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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2022088663
(43)【公開日】2022-06-14
(54)【発明の名称】装置、方法およびプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/06 20120101AFI20220607BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/06
【審査請求】有
【請求項の数】16
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022064006
(22)【出願日】2022-04-07
(62)【分割の表示】P 2019228543の分割
【原出願日】2019-12-18
【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り 掲載年月日：令和元年１２月１０日、掲載アドレス：ｈｔｔｐｓ：／／ｇｐａｒｔｓ－ｉｎｆｏ．ｊｐ／、ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｇｐａｒｔｓ．ｊｐ／
【公序良俗違反の表示】
（特許庁注：以下のものは登録商標）
１．ＳＭＡＬＬＴＡＬＫ
(71)【出願人】
【識別番号】514070362
【氏名又は名称】株式会社ＧＬＯＢＡＬ－ｐａｒｔｓ
(74)【代理人】
【識別番号】110000877
【氏名又は名称】龍華国際特許業務法人
(72)【発明者】
【氏名】小林 友明
(57)【要約】
【課題】一の業者から見積もりを取得した状況において、他の業者から見積もりを取得する場合には、同様の依頼を繰り返す必要があり、手間がかかってしまう。
【解決手段】販売対象の製品の製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データが第１の端末から取得されたことに応じて、販売対象の製品の第２見積もりの見積もり作成依頼を第２の端末に送信する依頼部と、第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを第１の端末に送信する見積もり送信部と、を備える装置が提供される。
【選択図】図１
【解決手段】販売対象の製品の製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データが第１の端末から取得されたことに応じて、販売対象の製品の第２見積もりの見積もり作成依頼を第２の端末に送信する依頼部と、第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを第１の端末に送信する見積もり送信部と、を備える装置が提供される。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
販売対象の製品の製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データが第１の端末から取得されたことに応じて、前記販売対象の製品の第２見積もりの見積もり作成依頼を第２の端末に送信する依頼部と、
前記第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを前記第１の端末に送信する見積もり送信部と、
を備える装置。
前記第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを前記第１の端末に送信する見積もり送信部と、
を備える装置。
【請求項2】
前記依頼部は、前記画像データを含む前記見積もり作成依頼を作成する依頼作成部を有する、請求項１に記載の装置。
【請求項3】
複数の製品のそれぞれについて販売価格を入力可能なウェブサイトを介して、前記見積もり作成依頼の前記画像データで示される製品ＩＤの製品の販売価格を示す前記第２見積もりを取得する見積もり取得部をさらに備える、請求項２に記載の装置。
【請求項4】
前記依頼部は、
前記画像データ内で、前記販売対象の製品の製品ＩＤを文字認識する製品ＩＤ認識部と、
前記製品ＩＤ認識部により文字認識された製品ＩＤを含む前記見積もり作成依頼を作成する依頼作成部と、
を有する、請求項１に記載の装置。
前記画像データ内で、前記販売対象の製品の製品ＩＤを文字認識する製品ＩＤ認識部と、
前記製品ＩＤ認識部により文字認識された製品ＩＤを含む前記見積もり作成依頼を作成する依頼作成部と、
を有する、請求項１に記載の装置。
【請求項5】
前記見積もり作成依頼に含まれる製品ＩＤの製品の販売価格を示す前記第２見積もりを前記第２の端末から取得する見積もり取得部をさらに備える、請求項４に記載の装置。
【請求項6】
前記第２見積もりに対する承諾が前記第１の端末から取得されたことに応じて、前記第２の端末に前記販売対象の製品を発注する発注部をさらに備える、請求項１から５の何れか一項に記載の装置。
【請求項7】
前記画像データ内で、住所を文字認識する住所認識部をさらに備え、
前記発注部は、前記住所を前記販売対象の製品の届け先に設定する第１の届け先設定部を有する、請求項６に記載の装置。
前記発注部は、前記住所を前記販売対象の製品の届け先に設定する第１の届け先設定部を有する、請求項６に記載の装置。
【請求項8】
前記発注部は、前記販売対象の製品の届け先の設定希望が前記第１の端末から取得されたことに応じて、予め登録された複数の住所のうち、前記第１の端末のユーザの住所、または、前記第１見積もりの作成者の住所に対応する住所を、前記販売対象の製品の届け先に設定する第２の届け先設定部を有する、請求項６または７に記載の装置。
【請求項9】
前記依頼部は、予め登録された複数の端末のうち、前記届け先の住所に対応する少なくとも１つの端末を前記第２の端末として選択する選択部を有する、請求項７または８に記載の装置。
【請求項10】
前記見積もり送信部は、複数の端末が前記第２の端末として選択されて複数の前記第２見積もりが取得された場合に、当該複数の第２見積もりのうち、最低額の第２見積もりを前記第１の端末に送信する、請求項９に記載の装置。
【請求項11】
前記依頼部は、複数の前記販売対象の製品のそれぞれの製品ＩＤを示す前記第１見積もりの前記画像データが前記第１の端末から取得されたことに応じて、前記複数の販売対象の製品についての前記見積もり作成依頼を前記第２の端末に送信する、請求項１から１０のいずれか一項に記載の装置。
【請求項12】
前記見積もり送信部は、前記複数の販売対象の製品のうち、少なくとも一部の製品の前記第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを前記第１の端末に送信する、請求項１１に記載の装置。
【請求項13】
前記第２見積もりに対する承諾が前記第１の端末から取得されたことに応じて、前記第２の端末に前記販売対象の製品を発注する発注部をさらに備え、
前記発注部は、前記第２見積もりで販売価格が示される２以上の販売対象の製品のうち、少なくとも一部の製品に対する承諾が前記第１の端末から取得されたことに応じて、当該少なくとも一部の製品を前記第２の端末に発注する、請求項１１または１２に記載の装置。
前記発注部は、前記第２見積もりで販売価格が示される２以上の販売対象の製品のうち、少なくとも一部の製品に対する承諾が前記第１の端末から取得されたことに応じて、当該少なくとも一部の製品を前記第２の端末に発注する、請求項１１または１２に記載の装置。
【請求項14】
前記第１見積もり毎に異なる取引ＩＤを、前記第１の端末および前記第２の端末と当該装置との間の遣り取りに含めさせる通信管理部をさらに備える、請求項１から１３のいずれか一項に記載の装置。
【請求項15】
コンピュータが行う方法であって、
販売対象の製品の製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データが第１の端末から取得されたことに応じて、前記販売対象の製品の第２見積もりの見積もり作成依頼を第２の端末に送信する依頼段階と、
前記第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを前記第１の端末に送信する見積もり送信段階と、
