知財求人 - 知財ポータルサイト「IP Force」
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2022027079
(43)【公開日】2022-02-10
(54)【発明の名称】取引システム、取引方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/06 20120101AFI20220203BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/06
【審査請求】未請求
【請求項の数】9
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2020130871
(22)【出願日】2020-07-31
(71)【出願人】
【識別番号】000003193
【氏名又は名称】凸版印刷株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100149548
【弁理士】
【氏名又は名称】松沼 泰史
(74)【代理人】
【識別番号】100139686
【弁理士】
【氏名又は名称】鈴木 史朗
(74)【代理人】
【識別番号】100169764
【弁理士】
【氏名又は名称】清水 雄一郎
(74)【代理人】
【識別番号】100147267
【弁理士】
【氏名又は名称】大槻 真紀子
(72)【発明者】
【氏名】雪丸 千尋
(72)【発明者】
【氏名】三輪 聡哉
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049BB58
(57)【要約】
【課題】取引における調整業務の負担を低減することができる取引システムを提供する。
【解決手段】発注者の端末装置と受注者の端末装置との間で商取引に関する情報を伝達する取引システムであって、前記発注者の端末装置または前記受注者の端末装置から入力される、注文情報に対して調整を行う指示に基づいて、対話形式でメッセージが表示されるメッセージ画面を前記指示の入力元の端末装置に表示させる第１表示部と、前記メッセージ画面に調整対象の注文情報を識別する識別情報を表示する第２表示部と、前記メッセージ画面から入力される前記注文情報の変更に関するメッセージの入力を受け付ける受付部と、前記受け付けたメッセージと前記識別情報とを含む前記メッセージ画面を前記メッセージの送信先の前記端末装置に表示する第３表示部と、を有する。
【選択図】図１
【解決手段】発注者の端末装置と受注者の端末装置との間で商取引に関する情報を伝達する取引システムであって、前記発注者の端末装置または前記受注者の端末装置から入力される、注文情報に対して調整を行う指示に基づいて、対話形式でメッセージが表示されるメッセージ画面を前記指示の入力元の端末装置に表示させる第１表示部と、前記メッセージ画面に調整対象の注文情報を識別する識別情報を表示する第２表示部と、前記メッセージ画面から入力される前記注文情報の変更に関するメッセージの入力を受け付ける受付部と、前記受け付けたメッセージと前記識別情報とを含む前記メッセージ画面を前記メッセージの送信先の前記端末装置に表示する第３表示部と、を有する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
発注者の端末装置と受注者の端末装置との間で商取引に関する情報を伝達する取引システムであって、
前記発注者の端末装置または前記受注者の端末装置から入力される、注文情報に対して調整を行う指示に基づいて、対話形式でメッセージが表示されるメッセージ画面を前記指示の入力元の端末装置に表示させる第１表示部と、
前記メッセージ画面に調整対象の注文情報を識別する識別情報を表示する第２表示部と、
前記メッセージ画面から入力される前記注文情報の変更に関するメッセージの入力を受け付ける受付部と、
前記受け付けたメッセージと前記識別情報とを含む前記メッセージ画面を前記メッセージの送信先の前記端末装置に表示する第３表示部と、
を有する取引システム。
前記発注者の端末装置または前記受注者の端末装置から入力される、注文情報に対して調整を行う指示に基づいて、対話形式でメッセージが表示されるメッセージ画面を前記指示の入力元の端末装置に表示させる第１表示部と、
前記メッセージ画面に調整対象の注文情報を識別する識別情報を表示する第２表示部と、
前記メッセージ画面から入力される前記注文情報の変更に関するメッセージの入力を受け付ける受付部と、
前記受け付けたメッセージと前記識別情報とを含む前記メッセージ画面を前記メッセージの送信先の前記端末装置に表示する第３表示部と、
を有する取引システム。
【請求項2】
前記メッセージ画面の識別情報に対する選択入力を受け付けると、当該選択入力された識別情報に対応する注文情報を表示する第４表示部と、
を有する請求項１に記載の取引システム。
を有する請求項１に記載の取引システム。
【請求項3】
前記発注者の端末装置または前記受注者の端末装置は複数であり、
前記メッセージの送信先の端末装置が複数である場合、前記複数の端末装置のうち前記メッセージの送信相手として指定された宛先のユーザの端末装置において当該メッセージが表示されか否かに応じた情報を送信元の端末装置のメッセージ画面に表示する第５表示部と、
を有する請求項１または請求項２に記載の取引システム。
前記メッセージの送信先の端末装置が複数である場合、前記複数の端末装置のうち前記メッセージの送信相手として指定された宛先のユーザの端末装置において当該メッセージが表示されか否かに応じた情報を送信元の端末装置のメッセージ画面に表示する第５表示部と、
を有する請求項１または請求項２に記載の取引システム。
【請求項4】
前記発注者の端末装置または前記受注者の端末装置のいずれか一方からメッセージを送信する場合であって、送信先である他方の端末装置が複数である場合、前記他方の端末装置のうち当該メッセージを表示した数をカウントし、カウント結果を前記一方の端末装置に表示する第６表示部と、
を有する請求項１から請求項３のうちいずれか１項に記載の取引システム。
を有する請求項１から請求項３のうちいずれか１項に記載の取引システム。
【請求項5】
前記メッセージの入力を受け付ける際に、異なる回答内容を示す複数の選択肢を付加する指定を受け付ける選択肢指定部と、
前記付加された選択肢に基づいて、前記メッセージの送信相手のメッセージ画面に選択入力可能な操作子を表示する第７表示部と、
を有する請求項１から請求項４のうちいずれか１項に記載の取引システム。
前記付加された選択肢に基づいて、前記メッセージの送信相手のメッセージ画面に選択入力可能な操作子を表示する第７表示部と、
を有する請求項１から請求項４のうちいずれか１項に記載の取引システム。
【請求項6】
前記メッセージ画面における各メッセージの近傍にそれぞれ、注目する対象のメッセージとするか否かを選択可能な注目対象マークを表示する第８表示部と、
選択されたマークに対応するメッセージのリストを前記メッセージ画面とは別の表示領域に表示する第９表示部と、
を有する請求項１から請求項５のうちいずれか１項に記載の取引システム。
選択されたマークに対応するメッセージのリストを前記メッセージ画面とは別の表示領域に表示する第９表示部と、
を有する請求項１から請求項５のうちいずれか１項に記載の取引システム。
【請求項7】
前記第８表示部は、前記マークの選択を解除する指示が入力された場合には、解除されたマークに対応するメッセージを除外して前記リストに表示する
請求項６に記載の取引システム。
請求項６に記載の取引システム。
【請求項8】
前記メッセージ画面の注文情報の識別情報に対する選択入力されることで表示された注文詳細画面において、注文情報の一部を変更する入力を受け付けると、変更された項目について他の項目とは異なる態様で表示する第１０表示部と、
を有する請求項１から請求項７のうちいずれか１項に記載の取引システム。
を有する請求項１から請求項７のうちいずれか１項に記載の取引システム。
【請求項9】
発注者の端末装置と受注者の端末装置との間で商取引に関する情報を伝達する取引管理装置における取引方法であって、
前記取引管理装置の第１表示部が、
前記発注者の端末装置または前記受注者の端末装置から入力される、注文情報に対して調整を行う指示に基づいて、対話形式でメッセージが表示されるメッセージ画面を前記指示の入力元の端末装置に表示させ、
前記取引管理装置の第２表示部が、
前記メッセージ画面に調整対象の注文情報を識別する識別情報を表示し、
前記取引管理装置の受付部が、
前記メッセージ画面から入力される前記注文情報の変更に関するメッセージの入力を受け付け、
前記取引管理装置の第３表示部が、
前記受け付けたメッセージと前記識別情報とを含む前記メッセージ画面を前記メッセージの送信先の前記端末装置に表示する
取引方法。
前記取引管理装置の第１表示部が、
前記発注者の端末装置または前記受注者の端末装置から入力される、注文情報に対して調整を行う指示に基づいて、対話形式でメッセージが表示されるメッセージ画面を前記指示の入力元の端末装置に表示させ、
前記取引管理装置の第２表示部が、
前記メッセージ画面に調整対象の注文情報を識別する識別情報を表示し、
前記取引管理装置の受付部が、
前記メッセージ画面から入力される前記注文情報の変更に関するメッセージの入力を受け付け、
前記取引管理装置の第３表示部が、
前記受け付けたメッセージと前記識別情報とを含む前記メッセージ画面を前記メッセージの送信先の前記端末装置に表示する
取引方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、取引システム、取引方法に関する。
【背景技術】
【0002】
資材を調達する発注側企業と、調達先である受注側企業との間において商取引を行う場合、発注書、受注書、納品書、請求書等の各種帳票が用いられる。これらの帳票は、電子メールやＦＡＸ（ファクシミリ）を利用することで送受信される場合がある。近年、各帳票を、ＥＤＩ（Ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ Ｄａｔａ Ｉｎｔｅｒｃｈａｎｇｅ；電子データ交換）を用いることで、専用回線またはインターネットを介して電子的に送受信するシステムも提供されつつある。例えば特許文献１には、商品の発注を行うシステムを専用回線を用いずに構成する通信システムについて記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】登録実用新案第３１０８３６３号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、帳票を電子的に取り扱うことができたとしても、注文後に、発注数量の変更や納期の変更等を行うことが生じる場合がある。このような場合には、発注側企業と受注側企業との間において電話、ＦＡＸ、電子メール等を用いて変更可能か否かの調整業務が担当者間において行われる。そうすると、調整業務において発生した調整対象の注文がいずれであるかを、ＥＤＩの取引システムと付け合わせしながら調整しなければならない。また、電話で受けた調整について電子メールで回答した場合には、これらの調整業況のメモ等を残しておき、必要に応じてそのメモを取り出し、調整を続ける必要がある。そのため、調整業務を行う担当者にかかる負担が大きい。
【0005】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、その目的は、取引における調整業務の負担を低減することができる取引システム、取引方法を提供することにある。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上述した課題を解決するために、本発明の一態様は、発注者の端末装置と受注者の端末装置との間で商取引に関する情報を伝達する取引システムであって、前記発注者の端末装置または前記受注者の端末装置から入力される、注文情報に対して調整を行う指示に基づいて、対話形式でメッセージが表示されるメッセージ画面を前記指示の入力元の端末装置に表示させる第１表示部と、前記メッセージ画面に調整対象の注文情報を識別する識別情報を表示する第２表示部と、前記メッセージ画面から入力される前記注文情報の変更に関するメッセージの入力を受け付ける受付部と、前記受け付けたメッセージと前記識別情報とを含む前記メッセージ画面を前記メッセージの送信先の前記端末装置に表示する第３表示部と、を有する。
【0007】
また、本発明の一態様は、発注者の端末装置と受注者の端末装置との間で商取引に関する情報を伝達する取引管理装置における取引方法であって、前記取引管理装置の第１表示部が、前記発注者の端末装置または前記受注者の端末装置から入力される、注文情報に対して調整を行う指示に基づいて、対話形式でメッセージが表示されるメッセージ画面を前記指示の入力元の端末装置に表示させ、前記取引管理装置の第２表示部が、前記メッセージ画面に調整対象の注文情報を識別する識別情報を表示し、前記取引管理装置の受付部が、前記メッセージ画面から入力される前記注文情報の変更に関するメッセージの入力を受け付け、前記取引管理装置の第３表示部が、前記受け付けたメッセージと前記識別情報とを含む前記メッセージ画面を前記メッセージの送信先の前記端末装置に表示する取引方法である。
【発明の効果】
【0008】
以上説明したように、この発明によれば、取引における調整業務の負担を低減することができる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【図1】本発明の一実施形態による取引システムの構成を示す概略ブロック図である。
【図2】注文管理装置１０の構成を示す概略ブロック図である。
【図3】注文情報記憶部１３０が記憶する注文情報の一例を示す図である。
【図4】本実施形態におけるチャットデータの一例を示す図である。
【図5】発注者の端末装置２０に表示されているチャット画面の一例を示す図である。
【図6】本実施形態における発注者から注文を受け付ける注文処理の手順を示すフローチャートである。
【図7A】端末装置２０に表示された注文アップロード画面の一例を示す図である。
【図7B】端末装置２０に表示された注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。
【図8A】受注者から発注者に注文の調整を依頼する場合に、受注者から調整内容を受け付ける処理手順を示すフローチャートである。
【図8B】受注者から発注者に注文の調整を依頼する場合に、受注者から調整内容を受け付ける処理手順を示すフローチャートである。
【図8C】注文検索結果を含む注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。
【図8D】一覧更新ボタンの押下後の注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。
【図8F】端末装置２１に表示されるチャット画面の一例を示す図である。
【図8G】端末装置２０に表示されるチャット画面の一例を示す図である。
【図9A】受注者から発注者に対してチャットメッセージが届いている場合に、発注者が受注者のメッセージ（回答）を確認する手順を示すフローチャートである。
【図9B】受注者から発注者に対してチャットメッセージが届いている場合に、発注者が受注者のメッセージ（回答）を確認する手順を示すフローチャートである。
【図9C】受注者から発注者に対するメッセージが届いている場合の注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。
【図9D】端末装置２０に表示されるチャット画面の一例を示す図である。
【図9E】チャット画面においてメッセージ上部のタグ情報を押下した際に表示される注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。
【図9F】編集可能な状態で表示されている注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。
【図9G】注文情報が更新された後の注文情報検索画面Ｄ０１の一例である。
【図10A】発注者から受注者に注文の調整を依頼する場合に、発注者が行う処理手順を示すフローチャートである。
【図10B】発注者から受注者に注文の調整を依頼する場合に、発注者が行う処理手順を示すフローチャートである。
【図10C】更新後の注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。
【図10D】チャット画面において、発注者が入力した調整用のメッセージの一例を示す図である。
【図11A】発注者からチャットメッセージが届いている場合に、受注者が発注者の調整内容を確認する手順を示すフローチャートである。
【図11B】発注者からチャットメッセージが届いている場合に、受注者が発注者の調整内容を確認する手順を示すフローチャートである。
【図11C】発注者から受注者に対するメッセージが届いている場合の注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。
