特開 2023-105876 自動精算機、カードキー、カードキー発行方法、及びシステム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023105876

(43)【公開日】2023-08-01

(54)【発明の名称】自動精算機、カードキー、カードキー発行方法、及びシステム

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/12 20060101AFI20230725BHJP

   G06Q 50/12 20120101ALI20230725BHJP

【ＦＩ】

G07G1/12 361A

G06Q50/12

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022006872

(22)【出願日】2022-01-20

(71)【出願人】

【識別番号】000237639

【氏名又は名称】富士通フロンテック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100121083

【弁理士】

【氏名又は名称】青木 宏義

(74)【代理人】

【識別番号】100138391

【弁理士】

【氏名又は名称】天田 昌行

(74)【代理人】

【識別番号】100074099

【弁理士】

【氏名又は名称】大菅 義之

(72)【発明者】

【氏名】佐々木 健二

【テーマコード（参考）】

3E142

5L049

【Ｆターム（参考）】

3E142AA05

3E142BA01

3E142BA07

3E142BA11

3E142BA13

3E142EA04

3E142FA50

3E142GA14

5L049CC25

(57)【要約】

【課題】カードキーのセットに係るスタッフの負担を軽減すると共に利用者に誤ったカードキーが発行されることを防止する。
【解決手段】利用者にカードキーを発行するカードキー発行部を備えた自動精算機であって、カードキーは、記憶媒体と電子ペーパーを備え、カードキー発行部は、利用者が利用する施設のキー情報をカードキーの記憶媒体に書き込む書込部と、男女別施設を利用する利用者の性別を表す色、又は、利用者が男女別施設を利用しないことを表す色、をカードキーの電子ペーパーに表示させるように制御する電子ペーパー制御部と、を備える。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

利用者にカードキーを発行するカードキー発行部を備えた自動精算機であって、
前記カードキーは、記憶媒体と電子ペーパーを備え、
前記カードキー発行部は、
前記利用者が利用する施設のキー情報を前記記憶媒体に書き込む書込部と、
男女別施設を利用する前記利用者の性別を表す色、又は、前記利用者が前記男女別施設を利用しないことを表す色、を前記電子ペーパーに表示させるように制御する電子ペーパー制御部と、
を備える、
ことを特徴とする自動精算機。

【請求項2】

前記利用者が利用する施設は、客室及び浴場の一方又は両方を含み、
前記男女別施設は、前記浴場を含む、
ことを特徴とする請求項１記載の自動精算機。

【請求項3】

前記利用者の予約情報を取得する予約情報取得部、
を更に備え、
前記記憶媒体に前記書込部により書き込まれる前記キー情報と、前記電子ペーパーに表示させるように前記電子ペーパー制御部により制御される色は、前記予約情報取得部により取得された前記利用者の予約情報、又は、前記利用者の予約情報が変更された場合は変更後の予約情報、に基づいて決定される、
ことを特徴とする請求項１又は２記載の自動精算機。

【請求項4】

利用者に発行されるカードキーであって、
前記利用者が利用する施設のキー情報が書き込まれる記憶媒体と、
男女別施設を利用する前記利用者の性別を表す色、又は、前記利用者が前記男女別施設を利用しないことを表す色、が表示される電子ペーパーと、
を備えることを特徴とするカードキー。

【請求項5】

自動精算機が利用者にカードキーを発行する際に、
書込部が、前記利用者が利用する施設のキー情報を前記カードキーが備える記憶媒体に書き込み、
電子ペーパー制御部が、男女別施設を利用する前記利用者の性別を表す色、又は、前記利用者が前記男女別施設を利用しないことを表す色、を前記カードキーが備える電子ペーパーに表示させるように制御する、
ことを特徴とするカードキー発行方法。

【請求項6】

サーバと自動精算機とを含むシステムであって、
前記サーバは、
各利用者の予約情報を記憶する記憶部、
を備え、
前記自動精算機は、
利用者にカードキーを発行するカードキー発行部と、
前記利用者の予約情報を前記サーバから取得する予約情報取得部と、
を備え、
前記カードキーは、記憶媒体と電子ペーパーを備え、
前記カードキー発行部は、
前記利用者が利用する施設のキー情報を前記記憶媒体に書き込む書込部と、
男女別施設を利用する前記利用者の性別を表す色、又は、前記利用者が前記男女別施設を利用しないことを表す色、を前記電子ペーパーに表示させるように制御する電子ペーパー制御部と、
を備え、
前記記憶媒体に前記書込部により書き込まれる前記キー情報と、前記電子ペーパーに表示させるように前記電子ペーパー制御部により制御される色は、前記予約情報取得部により取得された前記利用者の予約情報、又は、前記利用者の予約情報が変更された場合は変更後の予約情報、に基づいて決定される、
ことを特徴とするシステム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、自動精算機、カードキー、カードキー発行方法、及びシステムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、ホテルや旅館等の宿泊施設においては、客室への入室に必要な鍵の機能を備えたカードキー（カード型のキー）が使用されている（例えば、特許文献１乃至３参照）。また、客室への入室に必要な鍵の機能と大浴場への入場に必要な鍵の機能の両方を兼ね備えたカードキーも使用されている。

【0003】

客室への入室に必要な鍵の機能と大浴場への入場に必要な鍵の機能の両方を兼ね備えたカードキーが使用される宿泊施設においては、男女別の大浴場への入場を考慮して、男性用と女性用の２種類のカードキーが使用されている。２種類のカードキーは、男性用と女性用とでカードキーの色が異なっている。

【0004】

カードキーは、チェックイン時に自動精算機によって利用者に発行される。自動精算機は、カードキーを発行するカードキー発行機を備えている。カードキー発行機は、男性用カードキーが収納されるホッパーと女性用カードキーが収納されるホッパーとを備えており、その何れかのホッパーから利用者の性別に応じたカードキーを搬送して利用者に発行する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２０１０－０２６６４３号公報