を備える方法。
販売対象の製品の製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データが第１の端末から取得されたことに応じて、前記販売対象の製品の第２見積もりの見積もり作成依頼を第２の端末に送信する依頼段階と、
前記第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを前記第１の端末に送信する見積もり送信段階と、
を備える方法。
【請求項16】
コンピュータを、
販売対象の製品の製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データが第１の端末から取得されたことに応じて、前記販売対象の製品の第２見積もりの見積もり作成依頼を第２の端末に送信する依頼部と、
前記第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを前記第１の端末に送信する見積もり送信部と、
として機能させるプログラム。
販売対象の製品の製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データが第１の端末から取得されたことに応じて、前記販売対象の製品の第２見積もりの見積もり作成依頼を第２の端末に送信する依頼部と、
前記第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを前記第１の端末に送信する見積もり送信部と、
として機能させるプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、装置、方法およびプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
従来、複数の業者にまとめて見積もり作成を依頼する種々の技術が提案されている（例えば、特許文献１参照）。
特許文献１ 特開２００４－３１０４８５号公報
特許文献１ 特開２００４－３１０４８５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0003】
しかしながら、一の業者から見積もりを取得した状況において、他の業者から見積もりを取得する場合には、同様の依頼を繰り返す必要があり、手間がかかってしまう。
【課題を解決するための手段】
【0004】
上記課題を解決するために、本発明の第１の態様においては、装置が提供される。装置は、販売対象の製品の製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データが第１の端末から取得されたことに応じて、販売対象の製品の第２見積もりの見積もり作成依頼を第２の端末に送信する依頼部を備えてよい。装置は、第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを第１の端末に送信する見積もり送信部を備えてよい。
【0005】
依頼部は、画像データを含む見積もり作成依頼を作成する依頼作成部を有してよい。
【0006】
装置は、複数の製品のそれぞれについて販売価格を入力可能なウェブサイトを介して、見積もり作成依頼の画像データで示される製品ＩＤの製品の販売価格を示す第２見積もりを取得する見積もり取得部をさらに備えてよい。
【0007】
依頼部は、画像データ内で、販売対象の製品の製品ＩＤを文字認識する製品ＩＤ認識部を有してよい。依頼部は、製品ＩＤ認識部により文字認識された製品ＩＤを含む見積もり作成依頼を作成する依頼作成部を有してよい。
【0008】
装置は、見積もり作成依頼に含まれる製品ＩＤの製品の販売価格を示す第２見積もりを第２の端末から取得する見積もり取得部をさらに備えてよい。
【0009】
装置は、第２見積もりに対する承諾が第１の端末から取得されたことに応じて、第２の端末に販売対象の製品を発注する発注部をさらに備えてよい。
【0010】
装置は、画像データ内で、住所を文字認識する住所認識部をさらに備えてよい。発注部は、住所を販売対象の製品の届け先に設定する第１の届け先設定部を有してよい。
【0011】
発注部は、販売対象の製品の届け先の設定希望が第１の端末から取得されたことに応じて、予め登録された複数の住所のうち、第１の端末のユーザの住所、または、第１見積もりの作成者の住所に対応する住所を、販売対象の製品の届け先に設定する第２の届け先設定部を有してよい。
【0012】
依頼部は、予め登録された複数の端末のうち、届け先の住所に対応する少なくとも１つの端末を第２の端末として選択する選択部を有してよい。
【0013】
見積もり送信部は、複数の端末が第２の端末として選択されて複数の第２見積もりが取得された場合に、当該複数の第２見積もりのうち、最低額の第２見積もりを第１の端末に送信してよい。
【0014】
依頼部は、複数の販売対象の製品のそれぞれの製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データが第１の端末から取得されたことに応じて、複数の販売対象の製品についての見積もり作成依頼を第２の端末に送信してよい。
【0015】
見積もり送信部は、複数の販売対象の製品のうち、少なくとも一部の製品の第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを第１の端末に送信してよい。
【0016】
装置は、第２見積もりに対する承諾が第１の端末から取得されたことに応じて、第２の端末に販売対象の製品を発注する発注部をさらに備えてよい。発注部は、第２見積もりで販売価格が示される２以上の販売対象の製品のうち、少なくとも一部の製品に対する承諾が第１の端末から取得されたことに応じて、当該少なくとも一部の製品を第２の端末に発注してよい。
【0017】
装置は、第１見積もり毎に異なる取引ＩＤを、第１の端末および第２の端末と当該装置との間の遣り取りに含めさせる通信管理部をさらに備えてよい。
【0018】
本発明の第２の態様においては、コンピュータが行う方法が提供される。方法は、販売対象の製品の製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データが第１の端末から取得されたことに応じて、販売対象の製品の第２見積もりの見積もり作成依頼を第２の端末に送信する依頼段階を備えてよい。方法は、第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを第１の端末に送信する見積もり送信段階を備えてよい。
【0019】
本発明の第３の態様においては、プログラムが提供される。プログラムは、コンピュータを、販売対象の製品の製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データが第１の端末から取得されたことに応じて、販売対象の製品の第２見積もりの見積もり作成依頼を第２の端末に送信する依頼部として機能させてよい。プログラムは、コンピュータを、第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを第１の端末に送信する見積もり送信部として機能させてよい。
【0020】
なお、上記の発明の概要は、本発明の必要な特徴の全てを列挙したものではない。また、これらの特徴群のサブコンビネーションもまた、発明となりうる。
【図面の簡単な説明】
【0021】
【図1】本実施形態に係るシステム１を示す。
【図2】システム１の動作を示す。
【図3】変形例に係るシステム１Ａを示す。
【図4】本発明の複数の態様が全体的または部分的に具現化されてよいコンピュータ２２００の例を示す。
【発明を実施するための形態】
【0022】
以下、発明の実施の形態を通じて本発明を説明するが、以下の実施形態は特許請求の範囲にかかる発明を限定するものではない。また、実施形態の中で説明されている特徴の組み合わせの全てが発明の解決手段に必須であるとは限らない。
【0023】
［１．システム１］
図１は、本実施形態に係るシステム１を示す。システム１は、製品の購入を支援する。製品は自動車のバンパーやヘッドライトなどの部品であってよく、新品の部品であってもよいし、中古の部品であってもよい。
