成するメモリは、例えばＳＤＲＡＭ等の揮発性のメモリである。このメモリは、ＣＰＵがプログラム実行時にプログラムを展開するためのワークメモリや、データを一時的に記録するためのバッファメモリとして使用される。例えば、接続インターフェース１０１を介して読み込まれたデータは、バッファメモリに一時的に記録される。

【0012】

記憶媒体１０３は、管理サーバ１００が蓄える種々のデータや、制御装置１０２が実行するためのプログラムのデータ等を記録するための記憶媒体であり、例えばＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）やＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）等が用いられる。なお、記憶媒体１０３に記録されるプログラムのデータは、ＣＤ－ＲＯＭやＤＶＤ－ＲＯＭなどの記録媒体に記録されて提供されたり、ネットワークを介して提供され、操作者が取得したプログラムのデータを記憶媒体１０３にインストールすることによって、制御装置１０２がプログラムを実行できるようになる。

【0013】

保護者端末２００は、迷子時の捜索対象となる捜索対象者の保護者が所持する端末である。保護者端末２００としては、例えばスマートフォン、タブレット端末、パソコン等の情報端末が用いられる。

【0014】

図３は、本実施の形態における保護者端末２００としてスマートフォンを用いた場合の一実施の形態の構成を示すブロック図である。保護者端末２００は、タッチパネル２０１と、通信モジュール２０２と、制御装置２０３と、マイク２０４とを備えている。

【0015】

タッチパネル２０１は、液晶パネル等の表示装置とタッチパッドのような位置入力装置を組み合わせた電子部品であり、画面上の表示を押すことで機器を操作することができる入力装置である。例えば、保護者端末２００のユーザは、液晶パネル上に表示されたボタンやアイコンやメニュー等の表示項目を指やタッチペンを用いてタッチまたはスライドさせることにより、保護者端末２００を操作することができる。タッチパネル２０１は、ユーザによるタッチやスライドといった操作を検出して、その検出信号を制御装置２０３へ出力する。

【0016】

通信モジュール２０２は、無線または有線により、ＬＡＮや携帯電話通信網を介してインターネットに接続するためのモジュールが用いられる。保護者端末２００は、この通信モジュール２０２を介して管理サーバ１００と通信を行う。

【0017】

制御装置２０３は、ＣＰＵ、メモリ、およびその他の周辺回路によって構成され、保護者端末２００の全体を制御する。なお、制御装置２０３を構成するメモリは、例えばＳＤＲＡＭ等の揮発性のメモリやフラッシュメモリ等の不揮発性のメモリを含む。揮発性のメモリは、ＣＰＵがプログラム実行時にプログラムを展開するためのワークメモリや、データを一時的に記録するためのバッファメモリとして使用される。また、不揮発性のメモリには、保護者端末２００を動作させるためのファームウェアや種々のアプリケーションを動作させるためのソフトウェアのプログラムデータが記録される。

【0018】

マイク２０４は、発話者による発話音声などを入力するための集音装置である。マイク２０４から入力されたアナログデータは、制御装置２０３でデジタル信号に変換される。

【0019】

協力者端末３００は、迷子になった捜索対象者の捜索に協力する協力者が所持する端末である。協力者端末３００としては、例えばスマートフォン、タブレット端末、パソコン等の情報端末が用いられる。

【0020】

図４は、本実施の形態における協力者端末３００としてスマートフォンを用いた場合の一実施の形態の構成を示すブロック図である。協力者端末３００は、タッチパネル３０１と、通信モジュール３０２と、制御装置３０３と、マイク３０４とを備えている。

【0021】

タッチパネル３０１は、液晶パネル等の表示装置とタッチパッドのような位置入力装置を組み合わせた電子部品であり、画面上の表示を押すことで機器を操作することができる入力装置である。例えば、協力者端末３００のユーザは、液晶パネル上に表示されたボタンやアイコンやメニュー等の表示項目を指やタッチペンを用いてタッチまたはスライドさせることにより、協力者端末３００を操作することができる。タッチパネル３０１は、ユーザによるタッチやスライドといった操作を検出して、その検出信号を制御装置３０３へ出力する。

【0022】

通信モジュール３０２は、無線または有線により、ＬＡＮや携帯電話通信網を介してインターネットに接続するためのモジュールが用いられる。協力者端末３００は、この通信モジュール３０２を介して管理サーバ１００と通信を行う。

【0023】

制御装置３０３は、ＣＰＵ、メモリ、およびその他の周辺回路によって構成され、協力者端末３００の全体を制御する。なお、制御装置３０３を構成するメモリは、例えばＳＤＲＡＭ等の揮発性のメモリやフラッシュメモリ等の不揮発性のメモリを含む。揮発性のメモリは、ＣＰＵがプログラム実行時にプログラムを展開するためのワークメモリや、データを一時的に記録するためのバッファメモリとして使用される。また、不揮発性のメモリには、協力者端末３００を動作させるためのファームウェアや種々のアプリケーションを動作させるためのソフトウェアのプログラムデータが記録される。

【0024】

マイク３０４は、発話者による発話音声などを入力するための集音装置である。マイク３０４から入力されたアナログデータは、制御装置３０３でデジタル信号に変換される。

【0025】

本実施の形態における迷子捜索支援システム１０は、迷子が発生したときに、迷子になった人物を捜索対象者とし、捜索対象者の保護者によって捜索を依頼された協力者が捜索対象者を捜索する場合に、その捜索を支援するための仕組みを提供する。なお、本実施の形態では、テーマパークを訪れた親子の子供が迷子になった場合に、保護者である親が、協力者であるテーマパークのスタッフに、捜索対象者である子供の捜索を依頼する場合を想定して、以下の説明を行う。

【0026】

本実施の形態では、保護者端末２００と協力者端末３００には、あらかじめ迷子捜索支援システム１０を利用するためのアプリケーションがインストールされている。このアプリケーションには、保護者端末用の機能と協力者端末用の機能が搭載されているものとする。このため、保護者端末２００の利用者は、迷子捜索支援システム１０を利用するためのアプリケーションの保護者端末用の機能を利用し、協力者端末３００の利用者は、迷子捜索支援システム１０を利用するためのアプリケーションの協力者端末用の機能を利用することになる。以下、本実施の形態における迷子捜索支援システム１０における処理の詳細について説明する。

【0027】

本実施の形態における迷子捜索支援システム１０では、管理サーバ１００の記録媒体１０３には、あらかじめ保護者に関する保護者情報と、迷子の際に捜索対象者になる人物に関する対象者情報と、協力者に関する協力者情報が登録されている。保護者情報と対象者情報の登録のために必要な情報は、保護者端末２００上で入力されて管理サーバ１００へ送信され、制御装置１０２によって記憶媒体１０３に記録されることにより事前登録される。また、協力者情報の登録のために必要な情報は、協力者端末３００上で入力されて管理サーバ１００へ送信され、制御装置１０２によって記憶媒体１０３に記録されることにより事前登録される。本実施の形態では、保護者情報は記憶媒体１０３に記録された保護者ＤＢに格納され、対象者情報は記憶媒体１０３に記録された対象者ＤＢに格納され、協力者情報は記憶媒体１０３に記録された協力者ＤＢに格納される。

