(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2022061753
(43)【公開日】2022-04-19
(54)【発明の名称】サーバー装置、プログラム、方法及び依頼者端末装置
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20220412BHJP
G06Q 30/06 20120101ALI20220412BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
G06Q30/06 310
【審査請求】未請求
【請求項の数】12
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2020169889
(22)【出願日】2020-10-07
【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り （１）公開１ ▲１▼ウェブサイトの配信日： ア ２０１９年１１月２２日 イ ２０１９年１２月１７日 ▲２▼ウェブサイトのアドレス： ア ｈｔｔｐｓ：／／ｍｅｅｔｓｍｏｒｅ．ｃｏｍ／ｓｅｔｕｐ－ｓｅｒｖｉｃｅｓ／５９４１ｅ３９５４ａ２７ｅ８３ｅ４２２６ｃ２６ｂ／ｔｏｐ イ ｈｔｔｐｓ：／／ｍｅｅｔｓｍｏｒｅ．ｃｏｍ／ ▲３▼公開者： ア 上記「ア」に係る配信場所の公開：株式会社ミツモア イ 上記「イ」に係る配信場所の公開：株式会社ミツモア ▲４▼公開された発明の内容：公開者が、上記アに記載のウェブサイトを通じて石川彩子、柄澤史也及び白柳広樹（願書表記：白柳広樹）が発明したサービス依頼システムの事業者向けサービスを、また上記イに記載のウェブサイトを通じて石川彩子、柄澤史也及び白柳広樹が発明したサービス依頼システムの依頼者向けサービスの提供を開始した。
(71)【出願人】
【識別番号】517057269
【氏名又は名称】株式会社ミツモア
(74)【代理人】
【識別番号】100151448
【弁理士】
【氏名又は名称】青木 孝博
(74)【代理人】
【識別番号】230121016
【弁護士】
【氏名又は名称】小笠原 匡隆
(72)【発明者】
【氏名】石川 彩子
(72)【発明者】
【氏名】柄澤 史也
(72)【発明者】
【氏名】白▲柳▼ 広樹
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049BB55
5L049CC11
(57)【要約】
【課題】
一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスを選択するのに好適なサーバー装置を提供すること
【解決手段】
通信インターフェイスを介して、一又は複数の依頼者端末装置のうちのいずれかからサービス種別のうちのいずれかを指定するサービス種別情報を受信すると、受信したサービス種別情報に基づいてメモリに記憶された質問情報からサービス種別情報に応じた質問情報を選択し、選択された質問情報を、サービス種別情報を送信した依頼者端末装置に送信し、依頼者端末装置から質問情報に対する回答情報を受信すると、メモリに記憶された見積もり算出情報のうちサービス種別情報に応じた見積もり算出情報に基づいて、受信した回答情報に応じた見積金額を算出し、算出された見積金額を依頼者端末装置に送信するための処理をするように構成されたプロセッサを含むサーバー装置である。
【選択図】 図１
一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスを選択するのに好適なサーバー装置を提供すること
【解決手段】
通信インターフェイスを介して、一又は複数の依頼者端末装置のうちのいずれかからサービス種別のうちのいずれかを指定するサービス種別情報を受信すると、受信したサービス種別情報に基づいてメモリに記憶された質問情報からサービス種別情報に応じた質問情報を選択し、選択された質問情報を、サービス種別情報を送信した依頼者端末装置に送信し、依頼者端末装置から質問情報に対する回答情報を受信すると、メモリに記憶された見積もり算出情報のうちサービス種別情報に応じた見積もり算出情報に基づいて、受信した回答情報に応じた見積金額を算出し、算出された見積金額を依頼者端末装置に送信するための処理をするように構成されたプロセッサを含むサーバー装置である。
【選択図】 図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスの選択を行う一又は複数の依頼者端末装置とネットワークを介して通信可能に接続するように構成された通信インターフェイスと、
所定の指示命令に加え、各サービスのサービス種別ごとにそれぞれ異なる質問情報と、サービス種別ごとにそれぞれ異なる見積もり算出情報とを記憶するように構成されたメモリと、
前記所定の指示命令に基づいて、
前記通信インターフェイスを介して、前記一又は複数の依頼者端末装置のうちのいずれかからサービス種別のうちのいずれかを指定するサービス種別情報を受信すると、受信した前記サービス種別情報に基づいて前記メモリに記憶された質問情報から前記サービス種別情報に応じた質問情報を選択し、
前記通信インターフェイスを介して、選択された前記質問情報を、前記サービス種別情報を送信した依頼者端末装置に送信し、
前記通信インターフェイスを介して、前記依頼者端末装置から前記質問情報に対する回答情報を受信すると、前記メモリに記憶された見積もり算出情報のうち前記サービス種別情報に応じた見積もり算出情報に基づいて、受信した前記回答情報に応じた見積金額を算出し、
前記通信インターフェイスを介して、算出された前記見積金額を前記依頼者端末装置に送信する、
ための処理をするように構成されたプロセッサと、
を含むサーバー装置。
所定の指示命令に加え、各サービスのサービス種別ごとにそれぞれ異なる質問情報と、サービス種別ごとにそれぞれ異なる見積もり算出情報とを記憶するように構成されたメモリと、
前記所定の指示命令に基づいて、
前記通信インターフェイスを介して、前記一又は複数の依頼者端末装置のうちのいずれかからサービス種別のうちのいずれかを指定するサービス種別情報を受信すると、受信した前記サービス種別情報に基づいて前記メモリに記憶された質問情報から前記サービス種別情報に応じた質問情報を選択し、
前記通信インターフェイスを介して、選択された前記質問情報を、前記サービス種別情報を送信した依頼者端末装置に送信し、
前記通信インターフェイスを介して、前記依頼者端末装置から前記質問情報に対する回答情報を受信すると、前記メモリに記憶された見積もり算出情報のうち前記サービス種別情報に応じた見積もり算出情報に基づいて、受信した前記回答情報に応じた見積金額を算出し、
前記通信インターフェイスを介して、算出された前記見積金額を前記依頼者端末装置に送信する、
ための処理をするように構成されたプロセッサと、
を含むサーバー装置。
【請求項2】
前記サービス種別は、それぞれ一又は複数のサービス属性を含み、
前記質問情報は前記サービス属性ごとにそれぞれ異なり、
前記見積もり算出情報は前記サービス属性ごとにそれぞれ異なる、
請求項１に記載のサーバー装置。
前記質問情報は前記サービス属性ごとにそれぞれ異なり、
前記見積もり算出情報は前記サービス属性ごとにそれぞれ異なる、
請求項１に記載のサーバー装置。
【請求項3】
前記メモリは、前記一又は複数の事業者ごとに対応付けられた金額情報を記憶するように構成され、
前記プロセッサは、前記見積もり算出情報に加えて、前記金額情報に基づいて前記一又は複数の事業者ごとに前記見積金額を算出するように構成された、
請求項１又は２に記載のサーバー装置。
前記プロセッサは、前記見積もり算出情報に加えて、前記金額情報に基づいて前記一又は複数の事業者ごとに前記見積金額を算出するように構成された、
請求項１又は２に記載のサーバー装置。
【請求項4】
前記メモリは、前記一又は複数の事業者ごとに対応付けられた金額情報を記憶するように構成され、
前記プロセッサは、
前記回答情報に基づいて前記一又は複数の事業者の中から所定数の事業者を選択し、
前記見積もり算出情報に加えて、選択された前記事業者に対応付けられた金額情報に基づいて前記選択された事業者ごとに前記見積金額を算出する
ように構成された、
請求項１～３のいずれか一項に記載のサーバー装置。
前記プロセッサは、
前記回答情報に基づいて前記一又は複数の事業者の中から所定数の事業者を選択し、
前記見積もり算出情報に加えて、選択された前記事業者に対応付けられた金額情報に基づいて前記選択された事業者ごとに前記見積金額を算出する
ように構成された、
請求項１～３のいずれか一項に記載のサーバー装置。
【請求項5】
前記プロセッサは、前記依頼者端末装置から位置情報を受信し、受信した前記位置情報に基づいて所定数の前記事業者を選択するように構成された、請求項４に記載のサーバー装置。
【請求項6】
前記プロセッサは、あらかじめ決められた係数項目に対して、各サービスのサービス種別ごとにそれぞれ異なる重み付けをし、重みづけ後の前記係数項目に基づいて前記一又は複数の事業者の中から所定数の事業者を選択する、請求項４又は５に記載のサーバー装置。
【請求項7】
前記重み付けは、各事業者の位置情報に基づいて行われる、請求項６に記載のサーバー装置。
【請求項8】
前記重み付けは、前記依頼者端末装置によって指定された前記サービス種別情報により特定されるサービス種別のサービスを提供可能な事業者のうち、前記依頼者端末装置から受信した位置情報により特定される位置から所定範囲内に位置する事業者の数に基づいて行われる、請求項６又は７に記載のサーバー装置。
【請求項9】
前記メモリは、前記事業者ごとに各事業者情報を記憶し、
前記プロセッサは、前記選択された事業者の各事業者情報に対応付けて前記見積金額を前記依頼者端末装置に送信するように構成された、請求項４～７のいずれか一項に記載のサーバー装置。
前記プロセッサは、前記選択された事業者の各事業者情報に対応付けて前記見積金額を前記依頼者端末装置に送信するように構成された、請求項４～７のいずれか一項に記載のサーバー装置。
【請求項10】
一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスの選択を行う一又は複数の依頼者端末装置とネットワークを介して通信可能に接続するように構成された通信インターフェイスと、各サービスのサービス種別ごとにそれぞれ異なる質問情報と、サービス種別ごとにそれぞれ異なる見積もり算出情報とを記憶するように構成されたメモリとを含むコンピュータを、
