特開 2022-40068 検知方法、検知システム、検知装置及びコンピュータプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2022040068

(43)【公開日】2022-03-10

(54)【発明の名称】検知方法、検知システム、検知装置及びコンピュータプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/20 20120101AFI20220303BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/20

【審査請求】未請求

【請求項の数】11

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021137312

(22)【出願日】2021-08-25

(31)【優先権主張番号】P 2020142650

(32)【優先日】2020-08-26

(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP

(71)【出願人】

【識別番号】520326736

【氏名又は名称】一般社団法人ＪＳＩＥ

(74)【代理人】

【識別番号】100114557

【弁理士】

【氏名又は名称】河野 英仁

(74)【代理人】

【識別番号】100078868

【弁理士】

【氏名又は名称】河野 登夫

(72)【発明者】

【氏名】ケイトリン プーザー

(72)【発明者】

【氏名】小竹 博美

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC34

(57)【要約】

【課題】子どもへの虐待若しくはいじめ又はそれらの予兆を、定点観測によって検知することを可能とする検知方法、検知システム、検知装置及びコンピュータプログラムを提供する。
【解決手段】教育機関に配備された児童又は生徒用の第１クライアント装置へ、前記教育機関に通う前記児童又は生徒に対する虐待又はいじめに関する質問を出力し、前記質問に対する回答を取得し、受け付けられた回答を、前記児童又は生徒を識別する識別データと対応付けてサーバ装置に記憶し、前記回答に基づいて前記識別データ毎に虐待又はいじめに関するポイントを集計し、集計した結果又は回答内容に応じて、前記教育機関で指定される第一種スタッフが用いる第２クライアント装置へ、前記識別データと対応付けてアラートを通知する。
【選択図】図１５

【特許請求の範囲】

【請求項1】

教育機関に配備された児童又は生徒用の第１クライアント装置へ、前記教育機関に通う前記児童又は生徒に対する虐待又はいじめに関する質問を出力し、
前記質問に対する回答を取得し、
受け付けられた回答を、前記児童又は生徒を識別する識別データと対応付けてサーバ装置に記憶し、
前記回答に基づいて前記識別データ毎に虐待又はいじめに関するポイントを集計し、
集計した結果又は回答内容に応じて、前記教育機関で指定される第一種スタッフが用いる第２クライアント装置へ、前記識別データと対応付けてアラートを通知する
検知方法。

【請求項2】

前記質問は、児童又は生徒の気分を問い、絵文字を選択肢とする質問を含む
請求項１に記載の検知方法。

【請求項3】

前記第２クライアント装置に、前記教育機関に通う児童又は生徒の識別データ毎に、前記ポイントの集計結果と、集計結果に基づく虐待又はいじめの可能性を示す区分とを、対応する児童又は生徒の氏名を含む属性に対応付けて出力する
請求項１に記載の検知方法。

【請求項4】

前記区分に応じて色、光、又はテキストを異ならしめ、虐待又はいじめを受けている可能性が高い児童又は生徒の情報を強調表示する
請求項３に記載の検知方法。

【請求項5】

前記第一種スタッフ以外の第二種スタッフが用いる第３クライアント装置に、前記教育機関に通う児童又は生徒に対する前記ポイントの集計結果、及び集計結果に基づく虐待又はいじめの可能性を示す区分を、対応する児童又は生徒を匿名化して出力する
請求項３又は４に記載の検知方法。

【請求項6】

前記質問を出力し、回答を受け付ける周期の選択を受け付ける
請求項１から請求項５のいずれか１項に記載の検知方法。

【請求項7】

前記質問に対する回答、及び、前記ポイントの周期毎の集計値を前記児童又は生徒の識別データに対応付けて履歴として記憶する
請求項６に記載の検知方法。

【請求項8】

前記児童又は生徒の所属先が他の教育機関へ変更される場合、元の教育機関の第２クライアント装置から、前記他の教育機関で指定されるスタッフの第２クライアント装置へ、移転登録リクエストを、前記児童又は生徒の識別データと共に送信し、
前記移転登録リクエストを識別データと共に受信した前記他の教育機関の第２クライアント装置にて、前記移転登録リクエストに対して承認する場合、前記識別データに対応付けられて記憶されている質問に対する回答及び集計値の履歴を取得させる
請求項７に記載の検知方法。

【請求項9】

教育機関に配備され、児童又は生徒が用いる複数の第１クライアント装置と、前記教育機関で指定されるスタッフが用いる第２クライアント装置と、前記第１又は第２クライアント装置から通信接続可能なサーバ装置とを含み、
前記第１クライアント装置へ、前記教育機関に定期的に通う児童又は生徒に対する虐待又はいじめに関する質問を出力して前記質問に対する回答を受け付け、
受け付けられた回答を、児童又は生徒を識別する識別データと対応付けて前記サーバ装置で記憶し、
前記回答に基づいて前記識別データ毎に虐待又はいじめに関するポイントを集計し、
集計した結果又は回答内容に応じて前記第２クライアント装置へ、前記識別データと対応付けてアラートを通知する
検知システム。

【請求項10】

教育機関に配備された児童又は生徒用の装置へ、前記教育機関に通う前記児童又は生徒に対する虐待又はいじめに関する質問を出力し、
前記質問に対する回答を取得し、
受け付けられた回答を、前記児童又は生徒を識別する識別データと対応付けて記憶し、
前記回答に基づいて前記識別データ毎に虐待又はいじめに関するポイントを集計し、
集計した結果又は回答内容に応じて、前記教育機関で指定されるスタッフが用いる装置へ、前記識別データと対応付けてアラートを通知する
処理を実行する処理部を備える検知装置。

【請求項11】

コンピュータに、
教育機関に通う児童又は生徒の識別データ、及び、各児童又は生徒の氏名を含む属性を取得し、
前記児童又は生徒に向けて出力した虐待又はいじめに関する質問への回答を取得し、
前記回答に基づいて前記児童又は生徒に対して集計された虐待又はいじめに関するポイントを取得し、
取得した識別データと、属性又は回答を出力する色、光又はテキストとを、前記ポイントの集計結果に基づく虐待又はいじめの可能性を示す区分に応じて異ならしめ、虐待又はいじめを受けている可能性が高い児童又は生徒の情報を強調表示する
処理を実行させるコンピュータプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、子どもが受けている虐待若しくはいじめ、又はそれらの予兆を、安全に把握することを可能とする検知方法、検知システム、検知装置、及びコンピュータプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

子どもたちに対する虐待やいじめを抑止するために人的な対策のみならず、システム的な対策が求められている。従来、子どもたちからの虐待やいじめの直接的な訴えは、学校でのアンケート用紙への記入によって教職員に伝達されてきた。アンケート用紙によって子どもたちからの発信を受け止める方法では、アンケート用紙を１枚ずつ確認する教職員の負担、目の行き届く範囲の問題、及び、アンケート用紙を紛失した場合の個人情報漏えいの問題などがある。

