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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2022180097
(43)【公開日】2022-12-06
(54)【発明の名称】リモートワーク支援システム
(51)【国際特許分類】
G10L 15/10 20060101AFI20221129BHJP
G10L 17/00 20130101ALI20221129BHJP
G10L 15/22 20060101ALI20221129BHJP
G10L 15/00 20130101ALI20221129BHJP
【ＦＩ】
G10L15/10 500Z
G10L17/00 200C
G10L15/10 200W
G10L15/22 460Z
G10L15/00 200U
【審査請求】未請求
【請求項の数】10
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021087015
(22)【出願日】2021-05-24
(71)【出願人】
【識別番号】390037154
【氏名又は名称】大和ハウス工業株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100162031
【弁理士】
【氏名又は名称】長田 豊彦
(74)【代理人】
【識別番号】100175721
【弁理士】
【氏名又は名称】高木 秀文
(72)【発明者】
【氏名】小田原 健雄
(72)【発明者】
【氏名】仙谷 幸法
(72)【発明者】
【氏名】村上 伸太郎
(57)【要約】 （修正有）
【課題】リモートワーカ以外の第三者にかかるストレスの軽減を図ることができるリモートワーク支援システムを提供する。
【解決手段】リモートワーク支援システム１において、リモートワーカ端末１００は、音声を取得する音声取得部１１０と、音声取得部１１０によって取得された音声を解析することにより、リモートワーカの仕事の状況を判断する制御部１４０（判断部）と、制御部１４０（判断部）による判断結果を、前記リモートワーカ以外の第三者（同居者）に通知する制御部１４０（通知部）と、を具備する。
【選択図】図１
【解決手段】リモートワーク支援システム１において、リモートワーカ端末１００は、音声を取得する音声取得部１１０と、音声取得部１１０によって取得された音声を解析することにより、リモートワーカの仕事の状況を判断する制御部１４０（判断部）と、制御部１４０（判断部）による判断結果を、前記リモートワーカ以外の第三者（同居者）に通知する制御部１４０（通知部）と、を具備する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
音声を取得する音声取得部と、
前記音声取得部によって取得された音声を解析することにより、リモートワーカの仕事の状況を判断する判断部と、
前記判断部による判断結果を、前記リモートワーカ以外の第三者に通知する通知部と、
を具備する、
リモートワーク支援システム。
前記音声取得部によって取得された音声を解析することにより、リモートワーカの仕事の状況を判断する判断部と、
前記判断部による判断結果を、前記リモートワーカ以外の第三者に通知する通知部と、
を具備する、
リモートワーク支援システム。
【請求項2】
前記リモートワーカの声紋データが格納された声紋データ格納部を具備し、
前記判断部は、
前記音声取得部によって取得された音声と前記声紋データ格納部に格納された前記声紋データとを照合し、前記音声取得部によって取得された音声のうち、前記リモートワーカの音声と判断された音声に基づいて前記リモートワーカの仕事の状況を判断する、
請求項１に記載のリモートワーク支援システム。
前記判断部は、
前記音声取得部によって取得された音声と前記声紋データ格納部に格納された前記声紋データとを照合し、前記音声取得部によって取得された音声のうち、前記リモートワーカの音声と判断された音声に基づいて前記リモートワーカの仕事の状況を判断する、
請求項１に記載のリモートワーク支援システム。
【請求項3】
前記判断部は、
前記リモートワーカの仕事の状況として、前記リモートワーカがリモート会議中であるか否かを判断する、
請求項１又は請求項２に記載のリモートワーク支援システム。
前記リモートワーカの仕事の状況として、前記リモートワーカがリモート会議中であるか否かを判断する、
請求項１又は請求項２に記載のリモートワーク支援システム。
【請求項4】
前記判断部は、
前記音声取得部によって取得された音声からリモート会議の開始を表す開始トリガーワードを検出することにより、前記リモートワーカがリモート会議を開始したと判断する、
請求項３記載のリモートワーク支援システム。
前記音声取得部によって取得された音声からリモート会議の開始を表す開始トリガーワードを検出することにより、前記リモートワーカがリモート会議を開始したと判断する、
請求項３記載のリモートワーク支援システム。
【請求項5】
前記判断部は、
前記音声取得部によって取得された音声からリモート会議の終了を表す終了トリガーワードを検出することにより、前記リモートワーカがリモート会議を終了したと判断する、
請求項３又は請求項４に記載のリモートワーク支援システム。
前記音声取得部によって取得された音声からリモート会議の終了を表す終了トリガーワードを検出することにより、前記リモートワーカがリモート会議を終了したと判断する、
請求項３又は請求項４に記載のリモートワーク支援システム。
【請求項6】
前記判断部は、
前記音声取得部によって取得された音声を解析することにより、前記リモートワーカのリモート会議中の発言量を算出し、
前記通知部は、
算出された前記発言量に応じて、前記通知の態様を異なる態様とする、
請求項３から請求項５までのいずれか一項に記載のリモートワーク支援システム。
前記音声取得部によって取得された音声を解析することにより、前記リモートワーカのリモート会議中の発言量を算出し、
前記通知部は、
算出された前記発言量に応じて、前記通知の態様を異なる態様とする、
請求項３から請求項５までのいずれか一項に記載のリモートワーク支援システム。
【請求項7】
リモート会議のスケジュールを登録するスケジュール登録部を具備し、
前記判断部は、
前記リモートワーカがリモート会議中であると判断した場合、当該リモート会議が前記スケジュール登録部に登録されたものか否かを判断し、
前記通知部は、
当該リモート会議が前記スケジュール登録部に登録されたものか否かに応じて、前記通知の態様を異なる態様とする、
請求項３から請求項６までのいずれか一項に記載のリモートワーク支援システム。
前記判断部は、
前記リモートワーカがリモート会議中であると判断した場合、当該リモート会議が前記スケジュール登録部に登録されたものか否かを判断し、
前記通知部は、
当該リモート会議が前記スケジュール登録部に登録されたものか否かに応じて、前記通知の態様を異なる態様とする、
請求項３から請求項６までのいずれか一項に記載のリモートワーク支援システム。
【請求項8】
前記判断部は、
前記リモートワーカがリモート会議中でないと判断した場合、前記リモートワーカの仕事への集中度を判断し、
前記通知部は、
前記集中度に応じて、前記通知の態様を異なる態様とする、
請求項３から請求項７までのいずれか一項に記載のリモートワーク支援システム。
前記リモートワーカがリモート会議中でないと判断した場合、前記リモートワーカの仕事への集中度を判断し、
前記通知部は、
前記集中度に応じて、前記通知の態様を異なる態様とする、
請求項３から請求項７までのいずれか一項に記載のリモートワーク支援システム。
【請求項9】
前記リモートワーカの周囲の騒音の大きさを計測する騒音計測部を具備し、
前記通知部は、
計測された前記騒音の大きさを、当該リモートワーカに通知可能である、
請求項１から請求項８までのいずれか一項に記載のリモートワーク支援システム。
前記通知部は、
計測された前記騒音の大きさを、当該リモートワーカに通知可能である、
請求項１から請求項８までのいずれか一項に記載のリモートワーク支援システム。
【請求項10】
前記第三者は、前記リモートワーカの同居者、又は前記リモートワーカとともに働く他のワーカである、
請求項１から請求項９までのいずれか一項に記載のリモートワーク支援システム。
