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特開2022-156522サービス提供プログラム、サーバ、サービスシステム及びサービス提供方法
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2022156522
(43)【公開日】2022-10-14
(54)【発明の名称】サービス提供プログラム、サーバ、サービスシステム及びサービス提供方法
(51)【国際特許分類】
G06F 3/12 20060101AFI20221006BHJP
G03G 21/00 20060101ALI20221006BHJP
G06Q 30/00 20120101ALI20221006BHJP
【ＦＩ】
G06F3/12 329
G06F3/12 310
G06F3/12 373
G06F3/12 303
G03G21/00 396
G06Q30/00 330
【審査請求】未請求
【請求項の数】15
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021060262
(22)【出願日】2021-03-31
(71)【出願人】
【識別番号】000005267
【氏名又は名称】ブラザー工業株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110000578
【氏名又は名称】名古屋国際弁理士法人
(72)【発明者】
【氏名】南山 幸紀
【テーマコード（参考）】
2H270
5L049
【Ｆターム（参考）】
2H270KA59
2H270KA60
2H270KA62
2H270LA60
2H270LA79
2H270MF14
2H270MF17
2H270MF22
2H270NA06
2H270NC02
2H270NC09
2H270NC20
2H270ND11
2H270ND12
2H270ND15
2H270ND21
2H270ND33
2H270QB10
2H270RA02
2H270RA08
2H270RB01
2H270RB03
2H270RC04
2H270RC18
2H270ZB02
2H270ZC03
2H270ZC04
5L049BB05
(57)【要約】
【課題】デバイスを対象とするサービスにおける、契約対象のデバイスの交換を効率よく行えるようにする。
【解決手段】サーバは、デバイスを対象とするサービスを提供する。サーバは、サービスに契約している契約デバイスの使用情報を契約デバイスから取得する。使用情報は、契約デバイスの使用状況を示す。サーバは、取得した使用情報に基づいて、サービスの利用状況を示すサービス利用情報を生成する。サーバは、交換要求を取得する。交換要求は、契約デバイスを、現在サービスに契約している第１デバイスから、第１デバイスとは別の第２デバイスに変更することを要求する。サーバは、交換要求を取得することに応じて、契約デバイスを第１デバイスから第２デバイスに変更する。
【選択図】図１
【解決手段】サーバは、デバイスを対象とするサービスを提供する。サーバは、サービスに契約している契約デバイスの使用情報を契約デバイスから取得する。使用情報は、契約デバイスの使用状況を示す。サーバは、取得した使用情報に基づいて、サービスの利用状況を示すサービス利用情報を生成する。サーバは、交換要求を取得する。交換要求は、契約デバイスを、現在サービスに契約している第１デバイスから、第１デバイスとは別の第２デバイスに変更することを要求する。サーバは、交換要求を取得することに応じて、契約デバイスを第１デバイスから第２デバイスに変更する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
デバイスを対象とするサービスを提供するための、サーバが備えるコンピュータが実行可能なサービス提供プログラムであって、
前記コンピュータに、
前記サービスに契約した前記デバイスである契約デバイスの使用状況を示す使用情報を前記契約デバイスから取得する第１取得処理と、
前記第１取得処理により取得された前記使用情報に基づいて、前記サービスの利用状況を示すサービス利用情報を生成する生成処理と、
交換要求を取得する第２取得処理であって、前記交換要求は、前記契約デバイスを、現在前記サービスに契約している前記デバイスである第１のデバイスから、前記第１のデバイスとは別の前記デバイスである第２のデバイスに変更することを要求する、第２取得処理と、
前記第２取得処理により前記交換要求が取得されることに応じて、前記契約デバイスを前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更する変更処理と、
を実行させる、サービス提供プログラム。
前記コンピュータに、
前記サービスに契約した前記デバイスである契約デバイスの使用状況を示す使用情報を前記契約デバイスから取得する第１取得処理と、
前記第１取得処理により取得された前記使用情報に基づいて、前記サービスの利用状況を示すサービス利用情報を生成する生成処理と、
交換要求を取得する第２取得処理であって、前記交換要求は、前記契約デバイスを、現在前記サービスに契約している前記デバイスである第１のデバイスから、前記第１のデバイスとは別の前記デバイスである第２のデバイスに変更することを要求する、第２取得処理と、
前記第２取得処理により前記交換要求が取得されることに応じて、前記契約デバイスを前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更する変更処理と、
を実行させる、サービス提供プログラム。
【請求項2】
請求項１に記載のサービス提供プログラムであって、
前記サーバは、前記使用情報及び前記サービス利用情報が記憶された記憶部を備え、
前記サービス提供プログラムは、前記コンピュータに、さらに、
前記第１取得処理により取得された前記使用情報を前記記憶部に記憶する記憶処理であって、前記使用情報が取得されることに応じてその取得された前記使用情報に基づいて前記記憶部に記憶されている前記使用情報を更新する記憶処理、
を実行させ、
前記生成処理は、前記記憶部に記憶されている前記使用情報を参照して前記サービス利用情報を生成する、
サービス提供プログラム。
前記サーバは、前記使用情報及び前記サービス利用情報が記憶された記憶部を備え、
前記サービス提供プログラムは、前記コンピュータに、さらに、
前記第１取得処理により取得された前記使用情報を前記記憶部に記憶する記憶処理であって、前記使用情報が取得されることに応じてその取得された前記使用情報に基づいて前記記憶部に記憶されている前記使用情報を更新する記憶処理、
を実行させ、
前記生成処理は、前記記憶部に記憶されている前記使用情報を参照して前記サービス利用情報を生成する、
サービス提供プログラム。
【請求項3】
請求項２に記載のサービス提供プログラムであって、
前記記憶処理は、前記第２取得処理により前記交換要求が取得される前は、前記使用情報として、前記第１のデバイスの使用状況を示す第１使用情報を前記記憶部に記憶し、前記第２取得処理により前記交換要求が取得された後は、前記使用情報として、前記第２のデバイスの使用状況を示す第２使用情報を前記記憶部に記憶する、
サービス提供プログラム。
前記記憶処理は、前記第２取得処理により前記交換要求が取得される前は、前記使用情報として、前記第１のデバイスの使用状況を示す第１使用情報を前記記憶部に記憶し、前記第２取得処理により前記交換要求が取得された後は、前記使用情報として、前記第２のデバイスの使用状況を示す第２使用情報を前記記憶部に記憶する、
サービス提供プログラム。
【請求項4】
請求項３に記載のサービス提供プログラムであって、
前記記憶処理は、前記変更処理により前記契約デバイスが前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更されることに応じて、前記記憶部における前記第１使用情報を残しつつ前記第２使用情報を別途記憶する、
サービス提供プログラム。
前記記憶処理は、前記変更処理により前記契約デバイスが前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更されることに応じて、前記記憶部における前記第１使用情報を残しつつ前記第２使用情報を別途記憶する、
サービス提供プログラム。
【請求項5】
請求項４に記載のサービス提供プログラムであって、
前記生成処理は、前記変更処理により前記契約デバイスが前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更されたタイミングを含む一定期間における前記サービス利用情報に関しては、前記記憶部に記憶されている前記第１使用情報に基づく、前記一定期間の始期から前記タイミングまでの期間の前記第１のデバイスの使用状況と、前記記憶部に記憶されている前記第２使用情報に基づく、前記タイミングから前記一定期間の終期までの期間の前記第２のデバイスの使用状況とに基づいて、前記サービス利用情報を生成する、
サービス提供プログラム。
前記生成処理は、前記変更処理により前記契約デバイスが前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更されたタイミングを含む一定期間における前記サービス利用情報に関しては、前記記憶部に記憶されている前記第１使用情報に基づく、前記一定期間の始期から前記タイミングまでの期間の前記第１のデバイスの使用状況と、前記記憶部に記憶されている前記第２使用情報に基づく、前記タイミングから前記一定期間の終期までの期間の前記第２のデバイスの使用状況とに基づいて、前記サービス利用情報を生成する、
サービス提供プログラム。
【請求項6】
請求項１～請求項５のいずれか１項に記載のサービス提供プログラムであって、
前記コンピュータに、さらに、