【0003】

特許文献１には、家庭における子どもへの虐待を抑止することを目的として、子どもの養育者の抑うつ気分等のストレス状態を脳科学的に客観的・定量的に評価することが開示されている。特許文献２には、子どもへの虐待やいじめではなく、高齢者施設の個室におけるスタッフから高齢者への虐待を防ぐためのシステムが開示されている。このシステムは、個室に、複数人存在することを感知し、その場合に特定の行為（イベント）が発生した場合に、警報を発する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１８－１４３３２０号公報

【特許文献2】特開２０２０－０１３１８５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

特許文献１に開示されているように、養育者のストレス状態を評価できることによって、養育者を救済して結果的に子どもの虐待を防止することが望まれる。養育者を子どもへの虐待に向かわせる状態を改善することは勿論であるが、そもそも子どもから発信される虐待やいじめからの救済の求めを、わずかであっても検知し、子どもが安心して過ごせる時間及び場所を提供することが望まれる。

【0006】

養育者からの子どもへの虐待は、その場所がプライベートな空間であるために特許文献２に開示されているようなシステムを適用して検知することは困難である。子どもに、通信端末を持たせ、外部の支援者との間で連絡を取ることも、通信端末及び通信環境を養育者が管理することができる場合には困難になる。

【0007】

本発明は、斯かる事情を鑑みてなされたものであり、子どもへの虐待若しくはいじめ又はそれらの予兆を、定点観測によって検知することを可能とする検知方法、検知システム、検知装置及びコンピュータプログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0008】

本開示の一実施形態の検知方法は、教育機関に配備された児童又は生徒用の第１クライアント装置へ、前記教育機関に通う前記児童又は生徒に対する虐待又はいじめに関する質問を出力し、前記質問に対する回答を取得し、受け付けられた回答を、前記児童又は生徒を識別する識別データと対応付けてサーバ装置に記憶し、前記回答に基づいて前記識別データ毎に虐待又はいじめに関するポイントを集計し、集計した結果又は回答内容に応じて、前記教育機関で指定される第一種スタッフが用いる第２クライアント装置へ、前記識別データと対応付けてアラートを通知する。

【0009】

本開示の一実施形態の検知システムは、教育機関に配備され、児童又は生徒が用いる複数の第１クライアント装置と、前記教育機関で指定されるスタッフが用いる第２クライアント装置と、前記第１又は第２クライアント装置から通信接続可能なサーバ装置とを含み、前記第１クライアント装置へ、前記教育機関に定期的に通う児童又は生徒に対する虐待又はいじめに関する質問を出力して前記質問に対する回答を受け付け、受け付けられた回答を、児童又は生徒を識別する識別データと対応付けて前記サーバ装置で記憶し、前記回答に基づいて前記識別データ毎に虐待又はいじめに関するポイントを集計し、集計した結果又は回答内容に応じて前記第２クライアント装置へ、前記識別データと対応付けてアラートを通知する。

【0010】

本開示の一実施形態の検知装置は、教育機関に配備された児童又は生徒用の装置へ、前記教育機関に通う前記児童又は生徒に対する虐待又はいじめに関する質問を出力し、前記質問に対する回答を取得し、受け付けられた回答を、前記児童又は生徒を識別する識別データと対応付けて記憶し、前記回答に基づいて前記識別データ毎に虐待又はいじめに関するポイントを集計し、集計した結果又は回答内容に応じて、前記教育機関で指定されるスタッフが用いる装置へ、前記識別データと対応付けてアラートを通知する処理を実行する処理部を備える。

【0011】

本開示の一実施形態のコンピュータプログラムは、コンピュータに、教育機関に通う児童又は生徒の識別データ、及び、各児童又は生徒の氏名を含む属性を取得し、前記児童又は生徒に向けて出力した虐待又はいじめに関する質問への回答を取得し、前記回答に基づいて前記児童又は生徒に対して集計された虐待又はいじめに関するポイントを取得し、取得した識別データと、属性又は回答を出力する色、光又はテキストとを、前記ポイントの集計結果に基づく虐待の可能性を示す区分に応じて異ならしめ、虐待又はいじめを受けている可能性が高い児童又は生徒の情報を強調表示する処理を実行させる。

【0012】

本開示の検知方法、検知システム、検知装置及びコンピュータプログラムでは、養育者から離れた場所にいる子どもに対し、回答することが容易な質問が、習慣的に投げかけられる。その応答記録によって特定の子どもへの注視を必要とするか否か等が、その場所（教育機関）で指定された特定のスタッフのみへ通知される。

【発明の効果】

【0013】

本開示によれば、学校等の教育機関で、子どもの虐待若しくはいじめ又はそれらの予兆を、養育者以外であって且つ教育機関で子どもたちを守る少数の限られたスタッフのみが検知し、対応することが可能になる。

【図面の簡単な説明】

【0014】

【図1】検知システムの概要図である。

【図2】検知システムに含まれる児童用クライアント装置の構成を示すブロック図である。

【図3】スタッフ用クライアント装置の構成を示すブロック図である。

【図4】検知システムに含まれるサーバ装置の構成を示すブロック図である。

【図5】管理者用クライアント装置の構成を示すブロック図である。

【図6】児童用クライアント装置における処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図7】検知の処理手順の一例を示すフローチャートである。

【図8】スタッフ用クライアント装置における情報表示処理の一例を示すフローチャートである。

【図9】利用準備段階の管理者用クライアント装置で表示される画面例を示す図である。

【図10】入力画面の一例を示す。

【図11】質問表の例を示す図である。

【図12】利用準備段階のスタッフ用クライアント装置で表示される画面例を示す図である。

【図13】入力画面の一例を示す。

【図14】児童用クライアント装置に表示される画面例を示す図である。

【図15】児童用クライアント装置に表示される画面例を示す図である。

【図16】児童用クライアント装置に表示される画面例を示す図である。

【図17】レポート画面の一例を示す。

【図18】スタッフ用クライアント装置での児童リストの表示例を示す図である。

【図19】スタッフ用クライアント装置での児童リストの表示の他の例を示す図である。

【図20】図１９のリストに対して状態の具体的記述を書き込む場合の表示例である。

【図21】児童の情報の詳細画面を示す図である。

【図22】質問に対する回答の詳細画面の例を示す図である。

【図23】職員用クライアント装置にて閲覧できる画面の一例を示す図である。

【図24】転校する児童のデータ引継ぎに係る画面について説明する。

【図25】転校する児童のデータ引継ぎに係る画面について説明する。

【図26】転校する児童のデータ引継ぎに係る画面について説明する。

【図27】転校する児童のデータ引継ぎに係る画面について説明する。

【発明を実施するための形態】

【0015】

本開示をその実施の形態を示す図面を参照して具体的に説明する。以下の実施の形態では、本開示のコンピュータプログラムを適用した検知システムについて説明する。

【0016】

図１は、検知システム１００の概要図である。検知システム１００は、学校、学童保育、公民館、図書館等の公的な教育機関に配備される。その他、子どもが定期的に訪れる施設であってもよい。本実施の形態の検知システム１００の対象の子どもは、画面に表示される質問に対し、タブレット端末等を操作して答えることができ、小学校に通う児童から高校の生徒とするが、未就学児であってもよい。対象の子どもは障碍者学級に通う児童等も含む。以下及び図１の説明では、検知システム１００は、小学校に配備され、検知の対象は小学生（児童）とする。