図１は、本実施形態に係るシステム１を示す。システム１は、製品の購入を支援する。製品は自動車のバンパーやヘッドライトなどの部品であってよく、新品の部品であってもよいし、中古の部品であってもよい。
【0024】
システム１は、複数の依頼者端末１１、複数の部品商端末１２、および、装置２を備える。装置２と各構成とは、同一または別々の通信ネットワークを介して互いに接続されて通信し得る。
【0025】
通信ネットワークは、インターネット、広域ネットワーク（ＷＡＮ）、ローカルエリアネットワーク等の各種ネットワークまたはその組み合わせを含んで構成されてよい。通信ネットワークは、有線および無線の少なくとも一方による接続ポイントを含んでよい。装置２と、各部品商端末１２との間の通信ネットワークは、インターネットなどの公衆回線から分離された専用回線により実現されてもよい。
【0026】
［１．１．依頼者端末１１］
各依頼者端末１１は、第１の端末の一例であり、製品の見積もりを依頼するユーザ（依頼者とも称する）によって操作される端末である。本実施形態では一例として依頼者端末１１は、スマートフォンまたはタブレットＰＣなどのモバイルデバイスであるが、据え置き型のＰＣでもよい。
各依頼者端末１１は、第１の端末の一例であり、製品の見積もりを依頼するユーザ（依頼者とも称する）によって操作される端末である。本実施形態では一例として依頼者端末１１は、スマートフォンまたはタブレットＰＣなどのモバイルデバイスであるが、据え置き型のＰＣでもよい。
【0027】
依頼者端末１１は、第１見積もりの画像データを取得可能であってよい。また、依頼者端末１１は、第１見積もりの画像データを装置２に送信可能であってよい。
【0028】
第１見積もりは、販売対象の１または複数の製品それぞれの製品ＩＤと、販売価格とを示してよい。第１見積もりは、住所をさらに示してよい。本実施形態においては一例として、第１見積もりで示される住所は、第１見積もりの作成者の住所であるが、見積もりの依頼者、つまり依頼者端末１１のユーザの住所であってもよい。例えば、第１見積もりは、依頼者端末１１のユーザが所有する自動車の整備や修理を依頼された整備工場によって作成されてよい。この場合には、見積もりの作成者の住所は、整備工場の所在地であってよい。
【0029】
［１．２．部品商端末１２］
各部品商端末１２は、製品を取り扱う業者（本実施形態では一例として部品商）によって操作される端末である。部品商端末１２は、スマートフォンまたはタブレットＰＣなどのモバイルデバイスであってもよいし、据え置き型のＰＣでもよい。各部品商端末１２は、予め部品商の端末として登録されてよく、製品の届け先の住所に応じて装置２により選択され得る。選択された部品商端末１２（部品商端末１２Ａとも称する）は、第２の端末の一例であり、第２見積もりを作成する。第２見積もりは、少なくとも１つの製品の販売価格を示してよい。
各部品商端末１２は、製品を取り扱う業者（本実施形態では一例として部品商）によって操作される端末である。部品商端末１２は、スマートフォンまたはタブレットＰＣなどのモバイルデバイスであってもよいし、据え置き型のＰＣでもよい。各部品商端末１２は、予め部品商の端末として登録されてよく、製品の届け先の住所に応じて装置２により選択され得る。選択された部品商端末１２（部品商端末１２Ａとも称する）は、第２の端末の一例であり、第２見積もりを作成する。第２見積もりは、少なくとも１つの製品の販売価格を示してよい。
【0030】
ここで、部品商とは、自動車の車検整備や事故修理、点検整備などに必要な部品や整備機器、タイヤなどを整備工場や鈑金工場、ガソリンスタンド、カーショップなどに供給する卸売業者であってよい。自動車の部品は非常に点数が多く、同じ部品でも取り付ける車の車種や型式によって品番が異なるため、部品商は自動車の部品に関して幅広い知識を有する。
【0031】
［１．３．装置２］
装置２は、製品の売買を仲介する仲介業者によって操作されるサーバコンピュータ等のコンピュータである。装置２は、第１見積もり取得部２１と、通信管理部２２と、住所認識部２３と、見積もり依頼部２４と、第２見積もり取得部２５と、見積もり送信部２６と、発注部２７とを有する。
装置２は、製品の売買を仲介する仲介業者によって操作されるサーバコンピュータ等のコンピュータである。装置２は、第１見積もり取得部２１と、通信管理部２２と、住所認識部２３と、見積もり依頼部２４と、第２見積もり取得部２５と、見積もり送信部２６と、発注部２７とを有する。
【0032】
［１．３．１．第１見積もり取得部２１］
第１見積もり取得部２１は、依頼者端末１１から第１見積もりの画像データを取得する。第１見積もり取得部２１は、取得した画像データを住所認識部２３に供給してよい。第１見積もり取得部２１は、通信管理部２２から供給される後述の取引ＩＤを画像データに対応付けて住所認識部２３に供給してよい。
第１見積もり取得部２１は、依頼者端末１１から第１見積もりの画像データを取得する。第１見積もり取得部２１は、取得した画像データを住所認識部２３に供給してよい。第１見積もり取得部２１は、通信管理部２２から供給される後述の取引ＩＤを画像データに対応付けて住所認識部２３に供給してよい。
【0033】
［１．３．２．通信管理部２２］
通信管理部２２は、第１見積もり毎に異なる取引ＩＤを、依頼者端末１１および部品商端末１２と、当該装置２との間の遣り取りに含めさせる。例えば、通信管理部２２は、第１見積もり取得部２１が第１見積もりの画像データを取得するたびに新たな取引ＩＤを第１見積もり取得部２１に供給して第１見積もりに対応付けさせてよい。これにより、装置２内の複数の構成の間の遣り取り、ひいては、依頼者端末１１および部品商端末１２と装置２との間の各遣り取りに取引ＩＤが付加される。通信管理部２２は、第１見積もりで複数の製品が販売対象とされている場合であっても、単一の取引ＩＤを第１見積もり取得部２１に供給して当該第１見積もりに対応付けさせてよい。
通信管理部２２は、第１見積もり毎に異なる取引ＩＤを、依頼者端末１１および部品商端末１２と、当該装置２との間の遣り取りに含めさせる。例えば、通信管理部２２は、第１見積もり取得部２１が第１見積もりの画像データを取得するたびに新たな取引ＩＤを第１見積もり取得部２１に供給して第１見積もりに対応付けさせてよい。これにより、装置２内の複数の構成の間の遣り取り、ひいては、依頼者端末１１および部品商端末１２と装置２との間の各遣り取りに取引ＩＤが付加される。通信管理部２２は、第１見積もりで複数の製品が販売対象とされている場合であっても、単一の取引ＩＤを第１見積もり取得部２１に供給して当該第１見積もりに対応付けさせてよい。
【0034】
なお、本実施形態では一例として、通信管理部２２は、依頼者端末１１から第１見積もりの画像データを取得したことに応じて取引ＩＤを第１見積もり取得部２１に供給するが、第１見積もりの画像データは通信管理部２２に供給されなくてもよい。この場合には、第１見積もり取得部２１が第１見積もりの画像データを取得したことに応じて通信管理部２２にトリガ信号を供給し、このトリガ信号に応じて通信管理部２２が取引ＩＤを第１見積もり取得部２１に供給してよい。通信管理部２２は、第１見積もりの送信元の依頼者端末１１の端末ＩＤ１１（但し、添え字の「１１」は依頼者端末の符号を示す）を、取引ＩＤに対応付けて装置２内に記憶させてよい。
【0035】
［１．３．３．住所認識部２３］
住所認識部２３は、第１見積もりの画像データ内で住所を文字認識する。住所認識部２３は、文字認識したテキスト内で都道府県名、区市町村名、地名、および、番地表記のような形式にマッチするパターンを抽出して住所を特定してよい。住所認識部２３は、認識した住所を取引ＩＤに対応付けて装置２内に記憶させると共に、取引ＩＤおよび画像データと共に見積もり依頼部２４に供給してよい。
住所認識部２３は、第１見積もりの画像データ内で住所を文字認識する。住所認識部２３は、文字認識したテキスト内で都道府県名、区市町村名、地名、および、番地表記のような形式にマッチするパターンを抽出して住所を特定してよい。住所認識部２３は、認識した住所を取引ＩＤに対応付けて装置２内に記憶させると共に、取引ＩＤおよび画像データと共に見積もり依頼部２４に供給してよい。
【0036】
［１．３．４．見積もり依頼部２４］
