特開 2022-170254 コインランドリーシステムおよびランドリーアプリケーション

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2022170254

(43)【公開日】2022-11-10

(54)【発明の名称】コインランドリーシステムおよびランドリーアプリケーション

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20221102BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】12

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021076273

(22)【出願日】2021-04-28

(71)【出願人】

【識別番号】517164556

【氏名又は名称】株式会社ＴＯＳＥＩ

(74)【代理人】

【識別番号】100107928

【弁理士】

【氏名又は名称】井上 正則

(72)【発明者】

【氏名】野村 雅和

(72)【発明者】

【氏名】鍵山 達也

(72)【発明者】

【氏名】森田 祐規子

(72)【発明者】

【氏名】松永 理佳

(72)【発明者】

【氏名】臼井 憲一

(72)【発明者】

【氏名】高梨 潤

(72)【発明者】

【氏名】中村 麻日奈

(72)【発明者】

【氏名】長島 智司

(72)【発明者】

【氏名】内藤 敏雄

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC11

(57)【要約】      （修正有）

【課題】利用者が所有する携帯機器と管理装置との紐づけを簡単に実施することができると共に、紐づけた携帯機器を用いてランドリー装置を利用するための手続きを簡単に実行するコインランドリーシステムおよびランドリーアプリケーションを提供する。
【解決手段】コインランドリーシステム１００において、表示装置３０と、利用者所有の携帯端末７０と、ランドリー店舗１０内の複数のランドリー装置２０を直接的又は間接的に制御する管理装置５０及び６０と備える。携帯端末７０は、表示装置を含む媒体から識別コードを読み取ることで管理装置５０及び６０との間を紐づけし、ランドリー装置２０の選択、利用コースの選択及び利用料金決済の方法の選択を行うための各表示情報を管理装置５０及び６０から受信する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

表示装置と、
利用者所有の携帯端末と、
ランドリー店舗内の複数のランドリー装置を直接的又は間接的に制御する管理装置と、
を具備し、
前記携帯端末は、前記表示装置を含む媒体から識別コードを読み取ることで前記管理装置との間が紐づけられ、
前記携帯端末は、前記紐づけによって、ランドリー装置の選択と、利用コースの選択と、利用料金決済の方法の選択と、を行うための各表示情報を前記管理装置から受信する
ことを特徴とするコインランドリーシステム。

【請求項2】

前記携帯端末は、ランドリーアプリケーションを搭載し、
前記管理装置は、前記ランドリーアプリケーションの実行による前記携帯端末からの選択を含む入力情報に従って、希望するランドリー装置の洗濯および又は乾燥動作を制御することを特徴とする請求項１に記載のコインランドリーシステム。

【請求項3】

前記管理装置は、前記表示装置に前記識別コードを表示し、受付処理の終了後に識別コードを削除することを特徴とする請求項１又は２に記載のコインランドリーシステム。

【請求項4】

前記携帯端末は、前記管理装置から送信されるランドリー受付に関連する前記各表示情報に基づき、前記複数のランドリー装置の選択と、前記利用コースの選択と、前記利用料金決済の方法の選択と、を行ない、それらで選択した情報を前記管理装置に送信することを特徴とする請求項１又は２に記載のコインランドリーシステム。

【請求項5】

前記携帯端末には、前記ランドリー装置の選択として、前記ランドリー店舗内の複数のランドリー装置の一つが選択可能な装置選択情報が表示され、
前記携帯端末には、前記利用コースの選択として、選択したランドリー装置のコース選択情報が表示される
ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載のコインランドリーシステム。

【請求項6】

前記携帯端末には、前記利用料金決済として、選択したコースの利用料金を支払う方法を選択する支払い方法選択情報が表示され、
前記コースの料金支払い方法は、獲得したポイントの利用と前記携帯機器に登録されている支払いアプリを用いる決済を含むことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載のコインランドリーシステム。

【請求項7】

前記携帯端末には、選択したコースの料金支払いが完了した場合、前記ランドリー受付に関連する入力情報が確認できる受付内容の確認情報が表示されることを特徴とする請求項１乃至６のいずれか１項に記載のコインランドリーシステム。

【請求項8】

前記表示装置は、集中精算機に設けられるものであり、
前記管理装置は、前記表示装置に集中精算機処理の選択情報と、前記識別コードを表示する携帯機器処理の選択情報と、をメニュー選択として表示することを特徴とする請求項１に記載のコインランドリーシステム。

【請求項9】

表示装置と、利用者所有の携帯端末と、ランドリー店舗内の複数のランドリー装置を直接的又は間接的に制御する管理装置と、を具備するコインランドリーシステムの前記携帯端末において実行されるランドリーアプリケーションであって、
前記表示装置を含む媒体から識別コードを読み取り、前記管理装置との間を紐づけする手順と、
前記紐づけによって、ランドリー装置の選択と、利用コースの選択と、利用料金決済の方法の選択と、を行うための各表示情報を前記管理装置から受信する手順と、
を前記携帯端末に実行させるランドリーアプリケーション。

