(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2022098636
(43)【公開日】2022-07-04
(54)【発明の名称】商品販売データ処理システム
(51)【国際特許分類】
G07G 1/12 20060101AFI20220627BHJP
G07G 1/06 20060101ALI20220627BHJP
【ＦＩ】
G07G1/12 321K
G07G1/12 321Z
G07G1/06 B
G07G1/12 321H
【審査請求】未請求
【請求項の数】3
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2020212142
(22)【出願日】2020-12-22
(71)【出願人】
【識別番号】000145068
【氏名又は名称】株式会社寺岡精工
(74)【代理人】
【識別番号】100149548
【弁理士】
【氏名又は名称】松沼 泰史
(74)【代理人】
【識別番号】100145481
【弁理士】
【氏名又は名称】平野 昌邦
(72)【発明者】
【氏名】山本 龍夫
【テーマコード（参考）】
3E142
【Ｆターム（参考）】
3E142AA01
3E142BA11
3E142DA04
3E142FA02
3E142FA03
3E142FA05
3E142FA06
3E142FA08
3E142FA42
3E142GA02
3E142GA03
3E142GA05
3E142GA06
3E142GA07
3E142GA13
3E142GA41
3E142JA01
(57)【要約】
【課題】１の商品販売データ処理装置にて途中まで行われた取引を取り消すことなく、他の商品販売データ処理装置にて会計を行えるようにする。
【解決手段】取引に対応する会計処理が可能であって、第１の決済方法に対応し、第２の決済方法に対応しない第１の商品販売データ処理装置と、会計処理が可能で前記第２の決済方法に対応する第２の商品販売データ処理装置とを有する販売データ処理システムとして、前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理から引き継がれた会計処理が、前記第２の商品販売データ処理装置にて実行可能となるように、前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理に対応する引継ぎ取引情報を第１の商品販売データ処理装置から前記第２の商品販売データ処理装置に送信させる送信制御手段を備えて商品販売データ処理システムを構成する。
【選択図】図１５
【解決手段】取引に対応する会計処理が可能であって、第１の決済方法に対応し、第２の決済方法に対応しない第１の商品販売データ処理装置と、会計処理が可能で前記第２の決済方法に対応する第２の商品販売データ処理装置とを有する販売データ処理システムとして、前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理から引き継がれた会計処理が、前記第２の商品販売データ処理装置にて実行可能となるように、前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理に対応する引継ぎ取引情報を第１の商品販売データ処理装置から前記第２の商品販売データ処理装置に送信させる送信制御手段を備えて商品販売データ処理システムを構成する。
【選択図】図１５
【特許請求の範囲】
【請求項1】
取引に対応する会計処理として少なくとも精算処理が可能であって、第１の決済方法に対応し、第２の決済方法に対応しない第１の商品販売データ処理装置と、会計処理として少なくとも精算処理が可能で前記第２の決済方法に対応する第２の商品販売データ処理装置とを有する販売データ処理システムにおいて、
前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理から引き継がれた会計処理が、前記第２の商品販売データ処理装置にて実行可能となるように、前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理に対応する引継ぎ取引情報を第１の商品販売データ処理装置から前記第２の商品販売データ処理装置に送信させる送信制御手段
を備える商品販売データ処理システム。
前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理から引き継がれた会計処理が、前記第２の商品販売データ処理装置にて実行可能となるように、前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理に対応する引継ぎ取引情報を第１の商品販売データ処理装置から前記第２の商品販売データ処理装置に送信させる送信制御手段
を備える商品販売データ処理システム。
【請求項2】
前記第１の商品販売データ処理装置は、取引を識別可能な識別情報が記録された媒体を出力する媒体出力手段を備え、
前記第２の商品販売データ処理装置は、前記識別情報を読み取り可能な読取手段を備え、
前記送信制御手段は、前記媒体出力手段により出力された媒体に記録された取引識別情報が前記読取手段によって読み取られたことに応じて、前記引継ぎ取引情報を前記第２の商品販売データ処理装置に送信させる
請求項１に記載の商品販売データ処理システム。
前記第２の商品販売データ処理装置は、前記識別情報を読み取り可能な読取手段を備え、
前記送信制御手段は、前記媒体出力手段により出力された媒体に記録された取引識別情報が前記読取手段によって読み取られたことに応じて、前記引継ぎ取引情報を前記第２の商品販売データ処理装置に送信させる
請求項１に記載の商品販売データ処理システム。
【請求項3】
前記第２の商品販売データ処理装置は、客自らが商品登録と精算とを行うことに応じた会計処理を実行する第１のモードと、客が商品登録を行わず精算を行うことに応じた会計処理を実行する第２のモードとを設定可能とされ、
前記送信制御手段は、前記第２のモードが設定されている場合には、前記引継ぎ取引情報を前記第２の商品販売データ処理装置に送信させ、前記第１のモードが設定されている場合には、前記引継ぎ取引情報を前記第２の商品販売データ処理装置に送信させない
請求項１または２に記載の商品販売データ処理システム。
前記送信制御手段は、前記第２のモードが設定されている場合には、前記引継ぎ取引情報を前記第２の商品販売データ処理装置に送信させ、前記第１のモードが設定されている場合には、前記引継ぎ取引情報を前記第２の商品販売データ処理装置に送信させない
請求項１または２に記載の商品販売データ処理システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、商品販売データ処理システムに関する。
【背景技術】
【0002】
精算を実行させる精算装置を指定した後おいて、例えば指定された精算装置で精算を可能となるまでに時間がかかるような状況に対応して、他の精算装置を指定できるようにされた商品販売データ処理システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０１４－００６８５６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
例えば、客が、クレジット決済のみが可能なフルセルフの商品販売データ処理装置で会計（商品登録から精算までを含む概念）を行っていたところ、途中でクレジットカードを所持していなかったことに気付くような場合がある。このような場合には、取引を一旦取り消し、現金決済が可能な他の商品販売データ処理装置にて、新たに会計を開始する必要があった。
上記のような状況となった場合であっても、会計を効率よく行えるようにするために、取引を取り消すことなく他の商品販売データ処理装置にて会計を行えるようにすることが好ましい。
上記のような状況となった場合であっても、会計を効率よく行えるようにするために、取引を取り消すことなく他の商品販売データ処理装置にて会計を行えるようにすることが好ましい。
【0005】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、１の商品販売データ処理装置にて途中まで行われた取引を取り消すことなく、他の商品販売データ処理装置にて会計を行えるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上述した課題を解決するための本発明の一態様は、取引に対応する会計処理として少なくとも精算処理が可能であって、第１の決済方法に対応し、第２の決済方法に対応しない第１の商品販売データ処理装置と、会計処理として少なくとも精算処理が可能で前記第２の決済方法に対応する第２の商品販売データ処理装置とを有する販売データ処理システムにおいて、前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理から引き継がれた会計処理が、前記第２の商品販売データ処理装置にて実行可能となるように、前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理に対応する引継ぎ取引情報を第１の商品販売データ処理装置から前記第２の商品販売データ処理装置に送信させる送信制御手段を備える商品販売データ処理システムである。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】本実施形態におけるＰＯＳシステムのネットワーク構成図である。
【図2】本実施形態におけるＰＯＳ端末の設置例を示す図である。
【図3】本実施形態におけるＰＯＳ端末の外観例を示す図である。
【図4】本実施形態におけるＰＯＳ端末の構成例を示す図である。
【図5】本実施形態における店員操作画面の一例を示す図である。
【図6】本実施形態における発行確認画面の一例を示す図である。
【図7】本実施形態におけるお会計券の一例を示す図である。
【図8】本実施形態におけるお会計券発行時の店員操作画面の一例を示す図である。
【図9】本実施形態におけるスタート画面の一例を示す図である。
【図10】本実施形態における発行エラー画面の一例を示す図である。
【図11】本実施形態における店員操作画面の一例を示す図である。
【図12】本実施形態における支払操作画面の一例を示す図である。
【図13】本実施形態における発行確認画面の一例を示す図である。
【図14】本実施形態におけるお会計券発行時の支払操作画面の一例を示す図である。
【図15】本実施形態におけるフルセルフモードが設定されたＰＯＳ端末がお会計券の発行に関連して実行する処理手順例を示すフローチャートである。
【図16】本実施形態におけるＰＯＳ端末が引継ぎ取引情報に基づいて行う会計に関連する処理手順例を示すフローチャートである。
【図17】本実施形態の第１変形例における未精算一覧画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0008】
＜実施形態＞
［ＰＯＳシステムの構成例］
図１は、本発明の一実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。図１に示すＰＯＳシステム１は、３台のＰＯＳ端末２０－１、ＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３と、ストアコントローラ１０と、管理装置３０とを備え、夫々はＬＡＮ１１を介して通信可能に接続されている。以下、ＰＯＳ端末２０－１、２０－２、２０－３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と総称する。
［ＰＯＳシステムの構成例］
図１は、本発明の一実施形態に係るＰＯＳ（Point Of Sales）システムのネットワーク構成図である。図１に示すＰＯＳシステム１は、３台のＰＯＳ端末２０－１、ＰＯＳ端末２０－２、ＰＯＳ端末２０－３と、ストアコントローラ１０と、管理装置３０とを備え、夫々はＬＡＮ１１を介して通信可能に接続されている。以下、ＰＯＳ端末２０－１、２０－２、２０－３について特に区別しない場合には、ＰＯＳ端末２０と総称する。
【0009】
ＰＯＳシステム１は、種々の店舗に導入可能であるが、以下の説明では、ＰＯＳシステム１がコンビニエンスストアに導入される場合を例に説明する。
【0010】
ストアコントローラ１０は、例えば店舗のバックヤード等に設置され、商品マスタなどを記憶する。商品マスタは、店舗にて販売される商品ごとの商品情報が登録された情報である。ＰＯＳ端末２０は、例えば商品登録処理にあたり、商品マスタを利用して登録された商品の商品名、価格等の情報を利用する。
【0011】
管理装置３０は、例えばＰＯＳ端末２０における会計実績を記憶する。また、管理装置３０は、ＰＯＳ端末２０やストアコントローラ１０の所定の機能を実現するための制御を実行してもよい。管理装置３０は、店舗において設置されてもよいし、店舗外のクラウドサーバとして設けられてもよい。
【0012】
図２は、ＰＯＳ端末２０の設置例を示す図である。図２（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０等を客側から見た斜視図である。図２（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０等を店員側から見た斜視図である。図２（Ａ）に示すように客側から見てＰＯＳ端末２０の右側にカウンタが置かれている。
【0013】
図３は、ＰＯＳ端末の外観例を示す図である。図３（Ａ）は、ＰＯＳ端末２０を客側から見た斜視図である。図３（Ｂ）は、ＰＯＳ端末２０を店員側から見た斜視図である。図４は、ＰＯＳ端末２０の構成例を示す図である。図３及び図４において、同一部分には同一符号を付している。
【0014】
以下、図３を参照しつつ、図４に示したＰＯＳ端末２０の構成例を説明する。ＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ２０１と、ＲＯＭ２０２と、ＲＡＭ２０３と、ハードディスク２０４と、客側表示部２０５と、客側スキャナ部２０６と、カードリーダ２０８と、釣銭機２０９と、店員側表示部２１０と、キー操作部２１１と、店員側スキャナ部２１２と、印刷部２１３と、音声出力部２１４と、通信部２１５とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
【0015】
ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、ＲＯＭ２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。
ＲＯＭ２０２は、読み出し専用メモリであり、プログラムをはじめとしてＣＰＵ２０１が利用する各種の情報を記憶する。
【0016】
ＲＡＭ２０３は、読み出し書き込みメモリであり、種々の情報を記憶する。例えば、ＲＡＭ２０３は、外部から取得した情報（例えば、ストアコントローラ１０から取得した商品マスタ等）や、処理において生成した情報（例えば、登録処理において生成した登録情報、精算処理において生成した精算情報等）を記憶する。なお、以下の説明において、登録情報と精算情報のいずれか一方又は両方を取引情報と称する場合がある。
【0017】
ハードディスク２０４は、種々の情報を記憶する。ハードディスク２０４は、例えば、ＲＯＭ２０２に代えて、ＣＰＵ２０１が実行するプログラム等を記憶してもよい。また、ＲＡＭ２０３に代えて、外部から取得した情報や、処理において生成した情報を記憶してもよい。
なお、ハードディスク２０４に代えて、例えばＳＳＤ等の記憶装置が備えられてもよい。
なお、ハードディスク２０４に代えて、例えばＳＳＤ等の記憶装置が備えられてもよい。
【0018】
客側表示部２０５は、客用のタッチディスプレイであり、客に種々の情報を表示するとともに、客から種々の入力を受け付ける。