【0017】

検知システム１００は、異なる小学校に各々配備される児童用クライアント装置１及びスタッフ用クライアント装置２を含む。検知システム１００は、検知サービスを提供する提供者によって管理されるサーバ装置３、及び、管理者用クライアント装置４を含む。児童用クライアント装置１及びスタッフ用クライアント装置２は、学校内のローカルネットワークＳＬ内で相互に通信接続が可能であると共に、ネットワークＮを介してサーバ装置３と通信接続が可能である。管理者用クライアント装置４は、ネットワークＮを介してサーバ装置３と通信接続が可能である。

【0018】

ネットワークＮは、公衆通信網及び／又はキャリアネットワークを含む。ネットワークＮは、教育用のイントラネットを含んでもよい。

【0019】

本実施の形態の検知システム１００では、児童用クライアント装置１にて、児童からログインがあったタイミングで、設定された頻度で児童に向けて質問を投げかけ、児童からの回答を収集する。収集された回答は、学内のネットワークＳＬ内でアクセス可能な記憶装置２８に記憶されると共に、サーバ装置３へ送信されて蓄積される。収集された回答を基に、虐待又はいじめ等が疑われる児童についてのアラートが、学校で指定されたスタッフが用いるスタッフ用クライアント装置２へ通知される。スタッフ用クライアント装置２は、虐待やいじめの検知に関わる、学校指定の特定のスタッフ（以下、第一種スタッフという）が閲覧操作できる装置である。第一種スタッフは例えば、養護教員又は学校に勤務する看護師である。第一種スタッフはその他教育機関が指定する、校長、教頭、主任等でもよく、学校側で、他の職員等、システムに対して制約のある第二種スタッフと区別して指定される。またサーバ装置３では、バックエンドサーバとして、児童（生徒）の識別データに対応付けた質問及び回答の履歴を、全イベントに亘って消去することなく記録する。

【0020】

警察庁の報告では、児童虐待に関しては、被害者の児童の７４％以上が誰にも相談できていない状況である（警察庁、犯罪被害類型別調査より）。その理由として、「低年齢であったため、相談することを思い至らない」が挙げられている。本実施の形態の検知システム１００において、児童は、養育者と共に生活する場所以外で定期的に通う「学校」という教育機関で、特に児童が能動的に「相談する」という行動を起こさずとも、児童用クライアント装置１から投げかけられる質問に対して受動的に答えるのみでよい。本実施の形態の検知システム１００では、養育者から受けている被害を原因とする潜在的な心の不安を、その児童のもう一つの居場所である教育機関における養護教員等を始めとする第一種スタッフや、システムの運営事業者のオペレータに早く気付いてもらえる可能性を高める。また本実施の形態における検知システム１００では、児童からの回答等の情報に対する閲覧制限の有無等、教育機関内でも第一種スタッフと第二種スタッフとを区別させた運用が可能である。

【0021】

本実施の形態の検知システム１００では、サーバ装置３で、質問及び回答が蓄積される。回答の改ざんを防止することもできる。児童用クライアント装置１からログインができたとしても過去の内容を閲覧することもできず、個人情報保護を徹底させることが可能である。また、児童に割り当てられた児童識別データは、児童の引っ越しや進学で学校が変更になったとしても引き継がれるものとして扱う。これにより、転校時に、転校前の情報が見えなくなり、転校先での児童に対するフォローが不十分になるといった状況を回避することができる。

【0022】

このようなシステムを実現するための具体的な構成及び具体的な処理内容について以下に説明する。図２は、検知システム１００に含まれる児童用クライアント装置１の構成を示すブロック図である。児童用クライアント装置１はタブレット端末である。児童用クライアント装置１はスマートフォンであってもよい。児童用クライアント装置１はその他、デスクトップ型又はラップトップ型のパーソナルコンピュータであってもよい。児童用クライアント装置１は、複数人で共有するパーソナルコンピュータであってもよい。児童用クライアント装置１は、処理部１０、記憶部１１、通信部１２、表示部１３、及び操作部１４を備える。

【0023】

処理部１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit ）及び／又はＧＰＵ（Graphics Processing Unit）を用いたプロセッサである。処理部１０は、記憶部１１に記憶されている児童用クライアントプログラム１Ｐに基づき、表示部１３に質問を表示して、操作部１４で回答を受け付け、サーバ装置３との間でデータの送受信を実行する。

【0024】

記憶部１１は、例えばハードディスク、フラッシュメモリ、ＳＳＤ（Solid State Drive）等の不揮発性メモリを用いる。記憶部１１は、処理部１０が参照するデータを記憶する。記憶部１１は、児童用クライアントプログラム１Ｐを記憶する。児童用クライアントプログラム１Ｐは、記録媒体７に記憶してある児童用クライアントプログラム７Ｐを処理部１０が読み出して記憶部１１に複製したものであってもよい。

【0025】

通信部１２は、ネットワークＮを介したデータ通信、及び、学内ネットワークＳＬを介したスタッフ用クライアント装置２との通信を各々実現する。通信部１２は具体的には、例えばネットワークカードである。処理部１０は、通信部１２によってサーバ装置３との間でデータを送受信する。

【0026】

表示部１３は、液晶ディスプレイ、有機ＥＬ（Electro Luminescence）ディスプレイ等のディスプレイである。表示部１３は、記憶部１１に記憶されているデータに基づく情報を含む画面を表示する。表示部１３は、タッチパネル内蔵型ディスプレイであってもよい。

【0027】

操作部１４は、処理部１０との間で入出力が可能なキーボード及びポインティングデバイス等のユーザインタフェースである。操作部１４は、音声入力部であってもよい。操作部１４は、表示部１３のタッチパネルであってもよい。操作部１４は、物理ボタンであってもよい。操作部１４は、児童による操作データを処理部１０へ通知する。

【0028】

児童用クライアント装置１は、通信部１２を介し、学校毎の児童のデータ、質問データ、及びそれに対する回答を記憶する記憶装置２８に対してデータの読み出しと、回答の書き込みが可能である。

【0029】

図３は、スタッフ用クライアント装置２の構成を示すブロック図である。スタッフ用クライアント装置２は、処理部２０、記憶部２１、通信部２２、表示部２３、及び操作部２４を備える。スタッフ用クライアント装置２のハードウェア構成は基本的に、児童用クライアント装置１と同様であるから、対応する符号を付して各構成部の詳細な説明を省略する。スタッフ用クライアント装置２の記憶部２１には、スタッフ用クライアントプログラム２Ｐが記憶されている。スタッフ用クライアントプログラム２Ｐは、記録媒体８に記憶してあるスタッフ用クライアントプログラム８Ｐを処理部２０が読み出して記憶部２１に複製したものであってもよい。