【請求項10】

前記ランドリー装置の選択は、前記画面に表示される前記ランドリー店舗内の複数のランドリー装置の一つが選択可能な装置選択情報から選択し、
前記利用コースの選択は、前記画面に表示される前記選択したランドリー装置のコース選択情報から選択する
ことである請求項９に記載のランドリーアプリケーション。

【請求項11】

前記利用料金決済の方法の選択は、前記画面に表示される支払い方法選択情報から選択することであり、
前記支払い方法は、獲得したポイントの利用と前記携帯機器に登録されている支払いアプリを用いる決済を含む
請求項９に記載のランドリーアプリケーション。

【請求項12】

前記利用料金の支払いが完了した場合、前記ランドリー受付に関連する入力情報が確認できる受付内容の確認情報を表示する手順を更に有する請求項９又は１１に記載のランドリーアプリケーション。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、コインランドリーシステムおよびランドリーアプリケーションに関する。

【背景技術】

【0002】

コインランドリー店舗は、洗濯・乾燥機、洗濯機、乾燥機等の各種ランドリー装置を多数備え、利用者に２４時間提供されている。特に、日照時間が少ない梅雨シーズンや長雨の時期などでは、洗濯・乾燥が十分に行うことができないため、コインランドリー店舗の利用が増える傾向にある。また、最近では新型コロナウイルスの影響で、乾燥時における殺菌能力が高いことからコインランドリー店舗を利用する方が増えている。

【0003】

コインランドリー店舗では、利用した洗濯・乾燥コース（洗濯コースのみ、乾燥コースのみも含む）だけでなく、濯ぎ回数や乾燥時間などの追加設定に応じて、予め定められた料金を支払うシステムになっている。したがって、コインランドリー店舗を頻繁に利用される利用者であっても、期間特有のサービスクーポンが用意される程度で、特別優遇される訳でもない。また、コインランドリー店舗の経営するにあたり、固定客がどの程度いるかを把握する手立てもない。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１８－３３８２３号公報

【特許文献2】国際公開番号ＷＯ２０１９－０７７６４９号公報

【特許文献3】特開２０２０－１４６３４２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

本発明が解決しようとする課題は、利用者が所有する携帯機器と管理装置との紐づけを簡単に実施することができると共に、紐づけた携帯機器を用いてランドリー装置を利用するための手続きを簡単に実行することができるコインランドリーシステムおよびランドリーアプリケーションを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

実施形態のコインランドリーシステムは、表示装置と、利用者所有の携帯端末と、ランドリー店舗内の複数のランドリー装置を直接的又は間接的に制御する管理装置と、を具備する。前記携帯端末は、前記表示装置を含む媒体から識別コードを読み取ることで前記管理装置との間が紐づけられ、前記携帯端末は、前記紐づけによって、ランドリー装置の選択と、利用コースの選択と、利用料金決済の方法の選択と、を行うための各表示情報を前記管理装置から受信することを特徴とする。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】実施形態に係るコインランドリーシステムの構成を示す図である。

【図2】図１に示したコインランドリーシステムの動作を時系列に示した図である。

【図3】「ランドリーアプリケーション」をインストールする時の携帯機器の動作を示すフローチャートである。

【図4】実施形態に係る携帯機器に表示される「ポイントカードの設定」画面の表示画面例を示す図である。

【図5】実施形態に係るコインランドリーシステムの第２管理装置のユーザー情報テーブルに登録されるユーザー情報の一例を示す図である。

【図6】実施形態に係るコインランドリーシステムの集中精算機、第１管理装置、第２管理装置、携帯端末のハードウェア接続構成を示す図である。

【図7】図２のＳ１５０における利用者に携帯機器処理か集中精算機処理かを選択させるためのタッチスクリーンの表示例を示す図である。

【図8】実施形態に係る第２管理装置との間で紐づけられたスマートフォンにおける「ランドリーアプリケーション」の実行手順を示すフローチャートである。

【図9】図８の選択ステップ（Ｓ３２０）のスマートフォンの表示画面例を示す図である。

【図10】図８のコース選択ステップ（Ｓ３３０）のスマートフォンの表示画面例を示す図である。

【図11】図１０の画面で「コード決済」アプリが選択された時のスマートフォンの表示画面例を示す図である。

【図12】図１０の画面で「クレジットカード」が選択された時のスマートフォンの表示画面例を示す図である。

【図13】図１１又は図１２による決済を行った後で、ランドリー装置の利用内容を確認するための、スマートフォンの表示画面例を示す図である。

【図14】ランドリー装置でのランドリー動作が完了したことを利用者に通知するための、スマートフォンの通知テスト画面例を示す図である。

【図15】被洗濯物を入れたランドリー装置に対する全ての準備操作が完了した時のスマートフォンの表示画面例を示す図である。

【図16】スマートフォンに表示されるランドリー装置の「ご利用状況」を示す表示画面例を示す図である。

【図17】スマートフォンに表示される支払いポイントの獲得画面例を示す図である。

【図18】他の実施形態のコインランドリーシステムの構成を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0008】

