特開 2022-29920 中古車販売支援装置およびシステム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2022029920

(43)【公開日】2022-02-18

(54)【発明の名称】中古車販売支援装置およびシステム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/06 20120101AFI20220210BHJP

   G16Y 10/45 20200101ALI20220210BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/06 312

G16Y10/45

【審査請求】有

【請求項の数】4

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2020133528

(22)【出願日】2020-08-06

(71)【出願人】

【識別番号】505111041

【氏名又は名称】カレント自動車株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100128451

【弁理士】

【氏名又は名称】安田 隆一

(72)【発明者】

【氏名】江頭 大介

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049BB53

(57)【要約】

【課題】中古車の購入検討者が、中古車に関する総合的かつ客観的な情報を得ることができ、効率的に所望の中古車を決定することができる中古車販売支援装置およびシステムを提供する。
【解決手段】中古車の販売情報を受け付ける中古車販売情報受付部１１と、中古車を客観的に評価する中古車に関する有識者として、予め権限が付与された者の中古車に関するコメントの入力を受け付けるコメント受付部１２と、中古車の販売情報と有識者の中古車に関するコメントを表示させる表示制御部１４とを備える。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

中古車の販売情報を受け付ける中古車販売情報受付部と、
中古車を客観的に評価する中古車に関する有識者として、予め権限が付与された者の前記中古車に関するコメントの入力を受け付けるコメント受付部と、
前記中古車の販売情報と前記有識者の前記中古車に関するコメントを表示させる表示制御部とを備えた中古車販売支援装置。

【請求項2】

前記中古車に関するコメントの評価情報を受け付ける評価情報受付部を備え、
前記表示制御部が、前記評価情報を表示させる請求項１記載の中古車販売支援装置。

【請求項3】

前記表示制御部が、前記有識者として権限が付与された者であることを示す指標を、前記有識者の前記中古車に関するコメントとともに表示させる請求項１または２記載の中古車販売支援装置。

【請求項4】

前記コメント受付部が、前記有識者の前記中古車に関するコメントに対する任意の者のコメントの入力を受け付け、
前記表示制御部が、前記任意の者のコメントを表示させる請求項１から３いずれか１項記載の中古車販売支援装置。

【請求項5】

請求項１から４いずれか１項記載の中古車販売支援装置と、
ユーザによる前記中古車の販売情報の入力を受け付けて、前記中古車販売支援装置に出力する第１の端末装置と、
前記有識者による前記中古車に関するコメントの入力を受け付けて、前記中古車販売支援装置に出力する第２の端末装置と、
前記中古車販売支援装置の前記表示制御部による制御によって、前記中古車の販売情報と前記有識者の前記中古車に関するコメントを表示する第３の端末装置とを備えた中古車販売支援システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、中古車の購入を検討する購入検討者に対して、中古車の販売情報などを提供する中古車販売支援装置およびシステムに関するものである。

【背景技術】

【0002】

従来、中古車の購入を検討する購入検討者が中古車販売サイトにアクセスし、中古車販売サイト上において所望の中古車の検索条件を入力して検索することによって、所望の中古車の販売情報を閲覧することが行われている。

【0003】

中古車の販売情報として、たとえば販売対象の中古車の価格の他に、中古車の年式、走行距離、次回の車検年月および修復歴などが購入検討者に提供される。

【0004】

また、たとえば特許文献１においては、購入検討者に対して整備スタッフの中古車の整備に関するコメントや中古車の所有者のコメントをサイト上にて提供する方法が提案されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２００４－１５７９４９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

しかしながら、上述したような中古車の価格、中古車の年式、走行距離、次回の車検年月および修復歴などを閲覧できたとしても、結局、これらの情報を総合的に見てどの中古車が良いのかを判断することは難しく、購入検討者の主観で決定するか、中古車販売業者に問い合わせて聞く必要がある。

【0007】

また、特許文献１に記載のように整備スタッフによる整備に関するコメントを見ても、上記と同様に、その他の情報も含めた総合的な判断は難しい。また、中古車の所有者のコメントについては、その所有者の主観が含まれるので、客観的な判断を行うことができない。

