特開2022-24471公衆機器非接触操作システム、公衆機器非接触操作方法およびプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2022024471
(43)【公開日】2022-02-09
(54)【発明の名称】公衆機器非接触操作システム、公衆機器非接触操作方法およびプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 20/18 20120101AFI20220202BHJP
G07D 11/00 20190101ALI20220202BHJP
G07D 11/60 20190101ALI20220202BHJP
【ＦＩ】
G06Q20/18
G07D11/00 131C
G07D11/60 101
【審査請求】未請求
【請求項の数】13
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2020127090
(22)【出願日】2020-07-28
(71)【出願人】
【識別番号】320010527
【氏名又は名称】アジャスト株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100123021
【弁理士】
【氏名又は名称】渥美 元幸
(72)【発明者】
【氏名】太田 伸二
(72)【発明者】
【氏名】小林 透
【テーマコード（参考）】
3E040
3E141
5L055
【Ｆターム（参考）】
3E040BA07
3E040FH01
3E141BA07
3E141FH01
5L055AA39
(57)【要約】
【課題】 公衆機器に直接触れることなく、公衆機器を簡単かつ安全に操作可能にする公衆機器非接触操作システムを提供する。
【解決手段】 ユーザ端末２０と相互通信可能なコネクションを構築するコネクション構築部１１２、ユーザ端末２０へユーザインタフェース（ＵＩ）画面を送信するＵＩ画面送信部１４２、ユーザ端末２０から公衆機器１０に対する操作指示を受信するデータ通信部１４３および受信した操作指示に基づいて公衆機器１０に固有の機能を実行するデータ処理部１１４を備える公衆機器と、公衆機器１０からＵＩ画面を受信するＵＩ画面取得部２１２、受信したＵＩ画面を表示出力する表示部２３、ＵＩ画面上でユーザから公衆機器１０に対する操作指示の入力を受け付ける入力部２２および入力された操作指示を公衆機器１０へ送信するデータ通信部２１３を備えるユーザ端末とで構成される。
【選択図】図２
【解決手段】 ユーザ端末２０と相互通信可能なコネクションを構築するコネクション構築部１１２、ユーザ端末２０へユーザインタフェース（ＵＩ）画面を送信するＵＩ画面送信部１４２、ユーザ端末２０から公衆機器１０に対する操作指示を受信するデータ通信部１４３および受信した操作指示に基づいて公衆機器１０に固有の機能を実行するデータ処理部１１４を備える公衆機器と、公衆機器１０からＵＩ画面を受信するＵＩ画面取得部２１２、受信したＵＩ画面を表示出力する表示部２３、ＵＩ画面上でユーザから公衆機器１０に対する操作指示の入力を受け付ける入力部２２および入力された操作指示を公衆機器１０へ送信するデータ通信部２１３を備えるユーザ端末とで構成される。
【選択図】図２
【特許請求の範囲】
【請求項1】
公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムであって、
前記公衆機器は、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、
前記ユーザ端末は、
前記公衆機器のＵＩ画面送信手段から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、
前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、
前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、
前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備え、
前記固有機能実行手段は、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する
ことを特徴とする公衆機器非接触操作システム。
前記公衆機器は、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、
前記ユーザ端末は、
前記公衆機器のＵＩ画面送信手段から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、
前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、
前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、
前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備え、
前記固有機能実行手段は、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する
ことを特徴とする公衆機器非接触操作システム。
【請求項2】
前記公衆機器は、さらに、
物理的に近接した距離に位置するユーザ端末を検知するユーザ端末検知手段を備え、
前記コネクション構築手段は、前記ユーザ端末検知手段が検知したユーザ端末とのコネクションを構築する
ことを特徴とする請求項１記載の公衆機器非接触操作システム。
物理的に近接した距離に位置するユーザ端末を検知するユーザ端末検知手段を備え、
前記コネクション構築手段は、前記ユーザ端末検知手段が検知したユーザ端末とのコネクションを構築する
ことを特徴とする請求項１記載の公衆機器非接触操作システム。
【請求項3】
前記ユーザ端末は、さらに、
前記公衆機器へコネクションの構築を要請するコネクション構築要請指示を送信するコネクション構築要請指示送信手段を備え、
前記コネクション構築手段は、前記コネクション構築要請指示を受信したときに、前記コネクション構築要請指示を送信したユーザ端末とのコネクションを構築する
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の公衆機器非接触操作システム。
前記公衆機器へコネクションの構築を要請するコネクション構築要請指示を送信するコネクション構築要請指示送信手段を備え、
前記コネクション構築手段は、前記コネクション構築要請指示を受信したときに、前記コネクション構築要請指示を送信したユーザ端末とのコネクションを構築する
ことを特徴とする請求項１又は２に記載の公衆機器非接触操作システム。
【請求項4】
前記公衆機器は、さらに、
前記ＵＩ画面送信手段においてユーザ端末へ送信されるユーザインタフェース画面の解像度を、前記ユーザ端末表示手段における表示出力に適した解像度に調整するＵＩ画面調整手段を備える
ことを特徴とする請求項１～３のいずれか１項に記載の公衆機器非接触操作システム。
前記ＵＩ画面送信手段においてユーザ端末へ送信されるユーザインタフェース画面の解像度を、前記ユーザ端末表示手段における表示出力に適した解像度に調整するＵＩ画面調整手段を備える
ことを特徴とする請求項１～３のいずれか１項に記載の公衆機器非接触操作システム。
【請求項5】
公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムであって、
前記公衆機器非接触操作システムは、さらに、前記公衆機器とネットワークを介して通信可能に接続されたサーバを備え、
前記公衆機器は、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、
前記ユーザ端末は、
前記公衆機器のＵＩ画面送信手段から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、
前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、
前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、
前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備え、
前記サーバは、
前記公衆機器のＵＩ画面送信手段からユーザ端末へ送信されるユーザインタフェース画面を格納するユーザインタフェース画面格納手段と、
前記ユーザインタフェース画面格納手段に格納されているユーザインタフェース画面を、前記公衆機器へ送信する公衆機器通信手段とを備え、
前記固有機能実行手段は、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する
ことを特徴とする公衆機器非接触操作システム。
前記公衆機器非接触操作システムは、さらに、前記公衆機器とネットワークを介して通信可能に接続されたサーバを備え、
前記公衆機器は、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、
前記ユーザ端末は、
前記公衆機器のＵＩ画面送信手段から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、
前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、
前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、
前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備え、
前記サーバは、
前記公衆機器のＵＩ画面送信手段からユーザ端末へ送信されるユーザインタフェース画面を格納するユーザインタフェース画面格納手段と、
前記ユーザインタフェース画面格納手段に格納されているユーザインタフェース画面を、前記公衆機器へ送信する公衆機器通信手段とを備え、
前記固有機能実行手段は、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する
ことを特徴とする公衆機器非接触操作システム。
【請求項6】
前記公衆機器が複数の異なる種別に分かれており、
前記ユーザインタフェース画面格納手段において、異なる種別ごとのユーザインタフェース画面が格納されており、
前記公衆機器通信手段において、前記公衆機器の種別を識別して、当該種別に対応するユーザインタフェース画面を前記公衆機器へ送信する
ことを特徴とする請求項５記載の公衆機器非接触操作システム。
前記ユーザインタフェース画面格納手段において、異なる種別ごとのユーザインタフェース画面が格納されており、
前記公衆機器通信手段において、前記公衆機器の種別を識別して、当該種別に対応するユーザインタフェース画面を前記公衆機器へ送信する
ことを特徴とする請求項５記載の公衆機器非接触操作システム。
【請求項7】
前記サーバは、前記ユーザ端末とネットワークを介して通信可能に接続されており、さらに、
前記ユーザインタフェース画面に対応した公衆機器の操作に関する操作情報を格納する操作情報格納手段と、