客側スキャナ部２０６は、客用のスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード（商品コード等）等を光学的に読み取る。
客側スキャナ部２０６は、客用のスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード（商品コード等）等を光学的に読み取る。
【0019】
なお、客側スキャナ部２０６は、客が商品を登録する際に用いられるが、客は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、客側表示部２０５に、商品の注文ボタン等が表示されている場合、客は、注文ボタンを操作（押下）し、商品を登録することができる。
【0020】
カードリーダ２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等）から情報を読み取って決済に対応する処理を実行可能とされる。また、カードリーダ２０８は、会員カード、ポイントカード等の情報を読み取ることが可能とされる。本実施形態のカードリーダ２０８は、例えばカード認識部（読取部）や表示部や操作部を備えてよいが、少なくとも、カード認識部を備えるものであればよい。
【0021】
釣銭機２０９（現金決済部）は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。
【0022】
店員側表示部２１０は、店員用のタッチディスプレイであり、店員に種々の情報を表示するとともに、店員から種々の入力を受け付ける。
キー操作部２１１は、各種のキー（ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。
店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード（商品コード等）や店員の名札に付された店員コード等を光学的に読み取る。
キー操作部２１１は、各種のキー（ボタン）から構成され、店員から種々の入力を受け付ける。
店員側スキャナ部２１２は、店員用のスキャナ部であり、例えば、商品に付されているバーコード（商品コード等）や店員の名札に付された店員コード等を光学的に読み取る。
【0023】
なお、店員側スキャナ部２１２は、店員が商品を登録する際に用いられるが、店員は他の方法によって商品を登録してもよい。例えば、キー操作部２１１に、商品に対応するキー（例えば、スポーツ新聞に対応するキー等）が配置されている場合、店員は、当該キーを操作（押下）し、当該商品を登録することができる。また、店員側表示部２１０に、商品に対応するプリセットキーが表示されている場合、店員は、当該プリセットキーを操作し、当該商品を登録することができる。
【0024】
印刷部２１３は、媒体を排出する印刷部であり、例えば、レシート等の種々の媒体を印刷、発行する。印刷部２１３は、店員側から客側、客側から店員側に向き（媒体発行口の方向）を回転自在に変更可能な１台の印刷部である。印刷部２１３の向きは、手動で変更してもよいし、例えば動作モードの移行に応じて自動的に変更（メカ的に制御等）してもよい。なお、印刷部２１３の向きの正誤をセンサなどで検出してもよい。
【0025】
音声出力部２１４は、音声を出力する。例えば、音声出力部２１４は、音声ガイダンス等を出力する。
通信部２１５は、他の装置（他のＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０）との間において情報を送受信する。
通信部２１５は、他の装置（他のＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０）との間において情報を送受信する。
【0026】
［各動作モードの概要］
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、４種類の動作モード（通常モード、フルセルフモード、ダブルスキャンモード、セミセルフモード）を有する。なお、以下に説明する動作モードは、通常業務中での会計に関する動作モード（商品登録処理や精算処理に係る動作モード）であり、売上や在高等を集計、照会等する集計モード、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のメンテナンスモード、新人がトレーニングを行う際のトレーニングモード等は含まない。
なお、本実施形態において「会計」は、例えば一取引における商品登録から、登録された商品についての精算（決済）までを含む概念である。
なお、以下の説明において、上述の４つの動作モードの分類とは別の切り口として、ＰＯＳ端末２０が、商品登録処理を実行するモードを登録モード、精算処理を実行するモードを精算モードと称する場合がある。
続いて、ＰＯＳ端末２０の動作モードについて説明する。ＰＯＳ端末２０は、複数の動作モードを有する。具体的には、ＰＯＳ端末２０は、４種類の動作モード（通常モード、フルセルフモード、ダブルスキャンモード、セミセルフモード）を有する。なお、以下に説明する動作モードは、通常業務中での会計に関する動作モード（商品登録処理や精算処理に係る動作モード）であり、売上や在高等を集計、照会等する集計モード、店員や保守員等が設定作業や保守作業を行う際のメンテナンスモード、新人がトレーニングを行う際のトレーニングモード等は含まない。
なお、本実施形態において「会計」は、例えば一取引における商品登録から、登録された商品についての精算（決済）までを含む概念である。
なお、以下の説明において、上述の４つの動作モードの分類とは別の切り口として、ＰＯＳ端末２０が、商品登録処理を実行するモードを登録モード、精算処理を実行するモードを精算モードと称する場合がある。
【0027】
［通常モード］
通常モードは、店員側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、通常モードの場合、店員側が登録モードになり、客側が精算モードになる。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理～精算処理の全体を通して見た場合、登録精算モードとして動作する。
通常モードは、店員側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、通常モードの場合、店員側が登録モードになり、客側が精算モードになる。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理～精算処理の全体を通して見た場合、登録精算モードとして動作する。
【0028】
通常モードの場合、店員は、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する。
【0029】
店員による登録処理が完了した場合、客は、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カードリーダ２０８を操作し、精算する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カードリーダ２０８の操作）により、精算処理を実行する。
【0030】
なお、客は、店員による登録処理が完了するまで（合計金額が確定するまで）、待機していてもよいが、登録処理が完了する前に釣銭機２０９に貨幣を投入してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理中において入金を受付可能である。
【0031】
また、店員は、客による精算が完了するまで（客がお釣りやレシートを取るまで）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。
【0032】
また、ＰＯＳ端末２０は、お釣りがある場合には、お釣りの取り忘れを防止するため、釣銭機２０９による釣銭・釣札の払出しを制御し、客が釣銭・釣札を取り除いたことをセンサ等で認識した上で、印刷部２１３によるレシートの発行を制御する。他の動作モードにおいても同様である。なお、上述したように、通常モード（ダブルスキャンモードも同様）では、お釣りを受け取る客の前に店員がいる場合といない場合とがあるが、店員がいる場合は、必ずしも上述した制御を行わなくてもよい（即ち、釣銭・釣札の払出しとレシートの発行とを同時に行ってもよいし、先にレシートを発行してもよい）。また、現在の動作モードや店員の存在／不在（例えば、店員の存在／不在はセンサにより認識）に応じて、釣銭・釣札の払出しとレシートの発行のタイミング等を制御してもよい。
【0033】
［フルセルフモード］
フルセルフモードは、客側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、フルセルフモードの場合、客側が登録モードにも精算モードにもなる。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理～精算処理の全体を通して見た場合、登録精算モードとして動作する。
フルセルフモードは、客側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、フルセルフモードの場合、客側が登録モードにも精算モードにもなる。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理～精算処理の全体を通して見た場合、登録精算モードとして動作する。
【0034】
フルセルフモードの場合、客は、買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する。
【0035】
登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、クレジットカード決済の場合にはカードリーダ２０８を操作し、精算する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カードリーダ２０８の操作）により、精算処理を実行する。
【0036】
なお、フルセルフモードは、上述したように、客側にて登録処理も精算処理も実行するが、店員側は何もできないという訳ではない。つまり、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作しているときであっても、店員側スキャナ部２１２にて店員コードのスキャンが可能である。また、ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモードで動作しているときであっても、店員側表示部２１０における種々の情報の表示が可能である。
例えば、フルセルフモードでの動作中において、店員側表示部２１０には、客側にて行われている登録処理や精算処理に応じて客側表示部２０５に表示されているのと同様の画面が表示されるようにしてよい。つまり、店員側表示部２１０にて、客側表示部２０５にて表示される内容がミラーリングされるように表示されてよい。これにより、店員は、フルセルフモードにおいて、客がどのような操作を行っており、また、ＰＯＳ端末２０がどのような処理状況にあるのかを把握できる。
例えば、フルセルフモードでの動作中において、店員側表示部２１０には、客側にて行われている登録処理や精算処理に応じて客側表示部２０５に表示されているのと同様の画面が表示されるようにしてよい。つまり、店員側表示部２１０にて、客側表示部２０５にて表示される内容がミラーリングされるように表示されてよい。これにより、店員は、フルセルフモードにおいて、客がどのような操作を行っており、また、ＰＯＳ端末２０がどのような処理状況にあるのかを把握できる。
【0037】
［ダブルスキャンモード］
ダブルスキャンモードは、店員側及び客側の両側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、ダブルスキャンモードの場合、店員側及び客側の両側が登録モードになり、客側が精算モードになる。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理～精算処理の全体を通して見た場合、登録精算モードとして動作する。
ダブルスキャンモードは、店員側及び客側の両側にて登録処理を実行し、客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、ダブルスキャンモードの場合、店員側及び客側の両側が登録モードになり、客側が精算モードになる。つまり、ＰＯＳ端末２０は、登録処理～精算処理の全体を通して見た場合、登録精算モードとして動作する。
【0038】
ダブルスキャンモードの場合、店員は、買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録し、客は、買上商品を客側（客側スキャナ部２０６、客側表示部２０５）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作等（店員側スキャナ部２１２によるスキャン、店員側表示部２１０へのタッチ、キー操作部２１１等の押下）、及び、客の操作等（客側スキャナ部２０６によるスキャン、客側表示部２０５へのタッチ）により、買上商品の登録処理を実行する。
【0039】
登録処理が完了した場合、客は、客側表示部２０５において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、クレジットカード決済の場合にはカードリーダ２０８を操作し、精算する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カードリーダ２０８の操作）により、精算処理を実行する。
【0040】
なお、店員は、客による精算が完了するまで（客がお釣りやレシートを取るまで）、待機していてもよいが、次の客の買上商品を登録してもよい。つまり、ＰＯＳ端末２０は、精算処理中において次客の買上商品を登録可能である。また、店員は、客による精算中に不在であってもよい。つまり、当該客の精算中には、当該客の応対を終えてもよい。
【0041】
［セミセルフモード］
セミセルフモードは、２台以上のＰＯＳ端末２０による動作モードであって、少なくとも１台のＰＯＳ端末２０の店員側にて登録処理を実行し、他の１台のＰＯＳ端末２０の客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、セミセルフモードの場合、１台以上のＰＯＳ端末２０が登録専用モードになり、他の１台以上のＰＯＳ端末２０が精算専用モードになる。
セミセルフモードは、２台以上のＰＯＳ端末２０による動作モードであって、少なくとも１台のＰＯＳ端末２０の店員側にて登録処理を実行し、他の１台のＰＯＳ端末２０の客側にて精算処理を実行する動作モードである。即ち、セミセルフモードの場合、１台以上のＰＯＳ端末２０が登録専用モードになり、他の１台以上のＰＯＳ端末２０が精算専用モードになる。
【0042】
セミセルフモードの場合、店員は、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において、客の買上商品を店員側（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１）にて登録する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作（店員側スキャナ部２１２、店員側表示部２１０、キー操作部２１１等の操作）により、買上商品の登録処理を実行する。
【0043】
店員による登録処理が完了した場合、客は、精算専用モードのＰＯＳ端末２０に移動し、店員側表示部２１０において買上商品の合計金額を確認し、釣銭機２０９に貨幣を投入、または、カードリーダ２０８を操作し、精算する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客の操作等（釣銭機２０９への貨幣の投入、カードリーダ２０８の操作）により、精算処理を実行する。
