特開 2023-108572 クラウドコンピューティングを用いた宿泊施設向けスマートフォンアプリ及びＷｅｂアプリ

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023108572

(43)【公開日】2023-08-04

(54)【発明の名称】クラウドコンピューティングを用いた宿泊施設向けスマートフォンアプリ及びＷｅｂアプリ

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/12 20120101AFI20230728BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/12

【審査請求】未請求

【請求項の数】20

【出願形態】書面

(21)【出願番号】P 2022019963

(22)【出願日】2022-01-25

【公序良俗違反の表示】

（特許庁注：以下のものは登録商標）

１．ＱＲコード

２．ＢＬＵＥＴＯＯＴＨ

(71)【出願人】

【識別番号】522054949

【氏名又は名称】色摩 法浩

(72)【発明者】

【氏名】色摩 法浩

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC23

(57)【要約】

【課題】宿泊施設における業務の省力化を図るため、宿泊施設向けシステムを提供する。
【解決手段】パブリッククラウド上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境・ストレージ・データベースを含むクラウドサーバー、及び、通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリ、及び、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリ、及び通信によって接続される各種機器を用いて実行可能とする。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

パブリッククラウド上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境・ストレージ・データベースを含むクラウドサーバー、及び、通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリ、及び、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリ、を含む宿泊施設向けシステムであって、スマートフォン用アプリ、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリは、アカウントに基づいてクラウドサーバーに認証を行い、ユーザをログインさせるログイン処理と、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境を用いた宿泊客の宿泊料金の自動計算処理と、通信可能なレシートプリンタによるレシート印刷処理と、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境を用いた宿泊客が客室に立ち入ったことを識別する通信可能な人感センサー識別処理・ドア開閉センサー識別処理・スマートドアロック信号受信処理と、スマートフォンのカメラを用いた宿泊客の車両番号の識別処理と、通信可能なネットワークカメラを用いた宿泊客の顔認識・宿泊客の車両番号の識別処理と、宿泊客の宿泊料金を精算するためにＱＲコード決済・クレジットカード決済・非接触型決済サービスと接続して決済を行う決済処理と、各種処理を行なった際にアカウントに基づいて、同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォンにプッシュ通知を送信する処理と、各種処理を行なった際にアカウントに基づいて、同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォンにクラウドサーバー上のデータを同期する処理と、通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリは、宿泊客から飲食の注文を受けた時に注文内容を入力すると、即時に同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォンにプッシュ通知を送信して注文内容を同期する処理と、宿泊施設の売上データ・顧客管理データを日時・週次・月次で自動集計後に電子メールに添付する形式で自動送信する処理と、日々の売上を自動集計して同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォンにプッシュ通知を送信する売上締め処理と、通信可能な温湿度センサーを用いた宿泊施設の客室内の温湿度管理処理と、通信可能なＬＥＤ電球を用いた宿泊施設の客室の入室状態を示す入室灯を制御する処理と、通信可能なスマートスピーカーを用いた宿泊施設の客室の注文・会計・テキストメッセージ・音声通話を行う処理と、を備えた宿泊施設向けシステムである。

【請求項2】

アカウントには、複数の宿泊施設を管理対象とすることが出来、複数の宿泊施設の管理機能を一覧して表示することも、宿泊施設ごとに個別に表示することも切り替えることができる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項3】

アカウントには、クラウドサーバーに構成されたＩｄｅｎｔｉｔｙ ａｎｄ Ａｃｃｅｓｓ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔを用いたクラウドサーバーへのアクセス権限の制御が可能となる。リソースごとに、ユーザーごとに、さまざまなアクセス権限を設定できる。同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォン毎にデバイストークンが発行され、許可を受けていない不正な端末からのクラウドサーバーへのアクセスを拒否することが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項4】

通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリは、通信可能なレシートプリンタとＢｌｕｅｔｏｏｔｈ規格またはＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、宿泊客の宿泊料金の精算したレシートまたは割引クーポンなどを印字することが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項5】

クラウドサーバーには、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いた宿泊客の宿泊料金の自動計算処理が可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項6】