見積もり依頼部２４は、依頼部の一例であり、第１見積もりの画像データが装置２に送信されたことに応じて、販売対象の製品の第２見積もりの見積もり作成依頼を部品商端末１２Ａに送信する。見積もり依頼部２４は、選択部２４１と、製品ＩＤ認識部２４２と、見積もり依頼作成部２４３とを有する。
見積もり依頼部２４は、依頼部の一例であり、第１見積もりの画像データが装置２に送信されたことに応じて、販売対象の製品の第２見積もりの見積もり作成依頼を部品商端末１２Ａに送信する。見積もり依頼部２４は、選択部２４１と、製品ＩＤ認識部２４２と、見積もり依頼作成部２４３とを有する。
【0037】
［１．３．４（１）．選択部２４１］
選択部２４１は、予め登録された複数の部品商端末１２のうち、製品の届け先の住所に対応する少なくとも１つの部品商端末１２を、第２見積もりを作成する部品商端末１２Ａとして選択する。なお、本実施形態においては一例として、選択部２４１は、住所認識部２３により文字認識された住所を届け先の住所として部品商端末１２Ａを選択する。
選択部２４１は、予め登録された複数の部品商端末１２のうち、製品の届け先の住所に対応する少なくとも１つの部品商端末１２を、第２見積もりを作成する部品商端末１２Ａとして選択する。なお、本実施形態においては一例として、選択部２４１は、住所認識部２３により文字認識された住所を届け先の住所として部品商端末１２Ａを選択する。
【0038】
選択部２４１は、部品商端末１２Ａの端末ＩＤ１２（但し、添え字の「１２」は部品商端末の符号を示す）を見積もり依頼作成部２４３に供給してよい。複数の部品商端末１２Ａを選択した場合には、選択部２４１は、複数の部品商端末１２Ａのそれぞれの端末ＩＤ１２を見積もり依頼作成部２４３に供給してよい。
【0039】
［１．３．４（２）．製品ＩＤ認識部２４２］
製品ＩＤ認識部２４２は、第１見積もりの画像データ内で、販売対象の製品の製品ＩＤを文字認識する。製品ＩＤ認識部２４２は、文字認識した製品ＩＤを見積もり依頼作成部２４３に供給してよい。
製品ＩＤ認識部２４２は、第１見積もりの画像データ内で、販売対象の製品の製品ＩＤを文字認識する。製品ＩＤ認識部２４２は、文字認識した製品ＩＤを見積もり依頼作成部２４３に供給してよい。
【0040】
［１．３．４（３）．見積もり依頼作成部２４３］
見積もり依頼作成部２４３は、依頼作成部の一例であり、製品ＩＤ認識部２４２により文字認識された製品ＩＤを含む見積もり作成依頼を作成する。見積もり作成依頼は、製品ＩＤに対応する製品の販売価格を提示する第２見積もりの作成を依頼するものであってよい。
見積もり依頼作成部２４３は、依頼作成部の一例であり、製品ＩＤ認識部２４２により文字認識された製品ＩＤを含む見積もり作成依頼を作成する。見積もり作成依頼は、製品ＩＤに対応する製品の販売価格を提示する第２見積もりの作成を依頼するものであってよい。
【0041】
見積もり依頼作成部２４３は、選択部２４１により選択された部品商端末１２Ａに対し、作成した見積もり作成依頼を送信してよい。複数の部品商端末１２が部品商端末１２Ａとして選択されている場合には、見積もり依頼作成部２４３は、当該複数の部品商端末１２Ａのそれぞれに見積もり作成依頼を送信してよい。
【0042】
見積もり依頼作成部２４３は、部品商端末１２Ａに送信される見積もり作成依頼に取引ＩＤを付加してよい。このように見積もり作成依頼に取引ＩＤが付加されることにより、１または複数の部品商端末１２Ａから装置２に送信される各第２見積もりに対し、この取引ＩＤが付されることとなる。
【0043】
［１．３．５．第２見積もり取得部２５］
第２見積もり取得部２５は、見積もり取得部の一例であり、第１見積もりで販売対象とされた製品の第２見積もりを、各部品商端末１２Ａから取得する。第２見積もりは、見積もり作成依頼に応じて部品商端末１２Ａで作成されてよい。第２見積もりには、部品商端末１２Ａにより見積もり作成依頼と同じ取引ＩＤが付加されてよい。第２見積もり取得部２５は、取得した第２見積もりを取引ＩＤと共に見積もり送信部２６に供給してよい。
第２見積もり取得部２５は、見積もり取得部の一例であり、第１見積もりで販売対象とされた製品の第２見積もりを、各部品商端末１２Ａから取得する。第２見積もりは、見積もり作成依頼に応じて部品商端末１２Ａで作成されてよい。第２見積もりには、部品商端末１２Ａにより見積もり作成依頼と同じ取引ＩＤが付加されてよい。第２見積もり取得部２５は、取得した第２見積もりを取引ＩＤと共に見積もり送信部２６に供給してよい。
【0044】
第２見積もり取得部２５は、第２見積もりを取得する場合に、当該第２見積もりを作成した部品商端末１２Ａの端末ＩＤ１２を取得してよく、取得した端末ＩＤ１２を第２見積もりと共に見積もり送信部２６に供給してよい。複数の部品商端末１２Ａから複数の第２見積もりを取得した場合には、第２見積もり取得部２５は、複数の第２見積もりのそれぞれを、送信元の部品商端末１２Ａの端末ＩＤ１２と共に見積もり送信部２６に供給してよい。
【0045】
［１．３．６．見積もり送信部２６］
見積もり送信部２６は、第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを依頼者端末１１に送信する。見積もり送信部２６は、第２見積もりに付加された取引ＩＤに対応付けて装置２内に記憶された端末ＩＤ１１を検出し、当該端末ＩＤ１１に対応する依頼者端末１１に対して第２見積もりを送信してよい。見積もり送信部２６は、第２見積もりを、対応する取引ＩＤと共に依頼者端末１１に送信してよい。また、見積もり送信部２６は、第２見積もりを作成した部品商端末１２Ａの端末ＩＤ１２を、取引ＩＤに対応付けて装置２内に記憶させてよい。
見積もり送信部２６は、第２見積もりが取得されたことに応じて、当該第２見積もりを依頼者端末１１に送信する。見積もり送信部２６は、第２見積もりに付加された取引ＩＤに対応付けて装置２内に記憶された端末ＩＤ１１を検出し、当該端末ＩＤ１１に対応する依頼者端末１１に対して第２見積もりを送信してよい。見積もり送信部２６は、第２見積もりを、対応する取引ＩＤと共に依頼者端末１１に送信してよい。また、見積もり送信部２６は、第２見積もりを作成した部品商端末１２Ａの端末ＩＤ１２を、取引ＩＤに対応付けて装置２内に記憶させてよい。
【0046】
複数の部品商端末１２Ａから複数の第２見積もりが取得された場合には、見積もり送信部２６は、これら複数の第２見積もりのうち、最低額の第２見積もりを依頼者端末１１に送信してよい。なお、本実施形態では一例として、最低額の第２見積もりとは、総額が最も安い第２見積もりであってよい。見積もり送信部２６は、最低額の第２見積もりを作成した部品商端末１２Ａの端末ＩＤ１２を、取引ＩＤに対応付けて装置２内に記憶させてよい。
【0047】
［１．３．７．発注部２７］
発注部２７は、第２見積もりに対する承諾を依頼者端末１１から取得する。承諾には、取引ＩＤが含まれてよい。
発注部２７は、第２見積もりに対する承諾を依頼者端末１１から取得する。承諾には、取引ＩＤが含まれてよい。
【0048】
また、発注部２７は、第２見積もりに対する承諾が取得されたことに応じて、部品商端末１２Ａに販売対象の製品を発注する。発注部２７は、第２見積もりを作成した部品商端末１２Ａに発注を行ってよい。複数の部品商端末１２Ａから複数の第２見積もりが取得されて最低額の第２見積もりが依頼者端末１１に送信された場合には、発注部２７は、最低額の第２見積もりに対する承諾が取得されたことに応じて、当該最低額の第２見積もりに対応する部品商端末１２Ａに発注を行ってよい。本実施形態では一例として、発注部２７は、複数の第２見積もりを作成した複数の部品商端末１２Ａのうち、最低額の第２見積もりを作成した部品商端末１２Ａ、つまり取引ＩＤに対応付けて装置２内に記憶された端末ＩＤ１２の部品商端末１２Ａに発注を行ってよい。
【0049】
発注部２７は、販売対象の製品の届け先を設定する届け先設定部２７１を有してよい。届け先設定部２７１は、第１の届け先設定部の一例であり、住所認識部２３によって第１見積もりの画像データ内で文字認識された住所を販売対象の製品の届け先に設定してよい。本実施形態では一例として、発注部２７は、見積もり作成依頼に含まれていた住所を届け先とするよう、発注のメッセージに含めてよい。
【0050】
また、届け先設定部２７１は、第２の届け先設定部の一例であり、販売対象の製品の届け先の設定希望が依頼者端末１１から取得されたことに応じて、予め登録された複数の住所の何れかを販売対象の製品の届け先に設定してよい。