【特許文献2】特開２００６－１８５３７８号公報

【特許文献3】特開２００３－２５３９３０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

カードキー発行機の各ホッパーへのカードキーのセット（補充）は、宿泊施設のスタッフ（従業員等）によって毎日行われている。ここでは、チェックアウトした利用者から回収したカードキーを再利用するために、回収したカードキーを男性用と女性用とに仕分ける作業も行われている。そのため、特に利用者の多い宿泊施設では、多くのカードキーの仕分け作業が発生し、スタッフの負担は大きかった。

【0007】

また、スタッフが、男性用カードキーが収納されるホッパーに女性用カードキーを誤ってセットしたり、女性用カードキーが収納されるホッパーに男性用カードキーを誤ってセットしたりすると、利用者に誤ったカードキーが発行され、利用者が大浴場へ入場する際に解錠されず、大浴場へ入場できないトラブルが発生する虞があった。

【0008】

本発明は、上記実情に鑑み、カードキーのセットに係るスタッフの負担を軽減すると共に利用者に誤ったカードキーが発行されることを防止することができる自動精算機、カードキー、カードキー発行方法、及びシステムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0009】

装置の一観点は、利用者にカードキーを発行するカードキー発行部を備えた自動精算機であって、前記カードキーは、記憶媒体と電子ペーパーを備え、前記カードキー発行部は、前記利用者が利用する施設のキー情報を前記記憶媒体に書き込む書込部と、男女別施設を利用する前記利用者の性別を表す色、又は、前記利用者が前記男女別施設を利用しないことを表す色、を前記電子ペーパーに表示させるように制御する電子ペーパー制御部と、を備える。

【0010】

装置の他の一観点は、利用者に発行されるカードキーであって、前記利用者が利用する施設のキー情報が書き込まれる記憶媒体と、男女別施設を利用する前記利用者の性別を表す色、又は、前記利用者が前記男女別施設を利用しないことを表す色、が表示される電子ペーパーと、を備える。

【0011】

方法の一観点は、自動精算機が利用者にカードキーを発行する際に、書込部が、前記利用者が利用する施設のキー情報を前記カードキーが備える記憶媒体に書き込み、電子ペーパー制御部が、男女別施設を利用する前記利用者の性別を表す色、又は、前記利用者が前記男女別施設を利用しないことを表す色、を前記カードキーが備える電子ペーパーに表示させるように制御する、カードキー発行方法である。

【0012】

システムの一観点は、サーバと自動精算機とを含むシステムであって、前記サーバは、各利用者の予約情報を記憶する記憶部、を備え、前記自動精算機は、利用者にカードキーを発行するカードキー発行部と、前記利用者の予約情報を前記サーバから取得する予約情報取得部と、を備え、前記カードキーは、記憶媒体と電子ペーパーを備え、前記カードキー発行部は、前記利用者が利用する施設のキー情報を前記記憶媒体に書き込む書込部と、男女別施設を利用する前記利用者の性別を表す色、又は、前記利用者が前記男女別施設を利用しないことを表す色、を前記電子ペーパーに表示させるように制御する電子ペーパー制御部と、を備え、前記記憶媒体に前記書込部により書き込まれる前記キー情報と、前記電子ペーパーに表示させるように前記電子ペーパー制御部により制御される色は、前記予約情報取得部により取得された前記利用者の予約情報、又は、前記利用者の予約情報が変更された場合は変更後の予約情報、に基づいて決定される。

【発明の効果】

【0013】

本発明によれば、カードキーのセットに係るスタッフの負担を軽減すると共に利用者に誤ったカードキーが発行されることを防止することができる。

【図面の簡単な説明】

【0014】

【図1】一実施の形態に係る予約管理システムの構成を例示する図である。

【図2】一実施の形態に係る自動精算機の外観構成を例示する図である。

【図3】一実施の形態に係る自動精算機のハードウェア構成を例示する図である。

【図4】カードキー発行ユニットのハードウェア構成を例示する図である。

【図5】カードキーを例示する図である。

【図6】予約管理サーバの記憶部に記憶される予約管理情報を例示する図である。

【図7】一実施の形態に係る自動精算機が行うチェックイン処理の流れを例示するフローチャートである。

【図8】一実施の形態に係る自動精算機が行うカードキー回収処理の流れを例示するフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0015】

以下、図面を参照しながら本発明の実施の形態について説明する。

【0016】

図１は、一実施の形態に係る予約管理システムの構成を例示する図である。図１に例示した予約管理システム１は、ホテルや旅館等の宿泊施設２の利用者（予約者を含む）の予約情報等を管理するシステムである。予約管理システム１は、自動精算機１０、予約管理サーバ２０、客室用鍵管理装置３０、男性浴場用鍵管理装置４０、女性浴場用鍵管理装置５０、及び利用者端末６０を含む。

【0017】

自動精算機１０、予約管理サーバ２０、客室用鍵管理装置３０、男性浴場用鍵管理装置４０、及び女性浴場用鍵管理装置５０は、宿泊施設２に設けられ、宿泊施設２のＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等のネットワーク７０に接続されている。予約管理サーバ２０は、インターネット等のネットワーク８０にも接続されている。利用者端末６０は、ネットワーク８０に接続されている。これにより、例えば、自動精算機１０、客室用鍵管理装置３０、男性浴場用鍵管理装置４０、及び女性浴場用鍵管理装置５０の各々と予約管理サーバ２０は、ネットワーク７０を介して通信可能であり、利用者端末６０と予約管理サーバ２０は、ネットワーク８０を介して通信可能である。

【0018】

なお、図１では、説明の便宜のため、客室用鍵管理装置３０と利用者端末６０をそれぞれ１つとして示しているが、実際には、複数の客室用鍵管理装置３０と複数の利用者端末６０が存在するものとする。また、自動精算機１０と男性浴場用鍵管理装置４０と女性浴場用鍵管理装置５０をそれぞれ１つとして示しているが、複数の自動精算機１０が存在してもよいし、複数の男性浴場用鍵管理装置４０が存在してもよいし、複数の女性浴場用鍵管理装置５０が存在してもよい。

【0019】

自動精算機１０は、宿泊施設２の利用者の利用料金を自動で精算する。また、自動精算機１０は、チェックイン時の利用者へのカードキー９０の発行や、チェックアウト時の利用者からのカードキー９０の回収も行う。