【0028】

図５は、保護者ＤＢに記録された保護者情報の一例を示す図である。図５に示すように、保護者情報には、保護者を識別するための個人ＩＤと、名前と、電話番号と、メールアドレスと、住所と、許可範囲と、許可状況の情報が含まれている。ここで、名前は、保護者を示す名前であれば、保護者の氏名でもよいしニックネームでもよい。また、許可範囲は、後述する処理において、協力者に対して開示を許可する保護者の連絡先の範囲が設定される。例えば、図５では、個人ＩＤが１の保護者は、協力者に対して開示を許可する連絡先の範囲として電話番号を設定しており、個人ＩＤが２の保護者は、協力者に対して開示を許可する連絡先の範囲として電話番号とメールを設定している。また、許可状況は、対象者の声紋データの利用が許可されているか否かを示す情報を記録するためのデータ項目である。許可状況に記録されるデータの具体例については後述するが、図５に示す例では、個人ＩＤが１の保護者も個人ＩＤが２の保護者も声紋データの利用を誰にも許可していないことを示す「なし」が登録されている。

【0029】

図６は、対象者ＤＢに記録された対象者情報の一例を示す図である。図６に示すように、対象者情報には、対象者を識別するための対象者ＩＤと、名前と、許可先と、許可コードと、声紋データと、検索除外ＩＤの情報が含まれている。ここで、対象者ＩＤは、対象者の保護者を特定できるように、保護者ＩＤと紐づくように設定される。本実施の形態では、個人ＩＤが１である保護者によって登録された対象者は、対象者ＩＤを１で始まるＩＤとし、個人ＩＤが２である保護者によって登録された対象者は、対象者ＩＤを２で始まるＩＤとすることで、保護者と対象者を紐づけている。例えば、図６に示す例では、対象者ＩＤが１－１のＣくんと対象者ＩＤが１－２のＤさんは、個人ＩＤが１の保護者によって登録された対象者であることを示している。名前は、対象者を示す名前であれば、対象者の氏名でもよいしニックネームでもよい。許可先は、後述する処理において、対象者の声紋データの利用が許可された協力者を特定するための情報を記録するためのデータ項目である。また、許可コードは、後述する処理において発行される許可コードを記録するためのデータ項目である。検索除外ＩＤは、後述する処理において声紋データを照合対象から除外するために用いるデータ項目である。許可先と許可コードと検索除外ＩＤに記録されるデータの具体例については後述するが、図６に示す例では、いずれも登録時の初期値である「なし」が登録されている。声紋データには、対象者の声の音声データを声紋データに変換したものが記録される。対象者の声の音声データは、対象者に発話を促して保護者端末２００のマイク２０４を介して取得されたものが用いられる。

【0030】

図７は、協力者ＤＢに記録された協力者情報の一例を示す図である。図７に示すように、協力者情報には、協力者を識別するための個人ＩＤと、団体ＩＤ１と、団体ＩＤ２と、名前と、許可コードの情報が含まれている。ここで、団体ＩＤ１と団体ＩＤ２には、対象者が所属する団体やグループを識別するための団体ＩＤが記録される。例えば、図７に示す例では、個人ＩＤが１０００１の協力者は、団体ＩＤが１００の団体と団体ＩＤが１０００の団体に属していることがわかる。例えば、協力者がテーマパークのスタッフである場合は、団体ＩＤ＝１００はテーマパーク内の特定のゾーンを示し、団体ＩＤ＝１０００はテーマパーク全体を示すように設定されている。また、許可コードは、後述する処理において発行される許可コードを記録するためのデータ項目である。許可コードに記録されるデータの具体例については後述するが、図７に示す例では、全ての協力者の許可コードが「なし」となっている。これは全ての協力者に許可コードが発行されていないことを示している。

【0031】

保護者情報、対象者情報、および協力者情報の登録が完了すると、対象者情報が登録されている対象者が迷子になったときに、保護者情報が登録されている保護者は、協力者情報が登録されている協力者に迷子の捜索を依頼することができ、迷子の捜索を依頼された協力者は、対象者の捜索を行うことができる。以下、対象者が迷子になったときの処理について説明する。

【0032】

保護者は、協力者に迷子の捜索を依頼するためには、まず保護者端末２００を操作して、迷子になった対象者の捜索を依頼するための迷子申請を行う。迷子申請に当たっては、保護者は、捜索対象とする対象者と、捜索依頼先を特定するための情報を指定する。本実施の形態では、協力者個人または協力者が所属するグループや団体を捜索依頼先とすることができ、捜索依頼先を特定するための情報は、捜索を依頼する協力者の個人ＩＤまたは捜索を依頼する協力者が所属する団体やグループを識別するための団体ＩＤを用いる。なお、協力者の個人ＩＤや団体ＩＤは、保護者が捜索を依頼する協力者から提示を受けて入力すればよい。保護者端末２００では、制御装置２０３は、保護者によって迷子申請が指示されると、管理サーバ１００へ迷子申請を行った保護者の個人ＩＤと捜索対象とする対象者の対象者ＩＤと捜索依頼先を特定するための情報を含んだ迷子申請情報を管理サーバ１００へ送信する。

【0033】

管理サーバ１００では、制御装置１０２は、保護者端末２００から迷子申請情報を受信すると、迷子申請情報に基づいて保護者と捜索対象者と捜索依頼先を特定する。また、制御装置１０２は、捜索依頼先として設定された協力者に捜索対象者の声紋データの利用を許可するための許可用情報である許可コードを発行する。そして、制御装置１０２は、迷子申請情報に基づいて特定した情報と発行した許可コードに基づいて保護者情報と対象者情報を更新する。

【0034】

例えば、個人ＩＤが１の保護者が、団体ＩＤが１０００の団体に所属する協力者へ、対象者ＩＤが１－１のＣくんの捜索を依頼した場合の更新例を図８に示す。なお、ここでは、制御装置１０２は許可コードとして「１２３４５６」を発行したものとする。この場合、制御装置１０２は、図８（Ａ）に示すように、捜索対象者の対象者ＩＤである「１－１」を迷子申請を行った個人ＩＤが１の保護者の保護者情報の許可状況に設定して保護者ＤＢを更新する。また、制御装置１０２は、図８（Ｂ）に示すように、捜索対象者であるＣくんの対象者情報の許可先に「１０００」を設定し、許可コードに「１２３４５６」を設定して対象者ＤＢを更新する。なお、許可先は複数設定できるようにしてもよい。

【0035】

制御装置１０２はまた、発行した許可コードを保護者端末２００へ送信する。保護者端末２００では、制御装置２０３は、管理サーバ１００から許可コードを受信すると、許可コードを示す情報をタッチパネル２０１に表示する。許可コードの表示方法は特に限定されないが、制御装置２０３は、例えば「１２３４５６」の文字をタッチパネル１０１に表示してもよいし、許可コードを二次元コードに変換してからタッチパネル２０１に表示してもよい。

