特開 2022-189429 プログラム、方法、及び情報処理装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2022189429

(43)【公開日】2022-12-22

(54)【発明の名称】プログラム、方法、及び情報処理装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/06 20120101AFI20221215BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/06

【審査請求】未請求

【請求項の数】10

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021097995

(22)【出願日】2021-06-11

(71)【出願人】

【識別番号】518135412

【氏名又は名称】株式会社リクルート

(74)【代理人】

【識別番号】100079108

【弁理士】

【氏名又は名称】稲葉 良幸

(74)【代理人】

【識別番号】100109346

【弁理士】

【氏名又は名称】大貫 敏史

(74)【代理人】

【識別番号】100117189

【弁理士】

【氏名又は名称】江口 昭彦

(74)【代理人】

【識別番号】100134120

【弁理士】

【氏名又は名称】内藤 和彦

(74)【代理人】

【識別番号】100139066

【弁理士】

【氏名又は名称】伊藤 健太郎

(72)【発明者】

【氏名】塚田 雅也

(72)【発明者】

【氏名】中村 隼大

(72)【発明者】

【氏名】岩崎 有沙

(72)【発明者】

【氏名】齋藤 芳輝

(72)【発明者】

【氏名】新居 航平

(72)【発明者】

【氏名】平田 隼也

(72)【発明者】

【氏名】大野 千香

(72)【発明者】

【氏名】出澤 美紀

(72)【発明者】

【氏名】原田 哲弥

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049AA08

(57)【要約】

【課題】求職者によるインターンシップの評価情報を提示することが可能な技術を提供する。
【解決手段】管理サーバ１０は、インターンシップを実施する求人企業の企業情報を記憶する記憶部１２と、インターンシップに参加する求職者が操作する求職者端末３０から、求人企業でのインターンシップの評価情報の投稿を受け付ける受付部１１と、求人企業の企業情報に紐づけて、受け付けた求人企業でのインターンシップの評価情報を表示装置に表示する表示制御部１５とを具備する。
【選択図】図３

【特許請求の範囲】

【請求項1】

求人企業の企業情報を記憶する記憶部を備えたコンピュータに、
外部端末から、前記求人企業でのインターンシップの評価情報の投稿を受け付ける受付ステップと、
前記求人企業の企業情報に紐づけて、受け付けた前記求人企業でのインターンシップの評価情報を表示装置に表示する表示制御ステップと、
を実行させる、プログラム。

【請求項2】

投稿される前記評価情報の内容に対して、不正があったか否かを判断する判断ステップと、
前記不正があったと判断された場合に、前記外部端末に不正内容の入力を要求する要求ステップと、
をさらに含む、請求項１に記載のプログラム。

【請求項3】

前記不正があったと判断された場合に、前記評価情報は不正な投稿として評価に反映しない旨を前記外部端末に通知する通知ステップをさらに含む請求項２に記載のプログラム。

【請求項4】

前記不正がなかったと判断された場合に、前記評価情報は有効な投稿としてデータベースに登録する登録ステップをさらに含み、
前記表示制御ステップにおいては、
前記求人企業の企業情報に紐づけて、前記データベースに登録されている前記求人企業でのインターンシップの評価情報を、有効な評価情報として前記表示装置に表示する、
請求項２に記載のプログラム。

【請求項5】

前記表示制御ステップにおいては、
前記有効な投稿が所定数以上検出された場合に、前記求人企業の企業情報に紐づけて、前記有効な評価情報を前記表示装置に表示する、請求項４に記載のプログラム。

【請求項6】

前記有効な評価情報に基づき、前記求人企業のフィードバック情報を生成し、生成した前記フィードバック情報を前記求人企業の企業端末に送信するフィードバック・ステップをさらに含む、請求項４または５に記載のプログラム。

【請求項7】

前記フィードバック・ステップにおいては、
前記有効な評価情報が所定数以上収集された場合に、前記フィードバック情報を生成し、生成した前記フィードバック情報を前記求人企業の企業端末に送信する、請求項６に記載のプログラム。