【0020】

カードキー９０は、記憶媒体９１及び電子ペーパー９２を備える。記憶媒体９１は、書き換え可能な記憶媒体であって、例えば、不揮発性メモリや磁気ストライプである。カードキー９０は、例えば、電子ペーパー９２を備えた接触型ＩＣカード、電子ペーパー９２を備えた非接触型ＩＣカード、電子ペーパー９２を備えた磁気ストライプカードとしてもよい。

【0021】

自動精算機１０は、カードキー発行部１１及び予約情報取得部１２を備える。カードキー発行部１１は、チェックイン時に利用者へカードキー９０を発行する。また、カードキー発行部１１は、チェックアウト時に利用者からカードキー９０を回収する。カードキー発行部１１は、書込部１３及び電子ペーパー制御部１４を備える。書込部１３は、利用者へ発行するカードキー９０の記憶媒体９１に、利用者が利用する施設のキー情報（鍵情報）を書き込む。また、書込部１３は、利用者から回収したカードキー９０の記憶媒体９１に書き込まれているキー情報を消去する。電子ペーパー制御部１４は、利用者へ発行するカードキー９０の電子ペーパー９２に、男女別施設を利用する利用者の性別を表す色（例えば男性は青色、女性は赤色）、又は、利用者が男女別施設を利用しないことを表す色（例えば黄色）、を表示させるように制御する。また、電子ペーパー制御部１４は、利用者から回収したカードキー９０の電子ペーパー９２に、初期化（フォーマット）されたことを表す色（例えば白色）を表示させるように制御する。なお、初期化（フォーマット）されたことを表す色には、不表示（灰色や黒）も含まれる。更に利用者が利用する施設は、宿泊施設２における客室及び浴場の一方又は両方を含み、男女別施設は、浴場を含む。

【0022】

予約情報取得部１２は、利用者の予約情報を予約管理サーバ２０から取得する。なお、カードキー９０の記憶媒体９１に書込部１３により書き込まれるキー情報と、カードキー９０の電子ペーパー９２に表示させるように電子ペーパー制御部１４により制御される色は、予約情報取得部１２により取得された利用者の予約情報、又は、その予約情報が変更された場合は変更後の予約情報、に基づいて決定される。

【0023】

予約管理サーバ２０は、利用者端末６０から宿泊施設２の利用者の予約を受け付け、宿泊施設２の利用者の予約情報等を管理する。予約管理サーバ２０は、記憶部２１を備える。記憶部２１は、宿泊施設２の各利用者の予約情報等を記憶する。記憶部２１は、例えばＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）である。利用者端末６０は、利用者のＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）、スマートフォン、又はタブレット端末等である。

【0024】

客室用鍵管理装置３０は、宿泊施設２の各客室の入口に設けられており、当該客室へ利用者が入室する際に、当該利用者に発行されたカードキー９０の記憶媒体９１に当該客室のキー情報が書き込まれているか否かを判定し、書き込まれていると判定した場合は当該客室へ当該利用者が入室できるように解錠し（例えば入口ドアを解錠し）、書き込まれていないと判定した場合は当該客室へ当該利用者が入室できないように解錠しない。なお、記憶媒体９１に当該客室のキー情報が書き込まれているか否かの判定は、例えば、客室用鍵管理装置３０が、記憶媒体９１に記憶されているキー情報を読み出し、その中に当該客室のキー情報が有るか否かを判定することにより行うことができる。

【0025】

男性浴場用鍵管理装置４０は、宿泊施設２の男性用大浴場（男性用大浴場が複数ある場合は各男性用大浴場）の入口に設けられており、当該男性用大浴場へ利用者が入場する際に、当該利用者に発行されたカードキー９０の記憶媒体９１に当該男性用大浴場のキー情報が書き込まれているか否かを判定し、書き込まれていると判定した場合は当該男性用大浴場へ当該利用者が入場できるように解錠し（例えば入口ドアを解錠し）、書き込まれていないと判定した場合は当該男性用大浴場へ当該利用者が入場できないように解錠しない。なお、記憶媒体９１に当該男性用大浴場のキー情報が書き込まれているか否かの判定は、例えば、男性浴場用鍵管理装置４０が、記憶媒体９１に記憶されているキー情報を読み出し、その中に当該男性用大浴場のキー情報が有るか否かを判定することにより行うことができる。

【0026】

女性浴場用鍵管理装置５０は、宿泊施設２の女性用大浴場（女性用大浴場が複数ある場合は各女性用大浴場）の入口に設けられており、当該女性用大浴場へ利用者が入場する際に、当該利用者に発行されたカードキー９０の記憶媒体９１に当該女性用大浴場のキー情報が書き込まれているか否かを判定し、書き込まれていると判定した場合は当該女性用大浴場へ当該利用者が入場できるように解錠し（例えば入口ドアを解錠し）、書き込まれていないと判定した場合は当該女性用大浴場へ当該利用者が入場できないように解錠しない。なお、記憶媒体９１に当該女性用大浴場のキー情報が書き込まれているか否かの判定は、例えば、女性浴場用鍵管理装置５０が、記憶媒体９１に記憶されているキー情報を読み出し、その中に当該女性用大浴場のキー情報が有るか否かを判定することにより行うことができる。

【0027】

以下、このような予約管理システム１について、より具体的に説明する。

【0028】

図２は、一実施の形態に係る自動精算機の外観構成を例示する図である。図２に例示したように、自動精算機１０は、カメラユニット１０１、スピーカユニット１０２、表示入力ユニット１０３、カードキー挿入排出部１０４、利用明細書排出部１０５、旅券読取ユニット１０６、クレジットカード決済端末１０７、硬貨入金部１０８、硬貨出金部１０９、及び紙幣入出金部１１０を備える。

【0029】

カメラユニット１０１は、利用者の顔や上半身等を撮影する。スピーカユニット１０２は、操作案内の音声や警告音等を出力する。

【0030】

表示入力ユニット１０３は、操作画面等の各種画面の表示や、利用者からの操作入力の受け付けを行う。なお、表示入力ユニット１０３は、後述するように、表示装置１０３ａと当該表示装置１０３ａ上に配置されたタッチパネル１０３ｂとにより構成される。