通信可能な人感センサーには、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いてＲＥＳＴｆｕｌ ＡＰＩによるｈｔｔｐ通信を行い、宿泊客が客室に立ち入ったことを識別するプッシュ通知を通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリ、及び、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリに送信しすることが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項7】

通信可能なドア開閉センサーには、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いてＲＥＳＴｆｕｌ ＡＰＩによるｈｔｔｐ通信を行い、宿泊客が客室に立ち入ったことを識別するプッシュ通知を通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリ、及び、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリに送信しすることが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項8】

通信可能なスマートドアロックには、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いてＲＥＳＴｆｕｌ ＡＰＩによるｈｔｔｐ通信を行い、宿泊客が客室に立ち入ったことを識別するプッシュ通知を通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリ、及び、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリに送信しすることが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項9】

スマートフォンのカメラを用いた宿泊客の車両番号の識別には、撮影されたイメージデータを用いＭａｃｈｉｎｅ Ｌｅａｒｎｉｎｇを用いて車両番号の画像解析を行い、車両番号を識別することが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項10】

通信可能なネットワークカメラを用いた宿泊客の顔認識・宿泊客の車両番号の識別には、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いてＲＥＳＴｆｕｌ ＡＰＩによるｈｔｔｐ通信を行い、Ｄｅｅｐ Ｎｅｕｒａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋを用いたＤｅｅｐ Ｌｅａｒｎｉｎｇを行い宿泊客の顔認識・宿泊客の車両番号の識別することが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項11】

ＱＲコード決済サービスと接続して決済を行う処理には、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を用い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いてＲＥＳＴｆｕｌ ＡＰＩによるｈｔｔｐ通信を行い、ＱＲコード決済サービス提供業者のサーバーに決済リクエストを送信する。決済リクエストを受けたＱＲコード決済サービス提供業者が生成した決済用のＱＲコードを通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリに動的に表示して、宿泊客のスマートフォンで実行されるＱＲコード決済サービスのアプリで起動されたＱＲコードリーダーでスキャンすることで、宿泊料金の決済を行うことが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項12】

クレジットカード決済サービスと接続して決済を行う処理には、通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリとＢｌｕｅｔｏｏｔｈで接続されたクレジットカードリーダーを用い、クレジットカード情報と請求項５で計算された宿泊料金の決済リクエストを生成する。ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を用い、クレジットカード決済サービス業者のＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅに決済リクエストを送信する。決済リクエストの結果を通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリに動的に表示することが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項13】

非接触型決済サービスと接続して決済を行う処理には、通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリとＢｌｕｅｔｏｏｔｈで接続された非接触型決済カードリーダーを用い、接触型決済情報と請求項５で計算された宿泊料金の決済リクエストを生成する。ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を用い、非接触型決済サービス業者のＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅに決済リクエストを送信する。決済リクエストの結果を通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリに動的に表示することが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項14】

同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォンにプッシュ通知を送信する処理には、通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリから各種操作を行なった際に、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を用い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、プッシュ通知を生成して、同一アカウントにログインした他の複数のパソコン・スマートフォンに即時に各種操作の結果を同期・通知することが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項15】

宿泊客から飲食の注文を受けた時に注文内容を入力すると、即時に同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォンにプッシュ通知を送信して注文内容を同期する処理には、ある通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリから宿泊客から受けた飲食の注文を受ける処理を行なった際に、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を用い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、プッシュ通知を生成して、同一アカウントにログインした他の複数のパソコン・スマートフォンに即時に各種操作の結果を同期・通知することが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項16】

宿泊施設の売上データ・顧客管理データを日時・週次・月次で自動集計後に電子メールに添付する形式で自動送信する処理には、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、クラウドサーバー上に保存された宿泊施設の売上データの自動集計を行い、電子メールに添付して宿泊施設管理者のメールアドレスに自動送信することが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項17】

日々の売上を自動集計して同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォンにプッシュ通知を送信する売上締め処理には、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、クラウドサーバー上に保存された宿泊施設の売上データの自動集計を行い、プッシュ通知を生成して宿泊施設管理者の通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリに即時に通知することが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項18】