【0030】

スタッフ用クライアント装置２は、通信部２２を介し、学校毎の児童のデータ、質問データ、及びそれに対する回答を記憶する記憶装置２８に対してデータの読み書き可能である。記憶装置２８は、スタッフ用クライアント装置２内部に構成されてもよい。

【0031】

また、検知システム１００は、学校における他の職員（システム上で学校にて第一種スタッフとして指定されている者以外の第二種スタッフ）が使用できる職員用クライアント装置５を別途含む。職員用クライアント装置５にて閲覧できるデータはスタッフ用クライアント装置２よりも少なく設定され、原則として職員用クライアント装置５からデータの書き込みは不可として設定される。職員用クライアント装置５は、スタッフ用クライアント装置２と同様の構成であるから詳細な説明は省略する。

【0032】

図４は、検知システム１００に含まれるサーバ装置３の構成を示すブロック図である。サーバ装置３は、処理部３０、記憶部３１、及び通信部３２を備える。処理部３０は、ＣＰＵ及び／又はＧＰＵを用いたプロセッサである。処理部３０は、記憶部３１に記憶されているサーバプログラム３Ｐに基づき、各クライアント装置１，２，４から送信されるデータを記憶する処理を実行する。

【0033】

記憶部３１は、例えばハードディスク、フラッシュメモリ、ＳＳＤ等の不揮発性メモリを用いる。記憶部３１は、大容量の記憶装置であることが好ましい。記憶部３１は、各クライアント装置１，２，４から送信されるデータを記憶する。記憶部３１はこれらのデータを、そのデータが流出した場合であっても個人情報が特定されない形式で記憶する。記憶部３１は、サーバプログラム３Ｐを記憶する。サーバプログラム３Ｐは、記録媒体９に記憶してあるサーバプログラム９Ｐを処理部３０が読み出して記憶部３１に複製したものであってもよい。

【0034】

通信部３２は、ネットワークＮを介したデータ通信を実現する。通信部３２は具体的には、例えばネットワークカードである。処理部３０は、通信部３２によって各クライアント装置１，２，４との間でデータを送受信する。

【0035】

図５は、管理者用クライアント装置４の構成を示すブロック図である。管理者用クライアント装置４は、処理部４０、記憶部４１、通信部４２、表示部４３、及び操作部４４を備える。管理者用クライアント装置４のハードウェア構成は、児童用クライアント装置１及びスタッフ用クライアント装置２と同様であるから、対応する符号を付して各構成部の詳細な説明を省略する。管理者用クライアント装置４には、管理者用の特別な管理者用クライアントプログラム４Ｐが記憶されているとして以下説明する。

【0036】

児童用クライアント装置１、スタッフ用クライアント装置２、管理者用クライアント装置４及び職員用クライアント装置５は、いずれも表示用ディスプレイ、操作用インタフェース及び通信インタフェースを備える同一のハードウェア構成である。これらのクライアント装置１，２，４，５の動作の差異は、各クライアント装置１，２，４，５向けのクライアントプログラム１Ｐ，２Ｐ，４Ｐ，５Ｐにて実現される機能の差異によって生じ、異なるクライアントプログラムに基づいて動作するものとして説明する。しかしながら、クライアントプログラム１Ｐ，２Ｐ，４Ｐ，５Ｐは共通のＷｅｂベースのクライアントプログラム（例えばＷｅｂブラウザ）であって、サーバ装置３が提供するＷｅｂサービスへのログインアカウントに対して付与されているアカウント種別（児童、第一種スタッフ、第二種スタッフ、管理者等の複数種類）によって機能が異なるものとしてもよい。

【0037】

また、サーバ装置３は、上述したように、児童用クライアント装置１、スタッフ用クライアント装置２、及び管理者用クライアント装置４からネットワークＮを介して通信接続されるクラウド型として説明する。しかしながら、サーバ装置３は、各学校に配備されて学内ネットワークＳＬ内のみで接続可能なオンプレミス型であってもよい。

【0038】

このように構成される検知システム１００の動作について詳細を説明する。第１に、検知システム１００の利用準備段階について説明し、第２に利用準備が整った後の児童からの質問に対する回答の回収処理について説明し、第３に、回答に基づく虐待やいじめの検知及び通知について説明する。

【0039】

利用準備段階においては、検知システム１００を利用する学校の管理者から、サーバ装置３の運営事業者に対し、利用依頼が届けられる。利用依頼はサーバ装置３が提供するＷｅｂサービス上で受け付けられてもよいし、郵送等の手段によって運営者に届けられてもよい。

【0040】

運営事業者は、利用依頼の依頼元の学校に対し、学校識別データを発行する。具体的には、利用依頼に対して、サーバ装置３が利用依頼元の学校の情報（学校名、住所、第一種スタッフ連絡先）に対応付けて学校識別データを発行し、依頼元のスタッフ用クライアント装置２へ送付する。第一種スタッフあるいは代表者が、発行された学校識別データを把握する。以後、検知システム１００における学校のスタッフ用クライアント装置２及び児童用クライアント装置１、並びにそれらのクライアント装置１，２で受け付けられるデータについては第一種スタッフのみが管理者権限を付与され、児童の全データを取り扱う。運営事業者は、管理者用クライアント装置４にて、第一種スタッフを識別するデータを学校識別データと対応付けて登録する。

【0041】

第一種スタッフは、スタッフ用クライアント装置２を用い、学校識別データに対応付けて、学校のクラス編成のデータをサーバ装置３へ登録する。具体的には、スタッフ用クライアント装置２は、学年数、学年毎の組数等の情報を含むクラス編成を示す生徒データの登録の他、追加及び編集を受け付け、記憶装置２８に記憶すると共にサーバ装置３へ送信し、サーバ装置３で学校識別データに対応付けて学年・クラス編成のデータを記憶する。これらの処理は、運営事業者によって管理者クライアント装置４で実施されてもよい。

【0042】

第一種スタッフは、スタッフ用クライアント装置２によって、学校の児童数分、児童夫々を固有に識別する児童識別データを発行し、サーバ装置３へ送信する。スタッフ用クライアント装置２では、児童を識別する児童識別データと、対応する初期パスワードとを発行する。児童識別データ及び初期パスワードは、サーバ装置３で全体に亘って個別となるように自動的に発行されてよい。

【0043】

児童識別データは、異なる学校の児童同士で重複しないように発行される。スタッフ用クライアント装置２で発行される児童識別データは例えば、学校識別データを上位桁に持ち、下位数桁を学内での識別データとして持つ。各児童に発行された児童識別データは、児童が他の学校へ転校した場合であっても引き継がれる。この場合、転校した時点で同一児童に割り当てられる児童識別データの上位桁は、転校先の学校の学校識別データに変更される。下位数桁が転校先の他の在校生と重複した場合は下位数桁も変更されてもよく、この場合、転校前後の児童識別データ同士の対応付けが記憶される。

