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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2022187193
(43)【公開日】2022-12-19
(54)【発明の名称】販売管理システム
(51)【国際特許分類】
G07G 1/12 20060101AFI20221212BHJP
G07G 1/00 20060101ALI20221212BHJP
G07G 1/01 20060101ALI20221212BHJP
G07G 1/06 20060101ALI20221212BHJP
G06Q 30/06 20120101ALI20221212BHJP
【ＦＩ】
G07G1/12 321Z
G07G1/00 331Z
G07G1/01 301D
G07G1/06 B
G07G1/06 Z
G06Q30/06
【審査請求】未請求
【請求項の数】6
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2021095077
(22)【出願日】2021-06-07
(71)【出願人】
【識別番号】000003562
【氏名又は名称】東芝テック株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】山口 清充
【テーマコード（参考）】
3E142
5L049
【Ｆターム（参考）】
3E142AA01
3E142BA16
3E142CA17
3E142DA04
3E142DA08
3E142FA25
3E142GA16
3E142GA32
3E142GA41
3E142JA01
5L049BB44
(57)【要約】 （修正有）
【課題】グループ顧客が円滑にゲート装置を通過可能な販売管理システムを提供する。
【解決手段】販売管理システムは、顧客の操作に基づいて当該顧客が支払を行うための会計処理を実行する会計装置３と、会計装置３で支払を完了した顧客が通過するゲート装置５と、を備えた販売管理システムであって、会計装置３は、取引情報を取得する取得部と、取引情報に基づいて会計処理を実行する会計処理部と、取引情報に対応する人数情報を受付ける人数情報受付部と、会計処理部が会計処理を実行すると、支払完了情報および人数情報を出力する出力部と、を備え、ゲート装置５は、支払完了情報および人数情報が入力される入力部と、ゲート装置を通過する顧客の人数を検出する検出部と、通過可能人数として、人数情報が示す人数を報知部に報知させる報知制御部と、検出された通過人数が人数情報が示す人数を超えた場合にエラー情報を出力するエラー情報出力部と、を備える。
【選択図】図１２
【解決手段】販売管理システムは、顧客の操作に基づいて当該顧客が支払を行うための会計処理を実行する会計装置３と、会計装置３で支払を完了した顧客が通過するゲート装置５と、を備えた販売管理システムであって、会計装置３は、取引情報を取得する取得部と、取引情報に基づいて会計処理を実行する会計処理部と、取引情報に対応する人数情報を受付ける人数情報受付部と、会計処理部が会計処理を実行すると、支払完了情報および人数情報を出力する出力部と、を備え、ゲート装置５は、支払完了情報および人数情報が入力される入力部と、ゲート装置を通過する顧客の人数を検出する検出部と、通過可能人数として、人数情報が示す人数を報知部に報知させる報知制御部と、検出された通過人数が人数情報が示す人数を超えた場合にエラー情報を出力するエラー情報出力部と、を備える。
【選択図】図１２
【特許請求の範囲】
【請求項1】
商品を購入する顧客の操作に基づいて当該顧客が支払を行うための会計処理を実行する会計装置と、前記会計装置で支払を完了した顧客が通過するゲート装置と、を備えた販売管理システムであって、
前記会計装置は、
１取引の取引情報を取得する取得部と、
前記取得部が取得した取引情報に基づいて会計処理を実行する会計処理部と、
前記取得部が取得した取引情報に対応する人数情報を受付ける人数情報受付部と、
前記会計処理部が取引情報に基づいて会計処理を実行すると、当該取引情報に関する支払が完了したことを示す支払完了情報および前記人数情報受付部が受付けた人数情報を出力する出力部と、を備え、
前記ゲート装置は、
前記出力部が出力した支払完了情報および人数情報が入力される入力部と、
前記ゲート装置を通過する顧客の人数を検出する検出部と、
前記入力部に入力された支払完了情報に対する通過可能人数として、前記入力部に入力された人数情報が示す人数を報知部に報知させる報知制御部と、
前記検出部によって検出された前記支払完了情報に対する通過人数が、前記人数情報が示す人数を超えた場合にエラー情報を出力するエラー情報出力部と、
を備える販売管理システム。
前記会計装置は、
１取引の取引情報を取得する取得部と、
前記取得部が取得した取引情報に基づいて会計処理を実行する会計処理部と、
前記取得部が取得した取引情報に対応する人数情報を受付ける人数情報受付部と、
前記会計処理部が取引情報に基づいて会計処理を実行すると、当該取引情報に関する支払が完了したことを示す支払完了情報および前記人数情報受付部が受付けた人数情報を出力する出力部と、を備え、
前記ゲート装置は、
前記出力部が出力した支払完了情報および人数情報が入力される入力部と、
前記ゲート装置を通過する顧客の人数を検出する検出部と、
前記入力部に入力された支払完了情報に対する通過可能人数として、前記入力部に入力された人数情報が示す人数を報知部に報知させる報知制御部と、
前記検出部によって検出された前記支払完了情報に対する通過人数が、前記人数情報が示す人数を超えた場合にエラー情報を出力するエラー情報出力部と、
を備える販売管理システム。
【請求項2】
前記会計装置は、顧客が所持する携帯端末であって、
前記会計処理部は、キャッシュレス決済に関する処理を実行し、
前記出力部は、前記携帯端末の表示部に前記支払完了情報および前記人数情報を出力する、
請求項１に記載の販売管理システム。
前記会計処理部は、キャッシュレス決済に関する処理を実行し、
前記出力部は、前記携帯端末の表示部に前記支払完了情報および前記人数情報を出力する、
請求項１に記載の販売管理システム。
【請求項3】
前記会計装置は、レシートを発行するためのレシート情報を生成するレシート情報生成部をさらに備え、
前記支払完了情報は、支払が完了した取引を特定する取引特定情報であり、
前記レシート情報は、前記取引特定情報および人数情報を含む、
請求項１または２に記載の販売管理システム。
前記支払完了情報は、支払が完了した取引を特定する取引特定情報であり、
前記レシート情報は、前記取引特定情報および人数情報を含む、
請求項１または２に記載の販売管理システム。
【請求項4】
前記レシート情報生成部は、顧客が所有する顧客端末で閲覧可能な電子レシートを発行するためのレシート情報を生成する、
請求項３に記載の販売管理システム。
請求項３に記載の販売管理システム。
【請求項5】
前記会計装置は、前記人数情報受付部が人数情報を受付けたことを条件に、顧客により入力された支払方法を示す情報を受付ける支払方法受付部をさらに備える、
請求項１ないし請求項４のいずれか１項に記載の販売管理システム。
請求項１ないし請求項４のいずれか１項に記載の販売管理システム。
【請求項6】
前記ゲート装置は、前記入力部に入力された人数情報と前記検出部が検出した人数とに基づいて、通過可能な人数を表示部に表示させる表示制御部をさらに備える、
請求項１ないし請求項４のいずれか１項に記載の販売管理システム。
請求項１ないし請求項４のいずれか１項に記載の販売管理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明の実施形態は、販売管理システムに関する。
【背景技術】
【0002】
近年、スーパーマーケットや量販店等の店舗では、人手不足を背景として、商品やサービス（以下、総称して「商品」という）を購入する顧客自身が操作して支払を行う会計装置が実用化されている。この種の会計装置としては、例えば、顧客が商品登録および支払のための操作を行うセルフＰＯＳ（Point Of Sales）端末や店員が商品登録を行った取引情報に基づいて顧客が操作して支払を行うセミセルフＰＯＳの会計装置などが知られている。
【0003】
上記会計装置を設置する店舗においては、顧客が支払を行わずに不正に退店することを抑制するために、上記会計装置を設置した会計エリアの出口にゲート装置を設けている。ゲート装置は、会計装置が発行したレシートに印刷されたバーコードを読み取ることで、顧客が支払を完了したことを確認し、顧客が通過することを許容する。正しく支払をした顧客は、ゲート装置が何等の異常処理を行うことなく、正常に会計エリアを退出（以下、「正常退出」ともいう）できる。
【0004】
また、家族や友人など複数人からなるグループで１取引を行う顧客（以下、「グループ顧客」ともいう）が正常退出できるように、人数情報を含んだバーコードをレシートに印刷し、ゲート装置が人数をチェックするようにしたものも提案されている（例えば、特許文献１）。しかしながら、会計エリア内の複数のグループ顧客が同じタイミングでゲート装置を通過しようとする場合、ゲート装置はグループ顧客の人数を正しくチェックできず、グループ顧客が円滑にゲート装置を通過することが困難であるという問題があった。
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0005】
本発明が解決しようとする課題は、グループ顧客が円滑にゲート装置を通過可能な販売管理システムを提供することである。
【課題を解決するための手段】
【0006】