通信可能な温湿度センサーを用いた宿泊施設の客室内の温湿度管理処理には、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、温湿度データの定期取得を行う。温湿度が定めた閾値の上下限を逸脱したら通信可能な温湿度センサーに内蔵された赤外線リモコンを用いて宿泊施設の客室内のエアコンの電源ＯＮ・ＯＦＦ、設定温度の変更を自動で行うことが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項19】

通信可能なＬＥＤ電球を用いた宿泊施設の客室の入室状態を示す入室灯を制御する処理には、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、ＬＥＤ電球のＯＮ・ＯＦＦ及び灯火色の変更の設定を行うことが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【請求項20】

通信可能なスマートスピーカーを用いた宿泊施設の客室の注文・会計を制御する処理には、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、宿泊客がスマートスピーカーに話しかけると注文・会計・テキストメッセージ・音声通話を行うことが可能となる請求項１に記載された宿泊施設向けシステムである。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、宿泊施設において宿泊施設の従業員が使用するスマートフォンもしくはパソコンを用いた宿泊施設の入退室管理及び決済処理を実行可能なスマートフォンアプリ及びＷｅｂアプリに関する。

【背景技術】

【0002】

現在の社会では、スマートフォン普及率が９０％に迫るなど広く活用されている。またユビキタス社会の実現のためにクラウドコンピューティングの技術が発展し、従来のオンプレミス環境のサーバー技術に取って代わろうとしている。宿泊業界においてもデジタルネイティブな環境への移行が進んでいる。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0003】

従来の宿泊施設の宿泊客管理システムでは、高額なオンプレミスのサーバーを設置する必要があり、また宿泊施設内にホストとなるパソコンを配置して、パソコンのハードディスク内に宿泊者のデータを格納していた。そのため、サーバーやパソコンのハードウェアが故障すると高額な修理費が発生していた。宿泊者のチェックインなどを監視する各種センサーも有線で接続されていた。そのため機器を設置する際に配線を通すための工事が高額になっていた。

【0004】

従来の宿泊施設の宿泊客管理システムでは、専用のキーボードを使うなど宿泊施設の従業員が習熟するための期間が必要な構成となっており、従業員の教育にも費用と時間が発生する状況となっていた。本発明は、社会で一般的に使用されているスマートフォンを用いて簡便に宿泊施設の管理を行うことができるようになるものである。

【課題を解決するための手段】

【0005】

第１の構成に係る宿泊施設向けシステムは、パブリッククラウド上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境・ストレージ・データベースを含むクラウドサーバーと通信して、通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリ、及び、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリから宿泊施設の従業員が各種操作を行うことを可能とする。

【0006】

第２の構成に係る宿泊施設向けシステムは、通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリ、及び、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリに複数の宿泊施設を管理対象とすることが出来、複数の宿泊施設の管理機能を一覧して表示することも、宿泊施設ごとに個別に表示することも切り替えることを可能とする。

【0007】

第３の構成に係る宿泊施設向けシステムは、クラウドサーバーに構成されたＩｄｅｎｔｉｔｙ ａｎｄ Ａｃｃｅｓｓ Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔを用いて、リソースごとに、ユーザーごとに各種のアクセス制限を加えることができる。許可を受けていない不正な端末からのクラウドサーバーへのアクセスを拒否することも可能とする。

【0008】

第４の構成に係る宿泊施設向けシステムは、通信可能なレシートプリンタとＢｌｕｅｔｏｏｔｈ規格またはＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、宿泊客の宿泊料金の精算したレシートまたは割引クーポンなどを印字することが可能とする。

【0009】

第５の構成に係る宿泊施設向けシステムは、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、宿泊客の宿泊料金の自動計算処理を可能とする。

【0010】

第６の構成に係る宿泊施設向けシステムは、通信可能な人感センサーを用い、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いてＲＥＳＴｆｕｌ ＡＰＩによるｈｔｔｐ通信を行い、宿泊客が客室に立ち入ったことを識別するプッシュ通知を通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリ、及び、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリに送信することが可能とする。

【0011】

第７の構成に係る宿泊施設向けシステムは、通信可能なドア開閉センサーを用い、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いてＲＥＳＴｆｕｌ ＡＰＩによるｈｔｔｐ通信を行い、宿泊客が客室に立ち入ったことを識別するプッシュ通知を通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリ、及び、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリに送信しすることが可能とする。