請求項１から請求項９までのいずれか一項に記載のリモートワーク支援システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、リモートワーク支援システムの技術に関する。
【背景技術】
【0002】
従来、リモートワーク支援システムの技術は公知となっている。例えば、特許文献１に記載の如くである。
【0003】
近年、働き方の変化の一つとして、リモートワークが増加している。リモートワークを支援する技術として、特許文献１には、データベースから読み出した声紋データと、リモート会議での発言の音声から作成した声紋データとを照合することにより、発言者を特定し、発言者のプロフィールを表示したり、発言者に応じた色でＬＥＤを点灯したりするシステムが記載されている。これにより、リモート会議の参加者は、容易に発言者を識別することができる。
【0004】
一方で、リモートワークは、リモートワーカの周囲の第三者にとってはストレスの一因となり得る。例えば、リモートワークが在宅で行われる場合、リモートワーカの同居者は、リモートワーカの仕事の状況を把握できないため、生活音を気にせず家事や育児をしてもよいのか、リモートワーカに話しかけてよい状況であるのか等が分からない。このように、リモートワーカ以外の第三者は、リモートワーカに気を使うことで、ストレスが高まるという問題があった。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0005】
【特許文献1】特開２００７－２４１１３０号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
本発明は以上の如き状況に鑑みてなされたものであり、その解決しようとする課題は、リモートワーカ以外の第三者にかかるストレスの軽減を図ることができるリモートワーク支援システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0007】
本発明の解決しようとする課題は以上の如くであり、次にこの課題を解決するための手段を説明する。
【0008】
即ち、請求項１においては、音声を取得する音声取得部と、前記音声取得部によって取得された音声を解析することにより、リモートワーカの仕事の状況を判断する判断部と、前記判断部による判断結果を、前記リモートワーカ以外の第三者に通知する通知部と、を具備するものである。
【0009】
請求項２においては、前記リモートワーカの声紋データが格納された声紋データ格納部を具備し、前記判断部は、前記音声取得部によって取得された音声と前記声紋データ格納部に格納された前記声紋データとを照合し、前記音声取得部によって取得された音声のうち、前記リモートワーカの音声と判断された音声に基づいて前記リモートワーカの仕事の状況を判断するものである。
【0010】
請求項３においては、前記判断部は、前記リモートワーカの仕事の状況として、前記リモートワーカがリモート会議中であるか否かを判断するものである。
【0011】
請求項４においては、前記判断部は、前記音声取得部によって取得された音声からリモート会議の開始を表す開始トリガーワードを検出することにより、前記リモートワーカがリモート会議を開始したと判断するものである。
【0012】
請求項５においては、前記判断部は、前記音声取得部によって取得された音声からリモート会議の終了を表す終了トリガーワードを検出することにより、前記リモートワーカがリモート会議を終了したと判断するものである。
【0013】
請求項６においては、前記判断部は、前記音声取得部によって取得された音声を解析することにより、前記リモートワーカのリモート会議中の発言量を算出し、前記通知部は、算出された前記発言量に応じて、前記通知の態様を異なる態様とするものである。
【0014】
請求項７においては、リモート会議のスケジュールを登録するスケジュール登録部を具備し、前記判断部は、前記リモートワーカがリモート会議中であると判断した場合、当該リモート会議が前記スケジュール登録部に登録されたものか否かを判断し、前記通知部は、当該リモート会議が前記スケジュール登録部に登録されたものか否かに応じて、前記通知の態様を異なる態様とするものである。
【0015】
請求項８においては、前記判断部は、前記リモートワーカがリモート会議中でないと判断した場合、前記リモートワーカの仕事への集中度を判断し、前記通知部は、前記集中度に応じて、前記通知の態様を異なる態様とするものである。
【0016】
請求項９においては、前記リモートワーカの周囲の騒音の大きさを計測する騒音計測部を具備し、前記通知部は、計測された前記騒音の大きさを、当該リモートワーカに通知可能であるものである。
【0017】
請求項１０においては、前記第三者は、前記リモートワーカの同居者、又は前記リモートワーカとともに働く他のワーカである。
【発明の効果】
【0018】
本発明の効果として、以下に示すような効果を奏する。
【0019】
請求項１においては、リモートワーカ以外の第三者にかかるストレスの軽減を図ることができる。
【0020】
請求項２においては、声紋データ格納部の負荷を低減しつつ、想定しない通知が行われるのを防ぐことができる。
【0021】
請求項３においては、リモートワーカ以外の第三者にかかるストレスの軽減をより図ることができる。
【0022】
請求項４においては、リモートワーカがリモート会議中であるか否かの判断の精度を向上させることができる。
【0023】
請求項５においては、リモートワーカがリモート会議中であるか否かの判断の精度を向上させることができる。
【0024】
請求項６においては、リモートワーカ以外の第三者にかかるストレスの軽減をより図ることができる。
【0025】
請求項７においては、リモートワーカ以外の第三者にかかるストレスの軽減をより図ることができる。
【0026】
請求項８においては、リモートワーカ以外の第三者にかかるストレスの軽減をより図ることができる。
【0027】
請求項９においては、リモートワーカは、リモート会議しても支障がない環境にあるかどうかを判断することができる。
【0028】
請求項１０においては、同居者又は他のワーカにかかるストレスの軽減を図ることができる。
【図面の簡単な説明】
【0029】
【図1】本発明の一実施形態に係るリモートワーク支援システムの構成を示したブロック図。
【図2】仕事状況の通知制御の前半部分を示したフローチャート。
【図3】仕事状況の通知制御の後半部分を示したフローチャート。
【図4】非会議時処理を示したフローチャート。
【図5】（ａ）スケジュールにある会議が始まったときの通知の態様を示したイメージ図。（ｂ）スケジュールにない会議が始まったときの通知の態様を示したイメージ図。
【図6】（ａ）会議中ではないが、集中／作業しているときの通知の態様を示したイメージ図。（ｂ）会議中ではない状態で周囲の音を拾ったときの通知の態様を示したイメージ図。
【発明を実施するための形態】
【0030】
まず、図１を用いて、本発明の一実施形態に係るリモートワーク支援システム１の構成の概要について説明する。
【0031】
リモートワーク支援システム１は、リモートワークを支援するシステムである。具体的には、リモートワーク支援システム１は、リモートワークを行う者（以下、「リモートワーカ」という）の仕事の状況（忙しさ等）を判断し、その判断結果を当該リモートワーカ以外の第三者に通知することで、当該第三者にかかるストレスの軽減を図るものである。本実施形態においては、リモートワーカは、在宅で勤務を行うものとする。また、前記第三者とは、リモートワーカの同居者（配偶者など）であるものとする。リモートワーク支援システム１は、リモートワーカ端末１００及び同居者端末２００を具備する。
【0032】
リモートワーカ端末１００は、リモートワーカが使用する端末である。リモートワーカ端末１００としては、例えばパーソナルコンピュータが用いられる。リモートワーカ端末１００には、音声取得部１１０、データ格納部１２０、スケジュール登録部１３０及び制御部１４０が備えられている。
【0033】
音声取得部１１０は、音声等の音情報を取得するものである。音声取得部１１０としては、例えばマイクロフォンが用いられる。音声取得部１０は、音情報として、リモートワーカが発する音声や、音声取得部１１０やリモートワーカの周囲で生じる全般の音を取得可能に構成される。