前記操作情報格納手段に格納されている操作情報を、前記ユーザ端末へ送信するユーザ端末通信手段とを備え、
前記ユーザ端末のユーザ端末入力手段は、前記ユーザ端末通信手段から受信した操作情報を用いて、前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器の操作指示の入力を受け付ける
ことを特徴とする請求項５又は６に記載の公衆機器非接触操作システム。
前記ユーザインタフェース画面に対応した公衆機器の操作に関する操作情報を格納する操作情報格納手段と、
前記操作情報格納手段に格納されている操作情報を、前記ユーザ端末へ送信するユーザ端末通信手段とを備え、
前記ユーザ端末のユーザ端末入力手段は、前記ユーザ端末通信手段から受信した操作情報を用いて、前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器の操作指示の入力を受け付ける
ことを特徴とする請求項５又は６に記載の公衆機器非接触操作システム。
【請求項8】
公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムであって、
前記公衆機器非接触操作システムは、さらに、前記ユーザ端末とネットワークを介して通信可能に接続されたサーバを備え、
前記公衆機器は、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記公衆機器の識別子である公衆機器ＩＤを送信する認証情報通信手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、
前記ユーザ端末は、
前記公衆機器の認証情報通信手段から受信した公衆機器ＩＤを前記サーバへ送信するサーバ通信手段と、
前記サーバから前記公衆機器ＩＤに対応する公衆機器のユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、
前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、
前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、
前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備え、
前記サーバは、
前記公衆機器ＩＤに対応して各公衆機器のユーザインタフェース画面を格納するユーザインタフェース画面格納手段と、
前記公衆機器ＩＤに基づいて、前記ユーザインタフェース画面格納手段に格納されているユーザインタフェース画面を、前記ユーザ端末へ送信するユーザ端末通信手段とを備え、
前記固有機能実行手段は、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する
ことを特徴とする公衆機器非接触操作システム。
前記公衆機器非接触操作システムは、さらに、前記ユーザ端末とネットワークを介して通信可能に接続されたサーバを備え、
前記公衆機器は、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記公衆機器の識別子である公衆機器ＩＤを送信する認証情報通信手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、
前記ユーザ端末は、
前記公衆機器の認証情報通信手段から受信した公衆機器ＩＤを前記サーバへ送信するサーバ通信手段と、
前記サーバから前記公衆機器ＩＤに対応する公衆機器のユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、
前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、
前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、
前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備え、
前記サーバは、
前記公衆機器ＩＤに対応して各公衆機器のユーザインタフェース画面を格納するユーザインタフェース画面格納手段と、
前記公衆機器ＩＤに基づいて、前記ユーザインタフェース画面格納手段に格納されているユーザインタフェース画面を、前記ユーザ端末へ送信するユーザ端末通信手段とを備え、
前記固有機能実行手段は、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する
ことを特徴とする公衆機器非接触操作システム。
【請求項9】
公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えたシステムにおける公衆機器非接触操作方法であって、
前記公衆機器において、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築ステップと、
前記コネクション構築ステップで相互通信可能となったユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信ステップとを含み、
前記ユーザ端末において、
前記ＵＩ画面送信ステップで送信された前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得ステップと、
前記ＵＩ画面取得ステップで受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示ステップと、
前記ユーザ端末表示ステップで表示出力された前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力ステップと、
前記ユーザ端末入力ステップで受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信ステップとを含み、
前記公衆機器において、
前記操作指示取得ステップにおいて送信された操作指示を受信し、受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行ステップとを含む
ことを特徴とする公衆機器非接触操作方法。
前記公衆機器において、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築ステップと、
前記コネクション構築ステップで相互通信可能となったユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信ステップとを含み、
前記ユーザ端末において、
前記ＵＩ画面送信ステップで送信された前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得ステップと、
前記ＵＩ画面取得ステップで受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示ステップと、
前記ユーザ端末表示ステップで表示出力された前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力ステップと、
前記ユーザ端末入力ステップで受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信ステップとを含み、
前記公衆機器において、
前記操作指示取得ステップにおいて送信された操作指示を受信し、受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行ステップとを含む
ことを特徴とする公衆機器非接触操作方法。
【請求項10】
公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムにおける公衆機器のためのプログラムであって、
前記ユーザ端末が、
前記公衆機器から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、
前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、
前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、
前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備えており、
前記公衆機器において、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築ステップと、
前記コネクション構築ステップで相互通信可能となったユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信ステップと、
前記操作指示取得ステップにおいて送信された操作指示を受信し、受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行ステップとをコンピュータに実行させる
ことを特徴とするプログラム。
前記ユーザ端末が、
前記公衆機器から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、
前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、
前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、
前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備えており、
前記公衆機器において、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築ステップと、
前記コネクション構築ステップで相互通信可能となったユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信ステップと、
前記操作指示取得ステップにおいて送信された操作指示を受信し、受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行ステップとをコンピュータに実行させる
ことを特徴とするプログラム。
【請求項11】
公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムにおけるユーザ端末のためのプログラムであって、
前記公衆機器が、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、
前記固有機能実行手段が、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行し、
前記ユーザ端末において、
前記公衆機器から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得ステップと、
前記ＵＩ画面取得ステップにおいて受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示ステップと、
前記ユーザ端末表示ステップにおいて表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力ステップと、