【図11D】端末装置２１が表示する注文情報検索画面Ｄ０１とチャット画面の一例を示す図である。
【図11E】端末装置２１がしている編集可能な状態にある注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。
【図12A】受注者の端末装置２１に表示されているチャット画面の一例を示す図である。
【図12B】受注者の端末装置２１に表示されているチャット画面の一例を示す図である。
【図12C】受注者の端末装置２１に表示されているチャット画面の一例を示す図である。
【図13A】チャット画面に表示された注文対象マークの一例を示す図である。
【図13B】専用リスト画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0010】
以下、本発明の一実施形態による取引システムについて図面を参照して説明する。
図１は、本発明の一実施形態による取引システムの構成を示す概略ブロック図である。
取引システム１は、注文管理装置１０と、発注者端末装置群２０と、受注者端末装置群２１と、ネットワーク３０を含む。注文管理装置１０と、発注者端末装置群２０と、受注者端末装置群２１は、ネットワーク３０に接続され、相互に通信可能である。
ここで、発注者はメーカであり、受注者はサプライヤである。発注と受注の関係があれば、発注者はメーカでなくてもよく、受注者はサプライヤでなくてもよい。
図１は、本発明の一実施形態による取引システムの構成を示す概略ブロック図である。
取引システム１は、注文管理装置１０と、発注者端末装置群２０と、受注者端末装置群２１と、ネットワーク３０を含む。注文管理装置１０と、発注者端末装置群２０と、受注者端末装置群２１は、ネットワーク３０に接続され、相互に通信可能である。
ここで、発注者はメーカであり、受注者はサプライヤである。発注と受注の関係があれば、発注者はメーカでなくてもよく、受注者はサプライヤでなくてもよい。
【0011】
注文管理装置１０は、発注者の端末装置と受注者の端末装置との間で商取引に関する情報を伝達する。例えば、注文管理装置１０は、発注者端末装置群２０の少なくともいずれか１つから送信される注文情報や各種情報をネットワーク３０を介して受信し、受注者端末装置群２１の少なくともいずれか１つに対して閲覧可能に送信する。
注文情報は、物品、資材等の商品や、サービス等を注文する内容を表す情報である。
また、注文管理装置１０は、受注者端末装置群２１の少なくともいずれか１つから送信される注文情報や各種情報をネットワーク３０を介して受信し、発注者端末装置群２０の少なくともいずれか１つに対して閲覧可能に送信する。発注者端末装置群２０と受注者端末装置群２１との間で送信または受信される注文情報は、少なくとも一部の内容が変更された注文情報である場合がある。
注文情報は、物品、資材等の商品や、サービス等を注文する内容を表す情報である。
また、注文管理装置１０は、受注者端末装置群２１の少なくともいずれか１つから送信される注文情報や各種情報をネットワーク３０を介して受信し、発注者端末装置群２０の少なくともいずれか１つに対して閲覧可能に送信する。発注者端末装置群２０と受注者端末装置群２１との間で送信または受信される注文情報は、少なくとも一部の内容が変更された注文情報である場合がある。
【0012】
発注者端末装置群２０は、注文情報の入力を受け付け、注文管理装置１０にネットワーク３０を介して送信する。
発注者端末装置群２０は、少なくとも１台の端末装置２０を含む。この図においては、２台の端末装置２０ａ、端末装置２０ｂが含まれる。端末装置２０ａと端末装置２０ｂとを特に識別しない場合には、単に端末装置２０と称する場合がある。端末装置２０は、入力装置（マウス、キーボード、タッチパネル等）、出力装置（ディスプレイ等）、中央処理装置等を備えており、例えばコンピュータ、タブレット、スマートフォン等のような端末であればいずれを用いるようにしてもよい。
発注者端末装置群２０は、発注者によって利用される。
発注者がメーカである場合、そのメーカには、複数の従業員が所属している場合があり、例えば、発注業務に関係する複数の担当者（資材購買担当者等）や、発注業務の管理担当者等が所属している。この場合、各担当者は、自身に割り当てられた端末装置２０ａや端末装置２０ｂを利用することができる。
ここでは、発注者端末装置群２０として２台の端末装置２０ａ、端末装置２０ａがネットワーク３０に接続される場合について図示されているが、発注側の担当者が１名であれば、発注者端末装置群２０には１台の端末装置２０ａのみ設けられてもよいし、発注側の担当者が３名以上いる場合には、その人数ｎ（ｎは３以上の自然数）に応じて、３台以上の端末装置２０ｎが設けられるようにしてもよい。
また、発注者の担当者のそれぞれにアカウントが割り当てられる場合には、１台の端末装置２０ａを複数の担当者が共有して利用することもできる。この場合には、各自に割り当てられたアカウントのログインＩＤやパスワードを入力することで、担当者毎のアカウントで注文管理装置１０にログインすることもでき、仮想的に複数の端末装置２０ａを利用可能になっていてもよい。
発注者端末装置群２０は、少なくとも１台の端末装置２０を含む。この図においては、２台の端末装置２０ａ、端末装置２０ｂが含まれる。端末装置２０ａと端末装置２０ｂとを特に識別しない場合には、単に端末装置２０と称する場合がある。端末装置２０は、入力装置（マウス、キーボード、タッチパネル等）、出力装置（ディスプレイ等）、中央処理装置等を備えており、例えばコンピュータ、タブレット、スマートフォン等のような端末であればいずれを用いるようにしてもよい。
発注者端末装置群２０は、発注者によって利用される。
発注者がメーカである場合、そのメーカには、複数の従業員が所属している場合があり、例えば、発注業務に関係する複数の担当者（資材購買担当者等）や、発注業務の管理担当者等が所属している。この場合、各担当者は、自身に割り当てられた端末装置２０ａや端末装置２０ｂを利用することができる。
ここでは、発注者端末装置群２０として２台の端末装置２０ａ、端末装置２０ａがネットワーク３０に接続される場合について図示されているが、発注側の担当者が１名であれば、発注者端末装置群２０には１台の端末装置２０ａのみ設けられてもよいし、発注側の担当者が３名以上いる場合には、その人数ｎ（ｎは３以上の自然数）に応じて、３台以上の端末装置２０ｎが設けられるようにしてもよい。
また、発注者の担当者のそれぞれにアカウントが割り当てられる場合には、１台の端末装置２０ａを複数の担当者が共有して利用することもできる。この場合には、各自に割り当てられたアカウントのログインＩＤやパスワードを入力することで、担当者毎のアカウントで注文管理装置１０にログインすることもでき、仮想的に複数の端末装置２０ａを利用可能になっていてもよい。
【0013】
ここで、メーカは、受注者（サプライヤ）から調達した資材等を用いて製品を製造し、納品先に製品を納品する。納品先から受けた注文内容に変更が生じた場合には、サプライヤに対する注文内容に変更が生じる場合がある。例えば、納品先から納品期限を前倒しする要望があった場合には、サプライヤから調達する資材の納品時期を前倒しするような調整が必要な場合がある。また、納品先から納品する対象の製品が変更されたり、納品する数量の変更等があった場合には、これらの変更内容に対応するようにサプライヤに対して注文対象の資材を変更したり、数量の増減をするための調整が必要な場合がある。
このような調整は、従来であれば電話やＦＡＸ等を利用していたが、本実施形態においては、メーカは、端末装置２０ａや端末装置２０ｂを利用することで、注文管理装置１０を介して、受注者端末装置群２１の少なくともいずれか１つの端末装置と通信することで、調整を行うことができる。
このような調整は、従来であれば電話やＦＡＸ等を利用していたが、本実施形態においては、メーカは、端末装置２０ａや端末装置２０ｂを利用することで、注文管理装置１０を介して、受注者端末装置群２１の少なくともいずれか１つの端末装置と通信することで、調整を行うことができる。
【0014】
受注者端末装置群２１は、少なくとも１台の端末装置２１を含む。この図においては、２台の端末装置２１ａ、端末装置２１ｂが含まれる。端末装置２１ａと端末装置２１ｂとを特に識別しない場合には、単に端末装置２１と称する場合がある。端末装置２１は、入力装置（マウス、キーボード、タッチパネル等）、出力装置（ディスプレイ等）、中央処理装置等を備えており、例えばコンピュータ、タブレット、スマートフォン等のような端末であればいずれを用いるようにしてもよい。
受注者端末装置群２１は、受注者によって利用される。
受注者がサプライヤである場合、そのサプライヤには、複数の従業員が所属している場合があり、例えば、受注業務に関係する複数の担当者（取引担当者等）や、受注業務の管理担当者等が所属している。この場合、各担当者は、自身に割り当てられた端末装置２１ａや端末装置２１ｂを利用することができる。
ここでは、受注者端末装置群２１として２台の端末装置２１ａ、端末装置２１ｂがネットワーク３０に接続される場合について図示されているが、受注側の担当者が１名であれば、受注者端末装置群２１には１台の端末装置２１ａのみ設けられてもよいし、受注側の担当者が３名以上いる場合には、その人数ｎ（ｎは３以上の自然数）に応じて、３台以上の端末装置２０ｎが設けられるようにしてもよい。
また、受注者の担当者のそれぞれにアカウントが割り当てられる場合には、１台の端末装置２１ａを複数の担当者が共有して利用することもできる。この場合には、各自に割り当てられたアカウントのログインＩＤやパスワードを入力することで、担当者毎のアカウントで注文管理装置１０にログインすることもでき、仮想的に複数の端末装置２１ａを利用可能になっていてもよい。
受注者端末装置群２１は、受注者によって利用される。
受注者がサプライヤである場合、そのサプライヤには、複数の従業員が所属している場合があり、例えば、受注業務に関係する複数の担当者（取引担当者等）や、受注業務の管理担当者等が所属している。この場合、各担当者は、自身に割り当てられた端末装置２１ａや端末装置２１ｂを利用することができる。
ここでは、受注者端末装置群２１として２台の端末装置２１ａ、端末装置２１ｂがネットワーク３０に接続される場合について図示されているが、受注側の担当者が１名であれば、受注者端末装置群２１には１台の端末装置２１ａのみ設けられてもよいし、受注側の担当者が３名以上いる場合には、その人数ｎ（ｎは３以上の自然数）に応じて、３台以上の端末装置２０ｎが設けられるようにしてもよい。
また、受注者の担当者のそれぞれにアカウントが割り当てられる場合には、１台の端末装置２１ａを複数の担当者が共有して利用することもできる。この場合には、各自に割り当てられたアカウントのログインＩＤやパスワードを入力することで、担当者毎のアカウントで注文管理装置１０にログインすることもでき、仮想的に複数の端末装置２１ａを利用可能になっていてもよい。
【0015】
ここで、サプライヤは、発注者（例えばメーカ）から注文を受け、サプライヤの工場において製造された資材や部品等を、その注文に応じて発注者に納品する。工場における生産進捗状況や、工場における在庫状況によっては、注文通りの納品が出来ない場合がある。例えば、工場における在庫量よりも多い注文を受けた場合や、何らかのトラブルが発生して生産の進捗に遅れが生じてしまい発注者に回答していた納期よりも遅れる場合等がある。このような場合には、これらの変更内容に対応するように発注者に対して、納品する数量の調整や、納品時期の調整が必要な場合がある。
このような調整は、従来であれば電話やＦＡＸ等を利用していたが、本実施形態においては、サプライヤは、端末装置２１ａや端末装置２１ｂを利用することで、注文管理装置１０を介して、発注者端末装置群２０の少なくともいずれか１つの端末装置と通信することで、調整を行うことができる。
このような調整は、従来であれば電話やＦＡＸ等を利用していたが、本実施形態においては、サプライヤは、端末装置２１ａや端末装置２１ｂを利用することで、注文管理装置１０を介して、発注者端末装置群２０の少なくともいずれか１つの端末装置と通信することで、調整を行うことができる。
【0016】
図２は、注文管理装置１０の構成を示す概略ブロック図である。
注文管理装置１０は、通信部１１０と、利用者データ記憶部１２０と、注文情報記憶部１３０と、チャットデータ記憶部１４０と、注文情報管理部１５０と、チャット制御部１６０と、データ分析部１７０と、発注予測機能部１８０と、制御部１９０とを有する。また、チャット制御部１６０は、表示制御部１６１と、データ受付部１６２と、データ送信部１６３とを含む。
注文管理装置１０は、通信部１１０と、利用者データ記憶部１２０と、注文情報記憶部１３０と、チャットデータ記憶部１４０と、注文情報管理部１５０と、チャット制御部１６０と、データ分析部１７０と、発注予測機能部１８０と、制御部１９０とを有する。また、チャット制御部１６０は、表示制御部１６１と、データ受付部１６２と、データ送信部１６３とを含む。
【0017】
通信部１１０は、ネットワーク３０を介して端末装置２０、端末装置２１等との通信を行う。通信部１１０は、端末装置２０、端末装置２１等からデータを受信する機能、端末装置２０、端末装置２１等にデータを送信する機能を有する。
【0018】
利用者データ記憶部１２０と、注文情報記憶部１３０と、チャットデータ記憶部１４０とは、注文管理装置１０が利用する各種データを記憶する。これらの記憶部（１２０、１３０、及び１４０）は、例えば、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ ｒｅａｄ／ｗｒｉｔｅ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）などの記憶媒体など、または、これらの記憶媒体の任意の組み合わせによって構成される。また、利用者データ記憶部１２０と、注文情報記憶部１３０と、チャットデータ記憶部１４０として、例えば、不揮発性メモリを用いることができる。
【0019】
利用者データ記憶部１２０は、取引システム１を利用するユーザに関する情報であるユーザ情報を記憶する。ユーザ情報は、ユーザＩＤ、ユーザ名、ユーザの所属、ログインＩＤ、パスワード等を含む。ユーザＩＤは、ユーザを識別するＩＤである。ユーザＩＤは、ユーザを識別することができれば任意の文字列を用いてもよいが、発注側のユーザについては、頭文字に“Ｕ”を含み（例えば、Ｕ００１）、受注側のユーザについては、頭文字に“Ｃ”を含む（例えば、Ｃ００１）ような付与ルールが適用されてもよい。ユーザ名は、チャット画面などに表示されるユーザの名称である（例えば、「メーカ１担当者」等）。ユーザの所属は、ユーザが所属する企業名である（例えば、「メーカ１」等）。ログインＩＤとパスワードは、取引サイトにログインするためのＩＤとパスワードであり、ユーザ毎に予め付与される。
【0020】
注文情報記憶部１３０は、注文情報を記憶する。詳しくは後述するように、注文情報記憶部１３０が記憶する注文情報は、後述する注文情報管理部１５０によって管理（書き込み処理、読み出し処理）される。
注文情報には、例えば、注文番号、注文時刻、伝票番号、回答ステータス、発注者入力情報、受注者回答情報、伝票番号、注文番号、明細番号、商品名コード、商品名、注文日、受注者名、単価、注文金額、納入場所、発注側担当者名等が含まれる。
注文番号（注文識別情報とも称する）とは、注文を識別するための番号である。注文番号は、任意の文字列を用いることができるが、先頭に“ＯＤ”を含む（例えば、ＯＤ００１）ような付与ルールが適用されてもよい。注文情報は、例えば、回答ステータスと、注文基本情報と、発注者入力情報と、受注者回答情報とを含む。
回答ステータスとは、注文情報の内容に対して調整の要求があった場合に、その調整状況を示す情報である。回答ステータスには、例えば、要調整、調整不要、未回答等のステータスがある。要調整は、注文の調整が必要である（調整が完了していない）ことを表す。調整不要は、注文の調整が必要ない（調整が完了した）ことを表す。未回答は、注文の調整に対する回答が行われていないことを表す。
発注者入力情報とは、注文後に発注者が行う調整の内容に関する情報である。発注者入力情報は、例えば、回答納入日、発注する数量、注文情報に対する調整を行う場合に調整内容に関して受注者に対して伝えるメッセージ（例えば、「注文数量の変更をお願いします」）などを含む。指定納入日は、希望納期を示す。
受注者回答情報とは、注文情報に対して受注者が行う調整の内容に関する情報である。受注者回答情報は、例えば、回答納入日、回答数量、注文情報に対する調整を行う場合に調整内容に関して発注者に対して伝えるメッセージ（例えば、「承知しました」）などを含む。
回答納入日は、指定納入日に対して受注者が対応可能な納入日を示す。回答納入日は、指定納入日通りに納入できる場合には、指定納入日と同じ日が入力され、指定納入日とは異なる日を納期として変更したい場合には、変更後の希望納入日が入力される。