【請求項8】

設定期間内に前記不正が所定数以上検出された場合に、前記求人企業の企業端末に対し、前記不正に関する注意喚起メッセージを送信する注意喚起ステップをさらに含む、請求項２から７のいずれか一項に記載のプログラム。

【請求項9】

求人企業の企業情報を記憶する記憶部を備えた情報処理装置の制御方法であって、
外部端末から、前記求人企業でのインターンシップの評価情報の投稿を受け付ける受付ステップと、
前記求人企業の企業情報に紐づけて、受け付けた前記求人企業でのインターンシップの評価情報を表示装置に表示する表示制御ステップと
を含む方法。

【請求項10】

求人企業の企業情報を記憶する記憶部と、
外部端末から、前記求人企業でのインターンシップの評価情報の投稿を受け付ける受付部と、
前記求人企業の企業情報に紐づけて、受け付けた前記求人企業でのインターンシップの評価情報を表示装置に表示する表示制御部と
を具備する情報処理装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、インターンシップの評価に関する情報を処理するためのプログラム、方法及び情報処理装置に関する。

【背景技術】

【0002】

職探しをする学生などの求職者と、有用な人材を求める求人企業とを仲介する仲介システムが広く知られている（下記特許文献１及び特許文献２参照）。
例えば特許文献２には、インターンシップの仲介を行うとともに、インターンシップに参加した学生（求職者）の成績をサーバに登録することができるシステムが開示されている。かかるシステムによれば、求人企業側は、インターンシップに参加した各学生の成績を参照することで、自企業に興味をもった有用な学生に対し、採用のアプローチをかけることができる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２００１－２５００３８号公報

【特許文献2】特開２００３－１４８９２２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上記特許文献２に開示されているシステムでは、インターンシップに参加した各学生が、参加した求人企業のインターンシップに対してどのような感想を持ち、どのような満足度等（以下、「インターンシップの評価情報」と総称する。）を得たのかを知ることができない、という問題があった。

【0005】

本発明は、以上説明した事情に鑑みてなされたものであり、求職者によるインターンシップの評価情報を提示することが可能な技術を提供することを目的の一つとする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の他の態様に係る情報処理装置は、求人企業の企業情報を記憶する記憶部と、外部端末から、求人企業でのインターンシップの評価情報の投稿を受け付ける受付部と、求人企業の企業情報に紐づけて、受け付けた求人企業でのインターンシップの評価情報を表示装置に表示する表示制御部とを具備することを要旨とする。

【発明の効果】

【0007】

本発明によれば、求職者によるインターンシップの評価情報を提示することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】実施形態に係るインターンシップ評価システムの概略構成を示す図である。

【図2】管理サーバ、企業端末、求職者端末のハードウェア構成の一例を示す図である。

【図3】管理サーバの機能構成を示すブロック図である。

【図4】インターンシップの評価情報を例示した図である。

【図5】インターンシップの評価情報を収集するための準備の流れを示すフローチャートである。

【図6】インターンシップの評価情報の投稿を案内するスライドを例示した図である。

【図7】投稿を案内するメールを例示した図である。

【図8】インターンシップの評価情報の投稿の流れを示すフローチャートである。

【図9】投稿画面を例示した図である。

【図10】投稿画面を例示した図である。

【図11】投稿画面を例示した図である。

【図12】投稿画面を例示した図である。

【図13】インターンシップの評価情報を表示するまでの流れを示すフローチャートである。

【図14】企業情報の提示画面を例示した図である。

【図15】企業情報の提示画面を例示した図である。

【図16】インターンシップの評価情報をフィードバックするまでの流れを示すフローチャートである。

【図17】フィードバック情報を例示した図である。

【図18】フィードバックメールを例示した図である。

【図19】特定の企業に対して注意喚起メッセージを送信するまでの流れを示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、本発明の実施形態について図面を参照しつつ詳細に説明する。なお、同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。

【0010】

（１）実施形態の構成
図１は、本実施形態に係るインターンシップ評価システム１０００の概略構成を示す図である。

【0011】

インターンシップ評価システム１０００は、求人企業のインターンシップに参加した学生（求職者）から、インターンシップの評価情報を収集し、収集したインターンシップの評価情報を当該求人企業に提供したり、特定のＷｅｂサイトやアプリケーションに表示したりすることを可能とするシステムである。

