特開 2022-164055 配信システム、サーバ装置、配信方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2022164055

(43)【公開日】2022-10-27

(54)【発明の名称】配信システム、サーバ装置、配信方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06F 13/00 20060101AFI20221020BHJP

【ＦＩ】

G06F13/00 540P

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021069274

(22)【出願日】2021-04-15

(71)【出願人】

【識別番号】000110217

【氏名又は名称】トッパン・フォームズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100141139

【弁理士】

【氏名又は名称】及川 周

(74)【代理人】

【識別番号】100140774

【弁理士】

【氏名又は名称】大浪 一徳

(74)【代理人】

【識別番号】100206999

【弁理士】

【氏名又は名称】萩原 綾夏

(72)【発明者】

【氏名】三田 貴之

(72)【発明者】

【氏名】竹内 大佑

(72)【発明者】

【氏名】森野 昌

(72)【発明者】

【氏名】菊地 淳史

(72)【発明者】

【氏名】後藤 聡

(72)【発明者】

【氏名】緒方 俊哉

(72)【発明者】

【氏名】佐藤 義輝

(72)【発明者】

【氏名】熊谷 亮介

【テーマコード（参考）】

5B084

【Ｆターム（参考）】

5B084AA01

5B084AA11

5B084AA12

5B084AB12

5B084AB18

5B084AB21

5B084BA02

5B084BB15

5B084DC02

(57)【要約】

【課題】ＲＣＳに対応している携帯電話にはＲＣＳで情報を通知し、ＲＣＳに対応していない携帯電話にはＳＭＳで情報を通知する場合において、ＳＭＳで情報を通知する顧客に従来のＳＭＳによる配信と同様な送信元表示番号を設定する。
【解決手段】ＲＣＳを利用したＲＣＳ通知をユーザ端末に送信するように要求するＲＣＳ配信要求部と、ＳＭＳを利用したＳＭＳ通知を前記ユーザ端末に送信するように要求するＳＭＳ配信要求部と、を有し、前記ＲＣＳ配信要求部は、前記ＲＣＳ通知の通知元となる得意先ごとに設定された少なくとも１つのアカウントの単位で前記ＲＣＳ通知が送信されるように制御し、前記ＳＭＳ配信要求部は、前記得意先により提供されるサービスごとに通知元を特定する配信元番号の単位で前記ＳＭＳ通知が送信されるように制御する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

配信要求部と、振分部と、配信部と、ユーザ端末とを備える配信システムであって、
前記配信要求部は、ＲＣＳを利用したＲＣＳ通知を前記ユーザ端末に送信するように要求するＲＣＳ配信要求部と、ＳＭＳを利用したＳＭＳ通知を前記ユーザ端末に送信するように要求するＳＭＳ配信要求部と、を有し、
前記振分部は、前記ＲＣＳ配信要求部から取得した情報に基づいて前記ＲＣＳ通知に係る情報を前記配信部に出力するＲＣＳ配信要求中継部と、前記ＳＭＳ配信要求部から取得した情報に基づいて、前記ＳＭＳ通知に係る情報を前記配信部に出力するＳＭＳ配信要求中継部と、を有し、
前記配信部は、前記ユーザ端末に前記ＲＣＳ通知を送信するＲＣＳ配信部と、前記ユーザ端末に前記ＳＭＳ通知を送信するＳＭＳ配信部と、を有し、
前記ユーザ端末は、前記ＲＣＳ通知を受信して表示するＲＣＳ処理部と、前記ＳＭＳ通知を受信して表示するＳＭＳ処理部と、の少なくともいずれか一方を有し、
前記ＲＣＳ配信要求部は、前記ＲＣＳ配信要求中継部を介して、又は、前記ＲＣＳ配信要求中継部を介さずに、前記ＲＣＳ通知に係る情報を前記ＲＣＳ配信部に送信し、
前記ＳＭＳ配信要求部は、前記ＳＭＳ配信要求中継部を介して、又は、前記ＳＭＳ配信要求中継部を介さずに、前記ＳＭＳ通知に係る情報を前記ＳＭＳ配信部に送信し、
前記ＲＣＳ配信部は、前記ＲＣＳ配信要求部による要求に応じて、前記ユーザ端末に前記ＲＣＳ通知を送信し、
前記ＳＭＳ配信部は、前記ＳＭＳ配信要求部による要求に応じて、前記ユーザ端末に前記ＳＭＳ通知を送信し、
前記ＲＣＳ配信要求部は、前記ＲＣＳ通知の通知元となる得意先ごとに設定された少なくとも１つのアカウントの単位で前記ＲＣＳ通知が送信されるように制御し、
前記ＳＭＳ配信要求部は、前記得意先により提供されるサービスごとに通知元を特定する配信元番号の単位で前記ＳＭＳ通知が送信されるように制御する、
配信システム。

【請求項2】

前記ユーザ端末の前記ＳＭＳ処理部は、前記配信元番号を表示する、
請求項１に記載の配信システム。

【請求項3】

前記配信要求部は、前記ＲＣＳ通知に係る情報に基づいて前記ユーザ端末がＲＣＳに対応しているか否かを判定するように要求するＲＣＳ送信可否判定要求部、を更に有し、
前記振分部は、前記ＲＣＳ送信可否判定要求部から取得した情報を前記配信部に出力するＲＣＳ送信可否判定要求受付部、を更に有し、
前記配信部は、前記ＲＣＳ通知に係る情報に基づいて前記ユーザ端末がＲＣＳに対応しているか否かを判定するＲＣＳ送信可否判定部、を更に有し、
前記配信要求部は、前記ユーザ端末がＲＣＳに対応していると判定された場合に前記ＲＣＳ通知を行うように要求し、前記ユーザ端末がＲＣＳに対応していないと判定された場合に前記ＳＭＳ通知を行うように要求する、
請求項１又は請求項２に記載の配信システム。

【請求項4】

ＲＣＳを利用したＲＣＳ通知をユーザ端末に送信するように要求するＲＣＳ配信要求部と、
ＳＭＳを利用したＳＭＳ通知を前記ユーザ端末に送信するように要求するＳＭＳ配信要求部と、
を有し、
前記ＲＣＳ配信要求部は、前記ＲＣＳ通知の通知元となる得意先ごとに設定された少なくとも１つのアカウントの単位で前記ＲＣＳ通知が送信されるように制御し、
前記ＳＭＳ配信要求部は、前記得意先により提供されるサービスごとに通知元を特定する配信元番号の単位で前記ＳＭＳ通知が送信されるように制御する、
サーバ装置。

【請求項5】

コンピュータにより実行される配信方法であって、
ＲＣＳ配信要求部が、ＲＣＳを利用したＲＣＳ通知をユーザ端末に送信するように要求し、
ＳＭＳ配信要求部が、ＳＭＳを利用したＳＭＳ通知を前記ユーザ端末に送信するように要求し、
前記ＲＣＳ配信要求部は、前記ＲＣＳ通知の通知元となる得意先ごとに設定された少なくとも１つのアカウントの単位で前記ＲＣＳ通知が送信されるように制御し、
前記ＳＭＳ配信要求部は、前記得意先により提供されるサービスごとに通知元を特定する配信元番号の単位で前記ＳＭＳ通知が送信されるように制御する、
配信方法。

