特開 2023-108916 売買支援システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023108916

(43)【公開日】2023-08-07

(54)【発明の名称】売買支援システム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0601 20230101AFI20230731BHJP

   G06Q 30/0208 20230101ALI20230731BHJP

   G06Q 30/08 20120101ALI20230731BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/06 304

G06Q30/02 322

G06Q30/08

【審査請求】未請求

【請求項の数】9

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022010226

(22)【出願日】2022-01-26

(71)【出願人】

【識別番号】521481441

【氏名又は名称】株式会社イーストック

(74)【代理人】

【識別番号】100121441

【弁理士】

【氏名又は名称】西村 竜平

(74)【代理人】

【識別番号】100154704

【弁理士】

【氏名又は名称】齊藤 真大

(74)【代理人】

【識別番号】100206151

【弁理士】

【氏名又は名称】中村 惇志

(74)【代理人】

【識別番号】100218187

【弁理士】

【氏名又は名称】前田 治子

(72)【発明者】

【氏名】南部 邦男

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049BB07

5L049BB44

5L049BB72

(57)【要約】      （修正有）

【課題】店舗及び顧客の双方の協力によって店舗における在庫又は余剰な生産の低減を図る売買支援システムを提供する。
【解決手段】売買支援システムにおいて、売買支援システムのサーバ４００は、商品に対して店舗側が決定した少なくとも応募受付時間、応募結果連絡時間、商品引取時間、及び、特典情報を含む募集要項をユーザ端末２００に送信する募集要項送信部４０１と、ユーザ端末２００により入力される情報であって、募集要項に基づいて応募者が購入を希望する購入希望商品を含む応募情報を受け付ける応募情報受付部４０２と、少なくとも応募情報の集積である応募集積情報を出力する応募情報送信部４０４と、を備える。
【選択図】図２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザ端末にネットワークを介して互いに通信可能に接続されたサーバを用いて構成される売買支援システムであって、
商品に対して店舗側が決定した少なくとも応募受付時間、応募結果連絡時間、商品引取時間、及び、特典情報を含む募集要項を前記ユーザ端末に送信する募集要項送信部と、
前記ユーザ端末により入力される情報であって、前記募集要項に基づいて応募者が購入を希望する購入希望商品を含む応募情報を受け付ける応募情報受付部と、
少なくとも前記応募情報の集積である応募集積情報を出力する応募集積情報出力部とを備える、売買支援システム。

【請求項2】

前記応募情報受付部は、前記購入希望商品と、その購入希望商品の購入希望価格及び／又は購入希望個数を含む前記応募情報を受け付ける、請求項１に記載の売買支援システム。

【請求項3】

前記ユーザ端末は、前記購入希望商品を複数指定できるように構成されており、
店舗側が前記応募者の購入希望個数を満たす条件下で前記購入希望商品の内訳を裁量により決定できるように構成されている、請求項１又は２に記載の売買支援システム。

【請求項4】

前記ユーザ端末は、複数の商品で構成されているグループを選択することによって、前記複数の購入希望商品を入力できるように構成されている、請求項３に記載の売買支援システム。

【請求項5】

前記ユーザ端末は、前記複数の購入希望商品に優先順位を付けて入力できるように構成されている、請求項３又は４に記載の売買支援システム。

【請求項6】

前記ユーザ端末は、店舗側が決定した応募締切時間以外の募集要項の内の少なくとも１つを前記応募者が任意に入力可能又は選択可能に構成されている、請求項１乃至５の何れか一項に記載の売買支援システム。

【請求項7】

前記ユーザ端末は、前記購入希望商品を選択することなく、購入希望個数及び／又はその合計購入希望金額を入力できるように構成されている、請求項１乃至６の何れか一項に記載の売買支援システム。

【請求項8】

商品引取場所及び／又は商品引取時間を含む売買成立情報を前記ユーザ端末に送信する売買成立情報送信部をさらに備える、請求項１乃至７の何れか一項に記載の売買支援システム。

【請求項9】

前記応募集積情報に基づいて、前記商品を販売する応募者を決定する応募者決定部をさらに備える、請求項１乃至８の何れか一項に記載の売買支援システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、売買支援システムに関するものである。

