特開 2022-184309 エレベーターの情報表示方法及びエレベーターの情報表示システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2022184309

(43)【公開日】2022-12-13

(54)【発明の名称】エレベーターの情報表示方法及びエレベーターの情報表示システム

(51)【国際特許分類】

   B66B 3/00 20060101AFI20221206BHJP

   B66B 1/14 20060101ALI20221206BHJP

【ＦＩ】

B66B3/00 K

B66B1/14 L

【審査請求】未請求

【請求項の数】5

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021092079

(22)【出願日】2021-06-01

(71)【出願人】

【識別番号】000232955

【氏名又は名称】株式会社日立ビルシステム

(74)【代理人】

【識別番号】110000925

【氏名又は名称】弁理士法人信友国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】井元 涼大郎

(72)【発明者】

【氏名】簗瀬 誠司

(72)【発明者】

【氏名】金 政和

(72)【発明者】

【氏名】魚谷 翔吾

(72)【発明者】

【氏名】西迫 竜一

【テーマコード（参考）】

3F303

3F502

【Ｆターム（参考）】

3F303DA08

3F303DB04

3F303DB11

3F303DB18

3F303DC03

3F303DC04

3F303DC24

3F303DC25

3F502HB10

3F502JA04

3F502JA09

3F502KA44

3F502KA50

3F502MA07

3F502MA12

3F502MA16

3F502MA43

3F502MA48

(57)【要約】

【課題】非接触で利用可能とする機能を備えたエレベーターにおいて、非接触での利用を促進して感染症の発生リスクを低減する。
【解決手段】本発明のエレベーターの情報表示方法は、ボタンへの押下による目的階入力機能と非接触での目的階入力機能とを備えるエレベーターの情報表示方法において、カウント制御部は、ボタンへの押下により目的階が入力された場合に、ボタンを含む操作ボタン群への接触回数をカウントし、記憶部は、カウントされた接触回数を格納し、表示部は、記憶部に格納された接触回数を表示する。
【選択図】 図５

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ボタンへの押下による目的階入力機能と非接触での目的階入力機能とを備えるエレベーターの情報表示方法において、
カウント制御部は、前記ボタンへの押下により目的階が入力された場合に、前記ボタンを含む操作ボタン群への接触回数をカウントし、
記憶部は、カウントされた前記接触回数を格納し、
表示部は、前記記憶部に格納された前記接触回数を表示する
ことを特徴とするエレベーターの情報表示方法。

【請求項2】

リセット受付部が前記接触回数のリセット要求を受け付けた場合、前記カウント制御部は、前記記憶部に格納された前記接触回数をリセットする
ことを特徴とする請求項１に記載のエレベーターの情報表示方法。

【請求項3】

前記非接触での目的階入力機能では、
利用者が保持する携帯端末から、前記エレベーターの乗車階及び目的階の情報を含む呼び情報を、制御サーバーに送信し、
前記制御サーバーが、受信した前記呼び情報に含まれる乗車階及び目的階の情報を、前記エレベーターの呼び出しを制御する呼び制御部に送信し、
前記呼び制御部が、受信した情報に基づいて、前記エレベーターを前記乗車階へ移動させ、前記目的階をセットする
ことを特徴とする請求項２に記載のエレベーターの情報表示方法。

【請求項4】

前記非接触での目的階入力機能では、
前記エレベーターの乗りかご内に設置された操作盤の目的階ボタンに対応して設けられた光学センサーが、人の手動きを検出し、
前記光学センサーが、人の手動きを検出した際に、当該光学センサーに対応する目的階ボタンの目的階をセットする
ことを特徴とする請求項２に記載のエレベーターの情報表示方法。

【請求項5】

ボタンへの押下による目的階入力機能と非接触での目的階入力機能とを備えるエレベーターの情報表示システムにおいて、
前記ボタンへの押下により目的階が入力された場合に、前記ボタンを含む操作ボタン群への接触回数をカウントするカウント制御部と、
前記カウント制御部でカウントされた前記接触回数を格納する記憶部と、
前記記憶部に格納された前記接触回数を表示する表示部と、を備える
ことを特徴とするエレベーターの情報表示システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、エレベーターの情報表示方法及びエレベーターの情報表示システムに関する。

【背景技術】

【0002】

通常、エレベーターシステムでは、エレベーターの利用者がエレベーターホール及びエレベーター内に設けられた押しボタンを押下することによりエレベーターの呼びが作成される。しかしながら、このようなシステムでは、エレベーターの押しボタン等の公共部に対して利用者の接触操作が行われるので、感染症の発生リスクが存在する。そこで、従来、エレベーターの感染症の発生リスクを低減するための技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。

【0003】

特許文献１には、前面に複数のボタンが設けられた操作盤を有する操作ユニットと、操作ユニットに接続された制御部と、制御部の指令に基づいてボタンを清浄可能な清浄化手段と、を具備するエレベーターシステムが開示されている。清浄化手段は、操作盤の前面に沿って移動可能な保護フィルムと、制御部の指令に基づいて保護フィルムを移動させ、保護フィルムの清浄な部分を操作盤の前面に配置する。このような構成を設けることにより、エレベーターの押しボタンが良好な衛生状態に保たれ、感染症の発生リスクが低減される。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１１－５１７１６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

上述のように、従来、エレベーター利用時に、感染症の発生リスクを低減する施策として、押しボタンの保護フィルムを移動させて保護フィルムの清潔な部分を露出させる技術が開示されている。また、従来、例えば、スマートフォン等の移動携帯端末による遠隔でのエレベーターの呼び出し技術や、目的階ボタンに対応して設けられた光学センサーに手をかざすことにより目的階を非接触（タッチレス）で設定する技術などが提案されている。そこで、近年、エレベーターの押しボタンへの接触（押下）による感染症の発生リスクを低減するため、これらの非接触でエレベーターを利用可能にする技術の利用の普及が期待されている。

【0006】

本発明は、上記状況を鑑みてなされたものであり、本発明の目的は、非接触で利用可能とする機能を備えたエレベーターにおいて、非接触での利用を促進して感染症の発生リスクを低減することができる技術を提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明のエレベーターの情報表示方法は、ボタンへの押下による目的階入力機能と非接触での目的階入力機能とを備えるエレベーターの情報表示方法である。カウント制御部は、ボタンへの押下により目的階が入力された場合に、ボタンを含む操作ボタン群への接触回数をカウントし、記憶部は、カウントされた接触回数を格納し、表示部は、記憶部に格納された接触回数を表示する。

【0008】

また、本発明のエレベーターの情報表示システムは、ボタンへの押下による目的階入力機能と非接触での目的階入力機能とを備える。ボタンへの押下により目的階が入力された場合に、ボタンを含む操作ボタン群への接触回数をカウントするカウント制御部と、カウント制御部でカウントされた接触回数を格納する記憶部と、記憶部に格納された接触回数を表示する表示部とを備える。