前記第２取得処理により前記交換要求が取得されることに応じて、前記変更処理を実行可能な変更可能条件が成立しているか否か判断する判断処理、
を実行し、
前記変更処理は、前記判断処理により前記変更可能条件が成立していると判断されることに応じて実行される、
サービス提供プログラム。
前記コンピュータに、さらに、
前記第２取得処理により前記交換要求が取得されることに応じて、前記変更処理を実行可能な変更可能条件が成立しているか否か判断する判断処理、
を実行し、
前記変更処理は、前記判断処理により前記変更可能条件が成立していると判断されることに応じて実行される、
サービス提供プログラム。
【請求項7】
請求項６に記載のサービス提供プログラムであって、
前記サーバは、前記契約デバイスを前記サービスに契約した契約者の種別を示す契約者情報を有し、
前記変更可能条件は、前記契約者情報が示す前記種別が、複数種類の種別のうちの１以上の特定の種別のいずれかであること、を含む、
サービス提供プログラム。
前記サーバは、前記契約デバイスを前記サービスに契約した契約者の種別を示す契約者情報を有し、
前記変更可能条件は、前記契約者情報が示す前記種別が、複数種類の種別のうちの１以上の特定の種別のいずれかであること、を含む、
サービス提供プログラム。
【請求項8】
請求項６または請求項７に記載のサービス提供プログラムであって、
前記サーバは、
前記第１のデバイスを示す固有の第１識別情報と、
前記第２のデバイスを示す固有の第２識別情報と、
を有し、
前記変更可能条件は、前記第２識別情報が前記第１識別情報とは異なること、を含む、
サービス提供プログラム。
前記サーバは、
前記第１のデバイスを示す固有の第１識別情報と、
前記第２のデバイスを示す固有の第２識別情報と、
を有し、
前記変更可能条件は、前記第２識別情報が前記第１識別情報とは異なること、を含む、
サービス提供プログラム。
【請求項9】
請求項６～請求項８のいずれか１項に記載のサービス提供プログラムであって、
前記サーバは、
前記第１のデバイスのユーザを示す第１のユーザ情報と、
前記第２のデバイスのユーザを示す第２のユーザ情報と、
を有し、
前記変更可能条件は、前記第１のユーザ情報及び前記第２のユーザ情報がそれぞれ同一のユーザを示していること、を含む、
サービス提供プログラム。
前記サーバは、
前記第１のデバイスのユーザを示す第１のユーザ情報と、
前記第２のデバイスのユーザを示す第２のユーザ情報と、
を有し、
前記変更可能条件は、前記第１のユーザ情報及び前記第２のユーザ情報がそれぞれ同一のユーザを示していること、を含む、
サービス提供プログラム。
【請求項10】
請求項６～請求項９のいずれか１項に記載のサービス提供プログラムであって、
前記サーバは、前記契約デバイスが契約している前記サービスに対する対価の支払いが適正に行われているか否かを示す支払情報を有し、
前記変更可能条件は、前記支払情報が、前記対価の支払いが適正に行われていることを示していること、を含む、
サービス提供プログラム。
前記サーバは、前記契約デバイスが契約している前記サービスに対する対価の支払いが適正に行われているか否かを示す支払情報を有し、
前記変更可能条件は、前記支払情報が、前記対価の支払いが適正に行われていることを示していること、を含む、
サービス提供プログラム。
【請求項11】
請求項６～請求項１０のいずれか１項に記載のサービス提供プログラムであって、
前記第１のデバイスが契約している前記サービスには、所定の契約可能条件を満たす前記デバイスが契約可能であり、
前記変更可能条件は、前記第２のデバイスが前記契約可能条件を満たしていること、を含む、
サービス提供プログラム。
前記第１のデバイスが契約している前記サービスには、所定の契約可能条件を満たす前記デバイスが契約可能であり、
前記変更可能条件は、前記第２のデバイスが前記契約可能条件を満たしていること、を含む、
サービス提供プログラム。
【請求項12】
請求項６～請求項１１のいずれか１項に記載のサービス提供プログラムであって、
前記変更可能条件は、前記第１のデバイスが契約している前記サービスと競合関係にある別のサービスに前記第２のデバイスが契約していないこと、を含み、
前記競合関係とは、前記サービスが有する機能と前記別のサービスが有する機能とが少なくとも部分的に重複する関係を含む、
サービス提供プログラム。
前記変更可能条件は、前記第１のデバイスが契約している前記サービスと競合関係にある別のサービスに前記第２のデバイスが契約していないこと、を含み、
前記競合関係とは、前記サービスが有する機能と前記別のサービスが有する機能とが少なくとも部分的に重複する関係を含む、
サービス提供プログラム。
【請求項13】
デバイスを対象とするサービスを提供可能な制御部と、
前記サービスに契約している前記デバイスである契約デバイスと通信可能な通信部と、
を備え、
前記制御部は、
前記契約デバイスの使用状況を示す使用情報を前記契約デバイスから取得する第１取得処理と、
前記第１取得処理により取得された前記使用情報に基づいて、前記サービスの利用状況を示すサービス利用情報を生成する生成処理と、
交換要求を取得する第２取得処理であって、前記交換要求は、前記契約デバイスを、現在前記サービスに契約している前記デバイスである第１のデバイスから、前記第１のデバイスとは別の前記デバイスである第２のデバイスに変更することを要求する、第２取得処理と、
前記第２取得処理により前記交換要求が取得されることに応じて、前記契約デバイスを前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更する変更処理と、
を実行する、サーバ。
前記サービスに契約している前記デバイスである契約デバイスと通信可能な通信部と、
を備え、
前記制御部は、
前記契約デバイスの使用状況を示す使用情報を前記契約デバイスから取得する第１取得処理と、
前記第１取得処理により取得された前記使用情報に基づいて、前記サービスの利用状況を示すサービス利用情報を生成する生成処理と、
交換要求を取得する第２取得処理であって、前記交換要求は、前記契約デバイスを、現在前記サービスに契約している前記デバイスである第１のデバイスから、前記第１のデバイスとは別の前記デバイスである第２のデバイスに変更することを要求する、第２取得処理と、
前記第２取得処理により前記交換要求が取得されることに応じて、前記契約デバイスを前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更する変更処理と、
を実行する、サーバ。
【請求項14】
サーバと、第１のデバイスと、第２のデバイスと、情報処理装置とを備え、
前記サーバは、
契約されたデバイスである契約デバイスを対象とするサービスを提供可能な制御部と、
前記契約デバイスと通信可能な通信部と、
を備え、
前記制御部は、
前記契約デバイスの使用状況を示す使用情報を前記契約デバイスから取得する第１取得処理と、
前記第１取得処理により取得された前記使用情報に基づいて、前記サービスの利用状況を示すサービス利用情報を生成する生成処理と、
前記情報処理装置から交換要求を取得する第２取得処理であって、前記交換要求は、前記契約デバイスを、現在前記サービスに契約している前記デバイスである前記第１のデバイスから、前記第１のデバイスとは別の前記デバイスである前記第２のデバイスに変更することを要求する、第２取得処理と、
前記第２取得処理により前記交換要求が取得されることに応じて、前記契約デバイスを前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更する変更処理と、
を実行し、
前記情報処理装置は、
前記契約デバイスを前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更することを指示する指示操作を受け付ける受付処理と、
前記受付処理により前記指示操作が受け付けられることに応じて前記サーバへ前記交換要求を送信する送信処理と、
を実行する、サービスシステム。
前記サーバは、
契約されたデバイスである契約デバイスを対象とするサービスを提供可能な制御部と、
前記契約デバイスと通信可能な通信部と、
を備え、
前記制御部は、
前記契約デバイスの使用状況を示す使用情報を前記契約デバイスから取得する第１取得処理と、
前記第１取得処理により取得された前記使用情報に基づいて、前記サービスの利用状況を示すサービス利用情報を生成する生成処理と、
前記情報処理装置から交換要求を取得する第２取得処理であって、前記交換要求は、前記契約デバイスを、現在前記サービスに契約している前記デバイスである前記第１のデバイスから、前記第１のデバイスとは別の前記デバイスである前記第２のデバイスに変更することを要求する、第２取得処理と、
前記第２取得処理により前記交換要求が取得されることに応じて、前記契約デバイスを前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更する変更処理と、
を実行し、
前記情報処理装置は、
前記契約デバイスを前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更することを指示する指示操作を受け付ける受付処理と、
前記受付処理により前記指示操作が受け付けられることに応じて前記サーバへ前記交換要求を送信する送信処理と、
を実行する、サービスシステム。
【請求項15】
契約されたデバイスである契約デバイスを対象とするサービスを提供するサービス提供方法であって、
前記契約デバイスの使用状況を示す使用情報を前記契約デバイスから取得する第１取得ステップと、
前記第１取得ステップにより取得された前記使用情報に基づいて、前記サービスの利用状況を示すサービス利用情報を生成する生成ステップと、