【0036】

保護者は、タッチパネル２０１に表示された許可コードを示す情報、例えば二次元コードを、捜索を依頼する協力者に提示して、該協力者へ捜索対象者の声紋データの利用を許可する。保護者から二次元コードの提示を受けた協力者は、迷子申請の際に保護者に提示した捜索依頼先を示す個人ＩＤまたは団体ＩＤと、タッチパネル２０１に表示されている許可コードを協力者端末３００に入力する。協力者端末３００での許可コードの入力方法は特に限定されないが、例えば、タッチパネル２０１に表示されている文字列をタッチパネル３０１を操作して手入力してもよいし、タッチパネル２０１に表示されている二次元コードを不図示のカメラで読み取るようにしてもよい。

【0037】

協力者端末３００では、制御装置３０３は、入力された捜索依頼先を示す情報と許可コードを含んだ声紋データの利用許可要求情報を管理サーバ１００へ送信して、捜索対象者の声紋データの利用許可を要求する。管理サーバ１００では、制御装置１０２は、協力者端末３００から声紋データの利用許可要求情報を受信すると、受信した情報に基づいて協力者ＤＢを更新する。例えば、図８（Ａ）および図８（Ｂ）に示した例では、図８（Ｃ）に示すように団体ＩＤが１０００の団体に所属する協力者、すなわち団体ＩＤ２に１０００が設定されている全ての協力者の協力者情報を対象として許可コードに「１２３４５６」を設定して協力者ＤＢを更新する。これによって、団体ＩＤ２に１０００が設定されている協力者にＣくんの声紋データの利用が許可される。

【0038】

制御装置１０２は、協力者情報の許可コードを設定して協力者ＤＢを更新した場合には、迷子申請を行った保護者の保護者端末２００と、捜索対象者の声紋データの利用が許可された協力者の協力者端末３００へ、協力者への声紋データの利用権限付与が完了したことを通知するための権限付与完了通知を送信する。保護者端末２００では、制御装置２０３は、管理サーバ１００から権限付与完了通知を受信した場合には、受信した通知の内容をタッチパネル２０１に表示して保護者に通知する。また、協力者端末３００では、制御装置３０３は、管理サーバ１００から権限付与完了通知を受信した場合には、受信した通知の内容をタッチパネル３０１に表示して協力者に通知する。これによって、迷子申請を行った保護者と、捜索対象者の声紋データの利用が許可された協力者は、声紋データの権限付与が完了したことを把握することができる。

【0039】

本実施の形態では、上記の処理により協力者に捜索対象者の声紋データの利用が許可されると、協力者は声紋データを利用した捜索対象者の捜索が可能になる。以下、本実施の形態における声紋データを利用した捜索対象者の捜索方法について説明する。

【0040】

協力者は、捜索対象者と思われる人物、すなわち迷子者を発見した場合には、協力者端末３００上で迷子捜索支援システム１０を利用するためのアプリケーションを起動した状態で、迷子者に発話を依頼する。制御装置３０３は、マイク３０４を介して迷子者の発話音声が入力されると、入力された発話音声の音声データと協力者の個人ＩＤを含んだ照合用情報を管理サーバ１００へ送信する。

【0041】

管理サーバ１００では、制御装置１０２は、協力者端末３００から照合用情報を受信すると、発話音声の音声データを声紋データに変換する。制御装置１０２は、協力者ＤＢと対象者ＤＢを参照し、対象者ＤＢに登録されている対象者情報のうち、許可コードが協力者に付与されている許可コードに一致し、許可先が協力者の個人ＩＤ、団体ＩＤ１、または団体ＩＤ２に一致する対象者情報を照合対象として、照合対象の中に声紋データが照合用情報に含まれる声紋データと一致するものがあるかどうかを判定する。例えば、図８（Ｃ）に示したように、団体ＩＤ＝１０００に対して許可コード＝１２３４５６が付与されている状態で、個人ＩＤ＝１０００１の協力者が迷子者の音声を取得した場合には、制御装置１０２は、図８（Ｂ）に示したように、許可先の団体ＩＤと許可コードが一致するＣくんの声紋データを照合対象とする。なお、２つの声紋データを照合してそれらが一致しているかどうかを判定するための処理は公知のため、ここでは詳細の説明は省略する。

【0042】

制御装置１０２は、照合対象とした対象者情報の中に声紋データが照合用情報に含まれる声紋データと一致するものがあった場合には、声紋データが一致した対象者情報を捜索対象者候補の情報として特定する。また、制御装置１０２は、保護者ＤＢを参照して、特定した捜索対象者候補の情報に紐づく保護者情報を特定する。例えば、特定した捜索対象者候補の情報がＣくんの対象者情報である場合には、Ｃくんの対象者情報とＣくんの保護者である個人ＩＤが１の保護者の保護者情報が特定される。

【0043】

制御装置１０２は、特定した捜索対象者候補の情報と保護者情報を含んだ照合結果情報を協力者端末３００へ送信する。協力者端末３００では、制御装置３０３は、管理サーバ１００から照合結果情報を受信すると、受信した情報をタッチパネル３０１に表示する。本実施の形態では、例えば、「対象者：Ｃくん」、「保護者：ＡＡ ＢＢさん」、連絡先「ＸＸＸ－ＸＸＸＸ－１２３４」の情報がタッチパネル３０１に表示される。このとき、照合結果情報に含まれる連絡先の内容は、保護者情報の許可範囲に基づいて決定される。

【0044】

協力者は、タッチパネル３０１に表示された捜索対象者候補の情報と保護者情報とに基づいて、発見した捜索対象者候補が捜索対象者に間違いがないかを保護者に確認する。本実施の形態では、例えば、協力者はタッチパネル３０１に表示された連絡先に電話やメールをして発見した捜索対象者候補の特徴などを保護者に伝えることにより、捜索対象者本人で間違いがないかを確認すればよい。

【0045】

保護者は、協力者によって発見された捜索対象者候補が捜索対象者に間違いない場合は、協力者から捜索対象者を引き取ることによって迷子者の引き取りを完了させる。保護者は、迷子者の引き取りが完了した場合には、保護者端末２００を使用して、捜索依頼のために付与した対象者の声紋データの利用許可を解除するための操作を行う。制御装置２０３は、保護者によって対象者の声紋データの利用許可解除が指示されると、管理サーバ１００へ対象者の声紋データの利用許可解除を要求するための解除要求情報を送信する。

【0046】

管理サーバ１００では、制御装置１０２は、保護者端末２００から解除要求情報を受信すると、受信した情報に基づいて協力者に付与されている対象者の声紋データの利用許可を解除するための処理を行う。具体的には、制御装置１０２は、解除要求を行った保護者の保護者情報で許可状況に設定されているデータを削除して保護者ＤＢを更新し、該保護者に紐づく対象者の対象者情報で許可先に設定されているデータと許可コードに設定されているデータを削除して対象者ＤＢを更新し、協力者情報のうち、団体ＩＤ１または団体ＩＤ２に対象者情報から削除した許可先が設定されている協力者情報の許可コードに設定されているデータを削除して協力者ＤＢを更新する。

【0047】

これによって、図８に示した保護者ＤＢ、対象者ＤＢ、および協力者ＤＢは、図９に示すように更新される。すなわち、図９（Ａ）では、解除要求を行った個人ＩＤが１の保護者の保護者情報で許可状況に設定されていたデータが削除されて「なし」に更新されている。また、図９（Ｂ）では、個人ＩＤが１の保護者に紐づくＣくんの対象者情報で許可先に設定されていたデータと許可コードに設定されていたデータがいずれも削除されて「なし」に更新されている。また、図９（Ｃ）では、団体ＩＤ１または団体ＩＤ２に設定されている値が対象者情報から削除した許可先に一致している協力者情報の許可コードに設定されていたデータが削除されている。