前記ユーザ端末入力ステップのおいて受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信ステップとをコンピュータに実行させる
ことを特徴とするプログラム。
前記公衆機器が、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、
前記固有機能実行手段が、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行し、
前記ユーザ端末において、
前記公衆機器から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得ステップと、
前記ＵＩ画面取得ステップにおいて受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示ステップと、
前記ユーザ端末表示ステップにおいて表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力ステップと、
前記ユーザ端末入力ステップのおいて受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信ステップとをコンピュータに実行させる
ことを特徴とするプログラム。
【請求項12】
公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムにおける公衆機器であって、
前記公衆機器は、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、
前記ユーザ端末は、
前記公衆機器のＵＩ画面送信手段から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、
前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、
前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、
前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備え、
前記固有機能実行手段は、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する
ことを特徴とする公衆機器非接触操作システムにおける公衆機器。
前記公衆機器は、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、
前記ユーザ端末は、
前記公衆機器のＵＩ画面送信手段から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、
前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、
前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、
前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備え、
前記固有機能実行手段は、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する
ことを特徴とする公衆機器非接触操作システムにおける公衆機器。
【請求項13】
公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムにおけるユーザ端末であって、
前記公衆機器は、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、
前記ユーザ端末は、
前記公衆機器のＵＩ画面送信手段から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、
前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、
前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、
前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備える
ことを特徴とする公衆機器非接触操作システムにおけるユーザ端末。
前記公衆機器は、
ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、
コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、
前記ユーザ端末は、
前記公衆機器のＵＩ画面送信手段から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、
前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、
前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、
前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備える
ことを特徴とする公衆機器非接触操作システムにおけるユーザ端末。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、銀行等に設置されている現金自動預け払い機などの公衆機器を接触することなく操作可能にする公衆機器非接触操作システムに関するものである。
【背景技術】
【0002】
従来より、銀行等に設置されている現金自動預け払い機（ＡＴＭ、以下適宜「銀行ＡＴＭ」と称する。）などの公衆機器の操作について種々の提案がなされている。
【0003】
例えば、特許文献１では、事前に基本銀行ＡＴＭ操作を個人端末に登録し画像出力することによって、現地での入力時間とミスを少なくする事を特徴とした新しい銀行ＡＴＭ操作システムが開示されている。
【0004】
昨今の新型コロナウィルス感染症の拡大防止対策の一つとして接触感染を防ぐことが挙げられている。この接触感染を防止するという観点から、銀行ＡＴＭや飲料自動販売機、公共交通機関の乗車券売機などの不特定多数の人が利用する公衆機器について、公衆機器に直接触れることなく利用できることが望まれるようになっている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0005】
【特許文献1】特開２０１７－１３８９８４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0006】
しかしながら、公衆機器を操作するにあたり、情報を入力する際などにはどうしても公衆機器に直接触れる必要がある。そのため、公衆機器の操作による接触感染のリスクを無くすることはできず、新型コロナウィルス感染症の拡大防止の観点からは問題がある。
【0007】
また、銀行ＡＴＭのような公衆機器では、覗き見防止など安全性への配慮が必要なものもある。
【0008】
さらに、公衆機器は老若男女を問わず幅広いユーザが対象となるため、ユーザフレンドリーの観点から操作が簡単であることも望まれている。
【0009】
そこで、本発明は、このような問題点に鑑みてなされたものであり、公衆機器に直接触れることなく、公衆機器を簡単かつ安全に操作可能にする公衆機器非接触操作システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0010】
上記の課題を解決するために、本発明に係る公衆機器非接触操作システムは、公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムであって、前記公衆機器は、ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、前記ユーザ端末は、前記公衆機器のＵＩ画面送信手段から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備え、前記固有機能実行手段は、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行することを特徴とする。
【0011】
これによれば、ユーザは、不特定多数の人が触れる公衆機器に直接触れることなく、自己の所持するユーザ端末で公衆機器を操作することができ、その結果として接触感染による感染症の拡大のリスクを著しく減ずることができる。つまり、公衆機器に直接触れることなく、公衆機器を簡単かつ安全に操作可能にする公衆機器非接触操作システムが実現されることとなる。
【0012】
ここで、前記公衆機器は、さらに、物理的に近接した距離に位置するユーザ端末を検知するユーザ端末検知手段を備え、前記コネクション構築手段は、前記ユーザ端末検知手段が検知したユーザ端末とのコネクションを構築するのが好ましい。
【0013】
これによれば、公衆機器がユーザ端末とのコネクションを確実に構築することができるようになる。
【0014】
また、前記ユーザ端末は、さらに、前記公衆機器へコネクションの構築を要請するコネクション構築要請指示を送信するコネクション構築要請指示送信手段を備え、前記コネクション構築手段は、前記コネクション構築要請指示を受信したときに、前記コネクション構築要請指示を送信したユーザ端末とのコネクションを構築するとしてもよい。
【0015】
これによれば、公衆機器側から自動検知されるだけでなく、ユーザからのリクエストに応じることができるようになり、より確実な公衆機器とユーザ端末とのコネクションを構築することができるようになる。
【0016】
ここで、前記公衆機器は、さらに、前記ＵＩ画面送信手段においてユーザ端末へ送信されるユーザインタフェース画面の解像度を、前記ユーザ端末表示手段における表示出力に適した解像度に調整するＵＩ画面調整手段を備えるのが好ましい。
【0017】
これによれば、表示画面の小さなユーザ端末でも容易に視認し操作することができるようになる。
【0018】
ここで、別の構成として、公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムであって、前記公衆機器非接触操作システムは、さらに、前記公衆機器とネットワークを介して通信可能に接続されたサーバを備え、前記公衆機器は、ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、前記ユーザ端末は、前記公衆機器のＵＩ画面送信手段から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備え、前記サーバは、前記公衆機器のＵＩ画面送信手段からユーザ端末へ送信されるユーザインタフェース画面を格納するユーザインタフェース画面格納手段と、前記ユーザインタフェース画面格納手段に格納されているユーザインタフェース画面を、前記公衆機器へ送信する公衆機器通信手段とを備え、前記固有機能実行手段は、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行することを特徴とする公衆機器非接触操作システムとして構成してもよい。
【0019】