交換要求を取得する第２取得ステップであって、前記交換要求は、前記契約デバイスを、現在前記サービスに契約している前記デバイスである第１のデバイスから、前記第１のデバイスとは別の前記デバイスである第２のデバイスに変更することを要求する、第２取得ステップと、
前記第２取得ステップにより前記交換要求が取得されることに応じて、前記契約デバイスを前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更する変更ステップと、
を有するサービス提供方法。
前記契約デバイスの使用状況を示す使用情報を前記契約デバイスから取得する第１取得ステップと、
前記第１取得ステップにより取得された前記使用情報に基づいて、前記サービスの利用状況を示すサービス利用情報を生成する生成ステップと、
交換要求を取得する第２取得ステップであって、前記交換要求は、前記契約デバイスを、現在前記サービスに契約している前記デバイスである第１のデバイスから、前記第１のデバイスとは別の前記デバイスである第２のデバイスに変更することを要求する、第２取得ステップと、
前記第２取得ステップにより前記交換要求が取得されることに応じて、前記契約デバイスを前記第１のデバイスから前記第２のデバイスに変更する変更ステップと、
を有するサービス提供方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、プリンタ等のデバイスを対象とするサービスを提供する技術に関する。
【背景技術】
【0002】
特許文献１には、デバイスを対象とする各種サービスを提供するサーバが開示されている。このサーバは、消耗品保守定額サービスを提供する。消耗品保守定額サービスは、当該サービスに登録されたデバイスで用いられる消耗品（例えばトナーや用紙）を、保守期間中において定額で提供するというものである。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２００７－１５６５３１号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
サービス契約の対象のデバイスを別の新たなデバイスに交換する必要性が生じ得る。この場合、契約対象のデバイスの交換が効率よく行われることが望まれる。
本開示の一局面は、デバイスを対象とするサービスにおける、契約対象のデバイスの交換を効率よく行うことを目的とする。
本開示の一局面は、デバイスを対象とするサービスにおける、契約対象のデバイスの交換を効率よく行うことを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0005】
本開示の一局面におけるサービス提供プログラムは、サーバが備えるコンピュータが実行可能なプログラム（コンピュータプログラム）である。サービス提供プログラムは、デバイスを対象とするサービスを提供するためのプログラムである。
【0006】
サービス提供プログラムは、コンピュータに、第１取得処理と、生成処理と、第２取得処理と、変更処理とを実行させる。
第１取得処理は、契約デバイスの使用情報を契約デバイスから取得する。契約デバイスは、サービスに契約したデバイスである。使用情報は、契約デバイスの使用状況を示す。
第１取得処理は、契約デバイスの使用情報を契約デバイスから取得する。契約デバイスは、サービスに契約したデバイスである。使用情報は、契約デバイスの使用状況を示す。
【0007】
生成処理は、第１取得処理により取得された使用情報に基づいて、サービスの利用状況を示すサービス利用情報を生成する。
第２取得処理は、交換要求を取得する。交換要求は、契約デバイスを、現在サービスに契約しているデバイスである第１のデバイスから、第１のデバイスとは別のデバイスである第２のデバイスに変更することを要求する。
第２取得処理は、交換要求を取得する。交換要求は、契約デバイスを、現在サービスに契約しているデバイスである第１のデバイスから、第１のデバイスとは別のデバイスである第２のデバイスに変更することを要求する。
【0008】
変更処理は、第２取得処理により交換要求が取得されることに応じて、契約デバイスを第１のデバイスから第２のデバイスに変更する。
このようなサービス提供プログラムが実行されるサーバでは、契約デバイスが第１のデバイスである間は、第１のデバイスの使用情報が取得され、契約デバイスが第２のデバイスに変更されると、取得される使用情報が第２のデバイスに変更される。一方、サービス利用情報は、デバイス毎に個別に生成されるのではなく、契約しているサービス単位で生成される。つまり、生成処理は、サービスの契約対処のデバイスが変更される毎にデバイス毎に別個のサービス利用情報を生成するのではなく、参照する使用情報を変更前の契約デバイスから変更後の契約デバイスに切り替える。そのため、変更前は、変更前の契約デバイスの使用情報が取得されることに応じてサービス利用情報が更新されていき、変更後
は、直前まで生成されていたサービス利用情報が、変更後の契約デバイスの使用情報に応じてさらに更新されていく。そのため、契約対象のデバイスの変更に伴うリソースの増大（即ち生成、管理すべき情報の増大）が抑制され、契約対象のデバイスの変更を効率よく行うことが可能となる。
このようなサービス提供プログラムが実行されるサーバでは、契約デバイスが第１のデバイスである間は、第１のデバイスの使用情報が取得され、契約デバイスが第２のデバイスに変更されると、取得される使用情報が第２のデバイスに変更される。一方、サービス利用情報は、デバイス毎に個別に生成されるのではなく、契約しているサービス単位で生成される。つまり、生成処理は、サービスの契約対処のデバイスが変更される毎にデバイス毎に別個のサービス利用情報を生成するのではなく、参照する使用情報を変更前の契約デバイスから変更後の契約デバイスに切り替える。そのため、変更前は、変更前の契約デバイスの使用情報が取得されることに応じてサービス利用情報が更新されていき、変更後
は、直前まで生成されていたサービス利用情報が、変更後の契約デバイスの使用情報に応じてさらに更新されていく。そのため、契約対象のデバイスの変更に伴うリソースの増大（即ち生成、管理すべき情報の増大）が抑制され、契約対象のデバイスの変更を効率よく行うことが可能となる。
【0009】
本開示の別の一局面では、上記のサービス提供プログラムが実行されるように構成されたサーバが提供されてもよい。
本開示のさらに別の一局面では、上記のサービス提供プログラムが実行されるサーバと、第１のデバイスと、第２のデバイスと、情報処理装置とを備えたサービスシステムが提供されてもよい。この場合、情報処理装置は、契約デバイスを第１のデバイスから第２のデバイスに変更することを指示する指示操作を受け付ける受付処理と、受付処理により指示操作が受け付けられることに応じてサーバへ交換要求を送信する送信処理とを実行してもよい。
本開示のさらに別の一局面では、上記のサービス提供プログラムが実行されるサーバと、第１のデバイスと、第２のデバイスと、情報処理装置とを備えたサービスシステムが提供されてもよい。この場合、情報処理装置は、契約デバイスを第１のデバイスから第２のデバイスに変更することを指示する指示操作を受け付ける受付処理と、受付処理により指示操作が受け付けられることに応じてサーバへ交換要求を送信する送信処理とを実行してもよい。
【0010】
本開示のさらに別の一局面では、上記のサービス提供プログラムが実行されるサーバで用いられるサービス提供方法が提供されてもよい。
【図面の簡単な説明】
【0011】
【図1】実施形態のデバイスサービスシステムの概要を示す説明図である。
【図3】サービスサーバのデータベースに登録される各種テーブルを示す説明図である。
【図4】契約デバイスの変更に伴うデータベースの変化を示す説明図である。
【図5】定期通知対応処理のフローチャートである。
【図6】契約デバイスの交換時にデバイスサービスシステムで実行される処理の一部を示すシーケンス図である。
【図7】契約デバイスの交換時にデバイスサービスシステムで実行される処理の残りを示すシーケンス図である。
【図8】サービスメイン画面の一例を示す説明図である。
【発明を実施するための形態】
【0012】
以下、本開示の例示的な実施形態について、図面を参照しながら説明する。
［１．実施形態］
（１－１）デバイスサービスシステムの概要
図１に示す本実施形態のデバイスサービスシステム１は、サービスサーバ１０と、第１デバイス４１と、第２デバイス４２と、情報処理装置６０とを備える。デバイスサービスシステム１は、デバイス管理サービスを提供する。より具体的には、デバイスサービスシステム１では、デバイス管理サービスに契約したデバイス（以下、「契約デバイス」と称する）を対象に、サービスサーバ１０が当該デバイス管理サービスを提供する。デバイス管理サービスの契約（登録）はデバイス毎に個別に行われる。
［１．実施形態］
（１－１）デバイスサービスシステムの概要
図１に示す本実施形態のデバイスサービスシステム１は、サービスサーバ１０と、第１デバイス４１と、第２デバイス４２と、情報処理装置６０とを備える。デバイスサービスシステム１は、デバイス管理サービスを提供する。より具体的には、デバイスサービスシステム１では、デバイス管理サービスに契約したデバイス（以下、「契約デバイス」と称する）を対象に、サービスサーバ１０が当該デバイス管理サービスを提供する。デバイス管理サービスの契約（登録）はデバイス毎に個別に行われる。
【0013】
デバイス管理サービスに契約可能なデバイスは、本実施形態では例えば、プリンタ或いは複合機などの、印刷機能を有するデバイスである。印刷機能は、印刷する画像のデータを取得してそのデータが示す画像をシート状の被記録媒体に印刷する機能である。第１デバイス４１及び第２デバイス４２はいずれも印刷機能を有する。そのため、第１デバイス４１及び第２デバイス４２はいずれもデバイス管理サービスに契約可能である。
【0014】