【背景技術】

【0002】

例えばスーパーマーケット等の店舗では、閉店時間が近づいてくると、弁当や惣菜等の翌日に持ち越せない商品等を値引きして、できるだけ商品を売り切るようにしている。この値引き販売によって、商品の廃棄量を減らし、損失額を減少させることができる。

【0003】

ここで、特許文献１に示すように、値引き販売をするにあたり、店舗の利益が最大になるように販売先を選択する売買支援装置が考えられている。この売買支援装置は、販売する商品に関する商品情報を受け付ける商品情報受付部と、購入希望者が購入を希望する商品の識別情報および購入期限時刻を含む購入条件を受信する購入条件受信部と、商品の各々に対し、購入条件に基づいて、商品の購入希望者の中から商品の販売先候補を選択し、販売先候補の情報を出力する販売先候補選択部とを備える売買支援装置が考えられている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０２０－６７６７６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

一方で、本願発明者は、店舗と顧客との間での商品の売買を支援する際に、双方に譲歩を求めることにより、調和の取れた取引の実現を可能にする売買支援システムの構築を試みている。

【0006】

そこで、本発明は、店舗と顧客との間での商品の売買を支援する際に双方に譲歩を求めることにより、調和の取れた取引の実現を図ることを目的とし、店舗及び顧客の双方の協力によって店舗における在庫又は余剰な生産の低減を図ることを主たる課題とするものである。

【課題を解決するための手段】

【0007】

すなわち、本発明に係る売買支援システムは、ユーザ端末にネットワークを介して互いに通信可能に接続されたサーバを用いて構成される売買支援システムであって、商品に対して店舗側が決定した少なくとも応募受付時間、応募結果連絡時間、商品引取時間、及び、特典情報を含む募集要項を前記ユーザ端末に送信する募集要項送信部と、前記ユーザ端末により入力される情報であって、前記募集要項に基づいて応募者が購入を希望する購入希望商品を含む応募情報を受け付ける応募情報受付部と、少なくとも前記応募情報の集積である応募集積情報を出力する応募集積情報出力部とを備えることを特徴とする。

【0008】

この売買支援システムであれば、応募者は、店舗側が決定した応募受付時間、応募結果連絡時間及び商品引取時間を含む募集項目に基づいて応募することにより、例えば店舗が決定した商品引取時間に合わせて商品を取りに行く等のように店舗に対して譲歩して、希望する商品を購入することになる。一方、店舗側は、募集要項に特典情報を含めることにより顧客に対して譲歩して、商品を特典付きで販売することになる。その結果、店舗及び顧客の双方に譲歩を求めることにより、調和の取れた取引の実現を可能にすることができる。そして、募集要項において、在庫又は余剰な生産を低減したい商品に対する特典を優遇する等によって、店舗及び顧客の協力により店舗における在庫又は余剰な生産の低減を図ることができる。
また、募集要項の決め方により、店舗側に翌日への持越し商品及び各商品の販売数量の決定の主導権を残しつつ、当日閉店間際の販売数量を増加させることが可能となる。
さらに、応募受付時間の終了から応募結果連絡時間の開始までの間で、店舗側が種々の考察や行動を実行できることができ、これにより、店舗における販売数の増加、在庫の低減又は余剰な生産の低減等が可能となる。
その上、募集要項に早期予約による割引（早割）を含めることによって、店舗での在庫管理を容易にしつつ、顧客の購買意欲を高めることができる。例えば早く（１週間前等に）注文しておいた顧客には、特典として、ポイント還元したり、通常の割引率（例えば１割引き）よりも高い割引率（例えば２割引き）とかで優遇したりできる。
なお、本発明の売買支援システムにおける決済のタイミングは店舗の考え方による。例えば、売買成立時に電子決済システム等を用いて行っても良いし、地域密着型等の商店では、顧客の顔が見える状態での取引とすべく商品引き渡し時に決済するようにしても良い。

【0009】

具体的に前記応募情報受付部は、前記購入希望商品と、その購入希望商品の購入希望価格及び／又は購入希望個数を含む前記応募情報を受け付けることが望ましい。
この構成であれば、店舗側が商品販売価格や値引率、販売個数の設定を行うだけでなく、応募者である顧客が購入希望商品の購入希望価格又は購入希望個数を選択できるようにして、店舗及び顧客の双方の協力を強くすることができる。