これによれば、サーバがユーザインタフェース画面を保持して管理するので、公衆機器側でユーザインタフェース画面を保持する必要が無くなり、システム導入やＵＩ画面更新などのシステムメンテナンスのコストを下げることが可能となる。
【0020】
ここで、前記公衆機器が複数の異なる種別に分かれており、前記ユーザインタフェース画面格納手段において、異なる種別ごとのユーザインタフェース画面が格納されており、前記公衆機器通信手段において、前記公衆機器の種別を識別して、当該種別に対応するユーザインタフェース画面を前記公衆機器へ送信するのが好ましい。
【0021】
これによれば、複数の異なる種別のユーザインタフェース画面をサーバ側で一元管理するので、公衆機器側にかかる負担を少なくすることができる。
【0022】
また、前記サーバは、前記ユーザ端末とネットワークを介して通信可能に接続されており、さらに、前記ユーザインタフェース画面に対応した公衆機器の操作に関する操作情報を格納する操作情報格納手段と、前記操作情報格納手段に格納されている操作情報を、前記ユーザ端末へ送信するユーザ端末通信手段とを備え、前記ユーザ端末のユーザ端末入力手段は、前記ユーザ端末通信手段から受信した操作情報を用いて、前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器の操作指示の入力を受け付けるとしてもよい。
【0023】
これによれば、サーバがユーザインタフェース画面だけでなく、そのユーザインタフェース画面に対応した操作情報を保持して管理し、ユーザ端末へ送信するので、公衆機器側にかかる負担をさらに少なくすることができる。
【0024】
さらに別の構成として、公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムであって、前記公衆機器非接触操作システムは、さらに、前記ユーザ端末とネットワークを介して通信可能に接続されたサーバを備え、前記公衆機器は、ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記公衆機器の識別子である公衆機器ＩＤを送信する認証情報通信手段と、コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、前記ユーザ端末は、前記公衆機器の認証情報通信手段から受信した公衆機器ＩＤを前記サーバへ送信するサーバ通信手段と、前記サーバから前記公衆機器ＩＤに対応する公衆機器のユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備え、前記サーバは、前記公衆機器ＩＤに対応して各公衆機器のユーザインタフェース画面を格納するユーザインタフェース画面格納手段と、前記公衆機器ＩＤに基づいて、前記ユーザインタフェース画面格納手段に格納されているユーザインタフェース画面を、前記ユーザ端末へ送信するユーザ端末通信手段とを備え、前記固有機能実行手段は、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行することを特徴とする公衆機器非接触操作システムとして構成してもよい。
【0025】
これによれば、サーバ側でユーザインタフェース画面を保持して管理し、公衆機器側でユーザインタフェース画面を保持する必要が無くなり、システム導入やＵＩ画面更新などのシステムメンテナンスのコストを下げられることに加えて、サーバとユーザ端末とがネットワークを介して通信可能に接続されており、公衆機器をネットワークに接続する必要がないので、ネットワーク接続環境にない公衆機器へのシステム導入を容易にすることができる。
【0026】
また、本発明に係る公衆機器非接触操作システムは、公衆機器非接触操作システムにおける公衆機器非接触操作方法として構成することもできる。
【0027】
すなわち、公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えたシステムにおける公衆機器非接触操作方法であって、前記公衆機器において、ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築ステップと、前記コネクション構築ステップで相互通信可能となったユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信ステップとを含み、前記ユーザ端末において、前記ＵＩ画面送信ステップで送信された前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得ステップと、前記ＵＩ画面取得ステップで受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示ステップと、前記ユーザ端末表示ステップで表示出力された前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力ステップと、前記ユーザ端末入力ステップで受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信ステップとを含み、前記公衆機器において、前記操作指示取得ステップにおいて送信された操作指示を受信し、受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行ステップとを含むことを特徴とする公衆機器非接触操作方法として構成してもよい。
【0028】
さらに、公衆機器非接触操作システムにおける公衆機器のプログラムとして、公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムにおける公衆機器のためのプログラムであって、前記ユーザ端末が、前記公衆機器から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備えており、前記公衆機器において、ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築ステップと、前記コネクション構築ステップで相互通信可能となったユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信ステップと、前記操作指示取得ステップにおいて送信された操作指示を受信し、受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行ステップとをコンピュータに実行させることを特徴とするプログラムとして構成することもできる。
【0029】
また、公衆機器非接触操作システムにおけるユーザ端末のプログラムとして、公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムにおけるユーザ端末のためのプログラムであって、前記公衆機器が、ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、前記固有機能実行手段が、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行し、前記ユーザ端末において、前記公衆機器から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得ステップと、前記ＵＩ画面取得ステップにおいて受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示ステップと、前記ユーザ端末表示ステップにおいて表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力ステップと、前記ユーザ端末入力ステップのおいて受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信ステップとをコンピュータに実行させることを特徴とするプログラムとして構成することもできる。
【0030】
また、公衆機器非接触操作システムにおける公衆機器として、公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムにおける公衆機器であって、前記公衆機器は、ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、前記ユーザ端末は、前記公衆機器のＵＩ画面送信手段から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備え、前記固有機能実行手段は、操作指示取得手段において受信した操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行することを特徴とする公衆機器非接触操作システムにおける公衆機器として構成することもできる。
【0031】
さらに、公衆機器非接触操作システムにおけるユーザ端末として、公衆の場に設置されており、ユーザからの操作の入力を受け付けるための画面であるユーザインタフェース画面を表示出力する表示手段と、ユーザからの操作指示の入力を受け付ける入力手段と、入力手段が受け付けた操作指示に基づいて公衆機器に固有の機能を実行する固有機能実行手段とを備える公衆機器と、ユーザが所持する携帯型端末装置であるユーザ端末とを備えた公衆機器非接触操作システムにおけるユーザ端末であって、前記公衆機器は、ユーザ端末と一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築するコネクション構築手段と、コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末へ前記ユーザインタフェース画面を送信するＵＩ画面送信手段と、コネクション構築手段において相互通信可能としたユーザ端末から前記公衆機器に対する操作指示を受信する操作指示取得手段とを備え、前記ユーザ端末は、前記公衆機器のＵＩ画面送信手段から前記ユーザインタフェース画面を受信するＵＩ画面取得手段と、前記ＵＩ画面取得手段が受信した前記ユーザインタフェース画面を表示出力するユーザ端末表示手段と、前記ユーザ端末表示手段が表示出力する前記ユーザインタフェース画面において、ユーザから前記公衆機器に対する操作指示の入力を受け付けるユーザ端末入力手段と、前記ユーザ端末入力手段が受け付けた前記公衆機器に対する操作指示を前記公衆機器へ送信する操作指示送信手段とを備えることを特徴とする公衆機器非接触操作システムにおけるユーザ端末として構成することもできる。
【発明の効果】
【0032】
以上のように、本発明に係る公衆機器非接触操作システムによれば、公衆機器に一切触れることなくデータ入力等の操作を可能とするので、新型コロナウィルス感染症のように不特定多数の人が公衆機器へ接触することで感染症が拡大してしまうことを防止することができる。
【図面の簡単な説明】
【0033】
【図1】本発明の実施の形態１に係る公衆機器非接触操作システムの構成を示す図である。
【図2】本発明の実施の形態１に係る公衆機器非接触操作システムの機能的な構成を示すブロック図である。
【図3】本発明の実施の形態１に係る公衆機器非接触操作システムの処理手順の一例を示すシーケンス図である。
【図4】本発明の実施の形態２に係る公衆機器非接触操作システムの機能的な構成を示すブロック図である。