実施形態の販売管理システムは、商品を購入する顧客の操作に基づいて当該顧客が支払を行うための会計処理を実行する会計装置と、前記会計装置で支払を完了した顧客が通過するゲート装置と、を備えた販売管理システムであって、前記会計装置は、１取引の取引情報を取得する取得部と、前記取得部が取得した取引情報に基づいて会計処理を実行する会計処理部と、前記取得部が取得した取引情報に対応する人数情報を受付ける人数情報受付部と、前記会計処理部が取引情報に基づいて会計処理を実行すると、当該取引情報に関する支払が完了したことを示す支払完了情報および前記人数情報受付部が受付けた人数情報を出力する出力部と、を備え、前記ゲート装置は、前記出力部が出力した支払完了情報および人数情報が入力される入力部と、前記ゲート装置を通過する顧客の人数を検出する検出部と、前記入力部に入力された支払完了情報に対する通過可能人数として、前記入力部に入力された人数情報が示す人数を報知部に報知させる報知制御部と、前記検出部によって検出された前記支払完了情報に対する通過人数が、前記人数情報が示す人数を超えた場合にエラー情報を出力するエラー情報出力部と、を備えたものである。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【発明を実施するための形態】
【0008】
以下、実施形態の販売管理システムについて説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。例えば、本実施形態では、会計装置の例として、商品登録を実行する携帯端末から取引情報を受信して会計処理を実行する会計装置、商品登録および会計処理を実行するセルフＰＯＳ端末、商品登録およびクレジット決済処理を実行する携帯端末、について説明するが、これに限らない。会計装置は、商品を購入する顧客の操作によって会計処理を実行するものであればよい。また、本実施形態のゲート装置は、当該ゲート装置を通過する顧客が正常退出でないと認められる場合、音声あるいは表示によりエラーメッセージを出力するが、開閉扉付ゲート装置の開閉扉を閉めるようにしてもよい。
【0009】
本実施形態の販売管理装置について、図面を参照して説明する。図１は、販売管理システム１を含むシステムの概略を示す図である。上記システムは、販売管理システム１、管理サーバ１００、および決済サーバ１１０がインターネット等のネットワークを介して接続されて構成されている。
【0010】
管理サーバ１００は、複数の店舗の各種情報を記憶する。例えば、管理サーバ１００は、店舗毎の会員情報を管理する会員情報管理ファイルを記憶する。会員情報管理ファイルは、例えば、顧客を識別する顧客ＩＤ、クレジット情報、メールアドレス等を対応付けたファイルである。管理サーバ１００は、店舗を利用する顧客が会員登録をする際に会員情報管理ファイルに記憶される各情報を顧客から取得する。また、管理サーバ１００は、決済代行業者が管理する決済サーバ１１０とインターネット等のネットワークを介して接続されている。これにより、販売管理システム１は、決済要求とともに顧客ＩＤと取引情報とを管理サーバ１０に送信することで、クレジット決済にかかる会計処理を実行することができる。
【0011】
本実施形態の販売管理システム１は、商品を販売する店舗、例えばスーパーマーケットなどに適用される。販売管理システム１は、店舗サーバ２、複数の会計装置３、複数のセルフＰＯＳ端末４、複数のゲート装置５、および顧客が所持する携帯端末６を備える。店舗サーバ２、会計装置３、セルフＰＯＳ端末４、およびゲート装置５は、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークを介して互いに通信可能に接続されている。また、携帯端末６は、無線ＬＡＮ等を介して店舗サーバ２および会計装置３と通信可能に接続されている。
【0012】
店舗サーバ２は、会計装置３、セルフＰＯＳ端末４、および携帯端末６から、会計処理が実行された商品の商品情報や決済方法等に関する決済情報を受信する。さらに、店舗サーバ２は、会計装置３、セルフＰＯＳ端末４、および携帯端末６から、売上金額を示した売上情報を受信する。店舗サーバ２は、受信した商品情報、決済情報、売上情報等を集中的に管理して、一店舗での売上管理等を行う。
【0013】
また、店舗サーバ２は、商品マスタを記憶する。商品マスタは、店舗で取り扱っている商品について、商品識別情報である商品コードと商品情報（商品名、価格等）とを対応づけたマスタファイルである。店舗サーバ２は、携帯端末６から商品コードについての問合せを受信すると、当該商品コードに対応する商品情報を商品マスタから読み出して携帯端末６に送信する。なお、店舗で取り扱う商品は日々変化するため、商品マスタは適宜更新される。また、店舗サーバ２は、更新された商品マスタをセルフＰＯＳ端末４に送信する。
【0014】
会計装置３は、顧客が自身で会計操作を行う、いわゆるセルフ式の会計装置である。会計装置３は、携帯端末６から受信した取引情報に基づいて、現金決済、あるいはクレジット決済などのキャッシュレス決済による支払に係る会計処理を実行する。会計処理とは、顧客が購入する商品の代金の支払を行うための処理である。会計処理は、現金決済においては、例えば、取引情報の表示、釣銭額の算出、釣銭の払出等であり、クレジット決済においては、店舗サーバ２、管理サーバ１００等を介しての決済サーバ１１０との各種情報の送受信等である。取引情報とは、会計装置３が会計処理を実行するために必要な情報であって、商品の商品名や価格等の商品情報を含む情報である。
【0015】
セルフＰＯＳ端末４は、顧客の操作によって商品登録および会計処理を実行するＰＯＳ端末である。言い換えれば、セルフＰＯＳ端末４は、商品登録装置としても会計装置としても機能するものであり、会計装置の一例である。商品登録は、顧客が購入する商品の商品情報を登録（記憶）することであり、スキャナにより商品に付されたバーコード等のコードシンボルから商品コードを読み取ることによって、あるいは、タッチパネルから商品コードが入力されることによって実行される。会計処理は、上述したとおりである。
【0016】
ゲート装置５は、会計装置３やセルフＰＯＳ端末４が設置された会計エリアの出口付近に配置される。ゲート装置５は、顧客が支払を完了したことを示す情報を読取ると、当該顧客が正常退出することを許容する。ゲート装置５は、支払を完了したことが確認できない顧客が通過しようとした場合、エラー処理を実行する。エラー処理は、例えば、音声による報知、会計エリアに配置された店員への通知などである。ゲート装置５が開閉扉を備えたものである場合、エラー処理は開閉扉を閉めることなどでもよい。本実施形態においては、エラー処理は音声による報知を採用している。開閉扉を閉めて顧客の通過を強制的に禁止すると、顧客に不快感を与えるおそれがあるからである。
【0017】
携帯端末６は、顧客が所持する携帯端末である。携帯端末６は、スマートフォンなど顧客が所有する顧客端末やタブレット端末などの店舗が所有する店舗端末等で構成され、買物用アプリケーションプログラムがインストールされている。携帯端末６は、カメラによって商品に付されたバーコードなどのコードシンボルを撮像することによって商品登録を行うことができる。携帯端末６は、商品登録された商品情報を含む取引情報を会計装置３に送信可能である。これにより、顧客は会計装置３で支払を行うことができる。また、携帯端末６は、取引情報と顧客ＩＤを店舗サーバ２に送信可能である。これにより、管理サーバ１００に会員情報を登録している顧客は、会計装置３を用いることなく携帯端末６で支払を行うことができる。言い換えれば、携帯端末６は、商品登録だけでなく、クレジット決済に関しての会計処理を実行することができるものであり、登録装置としても会計装置としても機能する。すなわち、携帯端末６は、会計装置の一例である。
【0018】
図２は、店舗に設けられる会計エリアの一例を示す図である。会計エリアは、顧客が自身の操作で支払を行うための会計装置が設置されたエリアである。携帯端末６で決済完了した場合も、顧客は会計エリアを通過して退店する運用となっている。本実施形態においては、第１会計エリアＸおよび第２会計エリアＹが設けられている。なお、図示していないが、第１会計エリアＸおよび第２会計エリアＹに並列して店員が操作するＰＯＳ端末が設置された複数の会計レーンが設けられている。
【0019】
第１会計エリアＸには、複数の会計装置３が設置されている。また、第１会計エリアＸには、入口ＸＡと出口ＸＢとが設けられている。出口ＸＢ付近には、ゲート装置５が配置されている。ゲート装置５は、読取ゲート５２およびセンサゲート５３を備える。
【0020】
読取ゲート５２は、センサゲート５３よりも入口ＸＡ側に配置されている。読取ゲート５２は、会計装置３が発行したレシートに印刷されたバーコード、あるいは、携帯端末６の表示部に表示された電子レシートに含まれるバーコードから情報を読取るコードリーダ５４と、表示部５５（ともに図９参照）とを備える。コードリーダ５４が読取る情報は、顧客が支払を完了したことを示す支払完了情報、当該顧客の人数を示す人数情報等である。表示部５５は各種情報を表示する。
【0021】
センサゲート５３は、通過する顧客を検出する通過センサ５６と、スピーカ等の音声出力部５７（図９参照）と、を備える。通過センサ５６は、顧客が読取ゲート５２側から出口ＸＢ側に移動した顧客を検出するセンサで、公知の各種センサを用いることができる。音声出力部５７は、ゲート装置５を通過する顧客、会計エリア内に存在する顧客、およびアテンダントＡＴに情報を報知する。アテンダントＡＴは、第１会計エリアＸおよび第２会計エリアＹに存在する顧客に対して会計装置３やセルフＰＯＳ端末４の操作をサポートしたり、当該顧客に不正行為がないかを監視したりする。なお、通過センサ５６は、センサゲート５３と別に設けられていてもよいが、この場合も通過センサ５６を含めてゲート装置５が構成される。