【0034】
データ格納部１２０は、各種のデータを格納するものである。データ格納部１２０は、前記データとして、リモートワーカの声紋データを格納している。また、データ格納部１２０は、前記データとして、後述する開始トリガーワード及び終了トリガーワードを格納している。
【0035】
スケジュール登録部１３０は、リモートワーカのスケジュールを登録するものである。スケジュール登録部１３０は、リモートワーカによって、仕事のスケジュールを登録可能に構成されている。スケジュール登録部１３０は、仕事のスケジュールとして、リモート会議（以下、単に「会議」ということもある）が行われる予定の日時を登録可能に構成されている。
【0036】
制御部１４０は、各種の制御を行うものである。制御部１４０は、ＲＡＭやＲＯＭ等の記憶部や、ＣＰＵ等の演算処理部等により構成される。制御部１４０は、音声取得部１１０、データ格納部１２０及びスケジュール登録部１３０からデータを取得可能に構成されている。前記記憶部には、音声取得部１０によって取得された音情報が記憶（蓄積）される。
【0037】
また、制御部１４０は、音声認識機能を有している。具体的には、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声を文字情報として認識（テキスト化）することができ、音声取得部１１０によって取得された音声の文字情報と、データ格納部１２０に格納された開始トリガーワード及び終了トリガーワードとを比較することで、リモートワーカが会議を行っているか否かを判定することができる。
【0038】
また、制御部１４０は、声紋認証機能を有している。具体的には、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声の声紋データを作成し、作成した当該声紋データと、データ格納部１２０に格納されたリモートワーカの声紋データとを比較することで、当該音声がリモートワーカの音声であるか否かを判定することができる。
【0039】
制御部１４０は、このような音声認識機能や声紋認証機能等を用いて、音声取得部１１０によって取得された音声を解析することにより、リモートワーカの仕事の状況を判断することができる。この判断手法の詳細については後述する。制御部１４０は、その判断結果に応じた制御指示を、後述する同居者端末２００に対して行うことができる。
【0040】
また、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音の大きさ（音量）を計測することができる。
【0041】
同居者端末２００は、リモートワーカの同居者が使用（所有）する端末である。同居者端末２００としては、例えばスマートフォンが用いられる。同居者端末２００には、制御部２１０及び表示部２２０が備えられる。
【0042】
制御部２１０は、各種の制御を行うものである。制御部２１０は、ＲＡＭやＲＯＭ等の記憶部や、ＣＰＵ等の演算処理部等により構成される。制御部２１０は、リモートワーカ端末１００の制御部１４０から制御指示を受信可能に構成される。制御部２１０は、制御部１４０からの制御指示に応じて、後述する表示部２２０を制御することができる。
【0043】
表示部２２０は、各種の表示を行うものである。表示部２２０は、所定の表示を行うことにより、リモートワーカの仕事の状況を通知する。具体的には、表示部２２０は、赤信号、黄信号又は青信号のいずれかを表示（点灯）させることで、リモートワーカの仕事の状況（仕事の忙しさ、仕事への集中度、仕事への専念の必要性等）を同居者に認識させる。なお、リモートワーカの仕事の忙しさ等は、赤信号、黄信号、青信号の順で高くなる（赤信号＞黄信号＞青信号となる）。すなわち、赤信号は、リモートワーカの仕事の忙しさ等が「大」であり、黄信号は、リモートワーカの仕事の忙しさ等が「中」であり、青信号は、リモートワーカの仕事の忙しさ等が「小」であることを示している。
【0044】
次に、図２から図４を参照して、リモートワーカの仕事の状況を通知するための制御（仕事状況の通知制御）について説明する。なお、図２から図４に示す制御は、リモートワーカ端末１００の電源がＯＮされると開始され、リモートワーカ端末１００の電源がＯＦＦされると終了する。また、音声取得部１０は、リモートワーカ端末１００が起動している間、常時音情報を取得している。
【0045】
図２に示すステップＳ１１において、制御部１４０は、同居者端末２００（制御部２１０）に対して制御指示を行うことで、後述する同居者端末２００の表示部２２０に青信号を表示させる。これにより、同居者に青信号が通知される。
【0046】
制御部１４０は、ステップＳ１１の処理を行った後、ステップＳ１２に移行する。
【0047】
ステップＳ１２において、制御部１４０は、開始トリガーワードを検知したか否かを判定する。ここで、「開始トリガーワード」とは、会議（リモート会議）の開始を表すワード（会議の開始時に用いられる）ワードであり、例えば「お疲れ様です」、「お世話になります」等である。この処理において、制御部１４０は、音声認識機能を用いて、音声取得部１１０によって取得された音声をテキスト化し、テキスト化された当該音声と、データ格納部１２０に格納された開始トリガーワードとを比較する。そして、制御部１４０は、テキスト化された当該音声に開始トリガーワードが含まれている場合、開始トリガーワードを検知したと判定する。一方、制御部１４０は、テキスト化された当該音声に開始トリガーワードが含まれていない場合、開始トリガーワードを検知していないと判定する。
【0048】
制御部１４０は、開始トリガーワードを検知したと判定した場合（ステップＳ１２で「ＹＥＳ」）、ステップＳ１３に移行する。一方、制御部１４０は、開始トリガーワードを検知していないと判定した場合（ステップＳ１２で「ＮＯ」）、ステップＳ４０に移行する。ステップＳ４０の処理については後述する。
【0049】
なおステップＳ１２で「ＹＥＳ」の場合とは、リモートワーカが会議を開始した（と推定される）ことを示している。一方、ステップＳ１２で「ＮＯ」の場合とは、リモートワーカが会議を開始していない（と推定される）ことを示している。ステップＳ１２においては、開始トリガーワードを用いることにより、単なる独り言と会議の開始とを区別して判断することができる。
【0050】
ステップＳ１３において、制御部１４０は、同居者端末２００（制御部２１０）に対して制御指示を行うことで、後述する同居者端末２００の表示部２２０に赤信号を表示させる。これにより、同居者に赤信号が通知される。
【0051】
制御部１４０は、ステップＳ１３の処理を行った後、ステップＳ１４に移行する。
【0052】
ステップＳ１４において、制御部１４０は、重要会議フラグがＯＦＦであるか否かを判定する。ここで、「重要会議フラグ」とは、開始された（行われている）会議が重要な会議であるか否かを示すものである。後述するように、本実施形態においては、開始された会議がスケジュールにある会議であるのか否かによって、重要会議フラグのＯＮ、ＯＦＦが行われる。
【0053】
制御部１４０は、重要会議フラグがＯＦＦであると判定した場合（ステップＳ１４で「ＹＥＳ」）、ステップＳ１５に移行する。一方、制御部１４０は、重要会議フラグがＯＮであると判定した場合（ステップＳ１４で「ＮＯ」）、ステップＳ２３に移行する。
【0054】
ステップＳ１５において、制御部１４０は、開始された会議がスケジュールにある会議であるか否かを判定する。この処理において、制御部１４０は、開始された会議がスケジュール登録部１３０に登録されたものか否かによって判定を行う。具体的には、制御部１４０は、スケジュール登録部１３０に登録された会議の予定時間（予定開始時刻から予定終了時刻まで）を参照し、現在の時刻が当該予定時間内又は当該予定時間に近い（例えば予定開始時刻の５分前から予定終了時刻の５分後までに収まる）場合、開始された会議がスケジュールにある会議であると判断する。一方、制御部１４０は、現在の時刻が、スケジュール登録部１３０に登録された会議の予定開始時刻に近くない場合、開始された会議がスケジュールにある会議でない（スケジュールにない会議である）と判断する。
【0055】