【0010】

前記ユーザ端末は、店舗側が前記応募者に販売する商品を前記店舗側の裁量で決定できるように、複数の購入希望商品を入力できるように構成されていることが望ましい。つまり、前記ユーザ端末は、前記購入希望商品を複数指定できるように構成されており、店舗側が前記応募者の購入希望個数を満たす条件下で前記購入希望商品の内訳を裁量により決定できるように構成されていることが望ましい。
この構成であれば、応募者が複数指定した購入希望商品に対して店舗側が裁量により購入希望商品の内訳を裁量により決定するので、応募者である顧客に譲歩を求めることになる。つまり、応募者は、複数の購入希望商品のどれでも良いという緩やかな応募をすることになり、応募者である顧客は店舗側に協力することになる。また、店舗は、応募者の緩やかな応募によって、店舗が翌日への持越し商品及び各商品の販売数量（内訳）等を決定する際にその自由度を大きくすることができ、店舗側の利便性を向上することができる。なお、応募者である顧客は、指定した複数の購入希望商品の中から商品が購入できるので、顧客の満足感を損なうこともない。

【0011】

前記ユーザ端末は、複数の商品で構成されているグループを選択することによって、前記複数の購入希望商品を入力できるように構成されていることが望ましい。
この構成であれば、グループを選択するだけで、複数の購入希望商品を入力できるので、応募者である顧客に譲歩を求めながらも顧客の利便性を向上させることができる。

【0012】

前記ユーザ端末は、前記複数の購入希望商品に優先順位を付けて入力できるように構成されていることが望ましい。
この構成であれば、応募者である顧客の欲しい順番（例えば第１希望、第２希望など）に購入希望商品を入力することができ、顧客に譲歩を求めながらも顧客の利便性を向上することができる。また、店舗は、複数の購入希望商品の中から、例えば当日に販売して店頭在庫を低減したい商品等を優先的に販売することができる。

【0013】

顧客に譲歩を求めながらも顧客の利便性をより一層向上させるためには、前記ユーザ端末は、店舗側が決定した応募締切時間以外の募集要項の内の少なくとも１つ（応募結果連絡時間、商品引取時間、商品引取場所等）を前記応募者が任意に入力可能又は選択可能に構成されていることが望ましい。

【0014】

顧客の譲歩を最大限にしつつ、店舗側が例えば当日に販売して店頭在庫を低減したい商品等を優先的に販売するためには、前記ユーザ端末は、前記購入希望商品を選択することなく、購入販売個数及び／又はその合計購入希望金額を入力できるように構成されていることが望ましい。

【0015】

顧客に譲歩を求めながらも顧客の利便性をより一層向上させるためには、本発明の売買支援システムは、商品引取場所及び／又は商品引取時間を含む売買成立情報を前記ユーザ端末に送信する売買成立情報送信部をさらに備えることが望ましい。
ここで、店舗混雑時を避けて商品引取時間を指定した場合等には、特典として、ポイント還元したり、通常の割引率（例えば１割引き）よりも高い割引率（例えば２割引き）とかで優遇することもできる。

【0016】

自動的に商品を販売する応募者を決定するためには、売買支援システムは、前記応募集積情報に基づいて、前記商品を販売する応募者を決定する応募者決定部をさらに備えることが望ましい。