【0044】
登録専用モードのＰＯＳ端末２０において登録処理が完了した場合、客は、登録専用モードのＰＯＳ端末２０から精算専用モードのＰＯＳ端末２０に移動するが、移動先のＰＯＳ端末２０には、精算処理に必要な情報（登録専用モードのＰＯＳ端末２０において生成された登録情報等）が供給される。
【0045】
なお、移動先のＰＯＳ端末２０（精算専用モードのＰＯＳ端末２０のうち精算処理を実行させるＰＯＳ端末２０）は、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において指定してもよい。あるいは、登録専用モードのＰＯＳ端末２０において媒体（精算処理に必要な情報を取得するためのバーコード等が印刷された媒体）を発行し、当該媒体を読み取らせた精算専用モードのＰＯＳ端末２０を移動先のＰＯＳ端末２０としてもよい。
【0046】
なお、セミセルフモードにおいて、店員は、登録情報を送信した後は、次の客の買上商品を登録可能である。また、店員は、登録情報を送信した後は、不在であってもよい。
【0047】
［会計引継ぎについて］
本実施形態のＰＯＳ端末２０は、現金による決済（現金決済）と、例えばクレジットカード、交通系カード、プリペイドカード等の利用による所定の非現金決済とのいずれにも対応可能な仕様とすることができる。また、ＰＯＳ端末２０は、現金決済には対応不可で、非現金決済には対応可能な非現金決済専用の仕様とすることもできる。
そのうえで、店舗における運用等の事情で、店舗に設置される複数のＰＯＳ端末２０について、例えば、非現金決済と現金決済との双方に対応可能な（マルチ決済対応の）ＰＯＳ端末２０と、非現金決済専用（非現金決済には対応するが現金決済への対応は不可）のＰＯＳ端末２０とが混在する場合がある。
本実施形態のＰＯＳ端末２０は、現金による決済（現金決済）と、例えばクレジットカード、交通系カード、プリペイドカード等の利用による所定の非現金決済とのいずれにも対応可能な仕様とすることができる。また、ＰＯＳ端末２０は、現金決済には対応不可で、非現金決済には対応可能な非現金決済専用の仕様とすることもできる。
そのうえで、店舗における運用等の事情で、店舗に設置される複数のＰＯＳ端末２０について、例えば、非現金決済と現金決済との双方に対応可能な（マルチ決済対応の）ＰＯＳ端末２０と、非現金決済専用（非現金決済には対応するが現金決済への対応は不可）のＰＯＳ端末２０とが混在する場合がある。
【0048】
店舗において、フルセルフモードに設定されたＰＯＳ端末２０として、上記のようにマルチ決済対応のＰＯＳ端末２０と非現金決済専用のＰＯＳ端末２０とが混在して設置される場合、以下のような状況が生じる可能性がある。
つまり、非現金決済に対応するカード等を所持しておらず現金決済でフルセルフによる精算を行うつもりの客が、間違えて、非現金決済専用でフルセルフモードが設定されたＰＯＳ端末２０（非現金決済専用／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０）で会計を開始してしまい、例えば商品登録途中あるいは商品登録が完了して精算に移行する段階で、現金決済による精算を行えないことに気が付いた。
つまり、非現金決済に対応するカード等を所持しておらず現金決済でフルセルフによる精算を行うつもりの客が、間違えて、非現金決済専用でフルセルフモードが設定されたＰＯＳ端末２０（非現金決済専用／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０）で会計を開始してしまい、例えば商品登録途中あるいは商品登録が完了して精算に移行する段階で、現金決済による精算を行えないことに気が付いた。
【0049】
上記のような状況となった場合、客は、非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０にてこれまで行っていた商品登録をキャンセルすることができる。そのうえで、客は、マルチ決済対応でフルセルフモードが設定されたＰＯＳ端末２０（マルチ決済／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０）に移動する。客は、移動先のマルチ決済／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０にて、改めてはじめから会計を行うようにすればよい。
しかしながら、上記のようにして一度行っていた会計を途中でキャンセルし、再度、はじめから会計を行うことによっては、同じ会計の手順が重複して繰り返されることになるので、一取引の会計に余計に時間がかかってしまうこととなって効率的でない。
しかしながら、上記のようにして一度行っていた会計を途中でキャンセルし、再度、はじめから会計を行うことによっては、同じ会計の手順が重複して繰り返されることになるので、一取引の会計に余計に時間がかかってしまうこととなって効率的でない。
【0050】
なお、上記と同様の問題は、例えば店舗において非現金決済専用／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０と、現金決済専用／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０とが設置されている場合において、非現金決済により精算を行うつもりの客が間違えて現金決済専用／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０で会計を行ってしまったような場合にも生じる。
【0051】
そこで、本実施形態においては、上記のようにして、これまで会計を行っていたフルセルフのＰＯＳ端末２０では客が希望する決済種別での精算を行えないため、客が希望する決済種別による精算が可能な他のＰＯＳ端末２０で会計する必要が生じた場合、以下のようにして、これまでの会計の情報（商品登録結果）を引き継いで他のＰＯＳ端末２０にて会計が行えるようにする。
以下の説明にあたり、客は、上記の事例と同様に、現金決済でフルセルフによる精算を行うつもりの客が、非現金決済専用／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０で会計を開始してしまったために、現金決済に対応可能な他のＰＯＳ端末２０にて会計を引き継いで行う場合を例に挙げる。
以下の説明にあたり、客は、上記の事例と同様に、現金決済でフルセルフによる精算を行うつもりの客が、非現金決済専用／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０で会計を開始してしまったために、現金決済に対応可能な他のＰＯＳ端末２０にて会計を引き継いで行う場合を例に挙げる。
【0052】
客は、店舗にて自分が購入する商品を買い物カゴに入れたうえで、会計のためにＰＯＳ端末２０に赴いた。この場合、客は、例えばクレジットカード等の非現金決済に対応するカード等の媒体は所持しておらず、現金決済により精算を、フルセルフで行うつもりでいる。
しかしながら、客は、間違えて、現金決済が可能なフルセルフモードのＰＯＳ端末２０ではなく、非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０にて会計を開始してしまっていた。客は、会計において精算に移行する前の段階（１つ目の登録対象の商品の商品登録が開始されてから、登録対象の全ての商品の登録が完了して精算移行指示操作が行われる直前までの段階）で、今自分が会計を行っているＰＯＳ端末２０は、非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０であるために、現金決済を行えないことに気付いた。
しかしながら、客は、間違えて、現金決済が可能なフルセルフモードのＰＯＳ端末２０ではなく、非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０にて会計を開始してしまっていた。客は、会計において精算に移行する前の段階（１つ目の登録対象の商品の商品登録が開始されてから、登録対象の全ての商品の登録が完了して精算移行指示操作が行われる直前までの段階）で、今自分が会計を行っているＰＯＳ端末２０は、非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０であるために、現金決済を行えないことに気付いた。
【0053】
この場合、客は、これまで会計を行っていた非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０の設置されている場所にまで店員に赴いてもらうように店員呼出を行う。
この場合の店員呼出として、客は、例えば店舗内にてちょうど自分の近辺にいた店員に声を掛けてもよい。あるいは、客は、これまで会計を行っていた非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０に対して店員呼出のための所定の操作を行ってもよい。
店員呼出の操作が行われたＰＯＳ端末２０は、例えば管理装置３０（またはストアコントローラ１０）に店員呼出報知要求を送信する。
この場合の店員呼出として、客は、例えば店舗内にてちょうど自分の近辺にいた店員に声を掛けてもよい。あるいは、客は、これまで会計を行っていた非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０に対して店員呼出のための所定の操作を行ってもよい。
店員呼出の操作が行われたＰＯＳ端末２０は、例えば管理装置３０（またはストアコントローラ１０）に店員呼出報知要求を送信する。
【0054】
管理装置３０は、店員呼出報知要求に応じて、例えば店舗内の所定の端末にて店員が呼び出されていることの報知（店員呼出報知）が行われるように制御する。店員呼出報知が行われる端末は、例えばストアコントローラ１０、サービスカウンタに設置された端末、ＰＯＳ端末２０、店員が業務用に携帯する店員携帯端末等であってよい。
また、店員呼出報知にあたっては、店員呼出報知操作が行われたＰＯＳ端末２０を示す情報（例えば、ＰＯＳ端末２０に付された端末番号）が表示されてよい。また、店員呼出操作が行われたＰＯＳ端末２０は、例えばサインポール等の表示器を点灯させることにより店員呼出中であることを周囲に報知するようにされてよい。
また、店員呼出報知にあたっては、店員呼出報知操作が行われたＰＯＳ端末２０を示す情報（例えば、ＰＯＳ端末２０に付された端末番号）が表示されてよい。また、店員呼出操作が行われたＰＯＳ端末２０は、例えばサインポール等の表示器を点灯させることにより店員呼出中であることを周囲に報知するようにされてよい。
【0055】
店員呼出に応じて店員は、これまで客が会計の操作を行っていた非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０に赴き、赴いた先のＰＯＳ端末２０に、自分の店員識別情報を読み取らせる操作を行う。店員識別情報を読み取らせる態様としては特に限定されないが、例えば店員は、店員が所持する店員証にコード（バーコードまたは２次元コード）として記録されている店員識別情報を、ＰＯＳ端末２０のスキャナ部（客側スキャナ部２０６または店員側スキャナ部２１２）に読み取らせるようにしてよい。あるいは、店員証がＩＣチップやＲＦＩＤタグなどにより店員識別情報を記憶している構成である場合には、店員は、カードリーダ２０８により店員証から店員識別情報を読み取らせるようにしてよい。
【0056】
非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０は、店員識別情報を読み取ったことに応じて、客側表示部２０５に店員操作画面を表示する。店員操作画面は、通常の取引に対応して店員が行う操作以外の各種操作が行われる操作画面である。
フルセルフモードの場合には、客側表示部２０５がメインの表示部となることから、店員が操作する店員操作画面であっても客側表示部２０５に表示されたほうが使い勝手がよい。ただし、例えば各種の状況等に対応して、店員操作画面は、客側表示部２０５だけではなく店員側表示部２１０にて表示されてもよい。あるいは、店員操作画面は、客側表示部２０５と店員側表示部２１０との双方において同時に表示されてよい。
フルセルフモードの場合には、客側表示部２０５がメインの表示部となることから、店員が操作する店員操作画面であっても客側表示部２０５に表示されたほうが使い勝手がよい。ただし、例えば各種の状況等に対応して、店員操作画面は、客側表示部２０５だけではなく店員側表示部２１０にて表示されてもよい。あるいは、店員操作画面は、客側表示部２０５と店員側表示部２１０との双方において同時に表示されてよい。
【0057】
図５は、店員操作画面の一例を示している。店員操作画面においては、情報表示エリアＡＲ１１とボタンエリアＡＲ１２とが配置されている。情報表示エリアＡＲ１１は、店員操作画面に対する操作等に応じて適宜所定の情報が表示されるエリアである。ボタンエリアＡＲ１２は、店員が操作する各種ボタンが配置されるエリアである。
【0058】
この場合、店員は、客がこれまで会計を行った非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０では精算を行えないことに応じて呼び出されている。このような事情で呼び出された場合、店員は、現金決済が可能な他のＰＯＳ端末２０にて、これまでの会計の流れにおいて客が行った商品登録結果を引き継いで会計が行えるようにする必要がある。このため、店員は、ボタンエリアＡＲ１２において配置されている、お会計券（登録商標）ボタンＢＴ１１を操作する。
【0059】
お会計券（登録商標）ボタンＢＴ１１は、お会計券の発行を指示する操作が行われるボタンである。
お会計券は、現金決済が可能な他のＰＯＳ端末２０にて、これまでの会計において行われた商品登録の情報を引き継いで会計が行えるようにするために発行される会計引継ぎ用の券である。本実施形態のお会計券は、例えば用紙としての媒体に、商品登録の情報の引継ぎのために、今回の会計に対応する取引を識別可能な情報が印刷されるものであってよい。
お会計券に印刷される「取引を識別可能な情報」は、今回の会計に対応して付与された取引識別情報であってよい。あるいは、「取引を識別可能な情報」は、客が店舗の会員として登録しており、会計の開始に際して非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０に会員カードに記録されている会員識別情報を読み取らせている場合には、会員識別情報であってもよい。
お会計券は、現金決済が可能な他のＰＯＳ端末２０にて、これまでの会計において行われた商品登録の情報を引き継いで会計が行えるようにするために発行される会計引継ぎ用の券である。本実施形態のお会計券は、例えば用紙としての媒体に、商品登録の情報の引継ぎのために、今回の会計に対応する取引を識別可能な情報が印刷されるものであってよい。
お会計券に印刷される「取引を識別可能な情報」は、今回の会計に対応して付与された取引識別情報であってよい。あるいは、「取引を識別可能な情報」は、客が店舗の会員として登録しており、会計の開始に際して非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０に会員カードに記録されている会員識別情報を読み取らせている場合には、会員識別情報であってもよい。
【0060】
お会計券ボタンＢＴ１１が操作されると、発行確認画面ＷＤ２０が表示される。図６は、発行確認画面ＷＤ２０の一例を示している。同図の発行確認画面ＷＤ２０は、店員操作画面上に重畳して表示されるダイアログウィンドウとされた例を示している。