制御部１４０は、開始された会議がスケジュールにある会議であると判定した場合（ステップＳ１５で「ＹＥＳ」）、ステップＳ１６に移行する。一方、制御部１４０は、開始された会議がスケジュールにある会議でないと判定した場合（ステップＳ１５で「ＮＯ」）、ステップＳ２２に移行する。
【0056】
ステップＳ１６において、制御部１４０は、所定期間の音情報を取得する。この処理において、制御部１４０は、所定期間（例えば１分間）における、音声取得部１１０によって取得された音情報を取得する。
【0057】
制御部１４０は、ステップＳ１６の処理を行った後、ステップＳ１７に移行する。
【0058】
ステップＳ１７において、制御部１４０は、音声を検知したか否かを判定する。この処理において、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音情報に音声（人が発した声）が含まれているか否かを判定する。
【0059】
制御部１４０は、音声を検知したと判定した場合（ステップＳ１７で「ＹＥＳ」）、ステップＳ１８に移行する。一方、制御部１４０は、音声を検知していないと判定した場合（ステップＳ１７で「ＮＯ」）、図３に示すステップＳ２１に移行する。
【0060】
ステップＳ１８において、制御部１４０は、声紋認証を行う。この処理において、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声を声紋データ化する。
【0061】
制御部１４０は、ステップＳ１８の処理を行った後、図３に示すステップＳ１９に移行する。
【0062】
図３に示すステップＳ１９において、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声がリモートワーカの声であるか否かを判定する。この処理において、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声の声紋データと、データ格納部１２０に予め格納されたリモートワーカの声紋データとを比較する。そして、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声の声紋データと、データ格納部１２０に予め格納されたリモートワーカの声紋データとが一致すると判断した場合、音声取得部１１０によって取得された音声がリモートワーカの声であると判定する。一方、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声の声紋データと、データ格納部１２０に予め格納されたリモートワーカの声紋データとが一致しないと判断した場合、音声取得部１１０によって取得された音声がリモートワーカの声でないと判定する。
【0063】
制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声がリモートワーカの声であると判定した場合（ステップＳ１９で「ＹＥＳ」）、ステップＳ２０に移行する。一方、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声がリモートワーカの声でないと判定した場合（ステップＳ１９で「ＮＯ」）、ステップＳ２１に移行する。
【0064】
なおステップＳ１９で「ＹＥＳ」の場合とは、行われている会議が、リモートワーカの発言が多い（リモートワーカが主体的に発言している）会議であることを示している。一方、ステップＳ１９で「ＮＯ」の場合とは、行われている会議が、リモートワーカの発言が少ない（もっぱら相手の話を聞いている）会議であることを示している。すなわち、本実施形態においては、所定期間（例えば１分間）におけるリモートワーカによる発言の有無に基づいて、会議でのリモートワーカの発言量（リモートワーカの発言の多い会議であるのか少ない会議であるのか）を判断している。
【0065】
ステップＳ２０において、制御部１４０は、同居者端末２００（制御部２１０）に対して制御指示を行うことで、後述する同居者端末２００の表示部２２０に赤信号を表示させる（赤信号のままとする）。これにより、同居者に赤信号が通知される。同居者は、赤信号が通知されることで、リモートワーカの仕事の忙しさ等が「大」であることを把握することができる。
【0066】
一方、ステップＳ２１において、制御部１４０は、同居者端末２００（制御部２１０）に対して制御指示を行うことで、後述する同居者端末２００の表示部２２０に黄信号を表示させる。これにより、同居者に黄信号をお知らせする。同居者は、黄信号が通知されることで、リモートワーカの仕事の忙しさ等が「中」であることを把握することができる。
【0067】
制御部１４０は、ステップＳＳ２０又はＳ２１の処理を行った後、ステップＳ２９に移行する。
【0068】
ステップＳ２９において、制御部１４０は、終了トリガーワードを検知したか否かを判定する。ここで、「終了トリガーワード」とは、会議の終了を表す（会議の終了時に用いられる）ワードであり、例えば「お疲れ様でした」、「失礼します」等である。この処理において、制御部１４０は、音声認識機能を用いて、音声取得部１１０によって取得された音声をテキスト化し、テキスト化された当該音声と、データ格納部１２０に格納された終了トリガーワードとを比較する。そして、制御部１４０は、テキスト化された当該音声に終了トリガーワードが含まれている場合、終了トリガーワードを検知したと判定する。一方、制御部１４０は、テキスト化された当該音声に終了トリガーワードが含まれていない場合、終了トリガーワードを検知していないと判定する。
【0069】
制御部１４０は、終了トリガーワードを検知したと判定した場合（ステップＳ２９で「ＹＥＳ」）、ステップＳ３０に移行する。一方、制御部１４０は、終了トリガーワードを検知していないと判定した場合（ステップＳ２９で「ＮＯ」）、図２のステップＳ１４に処理を戻す。
【0070】
一方、図２に示すステップＳ２２において、制御部１４０は、重要会議フラグをＯＮする。
【0071】
このように、スケジュールにない会議の方がスケジュールにある会議よりも緊急性が高いと考えられるため、制御部１４０は、開始された会議がスケジュールにない会議の場合、重要会議フラグをＯＮする。一方、制御部１４０は、スケジュールにある会議の場合、重要会議フラグをＯＦＦのままとする（ステップＳ１４、ステップＳ１５でＹＥＳ）。
【0072】
制御部１４０は、ステップＳ２２の処理を行った後、ステップＳ２３に移行する。
【0073】
ステップＳ２３において、制御部１４０は、所定期間の音情報を取得する。この処理において、制御部１４０は、所定期間（例えば５分間）における、音声取得部１１０によって取得された音情報を取得する。なお、この所定期間（例えば５分間）は、ステップＳ１６における所定期間（例えば１分間）よりも長い時間に設定することが望ましい。
【0074】
制御部１４０は、ステップＳ２３の処理を行った後、ステップＳ２４に移行する。
【0075】
ステップＳ２４において、制御部１４０は、音声を検知したか否かを判定する。この処理において、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音情報に音声が含まれているか否かを判定する。
【0076】
制御部１４０は、音声を検知したと判定した場合（ステップＳ２４で「ＹＥＳ」）、ステップＳ２５に移行する。一方、制御部１４０は、音声を検知していないと判定した場合（ステップＳ２４で「ＮＯ」）、図３に示すステップＳ２８に移行する。
【0077】
ステップＳ２５において、制御部１４０は、声紋認証を行う。この処理において、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声を声紋データ化する。
【0078】
制御部１４０は、ステップＳ２５の処理を行った後、ステップＳ２６に移行する。
【0079】
図３に示すステップＳ２６において、制御部１４０は、ステップＳ１９と同様の方法により、音声取得部１１０によって取得された音声がリモートワーカの声であるか否かを判定する。
【0080】
制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声がリモートワーカの声であると判定した場合（ステップＳ２６で「ＹＥＳ」）、ステップＳ２７に移行する。一方、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声がリモートワーカの声でないと判定した場合（ステップＳ２６で「ＮＯ」）、図２のステップＳ２３に処理を戻す。