【請求項6】

コンピュータを、請求項４に記載のサーバ装置として動作させるためのプログラムであって、前記コンピュータを前記サーバ装置が備える各部として機能させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、配信システム、サーバ装置、配信方法、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

オンラインで情報を通知する電子通知サービスが提供されるようになった。このような電子通知サービスは、例えば、新製品などを紹介する情報を顧客に通知する通知手段として種々の企業に利用されている。特許文献１では、顧客に通知を行う際、顧客がすぐに見ることのできる確率が高いアドレスに情報を送信する技術が開示されている。

【0003】

このような電子通知サービスのうち、携帯電話番号を宛先とするメッセージサービスが広く普及している。携帯電話番号を宛先とすることにより、通知先の相手のメールアドレスが不明であっても、メッセージを送信することができ、利便性が高いためである。

【0004】

携帯電話番号を宛先とするメッセージサービスには、いくつかの通信プロトコルが存在している。例えば、ＲＣＳ（Rich Communication Services）、及びＳＭＳ（Short Message Service）がある。ＲＣＳは、携帯電話用のインスタントメッセンジャーを端末レベルで実現するための規格である。ＲＣＳにおいては、通信キャリア間の相互接続を考慮した設計がなされ、異なる通信キャリア間であってもメッセージのやり取りが可能である。また、ＲＣＳでは、送信することができる情報量の上限が、ＳＭＳよりも大きく設定されている。したがって、ＳＭＳが限られた文字数のテキストのみの少ない容量の情報のみを送受信可能であるのに対し、ＲＣＳでは画像など大容量の情報が送受信可能である。このため、顧客に様々な情報を通知したい企業にとっては、ＲＣＳにより情報を配信したいという要望がある。

【0005】

しかし、携帯電話のほとんどにＳＭＳがプリインストールされているのに対し、ＲＣＳはプリインストールされていない場合がある。また、インストールされていたとしても有効化されていない場合があった。このため、ＲＣＳに対応している携帯電話と、ＲＣＳに対応していない携帯電話とが混在し、顧客に対してＲＣＳによる情報を送信するかＳＭＳによる情報を送信するかを判断することが困難となる場合があった。

【0006】

この対策として、代替配信機能（フォールバック機能ともいう）が存在する。代替配信機能は、ＲＣＳに対応している携帯電話にはＲＣＳで情報を通知し、ＲＣＳに対応していない携帯電話にはＳＭＳで情報を通知する機能である。この代替配信機能は、例えば、携帯キャリア（携帯電話事業者）が保有する。この機能を利用することによって、ＲＣＳに対応していない携帯電話については、自動的にＳＭＳを配信することができる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0007】

【特許文献1】特開２００７－２４１７３２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0008】

しかしながら、代替配信機能によって送信されたＳＭＳでは、公式アカウントごとに１つだけ設定された送信元表示番号（以下、第１番号という）が使用される。ここでの公式アカウントとは、通知元となる企業における、ＲＣＳの公式アカウントである。送信元表示番号は、ＳＭＳの通知元の電話番号として、通知先の携帯電話に表示される番号である。

【0009】

一方、従来のＳＭＳによる配信では、企業における主管部署や対象業務で送信元表示番号を使い分けることが多い。例えば、顧客に新製品を紹介する広告をＳＭＳで配信する場合には広告宣伝を担う部署の送信元表示番号（以下、第２番号という）にて情報が配信され、顧客に契約期限が近付いた旨をＳＭＳで配信する場合には顧客担当を担う部署の送信元表示番号（以下、第３番号という）にて情報が配信される。

【0010】

すなわち、同じ企業からの通知であっても、従来のＳＭＳによる配信では第２番号や第３番号で通知されるのに対し、代替配信機能を利用した場合には、第２番号や第３番号とは異なる第１番号で通知されてしまうことになる。したがって、代替配信機能を利用した場合、ＳＭＳにより情報を受信してきた顧客にとっては、今までとは違う、見知らぬ番号から情報が通知されることになる。このため、代替配信機能を利用してＳＭＳで通知される情報が、今まで通知を受信してきた企業からの情報ではない、他者からの情報であると、誤った認識をされてしまう可能性があった。

【0011】

上述の課題を鑑み、本発明の目的は、ＲＣＳに対応している携帯電話にはＲＣＳで情報を通知し、ＲＣＳに対応していない携帯電話にはＳＭＳで情報を通知する場合において、ＳＭＳで情報を通知する顧客に従来のＳＭＳによる配信と同様な送信元表示番号を設定することができる配信システム、サーバ装置、配信方法、及びプログラムを提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0012】

上述の課題を解決するために、本発明の一態様に係る配信システムは、配信要求部と、振分部と、配信部と、ユーザ端末とを備える配信システムであって、前記配信要求部は、ＲＣＳを利用したＲＣＳ通知を前記ユーザ端末に送信するように要求するＲＣＳ配信要求部と、ＳＭＳを利用したＳＭＳ通知を前記ユーザ端末に送信するように要求するＳＭＳ配信要求部と、を有し、前記振分部は、前記ＲＣＳ配信要求部から取得した情報に基づいて前記ＲＣＳ通知に係る情報を前記配信部に出力するＲＣＳ配信要求中継部と、前記ＳＭＳ配信要求部から取得した情報に基づいて、前記ＳＭＳ通知に係る情報を前記配信部に出力するＳＭＳ配信要求中継部と、を有し、前記配信部は、前記ユーザ端末に前記ＲＣＳ通知を送信するＲＣＳ配信部と、前記ユーザ端末に前記ＳＭＳ通知を送信するＳＭＳ配信部と、を有し、前記ユーザ端末は、前記ＲＣＳ通知を受信して表示するＲＣＳ処理部と、前記ＳＭＳ通知を受信して表示するＳＭＳ処理部と、の少なくともいずれか一方を有し、前記ＲＣＳ配信要求部は、前記ＲＣＳ配信要求中継部を介して、又は、前記ＲＣＳ配信要求中継部を介さずに、前記ＲＣＳ通知に係る情報を前記ＲＣＳ配信部に送信し、前記ＳＭＳ配信要求部は、前記ＳＭＳ配信要求中継部を介して、又は、前記ＳＭＳ配信要求中継部を介さずに、前記ＳＭＳ通知に係る情報を前記ＳＭＳ配信部に送信し、前記ＲＣＳ配信部は、前記ＲＣＳ配信要求部による要求に応じて、前記ユーザ端末に前記ＲＣＳ通知を送信し、前記ＳＭＳ配信部は、前記ＳＭＳ配信要求部による要求に応じて、前記ユーザ端末に前記ＳＭＳ通知を送信し、前記ＲＣＳ配信要求部は、前記ＲＣＳ通知の通知元となる得意先ごとに設定された少なくとも１つのアカウントの単位で前記ＲＣＳ通知が送信されるように制御し、前記ＳＭＳ配信要求部は、前記得意先により提供されるサービスごとに通知元を特定する配信元番号の単位で前記ＳＭＳ通知が送信されるように制御する。