【0012】

図１に示すように、インターンシップ評価システム１０００は、管理サーバ１０と、企業端末２０と、求職者端末３０とを備える。管理サーバ１０と、企業端末２０と、求職者端末３０とは、通信ネットワークＮを介して接続される。

【0013】

通信ネットワークＮは、管理サーバ１０、企業端末２０、及び求職者端末３０の間で相互に情報を送受信可能な通信網を含む。通信ネットワークＮは、例えば、インターネット、ＬＡＮ、専用線、電話回線、企業内ネットワーク、移動体通信網、ブルートゥース（登録商標）、ＷｉＦｉ（Wireless Fidelity）、その他の通信回線、それらの組み合わせ等のいずれであってもよく、有線であるか無線であるかを問わない。

【0014】

管理サーバ（情報処理装置）１０は、例えば、演算処理能力の高いコンピュータによって構成され、所定のプログラムを実行することにより、企業端末２０や求職者端末３０との間で様々な情報を送受信する機能、さらには、求職者端末３０から投稿されるインターンシップの評価情報を管理する機能や、投稿されたインターンシップの評価情報が有効な投稿であるか、不正な投稿であるかを判断する機能などを実現する（詳細は後述）。

【0015】

企業端末２０は、求人企業の責任者（例えば、採用担当者など）等が操作する端末であり、求職者端末３０は、インターンシップに参加する求職者（例えば、学生など）等が操作する端末である。企業端末２０及び求職者端末３０は、例えばパーソナルコンピュータ、ハンドヘルドコンピュータデバイス、スマートフォン、携帯電話、ウェアラブル端末などによって構成されている。なお、管理サーバ１０や企業端末２０、求職者端末３０を構成するコンピュータは、必ずしも１台である必要はなく、通信ネットワークＮ上に分散する複数のコンピュータやストレージから構成されてもよい。

【0016】

＜ハードウェア構成＞
図２は、管理サーバ１０、企業端末２０、求職者端末３０のハードウェア構成の一例を示す図である。管理サーバ１０、企業端末２０、求職者端末３０は、それぞれ、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１、ＲＯＭ（Read Only Memory）やＲＡＭ（Random Access Memory）等の記憶装置２、有線又は無線通信を行う通信ＩＦ（Interface）３、入力操作を受け付ける入力デバイス４、及び情報の出力を行う出力デバイス５を有する。入力デバイス４は、例えばキーボード、マウス、タッチパネル、マイク等である。出力デバイス５は、例えば、表示装置（ディスプレイ）及び／又はスピーカ等である。

【0017】

以下、図面を参照しながら、管理サーバ１０の機能構成及び機能概要について説明する。

【0018】

＜機能構成及び機能概要＞
図３は、管理サーバ１０の機能構成を示すブロック図である。

【0019】

管理サーバ１０は、受付部１１と、記憶部１２と、判断部１３と、登録部１４と、表示制御部１５と、フィードバック部１６と、注意喚起部１７とを含む。

【0020】

受付部１１と、判断部１３と、登録部１４と、表示制御部１５と、フィードバック部１６と、注意喚起部１７は、管理サーバ１０のＣＰＵ１が記憶装置２に記憶された各種プログラムを実行することによって実現される。なお、プログラムは、ＵＳＢメモリやＣＤ－ＲＯＭ等の記憶媒体に格納することができる。

【0021】

受付部１１は、インターンシップに参加した学生による求職者端末（外部端末）３０の操作等に応じて、求人企業でのインターンシップの評価情報などを受け付ける。

【0022】

記憶部１２は、記憶装置２によって実現され、管理サーバ１０の各種機能を実現するためのプログラムや、各種データなどを記憶する。記憶部１２は、求職者情報データベースＤＢ１と、企業情報データベースＤＢ２と、評価情報データベースＤＢ３とを備えている。

【0023】

求職者情報データベースＤＢ１は、インターンシップへの参加を希望する学生ごとに、求職者情報を記憶する。求職者情報は、例えば各学生に設定されたユニークなＩＤ、パスワードなどの認証に関する情報、学生の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、各ＳＮＳ（Social Networking Service）のアカウント、出身学校、出身学部、出身学科などの学生の属性に関する情報、インターンシップを希望する業務分野や地域、志望業種・職種などのインターンシップ希望情報などを含んで構成されている。