【0044】

第一種スタッフは、スタッフ用クライアント装置２（又は登録用のクライアント装置）を用い、各児童に発行された児童識別データに児童の属性（学年、クラス、生年月日等）を対応付ける追加処理を実行する（図１１参照）。スタッフ用クライアント装置２は、児童識別データと属性の対応を記憶部に記憶すると共に、サーバ装置３へ送信する。各児童への質問の元となる質問表のデータが、サーバ装置３から送信される。送信された質問表のデータは、記憶装置２８に記憶される。質問表は、学年別、その他の特性に応じたパターン別のテーブルに区別されて構成されており、第一種スタッフは、スタッフ用クライアント装置２を用いて、学年毎、又は学校種別毎に、記憶装置２８に記憶されている質問表に含まれる質問を割り当てる。第一種スタッフは、低学年には週毎のテストでも例えば上限１０個程度の質問数、高学年には１５個程度の質問を割り当てるなど、質問数も学年に応じて設定することができる。質問の割り当ては、児童の学年に応じて自動的に実行されてもよい。質問表のデータは、サーバ装置３から適宜、更新される。

【0045】

そして、児童が使用する汎用タブレット端末に、児童用クライアントプログラム１Ｐをインストールする。児童用クライアントプログラム１Ｐがインストールされて利用可能になったタブレット端末は児童用クライアント装置１となり、サーバ装置３と通信接続できる状態で利用準備が整う。

【0046】

第一種スタッフは、スタッフ用クライアント装置２を用いて、各児童に対して質問を投げかけるテストの頻度を日毎、週毎、及び月毎のいずれか１つ又は複数に設定する。第一種スタッフは、テストの頻度を学校毎、学年毎に設定することができる。テストの頻度のデータは、サーバ装置３にて学校識別データ、及び／又は、クラス識別データに対応付けて記憶される。これらの処理は、運営事業者によって管理者クライアント装置４で実施されてもよい。

【0047】

第２段階の児童への質問出力及び回答回収について説明する。
図６は、児童用クライアント装置１における処理手順の一例を示すフローチャートである。児童用クライアント装置１の処理部１０は、児童用クライアントプログラム１Ｐに基づき、各児童に対して所属する学年や、所属する学校に対して設定された頻度で、以下に示す処理手順を実行する。

【0048】

処理部１０は、ログイン画面を表示部１３に表示し（ステップＳ１０１）、ログインデータを操作部１４にて受け付ける（ステップＳ１０２）。処理部１０は、ログインデータに基づいて児童に対して認証を実行する（ステップＳ１０３）。

【0049】

ステップＳ１０３において具体的には、処理部１０はログインデータをサーバ装置３へ送信して認証を受けてもよいし、学校内ネットワークＳＬを介して記憶装置２８に記憶されているデータに基づいて認証を実行してもよい。ログインデータは例えば、学校名、クラス名及び児童名、並びに、児童識別データのいずれかと、それに対応するパスワードを含む。パスワードは、例えば数字又は英数字によって構成される。学年が低い児童が扱えるよう、４桁の数字等としてもよい。パスワードは、指紋、顔認識等の生体情報に代替されてもよい。

【0050】

処理部１０は、児童への気分に関する質問を、質問表から抽出する（ステップＳ１０４）。処理部１０は、抽出した質問を含む質問画面を表示部１３に表示する（ステップＳ１０５）。ステップＳ１０５で表示される質問画面は、児童用クライアントプログラム１Ｐに含まれていてもよい。質問画面は、質問表を記憶しているサーバ装置３からその都度提供されてもよい。

【0051】

処理部１０は、質問画面に表示されている気分に関する質問に対し、所定時間以内に回答があったか否かを判断し（ステップＳ１０６）、回答があったと判断された場合（Ｓ１０６：ＹＥＳ）、回答を記憶装置２８に記憶すると共にサーバ装置３へ送信し（ステップＳ１０７）、処理をステップＳ１０９へ進める。回答は、選択肢のいずれかであってもよいし、コメントであってもよい。

【0052】

回答が無かったと判断された場合（Ｓ１０６：ＮＯ）、無回答であることを記憶装置２８に記憶すると共にサーバ装置３へ送信し（ステップＳ１０８）、処理をステップＳ１０９へ進める。ステップＳ１０８において処理部１０は、質問画面を表示後に中断があった場合に後に再開できるように、質問を識別するデータを記憶してサーバ装置３へ送信して処理を終了してもよい。この場合、処理部１０はログイン後にステップＳ１０９から処理を再開してもよい。

【0053】

処理部１０は、ステップＳ１０７で記憶した回答に基づいて次に質問が存在するか否かを判断する（ステップＳ１０９）。処理部１０は、無回答であったことに基づいて判断してもよい。

【0054】

ステップＳ１０９にて存在しないと判断された場合（Ｓ１０９：ＮＯ）、質問の終了を示す画面を表示部１３に表示し（ステップＳ１１０）、処理を終了する。この場合、処理部１０は、質問画面から他のアプリケーションプログラムへ移行するようにしてもよい。

【0055】

ステップＳ１０９にて次の質問が存在すると判断された場合（Ｓ１０９：ＹＥＳ）、次の質問を含む画面の画面データを表示部１３に表示する（ステップＳ１１１）。処理部１０は、次の質問に対する回答があったか否か、ステップＳ１０６へ処理を戻して判断する。

【0056】

図６のフローチャートに示した処理手順により、各児童に対する質問及びそれに対する回答がその頻度に応じて記憶装置２８に記憶される。

【0057】

図７は、検知の処理手順の一例を示すフローチャートである。スタッフ用クライアント装置２の処理部２０は、児童から受け付けて記憶されている回答に基づき、児童あるいは児童が所属する学校種別や学年に対して設定されている質問頻度に応じて以下の処理を実行する。図７のフローチャートに示す処理手順は、バックエンドサーバであるサーバ装置３で、各児童用クライアント装置１から送信され、記憶部３１に記憶されているデータに基づいて実行してもよい。

【0058】

処理部２０は、児童識別データを選択する（ステップＳ２０１）。処理部２０は、選択した児童識別データで識別される児童からの回答を読み出し（ステップＳ２０２）、回答に基づくポイントを集計する（ステップＳ２０３）。

【0059】

処理部２０は、集計されたポイント（スコア）に応じた状態データを特定し（ステップＳ２０４）、児童識別データに対応付けて記憶装置２８に記憶すると共に、サーバ装置３へ送信する（ステップＳ２０５）。サーバ装置３へ送信された児童識別データ及び状態データは、記憶部３１に記憶される。

【0060】

ステップＳ２０４において処理部２０は、状態データを、児童が虐待又はいじめを受けている可能性の高さで特定する。処理部２０は、ポイント数に応じて低／中／高の三段階の内のいずれの状態であるかを特定する。記憶装置２８には、日毎のポイント、週毎のポイント、月毎のポイント集計結果に対し、低／中／高のいずれに該当するかの対応関係が記憶されている。対応関係は、学年別（学校種別）に異なるものであってもよい。

【0061】

処理部２０は、集計されたポイントが、予め記憶してあるアラート閾値を超過するか否かを判断する（ステップＳ２０６）。質問の頻度が、アラート閾値は、質問の頻度の設定別に記憶してある。質問の頻度が毎日である場合、処理部２０は、日毎のテストに対するアラート閾値とポイントとを比較して判断する。