【0013】

また、本発明は、上述の配信システムにおいて、前記ユーザ端末の前記ＳＭＳ処理部は、前記配信元番号を表示する。

【0014】

また、本発明は、上述の配信システムにおいて、前記配信要求部は、前記ＲＣＳ通知に係る情報に基づいて前記ユーザ端末がＲＣＳに対応しているか否かを判定するように要求するＲＣＳ送信可否判定要求部、を更に有し、前記振分部は、前記ＲＣＳ送信可否判定要求部から取得した情報を前記配信部に出力するＲＣＳ送信可否判定要求受付部、を更に有し、前記配信部は、前記ＲＣＳ通知に係る情報に基づいて前記ユーザ端末がＲＣＳに対応しているか否かを判定するＲＣＳ送信可否判定部、を更に有し、前記配信要求部は、前記ユーザ端末がＲＣＳに対応していると判定された場合に前記ＲＣＳ通知を行うように要求し、前記ユーザ端末がＲＣＳに対応していないと判定された場合に前記ＳＭＳ通知を行うように要求する。

【0015】

また、本発明の一態様に係るサーバ装置は、ＲＣＳを利用したＲＣＳ通知をユーザ端末に送信するように要求するＲＣＳ配信要求部と、ＳＭＳを利用したＳＭＳ通知を前記ユーザ端末に送信するように要求するＳＭＳ配信要求部と、を有し、前記ＲＣＳ配信要求部は、前記ＲＣＳ通知の通知元となる得意先ごとに設定された少なくとも１つのアカウントの単位で前記ＲＣＳ通知が送信されるように制御し、前記ＳＭＳ配信要求部は、前記得意先により提供されるサービスごとに通知元を特定する配信元番号の単位で前記ＳＭＳ通知が送信されるように制御する。

【0016】

また、本発明の一態様に係る配信方法は、コンピュータにより実行される配信方法であって、ＲＣＳ配信要求部が、ＲＣＳを利用したＲＣＳ通知をユーザ端末に送信するように要求し、ＳＭＳ配信要求部が、ＳＭＳを利用したＳＭＳ通知を前記ユーザ端末に送信するように要求し、前記ＲＣＳ配信要求部は、前記ＲＣＳ通知の通知元となる得意先ごとに設定された少なくとも１つのアカウントの単位で前記ＲＣＳ通知が送信されるように制御し、前記ＳＭＳ配信要求部は、前記得意先により提供されるサービスごとに通知元を特定する配信元番号の単位で前記ＳＭＳ通知が送信されるように制御する。

【0017】

本発明の一態様に係るプログラムは、コンピュータを、上記に記載のサーバ装置として動作させるためのプログラムであって、前記コンピュータを前記サーバ装置が備える各部として機能させるためのプログラムである。

【発明の効果】

【0018】

本発明によれば、ＲＣＳに対応している携帯電話にはＲＣＳで情報を通知し、ＲＣＳに対応していない携帯電話にはＳＭＳで情報を通知する場合において、ＳＭＳで情報を通知する顧客に従来のＳＭＳによる配信と同様な送信元表示番号を設定することができる。

【図面の簡単な説明】

【0019】

【図1】実施形態に係る配信システム１の構成例を示すブロック図である。

【図2】実施形態に係る情報管理サーバ２０の構成例を示すブロック図である。

【図3】実施形態に係る携帯キャリアサーバ３０の構成例を示すブロック図である。

【図4】実施形態に係る配信依頼情報１２０の構成例を示す図である。

【図5】実施形態に係る設定情報２２０の構成例を示す図である。

【図6】実施形態に係る設定情報２２０の構成例を示す図である。

【図7】実施形態に係るＲＣＳ送信可否確認結果情報３２０の構成例を示す図である。

【図8】実施形態に係る生活者端末４０の表示例を示す図である。

【図9】実施形態に係る生活者端末４０の表示例を示す図である。

【図10】実施形態に係る配信システム１における処理の流れを示すシーケンス図である。

【発明を実施するための形態】

【0020】

図１は、実施形態に係る配信システム１の構成例を示すブロック図である。図１に示すように、配信システム１は、例えば、企業サーバ１０と、情報管理サーバ２０と、携帯キャリアサーバ３０と、生活者端末４０とを備える。配信システム１の構成要素（企業サーバ１０、情報管理サーバ２０、携帯キャリアサーバ３０、及び生活者端末４０）は、通信ネットワークにより通信可能に接続されている。

【0021】

企業サーバ１０は、情報管理サーバ２０を介して顧客に情報を配信する企業の端末装置である。生活者端末４０は、企業からの情報配信を受ける顧客の端末装置である。図１の例では、配信システム１に、１つの企業サーバ１０、及び、１つの生活者端末４０が設けられる場合を例示したが、これに限定されない。配信システム１において、複数の企業サーバ１０が設けられ、複数の生活者端末４０が設けられる構成であってよい。

【0022】

また、携帯キャリアサーバ３０は、携帯キャリア（携帯電話事業者）の情報処理装置である。図１の例では、配信システム１に、１つの携帯キャリアサーバ３０が設けられる場合を例示したが、これに限定されない。複数の携帯キャリアのそれぞれの携帯キャリアサーバ３０が配信システム１に設けられる構成であってもよい。

【0023】

企業サーバ１０は、例えば、サーバ装置、クラウド装置、ＰＣ（Personal Computer）、などのコンピュータ装置により実現される。企業サーバ１０は、例えば、通信部１１と、記憶部１２と、制御部１３とを備える。通信部１１は、外部の装置と通信する。ここでの外部の装置とは、情報管理サーバ２０、携帯キャリアサーバ３０、及び生活者端末４０である。なお、本実施形態では、企業サーバ１０は、情報管理サーバ２０とのみ通信する。

【0024】

記憶部１２は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access read/write Memory）、ＲＯＭ（Read Only Memory）などの記憶媒体、あるいはこれらの組合せによって構成される。記憶部１２は、企業サーバ１０の各種処理を実行するためのプログラム、及び各種処理を行う際に利用される一時的なデータを記憶する。記憶部１２は、例えば、配信依頼情報１２０を記憶する。

【0025】

ここで、配信依頼情報１２０について、図４を用いて説明する。図４は、実施形態に係る配信依頼情報１２０の構成例を示す図である。配信依頼情報１２０は、情報管理サーバ２０に配信を依頼する際に用いられる情報である。図４に示すように、配信依頼情報１２０は、たとえば、配信条件、配信内容、及び複数の配信対象者（配信対象者１、配信対象者２、…）などの項目を備える。配信条件は、情報を配信する条件である。配信内容は、配信する情報の具体的な内容である。配信対象者は、情報を配信する通知先の顧客に関する情報であり、少なくともＲＣＳ通知又はＳＭＳ通知の宛先となる携帯電話番号が含まれる情報である。