【0022】
第２会計エリアＹには、複数のセルフＰＯＳ端末４が設置されている。また、第２会計エリアＹには、第１会計エリアＸと同様に、入口ＹＡと出口ＹＢとが設けられているとともにゲート装置５が配置されている。第２会計エリアＹの構成は、設置される会計装置がセルフＰＯＳ端末４である点、およびアテンダントＡＴが配置されていない点を除いて、第１会計エリアＸと同様であるので、重複する説明は省略する。
【0023】
次に、販売管理システム１を構成する会計装置３、セルフＰＯＳ端末４、ゲート装置５、および携帯端末６について詳細に説明する。
【0024】
まず、会計装置３について説明する。図３は、会計装置３のハードウェア構成を示すブロック図である。会計装置３は、制御部３０と、メモリ部３１と、表示部３２と、操作部３３と、プリンタ３４と、カードリーダ３５と、釣銭機３６と、通信部３７と、を備えている。制御部３０、メモリ部３１、表示部２２、操作部３３、プリンタ３４、カードリーダ３５、釣銭機３６、および通信部３７は、バス３８等を介して互いに接続されている。
【0025】
制御部３０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）３０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）３０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）３０３を備えたコンピュータで構成されている。ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、およびＲＡＭ３０３は、互いにバス３８を介して接続されている。
【0026】
ＣＰＵ３０１は会計装置３の全体の動作を制御する。ＲＯＭ３０２は、ＣＰＵ３０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ３０２やメモリ部３１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部３０は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２や、メモリ部３１に記憶されＲＡＭ３０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、会計装置３の各種制御処理を実行する。
【0027】
メモリ部３１は、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部３１は、制御プログラム３１１を記憶する。
【0028】
制御プログラム３１１は、会計処理を実行するためのプログラム、顧客が支払を完了したことを示す支払完了情報や当該顧客の人数を示す人数情報等を示すバーコードを生成するためのプログラム、生成したバーコードを含むレシート情報を生成するためのプログラムなどである。
【0029】
表示部３２は、例えば液晶パネルで構成されており、各種情報を表示する。表示部３２は、例えば携帯端末６から受信した取引情報や、使用者である顧客が操作するための操作子等を表示する。表示部３２に表示される操作子は、例えば現金決済やクレジット決済などの支払方法を選択するための操作ボタンなどである。
【0030】
操作部３３は、例えば表示部３２の表面に設けられたタッチパネルで構成されており、使用者が触れた位置に応じた情報を制御部３０に入力する。操作部３３は、顧客が表示部３２に表示された操作子を操作すると、当該操作子に応じた情報を制御部３０に入力する。
【0031】
プリンタ３４は、例えば、サーマルプリンタによって構成される。プリンタ３４は、ロール状のレシート用紙に、取引情報とバーコードを印刷し、レシートとして発行する。取引情報は、取引された商品名、価格、合計金額等を含む。バーコードは、顧客が支払を完了したことを示す支払完了情報および顧客の人数を示す人数情報を含む情報を示す。
【0032】
カードリーダ３５は、クレジットカードから決済に必要なクレジット情報を磁気的に読み取る。また、カードリーダ３５は、会員カードあるいはポイントカード等の媒体から会員を特定する会員情報を磁気的に読み取る。なお、カードリーダ３５は、ＩＣ（Integrated Circuit）チップを内蔵したＩＣカードから情報を読取るＩＣカードリーダとしてもよい。
【0033】
釣銭機３６は、顧客が商品の購入代金を現金で支払った際に、顧客の支払った紙幣と硬貨を受け付け、必要に応じて釣銭を払い出す。
【0034】
通信部３７は、店舗サーバ２、セルフＰＯＳ端末４、およびゲート装置５などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部３０は、通信部３７を介して上記外部装置と接続されることで、当該外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。
【0035】
続いて、会計装置３の制御部３０の機能構成について説明する。図４は、会計装置３の制御部３０の主要な機能構成を示すブロック図である。制御部３０は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２やメモリ部３１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、取得部３００１、会計処理部３００２、人数情報受付部３００３、支払方法受付部３００４、出力部３００５、およびレシート情報生成部３００６として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。
【0036】
取得部３００１は、１取引の取引情報を取得する。具体的には、取得部３００１は、携帯端末６が商品登録登録した情報に基づく取引情報を当該携帯端末６から受信する。
【0037】
会計処理部３００２は、取得部３００１が取得した取引情報に基づいて会計処理を実行する。会計処理部３００２は、例えば取得部３００１が取得した取引情報を表示部３２に表示する。また、会計処理部３００２は、顧客が現金決済による支払を行う場合、釣銭機３６を制御して必要な釣銭の払い出しなどを行う。会計処理部３００２は、顧客がクレジット決済による支払を行う場合、カードリーダ３５によってクレジット情報を読取る。そして、会計処理部３００２は、店舗サーバ２、管理サーバ１００等を介して決済サーバ１１０とクレジット決済にかかる各種情報を送受信する。
【0038】
人数情報受付部３００３は、取得部３００１が取得した取引情報に対応する人数情報を受付ける。具体的には、人数情報受付部３００３は、顧客によって携帯端末６に入力された人数情報を当該携帯端末６から受信する。人数情報は、取得部３００１が取得した取引情報に基づいて支払を行う顧客の人数であって第１会計エリアＸあるいは第２会計エリアＹに入場する人数を示す情報である。なお、人数情報受付部３００３は、顧客が操作部３３を操作することによって人数情報を受付けてもよい。この場合、顧客は携帯端末６に人数情報を入力する必要はない。
【0039】
支払方法受付部３００４は、人数情報受付部３００３が人数情報を受付けたことを条件に、顧客により入力された支払方法を示す情報（以下、「支払方法情報」ともいう）を受付ける。具体的には、支払方法受付部３００４は、人数情報受付部３００３が人数情報を受付けている場合、操作部３３の操作によって入力された支払方法情報を受付ける。支払方法受付部３００４は、人数情報受付部３００３が人数情報を受付けていない状態で支払方法情報が入力された場合、表示部３２に「人数を入力してから支払方法を選択してください」などのエラーメッセージを表示する。なお、支払方法受付部３００４は、携帯端末６から支払方法情報を受付けてもよい。この場合、顧客は操作部３３に人数情報を入力する必要はない。また、支払方法受付部３００４は、併せてレシートの発行方法を受付ける。支払方法受付部３００４は、顧客が選択した紙レシートまたは電子レシートを示す情報を受付ける。
【0040】
出力部３００５は、会計処理部３００２が取引情報に基づいて会計処理を実行すると、当該取引情報に関する支払が完了したことを示す支払完了情報および人数情報受付部３００３が受付けた人数情報を出力する。具体的には、出力部３００５は、会計処理部３００２による会計処理が完了すると、支払完了情報および人数情報をレシート情報生成部３００６に出力する。支払完了情報は、顧客の支払が完了したこと、例えば会計装置３で会計処理がなされたことを示す情報で、一例としては会計装置３が会計処理後に発行する取引Ｎｏなどである。本実施形態においては、支払完了情報および人数情報を示すバーコードを含むレシートを発行するために、出力部３００５は支払完了情報および人数情報をレシート情報生成部３００６に出力する。会計装置３が支払完了情報および人数情報を示すバーコードをレシートとは別に発行する場合、出力部３００５は、当該支払完了情報および人数情報をプリンタ３４あるいは店舗サーバ２に出力する。これにより、プリンタ３４は上記バーコードを印刷でき、あるいは、店舗サーバ２は上記バーコードを表示可能な情報を携帯端末６に送信できる。
【0041】