【0031】

カードキー挿入排出部１０４は、利用者に発行されるカードキー９０の排出や、利用者から回収されるカードキー９０の取り込みを行う。利用明細書排出部１０５は、利用明細が印刷されたレシート（利用明細書）を排出する。

【0032】

旅券読取ユニット１０６は、読取面に載置された旅券を撮影して旅券画像の取得等を行う。クレジットカード決済端末１０７は、利用料金の支払いをクレジットカード決済により行うことができるようにする端末であり、クレジットカードが有する磁気ストライプやＩＣチップからの情報（データ）の読み出し等を行う。

【0033】

硬貨入金部１０８は、入金硬貨の取り込みを行う。硬貨出金部１０９は、出金硬貨の排出を行う。紙幣入出金部１１０は、入金紙幣の取り込み及び出金紙幣の排出を行う。

【0034】

図３は、一実施の形態に係る自動精算機のハードウェア構成を例示する図である。図３に例示したように、自動精算機１０は、制御ユニット１２１、表示入力ユニット１０３、カードキー発行ユニット１２２、クレジットカード決済端末１０７、利用明細書発行ユニット１２３、旅券読取ユニット１０６、硬貨処理ユニット１２４、紙幣処理ユニット１２５、カメラユニット１０１、及びスピーカユニット１０２を備える。

【0035】

制御ユニット１２１は、プロセッサ１３１、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３２、通信インタフェース１３３、グラフィック処理ユニット１３４、外部記憶装置１３５、及び入出力インタフェース１３６を備え、これらはバス１３７で相互に接続されている。また、制御ユニット１２１は、バス１３７に接続されるＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）１３８や図示しないＡＳＩＣ（Ａｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｓｐｅｃｉｆｉｃ Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）を更に備えてもよい。この場合は、制御ユニット１２１の機能の一部をＦＰＧＡ１３８やＡＳＩＣが担うようにしてもよい。

【0036】

プロセッサ１３１は、例えばＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）である。プロセッサ１３１は、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）のプログラムやアプリケーションプログラム等の各種のプログラムを実行することにより自動精算機１０の全体動作を制御する。ＲＡＭ１３２は、プロセッサ１３１により実行されるプログラムの一部が一時的に格納されたり、プロセッサ１３１の作業用記憶領域として使用されたりする。

【0037】

通信インタフェース１３３は、ネットワーク７０に接続され、当該ネットワーク７０を介して例えば予約管理サーバ２０と通信を行う。通信インタフェース１３３は、例えば予約管理サーバ２０と通信を行い、利用者の予約情報を予約管理サーバ２０から取得する。なお、通信インタフェース１３３は、予約情報取得部１２の一例である。

【0038】

グラフィック処理ユニット１３４は、表示入力ユニット１０３の表示装置１０３ａと接続され、プロセッサ１３１からの制御信号に従って、操作画面等の各種画面を表示装置１０３ａに表示させる。

【0039】

外部記憶装置１３５は、例えば、ＨＤＤである。外部記憶装置１３５は、プロセッサ１３１により実行される各種のプログラムや、プログラムの実行に必要な各種データ等が記憶される。

【0040】

入出力インタフェース１３６は、表示入力ユニット１０３のタッチパネル１０３ｂ、カードキー発行ユニット１２２、クレジットカード決済端末１０７、利用明細書発行ユニット１２３、旅券読取ユニット１０６、硬貨処理ユニット１２４、紙幣処理ユニット１２５、カメラユニット１０１、及びスピーカユニット１０２と接続されている。また、図示はしないが、可搬型記録媒体への情報の書き込みや可搬型記録媒体からの情報の読み出しが可能な可搬型記録媒体インタフェースを自動精算機１０が更に備えて、入出力インタフェース１３６が、可搬型記録媒体インタフェースと更に接続されてもよい。

【0041】

入出力インタフェース１３６は、プロセッサ１３１からの制御信号を、タッチパネル１０３ｂ、カードキー発行ユニット１２２、クレジットカード決済端末１０７、利用明細書発行ユニット１２３、旅券読取ユニット１０６、硬貨処理ユニット１２４、紙幣処理ユニット１２５、カメラユニット１０１、及びスピーカユニット１０２に通知する。また、入出力インタフェース１３６は、タッチパネル１０３ｂ、カードキー発行ユニット１２２、クレジットカード決済端末１０７、利用明細書発行ユニット１２３、旅券読取ユニット１０６、硬貨処理ユニット１２４、紙幣処理ユニット１２５、カメラユニット１０１、及びスピーカユニット１０２からの信号（データ、情報）をプロセッサ１３１に通知する。

【0042】

表示入力ユニット１０３は、表示装置１０３ａと当該表示装置１０３ａ上に配置されたタッチパネル１０３ｂとを備える。表示装置１０３ａは、例えばＬＣＤ（Ｌｉｑｕｉｄ Ｃｒｙｓｔａｌ Ｄｉｓｐｌａｙ）である。タッチパネル１０３ｂは、当該タッチパネル１０３ｂに対する操作入力を検出し、その検出結果をプロセッサ１３１に通知する。

【0043】

カードキー発行ユニット１２２は、利用者のチェックイン時にカードキー９０を発行してカードキー挿入排出部１０４から排出する。また、カードキー発行ユニット１２２は、利用者のチェックアウト時にカードキー挿入排出部１０４からカードキー９０を取り込んで回収する。カードキー発行ユニット１２２の詳細は、図４を用いて後述する。なお、カードキー発行ユニット１２２は、カードキー発行機でもあり、カードキー発行部１１の一例である。

【0044】

クレジットカード決済端末１０７、旅券読取ユニット１０６、カメラユニット１０１、及びスピーカユニット１０２は、上述のとおりである。なお、旅券読取ユニット１０６及びカメラユニット１０１は、ＣＣＤ（Ｃｈａｒｇｅ Ｃｏｕｐｌｅｄ Ｄｅｖｉｃｅ）又はＣＭＯＳ（Ｃｏｍｐｌｅｍｅｎｔａｒｙ Ｍｅｔａｌ Ｏｘｉｄｅ Ｓｅｍｉｃｏｎｄｕｃｔｏｒ）等のイメージセンサを用いて撮影を行う。