回答数量は、発注された数量に対して納入可能な数量を示す。回答数量は、発注された数量通りに納入できる場合には、発注された数量と同じ数量が入力され、発注された数量とは異なる数量を納入したい場合には、変更後の希望納入数量が入力される。
注文情報には、例えば、注文番号、注文時刻、伝票番号、回答ステータス、発注者入力情報、受注者回答情報、伝票番号、注文番号、明細番号、商品名コード、商品名、注文日、受注者名、単価、注文金額、納入場所、発注側担当者名等が含まれる。
注文番号（注文識別情報とも称する）とは、注文を識別するための番号である。注文番号は、任意の文字列を用いることができるが、先頭に“ＯＤ”を含む（例えば、ＯＤ００１）ような付与ルールが適用されてもよい。注文情報は、例えば、回答ステータスと、注文基本情報と、発注者入力情報と、受注者回答情報とを含む。
回答ステータスとは、注文情報の内容に対して調整の要求があった場合に、その調整状況を示す情報である。回答ステータスには、例えば、要調整、調整不要、未回答等のステータスがある。要調整は、注文の調整が必要である（調整が完了していない）ことを表す。調整不要は、注文の調整が必要ない（調整が完了した）ことを表す。未回答は、注文の調整に対する回答が行われていないことを表す。
発注者入力情報とは、注文後に発注者が行う調整の内容に関する情報である。発注者入力情報は、例えば、回答納入日、発注する数量、注文情報に対する調整を行う場合に調整内容に関して受注者に対して伝えるメッセージ（例えば、「注文数量の変更をお願いします」）などを含む。指定納入日は、希望納期を示す。
受注者回答情報とは、注文情報に対して受注者が行う調整の内容に関する情報である。受注者回答情報は、例えば、回答納入日、回答数量、注文情報に対する調整を行う場合に調整内容に関して発注者に対して伝えるメッセージ（例えば、「承知しました」）などを含む。
回答納入日は、指定納入日に対して受注者が対応可能な納入日を示す。回答納入日は、指定納入日通りに納入できる場合には、指定納入日と同じ日が入力され、指定納入日とは異なる日を納期として変更したい場合には、変更後の希望納入日が入力される。
回答数量は、発注された数量に対して納入可能な数量を示す。回答数量は、発注された数量通りに納入できる場合には、発注された数量と同じ数量が入力され、発注された数量とは異なる数量を納入したい場合には、変更後の希望納入数量が入力される。
【0021】
伝票番号とは、発注者が作成する発注伝票に対して採番された番号である。
注文番号とは、注文をする毎にその注文に対してそれぞれ異なる番号が付与される。
明細番号とは、注文内容の明細が記載された明細データを識別する情報である。
商品名コードは、商品を特定可能なコードである。商品名は、商品の名称である。注文日は、注文情報が注文管理装置１０にアップロードされた日（注文された日）である。受注者名は、受注した者の名称（例えば、サプライヤの企業の名称）である。単価は、商品毎の単価である。注文金額は、商品の単価と注文数量とに基づいて求められる金額である。納入場所は、注文された商品を納入する先の場所を示す情報である。発注側担当者名は、発注を行った担当者の氏名である。
注文番号とは、注文をする毎にその注文に対してそれぞれ異なる番号が付与される。
明細番号とは、注文内容の明細が記載された明細データを識別する情報である。
商品名コードは、商品を特定可能なコードである。商品名は、商品の名称である。注文日は、注文情報が注文管理装置１０にアップロードされた日（注文された日）である。受注者名は、受注した者の名称（例えば、サプライヤの企業の名称）である。単価は、商品毎の単価である。注文金額は、商品の単価と注文数量とに基づいて求められる金額である。納入場所は、注文された商品を納入する先の場所を示す情報である。発注側担当者名は、発注を行った担当者の氏名である。
【0022】
図３は、注文情報記憶部１３０が記憶する注文情報の一例を示す図である。この図において、上述した項目のうち、注文情報は、注文番号と、注文時刻と、伝票番号と、明細番号と、商品名と、指定納入日と、数量と、回答ステータスと、回答納入日と、回答数量等が図示されている。図３に示すように、注文番号がＯＤ００１の注文について、注文時刻は２０２０年５月３１日の１０：００：０１、伝票番号は１１０００１０、明細番号はＭ００１、商品名は商品００１Ｍ、指定納入日は２０２０年６月６日、数量は１００巻である。さらに、この注文に対する回答ステータスは要調整であり、指定納入日に対して受注者が対応可能な回答納入日は２０２０年６月６日、発注された数量に対して納入可能な回答数量は９０巻である。また、注文番号がＯＤ００２、及びＯＤ００３の注文については、受注者から調整に対する回答がまだ行われていない状態であり、回答ステータスは未回答、回答納入日と回答数量も未回答となっている。
【0023】
チャットデータ記憶部１４０は、チャット画面におけるチャットの内容を示すチャットデータを記憶する。ここで、チャットとは、参加者同士がネットワークを介して、対話形式でメッセージをやり取りする機能であり、コンピュータが所定のプログラムを実行することで実現される。
本実施形態において、チャットデータは、例えば、チャット画面のチャットルームに入力されたメッセージ、メッセージの発言者を特定する発言者識別情報（発言者のユーザＩＤ）、メンション機能を利用して相手を特定する宛先特定情報（メンション先のユーザＩＤ）、複数のメッセージのうち特に注目したいメッセージであるか否かを識別する専用リスト識別情報、メッセージが相手側の画面に表示されたか否かを識別可能な情報である既読情報（既読数）などを含む。
ここで、専用リスト識別情報とは、チャットルームに掲載されたメッセージのうち注目する対象のメッセージであるか否かを識別する情報である。専用リスト識別情報は、着目するメッセージである場合に着目対象、着目するメッセージではない場合に非着目対象に設定される。なお、専用リスト識別情報の設定処理の詳細については後述する。
図４は、本実施形態におけるチャットデータの一例を示す図である。チャットデータは、発言者がメッセージを入力した発言時刻と、発言者のユーザＩＤと、メッセージＩＤと、メンション先のユーザＩＤと、メッセージに対応する調整が必要な注文の注文番号と、発言者が入力したメッセージと、専用リスト識別情報と、既読数とを含む。ここで、メッセージＩＤは、メッセージを識別するためのＩＤである。メッセージＩＤは、先頭に“ＡＡ”を含む（例えば、ＡＡ０１）ような付与ルールが適用されてもよい。メンション先のユーザＩＤは、メンションする相手のユーザＩＤである。
本実施形態において、チャットデータは、例えば、チャット画面のチャットルームに入力されたメッセージ、メッセージの発言者を特定する発言者識別情報（発言者のユーザＩＤ）、メンション機能を利用して相手を特定する宛先特定情報（メンション先のユーザＩＤ）、複数のメッセージのうち特に注目したいメッセージであるか否かを識別する専用リスト識別情報、メッセージが相手側の画面に表示されたか否かを識別可能な情報である既読情報（既読数）などを含む。
ここで、専用リスト識別情報とは、チャットルームに掲載されたメッセージのうち注目する対象のメッセージであるか否かを識別する情報である。専用リスト識別情報は、着目するメッセージである場合に着目対象、着目するメッセージではない場合に非着目対象に設定される。なお、専用リスト識別情報の設定処理の詳細については後述する。
図４は、本実施形態におけるチャットデータの一例を示す図である。チャットデータは、発言者がメッセージを入力した発言時刻と、発言者のユーザＩＤと、メッセージＩＤと、メンション先のユーザＩＤと、メッセージに対応する調整が必要な注文の注文番号と、発言者が入力したメッセージと、専用リスト識別情報と、既読数とを含む。ここで、メッセージＩＤは、メッセージを識別するためのＩＤである。メッセージＩＤは、先頭に“ＡＡ”を含む（例えば、ＡＡ０１）ような付与ルールが適用されてもよい。メンション先のユーザＩＤは、メンションする相手のユーザＩＤである。
【0024】
図４では、例えば、発言時刻１０：００：０１において、発注者（Ｕ００１）から受注者（Ｃ００１）に対して、「発注数を２０個追加したい」というメッセージ（ＡＡ０１）が入力されている。さらに、このメッセージに対する専用リスト識別情報として注目対象が設定され、専用リスト識別情報として３名の受注者（Ｃ００１、Ｃ００２、Ｃ００３）が指定されている。また、このメッセージを既読したユーザは３名（Ｃ００１、Ｃ００２、Ｃ００３）である。
なお、詳しくは後述するように、チャット画面には、チャットデータに含まれる、発言時刻、発言者のユーザ名、メンション先のユーザ名、メッセージ、専用リスト識別情報に対応する注目対象マーク、既読数などが表示される。また、メンション先のユーザがメッセージを読んだ場合には、当該ユーザがメッセージを読んだことを表すチェックマークがメッセージの横に表示される。また、メッセージ上部には、注文番号に対応する注文情報に含まれる注文番号と明細番号が注文詳細画面Ｄ０２（図８Ｅ参照）へのリンク付きの状態で表示される。ユーザ操作によりこのリンクが押下されると、注文番号に対応する注文の注文詳細画面Ｄ０２が表示される。これにより、ユーザは、調整のメッセージに対応する注文の詳細を確認することができる。
なお、詳しくは後述するように、チャット画面には、チャットデータに含まれる、発言時刻、発言者のユーザ名、メンション先のユーザ名、メッセージ、専用リスト識別情報に対応する注目対象マーク、既読数などが表示される。また、メンション先のユーザがメッセージを読んだ場合には、当該ユーザがメッセージを読んだことを表すチェックマークがメッセージの横に表示される。また、メッセージ上部には、注文番号に対応する注文情報に含まれる注文番号と明細番号が注文詳細画面Ｄ０２（図８Ｅ参照）へのリンク付きの状態で表示される。ユーザ操作によりこのリンクが押下されると、注文番号に対応する注文の注文詳細画面Ｄ０２が表示される。これにより、ユーザは、調整のメッセージに対応する注文の詳細を確認することができる。
【0025】
注文情報管理部１５０は、注文情報に関する各種機能を有する。例えば、注文情報管理部１５０は、端末装置２０から送信される注文情報を通信部１１０を介して取得し、注文情報記憶部１３０の注文情報に書き込む機能、注文情報の閲覧要求に応じて注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出し、注文情報を含む注文詳細画面Ｄ０２を要求元（端末装置２０、又は端末装置２１）に表示させる機能、注文詳細画面Ｄ０２に入力された注文情報に対する変更内容を受け付ける機能等を有する。注文情報の変更は、発注者端末装置群２０から受け付ける場合と、受注者端末装置群２１から受け付ける場合とがある。
本実施形態において、注文情報管理部１５０は、端末装置２０からアップロードされる注文ファイルに記載された注文情報を取得する。
本実施形態において、注文情報管理部１５０は、端末装置２０からアップロードされる注文ファイルに記載された注文情報を取得する。
【0026】
また、注文情報管理部１５０は、注文詳細画面Ｄ０２において、注文情報の一部を変更する入力を受け付けると、変更された項目について、他の項目とは異なる表示態様で表示する（第１０表示機能）。他の項目とは異なる表示態様としては、調整を行うために変更された項目の背景を黄色の網掛けによって表示したり、調整を行うために変更されたあるいは調整を行うために確認が必要な項目の文字列を他の文字列とは異なる色（例えば赤文字）で表示したりすることができる。
【0027】
チャット制御部１６０は、第１参加者と第２参加者との間において対話形式でメッセージをやりとりするチャット機能を有する。第１参加者は、発注者端末装置群２０または受注者端末装置群２１のいずれか一方の端末装置の利用者であり、第２参加者は、発注者端末装置群２０または受注者端末装置群２１の他方の端末装置の利用者である。例えば、チャット制御部１６０は、チャットデータ記憶部１４０が記憶するチャットデータに基づいて、発注者端末装置群２０と受注者端末装置群２１とが対話形式でメッセージをやりとりすることが可能なチャットルームを生成し、発注者端末装置群２０と受注者端末装置群２１とがそれぞれこのチャットルームを閲覧可能となるように、発注者端末装置群２０と受注者端末装置群２１のそれぞれにチャット画面データを送信する。発注者端末装置群２０と受注者端末装置群２１とのそれぞれは、チャット画面データを受信して表示する。これにより、発注者端末装置群２０と受注者端末装置群２１のそれぞれは、チャット画面データが表示されることで、発注者端末装置群２０と受注者端末装置群２１のそれぞれの利用者は、メッセージを視認することができる。
また、チャット制御部１６０は、発注者端末装置群２０または受注者端末装置群２１からチャットルームのメッセージ入力欄にメッセージが入力されると、入力されたメッセージをメッセージボードに記述する。これにより、追加されたメッセージについても、お互いに視認することができる。
また、チャット制御部１６０は、発注者端末装置群２０または受注者端末装置群２１からチャットルームのメッセージ入力欄にメッセージが入力されると、入力されたメッセージをメッセージボードに記述する。これにより、追加されたメッセージについても、お互いに視認することができる。
【0028】
表示制御部１６１は、発注者の端末装置２０または受注者の端末装置２１から入力される、注文情報に対して調整を行う指示に基づいて、対話形式でメッセージが表示されるメッセージ画面を指示の入力元の端末装置に表示させる機能（例えば、第１表示機能）を有する。
また、表示制御部１６１は、調整対象である注文情報を識別する注文識別情報をチャット画面に表示する機能（第２表示機能）を有する。ここで、注文識別情報は、この注文識別情報が付与されている注文情報の注文詳細画面Ｄ０２へのリンク付きの状態で表示される。本実施形態では、注文識別情報として注文番号と明細番号との組み合わせを用い、これら注文番号と識別番号とについて、注文詳細画面Ｄ０２へのリンク付きの状態でメッセージ上部にタグ情報として表示される。
また、表示制御部１６１は、データ受付部１６２が受け付けることで入力されたメッセージと、調整対象である注文情報の注文識別情報とを含むチャット画面を、当該メッセージの送信先（端末装置２０、又は端末装置２１）の表示画面に表示する機能（第３表示機能）を有する。例えば、発注者により端末装置２０からチャット画面に注文の調整に関するメッセージが入力された場合、表示制御部１６１は、発注者のメッセージと調整対象の識別情報とを含むチャット画面を受注者の端末装置２１に表示させる。
また、表示制御部１６１は、調整対象である注文情報を識別する注文識別情報をチャット画面に表示する機能（第２表示機能）を有する。ここで、注文識別情報は、この注文識別情報が付与されている注文情報の注文詳細画面Ｄ０２へのリンク付きの状態で表示される。本実施形態では、注文識別情報として注文番号と明細番号との組み合わせを用い、これら注文番号と識別番号とについて、注文詳細画面Ｄ０２へのリンク付きの状態でメッセージ上部にタグ情報として表示される。
また、表示制御部１６１は、データ受付部１６２が受け付けることで入力されたメッセージと、調整対象である注文情報の注文識別情報とを含むチャット画面を、当該メッセージの送信先（端末装置２０、又は端末装置２１）の表示画面に表示する機能（第３表示機能）を有する。例えば、発注者により端末装置２０からチャット画面に注文の調整に関するメッセージが入力された場合、表示制御部１６１は、発注者のメッセージと調整対象の識別情報とを含むチャット画面を受注者の端末装置２１に表示させる。
【0029】
また、表示制御部１６１は、いずれかの端末装置からデータ受付部１６２が注文識別情報に対する選択操作を受け付けた場合に、当該注文識別情報に対応する注文情報が記載された注文詳細画面Ｄ０２を表示する機能（第４表示機能）を有する。すなわち、表示制御部１６１は、チャット画面において、端末装置によって入力が受け付けられた、タグ情報に記載された識別情報がクリック等の選択操作により押下されると、リンクされた注文詳細画面Ｄ０２を表示する。
【0030】
また、表示制御部１６１は、端末装置からメッセージの入力を受け付ける際に、異なる回答内容を示す複数の選択肢を付加する指定をデータ受付部１６２（選択肢指定機能）によって受け付けると、付加された選択肢に基づいて、メッセージの送信相手のメッセージ画面に選択入力可能な操作子を表示する機能を有する（第７表示機能）を有する（リアクション機能とも称する）。異なる回答内容を示す複数の選択肢としては、例えば、「ＯＫ」ボタン、「ＮＧ」ボタン、「保留」ボタンなどがある。メッセージの送信者がこのような選択肢を指定することで、メッセージの受信者は、これらの選択肢の中から回答を選択して、いずれかのボタンをクリック等することで簡単に回答をすることができる。また、メッセージの送信者にとっては、どのような形式で回答して欲しいかを指定することができ、自身が理解しやすい形式で回答してもらうことができる。なおこのような選択肢は、いずれの選択肢を設定するかを個別に指定してもよいし、いくつかの選択肢の組み合わせを指定してもよい。