以下、実施形態のコインランドリーシステムについて、図１乃至図１８を参照して説明する。図１は、実施形態のコインランドリーシステム１００の構成を示す図である。
図１において、コインランドリー店舗１０には洗濯・乾燥機、洗濯機、乾燥機（以下、これらをランドリー装置２０と称する）が店舗の大きさに応じて多数設置されている。集中精算機（表示装置の一例）３０は、タッチスクリーン４０や現金処理機やクレジットカード読取機等を有し、コインランドリー店舗１０に設置される多数のランドリー装置２０の操作設定、動作管理、および利用料金決済等を集中管理する機器である。

【0009】

集中精算機３０は、ゲートウェイ４５、ネットワーク（不図示）を介して１つ又は複数の店舗管理を行う第１管理装置（サーバー装置）５０に接続している。第１管理装置５０は、ゲートウェイ４５に各種指令を送信し、ゲートウェイ４５はその指令を受けて集中精算機３０および各ランドリー装置２０を制御する。第１管理装置５０は、第２管理装置（サーバー装置）６０ともネットワーク接続している。第２管理装置６０は、実施形態に係る「ランドリーアプリケーション」を運営および管理する装置である。「ランドリーアプリケーション」は、第２管理装置６０から利用者が所有する携帯機器（例えば、スマートフォン又はタブレット）にダウンロードされ、インストールすることが出来る。携帯端末７０は、第２管理装置６０との間で無線通信することができる。ここでは、第１管理装置５０と第２管理装置６０とは、別々のサーバー装置で構成するとしたが、第１管理装置５０と第２管理装置６０を１つのサーバー装置で構成しても構わない（図１８を参照）。従って、第２管理装置６０は、第１管理装置５０とゲートウェイ４５を介して間接的にコインランドリー店舗１０内の集中精算機３０およびコインランドリー装置２０を制御する装置である。

【0010】

図２は、図１に示したコインランドリーシステム１００の動作を時系列に示した図である。
コインランドリー店舗１０のランドリー装置２０を利用者が所有する携帯機器７０を用いて利用する場合、コインランドリーシステム１００のメーカから提供される「ランドリーアプリケーション」を第２管理装置６０からダウンロードして、インストールする（Ｓ１００、Ｓ１０５）。利用者は、携帯機器７０にインストールした「ランドリーアプリケーション」を起動して、まず会員情報を入力する（Ｓ１１０）。入力された会員情報は、第２管理装置６０の後述するデータベース６３０（図６を参照）のユーザー情報テーブルに登録される（Ｓ１１５）。なお、会員登録しないで、「ランドリーアプリケーション」にログインして使用することも許可されている。

【0011】

図３は、「ランドリーアプリケーション」をインストールする時の携帯機器７０の動作手順を示すフローチャートである。
コインランドリーシステム１００のメーカは、例えば、第２管理装置６０によって管理されるネットワーク上にホームページＨＰを開設している。このホームページＨＰには、「ランドリーアプリケーション」をダウンロードすることができる識別コード（例えば、二次元バーコードのＱＲコード（登録商標））が掲載される。また、コインランドリー店舗１０（例えば、集中精算機３０）にも、「ランドリーアプリケーション」をダウンロードできる識別コードが掲載される。「ランドリーアプリケーション」をダウンロードできる識別コードは、広告やチラシ等に掲載して利用を促進するようにしても良い。利用者は、所有する携帯端末７０（以下、スマートフォンを例に説明する）のＱＲコード読取機能を用いて、それらの媒体から識別コードを読み取り（Ｓ２００）、アプリストから「ランドリーアプリケーション」をダウンロードする（Ｓ２１０）。

【0012】

次に、利用者は、スマートフォン７０にインストールした「ランドリーアプリケーション」を起動する（Ｓ２２０）。すると、スマートフォン７０にユーザーＩＤ（メールアドレス等）およびパスワード等を入力するためのユーザー登録画面が表示される。そして、当該入力画面を用いて、更に「郵便番号」、「性別」、「誕生月」等の求められる情報を入力する（Ｓ２３０）。入力画面に応じたユーザー情報が正しく入力されれば（Ｓ２４０のＹｅｓ）、後述するＳ２６０に進む。Ｓ２４０でユーザー情報が正しく入力されなければ（Ｓ２４０のＮｏ）、Ｓ２５０で再入力するとした場合は、Ｓ２３０に戻りユーザー情報を再入力する。Ｓ２５０で再入力を拒否すると、操作を終了する。

【0013】

図２のＳ１２０に示すように、実施形態の「ランドリーアプリケーション」では、初回登録して貰った人には、例えば５００ポイントを支給付与するように設計されている。また、ランドリー装置の支払い（利用）金額に応じて、数％（例えば５％）のポイントを支給するように設計されている。支払い金額に対する％ポイントに代えて、前月の利用合計金額、或いは直近の２ヵ月以上（例えば、半年）の平均利用合計金額等に応じてランク分けを行い、そのランクに応じて月ポイントを支給するように設計しても良い。例えば、利用合計金額１万円以上のＡランクの利用者には１５００ポイント、利用合計金額５千円～１万円未満のＢランクの利用者には１０００ポイント、利用合計金額５千円未満のＣランクの利用者には５００ポイントを支給するようにする。勿論、％ポイントと月ポイントの両方を支給付与するように設計しても良い。