【0045】

利用明細書発行ユニット１２３は、利用明細をレシートに印刷して利用明細書排出部１０５から排出する。硬貨処理ユニット１２４は、硬貨を硬貨入金部１０８から入金し、硬貨を硬貨出金部１０９から出金する。また、入金硬貨の計数、鑑別や、出金硬貨の計数等を行う。紙幣処理ユニット１２５は、紙幣を紙幣入出金部１１０から入出金する。また、入金紙幣の計数、鑑別や、出金紙幣の計数等を行う。

【0046】

図４は、カードキー発行ユニットのハードウェア構成を例示する図である。図４に例示したように、カードキー発行ユニット１２２は、２つのホッパー１４１（１４１ａ、１４１ｂ）、搬送路１４２、回収箱１４３、カードキーリーダライタ１４４、電子ペーパーライタ１４５、及びカードキー挿入排出部１０４を備える。

【0047】

ホッパー１４１は、発行前のカードキー９０を収納する。

【0048】

搬送路１４２は、カードキー９０を搬送する。詳しくは、カードキー発行時において、搬送路１４２は、ホッパー１４１（１４１ａ又は１４１ｂ）に収納されているカードキー９０を、カードキーリーダライタ１４４、電子ペーパーライタ１４５へ順に搬送し、カードキー挿入排出部１０４から排出させる。また、カードキー回収時において、搬送路１４２は、カードキー挿入排出部１０４に挿入されたカードキー９０を、電子ペーパーライタ１４５、カードキーリーダライタ１４４へ順に搬送し、回収箱１４３へ収納する。

【0049】

回収箱１４３は、回収されたカードキー９０を収納する。

【0050】

カードキーリーダライタ１４４は、カードキー９０の記憶媒体９１に対する情報の書き込み及び読み出しを行う。詳しくは、カードキー発行時において、カードキーリーダライタ１４４は、搬送路１４２により搬送されたカードキー９０の記憶媒体９１に、利用者が利用する施設（例えば客室と男性用大浴場）のキー情報を書き込む。また、カードキー回収時において、カードキーリーダライタ１４４は、搬送路１４２により搬送されたカードキー９０の記憶媒体９１に書き込まれているキー情報の読み出し、及び、その記憶媒体９１に書き込まれているキー情報の消去を行う。なお、カードキーリーダライタ１４４は、書込部１３の一例である。

【0051】

電子ペーパーライタ１４５は、カードキー９０の電子ペーパー９２に特定の色を表示させるように制御する。詳しくは、カードキー発行時において、電子ペーパーライタ１４５は、搬送路１４２により搬送されたカードキー９０の電子ペーパー９２に、男女別施設（例えば大浴場）を利用する利用者の性別を表す色、又は、利用者が男女別施設を利用しないことを表す色、を表示させるように制御する。また、カードキー回収時において、電子ペーパーライタ１４５は、搬送路１４２により搬送されたカードキー９０の電子ペーパー９２に、初期化（フォーマット）されたことを表す色を表示させるように制御する。なお、電子ペーパーライタ１４５は、電子ペーパー制御部１４の一例である。

【0052】

電子ペーパーライタ１４５により特定の色を表示させるように制御される電子ペーパー９２は、利用者やスタッフ等により視認可能なように、カードキー９０の片面又は両面の一部又は略全部に設けられている。図５は、カードキーを例示する図である。図５に例示したカードキー９０ａは、その片面又は両面の一部に電子ペーパー９２ａが設けられたものである。図５に例示したカードキー９０ｂは、その片面又は両面の略全部に電子ペーパー９２ｂが設けられたものである。

【0053】

図６は、予約管理サーバの記憶部に記憶される予約管理情報を例示する図である。図６に例示したように、予約管理サーバ２０の記憶部２１には、各利用者についての予約情報を含む予約管理情報が記憶される。予約管理情報は、予約番号、予約者名（利用者名）、チェックイン予定日、チェックアウト予定日、国籍、性別、及び大浴場利用有無に関する予約情報と、客室番号、チェックイン状況、旅券読取状況、大浴場利用可否、及びチェックアウト状況に関する情報とを含む。

【0054】

予約管理情報において、性別に関する情報は、性別が男性であれば「Ｍ」となり、性別が女性であれば「Ｆ」となり、性別が不明であれば「不明」となる。大浴場利用有無に関する情報は、男女別施設である大浴場を利用する場合は「有」となり、大浴場を利用しない場合は「無」となる。客室番号に関する情報は、チェックイン時に決定される客室番号となる。チェックイン状況に関する情報は、チェックイン前であれば「未」となり、チェックイン済みであれば「済」となる。旅券読取状況に関する情報は、国籍に関する情報が「日本」であれば「不要」となり、国籍に関する情報が「日本」以外であって旅券読取前であれば「未」となり、国籍に関する情報が「日本」以外であって旅券読取済みであれば「済」となる。大浴場利用可否に関する情報は、性別に関する情報が「不明」であるか又は大浴場利用有無に関する情報が「無」である場合に「不可」となり、性別に関する情報が「Ｍ」又は「Ｆ」であり且つ大浴場利用有無に関する情報が「有」である場合に「可」となる。チェックアウト状況に関する情報は、チェックアウト前であれば「未」となり、チェックアウト済みであれば「済」となる。

【0055】

次に、図７及び図８を用いて、自動精算機１０が行う処理について説明する。なお、自動精算機１０が行う処理は、プロセッサ１３１が上述のプログラムを実行することにより行われる処理である。

【0056】

図７は、一実施の形態に係る自動精算機が行うチェックイン処理の流れを例示するフローチャートである。図７に例示したチェックイン処理は、利用者が自動精算機１０でチェックイン手続きを行う際に行われる処理である。