【発明の効果】

【0009】

上記構成の本発明によれば、非接触で利用可能とする機能を備えたエレベーターにおいて、非接触での利用を促進して感染症の発生リスクを低減することができる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】本発明の一実施形態に係るエレベーターシステムの構成を示すブロック図である。

【図2】本発明の一実施形態に係るエレベーターシステムにおいて、利用者端末に表示されるエレベーターへの遠隔呼びの登録画面の一例を示す図である。

【図3】本発明の一実施形態に係るエレベーターシステムにおいて、利用者端末に表示される遠隔呼びの受付完了画面の一例を示す図である。

【図4】本発明の一実施形態に係るエレベーターシステムにおいて、エレベーターの表示部に表示される遠隔呼び利用の推奨情報及びボタン押下回数の報知画面の一例を示す図である。

【図5】本発明の一実施形態に係る遠隔呼び利用の推奨情報及びボタン押下回数の情報表示方法の処理手順を示すフローチャートである。

【図6】本発明の一実施形態に係る遠隔呼び利用の推奨情報及びボタン押下回数の情報表示方法で行われる押しボタンの押下回数更新処理の手順を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0011】

以下、本発明の一実施形態に係るエレベーターの情報表示方法、及び、エレベーターの情報表示システムの構成について、図面を参照しながら具体的に説明する。なお、本発明は以下の例に限定されるものではない。

【0012】

［エレベーターシステムの構成］
本実施形態に係るエレベーターシステムは、利用者がスマートフォン等の移動携帯端末を使用（操作）してエレベーターの呼び出し（以下、「遠隔呼び」と称する）を実行することができるエレベーターシステムである。それゆえ、利用者が移動携帯端末を操作することにより、エレベーターシステムに対する遠隔呼びの情報が登録されると、エレベーターシステムは登録された遠隔呼びの情報に基づいて、利用者の乗車階にエレベーターを移動させる。

【0013】

図１は、本実施形態に係るエレベーターシステム１の構成を示すブロック図である。エレベーターシステム１は、図１に示すように、利用者端末１０と、清掃業者端末２０と、制御サーバー３０と、ビル内等に設置されたエレベーター５３を含むエレベーター設備５０とを備える。利用者端末１０、清掃業者端末２０及びエレベーター設備５０はそれぞれ、公衆ネットワーク４０を介して、制御サーバー３０と通信可能である。

【0014】

なお、図１に示す例では、エレベーターシステム１が、利用者端末１０及び清掃業者端末２０をそれぞれ１つのみ有する構成例を示すが、本発明はこれに限定されない。エレベーターシステム１が、利用者端末１０及び清掃業者端末２０を、それぞれ複数備えていてもよい。

【0015】

［利用者端末］
利用者端末１０は、例えば、利用者が所有するスマートフォン、タブレット等の携帯可能であり、且つ、通信機能を備えた情報処理端末（携帯端末）で構成される。また、利用者端末１０は、エレベーター５３の遠隔呼び（非接触呼び）を登録することができるメッセージ交換型のＳＮＳアプリ等（例えば、ＬＩＮＥ（登録商標））を利用可能な装置である。すなわち、エレベーターシステム１には、利用者がエレベーター５３に接触することなく、目的階をセットできる機能（非接触での目的階入力機能）が設けられている。利用者端末１０は、図１に示すように、通信部１１と、操作表示部１２と有する。

【0016】

通信部１１は、公衆ネットワーク４０を介して、制御サーバー３０との間で情報データの送受信を行う。例えば、通信部１１は、利用者端末１０において登録された遠隔呼びの情報を制御サーバー３０に送信する。また、通信部１１は、遠隔呼びの情報を受け取った制御サーバー３０から返信される遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数（接触回数）を含む情報（後述の第１情報）を受信する。なお、制御サーバー３０から受信された情報は、操作表示部１２に出力される。

【0017】

操作表示部１２は、タッチパネル（操作部及び表示部が一体化された構造部材）で構成される。利用者は、操作表示部１２に表示されるエレベーター５３の遠隔呼びの登録画面に対して直接タッチ操作を行って遠隔呼びの情報を登録する。なお、操作表示部１２は、タッチパネルではなく、例えば、利用者が操作可能な操作部と、各種情報を表示する表示部とを互いに別体として備える構成（例えば、ディスプレイと各種操作ボタンとの組合せ）であってもよい。

【0018】

図２は、利用者端末１０の操作表示部１２において表示されるエレベーター５３への遠隔呼びの登録画面の一例を示す図である。図２に示す遠隔呼びの登録画面では、上端部に遠隔呼び登録用アプリの名称（例えば「エレベーター呼び出しアプリ」）が表示される。遠隔呼び登録用のアプリの名称の下部には、遠隔呼びの情報を設定するエレベーター呼び出し設定画面Ａ０が表示される。エレベーター呼び出し設定画面Ａ０には、現在階情報入力部Ａ１の画像、行先階情報入力部Ａ２の画像、及び、「エレベーターを呼ぶ」という文言で表示された決定ボタンＡ３の画像が表示される。

【0019】

現在階情報入力部Ａ１には、図２に示すように、「現在階（必須）」という文言、及び、「現在階を選択ください」というメッセージが示された入力ブロック部の画像が表示される。「現在階を選択ください」というメッセージが示された入力ブロック部は、利用者が現在いる階（現在階：移動元となる乗車階）の情報を入力可能なユーザーインターフェース部である。入力ブロック部の「現在階を選択ください」の右横に表示された逆三角形印を利用者がタッチ操作することにより、現在階の選択リストが表示され、利用者は当該リストからタッチ操作により現在階を選択（セット）することができる。

【0020】

行先階情報入力部Ａ２には、図２に示すように、「行先階（必須）」という文言、及び、「行先階を選択ください」というメッセージが示された入力ブロック部の画像が表示される。「行先階を選択ください」というメッセージが示された入力ブロック部は、利用者の移動先となる目的階の情報を入力可能なユーザーインターフェース部である。当該入力ブロック部の「行先階を選択ください」の右横に表示された逆三角形印を利用者がタッチ操作することにより、行先階の選択リストが表示され、利用者は当該リストからタッチ操作により行先階を選択（セット）することができる。

【0021】

なお、図２に示す例では、現在階情報入力部Ａ１及び行先階情報入力部Ａ２のそれぞれの入力ブロック部を選択リストで構成する例を示すが、本発明はこれに限定されない。現在階情報入力部Ａ１及び行先階情報入力部Ａ２のそれぞれの入力ブロック部は、例えば、数字や文字などのデータを利用者が直接入力できる任意のユーザーインターフェース部（例えば、テキストボックス等）で構成されてもよい。