前記通信インターフェイスを介して、前記一又は複数の依頼者端末装置のうちのいずれかからサービス種別のうちのいずれかを指定するサービス種別情報を受信すると、受信した前記サービス種別情報に基づいて前記メモリに記憶された質問情報から前記サービス種別情報に応じた質問情報を選択し、
前記通信インターフェイスを介して、選択された前記質問情報を、前記サービス種別情報を送信した依頼者端末装置に送信し、
前記通信インターフェイスを介して、前記依頼者端末装置から前記質問情報に対する回答情報を受信すると、前記メモリに記憶された見積もり算出情報のうち前記サービス種別情報に応じた見積もり算出情報に基づいて、受信した前記回答情報に応じた見積金額を算出し、
前記通信インターフェイスを介して、算出された前記見積金額を前記依頼者端末装置に送信する
ための処理をするように構成されたプロセッサ
として機能させるプログラム。
前記通信インターフェイスを介して、前記一又は複数の依頼者端末装置のうちのいずれかからサービス種別のうちのいずれかを指定するサービス種別情報を受信すると、受信した前記サービス種別情報に基づいて前記メモリに記憶された質問情報から前記サービス種別情報に応じた質問情報を選択し、
前記通信インターフェイスを介して、選択された前記質問情報を、前記サービス種別情報を送信した依頼者端末装置に送信し、
前記通信インターフェイスを介して、前記依頼者端末装置から前記質問情報に対する回答情報を受信すると、前記メモリに記憶された見積もり算出情報のうち前記サービス種別情報に応じた見積もり算出情報に基づいて、受信した前記回答情報に応じた見積金額を算出し、
前記通信インターフェイスを介して、算出された前記見積金額を前記依頼者端末装置に送信する
ための処理をするように構成されたプロセッサ
として機能させるプログラム。
【請求項11】
一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスの選択を行う一又は複数の依頼者端末装置とネットワークを介して通信可能に接続するように構成された通信インターフェイスと、所定の指示命令に加え、各サービスのサービス種別ごとにそれぞれ異なる質問情報と、サービス種別ごとにそれぞれ異なる見積もり算出情報とを記憶するように構成されたメモリとを含むコンピュータにおいて、プロセッサが前記所定の指示命令を実行することによりなされる方法であって、
前記通信インターフェイスを介して、前記一又は複数の依頼者端末装置のうちのいずれかからサービス種別のうちのいずれかを指定するサービス種別情報を受信すると、受信した前記サービス種別情報に基づいて前記メモリに記憶された質問情報から前記サービス種別情報に応じた質問情報を選択する段階と、
前記通信インターフェイスを介して、選択された前記質問情報を、前記サービス種別情報を送信した依頼者端末装置に送信する段階と、
前記通信インターフェイスを介して、前記依頼者端末装置から前記質問情報に対する回答情報を受信すると、前記メモリに記憶された見積もり算出情報のうち前記サービス種別情報に応じた見積もり算出情報に基づいて、受信した前記回答情報に応じた見積金額を算出する段階と、
前記通信インターフェイスを介して、算出された前記見積金額を前記依頼者端末装置に送信する段階と、
を含む方法。
前記通信インターフェイスを介して、前記一又は複数の依頼者端末装置のうちのいずれかからサービス種別のうちのいずれかを指定するサービス種別情報を受信すると、受信した前記サービス種別情報に基づいて前記メモリに記憶された質問情報から前記サービス種別情報に応じた質問情報を選択する段階と、
前記通信インターフェイスを介して、選択された前記質問情報を、前記サービス種別情報を送信した依頼者端末装置に送信する段階と、
前記通信インターフェイスを介して、前記依頼者端末装置から前記質問情報に対する回答情報を受信すると、前記メモリに記憶された見積もり算出情報のうち前記サービス種別情報に応じた見積もり算出情報に基づいて、受信した前記回答情報に応じた見積金額を算出する段階と、
前記通信インターフェイスを介して、算出された前記見積金額を前記依頼者端末装置に送信する段階と、
を含む方法。
【請求項12】
一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスの選択を行うためにサーバー装置と通信可能に接続するように構成された通信インターフェイスと、
所定の表示するように構成されたディスプレイと、
前記サービスの提供を所望する依頼者による指示入力を受け付けるように構成された入力インターフェイスと、
所定の指示命令を記憶するように構成されたメモリと、
前記所定の指示命令に基づいて、
前記入力インターフェイスを介して前記依頼者による指示入力を受け付けて、複数あるサービス種別から所望のサービス種別を選択し、
前記通信インターフェイスを介して、選択された前記サービス種別を指定するサービス種別情報を前記サーバー装置に送信し、
前記通信インターフェイスを介して、前記サーバー装置から前記サービス種別情報に基づいて選択された質問情報を受信すると、前記ディスプレイに受信した前記質問情報を出力し、
前記入力インターフェイスを介して前記依頼者による指示入力を受け付けて、前記質問情報に対する回答を含む回答情報を生成し、
前記通信インターフェイスを介して、生成された前記回答情報を前記サーバー装置に送信し、
前記通信インターフェイスを介して、前記サーバー装置から選択された前記サービス種別情報と送信された前記回答情報に応じた見積金額を受信すると、前記ディスプレイに受信した前記見積金額を出力する、
ための処理をするように構成されたプロセッサと、
を含む依頼者端末装置。
所定の表示するように構成されたディスプレイと、
前記サービスの提供を所望する依頼者による指示入力を受け付けるように構成された入力インターフェイスと、
所定の指示命令を記憶するように構成されたメモリと、
前記所定の指示命令に基づいて、
前記入力インターフェイスを介して前記依頼者による指示入力を受け付けて、複数あるサービス種別から所望のサービス種別を選択し、
前記通信インターフェイスを介して、選択された前記サービス種別を指定するサービス種別情報を前記サーバー装置に送信し、
前記通信インターフェイスを介して、前記サーバー装置から前記サービス種別情報に基づいて選択された質問情報を受信すると、前記ディスプレイに受信した前記質問情報を出力し、
前記入力インターフェイスを介して前記依頼者による指示入力を受け付けて、前記質問情報に対する回答を含む回答情報を生成し、
前記通信インターフェイスを介して、生成された前記回答情報を前記サーバー装置に送信し、
前記通信インターフェイスを介して、前記サーバー装置から選択された前記サービス種別情報と送信された前記回答情報に応じた見積金額を受信すると、前記ディスプレイに受信した前記見積金額を出力する、
ための処理をするように構成されたプロセッサと、
を含む依頼者端末装置。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスの選択に用いられるサーバー装置、プログラム、方法及び依頼者端末装置に関する。
【背景技術】
【0002】
従来より、ある特定のサービスを提供する事業者と、そのサービスの利用を所望する依頼者とのマッチングをおこなうシステムが知られていた。例えば、特許文献１には、送迎サービス依頼に対応する車両及び運転者を抽出し、その情報をサービス依頼者に送信し、その後サービス依頼者が承諾した場合にはサービス依頼者から発注が行われ、車両管理者及び登録運転者が確認することで送迎サービスの契約をするシステムが記載されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１９－２０４３１９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
そこで、上記のような技術を踏まえ、本開示では、一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスを選択するのに好適なサーバー装置、プログラム、方法及び依頼者端末装置を提供する。
【課題を解決するための手段】
【0005】
本開示の一態様によれば、「一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスの選択を行う一又は複数の依頼者端末装置とネットワークを介して通信可能に接続するように構成された通信インターフェイスと、所定の指示命令に加え、各サービスのサービス種別ごとにそれぞれ異なる質問情報と、サービス種別ごとにそれぞれ異なる見積もり算出情報とを記憶するように構成されたメモリと、前記所定の指示命令に基づいて、前記通信インターフェイスを介して、前記一又は複数の依頼者端末装置のうちのいずれかからサービス種別のうちのいずれかを指定するサービス種別情報を受信すると、受信した前記サービス種別情報に基づいて前記メモリに記憶された質問情報から前記サービス種別情報に応じた質問情報を選択し、前記通信インターフェイスを介して、選択された前記質問情報を、前記サービス種別情報を送信した依頼者端末装置に送信し、前記通信インターフェイスを介して、前記依頼者端末装置から前記質問情報に対する回答情報を受信すると、前記メモリに記憶された見積もり算出情報のうち前記サービス種別情報に応じた見積もり算出情報に基づいて、受信した前記回答情報に応じた見積金額を算出し、前記通信インターフェイスを介して、算出された前記見積金額を前記依頼者端末装置に送信する、ための処理をするように構成されたプロセッサと、を含むサーバー装置」が提供される。
【0006】
本開示の一態様によれば、「一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスの選択を行う一又は複数の依頼者端末装置とネットワークを介して通信可能に接続するように構成された通信インターフェイスと、各サービスのサービス種別ごとにそれぞれ異なる質問情報と、サービス種別ごとにそれぞれ異なる見積もり算出情報とを記憶するように構成されたメモリとを含むコンピュータを、前記通信インターフェイスを介して、前記一又は複数の依頼者端末装置のうちのいずれかからサービス種別のうちのいずれかを指定するサービス種別情報を受信すると、受信した前記サービス種別情報に基づいて前記メモリに記憶された質問情報から前記サービス種別情報に応じた質問情報を選択し、前記通信インターフェイスを介して、選択された前記質問情報を、前記サービス種別情報を送信した依頼者端末装置に送信し、前記通信インターフェイスを介して、前記依頼者端末装置から前記質問情報に対する回答情報を受信すると、前記メモリに記憶された見積もり算出情報のうち前記サービス種別情報に応じた見積もり算出情報に基づいて、受信した前記回答情報に応じた見積金額を算出し、前記通信インターフェイスを介して、算出された前記見積金額を前記依頼者端末装置に送信するための処理をするように構成されたプロセッサ