【0026】

図４には、配信条件として、「ＲＣＳ利用者にはＲＣＳメッセージを配信し、ＲＣＳ非利用者にはＳＭＳメッセージを配信する」という条件が設定された場合の例が示されている。また、配信内容として、「ＴＦ銀行からのメッセージ…」で始まる文章が設定された場合の例が示されている。

【0027】

図１の説明に戻り、制御部１３は、企業サーバ１０がハードウェアとして備えるＣＰＵ（Central Processing Unit）にプログラムを実行させることによって実現される。制御部１３は、企業サーバ１０を統括的に制御する。制御部１３は、例えば、配信依頼情報１２０を、通信部１１を介して、情報管理サーバ２０に送信する。

【0028】

情報管理サーバ２０は、企業サーバ１０からの要求に応じて、通知先の生活者端末４０に情報を配信する制御を行うコンピュータ装置である。情報管理サーバ２０は、例えば、クラウド装置、サーバ装置、ＰＣなどにより実現される。情報管理サーバ２０は、「サーバ装置」の一例である。

【0029】

情報管理サーバ２０は、企業サーバ１０からの要求に応じて、通知先の生活者端末４０に、ＲＣＳを利用した通知（ＲＣＳ通知）、又は、ＳＭＳを利用した通知（ＳＭＳ通知）を行うように、携帯キャリアサーバ３０に要求する。

【0030】

具体的に、情報管理サーバ２０は、通知先の生活者端末４０がＲＣＳに対応している場合には、その生活者端末４０にＲＣＳ通知を行うように、携帯キャリアサーバ３０に要求する。

【0031】

また、情報管理サーバ２０は、通知先の生活者端末４０がＲＣＳに対応していない場合には、その生活者端末４０にＳＭＳ通知を行うように、携帯キャリアサーバ３０に要求する。

【0032】

情報管理サーバ２０は、通知先の生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かは、任意の方法で判定してよい。例えば、情報管理サーバ２０は、生活者端末４０から申告された情報に基づいて生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定するようにしてもよい。

【0033】

また、情報管理サーバ２０は、生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かの判定を、携帯キャリアサーバ３０に要求するようにしてもよい。この場合、携帯キャリアサーバ３０は、携帯キャリアサーバ３０の機能（後述するＲＣＳ送信可否確認部３３３の機能）を用いて、生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定し、その判定結果を、情報管理サーバ２０に通知する。情報管理サーバ２０は、携帯キャリアサーバ３０から通知された判定結果に基づいて、生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定する。

【0034】

情報管理サーバ２０は、生活者端末４０にＲＣＳ通知を行う場合、通知元となる企業（得意先）ごとに設定された少なくとも１つの公式アカウント（アカウント）の単位で、ＲＣＳ通知が生活者端末４０に送信されるようにする。公式アカウントは、ＲＣＳメッセージサービスを提供する通信キャリア（携帯電話事業者）により設定されたＲＣＳのアカウントである。ＲＣＳ通知をした際に、通知先の生活者端末４０に通知元を特定する情報として公式アカウントが表示される（図８の符号４４０参照）。

【0035】

ここで、情報管理サーバ２０は、生活者端末４０にＳＭＳ通知を行う場合、代替配信機能を利用しない。代替配信機能は、携帯キャリアサーバ３０が保有する機能であり、ＲＣＳに対応している携帯電話にはＲＣＳで情報を通知し、ＲＣＳに対応していない携帯電話にはＳＭＳで情報を通知する機能である。代替配信機能によって送信されたＳＭＳ通知では、公式アカウントに対応して設定される送信元番号が使用される。このため、代替配信機能を利用したＳＭＳ通知では、通知先の生活者端末４０に、代替配信機能を利用しない場合に表示される番号とは異なる送信元番号が表示されてしまうためである。

【0036】

具体的に、情報管理サーバ２０は、生活者端末４０にＳＭＳ通知を行う場合、企業（得意先）により提供される複数のサービスごとに設定された互いに異なる番号（配信元番号）の単位で、ＳＭＳ通知が生活者端末４０に送信されるようにする。ＳＭＳ通知をした際に、通知先の生活者端末４０に通知元を特定する番号として配信元番号が表示される（図９の符号４４０参照）。配信元番号は、例えば、電話番号である。

【0037】

携帯キャリアサーバ３０は、生活者端末４０に、ＲＣＳ通知及びＳＭＳ通知を提供するコンピュータ装置である。携帯キャリアサーバ３０は、例えば、クラウド装置、サーバ装置、ＰＣなどにより実現される。携帯キャリアサーバ３０は、情報管理サーバ２０からの要求に応じて、通知先の生活者端末４０に、ＲＣＳ通知又はＳＭＳ通知を行う。

【0038】

具体的に、携帯キャリアサーバ３０は、生活者端末４０にＲＣＳ通知を行うように情報管理サーバ２０から要求を受けた場合、その生活者端末４０にＲＣＳ通知を行う。この場合において、携帯キャリアサーバ３０は、情報管理サーバ２０からの要求により指定された公式アカウントを通知元とするＲＣＳ通知を、その生活者端末４０に送信する。

【0039】

また、携帯キャリアサーバ３０は、生活者端末４０にＳＭＳ通知を行うように情報管理サーバ２０から要求を受けた場合、その生活者端末４０にＳＭＳ通知を行う。この場合において、携帯キャリアサーバ３０は、情報管理サーバ２０からの要求により指定された番号（配信元番号）を通知元とするＳＭＳ通知を、その生活者端末４０に送信する。

【0040】

また、携帯キャリアサーバ３０は、生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定するように情報管理サーバ２０から要求を受けた場合、その生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定する。携帯キャリアサーバ３０は、生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定した判定結果を、情報管理サーバ２０に通知する。

【0041】

生活者端末４０は、例えば、スマートフォン、タブレット端末、携帯電話などのコンピュータ装置である。生活者端末４０は、例えば、通信部４１と、記憶部４２と、制御部４３と、表示部４４とを備える。通信部４１は、外部の装置と通信する。ここでの外部の装置とは、企業サーバ１０、情報管理サーバ２０、及び携帯キャリアサーバ３０である。なお、本実施形態では、生活者端末４０は、携帯キャリアサーバ３０とのみ通信する。

【0042】

記憶部４２は、ＨＤＤ、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどの記憶媒体、あるいはこれらの組合せによって構成される。記憶部４２は、生活者端末４０の各種処理を実行するためのプログラム、及び各種処理を行う際に利用される一時的なデータを記憶する。記憶部４２は、例えば、ＲＣＳに係るアプリケーションプログラム（ＲＣＳアプリ）、及び、ＳＭＳに係るアプリケーションプログラム（ＳＭＳアプリ）が記憶される。なお、ＲＣＳアプリと、ＳＭＳアプリとが、同一のアプリケーションプログラムにより構成されていてもよい。