【0062】

ステップＳ２０３－Ｓ２０６において、日毎のテストに含まれる質問が１問しかない場合、ポイント集計結果ではなく、その質問に対する回答の選択肢に応じてアラートを通知するか否かが設定されていてもよい。

【0063】

集計されたポイントがアラート閾値を超過すると判断された場合（Ｓ２０６：ＹＥＳ）、処理部２０は、選択中の児童識別データを対応付けて、第一種スタッフ向けにアラートを通知し（ステップＳ２０７）、処理をステップＳ２０８へ進める。ステップＳ２０７において具体的には、処理部２０は、表示部２３にアラートメッセージを表示する。ステップＳ２０７において処理部２０は、メッセージアプリ、電子メールを用いて通知してもよい。処理部２０は、スタッフ用クライアントプログラム２Ｐを起動した場合の最初の画面に、アラートであることを示す表示をしてもよい。

【0064】

集計されたポイントがアラート閾値以下であると判断された場合（Ｓ２０６：ＮＯ）、処理部２０は、ステップＳ２０７の処理を省略し、処理をステップＳ２０８へ進める。

【0065】

処理部２０は、全ての児童識別データに対して処理を実行したか否かを判断する（ステップＳ２０８）。ここでいう「全て」とは例えば、対象期間内にログインした児童を対象とする。欠席した児童については別途異なる処理で分析してよい。全ての児童識別データに対して処理を実行していないと判断された場合（Ｓ２０８：ＮＯ）、処理部２０は処理をステップＳ２０１へ戻す。

【0066】

全ての児童識別データに対して処理を実行したと判断された場合（Ｓ２０８：ＹＥＳ）、処理部２０は、処理を終了する。終了の判断は、テストの実施期間が終了したか否かであってもよい。

【0067】

図７のフローチャートに示す処理手順については児童用クライアント装置１が、図６のフローチャートで回答を受け付ける都度にポイントを集計し、集計の都度、アラート閾値と比較してアラートを通知するか否かを判断してもよい。

【0068】

児童用クライアント装置１にて質問に対する回答を受け付ける都度に、児童用クライアント装置１はサーバ装置３へ回答を送信する。その回答は、サーバ装置３の記憶部３１に蓄積される。これらのデータは、サーバ装置３を管理する運営事業者のオペレータが使用する管理者用クライアント装置４からも確認が可能である。例えば、管理者用クライアント装置４にて、運営事業者のオペレータのログインデータを用いて管理者用クライアントプログラム４Ｐを実行すると、表示部４３には運営事業者のオペレータ向けのメイン画面が表示される。メイン画面（図９参照）には、学校の追加、生徒の追加等を受け付けるメニューの他に、直近で、虐待又はいじめを受けている可能性の高さを示すポイントがアラート閾値を超過している児童のリストが表示可能であるとよい。このリストは、異なる学校、異なる学年の児童を含む。オペレータは、異なる学校に亘って、注視が必要であろう児童を確認し、要注意や対処済みといった状態を記録することができる。運営事業者のオペレータが、管理者用クライアント装置４にて表示されるリストを閲覧し、特に注視すべき児童については、学校の第一種スタッフへアラートを通知させるようにしてもよい。なおこのとき、スタッフ用クライアント装置２（又はサーバ装置３）における処理に基づいてアラートがスタッフ用クライアント装置２へ通知されている。

【0069】

アラートを通知された第一種スタッフは、スタッフ用クライアント装置２を用いて、児童がどのような状態であるのか、質問に対する回答内容を確認することができる。図８は、スタッフ用クライアント装置２における情報表示処理の一例を示すフローチャートである。

【0070】

処理部２０は、記憶装置２８（又はサーバ装置３）に記憶されている児童識別データに対応付けられた回答、及び状態データの内、アラートが通知された児童識別データの回答及び状態データを抽出する（ステップＳ３０１）。

【0071】

処理部２０は、抽出された児童識別データ及び状態データのリストを、各状態データを、状態データ夫々に対応付けられている色、光、形状又はフォント等の態様で強調させて表示部２３に表示させる（ステップＳ３０２）。

【0072】

ステップＳ３０２において例えば処理部２０は、日毎のテストの質問の結果、具体的にはポイントの集計結果であるスコアが、低スコアである場合には黄色、中程度のスコアではオレンジ色、高スコアである場合には赤色等で強調する。処理部２０は、気分を問う質問に関して、つらいといった選択がされた場合には直ちに赤等、目立つ色で強調してもよい。週毎のテストである場合、処理部２０は、設定した質問数に応じた集計ポイントの最大値に対して所定第１割合未満である場合には強調なし、第１割合よりも高い所定の第２割合以下である場合には黄色、第２割合超過である場合には赤等で強調する。月毎のテストである場合、処理部２０は、集計ポイントの最大値の所定の第３割合％未満である場合には強調なし、第３割合よりも高い所定の第４割合未満である場合には黄色、第４割合よりも高い所定の第５割合未満である場合にはオレンジ色、第５割合以上である場合には赤で強調する。

【0073】

児童識別データ及びそれに対応付けて表示されている状態データ、児童名は、その児童の情報（氏名、学年、クラス等）、及び、回答の履歴を表示するためのリンクを含むとよい。処理部２０は、いずれかの児童識別データの選択を受け付け（ステップＳ３０３）、選択された児童識別データの情報及び回答履歴を含む詳細画面を表示部２３に表示させる（ステップＳ３０４）。処理部２０は選択された児童識別データに対応付けて、その児童についての状態を記録し（ステップＳ３０５）、処理を終了する。ステップＳ３０５の「状態」は、第一種スタッフが記録してもよい。

【0074】

各装置による上述のフローチャートに示した処理及び各機能を、クライアント装置１，２，４で表示される画面例を参照して具体的に説明する。

【0075】

図９は、利用準備段階の管理者用クライアント装置４で表示される画面例を示す図である。図９は、管理者用クライアント装置４に運営事業者のオペレータがログインした場合に表示されるメイン画面４００の一例を示す。メイン画面４００は、学校、クラス、児童、職員などのスタッフ等の追加メニュー４０１、及び、学校、児童、職員などのスタッフ等のリスト表示メニュー４０２を含む。メイン画面は、上述したように、その時点で注視が必要と判断される児童のリスト４０３を含む。児童のリストの内の状態データ部分が、状態データの内容に応じて異なる態様（色、フォント、文字色）等で表示されている。図９では、態様の違いをハッチングの違いで表している。レポートを表示するメニューを含んでもよい。

【0076】

図９の追加メニュー４０１からいずれかが選択されると、追加する学校、クラス、児童、管理者又は学校の名称、並びに、クラス名、児童名等の属性の入力画面が表示される。図１０は、入力画面４０４の一例を示す。図１０の例では、学校の名称及び所在地の入力画面が表示されている。運営事業者のオペレータが入力画面４０４にテキスト又は選択肢によってデータを入力すると、入力されたデータが記憶部４１に記憶され、サーバ装置３の記憶部３１にも記憶される。学校のスタッフ用クライアント装置２へ学校識別データ等が通知される。