なお、本実施形態では、一例として、第１デバイス４１はすでにデバイス管理サービスに契約しており、第２デバイス４２はデバイス管理サービスに契約していない状況を想定
する。第１デバイス４１に対して現在契約が締結（登録）されているデバイス管理サービスのことを、以下、第１契約と称する。なお、第１，第２デバイス４１，４２以外の他の１以上のデバイスが存在していて、それら他の１以上のデバイスに対して個別に第２契約、第３契約・・・が締結されていてもよい。本実施形態では、第１契約の契約対象のデバイスを、現在の第１デバイス４１から第２デバイス４２に交換することを想定している。
する。第１デバイス４１に対して現在契約が締結（登録）されているデバイス管理サービスのことを、以下、第１契約と称する。なお、第１，第２デバイス４１，４２以外の他の１以上のデバイスが存在していて、それら他の１以上のデバイスに対して個別に第２契約、第３契約・・・が締結されていてもよい。本実施形態では、第１契約の契約対象のデバイスを、現在の第１デバイス４１から第２デバイス４２に交換することを想定している。
【0015】
サービスサーバ１０は、第１デバイス４１、第２デバイス４２及び情報処理装置６０のそれぞれと互いに通信可能である。本実施形態では、第１デバイス４１、第２デバイス４２及び情報処理装置６０は、通信ネットワーク１００に接続されている。通信ネットワーク１００は、ＷＡＮ（Ｗｉｄｅ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）１５０に接続されている。サービスサーバ１０は、ＷＡＮ１５０に接続されている。
【0016】
そのため、本実施形態では、サービスサーバ１０は、ＷＡＮ１５０及び通信ネットワーク１００を介して、第１デバイス４１、第２デバイス４２及び情報処理装置６０のそれぞれと互いに通信可能である。
【0017】
なお、サービスサーバ１０は、通信ネットワーク１００に接続されていてもよい。情報処理装置６０は、ＷＡＮ１５０に接続され、ＷＡＮ１５０を介して通信ネットワーク１００に接続可能であってもよい。情報処理装置６０は、ＷＡＮ１５０を介さずにサービスサーバ１０と通信可能であってもよい。第１デバイス４１がデバイス管理サービスに契約している状況においては、第２デバイス４２は通信ネットワーク１００に接続されていなくてもよい。
【0018】
通信ネットワーク１００は、有線のネットワークを含んでいてもよいし、無線のネットワークを含んでいてもよい。ＷＡＮ１５０はどのようなネットワークでもよい。本実施形態のＷＡＮ１５０は、例えば、ＴＣＰ／ＩＰプロトコルに従って通信が行われるように構成されたインターネットである。
【0019】
（１－２）デバイス管理サービスの概要
サービスサーバ１０によって提供されるデバイス管理サービスの具体的な内容や、デバイス管理サービスに契約する際の手続及び処理の流れについて、概略的に説明する。
サービスサーバ１０によって提供されるデバイス管理サービスの具体的な内容や、デバイス管理サービスに契約する際の手続及び処理の流れについて、概略的に説明する。
【0020】
本実施形態のデバイス管理サービスは、例えば、契約デバイスにおける特に消耗品をターゲットとしたサービスであり、いわゆるサブスクリプションサービス（定額制サービス）を含む。
【0021】
即ち、本実施形態では、サービスに契約すると、印刷に用いられる色剤（トナーあるいはインク）が収容されたカートリッジとして、サービス専用のカートリッジが提供される。契約ユーザは、その専用カートリッジを契約デバイスに装着して契約デバイスを使用する。専用カートリッジは、契約中のみ使用可能であり、サービスを解約すると使用できなくなる。
【0022】
契約ユーザに対するサービスの対価は、月額が設定される。即ち、契約毎に、規定枚数（例えば１月あたりＭ枚）までは定額で印刷できる。１月内において印刷枚数が規定枚数を超えると、追加料金が課金される。例えば、規定枚数よりもＮ枚超過する毎に一定額が追加課金される。１月の実際の印刷枚数が規定枚数未満の場合は、余剰分を翌月に持ち越すことができる。
【0023】
サービスサーバ１０は、契約デバイスから定期的に各種データを収集、蓄積する。即ち、サービスサーバ１０は、あるデバイスを対象として契約が締結されると、契約デバイス
へ、定期的に通知対象情報を通知するように指示する。その指示には、通知すべき通知対象情報の種類や通知間隔が含まれる。通知対象情報としては、例えば、印刷枚数、消耗品の残量、ファームウェアのバージョン、各種ステータス情報などが挙げられる。指示を受けた契約デバイスは、指定された通知対象情報を、指定された通知間隔で定期的にサービスサーバ１０へ送信する。
へ、定期的に通知対象情報を通知するように指示する。その指示には、通知すべき通知対象情報の種類や通知間隔が含まれる。通知対象情報としては、例えば、印刷枚数、消耗品の残量、ファームウェアのバージョン、各種ステータス情報などが挙げられる。指示を受けた契約デバイスは、指定された通知対象情報を、指定された通知間隔で定期的にサービスサーバ１０へ送信する。
【0024】
また、サービスサーバ１０は、契約デバイスに対してアクション指示を行うことができる。アクション指示として、例えば、契約デバイスで使用されている各種設定値の変更の指示、印刷実行指示などが挙げられる。契約デバイスは、サービスサーバ１０からアクション指示を受けると、指示に従って処理を実行する。
【0025】
消耗品の残量（ここでは専用カートリッジの色剤の残量）は上記のようにサービスサーバ１０によって定期的に監視される。そして、残量が一定レベル未満になると、新たな専用カートリッジが自動で発注され、契約者に発送される。
【0026】
所望のデバイスをデバイス管理サービスに契約する手順は、概ね次の通りである。ユーザは、まず、情報処理装置６０における後述する端末プログラム６２ｂを利用して（即ち本例ではＷｅｂブラウザを利用して）、サービスサーバ１０における後述するサーバプログラム２１によって提供されるＷｅｂページにアクセスする。具体的には、例えばログインページにアクセスする。そして、ログインページを起点に、サービスサーバ１０にアカウントを作成（登録）する。アカウントを登録することにより、当該ユーザはデバイス管理サービスに契約可能な状態となる。
【0027】
アカウントを登録したユーザは、サービスの提供を受けたいデバイスをサービスサーバ１０に登録する。この時点では、当該デバイスは、契約可能なデバイスとしてサービスサーバ１０に登録された状態であって、まだ契約には至っていない。デバイスの登録も、情報処理装置６０の端末プログラム６２ｂを利用してサービスサーバ１０のＷｅｂページにアクセスすることにより行われる。
【0028】
デバイスを登録したユーザは、当該登録デバイスを対象とする契約手続を行う。具体的には、サービスサーバ１０における契約用のＷｅｂページにアクセスして、必要事項を入力する。必要事項として、例えば、契約プラン（例えば月額）、消耗品の配送先の住所、支払に必要な情報（例えばクレジットカード情報）などが挙げられる。
【0029】
なお、デバイス管理サービスに契約するためには、契約対象のデバイスが契約可能条件を満たしている必要がある。契約可能条件はどのように定められてもよい。契約可能条件は例えばデバイスのスペックを基準に定められてもよい。契約可能条件は、契約プラン毎に異なっていてもよい。契約可能条件を満たさないデバイスが契約されようとした場合、サービスサーバ１０は、後述するようにエラー通知を出す。
【0030】
契約手続が完了すると、当該登録デバイスを契約対象とする契約が正式に締結される。契約者は、契約内容や契約デバイスの使用状況などの、契約に関する各種情報を、サービスサーバ１０における契約者用のＷｅｂページにアクセスして確認できる。契約者用のＷｅｂページには、後述するサービスメイン画面７１が含まれる。契約者は、例えばサービスメイン画面７１を起点として、自身のアカウント、当該アカウントの登録プリンタ、登録ブリンタ毎のサービス契約状況、契約デバイス毎の使用状況などを確認できる。確認可能な使用状況には、例えば、印刷枚数、消耗品の残量などが上げられる。また、サービスメイン画面７１を起点として、登録デバイスの追加、契約デバイスの変更、契約プランの変更、解約などを行うことができる。
【0031】
なお、サービスサーバ１０は、契約毎に、必要な対価の支払いが適正に行われているか否かを示す支払情報を有する。
（１－３）サービスサーバの構成
図１に示すように、サービスサーバ１０は、制御部１１と、記憶部１２と、通信Ｉ／Ｆ１３とを備える。「Ｉ／Ｆ」はインタフェースの略称である。
（１－３）サービスサーバの構成
図１に示すように、サービスサーバ１０は、制御部１１と、記憶部１２と、通信Ｉ／Ｆ１３とを備える。「Ｉ／Ｆ」はインタフェースの略称である。
【0032】
制御部１１は、例えばＣＰＵを有する。記憶部１２は、例えばＲＯＭ、ＲＡＭ、ＮＶＲＡＭ、フラッシュメモリなどの半導体メモリを有する。即ち、本実施形態のサービスサーバ１０は、ＣＰＵ及び半導体メモリを含むマイクロコンピュータを備えている。
【0033】
制御部１１は、記憶部１２に格納されたプログラムを実行することにより各種機能を実現する。本実施形態では、記憶部１２は、プログラムを格納したnon-transitory computer-readable storage mediumに該当する。なお、制御部１１により実現される各種機能は、プログラムの実行によって実現することに限るものではなく、その一部又は全部について、一つあるいは複数のハードウェアを用いて実現してもよい。
【0034】
通信Ｉ／Ｆ１３は、他の装置と通信するためのインタフェースである。通信Ｉ／Ｆ１３は、例えば有線ＬＡＮ、無線ＬＡＮその他の各種通信方式に対応していてもよい。通信Ｉ／Ｆ１３は、本実施形態ではＷＡＮ１５０に接続されている。
【0035】