発行確認画面ＷＤ２０においては、これまでの会計（取引）を中断してお会計券を発行してよいか否かを店員に確認するメッセージが表示されるとともに、「はい」ボタンＢＴ２１と「いいえ」ボタンＢＴ２２とが配置されている。
発行確認画面ＷＤ２０においては、これまでの会計（取引）を中断してお会計券を発行してよいか否かを店員に確認するメッセージが表示されるとともに、「はい」ボタンＢＴ２１と「いいえ」ボタンＢＴ２２とが配置されている。
【0061】
店員は、お会計券を発行してよい場合には「はい」ボタンＢＴ２１を操作し、お会計券を発行しない場合には「いいえ」ボタンＢＴ２２を操作する。
「いいえ」ボタンＢＴ２２が操作された場合には、発行確認画面ＷＤ２０が消去され、店員操作画面が表示された状態に戻る。
「はい」ボタンＢＴ２１が操作された場合、ＰＯＳ端末２０は、お会計券を発行する。この際、ＰＯＳ端末２０は、印刷部２１３により用紙にお会計券の内容を印刷し、印刷された用紙を排出させる。
「いいえ」ボタンＢＴ２２が操作された場合には、発行確認画面ＷＤ２０が消去され、店員操作画面が表示された状態に戻る。
「はい」ボタンＢＴ２１が操作された場合、ＰＯＳ端末２０は、お会計券を発行する。この際、ＰＯＳ端末２０は、印刷部２１３により用紙にお会計券の内容を印刷し、印刷された用紙を排出させる。
【0062】
図７（Ａ）は、お会計券の一例を示している。同図のお会計券は、ヘッダエリアＡＲ１、日時・担当者エリアＡＲ２、お会計券標示エリアＡＲ３、会計内容エリアＡＲ４、コードＣＨが配置されている。
ヘッダエリアＡＲ１には、対応の店舗等を示すヘッダ情報が印刷される。
日時・担当者エリアＡＲ２には、対象の取引に対応する日付や担当者の情報が印刷される。ＰＯＳ端末２０がフルセルフモードである場合には、日時・担当者エリアＡＲ２における担当者の情報は、例えば当該ＰＯＳ端末２０の管理者として定められた店員についての情報（例えば、氏名や店員識別情報等）であってもよいし、会員としての客の情報（例えば、氏名や会員識別情報）であってもよい。
お会計券標示エリアＡＲ３には、当該用紙がお会計券であることを示す内容が印字される。なお、本実施形態の会計引継ぎ用の券に付された「お会計券」との名称は一例であって、例えば「お会計引継ぎ券」といったように他の名称が付されてよい。
会計内容エリアＡＲ４には、対象の取引におけるこれまでの会計内容が印刷される。
コードＣＨは、対象の取引を識別可能な情報である取引識別情報（会員識別情報であってもよい）をコード化して印刷したものである。同図において、コードＣＨがバーコードである例を示しているが、２次元コードであってもよい。
ヘッダエリアＡＲ１には、対応の店舗等を示すヘッダ情報が印刷される。
日時・担当者エリアＡＲ２には、対象の取引に対応する日付や担当者の情報が印刷される。ＰＯＳ端末２０がフルセルフモードである場合には、日時・担当者エリアＡＲ２における担当者の情報は、例えば当該ＰＯＳ端末２０の管理者として定められた店員についての情報（例えば、氏名や店員識別情報等）であってもよいし、会員としての客の情報（例えば、氏名や会員識別情報）であってもよい。
お会計券標示エリアＡＲ３には、当該用紙がお会計券であることを示す内容が印字される。なお、本実施形態の会計引継ぎ用の券に付された「お会計券」との名称は一例であって、例えば「お会計引継ぎ券」といったように他の名称が付されてよい。
会計内容エリアＡＲ４には、対象の取引におけるこれまでの会計内容が印刷される。
コードＣＨは、対象の取引を識別可能な情報である取引識別情報（会員識別情報であってもよい）をコード化して印刷したものである。同図において、コードＣＨがバーコードである例を示しているが、２次元コードであってもよい。
【0063】
また、同図のお会計券には、ＰＯＳ端末２０のスキャナ部について、媒体差し込み口に媒体を差し込んでコードを読み取らせるようにされている場合に対応して、コードを読み取らせる際のスキャナ部への差し込み方向も示されている。
【0064】
なお、ヘッダエリアＡＲ１、日時・担当者エリアＡＲ２、会計内容エリアＡＲ４については、通常のレシートにおいても印刷される領域である。つまり、同図のお会計券は、レシートの形式に準じている場合を例に挙げている。
【0065】
図７（Ｂ）は、お会計券の他の例を示している。同図において図７（Ａ）と同一部分は同一符号を付して説明を省略する。
同図のお会計券は、精算にあたり現金決済と併せてクーポンや商品券等が併用される場合に対応する。同図のお会計券の会計内容エリアＡＲ４においては、２７６円の合計金額に対してクーポンの利用によって３０円の値引きが行われたことに応じて、客が現金決済で支払うべき金額が２４６円であることが示されている。このような会計内容エリアＡＲ４の内容は、これまでの会計の流れにおける或る段階で、客がＰＯＳ端末２０に対してクーポンの利用宣言の操作を行った場合に印刷される。
同図のお会計券は、精算にあたり現金決済と併せてクーポンや商品券等が併用される場合に対応する。同図のお会計券の会計内容エリアＡＲ４においては、２７６円の合計金額に対してクーポンの利用によって３０円の値引きが行われたことに応じて、客が現金決済で支払うべき金額が２４６円であることが示されている。このような会計内容エリアＡＲ４の内容は、これまでの会計の流れにおける或る段階で、客がＰＯＳ端末２０に対してクーポンの利用宣言の操作を行った場合に印刷される。
【0066】
なお、図７（Ａ）、図７（Ｂ）のお会計券において、例えば対応の会計引継ぎが、非現金決済による精算から現金決済による精算に変更するものであることを示す内容が印刷されてもよい。
また、ＰＯＳ端末２０は、一取引について会計を引き継ぐこと無く保留としておくこともできる。例えば客が、ＰＯＳ端末２０を利用して会計を開始した後に、例えば買い忘れていた商品のあることを思い出したため、買い忘れた商品を今回の取引における商品登録に追加したいような場合がある。このような場合、例えば客（または店員）は、取引を保留させる操作を行う。取引が保留されたことに応じて、ＰＯＳ端末２０は、保留された取引に対応するレシート（保留レシート）を発行する。保留レシートにおいては、保留された取引を示す取引識別情報（対応の客の会員識別情報でもよい）を示すコードが印刷される。
このように、保留レシートはコードが印刷される点でお会計券と似た様式となる。そこで、お会計券について、保留レシートと区別がしやすいように様式、態様等が変更されてよい。
また、ＰＯＳ端末２０は、一取引について会計を引き継ぐこと無く保留としておくこともできる。例えば客が、ＰＯＳ端末２０を利用して会計を開始した後に、例えば買い忘れていた商品のあることを思い出したため、買い忘れた商品を今回の取引における商品登録に追加したいような場合がある。このような場合、例えば客（または店員）は、取引を保留させる操作を行う。取引が保留されたことに応じて、ＰＯＳ端末２０は、保留された取引に対応するレシート（保留レシート）を発行する。保留レシートにおいては、保留された取引を示す取引識別情報（対応の客の会員識別情報でもよい）を示すコードが印刷される。
このように、保留レシートはコードが印刷される点でお会計券と似た様式となる。そこで、お会計券について、保留レシートと区別がしやすいように様式、態様等が変更されてよい。
【0067】
ＰＯＳ端末２０は、お会計券を発行する際には、発行確認画面ＷＤ２０を消去して店員操作画面を表示する。このときの店員操作画面の情報表示エリアＡＲ１１においては、図８に示すように、例えば「お会計券」のようにして、お会計券が発行中の状態であることを示す表示が行われる。
【0068】
そして、お会計券の発行が完了すると、ＰＯＳ端末２０における客側表示部２０５の表示は、店員操作画面からスタート画面（待機画面）の表示に戻る。
図９は、スタート画面の一例を示している。同図のスタート画面においては、例えば「セルフレジ」との表示によりフルセルフモードが設定されたＰＯＳ端末２０であることが示されている。また、同図のスタート画面においては、登録開始（会計開始）ボタンＢＴ３１が配置されている。フルセルフモードのＰＯＳ端末２０により商品登録を開始しようとする客は、登録開始ボタンＢＴ３１を操作する。登録開始ボタンＢＴ３１が操作されたことに応じて、フルセルフモードが設定されたＰＯＳ端末２０は、客の操作に応じた商品登録の受け付けを開始する。
図９は、スタート画面の一例を示している。同図のスタート画面においては、例えば「セルフレジ」との表示によりフルセルフモードが設定されたＰＯＳ端末２０であることが示されている。また、同図のスタート画面においては、登録開始（会計開始）ボタンＢＴ３１が配置されている。フルセルフモードのＰＯＳ端末２０により商品登録を開始しようとする客は、登録開始ボタンＢＴ３１を操作する。登録開始ボタンＢＴ３１が操作されたことに応じて、フルセルフモードが設定されたＰＯＳ端末２０は、客の操作に応じた商品登録の受け付けを開始する。
【0069】
また、この場合のように非現金決済専用のＰＯＳ端末２０が表示するスタート画面においては、現金決済は行えないことを客に報知する内容の表示が行われてよい。あるいは、スタート画面における登録開始ボタンＢＴ３１を操作したことに応じて、現金決済は行えないことを客に確認させるポップアップ画面が表示されるようにしてよい。この場合、ポップアップ画面においては、このまま非現金決済での会計に移行することを指示する会計移行指示ボタンと、会計を行わずにスタート画面に戻すための会計キャンセルボタンとが配置される。
客は、非現金決済で会計を行うのであれば、会計移行指示ボタンを操作して会計用の画面（例えば、商品登録画面）に移行させることができる。また、客は、現金決済により精算するつもりであったので、現金決済に対応可能な他のＰＯＳ端末２０で精算を行う場合には、会計キャンセルボタンを操作する。
また、マルチ決済対応のＰＯＳ端末２０では、現金決済と非現金決済との双方に対応して精算が可能であることがスタート画面において表示されてよい。この際、非現金決済のうちでも対応不可のカード種別があるような場合には、対応可能なカード種別あるいは対応不可のカード種別を示す表示も行われてよい。
また、ＰＯＳ端末２０が、例えば通常モード、ダブルスキャンモード等のように店員と客とが対面して会計が行われるモードである場合には、店員側表示部２１０においても、上記のスタート画面のように、決済種別やカード種別などについての対応状況を示す表示が行われるようにされてよい。この場合には、店員もＰＯＳ端末２０が決済種別やカード種別についての対応状況を強く意識できるので、例えば店員が会計前にいずれの決済種別を利用して精算するのかを客に確認するなどして適切に対応できる。
客は、非現金決済で会計を行うのであれば、会計移行指示ボタンを操作して会計用の画面（例えば、商品登録画面）に移行させることができる。また、客は、現金決済により精算するつもりであったので、現金決済に対応可能な他のＰＯＳ端末２０で精算を行う場合には、会計キャンセルボタンを操作する。
また、マルチ決済対応のＰＯＳ端末２０では、現金決済と非現金決済との双方に対応して精算が可能であることがスタート画面において表示されてよい。この際、非現金決済のうちでも対応不可のカード種別があるような場合には、対応可能なカード種別あるいは対応不可のカード種別を示す表示も行われてよい。
また、ＰＯＳ端末２０が、例えば通常モード、ダブルスキャンモード等のように店員と客とが対面して会計が行われるモードである場合には、店員側表示部２１０においても、上記のスタート画面のように、決済種別やカード種別などについての対応状況を示す表示が行われるようにされてよい。この場合には、店員もＰＯＳ端末２０が決済種別やカード種別についての対応状況を強く意識できるので、例えば店員が会計前にいずれの決済種別を利用して精算するのかを客に確認するなどして適切に対応できる。
【0070】
お会計券を発行したＰＯＳ端末２０は、今回のお会計券の発行に対応して行われた商品登録結果を示す取引情報を、引継ぎ取引情報として記憶しておくようにされる。あるいは、お会計券を発行したＰＯＳ端末２０は、引継ぎ取引情報を管理装置３０に送信するようにされてよい。この場合、管理装置３０は、送信された引継ぎ取引情報を記憶する。
【0071】
なお、例えば「はい」ボタンＢＴ２１が操作されてお会計券の発行が指示されたが、お会計券を印刷する用紙が不足しているためにお会計券を発行できずにエラーとなる場合がある。
このような場合には、例えば図１０に例示するようにして、発行エラー画面ＷＤ４０が表示される。発行エラー画面ＷＤ４０においては、印刷用の用紙がなくなったことから、新しい用紙をセットするように案内するメッセージが表示されるとともに、確認ボタンＢＴ４１が配置される。
この場合、店員は、確認ボタンＢＴ４１を操作する。確認ボタンＢＴ４１が操作されると、例えば図１１に示されるように、スタート画面ボタンＢＴ５１が配置された店員操作画面が表示される。
店員は、表示された店員操作画面のボタンエリアＡＲ１２において配置されている再発行ボタンＢＴ１２を操作することによって、お会計券を発行させることができる。お会計券を発行させた後、店員は、スタート画面ボタンＢＴ５１を操作して店員操作画面を消去させ、スタート画面の表示に遷移させることができる。
このような場合には、例えば図１０に例示するようにして、発行エラー画面ＷＤ４０が表示される。発行エラー画面ＷＤ４０においては、印刷用の用紙がなくなったことから、新しい用紙をセットするように案内するメッセージが表示されるとともに、確認ボタンＢＴ４１が配置される。
この場合、店員は、確認ボタンＢＴ４１を操作する。確認ボタンＢＴ４１が操作されると、例えば図１１に示されるように、スタート画面ボタンＢＴ５１が配置された店員操作画面が表示される。
店員は、表示された店員操作画面のボタンエリアＡＲ１２において配置されている再発行ボタンＢＴ１２を操作することによって、お会計券を発行させることができる。お会計券を発行させた後、店員は、スタート画面ボタンＢＴ５１を操作して店員操作画面を消去させ、スタート画面の表示に遷移させることができる。
【0072】
会計において客が精算移行指示操作を行う前の段階で店員呼出を行った場合には、上記のようにして、店員が店員操作画面を表示させ、表示された店員操作画面を操作することによってお会計券の発行が行われる。
しかしながら、会計において客が精算移行指示操作を行ってこれから精算を行おうとした段階で、非現金決済専用／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０であるために現金決済による精算を行えないことに気付く場合がある。
この場合にも、客は店員呼出を行うようにされる。また、店員呼出を受けて非現金決済専用／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０に赴いた店員は、この場合にも、例えば店員証に記録された店員識別情報をＰＯＳ端末２０に読み取らせるようにする。
このように、精算移行指示操作が行われた後において、店員識別情報の読み取りが行われた場合、ＰＯＳ端末２０は、図５等に示した店員操作画面に代えて、支払操作画面を表示させる。支払操作画面は、店員が代金の支払いに関する各種操作を行うことのできる操作画面である。
しかしながら、会計において客が精算移行指示操作を行ってこれから精算を行おうとした段階で、非現金決済専用／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０であるために現金決済による精算を行えないことに気付く場合がある。
この場合にも、客は店員呼出を行うようにされる。また、店員呼出を受けて非現金決済専用／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０に赴いた店員は、この場合にも、例えば店員証に記録された店員識別情報をＰＯＳ端末２０に読み取らせるようにする。