【0077】

図９のリスト表示メニュー４０２が選択されると、選択された学校のクラスリスト、異なる学校に亘る児童のリスト、並びに、異なる学校に亘るスタッフ、更に運営事業者のオペレータのリストが表示される。リストはいずれも個別に、識別データに対応付けられている名称や所在地、名前、回答履歴等の詳細情報を表示する画面へのリンクを含んでいる。

【0078】

管理者用クライアント装置４で表示されるメイン画面は、質問表を閲覧又は編集するためのメニュー４０５を含む。質問表のメニュー４０５が選択されると、質問のリストが表示される。図１１は、質問表の例を示す図である。図１１に示すように、質問表は表形式で質問をリスト化したものであり、各質問のテキストを含む。質問表には、重複しているためにスキップすべき質問など、表示の条件等を含んでもよい。質問には夫々、学年別の表記、頻度別の割り当てが対応付けられている。例えば、１番目の質問「朝ご飯を食べることができたか？」は、日毎の質問として割り当てられており、低学年にはひらがなで「きょう、あさごはんを、たべた」、高学年には「今日、あさごはんを、食べた」、中学生及び高校生には「今日、朝ごはんを食べた」と異なる表記がリスト化されている。この質問に対する回答は、はい／いいえの選択式である。

【0079】

図１１に示す質問表を、記憶装置２８（又はサーバ装置３）からステップＳ１０４で抽出する際、処理部１０は、認証された児童の児童識別データに対応付けられている属性（学年等）に応じた質問を抽出する。いずれの質問を抽出するかはランダムでもよいが、図１１に示すように、次に表示されるべきでない質問が設定されていてもよい。また児童の回答に応じて次に表示する質問が選択され表示されてもよい。なお、類似する質問が連続にならないように設定される。回答結果に応じて次の質問が異なるように、例えば「はい」の場合は終わり、中間的な回答「ときどき」又は否定的な回答「いいえ」の場合には次の質問へ移るように設定されていてもよい。つまり、条件や回答の傾向によって、次の適切な質問へ移るように設定されていてもよい。

【0080】

質問には、回答の内容に応じてポイントが対応付けられている。図１１に示す質問の例では、肯定的な回答「はい」には、０（ゼロ）ポイント、中間的な回答「ときどき」（わからない・どちらでもない等でもよい）には２ポイント、否定的な回答「いいえ」には４ポイントが、割り当てられるように設計されている。図１１に示すように、肯定的な回答「はい」に４ポイントが割り当てられる質問もある。質問毎に重みが異なり、異なるポイントが割り当てられていてもよいし、否定的な回答が続いた場合には、ポイント集計が単なる加算ではなく、連続数の大きさに応じて増大して算出されるよう設計されていてもよい。

【0081】

図１２は、利用準備段階のスタッフ用クライアント装置２で表示される画面例を示す図である。図１２は、スタッフ用クライアント装置２に第一種スタッフがログインした場合に表示されるメイン画面２００の一例を示す。メイン画面は、クラス、児童、職員等の追加メニュー２０１、及び、クラス、児童、職員のリスト表示メニュー２０２を含む。図１２は、図９で例示した管理者用クライアント装置４にて表示される画面と異なり、所属している学校以外の学校に関するメニューは表示されない。メイン画面にはレポートを表示するメニュー２０４が含まれる。

【0082】

また図１２のスタッフ用クライアント装置２におけるメイン画面２００には、図７のフローチャートに示した処理手順によって集計されたポイントに基づき、注視すべきとして抽出された児童のリスト２０３が表示される。

【0083】

図１２のメイン画面の追加メニュー２０１から、いずれかが選択されると追加するクラス、児童、職員等、並びに、それらの属性の入力画面が表示される。図１３は、入力画面２０５の一例を示す。図１３の例では、追加する児童の名前、学年、誕生日等の属性の入力画面が表示されている。学校の第一種スタッフ（又は運営事業者のオペレータ）が入力画面に選択肢又はテキストによってデータを入力すると、入力されたデータが記憶部２１に記憶され、サーバ装置３の記憶部３１にも記憶される。

【0084】

児童への質問の投げかけ、及び回答の回収に関する画面例について説明する。図１４－１６は、児童用クライアント装置１に表示される画面例を示す図である。図１４は、児童がログインに成功した場合に表示される質問画面１０１の一例を示す。図１４に例示する質問画面１０１は、テストの選択肢ボタン１０２を含む。選択肢ボタン１０２は、学校の希望に基づき運営事業者によって設定されたクラス別、又は特定の児童向けに割り当てられているテストに夫々対応する。図１４の例では、ログインした児童には日毎のテスト、週毎のテスト、及び月毎のテストのいずれも設定されており、質問画面１０１に選択可能とされたテストが表示されている。

【0085】

図１５は、図１４にて、日毎のテストの選択肢ボタン１０２が選択された場合に表示される第１の質問を含む。第１の質問は、「きょうのきぶんは？」と気分を問う質問であり、回答は、所謂絵文字に対応するイラスト（感情を表す画像）、及び絵文字が現している気分を示すテキストのいずれかから選択する形式の質問である。感情を表す絵文字のようなイラストを選択肢とすることによって、低学年の児童であっても選択しやすい。第１の質問を含む画面には、次の質問を示す画面、又はテストの終了画面へ遷移するためのボタン１０３が含まれている。このボタン１０３が選択された場合、第１の質問への回答内容に応じて次の質問が表示されたり（Ｓ１１１）、次の質問が存在せずに（Ｓ１０９：ＮＯ）終了したりする。

【0086】

図１６は、図１５にて「次へ」のボタンが選択され、次の質問が存在しなかった場合に表示される終了を示す画面の例を示している。終了を示す画面には、テストを実行したことを褒めるメッセージ又は画像が含まれている。その他、モチベーションを高めるため、テストの実行日数や連続数に応じた絵文字、画像素材等が表示されてもよい。

【0087】

図１４－図１６で示したような簡易な質問に対する回答を集約してポイントを集計することにより、各児童の虐待又はいじめに対する不安な気分であることや、不安定さが露見する予兆を数値化することが可能になる。図１５に示した画面にて、「しあわせ」又は「ふつう」「いまいち」が選択された場合には、ポイントはゼロであり、「イライラ」「かなしい」が選択された場合には、ポイントは２、残りの「つらい」が選択された場合には、ポイントは４等と高めとするように設定されている。「つらい」が選択された場合、例えばポイントが４である場合には、アラートが通知される。

【0088】

アラートの通知を受けた第一種スタッフは、スタッフ用クライアント装置２を用いて児童の質問及び質問への回答を閲覧できる。スタッフ用クライアント装置２に表示されるメイン画面２００から、児童の回答を表示させることができる。例えば、図１２のスタッフ用クライアント装置２のメイン画面２００では、注視すべきリスト２０３が表示されており、ポイントが高い児童については色が変更されて強調されている。