【0043】

制御部４３は、生活者端末４０がハードウェアとして備えるＣＰＵにプログラムを実行させることによって実現される。制御部４３は、生活者端末４０を統括的に制御する。例えば、制御部４３は、ＣＰＵに記憶部４２が記憶するＲＣＳアプリを実行させることによって、ＲＣＳに係る機能を実現する。ここでのＲＣＳに係る機能とは、例えば、ＲＣＳ通知を受信し、受信した情報に基づいて、ＲＣＳ通知により通知されたメッセージを表示する機能である。この場合、制御部４３は、「ＲＣＳ処理部」の一例である。

【0044】

また、制御部４３は、ＣＰＵに記憶部４２が記憶するＳＭＳアプリを実行させることによって、ＳＭＳに係る機能を実現する。ここでのＳＭＳに係る機能とは、例えば、ＳＭＳ通知を受信し、受信した情報に基づいて、ＳＭＳ通知により通知されたメッセージを表示する機能である。この場合、制御部４３は、「ＳＭＳ処理部」の一例である。

【0045】

表示部４４は、液晶ディスプレイなどの表示装置を含み、制御部４３の制御に応じて、ＲＣＳ通知により通知されたメッセージ、或いは、ＳＭＳ通知により通知されたメッセージ等の画像を表示する。

【0046】

図２は、実施形態に係る情報管理サーバ２０の構成例を示すブロック図である。情報管理サーバ２０は、例えば、通信部２１と、記憶部２２と、制御部２３とを備える。通信部２１は、外部の装置と通信する。ここでの外部の装置とは、企業サーバ１０、携帯キャリアサーバ３０、及び生活者端末４０である。

【0047】

記憶部２２は、ＨＤＤ、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどの記憶媒体、あるいはこれらの組合せによって構成される。記憶部２２は、情報管理サーバ２０の各種処理を実行するためのプログラム、及び各種処理を行う際に利用される一時的なデータを記憶する。記憶部２２は、例えば、設定情報２２０を記憶する。

【0048】

ここで、設定情報２２０について、図５及び図６を用いて説明する。図５及び図６は、実施形態に係る設定情報２２０の構成例を示す図である。設定情報２２０は、ＲＣＳ通知、又は、ＳＭＳ通知を行う場合において設定される情報である。図５には、ＲＣＳ通知を行う場合において設定される情報(設定情報２２０Ａ）の例が示されている。図６には、ＳＭＳ通知を行う場合において設定される情報(設定情報２２０Ｂ）の例が示されている。

【0049】

図５に示すように、設定情報２２０Ａは、たとえば、アカウントＩＤ、プロトコル、代替配信、送信元番号、及び複数の配信対象者（配信対象者１、配信対象者２、…）などの項目を備える。

【0050】

アカウントＩＤは、通知元となる企業サーバ１０に対応する公式アカウントを示す情報であって、ＲＣＳ通知を行う場合に通知元として通知先の生活者端末４０に表示されるアカウントを示す情報である。プロトコルは、通知方式を示す情報であって、ここではＲＣＳ通知を行うかＳＭＳ通知を行うか示す情報である。

【0051】

代替配信は、プロトコルの項目で指定された通知方式に対応していない生活者端末４０に対し、プロトコルの項目で指定された通知方式とは異なる方式で通知を行うか否かを示す情報である。ここでの代替配信は、プロトコルの項目でＲＣＳが指定されている場合において、生活者端末４０がＲＣＳに対応していない場合にＳＭＳ通知を行うか否かを示す情報として用いられる。

【0052】

本実施形態では、代替配信機能を利用した場合に公式アカウント対応付けられた固定の発信元番号になってしまう事態を回避するために、代替配信の項目に、「代替配信をしない」旨を設定する。そして、ＲＣＳに対応していない携帯電話には、代替配信機能を利用せずに、ＳＭＳ通知を行うようにする。これにより、通知先の生活者端末４０に、代替配信機能を利用しない場合に表示される番号と、同等の送信元番号が表示されるようにする。

【0053】

具体的には、情報管理サーバ２０は、携帯キャリアサーバ３０にＲＣＳ送信可否確認を要求し、その結果に基づいてＲＣＳに対応していない携帯電話を把握する。情報管理サーバ２０は、ＲＣＳに対応していない携帯電話に対し、代替配信機能を利用せずにＳＭＳ通知を行う場合と同様の送信元番号が設定されたＳＭＳ通知を行うように、携帯キャリアサーバ３０に要求する。これにより、通知先の生活者端末４０に、代替配信機能を利用しない場合に表示される番号と、同等の送信元番号が表示される。

【0054】

送信元番号は、ＳＭＳ通知を行う場合に通知元として通知先の生活者端末４０に表示される番号（送信元番号）を示す情報である。配信対象者は、情報を配信する通知先に関する情報であり、少なくともＲＣＳ通知又はＳＭＳ通知の宛先となる携帯電話番号が含まれる情報である。なお、図５及び図６では省略しているが、設定情報２２０にはメッセージが含まれる。ここでのメッセージとは、生活者端末４０に配信される具体的な配信内容であり、例えば、配信依頼情報１２０の配信内容に示された情報である。また、メッセージは、携帯キャリアサーバ３０に保持されてもよい。

【0055】

図５には、アカウントＩＤに「Ａ」が設定された例が示されている。また、通知先の生活者端末４０にＲＣＳ通知を行うこと、及び、通知先の生活者端末４０がＲＣＳに対応していない場合、ＳＭＳ通知を行わないことが示されている。

【0056】

図６に示すように、設定情報２２０Ｂは、たとえば、アカウントＩＤ、プロトコル、代替配信、送信元番号、及び複数の配信対象者（配信対象者１、配信対象者２、…）などの項目を備える。図６に示すこれらの項目は、図５に示す項目と同様であるためその説明を省略する。

【0057】

図６には、アカウントＩＤを「Ｂ」が設定された例が示されている。また、通知先の生活者端末４０にＳＭＳ通知を行うこと、及び、ＳＭＳ通知を行う場合の送信元番号として「０１２０－ＸＸＸＸ－ＸＸＸＸ」を設定することが示されている。

【0058】

図２の説明に戻り、制御部２３は、情報管理サーバ２０がハードウェアとして備えるＣＰＵにプログラムを実行させることによって実現される。制御部２３は、情報管理サーバ２０を統括的に制御する。制御部２３は、例えば、ＲＣＳ送信可否確認要求部２３０と、ＲＣＳ配信要求部２３１と、装置制御部２３３とを備える。ＲＣＳ送信可否確認要求部２３０は「ＲＣＳ送信可否判定要求部」の一例である。

【0059】

ＲＣＳ送信可否確認要求部２３０は、生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かの判定を、携帯キャリアサーバ３０に要求する。ＲＣＳ送信可否確認要求部２３０は、例えば、設定情報２２０の全部、又は一部（例えば、携帯電話番号）を携帯キャリアサーバ３０に送信することによって、生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かの判定を携帯キャリアサーバ３０に要求する。ＲＣＳ送信可否確認要求部２３０は、携帯キャリアサーバ３０によって判定された生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かの判定結果を取得する。