【0048】

なお、本実施の形態では、１人の協力者に複数の捜索対象者の声紋データの利用が許可された場合には、協力者情報の許可コードには利用が許可された声紋データの数に応じた複数の許可コードが設定されるものとする。図９に示す例では、個人ＩＤが１０００１の協力者には、個人ＩＤが２の保護者からの迷子申請に基づいて対象者ＩＤが２－１であるＦくんの声紋データの利用も許可された例を示している。すなわち、図９（Ａ）に示す保護者ＤＢでは、個人ＩＤが２の保護者の保護者情報の許可状況に「２－１」が設定されている。また、図９（Ｂ）に示す対象者ＤＢでは、対象者ＩＤが「２－１」のＦくんの対象者情報の許可先に「１０００１」が設定され、許可コードに「２３４５６７」が設定されている。また、図９（Ｃ）に示す協力者ＤＢは、個人ＩＤが１０００１の協力者に対して「１２３４５６」と「２３４５６７」の許可コードが設定されていたのに対し、Ｃくんの捜索完了に伴ってこのうちの「１２３４５６」が削除され、「２３４５６７」のみが残った状態を示している。

【0049】

一方、協力者は、タッチパネル３０１に表示された捜索対象者候補の情報と保護者情報とに基づいて、発見した捜索対象者候補が捜索対象者に間違いがないかを保護者に確認した結果、発見した捜索対象者候補が捜索対象者ではなかった場合には、迷子者の発話音声データの再照合を実施する。この場合、協力者は、タッチパネル３０１上で捜索対象者候補が捜索対象者ではないことを示す情報を入力する。制御装置３０３は、協力者によって捜索対象者候補が捜索対象者ではないことを示す情報が入力されると、管理サーバ１００へ迷子者の発話音声データの再照合を要求するための再照合要求情報を送信する。

【0050】

管理サーバ１００では、制御装置１０２は、協力者端末３００から再照合要求情報を受信すると、受信した情報に基づいて迷子者の発話音声データの再照合処理を実行する。以下、迷子者の発話音声データの再照合処理について説明する。

【0051】

本実施の形態では、再照合処理においては、制御装置１０２は、前回の照合の結果、捜索対象者ではないと判断された対象者の声紋データは再照合対象から除外して、前回の照合時に用いた迷子者の声紋データを対象として協力者に利用が許可されている対象者の声紋データとの再照合を行う。具体的には以下のように処理を行う。

【0052】

制御装置１０２は、声紋データの照合結果が間違っていた対象者、すなわち図８（Ｂ）におけるＣくんの対象者情報の検索除外ＩＤに、協力者の個人ＩＤを設定して対象者ＤＢを更新する。その結果、例えば図１０（Ｂ）に示すように、Ｃくんの対象者情報の検索除外ＩＤに、迷子者を発見した協力者の個人ＩＤである１０００１が設定されている。

【0053】

制御装置１０２は、協力者ＤＢと対象者ＤＢを参照し、対象者ＤＢに登録されている対象者情報のうち、検索除外ＩＤに協力者の個人ＩＤが設定されている対象者を除外した上で、許可コードが協力者に付与されている許可コードに一致し、許可先が協力者の個人ＩＤ、団体ＩＤ１、または団体ＩＤ２に一致する対象者情報を照合対象として、照合対象の中に声紋データが照合用情報に含まれる声紋データと一致するものがあるかどうかを判定する。

【0054】

ここでは、図１０（Ｃ）に示すように、団体ＩＤ＝１０００に対して許可コード＝１２３４５６が付与され、個人ＩＤ＝１０００１に対して許可コード＝２３４５６７が付与されている状態で、個人ＩＤ＝１０００１の協力者が取得した迷子者の音声を用いて再照合を行う場合の例について説明する。このとき、図１０（Ｃ）に示す例では、個人ＩＤが１０００１の協力者には、Ｃくんの声紋データに対する許可コードである１２３４５６と、Ｆくんの声紋データに対する許可コードである２３４５６７が設定されているが、図１０（Ｂ）に示す対象者ＤＢにおいて、Ｃくんの対象者情報には検索除外ＩＤとして１０００１が設定されているため、Ｃくんの声紋データは、個人ＩＤが１０００１の協力者が発見した迷子者の発話音声データの照合対象から除外され、Ｆくんの声紋データが照合対象となる。

【0055】

このため、制御装置１０２は、対象者ＤＢにおいて、協力者端末３００の所持者の個人ＩＤ＝１０００１が検索除外ＩＤに設定されているＣくんの声紋データは再照合対象から除外し、個人ＩＤが１０００１の協力者に声紋データの利用が許可されているもう一人の対象者であるＦくんの声紋データを照合対象として、上述した声紋データの照合処理を行う。

【0056】

制御装置１０２は、再照合対象となった対象者情報の中に声紋データが照合用情報に含まれる声紋データと一致するものがあった場合には、上述した照合処理と同様に、声紋データが一致した対象者情報を捜索対象者候補の情報として特定するとともに、保護者ＤＢを参照して、特定した捜索対象者候補の情報に紐づく保護者情報を特定する。例えば、特定した捜索対象者候補の情報がＦくんである場合には、Ｆくんの対象者情報とＦくんの保護者である個人ＩＤが２の保護者の保護者情報が特定される。

【0057】

その後は、上述した照合処理の場合と同様に、特定した捜索対象者候補の情報と保護者情報を協力者端末３００のタッチパネル３０１に表示して、協力者は保護者に発見した捜索対象者候補が捜索対象者に間違いがないかを確認する。その結果、間違いがなければ上述したように保護者は迷子者の引き取りを行い、間違いがあれば上述したように協力者は再照合処理を実施する。

【0058】

また、制御装置１０２は、対象者情報の中に声紋データが照合用情報に含まれる声紋データと一致するものがない場合には、協力者端末３００へ対象者情報の中に声紋データが照合用情報に含まれる発話音声の声紋データと一致するものがないことを示す照合者なし情報を送信する。協力者端末３００では、制御装置３０３は、管理サーバ１００から照合者なし情報を受信すると、受信した情報をタッチパネル３０１に表示する。これによって協力者は、発見した迷子者が捜索対象者ではないことを把握することができる。

【0059】

図１１は、第１の実施の形態における管理サーバ１００で実行される許可コード発行処理の流れを示すフローチャートである。図１１に示す処理は、上述したように保護者端末２００から迷子申請情報を受信すると起動するプログラムとして、制御装置１０２によって実行される。なお、図１１においては、上述した保護者ＤＢへの保護者情報の登録、対象者ＤＢへの対象者情報の登録、および協力者ＤＢへの協力者情報の登録はあらかじめ完了しているものとする。

【0060】

ステップＳ１０において、制御装置１０２は、保護者端末２００から受信した迷子申請情報に基づいて保護者と捜索対象者と捜索依頼先を特定し、上述したように、捜索依頼先として設定された協力者に捜索対象者の声紋データの利用を許可するための許可コードを発行する。そして、制御装置１０２は、上述したように、迷子申請情報に基づいて特定した情報と発行した許可コードに基づいて保護者情報と対象者情報を更新する。その後、ステップＳ２０へ進む。