【0022】

決定ボタンＡ３は、現在階情報入力部Ａ１及び行先階情報入力部Ａ２において、それぞれ現在階の情報及び行先階の情報が設定された後、登録情報を確定させるときに利用者がタッチ（押下）するユーザーインターフェース部である。すなわち、決定ボタンＡ３は、利用者が遠隔呼びの登録（設定）を終了するときにタッチ（押下）するユーザーインターフェース部である。それゆえ、利用者が、現在階の情報及び行先階の情報を登録した後、決定ボタンＡ３をタッチ（押下）すると、利用者端末１０において設定（登録）された各種情報は、通信部１１により、公衆ネットワーク４０を介して制御サーバー３０に送信される。なお、以下では、利用者端末１０の操作表示部１２において登録される現在階の情報及び行先階の情報を「遠隔呼びの情報」と称する。

【0023】

利用者端末１０において登録された遠隔呼びの情報は、制御サーバー３０を経由してエレベーター設備５０に送信される。次いで、エレベーター設備５０で遠隔呼びの情報が受け付けられ、遠隔呼びの情報に基づいてエレベーター５３の運行が開始される。エレベーター５３の運行が開始されると、制御サーバー３０から遠隔呼び（非接触呼び）の利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報が利用者端末１０に送信される。そして、利用者端末１０は、遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報を受信すると、当該情報を操作表示部１２に表示させる。

【0024】

図３は、利用者端末１０の操作表示部１２において表示されるエレベーター５３の遠隔呼びの受付完了画面の一例を示す図である。図３に示す遠隔呼びの受付完了画面では、上端部に遠隔呼び登録用アプリの名称（例えば「エレベーター呼び出しアプリ」）が表示される。遠隔呼び登録用のアプリの名称の下部には、制御サーバー３０から受信した遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報（図３中のメッセージＡ４～Ａ６）の画像が表示される。メッセージＡ４～Ａ６の画像の下部には、「エレベーターを呼ぶ」という文言で表示された決定ボタンＡ７の画像が表示される。

【0025】

図３に示す例では、メッセージＡ４～Ａ６のうち、メッセージＡ４に表示されている「はい！わかりました。」というメッセージは、登録された遠隔呼びの受付が完了したことを利用者に通知するメッセージである。メッセージＡ５に表示されている「ご利用ありがとうございます！タッチレスでの移動は感染症への感染リスク低減に有効です。引き続きご利用お願いします。」というメッセージは、遠隔呼びの利用を推奨するメッセージ（遠隔呼びの利用推奨メッセージ）である。また、メッセージＡ６に表示されている「［前回ボタン清掃時間］ ２０２１／０４／１２ １３：００ ［清掃後のボタン押下回数］ ４５回」というメッセージは、エレベーター５３の押しボタンの清掃情報及び利用状況（押下回数）を示すメッセージである。

【0026】

なお、図３に示すメッセージＡ４～Ａ６は、利用者端末１０の操作表示部１２に表示させる遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報（後述の第１情報）の一例である。本発明はこれに限定されず、利用者端末１０の操作表示部１２に表示させる遠隔呼びの利用推奨メッセージに対応するメッセージＡ５は、遠隔呼びの利用を推奨するようなメッセージ及び情報であれば、任意のメッセージや情報を表示することができる。また、メッセージＡ４～Ａ６で表示される文言の内容も適宜変更可能である。

【0027】

決定ボタンＡ７は、図２に示す遠隔呼びの登録画面を呼び出すとき（表示画面を遠隔呼びの登録画面に戻すとき）に押下されるボタンである。すなわち、「エレベーターを呼ぶ」の決定ボタンＡ７が押下されると、図３に示す遠隔呼びの受付完了画面が図２に示す遠隔呼びの登録画面に切り替わる。

【0028】

［清掃業者端末］
清掃業者端末２０は、例えば、清掃者や清掃者の業務を管理する管理者が所有するスマートフォン、タブレット等の携帯可能で且つ通信機能を備えた情報処理端末装置（移動携帯端末）で構成される。清掃業者端末２０は、制御サーバー３０との間で通知情報等の送受信を行い、受信した通知情報等を表示可能である。

【0029】

清掃業者端末２０は、図１に示すように、利用者端末１０と同様の構成を有し、通信部２１と、操作表示部２２とを有する。

【0030】

通信部２１は、公衆ネットワーク４０を介して、制御サーバー３０との間で情報データの送受信を行う。例えば、通信部２１は、制御サーバー３０から、エレベーター５３の後述の押しボタン５３１の清掃依頼メールを受信する。

【0031】

操作表示部２２は、タッチパネル（操作部及び表示部が一体化された構造部材）で構成される。操作表示部２２には、制御サーバー３０から受信した通知情報（清掃依頼メール）等が表示される。また、清掃者や管理者は、操作表示部２２に表示された通知情報への返答情報（清掃依頼の了解メール等）を、操作表示部２２に対するタッチ操作により制御サーバー３０に送信することもできる。なお、操作表示部２２は、タッチパネルではなく、例えば、清掃者や管理者が操作可能な操作部と、各種情報を表示する表示部とを互いに別体として備える構成（例えば、ディスプレイと各種操作ボタンとの組合せ）であってもよい。

【0032】

［制御サーバー］
次に、制御サーバー３０の構成について説明する。制御サーバー３０は、図１に示すように、通信部３１と、演算部３２と、データ記憶部３５とを有する。演算部３２は、通信部３１及びデータ記憶部３５のそれぞれに接続される。通信部３１は、外部の公衆ネットワーク４０に接続される。

【0033】

通信部３１は、公衆ネットワーク４０を介して、利用者端末１０、清掃業者端末２０及びエレベーター設備５０のそれぞれとの間で情報データの送受信を行う。具体的には、通信部３１は、利用者端末１０からの遠隔呼びの情報を受信する。また、通信部３１は、エレベーター設備５０からの後述の遠隔呼び受付通知、後述のエレベーター５３の押しボタン５３１の押下回数、後述の清掃情報及び後述の押しボタン５３１の清掃要請を受信する。また、通信部３１は、後述の遠隔呼びコマンドをエレベーター設備５０に送信する。さらに、通信部３１は、利用者端末１０の操作表示部１２に表示させる遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報を利用者端末１０に送信する。なお、通信部３１が受信した各種情報は、演算部３２に出力される。

【0034】

演算部３２は、エレベーター５３の遠隔呼びに関する各種情報データの作成（演算）処理を行う。演算部３２は、コマンド作成部３３と、メッセージ作成部３４とを有する。コマンド作成部３３は、利用者端末１０から通信部３１を介して入力される遠隔呼びの情報に基づいて、エレベーター設備５０のエレベーター５３を移動させるための指令、すなわち、遠隔呼びコマンドを作成する。そして、作成された遠隔呼びコマンドは、通信部３１及びデータ記憶部３５に出力される。