【0012】

第８の構成に係る宿泊施設向けシステムは、通信可能なスマートドアロックを用い、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いてＲＥＳＴｆｕｌ ＡＰＩによるｈｔｔｐ通信を行い、宿泊客が客室に立ち入ったことを識別するプッシュ通知を通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリ、及び、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリに送信しすることが可能とする。

【0013】

第９の構成に係る宿泊施設向けシステムは、スマートフォンのカメラを用いた宿泊客の車両番号の識別のため、撮影されたイメージデータを用い、Ｍａｃｈｉｎｅ Ｌｅａｒｎｉｎｇを用いて車両番号の画像解析を行い、車両番号を識別することが可能とする。

【0014】

第１０の構成に係る宿泊施設向けシステムは、通信可能なネットワークカメラを用い、宿泊客の顔認識・宿泊客の車両番号の識別には、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いてＲＥＳＴｆｕｌ ＡＰＩによるｈｔｔｐ通信を行い、Ｄｅｅｐ Ｎｅｕｒａｌ Ｎｅｔｗｏｒｋを用いたＤｅｅｐ Ｌｅａｒｎｉｎｇを行い宿泊客の顔認識・宿泊客の車両番号の識別することが可能とする。

【0015】

第１１の構成に係る宿泊施設向けシステムは、ＱＲコード決済サービスと接続して決済を行う処理に、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を用い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いてＲＥＳＴｆｕｌ ＡＰＩによるｈｔｔｐ通信を行い、ＱＲコード決済サービス提供業者のサーバーに決済リクエストを送信する。決済リクエストを受けたＱＲコード決済サービス提供業者が生成した決済用のＱＲコードを通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリに動的に表示して、宿泊客のスマートフォンで実行されるＱＲコード決済サービスのアプリで起動されたＱＲコードリーダーでスキャンすることで、宿泊料金の決済を行うことが可能とする。

【0016】

第１２の構成に係る宿泊施設向けシステムは、クレジットカード決済サービスと接続して決済を行う処理に、通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリとＢｌｕｅｔｏｏｔｈで接続されたクレジットカードリーダーを用い、クレジットカード情報と請求項５で計算された宿泊料金の決済リクエストを生成する。ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を用い、クレジットカード決済サービス業者のＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅに決済リクエストを送信する。決済リクエストの結果を通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリに動的に表示することが可能とする。

【0017】

第１３の構成に係る宿泊施設向けシステムは、非接触型決済サービスと接続して決済を行う処理に、通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリとＢｌｕｅｔｏｏｔｈで接続された非接触型決済カードリーダーを用い、接触型決済情報と請求項５で計算された宿泊料金の決済リクエストを生成する。ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を用い、非接触型決済サービス業者のＡｐｐｌｉｃａｔｉｏｎ Ｐｒｏｇｒａｍｍｉｎｇ Ｉｎｔｅｒｆａｃｅに決済リクエストを送信する。決済リクエストの結果を通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリに動的に表示することが可能とする。

【0018】

第１４の構成に係る宿泊施設向けシステムは、同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォンにプッシュ通知を送信する処理に、ある通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリから各種操作を行なった際、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を用い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、プッシュ通知を生成して、同一アカウントにログインした他の複数のパソコン・スマートフォンに即時に各種操作の結果を同期・通知することが可能とする。

【0019】

第１５の構成に係る宿泊施設向けシステムは、宿泊客から飲食の注文を受けた時に注文内容を入力すると、即時に同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォンにプッシュ通知を送信して注文内容を同期する処理には、ある通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリから宿泊客から受けた飲食の注文を受ける処理を行なった際に、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を用い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、プッシュ通知を生成して、同一アカウントにログインした他の複数のパソコン・スマートフォンに即時に各種操作の結果を同期・通知することが可能とする。

【0020】

第１６の構成に係る宿泊施設向けシステムは、宿泊施設の売上データ・顧客管理データを日時・週次・月次で自動集計後に電子メールに添付する形式で自動送信する処理に、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、クラウドサーバー上に保存された宿泊施設の売上データの自動集計を行い、電子メールに添付して宿泊施設管理者のメールアドレスに自動送信することが可能とする。