【0014】

図４は、図３のＳ２６０において、スマートフォン７０に表示される「ポイントカードの設定」画面７１の表示画面例を示す図である。実施形態の「ランドリーアプリケーション」では、初回登録の特典として、例えば５００ポイントを支給するように設計されている。そこで、図４の画面７１を用いて、利用者のスマートフォン７０の登録されているポイントカードアプリに当該ポイントを支給付与するように画面操作できる。図４の画面７１において、コインランドリーシステム１００と提携している複数のポイントカードアプリ７１ａの中から、利用者が希望する手持ちのポイントガードアプリの一つを選択することで、入会時の５００ポイントが選択したポイントカードアプリに支給付与するように設計されている（図２のポイント獲得Ｓ１２５）。もしも、複数のポイントカードアプリ７１ａのいずれも所有していない場合は、コインランドリーシステム１００が用意したＬａｕｎｄｒｙ１２３カードアプリ７１ｂを選択＆インストールして利用可能とする。
図４の設定により、利用者の手持ちポイントガードアプリにランドリー装置２０の利用ポイントも支給付与されるので、他の物件で貯めた利用ポイントを含めランドリー装置２０の利用割引に活用することが出来る。その逆で、ランドリー装置２０の利用で貯めた利用ポイントを他の物件で利用割引することが出来る。

【0015】

図５は、図３のＳ２３０で入力した会員情報が第２管理装置６０のデータベース６３０のユーザー情報テーブル６０１に登録されるユーザー情報の一例を示している。図５において、ユーザー情報テーブル６０１に登録されるユーザー情報として、「ユーザーＩＤ」「パスワード」「郵便番号」「性別」「誕生月」「ポイントカード情報」等がユーザー毎に登録される。

【0016】

図６は、図１の集中精算機３０、第１管理装置５０、第２管理装置６０、スマートフォン７０のハードウェア接続構成を示す図である。第２管理装置６０は、通信部６１０、第１管理装置５０を経由して集中精算機３０との間でデータ通信することが出来る。なお、図１のゲートウェイ４５はここでは省略している。また第２管理装置６０は、通信部６２０を経由してスマートフォン７０との間で無線通信することが出来る。第２管理装置６０は、大容量のデータベース６３０を有しており、そこにはユーザー情報を記憶するユーザー情報テーブル６０１、利用者毎にランドリー装置２０の利用履歴を記憶する利用履歴テーブル６０５などが設けられる。利用履歴テーブル６０５には、利用者毎に利用店舗のランドリー装置２０の使用実績が記録されている。
第１管理装置５０と第２管理装置６０と間の紐づけは、ユーザーＩＤ（例えば、メールアドレス等）によって実施することが出来る。「ランドリーアプリケーション」では、利用者が利用可能な複数のコインランドリー店舗（過去に利用した店舗も含む）が分かるように「マイ店舗」（図１６を参照）を提供できるように設計されている。初めての利用の場合は、「ランドリーアプリケーション」から提供されるコインランドリー店舗情報から、利用したいコインランドリー店舗１０を選択して第２管理装置６０に通知する処理を行うことで紐づけすることが出来る。

【0017】

集中精算機３０のタッチスクリーン４０には、集中精算機を用いた処理を行うため、ランドリー装置２０の選択画面や、選択したランドリー機器の洗濯・乾燥コースの選択画面等が表示される。また、コインランドリー店舗１０の選択に応じて、識別コード８０が第２管理装置６０から利用店舗の集中精算機３０に向けて配信され表示される。スマートフォン７０は、内蔵するＱＲコード読取機能を用いて、タッチスクリーン４０に表示される識別コード８０を読み取ることが出来る。

【0018】

図２の戻り、「ランドリーアプリケーション」に初回登録を済ませると、コインランドリーシステム１００に登録される全てのコインランドリー店舗１０を対象に実施することができる。従って、利用者は「ランドリーアプリケーション」から希望するコインランドリー店舗１０（例えば、図１６の「マイ店舗」から選択可能）を選択すると、ランドリー装置の利用要求として（Ｓ１３０）、第２管理装置６０にて受信される（Ｓ１３５）。第２管理装置６０は、上述した識別コード８０を第１管理装置５０、ゲートウェイ４５を経由して指定したコインランドリー店舗１０の集中精算機３０に配信する（Ｓ１４０）。当該コインランドリー店舗１０の集中精算機３０は、受信した識別コード８０をタッチスクリーン４０に表示する（Ｓ１４５）。そして、スマートフォン７０の「ランドリーアプリケーション」のホーム画面には「識別コードを読み取って開始」ボタンが表示されているので、それをタッチしてスマホ（携帯機器）処理が実行される（Ｓ１５５，１６０）。一方、タッチスクリーン４０から集中精算機処理を選択した場合は、集中精算機３０を用いた既存の洗濯処理が実行される。