【0031】
また、表示制御部１６１は、発注者端末装置群２０または受注者端末装置群２１には、複数の端末装置が属する場合において、いずれかの端末装置から送信されるメッセージの送信先の端末装置が複数である場合、複数の端末装置のうちメッセージの送信相手として指定された宛先のユーザの端末装置において当該メッセージが表示されか否かに応じた情報を送信元の端末装置のメッセージ画面に表示する機能（第５表示機能）を有する。
例えば、第１参加者（複数のメンバーで構成されるグループ）と第２参加者とでチャットを行う場合、第２参加者は、上述したメンション機能により、メッセージを読んで欲しい第１参加者のメンバーを示す宛先特定情報として指定することができる。第１参加者のメンバーは誰であっても第２参加者から発言されたメッセージを読むことができるが、メンション機能により、そのメッセージが第１参加者のどのメンバーに宛てられたものであるかを識別することができる。なお、このメンション機能では、第１参加者のうち複数人を指定することもできる。
この機能を用いることで、発注者端末装置群２０に複数の端末装置２０が含まれている場合が、受注者端末装置群２１に複数の端末装置２１が含まれている場合に、特定の人に確認して欲しいメッセージがある場合には、送信元のユーザは、メッセージを確認して欲しい相手先のユーザを指定してメッセージを送ることができる。表示制御部１６１は、指定されたユーザの端末装置においてメッセージが表示された場合には、メッセージが表示されたことを検出し、この検出結果を送信元のユーザの端末装置のメッセージ画面に、送信先のユーザの端末装置においてメッセージが表示された事を示すマークを表示する。マークとしては、任意の図形を用いることができるが、例えば、チェックマークを用いることが出来る。
本実施形態において、表示制御部１６１は、チャットデータに含まれる宛先特定情報（例えば、Ｃ００１）に基づき、メンションする相手を指定し、メンションで指定した相手が一人でもメッセージを読んだ場合に、チェックマークをメッセージの横に付けて表示する。
また、表示制御部１６１は、発注者端末装置群２０または受注者端末装置群２１のいずれか一方からメッセージを送信する場合であって、送信先である他方の端末装置が複数である場合、他方の端末装置のうち当該メッセージを表示した数をカウントし、カウント結果を前記一方の端末装置に表示する機能（第６表示機能）を有する。
発注者端末装置群２０の端末装置２０ａから受注者端末装置群２１にメッセージを送信する場合を例にすると、受注者端末装置群２１のうちメッセージが表示された端末装置の数をカウントする。端末装置２１ａと端末装置２１ｂとのうち端末装置２１ａにおいてメッセージが表示され端末装置２１ｂにおいてメッセージが表示されていない場合、表示制御部１６１は、カウント結果を示す既読数を「１」として端末装置群２０ａに表示する。端末装置２１ａと端末装置２１ｂとのうち端末装置２１ａと端末装置２１ｂとにおいてメッセージが表示された場合、表示制御部１６１は、カウント結果を示す既読数を「２」として端末装置群２０ａに表示する。表示制御部１６１は、この既読数を、メッセージの送信元である端末装置２０ａのみに表示するだけでなく、送信元以外の端末装置（端末装置２０ｂ、端末装置２１ａ、端末装置２１ｂ）において表示することもできる。また、表示制御部１６１は、既読数を、受注者端末装置群２１からメッセージを送信した場合であっても同様にカウントし、各端末装置において表示するようにしてもよい。
このように、既読数を表示することで、メッセージを送信した担当者は、メッセージを送信した相手側に複数の担当者がいる場合であっても、何人の担当者が当該メッセージを確認したかを把握することができる。
例えば、第１参加者（複数のメンバーで構成されるグループ）と第２参加者とでチャットを行う場合、第２参加者は、上述したメンション機能により、メッセージを読んで欲しい第１参加者のメンバーを示す宛先特定情報として指定することができる。第１参加者のメンバーは誰であっても第２参加者から発言されたメッセージを読むことができるが、メンション機能により、そのメッセージが第１参加者のどのメンバーに宛てられたものであるかを識別することができる。なお、このメンション機能では、第１参加者のうち複数人を指定することもできる。
この機能を用いることで、発注者端末装置群２０に複数の端末装置２０が含まれている場合が、受注者端末装置群２１に複数の端末装置２１が含まれている場合に、特定の人に確認して欲しいメッセージがある場合には、送信元のユーザは、メッセージを確認して欲しい相手先のユーザを指定してメッセージを送ることができる。表示制御部１６１は、指定されたユーザの端末装置においてメッセージが表示された場合には、メッセージが表示されたことを検出し、この検出結果を送信元のユーザの端末装置のメッセージ画面に、送信先のユーザの端末装置においてメッセージが表示された事を示すマークを表示する。マークとしては、任意の図形を用いることができるが、例えば、チェックマークを用いることが出来る。
本実施形態において、表示制御部１６１は、チャットデータに含まれる宛先特定情報（例えば、Ｃ００１）に基づき、メンションする相手を指定し、メンションで指定した相手が一人でもメッセージを読んだ場合に、チェックマークをメッセージの横に付けて表示する。
また、表示制御部１６１は、発注者端末装置群２０または受注者端末装置群２１のいずれか一方からメッセージを送信する場合であって、送信先である他方の端末装置が複数である場合、他方の端末装置のうち当該メッセージを表示した数をカウントし、カウント結果を前記一方の端末装置に表示する機能（第６表示機能）を有する。
発注者端末装置群２０の端末装置２０ａから受注者端末装置群２１にメッセージを送信する場合を例にすると、受注者端末装置群２１のうちメッセージが表示された端末装置の数をカウントする。端末装置２１ａと端末装置２１ｂとのうち端末装置２１ａにおいてメッセージが表示され端末装置２１ｂにおいてメッセージが表示されていない場合、表示制御部１６１は、カウント結果を示す既読数を「１」として端末装置群２０ａに表示する。端末装置２１ａと端末装置２１ｂとのうち端末装置２１ａと端末装置２１ｂとにおいてメッセージが表示された場合、表示制御部１６１は、カウント結果を示す既読数を「２」として端末装置群２０ａに表示する。表示制御部１６１は、この既読数を、メッセージの送信元である端末装置２０ａのみに表示するだけでなく、送信元以外の端末装置（端末装置２０ｂ、端末装置２１ａ、端末装置２１ｂ）において表示することもできる。また、表示制御部１６１は、既読数を、受注者端末装置群２１からメッセージを送信した場合であっても同様にカウントし、各端末装置において表示するようにしてもよい。
このように、既読数を表示することで、メッセージを送信した担当者は、メッセージを送信した相手側に複数の担当者がいる場合であっても、何人の担当者が当該メッセージを確認したかを把握することができる。
【0032】
ここで、図５を参照して、メンション機能と既読機能について説明する。
図５は、発注者の端末装置２０に表示されているチャット画面の一例を示す図である。受注者から発注者に対するメッセージ（「ご連絡ありがとうございます。弊社内にて確認し回答いたしますのでお待ちください。」）がチャットルームに掲載され、メンション機能によって指定された受注者の宛先（サプライヤ１担当者）がコメント欄に表示されている。この宛先に続けてメッセージを入力すると、サプライヤ１担当者に対して送信されたメッセージ（「確認状況いかがでしょうか」）がチャットルームに掲載される。また、このメッセージをメンション機能で指定したサプライヤ１担当者が確認すると、当該メッセージの横にチェックマークが表示されるとともに、既読数「１」が表示される。
図５は、発注者の端末装置２０に表示されているチャット画面の一例を示す図である。受注者から発注者に対するメッセージ（「ご連絡ありがとうございます。弊社内にて確認し回答いたしますのでお待ちください。」）がチャットルームに掲載され、メンション機能によって指定された受注者の宛先（サプライヤ１担当者）がコメント欄に表示されている。この宛先に続けてメッセージを入力すると、サプライヤ１担当者に対して送信されたメッセージ（「確認状況いかがでしょうか」）がチャットルームに掲載される。また、このメッセージをメンション機能で指定したサプライヤ１担当者が確認すると、当該メッセージの横にチェックマークが表示されるとともに、既読数「１」が表示される。
【0033】
また、表示制御部１６１は、メッセージが入力されると、そのメッセージの近傍に注目対象マークを表示する。メッセージ画面における各メッセージの近傍にそれぞれ、注目する対象のメッセージとするか否かを選択可能な注目対象マークを表示する機能（第８表示機能）と、選択されたマークに対応するメッセージのリストをメッセージ画面とは別の表示領域に表示する機能（第９表示機能）とを有する。また、表示制御部１６１は、マークの選択を解除する指示が入力されたことをデータ受付部１６２によって受け付けられた場合には、解除されたマークに対応するメッセージを除外して前記リストに表示する（第８表示機能）。
本実施形態では、注目対象マークとして、任意の図形を用いることができるが、例えば、星型の図形（「☆」のマーク）を用いる。注目対象マークは、メッセージを注目対象とするか否かを選択可能なマークであり、専用リスト識別情報に対応している。すなわち、専用リスト識別情報は、注目対象マークが選択されていない場合（オフが指定された状態）は非注目対象となり、注目対象マークが選択されている場合（オンが指定された状態）は注目対象となる。
本実施形態では、注目対象マークとして、任意の図形を用いることができるが、例えば、星型の図形（「☆」のマーク）を用いる。注目対象マークは、メッセージを注目対象とするか否かを選択可能なマークであり、専用リスト識別情報に対応している。すなわち、専用リスト識別情報は、注目対象マークが選択されていない場合（オフが指定された状態）は非注目対象となり、注目対象マークが選択されている場合（オンが指定された状態）は注目対象となる。
【0034】
この場合、オン状態に切り替えられた星マークの近傍にあるメッセージが注目する対象のメッセージとして選定される。星マークと近傍のメッセージとの対応関係は、チャットデータ記憶部１４０に記憶されている。表示制御部１６１は、星マークがオンの状態に切り替えられたメッセージを集約した表示画面である専用リスト画面を、チャットルームが表示された画面とは別の表示領域に表示する。専用リスト画面とチャットルームが表示された画面は、表示領域が重ならないように表示されてもよいし、一部が重なるように表示されていてもよい。
また、注目対象マークが選択されていない場合は、図形の輪郭が表示され、注目対象マークが選択されている場合は、図形の内周側が背景とは異なる色で表示される。例えば、表示制御部１６１は、メッセージが入力された段階では、図形の内周側を背景と同じ色で表示することで図形の輪郭を表示する。このとき、専用リスト識別情報は、非注目対象に設定されている。また、表示制御部１６１は、クリック等のユーザ操作によって注目対象マークが選択されると、その選択操作を受け付けることで、図形の内周側を背景とは異なる色で表示するとともに、専用リスト識別情報を非注目対象に設定し、チャットデータ記憶部１４０に更新して記憶させる。また、表示制御部１６１は、注目対象マークが再度クリックされると、図形の輪郭を表示するとともに、専用リスト識別情報を非注目対象に設定し、チャットデータ記憶部１４０に更新して記憶させる。なお、注目対象マークがさらにクリックされた場合には、専用リスト識別情報を注目対象に設定し、チャットデータ記憶部１４０に更新して記憶させる。
また、注目対象マークが選択されていない場合は、図形の輪郭が表示され、注目対象マークが選択されている場合は、図形の内周側が背景とは異なる色で表示される。例えば、表示制御部１６１は、メッセージが入力された段階では、図形の内周側を背景と同じ色で表示することで図形の輪郭を表示する。このとき、専用リスト識別情報は、非注目対象に設定されている。また、表示制御部１６１は、クリック等のユーザ操作によって注目対象マークが選択されると、その選択操作を受け付けることで、図形の内周側を背景とは異なる色で表示するとともに、専用リスト識別情報を非注目対象に設定し、チャットデータ記憶部１４０に更新して記憶させる。また、表示制御部１６１は、注目対象マークが再度クリックされると、図形の輪郭を表示するとともに、専用リスト識別情報を非注目対象に設定し、チャットデータ記憶部１４０に更新して記憶させる。なお、注目対象マークがさらにクリックされた場合には、専用リスト識別情報を注目対象に設定し、チャットデータ記憶部１４０に更新して記憶させる。
【0035】
また、表示制御部１６１は、注目対象マークの選択を解除された場合には、専用リスト識別情報を非注目対象に設定するとともに、注目対象マークの選択が解除されたメッセージを専用リスト表示領域から除外する。
なお、表示制御部１６１は、端末装置２０または端末装置２１に対して画面を表示させる場合、画面を表示させるための各種データを送信し、端末装置２０や端末装置２１において、所定のプログラムを実行することで、当該各種データをもとに表示画面上にレイアウトし、入力欄としての機能を有する要素等を表示させるようにしてもよい。
なお、表示制御部１６１は、端末装置２０または端末装置２１に対して画面を表示させる場合、画面を表示させるための各種データを送信し、端末装置２０や端末装置２１において、所定のプログラムを実行することで、当該各種データをもとに表示画面上にレイアウトし、入力欄としての機能を有する要素等を表示させるようにしてもよい。
【0036】
データ受付部１６２は、通信部１１０を介して、チャット画面に対する操作入力、又は選択操作を受け付ける。例えば、データ受付部１６２は、チャット画面に対するメッセージの入力を受け付け、チャットデータとしてチャットデータ記憶部１４０に記憶させる。また、データ受付部１６２は、注文詳細画面Ｄ０２へのリンク付きの状態で表示されている注文情報に対する選択操作を受け付ける。また、データ受付部１６２は、チャット画面に表示されている選択肢に対する選択操作を受け付ける。
データ送信部１６３は、通信部１１０を介して、チャットデータの送信要求を受信すると、この送信要求に応じて、チャットデータ記憶部１４０からチャットデータを読み出し、要求元（端末装置２０、又は端末装置２１）に送信する。
データ送信部１６３は、通信部１１０を介して、チャットデータの送信要求を受信すると、この送信要求に応じて、チャットデータ記憶部１４０からチャットデータを読み出し、要求元（端末装置２０、又は端末装置２１）に送信する。
【0037】
データ分析部１７０は、注文情報記憶部１３０が記憶する注文情報に基づいて、注文の傾向、又は時系列変化などを分析し、分析結果を発注者又は受注者に送信する。
発注予測機能部１８０は、注文情報記憶部１３０が記憶する過去の注文情報に基づいて、将来の注文予測を行い、予測結果を発注者又は受注者に送信する。
発注予測機能部１８０は、注文情報記憶部１３０が記憶する過去の注文情報に基づいて、将来の注文予測を行い、予測結果を発注者又は受注者に送信する。
【0038】
制御部１９０は、例えば、注文管理装置１０の制御プログラムを実行するためのＣＰＵを備え、注文管理装置１０の各部を包括的に制御する。
【0039】
図２において、注文管理装置１０が、利用者データ記憶部１２０と、注文情報記憶部１３０と、チャットデータ記憶部１４０とを有する場合について説明したが、これらの記憶部は外部の記憶装置であってもよいし、外部のサーバ装置に記憶しておき、ネットワーク３０または他の通信線を介して通信することで、利用者データ記憶部１２０、注文情報記憶部１３０、チャットデータ記憶部１４０として機能するようにしてもよい。例えば、クラウドサービスとして提供されてもよい。
また、注文管理装置１０において、利用者データ記憶部１２０、注文情報記憶部１３０、チャットデータ記憶部１４０、注文情報管理部１５０、チャット制御部１６０、データ分析部１７０、発注予測機能部１８０のうち少なくともいずれか１つの機能が他のサーバ装置に設けられ、システム全体として注文管理装置１０の機能を有するようにしてもよい。
また、注文管理装置１０において、利用者データ記憶部１２０、注文情報記憶部１３０、チャットデータ記憶部１４０、注文情報管理部１５０、チャット制御部１６０、データ分析部１７０、発注予測機能部１８０のうち少なくともいずれか１つの機能が他のサーバ装置に設けられ、システム全体として注文管理装置１０の機能を有するようにしてもよい。
【0040】
本実施形態における取引システム１では、発注者から受注者に対する注文依頼、及び発注者と受注者の間で行われる注文内容の調整などの処理は、ログインＩＤとパスワードによりログイン可能な取引サイト内で行われる。
【0041】
【0042】