【0021】

第１７の構成に係る宿泊施設向けシステムは、日々の売上を自動集計して同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォンにプッシュ通知を送信する売上締め処理に、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、クラウドサーバー上に保存された宿泊施設の売上データの自動集計を行い、プッシュ通知を生成して宿泊施設管理者の通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリに即時に通知することが可能とする。

【0022】

第１８の構成に係る宿泊施設向けシステムは、通信可能な温湿度センサーを用いた宿泊施設の客室内の温湿度管理処理に、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、温湿度データの定期取得を行う。温湿度が定めた閾値の上下限を逸脱したら通信可能な温湿度センサーに内蔵された赤外線リモコンを用いて宿泊施設の客室内のエアコンの電源ＯＮＯＦＦ、設定温度の変更を自動で行うことが可能とする。

【0023】

第１９の構成に係る宿泊施設向けシステムは、通信可能なＬＥＤ電球を用いた宿泊施設の客室の入室状態を示す入室灯を制御する処理に、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、ＬＥＤ電球のＯＮ・ＯＦＦ及び灯火色の変更の設定を行うことが可能とする。

【0024】

第２０の構成に係る宿泊施設向けシステムは、通信可能なＬＥＤ電球を用いた宿泊施設の客室の入室状態を示す入室灯を制御する処理に、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を行い、クラウドサーバー上に構成されたサーバーレスのプログラム実行環境であるＦａａＳ（Ｆｕｎｃｔｉｏｎ ａｓ ａ Ｓｅｒｖｉｃｅ）を用いて、ＬＥＤ電球のＯＮ・ＯＦＦ及び灯火色の変更の設定を行うことが可能とする。

【発明の効果】

【0025】

本発明の宿泊施設向けシステムは、サーバー等の機器の設備投資費の大幅な圧縮を実現する。またサーバーの老朽化による故障が発生しない。ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いて各機器は通信するので、配線工事が不要となる。更に従来の技術とは異なり、世界中のどこからでも宿泊施設を管理することが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0026】

【図1】本発明を実施するための形態に係る宿泊施設向けシステムの構成を示す図（実施例１）

【図2】人感センサーの動作方法を示した説明図である。（実施例１）

【図3】ドア開閉センサー、リモートドアロックの動作方法を示した説明図である。（実施例１）

【図4】スマートフォンのカメラを用いて、車両番号を識別する動作方法を示した説明図である。（実施例１）

【図5】ネットワークカメラを用いて、車両番号を識別する動作方法を示した説明図である。（実施例１）

【図6】通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリ、及び、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリの各種画面の動作方法を示した説明図である。（実施例１）

【図7】通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリ、及び、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリの各種画面の動作方法を示した説明図である。（実施例１）

【図8】通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリ、及び、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリの各種画面の動作方法を示した説明図である。（実施例１）

【図9】通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリとＢｌｕｅｔｏｏｔｈで接続されたクレジットカードリーダーを用い、クレジットカード決済を行う動作方法を示した説明図である。（実施例１）

【図10】通信可能なスマートフォンで実行されるスマートフォン用アプリとＢｌｕｅｔｏｏｔｈで接続された非接触型決済読み取り端末を用い、非接触型決済を行う動作方法を示した説明図である。（実施例１）

【図11】通信可能な温湿度センサーを用いた宿泊施設の客室内の温湿度管理を行う動作方法を示した説明図である。（実施例１）

【図12】通信可能なＬＥＤ電球を用いた宿泊施設の客室の入室状態を示す入室灯を制御する方法を示した説明図である。（実施例１）

【図13】通信可能なスマートスピーカーを用いた宿泊施設の客室の注文・会計を制御する方法を示した説明図である。（実施例１）

【図14】同一アカウントにログインした他の複数のパソコン・スマートフォンに即時に各種操作の結果を同期・通知する方法を示した説明図である。（実施例１）

【図15】複数のパソコン・スマートフォンにプッシュ通知を送信する方法を示した説明図である。（実施例１）

【発明を実施するための形態】

【0027】

本発明は、クラウドコンピューティングを用いた宿泊施設向けスマートフォンアプリ及びＷｅｂアプリの宿泊施設向けシステムに関する。

【実施例0028】

図１は、本発明を実施するための形態に係る宿泊施設向けシステムの構成を示す図である。宿泊施設の従業員が使用する宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン６ａ～６ｃ、宿泊客の宿泊料金の自動計算処理等の各種処理を行うクラウドサーバー１０を含んで構成させる。この他、人感センサー１、ドア開閉センサー２、リモートドアロック３、レシートプリンタ５、ＬＥＤ電球８ａ～８ｃ、ネットワークカメラ９を含むものであってもよい。