記憶部１２には、サーバプログラム２１と、データベース２２とが記憶されている。データベース２２は、サーバプログラム２１によって管理される。サーバプログラム２１は、デバイス管理サービスを提供する機能を有する。つまり、デバイス管理サービスに関する各種機能は基本的にはサーバプログラム２１によって実現される。なお、以下の説明では、プログラムを実行する主体（例えばサービスサーバ１０においては制御部１１）のことを、単にプログラム名あるいはソフトウェア名で記載する場合がある。例えば、「サーバプログラム２１は」という記載は、詳しくは「サーバプログラム２１を実行する制御部１１は」を意味する場合がある。
【0036】
（１－４）第１，第２デバイスの構成
第１，第２デバイス４１，４２について、図２Ａを参照して具体的に説明する。本実施形態では、第１，第２デバイス４１，４２は、細部では異なるものの、互いに機能が共通する機能ブロックを備えている。図２Ａは、互いに機能が共通する機能ブロックを抜粋して図示している。
第１，第２デバイス４１，４２について、図２Ａを参照して具体的に説明する。本実施形態では、第１，第２デバイス４１，４２は、細部では異なるものの、互いに機能が共通する機能ブロックを備えている。図２Ａは、互いに機能が共通する機能ブロックを抜粋して図示している。
【0037】
図２Ａに示すように、第１，第２デバイス４１，４２の各々は、制御部５１と、記憶部５２と、入力Ｉ／Ｆ５３と、表示Ｉ／Ｆ５４と、通信Ｉ／Ｆ５５と、印刷部５６とを備える。
【0038】
制御部５１は、例えばＣＰＵを有する。記憶部５２は、例えばＲＯＭ、ＲＡＭ、ＮＶＲＡＭ、フラッシュメモリなどの半導体メモリを有する。即ち、本実施形態の第１，第２デバイス４１，４２の各々は、ＣＰＵ及び半導体メモリを含むマイクロコンピュータを備えている。記憶部５２には、各種のソフトウェアやデータが記憶されている。制御部５１は、記憶部５２に記憶された各種プログラムを実行することにより各種機能を実現する。なお、制御部５１により実現される各種機能は、プログラムの実行によって（即ち、ソフトウェア処理によって）実現することに限るものではなく、その一部又は全部について、一つあるいは複数のハードウェアを用いて実現してもよい。
【0039】
入力Ｉ／Ｆ５３は、ユーザによる各種入力操作を受け付けるための入力用デバイスを有する。入力Ｉ／Ｆ５３が有する入力用デバイスは、例えば、不図示の操作スイッチ、不図
示のタッチパネルなどを含んでいてもよい。表示Ｉ／Ｆ５４は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイなどの、画像を表示可能な表示デバイスを有する。通信Ｉ／Ｆ５５は、第１，第２デバイス４１，４２を通信ネットワーク１００に接続するためのＩ／Ｆである。印刷部５６は、前述の印刷機能を実現する。
示のタッチパネルなどを含んでいてもよい。表示Ｉ／Ｆ５４は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイなどの、画像を表示可能な表示デバイスを有する。通信Ｉ／Ｆ５５は、第１，第２デバイス４１，４２を通信ネットワーク１００に接続するためのＩ／Ｆである。印刷部５６は、前述の印刷機能を実現する。
【0040】
なお、本実施形態では、第１，第２デバイス４１，４２の各々は、例えばＸＭＰＰ（Ｅｘｔｅｎｓｉｂｌｅ Ｍｅｓｓａｇｉｎｇ ａｎｄ Ｐｒｅｓｅｎｃｅ Ｐｒｏｔｏｃｏｌ）の通信プロトコルを用いてサービスサーバ１０と通信可能である。
【0041】
（１－５）情報処理装置の構成
情報処理装置６０は、例えばスマートフォン、タブレット端末、モバイルパソコン、据え置き型のパソコンなどの、各種の情報処理装置である。
情報処理装置６０は、例えばスマートフォン、タブレット端末、モバイルパソコン、据え置き型のパソコンなどの、各種の情報処理装置である。
【0042】
図２Ｂに示すように、情報処理装置６０は、制御部６１と、記憶部６２と、入力Ｉ／Ｆ６３と、表示Ｉ／Ｆ６４と、通信Ｉ／Ｆ６５とを備える。
制御部６１は、例えばＣＰＵを有する。記憶部６２は、例えばＲＯＭ、ＲＡＭ、ＮＶＲＡＭ、フラッシュメモリなどの半導体メモリを有する。即ち、本実施形態の情報処理装置６０は、ＣＰＵ及び半導体メモリを含むマイクロコンピュータを備えている。
制御部６１は、例えばＣＰＵを有する。記憶部６２は、例えばＲＯＭ、ＲＡＭ、ＮＶＲＡＭ、フラッシュメモリなどの半導体メモリを有する。即ち、本実施形態の情報処理装置６０は、ＣＰＵ及び半導体メモリを含むマイクロコンピュータを備えている。
【0043】
制御部６１は、記憶部６２に格納されたプログラムを実行することにより各種機能を実現する。本実施形態では、記憶部６２は、プログラムを格納したnon-transitory computer-readable storage mediumに該当する。なお、制御部６１により実現される各種機能は、プログラムの実行によって実現することに限るものではなく、その一部又は全部について、一つあるいは複数のハードウェアを用いて実現してもよい。
【0044】
入力Ｉ／Ｆ６３は、ユーザによる各種入力操作を受け付けるための入力用デバイスを有する。入力Ｉ／Ｆ６３が有する入力用デバイスには、例えばタッチパネルが含まれる。表示Ｉ／Ｆ６４は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイなどの、画像を表示可能な表示デバイスを有する。通信Ｉ／Ｆ６５は、情報処理装置６０を通信ネットワーク１００に接続するためのＩ／Ｆである。
【0045】
記憶部６２には、ＯＳ６２ａと、端末プログラム６２ｂとが記憶されている。ＯＳ６２ａ及び端末プログラム６２ｂはコンピュータシステムにインストールされている。
端末プログラム６２ｂは、デバイス管理サービスを享受するために用いられる。第１契約の契約者は、サービスサーバ１０にアクセスして、第１契約に関する各種の情報を取得することができる。各種の情報を取得するツールの１つが、端末プログラム６２ｂである。端末プログラム６２ｂは、サービスサーバ１０と通信（詳しくはサーバプログラム２１と通信）することにより第１契約に関する各種情報を取得して表示Ｉ／Ｆ６４に表示する機能を有する。また、端末プログラム６２ｂは、管理者等のユーザにより入力Ｉ／Ｆ６３を介して入力された各種情報、要求等をサーバプログラム２１へ送信する機能を有する。
端末プログラム６２ｂは、デバイス管理サービスを享受するために用いられる。第１契約の契約者は、サービスサーバ１０にアクセスして、第１契約に関する各種の情報を取得することができる。各種の情報を取得するツールの１つが、端末プログラム６２ｂである。端末プログラム６２ｂは、サービスサーバ１０と通信（詳しくはサーバプログラム２１と通信）することにより第１契約に関する各種情報を取得して表示Ｉ／Ｆ６４に表示する機能を有する。また、端末プログラム６２ｂは、管理者等のユーザにより入力Ｉ／Ｆ６３を介して入力された各種情報、要求等をサーバプログラム２１へ送信する機能を有する。
【0046】
端末プログラム６２ｂは、本実施形態では例えばＷｅｂブラウザの機能を有する。一方、サービスサーバ１０のサーバプログラム２１は、例えばＷｅｂサーバの機能を有する。そのため、本実施形態の端末プログラム６２ｂは、例えば、ＨＴＴＰまたはＨＴＴＰＳの通信プロトコルを用いてサービスサーバ１０のサーバプログラム２１と通信する。
【0047】
（１－６）データベースで管理されるデータテーブル
次に、デバイス管理サービスにおける、契約毎にサービスサーバ１０のデータベース２２に作成されるデータテーブル群について、図３を参照して説明する。図３は、第１契約に関するデータテーブル群を例示している。第１契約が締結されることにより、図３に示
すようなデータテーブル群がデータベース２２に構築される。
次に、デバイス管理サービスにおける、契約毎にサービスサーバ１０のデータベース２２に作成されるデータテーブル群について、図３を参照して説明する。図３は、第１契約に関するデータテーブル群を例示している。第１契約が締結されることにより、図３に示
すようなデータテーブル群がデータベース２２に構築される。
【0048】
図３に示すように、データテーブル群は、アカウントテーブル３０と、契約管理テーブル３１と、契約情報テーブル３２と、総印刷枚数関連テーブル３３と、デバイス情報テーブル３４と、デバイス印刷枚数テーブル３５とを備える。
【0049】
アカウントテーブル３０は、図３に例示するように、ユーザＩＤやアカウント種別などの、契約者に関する基本情報を含む。ユーザＩＤは、契約者を識別する。アカウント種別は、複数の種別のうちのいずれかに設定される。本実施形態では、例えば、「顧客」、「管理者」及び「システム」のいずれか１つがアカウント種別として設定される。一般には、サービスを受けるユーザは、アカウント登録時、アカウント種別が「顧客」に設定される。なお、アカウント種別は、本開示における契約者情報の一例に相当する。
【0050】
デバイス情報テーブル３４は、デバイスが登録される毎に、即ち登録デバイス毎に個別に作成される。デバイス情報テーブル３４は、アカウントテーブル３０に紐付けられている。デバイス情報テーブル３４は、図３に例示するように、ユーザＩＤのほか、登録デバイスに関するデバイス情報レコードを含む。デバイス情報レコードには、図３に例示するように、例えば、デバイスＩＤ、デバイス有効／無効設定、その他登録デバイスに関する各種情報が含まれる。デバイスＩＤは、デバイスを識別する。デバイス有効／無効設定は、当該デバイスがサービスに契約しているか否かを示す。当該デバイスがサービスに契約すると、デバイス有効／無効設定が「有効」に設定される。なお、図３に示すデバイス情報テーブル３４には、第１契約の現在の契約デバイスである第１デバイス４１のデバイス情報レコード、即ち第１デバイス情報レコード３４ａが含まれている。このデバイス情報テーブル３４において、ユーザＩＤは、本開示における第１のユーザ情報及び第２のユーザ情報の一例に相当し、デバイスＩＤは、本開示における第１識別情報の一例に相当する。