として機能させるプログラム」が提供される。
として機能させるプログラム」が提供される。
【0007】
本開示の一態様によれば、「一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスの選択を行う一又は複数の依頼者端末装置とネットワークを介して通信可能に接続するように構成された通信インターフェイスと、所定の指示命令に加え、各サービスのサービス種別ごとにそれぞれ異なる質問情報と、サービス種別ごとにそれぞれ異なる見積もり算出情報とを記憶するように構成されたメモリとを含むコンピュータにおいて、プロセッサが前記所定の指示命令を実行することによりなされる方法であって、前記通信インターフェイスを介して、前記一又は複数の依頼者端末装置のうちのいずれかからサービス種別のうちのいずれかを指定するサービス種別情報を受信すると、受信した前記サービス種別情報に基づいて前記メモリに記憶された質問情報から前記サービス種別情報に応じた質問情報を選択する段階と、前記通信インターフェイスを介して、選択された前記質問情報を、前記サービス種別情報を送信した依頼者端末装置に送信する段階と、前記通信インターフェイスを介して、前記依頼者端末装置から前記質問情報に対する回答情報を受信すると、前記メモリに記憶された見積もり算出情報のうち前記サービス種別情報に応じた見積もり算出情報に基づいて、受信した前記回答情報に応じた見積金額を算出する段階と、前記通信インターフェイスを介して、算出された前記見積金額を前記依頼者端末装置に送信する段階と、を含む方法」が提供される。
【0008】
本開示の一態様によれば、「一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスの選択を行うためにサーバー装置と通信可能に接続するように構成された通信インターフェイスと、所定の表示するように構成されたディスプレイと、前記サービスの提供を所望する依頼者による指示入力を受け付けるように構成された入力インターフェイスと、所定の指示命令を記憶するように構成されたメモリと、前記所定の指示命令に基づいて、前記入力インターフェイスを介して前記依頼者による指示入力を受け付けて、複数あるサービス種別から所望のサービス種別を選択し、前記通信インターフェイスを介して、選択された前記サービス種別を指定するサービス種別情報を前記サーバー装置に送信し、前記通信インターフェイスを介して、前記サーバー装置から前記サービス種別情報に基づいて選択された質問情報を受信すると、前記ディスプレイに受信した前記質問情報を出力し、前記入力インターフェイスを介して前記依頼者による指示入力を受け付けて、前記質問情報に対する回答を含む回答情報を生成し、前記通信インターフェイスを介して、生成された前記回答情報を前記サーバー装置に送信し、前記通信インターフェイスを介して、前記サーバー装置から選択された前記サービス種別情報と送信された前記回答情報に応じた見積金額を受信すると、前記ディスプレイに受信した前記見積金額を出力する、ための処理をするように構成されたプロセッサと、を含む依頼者端末装置」が提供される。
【発明の効果】
【0009】
本開示によれば、一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスを選択するのに好適なサーバー装置、プログラム、方法及び依頼者端末装置を提供することができる。
【0010】
なお、上記効果は説明の便宜のための例示的なものであるにすぎず、限定的なものではない。上記効果に加えて、又は上記効果に代えて、本開示中に記載されたいかなる効果や当業者であれば明らかな効果を奏することも可能である。
【図面の簡単な説明】
【0011】
【発明を実施するための形態】
【0012】
添付図面を参照して本開示の様々な実施形態を説明する。なお、図面における共通する構成要素には同一の参照符号が付されている。
【0013】
１．本開示に係るシステムの概要
本開示に係るシステムは、主にサーバー装置、サービスを提供する事業者の事業者端末装置、及び事業者が提供するサービスのうち所望のサービスの選択をする依頼者の依頼者端末装置を含む。当該システムは、一例としては、事業者によって提供されるサービスから所望のサービスを選択する依頼者に提供を所望するサービス内容に応じた見積もりを送信し、事業者と依頼者とのマッチングするサービスに利用される。
本開示に係るシステムは、主にサーバー装置、サービスを提供する事業者の事業者端末装置、及び事業者が提供するサービスのうち所望のサービスの選択をする依頼者の依頼者端末装置を含む。当該システムは、一例としては、事業者によって提供されるサービスから所望のサービスを選択する依頼者に提供を所望するサービス内容に応じた見積もりを送信し、事業者と依頼者とのマッチングするサービスに利用される。
【0014】
なお、本開示において、「事業者」は事業者端末装置を利用可能なものの総称として用いているにすぎない。したがって、特定の一個人を指すことを明記している場合を除き、特定の一個人を指す場合もあれば、当該個人に関連する組織（例えば、会社や組合、団体、集団など）を指す場合もある。また、「依頼者」は依頼者端末装置を利用可能なものの総称として用いているにすぎない。したがって、特定の一個人を指すことを明記している場合を除き、特定の一個人を指す場合もあれば、当該個人に関連する組織（例えば、会社や組合、団体、集団など）を指す場合もある。
【0015】
また、本開示において、「事業者」や「事業者端末装置」は、単に「依頼者」や「依頼者端末装置」との区別のためにつけた名称であるにすぎない。同様に、「依頼者」や「依頼者端末装置」は、単に「事業者」や「事業者端末装置」との区別のためにつけた名称であるにすぎない。したがって、あるマッチングにおいては事業者又は事業者端末装置であったとしても、別のマッチングにおいては依頼者又は依頼者端末装置となる場合もある。また、その逆の場合もある。
【0016】
また、本開示において、「管理者」は単に本開示に係るシステム（サーバー装置など）を通じて提供されるサービスを管理するものの総称として用いているにすぎない。したがって、特定の一個人を指すことを明記している場合を除き、特定の一個人を指す場合もあれば、当該個人に関連する組織（例えば、会社や組合、団体、集団など）を指す場合もある。
【0017】
２．本開示に係るシステム１の構成
図１は、本開示に係るシステム１の構成を概略的に示す概念図である。図１を参照すると、システム１は、サーバー装置１００、一又は複数の事業者端末装置２００及び一又は複数の依頼者端末装置３００とを含む。そして、サーバー装置１００は、各装置とネットワークを通じて通信可能に接続される。
図１は、本開示に係るシステム１の構成を概略的に示す概念図である。図１を参照すると、システム１は、サーバー装置１００、一又は複数の事業者端末装置２００及び一又は複数の依頼者端末装置３００とを含む。そして、サーバー装置１００は、各装置とネットワークを通じて通信可能に接続される。
【0018】
なお、本開示においては、事業者端末装置２００や依頼者端末装置３００は、１台又は２台しか記載されていないが、当然２台又は３台以上の各端末装置を含むことも可能である。また、サーバー装置１００は単一のものとして記載されているが、各構成要素及び処理を複数のサーバー装置に分配したり、各種データベースと接続することも可能である。
【0019】
３．サーバー装置１００の構成
図２は、本開示の第１開示に係るサーバー装置１００の構成の例を示すブロック図である。サーバー装置１００は、図２に示す構成要素の全てを備える必要はなく、一部を省略した構成をとることも可能であるし、他の構成要素を加えることも可能である。
図２は、本開示の第１開示に係るサーバー装置１００の構成の例を示すブロック図である。サーバー装置１００は、図２に示す構成要素の全てを備える必要はなく、一部を省略した構成をとることも可能であるし、他の構成要素を加えることも可能である。
【0020】
図２によると、サーバー装置１００は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、及び不揮発性メモリ、ＨＤＤ等を含むメモリ１１１、ＣＰＵ等から構成されるプロセッサ１１２、出力インターフェイス１１３、及び通信インターフェイス１１４を含む。そして、これらの各構成要素が制御ライン及びデータラインを介して互いに電気的に接続される。なお、メモリ１１１には、通信インターフェイス等を介して接続されたデータベースや外部記憶装置なども含みうる。
【0021】
メモリ１１１は、ＲＡＭ、ＲＯＭ、不揮発性メモリ、ＨＤＤを含み、記憶部として機能する。当該メモリ１１１は、本開示に係るアプリケーションやＯＳを実行するための指示命令をプログラムとして記憶する。このようなプログラムは、プロセッサ１１２によってロードされ実行される。また、メモリ１１１は、事業者情報テーブル（図４Ａ）、質問情報テーブル（図４Ｂ）、及び係数情報テーブルを記憶する。さらに、メモリ１１１（特にＲＡＭ）は、上記プログラムがプロセッサ１１２によって実行される間、データの書き込み及び読み込みを実行するために一時的に用いられる。本開示においては、メモリ１１１は、特に、通信インターフェイス１１４を介して一又は複数の依頼者端末装置３００のうちのいずれかからいずれかのサービス種別を指定するサービス種別情報を受信する処理、受信したサービス種別情報に基づいてメモリ１１１に記憶された質問情報テーブルからサービス種別情報に応じた質問情報を選択する処理、通信インターフェイス１１４を介して選択された質問情報をサービス種別情報を送信した依頼者端末装置３００に送信する処理、通信インターフェイス１１４を介して依頼者端末装置３００から質問情報に対する回答情報を受信する処理、メモリ１１１に記憶された見積もり算出情報のうちサービス種別情報に応じた見積もり算出情報に基づいて受信した回答情報に応じた見積金額を算出する処理、通信インターフェイス１１４を介して算出された見積金額を前記依頼者端末装置に送信する処理等を実行するためのプログラムを記憶する。