【0019】

図７は、図２のＳ１５０における、利用者に携帯機器処理か集中精算機処理かを選択させるためのタッチスクリーン４０のメニュー選択画面例を示す図である。
利用者がコインランドリー店舗１０のランドリー装置２０を利用する場合、被洗濯物を希望のランドリー装置２０に収納する。その後、集中精算機３０に移動すると、図７に示すようなメニュー選択情報が表示される。即ち、タッチスクリーン４０には、集中精算機処理の選択画像４０ａと、第２管理装置６０から送信された識別コード８０を表示する携帯機器処理の選択画像４０ｂとが表示されている。利用者が、集中精算機処理を希望する場合は、選択画像４０ａをタッチする。すると、これまで通りに、集中精算機３０から被洗濯物を収納したランドリー装置の選択、コースの選択、支払い方法の選択、支払い処理の手順を行うことにより、選択したランドリー装置が稼働して指定したコースの洗濯・乾燥が実施される。一方、スマホ処理を希望する場合、利用者は、スマートフォン７０のＱＲコード読取機能を用いて、携帯機器処理の選択画像４０ｂに表示される識別コード８０を読み取る。これにより、ランドリー装置２０の利用日において、スマートフォン７０と第２管理装置６０との間が紐づけされる。即ち、スマートフォン７０と第２管理装置６０との間の通信プロトコルに含まれるユーザーを特定する情報に基づいて、スマートフォン７０と第２管理装置６０との間のリンクが確立する。

【0020】

図８は、第２管理装置６０との間で紐づけられたスマートフォン７０における「ランドリーアプリケーション」の実行手順を示すフローチャートである。図９乃至図１５は、「ランドリーアプリケーション」の各実行手順における表示画面例である。以下、これらを参照してスマートフォン７０における「ランドリーアプリケーション」の各動作を説明する。
図８に示すように、タッチスクリーン４０に表示される識別コード８０がスマートフォン７０に読み込まれる（Ｓ３１０）と、第２管理装置６０から送信提供される受付画面に基づき、ランドリー装置２０の選択ステップ（Ｓ３２０）、コース選択ステップ（Ｓ３３０）、利用料金の支払いステップ（Ｓ３４０）、内容確認ステップ（Ｓ３５０）、通知テストステップ（Ｓ３６０）、受付完了ステップ（Ｓ３７０）が実行される。

【0021】

図９（ａ）は、ランドリー装置２０の選択ステップ（Ｓ３２０）のスマートフォン７０の表示画面例を示す図である。
図９（ａ）に示す画面（装置選択情報）７２では、ランドリー装置２０として「０１号機 大型洗濯乾燥機」「０２号機 大型洗濯乾燥機」「０３号機 中型洗濯乾燥機」「０４号機 小型乾燥機」を例示している。ここでは、４つのランドリー装置を見せているが、他のランドリー装置は画面のスクロール表示にて見ることが出来る。各ランドリー装置がどのような機器かを知りたければ、知りたいランドリー装置のアイコンをタッチすれば、例えば「利用料金」「利用時間」「洗濯容量」等のランドリー情報を表示することができる。これらのランドリー情報は、画面７２上に同時に表示しても構わない。その場合も、スクロール表示により０１号機～０４号機の情報が画像移動して見えるように提供される。そして利用者は、画面７２から被洗濯物を収めたランドリー装置をタッチ選択する。図９（ａ）では、「０１号機 大型洗濯乾燥機」の「選択」ボタンがタッチされてものとして示している。なお、「選択」ボタン上の×印は、当該ランドリー装置が他で使用中であるので、選択できないことを示している。

【0022】

図９（ｂ）は、コース選択ステップ（Ｓ３３０）のスマートフォン７０の表示画面例を示す図である。
図９（ｂ）に示す画面（コース選択情報）７３では、図９（ａ）での「０１号機 大型洗濯乾燥機」の選択に応答して、「標準コース ６０分 １２００円」「少量コース ４５分 １０００円」「洗濯のみ ２０分 ７００円」「乾燥のみ ３０分 ３００円」の４つのコースが用意されている。「標準コース」を選択した場合、更に洗剤や柔軟剤の指定、或いは温水使用の指定が行えるようにしても良い。図９（ｂ）では、「標準コース ６０分 １２００円」が選択されてものとして示している。

【0023】

図１０は、利用料金の支払いステップ（Ｓ３４０）のスマートフォン７０の表示画面例を示す図である。
図１０に示す画面（支払い方法選択情報）７４では、図９（ｂ）で選択した「標準コース ６０分 １２００円」に応じて、ポイントの利用と、残金の支払い方法の選択を行うよう表示される。ポイントの利用では、ポイント入力領域７４ａに希望するポイント数を入力して、適用ボタン７４ｂをタッチすれば、処理が完了する。また、料金（残金）の支払い方法として、「コード決済」「クレジットカード」「キャリア決済」等が用意されている。図１０では、電子マネーの支払いの一種として例示した「コード決済」アプリが選択されてものとして示している。

【0024】

図１１は、図１０で選択した「コード決済」アプリによる決済画面７５の表示画面例を示す図である。決済画面７５には、「加盟店名」「商品名」「お支払い方法」「商品価格」「お支払い合計」等が表示される。利用者は、画面７５の内容でＯＫであれば「決済」ボタン７５ａをタッチする。「コード決済」アプリによる支払いを止めて、他の支払いに変更したい場合は、「キャンセル」ボタン７５ｂをタッチすれば、図１０に戻る。