レシート情報生成部３００６は、レシートを発行するためのレシート情報を生成する。具体的には、レシート情報生成部３００６は、取得部３００１が取得した取引情報と、出力部３００５が出力した支払完了情報および人数情報と、を含むレシート情報を生成する。レシート情報生成部３００６は、レシート情報をプリンタ３４あるいは店舗サーバ２に出力する。これにより、プリンタ３４は支払完了情報および人数情報を示すバーコードを含むレシートを印刷でき、店舗サーバ２は支払完了情報および人数情報を示すバーコードを含む電子レシートをスマートフォンなどの顧客端末で閲覧可能とすることができる。携帯端末６を買物用アプリケーションプログラムがインストールされた顧客端末としている場合、顧客端末は無線ＬＡＮを介して店舗サーバ２からレシート情報を取得することができる。また、携帯端末６を店舗が提供するタブレット端末としている場合、顧客端末はメールアドレスを含む会員情報を記憶した管理サーバ１０を介してレシート情報を取得することができる。
【0042】
次に、携帯端末６について説明する。図５は、携帯端末６のハードウェア構成を示すブロック図である。携帯端末６は、制御部６０と、メモリ部６１と、表示部６２と、操作部６３と、撮像部６４と、通信部６５と、を備えている。制御部６０、メモリ部６１、表示部６２、操作部６３、撮像部６４、および通信部６５は、バ
ス６６等を介して互いに接続されている。
ス６６等を介して互いに接続されている。
【0043】
制御部６０は、ＣＰＵ６０１、ＲＯＭ６０２、ＲＡＭ６０３を備えたコンピュータで構成されている。ＣＰＵ６０１、ＲＯＭ６０２、およびＲＡＭ６０３は、互いにバス６６を介して接続されている。
【0044】
ＣＰＵ６０１は携帯端末６の全体の動作を制御する。ＲＯＭ６０２は、ＣＰＵ６０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ６０３は、取引情報記憶部６０４を備える。取引情報記憶部６０４は、一取引において、入力された商品コードに基づいて店舗サーバ２から取得した商品情報等を含む取引情報を記憶するエリアである。また、ＲＡＭ６０３は、ＣＰＵ６０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ６０２やメモリ部６１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部６０は、ＣＰＵ６０１がＲＯＭ６０２や、メモリ部６１に記憶されＲＡＭ６０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、携帯端末６の各種制御処理を実行する。
【0045】
メモリ部６１は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部６１は、制御プログラム６１１を記憶する。
【0046】
制御プログラム６１１は、買物用アプリケーションプログラムなどであり、携帯端末６を商品登録装置として機能させ、あるいはクレジット決済に関する会計処理を実行する会計装置として機能させる。
【0047】
表示部３２は、例えば液晶パネルで構成されており、各種情報を表示する。表示部３２は、例えば商品登録された商品の商品情報や商品登録された商品の合計金額等を表示する。また、表示部３２は、使用者である顧客が操作するための操作子等の各種情報を表示する。
【0048】
操作部６３は、例えば表示部６２の表面に設けられたタッチパネルで構成されており、使用者が触れた位置に応じた情報を制御部６０に入力する。操作部６３は、顧客が表示部６２に表示された操作子を操作すると、当該操作子に応じた情報を制御部６０に入力する。
【0049】
撮像部６４は、商品に付されたバーコードや会計装置３に表示されたバーコード等を撮像し、制御部６０に撮像データを入力する。制御部６０は、商品に付されたバーコードの画像から商品を識別する商品コードを読み取る。また、制御部６０は、会計装置３に表示されたバーコードの画像から取引データを転送するための支払コードを読み取る。なお、携帯端末６がいわゆるオブジェクト認識を用いて商品登録を行う機能を有する場合、撮像部６４は商品の外観を撮像して制御部６０に入力する。
【0050】
通信部６５は、店舗サーバ２、会計装置３、および管理サーバ１００などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部６０は、通信部６５を介して上記外部装置と接続されることで、当該外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。
【0051】
続いて、携帯端末６の制御部６０の機能構成について説明する。図６は、携帯端末６の制御部６０の主要な機能構成を示すブロック図である。制御部６０は、ＣＰＵ６０１がＲＯＭ６０２やメモリ部６１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、入力部６００１、商品情報取得部６００２、登録部６００３、取得部６００４、人数情報受付部６００５、支払方法受付部６００６、取引情報送信部６００７、会計処理部６００８、出力部６００９、およびレシート情報生成部６０１０として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。
【0052】
入力部６００１には、撮像部６４が撮像した撮像データが入力される。入力部６００１は、入力された撮像データからバーコードを抽出し、当該バーコードをデコードする。入力部６００１は、バーコードが商品コードを示す場合、当該商品コードを商品情報取得部６００２に出力し、バーコードが支払コードを示す場合、当該支払コードを取引情報送信部６００７に出力する。
【0053】
商品情報取得部６００２は、入力部６００１から入力された商品コードに基づいて店舗サーバ２から商品情報を取得する。詳細には、商品情報取得部６００２は、入力部６００１から入力された商品コードを店舗サーバ２に問合せ、店舗サーバ２が当該商品コードに基づいて商品マスタから抽出した商品情報を取得する。なお、メモリ部６１に商品マスタを記憶して、商品情報取得部６００２がメモリ部６１から商品情報を取得してもよい。
【0054】
登録部６００３は、商品情報取得部６００２が取得した商品情報を取引情報記憶部６０４に登録することで、商品登録を実行する。商品情報は、商品コードが含まれていてもよい。
【0055】
取得部６００４は、１取引の取引情報を取得する。具体的には、取得部６００４は、支払方法受付部６００６が支払方法情報を受付けると、取引情報記憶部６０４から取引情報を読み出す。
【0056】
人数情報受付部６００５は、取得部６００４が取得した取引情報に対応する人数情報を受付ける。具体的には、人数情報受付部６００５は、顧客による操作部６３の操作によって入力された人数情報を受付ける。
【0057】
支払方法受付部６００６は、人数情報受付部６００５が人数情報を受付けたことを条件に、顧客により入力された支払方法情報を受付ける。具体的には、支払方法受付部６００６は、人数情報受付部６００５が人数情報を受付けている場合、操作部６３の操作によって入力されたクレジット決済による支払を示す支払方法情報を受付ける。携帯端末６が実行する会計処理はクレジット決済にかかる処理のみである。なお、会計装置３と同様に、人数情報受付部６００５が人数情報を受付けていない状態で支払方法情報が入力された場合、支払方法受付部６００６は表示部６２にエラーメッセージを表示する。
【0058】
取引情報送信部６００７は、入力部６００１から支払コードが入力されると、あるいは操作部４３から取引情報転送指示が入力されると、取引情報記憶部６０４に記憶された取引情報および人数情報受付部６００５が受付けた人数情報を会計装置３に送信する。顧客が会計装置３で支払を行うために、撮像部６４で会計装置３に表示されたバーコードを撮像すると、あるいは操作部４３によって取引情報転送指示を入力すると、取引情報および人数情報が会計装置３に送信される。
【0059】
会計処理部６００８は、取得部６００４が取得した取引情報に基づいて会計処理を実行する。具体的には、会計処理部６００８は、支払方法受付部６００６がクレジット決済による支払を示す支払方法情報を受付けると、クレジット決済するための会計処理として、店舗サーバ２、管理サーバ１００等を介しての決済サーバ１１０とクレジット決済にかかる各種情報を送受信する。会計処理部６００８が店舗サーバ２に送信する情報には取引情報や顧客ＩＤが含まれる。携帯端末６の操作でクレジット決済を行う場合、クレジットカードを読取らせる必要はない。
【0060】
出力部６００９は、会計処理部６００８が取引情報に基づいて会計処理を実行すると、当該取引情報に関する支払が完了したことを示す支払完了情報および人数情報受付部６００５が受付けた人数情報を出力する。具体的には、出力部６００９は、会計処理部６００８による会計処理が完了すると、店舗サーバ２から当該店舗サーバ２が発行した取引Ｎｏを取得し、当該取引Ｎｏを支払完了情報として人数情報とともにレシート情報生成部６０１０に出力する。
【0061】
レシート情報生成部６０１０は、レシートを発行するためのレシート情報を生成する。具体的には、レシート情報生成部６０１０は、取得部６００４が取得した取引情報と、出力部６００９が出力した支払完了情報および人数情報と、を含むレシート情報を生成する。レシート情報生成部３００６は、生成したレシート情報を表示部６２に出力する。表示部６２は、レシート情報に基づいて支払完了情報および人数情報を示すバーコードを含んだ電子レシートを表示する。
【0062】
次に、セルフＰＯＳ端末４について説明する。図７は、セルフＰＯＳ端末４のハードウェア構成を示すブロック図である。セルフＰＯＳ端末４は、制御部４０と、メモリ部４１と、表示部４２と、操作部４３と、スキャナ４４と、プリンタ４５と、カードリーダ４６と、釣銭機４７と、通信部４８と、を備えている。制御部４０、メモリ部４１、表示部４２、操作部４３、スキャナ４４、プリンタ４５、カードリーダ４６、釣銭機４７、および通信部４８は、バス４９等を介して互いに接続されている。
