特開 2022-164988 コンテンツの配信の方法、コンテンツを配信するプログラム、およびコンテンツを配信するシステム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2022164988

(43)【公開日】2022-10-31

(54)【発明の名称】コンテンツの配信の方法、コンテンツを配信するプログラム、およびコンテンツを配信するシステム

(51)【国際特許分類】

   G06F 13/00 20060101AFI20221024BHJP

   H04N 7/15 20060101ALI20221024BHJP

【ＦＩ】

G06F13/00 540A

H04N7/15 170

【審査請求】未請求

【請求項の数】11

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021070124

(22)【出願日】2021-04-19

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り 令和３年 ２月２４日 下記アドレスのウェブサイトにおいて公開されたＴＯＰＰＡＮ ＶＩＲＴＵＡＬ ＴＯＫＹＯ ＰＡＣＫ ２０２１にて公開（ｈｔｔｐｓ：／／ｖ－ｍｅｓｓｅ．ｊｐ／ｃｕｓｔｏｍ／ｐｌａｚａ／２０２１／ｔｏｋｙｏｐａｃｋ／） 令和３年 ３月２４日 下記アドレスのウェブサイトにおいて公開されたＣＵ－ＬＡＢＯにて公開（ｈｔｔｐｓ：／／ｖ－ｍｅｓｓｅ．ｊｐ／ｖｉｓｉｔｏｒ／ＣＫＭ０４２５６／ｌｏｇｉｎ） 令和３年 ３月２９日 下記アドレスのウェブサイトにおいて公開されたＤＡＩＫＩＮ ＥＸＰＯ ２０２１にて公開（ｈｔｔｐｓ：／／ｖ－ｍｅｓｓｅ．ｊｐ／ｃｏｎｔｅｎｔ／ＤＫＥＸ２０２１／）

(71)【出願人】

【識別番号】000003193

【氏名又は名称】凸版印刷株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001195

【氏名又は名称】弁理士法人深見特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】馬地 宏一

(72)【発明者】

【氏名】飯田 貴幸

(72)【発明者】

【氏名】浅田 功

【テーマコード（参考）】

5B084

5C164

【Ｆターム（参考）】

5B084AA01

5B084AA12

5B084AA16

5B084AB04

5B084AB07

5B084AB13

5B084BA08

5B084BB01

5B084CA07

5B084CB06

5B084CB23

5B084CF03

5B084CF12

5B084DB02

5B084DB08

5B084DC02

5B084DC03

5B084DC06

5C164FA10

5C164UB88S

5C164VA07S

5C164VA13P

(57)【要約】

【課題】オンライン展示会等においてスタッフ等がビデオ通話を用いて来場者に詳細な案内を提供できる技術を提供する。
【解決手段】システムにおけるコンテンツの配信の方法は、ユーザ端末からコンテンツ取得要求を受信するステップと、コンテンツ取得要求を受信したことに基づいて、ユーザ端末にコンテンツ１００を配信するステップとを含む。コンテンツは、ビデオ通話のための第１の画面１２０と、操作項目を有する第２の画面１１０とを含む。第２の画面１１０は、埋め込みタグによってコンテンツに埋め込まれている。方法は、ユーザ端末から、第２の画面１１０での操作イベントによって発生したデータ要求を受信したことに基づいて、第１の画面１２０を更新せずに第２の画面１１０を更新するためのデータをユーザ端末に配信するステップをさらに含む。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

システムにおけるコンテンツの配信の方法であって、
ユーザ端末からコンテンツ取得要求を受信するステップと、
前記コンテンツ取得要求を受信したことに基づいて、前記ユーザ端末にコンテンツを配信するステップとを含み、
前記コンテンツは、ビデオ通話のための第１の画面と、操作項目を有する第２の画面とを含み、
前記第２の画面は、埋め込みタグによって前記コンテンツに埋め込まれており、
前記ユーザ端末から、前記第２の画面での操作イベントによって発生したデータ要求を受信したことに基づいて、前記第１の画面を更新せずに前記第２の画面を更新するためのデータを前記ユーザ端末に配信するステップをさらに含む、方法。

【請求項2】

前記ユーザ端末と、前記ユーザ端末とビデオ通話中の他の端末との間で仮想的な通信路による通信を確立するステップと、
前記他の端末に前記コンテンツを配信するステップと、
前記他の端末から、前記第２の画面での操作イベントによって発生したデータ要求を受信したことに基づいて、前記仮想的な通信路を介して、前記他の端末での操作に関する情報を前記ユーザ端末に送信するステップと、
前記ユーザ端末から、前記他の端末での操作に関する情報に基づいて発生したデータ要求を受信するステップと、
前記第１の画面を更新せずに前記第２の画面を更新するデータを前記ユーザ端末および前記他の端末の両方に配信するステップとをさらに含む、請求項１に記載の方法。

【請求項3】

前記他の端末での操作に関する情報は、前記ユーザ端末に、前記操作イベントを発生させるためのデータを含む、請求項２に記載の方法。

【請求項4】

前記他の端末で発生した操作に関する情報は、前記ユーザ端末に、前記データ要求を送信させるためのデータを含む、請求項２に記載の方法。

【請求項5】

前記ユーザ端末から、前記第２の画面での操作イベントによるデータ要求を受信したことに基づいて、前記仮想的な通信路を介して、前記ユーザ端末での操作に関する情報を前記他の端末に送信するステップをさらに含む、請求項２～４のいずれかに記載の方法。

【請求項6】

前記ビデオ通話の予約の要求を受け付けるステップと、
前記ビデオ通話の開始時間の情報を取得するステップと、
前記ビデオ通話の参加者情報を取得するステップと、
予約に基づいて、前記ユーザ端末および前記他の端末に前記ビデオ通話の通知を配信するステップとをさらに含む、請求項２～５のいずれかに記載の方法。

【請求項7】

前記他の端末から前記ユーザ端末の画面ロック要求を受け付けたことに基づいて、前記仮想的な通信路を介して、前記ユーザ端末に、前記第２の画面の操作を受け付けなくするための画面ロック命令を送信するステップをさらに含む、請求項２～６のいずれかに記載の方法。

【請求項8】

前記コンテンツは、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）を含み、
前記埋め込みタグは、ｉｆｒａｍｅタグ、ｏｂｊｅｃｔタグまたはｃａｎｖａｓタグである、請求項２～７のいずれかに記載の方法。