【0008】

本発明は、上記の問題に鑑み、中古車の購入検討者が、中古車に関する総合的かつ客観的な情報を得ることができ、効率的に所望の中古車を決定することができる中古車販売支援装置およびシステムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0009】

本発明の中古車販売支援装置は、中古車の販売情報を受け付ける中古車販売情報受付部と、中古車を客観的に評価する中古車に関する有識者として、予め権限が付与された者の中古車に関するコメントの入力を受け付けるコメント受付部と、中古車の販売情報と有識者の中古車に関するコメントを表示させる表示制御部とを備える。

【0010】

また、上記本発明の中古車販売支援装置においては、前記中古車に関するコメントの評価情報を受け付ける評価情報受付部を備えることができ、表示制御部は、評価情報を表示させることができる。

【0011】

また、上記本発明の中古車販売支援装置において、表示制御部は、有識者として権限が付与された者であることを示す指標を、有識者の中古車に関するコメントとともに表示させることができる。

【0012】

また、上記本発明の中古車販売支援装置において、コメント受付部は、有識者の中古車に関するコメントに対する任意の者のコメントの入力を受け付けることができ、表示制御部は、任意の者のコメントを表示させることができる。

【0013】

本発明の中古車販売支援システムは、上記中古車販売支援装置と、ユーザによる中古車の販売情報の入力を受け付けて、中古車販売支援装置に出力する第１の端末装置と、有識者による中古車に関するコメントの入力を受け付けて、中古車販売支援装置に出力する第２の端末装置と、中古車販売支援装置の表示制御部による制御によって、中古車の販売情報と有識者の中古車に関するコメントを表示する第３の端末装置とを備える。

【発明の効果】

【0014】

本発明の中古車販売支援装置およびシステムによれば、中古車を客観的に評価する有識者のコメント入力を受け付け、中古車の販売情報とその有識者の中古車に関するコメントを表示させるようにしたので、中古車の購入検討者は、中古車に関する総合的かつ客観的な情報を得ることができ、効率的に所望の中古車を決定することができる。

【図面の簡単な説明】

【0015】

【図1】本発明の中古車販売支援装置およびシステムの一実施形態の概略構成を示す図

【図2】中古車販売サイトの検索結果および有識者のコメント欄の表示例を示す図

【図3】本発明の中古車販売支援システムの処理の流れを説明するためのフローチャート

【発明を実施するための形態】

【0016】

以下、本発明の中古車販売支援装置システムの一実施形態について、図面を参照しながら詳細に説明する。図１は、本実施形態の中古車販売支援システム１の概略構成図である。

【0017】

本実施形態の中古車販売支援システム１は、図１に示すように、中古車販売支援装置１０と、第１の端末装置２０と、第２の端末装置３０と、第３の端末装置４０とを備えている。中古車販売支援装置１０と第１の端末装置２０との間、中古車販売支援装置１０と第２の端末装置３０との間、および中古車販売支援装置１０と第３の端末装置４０との間は、インターネット回線を介して通信可能に接続されており、種々の信号のやり取りが可能に構成されている。

【0018】

中古車販売支援装置１０は、中古車の販売情報を受け付けるとともに、予め権限が付与された有識者の中古車に関するコメントの入力を受け付け、その中古車の販売情報と有識者の中古車に関するコメントを表示させるものである。

【0019】

具体的には、中古車販売支援装置１０は、ウェブサーバであって、中古車販売業者の中古車販売サイトを提供する。中古車販売サイトは、中古車の購入を検討している購入検討者がインターネット回線などを介してアクセスし、購入を希望する車種、年式および価格帯などの種々の検索条件を入力することによって、所望の中古車を検索可能に構成されたサイトである。

【0020】

そして、本実施形態の中古車販売支援装置１０は、その中古車販売サイト内において、中古車の販売情報を表示するとともに、その販売対象の中古車に対する有識者のコメントを表示させる。