【0051】
以上の装置２によれば、販売対象の製品の製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データが依頼者端末１１から取得されたことに応じて当該製品についての見積もり作成依頼が部品商端末１２Ａに送信され、第２見積もりが取得されたことに応じて当該第２見積もりが依頼者端末１１に送信される。従って、依頼者端末１１のユーザにとっては、第１見積もりの画像データを装置２に送信することによって、同じ製品についての第２見積もり取得することができる。従って、第２見積もりの作成を依頼するために他の業者に出向いたり、製品ＩＤを調べたりする等の手間をかけることなく、容易に第２見積もりを取得することができる。
【0052】
また、第１見積もりの画像データ内で文字認識された製品ＩＤを含む見積もり作成依頼が作成されるので、部品商端末１２Ａが製品ＩＤを文字認識する場合や、部品商が画像データの製品ＩＤを判別して手入力する場合と比較して、部品商端末１２Ａでの処理を簡素化することができる。
【0053】
また、見積もり作成依頼に含まれる製品ＩＤに対応する製品の第２見積もりを部品商端末１２Ａから取得するので、販売対象の製品の第２見積もりを確実に部品商端末１２Ａから取得し、依頼者端末１１に送信することができる。
【0054】
また、第２見積もりに対する承諾が依頼者端末１１から取得されたことに応じて部品商端末１２Ａに発注が行われるので、製品を容易に購入することができる。
【0055】
また、第１見積もりの画像データ内で住所が文字認識されて届け先として設定されるので、届け先の住所を入力する手間を省くことができる。
【0056】
また、予め登録された複数の部品商端末１２のうち届け先の住所に対応する少なくとも１つの部品商端末１２が、第２見積もりを作成する部品商端末１２Ａとして選択される。従って、届け先の住所によって販売価格が異なる場合であっても、届け先の住所に対応する適切な販売価格での見積もりを取得することができる。また、遠方の部品商端末Ａが選択されるのを防止することができるため、製品の送料を抑えることができる。
【0057】
また、複数の部品商端末１２Ａから取得された複数の第２見積もりのうち、最低額の第２見積もりが依頼者端末１１に送信される。従って、依頼者端末１１のユーザが容易に最安値で製品を購入することができる。
【0058】
また、依頼者端末１１および部品商端末１２と装置２との間の遣り取りに、第１見積もり毎に異なる取引ＩＤが含められるので、依頼者端末１１および装置２の間の遣り取りと、部品商端末１２および装置２の間の遣り取りとを、共通の取引ＩＤで管理することができる。
【0059】
［２．動作］
図２は、システム１の動作を示す。システム１は、ステップＳ１１～Ｓ４５の処理を行うことにより製品の購入を支援する。なお、本動作においては一例として、装置２と、依頼者端末１１および部品商端末１２との間での通信は、それぞれＬＩＮＥ＠（登録商標）などの通信用アプリケーションソフトウェアを用いて行われてよい。
図２は、システム１の動作を示す。システム１は、ステップＳ１１～Ｓ４５の処理を行うことにより製品の購入を支援する。なお、本動作においては一例として、装置２と、依頼者端末１１および部品商端末１２との間での通信は、それぞれＬＩＮＥ＠（登録商標）などの通信用アプリケーションソフトウェアを用いて行われてよい。
【0060】
ステップＳ１１において依頼者端末１１は、依頼者の操作に応じて、販売対象の製品の製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データを取得する。第１見積もりは、手書きや印刷によって紙面に形成されてよい。この場合に依頼者端末１１は、第１見積もりを内蔵カメラで撮影することで画像データを取得してもよいし、第１見積もりを撮影した別体のカメラと通信することで画像データを取得してもよい。
【0061】
ステップＳ１３において依頼者端末１１は、依頼者の操作に応じて第１見積もりの画像データを装置２に送信する。依頼者端末１１は、依頼者の操作に応じて依頼者の氏名などを装置２にさらに送信してもよい。
【0062】
ステップＳ１５において、装置２の第１見積もり取得部２１は、依頼者端末１１から送信された第１見積もりの画像データを取得する。
【0063】
ステップＳ１７において通信管理部２２は、取得された第１見積もりによる販売対象の製品の取引に対し、取引ＩＤを設定する。以降、装置２内の複数の構成の間の遣り取り、ひいては、依頼者端末１１および部品商端末１２と、装置２との間の各遣り取りに取引ＩＤが付加される。なお、依頼者端末１１および部品商端末１２と、装置２との遣り取りがＬＩＮＥ＠（登録商標）を用いて行われる場合には、トークルームの名称に取引ＩＤが含まれてよい。
【0064】
ステップＳ１９において住所認識部２３および製品ＩＤ認識部２４２は、第１見積もりの作成者の住所と、販売対象の製品の製品ＩＤとを文字認識により取得する。第１見積もりで複数の製品が販売対象とされている場合、つまり、複数の製品のそれぞれの製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データがステップＳ１５で取得されている場合には、製品ＩＤ認識部２４２は、これらの製品ＩＤそれぞれを文字認識してよい。
【0065】
ステップＳ２１において選択部２４１は、予め登録された複数の部品商端末１２のうち届け先の住所（本実施形態においては一例として住所認識部２３により文字認識された住所）に対応する少なくとも１つの部品商端末１２を、第２見積もりを作成する部品商端末１２Ａとして選択する。届け先の住所に対応する部品商端末１２とは、届け先を管轄とする部品商（一例として届け先を配達範囲内に含む部品商）の部品商端末１２であってよい。
【0066】
ステップＳ２３において見積もり依頼作成部２４３は、第１見積もりにおける販売対象の製品についての見積もり作成依頼を作成する。見積もり依頼作成部２４３は、製品ＩＤ認識部２４２により文字認識された製品ＩＤを含む見積もり作成依頼を作成してよい。ステップＳ１９の処理によって複数の製品ＩＤが文字認識された場合には、見積もり依頼作成部２４３は、これら複数の製品の見積もり作成依頼を作成してよい。見積もり作成依頼には、住所認識部２３により文字認識された第１見積もりの作成者の住所が含まれてよい。
【0067】
ステップＳ２５において見積もり依頼作成部２４３は、選択部２４１により選択された１または複数の各部品商端末１２Ａに対し、作成した見積もり作成依頼を送信する。
【0068】
ステップＳ３１において各部品商端末１２Ａは部品商の操作に応じて第２見積もりを作成し、ステップＳ３３において各部品商端末１２Ａは作成した第２見積もりを装置２に送信する。
【0069】
ステップＳ３５において装置２の第２見積もり取得部２５は、第１見積もりで販売対象とされた製品の第２見積もりを部品商端末１２Ａから取得する。第２見積もりは、見積もり作成依頼に含まれる製品ＩＤの製品の販売価格を示してよい。見積もり作成依頼に複数の製品ＩＤが含まれていた場合には、第２見積もりは、これら複数の製品ＩＤそれぞれの製品の販売価格を示してもよいし、少なくとも一部の製品の販売価格を示してもよい。
【0070】
ステップＳ３７において見積もり送信部２６は、第２見積もりを依頼者端末１１に送信する。複数の部品商端末１２Ａから複数の第２見積もりが取得された場合には、見積もり送信部２６は、これら複数の第２見積もりのうち、最低額の第２見積もりを依頼者端末１１に送信してよい。見積もり送信部２６は、取引ＩＤに対応付けて装置２内に記憶された住所、つまり第１見積もりの画像データから文字認識された住所を第２見積もりと共に依頼者端末１１に送信することで、届け先の確認を依頼者端末１１に要求してもよい。
【0071】
ステップＳ３９において依頼者端末１１は装置２から第２見積もりを取得し、ステップＳ４１において依頼者端末１１は依頼者の操作に応じて、第２見積もりに対する承諾を装置２に送信する。第２見積もりが２以上の製品ＩＤそれぞれの製品の販売価格を示す場合には、第２見積もりに対する承諾は、これら２以上の製品それぞれの販売価格に対する承諾、つまり、第２見積もりの全体に対する承諾であってもよいし、これら２以上の製品のうち、少なくとも一部の製品に対する承諾であってもよい。