【0024】

企業情報データベースＤＢ２は、インターンシップを実施する求人企業ごとに、企業情報を記憶する。企業情報は、例えば各企業に設定されたユニークなＩＤ、パスワード等の認証に関する情報、企業の名称、所在地、電話番号、メールアドレス、各ＳＮＳのアカウント、事業内容などの企業の属性に関する情報などを含んで構成されている。

【0025】

評価情報データベースＤＢ３は、各学生によって投稿されるインターンシップの評価情報を記憶する。より具体的には、評価情報データベースＤＢ３は、投稿されるインターンシップの評価情報のうち、有効な投稿であると判断されたインターンシップの評価情報（以下、有効なインターンシップの評価情報）を記憶する。なお、インターンシップの評価情報が、有効な投稿であるか否か（すなわち、不正がなかったか否か）は、判断部１３において判断される。

【0026】

図４は、インターンシップの評価情報を例示した図である。
インターンシップの評価情報ＥＩは、コース情報（必須入力）Ｅ１、評価情報（必須入力）Ｅ２、改善要望情報（任意入力）Ｅ３などを含んで構成される。

【0027】

コース情報Ｅ１は、求人企業におけるインターンシップの実施開始月、実施日数に関する情報を含む。

【0028】

評価情報Ｅ２は、総合評価と８つの評価項目によって構成されている。具体的には、参加したインターンシップの満足度をあらわす総合評価（５段階）のほか、業界の理解度をあらわす評価（５段階）、職場の雰囲気の理解度をあらわす評価（５段階）、事業内容の理解度をあらわす評価（５段階）、仕事内容の理解度をあらわす評価（５段階）、自分自身の強みや弱み、職業適性といった自己理解度をあらわす評価（５段階）、自己成長をあらわす評価（５段階）、社員からのアドバイスに関する評価（５段階）、人事とのやりとりに関する評価（５段階）を含む。

【0029】

改善要望情報Ｅ３は、インターンシップを実施した企業への改善要望事項をあらわす情報であり、８つの評価項目に対応する８つの改善項目によって構成されている。具体的には、業界の理解度に関する要望、職場の雰囲気に関する要望、事業内容の理解に関する要望、仕事内容の理解に関する要望、自分自身の強みや弱み、職業適性といった自己理解に関する要望、自己成長に関する要望、社員からのアドバイスに関する要望、人事とのやりとりに関する要望を含む。

【0030】

図３に戻り、判断部１３は、投稿されるインターンシップの評価情報の内容について、不正があったか否かを判断する。なお、不正の態様としては、例えば以下に示す第１～第３の不正態様が考えられるが、これに限る趣旨ではない。
第１の不正態様・・・投稿するインターンシップの評価情報の内容に対して、他者から不適切な指示（例えば、「すべての評価に５をつけてほしい」など）があった場合。
第２の不正態様・・・投稿者（学生）のメールアドレスや電話番号などが、求職者情報データベースＤＢ１に登録されておらず、有効でない場合。
第３の不正態様・・・その他客観的事項（例えば、ダミーデータを用いた大量の学生登録が確認されるなど）から不正な投稿であると判断できる場合。

【0031】

判断部１３は、投稿されるインターンシップの評価情報の内容について、不正があったと判断すると、投稿のあった求職者端末３０に対し、不正内容（例えば、誰から指示されたかなど）の入力を要求する。そして、判断部１３は、不正な投稿して評価に反映しない旨を求職者端末３０に通知する（詳細は後述）。

【0032】

登録部１４は、判断部１３によって不正がなかったと判断された場合に、そのインターンシップの評価情報を、有効なインターンシップの評価情報として評価情報データベースＤＢ３に登録する一方、不正があったと判断された場合には、そのインターンシップの評価情報を、不正なインターンシップの評価情報とみなして、評価情報データベースＤＢ３に登録しない。