【請求項9】

前記仮想的な通信路は、ＷｅｂＳｏｃｋｅｔである、請求項２～８のいずれかに記載の方法。

【請求項10】

請求項１～９のいずれかに記載の方法をプロセッサに実行させるための、プログラム。

【請求項11】

請求項１０に記載のプログラムを格納したメモリと、
前記プログラムを実行するためのプロセッサとを備える、システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、コンテンツの配信に関し、より特定的には、オンライン展示会におけるビデオ通話を含むコンテンツの配信に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、インターネット上での仮想的な展示会等（オンライン展示会とも呼ぶ）が開催されている。これらのオンライン展示会は、展示会用のプラットフォーム等を用いて開催されることもある。

【0003】

オンライン展示会に関し、例えば、特開２００３－１０８４６５号公報（特許文献１）は、「Ｗｅｂブラウザを備えた利用者端末と、イベント参加サイトサーバと、ネットイベント主催サイトコンピュータとで構成され、ネットイベント主催コンピュータは、Ｗｅｂサーバと、アプリケーションサーバと、データベースサーバと、管理者端末とを備え、利用者が、ネット主催コンピュータのネットイベントゲートページにアクセスしたとき、利用者端末に経時変化誘導画面を送信し、該経時変化誘導画面の表示情報により、利用者を経時変化表示情報が表示されているイベント参加サイトを探させる行動に誘引し、イベント参加サイトの閲覧を促進させることを特徴とする利用者参加による」インターネットサイト誘導システムを開示している（［要約］参照）。

【0004】

また、オンライン展示会に関する他の技術が、例えば、特許文献２～特許文献６に開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２００３－１０８４６５号公報

【特許文献2】特開２００１－２５６３５７号公報

【特許文献3】特開２００３－２６３４４４号公報

【特許文献4】特開２００２－２０７９２２号公報

【特許文献5】特開２００４－２３４０５４号公報

【特許文献6】特開２０１７－１１１７４３号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

特許文献１～６に開示された技術によると、オンライン展示会等においてスタッフ等がビデオ通話を用いて来場者に詳細な案内を提供することができない。したがって、オンライン展示会等においてスタッフ等がビデオ通話を用いて来場者に詳細な案内を提供するための技術が必要とされている。

【0007】

本開示は、上記のような背景に鑑みてなされたものであって、ある局面における目的は、オンライン展示会等においてスタッフ等がビデオ通話を用いて来場者に詳細な案内を提供するための技術を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0008】

ある実施の形態に従うと、システムにおけるコンテンツの配信の方法が提供される。この方法は、ユーザ端末からコンテンツ取得要求を受信するステップと、コンテンツ取得要求を受信したことに基づいて、ユーザ端末にコンテンツを配信するステップとを含む。コンテンツは、ビデオ通話のための第１の画面と、操作項目を有する第２の画面とを含む。第２の画面は、埋め込みタグによってコンテンツに埋め込まれている。方法は、ユーザ端末から、第２の画面での操作イベントによって発生したデータ要求を受信したことに基づいて、第１の画面を更新せずに第２の画面を更新するためのデータをユーザ端末に配信するステップをさらに含む。

【0009】

ある局面において、方法は、ユーザ端末と、ユーザ端末とビデオ通話中の他の端末との間で仮想的な通信路による通信を確立するステップと、他の端末にコンテンツを配信するステップと、他の端末から、第２の画面での操作イベントによって発生したデータ要求を受信したことに基づいて、仮想的な通信路を介して、他の端末での操作に関する情報をユーザ端末に送信するステップと、ユーザ端末から、他の端末での操作に関する情報に基づいて発生したデータ要求を受信するステップと、第１の画面を更新せずに第２の画面を更新するデータをユーザ端末および他の端末の両方に配信するステップとをさらに含む。

【0010】

ある局面において、他の端末での操作に関する情報は、ユーザ端末に、操作イベントを発生させるためのデータを含む。

【0011】

ある局面において、他の端末で発生した操作に関する情報は、ユーザ端末に、データ要求を送信させるためのデータを含む。

【0012】

ある局面において、方法は、ユーザ端末から、第２の画面での操作イベントによるデータ要求を受信したことに基づいて、仮想的な通信路を介して、ユーザ端末での操作に関する情報を他の端末に送信するステップをさらに含む。

【0013】

ある局面において、方法は、ビデオ通話の予約の要求を受け付けるステップと、ビデオ通話の開始時間の情報を取得するステップと、ビデオ通話の参加者情報を取得するステップと、予約に基づいて、ユーザ端末および他の端末にビデオ通話の通知を配信するステップとをさらに含む。

【0014】

ある局面において、方法は、他の端末からユーザ端末の画面ロック要求を受け付けたことに基づいて、仮想的な通信路を介して、ユーザ端末に、第２の画面の操作を受け付けなくするための画面ロック命令を送信するステップをさらに含む。

【0015】

ある局面において、コンテンツは、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）を含み、埋め込みタグは、ｉｆｒａｍｅタグ、ｏｂｊｅｃｔタグまたはｃａｎｖａｓタグである。

【0016】

ある局面において、仮想的な通信路は、ＷｅｂＳｏｃｋｅｔである。

【0017】

他の実施の形態に従うと、上記の方法をプロセッサに実行させるためのプログラムが提供される。

【0018】

また、他の実施の形態に従うと、上記のプログラムを格納したメモリと、プログラムを実行するためのプロセッサとを備える、システムが提供される。

【発明の効果】

【0019】

ある実施の形態に従うと、オンライン展示会等においてスタッフ等がビデオ通話を用いて来場者に詳細な案内を提供することが可能である。

【0020】

この開示内容の上記および他の目的、特徴、局面および利点は、添付の図面と関連して理解される本開示に関する次の詳細な説明から明らかとなるであろう。

【図面の簡単な説明】

【0021】

【図1】ある実施の形態に従うオンライン展示会システムの適用例を示す図である。

【図2】オンライン展示会システムを実現するための装置２００の一例を示す図である。

【図3】ある実施の形態に従うオンライン展示会システム３００の機能の一例を示す図である。

【図4】ある実施の形態に従うオンライン展示会の画面の第１の例を示す図である。

【図5】ある実施の形態に従うオンライン展示会の画面の第２の例を示す図である。

【図6】ある実施の形態に従うオンライン展示会の会場全体の表示の一例を示す図である。

【図7】ある実施の形態に従うＷｅｂ会議の予約画面の第１の例を示す図である。

【図8】ある実施の形態に従うＷｅｂ会議の予約画面の第２の例を示す図である。

【図9】ある実施の形態に従うＷｅｂ会議の予約画面の第３の例を示す図である。

【図10】アテンド機能における仮想的な通信路の一例を示す図である。

【図11】Ｗｅｂ会議における通信手順の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0022】

以下、図面を参照しつつ、本開示に係る技術思想の実施の形態について説明する。以下の説明では、同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明は繰り返さない。