【0029】

宿泊施設の出入り口１００には、宿泊施設の従業員が各種受付を行うフロントが設置されている。

【0030】

宿泊施設に設置された、宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン６ａ～６ｃ、宿泊客の宿泊料金の自動計算処理等の各種処理を行うクラウドサーバー１０、人感センサー１、ドア開閉センサー２、リモートドアロック３、レシートプリンタ５、ＬＥＤ電球８ａ～８ｃ、ネットワークカメラ９は、ＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いて互いに通信可能に接続されている。ＩＥＥＥ８０２規格で接続時は、アクセスポイント４を介して接続される。

【0031】

図２は、本発明を実施するための形態に係る人感センサー１２の仕組みを示す図である。人感センサー１２は、宿泊施設の客室に設置する。宿泊客１３が客室の室内に立ち入ると、人感センサー１２は、アクセスポイント１４を介して、クラウドサーバー１１にセンサー情報を送信する。クラウドサーバー１１は、チェックインの処理をクラウド上で実行して、チェックインの情報を宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン１５ａ～１５ｂ、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリがインストールされたパソコン１６ａ～１６ｂにプッシュ通知として送信して、宿泊施設の従業員に宿泊客が客室に立ち入ったことを知らせることができる。

【0032】

図３は、本発明を実施するための形態に係るドア開閉センサー１８の仕組みを示す図である。ドア開閉センサー１８は、宿泊施設の客室のドア部分に設置する。宿泊客１９が客室の室内に立ち入ると、ドア開閉センサー１８は、アクセスポイント２０を介して、クラウドサーバー１７にセンサー情報を送信する。クラウドサーバー１７は、チェックインの処理をクラウド上で実行して、チェックインの情報を宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン２１ａ～２１ｂ、パソコン・スマートフォン用インターネットブラウザで実行されるＷｅｂアプリがインストールされたパソコン２２ａ～２２ｂにプッシュ通知として送信して、宿泊施設の従業員に宿泊客が客室に立ち入ったことを知らせることができる。ドア開閉センサー１８はリモートドアロック２３を用いてもよい。

【0033】

図４は、本発明を実施するための形態に係るスマートフォンのカメラ２４を用いた宿泊客の車両番号の識別処理を示す図である。宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン２４は、カメラを起動して宿泊客の車両２５に向けると、スマートフォン２４は車両番号に機械学習を用いた文字認識を行い、車両番号をテキストデータに変換する。スマートフォン２４はＩＥＥＥ８０２規格またはＭｏｂｉｌｅ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ Ｓｙｓｔｅｍ規格を用いた通信を用い、クラウドサーバー２８にテキストデータを保存することができる。

【0034】

図５は、本発明を実施するための形態に係る通信可能なネットワークカメラ３０を用いた宿泊客の顔認識・宿泊客の車両の車両番号の識別処理を示す図である。ネットワークカメラ３０は、宿泊施設の出入り口または宿泊施設の駐車場等に設置する。宿泊客３１が宿泊施設に立ち入ると、ネットワークカメラ３０は、宿泊客３１の顔を撮影して、アクセスポイント２９を介してクラウドサーバー３２に送信する。クラウドサーバー３２は、宿泊客３１の顔画像を用いて機械学習を利用した顔認識を行い、クラウドサーバー３２に保存されている過去に宿泊施設を利用した宿泊客データと照合して、新規客なのか既存客なのか識別することができる。宿泊施設の駐車場に立ち入った車両の車両番号を照合することにしてもよい。