【0063】
制御部４０は、ＣＰＵ４０１、ＲＯＭ４０２、ＲＡＭ４０３を備えたコンピュータで構成されている。ＣＰＵ４０１、ＲＯＭ４０２、およびＲＡＭ４０３は、互いにバス４９を介して接続されている。
【0064】
ＣＰＵ４０１はセルフＰＯＳ端末４の全体の動作を制御する。ＲＯＭ４０２は、ＣＰＵ４０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ４０３は、取引情報記憶部４０４を備える。取引情報記憶部４０４は、一取引において、入力された商品コードに基づいて後述する商品マスタ４１２から読み出された商品情報等を含む取引情報を記憶するエリアである。また、ＲＡＭ４０３は、ＣＰＵ４０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ４０２やメモリ部４１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部４０は、ＣＰＵ４０１がＲＯＭ４０２や、メモリ部４１に記憶されＲＡＭ４０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、セルフＰＯＳ端末４の各種制御処理を実行する。
【0065】
メモリ部４１は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部４１は、制御プログラム４１１および商品マスタ４１２を記憶する。
【0066】
制御プログラム４１１は、セルフＰＯＳ端末４を商品登録装置として機能させるプログラムや会計装置として機能させるプログラムなどである。商品マスタ４１２は、上述したとおり、店舗で取り扱っている商品について、商品識別情報である商品コードと商品情報（商品名、価格等）とを対応づけたマスタファイルである。セルフＰＯＳ端末４は、店舗サーバ２から商品マスタを受信してメモリ部４１に記憶する。
【0067】
表示部４２は、例えば液晶パネルで構成されており、各種情報を表示する。表示部４２は、例えば商品登録された商品の商品情報や商品登録された商品の合計金額等を表示する。また、表示部４２は、使用者である顧客が操作するための操作子等の各種情報を表示する。
【0068】
操作部４３は、例えば表示部４２の表面に設けられたタッチパネルで構成されており、使用者が触れた位置に応じた情報を制御部４０に入力する。操作部４３は、顧客が表示部４２に表示された操作子を操作すると、当該操作子に応じた情報を制御部４０に入力する。表示部４２に表示される操作子としては、例えば、商品コードを入力するための操作ボタン、商品登録を終了して会計処理を指示する操作ボタンなどである。
【0069】
スキャナ４４は、顧客が購入する商品に付されたバーコード等のコードシンボルを光学的にまたは撮像して認識する。そして、スキャナ４４は、認識したコードシンボルをデコードし、コードシンボルが示す商品コードを読み取る。スキャナ４４は、読取った商品コードを制御部４０に入力する。なお、スキャナ４４が認識したコードシンボルのデコードは、制御部４０で行ってもよい。
【0070】
プリンタ４５、カードリーダ４６、および釣銭機４７は、会計装置３のプリンタ３４、カードリーダ３５、および釣銭機３６と同様の構成、機能を備えたものであるので、重複する説明を省略する。
【0071】
通信部４８は、店舗サーバ２、会計装置３、およびゲート装置５などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部４０は、通信部４８を介して上記外部装置と接続されることで、当該外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。
【0072】
続いて、セルフＰＯＳ端末４の制御部４０の機能構成について説明する。図８は、セルフＰＯＳ端末４の制御部４０の主要な機能構成を示すブロック図である。制御部４０は、ＣＰＵ４０１がＲＯＭ４０２やメモリ部４１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、入力部４００１、登録部４００２、取得部４００３、人数情報受付部４００４、支払方法受付部４００５、会計処理部４００６、出力部４００７、およびレシート情報生成部４００８として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。
【0073】
入力部４００１には、スキャナ４４が商品に付されたバーコードから読取った商品コードが入力される。商品コードは商品を識別する商品識別情報である。
【0074】
登録部４００２は、入力部４００１に入力された商品コードに対応する商品情報を商品マスタ４１２から読出し、読出した商品情報を取引情報記憶部４０４に登録する。これにより、商品登録が実行される。
【0075】
取得部４００３は、１取引の取引情報を取得する。具体的には、取得部４００３は、支払方法受付部４００５が支払方法情報を受付けると、取引情報記憶部４０４から取引情報を読み出して取得する。
【0076】
人数情報受付部４００４は、取得部４００３が取得した取引情報に対応する人数情報を受付ける。具体的には、人数情報受付部４００４は、顧客による操作部４３の操作によって入力された人数情報を受付ける。
【0077】
支払方法受付部４００５は、人数情報受付部４００４が人数情報を受付けたことを条件に、顧客により入力された支払方法情報を受付ける。具体的には、支払方法受付部４００５は、人数情報受付部４００４が人数情報を受付けている場合、操作部４３の操作によって入力された支払方法情報を受付ける。顧客は、支払方法として、現金決済、クレジット決済等の各種キャッシュレス決済を選択することができる。なお、会計装置３および携帯端末６の場合と同様に、人数情報受付部４００４が人数情報を受付けていない状態で支払方法情報が入力された場合、支払方法受付部４００５は表示部４２にエラーメッセージを表示する。また、支払方法受付部４００５は、併せてレシートの発行方法を受付ける。
【0078】
会計処理部４００６は、取得部４００３が取得した取引情報に基づいて会計処理を実行する。会計処理部４００６は、例えば取得部４００３が取得した取引情報を表示部４２に表示する。また、会計処理部４００６は、顧客が現金決済による支払を行う場合、釣銭機４７を制御して釣銭の払い出しなどを行う。会計処理部４００６は、顧客がクレジット決済による支払を行う場合、カードリーダ４６によってクレジット情報を読取る。そして、会計処理部４００６は、店舗サーバ２、管理サーバ１００等を介して決済サーバ１１０とクレジット決済にかかる各種情報を送受信する。
【0079】
出力部４００７は、会計処理部４００６が取引情報に基づいて会計処理を実行すると、当該取引情報に関する支払が完了したことを示す支払完了情報および人数情報受付部３００３が受付けた人数情報を出力する。具体的には、出力部４００７は、会計処理部４００６による会計処理が完了すると、支払完了情報および人数情報をレシート情報生成部３００６に出力する。支払完了情報は、顧客の支払が完了したこと、例えばセルフＰＯＳ端末４で会計処理がなされたことを示す情報で、一例としてセルフＰＯＳ端末４が発行する取引Ｎｏなどである。出力部４００７は、会計装置３の出力部３００５と同様に、支払完了情報および人数情報をプリンタ３４あるいは店舗サーバ２に出力してもよい。
【0080】
レシート情報生成部４００８は、レシートを発行するためのレシート情報を生成する。具体的には、レシート情報生成部４００８は、取得部４００３が取得した取引情報と、出力部４００７が出力した支払完了情報および人数情報と、を含むレシート情報を生成する。レシート情報生成部４００８は、会計装置３のレシート情報生成部３００６と同様に、レシート情報をプリンタ４５あるいは店舗サーバ２に出力する。
【0081】
次に、ゲート装置５について説明する。図９は、ゲート装置５のハードウェア構成を示すブロック図である。ゲート装置５は、制御部５０と、メモリ部５１と、コードリーダ５４と、表示部５５と、通過センサ５６と、音声出力部５７と、通信部５８と、を備えている。コードリーダ５４および表示部５５は、読取ゲート５２に設けられている。また、通過センサ５６および音声出力部５７は、センサゲート５３に設けられている。制御部５０、メモリ部５１、コードリーダ５４、表示部５５、通過センサ５６、音声出力部５７、および通信部５８バス５９等を介して互いに接続されている。
【0082】
制御部５０は、ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、ＲＡＭ５０３を備えたコンピュータで構成されている。ＣＰＵ５０１、ＲＯＭ５０２、およびＲＡＭ５０３は、互いにバス５９を介して接続されている。
【0083】
ＣＰＵ５０１はゲート装置５の全体の動作を制御する。ＲＯＭ５０２は、ＣＰＵ５０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ５０３は、ＣＰＵ５０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ５０２やメモリ部５１に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部５０は、ＣＰＵ５０１がＲＯＭ５０２や、メモリ部５１に記憶されＲＡＭ５０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、ゲート装置５の各種制御処理を実行する。
【0084】