【0023】

＜Ａ．オンライン展示会システムの適用例＞
図１は、本実施の形態に従うオンライン展示会システムの適用例を示す図である。本実施の形態に従うオンライン展示会システムは、サーバまたはクラウドシステム等の任意のハードウェア上に構築され、ユーザ端末からコンテンツ取得要求を受信したことに基づいて、ユーザ端末に対してオンライン展示会の画面１００を配信することができる。ユーザは、パーソナルコンピュータ、タブレットまたはスマートフォン等の任意のユーザ端末に画面１００を表示させることができる。ある局面において、本実施の形態に従うオンライン展示会システムは、オンライン教育システム等の任意のサービスを提供するプラットフォームとしても使用され得る。

【0024】

（ａ．コンテンツの構成）
画面１００は、オンライン展示会の画面および各種機能を含む。画面１００は、主な構成として、画面１１０と、画面１２０と、操作パネル１３０と、マップ１４０とを含む。ある局面において、画面１００は、ＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）によって定義されたウェブコンテンツであってもよい。他の局面において、画面１００は、ＸＭＬ（Extensible Markup Language）によって定義されたコンテンツであってもよい。画面１００は、ＨＴＭＬ等からなるコンテンツであるとも言える。また、画面１００（コンテンツ）は、タグ等によって定義された１または複数の画面または操作項目（ボタン、スライダおよびリンク等）を内包し得る。なお、端末はブラウザ機能等を用いて、画面１００をディスプレイに表示させ得る。図１に示す例では、ユーザ端末は、ユーザが自身のアカウントでオンライン展示会システムにログインした後の画面を表示している。

【0025】

画面１１０は、例えば、オンライン展示会の会場全体、展示ブース、および展示品等を表示する。また、画面１１０は、他のＨＴＭＬへのリンクやＪａｖａｓｃｒｉｐｔ（登録商標）による操作項目を含んでいてもよい。また、画面１１０の上部は各種ページへのリンクを含むメニューバーであってもよい。当該メニューバーは、画面が遷移しても常に表示され続けてもよい。ユーザは、タッチ、クリックまたはスワイプ等の任意の操作により、イベントを発生させ得る。ユーザ端末（Ｊａｖａｓｃｒｉｐｔ）は、例えばボタンが押された場合（ボタンを押すというイベントが発生した場合）、当該イベントに対応付けられた処理（画面の表示切り替え等）を実行する。ユーザは、画面１１０内のリンクまたは操作項目を用いて、オンライン展示会の会場を移動することができる。なお、画面の切り替えは、サーバへのアクセスを発生させるもの（ＵＲＬ（uniform resource locator）が変化するもの）と、そうでないものとを含み得る。

【0026】

画面１２０は、展示会のスタッフ等が来場者を案内するためのビデオ通話画面である。スタッフは、例えばオンライン展示会の運営元のスタッフでもよいし、オンライン展示会に出展している会社の営業担当者または解説員等であってもよい。例えば、ユーザは、画面１２０に表示されているスタッフ等から商品の内容または商品の展示場所等の案内を受けながら、画面１１０を操作してオンライン展示会を移動することができる。また、スタッフは、音声で案内または説明を行いつつ、スタッフ端末からユーザ端末を遠隔操作することもできる。ある局面において、画面１２０は、スタッフ等の顔を表示せずに、アバターまたは写真を表示してもよい。

【0027】

操作パネル１３０は、オンライン展示会の移動、画面１１０のズーム、およびマップ１４０の切り替え機能等の各種機能をユーザに提供する。ある局面において、操作パネル１３０が提供する全ての機能は、画面１１０に埋め込まれていてもよい。逆に、画面１１０に埋め込まれている全ての機能は、操作パネル１３０により提供されてもよい。

【0028】

マップ１４０は、オンライン展示会の全体マップ、または一部のエリアのマップ等を表示する。さらに、マップ１４０は、オンライン展示会の全体マップおよび一部のエリアのマップを切り替え表示する機能を備えていてもよい。また、マップ１４０は、ユーザの位置または現在の画面１１０が表示しているブースの位置をマップ１４０に表示してもよい。さらに、ユーザは、マップ１４０に表示されているブースを選択することで、当該選択されたブースに移動し得る（画面１１０が選択されたブースを表示し得る）。

【0029】

（ｂ．オンライン展示会システムの動作例）
次に、本実施の形態に従うオンライン展示会システムの典型的な動作について説明する。図１に示す例では、ユーザは、ユーザ端末のブラウザ等で展示会の画面１１０を見ながら、画面１２０を介して、スタッフから展示品または会場の案内を受けている。

【0030】

まず、第１の動作例として、ユーザからの操作を受け付けた場合のオンライン展示会システムの動作ついて説明する。ユーザは、画面１２０（ビデオ通話）を介してスタッフから操作案内を聞くことができる。ユーザは、操作案内に従い、画面１１０、操作パネル１３０またはマップ１４０内の操作項目を操作したとする。ある局面において、ユーザは、クリック、タッチまたはスワイプ等の任意の操作に基づいて、操作項目を操作し得る。

【0031】

ユーザが画面の遷移を引き起こす操作項目（会場の移動、商品情報の詳細の表示等）を操作したことに基づいて、オンライン展示会システムは、コンテンツ取得要求（遷移先の画面のデータの要求等）を受け付ける。その後、オンライン展示会システムは、更新用のデータ（画面全体を更新するためのデータ、または表示の一部を更新するためのデータ）をユーザ端末に送信する。

【0032】

ユーザ端末は、オンライン展示会システムから受信した更新用のデータに基づいて、画面１１０を更新する。このとき、ユーザ端末は、ビデオ通話を継続するために、画面１２０を更新せずに画面１１０のみを更新する。ある局面において、画面１１０は、ｉｆｒａｍｅタグ、ｏｂｊｅｃｔタグまたはｃａｎｖａｓタグ等の埋め込みタグによって、画面１００に埋め込まれていてもよい。この場合、画面の更新用のデータは、埋め込みタグ内の画面のみを更新するデータになる。

【0033】

画面１１０、操作パネル１３０またはマップ１４０内の操作項目によって発生するコンテンツ取得要求は、埋め込みタグ内の画面（画面１１０、操作パネル１３０およびマップ１４０の全てまたは一部を含む）のみを更新するためのデータの要求である。ただし、必要に応じて（通話を切断する場合等）、コンテンツ取得要求は、画面１００全体を更新するデータを要求してもよい。