【0022】
プロセッサ１１２は、ＣＰＵ（マイクロコンピュータ：マイコン）から構成され、メモリ１１１に記憶された各種プログラムに基づいて、接続された他の構成要素を制御するための制御部として機能する。本開示においては、特に、プロセッサ１１２は、通信インターフェイス１１４を介して一又は複数の依頼者端末装置３００のうちのいずれかからいずれかのサービス種別を指定するサービス種別情報を受信する処理、受信したサービス種別情報に基づいてメモリ１１１に記憶された質問情報テーブルからサービス種別情報に応じた質問情報を選択する処理、通信インターフェイス１１４を介して選択された質問情報をサービス種別情報を送信した依頼者端末装置３００に送信する処理、通信インターフェイス１１４を介して依頼者端末装置３００から質問情報に対する回答情報を受信する処理、メモリ１１１に記憶された見積もり算出情報のうちサービス種別情報に応じた見積もり算出情報に基づいて受信した回答情報に応じた見積金額を算出する処理、通信インターフェイス１１４を介して算出された見積金額を前記依頼者端末装置に送信する処理等を実行する。プロセッサ１１２は、単一のＣＰＵで構成されても良いが、複数のＣＰＵで構成しても良い。
【0023】
通信インターフェイス１１４は、一例として、事業者端末装置２００、依頼者端末装置３００及び／又は他のサーバー装置とネットワークを介して、本開示に係るシステム１において用いられるプログラム、各種情報等を送受信するために、変調や復調などの処理を行う通信部として機能する。通信インターフェイス１１４は、上記の無線通信方式や公知の有線通信方式にしたがって、事業者端末装置２００、依頼者端末装置３００及び／又は他のサーバー装置と通信する。本開示においては、通信インターフェイス１１４を介して、事業者端末装置２００から基本情報、サービス種別、サービス属性、位置情報、詳細情報、金額情報、評価依頼先などが受信され、事業者端末装置２００に事業者ページ情報、オファー情報などが送信される。また、本開示においては、通信インターフェイス１１４を介して、依頼者端末装置３００からサービス種別等の選択情報、回答情報、所望の事業者の選択情報などが受信され、依頼者端末装置３００に質問情報、事業者情報などが送信される。
【0024】
出力インターフェイス１１３は、特に図示はしていないが、プリンタやディスプレイ等の様々な外部機器との間で情報の入出力をするための情報入出力部として機能する。出力インターフェイス１１３は、シリアルポート、パラレルポート、ＵＳＢ等、所望に応じて公知の接続形式を採用することが可能である。
【0025】
４．事業者端末装置２００の構成
図３Ａは、本開示に係る事業者端末装置２００の構成の例を示すブロック図である。事業者端末装置２００は、図３Ａに示す構成要素の全てを備える必要はなく、一部を省略した構成をとることも可能であるし、他の構成要素を加えることも可能である。
図３Ａは、本開示に係る事業者端末装置２００の構成の例を示すブロック図である。事業者端末装置２００は、図３Ａに示す構成要素の全てを備える必要はなく、一部を省略した構成をとることも可能であるし、他の構成要素を加えることも可能である。
【0026】
事業者端末装置２００は、一例としては、スマートフォンに代表される無線通信可能な携帯型の端末装置が挙げられる。しかし、それ以外にも、フィーチャーフォン、携帯情報端末、ＰＤＡ、ラップトップパソコン、デスクトップパソコン、携帯型ゲーム機、据え置き型ゲーム機など、本開示に係るプログラムを実行可能な装置であれば、いずれでも好適に適用することが可能である。また、本開示に係るプログラムが複数の事業者端末装置２００で実行される場合、必ずしも各事業者端末装置２００が同じか同種のものである必要はない。例えば、ある事業者端末装置２００はスマートフォンで、その他の事業者端末装置２００はラップトップパソコンであってもよい。
【0027】
図３Ａによると、事業者端末装置２００は、ディスプレイ２１１、プロセッサ２１２、ＲＡＭ、ＲＯＭ、又は不揮発性メモリ（場合によっては、ＨＤＤ）等を含むメモリ２１３、通信処理回路２１５及びアンテナを含む通信インターフェイス２１４、タッチパネル２１７及びハードキー２１８を含む入力インターフェイス２１６を含む。そして、これらの各構成要素が制御ライン及びデータラインを介して互いに電気的に接続される。
【0028】
ディスプレイ２１１は、プロセッサ２１２の指示に応じて、メモリ２１３に記憶された画像情報を読み出して、本開示に係るプログラムを実行することによって出力される各種表示（例えば、図９）を行う表示部として機能する。ディスプレイ２１１は、例えば液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ又は電子ペーパー等から構成される。
【0029】
入力インターフェイス２１６は、タッチパネル２１７及び／又はハードキー２１８等から構成され、本開示に係るプログラムの実行、すなわちアプリケーションの起動、事業者登録時におけるサービス種別やサービス属性の選択、基本情報の入力、位置情報の入力、詳細情報の入力、金額情報の入力、評価依頼先の入力などの各種指示入力を受け付ける。タッチパネル２１７は、ディスプレイ２１１を被覆するように配置され、ディスプレイ２１１の表示する画像データに対応する位置座標の情報をプロセッサ２１２に出力する。タッチパネル方式としては、抵抗膜方式、静電容量結合方式、超音波表面弾性波方式など、公知の方式を利用することができる。本開示においては、タッチパネル２１７は、指示体によりディスプレイ２１１に表示された各アイコン等に対するスワイプ操作やタップ操作を検出する。なお、本開示では事業者端末装置２００に備えられる入力インターフェイス２１６を用いたが、例えばマウスやキーボードのような、プロセッサ２１２等を備える本体に無線又は有線で接続された入力インターフェイス２１６を用いることも可能である。
【0030】
プロセッサ２１２は、ＣＰＵ（マイクロコンピュータ：マイコン）から構成され、メモリ２１３に記憶された各種プログラムに基づいて、接続された他の構成要素を制御する制御部として機能する。具体的には、プロセッサ２１２は、本開示に係るアプリケーションを実行するためのプログラムやＯＳを実行するためのプログラムをメモリ２１３から読み出して実行する。本開示においては、ディスプレイ２１１に表示された事業者登録画面において入力インターフェイス２１６を介して事業者によるサービス種別及びサービス属性の入力を受け付ける処理、同じくディスプレイ２１１に表示された事業者登録画面において入力インターフェイス２１６を介して事業者による基本情報の入力を受け付ける処理、入力されたサービス種別、サービス属性及び基本情報等を通信インターフェイス２１４を介してサーバー装置１００に送信する処理、通信インターフェイス２１４を介してサーバー装置１００から事業者ページ情報を受信するするとディスプレイ２１１に事業者ページを表示する処理、事業者ページにおいて入力インターフェイス２１６を介して事業者による位置情報、詳細情報、金額情報及び評価情報の指定の入力を受け付ける処理、入力された位置情報等を通信インターフェイス２１４を介してサーバー装置１００に送信する処理等を実行する。なお、プロセッサ２１２は、単一のＣＰＵで構成されても良いが、複数のＣＰＵで構成しても良い。また、画像処理に特化したＧＰＵ等、他の種類のプロセッサを適宜組み合わせてもよい。
【0031】
メモリ２１３は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、不揮発性メモリ、ＨＤＤ等から構成され、記憶部として機能する。ＲＯＭは、本開示に係るアプリケーションやＯＳを実行するための指示命令をプログラムとして記憶する。ＲＡＭは、ＲＯＭに記憶されたプログラムがプロセッサ２１２により処理されている間、データの書き込み及び読み込みをするために用いられるメモリである。不揮発性メモリは、当該プログラムの実行によってデータの書き込み及び読み込みが実行されるメモリであって、ここに書き込まれたデータは、当該プログラムの実行が終了した後でも保存される。本開示においては、メモリ２１３は、特に、ディスプレイ２１１に表示された事業者登録画面において入力インターフェイス２１６を介して事業者によるサービス種別及びサービス属性の入力を受け付ける処理、同じくディスプレイ２１１に表示された事業者登録画面において入力インターフェイス２１６を介して事業者による基本情報の入力を受け付ける処理、入力されたサービス種別、サービス属性及び基本情報等を通信インターフェイス２１４を介してサーバー装置１００に送信する処理、通信インターフェイス２１４を介してサーバー装置１００から事業者ページ情報を受信するするとディスプレイ２１１に事業者ページを表示する処理、事業者ページにおいて入力インターフェイス２１６を介して事業者による位置情報、詳細情報、金額情報及び評価情報の指定の入力を受け付ける処理、入力された位置情報等を通信インターフェイス２１４を介してサーバー装置１００に送信する処理等のためのプログラムを記憶する。
【0032】
通信インターフェイス２１４は、通信処理回路２１５及びアンテナを介して、遠隔に設置されたサーバー装置１００や他の端末装置との間で情報の送受信をする通信部として機能する。通信処理回路２１５は、本開示に係るシステムにおいて用いられるプログラムや各種情報等を処理の進行に応じて、サーバー装置１００から受信するための処理をする。本開示においては、特に、通信インターフェイス２１４を介して、サーバー装置１００に対して基本情報、サービス種別、サービス属性、位置情報、詳細情報、金額情報、評価依頼先などが送信され、サーバー装置１００から事業者ページ情報、オファー情報などが受信される。
【0033】
通信処理回路２１５は、ＬＴＥ方式に代表されるような広帯域の無線通信方式に基づいて処理されるが、ＩＥＥＥ８０２．１１に代表されるような無線ＬＡＮやＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）のような狭帯域の無線通信に関する方式に基づいて処理することも可能である。また、無線通信に代えて、又は加えて、有線通信を用いることも可能である。
【0034】
５．依頼者端末装置３００の構成