このように、精算移行指示操作が行われた後において、店員識別情報の読み取りが行われた場合、ＰＯＳ端末２０は、図５等に示した店員操作画面に代えて、支払操作画面を表示させる。支払操作画面は、店員が代金の支払いに関する各種操作を行うことのできる操作画面である。
【0073】
図１２は、支払操作画面の一例を示している。同図の支払操作画面においては、情報表示エリアＡＲ２１とボタンエリアＡＲ２２とが配置されている。
情報表示エリアＡＲ２１は、支払操作画面に対する操作等に応じて適宜所定の情報が表示されるエリアである。
ボタンエリアＡＲ２２は、店員が操作する各種ボタンが配置されるエリアである。また、支払操作画面においては、閉じるボタンＢＴ６２が配置される。
情報表示エリアＡＲ２１は、支払操作画面に対する操作等に応じて適宜所定の情報が表示されるエリアである。
ボタンエリアＡＲ２２は、店員が操作する各種ボタンが配置されるエリアである。また、支払操作画面においては、閉じるボタンＢＴ６２が配置される。
【0074】
この場合にも、店員は、客がこれまで会計を行った非現金決済専用／フルセルフのＰＯＳ端末２０では精算を行えないことに応じて呼び出されている。そこで、この場合の店員は、ボタンエリアＡＲ２２において配置されている、お会計券ボタンＢＴ６１を操作する。
【0075】
お会計券ボタンＢＴ６１が操作されると、発行確認画面ＷＤ７０が表示される。図１３は、発行確認画面ＷＤ７０の一例を示している。同図の発行確認画面ＷＤ７０は、支払操作画面上に重畳して表示されるダイアログウィンドウとされた例を示している。
お会計券発行確認画面ＷＤ６０においては、これまでの会計（取引）を中断してお会計券を発行してよいか否かを店員に確認するメッセージが表示されるとともに、「はい」ボタンＢＴ７１と「いいえ」ボタンＢＴ７２とが配置されている。
お会計券発行確認画面ＷＤ６０においては、これまでの会計（取引）を中断してお会計券を発行してよいか否かを店員に確認するメッセージが表示されるとともに、「はい」ボタンＢＴ７１と「いいえ」ボタンＢＴ７２とが配置されている。
【0076】
店員は、お会計券を発行してよい場合には「はい」ボタンＢＴ７１を操作し、お会計券を発行しない場合には「いいえ」ボタンＢＴ７２を操作する。
「いいえ」ボタンＢＴ７２が操作された場合には、発行確認画面ＷＤ７０が消去され、支払操作画面が表示された状態に戻る。「はい」ボタンＢＴ７１が操作された場合、ＰＯＳ端末２０は、お会計券を発行する。発行されるお会計券は、例えば図７（Ａ）、図７（Ｂ）と同様でよい。
「いいえ」ボタンＢＴ７２が操作された場合には、発行確認画面ＷＤ７０が消去され、支払操作画面が表示された状態に戻る。「はい」ボタンＢＴ７１が操作された場合、ＰＯＳ端末２０は、お会計券を発行する。発行されるお会計券は、例えば図７（Ａ）、図７（Ｂ）と同様でよい。
【0077】
ＰＯＳ端末２０は、お会計券を発行する際には、発行確認画面ＷＤ７０を消去して支払操作画面を表示する。このときの支払操作画面の情報表示エリアＡＲ２１においては、図１４に示すように、例えば「お会計券」のようにして、お会計券が発行中の状態であることを示す表示が行われる。
お会計券が発行された後、店員は、支払操作画面における閉じるボタンＢＴ６２を操作してスタート画面に戻すことができる。
お会計券が発行された後、店員は、支払操作画面における閉じるボタンＢＴ６２を操作してスタート画面に戻すことができる。
【0078】
また、図１２の支払操作画面におけるお会計券ボタンＢＴ６１を操作した際に、用紙切れとなっていた場合には、例えば図１０と同様の態様による発行エラー画面が表示される。この場合にも、店員は、発行エラー画面の確認画面を操作して支払操作画面を表示させる。店員は、支払操作画面が表示された状態のもとで用紙をセットしたうえで、図１４のボタンエリアＡＲ２２における再発行ボタンＢＴ６３を操作することにより、改めてお会計券を発行させることができる。お会計券を発行させた後、店員は、閉じるボタンＢＴ５１を操作して支払操作画面を消去させ、スタート画面の表示に遷移させることができる。
【0079】
客は、上記のようにしてお会計券が発行されると、発行されたお会計券を所持して、現金決済が可能であって、フルセルフモード以外のモードが設定されたＰＯＳ端末２０に移動する。この場合の「フルセルフモード以外のモード」は、通常モードとダブルスキャンモードとのいずれかであってよい。客は、はじめにＰＯＳ端末２０にて行っていた会計を引き継がせるために、お会計券に印刷されているコードＣＨを引継ぎ先のＰＯＳ端末２０に読み取らせる操作を行う。
【0080】
本実施形態において、会計の引き継ぎが可能なＰＯＳ端末２０は、フルセルフモード以外のモードが設定されているＰＯＳ端末２０とされ、フルセルフモードのＰＯＳ端末２０は、会計の引継ぎは不可とされている。これは、会計の引継ぎにあたっては、店員が確認を行うことが必要であることによる。
「フルセルフモード以外のモード」として、通常モードとダブルスキャンモードは、いずれも店員が客に応対してＰＯＳ端末２０を操作する場合のあるモードである。セミセルフモードの登録専用モードは、精算を行えないことから引継ぎ先とすることはできない。
「フルセルフモード以外のモード」として、通常モードとダブルスキャンモードは、いずれも店員が客に応対してＰＯＳ端末２０を操作する場合のあるモードである。セミセルフモードの登録専用モードは、精算を行えないことから引継ぎ先とすることはできない。
【0081】
また、セミセルフモードの精算専用モードは、店員が応対せずに客が精算を行うモードである。しかしながら、例えば引継ぎ元のＰＯＳ端末２０にて商品登録が完了して精算移行指示操作が行われた段階で会計を中断させた場合には、セミセルフモードの精算専用モードのＰＯＳ端末２０も「フルセルフモード以外のモード」のＰＯＳ端末２０に含まれてよい。この場合には、例えばセミセルフモードの精算専用モードのＰＯＳ端末２０にて会計の引継ぎによる精算が行われる場合には、店員が付き添うようにしてよい。
【0082】
引継ぎ先のＰＯＳ端末２０は、現金決済が可能であって、フルセルフモード以外のモードが設定されている場合には、コードＣＨの読み取りに応じて、引継ぎ取引情報要求を他のＰＯＳ端末２０に送信する。
引継ぎ取引情報要求には、要求する引継ぎ取引情報が対応する取引識別情報が含まれる。ＰＯＳ端末２０は、受信された引継ぎ登録情報に含まれるのと同じ取引識別情報を記憶している場合、当該記憶している取引識別情報を引継ぎ取引情報要求の送信元のＰＯＳ端末２０に送信する。引継ぎ取引情報要求の送信元のＰＯＳ端末２０は、このようにして引継ぎ取引情報を取得することができる。
引継ぎ取引情報要求には、要求する引継ぎ取引情報が対応する取引識別情報が含まれる。ＰＯＳ端末２０は、受信された引継ぎ登録情報に含まれるのと同じ取引識別情報を記憶している場合、当該記憶している取引識別情報を引継ぎ取引情報要求の送信元のＰＯＳ端末２０に送信する。引継ぎ取引情報要求の送信元のＰＯＳ端末２０は、このようにして引継ぎ取引情報を取得することができる。
【0083】
また、引継ぎ取引情報を管理装置３０が記憶している場合には、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０は、コードＣＨを読み取ったことに応じて、引継ぎ取引情報要求を管理装置３０に送信することで、管理装置３０から引継ぎ取引情報を取得するようにされてよい。
引継ぎ先のＰＯＳ端末２０は、取得した引継ぎ取引情報に対応する会計に応じた処理（会計処理）を再開する。
引継ぎ先のＰＯＳ端末２０は、取得した引継ぎ取引情報に対応する会計に応じた処理（会計処理）を再開する。
【0084】
会計処理として、引継ぎ取引情報が精算移行指示操作が行われていないことを示している場合、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５にて商品登録画面を表示する。表示された商品登録画面においては、移動前の非現金決済専用／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０にて登録された商品が、登録済みの商品として反映された状態となっている。
このため、客は、未だ登録を済ませていない商品の登録から商品登録の操作を再開すればよい。そして、登録対象の全ての商品の登録を完了すると、客は精算移行指示操作を行い、現金決済による精算を行うようにされる。
この場合のＰＯＳ端末２０は、会計処理として現金決済に対応する精算処理を実行する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客が投入した預かり金を受け付け、釣銭が発生する場合には、釣銭としての現金を排出する。ＰＯＳ端末２０は、今回の取引における会計結果を示すレシートを発行し、一取引に応じた会計処理を終了する。
このため、客は、未だ登録を済ませていない商品の登録から商品登録の操作を再開すればよい。そして、登録対象の全ての商品の登録を完了すると、客は精算移行指示操作を行い、現金決済による精算を行うようにされる。
この場合のＰＯＳ端末２０は、会計処理として現金決済に対応する精算処理を実行する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、客が投入した預かり金を受け付け、釣銭が発生する場合には、釣銭としての現金を排出する。ＰＯＳ端末２０は、今回の取引における会計結果を示すレシートを発行し、一取引に応じた会計処理を終了する。
【0085】
会計処理として、引継ぎ取引情報が精算移行指示操作が行われていることを示している場合、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５にて精算画面を表示する。この場合、客は、商品登録は行わずに、そのまま現金決済による精算を行い、ＰＯＳ端末２０は、現金決済に対応する精算処理を実行する。
【0086】
例えば店員が誤って、現金決済が可能であってもフルセルフモードが設定されているＰＯＳ端末２０にお会計券のコードＣＨを読み取らせた場合、当該ＰＯＳ端末２０は、会計の引継ぎは行わず、例えば表示等によりエラーを報知する。この場合、店員は、他の現金決済が可能でフルセルフモード以外のモードが設定されているＰＯＳ端末２０に移動し、改めてお会計券のコードＣＨを読み取らせるようにしてよい。あるいは、店員は、エラーを報知したＰＯＳ端末２０のモードをフルセルフモードからフルセルフモード以外のモードに切り替える操作を行ったうえで、改めてお会計券のコードＣＨを読み取らせるようにしてよい。
【0087】
このようにして、本実施形態においては、非現金決済専用／フルセルフモードのＰＯＳ端末２０にて取引における会計を中断し、現金決済が可能な他のＰＯＳ端末２０にて、中断された段階から引き継ぐようにして会計を再開することができる。これにより、例えば、客は、現金決済が可能な他のＰＯＳ端末２０にて、はじめから会計を再開する必要がなくなり、会計の効率を向上させることが可能となる。
【0088】
［処理手順例］
図１５のフローチャートを参照して、フルセルフモードが設定されたＰＯＳ端末２０がお会計券の発行に関連して実行する処理手順例について説明する。
ステップＳ１０１：ＰＯＳ端末２０は、待機状態においてスタート画面を表示する。
ステップＳ１０２：ＰＯＳ端末２０は、待機状態のもとで商品登録開始操作が行われるのを待機している。商品登録開始操作は、スタート画面において配置された登録開始ボタンＢＴ３１に対する操作であってよい。
図１５のフローチャートを参照して、フルセルフモードが設定されたＰＯＳ端末２０がお会計券の発行に関連して実行する処理手順例について説明する。
ステップＳ１０１：ＰＯＳ端末２０は、待機状態においてスタート画面を表示する。
ステップＳ１０２：ＰＯＳ端末２０は、待機状態のもとで商品登録開始操作が行われるのを待機している。商品登録開始操作は、スタート画面において配置された登録開始ボタンＢＴ３１に対する操作であってよい。
【0089】
ステップＳ１０３：商品登録開始操作が行われたことに応じて、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５にて商品登録画面を表示する。つまり、ＰＯＳ端末２０は、会計処理における商品登録の受け付けを開始する。なお、店員側表示部２１０においても同様の商品登録画面が表示されてよい。
【0090】
ステップＳ１０４：商品登録画面を表示している状態のもとで、ＰＯＳ端末２０は、客による商品登録操作が行われたか否かを判定する。商品登録操作は、例えば、商品に付されたコード（バーコードまたは２次元コード）を、客がＰＯＳ端末２０のスキャナ部に読み取らせる操作であってよい。商品に付されたコードは、商品を識別する商品コード（商品識別情報）を示す。
ステップＳ１０５：商品登録操作が行われたことに応じて、ＰＯＳ端末２０は、商品登録処理を実行する。
ステップＳ１０５：商品登録操作が行われたことに応じて、ＰＯＳ端末２０は、商品登録処理を実行する。
【0091】
ステップＳ１０６：ステップＳ１０５の処理の後、ステップＳ１０４にて商品登録操作が行われないと判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、店員操作画面を表示させるための店員識別情報の読み取りが行われたか否かを判定する。
【0092】
ステップＳ１０７：店員識別情報の読み取りが行われた場合、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５にて店員操作画面を表示する。
ステップＳ１０８：店員操作画面に対しては店員により何らかの操作が行われる。ＰＯＳ端末２０は、店員操作画面に対する操作が行われた場合において、行われた操作がお会計券発行操作であったか否かを判定する。お会計券発行操作は、店員操作画面におけるお会計券ボタンＢＴ１１に対する操作と、お会計券ボタンＢＴ１１に対する操作に応じて表示された発行確認画面ＷＤ２０における「はい」ボタンＢＴ２１に対する操作である。
ステップＳ１０９：お会計券発行操作が行われた場合、ＰＯＳ端末２０は、印刷部２１３によりお会計券を発行させる。この際、ＰＯＳ端末２０は、前述のように図８の店員操作画面を表示させる。
ステップＳ１１０：また、ＰＯＳ端末２０は、お会計券の発行が完了したことに応じて、今回の会計におけるこれまでの処理結果（商品登録処理の結果）を示す取引情報（引継ぎ取引情報）を送信する。引継ぎ取引情報は、例えば前述のようにＰＯＳ端末２０自信が記憶してもよいが、ここでは管理装置３０に送信する場合を例に挙げる。
ステップＳ１０９、Ｓ１１０によるお会計券の発行と引継ぎ取引情報の送信とが完了すると、ステップＳ１０１に処理が戻され、ＰＯＳ端末２０は、スタート画面を表示して待機状態に遷移する。
ステップＳ１０８：店員操作画面に対しては店員により何らかの操作が行われる。ＰＯＳ端末２０は、店員操作画面に対する操作が行われた場合において、行われた操作がお会計券発行操作であったか否かを判定する。お会計券発行操作は、店員操作画面におけるお会計券ボタンＢＴ１１に対する操作と、お会計券ボタンＢＴ１１に対する操作に応じて表示された発行確認画面ＷＤ２０における「はい」ボタンＢＴ２１に対する操作である。
ステップＳ１０９：お会計券発行操作が行われた場合、ＰＯＳ端末２０は、印刷部２１３によりお会計券を発行させる。この際、ＰＯＳ端末２０は、前述のように図８の店員操作画面を表示させる。
ステップＳ１１０：また、ＰＯＳ端末２０は、お会計券の発行が完了したことに応じて、今回の会計におけるこれまでの処理結果（商品登録処理の結果）を示す取引情報（引継ぎ取引情報）を送信する。引継ぎ取引情報は、例えば前述のようにＰＯＳ端末２０自信が記憶してもよいが、ここでは管理装置３０に送信する場合を例に挙げる。
ステップＳ１０９、Ｓ１１０によるお会計券の発行と引継ぎ取引情報の送信とが完了すると、ステップＳ１０１に処理が戻され、ＰＯＳ端末２０は、スタート画面を表示して待機状態に遷移する。