【0061】

ステップＳ２０では、制御装置１０２は、発行したコードを迷子申請元の保護者端末２００へ送信する。その後、ステップＳ３０へ進む。

【0062】

ステップＳ３０では、制御装置１０２は、協力者端末３００から上述した声紋データの利用許可要求情報を受信したか否かを判断する。ステップＳ３０で肯定判断した場合には、ステップＳ４０へ進む。

【0063】

ステップＳ４０では、制御装置１０２は、上述したように、受信した情報に基づいて協力者ＤＢを更新することによって、協力者に対象者の声紋データの利用を許可する。その後、処理を終了する。

【0064】

図１２は、第１の実施の形態における管理サーバ１００で実行される迷子者判定処理の流れを示すフローチャートである。図１２に示す処理は、上述したように協力者端末３００から照合用情報を受信すると起動するプログラムとして、制御装置１０２によって実行される。なお、図１２においては、上述した保護者ＤＢへの保護者情報の登録、対象者ＤＢへの対象者情報の登録、および協力者ＤＢへの協力者情報の登録はあらかじめ完了しているものとする。

【0065】

ステップＳ１１０において、制御装置１０２は、協力者端末３００から受信した照合用情報に含まれる発話音声の音声データを声紋データに変換する。その後、ステップＳ１２０へ進む。

【0066】

ステップＳ１２０では、制御装置１０２は、上述したように、協力者ＤＢと対象者ＤＢを参照し、対象者ＤＢに登録されている対象者情報のうち、許可コードが協力者に付与されている許可コードに一致し、許可先が協力者の個人ＩＤ、団体ＩＤ１、または団体ＩＤ２に一致する対象者情報を照合対象として、照合対象の中に声紋データが照合用情報に含まれる声紋データと一致するものがあるかどうかを判定することによって、発話音声と声紋データの照合処理を実行する。その後、ステップＳ１３０へ進む。

【0067】

ステップＳ１３０では、制御装置１０２は、対象者情報の中に声紋データが照合用情報に含まれる声紋データと一致するものがあるか否かを判断する。ステップＳ１３０で肯定判断した場合には、ステップＳ１４０へ進む。

【0068】

ステップＳ１４０では、制御装置１０２は、上述したように、声紋データが一致した対象者情報を捜索対象者候補の情報として特定し、保護者ＤＢを参照して、特定した捜索対象者候補の情報に紐づく保護者情報を特定する。そして、制御装置１０２は、特定した捜索対象者候補の情報と保護者情報を協力者端末３００へ送信する。その後、ステップＳ１５０へ進む。

【0069】

ステップＳ１５０では、制御装置１０２は、保護者端末２００から上述した解除要求情報を受信したか否かを判断する。ステップＳ１５０で肯定判断した場合には、ステップＳ１６０へ進む。

【0070】

ステップＳ１６０では、制御装置１０２は、上述したように、保護者端末２００から受信した解除要求情報に基づいて保護者ＤＢ、対象者ＤＢ、および協力者ＤＢを更新することにより、協力者に付与されている対象者の声紋データの利用許可を解除する。その後、処理を終了する。

【0071】

これに対して、ステップＳ１５０で否定判断した場合には、ステップＳ１７０へ進み、制御装置１０２は、協力者端末３００から上述した再照合要求情報を受信したか否かを判断する。ステップＳ１７０で否定判断した場合には、ステップＳ１５０へ戻る。これに対して、ステップＳ１７０で肯定判断した場合には、ステップＳ１８０へ進む。

【0072】

ステップＳ１８０では、制御装置１０２は、上述したように、迷子者の発話音声と声紋データの再照合処理を実行する。その後、ステップＳ１３０へ戻る。

【0073】

また、ステップＳ１３０で否定判断した場合には、ステップＳ１９０へ進み、制御装置１０２は、協力者端末３００へ対象者情報の中に声紋データが迷子者の発話音声の声紋データと一致するものがないことを示す照合者なし情報を送信する。その後、処理を終了する。

【0074】

図１３は、第１の実施の形態における保護者端末２００で実行される迷子申請処理の流れを示すフローチャートである。図１３に示す処理は、保護者によって迷子申請の開始が指示されると起動するプログラムとして、制御装置２０３によって実行される。なお、図１３においては、上述した保護者ＤＢへの保護者情報の登録、対象者ＤＢへの対象者情報の登録、および協力者ＤＢへの協力者情報の登録はあらかじめ完了しているものとする。

【0075】

ステップＳ２１０において、制御装置２０３は、保護者によって探索用情報、すなわち上述した捜索対象とする対象者と捜索依頼先を特定するための情報が指定されたか否かを判断する。ステップＳ２１０で肯定判断した場合には、ステップＳ２２０へ進む。

【0076】

ステップＳ２２０では、制御装置２０３は、管理サーバ１００へ迷子申請を行った保護者の個人ＩＤと捜索対象とする対象者の対象者ＩＤと捜索依頼先を特定するための情報を含んだ迷子申請情報を管理サーバ１００へ送信する。その後、ステップＳ２３０へ進む。

【0077】

ステップＳ２３０では、制御装置２０３は、管理サーバ１００から上述した許可コードを受信したか否かを判断する。ステップＳ２３０で肯定判断した場合には、ステップＳ２４０へ進む。

【0078】

ステップＳ２４０では、制御装置２０３は、管理サーバ１００から受信した許可コードを示す情報、例えば二次元コードをタッチパネル２０１に表示する。その後、ステップＳ２５０へ進む。

【0079】

ステップＳ２５０では、制御装置２０３は、管理サーバ１００から上述した権限付与完了通知を受信したか否かを判断する。ステップＳ２５０で肯定判断した場合には、ステップＳ２６０へ進む。

【0080】

ステップＳ２６０では、制御装置２０４は、管理サーバ１００から受信した通知の内容をタッチパネル２０１に表示する。その後、処理を終了する。

【0081】

図１４は、第１の実施の形態における保護者端末２００で実行される声紋データ利用権限解除申請処理の流れを示すフローチャートである。図１４に示す処理は、保護者によって対象者の声紋データの利用許可の解除申請の開始が指示されると起動するプログラムとして、制御装置２０３によって実行される。なお、図１４においては、上述した保護者ＤＢへの保護者情報の登録、対象者ＤＢへの対象者情報の登録、および協力者ＤＢへの協力者情報の登録はあらかじめ完了しているものとする。

【0082】

ステップＳ３１０において、制御装置２０３は、上述したように、管理サーバ１００へ対象者の声紋データの利用許可解除を要求するための解除要求情報を送信する。その後、処理を終了する。

【0083】

図１５は、第１の実施の形態における協力者端末３００で実行される声紋データ利用権限付与処理の流れを示すフローチャートである。図１５に示す処理は、管理サーバ１００から上述した権限付与完了通知を受信すると起動するプログラムとして、制御装置３０３によって実行される。なお、図１５においては、上述した保護者ＤＢへの保護者情報の登録、対象者ＤＢへの対象者情報の登録、および協力者ＤＢへの協力者情報の登録はあらかじめ完了しているものとする。