【0035】

図６、７、８は、本発明を実施するための形態に係る宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリの各種実行画面を示す図である。宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォンに表示された画面３４は、アプリが起動した時に最初に表示される画面である。この画面では宿泊施設の客室一つにつき一つのボタン３３が生成される。各ボタン３３を押すと、対応する客室の各種操作を行うことができる。客室は、一つの宿泊施設の客室群を表示することもできるし、複数の宿泊施設の客室を一括で表示させることもできる。

【0036】

ボタン３３を押すと、客室毎に用意された画面４１が表示される。画面４１は選択された客室の各種操作が割り当てられたボタンを表示している。写真３５は図４、５で撮影された宿泊客の車両の写真または、宿泊客の顔写真を表示する。ボタン３６は、図４のカメラを起動させるボタンである。ボタン３７は、画面５４の飲食物注文画面を開くボタンである。ボタン３８は、画面４８の会計画面を開くボタンである。ボタン３９は、画面５７の室替画面を開くボタンである。４０は客室のテキストデータ形式の客室情報を表示するテキスト部である。スクロールすることによって多種の情報を表示することができる。

【0037】

画面４８は、チェックインしている客室の会計操作を行うことができる画面である。テキスト部４２には宿泊客への請求金額が表示されている。テキストフィールド４３は、宿泊客が利用できる割引券の割引額を反映させることができる。テキストフィールド４４は、宿泊客から預かった代金を入力できる。ボタン４５は、会計操作を確定させるボタンである。テキストフィールド４６は、宿泊客への請求金額を調整したい時に入力することができる。テキストフィールド４７は、決済方法を現金決済、ＱＲコード決済・クレジットカード決済・非接触型決済から選択することができる。選択した内容によって開く画面を変えることができる。

【0038】

画面５４は、客室に提供する飲食物のオーダーを入力する画面である。テキストフィールド４９、５０、５１、５２に数量を入力することによって飲食物ａ、ｂ、ｃ、ｄの注文数を増減させることができる。
ボタン５９は、飲食物のオーダーを確定させることができる。

【0039】

画面５７は、チェックインした客室に不具合等があった時に、室替を行う画面である。テキストフィールド５５は、室替が可能な空室を選択することができる。ボタン５６は、室替操作を確定するボタンである。

【0040】

画面６０は、ＱＲコード決済を実行した時に表示される決済リクエストのＱＲコード表示画面である。ＱＲコード５８を、宿泊客のスマートフォンにインストールされているＱＲコード決済サービスのアプリでスキャンすると、宿泊料金を宿泊客に請求することができる。

【0041】

画面６４は、宿泊客がチェックアウトして掃除中の客室を示す画面である。ボタン６２を押すと、客室の清掃作業が完了したことを確定することができる。

【0042】

画面６９は、清掃が完了した宿泊客を迎える準備ができた客室を示す画面である。ボタン６２を押すと、客室の清掃作業が完了したことを確定することができる。

【0043】

図９は、クレジットカード決済を実行する処理を示す図である。宿泊施設の従業員７０は、宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン７１と、クレジットカードリーダー７２を用いて、宿泊客７４のクレジットカード７３をスキャンして、宿泊料金の決済を行うことができる。

【0044】

図１０は、非接触型決済を実行する処理を示す図である。宿泊施設の従業員７５は、宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン７６と、非接触型決済読み取り端末７７を用いて、宿泊客８０のクレジットカードまたはプリペイドカード７９、あるいは宿泊客のスマートフォンにインストールされた非接触型決済アプリをスキャンして、宿泊料金の決済を行うことができる。

【0045】

図１１は、通信可能な温湿度センサーを用いた宿泊施設の客室内の温湿度管理処理を示す図である。宿泊施設の客室内に設置された温湿度センサー８１は、室内の温度と湿度の定時モニタリングを行い、あらかじめ設定された上限温度もしくは下限温度から室温が外れた場合、赤外線信号を用いてエアコンに設定温度を変更する信号を送信する。エアコンの電源が切れている場合は、電源を入れることもできる。温度を操作することによって、常に宿泊客８２の快適な室温を保つことができる。また宿泊施設の従業員８４は、宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン８３を用いて、温湿度センサー８１を操作することができ、赤外線信号を介してエアコンを外部から操作できる。