【0033】

表示制御部１５は、求人企業ごとに、自企業の企業情報と紐づけて、有効なインターンシップの評価情報を表示装置に表示する。詳細は後述するが、有効なインターンシップの評価情報が所定数以上（本実施形態では、１０件以上）検出された場合に、対象となる求人企業の企業情報と紐づけて、有効なインターンシップの評価情報が表示装置に表示される。

【0034】

フィードバック部１６は、求人企業ごとに、有効なインターンシップの評価情報に基づいてフィードバック情報を生成し、対応する企業端末２０に送信する。フィードバック情報には、例えばインターンシップに関する総合満足度や総合評価（例えば８項目）、改善要望などをあらわす情報が含まれる。詳細は後述するが、対象となる求人企業について、有効なインターンシップの評価情報が所定数以上（本実施形態では、１０件以上）収集された場合に、フィードバック情報が生成される。一方、有効なインターンシップの評価情報が１０件未満である場合には、フィードバック情報は生成されない。

【0035】

注意喚起部１７は、所定期間内（例えば１ヶ月以内）に、不正が所定数以上検出された場合には、その求人企業の企業端末２０に対し、不正に関する注意喚起メッセージを送信する。例えば、ある求人企業について、１ヶ月以内に、１０名以上の学生から、「投稿する評価情報の内容について、他者から指示あり」といった入力があった場合には、その求人企業の企業端末２０に対し、不信感や誤解を生むような行為が行われないよう、注意喚起メッセージを送る（詳細は後述）。以下、図面を参照しながら、実施形態の動作について説明する。

【0036】

（２）実施形態の動作
＜インターンシップの評価情報を収集するための準備＞
図５は、インターンシップの評価情報を収集するための準備の流れを示すフローチャートである。

【0037】

求人企業の責任者は、企業端末２０を操作して管理サーバ１０にアクセスする、または取得したメールを参照することで、学生がインターンシップの評価情報を投稿するためのＵＲＬ（以下、投稿ＵＲＬ）を取得する（ステップＳＡ１）。

【0038】

求人企業の責任者は、特定のソフトウェアなどを利用して投稿ＵＲＬから２次元コード（ＱＲコード（登録商標）など）を作成し、これをスライドに貼り付けるなどしてインターンシップ用の説明資料を作成する（ステップＳＡ２）。

【0039】

求人企業の責任者は、作成したイターンシップ用の説明資料を用いて、参加している学生に対し、インターンシップの評価情報の投稿を案内する（ステップＳＡ３）。

【0040】

図６は、インターンシップ用の説明資料に含まれる、インターンシップの評価情報の投稿を案内するスライドＧＳを例示した図である。

【0041】

図６に示すように、スライドＧＳの中央には、投稿ＵＲＬから作成した２次元コードＴＣが表示されている。この企業のインターンシップに参加した各学生は、自身の求職者端末３０を用いて２次元コードＴＣを読み取ることで、インターンシップの評価情報の投稿が可能となる。

【0042】

なお、インターンシップ中に、投稿を案内するスライドＧＳを提示できない場合なども想定されるため、投稿を案内するメールを、参加した各学生の求職者端末３０に送信してもよい。

【0043】

図７は、投稿を案内するメールＧＭを例示した図である。
図７に示すように、メールＧＭの中段には、インターンシップの評価情報を投稿するための投稿ＵＲＬが記載されている。この企業のインターンシップに参加した各学生は、自身の求職者端末３０を用いて投稿ＵＲＬにアクセスすることで、インターンシップの評価情報の投稿が可能となる。

【0044】

＜学生によるインターンシップの評価情報の投稿＞
図８は、学生によるインターンシップの評価情報の投稿の流れを示すフローチャートであり、図９～図１２は、投稿画面Ｐ１～Ｐ４を例示した図である。

【0045】

学生が求職者端末３０を用いて投稿ＵＲＬにアクセスすると、管理サーバ１０は、求職者端末３０に対してインターンシップに参加したか否かの問い合わせを行う（ステップＳＢ１）。管理サーバ１０は、インターンシップに参加していない旨の入力があった場合には（ステップＳＢ１；ＮＯ）、求職者端末３０に対して、評価情報は投稿できない旨のメッセージを表示し（ステップＳＢ２）、処理を終了する。