発注者は、端末装置２０からネットワーク３０を介して、ログインＩＤとパスワードとをログイン画面に入力することにより、注文管理装置１０が提供する取引サイトにログインする（ステップＳ１０１）。
注文管理装置１０は、通信部１１０を介して端末装置２０からログインＩＤとパスワードを受信すると、受信したログインＩＤとパスワードの組合せが、利用者データ記憶部１２０が記憶する利用者データに含まれるログインＩＤとパスワードの組合せに一致するか否かを判定する。注文管理装置１０は、ログインＩＤとパスワードの組合せが一致すると判定した場合に、取引サイトへのログインを許可する。
注文管理装置１０は、通信部１１０を介して端末装置２０からログインＩＤとパスワードを受信すると、受信したログインＩＤとパスワードの組合せが、利用者データ記憶部１２０が記憶する利用者データに含まれるログインＩＤとパスワードの組合せに一致するか否かを判定する。注文管理装置１０は、ログインＩＤとパスワードの組合せが一致すると判定した場合に、取引サイトへのログインを許可する。
【0043】
取引サイトにログインされると、端末装置２０には、注文アップロード画面が表示される。発注者は、注文アップロード画面において、注文内容が記入された注文ファイルを注文管理装置１０にアップロードする（ステップＳ１０２）。ここで、図７Ａを参照して、注文アップロード画面について説明する。
図７Ａは、端末装置２０に表示された注文アップロード画面の一例を示す図である。注文アップロード画面は、アップロードする注文ファイルを選択するための選択フォームと、注文ファイルのアップロードを実行するためのアップロードボタンと、アップロード履歴欄とを含む。ここで、アップロード履歴欄には、アップロード日時と、アップロードしたファイル名と、そのファイル種別（例えば、発注）と、発注者側の担当者名（例えば、メーカ１担当者）と、アップロードのステータス（例えば、正常終了）とが表示される。
本実施形態では、発注者が注文ファイルを選択フォームから選択してアップロードボタンを押下すると、端末装置２０は、注文ファイルを注文情報として、ネットワーク３０を介して通信部１１０に送信する。
図７Ａは、端末装置２０に表示された注文アップロード画面の一例を示す図である。注文アップロード画面は、アップロードする注文ファイルを選択するための選択フォームと、注文ファイルのアップロードを実行するためのアップロードボタンと、アップロード履歴欄とを含む。ここで、アップロード履歴欄には、アップロード日時と、アップロードしたファイル名と、そのファイル種別（例えば、発注）と、発注者側の担当者名（例えば、メーカ１担当者）と、アップロードのステータス（例えば、正常終了）とが表示される。
本実施形態では、発注者が注文ファイルを選択フォームから選択してアップロードボタンを押下すると、端末装置２０は、注文ファイルを注文情報として、ネットワーク３０を介して通信部１１０に送信する。
【0044】
注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して端末装置２０から注文情報を受信する（ステップＳ１０３）。さらに、注文情報管理部１５０は、注文情報を注文情報記憶部１３０に記憶する（ステップＳ１０４）。
【0045】
表示情報管理部１３１は、注文情報検索画面Ｄ０１（図７Ｂ参照）を端末装置２０に送信する。端末装置２０は、この注文情報検索画面Ｄ０１を表示する（ステップＳ１０５）。ここで、図７Ｂを参照して、注文情報検索画面Ｄ０１について説明する。
図７Ｂは、端末装置２０に表示された注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。注文情報検索画面Ｄ０１は、注文情報を入力するための注文情報検索欄と、注文情報欄に入力された注文情報を検索条件として注文の検索を実行するための検索ボタンと、検索結果として得られた注文情報の一覧を表示する注文一覧表とを含む。ここで、注文情報検索欄は、注文番号、伝票番号、注文日、変更日、品名、指定納入日、発注先企業名、注文変更履歴、購買担当者名、及び納入場所を入力する入力フォームを含む。また、注文一覧表には、注文日、発注先企業名、品名、注文番号、明細番号、指定納入日、注文した数量、回答ステータス、回答納入日、回答数量、サプライヤ備考、変更日、及び購買担当者名が表示される。
図７Ｂは、端末装置２０に表示された注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。注文情報検索画面Ｄ０１は、注文情報を入力するための注文情報検索欄と、注文情報欄に入力された注文情報を検索条件として注文の検索を実行するための検索ボタンと、検索結果として得られた注文情報の一覧を表示する注文一覧表とを含む。ここで、注文情報検索欄は、注文番号、伝票番号、注文日、変更日、品名、指定納入日、発注先企業名、注文変更履歴、購買担当者名、及び納入場所を入力する入力フォームを含む。また、注文一覧表には、注文日、発注先企業名、品名、注文番号、明細番号、指定納入日、注文した数量、回答ステータス、回答納入日、回答数量、サプライヤ備考、変更日、及び購買担当者名が表示される。
【0046】
端末装置２０は、注文情報検索画面Ｄ０１において、注文情報検索欄に対する伝票番号
を指定する操作入力を受け付ける（ステップＳ１０６）。さらに、端末装置２０は、注文情報検索画面Ｄ０１の検索ボタンがユーザ操作により押下されると、検索条件として指定された伝票番号に合致する注文情報を検索する指示である検索指示を注文管理装置１０に送信する。
なお、図７Ｂに示す例では、注文情報検索欄には検索条件として伝票番号が入力されているが、注文番号、品名、又は納品日等を検索条件として入力してもよい。
を指定する操作入力を受け付ける（ステップＳ１０６）。さらに、端末装置２０は、注文情報検索画面Ｄ０１の検索ボタンがユーザ操作により押下されると、検索条件として指定された伝票番号に合致する注文情報を検索する指示である検索指示を注文管理装置１０に送信する。
なお、図７Ｂに示す例では、注文情報検索欄には検索条件として伝票番号が入力されているが、注文番号、品名、又は納品日等を検索条件として入力してもよい。
【0047】
注文情報管理部１５０は、通信部１１０から受信した検索指示に応じて、検索条件として指定された伝票番号を含む注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出す（ステップＳ１０７）。注文情報管理部１５０は、注文情報記憶部１３０から読み出した注文情報を含む注文情報検索画面Ｄ０１を、通信部１１０を経由して端末装置２０に送信する（ステップＳ１０８）。端末装置２０は、注文管理装置１０から受信した注文情報検索画面Ｄ０１を表示する（ステップＳ１０９）。
例えば、図７Ｂでは、発注者により、注文情報検索欄のうち伝票番号の欄に“１１０００１０”が入力され、さらに検索ボタンが押下されると、伝票番号に“１１０００１０”を含む３件の検索結果が注文一覧表に表示される。このとき、注文した段階の注文情報の回答ステータスは未回答として表示される。発注者は、この注文情報検索画面Ｄ０１において、検索情報を入力することで、その条件に合致する注文情報の内容や回答ステータス等を確認することができる。
例えば、図７Ｂでは、発注者により、注文情報検索欄のうち伝票番号の欄に“１１０００１０”が入力され、さらに検索ボタンが押下されると、伝票番号に“１１０００１０”を含む３件の検索結果が注文一覧表に表示される。このとき、注文した段階の注文情報の回答ステータスは未回答として表示される。発注者は、この注文情報検索画面Ｄ０１において、検索情報を入力することで、その条件に合致する注文情報の内容や回答ステータス等を確認することができる。
【0048】
本実施形態において、取引システム１は、発注者と受注者との間で注文情報に関する調整を行うにあたり、受注者から発注者に注文の調整を依頼する場合と、発注者から受注者に注文の調整を依頼する場合に対応することができる。以下では、各々の場合について調整の処理手順を説明する。
【0049】
（受注者から発注者に注文の調整を依頼する場合）
まず、図８Ａ及び図８Ｂを参照して、受注者から発注者に注文の調整を依頼する場合に、受注者から調整内容を受け付ける処理について説明する。
図８Ａ及び図８Ｂは、受注者から発注者に注文の調整を依頼する場合に、受注者から調整内容を受け付ける処理手順を示すフローチャートである。
まず、図８Ａ及び図８Ｂを参照して、受注者から発注者に注文の調整を依頼する場合に、受注者から調整内容を受け付ける処理について説明する。
図８Ａ及び図８Ｂは、受注者から発注者に注文の調整を依頼する場合に、受注者から調整内容を受け付ける処理手順を示すフローチャートである。
【0050】
受注者は、端末装置２１からネットワーク３０を介して、ログインＩＤとパスワードをログイン画面に対して入力することにより、注文管理装置１０が提供する専用サイトにログインする（ステップＳ２０１）。ここで、注文管理装置１０は、ステップＳ１０１と同様の処理を行う。
【0051】
ログインされると、表示情報管理部１３１は、注文情報検索画面Ｄ０１を端末装置２１に送信する。端末装置２１は、この注文情報検索画面Ｄ０１を表示する（ステップＳ２０２）。
端末装置２１は、注文情報検索画面Ｄ０１において、注文情報検索欄に対して検索条件として入力される伝票番号を指定する操作を受け付け、注文情報検索画面Ｄ０１の検索ボタンが押下されると、指定された伝票番号に合致する注文を検索する指示である検索指示を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ２０３）。
端末装置２１は、注文情報検索画面Ｄ０１において、注文情報検索欄に対して検索条件として入力される伝票番号を指定する操作を受け付け、注文情報検索画面Ｄ０１の検索ボタンが押下されると、指定された伝票番号に合致する注文を検索する指示である検索指示を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ２０３）。
【0052】
注文情報管理部１５０は、通信部１１０から受信した検索指示に応じて、検索条件として指定された伝票番号に合致する注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出す（ステップＳ２０４）。そして、注文情報管理部１５０は、注文情報記憶部１３０から読み出した注文情報を含む注文情報検索画面Ｄ０１を端末装置２１に送信する（ステップＳ２０５）。
端末装置２１は、注文管理装置１０から受信した注文情報検索画面Ｄ０１を表示する（ステップＳ２０６）。このとき、注文情報検索画面Ｄ０１の注文一覧表には、注文検索欄に入力された伝票番号に合致する伝票番号を含む注文情報の一覧が表示される。
図８Ｃは、注文検索結果を含む注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。受注者が注文情報検索欄のうち伝票番号の欄に“１１０００１０”を入力して検索ボタンを押下されたことに応じて、その伝票番号を含む３件の検索結果が注文一覧表に表示されている。
端末装置２１は、注文管理装置１０から受信した注文情報検索画面Ｄ０１を表示する（ステップＳ２０６）。このとき、注文情報検索画面Ｄ０１の注文一覧表には、注文検索欄に入力された伝票番号に合致する伝票番号を含む注文情報の一覧が表示される。
図８Ｃは、注文検索結果を含む注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。受注者が注文情報検索欄のうち伝票番号の欄に“１１０００１０”を入力して検索ボタンを押下されたことに応じて、その伝票番号を含む３件の検索結果が注文一覧表に表示されている。
【0053】
端末装置２１は、注文一覧表のチェックボックスに対する選択操作を受け付ける（ステップＳ２０７）。このとき、注文一覧表において、回答ステータスが未回答である注文が回答対象として選択される。具体的には、ユーザ操作により、入力装置（例えば、マウス等の入力デバイス）を介して注文一覧表のチェックボックスにチェックマークが入力されることによって、回答対象が選択される。なお、図８Ｃに示す例では、注文一覧表に表示されている注文の回答ステータスは全て未回答である。
【0054】
さらに、端末装置２１は、選択された回答対象に対する調整内容を示すデータの操作入力を受け付ける（ステップＳ２０８）。具体的には、端末装置２１は、回答対象の注文内容のいずれかについて調整が必要である場合に、回答数量、又は調整内容に関するコメント等の操作入力を受け付けるとともに、回答納入日と回答数量のうち、調整対象の項目に、調整内容を示すデータの操作入力を受け付ける。例えば、数量を減らすような調整をする場合には「回答数量」の欄にどのような数量に調整したいかを示す数（例えば、１００を９０に変更する場合は「９０」）の操作入力を受け付ける。端末装置２１は、一覧更新ボタンが押下されると、入力された調整内容とともに、注文情報を更新する更新指示を、ネットワーク３０を介して注文管理装置１０に送信する。なお、納期を調整する場合には、「回答納入日」の欄にどのような納期に調整したいかを示す日程の操作入力を受け付けることもできる。
【0055】
注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して受信した更新指示に応じて、回答対象の注文情報を注文情報記憶部１３０に更新して記憶させる（ステップＳ２０９）。具体的には、注文情報記憶部１３０は、回答納入日、又は回答数量に注文情報とは異なる値が入力されたか否かを判定し、同じ値であると判定された注文情報については、回答ステータスを調整不要に更新し、異なる値が入力されたと判定された注文情報については、回答ステータスを要調整に更新する。
さらに、注文情報管理部１５０は、更新した注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出し、読み出した注文情報を含む注文情報検索画面Ｄ０１を端末装置２１に送信する（ステップＳ２１０）。
さらに、注文情報管理部１５０は、更新した注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出し、読み出した注文情報を含む注文情報検索画面Ｄ０１を端末装置２１に送信する（ステップＳ２１０）。
【0056】
端末装置２１は、受信した注文情報検索画面Ｄ０１を表示する（ステップＳ２１１）。例えば、端末装置２１の注文情報検索画面Ｄ０１には、図８Ｄに示すような注文一覧表が表示される。ここで、図８Ｄを参照して、受注者により一覧更新ボタンが押下された後の注文情報検索画面Ｄ０１について説明する。
図８Ｄは、一覧更新ボタンの押下後の注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。注文番号ＤＡＴＡ１０１０の注文では、回答ステータスが未回答から要調整に更新され、回答数量が１００．０００から９０．０００に更新され、サプライヤ備考欄には「落丁ございます」という受注者のコメントが入力されている。また、注文番号ＤＡＴＡ１０１１と注文番号ＤＡＴＡ１０１２の注文では、調整内容がなかったため、回答ステータスが未回答から調整不要に更新されている。ここで、要調整の注文（注文番号ＤＡＴＡ１０１０）にについて、数量と回答ステータスは、調整を行う対象の項目であることを表すために、他の文字列とは異なる表示態様（例えば赤文字）で表示される。
図８Ｄは、一覧更新ボタンの押下後の注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。注文番号ＤＡＴＡ１０１０の注文では、回答ステータスが未回答から要調整に更新され、回答数量が１００．０００から９０．０００に更新され、サプライヤ備考欄には「落丁ございます」という受注者のコメントが入力されている。また、注文番号ＤＡＴＡ１０１１と注文番号ＤＡＴＡ１０１２の注文では、調整内容がなかったため、回答ステータスが未回答から調整不要に更新されている。ここで、要調整の注文（注文番号ＤＡＴＡ１０１０）にについて、数量と回答ステータスは、調整を行う対象の項目であることを表すために、他の文字列とは異なる表示態様（例えば赤文字）で表示される。
【0057】
ここで、受注者は、発注者と調整を行う場合に、調整対象の注文情報を指定する。ここでは、「明細番号」に対するクリックの操作入力を受け付けることで調整対象の注文情報の指定を受け付けることができる。すなわち、端末装置２１は、注文一覧表の回答ステータスが要調整の注文について、明細番号に張られたリンクに対する選択操作を受け付ける（ステップＳ２１２）。ここで、明細番号には、注文詳細画面Ｄ０２へのリンクが張られているため、端末装置２１は、明細番号に対するリンクの選択操作を受け付けると、注文詳細画面Ｄ０２の表示要求を注文管理装置１０に送信する。
注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して表示要求を受信すると、選択された明細番号を含む注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出すとともに、読み出した注文情報の注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２１に送信する（ステップＳ２１３）。