メモリ部５１は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。メモリ部５１は、制御プログラム５１１を記憶する。
【0085】
制御プログラム５１１は、支払完了情報および人数情報を示すバーコードを読み取るためのプログラム、読取った人数情報が示す人数を報知するためのプログラム、通過センサ５６のセンサ情報に基づいてセンサゲート５３を通過する人数を検出するためのプログラム等である。
【0086】
コードリーダ５４は、レシートに印刷されたバーコードや顧客端末に表示される電子レシートに含まれるバーコードから情報を読取る。コードリーダ５４は、認識したバーコードをデコードして、支払完了情報および人数情報を読取る。なお、コードリーダ５４が認識したバーコードのデコードは制御部５０で行ってもよい。
【0087】
図１１は、バーコードが印刷されたレシートの一例を示す図である。レシートは、取引情報領域Ａおよびバーコード領域Ｂを有する。取引情報領域Ａは、顧客が購入した商品の商品名、価格、価格の計である小計額、税額、および合計額等が印刷される。バーコード領域Ｂには、支払完了情報および人数情報を含む情報を示すバーコードが印刷される。
【0088】
バーコード領域Ｂに印刷されるバーコードは、例えば、１６桁のデータから構成される。最初の６桁は取引日時を、次の２桁は顧客の人数を、次の４桁は会計処理された装置（会計装置３やセルフＰＯＳ端末４）を特定するレジＮｏを、最後の４桁が取引Ｎｏを、それぞれ示す。顧客の人数を示すコードは人数情報の一例であり、取引Ｎｏを示すコードは支払完了情報の一例である。また、取引Ｎｏを示すコードは取引を特定する取引特定情報の一例でもある。なお、取引ＮｏをレジＮｏごとに発番し、当該レジＮｏおよび取引Ｎｏによって取引特定情報を構成してもよい。
【0089】
図９に戻り、ゲート装置５のハードウェアについて説明する。表示部５５は、例えば液晶パネルで構成されており、各種情報を表示する。表示部５５は、例えば、コードリーダ５４が読取った人数情報と通過センサ５６が検出した人数とに基づいて、ゲート装置５を通過可能な人数をカウントダウン表示する。
【0090】
通過センサ５６は、センサゲート５３を通過して会計エリアを退出する人を検出する。通過センサ５６は、センサゲート５３を通過する人を光学的に検出するなど、広く知られたセンサを用いることができる。
【0091】
音声出力部５７は、スピーカなどで構成され、顧客やアテンダントＡＴに情報を報知する。例えば、音声出力部５７は、コードリーダ５４が人数情報を読取ると、通過可能人数として当該人数情報が示す人数を周囲に報知する。音声出力部５７は、報知部の一例である。
【0092】
通信部５８は、店舗サーバ２、会計装置３、およびセルフＰＯＳ端末４などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部５０は、通信部５８を介して上記外部装置と接続されることで、当該外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。
【0093】
続いて、ゲート装置５の制御部５０の機能構成について説明する。図１０は、ゲート装置５の制御部５０の主要な機能構成を示すブロック図である。制御部５０は、ＣＰＵ５０１がＲＯＭ５０２やメモリ部５１に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、入力部５００１、チェック部５００２、検出部５００３、報知制御部５００４、エラー情報出力部５００５、および表示制御部５００６として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。
【0094】
入力部５００１には、会計装置３、セルフＰＯＳ端末４、携帯端末６のいずれかの出力部が出力した支払完了情報および人数情報が入力される。具体的には、コードリーダ５４によって紙レシートまたは電子レシートのバーコードから読み取られた支払完了情報および人数情報が入力される。
【0095】
チェック部５００２は、入力部５００１に入力された支払完了情報が正しいものか否かチェックする。例えば、チェック部５００２は、入力部５００１に支払完了情報として入力された取引Ｎｏが店舗での取引に関するものであるか否かを店舗サーバ２に問い合わせることで取引完了情報のチェックを行う。
【0096】
検出部５００３は、ゲート装置５を通過する顧客の人数を検出する。具体的には、検出部５００３は、通過センサ５６の出力に基づいて、ゲート装置５を通過して会計エリアを退出する人数を検出する。
【0097】
報知制御部５００４は、入力部５００１に入力された支払完了情報に対する通過可能人数として、入力部５００１に入力された人数情報が示す人数を報知部に報知させる。具体的には、報知制御部５００４は、支払完了情報とともに入力部５００１に入力された人数情報が示す人数を、音声出力部５７から出力させて周囲に報知させる。
【0098】
エラー情報出力部５００５は、検出部５００３によって検出された支払完了情報に対する通過人数が、人数情報が示す人数を超えた場合にエラー情報を出力する。具体的には、エラー情報出力部５００５は、音声出力部５７に対してエラー情報を出力することで、当該音声出力部５７からエラーメッセージ、例えば「コードリーダにバーコードを翳してください」との音声を出力させる。エラー情報の出力先は、音声出力部５７に限らず、エラー情報を報知する他の報知装置、例えば別途設けた表示装置等であってもよい。
【0099】
表示制御部５００６は、入力部５００１に入力された人数情報と検出部５００３が検出した人数とに基づいて、通過可能な人数を表示部５５に表示させる。例えば、表示制御部５００６は、表示部５５を制御して表示部５５に次のような表示を行わせる。まず、コードリーダ５４から入力部５００１に人数情報が入力されると、表示制御部５００６は当該人数情報が示す人数を表示部５５に表示させる。表示制御部５００６は、その状態から顧客がセンサゲート５３を通過して会計エリアから退出するごとに、表示部５５に表示されている人数を減らしていく。言い換えれば、表示制御部５００６は、表示部５５に通過可能人数についてカウントダウン表示を行わせる。
【0100】
次に、上記構成の販売管理システム１による動作について説明する。以下の説明においては、顧客が所有するスマートフォンなどの顧客端末を携帯端末６とした例について説明する。図１２は、顧客が携帯端末６で商品登録を行い、会計装置３で支払を行った後、ゲート装置５を通過して会計エリアから退出する場合の動作の流れを示すシーケンスチャートである。
【0101】
まず、顧客が入店して、例えば携帯端末６で店舗内に提示された入店用二次元コードを読み取ると、買物用アプリケーションプログラムが起動する（Ｓ１）。なお、顧客が携帯端末６を操作することによって買物用アプリケーションプログラムを起動させてもよい。次いで、携帯端末６は、顧客が購入しようとする商品について商品登録を行う（Ｓ２）。顧客が購入しようとする商品全ての商品登録が終わると、携帯端末６は顧客の操作によって入力された人数情報を受付ける（Ｓ３）。
【0102】
続いて、携帯端末６は、顧客の操作によって入力された取引情報送信指示を受付ける（Ｓ４）。携帯端末６は、例えば、顧客による操作部６３の操作に基づいた入力を受付けることにより、あるいは、会計装置３に表示されたバーコードの画像から取引データを転送するための支払コードを読み取ることにより、取引情報送信指示を受付けることができる。携帯端末６は、取引情報記憶部６０４に記憶している取引情報と顧客により入力された人数情報を会計装置３に送信する（Ｓ５）。
【0103】
取引情報および人数情報を受信した会計装置３は、支払方法およびレシート発行方法を受付ける（Ｓ６）。会計装置３は、受付けた会計方法に応じた会計処理、例えば現金決済にかかる会計処理またはクレジット決済にかかる会計処理を実行する（Ｓ７）。また、会計装置３は、受付けたレシート発行方法に応じて、紙レシートまたは電子レシートを発行する（Ｓ８）。発行されるレシートには、支払完了情報かつ取引特定情報である取引Ｎｏおよび人数情報を示すバーコードが含まれる。なお、以下の説明において、紙レシートと電子レシートを区別しない場合、単にレシートという場合がある。
【0104】
顧客は会計装置３で支払を終えると、ゲート装置５を通過して退出する。ゲート装置５は、顧客が退出する際にレシートのバーコードから取引Ｎｏおよび人数情報を読取る（Ｓ９）。ゲート装置５は、読取った取引Ｎｏをチェックし（Ｓ１０）、通過可能人数を音声出力する（Ｓ１１）。通過可能人数は、読取った人数情報が示す人数である。その後、ゲート装置５は、センサゲート５３を通過する顧客の人数を検出し（Ｓ１２）、通過可能人数が通過した場合、次の取引Ｎｏおよび人数情報の読取まで待機し、当該次の読取前に顧客の通過を検出するとエラーメッセ―ジを音声出力する（Ｓ１３）。
【0105】
以上の動作により、支払が済んでいない顧客の退店を抑制できるだけでなく、グループ顧客が会計エリアに入場しても、当該グループ顧客の全員が会計エリアから正常退出することができる。加えて、会計エリアから退出する１取引の顧客（１人の顧客またはグループ顧客）の人数を周囲の顧客あるいはアテンダントＡＴに報知することで、当該顧客が会計エリアから退出しているときに他の顧客が退出することを抑制できる。１取引の顧客の人数を報知することで、当該人数がゲート装置５を通過するまで退出を待つことを、周囲の顧客に対して促すことが期待できるからである。また、ゲート装置５を通過する対象の顧客とは異なると思われる顧客がゲート装置５を通過しないようにアテンダントＡＴが監視することができるからである。これにより、会計エリアに複数のグループ顧客がいる場合であっても、会計エリアからの顧客の退出を円滑に行うことができる。