【0025】

図１２は、図１０の画面（支払い方法選択情報）７６で「クレジットカード」が選択された時のスマートフォン７０の表示画面例を示す図である。
図１２に示す画面７６では、「クレジットカード」を選択した場合に応じて、「カード番号」「クレジットカード」の選択と、「カード名義」「セキュリティコード」等が入力又は選択される。利用者は、画面７６から入力した内容でＯＫであれば「決済」ボタン７６ａをタッチする。「クレジットカード」を止めて、他の支払いに変更したい場合は、「キャンセル」ボタン７６ｂをタッチすれば、図１０に戻る。これらのカード情報は、初回入力時にシステムのユーザー情報として登録されるため、次回からはクレジットカードの支払い確認画面が表示され、その確認画面から「承認」する簡便な手続きで処理が完了する。

【0026】

図１３は、図１１又は図１２による決済を行った後で、選択したランドリー装置に対して指定した利用内容を確認するための、スマートフォン７０の表示画面例を示す図である。
図１３の示す内容確認画面（受付内容の確認情報）７７では、図９乃至図１２に示したスマートフォン７０の表示画面から選択設定又は入力した結果（内容）が表示されている。内容確認画面７７には、例えば「店舗」「機械」「コース」「所要時間」「お支払い情報」「お支払い金額」等が表示される。利用者は、その内容を了解するものであれば「次へ」ボタンをタッチする。

【0027】

図１４は、図１３で「次へ」ボタンをタッチした後で、選択したランドリー装置でのランドリー動作（洗濯・乾燥）が完了したことを利用者に通知するための、スマートフォン７０の表示画面例を示す図である。
図１４の画面（通知テスト情報）７８において「テストする」ボタン７８ａをタッチすると、第２管理装置６０から通知テストが振動（バイブレーション）等によって通知される。「通知テスト」が正しく実行されれば「確認しました」ボタン７８ｂをタッチして、第２管理装置６０にその結果を送信する。もしも、振動を感じることがなければ「振動していません」ボタン７８ｃをタッチして第２管理装置６０にその結果を送信する。ここでは、完了通知を振動による通知としたが、音声で通知しても良い。

【0028】

図１５は、選択したランドリー装置に対する全ての準備操作が完了した時のスマートフォン７０の表示画面例を示す図である。図１５の画面７９では、受付番号と共に「受付が完了しました」が表示される。利用者は、画面７９の表示内容を受信することで、被洗濯物を入れたランドリー装置の利用受付に関する全ての設定が完了したことを理解することが出来る。

【0029】

図２に戻り、第２管理装置６０は、Ｓ１６５でスマートフォン７０から入金処理を確認して、全ての入力および選択動作が完了したと判断すると、第１管理装置５０、ゲートウェイ４５を経由して集中精算機３０の識別コード８０の削除指令と、選択したランドリー装置２０のコース情報を含む起動情報を送信する（Ｓ１７０）。集中精算機３０は、削除指令により識別コード８０を削除する。ランドリー装置２０は、送信されるコース情報が示す選択コースの動作を開始する。ここでは、ゲートウェイ４５から直接選択したランドリー装置の起動を制御するとしたが、集中精算機３０が選択したランドリー装置の起動を制御するように設計しても良い。集中精算機３０に表示される識別コード８０は、入金が行われると直ちに削除されるので、他の人が識別コード８０を用いて成りすましの不正利用を防ぐことが出来る。

【0030】

選択したランドリー装置が起動して設定した洗濯・乾燥の動作を開始すると、その稼働状況を示す情報がランドリー装置からゲートウェイ４５を経由してランドリー装置２０を監視・管理する第１管理装置５０に送信される。そして、第１管理装置５０は、第２管理装置６０にランドリー装置２０の動作情報を送信するよう設計されている。従って、第２管理装置６０は、定期的又はスマートフォン７０からの要求に応じて、被洗濯物を収めたランドリー装置の動作（稼働）情報を利用者のスマートフォン７０送信することが出来る（Ｓ１７５）。従って、利用者は、コインランドリー店舗１０から離れた場所に居ても、スマートフォン７０に表示される動作（稼働）情報から、自分の被洗濯物を収めたランドリー装置２０の動作状況（例えば、残りの動作時間）を確認することが出来る（Ｓ１８０）。

【0031】

図１６は、スマートフォン７０に表示されるランドリー装置２０の「ご利用状況」を示す表示画面例を示す図である。
図１６に示す「ご利用状況」の画面８５では、例えばLaundry 123 武蔵小杉店の利用における選択してランドリー装置の動作状況（稼働情報の画像）８５ａが表示される。利用者は、動作状況８５ａから残りの動作時間が「２２分」であることが分かるので、その残り時間に合わせて行動することが出来る。画面８５に示す「マイ店舗」８５ｂは、利用者が過去に利用したことのあるコインランドリー店舗１０の一覧（空情報の画像）が表示されている。各利用者の過去の利用情報は、データベース６３０の利用履歴テーブル６０５に記録されている。図２のＳ１３０のランドリー装置２０の利用に際し、画面８５の「マイ店舗」８５ｂから利用するランドリー店舗を選択すれば、簡単に店舗情報を第２管理装置６０に通知することが出来る。この店舗情報により第２管理装置６０と第１管理装置５０とを紐づけることができ、紐づけ作業が簡単に行うことが出来る。なお、動作状況（稼働情報の画像）８５ａと「マイ店舗」８５ｂを別々の画面に表示するようにしても良い。