【0034】

上記のように、ユーザが画面１００を操作したことに基づいて、オンライン展示会システムは、画面１２０を更新せずに、埋め込みタグ内の画面（画面１１０、操作パネル１３０およびマップ１４０の全てまたは一部を含む）を更新する。こうすることで、オンライン展示会システムは、音声通話を途切れさせることなく（画面１２０を更新することなく）、ユーザによるオンライン展示会内での移動等（画面１１０を更新すること）を可能にする。

【0035】

次に、第２の動作例として、スタッフからの操作を受け付けた場合のオンライン展示会システムの動作について説明する。スタッフは、スタッフ端末（ユーザ端末とは別の端末）で画面１００を表示して操作し得る。スタッフ端末とユーザ端末とは、仮想的な通信路で通信可能に構成されている。仮想的な通信路は、例えば、ＷｅｂＳｏｃｋｅｔ等である。

【0036】

スタッフは、画面１１０、操作パネル１３０またはマップ１４０内の操作項目を操作したとする。ある局面において、スタッフは、クリック、タッチまたはスワイプ等の任意の操作に基づいて、操作項目を操作し得る。

【0037】

スタッフが画面１１０上の操作項目（会場の移動、商品情報の詳細の表示等）を操作したことに基づいて、オンライン展示会システムは、コンテンツ取得要求（遷移先の画面のデータの要求等）を受け付ける。その後、オンライン展示会システムは、更新用のデータをスタッフ端末に送信する。

【0038】

スタッフ端末は、スタッフ端末がオンライン展示会システムから受信した更新用のデータに基づいて、画面１１０を更新する。このとき、スタッフ端末は、ビデオ通話を継続するために、画面１２０を更新せずに画面１１０を更新する。

【0039】

また、オンライン展示会システムは、仮想的な通信路を介して、スタッフ端末から操作に関する情報を取得する。ある局面において、当該操作に関する情報は、ユーザ端末に、スタッフ端末で発生した操作イベント（clickイベント等）を発生させるためのデータを含んでいていてもよい。他の局面において、当該操作に関する情報は、ユーザ端末に、コンテンツ取得要求を送信させるためのデータを含んでいてもよい。

【0040】

次に、オンライン展示会システムは、仮想的な通信路を介して、ユーザ端末に、スタッフ端末から受信した操作に関する情報を転送する。ある局面において、オンライン展示会システムは、スタッフ端末から受信した操作に関する情報に基づいて、ユーザ端末に送信するデータ（イベントの発生処理、画面更新処理、またはコンテンツ取得要求処理等をユーザ端末に実行させるための命令等）を生成し、当該データをユーザ端末に送信してもよい。

【0041】

ユーザ端末は、操作に関する情報に基づいて、または、オンライン展示会システムがスタッフ端末から受信した操作に関する情報に基づいて生成したデータを受信したことに基づいて、スタッフ端末と同じ画面更新処理を実行する。ある局面において、ユーザ端末は、操作に関する情報に基づいて、スタッフ端末で発生した操作イベントと同じ操作イベントを発生させてもよい。例えば、スタッフ端末でボタンＡのクリックイベントが発生した場合、操作に関する情報に基づいてユーザ端末でもボタンＡのクリックイベントが発生し得る。操作イベントが発生することにより、ユーザ端末は、操作イベントに関連付けられたコンテンツ取得要求をオンライン展示会システムに送信し得る。他の局面において、ユーザ端末は、操作に関する情報に基づいて、イベントを発生させる代わりに、イベントに関連付けられた処理（コンテンツ取得要求をオンライン展示会システムに送信する等）を直接実行してもよい。例えば、スタッフ端末でボタンＡのクリックイベントが発生した場合、操作に関する情報に基づいてユーザ端末はボタンＡのクリックイベントに関連付けられた処理（ＪａｖａｓｃｒｉｐｔにおけるbuttonA.addEventListener('click', function(event) {処理})等）を実行してもよい。

【0042】

ユーザ端末は、オンライン展示会システムから受信した画面の更新用のデータに基づいて、画面１１０を更新する。このとき、ユーザ端末は、ビデオ通話を継続するために、画面１２０を更新せずに画面１１０を更新する。

【0043】

ある局面において、スタッフ端末は、仮想的な通信路を介して、ユーザの画面ロック要求をオンライン展示会システムに送信し得る。当該ユーザの画面ロック要求は、操作に関する情報に含まれていてもよい。オンライン展示会システムは、仮想的な通信路を介して、ユーザの画面ロック要求をユーザ端末に送信し得る。ユーザ端末は、ユーザの画面ロック要求を受信したことに基づいて、ユーザからの操作を一時的に受け付けなくする。この画面ロックは、ユーザ端末またはスタッフ端末の画面で特定の操作（ロック解除ボタンを押す等）をすることにより解除することができる。

【0044】

上記のように、スタッフが画面１１０を操作したことに基づいて、オンライン展示会システムは、スタッフ端末の画面１１０およびユーザ端末の画面１１０の両方を同じように更新し得る。こうすることで、スタッフは、ユーザにビデオ通話による案内を提供しながら、ユーザ端末の画面１１０を操作することができる。その結果、例えば、スタッフは、ユーザを特定のブースに案内したり、ユーザ端末の画面１１０を切り替えながら質の高い商品の説明を提供したりすることができる。これ以降、この第２の動作例に示される機能をアテンド機能とも呼ぶ。

【0045】

なお、ある局面において、ユーザ端末およびスタッフ端末は、画面１００に予め備えられた機能（Ｊａｖａｓｃｒｉｐｔによるブログラム等）に基づいて、オンライン展示会システムを経由せずに、仮想的な通信路を介して互いに直接通信してもよい。また、他の局面において、上記の説明と同様の手順で、ユーザ端末で発生したイベントをスタッフ端末で発生させるか、または、スタッフ端末にユーザ端末で発生したイベントに関連付けられた処理（更新用のデータの要求等）を実行させてもよい。これにより、ユーザ端末の画面およびスタッフ端末の画面は、常に同期され得る。なお、本実施の開示において説明するユーザ端末およびスタッフ端末が備える全ての機能は、ブラウザ機能およびＪａｖａｓｃｒｉｐｔ等によって実現されてもよい。

【0046】

＜Ｂ．オンライン展示会システムの構成例＞
図２は、オンライン展示会システムを実現するための装置２００の一例を示す図である。ある局面において、装置２００は、オンライン展示会システムを実現するためのサーバとして使用されてもよい。他の局面において、オンライン展示会システムは、複数の装置２００からなるクラウド環境上で実現されてもよい。また、装置２００は、ユーザ端末およびスタッフ端末として使用されてもよい。本開示における各装置（ユーザ端末、スタッフ端末およびオンライン展示会システム）の機能および処理は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１により、プログラムとして実行され得る。