【0081】
ステップＳ２７において、制御部１４０は、ステップＳ２９と同様の方法により、終了トリガーワードを検知したか否かを判定する。
【0082】
制御部１４０は、終了トリガーワードを検知したと判定した場合（ステップＳ２７で「ＹＥＳ」）、ステップＳ２８に移行する。一方、制御部１４０は、終了トリガーワードを検知していないと判定した場合（ステップＳ２７で「ＮＯ」）、図２のステップＳ２３に処理を戻す。
【0083】
ステップＳ２８において、制御部１４０は、重要会議フラグをＯＦＦする。
【0084】
制御部１４０は、ステップＳ２８の処理を行った後、ステップＳ３０に移行する。
【0085】
ステップＳ３０において、制御部１４０は、制御部１４０は、同居者端末２００（制御部２１０）に対して制御指示を行うことで、後述する同居者端末２００の表示部２２０に青信号を表示させる。これにより、同居者に青信号をお知らせする。
【0086】
このように、重要会議フラグがＯＮされているときには、リモートワーカの音声のみによって終了トリガーワードを検知している。一方、重要会議フラグがＯＦＦされているときには、終了トリガーワードの発声元は問わない（ステップＳ１９でのＹＥＳ、ＮＯに関わらず、ステップＳ２９に進む）。このようにして、重要会議フラグがＯＮされているときには、重要会議フラグがＯＦＦされているときと比べて、青信号に戻す条件を厳しくしている。
【0087】
制御部１４０は、ステップＳ３０の処理を行った後、図２のステップＳ１２に処理を戻す。制御部１４０は、リモートワーカ端末１００の電源がＯＦＦになるまで、ステップＳ１２からステップＳ３０（及びステップＳ４０）の処理を繰り返す。そして、制御部１４０は、リモートワーカ端末１００の電源がＯＦＦになると、仕事状況の通知制御を終了させる。
【0088】
以上のように、本実施形態に係るリモートワーク支援システム１においては、制御部１４０による解析結果に応じて、同居者に赤信号、黄信号又は青信号のいずれかが通知されることにより、同居者はリモートワーカの仕事の状況を把握することができる。同居者は、通知された信号の色に応じて、過ごし方を工夫することができる。
【0089】
具体的には、同居者は、赤信号が通知された場合（図３のステップＳ２０）、仕事（会議）の邪魔にならないように生活音をできるだけ出さないようにするべきであると判断することができる。一方、同居者は、黄信号が通知された場合（図３のステップＳ２１）、リモートワーカの仕事の邪魔にならない程度において、多少の生活音を出してもかまわないと判断することができる。また、同居者は、青信号が通知された場合（図３のステップＳ３０）、自由に家事、育児をしたり、家事、育児の助けのためにリモートワーカに声かけしてもかまわないと判断することができる。
【0090】
このように、同居者は、リモートワーカの仕事の状況を把握できるため、リモートワーカの仕事の状況に応じて、過ごし方やリモートワーカに対する接し方（声をかけてよいのか）等を判断することが可能となる。このため、リモートワーカに気を使うことによるストレスを軽減することができる。
【0091】
また、本実施形態に係るリモートワーク支援システム１においては、行われている会議が前もって予定されていたもの（スケジュール登録部１３０に登録されたもの）か否かに応じて、同居者への通知の態様を異なる態様としている。以下、具体的に説明する。
【0092】
図５に示すように、スケジュールにある会議、及びスケジュールにない会議のいずれにおいても、リモートワーカが発言している場合には同居者に赤信号が通知され（図２のステップＳ１３、図３のステップＳ２０）、会議が終了した（終了トリガーワードを検知した）場合には同居者に青信号が通知される（図３のステップＳ３０）。また、図５（ａ）に示すように、スケジュールにある会議においては、リモートワーカによる発言が所定期間（例えば１分間）ない場合（図２のステップＳ１７でＮＯ）、同居者に黄信号が通知される（図３のステップＳ２１）。これに対して、図５（ｂ）に示すように、スケジュールにない会議においては、リモートワーカによる発言量に関わらず（例えば、リモートワーカによる発言が所定期間（例えば１分間）ない場合であっても）、同居者に赤信号が通知される（図２のステップＳ１３）。このように、スケジュールにない会議（緊急性の高い重要な会議）においては、リモートワーカによる発言量（発言の有無）にかかわらず、常に赤信号で通知することで、同居者にリモートワーカの仕事の忙しさ等が「大」であることを知らせることができる。
【0093】
また、図５（ｂ）に示すように、スケジュールにない会議においては、音声の検知が所定期間（例えば５分間）ない場合（図２のステップＳ２４でＮＯ）、同居者に青信号が通知される（図３のステップＳ３０）。これは、スケジュールにない会議は緊急性が高いことが多いため、スケジュールにある会議と比べて、「お疲れ様でした」等の終了トリガーワードを言わない可能性が高いと考えられるからである。このため、実際は会議が終了しているにもかかわらず、いつまでも赤信号のままとならないように、リモートワーカによる発言が所定期間（例えば５分間）ない場合には、青信号に変更するようにしている。
【0094】
【0095】
ステップＳ１００において、制御部１４０は、所定期間の音情報を取得する。この処理において、制御部１４０は、所定期間（例えば１分間）における、音声取得部１１０によって取得された音情報を取得する。
【0096】
制御部１４０は、ステップＳ１００の処理を行った後、ステップＳ１０１に移行する。
【0097】
ステップＳ１０１において、制御部１４０は、ステップＳ１２と同様の方法により、開始トリガーワードを検知したか否かを判定する。
【0098】
制御部１４０は、開始トリガーワードを検知したと判定した場合（ステップＳ１０１で「ＹＥＳ」）、図２のステップＳ１３に処理を戻す。一方、制御部１４０は、開始トリガーワードを検知していないと判定した場合（ステップＳ１０１で「ＮＯ」）、ステップＳ１０２に移行する。
【0099】
ステップＳ１０２において、制御部１４０は、音声を検知したか否かを判定する。この処理において、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音情報に音声が含まれているか否かを判定する。
【0100】
制御部１４０は、音声を検知したと判定した場合（ステップＳ１０２で「ＹＥＳ」）、ステップＳ１０３に移行する。一方、制御部１４０は、音声を検知していないと判定した場合（ステップＳ１０２で「ＮＯ」）、ステップＳ１０８に移行する。
【0101】
ステップＳ１０３において、制御部１４０は、声紋認証を行う。この処理において、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声を声紋データ化する。
【0102】
制御部１４０は、ステップＳ１０３の処理を行った後、ステップＳ１０４に移行する。
【0103】
ステップＳ１０４において、制御部１４０は、ステップＳ１９と同様の方法により、音声取得部１１０によって取得された音声がリモートワーカの声であるか否かを判定する。
【0104】
なおステップＳ１０４で「ＹＥＳ」の場合とは、リモートワーカが独り言をつぶやきながら仕事に集中している（と推定される）ことを示している。一方、ステップＳ１０４で「ＮＯ」の場合とは、リモートワーカ以外のもの（例えばテレビ）から音声が発せられていることを示している。
【0105】
制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声がリモートワーカの声であると判定した場合（ステップＳ１０４で「ＹＥＳ」）、ステップＳ１０５に移行する。一方、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音声がリモートワーカの声でないと判定した場合（ステップＳ１０４で「ＮＯ」）、ステップＳ１０８に移行する。
【0106】
ステップＳ１０５において、制御部１４０は、同居者端末２００（制御部２１０）に対して制御指示を行うことで、後述する同居者端末２００の表示部２２０に黄信号を表示させる。これにより、同居者には黄信号が通知される。