図３Ｂは、本開示に係る依頼者端末装置３００の構成の例を示すブロック図である。依頼者端末装置３００は、図３に示す構成要素の全てを備える必要はなく、一部を省略した構成をとることも可能であるし、他の構成要素を加えることも可能である。
図３Ｂは、本開示に係る依頼者端末装置３００の構成の例を示すブロック図である。依頼者端末装置３００は、図３に示す構成要素の全てを備える必要はなく、一部を省略した構成をとることも可能であるし、他の構成要素を加えることも可能である。
【0035】
依頼者端末装置３００は、一例としては、スマートフォンに代表される無線通信可能な携帯型の端末装置が挙げられる。しかし、それ以外にも、フィーチャーフォン、携帯情報端末、ＰＤＡ、ラップトップパソコン、デスクトップパソコン、携帯型ゲーム機、据え置き型ゲーム機など、本開示に係るプログラムを実行可能な装置であれば、いずれでも好適に適用することが可能である。また、本開示に係るプログラムが複数の依頼者端末装置３００で実行される場合、必ずしも各依頼者端末装置３００が同じか同種のものである必要はない。例えば、ある依頼者端末装置３００はスマートフォンで、その他の依頼者端末装置３００はラップトップパソコンであってもよい。
【0036】
図３によると、依頼者端末装置３００は、ディスプレイ３１１、プロセッサ３１２、ＲＡＭ、ＲＯＭ、又は不揮発性メモリ（場合によっては、ＨＤＤ）等を含むメモリ３１３、通信処理回路３１５及びアンテナを含む通信インターフェイス３１４、タッチパネル３１７及びハードキー３１８を含む入力インターフェイス３１６を含む。そして、これらの各構成要素が制御ライン及びデータラインを介して互いに電気的に接続される。
【0037】
ディスプレイ３１１は、プロセッサ３１２の指示に応じて、メモリ３１３に記憶された画像情報を読み出して、本開示に係るプログラムを実行することによって出力される各種表示（例えば、図１０～図１２）を行う表示部として機能する。ディスプレイ３１１は、例えば液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイ又は電子ペーパー等から構成される。
【0038】
入力インターフェイス３１６は、タッチパネル３１７及び／又はハードキー３１８等から構成され、本開示に係るプログラムの実行、すなわちアプリケーションの起動、サービス選択画面におけるサービス種別、サービス属性、位置等の選択、受信した質問に対する回答の入力、見積もり情報とともに送信された事業者情報の中から所望の事業者の選択などの各種指示入力を受け付ける。タッチパネル方式としては、抵抗膜方式、静電容量結合方式、超音波表面弾性波方式など、公知の方式を利用することができる。本開示においては、タッチパネル３１７は、指示体によりディスプレイ３１１に表示された各アイコン等に対するスワイプ操作やタップ操作を検出する。なお、本開示では依頼者端末装置３００に備えられる入力インターフェイス３１６を用いたが、例えばマウスやキーボードのような、プロセッサ３１２等を備える本体に無線又は有線で接続された入力インターフェイス３１６を用いることも可能である。
【0039】
プロセッサ３１２は、ＣＰＵ（マイクロコンピュータ：マイコン）から構成され、メモリ３１３に記憶された各種プログラムに基づいて、接続された他の構成要素を制御する制御部として機能する。具体的には、プロセッサ３１２は、本開示に係るアプリケーションを実行するためのプログラムやＯＳを実行するためのプログラムをメモリ３１３から読み出して実行する。本開示においては、入力インターフェイス３１６を介して依頼者による指示入力を受け付けて複数あるサービス種別から所望のサービス種別を選択する処理、通信インターフェイス３１４を介して選択されたサービス種別を指定するサービス種別情報をサーバー装置１００に送信する処理、通信インターフェイス３１４を介してサーバー装置１００からサービス種別情報に基づいて選択された質問情報をする処理、ディスプレイ３１１に受信した質問情報を出力する処理、入力インターフェイス３１６を介して依頼者による指示入力を受け付けて質問情報に対する回答を含む回答情報を生成する処理、通信インターフェイス３１４を介して生成された回答情報をサーバー装置１００に送信する処理、通信インターフェイス３１４を介してサーバー装置１００から選択されたサービス種別情報と送信された回答情報に応じた見積金額を受信する処理、ディスプレイ３１１に受信した見積金額を出力する処理等を実行する。なお、プロセッサ３１２は、単一のＣＰＵで構成されても良いが、複数のＣＰＵで構成しても良い。また、画像処理に特化したＧＰＵ等、他の種類のプロセッサを適宜組み合わせてもよい。
【0040】
メモリ３１３は、ＲＯＭ、ＲＡＭ、不揮発性メモリ、ＨＤＤ等から構成され、記憶部として機能する。ＲＯＭは、本開示に係るアプリケーションやＯＳを実行するための指示命令をプログラムとして記憶する。ＲＡＭは、ＲＯＭに記憶されたプログラムがプロセッサ３１２により処理されている間、データの書き込み及び読み込みをするために用いられるメモリである。不揮発性メモリは、当該プログラムの実行によってデータの書き込み及び読み込みが実行されるメモリであって、ここに書き込まれたデータは、当該プログラムの実行が終了した後でも保存される。本開示においては、メモリ３１３は、特に、入力インターフェイス３１６を介して依頼者による指示入力を受け付けて複数あるサービス種別から所望のサービス種別を選択する処理、通信インターフェイス３１４を介して選択されたサービス種別を指定するサービス種別情報をサーバー装置１００に送信する処理、通信インターフェイス３１４を介してサーバー装置１００からサービス種別情報に基づいて選択された質問情報をする処理、ディスプレイ３１１に受信した質問情報を出力する処理、入力インターフェイス３１６を介して依頼者による指示入力を受け付けて質問情報に対する回答を含む回答情報を生成する処理、通信インターフェイス３１４を介して生成された回答情報をサーバー装置１００に送信する処理、通信インターフェイス３１４を介してサーバー装置１００から選択されたサービス種別情報と送信された回答情報に応じた見積金額を受信する処理、ディスプレイ３１１に受信した見積金額を出力する処理等のためのプログラムを記憶する。
【0041】
通信インターフェイス３１４は、通信処理回路３１５及びアンテナを介して、遠隔に設置されたサーバー装置１００や他の端末装置との間で情報の送受信をする通信部として機能する。通信処理回路３１５は、本開示に係るシステムにおいて用いられるプログラムや各種情報等を処理の進行に応じて、サーバー装置１００から受信するための処理をする。本開示においては、特に、通信インターフェイス３１４を介してサービス種別等の選択情報、回答情報、所望の事業者の選択情報などがサーバー装置１００に送信され、質問情報、事業者情報などがサーバー装置１００から受信される。
【0042】
通信処理回路３１５は、ＬＴＥ方式に代表されるような広帯域の無線通信方式に基づいて処理されるが、ＩＥＥＥ８０２．１１に代表されるような無線ＬＡＮやＢｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）のような狭帯域の無線通信に関する方式に基づいて処理することも可能である。また、無線通信に代えて、又は加えて、有線通信を用いることも可能である。
【0043】
６．メモリ等に記憶される情報
図４Ａは、本開示に係るサーバー装置１００に記憶される事業者情報テーブルを概念的に示す図である。一例としては、当該テーブルには、各事業者が事業者端末装置２００で本開示のプログラムを起動し事業者登録を行うことによって生成又は入力される情報が記憶される。これらの情報は、各事業者からの指示入力などに応じて適宜更新されうる。
図４Ａは、本開示に係るサーバー装置１００に記憶される事業者情報テーブルを概念的に示す図である。一例としては、当該テーブルには、各事業者が事業者端末装置２００で本開示のプログラムを起動し事業者登録を行うことによって生成又は入力される情報が記憶される。これらの情報は、各事業者からの指示入力などに応じて適宜更新されうる。
【0044】
図４Ａによると、事業者ＩＤ情報に対応付けて、事業者名情報、サービス種別情報、サービス属性情報、連絡先情報、金額情報、位置情報、詳細情報、評価情報等が記憶される。「事業者ＩＤ情報」は、各事業者に付与された固有の情報で、各事業者を特定するための情報である。当該情報は、新たな事業者が事業者登録を行うたびに生成され記憶される。「事業者名情報」は、事業者である個人や組織の名称や呼称に関する情報で、各事業者が任意に入力することも可能である。事業者名情報の一例としては、サービス提供を行う会社名が挙げられる。「サービス種別情報」は、各事業者が提供するサービスの種類を示す情報である。当該情報は、あらかじめ設定された複数のサービス種別から事業者が最も関連性の高いものを選択したり、事業者が任意の文字列を入力することによって生成される。サービス種別情報の一例としては、「カメラマン」、「税理士」、「弁理士」、「弁護士」、「庭の手入れ」、「動画撮影」、「ドローン撮影」などが挙げられる。「サービス属性情報」は、各事業者が提供するサービスのサービス種別情報をさらに細分化して分類したもので、あらかじめ設定された複数のサービス属性から事業者が最も関連性の高いものを選択したり、事業者が任意の文字列を入力することによって生成される。サービス属性の一例としては、サービス種別がカメラマンの場合、「風景写真が得意なカメラマン」、「人物撮影が得意なカメラマン」、「記念日撮影が得意なカメラマン」などが挙げられる。また、他の一例としては、サービス種別が税理士の場合、「確定申告に強い税理」、「相続税申告に強い税理士」、「会社設立に強い税理士」、「融資、補助金申請に強い税理士」などが挙げられる。なお、サービス属性をさらに細分化することも可能である。「連絡先情報」は各事業者の連絡先に関する情報で、メールアドレス、電話番号、ｆａｘ番号、所在地など所望の情報が適宜記憶される。「金額情報」は、個々の質問により特定される考慮要素に対して、事業者ごとに入力又は管理者によってあらかじめ設定された金額を特定する情報である。当該金額情報を用いてサービス提供における見積もりが算出される。その詳細は、図４Ｄで説明する。「位置情報」は、各事業者の現在地、所在地、営業地域、訪問可能地域など、事業者に関連する位置を示す情報である。当該情報は、具体的な住所や座標、市区町村名など、位置を示す情報であればいずれでもよい。「詳細情報」は、各事業者のプロフィール情報となる情報である。詳細情報の一例としては、事業者の紹介文、得意分野や不得意分野、メンバー構成、過去の依頼受注率、スケジュール、過去の規約違反の有無などの情報が挙げられる。評価情報は、各事業者が指定した評価依頼先からの評価結果や、各事業者に対して過去にサービスの依頼をした依頼者からの評価結果、またそれらによる口コミコメントに関する情報である。なお、これらの情報以外に、事業者の業務実績など、様々な情報が事業者ＩＤに対応付けて記憶されてもよい。