【発明の効果】

【0017】

このように構成した本発明によれば、店舗及び顧客の双方の協力によって店舗における在庫又は余剰な生産の低減を図ることができる。

【図面の簡単な説明】

【0018】

【図1】本発明の一実施形態に係る売買支援システムのシステム構成図である。

【図2】同実施形態の売買支援システムの機能構成図である。

【図3】同実施形態のユーザ端末に表示される商品購入申し込み画面（トップ画面）の一例である。

【図4】同実施形態のユーザ端末に表示される「１．間際割［本日］」の商品選択画面の一例である。

【図5】同実施形態のユーザ端末に表示される「２．明日割［明日］」の商品選択画面の一例である。

【図6】同実施形態のユーザ端末に表示される「３．早割［１０％］」の商品選択画面の一例である。

【図7】同実施形態のユーザ端末に表示される「４．超割［即時］」の商品選択画面の一例である。

【図8】同実施形態のユーザ端末に表示される「５．ネット注文」の商品選択画面の一例である。

【図9】同実施形態の店舗端末に表示される集計画面の一例である。

【図10】同実施形態の店舗端末に表示される集計画面のその他の例である。

【図11】変形実施形態の売買支援システムの機能構成図である。

【発明を実施するための形態】

【0019】

以下に、本発明に係る売買支援システムの一実施形態について、図面を参照して説明する。

【0020】

本実施形態の売買支援システム１００は、店舗と顧客との間での商品の売買を支援するシステムであって、店舗が行う募集に対して顧客が応募を行うことによって、双方に譲歩を求めることにより、調和の取れた取引の実現を可能にするものである。

【0021】

＜売買支援システムの基本構成＞
具体的に売買支援システム１００は、図１に示すように、顧客が操作するユーザ端末２００にネットワークＮＴを介して互いに通信可能に接続されたサーバ４００を用いて構成される。具体的に売買支援システム１００は、店舗に設けられた店舗端末３００と、ユーザ端末２００及び店舗端末３００にネットワークＮＴを介して双方向に互いに通信可能に接続されたサーバ４００とを備えている。

【0022】

ユーザ端末２００は、顧客が店舗に対して購入希望商品を応募するための端末装置であり、例えば、スマートフォン、タブレット、パソコン等である。

【0023】

店舗端末３００は、顧客が購入希望商品を応募する上で必要な情報（後述する募集要項）を設定し、応募者がユーザ端末２００に入力した応募情報を受け取るための端末装置であり、例えば、スマートフォン、タブレット、パソコン等である。

【0024】

サーバ４００は、ユーザ端末２００及び店舗端末３００との間で、応募者が購入希望商品を応募する応募処理及び当該応募を確定する確定処理などを行うコンピュータである。

【0025】

＜各端末の機能＞
以下に、ユーザ端末２００、店舗端末３００及びサーバ４００の機能について説明する。

【0026】

ユーザ端末２００は、図２に示すように、応募情報を入力するための応募入力画面である商品購入申し込み画面Ｗ１をディスプレイに表示する入力画面表示部２０１と、商品購入申し込み画面Ｗ１を用いて応募情報を入力する応募情報入力部２０２とを有している。

【0027】

入力画面表示部２０１は、少なくとも購入希望商品を含む応募情報を入力するための商品購入申し込み画面（トップ画面）Ｗ１（図３参照）を表示する。ここで、商品購入申し込み画面Ｗ１に表示される募集要項は、店舗により設定されたものであり、サーバ４００の募集要項送信部４０１により送信されたものである。なお、商品購入申し込み画面Ｗ１を表示する際に、顧客ＩＤを入力する構成とすることが考えられる。この顧客ＩＤは、顧客が入力する構成であっても良いし、顧客がシステムにログインすることにより自動的に認識する構成であっても良いし、顧客が操作しているユーザ端末２００から自動的に認識する構成であっても良い。

【0028】

具体的に商品購入申し込み画面Ｗ１は、図３に示すように、商品に対して店舗側が決定した少なくとも応募受付時間、応募結果連絡時間、商品引取時間、及び、特典情報を含む募集要項が表示されており、当該募集要項に基づいて、購入希望商品を選択できるように構成されている。なお、本実施形態の特典情報は、商品の販売価格の割引（値引き）であるが、その他、割引ポイント等のポイントの付与、割引クーポン等のクーポンの付与、記念品等の物品の付与、優遇イベントへの参加権利の付与といったように店舗側で適宜設定できる。

【0029】

商品購入申し込み画面Ｗ１には、募集要項の一部として、募集種別（名称）、商品取引時間、応募受付時間、応募結果連絡時間、募集状況（可／不可）等が表示される。その他、募集要項として、決済のタイミング、商品引取場所、混雑度等を表示しても良い。なお、決済方法は、例えば電子決済システムを用いることが考えられる。