【0060】

ＲＣＳ配信要求部２３１は、通知先の生活者端末４０にＲＣＳ通知を行うように、携帯キャリアサーバ３０に要求する。ＲＣＳ配信要求部２３１は、例えば、ＲＣＳ通知用の設定情報２２０（設定情報２２０Ａ）を携帯キャリアサーバ３０に送信することによって、生活者端末４０にＲＣＳ通知を行うように、携帯キャリアサーバ３０に要求する。

【0061】

ＳＭＳ配信要求部２３２は、通知先の生活者端末４０にＳＭＳ通知を行うように、携帯キャリアサーバ３０に要求する。ＳＭＳ配信要求部２３２は、例えば、ＳＭＳ通知用の設定情報２２０（設定情報２２０Ｂ）を携帯キャリアサーバ３０に送信することによって、生活者端末４０にＳＭＳ通知を行うように、携帯キャリアサーバ３０に要求する。

【0062】

図３は、実施形態に係る携帯キャリアサーバ３０の構成例を示すブロック図である。携帯キャリアサーバ３０は、例えば、通信部３１と、記憶部３２と、制御部３３とを備える。通信部３１は、外部の装置と通信する。ここでの外部の装置とは、企業サーバ１０、情報管理サーバ２０、及び生活者端末４０である。

【0063】

記憶部３２は、ＨＤＤ、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどの記憶媒体、あるいはこれらの組合せによって構成される。記憶部３２は、携帯キャリアサーバ３０の各種処理を実行するためのプログラム、及び各種処理を行う際に利用される一時的なデータを記憶する。記憶部３２は、例えば、ＲＣＳ送信可否確認結果情報３２０を記憶する。

【0064】

ここで、ＲＣＳ送信可否確認結果情報３２０について、図７を用いて説明する。図７は、実施形態に係るＲＣＳ送信可否確認結果情報３２０の構成例を示す図である。ＲＣＳ送信可否確認結果情報３２０は、例えば、複数の配信対象者（配信対象者１、配信対象者２、…）などの項目を備える。配信対象者は、情報を配信する通知先の生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを示す情報である。配信対象者には、携帯電話番号と、その番号の生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを示す情報が含まれる。

【0065】

図３の説明に戻り、制御部３３は、携帯キャリアサーバ３０がハードウェアとして備えるＣＰＵにプログラムを実行させることによって実現される。制御部３３は、携帯キャリアサーバ３０を統括的に制御する。制御部３３は、例えば、ＲＣＳ送信可否確認要求受付部３３０と、ＲＣＳ配信要求中継部３３１と、ＳＭＳ配信要求中継部３３２と、ＲＣＳ送信可否確認部３３３と、ＲＣＳ配信部３３４と、ＳＭＳ配信部３３５と、装置制御部３３６とを備える。ＲＣＳ送信可否確認要求受付部３３０は、「ＲＣＳ送信可否判定要求受付部」の一例である。ＲＣＳ送信可否確認部３３３は、「ＲＣＳ送信可否判定部」の一例である。

【0066】

ここで、ＲＣＳ送信可否確認要求受付部３３０、ＲＣＳ配信要求中継部３３１、及びＳＭＳ配信要求中継部３３２のそれぞれ（符号３３Ａ）は、「振分部」の一例である。また、ＲＣＳ送信可否確認部３３３、ＲＣＳ配信部３３４、及びＳＭＳ配信部３３５のそれぞれ（符号３３Ｂ）は、「配信部」の一例である。

【0067】

なお、図３の例では、「振分部」と「配信部」とが、携帯キャリアサーバ３０に設けられている場合を例示したが、これに限定されない。例えば、複数の携帯キャリアのうち、１つの携帯キャリアが「振分部」と「配信部」を備え、残りの携帯キャリアが「配信部」のみを備える構成であってもよい。また、情報管理サーバ２０が「振分部」を備え、複数の携帯キャリアのそれぞれに設けられた「配信部」を利用して配信を行うようにしてもよい。

【0068】

ＲＣＳ送信可否確認要求受付部３３０は、ＲＣＳ送信可否確認要求部２３０からの要求を、通信部３１を介して取得し、取得した情報をＲＣＳ送信可否確認部３３３に出力する。

【0069】

ＲＣＳ配信要求中継部３３１は、ＲＣＳ配信要求部２３１からの要求を、通信部３１を介して取得し、取得した情報をＲＣＳ配信部３３４に出力する。

【0070】

ＳＭＳ配信要求中継部３３２は、ＳＭＳ配信要求部２３２からの要求を、通信部３１を介して取得し、取得した情報をＳＭＳ配信部３３５に出力する。

【0071】

ＲＣＳ送信可否確認部３３３は、ＲＣＳ送信可否確認要求部２３０からの要求を、ＲＣＳ送信可否確認要求受付部３３０から取得する。ＲＣＳ送信可否確認部３３３は、取得した要求に応じて、生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定する。

【0072】

ＲＣＳ送信可否確認部３３３が、生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定する方法は任意に決定されてよい。例えば、ＲＣＳ送信可否確認部３３３は、生活者端末４０の携帯電話番号にＲＣＳ通知に関する制御信号を通知する。この制御信号には、例えば、ＲＣＳ通知を利用可能か応答するように要求する要求信号が含まれている。生活者端末４０は、ＲＣＳ通知に関する制御信号を受信すると、受信した制御信号に対して、ＲＣＳを利用可能か否か、携帯キャリアサーバ３０に応答を返す。ＲＣＳ送信可否確認部３３３は、生活者端末４０からの応答に基づいて、生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定する。ＲＣＳ送信可否確認部３３３は、判定結果を、情報管理サーバ２０に通知する。

【0073】

ＲＣＳ配信部３３４は、ＲＣＳ配信要求部２３１からの要求を、ＲＣＳ配信要求中継部３３１から取得する。ＲＣＳ配信部３３４は、取得した要求に応じて、生活者端末４０にＲＣＳ通知を行う。

【0074】

ＳＭＳ配信部３３５は、ＳＭＳ配信要求部２３２からの要求を、ＳＭＳ配信要求中継部３３２から取得する。ＳＭＳ配信部３３５は、取得した要求に応じて、生活者端末４０にＳＭＳ通知を行う。

【0075】

なお、情報管理サーバ２０からの要求（ＲＣＳ通知又はＳＭＳ通知の要求）を、「配信部」が直接取得するようにしてもよい。例えば、携帯キャリアサーバ３０が「振分部」を備えていない場合、或いは、情報管理サーバ２０が、携帯キャリアサーバ３０の「振分部」を利用しない場合、情報管理サーバ２０は、ＲＣＳ通知又はＳＭＳ通知の要求を、「振分部」を介さずに「配信部」に送信する。