【0021】

中古車の販売情報としては、たとえば販売対象の中古車の写真、価格、年式、走行距離、次回の車検年月、修復歴および取扱店舗の情報などがある。ただし、これに限らず、中古車の販売に関連する情報であれば、その他の情報を含めるようにしてもよい。

【0022】

また、中古車販売サイトにおいてコメント入力可能な有識者とは、中古車を客観的に評価することができる者であり、たとえば自動車の雑誌やウェブサイトなどに掲載される文章やコラムなどを書くライターなどであり、種々の中古車の性能、価値、中古車の価格の適正などを評価できる者である。ただし、有識者は、中古車の販売とは関連のない者であり、中古車の販売業者、中古車の所有者および中古車の整備者などといった中古車の販売に関連した者を除くものとする。また、有識者ではない、単なる中古車販売サイトの閲覧者も含まれない。

【0023】

そして、上述した有識者には、たとえば中古車販売サイトを運営する中古車販売業者から予め権限が付与される。権限としては、中古車販売サイトへのログインＩＤとパスワードが付与される。有識者は、中古車販売サイトにおいて、付与されたログインＩＤとパスワードを入力することによって、コメント入力が可能となる。

【0024】

図２は、上述した中古車販売サイトにおける検索によって、所定の中古車が抽出された場合におけるその中古車の販売情報と、有識者の中古車に関するコメントとの表示例を示す図である。

【0025】

図２では、上段に中古車の販売情報欄ＳＦが表示されており、下段に有識者のコメント欄ＣＦが表示されている。なお、１画面内において、販売情報欄ＳＦよりもコメント欄ＣＦの方を大きく表示することが好ましい。これにより、コメント欄ＣＦを強調表示することができ、閲覧者に対してより印象付けることができる。

【0026】

また、図２に示すように、コメント欄ＣＦには、有識者毎に、そのコメントの評価情報が表示される。コメントの評価情報とは、有識者が入力したコメントに対する評価の情報であり、コメントを読んだ閲覧者が付与するものである。本実施形態では、コメントの評価情報として、サムズアップ画像とそのサムズアップ画像のクリック数が表示される。コメントを読んだ閲覧者がそのコメントが良いと評価した場合には、サムズアップ画像がクリックされ、これにより有識者のコメントが評価される。このように有識者のコメントの評価情報を表示させることによって、そのコメントの信ぴょう性を高めることができる。

【0027】

さらに、本実施形態では、図２に示すように、コメント欄ＣＦにコメントを入力した者が、権限が付与された有識者であることを示すマーク（指標）Ｍが表示される。図２では、有識者Ａおよび有識者Ｂの写真、マークＭ、評価情報およびコメントが表示されている。このように有識者であることを示すマークＭを表示させることによって、有識者であることの信ぴょう性を高めることができる。

【0028】

図１に戻り、中古車販売支援装置１０は、中古車販売情報受付部１１と、コメント受付部１２と、評価情報受付部１３と、表示制御部１４とを備えている。

【0029】

中古車販売支援装置１０は、たとえばコンピュータから構成されるものであり、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、半導体メモリおよびハードディスクなどの記憶媒体並びに通信Ｉ／Ｆなどを備えている。

【0030】

中古車販売支援装置１０の半導体メモリまたはハードディスクには、中古車販売支援プログラムがインストールされている。そして、この中古車販売支援プログラムが、ＣＰＵによって実行されることによって、中古車販売情報受付部１１、コメント受付部１２、評価情報受付部１３および表示制御部１４が機能する。

【0031】

なお、本実施形態においては、上述した各部の機能を全て中古車販売支援プログラムによって実行するようにしたが、これに限らず、一部または全部の機能をＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、その他の電気回路などのハードウェアから構成するようにしてもよい。

【0032】

中古車販売情報受付部１１は、上述した中古車の販売情報を受け付ける。本実施形態では、中古車の販売情報は、第１の端末装置２０において設定入力される。第１の端末装置２０については、後で詳述する。中古車販売情報受付部１１は、受け付けた中古車の販売情報を表示制御部１４に出力する。