【0045】
図４Ｂは、本開示に係るサーバー装置１００に記憶される質問情報テーブルを概念的に示す図である。一例としては、当該テーブルは、管理者がサービス種別ごとにあらかじめ各質問を入力することによって生成される。また、テーブルに記憶された情報は、管理者からの指示入力などに応じて適宜更新されうる。
【0046】
図４Ｂによると、サービス種別情報ごとに、各サービス種別情報に対応付けて１又は複数の質問（質問１～ｎ：ｎは任意の数）が記憶される。例えば、サービス種別が「税理士」の場合には、質問１として「年間売上は？」、質問２として「記帳代行の有無は？」、質問３として「月ごとの仕分けの数は？」、質問４として「給与計算の有無は？」、質問５として「決算処理の有無は？」、質問６として「年末調整の有無は？」、質問７として「年末調整の人数は？」、質問８として「希望する訪問頻度は？」などの各質問が記憶される。また、サービス種別が「カメラマン」の場合には、「希望する撮影日時は？」、「屋外か室内か？」、「被写体となる人数は？」などの質問が記憶される。すなわち、当該テーブルに記憶される各質問は、その数及び内容がサービス種別に応じて異なる。なお、図４Ｂの例では、サービス種別ごと質問の入力を行っているが、さらに細分化し、サービス属性ごとにそれぞれ異なる質問の入力を行ってもよい。
【0047】
図４Ｃは、本開示に係るサーバー装置１００に記憶される係数情報テーブルを概念的に示す図である。一例としては、当該テーブルは、管理者がサービス種別ごとにあらかじめ各係数を入力することによって生成される。また、テーブルに記憶された情報は、管理者からの指示入力などに応じて適宜更新されうる。当該テーブルに記憶された係数情報は、一例としては事業者を選択するときに用いられる係数項目（係数１、係数２、係数３等）を重み付けするのに用いられる。
【0048】
図４Ｃによると、係数情報テーブルには、１又は複数の係数（係数１～ｎ：ｎは任意の数）が記憶される。このような係数の項目の例としては、係数１＝「依頼者の位置からの近さ」、係数２＝「評価」、係数３＝「見積額」などが挙げられる。このような各項目に対して、サービス種別ごとにそれぞれ異なる係数が入力される。例えば、サービス種別が「税理士」の場合には、依頼者にとって気軽に頻繁に連絡が取れる事業者の方が好まれることがある。したがって、このような場合は、係数１＝「依頼者の位置からの近さ」のとき係数Ｋ１＝「２．０倍」、係数２＝「評価」のとき係数Ｌ１＝「１．５倍」、係数３＝「見積額」のとき係数Ｍ１＝「０．５倍」がそれぞれ入力される。また、サービス種別が「カメラマン」の場合には、近さよりも事業者のスキルの確からしさを依頼者は求めることがある。したがって、このような場合は、係数１＝「依頼者の位置からの近さ」のとき係数Ｋ１＝「０．５倍」、係数２＝「評価」のとき係数Ｌ１＝「２．０倍」、係数３＝「見積額」のとき係数Ｍ１＝「１．２倍」がそれぞれ入力される。なお、図４Ｃの例では、サービス種別ごと係数の設定を行っているが、さらに細分化し、サービス属性ごとにそれぞれ異なる係数の設定を行ってもよい。また、これらの係数やその入力している数値は一例であり、当然他の係数や数値を入力してもよい。また、係数の項目には、事業者の紹介文の長さ、過去の依頼受注率、スケジュールの空き状況、過去の規約違反の有無などの様々な情報を使用することが可能である。
【0049】
図４Ｄは、本開示に係るサーバー装置１００に記憶される金額情報テーブルを概念的に示す図である。一例としては、当該テーブルは、管理者がサービス種別ごとにあらかじめ設定した各質問に対応して、各事業者があらかじめ金額を入力することによって生成される。そして、当該テーブルは、事業者ごとに生成され、見積額の算出の際に参照される。
【0050】
図４Ｄによると、事業者ＩＤ＝Ｃ１の事業者に対して生成された金額情報テーブルが示されている。たとえば、サービス種別が「税理士」の場合には、質問Ａとして「年間売上は？」、質問Ｂとして「記帳代行の有無は？」、質問Ｃとして「月ごとの仕分けの数は？」、質問Ｄとして「給与計算の有無は？」、質問Ｅとして「決算処理の有無は？」、質問Ｆとして「年末調整の有無は？」、質問Ｇとして「年末調整の人数は？」、質問Ｈとして「希望する訪問頻度は？」などの各質問が記憶される。そして、図４Ｄに示す金額情報テーブルには、質問Ａに対して、「１００万円以下の場合＝２０，０００円」、「１００万円～５００万円の場合＝２５，０００円」、「５００万円～１，０００万円の場合＝３０，０００円」、「１，０００万円以上の場合＝４０，０００円」という情報が記憶される。また、質問Ｂ及びＣに対して、「記帳代行が無しの場合＝０円加算」、「記帳代行がありで５００仕分け数以下の場合＝１０，０００円加算」、「記帳代行がありで５０１～７５０仕分け数の場合＝２０，０００円加算」、「記帳代行がありで７５０仕分け数以上の場合＝３０，０００円加算」という情報が記憶される。以下、各質問に対して、それぞれ対応付けて回答に対する金額がそれぞれ記憶される。
【0051】
７．システム１において実行される処理シーケンス
図５は、本開示に係るシステム１において実行される処理シーケンスを示す図である。具体的には、図５は、サーバー装置１００、事業者端末装置２００及び依頼者端末装置３００の間で実行される様々な処理の処理シーケンスのうち、事業者が新たに事業者登録をするときの処理シーケンスを示す。
図５は、本開示に係るシステム１において実行される処理シーケンスを示す図である。具体的には、図５は、サーバー装置１００、事業者端末装置２００及び依頼者端末装置３００の間で実行される様々な処理の処理シーケンスのうち、事業者が新たに事業者登録をするときの処理シーケンスを示す。
【0052】
図５によると、事業者端末装置２００のプロセッサ２１２は、事業者の指示入力を受け付けて本開示に係るシステム１を実行するためのアプリケーションを起動する（Ｓ１１）。そして、プロセッサ２１２は、さらに事業者の指示入力を、入力インターフェイス２１６を介して受け付けて、メニュー項目より事業者登録の選択を行う（Ｓ１２）。プロセッサ２１２は、ディスプレイ２１１に事業者のサービス種別の選択をするためのサービス選択画面を表示する。当該画面には、本開示に係るシステムを介してサービス提供が可能なサービス種別（例えば、税理士、カメラマン等）の一覧が表示されている。プロセッサ２１２は、事業者の指示入力を入力インターフェイス２１６を介して受け付けて、サービス種別の一覧が表示されたサービス選択画面より、事業者が登録するサービス種別の選択をする（Ｓ１３）。同様に、プロセッサ２１２は、ディスプレイ２１１に選択されたサービス種別に対応するサービス属性の選択をするためのサービス属性選択画面を表示する。当該画面には、Ｓ１３で選択したサービス種別に対してあらかじめ設定されたサービス属性（例えば、確定申告に強い税理士等）の一覧が表示されている。プロセッサ２１２は、事業者の指示入力を入力インターフェイス２１６を介して受け付けて、サービス属性の一覧が表示されたサービス属性選択画面より、事業者が登録するサービス属性の選択をする（Ｓ１４）。次いで、プロセッサ２１２は、入力インターフェイス２１６を介して、基本情報の入力を受け付ける（Ｓ１５）。当該情報は、事業者の事業者名情報や連絡先情報などが含まれる。そして、プロセッサ２１２は、入力インターフェイス２１６を介して、事業者の位置情報の入力を受け付ける（Ｓ１６）。当該位置情報には、事業者端末装置２００に含まれるＧＰＳなどの各種センサーを用いて検出された現在地を用いてもよいし、事業者によって入力された郵便番号や住所、ランドマーク、サービス提供地域等の情報を用いてもよい。次に、プロセッサ２１２は、事業者の指示入力を入力インターフェイス２１６を介して受け付けて、詳細情報の入力を行う（Ｓ１７）。当該詳細情報には、事業者の紹介文、得意分野や不得意分野、メンバー構成などの情報が挙げられる。そして、これらの情報の入力が終了すると、プロセッサ２１２は、通信インターフェイス２１４を介して、入力されたサービス種別情報、サービス属性情報、基本情報、位置情報、詳細情報等（Ｔ１１）をサーバー装置１００に送信する。
【0053】
サーバー装置１００においてサービス種別情報、サービス属性情報、基本情報、位置情報、詳細情報等の情報が受信されると、サーバー装置１００のプロセッサ１１２は、送信した事業者に固有の事業者ＩＤを生成し、受信したこれらの情報を事業者情報テーブルに生成した事業者ＩＤと対応付けて記憶する。そして、プロセッサ１１２は、記憶したこれらの情をもとに事業者ページを生成し（Ｓ１８）、そのリンク先等を含む事業者ページ情報（Ｔ１２）を通信インターフェイス１１４を介して事業者端末装置２００に送信する。なお、事業者端末装置２００において入力された各種情報は、事業者ページにおいて事業者の指示入力を受けて更新することが可能である。
【0054】
事業者端末装置２００において事業者ページ情報が受信されると、事業者端末装置２００のプロセッサ２１２は、事業者の指示入力を入力インターフェイス２１６を介して受け付けて、ディスプレイ２１１に事業者ページを表示する。当該事業者ページにおいては、プロセッサ２１２は、入力インターフェイス２１６を介して評価依頼先情報の入力を受け付ける（Ｓ２０）。この評価依頼先情報は、事業者自らが評価者として指定した者の連絡先に関する情報である。このように、事業者自らが評価依頼先を指定することで、不特定多数のものによる評価よりも、事業者のことをよく知る者からの正確な評価を受けることが可能となる。そして、プロセッサ２１２は、入力された評価依頼先と事業者ＩＤ情報等（Ｔ１３）の情報を、事業者ＩＤ情報と共に通信インターフェイス２１４を介してサーバー装置１００に送信する。
【0055】
評価依頼先情報が受信されると、プロセッサ１１２は、受信した評価依頼先（例えば、メールアドレス）に対して、受信した事業者ＩＤ情報に対応する事業者に対する評価を依頼するための評価依頼を送信する（Ｓ２１）。なお、図示はしないが、評価依頼の結果、指定された評価依頼先から事業者に対する評価が受信されると、プロセッサ１１２は、受信した評価結果を事業者情報テーブルの評価情報に記憶する。