【0035】

メッセージ作成部３４は、エレベーター設備５０から通信部３１を介して入力される後述の遠隔呼び受付通知、並びに、後述の押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報に基づいて、利用者端末１０に送信する後述の第１情報を作成する。また、メッセージ作成部３４は、エレベーター設備５０から通信部３１を介して入力される後述の押しボタン５３１の清掃要請に基づいて、清掃業者端末２０に送信する後述の清掃依頼メール等を作成する。そして、作成された後述の第１情報(利用者端末１０に送信する遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報)、清掃依頼メールは、通信部３１及びデータ記憶部３５に出力される。

【0036】

データ記憶部３５は、利用者端末１０から受信される遠隔呼びの情報、エレベーター設備５０から受信された後述の遠隔呼び受付通知、並びに、後述の押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報を格納する。また、データ記憶部３５は、コマンド作成部３３が作成した遠隔呼びコマンド、並びに、メッセージ作成部３４が作成した遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報及び後述の清掃依頼メールを格納する。

【0037】

［エレベーター設備］
次に、エレベーター設備５０の構成について説明する。エレベーター設備５０は、図１に示すように、通信部５１と、呼び制御部５２と、エレベーター５３とを有する。呼び制御部５２は、通信部５１及びエレベーター５３のそれぞれに接続される。通信部５１は、外部の公衆ネットワーク４０に接続される。なお、図１には、エレベーター設備５０にエレベーター５３が１台のみ設置されている例を示すが、本発明はこれに限定されない。エレベーター設備５０には、複数のエレベーター５３が設置されていてもよい。

【0038】

（１）通信部
通信部５１は、公衆ネットワーク４０を介して、エレベーター設備５０と制御サーバー３０との間の情報データの送受信を行う。具体的には、通信部５１は、制御サーバー３０からの遠隔呼びコマンドを受信する。また、通信部５１は、後述の遠隔呼び受付通知、後述の押しボタン５３１の押下回数、後述の清掃情報及び後述の押しボタン５３１の清掃要請を制御サーバー３０に送信する。なお、通信部５１により受信された遠隔呼びコマンドは、呼び制御部５２に出力される。

【0039】

（２）呼び制御部
呼び制御部５２は、エレベーター５３の呼び出しに関する処理を制御する。呼び制御部５２は、図１に示すように、リセット受付部５２１と、制御部５２２と、カウント制御部５２３と、記憶部５２４とを有する。制御部５２２は、リセット受付部５２１、カウント制御部５２３及び記憶部５２４のそれぞれに接続される。カウント制御部５２３は、記憶部５２４に接続される。また、リセット受付部５２１は、エレベーター５３の後述の制御部５３２に接続される。制御部５２２は、通信部５１、及び、エレベーター５３の後述の制御部５３２に接続される。

【0040】

リセット受付部５２１は、エレベーター５３の後述の制御部５３２から、後述の押しボタン５３１の後述の清掃情報及び後述の押下回数のリセット要求を受け取り、受け取った後述の清掃情報及び後述の押下回数のリセット要求を制御部５２２に出力する。

【0041】

制御部５２２は、制御サーバー３０から通信部５１を介して入力される遠隔呼びコマンドを解析し、解析後の遠隔呼びコマンドをエレベーター５３の後述の制御部５３２に出力する。また、制御部５２２は、エレベーター５３の後述の制御部５３２から入力された後述の遠隔呼び受付通知及び後述の押下呼び受付通知に基づいて、エレベーター５３に受け付けられた呼びが、遠隔呼びであるか後述の押下呼びであるかの判定処理を行う。

【0042】

制御部５２２は、エレベーター５３に受け付けられた呼びが遠隔呼びであると判定した場合、記憶部５２４に保存される後述の押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報を取得する。そして、制御部５２２は、取得した後述の押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報、並びに、後述の遠隔呼び受付通知を通信部５１に出力する。

【0043】

一方、制御部５２２は、エレベーター５３に受け付けられた呼びが後述の押下呼びであると判定した場合、カウント制御部５２３を制御して、エレベーター５３の後述の押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報の更新処理（後述の押下回数更新処理）を行う。また、制御部５２２は、後述の押しボタン５３１の押下回数の更新処理の後、記憶部５２４に記憶された更新後の後述の押しボタン５３１の押下回数及び後述の清掃情報を取得する。そして、制御部５２２は、取得した後述の押しボタン５３１の押下回数及び後述の清掃情報に基づいて、エレベーター５３の後述の表示部５３３に表示する遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報（後述の第２情報）を作成する。なお、制御部５２２で作成された遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報は、エレベーター５３の後述の制御部５３２に出力される。

【0044】

また、制御部５２２は、リセット受付部５２１から、エレベーター５３の後述の押しボタン５３１の清掃情報及び押下回数のリセット要求が入力された場合、カウント制御部５２３を制御して、後述の押しボタン５３１の押下回数のクリア（リセット）処理を行う。

【0045】

カウント制御部５２３は、制御部５２２の制御に従い、エレベーター５３の後述の押しボタン５３１の押下回数更新処理（後述の図６参照）において、押しボタン５３１の押下回数（接触回数）のカウントアップ処理やクリア（リセット）処理などを行う。

【0046】

記憶部５２４は、カウント制御部５２３から入力される後述の押しボタン５３１の押下回数、及び、エレベーター５３の後述の制御部５３２から入力される後述の清掃情報を保存する。

【0047】

（３）エレベーター
エレベーター５３は、図１に示すように、押しボタン５３１と、制御部５３２と、表示部５３３とを有する。制御部５３２は、押しボタン５３１及び表示部５３３のそれぞれに接続される。また、制御部５３２は、呼び制御部５２のリセット受付部５２１及び制御部５２２のそれぞれに接続される。

【0048】

押しボタン５３１は、エレベーター５３の乗りかごの内外に設置される利用者用の複数のボタンが含まれる。具体的には、当該複数のボタンには、例えば、乗りかご内の操作盤に設けられた行先階を示すボタン（目的階ボタン）及びドアの開閉ボタン、エレベーターホールに設けられたエレベーター５３の上昇、下降の選択ボタン等が含まれる。利用者により押しボタン５３１に含まれる複数のボタン中の上昇又は下降の選択ボタン（呼びボタン）が利用者により押下されると、エレベーター５３の呼び（以下、「押下呼び」と称する）が生成される。押下されたボタンの情報及び現在階（乗車階）の情報を含む押下呼びの情報が制御部５３２に出力される。また、利用者により乗りかご内の目的階ボタンが押下されると（ボタンへの押下による目的階入力機能が利用されると）、目的階がセットされる。