【図5】ＵＩ画面情報記憶部に格納されているＵＩ画面情報の一例を示す図である。
【図6】操作情報記憶部に格納されている操作情報のデータの一例を示す図である。
【図7】本発明の実施の形態２に係る公衆機器非接触操作システムの処理手順の一例を示すシーケンス図である。
【図8】本発明の実施の形態３に係る公衆機器非接触操作システムの機能的な構成を示すブロック図である。
【図9】本発明の実施の形態４に係る公衆機器非接触操作システムの機能的な構成を示すブロック図である。
【発明を実施するための形態】
【0034】
以下、本発明に係る公衆機器非接触操作システムについて、実施の形態に基づいて説明する。
【0035】
図１は、本発明の実施の形態１に係る公衆機器非接触操作システムの構成を示す図である。
【0036】
公衆機器非接触操作システム１は、公衆に設置され不特定多数の人が操作する機器をユーザが所持する携帯型端末を使用して操作するためのシステムであり、公衆機器１０と、ユーザ端末２０とで構成されている。つまり、公衆機器非接触操作システム１は、パブリックな存在である公衆機器１０をプライベートな存在であるユーザ端末２０で操作可能にするシステムであるといえる。
【0037】
公衆機器１０は、例えば、銀行ＡＴＭやクレジットカードの暗証コード入力機、飲料自販機、公共交通機関の乗車券売機などの公衆の場に設置されている機器であり、公衆機器１０に直接触れる形で不特定多数の人からの操作入力を受け付けるとともに、ユーザ端末２０を介してユーザに対して操作画面を提示し、ユーザ端末２０を介してユーザからの操作入力を受け付ける。
【0038】
ユーザ端末２０は、操作者であるユーザが所持している、表示画面と通信機能とを備えた携帯型の情報処理端末である。具体的には、自己が使用するために各ユーザがそれぞれ所持しているスマートフォンやタブレット端末、ノートパソコンなどのコンピュータ装置である。ユーザ端末２０は、公衆機器１０から公衆機器１０の操作画面を受信してユーザ端末２０の表示部においてこれを表示し、ユーザ端末２０の操作入力部で公衆機器１０の操作の入力を受け付けて公衆機器１０へ送信する。
【0039】
このようにして、公衆機器非接触操作システム１は、ユーザが公衆機器１０に直接触れることなく、自己が所持して使用しているユーザ端末２０を用いて公衆機器１０を簡単かつ安全に操作可能にするものである。
【0040】
図２は、公衆機器非接触操作システムの機能的な構成を示すブロック図である。
【0041】
公衆機器１０は、制御部１１と、入力部１２と、表示部１３と、通信部１４と、認証情報記憶部１５とを備えている。
【0042】
公衆機器１０は、具体的には、その用途に応じた機能を備えた専用端末（例えば、銀行ＡＴＭ装置や自動販売機など）に、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）、通信インタフェースなどのハードウェアを搭載して構成される。上記専用端末と上記ハードウェアを備えるパソコン等とを組み合わせて構成されるとしてもよい。例えば、ＨＤＤまたはＲＯＭに記憶されたコンピュータプログラムをＲＡＭにロードし、ＣＰＵ上で実行することにより、公衆機器１０の各処理部が機能的に実現される。ただし、各処理部の一部または全部が半導体装置などのハードウェアにより実現されていてもよい。
【0043】
制御部１１は、公衆機器１０の各部を制御する処理部である。入力部１２が受け付けたユーザの操作入力に基づいて公衆機器１０の各機能を実行して表示部１３を介して表示するという公衆機器１０の機能の実行を制御することに加えて、ユーザ端末２０から送信されるユーザの操作指示を通信部１４を介して受け取り、その操作指示に基づいて公衆機器１０の各機能を実行し、通信部１４を介してユーザ端末２０へ送信する。
【0044】
この制御部１１は、ユーザ端末検知部１１１と、コネクション構築部１１２と、ＵＩ画面制御部１１３と、データ処理部１１４とを備えている。
【0045】
ユーザ端末検知部１１１は、ユーザ端末２０が公衆機器１０に近接等すると、ユーザ端末２０を検知する。具体的には、近接センサ等で実現される。ユーザ端末検知部１１１が公衆機器１０と物理的に近接した距離に位置するユーザ端末２０を検知すると、コネクション構築部１１２が下記の動作を実行する。
【0046】
コネクション構築部１１２は、ユーザ端末２０との一対一のペアリングにより相互通信可能にするコネクションを構築する。コネクション構築部１１２は、ユーザ端末検知部１１１がユーザ端末２０を検知したことをトリガーとして、公衆機器１０側がユーザ端末２０を検知したことを示すとともにコネクション確立の要否を問うコネクション情報をユーザ端末２０へ送信する。
【0047】
コネクション構築部１１２は、コネクション確立の指示を受け付けると、公衆機器１０の認証情報通信部１４１とユーザ端末２０の認証情報通信部２１１とで通信される認証情報（認証情報については後述する。）と、認証情報記憶部１５に格納されている情報とに基づいて、公衆機器１０とユーザ端末２０とのコネクションを構築する。
【0048】
コネクションを構築するユーザ端末２０は、ユーザ端末検知部１１１が検出したユーザ端末２０であるが、ユーザ端末検知部１１１が検出していなくても、ユーザ端末２０側からのコネクション確立を要請する指示をトリガーとしてコネクションを構築するように構成してもよい。例えば、ユーザ端末２０が備えているカメラで公衆機器１０の表示部１３に表示されているバーコード等の識別コードを読み取ることで、ペアリングのコネクションのトリガーとするように構成してもよい。この場合は、ユーザ端末検知部１１１は不要となり、ユーザ端末２０の入力部２２を介して入力されたコネクション確立要請指示がユーザ端末２０の通信部２１から送信され、これをコネクション構築部１１２が受信することで、コネクション構築の処理が進められることになる。
【0049】
ＵＩ画面制御部１１３は、公衆機器１０の操作入力を受け付ける受付画面や公衆機器１０の操作結果を通知する通知画面等の公衆機器１０固有のユーザインタフェース画面（以下、「ＵＩ画面」という。）の表示を制御する。公衆機器１０の固有の機能の実行のみを行う場合、つまり、公衆機器非接触操作システム１を使用しない場合、これらのＵＩ画面は表示部１３を介してユーザに対して表示する。
【0050】
コネクション構築部１１２でコネクションが確立された後は、公衆機器１０のＵＩ画面は、ＵＩ画面通信部１４２を介してユーザ端末２０へ送信されることになる。このとき、ＵＩ画面制御部１１３は、ユーザ端末２０へ送信するためのＵＩ画面を生成したり、公衆機器１０の表示部１３へのＵＩ画面の表示を継続する（表示のみ継続して操作入力の受付を中止する）又はＵＩ画面の表示を中止するといった制御を行う。ここでは、ユーザ端末２０へ送信するＵＩ画面は、ＵＩ画面制御部１１３において、公衆機器１０が保持している固有のＵＩ画面（高解像度のもの）からユーザ端末２０への送信用として低解像度の送信用ＵＩ画面が生成されるものとしている。このように、ＵＩ画面の解像度を調整して送信用ＵＩ画面を生成することで、ユーザ端末２０の表示部２３における表示出力に適したものとなる。
【0051】
なお、公衆機器１０が送信用ＵＩ画面を予め保持していてもよい。その場合は、ＵＩ画面制御部１１３が、保持されている送信用ＵＩ画面を読み出してユーザ端末２０へ送信することになる。
【0052】
データ処理部１１４は、公衆機器１０の固有の機能を実行するデータ処理を行う。公衆機器１０の固有の機能の実行のみを行う場合、つまり、公衆機器非接触操作システム１を使用しない場合は、入力部１２から入力されたユーザの指示に基づいて動作し、その結果を表示部１３を介して出力する。
【0053】
公衆機器１０の固有の機能とは、公衆機器１０が設置されている目的に応じて公衆機器に与えられている機能で、銀行ＡＴＭであれば銀行口座への入出金や振込等であり、公共交通機関の乗車券売機であれば乗車券発行等である。
【0054】
そして、公衆機器１０の固有の機能の実行とは、公衆機器１０が銀行ＡＴＭの場合であれば、入力部１２から預金の引き出し操作の入力を受け付けると、その取引後の情報（預金残高）を表示部１３から出力したり、現金投入口や受取口を開閉して入出金したりするといった動作である。
【0055】
公衆機器１０が公共交通機関の乗車券売機であれば、入力部１２から行き先の入力を受け付けると、その行き先までの金額を表示部１３から出力して、現金投入口等からの支払いがあると乗車券を発行するといった動作を意味する。
【0056】
データ処理部１１４は、このような公衆機器１０の固有の機能の実行だけではなく、コネクション構築部１１２でコネクションが確立された後は、ユーザ端末２０から入力された公衆機器１０に対するユーザの操作指示をデータ通信部１４３を介して受信し、その指示に基づいて動作し、その結果をデータ通信部１４３を介してユーザ端末２０へ送信する動作を実行して、公衆機器１０の固有の機能を実行する。
【0057】
入力部１２は、ユーザから公衆機器１０の操作入力を受け付ける。公衆機器１０が銀行ＡＴＭの場合であれば、タッチパネルや金額や番号を入力する数字ボタン等に相当するものである。公衆機器非接触操作システム１を使用しない場合、ユーザはこの入力部１２を介して、すなわち、公衆機器１０に直接触れて操作して公衆機器１０への操作指示を行う。
【0058】
表示部１３は、ユーザに対して公衆機器１０の操作入力を受け付ける受付画面や公衆機器１０の操作結果を通知する通知画面等のＵＩ画面を表示する表示部として機能し、公衆機器１０の固有の表示装置（タッチパネルやディスプレイなど）により実現される。公衆機器非接触操作システム１を使用しない場合、ユーザはこの表示部１３を介して、公衆機器１０のＵＩ画面を確認することになる。
【0059】
通信部１４は、ユーザ端末２０との通信を行う。具体的には、公衆機器１０とユーザ端末２０とが一対一のペアリングにより相互通信可能とするもの、例えば、Bluetooth（登録商標）やNFC（Near field communication，近距離無線通信）等の規格に準じた通信機により実現される。公衆機器１０とユーザ端末２０とがPeer to Peerで通信できるものであればインターネットを経由してもよいが、公衆機器１０とユーザ端末２０とが物理的に近接した距離でペアリングされた状態で通信を行うのが好ましい。なお、物理的に近接した距離とは、公衆機器１０の前にユーザ端末２０を所持した一のユーザが立ち、他のユーザの所持しているユーザ端末２０と混線を生じさせない距離で、具体的には公衆機器１０とユーザ端末２０を所持したユーザとの間が約１ｍの範囲内にあることをいう。
【0060】
この通信部１４は、認証情報通信部１４１と、ＵＩ画面通信部１４２と、データ通信部１４３とを備えている。
【0061】
認証情報通信部１４１は、公衆機器１０とユーザ端末２０とのペアリングに関する認証情報をユーザ端末２０の認証情報通信部２１１と通信する。ペアリングに関する認証情報は、例えば、それぞれの装置のＭＡＣアドレスやＰＩＮコードの他、ユーザ端末２０で保持されているユーザＩＤなどである。これらの認証情報を用いて公衆機器１０とユーザ端末２０とのペアリングが行われる。
【0062】
ＵＩ画面通信部１４２は、公衆機器１０が表示部１３を介してユーザに対して表示するＵＩ画面を、ユーザ端末２０のＵＩ画面取得部２１２へ送信する。