【0076】

この場合、ＲＣＳ配信部３３４は、ＲＣＳ配信要求部２３１からの要求を、ＲＣＳ配信要求中継部３３１を介することなく、直接取得する。ＲＣＳ配信部３３４は、情報管理サーバ２０から取得した要求に応じて、生活者端末４０にＲＣＳ通知を行う。また、この場合、ＳＭＳ配信部３３５が、ＳＭＳ配信要求部２３２からの要求を、ＳＭＳ配信要求中継部３３２を介することなく、直接取得する。ＳＭＳ配信部３３５は、情報管理サーバ２０から取得した要求に応じて、生活者端末４０にＳＭＳ通知を行う。

【0077】

装置制御部３３６は、携帯キャリアサーバ３０を統括的に制御する。装置制御部３３６は、例えば、通信部３１が情報管理サーバ２０から受信した設定情報２２０の内容を判定し、その情報がＲＣＳ送信可否確認を要求するものである場合には、その情報をＲＣＳ送信可否確認要求受付部３３０に出力する。

【0078】

装置制御部３３６は、通信部３１が情報管理サーバ２０から受信した設定情報２２０がＲＣＳ通知を要求するものである場合には、その情報をＲＣＳ配信要求中継部３３１に出力する。装置制御部３３６は、通信部３１が情報管理サーバ２０から受信した設定情報２２０がＳＭＳ通知を要求するものである場合には、その情報をＳＭＳ配信要求中継部３３２に出力する。

【0079】

装置制御部３３６は、通信部３１が情報管理サーバ２０から受信した設定情報２２０がＲＣＳ配信要求中継部３３１を介さずにＲＣＳ通知を要求するものである場合には、その情報をＲＣＳ配信部３３４に出力する。装置制御部３３６は、通信部３１が情報管理サーバ２０から受信した設定情報２２０がＳＭＳ配信要求中継部３３２を介さずにＳＭＳ通知を要求するものである場合には、その情報をＳＭＳ配信部３３５に出力する。

【0080】

図８は、実施形態に係る生活者端末４０の表示例を示す図である。図８には、生活者端末４０にＲＣＳ通知が行われた場合に、表示部４４に表示される画像の例が示されている。図８の例に示すように、表示部４４には、例えば、通知元を示す情報（符号４４０）、メッセージＭ１などが表示される。この図の例では、公式アカウントである「ＴＦ銀行」の文字列が通知元を示す情報として表示される例が示されている。また、「ＴＦ銀行からのメッセージ…」で始まる文字列が、顧客に通知されたメッセージとして表示される例が示されている。

【0081】

図９は、実施形態に係る生活者端末４０の表示例を示す図である。図９には、生活者端末４０にＳＭＳ通知が行われた場合に、表示部４４に表示される画像の例が示されている。図９の例に示すように、表示部４４には、例えば、通知元を示す情報（符号４４０）、メッセージＭ１などが表示される。この図の例では、配信元番号である「０１２０－ＸＸＸＸ－ＸＸＸＸ」の文字列が通知元を示す情報として表示される例が示されている。また、「ＴＦ銀行からのメッセージ…」で始まる文字列が、顧客に通知されたメッセージとして表示される例が示されている。

【0082】

図１０は、実施形態に係る配信システム１における処理の流れを示すシーケンス図である。

【0083】

まず、企業サーバ１０は、情報管理サーバ２０に配信を依頼する（ステップＳ１０）。企業サーバ１０は、配信依頼情報１２０を情報管理サーバ２０に送信することによって、情報管理サーバ２０に配信を依頼する。

【0084】

情報管理サーバ２０は、企業サーバ１０からの依頼に応じて配信メッセージを組み立てる（ステップＳ１１）。具体的に、情報管理サーバ２０は、企業サーバ１０から設定情報２２０を受信すると、受信した情報を用いて設定情報２２０Ａを生成する。設定情報２２０Ａは、通知先の生活者端末４０にＲＣＳ通知を行う場合に設定される設定情報２２０である。情報管理サーバ２０は、生成した設定情報２２０Ａ（設定情報Ａと記載）を、携帯キャリアサーバ３０に送信する。

【0085】

これにより、情報管理サーバ２０は、設定情報２２０Ａに設定された内容に応じた要求を行う。例えば、図５の例に示した設定情報２２０Ａを送信した場合、情報管理サーバ２０は、設定情報２２０Ａで通知した配信対象者の生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定するように要求している。そして、情報管理サーバ２０は、ＲＣＳに対応している生活者端末４０には設定情報２２０Ａに基づく情報をＲＣＳ通知するように要求している。また、情報管理サーバ２０は、ＲＣＳに対応していない生活者端末４０には代替配信しないように要求している。また、情報管理サーバ２０は、生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定した判定結果を通知するように要求している。

【0086】

携帯キャリアサーバ３０は、情報管理サーバ２０から受信した設定情報２２０Ａに応じた処理を行う。例えば、図５の例に示した設定情報２２０Ａを受信した場合、携帯キャリアサーバ３０は、配信対象者の生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定する（ステップＳ１２）。携帯キャリアサーバ３０は、設定情報２２０Ａで通知された配信対象者のそれぞれの生活者端末４０に、ＲＣＳ通知に係る制御信号を送信し、当該制御信号に対する応答をそれぞれの生活者端末４０から受信する。携帯キャリアサーバ３０は、それぞれの生活者端末４０から受信した応答に基づいて、それぞれの生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定する。

【0087】

携帯キャリアサーバ３０は、ＲＣＳに対応している生活者端末４０にＲＣＳ通知を行う（ステップＳ１３）。一方、携帯キャリアサーバ３０は、ＲＣＳに対応していない生活者端末４０にＳＭＳ通知を行わない。

【0088】

携帯キャリアサーバ３０は、ＲＣＳに対応しているか否かを判定した判定結果を情報管理サーバ２０に通知する（ステップＳ１４）。ここでの判定結果は、設定情報２２０Ａで通知された配信対象者のそれぞれの生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定した判定結果である。或いは、判定結果は、それぞれの生活者端末４０のうちＲＣＳに対応していない生活者端末４０のみを通知する情報であってもよい。判定結果は、それぞれの生活者端末４０のうちＲＣＳに対応している生活者端末４０のみを通知する情報であってもよい。なお、ステップＳ１４において、情報管理サーバ２０から判定結果を取りに行くようにしてもよい。この場合、例えば、情報管理サーバ２０は、携帯キャリアサーバ３０に対して問合せを行い、生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを判定した判定結果を取得する。

【0089】

情報管理サーバ２０は、携帯キャリアサーバ３０から受信した判定結果に基づいてログ収集を行う（ステップＳ１５）。例えば、情報管理サーバ２０は、携帯キャリアサーバ３０から受信した判定結果を記憶部２２に記憶させる。

【0090】

情報管理サーバ２０は、携帯キャリアサーバ３０から受信した判定結果に基づいて配信メッセージを組み立てる（ステップＳ１６）。具体的に、情報管理サーバ２０は、判定結果に基づいて、ステップＳ１０で企業サーバ１０から受信した設定情報２２０に示された配信対象者の生活者端末４０から、ＲＣＳに対応していない端末を抽出する。情報管理サーバ２０は、抽出した情報を用いて設定情報２２０Ｂを生成する。設定情報２２０Ｂは、通知先の生活者端末４０にＳＭＳ通知を行う場合に設定される設定情報２２０である。情報管理サーバ２０は、生成した設定情報２２０Ｂ（設定情報Ｂと記載）を、携帯キャリアサーバ３０に送信する。