【0046】

一方、管理サーバ１０は、インターンシップに参加した旨の入力があった場合には（ステップＳＢ１；ＹＥＳ）、求職者端末３０に対して、参加したインターンシップのコース情報（必須）及び評価情報（必須）の入力を求める（ステップＳＢ３）。具体的には、管理サーバ１０は、図９に示すようなコース情報Ｅ１及び評価情報Ｅ２の入力を求める投稿画面Ｐ１を、求職者端末３０に表示する。学生は、求職者端末３０を用いてコース情報Ｅ１及び評価情報Ｅ２を入力する。

【0047】

管理サーバ１０は、学生によってコース情報Ｅ１及び評価情報Ｅ２が入力されると、求職者端末３０に対して、参加したインターンシップの改善要望情報（任意）の入力を求める（ステップＳＢ４）。具体的には、管理サーバ１０は、図１０に示すような改善要望情報Ｅ３の入力を求める投稿画面Ｐ２を、求職者端末３０に表示する。学生は、求職者端末３０を用いて改善要望情報Ｅ３を入力する。なお、本実施形態では、プルダウンリストなどを利用して迅速かつ簡易に入力することが可能となっているが、どのような入力方式を採用するかは任意である。

【0048】

管理サーバ１０は、学生によって改善要望情報Ｅ３が入力されると、投稿されるインターンシップの評価情報（すなわち、コース情報、評価情報及び改善要望情報）の内容に対して、他者からの指示（不正）があったか否かを判断する（ステップＳＢ５）。具体的には、管理サーバ１０は、図１１に示すような投稿内容について他者から指示があった否かの入力を求める投稿画面Ｐ３を、求職者端末３０に表示する。学生は、求職者端末３０を用いて投稿内容について他者から指示があったか否かの入力を行う。

【0049】

管理サーバ１０は、入力内容に基づいて、他者からの指示があったと判断すると（ステップＳＢ５；ＹＥＳ）、誰からの指示であったかの入力を求める（ステップＳＢ６）。具体的には、管理サーバ１０は、図１２に示すような誰からの指示であったかの入力を求める投稿画面Ｐ４を、求職者端末３０に表示する。例えば、（１）評価対象の企業の社員、（２）評価対象以外の企業の社員、（３）友達や知り合い、（４）その他、から選択できるようにしてもよい。学生は、求職者端末３０を用いて誰からの指示であったかを入力する。

【0050】

管理サーバ１０は、上記操作によって他者からの指示があったことを確認すると、今回投稿されたインターンシップの評価情報は、不正な投稿として評価に反映しない（ステップＳＢ７）。なお、管理サーバ１０は、例えば図１２に示すように、不正な投稿として評価に反映しない旨のメッセージＭ１を、求職者端末３０に通知してもよい。

【0051】

一方、管理サーバ１０は、入力内容に基づいて、他者からの指示がなかったと判断すると（ステップＳＢ５；ＮＯ）、今回投稿されたインターンシップの評価情報は、有効な投稿として画面チェックをクリアし、ステップＳＢ８に進んでシステムチェックを行う。

【0052】

ステップＳＢ８に進むと、管理サーバ１０は、投稿者（学生）のメールアドレスや電話番号（以下、メールアドレス等）が有効であるか否かを判断する。一例として、管理サーバ１０は、投稿者のメールアドレス等が、求職者情報データベースＤＢ１に登録されているか否かを確認する。または、例えば電話番号が000-0000-0000など、明らかに不正と思われる電話番号は不正とする。

【0053】

管理サーバ１０は、投稿者のメールアドレス等が、求職者情報データベースＤＢ１に登録されていないために有効でないと判断すると（ステップＳＢ８；ＮＯ）、今回投稿されたインターンシップの評価情報は、不正な投稿として評価に反映しない（ステップＳＢ７）。

【0054】

一方、管理サーバ１０は、投稿者のメールアドレス等が、有効であると判断すると（ステップＳＢ８；ＹＥＳ）、ステップＳＢ９に進み、その他客観的事項（例えば、ダミーデータを用いた大量の学生登録が確認されるなど）から不正な投稿であると判断できる事象等がないかを判断する。