【0106】
続いて、顧客が会計装置３を用いずに携帯端末６を用いて支払を行う場合について説明する。図１３は、顧客が携帯端末６で商品登録および支払を行った後、ゲート装置５を通過して会計エリアから退出する場合の動作の流れを示すシーケンスチャートである。携帯端末６の商品登録に関する処理およびゲート装置５の処理は、図１２と同様であるので、同一符号を付し、重複する説明を省略する。
【0107】
携帯端末６は、人数情報の受付（Ｓ３）に続いて、クレジット決済による支払を受付ける（Ｓ２１）。なお、携帯端末６によるクレジット決済は、管理サーバ１００にクレジット情報が登録されている顧客のみが可能となっている。携帯端末６は、クレジット決済による支払を受付けると、会計処理であるクレジット決済処理を実行する（Ｓ２２）。クレジット決済に関する決済サーバ１１０との情報の送受信は、店舗サーバ２および管理サーバ１００を介して行われる。これにより、店舗サーバ２は、携帯端末６によるクレジット決済がなされる取引についても取引情報を取得することができる。
【0108】
決済サーバ１１０による決済が完了すると、携帯端末６は、当該決済サーバ１１０から決済完了通知を受信する（Ｓ２３）。携帯端末６は、併せて店舗サーバ２から当該店舗サーバ２が発行した取引Ｎｏを受信する（Ｓ２４）。続いて、携帯端末６は電子レシートを発行して表示する（Ｓ２５）。
【0109】
顧客はクレジット決済による支払を終えると、携帯端末６に表示された電子レシートに含まれるバーコードをゲート装置５に読み取らせる。ゲート装置５は、図１２の場合と同様にＳ９～Ｓ１３の処理を実行する。以上の動作により、顧客が携帯端末６で支払を完了させた場合でも、図１２に示す動作の場合と同様の利点を得ることができる。
【0110】
次に、各装置で実行される処理について説明する。最初に携帯端末６で実行される処理について説明する。図１４は、携帯端末６の制御部６０による処理の流れを示すフローチャートである。
【0111】
まず、制御部６０は、買物用アプリケーションプログラムを起動させ（Ｓ３１）、商品に付されたバーコードの撮像データが入力部６００１に入力されたか否か判断し（Ｓ３２）、入力されなければ（Ｓ３２のＮ）、Ｓ３２の処理に戻って待機する。商品に付されたバーコードの撮像データが入力部６００１に入力されると（Ｓ３２のＹ）、商品情報取得部６００２は、当該バーコードが示す商品コードに基づいて店舗サーバ２から商品情報を取得する（Ｓ３３）。登録部６００３は、商品情報取得部６００２が取得した商品情報を取引情報記憶部６０４に記憶することで商品登録を実行する（Ｓ３４）。
【0112】
続いて、制御部６０は、商品登録を終了する旨の情報が入力されたか否か判断し（Ｓ３５）、入力されなければ（Ｓ３５のＮ）、Ｓ３２の処理に戻る。商品登録を終了する旨の情報が入力されると（Ｓ３５のＹ）、制御部６０は、人数情報受付部６００５が人数情報を受付けたか否か判断する（Ｓ３６）。制御部６０は、人数情報受付部６００５が人数情報を受付けないと（Ｓ３６のＮ）、Ｓ３６の処理に戻って待機し、人数情報を受付けると（Ｓ３６のＹ）、支払方法受付部６００６が受付けた支払方法が会計装置３による支払か否か判断する（Ｓ３７）。
【0113】
顧客により会計装置３での支払が選択されると（Ｓ３７のＹ）、取引情報送信部６００７は、取引情報記憶部６０４に記憶された取引情報および人数情報受付部６００５が受付けた人数情報を会計装置３に送信する（Ｓ３８）。このとき、会計装置３でクレジットっカードを用いずにクレジット決済が可能とするために、併せて顧客ＩＤを会計装置３に送信してもよい。そして、制御部６０は処理を終了する。これにより、顧客は会計装置３で支払を行うことができる。
【0114】
Ｓ３７の処理において、顧客が選択した支払方法が会計装置３での支払でない場合（Ｓ３７のＮ）、言い換えれば携帯端末６によるクレジット決済での支払が選択された場合、会計処理部６００８はクレジット決済処理を実行する（Ｓ３９）。制御部６０は、決済サーバ１１０から受信した情報が決済を完了した旨、つまり決済ＯＫを示す情報か否か判断する（Ｓ４０）。決済がＯＫであれば（Ｓ４０のＹ）、出力部６００９は、店舗サーバ２から取引Ｎｏを取得し（Ｓ４１）、当該取引Ｎｏを人数情報とともにレシート情報生成部６０１０に出力する。
【0115】
レシート情報生成部６０１０は、出力部６００９から入力された取引Ｎｏおよび人数情報、および取引情報記憶部６０４に記憶された取引情報に基づいて、レシート情報を生成する（Ｓ４２）。レシート情報生成部６０１０が生成したレシート情報に基づいて、表示部６２が電子レシートを表示する。すなわち、電子レシートが発行される。そして、制御部６０は処理を終了する。Ｓ４０の処理において、クレジット決済がＯＫでない場合、すなわちクレジット決済が実行されなかった場合、制御部６０は、表示部６２にエラー表示を行わせて処理を終了する。
【0116】
以上の処理により、携帯端末６は、顧客が購入する商品の商品情報を登録する商品登録装置として機能する。また、携帯端末６は、クレジット決済による支払を行うとともに、支払完了情報および人数情報を含むレシート情報を生成する会計装置としてする。
【0117】
続いて、会計装置３で実行される処理について説明する。図１５は、会計装置３の制御部３０による処理の流れを示すフローチャートである。
【0118】
制御部３０は、取得部３００１が携帯端末６から取引情報および人数情報を取得したか否か判断し（Ｓ５１）、取得していなければ（Ｓ５１のＮ）、Ｓ５１の処理に戻って待機する。取得部３００１が取引情報および人数情報を取得すると（Ｓ５１のＹ）、制御部３０は、支払方法受付部３００４が支払方法を受付けたか否か判断し（Ｓ５２）、受付けなければ（Ｓ５２のＮ）、Ｓ５２の処理に戻って待機する。
【0119】
支払方法受付部３００４が支払方法を受付けると（Ｓ５２のＹ）、会計処理部３００２は、現金決済、クレジット決済など支払方法受付部３００４が受付けた支払方法における会計処理を実行する（Ｓ５３）。続いて、レシート情報生成部３００６は、取得部３００１が取得した取引情報および人数情報と、会計処理が完了した際に制御部３０によって発行される取引Ｎｏと、に基づいてレシート情報を生成する（Ｓ５４）。
【0120】
次いで、制御部３０は、支払方法受付部３００４が支払方法と併せて受付けたレシートの発行方法が電子レシートの発行指示であるか否か判断する（Ｓ５５）。電子レシートの発行指示であると（Ｓ５５のＹ）、レシート情報生成部３００６は、生成したレシート情報を店舗サーバ２に出力する。そして、制御部３０は処理を終了する。電子レシート発行指示でない場合（Ｓ５５のＮ）、つまり紙レシートの発行指示である場合、レシート情報生成部３００６は、生成したレシート情報をプリンタ３４に出力する。そして、制御部３０は処理を終了する。
【0121】
以上の処理により、会計装置３は、顧客が支払を行うための会計処理を実行するとともに、支払完了情報および人数情報を含むレシート情報を生成する。
【0122】
続いて、ゲート装置５で実行される処理について説明する。図１６は、ゲート装置５の制御部５０による処理の流れを示すフローチャートである。
【0123】
制御部５０は、入力部５００１に支払完了情報および人数情報を含むコード情報が入力されたか否か判断し（Ｓ６１）、入力されていなければ（Ｓ６１のＮ）、Ｓ６１の処理に戻って待機する。入力部５００１にコード情報が入力されると（Ｓ６１のＹ）、チェック部５００２は、入力されたコード情報に正しく支払が完了したことを示す支払完了情報が含まれているか否かチェックする（Ｓ６２）。
【0124】
正しく支払がされていると（Ｓ６２のＹ）、報知制御部５００４は、音声出力部５７を制御して、通過可能人数すなわち入力部５００１に入力された人数情報が示す人数を出力させる。次いで、検出部５００３は、センサゲート５３を通過する人数のカウントアップを開始する（Ｓ６４）。表示制御部５００６は、表示部５５を制御して、入力部５００１に入力された人数情報および検出部５００３が検出した通過人数に基づいて通過可能人数をカウントダウン表示させる（Ｓ６５）。
【0125】
続いて、制御部５０は、コードリーダ５４にバーコードを読み取らせたグループ顧客の通過可能時間内であるか否か、言い換えれば、Ｓ６３の処理において通過可能人数を音声出力してから所定時間内か否か判断する（Ｓ６６）。通過可能時間内であると（Ｓ６６のＹ）、制御部５０は、検出部５００３が検出した人数が通過可能人数を超えたか否か判断する（Ｓ６７）。
【0126】
検出部５００３が検出した人数が通過可能人数を超えると（Ｓ６７のＹ）、エラー情報出力部５００５は、音声出力部５７に対してエラー情報を出力する（Ｓ６８）。これにより、音声出力部５７は、例えば「コードリーダにバーコードを翳してください」などのエラーメッセージを出力する。次いで、検出部５００３は検出人数のカウントアップを終了する（Ｓ６９）。そして、制御部５０は処理を終了する。
【0127】
なお、Ｓ６２に処理において、入力部５００１に入力されたコード情報に正しく支払が完了した支払完了情報が含まれていない場合（Ｓ６２のＮ）、表示制御部５００６は表示部５５を制御して、エラー表示を行わせる。エラー表示では、例えば「お支払により発行されたレシートのバーコードをコードリーダに翳してください」などの表示がなされる。そして、制御部５０は処理を終了する。
【0128】