【0030】

この商品購入申し込み画面Ｗ１では、募集種別（名称）として、「１．間際割［本日］」「２．明日割［明日］」、「３．早割［１０％］」、「４．超割［即時］」、［５．ネット注文］の５つを選択できる例を示している。そして、募集種別選択ボタンＢ１により、いずれかの募集種別を選択できるように構成されている。以下に示す各募集種別における各募集項目は、店舗によって適宜変更することができる。

【0031】

「１．間際割［本日］」は、当日の閉店間際において商品を販売するための募集要項であり、割引率は「５０％（半額）」であり、商品取引時間は「閉店間際の１７：１５～１８：００」、応募受付時間は「本日１６：００～１７：００」、結果連絡時間は「本日１７：１５～１７：４５」である。また、募集状況は、不可（現時点では募集を開始していない）である。

【0032】

「２．明日割［明日］」は、商品を前日に応募（予約）してもらう募集要項であり、割引率は「２０％」であり、商品取引時間は「明日１３：００～閉店まで」、応募受付時間は「現在時～本日２４：００」、結果連絡時間は「明日１０：００～１１：００」である。また、募集状況は、可（応募できる）である。

【0033】

「３．早割［１０％］」は、商品を２日前までに応募（予約）してもらう募集要項であり、割引率は「１０％」であり、商品取引時間は「明後日以降から３０日先」、応募受付時間は「現在時～本日２４：００」、結果連絡時間は「明日１０：００～１１：００」である。また、募集状況は、可（応募できる）である。

【0034】

「４．超割［即時］」は、閉店間際でなくても今すぐに販売したい（いわゆる投げ売りしたい）商品を応募してもらう募集要項であり、割引率は「７０％」であり、商品取引時間は「現在時～１８：００閉店」、応募受付時間は「現在時～１８：００閉店」、結果連絡時間は「即座に回答（即レス）」である。また、募集状況は、不可（現時点では募集していない）である。

【0035】

「５．ネット注文」は、インターネットで商品を応募（予約）してもらう通常のインターネット注文の募集要項であり、割引率は「５％」であり、商品取引時間は「選択又は記入（自由に設定可能）」、応募受付時間は「常時（いつでも）」、結果連絡時間は「営業時間１時間以内」である。また、募集状況は、可（応募できる）である。

【0036】

ここで、商品購入申し込み画面Ｗ１に表示される各募集要項は、店舗端末３００によって予め設定されたものである。この店舗端末３００により設定された募集要項に応じて、商品購入申し込み画面Ｗ１に表示される募集要項は変更することができる。

【0037】

そして、応募情報入力部２０２によりいずれかの募集種別を選択すると、各募集種別に対応した商品選択画面Ｗ２～Ｗ６が表示される。

【0038】

商品選択画面Ｗ２～Ｗ６には、図４～図８に示すように、選択された募集要項に含まれる複数の商品が一覧表示されており、各商品の販売価格（割引前の価格及び／又は割引後の価格）が表示されている。なお、図４～図８では、一覧表示された複数の商品が同じであるが、各商品選択画面Ｗ２～Ｗ６において一覧表示される商品が異なっていても良い。

【0039】

応募情報入力部２０２は、募集要項に基づいて応募者が購入を希望する購入希望商品及びその購入希望個数を入力できるように構成されている。本実施形態の応募情報入力部２０２は、店舗側が応募者に販売する商品及びその内訳を店舗側の裁量で決定できるように、商品選択画面Ｗ２～Ｗ６には複数の購入希望商品及びその購入希望個数を入力（指定）できるように構成されている。

【0040】

また、応募情報入力部２０２は、複数の購入希望商品に優先順位を付けて入力できるように構成されている。具体的には、商品選択画面Ｗ２～Ｗ６の優先順位入力欄Ｒ１に第１希望、第２希望などの希望順位を入力できるように構成されている。

【0041】

ここでは、図４～図８に示すように、「グループ１」には、モンブラン、イチゴショート、ロールケーキが分類され、「グループ２」には、イチゴ大福、豆大福、最中が分類された例を示している。なお、グループ分けは、店舗端末３００によって予め設定されている。そして、例えば、「グループ１」の各商品に対応した個数入力欄Ｒ２に個数を入力することによって、各商品の購入希望個数を入力することができる。また、「グループ１」の購入希望合計個数欄Ｒ３に個数を入力することによって、複数の購入希望商品を一括して入力することもできる。