【0107】
制御部１４０は、ステップＳ１０５の処理を行った後、ステップＳ１０６に移行する。
【0108】
ステップＳ１０６において、制御部１４０は、リモートワーカが集中状態であるか否かを判定する。制御部１４０は、集中状態であるか否かを、カメラなどを用いて判断する。例えば、制御部１４０は、リモートワーカが着席中であったり、独り言が小さかったりする場合には、リモートワーカが集中状態であると判断する。一方、制御部１４０は、リモートワーカが離席中であったり、独り言が大きかったり、誰かと会話していたりする場合には、リモートワーカが集中状態でないと判断する。
【0109】
制御部１４０は、リモートワーカが集中状態であると判定した場合（ステップＳ１０６で「ＹＥＳ」）、図２に示すステップＳ４０を終了させ、図２のステップＳ１２に処理を戻す。一方、制御部１４０は、リモートワーカが集中状態でないと判定した場合（ステップＳ１０６で「ＮＯ」）、ステップＳ１０７に移行する。
【0110】
ステップＳ１０７において、制御部１４０は、同居者端末２００（制御部２１０）に対して制御指示を行うことで、後述する同居者端末２００の表示部２２０に青信号を表示させる。これにより、同居者には青信号が通知される。
【0111】
【0112】
一方、ステップＳ１０８において、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音（騒音）が一定値（例えば６０ｄＢ）以上の音量であるか否かを判定する。
【0113】
制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音が一定値以上の音量であると判定した場合（ステップＳ１０８で「ＹＥＳ」）、ステップＳ１１０に移行する。一方、制御部１４０は、音声取得部１１０によって取得された音が一定値以上の音量でないと判定した場合（ステップＳ１０８で「ＮＯ」）、ステップＳ１０９に移行する。
【0114】
なおステップＳ１０８で「ＮＯ」の場合とは、リモートワーカが黙って仕事に集中している（と推定される）ことを示している。一方、ステップＳ１０８で「ＹＥＳ」の場合とは、リモートワーカの周囲の騒音が比較的大きいことを示している。
【0115】
ステップＳ１０９において、制御部１４０は、同居者端末２００（制御部２１０）に対して制御指示を行うことで、後述する同居者端末２００の表示部２２０に黄信号を表示させる。これにより、同居者に黄信号をお知らせする。
【0116】
一方、ステップＳ１１０において、制御部１４０は、リモートワーカ端末１００の表示部（不図示）の表示によって、周囲の騒音が大きいことをリモートワーカに通知する。
【0117】
【0118】
このように、本実施形態に係るリモートワーク支援システム１においては、会議が行われていない場合でも、リモートワーカの仕事への集中度等に応じて、同居者への通知の態様を異なる態様としている。以下、具体的に説明する。
【0119】
図６（ａ）に示すように、会議中ではないが、リモートワーカが仕事に集中あるいは作業しているときには（図４のステップＳ１０６でＹＥＳ）、同居者に黄信号が通知される（図４のステップＳ１０５）。一方、リモートワーカが仕事に集中していない、あるいは作業が終了したときには（図４のステップＳ１０６でＮＯ）、同居者に青信号が通知される（図４のステップＳ１０７）。これにより、同居者は、リモートワーカの仕事の状況を細かく知ることができる。
【0120】
また、図６（ｂ）に示すように、会議中ではない状態でリモートワーカの周囲の音（騒音）を拾ったときには、騒音の音量が比較的大きい場合には（図４のステップＳ１０８でＹＥＳ）、同居者に青信号が通知され（図２のステップＳ１１）、騒音の音量が比較的小さい場合には（図４のステップＳ１０８でＮＯ）、同居者に黄信号が通知される（図４のステップＳ１０９）。これにより、同居者は、リモートワーカの仕事の状況を細かく知ることができる。また、騒音の音量が比較的大きい場合には（図４のステップＳ１０８でＹＥＳ）、「周囲の音が聞こえます」等の文章をリモートワーカ端末１００の表示部（不図示）に表示することにより、騒音が大きいことをリモートワーカに通知する（図４のステップＳ１１０）。これにより、リモートワーカは、これからリモート会議しても支障がない環境にあるかどうかを判断することができる。
【0121】
以上のように、本実施形態に係るリモートワーク支援システム１においては、リモートワーカの同居者は、リモートワーカの仕事の状況を把握できるため、リモートワーカの仕事の状況に応じて、過ごし方やリモートワーカに対する接し方（声をかけてよいのか）等を判断することができる。また、仕事の状況を通知する作業を、リモートワーカ自身が行う必要がないため、通知が忘れられる（通知が行われない）のを防止することができる。また、リモートワーカは普段どおりリモートワークを行うだけでよい（すなわち、リモートワーカの無意識下で通知が行われる）ため、リモートワーカの負担を軽減することができる。
【0122】
また、本実施形態に係るリモートワーク支援システム１においては、データ格納部１２０にはリモートワーカ１人の声紋データを格納しておくだけでよく、他の者の声紋データを格納しておく必要がない。このため、複雑なデータベースが必要ない。また、解析の負荷が少なく、認証精度を確保し易い。
【0123】
また、本実施形態に係るリモートワーク支援システム１においては、開始トリガーワードの検知により通知の制御が開始されるので、カレンダーに登録していない急な打ち合わせや、リモートワーカ端末１００とは異なる別のデバイスでの通話にも対応することができる。
【0124】
また、本実施形態に係るリモートワーク支援システム１においては、同居者（第三者）は、既に所有している機器（スマートフォンやＩｏＴ機器）でリモートワーカの仕事の状況を知ることができるため、専用の機器を購入する必要がない。
【0125】
以上の如く、本実施形態に係るリモートワーク支援システム１は、
音声を取得する音声取得部１１０と、
前記音声取得部１１０によって取得された音声を解析することにより、リモートワーカの仕事の状況を判断する制御部１４０（判断部）と、
前記制御部１４０（判断部）による判断結果を、前記リモートワーカ以外の第三者（同居者）に通知する制御部１４０（通知部）と、
を具備するものである。
音声を取得する音声取得部１１０と、
前記音声取得部１１０によって取得された音声を解析することにより、リモートワーカの仕事の状況を判断する制御部１４０（判断部）と、
前記制御部１４０（判断部）による判断結果を、前記リモートワーカ以外の第三者（同居者）に通知する制御部１４０（通知部）と、
を具備するものである。
【0126】
このように構成されることにより、リモートワーカ以外の第三者にかかるストレスの軽減を図ることができる。
具体的には、リモートワーカ以外の第三者（リモートワーカの同居者等）は、リモートワーカの仕事の状況を把握できるため、リモートワーカの仕事の状況に応じて、過ごし方やリモートワーカに対する接し方（声をかけてよいのか）等を判断することができる。
また、仕事の状況を通知する作業を、リモートワーカ自身が行う必要がないため、通知が忘れられる（通知が行われない）のを防止することができる。また、リモートワーカは普段どおりリモートワークを行うだけでよいため、リモートワーカの負担を軽減することができる。
具体的には、リモートワーカ以外の第三者（リモートワーカの同居者等）は、リモートワーカの仕事の状況を把握できるため、リモートワーカの仕事の状況に応じて、過ごし方やリモートワーカに対する接し方（声をかけてよいのか）等を判断することができる。
また、仕事の状況を通知する作業を、リモートワーカ自身が行う必要がないため、通知が忘れられる（通知が行われない）のを防止することができる。また、リモートワーカは普段どおりリモートワークを行うだけでよいため、リモートワーカの負担を軽減することができる。
【0127】
また、本実施形態に係るリモートワーク支援システム１は、
前記リモートワーカの声紋データが格納されたデータ格納部１２０（声紋データ格納部）を具備し、
前記制御部１４０（判断部）は、
前記音声取得部１１０によって取得された音声と前記データ格納部１２０に格納された前記声紋データとを照合し、前記音声取得部１１０によって取得された音声のうち、前記リモートワーカの音声と判断された音声に基づいて前記リモートワーカの仕事の状況を判断する（図２のステップＳ１７、Ｓ１８、図３のステップＳ１９）ものである。