【0084】

ステップＳ４１０において、制御装置３０３は、管理サーバ１００から受信した権限付与完了通知の内容をタッチパネル３０１に表示する。その後、処理を終了する。

【0085】

図１６は、第１の実施の形態における協力者端末３００で実行される迷子者発見時処理の流れを示すフローチャートである。図１６に示す処理は、協力者によって迷子者の発話音声の入力開始が指示されると起動するプログラムとして、制御装置３０３によって実行される。なお、図１６においては、上述した保護者ＤＢへの保護者情報の登録、対象者ＤＢへの対象者情報の登録、および協力者ＤＢへの協力者情報の登録はあらかじめ完了しているものとする。

【0086】

ステップＳ５１０において、制御装置３０３は、マイク３０４を介して迷子者の発話音声が入力されたか否かを判断する。ステップＳ５１０で肯定判断した場合には、ステップＳ５２０へ進む。

【0087】

ステップＳ５２０では、制御装置３０３は、入力された発話音声の音声データと協力者の個人ＩＤを含んだ照合用情報を管理サーバ１００へ送信する。その後、ステップＳ５３０へ進む。

【0088】

ステップＳ５３０では、制御装置３０３は、管理サーバ１００から上述した照合結果情報を受信したか否かを判断する。ステップＳ５３０で肯定判断した場合には、ステップＳ５４０へ進み、制御装置３０３は、管理サーバ１００から受信した照合結果情報をタッチパネル３０１に表示する。その後、ステップＳ５５０へ進む。

【0089】

ステップＳ５５０では、制御装置３０３は、上述したように協力者によって捜索対象者候補が捜索対象者ではないことを示す情報が入力されて発話音声の再照合が指示されたか否かを判断する。ステップＳ５５０で否定判断した場合には、処理を終了する。これに対して、ステップＳ５５０で肯定判断した場合には、ステップＳ５６０へ進む。

【0090】

ステップＳ５６０では、制御装置３０３は、上述したように、管理サーバ１００へ迷子者の発話音声データの再照合を要求するための再照合要求情報を送信する。その後、ステップＳ５３０へ戻る。

【0091】

また、ステップＳ５３０で否定判断した場合には、ステップＳ５７０へ進み、制御装置３０３は、管理サーバ１００から上述した照合者なし情報を受信したか否かを判断する。ステップＳ５７０で肯定判断した場合には、ステップＳ５８０へ進む。

【0092】

ステップＳ５８０では、制御装置３０３は、受信した照合者なし情報をタッチパネル３０１に表示する。その後、処理を終了する。

【0093】

以上説明した第１の実施の形態によれば、以下のような作用効果を得ることができる。
（１）管理サーバ１００の制御装置１０２は、捜索対象者の保護者から迷子の捜索申請を受け付け、迷子の捜索申請を受け付けたときに、迷子の捜索に協力する協力者に対して、捜索対象者の声紋データの利用権限を付与し、協力者によって捜索対象者である可能性がある捜索対象者候補が発見されたときに、協力者から捜索対象者候補の発話音声のデータの入力を受け付け、捜索対象者候補の発話音声のデータの入力を受け付けたときに、対象者に付与されている捜索対象者の声紋データの利用権限に基づいて、あらかじめ登録されている声紋データと、捜索対象者候補の発話音声の声紋データとを用いて、捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定し、判定結果を協力者へ通知するようにした。これによって、協力者が迷子と思われる捜索対象者候補を発見したときに、その人物が捜索対象者であるかの判断を支援することができる。

【0094】

（２）制御装置１０２は、あらかじめ登録されている声紋データのうち、捜索対象者候補を発見した協力者が利用権限を有している声紋データを対象として、捜索対象者候補の発話音声の声紋データとの照合を行うことにより、捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かを判定し、捜索対象者候補が捜索対象者である場合に、該捜索対象者に関する情報と該捜索対象者の保護者に関する情報を協力者に通知するようにした。これによって、捜索対象者候補の発話音声の声紋データとの照合を行う対象を協力者に声紋データの利用が許可されている対象者情報に絞ることができるため、照合処理の負荷を低減することができる。また、早期に照合結果を協力者に通知することができる。さらに、捜索対象者候補の発話音声の声紋データとの照合を行う対象を協力者に声紋データの利用が許可されている対象者情報に限定するようにしたので、協力者に対して声紋データの利用が許可されていない対象者の個人情報を保護することができる。

【0095】

（３）制御装置１０２は、保護者から迷子の捜索申請を受け付けたときに、迷子の捜索に協力する協力者に対して捜索対象者の声紋データの利用を許可するための許可コードを発行して、該許可コードを用いて協力者に対して捜索対象者の声紋データの利用権限を付与するようにした。これによって、許可コードを対象者ＤＢと協力者ＤＢに追加するだけで、協力者に対して捜索対象者の声紋データの利用権限を付与することができる。

【0096】

（４）制御装置１０２は、保護者から、協力者に対して付与された捜索対象者の声紋データの利用権限の解除申請を受け付けて、協力者が有する捜索対象者の声紋データの利用権限を解除するようにした。これによって、捜索対象者の捜索が完了したときには、協力者の声紋データの利用権限を解除することができる。

【0097】

（５）制御装置１０２は、捜索対象者であると判定された捜索対象者候補が捜索対象者ではなかった場合には、対象者情報の声紋データと捜索対象者候補の発話音声の声紋データとを用いて音声の再照合を行うようにした。これによって、音声認識に誤判定が生じた場合に、再照合を行うことができる。

【0098】

（６）制御装置１０２は、捜索対象者であると誤判定された捜索対象者候補の声紋データは除外して再照合を行うようにした。これによって、捜索対象者ではないことが確定した対象者の声紋データを除外して再照合を行うため、捜索対象者の判定精度を向上させることができる。

【0099】

―第２の実施の形態―
上述した第１の実施の形態では、管理サーバ１００では、制御装置１０２は、協力者端末３００から照合用情報を受信したときに、発話音声の音声データを声紋データに変換した上で、対象者ＤＢに登録されている対象者情報のうち、許可コードが協力者に付与されている許可コードに一致し、許可先が協力者の個人ＩＤ、団体ＩＤ１、または団体ＩＤ２に一致する対象者情報を照合対象として、照合対象の中に声紋データが照合用情報に含まれる声紋データと一致するものがあるかどうかを判定する例について説明した。これに対して、第２の実施の形態では、制御装置１０２は、協力者端末３００から照合用情報を受信したときに、発話音声の音声データを声紋データに変換した上で、対象者ＤＢに登録されている対象者情報を照合対象として、照合対象の中に声紋データが照合用情報に含まれる声紋データと一致するものがあるかどうかを判定する方法について説明する。すなわち、第２の実施の形態では、対象者情報に含まれる許可コードが協力者に付与されている許可コードに一致するかどうかにかかわらず、対象者ＤＢに登録されている対象者情報を照合対象として、対象者の声紋データと迷子者の発話音声データとを照合する例について説明する。なお、第２の実施の形態において、図１～図１１、および図１３～図１６については第１の実施の形態と同様のためこれらについての説明は省略し、第１の実施の形態との相違点を中心に説明する。