【0093】
ステップＳ１１１：店員操作画面に対する操作としてお会計券発行操作以外の操作が行われた場合、ＰＯＳ端末２０は、行われた操作に応じた処理を実行する。操作に応じた処理が完了すると、ステップＳ１０１に処理が戻され、ＰＯＳ端末２０は、スタート画面を表示して待機状態に遷移する。
【0094】
ステップＳ１１２：ステップＳ１０６にて店員識別情報の読み取りが行われないと判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、精算移行指示操作が行われたか否かを判定する。精算移行指示操作が行われないと判定された場合、ステップＳ１０４に処理が戻され、ＰＯＳ端末２０は次の商品登録操作を待機する。
【0095】
ステップＳ１１３：精算移行指示操作が行われると、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５にて精算画面を表示させる。
ステップＳ１１４：精算画面が表示された状態のもとで、ＰＯＳ端末２０は、店員識別情報の読み取りが行われたか否かを判定する。
ステップＳ１１４：精算画面が表示された状態のもとで、ＰＯＳ端末２０は、店員識別情報の読み取りが行われたか否かを判定する。
【0096】
ステップＳ１１５：ステップＳ１１４にて店員識別情報の読み取りが行われないと判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、精算処理を実行する。精算処理が完了すると、ステップＳ１０１に処理が戻され、ＰＯＳ端末２０は、スタート画面を表示して待機状態に遷移する。
【0097】
ステップＳ１１６：ステップＳ１１４にて店員識別情報の読み取りが行われたことが判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、客側表示部２０５にて支払操作画面を表示する。
【0098】
ステップＳ１１７：支払操作画面に対しては店員により何らかの操作が行われる。ＰＯＳ端末２０は、支払操作画面に対する操作が行われた場合において、行われた操作がお会計券発行操作であるか否かを判定する。お会計券発行操作は、支払操作画面におけるお会計券ボタンＢＴ６１に対する操作と、お会計券ボタンＢＴ６１に対する操作に応じて表示された発行確認画面ＷＤ７０における「はい」ボタンＢＴ７１に対する操作である。
【0099】
ステップＳ１１８：お会計券発行操作が行われた場合、ＰＯＳ端末２０は、印刷部２１３によりお会計券を発行させる。この際、ＰＯＳ端末２０は、前述のように図１４の支払操作画面を表示させる。
ステップＳ１１９：また、ＰＯＳ端末２０は、お会計券の発行が完了したことに応じて、今回の会計におけるこれまでの処理結果（商品登録処理結果及び商品登録処理の完了）を示す引継ぎ取引情報を管理装置３０に送信する。
ステップＳ１１８、Ｓ１１９によるお会計券の発行と引継ぎ取引情報の送信とが完了すると、ステップＳ１０１に処理が戻され、ＰＯＳ端末２０は、スタート画面を表示して待機状態に遷移する。
ステップＳ１１９：また、ＰＯＳ端末２０は、お会計券の発行が完了したことに応じて、今回の会計におけるこれまでの処理結果（商品登録処理結果及び商品登録処理の完了）を示す引継ぎ取引情報を管理装置３０に送信する。
ステップＳ１１８、Ｓ１１９によるお会計券の発行と引継ぎ取引情報の送信とが完了すると、ステップＳ１０１に処理が戻され、ＰＯＳ端末２０は、スタート画面を表示して待機状態に遷移する。
【0100】
ステップＳ１２０：支払操作画面に対する操作としてお会計券発行操作以外の操作が行われた場合、ＰＯＳ端末２０は、行われた操作に応じた処理を実行する。操作に応じた処理が完了すると、ステップＳ１０１に処理が戻され、ＰＯＳ端末２０は、スタート画面を表示して待機状態に遷移する。
【0101】
図１６のフローチャートを参照して、ＰＯＳ端末２０が引継ぎ取引情報に基づいて行う会計に関連する処理手順例について説明する。
ステップＳ２０１：ＰＯＳ端末２０は、待機状態のもとでお会計券のコードの読み取りが行われるのを待機している。
ステップＳ２０２：お会計券のコードの読み取りが行われると、ＰＯＳ端末２０は、現在において自機にフルセルフモードが設定されているか否かについて判定する。
ステップＳ２０１：ＰＯＳ端末２０は、待機状態のもとでお会計券のコードの読み取りが行われるのを待機している。
ステップＳ２０２：お会計券のコードの読み取りが行われると、ＰＯＳ端末２０は、現在において自機にフルセルフモードが設定されているか否かについて判定する。
【0102】
ステップＳ２０３：ＰＯＳ端末２０は、フルセルフモード以外のモードが設定されている場合には、引継ぎ取引情報要求を管理装置３０に送信する。
ステップＳ２０４：管理装置３０はステップＳ２０３により送信された引継ぎ取引情報要求に応答して、対応の引継ぎ取引情報を送信する。ＰＯＳ端末２０は、送信された引継ぎ取引情報を受信する。
ステップＳ２０４：管理装置３０はステップＳ２０３により送信された引継ぎ取引情報要求に応答して、対応の引継ぎ取引情報を送信する。ＰＯＳ端末２０は、送信された引継ぎ取引情報を受信する。
【0103】
ステップＳ２０５：ＰＯＳ端末２０は、受信された引継ぎ取引情報において示される会計処理結果を参照して、商品登録処理が完了している取引であるか否かを判定する。
ステップＳ２０６：商品登録処理が完了していない取引である場合、ＰＯＳ端末２０は、受信された引継ぎ取引情報において商品登録が行われた商品を登録済みとしたうえで、商品登録操作に応じた商品登録処理を再開させる。この際、ＰＯＳ端末２０は、引継ぎ取引情報において商品登録が行われた商品を登録済みとした商品登録画面を表示して商品登録操作の受け付けを開始する。
ステップＳ２０７：ステップＳ２０６による商品登録処理が完了して精算移行指示操作が行われた、あるいはステップＳ２０５にて商品登録が完了して既に移動前のＰＯＳ端末２０にて精算移行指示操作が行われていた場合、ＰＯＳ端末２０は、精算処理を実行する。
ステップＳ２０６：商品登録処理が完了していない取引である場合、ＰＯＳ端末２０は、受信された引継ぎ取引情報において商品登録が行われた商品を登録済みとしたうえで、商品登録操作に応じた商品登録処理を再開させる。この際、ＰＯＳ端末２０は、引継ぎ取引情報において商品登録が行われた商品を登録済みとした商品登録画面を表示して商品登録操作の受け付けを開始する。
ステップＳ２０７：ステップＳ２０６による商品登録処理が完了して精算移行指示操作が行われた、あるいはステップＳ２０５にて商品登録が完了して既に移動前のＰＯＳ端末２０にて精算移行指示操作が行われていた場合、ＰＯＳ端末２０は、精算処理を実行する。
【0104】
ステップＳ２０８：ステップＳ２０２にて自機にセルフモードが設定されていると判定された場合、エラー報知を実行する。
【0105】
＜変形例＞
以上、本発明の実施形態等について説明したが、機器の構成、データの構成、処理の流れ、表示及び出力の態様などは、例えば下記変形例のように、適宜、変更及び修正が可能である。また、下記変形例は、適宜組み合わされてよい。
以上、本発明の実施形態等について説明したが、機器の構成、データの構成、処理の流れ、表示及び出力の態様などは、例えば下記変形例のように、適宜、変更及び修正が可能である。また、下記変形例は、適宜組み合わされてよい。
【0106】
［第１変形例］
セミセルフモードのもとでは、登録専用モードのＰＯＳ端末２０にて一取引の商品登録が完了すると、店員によって精算移行指示操作が行われる。精算移行指示操作は、精算処理を実行させる精算専用モードのＰＯＳ端末２０を指定したうえで、指定した精算専用モードのＰＯＳ端末２０での精算を指示する操作である。
精算移行指示操作が行われると、登録専用モードのＰＯＳ端末２０は、商品登録結果が反映された取引情報を、指定された精算専用モードのＰＯＳ端末２０に送信する。この際、例えば取引情報は、管理装置３０を経由して精算専用モードのＰＯＳ端末２０に送信されるようにしてよい。
精算専用モードのＰＯＳ端末２０は、受信した取引情報を、対応の客により精算が開始されるまで記憶しておき、客による精算が開始されたことに応じて、取引情報を利用して精算処理を実行する。
未だ精算処理が開始されていない取引情報に対応する取引は、未精算取引として扱われるが、セミセルフモードにおいては、店員が操作を行うことで、未精算取引の取引情報を登録専用モードのＰＯＳ端末２０に呼び戻して、取引情報の訂正を行うことができる。取引情報の訂正は、例えば、登録した商品の削除、登録商品の追加等、登録専用モードのＰＯＳ端末２０にて商品登録中の取引の取引情報と呼び戻した取引情報との統合等を挙げることができる。
セミセルフモードのもとでは、登録専用モードのＰＯＳ端末２０にて一取引の商品登録が完了すると、店員によって精算移行指示操作が行われる。精算移行指示操作は、精算処理を実行させる精算専用モードのＰＯＳ端末２０を指定したうえで、指定した精算専用モードのＰＯＳ端末２０での精算を指示する操作である。
精算移行指示操作が行われると、登録専用モードのＰＯＳ端末２０は、商品登録結果が反映された取引情報を、指定された精算専用モードのＰＯＳ端末２０に送信する。この際、例えば取引情報は、管理装置３０を経由して精算専用モードのＰＯＳ端末２０に送信されるようにしてよい。
精算専用モードのＰＯＳ端末２０は、受信した取引情報を、対応の客により精算が開始されるまで記憶しておき、客による精算が開始されたことに応じて、取引情報を利用して精算処理を実行する。
未だ精算処理が開始されていない取引情報に対応する取引は、未精算取引として扱われるが、セミセルフモードにおいては、店員が操作を行うことで、未精算取引の取引情報を登録専用モードのＰＯＳ端末２０に呼び戻して、取引情報の訂正を行うことができる。取引情報の訂正は、例えば、登録した商品の削除、登録商品の追加等、登録専用モードのＰＯＳ端末２０にて商品登録中の取引の取引情報と呼び戻した取引情報との統合等を挙げることができる。
【0107】
店員は、未精算取引を呼び戻す際には登録専用モードのＰＯＳ端末２０を操作して、登録専用モードのＰＯＳ端末２０にて未精算取引一覧画面を表示させる。店員は、表示された未精算取引一覧画面においてリストとして提示される未精算取引のうちから、呼び戻し対象の未精算取引を指定し、呼び戻しの実行指示操作を行う。
呼び戻しの実行指示操作が行われたことに応じて、登録専用モードのＰＯＳ端末２０には、指定された未精算取引の取引情報を、精算専用モードのＰＯＳ端末２０から取得する。未精算取引の取引情報を取得した登録専用モードのＰＯＳ端末２０は、店員の操作に応じて、取引情報の訂正を行う。
呼び戻しの実行指示操作が行われたことに応じて、登録専用モードのＰＯＳ端末２０には、指定された未精算取引の取引情報を、精算専用モードのＰＯＳ端末２０から取得する。未精算取引の取引情報を取得した登録専用モードのＰＯＳ端末２０は、店員の操作に応じて、取引情報の訂正を行う。
【0108】
本変形例では、引継ぎ元となったフルセルフモードのＰＯＳ端末２０にて会計が途中まで行われた取引についても未精算取引として扱うようにされる。そして、店員が引継ぎ先のＰＯＳ端末２０を操作して未精算取引一覧画面から引継ぎ対象の取引を呼び戻すことで、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０にて、当該取引の会計を引き継いで行えるようにされる。
【0109】
この場合、店員呼出を受けた店員は、例えばお会計券を発行させることなく、引継ぎ元のＰＯＳ端末２０にて行われた会計結果を引継ぎのため保留させる操作を行っておく。会計結果を保留する操作が行われたことに応じて、引継ぎ元のＰＯＳ端末２０は、保留の対象とされた会計結果を示す取引情報（引継ぎ取引情報）を記憶する。本変形例では、このように記憶された引継ぎ取引情報に対応する取引が未精算取引として扱われる。
【0110】
次に、店員は、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０に赴いて会員識別情報を読み取らせたうえで、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０に未精算取引一覧画面を表示させる操作を行う。このように表示される未精算一覧画面において提示される未精算取引のリストにおいて、引継ぎ元のＰＯＳ端末２０にて記憶された引継ぎ取引情報に対応する未精算取引が含まれる。また、セミセルフモードで稼働しているＰＯＳ端末２０がある場合には、当該セミセルフモードのもとでの未精算取引も未精算取引のリストに含まれる。
【0111】
図１７は、未精算一覧画面の一例を示している。同図の未精算一覧画面は、引継ぎ元のＰＯＳ端末２０にて記憶された引継ぎ取引情報に対応する未精算取引と、セミセルフモードのもとでの未精算取引とが混在してリストとして提示されている例を示している。
【0112】
同図に示される未精算一覧画面には、一覧表示領域６０１と個別表示領域６０２とが含まれるとともに、「呼び戻す」ボタン６０３、中止ボタン６０４、前ボタン、次ボタン、ソートボタン、一括精算ボタンなどが配置されている。
【0113】
一覧表示領域６０１は、複数の未精算取引の取引情報を一覧表示する表示領域である。具体的には、一覧表示領域６０１には、未精算取引ごとに対応するリスト項目が提示される。リスト項目は、例えば登録時刻順に配置される。
１の未精算取引に対応するリスト項目においては、未精算取引に関する取引情報として、取引時刻、取引識別情報、取引点数、合計金額、会員番号（会員識別情報）、経過時間、精算指定内容等が示される。
取引時刻は、例えば対応の未精算取引が開始された時刻である。
取引識別情報は、対応の未精算取引を示す識別情報である。
取引点数は、登録された商品の点数を示す。
合計金額は、登録された商品に応じた金額を示す。
会員番号は、未精算取引に対応する客を示すものである。会員番号は、会計に際して客が会員カードからＰＯＳ端末２０に読み取らせることにより取得される。
経過時間は、取引時刻から現在時刻までの時間を示す。
精算指定内容は、セミセルフモードの未精算取引の場合には精算処理の実行が指定された精算専用モードのＰＯＳ端末２０を示し、引継ぎ取引情報が対応する未精算取引の場合には、引継ぎ対象の取引であることを示す。
１の未精算取引に対応するリスト項目においては、未精算取引に関する取引情報として、取引時刻、取引識別情報、取引点数、合計金額、会員番号（会員識別情報）、経過時間、精算指定内容等が示される。
取引時刻は、例えば対応の未精算取引が開始された時刻である。
取引識別情報は、対応の未精算取引を示す識別情報である。
取引点数は、登録された商品の点数を示す。
合計金額は、登録された商品に応じた金額を示す。
会員番号は、未精算取引に対応する客を示すものである。会員番号は、会計に際して客が会員カードからＰＯＳ端末２０に読み取らせることにより取得される。
経過時間は、取引時刻から現在時刻までの時間を示す。
精算指定内容は、セミセルフモードの未精算取引の場合には精算処理の実行が指定された精算専用モードのＰＯＳ端末２０を示し、引継ぎ取引情報が対応する未精算取引の場合には、引継ぎ対象の取引であることを示す。
【0114】
具体的に、同図における一覧表示領域６０１の１段目である「１」のリスト項目は、セミセルフモードでの未精算取引のリスト項目である、「１」のリスト項目においては、登録時刻「１７時２２分３４秒」、取引識別情報「ＴＪ０１９」、取引点数「２７点」、合計金額「２５５８円」、会員番号「１０３０２」、経過時間「００：００：２６」、精算指定内容「精算機１」が表示されている。
【0115】
また、次の２段目の「２」のリスト項目は、引継ぎ対象の未精算取引についてのリスト項目である。「２」のリスト項目は、登録時刻「１７時２１分０５秒」、取引識別情報「ＴＪ０１８」、取引点数「６点」、合計金額「５２５円」、経過時間「００：０１：５５」、精算指定内容「引継ぎ」が表示されている。「引継ぎ」との精算指定内容によって、引継ぎ対象の未精算取引であることが示される。