【0033】

コメント受付部１２は、上述した有識者のコメントを受け付ける。有識者のコメントは、本実施形態では、第２の端末装置３０において設定入力される。第２の端末装置３０については、後で詳述する。コメント受付部１２は、受け付けた第３者のコメントを表示制御部１４に出力する。

【0034】

評価情報受付部１３は、上述した有識者のコメントに対する評価情報を受け付ける。具体的には、本実施形態の評価情報受付部１３は、有識者のコメント毎に表示されたサムズアップ画像がクリックされた回数をカウントし、そのカウント数を表示制御部１４に出力する。

【0035】

表示制御部１４は、上述した中古車販売サイト並びに図２に示すような中古車の販売情報および有識者のコメントを含む中古車の検索結果を第３の端末装置４０に表示させる。第３の端末装置４０については、後で詳述する。

【0036】

第１の端末装置２０は、たとえばノートパソコン、デスクトップパソコンまたはタブレット端末などのコンピュータから構成されるものであり、たとえば中古車販売業者が用いるものである。第１の端末装置２０には、上述した中古車販売サイトに掲載する情報を設定入力可能なアプリケーションが予めインストールされている。第１の端末装置２０は、上記アプリケーションを起動することによって、中古車の販売情設の設定入力画面を表示し、その設定入力画面において設定入力された中古車の販売情報が、第１の端末装置２０から中古車販売支援装置１０に出力される。

【0037】

第２の端末装置３０は、たとえばノートパソコン、デスクトップパソコンまたはタブレット端末などのコンピュータから構成されるものであり、上述した有識者が用いるものである。第２の端末装置３０には、上述した中古車販売サイトにアクセスし、コメント入力可能なアプリケーションが予めインストールされている。第２の端末装置３０は、上記アプリケーションを起動することによって、中古車販売サイトにアクセスし、中古車の販売情報を表示するとともに、上述したコメント欄ＣＦを表示する。そして、第２の端末装置３０は、有識者によるコメント欄ＣＦへのコメント入力を受け付ける。コメント欄ＣＦに入力されたコメントが、第２の端末装置３０から中古車販売支援装置１０に出力されて記憶される。

【0038】

第３の端末装置４０は、たとえばノートパソコン、デスクトップパソコンまたはタブレット端末などのコンピュータから構成されるものであり、上述した中古車の購入検討者が用いるものである。第３の端末装置４０には、上述した中古車販売サイトにアクセスして閲覧するためのアプリケーションが予めインストールされている。第３の端末装置４０は、上記アプリケーションを起動することによって中古車販売サイトにアクセスする。第３の端末装置４０は、購入検討者による中古車の検索条件の入力を受け付け、その検索結果である中古車の販売情報を表示するとともに、上述したコメント欄ＣＦ、評価情報および第有識者であることを示すマークなどを表示する。

【0039】

そして、第３の端末装置４０は、有識者のコメントに対する評価情報の入力を受け付ける。第３の端末装置４０において入力された評価情報（サムズアップ画像のクリック情報）が、第３の端末装置４０から中古車販売支援装置１０に出力され、評価情報受付部１３によって受け付けられる。

【0040】

次に、本実施形態の中古車販売支援システム１の処理の流れについて、図３に示すフローチャートを参照しながら、より詳細に説明する。なお、図３に示すフローチャートでは、上から下に向けて時間が経過するものとする。

【0041】

まず、中古車販売業者が、第１の端末装置２０を用いて中古車の販売情報の設定入力を行う（Ｓ１０）。第１の端末装置２０において設定入力された中古車の販売情報は、中古車販売支援装置１０に出力され、中古車販売情報受付部１１によって受け付けられて（Ｓ１２）、中古車販売サイトに反映される。

【0042】

次に、有識者が、第２の端末装置３０を用いて中古車販売サイトにアクセスした場合には（Ｓ１４）、中古車の販売情報が中古車販売支援装置１０から第２の端末装置３０に出力され（Ｓ１６）、第２の端末装置３０に表示される（Ｓ１８）。