【0049】

制御部５３２は、エレベーター５３の運行に関する制御を行う。制御部５３２は、制御部５２２から解析後の遠隔呼びコマンドを受け取った場合、当該解析後の遠隔呼びコマンドに対応してエレベーター５３を運行させる（遠隔呼びを受け付ける）。一方、制御部５３２は、押しボタン５３１から押下呼びの情報を受け取った場合、押下呼びの情報に対応してエレベーター５３を運行させる（押下呼びを受け付ける）。また、制御部５３２は、遠隔呼び又は押下呼びに対応してエレベーター５３の運行を開始させた後、遠隔呼び又は押下呼びが受け付けられたことを示す、遠隔呼び受付通知又は押下呼び受付通知を呼び制御部５２の制御部５２２に出力する。

【0050】

また、制御部５３２は、清掃者による押しボタン５３１の清掃後、清掃者の押しボタン５３１に対する所定の操作が行われたことを検知した場合、当該操作が行われた日時情報を含む清掃情報及びボタン押下回数のリセット要求を生成する。生成された清掃情報及び押下回数のリセット要求は、呼び制御部５２のリセット受付部５２１に出力される。なお、押しボタン５３１の清掃後、押しボタン５３１に対して行われる清掃者の所定の操作は、清掃完了を通知するために予め設定された押しボタン５３１に対する操作である。押しボタン５３１に対して行われる清掃者の所定の操作は、例えば、全階床のボタン（全ての目的階ボタン）を押下する等の操作を採用することができる。

【0051】

さらに、制御部５３２は、呼び制御部５２の制御部５２２から遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報（後述の第２情報）が入力されると、当該情報を表示部５３３に表示させる制御を行う。

【0052】

表示部５３３は、例えば、液晶ＣＰＩ（Colorless Polyimide）等で構成された表示装置であり、利用者に対して各種通知情報を表示する。例えば、表示部５３３は、押下呼びの情報に対応したエレベーター５３の運行が開始されると、エレベーター５３の呼び制御部５２の制御部５２２から入力された遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回を含む情報（後述の第２情報）を表示する。

【0053】

なお、本発明に係るエレベーターの情報表示システムは、エレベーターの非接触での利用推奨メッセージやボタン押下回数（接触回数）を表示する機能に関する構成要素により構成される。それゆえ、エレベーターの情報表示システムは、少なくとも、例えば、上述した呼び制御部５２内のカウント制御部５２３及び記憶部５２４、並びに、エレベーター５３内に設けられた表示部５３３を含んで構成される。

【0054】

図４は、エレベーター５３の表示部５３３で遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報（後述の第２情報）が表示された場合における当該情報の表示画面の一例を示す図である。図４（ａ）は、押下呼びの情報に対応したエレベーター５３の運行中に表示部５３３に表示される、エレベーター５３の押しボタン５３１の清掃情報及び利用状況（押下回数）の表示例を示す図である。図４（ｂ）は、押下呼びの情報に対応したエレベーター５３の運行中に表示部５３３に表示される、遠隔呼びの利用推奨メッセージの表示例を示す図である。

【0055】

なお、表示部５３３では、押下呼びの情報に対応したエレベーター５３の運行中、図４（ａ）に示す表示画面及び図４（ｂ）に示す表示画面が所定の時間毎に繰り返し切り替えて表示される。しかしながら、本発明はこれに限定されず、例えば、図４（ａ）に示す表示画面及び図４（ｂ）に示す表示画面を切り換え表示をせず、図４（ａ）に示す表示画面及び図４（ｂ）に示す表示画面を一つの表示画面で表示してもよい。この場合には、図４（ａ）に示す後述の通知情報Ｂ２ａと図４（ｂ）に示す後述の通知情報Ｂ２ｂとを一つの通知情報にまとめて表示する。

【0056】

図４（ａ）及び４（ｂ）に示す表示部５３３の表示画面の上部には、現在階（利用者の乗車階）又はエレベーター５３の現在通過中の階床の情報、及び、次に停車する階床の情報を示す階床情報Ｂ１が表示される。階床情報Ｂ１の下部には、遠隔呼びの利用促進に関する各種通知情報Ｂ２（Ｂ２ａ及びＢ２ｂ）が表示される。また、通知情報Ｂ２の下部には、現在の日時情報Ｂ３が表示される。

【0057】

図４（ａ）及び４（ｂ）に示す階床情報Ｂ１の例では、エレベーター５３の現在の移動方向が上昇方向であることを示す情報（図中の上向き矢印）と、現在通過中の階床が３階であることを示す数字「３」とが表示部５３３に表示される。また、図４（ａ）及び（ｂ）に示す階床情報Ｂ１の例では、次に停車する階床の情報として、「つぎは５階です」という文言が表示部５３３に表示される。

【0058】

図４（ａ）に示す通知情報Ｂ２ａ、及び、図４（ｂ）に示す通知情報Ｂ２ｂの例では、表示情報が通知情報であることを示すタイトル（図中の「ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ」という文言）が表示される。

【0059】

図４（ａ）に示す通知情報Ｂ２ａの例では、タイトルの下部に、押しボタン５３１の清掃情報として前回の清掃日時（清掃履歴に関する情報）が表示され、押しボタン５３１の利用状況として清掃後の押しボタン５３１の押下回数（接触回数）が表示される。図４（ａ）に示す例では、前回の押しボタン５３１の清掃日時として、「２０２１／０４／１２ １３：００」という情報が表示され、清掃後の押しボタン５３１の押下回数として、「清掃後ボタン押下回数」が「４５回」であるという情報が表示される。

【0060】

図４（ｂ）に示す通知情報Ｂ２ｂの例では、タイトルの下部に、遠隔呼びの利用推奨メッセージが表示される。図４（ｂ）に示す例では、「このエレベーターは、専用の遠隔呼び出しアプリで呼び出すことができますので、専用の遠隔呼び出しアプリのご利用を推奨します。」という、遠隔呼びの利用推奨メッセージが表示される。また、図４（ｂ）に示す例では、「かご内に表示されているＱＲコード（登録商標）から遠隔呼び出しアプリでのご利用を登録してください。」という、遠隔呼びの利用推奨メッセージが表示される。さらに、図４（ｂ）に示す例では、遠隔呼びの利用推奨メッセージの右側には、ＱＲコードが表示される。

【0061】

なお、図４（ａ）に示す通知情報Ｂ２ａ及び図４（ｂ）に示す通知情報Ｂ２ｂは、エレベーター５３の表示部５３３に表示させる遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報（後述の第２情報）の一例である。本発明はこれに限定されず、エレベーター５３の表示部５３３に表示する遠隔呼びの利用推奨メッセージとしては、遠隔呼びの利用を推奨するようなメッセージ及び情報であれば、任意のメッセージや情報を表示することができる。