【0057】

図７に例示したチェックイン処理では、まず、自動精算機１０は、トップ画面を表示入力ユニット１０３に表示する（Ｓ１０１）。次に、自動精算機１０は、表示入力ユニット１０３に対する利用者の操作入力によって表示言語の選択が行われたか否かを判定する（Ｓ１０２）。Ｓ１０２の判定結果がＹＥＳの場合、自動精算機１０は、表示入力ユニット１０３の表示言語を、選択された表示言語へ変更する（Ｓ１０３）。一方、Ｓ１０２の判定結果がＮＯの場合は、Ｓ１０３をスキップする。

【0058】

次に、自動精算機１０は、表示入力ユニット１０３に対する利用者の操作入力によってチェックイン手続きの開始指示が行われたか否かを判定する（Ｓ１０４）。Ｓ１０４の判定結果がＮＯの場合は、処理がＳ１０２に戻る。

【0059】

一方、Ｓ１０４の判定結果がＹＥＳの場合、自動精算機１０は、表示入力ユニット１０３に対する利用者の操作により入力された利用者の国籍が外国籍（日本以外）であるか否かを判定する（Ｓ１０５）。

【0060】

Ｓ１０５の判定結果がＹＥＳの場合、自動精算機１０は、旅券読取案内画面を表示入力ユニット１０３に表示し、旅券読取ユニット１０６により旅券画像の取得を開始する（Ｓ１０６）。なお、旅券読取案内画面は、旅券読取ユニット１０６の読取面に旅券を載置するよう利用者に案内する画面である。次に、自動精算機１０は、旅券読取ユニット１０６により旅券画像が取得されたか否かを判定する（Ｓ１０７）。Ｓ１０７の判定結果がＮＯの場合は、本判定を繰り返す。

【0061】

一方、Ｓ１０７の判定結果がＹＥＳの場合、又は、Ｓ１０５の判定結果がＮＯの場合、自動精算機１０は、表示入力ユニット１０３に対する利用者の操作により入力された利用者の氏名を取得する（Ｓ１０８）。

【0062】

次に、自動精算機１０は、Ｓ１０８で取得した利用者の氏名に基づいて、当該利用者の予約情報が有るか否かを判定する（Ｓ１０９）。この判定は、例えば、Ｓ１０８で取得した利用者の氏名と同一の予約者名を含む予約情報の有無を予約管理サーバ２０に問い合わせ、その問い合わせ結果に応じて行う。

【0063】

Ｓ１０９の判定結果がＮＯの場合、自動精算機１０は、予約情報無しのメッセージを表示入力ユニット１０３に表示し（Ｓ１１０）、図７に例示したチェックイン処理を終了する。

【0064】

一方、Ｓ１０９の判定結果がＹＥＳの場合、自動精算機１０は、Ｓ１０８で取得した利用者の氏名と同一の予約者名を含む予約情報を予約管理サーバ２０から取得し、表示入力ユニット１０３に表示する（Ｓ１１１）。

【0065】

次に、自動精算機１０は、表示入力ユニット１０３に表示された予約情報がＯＫであるか否かを判定する（Ｓ１１２）。この判定では、例えば、表示入力ユニット１０３に対する利用者の操作入力により、予約情報ＯＫの入力（利用者の予約情報と同じである旨の入力）が行われた場合はＳ１１２の判定結果がＹＥＳとなり、予約情報ＮＧの入力（利用者の予約情報と異なる旨の入力）が行われた場合はＳ１１２の判定結果がＮＯとなる。Ｓ１１２の判定結果がＮＯの場合、自動精算機１０は、予約情報無しのメッセージを表示入力ユニット１０３に表示し（Ｓ１１０）、図７に例示したチェックイン処理を終了する。

【0066】

一方、Ｓ１１２の判定結果がＹＥＳの場合、自動精算機１０は、Ｓ１０５の判定結果がＹＥＳであった場合に取得された旅券画像を、例えば外部記憶装置１３５に保存する（Ｓ１１３）。なお、Ｓ１０５の判定結果がＮＯであった場合には、Ｓ１１３で旅券画像の保存は行われない。

【0067】

次に、自動精算機１０は、予約内容確認処理を行う（Ｓ１１４）。この処理は、予約内容に変更が無いか利用者に最終確認をさせる処理である。この処理では、表示入力ユニット１０３に対する利用者の操作入力により、予約情報（例えば大浴場利用有無）を変更することができる。

【0068】

Ｓ１１４が終了すると、次に、自動精算機１０は、利用者の予約情報（Ｓ１１４で予約情報が変更された場合は変更後の予約情報）における大浴場利用有無に関する情報に基づいて、利用者が大浴場を利用するか否かを判定する（Ｓ１１５）。Ｓ１１５の判定結果がＹＥＳの場合、自動精算機１０は、利用者の予約情報（Ｓ１１４で予約情報が変更された場合は変更後の予約情報）における性別に関する情報に基づいて、利用者の性別が特定されているか否かを判定する（Ｓ１１６）。なお、利用者の性別が特定されているとは、利用者の性別に関する情報が「Ｍ」（男性）又は「Ｆ」（女性）であるということである。

【0069】

Ｓ１１６の判定結果がＹＥＳの場合、自動精算機１０は、利用者の大浴場利用を可とし（Ｓ１１７）、カードキー発行ユニット１２２により、客室用と大浴場用の兼用のカードキー９０を発行する（Ｓ１１８）。詳しくは、Ｓ１１８では、ホッパー１４１（１４１ａ又は１４１ｂ）からカードキー９０を取り出し、そのカードキー９０の記憶媒体９１に利用者が利用する客室のキー情報と利用者の性別に応じた大浴場（男性用大浴場又は女性用大浴場）のキー情報とをカードキーリーダライタ１４４により書き込むと共に、そのカードキー９０の電子ペーパー９２に利用者の性別を表す色を表示させるように電子ペーパーライタ１４５により制御した後、そのカードキー９０をカードキー挿入排出部１０４から排出する。Ｓ１１８が終了すると、自動精算機１０は、図７に例示したチェックイン処理を終了する。