【0063】
データ通信部１４３は、ユーザ端末２０の入力部２２を介して入力された公衆機器１０の操作情報などのデータをユーザ端末２０のデータ通信部２１３から取得する通信を行う。このデータ通信部２１３と公衆機器１０のデータ通信部１４３とでやり取りされるデータには、例えば公衆機器１０が銀行ＡＴＭの場合であれば、暗証番号や取引金額等の情報も含まれる。公衆機器１０とユーザ端末２０とが物理的に近接した距離でペアリングされた状態で通信を行うのが好ましいのは、このような情報のやり取りを安全に行うためである。
【0064】
認証情報記憶部１５は、公衆機器１０の操作権限の認証のため、公衆機器１０とユーザ端末２０とのペアリングに関する認証情報を格納する記憶部であり、ＨＤＤ等の記憶装置により実現される。なお、認証情報記憶部１５は、公衆機器１０が銀行ＡＴＭ等のように操作に高度なセキュリティが求められる場合に備えていることが好ましいものであり、いかなる場合でも必要とされる構成ではない。
【0065】
ユーザ端末２０は、通信部２１と、入力部２２と、表示部２３とを備えている。
【0066】
通信部２１は、公衆機器１０との通信を行う。具体的には、ユーザ端末２０と公衆機器１０とが一対一のペアリングにより相互通信可能とするもの、例えば、Bluetooth（登録商標）やNFC等の規格に準じた通信機により実現される。ユーザ端末２０と公衆機器１０とがPeer to Peerで通信できるものであれば、インターネットを経由してもよいが、公衆機器１０とユーザ端末２０とが物理的に近接した距離でペアリングされた状態で通信を行うのが好ましい。
【0067】
この通信部２１は、認証情報通信部２１１と、ＵＩ画面取得部２１２と、データ通信部２１３とを備えている。
【0068】
認証情報通信部２１１は、ユーザ端末２０と公衆機器１０とのペアリングに関する認証情報を公衆機器１０の認証情報通信部１４１と通信する。ペアリングに関する認証情報は、上述したように、例えば、それぞれの装置のＭＡＣアドレスやＰＩＮコードの他、ユーザ端末２０で保持されているユーザＩＤなどである。
【0069】
ＵＩ画面取得部２１２は、公衆機器１０のＵＩ画面通信部１４２から送信されるＵＩ画面を受信して表示部２３へ出力する。
【0070】
データ通信部２１３は、ユーザ端末２０の入力部２２を介して入力された公衆機器１０の操作情報などのデータを公衆機器１０のデータ通信部１４３へ送信する。このデータ通信部２１３と公衆機器１０のデータ通信部１４３とでやり取りされるデータには、例えば公衆機器１０が銀行ＡＴＭの場合であれば、暗証番号や取引金額等の情報も含まれる。公衆機器１０とユーザ端末２０とが物理的に近接した距離でペアリングされた状態で通信を行うのが好ましいのは、このような情報のやり取りを安全に行うためである。
【0071】
入力部２２は、ユーザからの操作の入力を受け付ける。ユーザ端末２０を操作するための操作の入力だけでなく、公衆機器１０を操作するための操作の入力も、ユーザはこの入力部２２を介して行う。この入力部２２は、ユーザ端末２０がスマートフォンやタブレット端末の場合にはタッチパネルであり、ユーザ端末２０がノートパソコンの場合にはキーボードやタッチパッドなどにより実現される。
【0072】
表示部２３は、ユーザに対してユーザ端末２０の操作入力を受け付ける受付画面やユーザ端末２０の操作結果を通知する通知画面等を表示する本来の役割であるユーザ端末２０の表示部として機能するだけでなく、ユーザに対して公衆機器１０の操作入力を受け付ける受付画面や公衆機器１０の操作結果を通知する通知画面等のＵＩ画面を表示する表示部としても機能する。この表示部２３は、ユーザ端末２０がスマートフォンやタブレット端末の場合にはタッチパネルであり、ユーザ端末２０がノートパソコンの場合にはディスプレイにより実現される。
【0073】
つまり、ユーザは、ユーザ端末２０の表示部２３から出力されるＵＩ画面において、公衆機器１０を操作する指示をユーザ端末２０の入力部２２を介して入力することが可能となっている。
【0074】
このように構成された公衆機器非接触操作システム１の処理手順の一例について説明する。
【0075】
図３は、公衆機器非接触操作システム１の処理手順の一例を示すシーケンス図である。
【0076】
まず、公衆機器１０は、ユーザ端末２０が公衆機器１０に近接等すると、ユーザ端末検知部１１１においてユーザ端末２０を検知する（ステップＳ１）。
【0077】
続いて、公衆機器１０は、コネクション構築部１１２において、コネクション情報を生成して（ステップＳ２）、認証情報通信部１４１を介してコネクション情報をユーザ端末２０へ送信する（ステップＳ３）。
【0078】
ユーザ端末２０は、認証情報通信部２１１を介して公衆機器１０から送信されたコネクション情報を受信する（ステップＳ４）と、公衆機器１０とのコネクションの確立の要否をユーザに表示部２３を介して表示し、その指示を入力部２２を介して受け付ける。その指示を受け付けた後、ユーザ端末２０がコネクション確立要請指示を公衆機器１０へ送信する等を経て、公衆機器１０側では、コネクション構築部１１２においてユーザ端末２０とのペアリングを行い（ステップＳ５）、ユーザ端末２０側においても同様に公衆機器１０とのペアリングを行う（ステップＳ６）。
【0079】
公衆機器１０は、ユーザ端末２０とのペアリングが確立すると、ＵＩ画面制御部１１３においてユーザ端末２０へ送信するＵＩ画面を生成し（ステップＳ７）、ＵＩ画面通信部１４２を介してＵＩ画面をユーザ端末２０へ送信する（ステップＳ８）。なお、ここでは、ユーザ端末２０へ送信するＵＩ画面は、公衆機器１０が保持しているＵＩ画面（高解像度のもの）から送信用ＵＩ画面（低解像度のもの）を生成することにしているが、予め公衆機器１０が保持している送信用ＵＩ画面を送信するようにしてもよい。
【0080】
ユーザ端末２０は、ＵＩ画面取得部２１２を介して公衆機器１０からＵＩ画面を受信すると、表示部２３からＵＩ画面を表示出力し、入力部２２でユーザからの入力操作を受け付ける（ステップＳ９）。
【0081】
入力部２２で入力されたユーザからの操作指示は、適宜データ通信部２１３を介して公衆機器１０へ送信され（ステップＳ１０）、公衆機器１０側ではデータ通信部１４３を介して受信したユーザの操作指示に基づいて、データ処理部１１４においてデータ処理を実行し（ステップＳ１１）、その処理結果をデータ通信部１４３を介してユーザ端末２０へ送信する（ステップＳ１２）。ユーザ端末２０では、その処理結果を表示部２３を介してユーザに提示し、引き続き入力部２２を介してユーザからの操作指示を受け付ける。
【0082】
ここにいうデータ処理は、主に、データ処理部１１４において実行される公衆機器１０の固有のデータ処理である。つまり、公衆機器１０の固有のデータ処理が、公衆機器１０の表示部１３から出力されるＵＩ画面において入力部１２から入力される操作指示に基づくのではなく、ユーザ端末２０の表示部２３から出力されるＵＩ画面において入力部２２から入力される操作指示に基づいてなされることになる。
【0083】
なお、公衆機器１０とユーザ端末２０とのペアリングの確立の後、ユーザ端末２０の入力部２２においてユーザからの操作指示の入力を受け付けることになったとき、公衆機器１０の入力部１２からのユーザの操作指示の入力を受け付けないように構成すると、操作入力系統が単一になるので誤動作を防ぐ点で好ましいといえる。
【0084】
一方、公衆機器１０とユーザ端末２０とのペアリングの確立の後、ユーザ端末２０の入力部２２においてユーザからの操作指示の入力を受け付けることになったときでも、公衆機器１０の入力部１２からのユーザの操作指示の入力も受け付けるようにしても構わない。ユーザのセキュリティ意識には個人差があり、例えば暗証番号の入力といった高度な安全性が求められる情報の入力時には直接操作を可能とする余地を残す方がよいこともあるからである。
【0085】
また、公衆機器１０とユーザ端末２０とのペアリングの確立の後、ユーザ端末２０の表示部２３においてＵＩ画面を出力することになったとき、公衆機器１０の表示部１３からＵＩ画面を出力させないように構成すると、公衆機器１０の表示部１３を他人が覗き見ることを防げる点で好ましいといえる。
【0086】
一方、公衆機器１０とユーザ端末２０とのペアリングの確立の後、ユーザ端末２０の表示部２３においてＵＩ画面を出力することになったときでも、公衆機器１０の表示部１３からＵＩ画面を出力するように構成すれば、ユーザ端末２０の表示部２３と公衆機器１０の表示部１３とで表示されるＵＩ画面が一致することで、公衆機器１０とユーザ端末２０とのペアリングが確立しており、ユーザ端末２０における操作入力が実行されていることを確認することができ、ユーザに安心感を持たせられる点で好ましいといえる。
【0087】
このデータ処理の動作を繰り返した後、ユーザ端末２０は、ユーザから入力部２２を介して操作終了の指示を受け付けると、操作終了指示はデータ通信部２１３を介して公衆機器１０へ送信され（ステップＳ１４）、公衆機器１０側ではデータ通信部１４３を介して受信した操作終了指示に基づいて、コネクション構築部１１２においてユーザ端末２０とのペアリングを解除する（ステップＳ１５）。同じく、ユーザ端末２０も、操作終了の指示を公衆機器１０へ送信した後、公衆機器１０とのペアリングを解除する（ステップＳ１６）。
【0088】
公衆機器１０とユーザ端末２０との間のペアリングが解除された後、公衆機器非接触操作システム１の処理手順は終了する。なお、公衆機器非接触操作システム１の処理手順が終了すると、公衆機器１０は、公衆機器１０の表示部１３からＵＩ画面を出力し、入力部１２を介してユーザからの操作の入力を受け付けるという、公衆機器１０の通常の運用に戻ることになる。
【0089】
このように、本実施の形態１の公衆機器非接触操作システムによれば、ＵＩ画面をユーザ端末２０側で出力して、公衆機器１０に一切触れることなくデータ入力等の操作をユーザ端末２０側で受け付けて公衆機器１０を操作可能にしているので、不特定多数の人が触れる公衆機器１０を触らずに済み、その結果として接触感染による感染症の拡大のリスクを著しく減ずることができる。また、公衆機器１０の操作入力を自己が所持する使い慣れたユーザ端末２０で行うので、簡単かつ安全に公衆機器１０を操作することができる。
【0090】
＜実施の形態２＞
次に、本発明の実施の形態２に係る公衆機器非接触操作システムについて説明する。
次に、本発明の実施の形態２に係る公衆機器非接触操作システムについて説明する。
【0091】
図４は、実施の形態２に係る公衆機器非接触操作システムの機能的な構成を示すブロック図である。
【0092】
本実施の形態２に係る公衆機器非接触操作システムでは、公衆機器３０がユーザ端末４０と通信するとともに、公衆機器３０およびユーザ端末４０がそれぞれサーバ５０ともネットワーク２を介して通信を行う点が異なる。以下、この異なる点を中心に説明する。
【0093】
ネットワーク２は、例えば、インターネットまたはＬＡＮ（Local Area Network）などの通信回線である。ネットワーク２は、公衆機器３０とユーザ端末４０と共通の通信回線でサーバ５０と通信するようにしてもよいし、通信セキュリティを担保する観点から、公衆機器３０とサーバ５０との間は専用回線とし、ユーザ端末４０とサーバ５０との通信はインターネット回線とするなど、分離した通信回線であってもよい。