【0091】

これにより、情報管理サーバ２０は、設定情報２２０Ｂに設定された内容に応じた要求を行う。例えば、図６の例に示した設定情報２２０Ｂを送信した場合、情報管理サーバ２０は、設定情報２２０Ｂで通知した配信対象者の生活者端末４０に、配信元番号に設定した番号を送信元とするＳＭＳ通知を行うように要求している。

【0092】

携帯キャリアサーバ３０は、情報管理サーバ２０から受信した設定情報２２０Ｂに応じた処理を行う。例えば、図６の例に示した設定情報２２０Ｂを受信した場合、携帯キャリアサーバ３０は、配信対象者の生活者端末４０に、配信元番号に設定された番号を送信元とするＳＭＳ通知を行う（ステップＳ１７）。

【0093】

以上説明したように、実施形態に係る配信システム１は、情報管理サーバ２０と、携帯キャリアサーバ３０と、生活者端末４０とを備える。情報管理サーバ２０は、「配信要求部」の一例である。携帯キャリアサーバ３０は、「振分部」の一例である。携帯キャリアサーバ３０は「配信部」の一例である。生活者端末４０は、「ユーザ端末」の一例である。

【0094】

情報管理サーバ２０は、ＲＣＳ配信要求部２３１と、ＳＭＳ配信要求部２３２とを備える。ＲＣＳ配信要求部２３１は、ＲＣＳ通知を生活者端末４０に送信するように要求する。ＳＭＳ配信要求部２３２は、ＳＭＳ通知を生活者端末４０に送信するように要求する。

【0095】

携帯キャリアサーバ３０は、ＲＣＳ配信要求中継部３３１と、ＳＭＳ配信要求中継部３３２と、ＲＣＳ配信部３３４と、ＳＭＳ配信部３３５とを備える。ＲＣＳ配信要求中継部３３１は、ＲＣＳ配信要求部２３１から取得した情報に基づいて生活者端末４０に送信する情報をＲＣＳ配信部３３４に出力する。ＳＭＳ配信要求中継部３３２は、ＳＭＳ配信要求部２３２から取得した情報に基づいて生活者端末４０に送信する情報をＳＭＳ配信部３３５に出力する。ＲＣＳ配信部３３４は、生活者端末４０にＲＣＳ通知を送信する。ＳＭＳ配信部３３５は、生活者端末４０にＳＭＳ通知を送信する。

【0096】

生活者端末４０は、制御部４３を備える。制御部４３は、「ＲＣＳメッセージ処理部」の一例である。制御部４３は、「ＳＭＳ処理部」の一例である。制御部４３は、ＲＣＳ通知を受信して表示する。制御部４３は、ＳＭＳ通知を受信して表示する。

【0097】

ＲＣＳ配信要求部２３１は、ＲＣＳ配信要求中継部３３１を介して、又は、ＲＣＳ配信要求中継部３３１を介さずに設定情報２２０Ａ(要求に係る情報）をＲＣＳ配信部３３４に送信する。ＳＭＳ配信要求部２３２は、ＳＭＳ配信要求中継部３３２を介して、又は、ＳＭＳ配信要求中継部３３２を介さずに設定情報２２０Ｂ(要求に係る情報）をＳＭＳ配信部３３５に送信する。ＲＣＳ配信部３３４は、設定情報２２０Ａ（ＲＣＳ配信要求部２３１による要求）に応じて、生活者端末４０にＲＣＳ通知を送信する。ＳＭＳ配信部３３５は、設定情報２２０Ｂ（ＳＭＳ配信要求部２３２による要求）に応じて、生活者端末４０にＳＭＳ通知を送信する。

【0098】

ＲＣＳ配信要求部２３１は、企業の公式アカウント（ＲＣＳ通知の通知元となる得意先ごとに設定された少なくとも１つのアカウント）の単位で、ＲＣＳ通知が送信されるよう制御する。ＳＭＳ配信要求部２３２は、企業により提供されるサービスごとに設定された互いに異なる配信元番号の単位で、ＳＭＳ通知が送信されるように制御する。

【0099】

これにより、実施形態に係る配信システム１は、ＲＣＳに対応している携帯電話にはＲＣＳで情報を通知し、ＲＣＳに対応していない携帯電話にはＳＭＳで情報を通知する場合において、ＳＭＳで情報を通知する顧客に従来のＳＭＳによる配信と同様な送信元表示番号を設定することができる。

【0100】

また、実施形態に係る配信システム１では、生活者端末４０の制御部４３は、ＳＭＳ通知を受信した場合、配信元番号を表示する。これにより、実施形態に係る配信システム１は、配信対象者に、ＳＭＳ通知の通知元の番号を認識させることができる。したがって、配信対象者は、受け取ったＳＭＳ通知が、いつも通知を受けていた企業の特定の部署から通知されたものであることを確認することができる。

【0101】

また、実施形態に係る配信システム１では、情報管理サーバ２０がＲＣＳ送信可否確認要求部２３０を備え、携帯キャリアサーバ３０がＲＣＳ送信可否確認要求受付部３３０とＲＣＳ送信可否確認部３３３を備えるようにしてもよい。情報管理サーバ２０は、生活者端末４０がＲＣＳに対応していないと判定された場合に、配信元番号を指定したＳＭＳ通知を行うように要求する。これにより、実施形態の配信システム１では、生活者端末４０がＲＣＳに対応しているか否かを確認することができる。

【0102】

以上、本発明の実施形態について説明した。なお、上述した実施形態における配信システム１、及び情報管理サーバ２０の全部又は一部の機能をコンピュータで実現するようにしてもよい。その場合、この機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現してもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよく、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等のプログラマブルロジックデバイスを用いて実現されるものであってもよい。

【0103】

以上、図面を参照してこの発明の実施形態について詳しく説明してきたが、具体的な構成は上述のものに限られることはなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲内において様々な設計変更等をすることが可能である。

【符号の説明】

【0104】

１ 配信システム
１０ 企業サーバ
２０ 情報管理サーバ（サーバ装置）
２３０ ＲＣＳ送信可否確認要求部（配信要求部）
２３１ ＲＣＳ配信要求部（配信要求部）
２３２ ＳＭＳ配信要求部（配信要求部）
３０ 携帯キャリアサーバ
３３０ ＲＣＳ送信可否確認要求受付部（振分部）
３３１ ＲＣＳ配信要求中継部（振分部）
３３２ ＳＭＳ配信要求中継部（振分部）
３３３ ＲＣＳ送信可否確認部（配信部）
３３４ ＲＣＳ配信部（配信部）
３３５ ＳＭＳ配信部（配信部）
４０ 生活者端末（ユーザ端末）
４３ 制御部（ＲＣＳ処理部）（ＳＭＳ処理部）

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】