【0070】

一方、Ｓ１１５の判定結果がＮＯの場合、又は、Ｓ１１６の判定結果がＮＯの場合、自動精算機１０は、利用者の大浴場利用を不可とし（Ｓ１１９）、カードキー発行ユニット１２２により、客室用のカードキー９０を発行する（Ｓ１２０）。詳しくは、Ｓ１２０では、ホッパー１４１（１４１ａ又は１４１ｂ）からカードキー９０を取り出し、そのカードキー９０の記憶媒体９１に利用者が利用する客室のキー情報をカードキーリーダライタ１４４により書き込むと共に、そのカードキー９０の電子ペーパー９２に利用者が大浴場を利用しないことを表す色を表示させるように電子ペーパーライタ１４５により制御した後、そのカードキー９０をカードキー挿入排出部１０４から排出する。Ｓ１２０が終了すると、自動精算機１０は、図７に例示したチェックイン処理を終了する。

【0071】

なお、図７に例示したチェックイン処理において、Ｓ１１３で旅券画像の保存が行われた場合は、その旨が自動精算機１０から予約管理サーバ２０へ通知され、記憶部２１に記憶されている当該利用者の予約管理情報における旅券読取状況に関する情報が「済」へ更新される。また、Ｓ１１３で旅券画像の保存が行われた場合、その旅券画像は、自動精算機１０から予約管理サーバ２０へ送信され、当該利用者の予約管理情報と紐づけて記憶部２１に記憶されてもよい。

【0072】

また、Ｓ１１４で予約情報の変更が行われた場合は、変更後の予約情報が自動精算機１０から予約管理サーバ２０へ送信され、記憶部２１に記憶されている当該利用者の予約情報が変更後の予約情報へ更新される。

【0073】

また、Ｓ１１８又はＳ１２０が終了して図７に例示したチェックイン処理が終了した場合は、利用者が利用する客室の客室番号、利用者がチェックイン済みであること、及び利用者の大浴場利用可否に関する情報が、自動精算機１０から予約管理サーバ２０へ送信され、その情報に応じて、記憶部２１に記憶されている当該利用者の予約管理情報における客室番号、チェックイン状況、及び大浴場利用可否に関する情報が更新される。

【0074】

図８は、一実施の形態に係る自動精算機が行うカードキー回収処理の流れを例示するフローチャートである。図８に例示したカードキー回収処理は、表示入力ユニット１０３に対する利用者の操作入力によってチェックアウト手続きの開始指示が行われた場合に行われる処理である。

【0075】

図８に例示したカードキー回収処理では、まず、自動精算機１０は、利用者に発行されたカードキー９０をカードキー挿入排出部１０４から取り込む（Ｓ２０１）。

【0076】

次に、自動精算機１０は、取り込まれたカードキー９０の電子ペーパー９２に、初期化（フォーマット）されたことを表す色を表示させるように電子ペーパーライタ１４５により制御する（Ｓ２０２）。

【0077】

次に、自動精算機１０は、カードキー９０の記憶媒体９１に書き込まれている客室のキー情報をカードキーリーダライタ１４４により読み取る（Ｓ２０３）。次に、自動精算機１０は、カードキー９０の記憶媒体９１に書き込まれているキー情報をカードキーリーダライタ１４４により消去する（Ｓ２０４）。

【0078】

次に、自動精算機１０は、そのカードキー９０を回収箱１４３に回収し（Ｓ２０５）、図８に例示したカードキー回収処理を終了する。回収箱１４３に回収されたカードキー９０は、その後、宿泊施設２のスタッフによりホッパー１４１（１４１ａ、１４１ｂの何れでもい）に再びセットされ、再利用される。

【0079】

なお、図８に例示したカードキー回収処理において、Ｓ２０３で客室のキー情報が読み取られると、そのキー情報に対応する客室番号の客室の利用者がチェックアウトした旨が自動精算機１０から予約管理サーバ２０へ通知され、記憶部２１に記憶されている当該利用者の予約管理情報におけるチェックアウト状況に関する情報が「済」へ更新される。

【0080】

以上のように本実施形態によれば、宿泊施設２のスタッフが、カードキー９０の再利用のために、回収箱１４３に回収されたカードキー９０をホッパー１４１にセットする際に、カードキー９０を男女別に仕分ける必要が無いので、カードキー９０のセットに係るスタッフの負担を軽減することができる。また、スタッフによるカードキー９０のセットミスが原因で、男性利用者に女性用カードキー９０が発行されてしまったり、女性利用者に男性用カードキー９０が発行されてしまったりすることも無いので、利用者に誤ったカードキー９０が発行されることを防止することもできる。

【0081】

本実施形態では、カードキー９０の記憶媒体９１にキー情報が書き込まれるが、キー情報以外の情報も書き込まれてもよい。例えば、利用者名（予約者名）や客室番号等の情報も書き込まれてもよい。

【0082】

本実施形態では、図７に例示したチェックイン処理時において、カメラユニット１０１が利用者の顔を撮影し、その顔画像を取得してもよい。この場合は、その顔画像が自動精算機１０から予約管理サーバ２０へ送信され、当該利用者の予約管理情報と紐づけて記憶部２１に記憶されてもよい。

【0083】

本実施形態では、図８に例示したカードキー回収処理において、カードキー９０が初期化（フォーマット）されたものであるか否かを視覚的に判断する必要が無いのであれば、Ｓ２０２の処理は無くてもよい。

【0084】

本実施形態において、男女別施設は、大浴場の他、サウナ施設や岩盤浴施設等を含んでもよい。

【0085】

本実施形態において、自動精算機１０、客室用鍵管理装置３０、男性浴場用鍵管理装置４０、及び女性浴場用鍵管理装置５０は、ネットワーク７０に接続される代わりにネットワーク８０に接続されてもよい。そして、自動精算機１０、客室用鍵管理装置３０、男性浴場用鍵管理装置４０、及び女性浴場用鍵管理装置５０の各々と予約管理サーバ２０は、ネットワーク８０を介して通信するようにしてもよい。

【0086】

以上、本発明の実施の形態について説明したが、本発明は、上述した実施の形態に限定されることなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内で種々の改良・変更が可能である。