【0100】

第２の実施の形態においても、協力者は、捜索対象者と思われる迷子者を発見した場合には、協力者端末３００上で迷子捜索支援システム１０を利用するためのアプリケーションを起動した状態で、発見した迷子者に発話を依頼する。制御装置３０３は、マイク３０４を介して迷子者の発話音声が入力されると、入力された発話音声の音声データと協力者の個人ＩＤを含んだ照合用情報を管理サーバ１００へ送信する。そして、管理サーバ１００では、制御装置１０２は、協力者端末３００から照合用情報を受信すると、発話音声の音声データを声紋データに変換する。

【0101】

第２の実施の形態では、制御装置１０２は、対象者ＤＢを参照し、対象者ＤＢに登録されている対象者情報を照合対象として、照合対象の中に声紋データが照合用情報に含まれる声紋データと一致するものがあるかどうかを判定する。例えば、図８（Ｃ）に示した協力者情報において、個人ＩＤ＝１０００１の協力者が迷子者の音声を取得した場合には、制御装置１０２は、図８（Ｂ）に示す対象者情報に声紋データが登録されているＣくん、Ｄさん、およびＦくんの対象者情報が照合対象となる。

【0102】

制御装置１０２は、照合対象とした対象者情報の中に声紋データが照合用情報に含まれる声紋データと一致するものがあった場合には、第１の実施の形態と同様に、声紋データが一致した対象者情報を捜索対象者候補の情報として特定し、特定した捜索対象者候補の情報に紐づく保護者情報を特定する。

【0103】

そして、制御装置１０２は、特定した捜索対象者候補の情報に紐づく保護者情報に基づいて、迷子申請者である保護者の連絡先、例えばメールアドレスを特定し、保護者が所持する保護者端末２００へ捜索対象者候補が発見されたことを通知する。これによって、保護者に対して迷子者と思われる人物が発見されたことを自動的に通知することができる。発見通知を受けた保護者は、迷子センターなどの所定の引き取り場所や、捜索対象者候補が発見された場所まで迷子者を引き取りに向かえばよい。このとき、迷子者の引き取り場所を捜索対象者候補が発見された場所にする場合には、発見通知に捜索対象者候補が発見された場所、すなわち協力者端末３００の現在位置を示す情報を付加するようにしてもよい。

【0104】

また、制御装置１０２は、捜索対象者候補を発見した協力者に捜索対象者候補の声紋データの利用が許可されているか否かを判定する。本実施の形態では、制御装置１０２は、捜索対象者候補の情報の許可コードが捜索対象者候補を発見した協力者に付与されている許可コードに一致し、かつ捜索対象者候補の情報の許可先が捜索対象者候補を発見した協力者の個人ＩＤ、団体ＩＤ１、または団体ＩＤ２に一致する場合に、捜索対象者候補を発見した協力者に捜索対象者候補の声紋データの利用が許可されていると判定する。

【0105】

制御装置１０２は、捜索対象者候補を発見した協力者に捜索対象者候補の声紋データの利用が許可されていると判定した場合には、上述した処理で特定した捜索対象者候補の情報と保護者情報を含んだ照合結果情報を協力者端末３００へ送信する。例えば、図８に示した例において、特定した捜索対象者候補の情報がＣくんである場合には、Ｃくんの対象者情報とＣくんの保護者である個人ＩＤが１の保護者の保護者情報が特定される。そして、協力者端末３００では、制御装置３０３は、管理サーバ１００から照合結果情報を受信すると、第１の実施の形態と同様に、受信した情報をタッチパネル３０１に表示する。

【0106】

第２の実施の形態においても、第１の実施の形態と同様に、協力者は、タッチパネル３０１に表示された捜索対象者候補の情報と保護者情報とに基づいて保護者に連絡をして、発見した捜索対象者候補が捜索対象者に間違いがないかを確認する。そして、第１の実施の形態と同様に、保護者は、協力者によって発見された捜索対象者候補が捜索対象者に間違いない場合は、協力者から捜索対象者を引き取ることによって迷子者の引き取りを完了させるとともに、保護者端末２００を使用して、捜索依頼のために付与した対象者の声紋データの利用許可を解除するための操作を行う。一方、協力者は、発見した捜索対象者候補が捜索対象者に間違いがないかを保護者に確認した結果、発見した捜索対象者候補が捜索対象者ではなかった場合には、第１の実施の形態と同様に、迷子者の発話音声データの再照合を行う。なお、捜索依頼のために付与した対象者の声紋データの利用許可を解除するための処理と迷子者の発話音声データの再照合を行うための処理は、第１の実施の形態と同様のため説明を省略する。

【0107】

一方、制御装置１０２は、捜索対象者候補を発見した協力者に捜索対象者候補の声紋データの利用が許可されていないと判定した場合には、協力者には捜索対象者候補の声紋データの利用が許可されていないことを示す情報を照合結果情報として協力者端末３００へ送信する。例えば、図８に示した例において、特定した捜索対象者候補の情報がＦくんである場合には、個人ＩＤが１０００１の協力者はＦくんの声紋データの利用権限がないため、協力者端末３００へ捜索対象者候補の声紋データの利用が許可されていないことを示す情報が照合結果情報として送信される。協力者端末３００では、制御装置３０３は、管理サーバ１００から受信した照合結果情報をタッチパネル３０１に表示する。これによって、協力者は、対象者ＤＢに登録されている対象者情報の中に、自身が発見した迷子者と声紋データが一致する対象者が存在してはいるものの、該対象者の声紋データの利用許可が自身にはないことを把握することができる。

【0108】

この場合、協力者は、タッチパネル３０１上に保護者情報が表示されないため、保護者に連絡をすることができない。このため、協力者は、保護者からの連絡や保護者による迷子者の引き取りなどの保護者の行動待ちとなる。その後、保護者によって捜索対象者候補が捜索対象者であるか否かの確認が行われると、その結果に応じて上述した捜索依頼のために付与した対象者の声紋データの利用許可を解除するための処理、または迷子者の発話音声データの再照合を行うための処理が実行される。すなわち、捜索対象者候補が捜索対象者である場合には、制御装置１０２は、保護者からの指示に基づいて捜索依頼のために付与した対象者の声紋データの利用許可を解除するための処理を実行する。一方、捜索対象者候補が捜索対象者ではない場合には、制御装置１０２は、協力者からの指示に基づいて迷子者の発話音声データの再照合を行うための処理を実行する。

【0109】

図１７は、第２の実施の形態における管理サーバ１００で実行される迷子者判定処理の流れを示すフローチャートである。図１７に示す処理は、上述したように協力者端末３００から照合用情報を受信すると起動するプログラムとして、制御装置１０２によって実行される。なお、図１７においては、上述した保護者ＤＢへの保護者情報の登録、対象者ＤＢへの対象者情報の登録、および協力者ＤＢへの協力者情報の登録はあらかじめ完了しているものとする。また、図１７では、第１の実施の形態で示した図１２と同様の処理については同じステップ番号を付与して説明を省略し、ここでは図１２との相違点を中心に説明する。

【0110】

ステップＳ１３０で肯定判断した場合には、ステップＳ１３１へ進む。ステップＳ１３１では、制御装置１０２は、上述したように、捜索対象者候補を発見した協力者に捜索対象者候補の声紋データの利用が許可されているか否かを判断する。ステップＳ１３１で肯定判断した場合には、ステップＳ１４０へ進む。