【0062】

また、図４（ａ）及び４（ｂ）に示す例では、日時情報Ｂ３として、現在の日付情報（図中の「４／１３（金）」）、及び、現在の時間情報（図中の「１１：２８」）が表示される。

【0063】

［情報表示方法の処理手順］
次に、本実施形態のエレベーターシステム１における上述した遠隔呼び（非接触呼び）の利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報の表示処理の方法について説明する。図５は、本実施形態のエレベーターシステム１における上述した遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報（後述の第１情報又は第２情報）の表示処理の手順を示すフローチャートである。なお、以下に説明する情報表示処理は、利用者が利用者端末１０の操作表示部１２に表示される遠隔呼びの登録画面（図２参照）においてエレベーター５３への遠隔呼びを登録すると、開始される。

【0064】

まず、利用者端末１０の通信部１１は、利用者により登録された遠隔呼びの情報を、公衆ネットワーク４０を介して、制御サーバー３０（通信部３１）に送信する（ステップＳ１）。

【0065】

次いで、制御サーバー３０の通信部３１は、利用者端末１０からの遠隔呼びの情報を受信する（ステップＳ２）。また、この処理では、通信部３１は、利用者端末１０から受信した遠隔呼びの情報を制御サーバー３０の演算部３２に出力する。

【0066】

次いで、制御サーバー３０の演算部３２のコマンド作成部３３は、遠隔呼びの情報に基づいて、遠隔呼びコマンドを作成する（ステップＳ３）。また、この処理では、コマンド作成部３３は、作成した遠隔呼びコマンドを通信部３１に出力する。なお、遠隔呼びコマンドは、エレベーター５３の移動（運行）を開始させるための指令である。

【0067】

次いで、制御サーバー３０の通信部３１は、コマンド作成部３３から入力された遠隔呼びコマンドを、公衆ネットワーク４０を介して、エレベーター設備５０に送信する（ステップＳ４）。

【0068】

次いで、エレベーター設備５０の通信部５１は、制御サーバー３０からの遠隔呼びコマンドを受信する（ステップＳ５）。また、この処理では、エレベーター設備５０の通信部５１は、受信した遠隔呼びコマンドを呼び制御部５２の制御部５２２に出力する。さらに、この処理では、制御部５２２は、遠隔呼びコマンドを解析し、解析後の遠隔呼びコマンドをエレベーター５３の制御部５３２に出力する。

【0069】

一方、エレベーターシステム１において、上述した利用者による遠隔呼びではなく、エレベーター５３の押しボタン５３１に対する利用者の押下操作（押下呼び）が検出された場合、制御部５３２は、押しボタン５３１から押下呼びの情報を受け取る（ステップＳ６）。

【0070】

次いで、エレベーター設備５０のエレベーター５３の制御部５３２は、遠隔呼び又は押下呼びを受け付ける（ステップＳ７）。この処理では、制御部５３２は、制御サーバー３０からの解析後の遠隔呼びコマンドが入力された場合、当該解析後の遠隔呼びコマンドに対応したエレベーター５３の運行を開始させる（遠隔呼びを受け付ける）。一方、制御部５３２は、押しボタン５３１の押下呼びの情報を受け取った場合、押下呼びの情報に対応したエレベーター５３の運行を開始させる（押下呼びを受け付ける）。また、この処理では、制御部５３２は、遠隔呼び又は押下呼びが受け付けられたことを示す、遠隔呼び受付通知又は押下呼び受付通知を呼び制御部５２の制御部５２２に出力する。

【0071】

次いで、呼び制御部５２の制御部５２２は、制御部５３２から入力された受付通知（遠隔呼び受付通知又は押下呼び受付通知）に基づいて、受け付けられた呼びが遠隔呼びであるか又は押下呼びであるかの判定処理を行う（ステップＳ８）。

【0072】

ステップＳ８の処理において、呼び制御部５２の制御部５２２が、受け付けられた呼びが押下呼びであると判定した場合（Ｎｏ判定の場合）、制御部５２２は、後述のステップＳ１６の処理を行う。

【0073】

一方、ステップＳ８の処理において、呼び制御部５２の制御部５２２が、受け付けた呼びが遠隔呼びであると判定した場合（Ｙｅｓ判定の場合）、制御部５２２は、記憶部５２４に保存されている押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報を取得する（ステップＳ９）。

【0074】

次いで、呼び制御部５２の制御部５２２は、遠隔呼び受付通知、並びに、取得した押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報を、通信部５１から公衆ネットワーク４０を介して、制御サーバー３０に送信する（ステップＳ１０）。

【0075】

次いで、制御サーバー３０の通信部３１は、エレベーター設備５０（通信部５１）から送信された遠隔呼び受付通知、並びに、押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報を受信する（ステップＳ１１）。また、この処理では、通信部３１は、受信した遠隔呼び受付通知、並びに、押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報をメッセージ作成部３４に出力する。

【0076】

次いで、制御サーバー３０のメッセージ作成部３４は、通信部３１から入力された遠隔呼び受付通知、並びに、押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報に基づいて、第１情報を作成する（ステップＳ１２）。なお、第１情報は、図３で説明した、利用者端末１０の表示画面に表示される遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報である。すなわち、この処理では、メッセージ作成部３４は、遠隔呼びの受付が完了したことを通知するメッセージ、遠隔呼びの利用推奨メッセージ、並びに、押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報を示すメッセージを含む第１情報を作成する。なお、作成された第１情報は通信部３１に出力される。

【0077】

次いで、制御サーバー３０の通信部３１は、メッセージ作成部３４から入力された第１情報を、公衆ネットワーク４０に介して、利用者端末１０に送信する（ステップＳ１３）。

【0078】

次いで、利用者端末１０の通信部１１は、制御サーバー３０から送信された第１情報を受信する（ステップＳ１４）。また、この処理では、通信部１１は、受信した第１情報を操作表示部１２に出力する。

【0079】

次いで、利用者端末１０の操作表示部１２は、通信部１１から入力された第１情報を表示する（ステップＳ１５）。そして、ステップＳ１５の処理後、エレベーターシステム１における遠隔呼び（非接触呼び）の利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報（第１情報）の表示処理は終了する。

【0080】

ここで、再度ステップＳ８の処理に戻って、ステップＳ８の処理がＮｏ判定である場合（受け付けられた呼びが押下呼びであると判定された場合）、エレベーター設備５０の呼び制御部５２の制御部５２２は、押下回数更新処理を呼び出して行う（ステップＳ１６）。なお、押下回数更新処理については、後述の図６で詳述する。また、この処理では、押下回数更新処理において更新された押しボタン５３１の押下回数は、記憶部５２４に出力（保存）される。

【0081】

次いで、呼び制御部５２の制御部５２２は、記憶部５２４に保存されている更新後の押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報を取得する（ステップＳ１７）。