【0051】
契約管理テーブル３１は、アカウント登録したユーザが契約しているサービスの状況に関する情報を含む。契約管理テーブル３１は、サービスに契約中のデバイスのデバイス情報テーブル３４と紐付けられている。
【0052】
契約情報テーブル３２は、図３に例示するように、契約中のサービスの具体的内容を示す各種情報を含む。契約情報テーブル３２は、契約管理テーブル３１に紐付けされている。
デバイス印刷枚数テーブル３５は、登録デバイス毎に個別に作成される。デバイス印刷枚数テーブル３５は、対応する登録デバイスのデバイス情報テーブルと紐付けされる。デバイス印刷枚数テーブル３５は、図３に例示するように、ユーザＩＤのほか、登録デバイスに関するデバイス印刷枚数レコードを含む。デバイス印刷枚数レコードには、図３に例示するように、例えば、デバイスＩＤ、当月印刷枚数などを含む。当月印刷枚数は、対応する登録デバイスにおいて当月（現在の契約単位月）に印刷が実行された枚数である。デバイス印刷枚数テーブル３５は、デバイス情報テーブル３４及び総印刷枚数関連テーブル３３に紐付けされる。なお、図３に示すデバイス印刷枚数テーブル３５には、第１契約の現在の契約デバイスである第１デバイス４１のデバイス印刷枚数レコード、即ち第１デバイス印刷枚数レコード３５ａが含まれている。デバイス情報テーブル３４及びデバイス印刷枚数テーブル３５は、本開示における使用情報の一例に相当する。
デバイス印刷枚数テーブル３５は、登録デバイス毎に個別に作成される。デバイス印刷枚数テーブル３５は、対応する登録デバイスのデバイス情報テーブルと紐付けされる。デバイス印刷枚数テーブル３５は、図３に例示するように、ユーザＩＤのほか、登録デバイスに関するデバイス印刷枚数レコードを含む。デバイス印刷枚数レコードには、図３に例示するように、例えば、デバイスＩＤ、当月印刷枚数などを含む。当月印刷枚数は、対応する登録デバイスにおいて当月（現在の契約単位月）に印刷が実行された枚数である。デバイス印刷枚数テーブル３５は、デバイス情報テーブル３４及び総印刷枚数関連テーブル３３に紐付けされる。なお、図３に示すデバイス印刷枚数テーブル３５には、第１契約の現在の契約デバイスである第１デバイス４１のデバイス印刷枚数レコード、即ち第１デバイス印刷枚数レコード３５ａが含まれている。デバイス情報テーブル３４及びデバイス印刷枚数テーブル３５は、本開示における使用情報の一例に相当する。
【0053】
総印刷枚数関連テーブル３３は、登録デバイス毎に個別に生成されるのではなく、１契約につき共通の１つが生成される。総印刷枚数関連テーブル３３は、図３に例示するように、当月印刷枚数、当月超過枚数などを含む。当月印刷枚数は、当月中における、当該契約の契約デバイスで実行された印刷の総枚数である。当月超過枚数は、当月印刷枚数が契
約枚数を超過した場合におけるその超過枚数である。総印刷枚数関連テーブル３３は、契約情報テーブルに紐付けされている。総印刷枚数関連テーブル３３は、さらに、契約デバイスに対応したデバイス印刷枚数テーブル３５（詳しくは現在の契約デバイスのデバイス印刷枚数レコード）に紐付けされている。なお、総印刷枚数関連テーブル３３は、本開示におけるサービス利用情報の一例に相当する。
約枚数を超過した場合におけるその超過枚数である。総印刷枚数関連テーブル３３は、契約情報テーブルに紐付けされている。総印刷枚数関連テーブル３３は、さらに、契約デバイスに対応したデバイス印刷枚数テーブル３５（詳しくは現在の契約デバイスのデバイス印刷枚数レコード）に紐付けされている。なお、総印刷枚数関連テーブル３３は、本開示におけるサービス利用情報の一例に相当する。
【0054】
（１－７）契約対象デバイス交換の概要
例えば、契約デバイスが故障したり、契約デバイスにはない機能を有する別のデバイスを使いたくなった場合などのように、現在の契約デバイスを別のデバイスに交換する需要が生じることが予想される。この場合、本実施形態では、別のデバイスを登録した上で、契約デバイスを現在のデバイスから別のデバイスへ切り替える処理が行われる。
例えば、契約デバイスが故障したり、契約デバイスにはない機能を有する別のデバイスを使いたくなった場合などのように、現在の契約デバイスを別のデバイスに交換する需要が生じることが予想される。この場合、本実施形態では、別のデバイスを登録した上で、契約デバイスを現在のデバイスから別のデバイスへ切り替える処理が行われる。
【0055】
このとき、別のデバイスに対して図３に示したテーブル３０～３５が別途新たに作成されるのではなく、一部のテーブルについては引き続き参照される。具体的には、図４に例示するように、例えば契約デバイスが第１デバイス４１から第２デバイス４２に交換された場合、新たに生成されるのは、デバイス情報テーブル３４における第２デバイス情報レコード３４ｂ、及びデバイス印刷枚数テーブル３５における第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂである。つまり、デバイス情報テーブル３４においては、既存の第１デバイス情報レコード３４ａとは別に新たに第２デバイス情報レコード３４ｂが生成される。デバイス印刷枚数テーブル３５においては、既存の第１デバイス印刷枚数レコード３５ａとは別に新たに第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂが生成される。そして、契約デバイスの交換後は、デバイス情報テーブル３４においては第１デバイス情報レコード３４ａに代えて第２デバイス情報レコード３４ｂが参照され、デバイス印刷枚数テーブル３５においては第１デバイス印刷枚数レコード３５ａに代えて第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂが参照される。第２デバイス情報レコード３４ｂは、第１契約の新たな契約デバイスである第２デバイス４２の情報を示す。第２デバイス情報レコード３４ｂに含まれる情報の種類は基本的には第１デバイス情報レコード３４ａの情報の種類と同様である。第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂは、第２デバイスにおいて当月（現在の契約単位月）に印刷が実行された枚数である当月印刷枚数を含む。第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂに含まれる情報の種類は基本的には第１デバイス印刷枚数レコード３５ａの情報の種類と同様である。総印刷枚数関連テーブル３３を含むその他のいくつかのテーブルについても、第２デバイス４２用に別途生成されるのではなく、交換前にすでに生成されて参照されていたテーブルが引き続き参照される。
【0056】
即ち、図４に例示するように、契約管理テーブル３１に対する、デバイス情報テーブル３４における第１デバイス情報レコード３４ａの紐付けを解除し、新たな第２デバイス情報レコード３４ｂと紐付けする。また、総印刷枚数関連テーブルに対する、デバイス印刷枚数テーブル３５における第１デバイス印刷枚数レコード３５ａの紐付けを解除し、新たな第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂと紐付けする。ただし、交換が行われた当月に関しては、当月分の課金が正しく行われるように、総印刷枚数関連テーブル３３は、第１デバイス印刷枚数レコード３５ａ及び第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂの両方を参照して更新される。第１デバイス情報レコード３４ａ及び第１デバイス印刷枚数レコード３５ａは、参照はされなくなるものの、削除されずに残されてもよい。
【0057】
なお、第２デバイス情報レコード３４ｂに含まれる、第２デバイス４２のデバイスＩＤは、本開示における第２識別情報の一例に相当する。また、第１デバイス印刷枚数レコード３５ａは本開示における第１使用情報の一例に相当し、第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂは本開示における第２使用情報の一例に相当する。
【0058】
サーバプログラム２１は、契約月ごとの印刷枚数を計算する（即ち総印刷枚数関連テー
ブル３３を更新する）にあたり、契約月の途中で契約デバイスが第１デバイス４１から第２デバイス４２に交換された場合は、交換前までの印刷枚数に関しては交換前の第１デバイス４１（以下、「旧デバイス」とも称する）の第１デバイス印刷枚数レコード３５ａを参照し、交換後の印刷枚数に関しては交換後の第２デバイス４２（以下、「新デバイス」とも称する）の第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂを参照する。
ブル３３を更新する）にあたり、契約月の途中で契約デバイスが第１デバイス４１から第２デバイス４２に交換された場合は、交換前までの印刷枚数に関しては交換前の第１デバイス４１（以下、「旧デバイス」とも称する）の第１デバイス印刷枚数レコード３５ａを参照し、交換後の印刷枚数に関しては交換後の第２デバイス４２（以下、「新デバイス」とも称する）の第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂを参照する。
【0059】
【0060】
（１－８－１）定期通知対応処理
サービスサーバ１０の制御部１１は、図５に示す定期通知対応処理を、前述の通知間隔で定期的に実行する。定期通知対応処理は、サーバプログラム２１に含まれる。
サービスサーバ１０の制御部１１は、図５に示す定期通知対応処理を、前述の通知間隔で定期的に実行する。定期通知対応処理は、サーバプログラム２１に含まれる。
【0061】