【0056】
また、事業者端末装置２００に表示された事業者ページにおいて、プロセッサ２１２は、サービス種別に応じてあらかじめ設定された金額情報の入力を受け付ける（Ｓ２２）。ここで、図９は、本開示に係る事業者端末装置２００に表示される画面の例を示す図である。具体的には、図９は、図５のＳ２２において金額情報を入力する際の画面の一例であって、サービス種別として税理士が選択された場合の画面の一例を示す。図９によると、ディスプレイ２１１に金額情報テーブルの各質問に対応して、見積額を算出するための金額がそれぞれ入力するための入力ボックス１３が表示される。例えば、税理士の月額顧問料の見積もりを算出す場合の質問の一つである「年間売上額は？」に対応して、「１００万円以下の場合」、「１００万円～５００万円の場合」、「５００万円～１，０００万円の場合」、「１，０００万円以上の場合」に分けて、事業者所望の金額が入力可能になっている。なお、このとき、各場合の右側には、それぞれ参考価格１４が表示される。当該参考価格１４は、各事業者が入力した金額の平均値が表示されるようにしてもよい。また、各事業者が入力した金額の平均値に対して、所定額分だけ減額した金額を表示するようにしてもよい。
【0057】
再び図５に戻り、入力インターフェイス２１６を介して事業者が各金額の入力を行うと、プロセッサ２１２は、通信インターフェイス２１４を介して、入力された金額情報と事業者ＩＤ情報をサーバー装置１００に送信する。サーバー装置１００において、通信インターフェイス１１４を介して金額情報等が受信されると、プロセッサ１１２は受信した金額情報を金額情報テーブルに事業者ＩＤ情報に対応付けて記憶する（Ｓ２１）。これによって、事業者登録時の処理フローは終了する。
【0058】
図６は、本開示に係るシステム１において実行される処理シーケンスを示す図である。具体的には、図６は、サーバー装置１００、事業者端末装置２００及び依頼者端末装置３００の間で実行される様々な処理の処理シーケンスのうち、依頼者が所望のサービス提供を受ける事業者を選択するときの処理シーケンスを示す。
【0059】
図６によると、依頼者端末装置３００のプロセッサ３１２は、依頼者の指示入力を受け付けて本開示に係るシステム１を実行するためのアプリケーションを起動する（Ｓ３１）。そして、プロセッサ３１２は、ディスプレイ３１１に各事業者が提供可能なサービス種別の一覧画面を表示し、入力インターフェイス３１６を介して依頼者によるサービス種別の選択を受け付ける（Ｓ３２）。さらに、プロセッサ３１２は、ディスプレイ３１１に選択されたサービス種別に応じてサービス属性を表示し、入力インターフェイス３１６を介して依頼者によるサービス属性の選択を受け付ける（Ｓ３３）。次に、プロセッサ３１２は、入力インターフェイス３１６を介して依頼者の位置情報の選択を受け付ける（Ｓ３４）。
【0060】
ここで、図１０は、本開示に係る依頼者端末装置３００に表示される画面の例を示す図である。具体的には、図１０は、図６のＳ３４において位置情報の選択がされるときに表示される画面の例を示す。図１０によると、ディスプレイ３１１には、依頼者の位置情報を入力するための入力ボックス２１が表示される。当該入力ボックス２１に依頼者が郵便番号や駅名、住所、ランドマークを入力し、選択アイコン２３をタップすることで位置情報を入力することが可能である。なお、入力ボックス２１に入力された位置情報に基づいて、地図表示領域２２に入力した位置情報を中心とする周辺地図を表示し、表示された地図上を依頼者がタップ操作等をすることによってさらに詳細な地点を選択することも可能である。また、地図表示領域２２の下部には、選択アイコン２３とキャンセルアイコン２４が表示され、選択アイコン２３を依頼者がタップすることによって選択され地点、又は入力ボックス２１に入力された情報が位置情報として選択され、サーバー装置１００に送信される。また、依頼者がキャンセルアイコン２４をタップすることによって、選択された位置を一旦消去し、最初から位置の入力をやり直すことが可能となる。
【0061】
再び図６に戻り、プロセッサ３１２は、通信インターフェイス３１４を介して入力されたサービス種別、サービス属性及び位置情報等（Ｔ３１）の情報を、依頼者ＩＤ情報と共にサーバー装置１００に送信する。
【0062】
サーバー装置１００においてサービス種別、サービス属性及び位置情報等が受信されると、サーバー装置１００のプロセッサ１１２は、受信したこれらの情報を依頼者ＩＤ情報に対応付けてメモリ１１１に記憶する。また、プロセッサ１１２は、受信したサービス種別又はサービス属性に基づいて、質問情報テーブルを参照し、対応する質問をそれぞれ抽出する。一又は複数の質問が抽出されると、プロセッサ１１２は、質問情報（Ｔ３２）として、通信インターフェイス１１４を介して依頼者端末装置３００に送信する。
【0063】
依頼者端末装置３００において質問情報が受信されると、依頼者端末装置３００のプロセッサ３１２はディスプレイ３１１に質問情報をそれぞれ表示する。ここで、図１１は、本開示に係る依頼者端末装置３００に表示される画面の例を示す図である。具体的には、図１１は、図６のＳ３６において表示される質問画面の一例を示す図である。図１１によると、ディスプレイ３１１には、サービス種別として「税理士」を選択した場合に受信する質問情報の一例が表示されており、質問表示領域３１において「年間売上額を選択してください」という質問とその回答の選択肢３３が表示される。そして、その下部の質問表示領域３２において「年間仕分け数（昨年実績）を選択してください」という質問とその回答の選択肢３３が表示される。なお、ここに表示される内容は上記のとおり一例であって、図４Ｂに示す質問情報テーブルの質問１～質問ｎに記憶された質問が適宜表示される。そして、各質問において入力インターフェイス１６を介して依頼者が回答を選択したのちに「送信アイコン」（図示しない）を入力することによって選択された各回答がサーバー装置１００に送信される。再び図６に戻り、プロセッサ３１２は、図１１の質問画面において依頼者による回答の入力を受けつけると（Ｓ３６）、入力された各回答を回答情報（Ｔ３３）として通信インターフェイス３１４を介してサーバー装置１００に送信する。
【0064】
サーバー装置１００において回答情報が通信インターフェイス１１４を介して受信されると、サーバー装置１００のプロセッサ１１２は、受信された回答情報に基づいて事業者情報テーブルを参照し、依頼者に推薦する事業者を選択する（Ｓ３７）。そして、選択された各事業者に対して、受信された回答情報と各事業者の金額情報テーブルに基づいて、依頼者が所望するサービスの見積もりを作成する（Ｓ３７）。そして、プロセッサ１１２は、通信インターフェイス１１４を介して、選択された事業者の事業者ＩＤ情報に対応付けられた事業者の基本情報、詳細情報、評価情報及び作成された見積もり等を、事業者情報（Ｔ３４）として依頼者端末装置３００に送信する。なお、Ｓ３７及びＳ３８に係る処理の詳細については、後述する。
【0065】
依頼者端末装置３００において通信インターフェイス３１４を介して事業者情報が受信されると、プロセッサ３１２はディスプレイ３１１に受信した事業者情報を出力する（Ｓ３９）。ここで、図１２は、本開示に係る依頼者端末装置３００に表示される画面の例を示す図である。具体的には、図１２は、図６のＳ３９において表示される質問画面の一例を示す図である。図１２によると、受信した事業者情報に基づいて、各事業者の事業者名情報や見積額情報がそれぞれ表示されている。例えば、事業者トレイ４１には、事業者名Ｎ１の評価情報と位置情報に加えて、回答情報に基づいて作成された見積額が表示される。さらに、事業者トレイ４１には、依頼者が依頼する事業者を決定するための決定アイコン４６と、依頼者が選択可能な事業者のリストから削除するための削除アイコン４７が表示される。同様に、事業者トレイ４２及び４３にも各事業者の評価情報、見積額、決定アイコン及び削除アイコン等が表示されえる。依頼者は、入力インターフェイス３１６を介して各事業者トレイをタップすることによって、各事業者のより詳細な情報を確認することができる。依頼者は、入力インターフェイス３１６を介して各事業者トレイの決定アイコン４６をタップすることによって、各事業者を選択することができる。なお、選択された事業者トレイは、選択されたことを示すために表示態様が反転して表示されるようにしてもよい。依頼者によって決定アイコン４６がタップされると、選択され事業者トレイに対応する事業者を所望の事業者として確定し、サーバー装置１００に当該事業者の事業者ＩＤ情報が送信される。また、依頼者が削除アイコン４７をタップすることによって、該当する事業者トレイを当該画面から削除し事業者の選択候補から外す。再び図６に戻り、図１２の画面において所望の事業者が依頼者によって選択されると（Ｓ４０）、選択された事業者の事業者ＩＤ情報が選択情報（Ｔ４５）として通信インターフェイス３１４を介してサーバー装置１００に送信される。
【0066】
サーバー装置１００において通信インターフェイス１１４を介して選択情報が受信されると、サーバー装置１００のプロセッサ１１２は、受信した選択情報を記憶し（Ｓ４１）、含まれる事業者ＩＤ情報に対応付けられた連絡先情報に基づいて、事業者端末装置２００にオファー情報（Ｔ４６）を送信する。当該オファー情報を受信した事業者端末装置２００のプロセッサ２１２は、当該オファーを受諾するか否かの選択を受け付け、その結果に応じて選択した依頼者端末装置３００とメッセージ等のやり取りを開始する。これによって、依頼者が事業者を選択するときの処理フローは終了する。
【0067】
８．依頼者端末装置３００で行わる処理フロー
図７は、本開示に係る依頼者端末装置３００において実行される処理フローを示す図である。具体的には、図７は、図６の処理シーケンスのうちＳ３６において依頼者端末装置３００が行う処理フローである。当該処理フローは、依頼者端末装置３００のプロセッサ３１２がメモリ３１３に記憶されたプログラムを読み出して実行することにより行われる。
図７は、本開示に係る依頼者端末装置３００において実行される処理フローを示す図である。具体的には、図７は、図６の処理シーケンスのうちＳ３６において依頼者端末装置３００が行う処理フローである。当該処理フローは、依頼者端末装置３００のプロセッサ３１２がメモリ３１３に記憶されたプログラムを読み出して実行することにより行われる。