【0047】

装置２００は、ＣＰＵ１と、１次記憶装置２と、２次記憶装置３と、外部機器インターフェイス４と、入力インターフェイス５と、出力インターフェイス６と、通信インターフェイス７とを含む。

【0048】

ＣＰＵ１は、装置２００の各種機能を実現するためのプログラムを実行し得る。ＣＰＵ１は、例えば、少なくとも１つの集積回路によって構成される。集積回路は、例えば、少なくとも１つのＣＰＵ、少なくとも１つのＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）、またはこれらの組み合わせ等によって構成されてもよい。

【0049】

１次記憶装置２は、ＣＰＵ１によって実行されるプログラムと、ＣＰＵ１によって参照されるデータとを格納する。ある局面において、１次記憶装置２は、ＤＲＡＭ（Dynamic Random Access Memory）またはＳＲＡＭ（Static Random Access Memory）等によって実現されてもよい。

【0050】

２次記憶装置３は、不揮発性メモリであり、ＣＰＵ１によって実行されるプログラムおよびＣＰＵ１によって参照されるデータを格納してもよい。その場合、ＣＰＵ１は、２次記憶装置３から１次記憶装置２に読み出されたプログラムを実行し、２次記憶装置３から１次記憶装置２に読み出されたデータを参照する。ある局面において、２次記憶装置３は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、ＳＳＤ（Solid State Drive）、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable Read Only Memory）、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）またはフラッシュメモリ等によって実現されてもよい。

【0051】

外部機器インターフェイス４は、プリンタ、スキャナおよび外付けＨＤＤ等の任意の外部機器に接続され得る。ある局面において、外部機器インターフェイス４は、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）端子等によって実現されてもよい。

【0052】

入力インターフェイス５は、キーボード、マウス、タッチパッドまたはゲームパッド等の任意の入力装置に接続され得る。ある局面において、入力インターフェイス５は、ＵＳＢ端子、ＰＳ／２端子およびＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）モジュール等によって実現されてもよい。

【0053】

出力インターフェイス６は、ブラウン管ディスプレイ、液晶ディスプレイまたは有機ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ等の任意の出力装置に接続され得る。ある局面において、出力インターフェイス６は、ＵＳＢ端子、Ｄ－ｓｕｂ端子、ＤＶＩ（Digital Visual Interface）端子およびＨＤＭＩ（登録商標）（High-Definition Multimedia Interface）端子等によって実現されてもよい。

【0054】

通信インターフェイス７は、有線または無線のネットワーク機器と接続される。ある局面において、通信インターフェイス７は、有線ＬＡＮ（Local Area Network）ポートおよびＷｉ-Ｆｉ（登録商標）（Wireless Fidelity）モジュール等によって実現されてもよい。他の局面において、通信インターフェイス７は、ＴＣＰ／ＩＰ（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）、ＵＤＰ（User Datagram Protocol）等の通信プロトコルを用いてデータを送受信してもよい。

【0055】

図３は、本実施の形態に従うオンライン展示会システム３００の機能の一例を示す図である。ある局面において、図３に示す各構成は、プログラムとして図２に示すハードウェア上で実行されてもよい。この場合、ＣＰＵ１は、１次記憶装置２上に展開されたプログラムを実行することで、図３に示す各構成の機能を実現し得る。

【0056】

オンライン展示会システム３００は、主な機能として、通知情報管理部３０１と、スケジュール管理部３０２と、Ｗｅｂ会議管理部３０３と、Ｗｅｂ会議ＵＩ（User Interface）３０４と、アテンド管理部３０５と、アテンドＤＢ（Database)３０６と、セミナー配信部３０７と、セミナー管理部３０８とを含む。

【0057】

オンライン展示会システム３００は、任意のその他システム３５０と連係してもよい。また、オンライン展示会システム３００は、端末３４０（ユーザ端末）を介して、来場者３６０に画面１００を提供する。同様に、端末３４０（スタッフ端末）を介して、来場者３６０をアテンドするスタッフにも画面１００を提供し得る。

【0058】

通知情報管理部３０１は、Ｗｅｂ会議の開催通知またはその他システム３５０が提供するサービスの通知等を端末３４０に送信（プッシュ通知）する。一例として、端末３４０は、ブラウザ機能を使用して表示した画面上に受信した通知を表示し得る。ここでのＷｅｂ会議は、図１を参照して説明したビデオ通話を含む。Ｗｅｂ会議は、１対１のビデオ通話、３人以上の人間またはグループが参加するビデオ会議およびセミナーを含み得る。

【0059】

スケジュール管理部３０２は、アテンドＤＢ３０６を参照することにより、Ｗｅｂ会議のスケジュールを管理する。一例として、スケジュール管理部３０２は、予め定められたタイミングに応じて（Ｗｅｂ会議の開催が近い場合等）、通知情報管理部３０１にＷｅｂ会議のスケジュールを送信すると共に、通知情報管理部３０１に端末３４０への通知処理の依頼を出力してもよい。また、スケジュール管理部３０２は、アテンドＤＢ３０６の編集機能を備え得る。

【0060】

Ｗｅｂ会議管理部３０３は、Ｗｅｂ会議に来場者３６０を直接招待する。ある局面において、Ｗｅｂ会議管理部３０３は、Ｗｅｂ会議の主催者（Ｈｏｓｔ）の端末３４０から来場者３６０（Ｇｕｅｓｔ）へのＷｅｂ会議の招待要求を受信したことに基づいて、来場者３６０の端末３４０にＷｅｂ会議への招待通知を送信してもよい。なお、招待通知の送信は、通知情報管理部３０１を介して実行されてもよい。

【0061】

Ｗｅｂ会議ＵＩ３０４は、端末３４０にオンライン展示会のＵＩを配信する。当該オンライン展示会のＵＩは、図１を参照して説明した画面１００、図４～図９に示される画面等を含み得る。オンライン展示会のＵＩは、ＨＴＭＬまたはＸＭＬ等によって実現され得る。

【0062】

アテンド管理部３０５は、Ｗｅｂ会議で必要な処理を実行する。一例として、アテンド管理部３０５は、端末３４０（１）（スタッフ端末）が仮想的な通信路を介して端末３４０（２）（ユーザ端末）を操作するための機能（アテンド機能）等を提供する。

【0063】

アテンドＤＢ３０６は、Ｗｅｂ会議に関する各種情報を記憶する。一例として、アテンドＤＢ３０６は、スケジュールテーブル３１１と、セミナーマスタテーブル３１２と、Ｗｅｂ会議テーブル３１３と、アテンドマスタテーブル３１４と、参加者リストテーブル３１５と、参加者テーブル３１６とを格納する。