前記リモートワーカの声紋データが格納されたデータ格納部１２０（声紋データ格納部）を具備し、
前記制御部１４０（判断部）は、
前記音声取得部１１０によって取得された音声と前記データ格納部１２０に格納された前記声紋データとを照合し、前記音声取得部１１０によって取得された音声のうち、前記リモートワーカの音声と判断された音声に基づいて前記リモートワーカの仕事の状況を判断する（図２のステップＳ１７、Ｓ１８、図３のステップＳ１９）ものである。
【0128】
このように構成されることにより、制御部１４０のデータベース（声紋データ格納部）の負荷を低減しつつ、想定しない通知が行われるのを防ぐことができる。
具体的には、リモートワーカ１人の声紋データを格納しておくだけでよいので、声紋データ格納部（データベース）の負荷を低減することができる。
また、リモートワーカ以外の者（同居者又は他のワーカ等）の音声に基づいて通知が行われるのを防止することができる。
具体的には、リモートワーカ１人の声紋データを格納しておくだけでよいので、声紋データ格納部（データベース）の負荷を低減することができる。
また、リモートワーカ以外の者（同居者又は他のワーカ等）の音声に基づいて通知が行われるのを防止することができる。
【0129】
また、前記制御部１４０（判断部）は、
前記リモートワーカの仕事の状況として、前記リモートワーカがリモート会議中であるか否かを判断するものである。
前記リモートワーカの仕事の状況として、前記リモートワーカがリモート会議中であるか否かを判断するものである。
【0130】
このように構成されることにより、リモートワーカ以外の第三者にかかるストレスの軽減をより図ることができる。
具体的には、リモートワーカ以外の第三者（リモートワーカの同居者等）は、リモートワーカが会議中であるか否かに応じて、過ごし方やリモートワーカに対する接し方（声をかけてよいのか）等を判断することができる。
具体的には、リモートワーカ以外の第三者（リモートワーカの同居者等）は、リモートワーカが会議中であるか否かに応じて、過ごし方やリモートワーカに対する接し方（声をかけてよいのか）等を判断することができる。
【0131】
また、前記制御部１４０（判断部）は、
前記音声取得部１１０によって取得された音声からリモート会議の開始を表す開始トリガーワードを検出することにより、前記リモートワーカがリモート会議を開始したと判断する（図２のステップＳ１２）ものである。
前記音声取得部１１０によって取得された音声からリモート会議の開始を表す開始トリガーワードを検出することにより、前記リモートワーカがリモート会議を開始したと判断する（図２のステップＳ１２）ものである。
【0132】
このように構成されることにより、リモートワーカがリモート会議中であるか否かの判断の精度を向上させることができる。
具体的には、開始トリガーワードの検出に基づいて会議の開始を判断するので、単なる独り言に基づいて、会議が開始したと誤って判断してしまうのを抑制することができる。
具体的には、開始トリガーワードの検出に基づいて会議の開始を判断するので、単なる独り言に基づいて、会議が開始したと誤って判断してしまうのを抑制することができる。
【0133】
また、前記制御部１４０（判断部）は、
前記音声取得部１１０によって取得された音声からリモート会議の終了を表す終了トリガーワードを検出することにより、前記リモートワーカがリモート会議を終了したと判断する（図３のステップＳ２７、Ｓ２９）ものである。
前記音声取得部１１０によって取得された音声からリモート会議の終了を表す終了トリガーワードを検出することにより、前記リモートワーカがリモート会議を終了したと判断する（図３のステップＳ２７、Ｓ２９）ものである。
【0134】
このように構成されることにより、リモートワーカがリモート会議中であるか否かの判断の精度を向上させることができる。
具体的には、終了トリガーワードの検出に基づいて会議の終了を判断するので、実際には会議が終了しているにもかかわらず会議中と通知したままとなるのを抑制することができる。
具体的には、終了トリガーワードの検出に基づいて会議の終了を判断するので、実際には会議が終了しているにもかかわらず会議中と通知したままとなるのを抑制することができる。
【0135】
また、前記制御部１４０（判断部）は、
前記音声取得部１１０によって取得された音声を解析することにより、前記リモートワーカのリモート会議中の発言量を算出し（図２のステップＳ１６）、
前記制御部１４０（通知部）は、
算出された前記発言量に応じて、前記通知の態様を異なる態様とする（図２のステップＳ２０、Ｓ２１）ものである。
前記音声取得部１１０によって取得された音声を解析することにより、前記リモートワーカのリモート会議中の発言量を算出し（図２のステップＳ１６）、
前記制御部１４０（通知部）は、
算出された前記発言量に応じて、前記通知の態様を異なる態様とする（図２のステップＳ２０、Ｓ２１）ものである。
【0136】
このように構成されることにより、リモートワーカ以外の第三者にかかるストレスの軽減をより図ることができる。
具体的には、リモートワーカの発言が多い会議であると通知された場合、第三者は、できるだけ仕事の邪魔にならない（例えば音を立てない）ように生活や仕事をした方がよいと判断することができる。一方、リモートワーカの発言が少ない会議であると通知された場合、第三者は、許容される範囲で多少の声や音を出して生活や仕事をしてもよいと判断することができる。
具体的には、リモートワーカの発言が多い会議であると通知された場合、第三者は、できるだけ仕事の邪魔にならない（例えば音を立てない）ように生活や仕事をした方がよいと判断することができる。一方、リモートワーカの発言が少ない会議であると通知された場合、第三者は、許容される範囲で多少の声や音を出して生活や仕事をしてもよいと判断することができる。
【0137】
また、本実施形態に係るリモートワーク支援システム１は、
リモート会議のスケジュールを登録するスケジュール登録部１３０を具備し、
前記制御部１４０（判断部）は、
前記リモートワーカがリモート会議中であると判断した場合、当該リモート会議が前記スケジュール登録部１３０に登録されたものか否かを判断し（図２のステップＳ１５）、
前記制御部１４０（通知部）は、
当該リモート会議が前記スケジュール登録部１３０に登録されたものか否かに応じて、前記通知の態様を異なる態様とする（ステップＳ１６～Ｓ２１、Ｓ２９、ステップＳ２２～Ｓ２８）ものである。
リモート会議のスケジュールを登録するスケジュール登録部１３０を具備し、
前記制御部１４０（判断部）は、
前記リモートワーカがリモート会議中であると判断した場合、当該リモート会議が前記スケジュール登録部１３０に登録されたものか否かを判断し（図２のステップＳ１５）、
前記制御部１４０（通知部）は、
当該リモート会議が前記スケジュール登録部１３０に登録されたものか否かに応じて、前記通知の態様を異なる態様とする（ステップＳ１６～Ｓ２１、Ｓ２９、ステップＳ２２～Ｓ２８）ものである。
【0138】
このように構成されることにより、リモートワーカ以外の第三者にかかるストレスの軽減をより図ることができる。
具体的には、スケジュール登録部に登録されていない（すなわち、予定にない）会議は、スケジュール登録部に登録されている（すなわち、予定にある）会議よりも緊急度が高いため、重要度が高いと考えられる。このため、例えば、スケジュール登録部に登録されていない会議の方が、スケジュール登録部に登録されている会議よりも、重要度が高いと認識できる態様で通知することにより、第三者は、例えば、スケジュール登録部に登録されていない会議の場合、できるだけ仕事の邪魔にならない（例えば音を立てない）ように生活や仕事をした方がよいと判断し、スケジュール登録部に登録されている会議の場合、許容される範囲で多少の声や音を出して生活や仕事をしてもよいと判断することができる。