【0043】

そして、上記有識者が、第２の端末装置３０に表示された中古車に対してコメントを入力したい場合には、中古車販売サイトのログイン画面を表示させ、中古車販売業者から付与されたログインＩＤとパスワードを入力することによってログインする（Ｓ２０）。

【0044】

有識者がログインすることによって、第２の端末装置３０には、空欄のコメント欄ＣＦが表示される。有識者は、第２の端末装置３０を用いてコメント欄ＣＦ内にコメント入力する（Ｓ２２）。

【0045】

コメント欄ＣＦ内に入力されたコメントは、第２の端末装置３０から中古車販売支援装置１０に出力され、中古車販売支援装置１０のコメント受付部１２によって受け付けられる（Ｓ２４）。そして、その受け付けられた有識者のコメントが中古車販売サイトに反映される。

【0046】

次に、中古車の購入検討者が、第３の端末装置４０を用いて中古車販売サイトにアクセスし（Ｓ２６）、所定の検索条件を入力する（Ｓ２８）。中古車販売支援装置１０において検索条件に基づく検索が行われ、検索条件を満たす中古車が抽出された場合には（Ｓ３０）、中古車販売支援装置１０から第３の端末装置４０に向けてその中古車の販売情報とその中古車に関する有識者のコメントが出力され（Ｓ３２）、第３の端末装置４０に表示される（Ｓ３４）。

【0047】

そして、購入検討者が、有識者のコメントが良いと思った場合には、そのコメントに対して表示されたサムズアップ画像をクリックすることによって評価する（Ｓ３６）。購入検討者の評価情報は、第３の端末装置４０から中古車販売支援装置１０に出力され、評価情報受付部１３によって受け付けられる（Ｓ３８）。評価情報受付部１３は、評価情報（サムズアップ画像のクリック数）を累積加算し（Ｓ４０）、その演算結果を記憶するとともに、第３の端末装置４０に出力して表示させる（Ｓ４２）。なお、評価情報受付部１３に記憶された評価情報の演算結果は、第３の端末装置４０以外の端末装置から中古車販売サイトにアクセスした場合においても、同じ評価情報が表示される。

【0048】

そして、たとえば中古車の販売情報および有識者のコメントなどを見て、購入検討者がその中古車を購入したいと考えた場合には、第３の端末装置４０に表示された中古車販売サイト上において、たとえば在庫確認または購入申し込みなどの指示入力が行われる（Ｓ４４）。

【0049】

第３の端末装置４０において在庫確認または購入申し込みの指示が入力された場合には、中古車販売支援装置１０を介して（Ｓ４６）、その指示内容が第１の端末装置２０に出力され、第１の端末装置２０によって受け付けられる（Ｓ４８）。

【0050】

上記実施形態の中古車販売支援システム１によれば、中古車を客観的に評価する有識者のコメント入力を受け付け、中古車の販売情報とその有識者の中古車に関するコメントを表示させるようにしたので、中古車の購入検討者は、中古車に関する総合的かつ客観的な情報を得ることができ、効率的に所望の中古車を決定することができる。

【0051】

なお、上記実施形態の中古車販売支援システム１においては、有識者のコメント入力を受け付けて表示するようにしたが、さらにコメント受付部１２が、有識者の中古車に関するコメントに対する任意の者のコメントの入力を受け付け、表示制御部１４が、その任意の者のコメントを第３の端末装置４０に表示させるようにしてもよい。

【0052】

具体的には、たとえば購入検討者が第３の端末装置４０に表示された有識者のコメントを閲覧した際に、その有識者に対してアドバイスを得たい場合や質問したい場合などに第３の端末装置４０を用いてその旨をコメント入力する。第３の端末装置４０において入力されたコメントは、中古車販売支援装置１０に出力され、コメント受付部１２によって受け付けられ、中古車販売サイトに反映される。すなわち、購入検討者によって入力されたコメントは、第３の端末装置４０およびその他の端末装置において、有識者のコメントとともに表示される。さらに、その購入検討者のコメントに対して、有識者が回答コメントを入力可能とすることが好ましい。なお、購入検討者のコメントは、有識者のコメントに対してツリー状に表示することが好ましい。