【0072】
ここで、ステップＳ３７の処理において届け先の確認要求を装置２から取得している場合には、ステップＳ４１の処理において依頼者端末１１は、依頼者の操作に応じて届け先の確認結果を装置２に送信してよい。例えば、届け先の住所に変更がない場合には、依頼者端末１１は、その旨のメッセージを装置２に送信してよい。届け先の住所を変更する必要がある場合には、依頼者端末１１は、正しい届け先の住所を装置２に送信してもよいし、届け先の設定希望を装置２に送信してもよい。依頼者端末１１のユーザとしての依頼者は、第１見積もりの作成者が他の業者からの製品を受け取らない場合に、届け先の設定を希望する操作を行ってよい。
【0073】
ステップＳ４３において装置２の発注部２７は、第２見積もりに対する承諾が依頼者端末１１から取得されたことに応じて、取引ＩＤに対応付けて装置２に記憶された端末ＩＤ１２を検出し、当該端末ＩＤ１２の部品商端末１２Ａに対し、販売対象の製品を発注する。これにより、依頼者仲介業者との間、および、仲介業者部品商との間のそれぞれで、第２見積もりの内容での製品の売買契約が成立してよい。第２見積もりで２以上の製品の販売価格が示されて、当該２以上の製品のうち少なくとも一部の製品に対する承諾が依頼者端末１１から取得された場合には、発注部２７は、当該少なくとも一部の製品を部品商端末１２Ａに発注してよい。
【0074】
ステップＳ４３の処理においては、発注部２７の届け先設定部２７１が製品の届け先を発注内容に含めてよい。例えば、ステップ４１の処理において届け先の住所に変更がない旨のメッセージが依頼者端末１１から送信されている場合には、届け先設定部２７１は、取引ＩＤに対応付けて装置２に記憶された住所を届け先に設定して発注内容に含めてよい。ステップＳ４１処理において正しい届け先の住所が依頼者端末１１から送信されている場合には、届け先設定部２７１は、当該住所を届け先に設定して発注内容に含めてよい。ステップＳ４１において届け先の設定希望が依頼者端末１１から送信されている場合には、届け先設定部２７１は、予め登録された複数の住所のうち、依頼者端末１１のユーザの住所、または、第１見積もりの作成者の住所に対応する住所を販売対象の製品の届け先に設定して発注内容に含めてよい。予め登録された複数の住所は、仲介業者と提携する部品商の住所であってよい。届け先の設定希望に応じて設定される住所は、依頼者端末１１のユーザの住所を管轄とする部品商の住所であってもよいし、第１見積もりの作成者の住所を管轄とする部品商の住所であってもよい。
【0075】
ステップＳ４５において部品商端末１２Ａは、販売対象の製品を届け先の住所に発送する。
【0076】
以上の動作によれば、複数の販売対象の製品のそれぞれの製品ＩＤを示す第１見積もりの画像データが取得されたことに応じて、当該複数の販売対象の製品の見積もり作成依頼が部品商端末１２Ａに送信される。従って、販売対象の製品が複数の場合に複数の製品ＩＤを調べる等の手間を省くことができるため、いっそう容易に第２見積もりを取得することができる。
【0077】
また、第１見積もりにおける複数の販売対象の製品のうち、少なくとも一部の製品の第２見積もりが部品商端末１２Ａから取得されて依頼者端末１１に送信される。従って、第１見積もりにおける複数の販売対象の製品の一部しか部品商が保有していない場合であっても、第２見積もりを取得して依頼者端末１１に送信することができる。
【0078】
また、第２見積もりで販売価格が示される２以上の販売対象の製品のうち、少なくとも一部の製品に対する承諾が依頼者端末１１から取得されたことに応じて、当該少なくとも一部の製品が部品商端末１２Ａに発注される。従って、第２見積もりで販売価格が示される製品の一部のみを承諾して購入することができる。
【0079】
また、届け先の設定希望が依頼者端末１１から取得されたことに応じて、予め登録された複数の住所のうち、依頼者端末１１のユーザの住所、または、第１見積もりの作成者の住所に対応する住所が届け先とされるので、ユーザの住所や第１見積もりの作成者の住所を届け先とすることができない場合に、適切な届け先を設定することができる。
【0080】
【0081】
システム１Ａの装置２Ａは、見積もり依頼部２４Ａ、ウェブサーバ機能部２８および第２見積もり取得部２５Ａを有する。
【0082】
見積もり依頼部２４Ａは、見積もり依頼作成部２４３Ａを有する。見積もり依頼作成部２４３Ａは、第１見積もりの画像データを含む見積もり作成依頼を作成する。
【0083】
ウェブサーバ機能部２８は、複数の製品のそれぞれについて販売価格を入力可能なウェブサイトを提供する。ウェブサーバ機能部２８は、ウェブサイトでの入力内容を第２見積もり取得部２５Ａに供給してよい。
【0084】
ここで、ウェブサイトは、装置２Ａのユーザ（仲介業者）が仲介し得る各製品について販売価格を入力可能であってよい。また、ウェブサイトは、各製品の純正品の新品や中古品、サードパーティにより製造された社外品などについても販売価格を入力可能であってよい。ウェブサイトは、見積もり作成依頼を受けた部品商端末１２Ａによってアクセスされてよく、アクセスには、見積もり作成依頼に付加された取引ＩＤがアクセスコードとして用いられてよい。
【0085】
第２見積もり取得部２５Ａは、ウェブサーバ機能部２８により提供されたウェブサイトを介して第２見積もりを取得する。例えば、第２見積もり取得部２５Ａは、見積もり作成依頼の画像データで示される製品ＩＤの製品の販売価格を、ウェブサイトを介して取得してよい。
【0086】
以上のシステム１Ａによる動作では、ステップＳ１９の処理において製品ＩＤの文字認識が行われなくてよい。ステップＳ２３の処理において見積もり依頼作成部２４３Ａは、画像データを含む見積もり作成依頼を作成してよい。見積もり作成依頼には、ウェブサーバ機能部２８により提供されるウェブサイトのアドレスがさらに含まれてよい。複数の部品商端末１２Ａに見積もり依頼作成が送信される場合には、各部品商端末１２Ａに対し、別々のアドレスが送信されてもよいし、各部品商端末１２Ａを個別に認証する共通のログインページのアドレスが送信されてもよい。
【0087】
また、ステップＳ３１の処理において各部品商端末１２Ａは、部品商の操作に応じて、見積もり作成依頼の画像データで示される製品ＩＤの製品の販売価格をウェブサイト内で入力してよい。これにより、ウェブサイト上で第２見積もりが作成される。
【0088】
そして、ステップＳ３５の処理において第２見積もり取得部２５Ａは、作成された第２見積もりをウェブサーバ機能部２８から取得する。第２見積もり取得部２５Ａは、第２見積もりを取得する場合に、当該第２見積もりを作成した部品商端末１２Ａの端末ＩＤ１２を取得してよく、取得した端末ＩＤ１２を第２見積もりと共に見積もり送信部２６に供給してよい。複数の部品商端末１２Ａから複数の第２見積もりを取得した場合には、第２見積もり取得部２５は、複数の第２見積もりのそれぞれを、作成元の部品商端末１２Ａの端末ＩＤ１２と共に見積もり送信部２６に供給してよい。
【0089】
以上の装置２Ａによれば、第１見積もりの画像データを含む第２見積もりの作成依頼が作成されるので、画像データから製品ＩＤを文字認識する場合と比較して、処理を簡素化することができる。
【0090】
また、複数の製品のそれぞれについて販売価格を入力可能なウェブサイトを介して第２見積もりが取得される。従って、部品商に製品ＩＤの判別や販売価格の入力を行わせることで、第２見積もりを取得することができる。また、ウェブサイト上に新品や中古品、社外品を掲載しておくことにより、部品商端末１２Ａのユーザが保有する製品の種類に応じた内容の見積もりを取得することができる。
【0091】
［４．その他の変形例］
なお、上記の実施形態および変形例においては、装置２，２Ａは、通信管理部２２と、住所認識部２３と、発注部２７とを有することとして説明したが、これらの少なくとも１つを有しないこととしてもよい。例えば、装置２，２Ａが住所認識部２３を有しない場合には、届け先設定部２７１は、依頼者の操作に応じて依頼者端末１１から送信される住所を製品の届け先として設定してよい。一例として、依頼者端末１１は、ステップＳ１３やステップＳ４１の処理において装置２，２Ａに住所を送信してよい。