【0111】

ステップＳ１４０では、制御装置１０２は、上述したように、声紋データが一致した対象者情報を捜索対象者候補の情報として特定し、保護者ＤＢを参照して、特定した捜索対象者候補の情報に紐づく保護者情報を特定する。そして、制御装置１０２は、特定した捜索対象者候補の情報と保護者情報を協力者端末３００へ送信する。その後、ステップＳ１４１へ進む。

【0112】

これに対して、ステップＳ１３１で否定判断した場合には、ステップＳ１３２へ進み、制御装置１０２は、上述したように、協力者には捜索対象者候補の声紋データの利用が許可されていないことを示す情報を照合結果情報として協力者端末３００へ送信する。その後、ステップＳ１４１へ進む。

【0113】

ステップＳ１４１では、制御装置１０２は、上述したように、捜索対象者候補の情報に紐づく保護者情報に基づいて、迷子申請者である保護者の連絡先、例えばメールアドレスを特定し、保護者が所持する保護者端末２００へ捜索対象者候補が発見されたことを通知する。その後、ステップＳ１５０へ進む。

【0114】

以上説明した第２の実施の形態によれば、上述した第１の実施の形態における作用効果に加えて、以下のような作用効果を得ることができる。
（１）管理サーバ１００の制御装置１０２は、あらかじめ登録されている対象者の声紋データと迷子者の発話音声の声紋データとを照合させて迷子者の発話音声の声紋データに一致する対象者の声紋データを特定し、特定した声紋データの利用権限を協力者が有している場合に、捜索対象者候補に関する情報と捜索対象者候補の保護者に関する情報を協力者に通知するようにした。これによって、協力者に声紋データの利用権限が付与されている場合にのみ対象者と保護者の情報が通知されるため、対象者や保護者の個人情報を守ることができる。

【0115】

（２）管理サーバ１００の制御装置１０２は、捜索対象者候補が捜索対象者であると判定した場合には、捜索対象者の迷子申請を行った保護者へ捜索対象者が発見されたことを通知するようにした。これによって、保護者は、捜索対象者が発見されたことを把握することができる。

【0116】

―変形例―
なお、上述した実施の形態の迷子捜索支援システムは、以下のように変形することもできる。
（１）上述した第１の実施の形態では、制御装置１０２は、照合対象とした対象者情報の中に声紋データが照合用情報に含まれる声紋データと一致するものがあった場合には、捜索対象者候補の情報と保護者情報を含んだ照合結果情報を協力者端末３００へ送信するようにした。このとき、第１の実施の形態においても第２の実施の形態のように、制御装置１０２は、照合対象とした対象者情報の中に声紋データが照合用情報に含まれる声紋データと一致するものがあった場合には、特定した捜索対象者候補の情報に紐づく保護者情報に基づいて、迷子申請者である保護者の連絡先、例えばメールアドレスを特定し、保護者が所持する保護者端末２００へ捜索対象者候補が発見されたことを通知するようにしてもよい。

【0117】

（２）上述した第１および第２の実施の形態では、保護者は、事前に対象者情報を登録するようにし、対象者情報に含める対象者の声紋データは、保護者端末２００のマイク２０４を介して対象者の発話音声を取得し、これを声紋データに変換したものを用いるようにした。この対象者の声紋データは、登録後に変更や追加を行うことができるようにしてもよい。例えば、保護者によって声紋データの変更が指示された場合には、制御装置１０２は、既に登録されている声紋データを削除して、保護者端末２００から受信した新たな声紋データを対象者情報に登録するようにすればよい。これによって、登録した声紋データの照合精度が低い場合や声変わりなどで対象者の声が変わった場合などに対象者の声紋データを更新することができる。また、保護者によって声紋データの追加が指示された場合には、制御装置１０２は、既に登録されている声紋データと新たに保護者端末２００から受信した新たな声紋データとを組み合わせて、声紋データを機械学習して対象者情報に含まれる声紋データを更新するようにすればよい。これによって、対象者の声紋データを機械学習して音声認識の精度を向上させることができる。

【0118】

（３）上述した第１および第２の実施の形態では、協力者が発見した捜索対象者候補が捜索対象者ではなかった場合には、迷子者の発話音声データの再照合を行う例について説明した。しかしながら、協力者が発見した捜索対象者候補が捜索対象者ではなかった場合の処理はこれに限定されず、以下のように変形することも可能である。制御装置１０２は、迷子者の発話音声の照合に当たって、迷子者の発話音声データと対象者情報に含まれる声紋データを照合した結果、最も照合率が高かった対象者を捜索対象者候補の声紋データとして特定する。そして、制御装置１０２は、その照合結果を保持しておき、協力者が発見した捜索対象者候補が捜索対象者ではなかった場合には、迷子者の発話音声データの再照合に代えて、保持しておいた照合結果に基づいて、２番目に照合率が高い対象者を捜索対象者候補として特定するようにしてもよい。これによって、協力者が発見した捜索対象者候補が捜索対象者ではなかった場合に最初の音声認識結果を利用することができるため、再照合が必要なく、処理負荷や処理速度を向上させることができる。

【0119】

（４）上述した第１および第２の実施の形態では、迷子者を特定するために声紋データを用いる例について説明した。すなわち、対象者情報には、あらかじめ対象者を認証するための認証用データとして対象者の声紋データを登録しておき、捜索対象者候補の発話音声のデータを声紋データに変換したものを特定用データとして、認証用データと特定用データを照合することにより捜索対象者候補が捜索対象者であるかを判定する方法について説明した。しかしながら、迷子者を特定することができる方法であれば、声紋認証以外の認証方法を利用してもよい。例えば、顔認証や指紋認証などの他の生体認証を用いても本発明は実現可能である。なお、顔認証を用いる場合には、対象者情報に対象者の顔認証用の情報を認証用データとして登録しておき、協力者によって撮影された迷子者の顔画像データを特定用データとして、認証用データと特定用データを用いた認証を行えばよい。また、指紋認証を用いる場合には、対象者情報に対象者の指紋認証用の情報を認証用データとして登録しておき、協力者によって採取された迷子者の指紋データを特定用データとして、認証用データと特定用データを用いた認証を行えばよい。

【0120】

（５）上述した第１および第２の実施の形態では、テーマパークを訪れた親子の子供が迷子になった場合に、保護者である親が、協力者であるテーマパークのスタッフに、捜索対象者である子供の捜索を依頼する場合を想定した。しかしながら、迷子時の捜索対象になり得る人物であれば捜索対象者は子供に限定されず、また保護者は親に限定されない。

【0121】

なお、本発明の特徴的な機能を損なわない限り、本発明は、上述した実施の形態における構成に何ら限定されない。また、上述の実施の形態と複数の変形例を組み合わせた構成としてもよい。

【符号の説明】

【0122】

１０ 迷子捜索支援システム
１００ 管理サーバ
１０１ 接続インターフェース
１０２ 制御装置
１０３ 記憶媒体
２００ 保護者端末
２０１ タッチパネル
２０２ 通信モジュール
２０３ 制御装置
２０４ マイク
３００ 協力者端末
３０１ タッチパネル
３０２ 通信モジュール
３０３ 制御装置
３０４ マイク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】