【0055】

管理サーバ１０は、その他客観的事項から不正な投稿であると判断できる事象等があると判断すると（ステップＳＢ９；ＮＯ）、不正な投稿として評価に反映しない（ステップＳＢ７）。

【0056】

一方、管理サーバ１０は、その他客観的事項から不正な投稿であると判断できる事象等がないと判断すると（ステップＳＢ９；ＹＥＳ）、今回投稿されたインターンシップの評価情報は、有効な投稿として評価情報データベースＤＢ３に登録し（ステップＳＢ１０）、処理を終了する。

【0057】

＜インターンシップの評価情報の表示＞
図１３は、インターンシップの評価情報を表示するまでの流れを示すフローチャートである。

【0058】

管理サーバ１０は、未反映かつ有効なインターンシップの評価情報が１０件未満あるか否かを判断する（ステップＳＣ１）。管理サーバ１０は、未反映かつ有効なインターンシップの評価情報が１０件未満である場合には（ステップＳＣ１；ＮＯ）、そのまま処理を終了する。

【0059】

一方、管理サーバ１０は、未反映かつ有効なインターンシップの評価情報が１０件以上ある場合には（ステップＳＣ１；ＹＥＳ）、対象となる求人企業の評価値を算出し（ステップＳＣ２）、表示装置や特定のＷｅｂサイトなどに表示して（ステップＳＣ３）、処理を終了する。ここで、企業の評価値とは、１０件以上の未反映かつ有効なインターンシップの評価情報に基づいて生成される値であり、例えば、集計された評価情報の平均値などである。

【0060】

図１４は、求人企業の評価値が算出された後の求人企業のトップ画面ＴＳ１を例示した図であり、図１５は、求人企業の詳細評価画面ＴＳ２を例示した図である。

【0061】

図１４に示すように、求人企業のトップ画面ＴＳ１には、求人企業の企業情報ＩＣに紐づけて、求人企業の評価値をあらわす総合評価情報ＩＥ１が表示される。また、トップ画面ＴＳ１に示す「学生からの評価」タブＴがクリックされると、図１５に示すように、総合評価情報ＩＥ１とともに、各項目の評価値をあらわす評価情報ＩＥ２を含む詳細評価画面ＴＳ２が表示される。

【0062】

インターンシップ先を探す学生等は、求人企業のトップ画面ＴＳ１や詳細評価画面ＴＳ２の内容を確認することで、自身の希望に沿ったインターンシップ先を見つけることが可能となる。

【0063】

＜インターンシップの評価情報のフィードバック＞
図１６は、求人企業へインターンシップの評価情報をフィードバックするまでの流れを示すフローチャートである。

【0064】

管理サーバ１０は、対象となる求人企業について、これまでに収集された有効なインターンシップの評価情報が１０件以上あるか否かを判断する（ステップＳＤ１）。管理サーバ１０は、これまでに収集された有効なインターンシップの評価情報が１０件未満である場合には（ステップＳＤ１；ＮＯ）、そのまま処理を終了する。

【0065】

一方、管理サーバ１０は、これまでに収集された有効なインターンシップの評価情報が１０件以上ある場合には（ステップＳＤ１；ＹＥＳ）、収集された有効なインターンシップの評価情報に基づき、フィードバック情報ＩＦ１を生成する（ステップＳＤ２）。

【0066】

図１７は、フィードバック情報ＩＦ１を例示した図であり、図１８は、フィードバック情報ＩＦ１が埋め込まれたフィードバックメールＦＭを例示した図である。

【0067】

図１７に示すように、フィードバック情報ＩＦ１は、総合評価情報ＩＦ２と、改善要望情報ＩＦ３とを含んで構成される。総合評価情報ＩＦ２は、必須回答項目の総合満足度と８つの評価項目（例えば、業界理解度など）の得点をあらわすものであり、それぞれ５点満点で全社平均と比較可能となっている。改善要望情報ＩＦ３は、任意回答項目の８つの改善要望事項の回答比率をあらわすものであり、全社平均と比較可能となっている。なお、「全社」とは、本システムを利用してインターンシップの評価情報のフィードバックを受ける全ての求人企業を意味する。