注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して表示要求を受信すると、選択された明細番号を含む注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出すとともに、読み出した注文情報の注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２１に送信する（ステップＳ２１３）。
【0058】
端末装置２１は、注文管理装置１０から受信した注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ２１４）。
図８Ｅは、図８Ｄの要調整の注文情報に対する注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。注文詳細画面Ｄ０２は、回答ステータスと、注文基本情報と、メーカ入力情報と、サプライヤ回答情報と、サプライヤ補足情報と、チャット画面を表示するための「Ｃｈａｔ」ボタンとを含む。ここで、回答ステータスと、メーカ入力情報の数量と、サプライヤ回答情報の数量とは、調整を行う対象の項目であることを表すために、他の項目とは異なる表示態様（例えば、赤文字）で表示される。
図８Ｅは、図８Ｄの要調整の注文情報に対する注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。注文詳細画面Ｄ０２は、回答ステータスと、注文基本情報と、メーカ入力情報と、サプライヤ回答情報と、サプライヤ補足情報と、チャット画面を表示するための「Ｃｈａｔ」ボタンとを含む。ここで、回答ステータスと、メーカ入力情報の数量と、サプライヤ回答情報の数量とは、調整を行う対象の項目であることを表すために、他の項目とは異なる表示態様（例えば、赤文字）で表示される。
【0059】
端末装置２１は、注文詳細画面Ｄ０２において「Ｃｈａｔ」ボタンに対する選択操作を受け付けると、チャット画面を表示させる要求である表示要求を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ２１５）。表示制御部１６１は、通信部１１０を介して受信した表示要求に応じて、チャット画面を端末装置２１に送信する（ステップＳ２１６）。
端末装置２１は、チャット画面のデータを受信すると、受信したチャット画面を注文詳細画面Ｄ０２とは別ウィンドウで表示する（ステップＳ２１７）。
図８Ｆは、端末装置２１に表示されるチャット画面の一例を示す図である。チャット画面（符号ａ１０）は、注文詳細画面Ｄ０２（符号Ｄ０２）とは別のウィンドウとして表示される。この図において、チャット画面は、注文詳細画面Ｄ０２の上に重なるように表示される場合について図示されているが、注文詳細画面Ｄ０２に重ならない位置に表示されてもよい。また、この例ではチャット画面が別のウィンドウとして表示される場合について説明するが、チャット画面が端末装置２１の表示画面に表示されるのであれば、注文詳細画面Ｄ０２に隣接してチャット画面を表示するようにしてもよい。
端末装置２１は、チャット画面のデータを受信すると、受信したチャット画面を注文詳細画面Ｄ０２とは別ウィンドウで表示する（ステップＳ２１７）。
図８Ｆは、端末装置２１に表示されるチャット画面の一例を示す図である。チャット画面（符号ａ１０）は、注文詳細画面Ｄ０２（符号Ｄ０２）とは別のウィンドウとして表示される。この図において、チャット画面は、注文詳細画面Ｄ０２の上に重なるように表示される場合について図示されているが、注文詳細画面Ｄ０２に重ならない位置に表示されてもよい。また、この例ではチャット画面が別のウィンドウとして表示される場合について説明するが、チャット画面が端末装置２１の表示画面に表示されるのであれば、注文詳細画面Ｄ０２に隣接してチャット画面を表示するようにしてもよい。
【0060】
ここで、チャット制御部１６０は、発注者と受注者の組み合わせ毎に、チャットルームを生成しており、注文詳細画面Ｄ０２における「Ｃｈａｔ」ボタンがクリックされた際の発注者と受注者の組み合わせに応じたチャットルーム（符号ａ１１）を含むチャット画面（符号ａ１０）に表示する。
チャット制御部１６０は、このようなチャットルームを表示する際に、メッセージの発信元である発信者が発言したメッセージ（符号ａ１２）を右側に配置し、メッセージの送信相手側から発言されたメッセージを左側に配置して表示する。また、チャット制御部１６０は、メッセージの発言が新しいものがチャットルームにおいて下になるような順に従って、発言された時系列に沿って配置して表示する。
チャット制御部１６０は、このようなチャットルームを表示する際に、メッセージの発信元である発信者が発言したメッセージ（符号ａ１２）を右側に配置し、メッセージの送信相手側から発言されたメッセージを左側に配置して表示する。また、チャット制御部１６０は、メッセージの発言が新しいものがチャットルームにおいて下になるような順に従って、発言された時系列に沿って配置して表示する。
【0061】
また、チャット制御部１６０は、チャット画面において、チャットルームの上側に、メッセージを読んで欲しい相手を指定する読み手指定ボタン（符号ａ１３）を表示する（例えば、メンション機能に相当する）。この指定ボタンは、クリックされることでプルダウンメニューを表示できるようになっており、プルダウンメニューには、指定可能な相手先が指定候補として表示される。サプライヤは、このプルダウンメニューを利用して相手先を選択入力することで、簡単に相手を指定することができる。
また、チャット制御部１６０は、チャットルームの下側にメッセージ入力欄（符号ａ１４）を表示させる。このメッセージ欄には、指定された読み手のユーザ名（メンションされた相手の名称）、送信メッセージとして入力されている段階のメッセージ等が表示される。
また、チャット制御部１６０は、チャットルームの下側にメッセージ入力欄（符号ａ１４）を表示させる。このメッセージ欄には、指定された読み手のユーザ名（メンションされた相手の名称）、送信メッセージとして入力されている段階のメッセージ等が表示される。
【0062】
端末装置２１は、チャット画面の読み手指定ボタンを押下した際に表示されるプルダウンメニューとして表示される指定候補の中から、チャットメッセージの読み手（メンション先の宛先）を指定する選択操作を受け付ける。さらに、端末装置２１は、メッセージ欄に対して文字入力されるメッセージの操作入力を受け付けて、「送信」ボタンがクリックされると、注文管理装置１０に送信する（ステップＳ２１８）。
【0063】
注文管理装置１０のデータ受付部１６２は、端末装置２１から送信されたメッセージデータを受信すると、受信したメッセージデータをチャットデータ記憶部１４０にチャットデータとして追加で記憶する（ステップＳ２１９）。表示制御部１６１は、追加で記憶されたチャットデータをチャットデータ記憶部１４０から読み出して、端末装置２１に送信する（ステップＳ２２０）。端末装置２１は、注文管理装置１０から受信したメッセージをチャット画面に表示する（ステップＳ２２１）。
例えば、サプライヤのある担当者から「メーカ１担当者」が読み手として指定された上で、「落丁がございます」とのメッセージが発言されると、チャットルーム（符号ａ１１）には、注文詳細画面Ｄ０２において「Ｃｈａｔ」ボタンがクリックされた際の注文番号及び明細番号（符号ａ１５）と、指定された読み手の相手の名称（符号ａ１６）と、「落丁がございます」のメッセージ（符号ａ１７）とが、チャットルームに表示される（符号ａ１２）。
例えば、サプライヤのある担当者から「メーカ１担当者」が読み手として指定された上で、「落丁がございます」とのメッセージが発言されると、チャットルーム（符号ａ１１）には、注文詳細画面Ｄ０２において「Ｃｈａｔ」ボタンがクリックされた際の注文番号及び明細番号（符号ａ１５）と、指定された読み手の相手の名称（符号ａ１６）と、「落丁がございます」のメッセージ（符号ａ１７）とが、チャットルームに表示される（符号ａ１２）。
【0064】
ここでは、チャット制御部１６０は、「Ｃｈａｔ」ボタンがクリックされた際に表示されていた注文情報の注文番号ＤＡＴＡ１０１０と明細番号Ｍ００１は、注文詳細画面Ｄ０２に関連付けられた状態（リンクされた状態）でタグ情報としてクリック可能に表示される。このタグ情報がクリックされた場合には、リンク先の注文情報の詳細を表示させることができるようになっている。
なお、チャットルーム（符号ａ１１）とメッセージ入力欄（符号ａ１４）との間には、注文番号と明細番号が表示される。
また、発注者側の担当者がチャット画面を表示した場合には、表示制御部１６１は、担当者が当該メッセージを読んだことを示す既読数をカウントした上で、カウント結果を示す数を表示する。さらに、メンション先のユーザがメッセージを読んだ場合には、当該ユーザがメッセージを読んだことを表すチェックマークをメッセージの近傍に表示する。ここで、図８Ｇを参照して、メンション先のユーザがメッセージを読んだ場合に表示されるチャット画面について説明する。
図８Ｇは、端末装置２０に表示されるチャット画面の一例を示す図である。チャットボードには、発注者側の担当者（メーカ１担当者）から受注者側の担当者（サプライヤ１担当者）に対する「確認状況はいかがでしょうか」というメッセージが表示されている（符号ａ１２）。また、このメッセージの横には、メンション先の受注者側の担当者（サプライヤ１担当者）が当該メッセージを読んだことを示すチェックマークと、当該メッセージを読んだ人数を示す既読数「１」が表示されている（符号ａ２１）。
なお、チャットルーム（符号ａ１１）とメッセージ入力欄（符号ａ１４）との間には、注文番号と明細番号が表示される。
また、発注者側の担当者がチャット画面を表示した場合には、表示制御部１６１は、担当者が当該メッセージを読んだことを示す既読数をカウントした上で、カウント結果を示す数を表示する。さらに、メンション先のユーザがメッセージを読んだ場合には、当該ユーザがメッセージを読んだことを表すチェックマークをメッセージの近傍に表示する。ここで、図８Ｇを参照して、メンション先のユーザがメッセージを読んだ場合に表示されるチャット画面について説明する。
図８Ｇは、端末装置２０に表示されるチャット画面の一例を示す図である。チャットボードには、発注者側の担当者（メーカ１担当者）から受注者側の担当者（サプライヤ１担当者）に対する「確認状況はいかがでしょうか」というメッセージが表示されている（符号ａ１２）。また、このメッセージの横には、メンション先の受注者側の担当者（サプライヤ１担当者）が当該メッセージを読んだことを示すチェックマークと、当該メッセージを読んだ人数を示す既読数「１」が表示されている（符号ａ２１）。
【0065】
このように、注文詳細画面Ｄ０２や納品指示詳細画面からチャットを起動することができ、注文情報を紐づけたメッセージを送ることができる。また、メッセージ上部に配置されたタグ情報をクリックすることで、注文詳細画面Ｄ０２や納品指示詳細画面に簡単に移動し、注文情報の内容を直接的に呼び出すことができ、簡単な操作で確認することができる。このようなタグ情報を生成して調整内容を示すメッセージとともにチャットルームに表示することで、どの注文・納品指示に関する問い合わせや調整依頼であるかを手間なく調整相手に伝えることができる。
【0066】
次に、図９Ａ及び図９Ｂは、受注者から発注者に対してチャットメッセージが届いている場合に、発注者が受注者のメッセージ（回答）を確認する手順を示すフローチャートである。
ここで、図９Ｃは、受注者から発注者に対するメッセージが届いている場合の注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。メッセージが届いている場合、注文情報検索画面Ｄ０１の「Ｃｈａｔ」ボタンの右上には、ｎ（ｎは自然数）通のメッセージが届いていることを表す数字のｎが表示される（符号ｂ１０）。図９Ｃに示す例では、１通のチャットメッセージが届いていることを示している。また、注文一覧表には、受注者が入力した回答が反映され、発注者の調整が必要な注文については、その調整箇所が他とは異なる表示態様で（例えば、赤文字）で表示されている（符号ｂ１１）。
ここで、図９Ｃは、受注者から発注者に対するメッセージが届いている場合の注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。メッセージが届いている場合、注文情報検索画面Ｄ０１の「Ｃｈａｔ」ボタンの右上には、ｎ（ｎは自然数）通のメッセージが届いていることを表す数字のｎが表示される（符号ｂ１０）。図９Ｃに示す例では、１通のチャットメッセージが届いていることを示している。また、注文一覧表には、受注者が入力した回答が反映され、発注者の調整が必要な注文については、その調整箇所が他とは異なる表示態様で（例えば、赤文字）で表示されている（符号ｂ１１）。
【0067】
端末装置２０は、注文情報検索画面Ｄ０１において「Ｃｈａｔ」ボタンに対する選択操作を受け付けると、チャット画面を表示させる要求である表示要求を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ３０１）。表示制御部１６１は、通信部１１０を介して受信した表示要求に応じて、チャット画面を端末装置２０に送信する（ステップＳ３０２）。ここでは、表示制御部１６１は、発注者と受注者との組み合わせに応じたチャットデータをチャットデータ記憶部１４０から読み出し、チャット画面を表示可能なデータとして端末装置２０に送信する。
端末装置２０は、チャット画面のデータを受信すると、受信したチャット画面を注文情報検索画面Ｄ０１とは別ウィンドウで表示する（ステップＳ３０３）。ここで、図９Ｄを参照して、端末装置２０に表示されるチャット画面の詳細について説明する。
図９Ｄは、端末装置２０に表示されるチャット画面の一例を示す図である。チャット画面のチャットルームには、これまでのチャット履歴（符号ａ３１）と、受注者（サプライヤ１担当者）から発注者（メーカ１担当者）に対するチャットメッセージ「落丁がございます」（符号ａ１７）とが表示されている（符号ａ１２）。また、図８Ｆと同様に、注文情報の注文番号ＤＡＴＡ１０１０と明細番号Ｍ００１（符号ａ１５）がメッセージ上部に配置され、注文詳細画面Ｄ０２に関連付けられた状態（リンクされた状態）でタグ情報としてクリック可能に表示されている。
端末装置２０は、チャット画面のデータを受信すると、受信したチャット画面を注文情報検索画面Ｄ０１とは別ウィンドウで表示する（ステップＳ３０３）。ここで、図９Ｄを参照して、端末装置２０に表示されるチャット画面の詳細について説明する。
図９Ｄは、端末装置２０に表示されるチャット画面の一例を示す図である。チャット画面のチャットルームには、これまでのチャット履歴（符号ａ３１）と、受注者（サプライヤ１担当者）から発注者（メーカ１担当者）に対するチャットメッセージ「落丁がございます」（符号ａ１７）とが表示されている（符号ａ１２）。また、図８Ｆと同様に、注文情報の注文番号ＤＡＴＡ１０１０と明細番号Ｍ００１（符号ａ１５）がメッセージ上部に配置され、注文詳細画面Ｄ０２に関連付けられた状態（リンクされた状態）でタグ情報としてクリック可能に表示されている。
【0068】
端末装置２０は、チャット画面において、メッセージ上部に配置されたタグ情報（符号ａ１５）に対する選択操作を受け付けると、注文詳細画面Ｄ０２を表示する要求である表示要求を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ３０４）。注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して受信した表示要求に応じて、注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２０に送信する（ステップＳ３０５）。
端末装置２０は、注文詳細画面Ｄ０２を受信すると、図９Ｄに示すように、受信した注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ３０６）。このとき、チャット画面は表示されたまま、注文情報検索画面Ｄ０１から注文詳細画面Ｄ０２に表示が切り替わる。
図９Ｅは、チャット画面においてメッセージ上部のタグ情報を押下した際に表示される注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。ここで、メッセージ上部のタグ情報（符号ａ１５）が押下されると、注文情報検索画面Ｄ０１（図９Ｄ参照）から注文詳細画面Ｄ０２（図９Ｅ参照）に切り替わる。図９Ｅに示すように、注文詳細画面Ｄ０２には、注文番号ＤＡＴＡ１０１０及び明細番号Ｍ００１に対応する注文の詳細が表示され、さらに、編集ボタン（符号ｂ１２）が配置されている。