【0087】

［付記１］
利用者にカードキーを発行するカードキー発行部を備えた自動精算機であって、
前記カードキーは、記憶媒体と電子ペーパーを備え、
前記カードキー発行部は、
前記利用者が利用する施設のキー情報を前記記憶媒体に書き込む書込部と、
男女別施設を利用する前記利用者の性別を表す色、又は、前記利用者が前記男女別施設を利用しないことを表す色、を前記電子ペーパーに表示させるように制御する電子ペーパー制御部と、
を備える、
ことを特徴とする自動精算機。
［付記２］
前記利用者が利用する施設は、客室及び浴場の一方又は両方を含み、
前記男女別施設は、前記浴場を含む、
ことを特徴とする付記１記載の自動精算機。
［付記３］
前記利用者の予約情報を取得する予約情報取得部、
を更に備え、
前記記憶媒体に前記書込部により書き込まれる前記キー情報と、前記電子ペーパーに表示させるように前記電子ペーパー制御部により制御される色は、前記予約情報取得部により取得された前記利用者の予約情報、又は、前記利用者の予約情報が変更された場合は変更後の予約情報、に基づいて決定される、
ことを特徴とする付記１又は２記載の自動精算機。
［付記４］
前記カードキー発行部は、更に、前記利用者に発行された前記カードキーを回収し、
前記書込部は、更に、回収された前記カードキーの前記記憶媒体に書き込まれている前記キー情報を消去する、
ことを特徴とする付記１乃至３の何れか一項に記載の自動精算機。
［付記５］
前記電子ペーパー制御部は、更に、初期化されたことを表す色を、回収された前記カードキーの前記電子ペーパーに表示させるように制御する、
ことを特徴とする付記４に記載の自動精算機。
［付記６］
利用者に発行されるカードキーであって、
前記利用者が利用する施設のキー情報が書き込まれる記憶媒体と、
男女別施設を利用する前記利用者の性別を表す色、又は、前記利用者が前記男女別施設を利用しないことを表す色、が表示される電子ペーパーと、
を備えることを特徴とするカードキー。
［付記７］
自動精算機が利用者にカードキーを発行する際に、
書込部が、前記利用者が利用する施設のキー情報を前記カードキーが備える記憶媒体に書き込み、
電子ペーパー制御部が、男女別施設を利用する前記利用者の性別を表す色、又は、前記利用者が前記男女別施設を利用しないことを表す色、を前記カードキーが備える電子ペーパーに表示させるように制御する、
ことを特徴とするカードキー発行方法。
［付記８］
自動精算機が利用者にカードキーを発行する際に、
前記利用者が利用する施設のキー情報を前記カードキーが備える記憶媒体に書き込むことを書込部に行わせ、
男女別施設を利用する前記利用者の性別を表す色、又は、前記利用者が前記男女別施設を利用しないことを表す色、を前記カードキーが備える電子ペーパーに表示させるように制御することを電子ペーパー制御部に行わせる、
処理をプロセッサに実行させることを特徴とするプログラム。
［付記９］
サーバと自動精算機とを含むシステムであって、
前記サーバは、
各利用者の予約情報を記憶する記憶部、
を備え、
前記自動精算機は、
利用者にカードキーを発行するカードキー発行部と、
前記利用者の予約情報を前記サーバから取得する予約情報取得部と、
を備え、
前記カードキーは、記憶媒体と電子ペーパーを備え、
前記カードキー発行部は、
前記利用者が利用する施設のキー情報を前記記憶媒体に書き込む書込部と、
男女別施設を利用する前記利用者の性別を表す色、又は、前記利用者が前記男女別施設を利用しないことを表す色、を前記電子ペーパーに表示させるように制御する電子ペーパー制御部と、
を備え、
前記記憶媒体に前記書込部により書き込まれる前記キー情報と、前記電子ペーパーに表示させるように前記電子ペーパー制御部により制御される色は、前記予約情報取得部により取得された前記利用者の予約情報、又は、前記利用者の予約情報が変更された場合は変更後の予約情報、に基づいて決定される、
ことを特徴とするシステム。
［付記１０］
各施設の入口に設けられた鍵管理装置、
を更に含み、
前記鍵管理装置は、当該鍵管理装置が設けられた施設へ前記利用者が入る際に、当該利用者に発行された前記カードキーの前記記憶媒体に当該施設のキー情報が書き込まれているか否かを判定し、書き込まれていると判定した場合は当該施設へ当該利用者が入れるように解錠し、書き込まれていないと判定した場合は当該施設へ当該利用者が入れないように解錠しない、
ことを特徴とする付記９記載のシステム。

【符号の説明】

【0088】

１ 予約管理システム
２ 宿泊施設
１０ 自動精算機
１１ カードキー発行部
１２ 予約情報取得部
１３ 書込部
１４ 電子ペーパー制御部
２０ 予約管理サーバ
２１ 記憶部
３０ 客室用鍵管理装置
４０ 男性浴場用鍵管理装置
５０ 女性浴場用鍵管理装置
６０ 利用者端末
７０、８０ ネットワーク
９０、９０ａ、９０ｂ カードキー
９１ 記憶媒体
９２、９２ａ、９２ｂ 電子ペーパー
１０１ カメラユニット
１０２ スピーカユニット
１０３ 表示入力ユニット
１０３ａ 表示装置
１０３ｂ タッチパネル
１０４ カードキー挿入排出部
１０５ 利用明細書排出部
１０６ 旅券読取ユニット
１０７ クレジットカード決済端末
１０８ 硬貨入金部
１０９ 硬貨出金部
１１０ 紙幣入出金部
１２１ 制御ユニット
１２２ カードキー発行ユニット
１２３ 利用明細書発行ユニット
１２４ 硬貨処理ユニット
１２５ 紙幣処理ユニット
１３１ プロセッサ
１３２ ＲＡＭ
１３３ 通信インタフェース
１３４ グラフィック処理ユニット
１３５ 外部記憶装置
１３６ 入出力インタフェース
１３７ バス
１３８ ＦＰＧＡ
１４１、１４１ａ、１４１ｂ ホッパー
１４２ 搬送路
１４３ 回収箱
１４４ カードキーリーダライタ
１４５ 電子ペーパーライタ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】