【0094】
公衆機器３０の通信部３４は、上記実施の形態１における通信部１４と同様にユーザ端末４０との通信を行う他、ネットワーク２にも接続され、ネットワーク２を介してサーバ５０とデータの送受信を行う。通信部３４は、サーバ通信部３４４を備えており、サーバ通信部３４４が、サーバ５０とのデータ送受信を実行する。なお、公衆機器３０とサーバ５０との間で通信されるデータについては、後述する。
【0095】
ユーザ端末４０の通信部４１は、上記実施の形態１における通信部２１と同様に公衆機器３０との通信を行う他、ネットワーク２にも接続され、ネットワーク２を介してサーバ５０とデータの送受信を行う。通信部４１は、サーバ通信部４１４を備えており、サーバ通信部４１４が、サーバ５０とのデータ送受信を実行する。なお、ユーザ端末４０とサーバ５０との間で通信されるデータについては、後述する。
【0096】
サーバ５０は、公衆機器３０に関するＵＩ画面であってユーザ端末４０の表示部４３から表示出力される送信用のＵＩ画面と、その送信用のＵＩ画面における操作情報を保持しているサーバ装置であり、インターネット上などに設置されているクラウドサーバなどである。このサーバ５０は、通信部５１と、ＵＩ画面情報記憶部５２と、操作情報記憶部５３とを備えている。
【0097】
通信部５１は、ネットワーク２に接続され、公衆機器３０およびユーザ端末４０とネットワーク２を介して通信を行う。
【0098】
この通信部５１は、公衆機器通信部５１１と、ユーザ端末通信部５１２とを備えている。
【0099】
公衆機器通信部５１１は、ネットワーク２を介して公衆機器３０とデータの送受信を行う。公衆機器３０とサーバ５０との間で通信されるデータについては、後述する。
【0100】
ユーザ端末通信部５１２は、ネットワーク２を介してユーザ端末４０とデータの送受信を行う。ユーザ端末４０とサーバ５０との間で通信されるデータについては、後述する。
【0101】
ＵＩ画面情報記憶部５２は、公衆機器３０からユーザ端末４０へ送信される送信用ＵＩ画面のデータであるＵＩ画面情報が格納されている記憶装置である。
【0102】
図５は、ＵＩ画面情報記憶部５２に格納されているＵＩ画面情報の一例を示す図である。
【0103】
このように、ＵＩ画面情報記憶部５２では、公衆機器３０、公衆機器３０ａ、公衆機器３０ｂ…といった複数箇所や複数種別の、それぞれ異なる公衆機器３０等のＵＩ画面情報が格納されている。なお、ＵＩ画面情報記憶部５２に格納されているＵＩ画面情報は、公衆機器３０が保持している固有のＵＩ画面（高解像度のもの）の解像度を下げて、ユーザ端末４０の表示部４３における表示出力に適した低解像度の送信用ＵＩ画面のものである。
【0104】
操作情報記憶部５３は、公衆機器３０のＵＩ画面に対応する操作情報に関するデータが格納されている記憶装置である。
【0105】
図６は、操作情報記憶部５３に格納されている操作情報に関するデータの一例を示す図である。
【0106】
公衆機器ＩＤは、公衆機器３０の種別ごとに割り当てられた公衆機器３０の識別子である。ＵＩ画面ＩＤは、公衆機器３０の設置個所や公衆機器３０の種別ごとに異なるＵＩ画面情報、そのＵＩ画面情報ごとに割り当てられたＵＩ画面の識別子である。操作情報ＩＤは、例えば、ＵＩ画面情報中のボタン位置に基づき各ボタンに設定された操作情報パターン（Ａのボタンを押せばＸの動作実行などの組合せを記録したパターン）、その操作情報パターンごとに割り当てられた操作情報の識別子である。
【0107】
このように、操作情報に関するデータは、公衆機器ＩＤ、ＵＩ画面ＩＤ、および、操作情報ＩＤなどをデータテーブルで記録された構造となっている。
【0108】
このように構成された実施の形態２に係る公衆機器非接触操作システムの処理手順の一例について説明する。
【0109】
図７は、実施の形態２に係る公衆機器非接触操作システムの処理手順の一例を示すシーケンス図である。
【0110】
公衆機器３０とユーザ端末４０とのペアリングが実行されるまでの手順（ステップＳ２１～ステップＳ２６）は、上記実施の形態１に係る処理手順と共通する。
【0111】
公衆機器３０とユーザ端末４０とのペアリングがなされると、公衆機器３０は、サーバ通信部３４４において、公衆機器３０の識別子である公衆機器ＩＤや、公衆機器３０とペアリングされたユーザ端末４０の識別子であるユーザＩＤやユーザ端末４０のＭＡＣアドレスなどのユーザ情報を、ネットワーク２を介してサーバ５０へ送信する（ステップＳ２７）。
【0112】
サーバ５０は、公衆機器通信部５１１において公衆機器３０から公衆機器ＩＤやユーザ情報を受信すると、公衆機器ＩＤに基づいてＵＩ画面情報記憶部５２から使用されるべきＵＩ画面情報を読み出し、公衆機器３０へ送信するＵＩ画面を生成する（ステップＳ２８）。また、サーバ５０は、公衆機器３０へ送信されるＵＩ画面とユーザ情報とに基づいて、操作情報記憶部５３から使用されるべき操作情報を読み出し、ユーザ端末４０へ送信する操作情報を生成する（ステップＳ２８）。
【0113】
サーバ５０の公衆機器通信部５１１は、ネットワーク２を介して、生成したＵＩ画面を公衆機器３０へ送信する（ステップＳ２９）。また、サーバ５０のユーザ端末通信部５１２は、ネットワーク２を介して、生成した操作情報をユーザ端末４０へ送信する（ステップＳ３０）。
【0114】
公衆機器３０のサーバ通信部３４４がサーバ５０からＵＩ画面を受信すると、ＵＩ画面通信部３４２がそのＵＩ画面をペアリングされているユーザ端末４０へ送信する（ステップＳ３１）。
【0115】
ユーザ端末４０のＵＩ画面取得部４１２が公衆機器３０からＵＩ画面を受信すると、表示部４３からＵＩ画面を表示出力する（ステップＳ３２）とともに、ユーザ端末４０のサーバ通信部４１４を介してサーバ５０から受信した操作情報に基づいて、入力部４２でユーザからの入力操作を受け付ける（ステップＳ３２）。
【0116】
これ以降の処理手順、つまり、公衆機器３０とユーザ端末４０とのペアリングが解除されて終了するまでの手順（ステップＳ３３～ステップＳ３９）は、上記実施の形態１に係る処理手順と共通する。
【0117】
以上のように、本実施の形態２の公衆機器非接触操作システムでは、サーバ５０で公衆機器３０、公衆機器３０ａ、公衆機器３０ｂ…といった多数の公衆機器のＵＩ画面と、その操作情報とを保持し、公衆機器３０からのリクエストに応じて公衆機器３０へＵＩ画面を送信するとともに、ユーザ端末４０へ操作情報を送信することにしている。このような構成とすることで、公衆機器３０側でＵＩ画面を保持する必要が無くなり、サーバ５０側でＵＩ画面や操作情報を管理することができるようにしている。
【0118】
したがって、本実施の形態２の公衆機器非接触操作システムによれば、上記実施の形態１と同様の効果を得られることに加えて、システム導入やＵＩ画面更新などのシステムメンテナンスのコストを下げることが可能となる。
【0119】
＜実施の形態３＞
さらに、本発明の実施の形態３に係る公衆機器非接触操作システムについて説明する。
さらに、本発明の実施の形態３に係る公衆機器非接触操作システムについて説明する。
【0120】
図８は、実施の形態３に係る公衆機器非接触操作システムの機能的な構成を示すブロック図である。
【0121】
実施の形態３に係る公衆機器非接触操作システムは、公衆機器６０、公衆機器６０ａ、公衆機器６０ｂ…の公衆機器のみがネットワーク２を介してサーバ８０との通信を行い、ユーザ端末７０はサーバ８０との通信を行わない点が、上記実施の形態２と異なる。以下、この異なる点を中心に説明する。
【0122】
サーバ８０は、通信部として公衆機器通信部８１のみを備えており、この公衆機器通信部８１がネットワーク２に接続され、公衆機器６０のサーバ通信部６４４とネットワーク２を介して通信を行うようになっている。
【0123】
ユーザ端末７０の通信部７１は、サーバ８０との通信を行わないので、上記実施の形態１の通信部２１と同様に、公衆機器６０と通信するための認証情報通信部７１１とＵＩ画面取得部７１２とデータ通信部７１３とを備えており、サーバ８０との通信のためのサーバ通信部を備えていない。
【0124】
このように構成された本実施の形態３の公衆機器非接触操作システムは、図７に示した実施の形態２の処理手順とほぼ共通しており、異なる点のみを説明する。
【0125】
公衆機器６０とユーザ端末７０とのペアリングが行われた後（図７のステップＳ２５およびＳ２６）、公衆機器６０は、サーバ通信部６４４において、公衆機器３０の識別子である公衆機器ＩＤを、ネットワーク２を介してサーバ８０へ送信する。
【0126】
サーバ８０は、公衆機器通信部８１において公衆機器６０から公衆機器ＩＤを受信すると、公衆機器ＩＤに基づいて、ＵＩ画面情報記憶部８２から使用されるべきＵＩ画面情報を読み出して公衆機器６０へ送信するＵＩ画面を生成するとともに、公衆機器６０へ送信されるＵＩ画面に基づいて、操作情報記憶部８３から使用されるべき操作情報を読み出して公衆機器６０へ送信する操作情報を生成する。
【0127】
サーバ８０の公衆機器通信部８１は、ネットワーク２を介して、生成したＵＩ画面と操作情報とを公衆機器６０へ送信する。
【0128】
公衆機器６０のサーバ通信部６４４がサーバ８０からＵＩ画面および操作情報を受信すると、ＵＩ画面通信部６４２がそのＵＩ画面および操作情報をペアリングされているユーザ端末７０へ送信する。
【0129】
ユーザ端末７０のＵＩ画面取得部７１２が公衆機器６０からＵＩ画面および操作情報を受信すると、表示部６３からＵＩ画面を表示出力するとともに、公衆機器６０から受信した操作情報に基づいて、入力部６２でユーザからの入力操作を受け付ける。
【0130】
これ以降の処理手順、つまり、公衆機器６０とユーザ端末７０とのペアリングが解除されて終了するまでの手順は、上記実施の形態１および上記実施の形態２に係る処理手順と共通する。
【0131】
以上のように、本実施の形態３の公衆機器非接触操作システムでは、サーバ８０で公衆機器６０、公衆機器６０ａ、公衆機器６０ｂ…といった多数の公衆機器のＵＩ画面と、その操作情報とを保持し、公衆機器６０からのリクエストに応じて公衆機器６０へＵＩ画面および操作情報を送信することにしている。このような構成とすることで、公衆機器６０側でＵＩ画面を保持する必要が無くなり、サーバ８０側でＵＩ画面や操作情報を管理することができるようにしている。
【0132】
また、サーバ８０とユーザ端末７０との間での通信を行わないことで、ユーザ情報やユーザ端末７０のＭＡＣなどの個人やユーザ端末７０を特定しうる情報のやり取りをする必要がなくなる。つまり、物理的に近接した距離でペアリングされている公衆機器６０とユーザ端末７０との間でのみ個人情報等をやり取りするので、インターネット回線のような、一定のセキュリティ対策が施されているものの不特定多数の者の通信も混在する通信環境下よりも、通信の安全性が担保され、より安全なシステムを構築することができるといえる。
【0133】
したがって、本実施の形態３の公衆機器非接触操作システムによれば、上記実施の形態１および上記実施の形態２と同様の効果を得られることに加えて、より通信の安全性が担保されたシステムを構築することが可能となる。