【0082】

次いで、呼び制御部５２の制御部５２２は、取得した更新後の押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報に基づいて、第２情報を作成する（ステップＳ１８）。なお、第２情報は、図４で説明した、エレベーター５３の乗りかご内の表示部５３３の表示画面に表示される遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報である。すなわち、この処理では、制御部５２２は、エレベーター５３の押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報、並びに、遠隔呼びの利用推奨メッセージを含む第２情報を作成する。なお、作成された第２情報はエレベーター５３の制御部５３２に出力される。

【0083】

次いで、エレベーター５３の表示部５３３は、制御部５３２の制御により第２情報を表示する（ステップＳ１９）。そして、ステップＳ１９の処理後、エレベーターシステム１における遠隔呼び（非接触呼び）の利用メッセージ及びボタン押下回数を含む第２情報の表示処理は終了する。

【0084】

［押しボタンの押下回数更新処理の手順］
次に、図６を参照して、遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報の表示処理のフローチャート（図５参照）中のステップＳ１６で行われる押しボタンの押下回数更新処理について説明する。図６は、エレベーターシステム１において、押下呼びが受け付けられ場合に行われるエレベーター５３の押しボタン５３１の押下回数更新処理の手順を示すフローチャートである。なお、この処理は、図５に示す遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報の表示処理中のステップＳ１６においてサブルーチン処理として呼び出されて開始される。

【0085】

まず、呼び制御部５２のカウント制御部５２３は、押しボタン５３１の押下回数（接触回数）をカウントアップする（ステップＳ１１０）。この処理では、押しボタン５３１の押下回数に１が加算される。また、この処理では、カウントアップされた押しボタン５３１の押下回数は記憶部５２４に出力（更新）される。なお、押しボタン５３１の押下回数の初期値はゼロである。

【0086】

次いで、呼び制御部５２のカウント制御部５２３は、更新後の押しボタン５３１の押下回数（接触回数）が、予め設定された規定回数を超えているか否かを判定する（ステップＳ１１１）。

【0087】

ステップＳ１１１の処理において、カウント制御部５２３が、更新後の押下回数（接触回数）が規定回数を超えていないと判定した場合（Ｎｏ判定の場合）、呼び制御部５２は、押しボタン５３１の押下回数更新処理を終了する。その後、呼び制御部５２は、処理を、図５に示す遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報の表示処理中のステップＳ１７に戻す。

【0088】

一方、ステップＳ１１１の処理において、カウント制御部５２３が、更新後の押下回数（接触回数）が規定回数を超えていると判定した場合（Ｙｅｓ判定の場合）、呼び制御部５２は、制御サーバー３０に清掃要請を通知する（ステップＳ１１２）。この処理では、まず、カウント制御部５２３は、押しボタン５３１の押下回数が規定回数を超えている旨を制御部５２２に通知する。そして、当該通知に基づいて、制御部５２２は、押しボタン５３１の清掃要請を、通信部５１から公衆ネットワーク４０を介して、制御サーバー３０に送信（通知）する。なお、制御サーバー３０において、エレベーター設備５０からの押しボタン５３１の清掃要請が受信されると、メッセージ作成部３４により清掃依頼メールが作成される。作成された清掃依頼メールは、通信部３１から公衆ネットワーク４０を介して、清掃業者端末２０に送信される。

【0089】

ところで、清掃者又は清掃者の業務管理を行う管理者が、清掃業者端末２０において、制御サーバー３０からの清掃依頼メールを受信すると、押しボタン５３１の清掃スケジュールを決定する。その後、決定されたスケジュールに基づいて、清掃者による押しボタン５３１の清掃が行われる。そして、清掃者による押しボタン５３１の清掃が完了すると、清掃者は、押しボタン５３１に対して、清掃完了を示す所定の操作を行う。当該所定の操作は、エレベーター５３の制御部５３２に予め登録（設定）されており、例えば、押しボタン５３１に含まれる全ての押しボタンを押下する操作等が所定の操作として設定されている。なお、予め登録（設定）される押しボタン５３１に対する所定の操作は、利用者がエレベーター５３の利用時に押しボタン５３１に対して行い得る操作と区別できる操作が好ましく、そのような操作であれば、任意の操作を所定の操作として採用することができる。そして、清掃者により、押しボタン５３１に対して、清掃完了を示す所定の操作が行われると、清掃完了日時等の情報を含む清掃情報及び押下回数のリセット要求がエレベーター５３（制御部５３２）から呼び制御部５２に出力（通知）される。

【0090】

次いで、呼び制御部５２は、エレベーター５３の制御部５３２からの清掃情報及び押下回数のリセット要求を受け取る（ステップＳ１１３）。この処理では、呼び制御部５２のリセット受付部５２１は、エレベーター５３の制御部５３２からの清掃情報及び押下回数のリセット要求を受け取って、呼び制御部５２の制御部５２２に出力する。呼び制御部５２の制御部５２２は、リセット受付部５２１から押下回数のリセット要求が入力されると、カウント制御部５２３に対して、押下回数をクリアする指示を出す。なお、リセット受付部５２１から入力された清掃情報は、記憶部５２４に出力（保存）される。

【0091】

次いで、呼び制御部５２のカウント制御部５２３は、押しボタン５３１の押下回数をクリア（リセット）する（ステップＳ１１４）。この処理では、カウント制御部５２３は、制御部５２２の指示に従い、押しボタン５３１の押下回数をゼロ（初期値）にセットする。なお、ゼロにクリアされた押しボタン５３１の押下回数は、記憶部５２４に出力（更新）される。そして、ステップＳ１１４の処理後、呼び制御部５２は、押しボタン押下回数更新処理を終了する。その後、呼び制御部５２は、処理を、図５に示す遠隔呼びの利用推奨メッセージ及びボタン押下回数を含む情報の表示処理中のステップＳ１７に戻す。

【0092】

［効果］
上述したエレベーターの情報表示方法では、利用者がエレベーター５３に対して押下呼びを行った場合、遠隔呼びの利用推奨メッセージ、押しボタン５３１の押下回数及び清掃情報を含む情報がエレベーター５３の表示部５３３に表示される。すなわち、上述した本実施形態のエレベーターの情報表示方法（情報表示システム）では、非接触での利用を推奨するメッセージとともに、ボタン押下回数（利用者の接触回数）を表示する。表示されたボタン押下回数が多ければ、利用者は、感覚的に、感染症の発生リスクが高くなっていることを認識することができるので、ボタン押下回数を表示することにより、非接触でのエレベーターの利用を促進させることが可能になる。その結果、上述した本実施形態のエレベーターの情報表示方法（情報表示システム）では、感染症の発生リスクを低減することができる。