制御部１１は、定期通知対応処理を開始すると、Ｓ１１０で、契約デバイスから通知対象情報を取得する。Ｓ１２０では、制御部１１は、Ｓ１１０で取得した通知対象情報に基づいて、デバイス情報テーブル３４（詳しくは現契約デバイスのデバイス情報レコード３４ａ）及びデバイス印刷枚数テーブル３５（詳しくは現契約デバイスのデバイス印刷枚数レコード３５ａ）を更新する。
【0062】
Ｓ１３０では、制御部１１は、Ｓ１２０による更新結果を総印刷枚数関連テーブル３３に反映させることにより総印刷枚数関連テーブル３３を更新する。例えば、Ｓ１２０の処理によりデバイス印刷枚数テーブル３５において当月印刷枚数が３０枚から４０枚に更新（つまり１０枚増加）された場合は、総印刷枚数関連テーブル３３において現在の当月印刷枚数に１０加算する。このような定期通知対応処理が定期的に繰り返し実行されることで、デバイス情報テーブル３４、デバイス印刷枚数テーブル３５及び総印刷枚数関連テーブル３３が更新される。
【0063】
また、契約デバイスが第１デバイス４１から第２デバイス４２に変更された場合は、前述の通り、デバイス情報テーブル３４においては第１デバイス情報レコード３４ａを残しつつ第２デバイス情報レコード３４ｂを生成し、デバイス印刷枚数テーブル３５においては第１デバイス印刷枚数レコード３５ａを残しつつ第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂを生成する。そして、変更後における総印刷枚数関連テーブル３３の更新は、第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂを参照して行う。
【0064】
この結果、契約デバイスの交換が行われた課金月（本開示における一定期間の一例に相当）における、総印刷枚数関連テーブル３３の当月印刷枚数は、次のように算出される。即ち、当該課金月の始期から交換時までの当月印刷枚数に関しては第１デバイス印刷枚数レコード３５ａの当月印刷枚数を参照して算出（更新）される。一方、交換時以降、当該課金月の終期までの当月印刷枚数に関しては、交換時の当月印刷枚数に対して、第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂの当月印刷枚数を参照して算出（加算により更新）される。
【0065】
（１－８－２）契約デバイス交換に関わる処理
次に、契約デバイスの交換時の際にデバイスサービスシステム１で実行される処理について、図６，図７を参照して説明する。ここでは、第１契約の契約デバイスを現状の第１デバイス（旧デバイス）４１から第２デバイス（新デバイス）４２に交換することを想定して説明する。
次に、契約デバイスの交換時の際にデバイスサービスシステム１で実行される処理について、図６，図７を参照して説明する。ここでは、第１契約の契約デバイスを現状の第１デバイス（旧デバイス）４１から第２デバイス（新デバイス）４２に交換することを想定して説明する。
【0066】
契約デバイスを新デバイスに交換するために、ユーザは、まずサービスサーバ１０にログインすべく、情報処理装置６０において端末プログラム６２ｂ（本実施形態では例えば
Ｗｅｂブラウザ）を起動させ、サービスサーバ１０にアクセスして、情報処理装置６０の表示Ｉ／Ｆ６４にログイン画面を表示させる。そして、必要事項を入力することを含むログイン操作を行う。
Ｗｅｂブラウザ）を起動させ、サービスサーバ１０にアクセスして、情報処理装置６０の表示Ｉ／Ｆ６４にログイン画面を表示させる。そして、必要事項を入力することを含むログイン操作を行う。
【0067】
これにより、端末プログラム６２ｂは、サーバプログラム２１へ、ログイン操作で入力された情報と共にログイン要求を送信する（Ｓ１１）。端末プログラム６２ｂからログイン要求を受信したサーバプログラム２１は、ログイン要求を受け付ける（Ｓ３０）。これによりユーザのログインが受け付けられる。
【0068】
ユーザのログインを受け付けたサーバプログラム２１は、ログインユーザに対応するサービスメイン画面７１（図８参照）の画面情報を端末プログラム６２ｂへ送信する（Ｓ３１）。この画面情報を受信した端末プログラム６２ｂは、画面情報に基づいてサービスメイン画面７１を表示Ｉ／Ｆ６４に表示する（Ｓ１２）。
【0069】
サービスメイン画面７１が表示されると、ユーザは、新デバイスを登録するための、デバイス追加要求操作を行う。具体的には、サービスメイン画面７１に表示されている追加ボタン７１ａをタップまたはクリックする。
【0070】
端末プログラム６２ｂは、デバイス追加要求操作を受けると、デバイス登録要求処理を実行する（Ｓ１３）。具体的には、まず、新デバイスの登録を受け付けるための不図示のデバイス登録画面を表示する。そして、そのデバイス登録画面を起点とする、ユーザの新デバイス登録操作を受け付ける。新デバイス登録操作には、新デバイスに対する操作も含まれる。新デバイス登録操作により新デバイスが選択され、ユーザにより登録指示が行われると、端末プログラム６２ｂは、新デバイスを登録するようにサーバプログラム２１に要求する。
【0071】
この要求を受けたサーバプログラム２１は、新デバイスをデバイス管理サービスに登録するための、新デバイス登録処理を実行する（Ｓ３２）。この処理には、新デバイスに対応する新たな第２デバイス情報レコード３４ｂ及び第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂを生成することが含まれる。なお、この時点では、新デバイスはまだ第１契約の契約デバイスとして登録されておらず、第１契約の契約デバイスは依然として旧デバイスである。新デバイスが登録されると、図４に示すように、新デバイスの第２デバイス情報レコード３４ｂがアカウントテーブル３０に紐付けられる。
【0072】
サーバプログラム２１は、新デバイスを登録すると、ログインユーザに対応するサービスメイン画面７１の画面情報を端末プログラム６２ｂへ送信する（Ｓ３３）。この画面情報を受信した端末プログラム６２ｂは、画面情報に基づいてサービスメイン画面７１を表示Ｉ／Ｆ６４に表示する（Ｓ１４）。図８には示されていないが、ここで表示されるサービスメイン画面７１には、登録デバイスのリストとして、現在の契約デバイスである旧デバイスに加えて、新デバイスも表示される。
【0073】
Ｓ１４でサービスメイン画面７１が表示されると、ユーザは、契約デバイスを交換するための交換要求操作を行う。具体的には、例えば、サービスメイン画面７１に表示されている交換ボタン７１ｂをタップまたはクリックする。端末プログラム６２ｂは、交換要求操作を受けると、デバイス交換要求処理を実行する（Ｓ１５）。具体的には、交換対象のデバイスを選択させるための不図示の交換受付画面を表示する。そして、その交換受付画面を起点として、ユーザによる旧デバイス選択操作及び新デバイス選択操作を受け付ける。これにより、端末プログラム６２ｂは、新デバイスと旧デバイスを認識する。端末プログラム６２ｂはさらに、ユーザによる交換決定操作を受け付ける。交換決定操作を受け付けた端末プログラム６２ｂは、サーバプログラム２１へ交換要求を送信する。つまり、契
約デバイスを現在の旧デバイスから新デバイスへ変更することをサーバプログラム２１に要求する。
約デバイスを現在の旧デバイスから新デバイスへ変更することをサーバプログラム２１に要求する。
【0074】
端末プログラム６２ｂからの交換要求を受信したサーバプログラム２１は、交換要求受付処理を実行する（Ｓ３４）。例えば、新デバイスと旧デバイスを把握する。そして、交換の妥当性を検証する（Ｓ３５）。
【0075】
具体的には、例えば、ログインユーザのアカウント種別が「顧客」であるか否かを、ログインユーザのアカウントテーブル３０を参照して確認する。アカウント種別が「顧客」であれば妥当性有りと仮判断し、「顧客」以外であれば妥当性無しと判断する。
【0076】
また例えば、旧デバイスと新デバイスとが同一か否かを、例えばそれぞれのデバイス情報レコード３４ａ，３４ｂにおけるデバイスＩＤを参照して判断する。デバイスＩＤが互いに一致した場合は、旧デバイスと新デバイスとが同一であると判断する。この場合、妥当性無しと判断する。デバイスＩＤが互いに一致しない場合は、旧デバイスと新デバイスとは同一ではないと判断する。この場合、妥当性有りと判断する。このように、いくつかの検証項目について、妥当性の有無を検証する。
【0077】
妥当性の検証を行ったサーバプログラム２１は、検証結果に基づいて、交換が妥当か否か判断する（Ｓ３６）。サーバプログラム２１は、Ｓ３５による検証結果がいずれも妥当性有りであった場合、妥当と判断する。一方、妥当性無しと判断された検証項目があった場合は、妥当では無いと判断する。
【0078】
交換が妥当ではないと判断した場合（Ｓ３６：ＮＯ）、サーバプログラム２１は、端末プログラム６２ｂへエラー通知を送信する（Ｓ３７）。このエラー通知を受信した端末プログラム６２ｂは、表示Ｉ／Ｆ６４を介して、交換が拒否されたことを報知する。交換が妥当であると判断した場合（Ｓ３６：ＹＥＳ）、サーバプログラム２１は、テーブル情報を取得する（Ｓ３８）。即ち、データベース２２に保存されている、旧デバイス及び新デバイスそれぞれのデータテーブル群（図４参照）を取得する。そして、取得したデータテーブル群の検証を行う（Ｓ３９）。この検証の目的は、Ｓ３５の検証と同じく、交換を許容できるか否かを確認することにある。
【0079】
Ｓ３９では、例えば、旧デバイスと新デバイスがいずれも同一のログインユーザに紐付いているか判断する。この判断は、例えば、旧デバイスの第１デバイス情報レコード３４ａと新デバイスの第２デバイス情報レコード３４ｂとがいずれも同じアカウントテーブル３０に紐付いているか否かを確認することにより行う。つまり、第１デバイス情報レコード３４ａと第２デバイス情報レコード３４ｂとがいずれも同じログインユーザのものであるかを確認する。各デバイス情報レコード３４ａ，３４ｂが同じアカウントテーブル３０に紐付いている場合（つまり各デバイス情報レコード３４ａ，３４ｂのユーザＩＤが同一である場合）は、検証ＯＫと判断する。一方、各デバイス情報レコード３４ａ，３４ｂが同じアカウントテーブル３０に紐付いていない場合（つまり各デバイス情報レコード３４ａ，３４ｂのユーザＩＤが異なる場合）は、検証ＮＧと判断する。