なお、上記の実施形態および変形例においては、装置２，２Ａは、通信管理部２２と、住所認識部２３と、発注部２７とを有することとして説明したが、これらの少なくとも１つを有しないこととしてもよい。例えば、装置２，２Ａが住所認識部２３を有しない場合には、届け先設定部２７１は、依頼者の操作に応じて依頼者端末１１から送信される住所を製品の届け先として設定してよい。一例として、依頼者端末１１は、ステップＳ１３やステップＳ４１の処理において装置２，２Ａに住所を送信してよい。
【0092】
また、装置２，２Ａは住所認識部２３および製品ＩＤ認識部２４２を別々に有することとして説明したが、住所および製品ＩＤのそれぞれを文字認識可能な単一の文字認識部を有してもよい。
【0093】
また、製品の届け先として使用される住所を第１見積もりの画像データ内で住所認識部２３が文字認識することとして説明したが、依頼者端末１１のユーザ操作によって依頼者端末１１から装置２，２Ａに送信されてもよい。一例として、届け先の住所は、ステップＳ１３やステップＳ４１の処理において依頼者端末１１から装置２，２Ａに送信されてよい。また、依頼者端末１１から届け先の住所が装置２，２Ａに送信されずに、届け先の設定希望が送信されてもよい。この場合には、ステップＳ１３の処理などにおいて依頼者の操作に応じて届け先の設定希望が装置２に送信され、ステップＳ１９の処理において届け先設定部２７１が届け先の設定を行ってもよい。
【0094】
また、選択部２４１は住所認識部２３により文字認識された住所を届け先の住所として部品商端末１２Ａを選択することとして説明したが、ステップＳ１３の処理などによって依頼者の操作に応じ依頼者端末１１から装置２，２Ａに届け先の住所が送信される場合には、当該住所を届け先の住所として部品商端末１２Ａを選択してもよい。また、ステップＳ１３の処理等において届け先の設定希望が装置２に送信され、ステップＳ１９の処理において届け先設定部２７１が届け先の設定を行う場合には、設定された住所に応じて選択部２４１が部品商端末１２Ａを選択してよい。
【0095】
また、見積もり送信部２６は複数の第２見積もりのうち最低額の第２見積もりを依頼者端末１１に送信することとして説明したが、複数の第２見積もりのそれぞれを依頼者端末１１に送信してもよい。この場合には、第２見積もり取得部２５が各第２見積もりに送信元の部品商端末１１の端末ＩＤ１１を対応付けて装置２，２Ａ内に記憶してよい。また、発注部２７は、何れかの第２見積もりに対する承諾が依頼者端末１１から取得された場合に、当該第２見積もりに対応する端末ＩＤ１１の部品商端末１１に発注を行ってよい。これにより、複数の第２見積もりの間で製品が異なる場合や、第２見積もりを作成した部品商の間で評判が異なる場合などに、依頼者が任意の第２見積もりや部品商を選択して発注することができる。また、発注部２７は、何れかの第２見積もりで示される少なくとも一部の製品に対する承諾が依頼者端末１１から取得された場合に、当該第２見積もりに対応する端末ＩＤ１１の部品商端末１１に対し、承諾された製品の発注を行ってもよい。これにより、依頼者が複数の第２見積もりに示される複数の製品から任意の製品を選択して発注することができる。
【0096】
また、見積もり送信部２６は、第２見積もりの全体を依頼者端末１１に送信することとして説明したが、第２見積もりのうち第１見積もりよりも販売価格の低い製品に関する部分のみを依頼者端末１１に送信してもよい。さらに、複数の第２見積もりのそれぞれ依頼者端末１１に送信する場合には、見積もり送信部２６は、各第２見積もりのうち、他の見積もりよりも販売価格の低い製品に関する部分のみを依頼者端末１１に送信してもよい。
【0097】
また、本発明の様々な実施形態は、フローチャートおよびブロック図を参照して記載されてよく、ここにおいてブロックは、（１）操作が実行されるプロセスの段階または（２）操作を実行する役割を持つ装置のセクションを表わしてよい。特定の段階およびセクションが、専用回路、コンピュータ可読媒体上に格納されるコンピュータ可読命令と共に供給されるプログラマブル回路、および／またはコンピュータ可読媒体上に格納されるコンピュータ可読命令と共に供給されるプロセッサによって実装されてよい。専用回路は、デジタルおよび／またはアナログハードウェア回路を含んでよく、集積回路（ＩＣ）および／またはディスクリート回路を含んでよい。プログラマブル回路は、論理ＡＮＤ、論理ＯＲ、論理ＸＯＲ、論理ＮＡＮＤ、論理ＮＯＲ、および他の論理操作、フリップフロップ、レジスタ、フィールドプログラマブルゲートアレイ（ＦＰＧＡ）、プログラマブルロジックアレイ（ＰＬＡ）等のようなメモリ要素等を含む、再構成可能なハードウェア回路を含んでよい。
【0098】
コンピュータ可読媒体は、適切なデバイスによって実行される命令を格納可能な任意の有形なデバイスを含んでよく、その結果、そこに格納される命令を有するコンピュータ可読媒体は、フローチャートまたはブロック図で指定された操作を実行するための手段を作成すべく実行され得る命令を含む、製品を備えることになる。コンピュータ可読媒体の例としては、電子記憶媒体、磁気記憶媒体、光記憶媒体、電磁記憶媒体、半導体記憶媒体等が含まれてよい。コンピュータ可読媒体のより具体的な例としては、フロッピー（登録商標）ディスク、ディスケット、ハードディスク、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、リードオンリメモリ（ＲＯＭ）、消去可能プログラマブルリードオンリメモリ（ＥＰＲＯＭまたはフラッシュメモリ）、電気的消去可能プログラマブルリードオンリメモリ（ＥＥＰＲＯＭ）、静的ランダムアクセスメモリ（ＳＲＡＭ）、コンパクトディスクリードオンリメモリ（ＣＤ-ＲＯＭ）、デジタル多用途ディスク（ＤＶＤ）、ブルーレイ（ＲＴＭ）ディスク、メモリスティック、集積回路カード等が含まれてよい。
【0099】
コンピュータ可読命令は、アセンブラ命令、命令セットアーキテクチャ（ＩＳＡ）命令、マシン命令、マシン依存命令、マイクロコード、ファームウェア命令、状態設定データ、またはＳｍａｌｌｔａｌｋ、ＪＡＶＡ（登録商標）、Ｃ＋＋等のようなオブジェクト指向プログラミング言語、および「Ｃ」プログラミング言語または同様のプログラミング言語のような従来の手続型プログラミング言語を含む、１または複数のプログラミング言語の任意の組み合わせで記述されたソースコードまたはオブジェクトコードのいずれかを含んでよい。
【0100】
コンピュータ可読命令は、汎用コンピュータ、特殊目的のコンピュータ、若しくは他のプログラム可能なデータ処理装置のプロセッサまたはプログラマブル回路に対し、ローカルにまたはローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、インターネット等のようなワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）を介して提供され、フローチャートまたはブロック図で指定された操作を実行するための手段を作成すべく、コンピュータ可読命令を実行してよい。プロセッサの例としては、コンピュータプロセッサ、処理ユニット、マイクロプロセッサ、デジタル信号プロセッサ、コントローラ、マイクロコントローラ等を含む。
【0101】
図４は、本発明の複数の態様が全体的または部分的に具現化されてよいコンピュータ２２００の例を示す。コンピュータ２２００にインストールされたプログラムは、コンピュータ２２００に、本発明の実施形態に係る装置に関連付けられる操作または当該装置の１または複数のセクションとして機能させることができ、または当該操作または当該１または複数のセクションを実行させることができ、および／またはコンピュータ２２００に、本発明の実施形態に係るプロセスまたは当該プロセスの段階を実行させることができる。そのようなプログラムは、コンピュータ２２００に、本明細書に記載のフローチャートおよびブロック図のブロックのうちのいくつかまたはすべてに関連付けられた特定の操作を実行させるべく、ＣＰＵ２２１２によって実行されてよい。
【0102】