具体的には、スケジュール登録部に登録されていない（すなわち、予定にない）会議は、スケジュール登録部に登録されている（すなわち、予定にある）会議よりも緊急度が高いため、重要度が高いと考えられる。このため、例えば、スケジュール登録部に登録されていない会議の方が、スケジュール登録部に登録されている会議よりも、重要度が高いと認識できる態様で通知することにより、第三者は、例えば、スケジュール登録部に登録されていない会議の場合、できるだけ仕事の邪魔にならない（例えば音を立てない）ように生活や仕事をした方がよいと判断し、スケジュール登録部に登録されている会議の場合、許容される範囲で多少の声や音を出して生活や仕事をしてもよいと判断することができる。
【0139】
また、前記制御部１４０（判断部）は、
前記リモートワーカがリモート会議中でないと判断した場合（図２のステップＳ１２でＮＯ）、前記リモートワーカの仕事への集中度を判断し（図４のステップＳ１０６）、
前記制御部１４０（通知部）は、
前記集中度に応じて、前記通知の態様を異なる態様とする（図４のステップＳ１０５、ステップＳ１０７）ものである。
前記リモートワーカがリモート会議中でないと判断した場合（図２のステップＳ１２でＮＯ）、前記リモートワーカの仕事への集中度を判断し（図４のステップＳ１０６）、
前記制御部１４０（通知部）は、
前記集中度に応じて、前記通知の態様を異なる態様とする（図４のステップＳ１０５、ステップＳ１０７）ものである。
【0140】
このように構成されることにより、リモートワーカ以外の第三者にかかるストレスの軽減をより図ることができる。
具体的には、第三者は、例えば、リモートワーカの仕事への集中度が高い場合、できるだけ仕事の邪魔にならない（例えば音を立てない）ように生活や仕事をした方がよいと判断し、集中度がそれほど高くない場合、許容される範囲で多少の声や音を出して生活や仕事をしてもよいと判断することができる。
具体的には、第三者は、例えば、リモートワーカの仕事への集中度が高い場合、できるだけ仕事の邪魔にならない（例えば音を立てない）ように生活や仕事をした方がよいと判断し、集中度がそれほど高くない場合、許容される範囲で多少の声や音を出して生活や仕事をしてもよいと判断することができる。
【0141】
また、本実施形態に係るリモートワーク支援システム１は、
前記リモートワーカの周囲の騒音の大きさを計測する制御部１４０（騒音計測部）を具備し、
前記制御部１４０（通知部）は、
計測された前記騒音の大きさを、当該リモートワーカに通知可能である（図４のステップＳ１１０）ものである。
前記リモートワーカの周囲の騒音の大きさを計測する制御部１４０（騒音計測部）を具備し、
前記制御部１４０（通知部）は、
計測された前記騒音の大きさを、当該リモートワーカに通知可能である（図４のステップＳ１１０）ものである。
【0142】
このように構成されることにより、リモートワーカは、リモート会議しても支障がない環境にあるかどうかを判断することができる。
具体的には、大きな騒音は会議の妨げとなるため、リモートワーカは、通知された騒音の大きさに基づいて、今の環境でリモート会議を行ってもよいか、或いは別の場所でリモート会議を行った方がよいかを判断することができる。
具体的には、大きな騒音は会議の妨げとなるため、リモートワーカは、通知された騒音の大きさに基づいて、今の環境でリモート会議を行ってもよいか、或いは別の場所でリモート会議を行った方がよいかを判断することができる。
【0143】
以上、本発明の実施形態を説明したが、本発明は上記構成に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された発明の範囲内で種々の変更が可能である。
【0144】
例えば、本実施形態においては、リモートワーカの仕事の状況を赤信号、黄信号、青信号の表示によって通知するものとしたが、通知の方法はこれに限定されるものではなく、任意の方法とすることができる。例えば、文章でリモートワーカの仕事の状況を通知してもよく、また音やバイブレーションの違いにより、リモートワーカの仕事の状況を通知してもよい。
【0145】
また、本実施形態においては、リモートワーカの仕事の状況を同居者が所有する端末（同居者端末２００）に通知するものとしたが、通知先の装置はこれに限定されるものではなく、任意のものとすることができる。例えば、同居者が確認可能な位置に、通知を行うための他の装置を別途設けてもよい。また、同居者端末２００（通知先の装置）は、必ずしも制御部２１０を備えていなくてもよい。すなわち、リモートワーカ端末１００の制御部１４０によって表示部２２０の表示の制御を直接行うようにしてもよい。
【0146】
また、リモートワーク支援システム１の各構成要素（音声取得部１１０やスケジュール登録部１３０等）が設けられる場所は、本実施形態のものに限定されるものではなく、任意に設定することができる。
【0147】
また、本実施形態においては、会議が行われている場合に、リモートワーカの発言がない場合に黄信号で通知するものとしたが（図２のステップＳ１７でＮＯ、ステップＳ２１）、リモートワーカ端末１００がミュートになっているか否かを判断し、ミュートになっている場合に黄信号で通知するものとしてもよい。これは、リモートワーカ端末１００がミュートになっている場合とは、リモートワーカが主体的に話す会議ではないことを示しているからである。
【0148】
また、本実施形態においては、会議が行われている場合に、リモートワーカの発言があるか否かによって、赤信号で通知するか、又は黄信号で通知するものとしたが（図２のステップＳ１７からステップＳ２１）、所定期間（例えば１分間）におけるリモートワーカによる発言量が所定量以上である（あるいは所定量を超える）場合、赤信号で通知し、所定期間におけるリモートワーカによる発言量が所定量未満である（あるいは所定量以下である）場合、黄信号で通知するようにしてもよい。
【0149】
また、本実施形態においては、重要会議フラグがＯＮされているときには、リモートワーカの音声のみによって終了トリガーワードを検知するものとしたが（ステップＳ２２～Ｓ２７）、終了トリガーワードの発声元を問わないようにしてもよい。また、本実施形態においては、重要会議フラグがＯＦＦされているときには、終了トリガーワードの発声元は問わないものとしたが（ステップＳ２９）、リモートワーカの音声のみによって終了トリガーワードを検知するようにしてもよい。また、本実施形態においては、開始トリガーワードの発声元は問わないものとしたが（ステップＳ１２）、リモートワーカの音声のみによって開始トリガーワードを検知するようにしてもよい。
【0150】
また、本実施形態に係るリモートワーク支援システム１は、リモートワーカは在宅で勤務する場合に使用するものとしたが、サテライトオフィスで勤務を行う場合にも使用することができる。この場合、リモートワーカの仕事の状況は、当該リモートワーカとともにサテライトオフィスで働く他のワーカに通知されるようにしてもよい。これにより、他のワーカは、当該リモートワーカの仕事の状況に応じて、仕事の仕方やリモートワーカに対する接し方（声をかけてよいのか）等を判断することができる。
【0151】
具体的には、他のワーカに赤信号が通知された場合、当該他のワーカは、リモートワーカに話しかけるのを控えたり、他の者と話すときに小声で話すようにするべきと判断することができる。これにより、リモートワーカへの配慮や情報漏洩の防止を図ることができる。また、他のワーカに黄信号が通知された場合、当該他のワーカは、許容される範囲で多少の声や音を出して仕事をしてもよいと判断することができる。また、他のワーカに青信号が通知された場合、当該他のワーカは、リモートワーカに声かけしてもかまわないと判断することができ、また他の者と話しても情報漏洩の危険性が少ないと判断することができる。
【0152】
以上の如く、本実施形態に係るリモートワーク支援システム１において、前記第三者は、前記リモートワーカの同居者、又は前記リモートワーカとともに働く他のワーカであるものである。
【0153】
このように構成されることにより、同居者又は他のワーカにかかるストレスの軽減を図ることができる。
【符号の説明】
【0154】
１ リモートワーク支援システム
１００ リモートワーカ端末
１１０ 音声取得部
１２０ データ格納部
１３０ スケジュール登録部
１４０ 制御部
１００ リモートワーカ端末
１１０ 音声取得部
１２０ データ格納部
１３０ スケジュール登録部
１４０ 制御部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】