【0064】

スケジュールテーブル３１１は、Ｗｅｂ会議の開始時刻および終了時刻を管理する。スケジュールテーブル３１１は、項目として、スケジュールＩＤ（Identifier）と、開始時刻と、終了時刻と、予定タイプと、Ｗｅｂ会議ＩＤと、セミナーＩＤとを含み得る。予定タイプは、Ｗｅｂ会議の種類（展示会案内、商談または打合せ等）を示す。

【0065】

セミナーマスタテーブル３１２は、セミナーの情報を含む。セミナーマスタテーブル３１２は、項目として、少なくともセミナーＩＤを含む。セミナーは、オンライン展示会に参加する企業が提供するセミナー、および、オンライン展示会システム３００を運営する企業が提供するセミナー等の任意のセミナーを含み得る。

【0066】

Ｗｅｂ会議テーブル３１３は、Ｗｅｂ会議に関する情報を含む。Ｗｅｂ会議テーブル３１３は、項目として、Ｗｅｂ会議ＩＤと、事後参加フラグと、アテンド有無と、アテンドＩＤとを含み得る。事後参加フラグは、会議の途中から参加可能か否かを示す。アテンド有無は、アテンド機能が有効か否かを示す。

【0067】

アテンドマスタテーブル３１４は、アテンドの情報を管理する。アテンドマスタテーブル３１４は、項目として、少なくとも、アテンドＩＤを含む。ここでのアテンドとは、一例として、来場者にオンライン展示会の会場または商品等を案内すること等であり、アテンドＩＤは、各Ｗｅｂ会議に紐づけられたアテンドを一意に識別する。

【0068】

参加者リストテーブル３１５は、各Ｗｅｂ会議に参加する参加者を管理する。参加者リストテーブル３１５は、項目として、Ｗｅｂ会議ＩＤと、参加ＩＤと、参加タイプとを含む。参加タイプは、ホストまたはゲスト等の参加者の種類を示す。

【0069】

参加者テーブル３１６は、オンライン展示会への参加者の情報を管理する。参加者テーブル３１６は、項目として、参加者ＩＤを含む。ユーザは、予め用意されたオンライン展示会の参加申し込み用のＷｅｂページ等に参加者の情報を入力し得る。オンライン展示会システム３００は、入力された参加者の情報に紐付けられた参加者ＩＤを参加者テーブル３１６に登録する。

【0070】

セミナー配信部３０７は、セミナーを配信する。ある局面において、セミナー配信部３０７は、Ｗｅｂ会議の一形態としてセミナーを配信し得る。この場合、Ｗｅｂ会議ＵＩ３０４は、セミナー用の各種ＵＩを含み得る。実際には、セミナー配信部３０７は、オンライン展示会システム３００の他の各種機能と連携してセミナー（Ｗｅｂ会議）を配信し得る。

【0071】

セミナー管理部３０８は、セミナー（Ｗｅｂ会議）の各種設定を行う機能を提供する。例えば、オンライン展示会に出展する企業のスタッフは、セミナー管理部３０８が提供する設定画面（Ｗｅｂ画面）を介して、セミナーの各種設定を行い得る。ある局面において、セミナー管理部３０８は、画面７００，８００，９００（図７～図９参照）を介してセミナー（Ｗｅｂ会議）の各種設定（予約等）を受け付けてもよい。

【0072】

＜Ｃ．オンライン展示会システムの画面例＞
図４は、本実施の形態に従うオンライン展示会の画面の第１の例を示す図である。端末３４０は、ブラウザ機能等により、ディスレプイに画面４１０および画面４２０を表示する。

【0073】

画面４１０は、ログイン画面であり、オンライン展示会に参加する場合、ユーザはまず画面４１０にアクセスする。画面４１０は、ユーザのメールアドレスおよびパスワードの入力を受け付ける。また、画面４１０に正しいユーザのメールアドレス（またはＩＤ）およびパスワードが入力された状態でログインボタンが押されたことに基づいて、端末３４０の画面は、画面４１０から画面４２０に切り替わる。

【0074】

より具体的には、ログインボタンのクリックのイベントが発生し、端末３４０は、認証要求をオンライン展示会システム３００に送信する。オンライン展示会システム３００は、認証処理に成功したことに基づいて、更新用のデータ（画面４２０の情報）を端末３４０に送信する。

【0075】

画面４２０は、オンライン展示会のメイン画面である。画面４２０は、オンライン展示会の画面４４０と、操作パネル１３０と、マップ１４０と、通知４３０とを含む。画面４２０は、一例として、２Ｄ（Two-Dimensional）の展示会場を表示してもよいし、３Ｄの展示会場を表示してもよい。画面４４０は、図１に示す画面１１０に対応する。ユーザは、画面４２０に埋め込まれた操作項目、操作パネル１３０、または、マップ１４０を操作して展示会場を移動したり、展示品を閲覧したりできる。

【0076】

通知４３０は、Ｗｅｂ会議（１対１のビデオ通話、セミナーを含む）の通知であり、ユーザは、通知４３０上の参加ボタンを押すことでＷｅｂ会議に参加できる（１対１のビデオ通話の場合、通話を開始できる）。ユーザが通知４３０上の参加ボタンを押すことにより、端末３４０の画面は、画面４２０から画面５１０（図５参照）に切り替わる。

【0077】

実際には、端末３４０の画面が、画面４２０から画面５１０に切り替わるときに画面４４０の更新は発生しなくてもよい。画面４４０は埋め込みタグ内のコンテンツであり、画面５１０（通話画面）が表示された後もバックグラウンドで表示され続ける。

【0078】

図５は、本実施の形態に従うオンライン展示会の画面の第２の例を示す図である。端末３４０は、ブラウザ機能等により、ディスレプイに画面５１０および画面１００を表示する。

【0079】

画面５１０は、Ｗｅｂ会議、ビデオ通話またはオンラインセミナーの画面である。画面５１０は、通話相手の画面５１１と、他の参加者の表示５１２とを含み得る。ある局面において、画面５１０が１対１のビデオ通話の場合、画面５１０は、他の参加者の表示５１２を含まなくてもよい。他の局面において、画面５１０が会議またはセミナーである場合、発話している人物の画面が通話相手の画面５１１として拡大して表示され、その他の参加者の画面が他の参加者の表示５１２として縮小表示されてもよい。ユーザは、画面５１０の縮小ボタン（図示せず）等の任意の操作項目を操作することで、端末３４０の画面を画面５１０から画面１００に切り替えることができる。