端末装置２０は、注文詳細画面Ｄ０２を受信すると、図９Ｄに示すように、受信した注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ３０６）。このとき、チャット画面は表示されたまま、注文情報検索画面Ｄ０１から注文詳細画面Ｄ０２に表示が切り替わる。
図９Ｅは、チャット画面においてメッセージ上部のタグ情報を押下した際に表示される注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。ここで、メッセージ上部のタグ情報（符号ａ１５）が押下されると、注文情報検索画面Ｄ０１（図９Ｄ参照）から注文詳細画面Ｄ０２（図９Ｅ参照）に切り替わる。図９Ｅに示すように、注文詳細画面Ｄ０２には、注文番号ＤＡＴＡ１０１０及び明細番号Ｍ００１に対応する注文の詳細が表示され、さらに、編集ボタン（符号ｂ１２）が配置されている。
【0069】
端末装置２０は、チャット画面において、コメント欄に対するメッセージの操作入力を受け付けて、データ受付部１６２に送信する（ステップＳ３０７）。
データ受付部１６２は、端末装置２０から受信したメッセージをチャットデータ記憶部１４０に記憶する（ステップＳ３０８）。表示制御部１６１は、チャットデータ記憶部１４０から読み出したメッセージを端末装置２０に送信する（ステップＳ３０９）。
端末装置２０は、注文管理装置１０から受信したメッセージをチャット画面に表示する（ステップＳ３１０）。
データ受付部１６２は、端末装置２０から受信したメッセージをチャットデータ記憶部１４０に記憶する（ステップＳ３０８）。表示制御部１６１は、チャットデータ記憶部１４０から読み出したメッセージを端末装置２０に送信する（ステップＳ３０９）。
端末装置２０は、注文管理装置１０から受信したメッセージをチャット画面に表示する（ステップＳ３１０）。
【0070】
端末装置２０は、注文詳細画面Ｄ０２の編集ボタン（符号ｂ１２）が押下されると、注文詳細画面Ｄ０２を編集可能な状態で表示する要求を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ３１１）。注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して受信した要求に応じて、編集可能な状態にある注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２０に送信する（ステップＳ３１２）。端末装置２０は、注文管理装置１０から受信した注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ３１３）。
図９Ｆは、編集可能な状態で表示されている注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。このとき、注文詳細画面Ｄ０２の各項目は編集可能な状態にある。また、注文詳細画面Ｄ０２には、更新ボタンと、破棄ボタンと、戻るボタンとが配置されている（符号ｂ１３）。
図９Ｆは、編集可能な状態で表示されている注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。このとき、注文詳細画面Ｄ０２の各項目は編集可能な状態にある。また、注文詳細画面Ｄ０２には、更新ボタンと、破棄ボタンと、戻るボタンとが配置されている（符号ｂ１３）。
【0071】
端末装置２０は、注文詳細画面Ｄ０２に対する調整内容を示すデータの操作入力を受け付け、注文詳細画面Ｄ０２の更新ボタンが押下されると、入力された調整内容に基づいて、注文情報を更新する更新指示を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ３１４）。
注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して受信した更新指示に応じて、注文情報を更新して注文情報記憶部１３０に記憶させる（ステップＳ３１５）。また、注文情報管理部１５０は、更新された注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出し、読み出した注文情報を含む注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２０に送信する（ステップＳ３１６）。
端末装置２０は、注文詳細画面Ｄ０２を注文管理装置１０から受信すると、注文情報が更新された注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ３１７）このとき、注文詳細画面Ｄ０２には、発注者により変更された項目の背景が黄色の網掛けによって表示される。
また、注文情報が更新された場合、注文情報検索画面Ｄ０１の注文一覧表においても、図９Ｇに示すように、調整中の案件が黄色の網掛けで表示される（符号ｂ１４）。ここで、図９Ｇは、注文情報が更新された後の注文情報検索画面Ｄ０１の一例である。
注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して受信した更新指示に応じて、注文情報を更新して注文情報記憶部１３０に記憶させる（ステップＳ３１５）。また、注文情報管理部１５０は、更新された注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出し、読み出した注文情報を含む注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２０に送信する（ステップＳ３１６）。
端末装置２０は、注文詳細画面Ｄ０２を注文管理装置１０から受信すると、注文情報が更新された注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ３１７）このとき、注文詳細画面Ｄ０２には、発注者により変更された項目の背景が黄色の網掛けによって表示される。
また、注文情報が更新された場合、注文情報検索画面Ｄ０１の注文一覧表においても、図９Ｇに示すように、調整中の案件が黄色の網掛けで表示される（符号ｂ１４）。ここで、図９Ｇは、注文情報が更新された後の注文情報検索画面Ｄ０１の一例である。
【0072】
（発注者から受注者に注文の調整を依頼する場合）
ここで、発注者から受注者に注文の調整を依頼する場合に、発注者が行う処理と、受注者が行う処理について説明する。
まず、図１０Ａ及び図１０Ｂを参照して、発注者から受注者に注文の調整を依頼する場合に、発注者が行う処理について説明する。
図１０Ａ及び図１０Ｂは、発注者から受注者に注文の調整を依頼する場合に、発注者が行う処理手順を示すフローチャートである。
ここで、発注者から受注者に注文の調整を依頼する場合に、発注者が行う処理と、受注者が行う処理について説明する。
まず、図１０Ａ及び図１０Ｂを参照して、発注者から受注者に注文の調整を依頼する場合に、発注者が行う処理について説明する。
図１０Ａ及び図１０Ｂは、発注者から受注者に注文の調整を依頼する場合に、発注者が行う処理手順を示すフローチャートである。
【0073】
端末装置２０は、注文情報検索画面Ｄ０１において、注文一覧表の回答ステータスが調整不要となっているが、調整したい注文について、明細番号に対する選択操作を受け付ける（ステップＳ４０１）。ここで、明細番号には、注文詳細画面Ｄ０２へのリンクが張られているため、端末装置２０は、明細番号に対する選択操作を受け付けると、注文詳細画面Ｄ０２の表示要求を注文管理装置１０に送信する。
【0074】
注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して表示要求を受信すると、選択された明細番号を含む注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出すとともに、読み出した注文情報の注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２０に送信する（ステップＳ４０２）。
【0075】
端末装置２０は、注文管理装置１０から受信した注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ４０３）。
端末装置２０は、注文詳細画面Ｄ０２の編集ボタンが押下されると、注文詳細画面Ｄ０２を編集可能な状態で表示する要求を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ４０４）。注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して受信した要求に応じて、編集可能な状態にある注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２０に送信する（ステップＳ４０５）。端末装置２０は、注文管理装置１０から受信した注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ４０６）。
端末装置２０は、注文詳細画面Ｄ０２の編集ボタンが押下されると、注文詳細画面Ｄ０２を編集可能な状態で表示する要求を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ４０４）。注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して受信した要求に応じて、編集可能な状態にある注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２０に送信する（ステップＳ４０５）。端末装置２０は、注文管理装置１０から受信した注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ４０６）。
【0076】
端末装置２０は、注文詳細画面Ｄ０２に対する調整内容を示すデータの操作入力を受け付け、更新ボタンが押下されると、入力された調整内容に基づいて、注文情報を更新する更新指示を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ４０７）。
注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して受信した更新指示に応じて、注文情報を更新して注文情報記憶部１３０に記憶させる（ステップＳ４０８）。また、注文情報管理部１５０は、更新された注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出し、読み出した注文情報を含む注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２０に送信する（ステップＳ４０９）。
端末装置２０は、注文詳細画面Ｄ０２を注文管理装置１０から受信すると、注文情報が更新された注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ４１０）このとき、注文詳細画面Ｄ０２には、発注者が入力した調整結果が黄色の網掛けで表示される。
図１０Ｃは、更新後の注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。調整を行うために変更された項目（メーカ入力情報欄の数量、及び変更理由）の背景が黄色の網掛けによって表示されている（符号ｂ１５）。具体的には、数量が１００巻から１２０巻に変更され、変更理由に「増産お願いします」という発注者のメッセージが入力されている。
注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して受信した更新指示に応じて、注文情報を更新して注文情報記憶部１３０に記憶させる（ステップＳ４０８）。また、注文情報管理部１５０は、更新された注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出し、読み出した注文情報を含む注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２０に送信する（ステップＳ４０９）。
端末装置２０は、注文詳細画面Ｄ０２を注文管理装置１０から受信すると、注文情報が更新された注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ４１０）このとき、注文詳細画面Ｄ０２には、発注者が入力した調整結果が黄色の網掛けで表示される。
図１０Ｃは、更新後の注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。調整を行うために変更された項目（メーカ入力情報欄の数量、及び変更理由）の背景が黄色の網掛けによって表示されている（符号ｂ１５）。具体的には、数量が１００巻から１２０巻に変更され、変更理由に「増産お願いします」という発注者のメッセージが入力されている。
【0077】
端末装置２０は、注文詳細画面Ｄ０２において「ｃｈａｔ」ボタンに対する選択操作を受け付けると、チャット画面を表示させる要求である表示要求を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ４１１）。表示制御部１６１は、通信部１１０を介して受信した表示要求に応じて、チャット画面を端末装置２０に送信する（ステップＳ４１２）。
端末装置２０は、チャット画面のデータを受信すると、受信したチャット画面を注文詳細画面Ｄ０２とは別ウィンドウで表示する（ステップＳ４１３）。
端末装置２０は、チャット画面のデータを受信すると、受信したチャット画面を注文詳細画面Ｄ０２とは別ウィンドウで表示する（ステップＳ４１３）。
【0078】
端末装置２０は、チャット画面に対する調整用のメッセージの操作入力を受け付けて、データ受付部１６２に送信する（ステップＳ４１４）。
データ受付部１６２は、端末装置２０から受信したメッセージをチャットデータ記憶部１４０に記憶する（ステップＳ４１５）。表示制御部１６１は、チャットデータ記憶部１４０から読み出したメッセージを端末装置２０に送信する（ステップＳ４１６）。
端末装置２０は、注文管理装置１０から受信したメッセージをチャット画面に表示する（ステップＳ４１７）。このとき、チャット画面には、メッセージが表示されるとともに、メッセージ上部に注文番号と明細番号がリンク付きの状態で表示される。
図１０Ｄは、チャット画面において、発注者が入力した調整用のメッセージの一例を示す図である。発注者（メーカ１担当者）から受注者（サプライヤ１担当者）に対して「増産お願いいたします」との調整用のメッセージが表示されている。また、注文番号ＤＡＴＡ１０１１と明細番号Ｍ００１が、注文詳細画面Ｄ０２へのリンク付きの状態でメッセージ上部にタグ情報として表示されている（符号ａ１５）。
データ受付部１６２は、端末装置２０から受信したメッセージをチャットデータ記憶部１４０に記憶する（ステップＳ４１５）。表示制御部１６１は、チャットデータ記憶部１４０から読み出したメッセージを端末装置２０に送信する（ステップＳ４１６）。
端末装置２０は、注文管理装置１０から受信したメッセージをチャット画面に表示する（ステップＳ４１７）。このとき、チャット画面には、メッセージが表示されるとともに、メッセージ上部に注文番号と明細番号がリンク付きの状態で表示される。
図１０Ｄは、チャット画面において、発注者が入力した調整用のメッセージの一例を示す図である。発注者（メーカ１担当者）から受注者（サプライヤ１担当者）に対して「増産お願いいたします」との調整用のメッセージが表示されている。また、注文番号ＤＡＴＡ１０１１と明細番号Ｍ００１が、注文詳細画面Ｄ０２へのリンク付きの状態でメッセージ上部にタグ情報として表示されている（符号ａ１５）。
【0079】
次に、図１１Ａ及び図１１Ｂを参照して、発注者からチャットメッセージが届いている場合に、受注者が発注者の調整内容を確認する手順について説明する。
図１１Ａ及び図１１Ｂは、発注者からチャットメッセージが届いている場合に、受注者が発注者の調整内容を確認する手順を示すフローチャートである。図１１Ｃは、発注者から受注者に対するメッセージが届いている場合の注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。図１１Ｃに示すように、注文情報検索画面Ｄ０１において、注文一覧表のうちで調整が必要な注文情報の項目が黄色の網掛けで表示されている（符号ｂ１６）。また、メッセージが届いている場合、注文情報検索画面Ｄ０１のチャットボタンの右上には、１通のメッセージが届いていることを表す数字「１」が表示される（符号ｂ１０）。
図１１Ａ及び図１１Ｂは、発注者からチャットメッセージが届いている場合に、受注者が発注者の調整内容を確認する手順を示すフローチャートである。図１１Ｃは、発注者から受注者に対するメッセージが届いている場合の注文情報検索画面Ｄ０１の一例を示す図である。図１１Ｃに示すように、注文情報検索画面Ｄ０１において、注文一覧表のうちで調整が必要な注文情報の項目が黄色の網掛けで表示されている（符号ｂ１６）。また、メッセージが届いている場合、注文情報検索画面Ｄ０１のチャットボタンの右上には、１通のメッセージが届いていることを表す数字「１」が表示される（符号ｂ１０）。