【0080】
また例えば、Ｓ３９では、ログインユーザによるサービス対価の支払が適正に行われているか否かを判断する。この判断は例えば、サービスサーバ１０が管理している前述の支払情報に基づいて行ってもよい。例えば滞納があるなど、支払が適正に行われていない場合は、検証ＮＧとする。一方、支払が適正に行われている場合は、検証ＯＫと判断する。
【0081】
また例えば、Ｓ３９では、旧デバイス及び新デバイスがそれぞれ有効になっているか否か判断する。具体的には、各デバイスのデバイス情報レコード３４ａ，３４ｂにおける「
デバイス有効／無効」の設定を確認する。そして、「有効」に設定されている場合は検証ＯＫと判断し、「無効」に設定されている場合は検証ＮＧと判断する。
デバイス有効／無効」の設定を確認する。そして、「有効」に設定されている場合は検証ＯＫと判断し、「無効」に設定されている場合は検証ＮＧと判断する。
【0082】
また例えば、Ｓ３９では、新、旧デバイスの、契約に対する紐付けの有無を判断する。具体的には、契約管理テーブル３１において登録デバイス毎に設定されている契約状態（有効または無効）を確認する。有効に設定されていれば契約に紐付いていると判断し、無効に設定されていれば契約に紐付いていないと判断する。そして、旧デバイスが有効に設定されている場合は、旧デバイスは現在契約に紐付いていると判断し、検証ＯＫとする。一方、旧デバイスが無効に設定されている場合は、検証ＮＧと判断する。新デバイスに関しては、旧デバイスとは逆に、契約状態が無効に設定されている場合に検証ＯＫと判断し、契約状態が有効に設定されている場合は検証ＮＧと判断する。
【0083】
また例えば、Ｓ３９では、新デバイスが前述の契約可能条件を満たしているか否か判断する。つまり、旧デバイスが現在契約している契約条件を新デバイスも引き続き満たすか否か（換言すれば契約の互換性）を判断する。新デバイスが契約可能条件を満たしている場合は、検証ＯＫと判断し、契約可能条件を満たしていない場合は検証ＮＧと判断する。
【0084】
このようにして、必要な項目の検証を行うと、サーバプログラム２１は、検証が成功したか否か判断する（Ｓ４０）。具体的には、Ｓ３９で行った各検証が全て検証ＯＫであった場合、検証成功と判断する。一方、Ｓ３９において検証ＮＧの項目があった場合は、検証失敗と判断する。
【0085】
検証失敗と判断した場合（Ｓ４０：ＮＯ）、サーバプログラム２１は、端末プログラム６２ｂへエラー通知を送信する（Ｓ４１）。このエラー通知を受信した端末プログラム６２ｂは、表示Ｉ／Ｆ６４を介して、検証が失敗したこと（つまり交換が拒否されたこと）を報知する。検証成功と判断した場合（Ｓ４０：ＹＥＳ）、サーバプログラム２１は、旧デバイスを無効化する（図７のＳ４２）。具体的には、サーバプログラム２１は、デバイス情報テーブル３４における第１デバイス情報レコード３４ａにおいて、デバイス有効／無効の設定を「無効」に設定する。
【0086】
旧デバイスを無効化したサーバプログラム２１は、さらに、旧デバイスに対し、サービスモードをオフに設定すると共に通知登録を解除する（Ｓ４３）。これらは、旧デバイスに対して直接行われる。即ち、契約可能条件を満たしているデバイスには、サービスを受けているか否かを示すサービスモードが設定されており、これをオフにするのである。また、旧デバイスについては前述の定期通知が不要となるため、これを解除して、旧デバイスから定期通知が行われないようにする。
【0087】
そして、サーバプログラム２１は、新デバイスのサービス加入状況を確認する（Ｓ４４）。即ち、これから契約しようとしているデバイス管理サービスとは別のサービスに既に加入（契約）しているか否かを確認する。そして、その確認結果に基づき、これから契約しているデバイス管理サービスと競合関係にある別のサービスに既に加入しているか否かを判断する。競合関係とは、互いのサービスが有する機能が少なくとも部分的に重複する関係を含む。例えば、当該デバイス管理サービスの一機能である消耗品の自動発注のみに特化した別のサービスがある場合、その別のサービスは当該デバイス管理サービスと競合関係にある。
【0088】
競合関係にある別サービスに新サービスが既に加入している場合は（Ｓ４５：ＹＥＳ）、サーバプログラム２１は、端末プログラム６２ｂへエラー通知を送信する（Ｓ４６）。このエラー通知を受信した端末プログラム６２ｂは、表示Ｉ／Ｆ６４を介して、交換が拒否されたことを報知する。競合関係にある別サービスに新デバイスが加入していない場合
は（Ｓ４５：ＮＯ）、サーバプログラム２１は、新デバイスを有効化する（Ｓ４７）。具体的には、サーバプログラム２１は、デバイス情報テーブル３４における第２デバイス情報レコード３４ｂにおいて、デバイス有効／無効の設定を「有効」に設定する。
は（Ｓ４５：ＮＯ）、サーバプログラム２１は、新デバイスを有効化する（Ｓ４７）。具体的には、サーバプログラム２１は、デバイス情報テーブル３４における第２デバイス情報レコード３４ｂにおいて、デバイス有効／無効の設定を「有効」に設定する。
【0089】
新デバイスを有効化したサーバプログラム２１は、旧デバイスの契約を新デバイスに付け替える（Ｓ４８）。つまり、ここで契約デバイスの変更が行われる。具体的には、図４を用いて説明したように、第２デバイス情報レコード３４ｂを、デバイス情報テーブル３４に属するデバイス情報レコードとして対応づけ、第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂを、デバイス印刷枚数テーブル３５に属するデバイス印刷枚数レコードとして対応付ける。そして、テーブル相互間の紐付けを、図４において＜交換後＞に示すように変更する。これにより、総印刷枚数関連テーブル３３を更新する際の、デバイス印刷枚数テーブル３５における参照先のレコードが、第１デバイス印刷枚数レコード３５ａから第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂに切り替わる。
【0090】
契約デバイスの変更を行ったサーバプログラム２１は、新デバイスから初期情報（印刷枚数などの現在の情報）を取得し（Ｓ４９）、新デバイスの第２デバイス印刷枚数レコード３５ｂなどに反映させる。
【0091】
さらに、サーバプログラム２１は、新デバイスに対し、サービスモードをオンに設定すると共に通知登録を設定する（Ｓ５０）。これにより、新デバイスから定期的に通知対象情報が送信されるようになる。
【0092】
なお、本実施形態において、サーバプログラム２１は本開示におけるサービス提供プログラムの一例に相当する。Ｓ１１０の処理は本開示における第１取得処理の一例に相当する。Ｓ１２０の処理は本開示における記憶処理の一例に相当する。Ｓ１３０の処理は本開示における生成処理の一例に相当する。Ｓ３４の処理は本開示における第２取得処理の一例に相当する。Ｓ３５，Ｓ３６，Ｓ３８～Ｓ４０，Ｓ４４，Ｓ４５の処理は本開示における判断処理の一例に相当する。Ｓ４８の処理は本開示における変更処理の一例に相当する。
【0093】
［２．他の実施形態］
以上、本開示の実施形態について説明したが、本開示は上述の実施形態に限定されることなく、種々変形して実施することができる。
以上、本開示の実施形態について説明したが、本開示は上述の実施形態に限定されることなく、種々変形して実施することができる。
【0094】
（１）Ｓ３５における交換の妥当性の検証事項は、上記実施形態で例示した事項に限らない。上記例示した事項に加えて、或いは上記例示した事項の少なくとも一部に代えて別の検証事項を設けてもよい。
【0095】
（２）Ｓ３９におけるデータテーブル群の検証事項は、上記実施形態で例示した事項に限らない。上記例示した事項に加えて、或いは上記例示した事項の少なくとも一部に代えて別の検証事項を設けてもよい。
【0096】
（３）サービスサーバ１０におけるサーバプログラム２１の機能は、物理的に異なる複数のサーバによって構成されてもよい。サーバプログラム２１の機能が複数のサーバで分担されてもよい。また、サービスサーバ１０は、いわゆる仮想サーバとして設けられてもよい。
【0097】
（４）上記実施形態における１つの構成要素が有する複数の機能を、複数の構成要素によって実現したり、１つの構成要素が有する１つの機能を、複数の構成要素によって実現したりしてもよい。また、複数の構成要素が有する複数の機能を、１つの構成要素によっ
て実現したり、複数の構成要素によって実現される１つの機能を、１つの構成要素によって実現したりしてもよい。また、上記実施形態の構成の一部を省略してもよい。また、上記実施形態の構成の少なくとも一部を、他の上記実施形態の構成に対して付加又は置換してもよい。
て実現したり、複数の構成要素によって実現される１つの機能を、１つの構成要素によって実現したりしてもよい。また、上記実施形態の構成の一部を省略してもよい。また、上記実施形態の構成の少なくとも一部を、他の上記実施形態の構成に対して付加又は置換してもよい。
【符号の説明】
【0098】
１…デバイスサービスシステム、１０…サービスサーバ、１１，６１…制御部、１２，６２…記憶部、２１…サーバプログラム、２２…データベース、３０…アカウントテーブル、３１…契約管理テーブル、３２…契約情報テーブル、３３…総印刷枚数関連テーブル、３４…デバイス情報テーブル、３５…デバイス印刷枚数テーブル、４１…第１デバイス、４２…第２デバイス、６０…情報処理装置、６２ｂ…端末プログラム、７１…サービスメイン画面、７１ａ…追加ボタン、７１ｂ…交換ボタン。
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