【0068】
図７によると、プロセッサ３１２は、通信インターフェイス３１４を介してサーバー装置１００から質問情報を受信したことによる割込み信号を受信することで開始される（Ｓ１０１）。質問情報が受信されると、プロセッサ３１２はディスプレイ３１１に受信した質問情報を順次表示し、入力インターフェイス３１６を介して依頼者による選択を受け付ける。以下、依頼者が所望するサービス種別として税理士が選択された場合について説明する。
【0069】
まず、プロセッサ３１２は、例えば図１１のように、受信した質問情報に基づいて年間売上額に関する質問をディスプレイ３１１に表示し、入力インターフェイス３１６を介して、依頼者によるその回答の入力を受け付ける（Ｓ１０２）。次に、あらかじめ選択された記帳代行の有無に基づいて（Ｓ１０３）、プロセッサ３１２は、年間仕分け数に関する質問をディスプレイ３１１に表示し、入力インターフェイス３１６を介して、依頼者によるその回答の入力を受け付ける（Ｓ１０４）。なお、記帳代行が無しの場合には、Ｓ１０４に係る回答の入力はスキップする。プロセッサ３１２は、給与計算の有無に関する質問ディスプレイ３１１に表示し、入力インターフェイス３１６を介して、依頼者によるその回答の入力を受け付ける（Ｓ１０５）。このような質問の一例としては「給与計算を希望しますか？」であり、その回答の一例としては「有り」及び「無し」が挙げられる。
【0070】
次に、プロセッサ３１２は、決算処理の有無に関する質問ディスプレイ３１１に表示し、入力インターフェイス３１６を介して、依頼者によるその回答の入力を受け付ける（Ｓ１０６）。このような質問の一例としては「決算処理を希望しますか？」であり、その回答の一例としては「有り」及び「無し」が挙げられる。そして、プロセッサ３１２は、あらかじめ選択された年末調整の有無に基づいて（Ｓ１０７）、年末調整の人数に関する質問をディスプレイ３１１に表示し、入力インターフェイス３１６を介して、依頼者によるその回答の入力を受け付ける（Ｓ１０８）。なお、年末調整が無しの場合には、Ｓ１０８に係る回答の入力はスキップする。次に、プロセッサ３１２は、訪問頻度に関する質問ディスプレイ３１１に表示し、入力インターフェイス３１６を介して、依頼者によるその回答の入力を受け付ける（Ｓ１０９）。このような質問の一例としては「訪問頻度は月２回以上を希望しますか？」であり、その回答の一例としては「する」及び「しない」が挙げられる。
【0071】
そして、プロセッサ３１２は、Ｓ１０２～Ｓ１０９において入力された各質問に対する回答を回答情報として通信インターフェイス３１４を介してサーバー装置１００に送信する（Ｓ１１０）。これによって、図６の処理シーケンスのうちＳ３６において依頼者端末装置３００が行う処理フローは終了する。
【0072】
９．サーバー装置１００で行わる処理フロー
図８は、本開示に係るサーバー装置１００において実行される処理フローを示す図である。具体的には、図８は、図６の処理シーケンスのうちＳ３７及びＳ３８においてサーバー装置１００が行う処理フローである。当該処理フローは、サーバー装置１００のプロセッサ１１２がメモリ１１１に記憶されたプログラムを読み出して実行することにより行われる。
図８は、本開示に係るサーバー装置１００において実行される処理フローを示す図である。具体的には、図８は、図６の処理シーケンスのうちＳ３７及びＳ３８においてサーバー装置１００が行う処理フローである。当該処理フローは、サーバー装置１００のプロセッサ１１２がメモリ１１１に記憶されたプログラムを読み出して実行することにより行われる。
【0073】
図８によると、プロセッサ１１２は、受信した回答情報に基づいて見積額の算出を行う対象となる事業者の絞込みを行う（Ｓ２０１）。具体的には、プロセッサ１１２は、事業者情報テーブルを参照し、図６のＳ３４で選択された位置情報及びＳ３６で入力された回答情報に基づいて、依頼者が選択したサービスの提供が可能な事業者の絞込みを行う。次に、プロセッサ１１２は、図６のＳ３２又は図３３で選択されたサービス種別又はサービス属性に基づいて、各サービス種別又はサービス属性ごとにあらかじめ設定された見積額の算出方法を選択する（Ｓ２０２）。例えば、「税理士」のサービス種別の場合には、「基本料金（質問Ａの年間売上額に対応）＋仕分け数加算（質問Ｂ及びＣに対応）＋給与計算加算＋決算処理加算＋年末調整加算＋訪問頻度加算」というように、また「カメラマン」のサービス種別の場合には、「基本料金＋被写体の人数による加算＋撮影場所による加算」というように、サービス種別ごとにあらかじめ設定された質問に対応して、各金額が加算されるように算出方法があらかじめ設定されている。
【0074】
次に、プロセッサ１１２は、Ｓ２０２で選択された算出方法及び図６のＳ３６で入力された回答情報に基づいて、各事業者の事業者ＩＤ情報に対応付けられた金額情報テーブルを参照して、見積額の算出を行う（Ｓ２０３）。具体的には、サービス種別として「税理士」が選択された場合には、金額情報テーブルを参照し、基本料金として年間売上額に対する回答に応じた金額が選択され、以下同様に各加算額が選択される。そして、これらを合算した金額が見積額として算出される。
【0075】
次に、プロセッサ１１２は、Ｓ２０１において絞り込まれた各事業者から、依頼者に推薦すべき事業者としてあらかじめ決められた所定個数の事業者を選択するために、図４Ｃに記載された係数情報テーブルの中から重み付け係数を選択する（Ｓ２０４）。具体的には、プロセッサ１１２は、図６のＳ３２又はＳ３３で選択されたサービス種別又はサービス属性に基づいて、図４Ｃの係数情報テーブルを参照し、対応する各重み付けのための係数を選択する。そして、プロセッサ１１２は、選択された重み付けのための係数を用いて、Ｓ２０１において絞り込まれた事業者ごとに、推薦ポイントの算出を行う（Ｓ２０５）。推薦ポイントの算出は、一例としては、「距離ポイント×係数＋評価ポイント×係数＋見積額×係数」の式を解くことにより行われる。距離ポイントは、依頼者が入力した位置情報と事業者の位置情報とに基づいて算出される距離を数値化した値である。評価ポイントは、評価依頼先からの評価結果を少なくとも含む評価情報を数値化した値である。見積額は、Ｓ２０３で算出された見積額に関連する値である。このように、サービス種別ごとに異なる係数をかけ合わせることで、各サービス種別にとってより適切な評価をすることが可能となる。
【0076】
なお、重み付けの係数項目には、上記の距離ポイント等以外にも、事業者の紹介文の長さ、過去の依頼受注率、スケジュールの空き状況、過去の規約違反の有無などの様々な情報を使用することが可能である。例えば、詳細情報として記憶された各事業者の紹介分の長さを数値化することで、事業者の受注に対する意欲を反映させることが可能となる。また、過去の依頼受注率を数値化することで、例えば受注率が低い事業者を積極的に推薦したり、逆に推薦を控えるなどの調整が可能である。また、スケジュールの空き状況を数値化することで、依頼者にサービス提供を受ける時間の選択肢を調整することが可能である。また、重み付けは、依頼者が選択したサービス種別を提供可能な事業者のうち、依頼者端末装置から受信した位置情報を基準に所定範囲内に存在する事業者の数を用いることが可能である。例えば、あまり提供可能な事業者がいない場合には距離ポイントにさらに高い係数をかけ合わせて高い推薦ポイントを得ることができ、反対に提供可能な事業者がたくさんいる場合には、距離ポイントに掛け合わされる係数を小さくし、低い推薦ポイントしか得られないようにするなどの工夫が可能となる。
【0077】
プロセッサ１１２は、各事業者について推薦ポイントが算出されると、算出された推薦ポイントの上位５個を依頼者に推薦する事業者として選択する（Ｓ２０６）。そして、プロセッサ１１２は、選択された各事業者の基本情報、詳細情報、見積額などの様々な情報を事業者ＩＤ情報に対応付けて、通信インターフェイス１１４を介して依頼者端末装置３００に送信する（Ｓ２０７）。なお、推薦する事業者の個数は、５個に限らず適宜所望に応じて変更することが可能である。これによって、図６の処理シーケンスのうちＳ３７及びＳ３８においてサーバー装置１００が行う処理フローは終了する。
【0078】
以上、本開示においては、一又は複数の事業者が提供するサービスのうち所望のサービスを選択するのに好適なサーバー装置、プログラム、方法及び依頼者端末装置を提供することができる。特に、本開示においては、サービス種別ごとにあらかじめ質問情報を設定し、それに対する回答に応じて見積額を算出する。したがって、サービス種別ごとに柔軟な見積もりの作成が可能となる。
【0079】
本明細書で説明される処理及び手順は、開示において明示的に説明されたものによってのみならず、ソフトウェア、ハードウェア又はこれらの組み合わせによっても実現可能である。具体的には、本明細書で説明された処理及び手順は、集積回路、揮発性メモリ、不揮発性メモリ、磁気ディスク、光ストレージ等の媒体に、当該処理に相当するロジックを実装することによって実現される。また、本明細書で説明される処理及び手順は、それらの処理・手順をコンピュータプログラムとして実装し、端末装置やサーバー装置を含む各種のコンピュータに実行させることが可能である。
【0080】
本明細書中で説明される処理及び手順が単一の装置、ソフトウェア、コンポーネント、モジュールによって実行される旨が説明されたとしても、そのような処理又は手順は、複数の装置、複数のソフトウェア、複数のコンポーネント、及び／又は、複数のモジュールによって実行されるものとすることができる。また、本明細書中で説明される各種情報が単一のメモリや記憶部に格納される旨が説明されたとしても、そのような情報は、単一の装置に備えられた複数のメモリ又は複数の装置に分散して配置された複数のメモリに分散して格納されるものとすることができる。さらに、本明細書において説明されるソフトウェア及びハードウェアの要素は、それらをより少ない構成要素に統合して、又は、より多い構成要素に分解することによって実現されるものとすることができる。
【符号の説明】
【0081】
１００ サーバー装置
２００ 事業者端末装置
３００ 依頼者端末装置
２００ 事業者端末装置
３００ 依頼者端末装置
【図1】
【図2】
【図3A】
【図3B】
【図4A】
【図4B】
【図4C】
【図4D】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】