【0116】
なお、同図の一覧表示領域６０１においては、取引時刻が新しい順に未精算取引のリスト項目が配置されているが、例えばソートボタンが操作されることに応じて、取引時刻が古い順、金額が大きいまたは小さい順、取引点数が多いまたは少ない順に表示させることもできる。
未精算取引一覧画面において、前ボタン、次ボタンは、一覧表示領域６０１に表示されていない未精算取引の取引情報を一覧表示領域６０１に表示させるためのボタンである。すなわち、最大件数を超える未精算取引の取引情報が存在し、かつ、前ボタンや次ボタンが押下された場合、一覧表示領域６０１に表示される未精算取引の取引情報の全部または一部が入れ替わる。
なお、同図の一覧表示領域６０１においては、一度（同時）に表示可能な未精算取引のリスト項目の最大数が５である例を示しているが、この点については特に限定されない。
未精算取引一覧画面において、前ボタン、次ボタンは、一覧表示領域６０１に表示されていない未精算取引の取引情報を一覧表示領域６０１に表示させるためのボタンである。すなわち、最大件数を超える未精算取引の取引情報が存在し、かつ、前ボタンや次ボタンが押下された場合、一覧表示領域６０１に表示される未精算取引の取引情報の全部または一部が入れ替わる。
なお、同図の一覧表示領域６０１においては、一度（同時）に表示可能な未精算取引のリスト項目の最大数が５である例を示しているが、この点については特に限定されない。
【0117】
個別表示領域６０２は、一覧表示領域６０１において提示される未精算取引のうちの１の未精算取引の詳細情報を表示する領域である。
個別表示領域６０２においては、取引日時、取引識別情報、登録装置識別情報（セミセルフモードの場合）、会員番号、登録商品情報（商品識別情報、商品名、価格等）、値引き情報等が示される。
個別表示領域６０２においては、取引日時、取引識別情報、登録装置識別情報（セミセルフモードの場合）、会員番号、登録商品情報（商品識別情報、商品名、価格等）、値引き情報等が示される。
【0118】
同図の個別表示領域６０２においては、一覧表示領域６０１の１段目の「１」の未精算取引についての消費債情報が示されている。
なお、一覧表示領域６０１の１段目の「１」の未精算取引は取引点数が２７点と多いため、個別表示領域６０２には、一部の登録商品情報しか表示されていない。この場合、店員は、スクロールボタン（逆三角形のマークを表示したボタン）やページボタン（次ページと表示したボタン）を操作することで、表示されていない登録商品情報を表示させることができる。
なお、一覧表示領域６０１の１段目の「１」の未精算取引は取引点数が２７点と多いため、個別表示領域６０２には、一部の登録商品情報しか表示されていない。この場合、店員は、スクロールボタン（逆三角形のマークを表示したボタン）やページボタン（次ページと表示したボタン）を操作することで、表示されていない登録商品情報を表示させることができる。
【0119】
未精算一覧画面が表示された直後は、初期表示として、個別表示領域６０２には、一覧表示領域６０１の１段目の「１」の未精算取引に対応する未精算取引の取引情報が表示される。店員は、一覧表示領域６０１において未精算取引のリスト項目に対するタッチ操作等によって未精算取引を選択する操作を行うことができる。個別表示領域６０２においては、一覧表示領域６０１のリスト項目に対する操作により選択された未精算取引の詳細情報が表示される。
【0120】
「呼び戻す」ボタン６０３は、未精算取引の呼び戻しの実行を指示するボタンである。店員は、一覧表示領域６０１において示される未精算取引のリスト項目のうちから、呼び戻し対象とする未精算取引のリスト項目を選択する操作を行う。そのうえで、店員は、「呼び戻す」ボタン６０３に対する操作を行う。「呼び戻す」ボタン６０３に対する操作が行われたことに応じて、ＰＯＳ端末２０は、一覧表示領域６０１において選択されたリスト項目に対応する未精算取引の取引情報を取得する。
【0121】
店員が、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０に対して上記のようにして呼び戻しの操作を行って、今回の引継ぎ対象の未精算取引の取引情報（引継ぎ取引情報）を引継ぎ先のＰＯＳ端末２０に取得させた場合、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０は、取得した引継ぎ取引情報に応じて、商品登録画面または精算画面を客側表示部２０５に表示する。これにより、客は、引継ぎ元のＰＯＳ端末２０にて行われた会計結果を引き継いだうえで会計を行うことができる。つまり、本変形例では、お会計券を発行しなくとも、店員が未精算取引一覧画面からを未精算取引を呼び出す操作を行うことで、引継ぎ元のＰＯＳ端末２０での会計結果を引き継いだ会計を、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０にて行うことが可能となる。
【0122】
［第２変形例］
本実施形態の会計の引継ぎは、客がスマートフォンや店舗貸出端末等の携帯端末を利用して商品を登録し、登録された商品の精算を精算装置にて客が行うようにされた商品販売データ処理システムにおいても以下のように適用されてよい。
この場合、客は、例えば携帯端末に商品コードを読み取らせることで商品登録を行っていくことができる。商品登録結果に応じた取引情報は、例えば管理装置（サーバ）に送信される。全ての書運の登録が完了すると、客は、商品登録を終了させる操作を行う。商品登録を終了させる操作が行われると、携帯端末は、今回の取引の取引識別情報を示す２次元コード（バーコードでもよい）を表示する。客は、精算装置に赴いて、精算装置に２次元コードを読み取らせる。精算装置は、読み取った２次元コードから取得した取引識別情報が示す取引の取引情報を管理装置から取得し、取得した取引情報に応じた精算画面を表示する。
本実施形態の会計の引継ぎは、客がスマートフォンや店舗貸出端末等の携帯端末を利用して商品を登録し、登録された商品の精算を精算装置にて客が行うようにされた商品販売データ処理システムにおいても以下のように適用されてよい。
この場合、客は、例えば携帯端末に商品コードを読み取らせることで商品登録を行っていくことができる。商品登録結果に応じた取引情報は、例えば管理装置（サーバ）に送信される。全ての書運の登録が完了すると、客は、商品登録を終了させる操作を行う。商品登録を終了させる操作が行われると、携帯端末は、今回の取引の取引識別情報を示す２次元コード（バーコードでもよい）を表示する。客は、精算装置に赴いて、精算装置に２次元コードを読み取らせる。精算装置は、読み取った２次元コードから取得した取引識別情報が示す取引の取引情報を管理装置から取得し、取得した取引情報に応じた精算画面を表示する。
【0123】
客は、現金決済を行うつもりであったが、上記のように精算画面が表示された精算装置にて精算を行おうとした段階で、現金決済には対応不可の精算装置であったことに気付いた。この場合、客は、店員呼出を行う。
【0124】
店員呼出に応じた店員は、精算装置に店員識別情報を読み取らせて、例えば支払操作画面を表示させ、支払操作画面に対する操作によりお会計券を発行させる。お会計券には、取引識別情報のコードが印刷されている。店員または客は、引継ぎ先となる現金決済に対応可能な精算装置に移動すると、この引継ぎ先の精算装置にお会計券のコードを読み取らせる。引継ぎ先の精算装置は、読み取ったコードに対応する取引情報を取得して精算画面を表示する。これにより、客は現金決済による精算を開始することができる。
あるいは、店員呼出に応じた店員は、お会計券を発行させることなく、取引について引継ぎ対象として保留させる操作を行うようにされてよい。この場合、客は、携帯端末にて再度、取引識別情報の２次元コードを表示させ、表示された２次元コードを引継ぎ先の精算装置に読み取らせるようにする。引継ぎ先の精算装置は、対応の引継ぎ取引情報を取得し、取得した取引情報に応じた精算画面を表示する。これにより、客は現金決済による精算を開始することができる。
また、例えば上記のような場合において、店員が携帯する店員端末を管理装置または客の携帯端末と通信させことで、店員端末に引継ぎ対象の取引の取引識別情報を取得させ、取得された取引識別情報の２次元コードを表示させてよい。この場合には、店員が、店員端末に表示された２次元コードを引継ぎ先の精算装置に読み取らせるようにしてよい。
あるいは、店員呼出に応じた店員は、お会計券を発行させることなく、取引について引継ぎ対象として保留させる操作を行うようにされてよい。この場合、客は、携帯端末にて再度、取引識別情報の２次元コードを表示させ、表示された２次元コードを引継ぎ先の精算装置に読み取らせるようにする。引継ぎ先の精算装置は、対応の引継ぎ取引情報を取得し、取得した取引情報に応じた精算画面を表示する。これにより、客は現金決済による精算を開始することができる。
また、例えば上記のような場合において、店員が携帯する店員端末を管理装置または客の携帯端末と通信させことで、店員端末に引継ぎ対象の取引の取引識別情報を取得させ、取得された取引識別情報の２次元コードを表示させてよい。この場合には、店員が、店員端末に表示された２次元コードを引継ぎ先の精算装置に読み取らせるようにしてよい。
【0125】
［第３変形例］
本実施形態の会計の引継ぎは、店員が商品登録操作を行う登録装置と客が精算を行う精算装置による商品販売データ処理システムにおいて、以下のように適用されてよい。
この場合、客は、自分が購入する商品を持って登録装置に赴き、店員に商品登録を行ってもらう。商品登録が完了すると、客は、登録された商品を持って精算装置に赴いて精算を開始する。この場合において、客は、精算を開始した後において、自分が利用しようとしていた決済種別による精算が、現在において操作を行っている精算装置では対応不可であることに気が付いた。
この場合、客は、例えば精算装置に対して店員呼出のための操作を行う。操作に応じて店員呼出が行われ、店員呼出に応じて店員が精算装置にまで赴く。店員は、精算装置を操作してお会計券を跛行させる。店員は、客とともに発行されたお会計券を持って、客が利用する決済種別による精算が可能な精算装置に赴き、お会計券のコードを読み取らせる。コードを読み取った精算装置は、先の精算装置にて行われていた精算処理を引き継ぐようにして精算処理を開始する。
セキュリティや会計引継ぎが円滑に行われるようにすることを考慮すれば、上記のように、会計引継ぎの操作（お会計券を発行させる操作やお会計券のコードを読み取らせる操作）は店員が介在して行うことが好ましい。
この場合、引継ぎ元の精算装置では、店員が引継ぎ元の精算装置に会員識別情報を読み取らせなければ、お会計券発行の操作が不可となるようにされてよい。また、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０では、店員が引継ぎ先の精算装置に会員識別情報を読み取らせなければ、お会計券のコードの読み取りが不可となるようにされてよい。
あるいは、引継ぎ元の精算装置が、自己が対応不可の決済種別に対応可能な他の精算装置を選択したうえで、当該他の精算装置のみが読み取り可能なコードが印刷されたお会計券を発行するようにされてよい。この場合、引継ぎ先となった精算装置がお会計券のコードを読み取ることができたのであれば、精算処理が引き継がれたうえで再開され、お会計券のコードを読み取ることができなかったのであれば、精算処理が再開されることなく、エラーが報知されるようにしてよい。
しかしながら、例えば店員を呼び出すのに要する時間を省いたり、店舗側の店員の負担軽減等を優先させたいといった場合には、客が会計引継ぎの操作を行えるようにされてよい。
本実施形態の会計の引継ぎは、店員が商品登録操作を行う登録装置と客が精算を行う精算装置による商品販売データ処理システムにおいて、以下のように適用されてよい。
この場合、客は、自分が購入する商品を持って登録装置に赴き、店員に商品登録を行ってもらう。商品登録が完了すると、客は、登録された商品を持って精算装置に赴いて精算を開始する。この場合において、客は、精算を開始した後において、自分が利用しようとしていた決済種別による精算が、現在において操作を行っている精算装置では対応不可であることに気が付いた。
この場合、客は、例えば精算装置に対して店員呼出のための操作を行う。操作に応じて店員呼出が行われ、店員呼出に応じて店員が精算装置にまで赴く。店員は、精算装置を操作してお会計券を跛行させる。店員は、客とともに発行されたお会計券を持って、客が利用する決済種別による精算が可能な精算装置に赴き、お会計券のコードを読み取らせる。コードを読み取った精算装置は、先の精算装置にて行われていた精算処理を引き継ぐようにして精算処理を開始する。
セキュリティや会計引継ぎが円滑に行われるようにすることを考慮すれば、上記のように、会計引継ぎの操作（お会計券を発行させる操作やお会計券のコードを読み取らせる操作）は店員が介在して行うことが好ましい。
この場合、引継ぎ元の精算装置では、店員が引継ぎ元の精算装置に会員識別情報を読み取らせなければ、お会計券発行の操作が不可となるようにされてよい。また、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０では、店員が引継ぎ先の精算装置に会員識別情報を読み取らせなければ、お会計券のコードの読み取りが不可となるようにされてよい。
あるいは、引継ぎ元の精算装置が、自己が対応不可の決済種別に対応可能な他の精算装置を選択したうえで、当該他の精算装置のみが読み取り可能なコードが印刷されたお会計券を発行するようにされてよい。この場合、引継ぎ先となった精算装置がお会計券のコードを読み取ることができたのであれば、精算処理が引き継がれたうえで再開され、お会計券のコードを読み取ることができなかったのであれば、精算処理が再開されることなく、エラーが報知されるようにしてよい。
しかしながら、例えば店員を呼び出すのに要する時間を省いたり、店舗側の店員の負担軽減等を優先させたいといった場合には、客が会計引継ぎの操作を行えるようにされてよい。
【0126】
［第４変形例］
上記実施形態においては、現金決済を行うつもりの客が、現金決済が不可のフルセルフモードのＰＯＳ端末２０にて会計を行った場合に対応して、現金決済が可能なＰＯＳ端末２０にて会計の引継ぎが可能なようにされた場合を例に挙げた。
本変形例としては、例えばクレジットカード等の非現金決済を行うつもりの客が、例えば現金決済のみが可能で非現金決済が不可のフルセルフモードのＰＯＳ端末２０にて会計を行った場合に対応して、上記非現金決済による非現金決済が可能なフルセルフモード以外のモードのＰＯＳ端末２０にて会計の引継ぎが可能なようにされてもよい。
また、例えば特定のポイントカードを利用した非現金決済を行うつもりの客が、当該特定のポイントカードの利用が不可のフルセルフモードのＰＯＳ端末２０にて会計を行った場合に対応して、当該特定のポイントカードの利用による決済が可能なフルセルフモード以外のモードのＰＯＳ端末２０にて会計の引継ぎが可能なようにされてもよい。
上記実施形態においては、現金決済を行うつもりの客が、現金決済が不可のフルセルフモードのＰＯＳ端末２０にて会計を行った場合に対応して、現金決済が可能なＰＯＳ端末２０にて会計の引継ぎが可能なようにされた場合を例に挙げた。
本変形例としては、例えばクレジットカード等の非現金決済を行うつもりの客が、例えば現金決済のみが可能で非現金決済が不可のフルセルフモードのＰＯＳ端末２０にて会計を行った場合に対応して、上記非現金決済による非現金決済が可能なフルセルフモード以外のモードのＰＯＳ端末２０にて会計の引継ぎが可能なようにされてもよい。