【0068】

管理サーバ１０は、フィードバック情報ＩＦ１を生成すると、図１８に示すようなフィードバック情報ＩＦ１を埋め込んだフィードバックメールＦＭを生成する（ステップＳＤ３）。そして、管理サーバ１０は、生成したフィードバックメールＦＭを、対象となる求人企業の企業端末２０及び営業部門宛てに配信し（ステップＳＤ３）、処理を終了する。

【0069】

以上の説明では、これまでに収集された有効なインターンシップの評価情報が１０件以上ある場合に、フィードバックメールＦＭを配信したが、これに限る趣旨ではない。例えば、インターンシップの開催月ごと、あるいはインターンシップの開催日数ごとに、収集された有効なインターンシップの評価情報が１０件以上あるか否かを判断し、収集された有効なインターンシップの評価情報が１０件以上ある場合にフィードバックメールＦＭを配信するようにしてもよい。

【0070】

なお、求人企業によっては、開催月ごとのフィードバックメールＦＭの配信や、開催日数ごとのフィードバックメールＦＭの配信を望まないケースもあり得る。よって、フィードバックメールＦＭの配信の有無については、求人企業の担当者が事前に設定できるようにしてもよい。

【0071】

＜注意喚起メッセージの送信＞
図１９は、特定の企業に対して注意喚起メッセージを送信するまでの流れを示すフローチャートである。ここで、「特定の企業」とは、月次で、新たに１０名以上の学生から、「投稿する評価の内容に対して、他者からの指示があった」旨の申告（以下、強制評価申告）があった求人企業をいう。

【0072】

管理サーバ１０は、月次で、新たに１０件以上の強制評価申告があった企業を抽出する（ステップＳＥ１）。管理サーバ１０は、抽出した特定の企業向けに、このような強制評価申告が行われないように留意すべき旨の注意喚起メッセージを作成する（ステップＳＥ２）。そして、管理サーバ１０は、特定の企業に対し、作成した注意喚起メッセージを送信し（ステップＳＥ３）、処理を終了する。

【0073】

以上説明したように、本実施形態によれば、インターンシップを実施する求人企業に対し、参加した求職者によるインターンシップの評価情報を提示することが可能となる。

【0074】

なお本実施例では、インターンシップの評価情報に不正がなかったと判断された場合に、そのインターンシップの評価情報を、有効なインターンシップの評価情報として評価情報データベースＤＢ３に登録する一方、不正があったと判断された場合には、そのインターンシップの評価情報を、不正なインターンシップの評価情報とみなして、評価情報データベースＤＢ３に登録しないとしたが、これに限らず、インターンシップの評価情報の投稿があった場合、評価情報テーブルに登録し、不正がないものに対して追加の評価情報計算元テーブルに登録し、その評価情報計算元データベースにあるインターンシップの評価情報を基にインターンシップの評価情報を提示しても良い。

【0075】

以上説明した実施形態は、本発明を説明するための一例であり、本発明をその実施形態に限定する趣旨ではない。また、本発明は、その要旨を逸脱しない限り、様々な変形が可能である。例えば、当業者であれば、実施形態で述べたリソース（ハードウェア資源又はソフトウェア資源）を均等物に置換することが可能であり、そのような置換も本発明の範囲に含まれる。また、上述した各処理ステップは処理内容に矛盾を生じない範囲で任意に順番を変更し、または並列に実行することができる。

【符号の説明】

【0076】

１０００…インターンシップ評価システム、１０…管理サーバ、１１…受付部、１２…記憶部、１３…判断部、１４…登録部、１５…表示制御部、１６…フィードバック部、１７…注意喚起部、２０…企業端末、３０…求職者端末、ＤＢ１…求職者情報データベース、ＤＢ２…企業情報データベース、ＤＢ３…評価情報データベース、ＥＩ…インターンシップの評価情報、ＥＩ１…コース情報、ＥＩ２…評価情報、ＥＩ３…改善要望情報、Ｐ１～Ｐ４…投稿画面、ＴＳ１…トップ画面、ＴＳ２…詳細評価画面、ＩＦ１…フィードバック情報。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】