本実施形態によるコンピュータ２２００は、ＣＰＵ２２１２、ＲＡＭ２２１４、グラフィックコントローラ２２１６、およびディスプレイデバイス２２１８を含み、それらはホストコントローラ２２１０によって相互に接続されている。コンピュータ２２００はまた、通信インタフェース２２２２、ハードディスクドライブ２２２４、ＤＶＤ－ＲＯＭドライブ２２２６、およびＩＣカードドライブのような入／出力ユニットを含み、それらは入／出力コントローラ２２２０を介してホストコントローラ２２１０に接続されている。コンピュータはまた、ＲＯＭ２２３０およびキーボード２２４２のようなレガシの入／出力ユニットを含み、それらは入／出力チップ２２４０を介して入／出力コントローラ２２２０に接続されている。
【0103】
ＣＰＵ２２１２は、ＲＯＭ２２３０およびＲＡＭ２２１４内に格納されたプログラムに従い動作し、それにより各ユニットを制御する。グラフィックコントローラ２２１６は、ＲＡＭ２２１４内に提供されるフレームバッファ等またはそれ自体の中にＣＰＵ２２１２によって生成されたイメージデータを取得し、イメージデータがディスプレイデバイス２２１８上に表示されるようにする。
【0104】
通信インタフェース２２２２は、ネットワークを介して他の電子デバイスと通信する。ハードディスクドライブ２２２４は、コンピュータ２２００内のＣＰＵ２２１２によって使用されるプログラムおよびデータを格納する。ＤＶＤ－ＲＯＭドライブ２２２６は、プログラムまたはデータをＤＶＤ－ＲＯＭ２２０１から読み取り、ハードディスクドライブ２２２４にＲＡＭ２２１４を介してプログラムまたはデータを提供する。ＩＣカードドライブは、プログラムおよびデータをＩＣカードから読み取り、および／またはプログラムおよびデータをＩＣカードに書き込む。
【0105】
ＲＯＭ２２３０はその中に、アクティブ化時にコンピュータ２２００によって実行されるブートプログラム等、および／またはコンピュータ２２００のハードウェアに依存するプログラムを格納する。入／出力チップ２２４０はまた、様々な入／出力ユニットをパラレルポート、シリアルポート、キーボードポート、マウスポート等を介して、入／出力コントローラ２２２０に接続してよい。
【0106】
プログラムが、ＤＶＤ－ＲＯＭ２２０１またはＩＣカードのようなコンピュータ可読媒体によって提供される。プログラムは、コンピュータ可読媒体から読み取られ、コンピュータ可読媒体の例でもあるハードディスクドライブ２２２４、ＲＡＭ２２１４、またはＲＯＭ２２３０にインストールされ、ＣＰＵ２２１２によって実行される。これらのプログラム内に記述される情報処理は、コンピュータ２２００に読み取られ、プログラムと、上記様々なタイプのハードウェアリソースとの間の連携をもたらす。装置または方法が、コンピュータ２２００の使用に従い情報の操作または処理を実現することによって構成されてよい。
【0107】
例えば、通信がコンピュータ２２００および外部デバイス間で実行される場合、ＣＰＵ２２１２は、ＲＡＭ２２１４にロードされた通信プログラムを実行し、通信プログラムに記述された処理に基づいて、通信インタフェース２２２２に対し、通信処理を命令してよい。通信インタフェース２２２２は、ＣＰＵ２２１２の制御下、ＲＡＭ２２１４、ハードディスクドライブ２２２４、ＤＶＤ－ＲＯＭ２２０１、またはＩＣカードのような記録媒体内に提供される送信バッファ処理領域に格納された送信データを読み取り、読み取られた送信データをネットワークに送信し、またはネットワークから受信された受信データを記録媒体上に提供される受信バッファ処理領域等に書き込む。
【0108】
また、ＣＰＵ２２１２は、ハードディスクドライブ２２２４、ＤＶＤ－ＲＯＭドライブ２２２６（ＤＶＤ－ＲＯＭ２２０１）、ＩＣカード等のような外部記録媒体に格納されたファイルまたはデータベースの全部または必要な部分がＲＡＭ２２１４に読み取られるようにし、ＲＡＭ２２１４上のデータに対し様々なタイプの処理を実行してよい。ＣＰＵ２２１２は次に、処理されたデータを外部記録媒体にライトバックする。
【0109】
様々なタイプのプログラム、データ、テーブル、およびデータベースのような様々なタイプの情報が記録媒体に格納され、情報処理を受けてよい。ＣＰＵ２２１２は、ＲＡＭ２２１４から読み取られたデータに対し、本開示の随所に記載され、プログラムの命令シーケンスによって指定される様々なタイプの操作、情報処理、条件判断、条件分岐、無条件分岐、情報の検索／置換等を含む、様々なタイプの処理を実行してよく、結果をＲＡＭ２２１４に対しライトバックする。また、ＣＰＵ２２１２は、記録媒体内のファイル、データベース等における情報を検索してよい。例えば、各々が第２の属性の属性値に関連付けられた第１の属性の属性値を有する複数のエントリが記録媒体内に格納される場合、ＣＰＵ２２１２は、第１の属性の属性値が指定される、条件に一致するエントリを当該複数のエントリの中から検索し、当該エントリ内に格納された第２の属性の属性値を読み取り、それにより予め定められた条件を満たす第１の属性に関連付けられた第２の属性の属性値を取得してよい。
【0110】
上で説明したプログラムまたはソフトウェアモジュールは、コンピュータ２２００上またはコンピュータ２２００近傍のコンピュータ可読媒体に格納されてよい。また、専用通信ネットワークまたはインターネットに接続されたサーバーシステム内に提供されるハードディスクまたはＲＡＭのような記録媒体が、コンピュータ可読媒体として使用可能であり、それによりプログラムを、ネットワークを介してコンピュータ２２００に提供する。
【0111】
以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されない。上記実施の形態に、多様な変更または改良を加えることが可能であることが当業者に明らかである。その様な変更または改良を加えた形態も本発明の技術的範囲に含まれ得ることが、特許請求の範囲の記載から明らかである。
【0112】
特許請求の範囲、明細書、および図面中において示した装置、システム、プログラム、および方法における動作、手順、ステップ、および段階等の各処理の実行順序は、特段「より前に」、「先立って」等と明示しておらず、また、前の処理の出力を後の処理で用いるのでない限り、任意の順序で実現しうることに留意すべきである。特許請求の範囲、明細書、および図面中の動作フローに関して、便宜上「まず、」、「次に、」等を用いて説明したとしても、この順で実施することが必須であることを意味するものではない。
【符号の説明】
【0113】
１ システム、
１Ａ システム、
２ 装置、
２Ａ 装置、
１１ 依頼者端末、
１２ 部品商端末、
２１ 第１見積もり取得部、
２２ 通信管理部、
２３ 住所認識部、
２４ 見積もり依頼部、
２４Ａ 見積もり依頼部、
２５ 第２見積もり取得部、
２５Ａ 第２見積もり取得部、
２６ 見積もり送信部、
２７ 発注部、
２８ ウェブサーバ機能部、
２４１ 選択部、
２４２ 製品ＩＤ認識部、
２４３ 見積もり依頼作成部、
２４３Ａ 見積もり依頼作成部、
２７１ 届け先設定部、
２２００ コンピュータ、
２２０１ ＤＶＤ－ＲＯＭ、
２２１０ ホストコントローラ、
２２１２ ＣＰＵ、
２２１４ ＲＡＭ、
２２１６ グラフィックコントローラ、
２２１８ ディスプレイデバイス、
２２２０ 入／出力コントローラ、
２２２２ 通信インタフェース、
２２２４ ハードディスクドライブ、
２２２６ ＤＶＤ－ＲＯＭドライブ、
２２３０ ＲＯＭ、
２２４０ 入／出力チップ、
２２４２ キーボード
１Ａ システム、
２ 装置、
２Ａ 装置、
１１ 依頼者端末、
１２ 部品商端末、
２１ 第１見積もり取得部、
２２ 通信管理部、
２３ 住所認識部、
２４ 見積もり依頼部、
２４Ａ 見積もり依頼部、
２５ 第２見積もり取得部、
２５Ａ 第２見積もり取得部、
２６ 見積もり送信部、
２７ 発注部、
２８ ウェブサーバ機能部、
２４１ 選択部、
２４２ 製品ＩＤ認識部、
２４３ 見積もり依頼作成部、
２４３Ａ 見積もり依頼作成部、
２７１ 届け先設定部、
２２００ コンピュータ、
２２０１ ＤＶＤ－ＲＯＭ、
２２１０ ホストコントローラ、
２２１２ ＣＰＵ、
２２１４ ＲＡＭ、
２２１６ グラフィックコントローラ、
２２１８ ディスプレイデバイス、
２２２０ 入／出力コントローラ、
２２２２ 通信インタフェース、
２２２４ ハードディスクドライブ、
２２２６ ＤＶＤ－ＲＯＭドライブ、
２２３０ ＲＯＭ、
２２４０ 入／出力チップ、
２２４２ キーボード
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