また、例えば特定のポイントカードを利用した非現金決済を行うつもりの客が、当該特定のポイントカードの利用が不可のフルセルフモードのＰＯＳ端末２０にて会計を行った場合に対応して、当該特定のポイントカードの利用による決済が可能なフルセルフモード以外のモードのＰＯＳ端末２０にて会計の引継ぎが可能なようにされてもよい。
【0127】
［第５変形例］
現金決済に対応可能なＰＯＳ端末２０は、精算処理を行っていくことで、或るときに、ニアフル、ニアエンド、フル、エンプティ等と呼ばれる特定の貨幣収納状態となる場合がある。釣銭機２０９においては、金種ごとに貨幣が収容され、貨幣を収容可能な最大枚数（収容最大枚数）が金種ごとに定まっている。ニアフルは、釣銭機２０９にて収納される少なくとも１つの金種に対応する貨幣の収納枚数が収容最大枚数（フル）に近くなったとされる所定の収納枚数に到達した状態である。
ニアエンドは、釣銭機２０９に収容される少なくとも１つの金種に対応する貨幣の収納枚数が、空（０枚：エンプティ）に近いとされる所定枚数以下となった状態である。
フルは、釣銭機２０９にて収納される少なくとも１つの金種に対応する貨幣の収納枚数が収容最大枚数（フル）となって、これ以上同一金種の貨幣を収納できなくなった状態である。
エンプティは、釣銭機２０９にて収納される少なくとも１つの金種に対応する貨幣の収納枚数が０枚（フル）となって、これ以上同一金種の貨幣を釣銭として排出できなくなった状態である。
現金決済に対応可能なＰＯＳ端末２０は、精算処理を行っていくことで、或るときに、ニアフル、ニアエンド、フル、エンプティ等と呼ばれる特定の貨幣収納状態となる場合がある。釣銭機２０９においては、金種ごとに貨幣が収容され、貨幣を収容可能な最大枚数（収容最大枚数）が金種ごとに定まっている。ニアフルは、釣銭機２０９にて収納される少なくとも１つの金種に対応する貨幣の収納枚数が収容最大枚数（フル）に近くなったとされる所定の収納枚数に到達した状態である。
ニアエンドは、釣銭機２０９に収容される少なくとも１つの金種に対応する貨幣の収納枚数が、空（０枚：エンプティ）に近いとされる所定枚数以下となった状態である。
フルは、釣銭機２０９にて収納される少なくとも１つの金種に対応する貨幣の収納枚数が収容最大枚数（フル）となって、これ以上同一金種の貨幣を収納できなくなった状態である。
エンプティは、釣銭機２０９にて収納される少なくとも１つの金種に対応する貨幣の収納枚数が０枚（フル）となって、これ以上同一金種の貨幣を釣銭として排出できなくなった状態である。
【0128】
上記実施形態におけるマルチ決済対応のＰＯＳ端末２０も、現金決済に使用される場合があることから、上記のような特定の貨幣収納状態となる可能性がある。そこで、本変形例として、マルチ決済対応のＰＯＳ端末２０は、上記のような特定の貨幣収納状態のうちの少なくともいずれか１つの貨幣収納状態となった場合には、現金決済の対応を不可として非現金決済専用で稼働するように設定を変更してよい。
【0129】
［第６変形例］
上記実施形態のもとで、例えば非現金決済専用のＰＯＳ端末２０により発行されたお会計券を読み取らせた他のＰＯＳ端末２０が、客の勘違いにより引継ぎ元のＰＯＳ端末２０と同様に非現金決済専用であったといったことが起こり得る。この場合において、他のＰＯＳ端末２０がお会計券のコードを読み取って会計処理を再開しても、結果的に精算を行えないことになる。
そこで、お会計券のコードを読み取ったＰＯＳ端末２０が対応可能な決済種別が引継ぎ元と同じであって、要求される決済種別による精算に対応不可である場合には、エラーとして処理するようにされてよい。
上記実施形態のもとで、例えば非現金決済専用のＰＯＳ端末２０により発行されたお会計券を読み取らせた他のＰＯＳ端末２０が、客の勘違いにより引継ぎ元のＰＯＳ端末２０と同様に非現金決済専用であったといったことが起こり得る。この場合において、他のＰＯＳ端末２０がお会計券のコードを読み取って会計処理を再開しても、結果的に精算を行えないことになる。
そこで、お会計券のコードを読み取ったＰＯＳ端末２０が対応可能な決済種別が引継ぎ元と同じであって、要求される決済種別による精算に対応不可である場合には、エラーとして処理するようにされてよい。
【0130】
要求される決済種別による精算に対応可能であるか否かの判定のためには、例えば１つには、お会計券のコードにおいて、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０が対応すべき決済種別を示す情報（対応決済種別情報）を含めるようにしてよい。この場合、お会計券のコードを読み取ったＰＯＳ端末２０は、対応決済種別情報が示す決済種別に対応可能であるか否かを判定することで、要求される決済種別による精算に対応可能であるか否かの判定を行うようにされてよい。
あるいは、例えば引継ぎ元と引継ぎ先との関係が成立するＰＯＳ端末２０の関係を示す引継ぎ設定情報を各ＰＯＳ端末２０あるいは管理装置３０が記憶しておくようにする。また、お会計券のコードには、引継ぎ元のＰＯＳ端末２０を示す端末識別情報を含めておく。そして、ＰＯＳ端末２０は、お会計券からコードを読み取った際に、引継ぎ設定情報を参照して、読み取ったコードが示す引継ぎ元のＰＯＳ端末２０の引継ぎ先となることが可能か否かを判定するようにしてもよい。
あるいは、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０がお会計券から読み取ったコードを利用して管理装置３０から受信した引継ぎ取引情報において指定される決済種別について、自己が対応可能であるか否かを判定するようにされてもよい。
あるいは、例えば引継ぎ元と引継ぎ先との関係が成立するＰＯＳ端末２０の関係を示す引継ぎ設定情報を各ＰＯＳ端末２０あるいは管理装置３０が記憶しておくようにする。また、お会計券のコードには、引継ぎ元のＰＯＳ端末２０を示す端末識別情報を含めておく。そして、ＰＯＳ端末２０は、お会計券からコードを読み取った際に、引継ぎ設定情報を参照して、読み取ったコードが示す引継ぎ元のＰＯＳ端末２０の引継ぎ先となることが可能か否かを判定するようにしてもよい。
あるいは、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０がお会計券から読み取ったコードを利用して管理装置３０から受信した引継ぎ取引情報において指定される決済種別について、自己が対応可能であるか否かを判定するようにされてもよい。
【0131】
［第７変形例］
店舗にて、免税制度に対応する会計が可能なＰＯＳ端末２０と、免税制度に対応する会計が不可のＰＯＳ端末２０とが混在して設置される場合がある。このような場合において、外国人の客が間違えて、免税制度に対応する会計が不可のフルセルフモードのＰＯＳ端末２０にて会計を行ってしまった場合に対応して、免税制度に対応する会計が可能なフルセルフモード以外のモードのＰＯＳ端末２０により会計の引継ぎが可能なようにされてよい。
店舗にて、免税制度に対応する会計が可能なＰＯＳ端末２０と、免税制度に対応する会計が不可のＰＯＳ端末２０とが混在して設置される場合がある。このような場合において、外国人の客が間違えて、免税制度に対応する会計が不可のフルセルフモードのＰＯＳ端末２０にて会計を行ってしまった場合に対応して、免税制度に対応する会計が可能なフルセルフモード以外のモードのＰＯＳ端末２０により会計の引継ぎが可能なようにされてよい。
【0132】
＜実施形態の総括＞
［技術分野］
本発明は、商品販売データ処理装置に関する。
［背景技術］
精算を実行させる精算装置を指定した後おいて、例えば指定された精算装置で精算を可能となるまでに時間がかかるような状況に対応して、他の精算装置を指定できるようにされた商品販売データ処理システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０１４－００６８５６号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
例えば、客が、クレジット決済のみが可能なフルセルフの会計装置で会計（商品登録から精算までを含む概念）を行っていたところ、途中でクレジットカードを所持していないことに気付くような場合がある。このような場合には、取引を一旦取り消し、現金決済が可能な他の会計装置にて、新たに会計を開始する必要があった。
上記のような状況となった場合であっても、会計を効率よく行えるようにするために、取引を取り消すことなく他の会計装置にて会計を行えるようにすることが好ましい。
本実施形態は、このような事情に鑑みてなされたもので、１の会計装置にて途中まで行われた取引を取り消すことなく、他の会計装置にて会計を行えるようにすることを目的とする。
［技術分野］
本発明は、商品販売データ処理装置に関する。
［背景技術］
精算を実行させる精算装置を指定した後おいて、例えば指定された精算装置で精算を可能となるまでに時間がかかるような状況に対応して、他の精算装置を指定できるようにされた商品販売データ処理システムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２０１４－００６８５６号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
例えば、客が、クレジット決済のみが可能なフルセルフの会計装置で会計（商品登録から精算までを含む概念）を行っていたところ、途中でクレジットカードを所持していないことに気付くような場合がある。このような場合には、取引を一旦取り消し、現金決済が可能な他の会計装置にて、新たに会計を開始する必要があった。
上記のような状況となった場合であっても、会計を効率よく行えるようにするために、取引を取り消すことなく他の会計装置にて会計を行えるようにすることが好ましい。
本実施形態は、このような事情に鑑みてなされたもので、１の会計装置にて途中まで行われた取引を取り消すことなく、他の会計装置にて会計を行えるようにすることを目的とする。
【0133】
［課題を解決するための手段］
（１）本実施形態の一態様は、取引に対応する会計処理として少なくとも精算処理が可能であって、第１の決済方法（例えば、非現金決済）に対応し、第２の決済方法（例えば、現金決済）に対応しない第１の商品販売データ処理装置（例えば、引継ぎ元のＰＯＳ端末２０）と、会計処理として少なくとも精算処理が可能で前記第２の決済方法に対応する第２の商品販売データ処理装置（例えば、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０）とを有する販売データ処理システムにおいて、前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理から引き継がれた会計処理が、前記第２の商品販売データ処理装置にて実行可能となるように、前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理に対応する引継ぎ取引情報を第１の商品販売データ処理装置から前記第２の商品販売データ処理装置に送信させる送信制御手段を備える商品販売データ処理システムである。
（１）本実施形態の一態様は、取引に対応する会計処理として少なくとも精算処理が可能であって、第１の決済方法（例えば、非現金決済）に対応し、第２の決済方法（例えば、現金決済）に対応しない第１の商品販売データ処理装置（例えば、引継ぎ元のＰＯＳ端末２０）と、会計処理として少なくとも精算処理が可能で前記第２の決済方法に対応する第２の商品販売データ処理装置（例えば、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０）とを有する販売データ処理システムにおいて、前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理から引き継がれた会計処理が、前記第２の商品販売データ処理装置にて実行可能となるように、前記第１の商品販売データ処理装置のもとで実行されていた会計処理に対応する引継ぎ取引情報を第１の商品販売データ処理装置から前記第２の商品販売データ処理装置に送信させる送信制御手段を備える商品販売データ処理システムである。
【0134】
上記構成によれば、引継ぎ元のＰＯＳ端末２０にて途中まで行われた会計処理の結果に応じた引継ぎ取引情報を引継ぎ先のＰＯＳ端末２０が取得する。そして、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０は、取得した引継ぎ取引情報を利用して以降の会計処理を実行できる。これにより、１の商品販売データ処理装置にて途中まで行われた取引を取り消すことなく、他の商品販売データ処理装置にて会計を行えるようになる。
【0135】
（２）本実施形態の一態様は、（１）に記載の商品販売データ処理システムであって、前記第１の商品販売データ処理装置は、取引を識別可能な識別情報（例えば、取引識別情報または会員識別情報）が記録された媒体（例えば、お会計券）を出力する媒体出力手段を備え、前記第２の商品販売データ処理装置は、前記識別情報を読み取り可能な読取手段（例えば、スキャナ部）を備え、前記送信制御手段は、前記媒体出力手段により出力された媒体に記録された取引識別情報が前記読取手段によって読み取られたことに応じて、前記引継ぎ取引情報を前記第２の商品販売データ処理装置に送信させる。
【0136】
上記構成によれば、引継ぎ元のＰＯＳ端末２０にて発行させたお会計券を、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０に読み取らせるという簡易な手順によって、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０に引継ぎ取引情報を取得させることができる。
【0137】
（３）本実施形態の一態様は、（１）または（２）に記載の商品販売データ処理システムであって、前記第２の商品販売データ処理装置は、客自らが商品登録と精算とを行うことに応じた会計処理を実行する第１のモード（例えば、フルセルフモード）と、客が商品登録を行わず精算を行うことに応じた会計処理を実行する第２のモード（例えば、フルセルフモード以外のモード（例えば、通常モード、ダブルスキャンモード））とを設定可能とされ、前記送信制御手段は、前記第２のモードが設定されている場合には、前記引継ぎ取引情報を前記第２の商品販売データ処理装置に送信させ、前記第１のモードが設定されている場合には、前記引継ぎ取引情報を前記第２の商品販売データ処理装置に送信させない。
【0138】
上記構成によれば、店員が応対しないフルセルフモードのＰＯＳ端末２０を引継ぎ先として会計処理を実行させることはできず、フルセルフモード以外の店員が応対するモードのＰＯＳ端末２０を引継ぎ先として会計処理を実行させることができる。これにより、引継ぎ先のＰＯＳ端末２０での会計を客が行うにあたって、店員が応対することになるので、的確に会計を完了させることができる。
【0139】
なお、以上に説明したＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０、管理装置３０等の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述のＰＯＳ端末２０、ストアコントローラ１０、管理装置３０等の処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【符号の説明】
【0140】
１ ＰＯＳシステム、１０ ストアコントローラ、２０（２０－１、２０－２、２０－３） ＰＯＳ端末、３０ 管理装置、２０１ ＣＰＵ、２０２ ＲＯＭ、２０３ ＲＡＭ、２０４ ハードディスク、２０５ 客側表示部、２０６ 客側スキャナ部、２０８ カードリーダ、２０９ 釣銭機、２１０ 店員側表示部、２１１ キー操作部、２１２ 店員側スキャナ部、２１３ 印刷部、２１４ 音声出力部、２１５ 通信部
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