【0053】

このように、有識者のコメントに対する購入検討者のコメント入力を受け付けることによって、購入検討者は、さらに中古車に関する有益な情報をさらに取得することができる。また、中古車販売業者への問い合わせの手間を省くことができる。

【0054】

また、上記実施形態の中古車販売支援システム１においては、中古車販売支援装置１０の中古車販売情報受付部１１が、中古車販売業者が使用する第１の端末装置２０から出力された中古車の販売情報を受け付けるようにしたが、中古車の販売情報としてはこれに限らず、たとえば中古車販売業者以外の中古車販売情報の提供者から提供された中古車の販売情報を受け付けるようにしてもよい。

【0055】

また、上記実施形態では、購入検討者が中古車販売サイトにおいて所望の中古車を検索する際、その車種、年式および価格帯などの検索条件を設定入力するようにしたが、検索条件として、上述した有識者の名前、有識者のコメントの有無および有識者のコメントの数などを設定入力するようにしてもよい。そして、検索条件として設定入力された有識者の名前を含む中古車の販売情報のみを抽出したり、有識者のコメントが付された中古車の販売情報のみを抽出したり、有識者のコメントの数が予め設定された閾値以上の中古車の販売情報のみを抽出したりしてもよい。これにより、購入検討者は、より効率良く所望の中古車を検索することができる。

【符号の説明】

【0056】

１ 中古車販売支援システム
１０ 中古車販売支援装置
１１ 中古車販売情報受付部
１２ コメント受付部
１３ 評価情報受付部
１４ 表示制御部
２０ 第１の端末装置
３０ 第２の端末装置
４０ 第３の端末装置
ＣＦ コメント欄
Ｍ マーク
ＳＦ 販売情報欄

【図1】

【図2】

【図3】

【手続補正書】

【提出日】2021-12-08

【手続補正1】

【補正対象書類名】特許請求の範囲

【補正対象項目名】全文

【補正方法】変更

【補正の内容】

【特許請求の範囲】

【請求項1】

中古車の販売情報を受け付ける中古車販売情報受付部と、
中古車を客観的に評価する中古車に関する有識者として、予め権限が付与された者の前記中古車に関するコメントの入力を受け付けるコメント受付部と、
所定の検索条件に基づいて、該検索条件を満たす前記中古車の販売情報を抽出する抽出部と、
前記有識者の前記中古車に関するコメントに対する評価情報を受け付ける評価情報受付部と、
前記抽出部によって抽出された前記中古車の販売情報を表示させるとともに、前記中古車の販売情報と並べて前記有識者の前記中古車に関するコメントを表示させ、かつ前記表示された中古車に関するコメントに対する前記評価情報を表示させる表示制御部とを備えた中古車販売支援装置。

【請求項2】

前記表示制御部が、前記有識者として権限が付与された者であることを示す指標を、前記有識者の前記中古車に関するコメントとともに表示させる請求項１記載の中古車販売支援装置。

【請求項3】

前記コメント受付部が、前記有識者の前記中古車に関するコメントに対する任意の者のコメントの入力を受け付け、
前記表示制御部が、前記任意の者のコメントを表示させる請求項１または２記載の中古車販売支援装置。

【請求項4】

請求項１から３いずれか１項記載の中古車販売支援装置と、
ユーザによる前記中古車の販売情報の入力を受け付けて、前記中古車販売支援装置に出力する第１の端末装置と、
前記有識者による前記中古車に関するコメントの入力を受け付けて、前記中古車販売支援装置に出力する第２の端末装置と、
前記中古車販売支援装置の前記表示制御部による制御によって、前記中古車の販売情報と前記有識者の前記中古車に関するコメントを表示する第３の端末装置とを備えた中古車販売支援システム。