【0080】
端末装置２１は、発注者からメッセージが届いている場合に、注文情報検索画面Ｄ０１の「Ｃｈａｔ」ボタンに対する選択操作を受け付けると、チャット画面を表示させる要求である表示要求を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ５０１）。表示制御部１６１は、通信部１１０を介して受信した表示要求に応じて、チャット画面を端末装置２１に送信する（ステップＳ５０２）。
端末装置２１は、チャット画面のデータを受信すると、受信したチャット画面を注文情報検索画面Ｄ０１とは別ウィンドウで表示する（ステップＳ５０３）。
図１１Ｄは、端末装置２１が表示する注文情報検索画面Ｄ０１とチャット画面の一例を示す図である。チャット画面のチャットルームには、これまでのチャット履歴と、発注者（メーカ１担当者）から受注者（サプライヤ１担当者）に対して「増産お願いいたします」というメッセージ（符号ａ１２）が表示されている。また、このメッセージの上側には、注文番号ＤＡＴＡ１０１１と明細番号Ｍ００１とがタグ情報として表示されている（符号ａ１５）。
端末装置２１は、チャット画面のデータを受信すると、受信したチャット画面を注文情報検索画面Ｄ０１とは別ウィンドウで表示する（ステップＳ５０３）。
図１１Ｄは、端末装置２１が表示する注文情報検索画面Ｄ０１とチャット画面の一例を示す図である。チャット画面のチャットルームには、これまでのチャット履歴と、発注者（メーカ１担当者）から受注者（サプライヤ１担当者）に対して「増産お願いいたします」というメッセージ（符号ａ１２）が表示されている。また、このメッセージの上側には、注文番号ＤＡＴＡ１０１１と明細番号Ｍ００１とがタグ情報として表示されている（符号ａ１５）。
【0081】
端末装置２１は、チャット画面において、メッセージ上部のリンクに対する選択操作を受け付けると、注文詳細画面Ｄ０２を表示する要求である表示要求を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ５０４）。注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して受信した表示要求に応じて、注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２１に送信する（ステップＳ５０５）。
端末装置２１は、注文詳細画面Ｄ０２を受信すると、受信した注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ５０６）。このとき、チャット画面は表示されたまま、注文情報検索画面Ｄ０１から注文詳細画面Ｄ０２に表示が切り替わってもよいし、チャット画面の上に重なるように注文情報検索画面Ｄ０１が表示されてもよい。
端末装置２１は、注文詳細画面Ｄ０２を受信すると、受信した注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ５０６）。このとき、チャット画面は表示されたまま、注文情報検索画面Ｄ０１から注文詳細画面Ｄ０２に表示が切り替わってもよいし、チャット画面の上に重なるように注文情報検索画面Ｄ０１が表示されてもよい。
【0082】
端末装置２１は、チャット画面に対する返信メッセージの操作入力を受け付けて、データ受付部１６２に送信する（ステップＳ５０７）。
データ受付部１６２は、端末装置２１から受信したメッセージをチャットデータ記憶部１４０に記憶する（ステップＳ５０８）。表示制御部１６１は、チャットデータ記憶部１４０から読み出したメッセージを端末装置２１に送信する（ステップＳ５０９）。
端末装置２１は、注文管理装置１０から受信したメッセージをチャット画面に表示する（ステップＳ５１０）（図１１Ｄの符号ａ１２）。このとき、チャット画面には、メッセージが表示されるとともに、メッセージ上部に注文番号と明細番号がリンク付きの状態で表示される（図１１Ｄの符号ａ１５）。
データ受付部１６２は、端末装置２１から受信したメッセージをチャットデータ記憶部１４０に記憶する（ステップＳ５０８）。表示制御部１６１は、チャットデータ記憶部１４０から読み出したメッセージを端末装置２１に送信する（ステップＳ５０９）。
端末装置２１は、注文管理装置１０から受信したメッセージをチャット画面に表示する（ステップＳ５１０）（図１１Ｄの符号ａ１２）。このとき、チャット画面には、メッセージが表示されるとともに、メッセージ上部に注文番号と明細番号がリンク付きの状態で表示される（図１１Ｄの符号ａ１５）。
【0083】
端末装置２１は、受注者が発注者の調整の要請を受け入れる場合に、注文詳細画面Ｄ０２の編集ボタンに対する選択操作を受け付けて、注文詳細画面Ｄ０２を編集可能な状態で表示する要求を注文管理装置１０に送信する。（ステップＳ５１１）。注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して受信した要求に応じて、編集可能な状態にある注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２１に送信する（ステップＳ５１２）。端末装置２１は、注文管理装置１０から受信した注文詳細画面Ｄ０２を表示する（ステップＳ５１３）。
図１１Ｅは、端末装置２１がしている編集可能な状態にある注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。このとき、注文詳細画面Ｄ０２の右下部には、更新ボタンと、戻るボタンとが表示される（符号ｂ１７）。
端末装置２１は、注文詳細画面Ｄ０２のサプライヤ回答情報欄に対する調整内容を示すデータの操作入力を受け付けて、更新ボタンが押下されると、入力された調整内容に基づいて注文情報を更新する更新指示を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ５１４）。注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して受信した更新指示に応じて、注文情報を更新して注文情報記憶部１３０に記憶させる（ステップＳ５１５）。また、注文情報管理部１５０は、更新された注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出し、読み出した注文情報を含む注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２１に送信する（ステップＳ５１６）。端末装置２１は、注文管理装置１０から受信した注文詳細画面を表示する（ステップＳ５１７）。このとき、注文情報検索画面Ｄ０１の注文一覧表には、図１１Ｅに示すように、発注者からの発注数量「１００」巻を「１２０」巻に変更することを表す回答数量「１２０」が端末装置２１から入力され、備考欄に「承知しました」という発注者に対するメッセージが入力されている（符号ｂ１８）。
図１１Ｅは、端末装置２１がしている編集可能な状態にある注文詳細画面Ｄ０２の一例を示す図である。このとき、注文詳細画面Ｄ０２の右下部には、更新ボタンと、戻るボタンとが表示される（符号ｂ１７）。
端末装置２１は、注文詳細画面Ｄ０２のサプライヤ回答情報欄に対する調整内容を示すデータの操作入力を受け付けて、更新ボタンが押下されると、入力された調整内容に基づいて注文情報を更新する更新指示を注文管理装置１０に送信する（ステップＳ５１４）。注文情報管理部１５０は、通信部１１０を介して受信した更新指示に応じて、注文情報を更新して注文情報記憶部１３０に記憶させる（ステップＳ５１５）。また、注文情報管理部１５０は、更新された注文情報を注文情報記憶部１３０から読み出し、読み出した注文情報を含む注文詳細画面Ｄ０２を端末装置２１に送信する（ステップＳ５１６）。端末装置２１は、注文管理装置１０から受信した注文詳細画面を表示する（ステップＳ５１７）。このとき、注文情報検索画面Ｄ０１の注文一覧表には、図１１Ｅに示すように、発注者からの発注数量「１００」巻を「１２０」巻に変更することを表す回答数量「１２０」が端末装置２１から入力され、備考欄に「承知しました」という発注者に対するメッセージが入力されている（符号ｂ１８）。
【0084】
ここで、図１２Ａ～図１２Ｃを参照して、リアクション機能について説明する。
図１２Ａ～図１２Ｃは、受注者の端末装置２１に表示されているチャット画面の一例を示す図である。図１２Ａに示すように、受注者により発注者（メーカ１担当者）に対するメッセージ（「６／１２ １６時便でしたら対応可能ですがいかがでしょうか？」）がコメント欄に入力され、コメント欄の右横にある選択肢の入力ボタン（符号ｃ１０）が押下されると、図１２Ｂに示すように、「ＯＫ」、「ＮＧ」、「保留」の選択肢が示された回答ボタンがコメント欄に入力される。ユーザは、この選択肢を開いた側に送信してよいかを確認する。
このとき、端末装置２１は、コメント欄に対して文字入力されるメッセージの操作入力を受け付けて、「送信」ボタンがクリックされると、注文管理装置１０に送信する。注文管理装置１０のデータ受付部１６２は、端末装置２１から送信されたメッセージデータを受信すると、この選択肢が含まれるメッセージデータをチャットデータ記憶部１４０にチャットデータとして追加で記憶する。表示制御部１６１は、追加で記憶されたチャットデータをチャットデータ記憶部１４０から読み出して、端末装置２１に送信する。端末装置２１は、注文管理装置１０から受信したメッセージをチャット画面に表示する。このとき、図１２Ｃに示すように、端末装置２１のチャット画面には、受注者が入力したメッセージと回答ボタン（選択肢）とが表示される（符号ｃ１２）。また、発注者は、チャット画面に表示された回答ボタンのうちいずれかの選択肢のボタンを押下することにより、受注者のメッセージにリアクションをすることができる。
図１２Ａ～図１２Ｃは、受注者の端末装置２１に表示されているチャット画面の一例を示す図である。図１２Ａに示すように、受注者により発注者（メーカ１担当者）に対するメッセージ（「６／１２ １６時便でしたら対応可能ですがいかがでしょうか？」）がコメント欄に入力され、コメント欄の右横にある選択肢の入力ボタン（符号ｃ１０）が押下されると、図１２Ｂに示すように、「ＯＫ」、「ＮＧ」、「保留」の選択肢が示された回答ボタンがコメント欄に入力される。ユーザは、この選択肢を開いた側に送信してよいかを確認する。
このとき、端末装置２１は、コメント欄に対して文字入力されるメッセージの操作入力を受け付けて、「送信」ボタンがクリックされると、注文管理装置１０に送信する。注文管理装置１０のデータ受付部１６２は、端末装置２１から送信されたメッセージデータを受信すると、この選択肢が含まれるメッセージデータをチャットデータ記憶部１４０にチャットデータとして追加で記憶する。表示制御部１６１は、追加で記憶されたチャットデータをチャットデータ記憶部１４０から読み出して、端末装置２１に送信する。端末装置２１は、注文管理装置１０から受信したメッセージをチャット画面に表示する。このとき、図１２Ｃに示すように、端末装置２１のチャット画面には、受注者が入力したメッセージと回答ボタン（選択肢）とが表示される（符号ｃ１２）。また、発注者は、チャット画面に表示された回答ボタンのうちいずれかの選択肢のボタンを押下することにより、受注者のメッセージにリアクションをすることができる。
【0085】
ここで、図１３Ａと図１３Ｂとを参照して、重要リスト機能による注文対象の選択と、専用リスト画面について説明する。
図１３Ａは、チャット画面に表示された注文対象マークの一例を示す図である。チャットボードには、受注者（メーカ１担当者）と発注者（サプライヤ１担当者）との間でやりとりされたメッセージ（符号ａ３０、ａ３１）が表示されている。メッセージａ３０の横には、星型の図形で注目対象マーク（符号ａ２２）が表示されている。このとき、注目対象マーク（符号ａ２２）は注目対象として選択されておらず、図形の輪郭のみが表示されている。また、メッセージａ３１の横には、星型の図形で注目対象マーク（符号ａ２３）が表示されている。このとき、注目対象マーク（符号ａ２３）は注目対象として選択されており、図形の内周側が背景とは異なる色で表示される。
表示制御部１６１は、チャット画面の重要リストボタン（符号ａ２４）が押下されると、図１３Ｂに示す専用リスト画面を表示する。この図に示すように、専用リスト画面は、注目対象マークがオンの状態に切り替えられたメッセージを集約した表示画面である。専用リスト画面には、図１３Ａにおいて注目対象として選択されたメッセージ（符号ａ３１）が表示されている。
図１３Ａは、チャット画面に表示された注文対象マークの一例を示す図である。チャットボードには、受注者（メーカ１担当者）と発注者（サプライヤ１担当者）との間でやりとりされたメッセージ（符号ａ３０、ａ３１）が表示されている。メッセージａ３０の横には、星型の図形で注目対象マーク（符号ａ２２）が表示されている。このとき、注目対象マーク（符号ａ２２）は注目対象として選択されておらず、図形の輪郭のみが表示されている。また、メッセージａ３１の横には、星型の図形で注目対象マーク（符号ａ２３）が表示されている。このとき、注目対象マーク（符号ａ２３）は注目対象として選択されており、図形の内周側が背景とは異なる色で表示される。
表示制御部１６１は、チャット画面の重要リストボタン（符号ａ２４）が押下されると、図１３Ｂに示す専用リスト画面を表示する。この図に示すように、専用リスト画面は、注目対象マークがオンの状態に切り替えられたメッセージを集約した表示画面である。専用リスト画面には、図１３Ａにおいて注目対象として選択されたメッセージ（符号ａ３１）が表示されている。
【0086】
これにより、チャットルームに多数のメッセージが掲載されている場合、あるいは、タイムラインが進行することで画面外にメッセージが遷移してしまう場合であっても、注目対象のメッセージのみを集約して専用リスト表示領域に表示することができる。これにより、ユーザは、多数のメッセージのうち、自身が未対応のメッセージや、後で再確認したいメッセージなどを効率よく閲覧することができる。
【0087】
なお、以上説明した実施形態において、調達の調整を行う場合、チャット機能を用いて行うようにしたが、発注者と受注者の間においてチャット機能を用いずに電話等を利用して調整を行い、その調整結果を端末装置を介して入力する場合であっても、注文管理装置１０はその変更内容を受け付けることができる。この場合、電話等を利用して調整が行われた内容を後からチャット機能に備忘録としてメッセージを書き込むこともできる。
【0088】
上述した実施形態における注文管理装置１０をコンピュータで実現するようにしてもよい。その場合、この機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することによって実現してもよい。なお、ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、インターネット等のネットワークや電話回線等の通信回線を介してプログラムを送信する場合の通信線のように、短時間の間、動的にプログラムを保持するもの、その場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリのように、一定時間プログラムを保持しているものも含んでもよい。また上記プログラムは、前述した機能の一部を実現するためのものであってもよく、さらに前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるものであってもよく、ＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等のプログラマブルロジックデバイスを用いて実現されるものであってもよい。
【0089】
以上、この発明の実施形態について図面を参照して詳述してきたが、具体的な構成はこの実施形態に限られるものではなく、この発明の要旨を逸脱しない範囲の設計等も含まれる。
【符号の説明】
【0090】
１…取引システム、１０…注文管理装置、２０…発注者端末装置群（端末装置）、２０ａ…端末装置、２０ｂ…端末装置、２１…受注者端末装置群（端末装置）、２１ａ…端末装置、２１ｂ…端末装置、３０…ネットワーク、１１０…通信部、１２０…利用者データ記憶部、１３０…注文情報記憶部、１３１…表示情報管理部、１４０…チャットデータ記憶部、１５０…注文情報管理部、１６０…チャット制御部、１６１…表示制御部、１６２…データ受付部、１６３…データ送信部、１７０…データ分析部、１８０…発注予測機能部、１９０…制御部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7A】
【図7B】
【図8A】
【図8B】
【図8C】
【図8D】
【図8E】
【図8F】
【図8G】
【図9A】
【図9B】
【図9C】
【図9D】
【図9E】
【図9F】
【図9G】
【図10A】
【図10B】
【図10C】
【図10D】
【図11A】
【図11B】
【図11C】
【図11D】
【図11E】
【図12A】
【図12B】
【図12C】
【図13A】
【図13B】