【0080】

実際には、端末３４０の画面が、画面５１０から画面１００に切り替わるときにバックグラウンドで表示されている画面４４０は更新されなくてもよい。画面１１０は、埋め込みタグ内のコンテンツであり画面４４０と同一の画面である。画面１１０（画面４４０）は、画面４２０から画面５１０に切り替わるとき、画面５１０から画面１００に切り替わるときも常にバックグラウンドに表示され続けてもよい。画面１２０は、通話相手の画面５１１が縮小表示された画面である。画面１２０は、画面１１０を含む埋め込みタグの外部に配置される。そのため、画面１１０は、画面１２０とは独立して更新され得る。

【0081】

図６は、本実施の形態に従うオンライン展示会の会場全体の表示の一例を示す図である。ユーザは、画面１００のメニュー等の任意の操作項目を操作することで、会場全体の画面６１０を端末３４０のディスプレイに表示させることができる。画面１００から画面６１０への切り替わりが発生した場合も、埋め込みタグ内の画面１１０が更新されて画面６１０に切り替わる。

【0082】

画面６１０は、表示項目として、通知６２０と、会場６３０と、ブース６４０と、ブースの説明６５０とを含む。通知６２０は、通知４３０と同じである。画面６１０は、通知６２０の代わりに画面１２０（通話画面）を含んでいてもよい。通知６２０および画面１２０は、画面６１０を含む埋め込みタグの外側に位置するため、画面１１０が画面６１０に切り替わるときも更新されずに表示され続ける。会場６３０は、一例として、オンライン展示会の全体を俯瞰したマップであってもよい。ブース６４０は、会場６３０上に配置された仮想的なブースを示す。ユーザが端末３４０の画面上の特定のブース６４０を選択した場合、画面６１０には選択されたブース６４０の説明６５０が表示され得る。

【0083】

図７は、本実施の形態に従うＷｅｂ会議の予約画面の第１の例を示す図である。一例として、スタッフは画面１００等のメニューバーの予約を選択することで、端末３４０の画面を画面７００に切り替えてもよい。スタッフは、カレンダーの特定の時間枠７１０を選択して、プルダウン７２０から会議室を選択し、予約ボタン７３０を押すことでＷｅｂ会議の予約を作成し得る。予約ボタン７３０が押されると、端末３４０の画面は画面７００から画面８００に遷移する（図８参照）。スタッフは、操作がわからない場合は、チャット７５０を利用してスタッフに質問することができる。カレンダー上には、既に作成された予定７４０が表示され得る。

【0084】

図８は、本実施の形態に従うＷｅｂ会議の予約画面の第２の例を示す図である。画面８００は、Ｗｅｂ会議に関する項目を入力するための画面である。画面８００は、入力項目として、例えば、会議室、会議のタイトル、会議の日付、会議の開始時間および終了時間、メモ、およびゲスト（参加者のメールアドレスまたはアカウント等）等を含み得る。画面８００の入力項目の一部（会議室、会議の日付、会議の開始時間および終了時間等）には、予め画面７００で選択された項目が記入されていてもよい。また、一例として、スタッフは画面１００等のメニューバーの項目を選択することで、端末３４０の画面を画面８００に直接切り替えてもよい。保存ボタンが押されると、端末３４０の画面は画面８００から画面９００に切り替わる（図９参照）。

【0085】

図９は、本実施の形態に従うＷｅｂ会議の予約画面の第３の例を示す図である。画面９００は、Ｗｅｂ会議に関する情報を確認するための画面である。画面９００は、一例として、画面７００，８００で設定された項目の確認ダイアログ９１０を表示する。オンライン展示会システム３００は、画面７００，８００，９００を介してＷｅｂ会議の予約が行われたことに基づいて、参加者の端末３４０に通知４３０を送信し得る。なお、スタッフが予約処理を行う手順について説明したが、ユーザも同様に予約処理を行うことができてもよい。また、予約が作成されたことに基づいて、参加者（Ｈｏｓｔ，Ｇｕｅｓｔを含む）の端末３４０にＷｅｂ会議の通知が送信され、端末３４０は端末３４０の画面上に通知４３０を表示し得る。

【0086】

＜Ｄ．オンライン展示会システムの通信の流れの例＞
図１０は、アテンド機能における仮想的な通信路の一例を示す図である。アテンド機能において、来場者３６０の端末３４０と、スタッフ１０６０の端末３４０とは仮想的な通信路（ＷｅｂＳｏｃｋｅｔ等）を介して互いに接続される。

【0087】

スタッフ１０６０の端末３４０は、端末３４０の画面上の操作項目（ボタンまたはリンク等）が操作されたことに基づいて、仮想的な通信路を介して、操作に関する情報を来場者３６０の端末３４０に送信する。

【0088】

また、ある局面において、アテンド管理部３０５が、操作に関する情報を来場者３６０の端末３４０に転送してもよい。他の局面において、スタッフ１０６０の端末３４０は、操作に関する情報を来場者３６０の端末３４０に直接送信してもよい。この場合、アテンド管理部３０５は、来場者３６０の端末３４０およびスタッフ１０６０の端末３４０の間のコネクションの確立処理のみを実行し得る。

【0089】

また、他の局面において、アテンド管理部３０５は、スタッフ１０６０の端末３４０から受信した操作に関する情報に基づいて、来場者３６０の端末３４０に送信するためのデータ（イベントの発生処理、画面更新処理、またはコンテンツ取得要求処理等をユーザ端末に実行させるための命令等）を生成し、当該データをユーザ端末に送信してもよい。

【0090】

来場者３６０の端末３４０は、操作に関する情報に基づいて、または、アテンド管理部３０５がスタッフ１０６０の端末３４０から受信した操作に関する情報に基づいて生成したデータを受信したことに基づいて、スタッフ１０６０の端末３４０と同じ画面更新処理を実行する。ある局面において、来場者３６０の端末３４０は、操作に関する情報に基づいて、スタッフ１０６０の端末３４０で発生した操作イベントと同じ操作イベントを発生させてもよい。操作イベントが発生することにより、来場者３６０の端末３４０は、コンテンツ取得要求をオンライン展示会システムに送信し得る。他の局面において、ユーザ端末は、操作に関する情報に基づいて、イベントを発生させずにコンテンツ取得要求をオンライン展示会システム３００に直接送信してもよい。

【0091】

なお、操作に関する情報は、項目として、ＵＲＬ、非同期フラグ、非同期ＵＲＬ、およびその他のパラメータを含み得る。ＵＲＬは、遷移先の画面のＵＲＬである。非同期フラグは、ブラウザとサーバとが非同期通信するか否かを示す。非同期ＵＲＬは、非同期通信でアクセスするＵＲＬである。遷移先の画面のＵＲＬと現在の画面のＵＲＬが同じ場合、画面の遷移は発生しない。また、非同期ＵＲＬは、画面以外のデータの取得にも使用され得る。パラメータは、同期通信または非同期通信のときのリクエストパラメータを含む。来場者３６０の端末３４０は、これらの項目に基づいて、処理（イベント発生または更新用のデータの要求）を実行する。