【0134】
＜実施の形態４＞
さらに、本発明の実施の形態４に係る公衆機器非接触操作システムについて説明する。
さらに、本発明の実施の形態４に係る公衆機器非接触操作システムについて説明する。
【0135】
図９は、実施の形態４に係る公衆機器非接触操作システムの機能的な構成を示すブロック図である。
【0136】
実施の形態４に係る公衆機器非接触操作システムは、ユーザ端末１００のみがネットワーク２を介してサーバ１１０との通信を行い、公衆機器９０、公衆機器９０ａ、公衆機器９０ｂ…がサーバ１１０との通信を行わない点が、上記実施の形態２および３と異なる。以下、この異なる点を中心に説明する。
【0137】
サーバ１１０は、通信部としてユーザ端末通信部１１６のみを備えており、このユーザ端末通信部１１６がネットワーク２に接続され、ユーザ端末１００のＵＩ画面取得部１０５およびサーバ通信部１０７とネットワーク２を介して通信を行うようになっている。
【0138】
公衆機器９０の通信部９４は、サーバ１１０との通信を行わないので、ユーザ端末１００と通信するための認証情報通信部９４１とデータ通信部９４３とを備えており、サーバ１１０との通信のためのサーバ通信部を備えていない。また、公衆機器９０のＵＩ画面は、サーバ１１０からユーザ端末１００へ送信されるので、ＵＩ画面通信部も備えていない。
【0139】
ユーザ端末１００の通信部１０１は、サーバ１１０との通信を行うためのサーバ通信部１０７を備えている。また、ユーザ端末１００のＵＩ画面取得部１０５は、公衆機器９０からではなく、サーバ１１０からネットワーク２を介して公衆機器９０のＵＩ画面を取得する。
【0140】
このように構成された本実施の形態４の公衆機器非接触操作システムは、図７に示した実施の形態２の処理手順とほぼ共通しており、異なる点のみを説明する。
まず、ユーザ端末１００は、公衆機器９０とのペアリングを実行するにあたり、認証情報通信部１０４を介してコネクション情報の一つとして公衆機器９０の識別子である公衆機器ＩＤを取得している（図７のステップＳ３）。
まず、ユーザ端末１００は、公衆機器９０とのペアリングを実行するにあたり、認証情報通信部１０４を介してコネクション情報の一つとして公衆機器９０の識別子である公衆機器ＩＤを取得している（図７のステップＳ３）。
【0141】
公衆機器９０とユーザ端末１００とのペアリングが行われた後（図７のステップＳ２５およびＳ２６）、ユーザ端末１００は、サーバ通信部１０７において公衆機器ＩＤを、ネットワーク２を介してサーバ１１０へ送信する。
【0142】
サーバ１１０は、ユーザ端末通信部１１６においてユーザ端末１００から公衆機器ＩＤを受信すると、公衆機器ＩＤに基づいて、ＵＩ画面情報記憶部１１７から使用されるべきＵＩ画面情報を読み出してユーザ端末１００へ送信するＵＩ画面を生成するとともに、ユーザ端末１００へ送信されるＵＩ画面に基づいて、操作情報記憶部１１８から使用されるべき操作情報を読み出してユーザ端末１００へ送信する操作情報を生成する。
【0143】
サーバ１１０のユーザ端末通信部１１６は、ネットワーク２を介して、生成したＵＩ画面と操作情報とをユーザ端末１００へ送信する。
【0144】
ユーザ端末１００は、ＵＩ画面取得部１０５においてサーバ１１０からＵＩ画面を受信すると、表示部１０３からＵＩ画面を表示出力するとともに、サーバ通信部１０７においてサーバ１１０から受信した操作情報に基づいて、入力部１０２でユーザからの入力操作を受け付ける。
【0145】
これ以降の処理手順、つまり、公衆機器９０とユーザ端末１００とのペアリングが解除されて終了するまでの手順は、上記実施の形態１乃至３に係る処理手順と共通する。
【0146】
以上のように、本実施の形態４の公衆機器非接触操作システムでは、サーバ１１０で公衆機器９０、公衆機器９０ａ、公衆機器９０ｂ…といった多数の公衆機器のＵＩ画面と、その操作情報とを保持し、ユーザ端末１００からのリクエストに応じてユーザ端末１００へ公衆機器のＵＩ画面および操作情報を送信することにしている。このような構成とすることで、公衆機器９０側でＵＩ画面を保持する必要が無くなり、サーバ１１０側でＵＩ画面や操作情報を管理することができるようにしている。
【0147】
また、上記実施の形態２や実施の形態３のシステムを導入する際には、路上や屋外に設置されている飲料自販機のような、インターネット接続環境が無い公衆機器についてはインターネット接続環境をまず整える必要がある。しかしながら、本実施の形態４のシステムであれば、公衆機器９０をネットワーク２に接続する必要が無いので容易に導入することができ、インターネット接続環境が無い公衆機器を非接触で操作可能にするシステムが低コストで実現可能となる。
【0148】
以上説明したように、本発明に係る公衆機器非接触操作システムは、公衆機器とユーザの所持する端末装置とを物理的に近接した距離でペアリングして相互通信可能とし、公衆機器への操作入力のためのＵＩ画面をユーザの所持する端末装置に表示させ、ユーザの端末装置側で公衆機器への操作指示を受け付けるようにしているので、ユーザは、不特定多数の人が触れる公衆機器に直接触れることなく、自己が所持する端末装置を用いて、公衆機器を操作することができる。そして、その結果として接触感染による感染症の拡大のリスクを著しく減ずることができるという効果を奏する。
【0149】
また、各公衆機器のＵＩ画面や操作に関する情報をサーバに格納しておくことで、システムを導入する際のコストやＵＩ画面の更新などのシステムメンテナンスのコストを下げることもできる。
【0150】
以上、本発明に係る公衆機器非接触操作システムについて各実施形態に基づいて説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、本発明の目的を達成でき、かつ発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々設計変更が可能であり、それらも全て本発明の範囲内に包含されるものである。
【0151】
例えば、上記各実施形態では、公衆機器側でユーザの端末装置を検知し、ペアリングのコネクションを構築するとしたが、ユーザの端末装置側で、近接センサ等を用いて物理的に近接した距離に位置する公衆機器を検知してもよく、ペアリングのコネクションもユーザ端末装置側で構築するように構成してもよい。この場合、各実施の形態で公衆機器が備えているとしたユーザ端末検知部に相当する公衆機器検知部と、各実施の形態で公衆機器が備えているとしたコネクション構築部とを、ユーザ端末が備えるようにすればよい。
【0152】
また、上記各実施形態では、ユーザからの操作終了の指示を受けて公衆機器とユーザ端末とのペアリングを解除する構成としたが、一定の時間が経過した場合のように、ユーザの指示によることなく公衆機器側でペアリングを解除する構成としてもよい。
【0153】
さらに、上記実施の形態２～４では、サーバがＵＩ画面情報と操作情報とを保持している構成として説明したが、ＵＩ画面情報のみをサーバが保持して、操作情報については各公衆機器側で保持し、公衆機器からユーザ端末へ直接送信するように構成してもよい。
【0154】
また、上記実施の形態２～４では、サーバがＵＩ画面情報と操作情報とを機能的に分離して保持する構成を示したが、例えば、ＨＴＭＬ形式でＵＩ画面情報と操作情報とを統合して保持する構成であってもよい。なお、ＵＩ画面情報を格納するＵＩ画面情報記憶部と操作情報を格納する操作情報記憶部と、機能的にこれら記憶部を分離した構成としたが、物理的には一の記憶装置で実現してもよいことはいうまでもない。
【0155】
上記各実施の形態では、通信の安全性を担保するために、公衆機器とユーザ端末とが物理的に近接した距離でペアリングされた状態で通信を行うのが好ましいとした。機器間でやり取りされる情報の内容によっては、機器間の通信を暗号化して秘匿性を高める等して通信セキュリティのレベルをさらに引き上げることが好ましい。また、これは、公衆機器とユーザ端末との間の通信に限られず、公衆機器とサーバとの間や、ユーザ端末とサーバとの間の通信においても同様のことがいえる。
【産業上の利用可能性】
【0156】
本発明に係る公衆機器非接触操作システムは、銀行ＡＴＭやクレジットカードの暗証コード入力機、飲料自販機、公共交通機関の乗車券売機などの不特定多数の人が直接触れて操作する公衆機器を非接触で操作可能にする公衆機器非接触操作システムとして有用である。
【符号の説明】
【0157】
１ 公衆機器非接触操作システム
２ ネットワーク
１０，３０，３０ａ，３０ｂ，６０，６０ａ，６０ｂ，９０，９０ａ，９０ｂ 公衆機器
１１，３１，６１，９１ 制御部
１２，３２，６２，９２ 入力部
１３，３３，６３，９３ 表示部
１４，３４，６４，９４ 通信部
１５，３５，６５，９５ 認証情報記憶部
２０，４０，７０，１００ ユーザ端末
２１，４１，７１，１０１ 通信部
２２，４２，７２，１０２ 入力部
２３，４３，７３，１０３ 表示部
５０，８０，１１０ サーバ
５１ 通信部
５２，８２，１１７ ＵＩ画面情報記憶部
５３，８３，１１８ 操作情報記憶部
８１，１１６，５１１ 公衆機器通信部
１０４，２１１，４１１，７１１ 認証情報通信部
１０５，２１２，４１２，７１２ ＵＩ画面取得部
１０６，２１３，４１３，７１３ データ通信部
１０７，４１４ サーバ通信部
１１６，５１２ ユーザ端末通信部
１１１，３１１，６１１，９１１ ユーザ端末検知部
１１２，３１２，６１２，９１２ コネクション構築部
１１３，３１３，６１３ ＵＩ画面制御部
１１４，３１４，６１４，９１４ データ処理部
１４１，３４１，６４１，９４１ 認証情報通信部
１４２，３４２，６４２ ＵＩ画面通信部
１４３，３４３，６４３，９４３ データ通信部
３４４，６４４ サーバ通信部
２ ネットワーク
１０，３０，３０ａ，３０ｂ，６０，６０ａ，６０ｂ，９０，９０ａ，９０ｂ 公衆機器
１１，３１，６１，９１ 制御部
１２，３２，６２，９２ 入力部
１３，３３，６３，９３ 表示部
１４，３４，６４，９４ 通信部
１５，３５，６５，９５ 認証情報記憶部
２０，４０，７０，１００ ユーザ端末
２１，４１，７１，１０１ 通信部
２２，４２，７２，１０２ 入力部
２３，４３，７３，１０３ 表示部
５０，８０，１１０ サーバ
５１ 通信部
５２，８２，１１７ ＵＩ画面情報記憶部
５３，８３，１１８ 操作情報記憶部
８１，１１６，５１１ 公衆機器通信部
１０４，２１１，４１１，７１１ 認証情報通信部
１０５，２１２，４１２，７１２ ＵＩ画面取得部
１０６，２１３，４１３，７１３ データ通信部
１０７，４１４ サーバ通信部
１１６，５１２ ユーザ端末通信部
１１１，３１１，６１１，９１１ ユーザ端末検知部
１１２，３１２，６１２，９１２ コネクション構築部
１１３，３１３，６１３ ＵＩ画面制御部
１１４，３１４，６１４，９１４ データ処理部
１４１，３４１，６４１，９４１ 認証情報通信部
１４２，３４２，６４２ ＵＩ画面通信部
１４３，３４３，６４３，９４３ データ通信部
３４４，６４４ サーバ通信部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】