【0093】

また、本実施形態のエレベーターの情報表示処理において行われる押しボタンの押下回数更新処理では、更新後の押下回数（接触回数）が予め設定された規定回数を超えた場合、清掃業者端末２０に清掃依頼メールが送信される。それゆえ、本実施形態の押しボタン押下回数更新処理は、押しボタン５３１の利用状況（押下回数，接触回数）に応じて、エレベーターの押しボタンの清掃を促し、感染症の発生リスクを低減することができる。

【0094】

＜各種変形例＞
以上では、本発明の一実施形態に係るエレベーターの情報表示方法、及び、エレベーターの情報表示システムの構成について説明した。しかしながら、本発明はこれらに限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載した本発明の要旨を逸脱しない限り、その他種々の変形例の態様を取ることができる。

【0095】

（１）変形例１
上記実施形態では、利用者がエレベーター５３の呼びボタン（上昇又は下降の選択ボタン）を押下した場合、すなわち、押下呼びが実行された場合に、ボタン押下回数を更新して、ボタン押下回数を表示する（図５中のステップＳ１６～Ｓ１９）例を説明した。しかしながら、本発明はこれに限定されない。例えば、利用者が乗りかご内の操作盤に設けられた目的階ボタンを押下した場合（目的階をセットした場合）に、ボタン押下回数を更新して、ボタン押下回数を表示する（図５中のステップＳ１６～Ｓ１９）ようにしてもよい。このような構成においても上記実施形態と同様の効果が得られる。

【0096】

（２）変形例２
上記実施形態及び変形例１では、エレベーターの非接触利用の機能として、利用者端末１０によりエレベーターの遠隔呼びを実行する機能を説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、エレベーターの非接触利用の機能として、エレベーターの乗りかご内の操作盤に配置された目的階ボタンに対応して設けられた光学センサーが、手の動き（例えば、目的階ボタンに手をかざす動作）を検出して目的階をセットできる機能を適用してもよい。この場合、光学センサーによる非接触での目的階のセット機能を備えるエレベーターにも上述した本実施形態の情報表示方法を適用することができる。このような構成においても上記実施形態と同様の効果が得られる。また、エレベーターの非接触利用の機能として、利用者端末１０によるエレベーターの遠隔呼び機能、及び、光学センサーによる非接触での目的階のセット機能の両方を適用してもよい。この場合、利用者端末１０によるエレベーターの遠隔呼び機能、及び、光学センサーによる非接触での目的階のセット機能の両方を備えるエレベーター（エレベーターシステム）にも上述した本実施形態の情報表示方法を適用することができる。このような構成においても上記実施形態と同様の効果が得られる。

【0097】

（３）変形例３
上記実施形態では、エレベーター５３の押しボタン５３１の押下回数更新処理では、押しボタン５３１に含まれるボタンの種別に関係なく、いずれかのボタンが押下されれば、押下回数を更新（１加算）する例を説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、ボタン毎に押下回数を別個にカウントしてもよいし、ボタンの種別毎（エレベーターホールの上昇又は下降の選択ボタン、乗りかご内の行先階床を示すボタン（目的階ボタン）、エレベーター５３のドアの開閉ボタン）に押下回数を別個にカウントしてもよい。また、例えば、複数のボタンの中から、予め設定された２以上の所定のボタンに対する押下回数をカウントしてもよいし、２以上の種別のボタンに対する押下回数をカウントしてもよい。なお、これらの押下回数のカウント手法を採用した場合には、清掃要求を行う押下回数の閾値（規定回数）も、採用した手法に応じて適宜設定される。例えば、ボタン毎に押下回数を別個にカウントする場合には、ボタン毎に押下回数の閾値を設けてもよい。

【0098】

（４）変形例４
上記実施形態では、押しボタン５３１の清掃情報及び押下回数のリセット要求を受け取るリセット受付部５２１が、エレベーター設備５０の呼び制御部５２の内部に設けられる例を説明したが、本発明はこれに限定されない。

【0099】

例えば、リセット受付部５２１は、呼び制御部５２の外部で且つエレベーター設備５０の内部に設けられてもよい。この場合、リセット受付部５２１は、呼び制御部５２の制御部５２２及びエレベーター５３の制御部５３２のそれぞれに接続されるようにする。

【0100】

また、例えば、リセット受付部５２１は、制御サーバー３０の内部（エレベーター設備５０の外部）に設けられてもよい。この場合、清掃者が清掃完了時に押しボタン５３１に対して上述した所定の操作を行う必要はなく、清掃者が清掃業者端末２０を利用して清掃情報を含む清掃完了メールを制御サーバー３０に送信する。そして、制御サーバー３０の内部に設けられたリセット受付部５２１は、清掃業者端末２０から送信された清掃情報を含む清掃完了メールを受け取り、押しボタン５３１の押下回数のリセット要求を生成する。リセット受付部は、受け取った清掃完了メールに含まれる清掃情報とともに、生成した押しボタン５３１の押下回数のリセット要求を、通信部３１及び公衆ネットワーク４０を介して、呼び制御部５２の制御部５２２に送信する。

【0101】

（５）その他、各種変形例
上記実施形態では、利用者端末１０及びエレベーター設備５０は、公衆ネットワーク４０を介して制御サーバー３０と通信可能に接続される構成例を説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、制御サーバー３０が、エレベーター設備５０が設置されているビル内に設けられている場合、利用者端末１０及びエレベーター設備５０は、当該ビル内の無線通信方法などを介して制御サーバー３０と通信可能に接続される構成にしてもよい。なお、ビル内の無線通信方法としては、例えば、無線ＬＡＮ（Local Area Network）や、Bluetooth（商標）などが挙げられる。

【0102】

上記実施形態では、利用者端末１０にインストールされたメッセージ交換型のＳＮＳアプリの画面上において、遠隔呼びの登録及び制御サーバー３０からの各種メッセージ確認が行われる例を説明したが、本発明はこれに限定されない。例えば、利用者端末１０から公衆ネットワーク等を介して接続可能であり、遠隔呼びを登録可能な所定のウェブサイドにおいて、遠隔呼びの登録及び各種メッセージ確認を行うようにしてもよい。また、例えば、利用者端末１０のメール機能を利用して、遠隔呼びの登録情報を制御サーバー３０にメールで送信し、制御サーバー３０からの返信メールを受信して、当該返信メールにより各種メッセージを確認するようにしてもよい。

【符号の説明】

【0103】

１…エレベーターシステム、１０…利用者端末、１１,２１，３１，５１…通信部、１２，２２…操作表示部、２０…清掃業者端末、３０…制御サーバー、３２…演算部、３３…コマンド作成部、３４…メッセージ作成部、３５…データ記憶部、４０…公衆ネットワーク、５０…エレベーター設備、５２…呼び制御部、５２１…リセット受付部、５２２，５３２…制御部、５２３…カウント制御部、５２４…記憶部、５３…エレベーター、５３１…押しボタン、５３３…表示部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】