【0046】

図１２は、通信可能なＬＥＤ電球を用いた宿泊施設の客室の入室状態を示す入室灯を制御する処理を示した図である。宿泊施設の客室のドア前等に設置された通信可能なＬＥＤ電球８５は、アクセスポイント１０２を用いて、クラウドサーバー１０１と通信を行い、客室の入室情報を取得する。客室が使用可能な場合であれば、空室を示す緑色に点灯する。客室が既に入室中もしくは清掃中の場合は、入室不可を示す赤色に点灯する。ＬＥＤ電球の色はＲＧＢ配色で表現できる色であれば自由に設定することができる。

【0047】

図１３は、通信可能なスマートスピーカーを用いた宿泊施設の客室の注文・会計を行う処理を示した図である。通信可能なスマートスピーカー８９は、宿泊客９０から音声で注文を受けるとアクセスポイント１０２を用いて、クラウドサーバー１０１と通信を行い、会計リクエストや飲食物の注文リクエストのプッシュ通知を宿泊施設の従業員９２が持つ、宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン９１に送信することができる。また、通信可能なスマートスピーカー８９は、宿泊客９０から音声の内容に、アクセスポイント１０２を用いて、クラウドサーバー１０１に送信する。クラウドサーバー１０１がテキストメッセージに変換して、宿泊施設の従業員９２が持つ、宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン９１に送信することができる。また、通信可能なスマートスピーカー８９は、宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン９１に音声通話（ＶｏＩＰ）を行うことができる。

【0048】

図１４、１５は、同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォンにクラウドサーバー上のデータを同期する処理、同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォンにプッシュ通知を送信する処理を示した図である。宿泊施設ａの従業員９４が、宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン９３を用いて飲食物の注文処理、会計処理、売上締め処理等を実行する。クラウドサーバー１０５が各処理を実行した後、同一アカウントにログインした複数のパソコン・スマートフォンにプッシュ通知を送信する。プッシュ通知は画面９９の様に表示され、通知音も鳴ることから、従業員９４とは離れた場所にいる従業員９６、従業員９８も即時に施設内で行われた処理を把握することができる。

【符号の説明】

【0049】

１９宿泊施設を利用する宿泊客
２４宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン
２５宿泊客の車両
２６機械学習で識別した車両番号
２７スマートフォンのカメラアプリのシャッターボタン
３０スマートカメラ
３１宿泊施設を利用する宿泊客
３３客室を選択するボタン
３４宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリの画面
３６ボタン
３７ボタン
３８ボタン
３９ボタン
４０客室の情報を表示するテキスト
４１宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリの画面
４２テキストフィールド
４３テキストフィールド
４４テキストフィールド
４５ボタン
４６テキストフィールド
４７テキストフィールド
４８宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリの画面
４９テキストフィールド
５０テキストフィールド
５１テキストフィールド
５２テキストフィールド
５３ボタン
５４宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリの画面
５５テキストフィールド
５６ボタン
５７宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリの画面
５８ＱＲコード
５９ボタン
６０宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリの画面
６２ボタン
６３客室の情報を表示するテキスト
６４宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリの画面
６６ボタン
６７ボタン
６８客室の情報を表示するテキスト
６９宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリの画面
７０宿泊施設の従業員
７１宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン
７３クレジットカード
７４宿泊施設を利用する宿泊客
７５宿泊施設の従業員
７６宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン
７８クレジットカードまたはプリペイドカード
７９非接触型決済アプリがインストールされた宿泊客のスマートフォン
８０宿泊施設を利用する宿泊客
８２宿泊施設を利用する宿泊客
８３宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン
８４宿泊施設の従業員
８５通信可能なＬＥＤ電球
８６宿泊施設を利用する宿泊客
８７宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン
８８宿泊施設の従業員
９０宿泊施設を利用する宿泊客
９１宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォン
９２宿泊施設の従業員
９３宿泊施設の従業員ａ
９４宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォンａ
９５宿泊施設の従業員ｂ
９６宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォンｂ
９７宿泊施設の従業員ｃ
９８宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリがインストールされたスマートフォンｃ
９９宿泊施設向けシステムのスマートフォン用アプリの画面

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】