【0032】

図２に戻り、第２管理装置６０は、利用しているランドリー装置２０の動作が終了すると、集中精算機３０又はゲートウェイ４５、および第１管理装置５０を経由してその終了情報を受信する。それを受けて第２管理装置６０は、利用者に対し利用料金の支払いに応じたポイントを支給付与する（Ｓ１８５）。そして利用者のスマートフォン７０には、ポイント獲得情報が通知され、表示される（Ｓ１９０）。図１７は、スマートフォン７０に表示される支払いポイントの獲得画面例を示す図である。利用者は、画面９０からポイント獲得（例えば、支払い金額の５％）を確認することが出来る。

【0033】

図１８は、他の実施形態のコインランドリーシステム１０１の構成を示す図である。このコインランドリーシステム１０１では、図１の第１管理装置５０と第２管理装置６０が一つの管理装置６５によって構成されている。従って、管理装置６５は、１つ又は複数のコインランドリー店舗１０の各ランドリー装置２０を管理する機能と、実施形態の「ランドリーアプリケーション」を管理する機能を有するサーバー装置で構成される。また、図１８では、図１の集中精算機３０に代えてタッチスクリーンで構成される表示モニター３００で構成している。例えば、表示モニター３００は、パーソナルコンピュータやタブレットを用いて構成しても良い。表示モニター３００における機能そのものは、上述した集中精算機３０と同じ機能を有するように設計される。しかしながら、集中精算機３０のような現金を取り扱う機器を表示モニター３００には有していない。したがって、コインランドリーシステム１０１では、利用手続きに関する全ての処理は管理装置６５とスマートフォン７０との間で行うように設計される。管理装置６５は、スマートフォン７０からの設定に従い各ランドリー装置２０を制御・管理する。また、識別コード８１を表示モニター３００に表示しないで、店舗内の任意の媒体（集中精算機の前表面の目につく位置や、掲示ポスターの一部）に固定なものとして貼り付けても良い。この場合の識別コード８１には、店舗情報が記録される。この識別情報８１を携帯機器７０で読み取ると、管理装置６５に接続され、管理装置６５に格納されているユーザー情報を参照することで紐づけすることが可能となる。店舗情報だけの識別コード８１であるので、不正な行為に使われることもない。

【0034】

このように実施形態によれば、識別コード８０、８１の読み取ることによって、携帯端末７０と第２管理装置６０（又は管理装置６５）との間を簡単に紐づけすることが出来る。携帯端末７０と第２管理装置６０（又は管理装置６５）との間の紐づけによって、第２管理装置６０から送信されるランドリー受付に関連する各表示情報に基づき、複数のランドリー装置の一つの選択、選択したランドリー装置の利用コースの選択、その利用コースの利用料金の支払い方法の選択等を行うする操作入力を、携帯端末７０にスムーズに案内することが出来る。

【0035】

以上のように、実施形態のコインランドリーシステムによれば、表示装置３０（又は３００）と、利用者所有の携帯端末７０と、ランドリー店舗１０内の複数のランドリー装置２０を直接的又は間接的に制御する管理装置６０（又は６５）と、を具備し、携帯端末７０は、表示装置３０（又は３００）を含む媒体から識別コード８０（又は８１）を読み取ることで管理装置６０（又は６５）との間が紐づけられ、携帯端末７０は、紐づけによって、ランドリー装置２０の選択と、利用コースの選択と、利用料金決済の方法の選択と、を行うための各表示情報を管理装置６０（又は６５）から受信する構成であるので、携帯端末７０と管理装置６０（又は６５）との間の紐づけによって、管理装置６０（又は６５）から送信されるランドリー受付に関連する画像に基づき、ランドリー装置の選択と、利用コースの選択と、利用料金の支払い方法の選択と、を、それぞれスムーズに利用者に案内することが出来る。

【0036】

実施形態のコインランドリーシステムの携帯端末７０は、ランドリーアプリケーションを搭載し、管理装置６０（又は６５）は、ランドリーアプリケーションの実行による携帯端末７０からの選択を含む入力情報に従って、希望するランドリー装置の洗濯および又は乾燥動作を制御するので、携帯端末７０の画面に受付入力をスムーズに案内することが出来る。

【0037】

実施形態のコインランドリーシステムの管理装置６０（又は６５）は、表示装置３０（又は３００）に識別コード８０を表示し、受付処理の終了後に識別コード８０を削除する構成であるので、識別コード８０の読み取りによりランドリー装置２０を利用するための受付入力をスムーズに案内することができ、また受付処理の終了後に表示装置３０に表示される識別コード８０を削除するので不正利用を防ぐことが出来る。