【0089】

また、スタッフ用クライアント装置２で表示されるメイン画面２００（図１２）には、レポートを表示するメニュー２０４が含まれている。メニュー２０４が選択された場合、直近までの質問に対する回答のクラス毎、学校毎等の集計結果を示すレポート画面が表示される。第一種スタッフはこのレポートから、アラートが通知されている児童を把握することも可能である。運営事業者でも、レポートメニューからレポートの内容を把握可能である。図１７は、レポート画面２０６の一例を示す。図１７の例では、レポート画面２０６は、日毎、週毎、及び月毎に、学年別の回答児童数、虐待可能性のポイント数を含む。運営事業者も学校、学年・クラス毎の全体概要を把握することができる。

【0090】

更に、メイン画面２００にてリスト表示メニュー２０２を選択する操作がされた場合、スタッフ用クライアント装置２の処理部２０は、児童の児童識別データに対応付けて、名前、及び集計結果のリストを表示する。図１８は、スタッフ用クライアント装置２での児童リストの表示例を示す図である。図１８では、児童識別データに対応付けて、所属学年・クラス及び状態データのリストが表形式で表示されている。図１８に示すように、状態データが虐待又はいじめを受けている可能性の高／中／低の各段階に応じて、状態データの欄の色が変更されて強調されている（図８のＳ３０２）。

【0091】

図１９は、スタッフ用クライアント装置２での児童リストの表示の他の例を示す図である。図１９では、アラートが通知された児童のみに絞り込まれたリストが表示されている。アラートの通知を受けたスタッフ用クライアント装置２では、メイン画面２００で児童リストを表示させるメニュー２０２を選択すると、このようにアラートが通知された児童のみのリストに絞り込まれて表示されてよい。

【0092】

図１９に示したスタッフ用クライアント装置２で表示される児童リストでは、各児童識別データには、要注意や対処済みといった状態を管理用に記録できるよう状態の具体的記述（ノート）欄が対応付けられて設けられており、「常時モニタリングが必要である」といった状態がリストで閲覧可能である。図２０は、図１９のリストに対して状態の具体的記述を書き込む場合の表示例を示す図である。なおこの具体的記述欄は、他の画面（例えば児童個別の詳細プロフィール画面）で書き込みがされた児童からのコメントが表示される構成としてもよい。図２０に示すように、第一種スタッフが状態の具体的記述欄を操作部２４で操作すると、状態の管理をすることが可能になる。

【0093】

図２１は、児童の情報の詳細画面２０７を示す図である。図２１の詳細画面２０７は、図１８又は図２０で示した児童リストの内のいずれかの児童に関するデータが選択された場合に（図８のＳ３０３）、表示される画面である（図８のＳ３０４）。児童の詳細画面は、児童識別データ、学年、生年月日、等の属性のほか、質問への回答履歴が閲覧可能である。なおプロフィールの情報の一部は、各児童が児童用クライアント装置１で編集することができる。図２１の詳細画面では、日毎、週毎等のテスト１回単位でリストが表示されている。テストの単位はいずれも、そのテストで投げかけられた質問に対する回答を表示するための画面へのリンクを含む。

【0094】

図２２は、質問に対する回答の詳細画面の例を示す図である。図２２は、図２１の詳細画面２０７の内のいずれかのテストが選択された場合に表示される。図２２に示すように回答の詳細画面２０７は、質問及びその質問に対する回答と、コメントが存在する場合にはそのコメントの内容とを含み、更に、そのテストにおける回答に基づいて集計されたポイントを示す数値を含む。第一種スタッフが注視すべきとしてアラートされた児童の詳細画面を確認することによって、経過を把握することができる。なお、図２１及び図２２の画面は、管理者用クライアント装置４によって、運営事業者のオペレータも閲覧可能である。

【0095】

図２３は、職員用クライアント装置にて閲覧できる画面の一例を示す図である。職員用クライアント装置では、図２０のスタッフ用クライアント装置２での表示例と比較すると、児童名及び具体的記述欄が閲覧できない。このように、クライアント装置（アカウント）の種別に応じて、表示させる内容にマスクし、第一種スタッフ以外に個人情報である児童の心理的状態の詳細を見せないようにすることによって、児童に質問に安心して回答させ、児童を保護することができる。

【0096】

図２４－図２７は、転校する児童のデータ引継ぎに係る画面について説明する。図２４は、スタッフ用クライアント装置２で表示される他の画面例を示す図である。図２４は、図１２に示したスタッフ用クライアント装置２にて表示されるメイン画面２００に対し、児童の転校を登録するか、転校者のリストを表示するための転校メニュー２１０が含まれている。転校メニュー２１０における児童の移転登録が選択されると、その時点における児童の児童識別データ及びいずれの学校への移転であるのかの選択を受け付ける画面が表示される。図２５は、転校先の選択画面２１１の一例を示している。図２５の選択画面２１１には、児童識別データ、転校元、転校理由等の事情の入力画面の他に、転校の登録リクエストを送信するためのボタンが含まれている。第一種スタッフが操作部２４によってボタンを選択すると、スタッフ用クライアント装置２からサーバ装置３を経由し、転校先の学校のスタッフ用クライアント装置２へ、登録リクエストが通知される。

【0097】

図２６は、転校先のスタッフ用クライアント装置２で表示される他の画面例を示す図である。図２６は、メイン画面２００を示しているが、図２５に示したメイン画面２００と異なり、転校メニュー２１０に、リクエスト通知を示す通知アイコン２１２が追加されている。通知アイコン２１２に限らず、メイン画面２００にメッセージが通知されてもよい。通知アイコン２１２が、転校先の第一種スタッフによって選択操作されると、児童の転校を確認するための確認画面２１３が表示される。図２７は、確認画面２１３の一例を示す図である。確認画面２１３は、児童識別データ、転校元、転校理由等の事情を示すテキストを含むと共に、承認ボタン及び非承認ボタンを含む。承認ボタンが選択された場合、児童識別データが、転校先の学校の学校識別データに対応付けられて、転校先の学校の記憶装置２８、及びサーバ装置３にて記憶される。転校前後の学校の履歴は、児童識別データに対応付けられて記憶される。

【0098】

非承認ボタンが選択された場合、その児童のデータが受け入れられない理由（例えば間違っている等）を書き込み、リクエストに応じられない旨の応答が、転校元の学校のスタッフ用クライアント装置２へ通知される。

【0099】

このようにして、児童が転校したとしても、その質問及び回答の履歴データは転校先の第一種スタッフによって閲覧可能に引き継がれる。上述の実施の形態では、小学校を例にして説明したが勿論、中学校、高校における転校であっても同様にして引継ぎが可能になる。

【0100】

上述のように開示された実施の形態は全ての点で例示であって、制限的なものではない。本発明の範囲は、特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味及び範囲内での全ての変更が含まれる。

【符号の説明】

【0101】

１ 児童用クライアント装置（第１クライアント装置）
１０ 処理部
１３ 表示部
１Ｐ 児童用クライアントプログラム
２ スタッフ用クライアント装置（第２クライアント装置）
２０ 処理部
２３ 表示部
５ 職員用クライアント装置（第３クライアント装置）

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】

【図22】

【図23】

【図24】

【図25】

【図26】

【図27】