【0092】

図１１は、Ｗｅｂ会議における通信手順の一例を示す図である。図１１を参照して、スタッフ１０６０の端末３４０および来場者３６０の端末３４０が仮想的な通信路で接続される手順、および、スタッフ１０６０の端末３４０が来場者３６０の端末３４０を操作する手順について説明する。

【0093】

ステップＳ１１１０において、スタッフ１０６０の端末３４０は、アテンド管理部３０５に、仮想的な通信の接続要求を送信する。ある局面において、仮想的な通信は、ＷｅｂＳｏｃｋｅｔによる通信であってもよい。

【0094】

ステップＳ１１２０において、アテンド管理部３０５は、スタッフ１０６０の端末３４０に、仮想的な通信のＩＤを返信する。ある局面において、当該ＩＤは、ＷｅｂＳｏｃｋｅｔのＩＤであってもよい。

【0095】

ステップＳ１１３０において、スタッフ１０６０の端末３４０は、来場者３６０の端末３４０に、アテンドの許可依頼（Ｗｅｂ会議の許可依頼）を送信する。アテンドの許可依頼は、仮想的な通信のＩＤを含む。通知４３０には、この仮想的な通信のＩＤが紐付けられる。

【0096】

ステップＳ１１４０において、来場者３６０の端末３４０は、仮想的な通信（アテンド）を許可する入力を受け付ける。仮想的な通信を許可する入力は、例えば、通知４３０のボタン（商談に参加するボタン、通話開始ボタン等）を押す入力を受け付けることを含む。

【0097】

ステップＳ１１５０において、来場者３６０の端末３４０は、アテンド管理部３０５と仮想的な通信を確立する。この時点で、スタッフ１０６０の端末３４０と、来場者３６０の端末３４０とは仮想的な通信路を介して接続が確立される。なお、スタッフ１０６０の端末３４０が複数の来場者３６０の端末３４０と仮想的な通信を確立する場合、ステップＳ１１３０～１１５０の処理は複数回繰り返される。

【0098】

ステップＳ１１６０において、スタッフ１０６０の端末３４０は、スタッフ１０６０による画面の操作を受け付ける。当該スタッフ１０６０による画面の操作は、例えば、埋め込みタグ内の画面１１０、操作パネル１３０およびマップ１４０等の操作項目の操作である。ある局面において、スタッフ１０６０による画面の操作は、来場者３６０の端末３４０の画面のロックの依頼の操作を含んでいてもよい。

【0099】

ステップＳ１１７０において、スタッフ１０６０の端末３４０は、アテンド管理部３０５に、操作に関する情報を送信する。操作に関する情報は、項目として、ＵＲＬ、非同期フラグ、非同期ＵＲＬ、およびその他のパラメータを含み得る。

【0100】

ステップＳ１１８０において、アテンド管理部３０５は、来場者３６０の端末３４０に、操作に関する情報を転送する。ある局面において、アテンド管理部３０５は、操作に関する情報に代えて、操作に関する情報に基づいて生成したデータ（来場者３６０の端末３４０に画面の更新処理等を実行させるための命令等）を送信してもよい。

【0101】

アテンド管理部３０５がスタッフ１０６０の端末３４０から操作に関する情報を複数回受信した場合、ステップＳ１１８５において、アテンド管理部３０５は、来場者３６０の端末３４０に、操作に関する情報を複数回転送する。

【0102】

ステップＳ１１９０において、来場者３６０の端末３４０は、受信した操作に関する情報、または操作に関する情報に基づいて生成されたデータに基づいて、画面の更新処理を実行する。当該画面の更新処理は、例えば、埋め込みタグ内の画面１１０、操作パネル１３０およびマップ１４０等の更新処理である。

【0103】

＜Ｅ．その他の適用例＞
本開示の説明において、オンライン展示会システム３００の典型的な機能について説明したが、オンライン展示会システム３００は、オンライン展示会以外にも、オンライン教育システム、オンライン店舗サービス、およびオンラインコンサルタントサービス等、任意のコミュニケーションを必要とするサービスに使用され得る。

【0104】

例えば、オンライン教育システムにおいて、アテンド機能を用いることにより、教師は生徒の画面を操作しながら、わかりやすく指導内容を説明し得る。同様に、オンライン店舗サービスおよびオンラインコンサルタントサービス等においても、担当者は、顧客の画面を操作しながら、製品またはソリューション等をわかりやすく説明し得る。

【0105】

以上説明した通り、本実施の形態に従うオンライン展示会システム３００は、アテンド機能を備えることにより、スタッフ１０６０の端末３４０による来場者３６０の端末３４０の操作を可能にする。これにより、スタッフ１０６０は、来場者３６０に対して、質の高い展示会の案内および展示品についての説明を提供し得る。

【0106】

今回開示された実施の形態は全ての点で例示であって制限的なものではないと考えられるべきである。本開示の範囲は上記した説明ではなくて特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内で全ての変更が含まれることが意図される。また、実施の形態および各変形例において説明された開示内容は、可能な限り、単独でも、組合わせても、実施することが意図される。

【符号の説明】

【0107】

１ ＣＰＵ、２ １次記憶装置、３ ２次記憶装置、４ 外部機器インターフェイス、５ 入力インターフェイス、６ 出力インターフェイス、７ 通信インターフェイス、１００，１１０，１２０，４１０，４２０，４４０，５１０，５１１，６１０，７００，８００，９００，１１１０ 画面、１３０ 操作パネル、１４０ マップ、２００ 装置、３００ オンライン展示会システム、３０１ 通知情報管理部、３０２ スケジュール管理部、３０３ 会議管理部、３０４ Ｗｅｂ会議ＵＩ、３０５ アテンド管理部、３０６ アテンドＤＢ、３０７ セミナー配信部、３０８ セミナー管理部、３１１ スケジュールテーブル、３１２ セミナーマスタテーブル、３１３ 会議テーブル、３１４ アテンドマスタテーブル、３１５ 参加者リストテーブル、３１６ 参加者テーブル、３４０ 端末、３５０ システム、３６０ 来場者、４３０，６２０ 通知、５１２ 表示、６３０ 会場、６４０ ブース、６５０ ブースの説明、７１０ 時間枠、７２０ プルダウン、７３０ 予約ボタン、７４０ 予定、７５０ チャット、９１０ 確認ダイアログ、１０６０ スタッフ。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】