【0038】

実施形態のコインランドリーシステムの携帯端末７０は、管理装置６０（又は６５）から送信されるランドリー受付に関連する各表示情報に基づき、複数のランドリー装置２０の選択と、利用コースの選択と、利用料金決済の方法を選択と、を行ない、それらで選択した情報を管理装置６０（又は６５）に送信するので、携帯端末７０からそれぞれの受付処理の入力をスムーズに実施することが出来る。

【0039】

実施形態のコインランドリーシステムの携帯端末７０には、ランドリー装置の選択として、ランドリー店舗１０内の複数のランドリー装置２０の一つが選択可能な装置選択情報（画面７２）が表示され、携帯端末７０には、利用コースの選択として、選択したランドリー装置のコース選択情報（画面７３）が表示されるので、複数のランドリー装置の一つを選択する操作をスムーズに案内することが出来る。また、利用コースを選択する操作をスムーズに案内することが出来る。

【0040】

実施形態のコインランドリーシステムの携帯端末７０には、利用料金決済として、選択したコースの利用料金を支払う方法を選択する支払い方法選択情報（画面７４）が表示され、コースの料金支払い方法は、獲得したポイントの利用と携帯機器７０に登録されている支払いアプリを用いる決済を含むので、利用コースの利用料金の支払い方法を選択する操作をスムーズに案内することが出来る。また、携帯機器７０によって決済可能なポイントカードアプリにポイントが支給されるので、獲得したポイントを有効に利用することが出来る。

【0041】

実施形態のコインランドリーシステムの携帯端末７０には、選択したコースの料金支払いが完了した場合、ランドリー受付に関連する入力情報が確認できる受付内容の確認情報（画面７７）が表示されるので、携帯端末７０からの受付入力をスムーズに確認することが出来る。

【0042】

実施形態のコインランドリーシステムの表示装置３０（又は３００）は、集中精算機３０に設けられるものであり、管理装置６０（又は６５）は、表示装置３０（又は３００）に集中精算機処理の選択情報（画面４０ａ）と、識別コード８０を表示する携帯機器処理の選択情報（４０ｂ）と、をメニュー選択として表示するので、集中精算機処理と携帯機器処理を利用者の希望に応じて自由に選択することが出来る。

【0043】

以上のように、実施形態のランドリーアプリケーションによれば、表示装置３０（又は３００）と、利用者所有の携帯端末７０と、ランドリー店舗１０内の複数のランドリー装置２０を直接的又は間接的に制御する管理装置６０（又は６５）と、を具備するコインランドリーシステムの携帯端末７０において実行されるランドリーアプリケーションであって、表示装置３０（又は３００）を含む媒体から識別コード８０（又は８１）を読み取り、管理装置６０（又は６５）との間を紐づけする手順と、紐づけによって、ランドリー装置２０の選択と、利用コースの選択と、利用料金決済の方法の選択と、を行うための各表示情報を管理装置６０（又は６５）から受信する手順と、を携帯端末７０に実行させるので、ランドリー装置２０の選択、利用コースの選択、利用料金の支払い方法の選択する利用者の操作をスムーズに案内することが出来る。

【0044】

実施形態のランドリーアプリケーションのランドリー装置２０の選択は、画面に表示されるランドリー店舗１０内の複数のランドリー装置１０の一つが選択可能な装置選択情報（画面７２）から選択し、利用コースの選択は、画面に表示される選択したランドリー装置のコース選択情報（画面７３）から選択するので、ランドリー装置の選択と利用コースの選択する操作をスムーズに案内することが出来る。

【0045】

実施形態のランドリーアプリケーションの利用料金決済の方法を選択は、画面に表示される支払い方法選択情報（画面７４）から選択することであり、支払い方法は、獲得したポイントの利用と携帯機器１０に登録されている支払いアプリを用いる決済を含むので、利用コースの利用料金の支払い方法を選択する操作をスムーズに案内することが出来る。また、携帯機器７０によって決済可能なポイントカードアプリにポイントが支給されるので、獲得したポイントを有効に利用することが出来る。

【0046】

実施形態のランドリーアプリケーションでは、利用料金の支払いが完了した場合、ランドリー受付に関連する入力情報が確認できる受付内容の確認情報（画面７７）を表示する手順を更に有するので、携帯端末７０からの受付入力をスムーズに確認することが出来る。

【0047】

本発明の実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【符号の説明】

【0048】

１００、１０１…コインランドリーシステム
１０…コインランドリー店舗、 ２０…ランドリー装置
３０…集中精算機（表示装置の一例）、 ４０…タッチスクリーン
４５…ゲートウェイ、 ５０…第１管理装置（サーバー装置）
６０…第２管理装置（サーバー装置）、 ６５…管理装置
６１０、６２０…通信部、 ６３０…データベース
６０１…ユーザー情報テーブル、 ６０５…利用履歴テーブル
８０、８１…識別コード（例えば、二次元バーコードのＱＲコード）
７０…携帯端末（スマートフォン又はタブレット）
３００…表示モニター（表示装置の一例）

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】