また、Ｓ６６の処理において、通過可能時間内でない場合（Ｓ６６のＮ）、制御部５０はＳ６７の処理をスキップしてＳ６８の処理に移行する。Ｓ６７の処理において、検出部５００３が検出した人数が通過可能人数を超えていない場合（Ｓ６７のＮ）、制御部５０は、検出部５００３が検出した人数が通過可能人数と同数であるか否か判断する（Ｓ７１）。制御部５０は、検出人数と通過可能人数が同数である場合（Ｓ７１のＹ）、Ｓ６９の処理に移行し、検出人数と通過可能人数が同数でない場合（Ｓ７１のＮ）、Ｓ６５の処理に戻る。
【0129】
以上の処理により、ゲート装置５は、ゲート装置５の周囲にいる顧客やアテンダントＡＴに対して、コードリーダ５４にバーコードを読み取らせたグループ顧客の人数を報知する。また、ゲート装置５は、入力された人数情報が示す人数を超えて顧客が通過するとエラー情報を出力する。
【0130】
続いて、セルフＰＯＳ端末４で実行される処理について説明する。図１７は、セルフＰＯＳ端末４の制御部４０による処理の流れを示すフローチャートである。
【0131】
制御部４０は、入力部４００１に商品コードが入力されたか否か判断し（Ｓ８１）、入力されなければＳ８１の処理に戻って待機する。商品コードが入力されると（Ｓ８１のＹ）、登録部４００２は、入力された商品コードに対応する商品情報を商品マスタ４１２から読み出して、取引情報記憶部４０４に記憶することで商品登録を実行する（Ｓ８２）。
【0132】
続いて、制御部４０は、商品登録を終了する旨の情報が入力されたか否か判断し（Ｓ８３）、入力されなければ（Ｓ８３のＮ）、Ｓ８１の処理に戻る。商品登録を終了する旨の情報が入力されると（Ｓ８３のＹ）、制御部４０は、人数情報受付部４００４が人数情報を受付けたか否か判断し（Ｓ８４）、受付けないと（Ｓ８４のＮ）、Ｓ８４の処理に戻って待機する。人数情報受付部４００４が人数情報を受付けると（Ｓ８４のＹ）、制御部４０は、支払方法受付部４００５が支払方法を受付けたか否か判断し（Ｓ８５）、受付けないと（Ｓ８５のＮ）、Ｓ８５の処理に戻って待機する。
【0133】
支払方法受付部４００５が支払方法を受付けると（Ｓ８５のＹ）、会計処理部４００６は、現金決済、クレジット決済など支払方法受付部４００５が受付けた支払方法における会計処理を実行する（Ｓ８６）。続いて、レシート情報生成部４００８は、取得部４００３が取引情報記憶部４０４から取得した取引情報、人数情報受付部４００４が受付けた人数情報、および会計処理が完了した際に発行される制御部４０によって発行される取引Ｎｏに基づいてレシート情報を生成する（Ｓ８７）。
【0134】
次いで、制御部４０は、支払方法受付部４００５が支払方法と併せて受付けたレシートの発行方法が電子レシートの発行指示であるか否か判断する（Ｓ８８）。電子レシートの発行指示であると（Ｓ８８のＹ）、レシート情報生成部４００８は、生成したレシート情報を店舗サーバ２に出力する。そして、制御部４０は処理を終了する。電子レシート発行指示でない場合（Ｓ８８のＮ）、つまり紙レシートの発行指示である場合、レシート情報生成部４００８は、生成したレシート情報をプリンタ４５に出力する。そして、制御部４０は処理を終了する。
【0135】
以上の処理により、セルフＰＯＳ端末４は、顧客が購入する商品の商品情報を登録する商品登録装置として機能する。また、セルフＰＯＳ端末４は、顧客が支払を行うための会計処理を実行するとともに、支払完了情報および人数情報を含むレシート情報を生成する会計装置としてする。
【0136】
以上説明したとおり、上記実施形態の販売管理システムは、商品を購入する顧客の操作に基づいて当該顧客が支払を行うための会計処理を実行する会計装置と、前記会計装置で支払を完了した顧客が通過するゲート装置と、を備えた販売管理システムであって、前記会計装置は、１取引の取引情報を取得する取得部と、前記取得部が取得した取引情報に基づいて会計処理を実行する会計処理部と、前記取得部が取得した取引情報に対応する人数情報を受付ける人数情報受付部と、前記会計処理部が取引情報に基づいて会計処理を実行すると、当該取引情報に関する支払が完了したことを示す支払完了情報および前記人数情報受付部が受付けた人数情報を出力する出力部と、を備え、前記ゲート装置は、前記出力部が出力した支払完了情報および人数情報が入力される入力部と、前記ゲート装置を通過する顧客の人数を検出する検出部と、前記入力部に入力された支払完了情報に対する通過可能人数として、前記入力部に入力された人数情報が示す人数を報知部に報知させる報知制御部と、前記検出部によって検出された前記支払完了情報に対する通過人数が、前記人数情報が示す人数を超えた場合にエラー情報を出力するエラー情報出力部と、を備える。
【0137】
これにより、支払が済んでいない顧客の退店を抑制できるだけでなく、グループ顧客が会計エリアに入場しても、当該グループ顧客は会計エリアから正常退出することができる。加えて、会計エリアから退出する１取引の顧客の人数を周囲の顧客あるいはアテンダントＡＴに報知することで、当該顧客が会計エリアから退出しているときに他の顧客が退出することを抑制できる。したがって、会計エリアに複数のグループ顧客がいる場合であっても、会計エリアからの顧客の退出を円滑に行うことができる。
【0138】
また、会計装置は顧客が所持する携帯端末であって、会計処理部はキャッシュレス決済に関する処理を実行し、出力部は携帯端末の表示部に支払完了情報および人数情報を出力する。
【0139】
これにより、顧客は所持する携帯端末によって支払を行った場合、別途会計装置等で支払完了情報および人数情報を出力せずに、会計エリアから正常退出することができる。したがって、携帯端末で支払を行う顧客の利便性を向上させることができる。
【0140】
さらに、会計装置はレシートを発行するためのレシート情報を生成するレシート情報生成部をさらに備え、支払完了情報は支払が完了した取引を特定する取引特定情報であり、レシート情報は、前記取引特定情報および人数情報を含む。
【0141】
これにより、ゲート装置が顧客の正常退出をチェックするための情報を示す媒体として、取引の際に発行されるレシートを活用することができる。加えて、商品を購入した顧客が返品を行う返品処理に用いられる取引特定情報を、ゲート装置が顧客の正常退出をチェックするための支払完了情報として兼用することができる。したがって、レシート情報を簡素化することができる。
【0142】
しかも、レシート情報生成部は、顧客が所有する顧客端末で閲覧可能な電子レシートを発行するためのレシート情報を生成する。
【0143】
これにより、ゲート装置が顧客の正常退出をチェックするための情報を示す媒体として、顧客が所有する顧客端末で閲覧可能な電子レシートを活用できる。したがって、顧客が上記媒体を紛失することを抑制できる。
【0144】
加えて、会計装置は、人数情報受付部が人数情報を受付けたことを条件に、顧客により入力された支払方法を示す情報を受付ける支払方法受付部をさらに備える。
【0145】
これにより、顧客が支払を行うためには人数情報の入力が必須となり、人数情報の入力忘れを防止できる。したがって、顧客が複数人からなるグループ顧客であっても確実に正常退出することが可能となる。
【0146】
また、ゲート装置は、入力部に入力された人数情報と検出部が検出した人数とに基づいて、通過可能な人数を表示部に表示させる表示制御部をさらに備える。
【0147】
これにより、会計エリア内の顧客は、１取引に関してゲート装置を通過可能な人数を常時知ることができる。したがって、顧客の利便性を向上させることができる。
【0148】
なお、上記実施形態において、会計装置として機能する会計装置３、セルフＰＯＳ端末４、および携帯端末６で実行される制御プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、上記実施形態の会計装置３、セルフＰＯＳ端末４、および携帯端末６で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良く、さらには、インターネット等のネットワーク経由で提供するように構成しても良い。
【0149】
以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。
【符号の説明】
【0150】
１ 販売管理システム
３ 会計装置
４ セルフＰＯＳ端末（会計装置）
５ ゲート装置
６ 携帯端末（会計装置）
３００１ 取得部
３００２ 会計処理部
３００３ 人数情報受付部
３００４ 支払方法受付部
３００５ 出力部
３００６ レシート情報生成部
４００３ 取得部
４００４ 人数情報受付部
４００５ 支払方法受付部
４００６ 会計処理部
４００７ 出力部
４００８ レシート情報生成部
５００１ 入力部
５００３ 検出部
５００４ 報知制御部
５００５ エラー情報出力部
５００６ 表示制御部
６００４ 取得部
６００５ 人数情報受付部
６００６ 支払方法受付部
６００８ 会計処理部
６００９ 出力部
６０１０ レシート情報生成部
３ 会計装置
４ セルフＰＯＳ端末（会計装置）
５ ゲート装置
６ 携帯端末（会計装置）
３００１ 取得部
３００２ 会計処理部
３００３ 人数情報受付部
３００４ 支払方法受付部
３００５ 出力部
３００６ レシート情報生成部
４００３ 取得部
４００４ 人数情報受付部
４００５ 支払方法受付部
４００６ 会計処理部
４００７ 出力部
４００８ レシート情報生成部
５００１ 入力部
５００３ 検出部
５００４ 報知制御部
５００５ エラー情報出力部
５００６ 表示制御部
６００４ 取得部
６００５ 人数情報受付部
６００６ 支払方法受付部
６００８ 会計処理部
６００９ 出力部
６０１０ レシート情報生成部
【先行技術文献】
【特許文献】
【0151】
【特許文献1】特開２０１７-１８７９１１号公報
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】