【0042】

図４に「１．間際割［本日］」の商品選択画面Ｗ２を示し、図５に「２．明日割［明日］」の商品選択画面Ｗ３を示し、図６に「３．早割［１０％］」の商品選択画面Ｗ４を示し、図７に「４．超割［即時］」の商品選択画面Ｗ５を示し、図８に「５．ネット注文」の商品選択画面Ｗ６を示している。

【0043】

図４の「１．間際割［本日］」の商品選択画面Ｗ２、図５の「２．明日割［明日］」の商品選択画面Ｗ３、及び、図６の「３．早割［１０％］」の商品選択画面Ｗ４は、いずれも、「グループ１」に分類された３つの購入希望商品（モンブラン、イチゴショート、ロールケーキ）を合計で５個購入希望であり、かつ、モンブランを第１希望とし、イチゴショートを第２希望とした例である。これは、モンブラン５個がベストであるが、例えば、モンブラン２個、イチゴショート３個でも良いという応募内容となる。なお、ロールケーキの個数入力欄Ｒ２又は優先順位入力欄Ｒ１に「０」を入力することによって、ロールケーキは要らないという意思表示もできる。

【0044】

また、商品選択画面Ｗ２～Ｗ４では、「グループ２」に分類された３つの購入希望商品（イチゴ大福、豆大福、最中）を合計で５個購入希望であり、かつ、豆大福及び最中をともに第１希望とした例である。これは、豆大福及び最中を合計５個欲しい応募内容となる。なお、イチゴ大福の個数入力欄Ｒ２に「０」が入力されており、イチゴ大福は要らないということである。

【0045】

図７の「４．超割［即時］」の商品選択画面Ｗ５は、「グループ１」に分類された３つの購入希望商品（モンブラン、イチゴショート、ロールケーキ）を合計で１０個購入希望であり、かつ、ロールケーキを第１希望とし、イチゴショートを第２希望とした例である。これは、ロールケーキ１０個がベストであるが、例えば、ロールケーキ３個、イチゴショート７個でも良いという応募内容となる。なお、モンブランの個数入力欄Ｒ２又は優先順位入力欄Ｒ１に「０」を入力することによって、ロールケーキは要らないという意思表示もできる。

【0046】

また、商品選択画面Ｗ５では、「グループ２」に分類された３つの購入希望商品（イチゴ大福、豆大福、最中）を合計で１０個購入希望であり、かつ、豆大福及び最中をともに第１希望とした例である。これは、豆大福及び最中を合計１０個欲しい応募内容となる。なお、イチゴ大福の個数入力欄Ｒ２に「０」が入力されており、イチゴ大福は要らないということである。

【0047】

図８の「５．ネット注文」の商品選択画面Ｗ６は、「グループ１」に分類された３つの購入希望商品（モンブラン、イチゴショート、ロールケーキ）のうち、モンブランの５個、イチゴショートを５個注文した例である。

【0048】

また、商品選択画面Ｗ６では、「グループ２」に分類された３つの購入希望商品（イチゴ大福、豆大福、最中）のうち、イチゴ大福を３個注文した例である。

【0049】

さらに、上記の商品選択画面Ｗ２～Ｗ６において、下段には、グループ毎に購入希望個数を一括して入力可能な一括入力欄Ｒ４が設けられている。この一括入力欄Ｒ４に入力することによって、個別商品の個数入力欄Ｒ２への個数の入力を省略することができる。また、個数入力欄Ｒ２と一括入力欄Ｒ４との両方に個数を入力することを要求することによって、入力ミスを防止することもできる。

【0050】

加えて、図６の「３．早割［１０％］」の商品選択画面Ｗ４、及び、図７の「４．超割［即時］」の商品選択画面Ｗ５では、ユーザ端末２００により商品引取時間を任意に指定可能又は選択可能に構成されている。ここでは、商品取引時間を「２０２１年１２月４日、午前・午後（選択）」としてあり、商品引取時間を２０２１年１２月４日の午前又は午後に指定した例である。

【0051】

そして、商品選択画面Ｗ２の応募確定ボタン（不図示）を選択（クリック）すると、ユーザ端末２００から応募情報がサーバの応募情報受付部４０２に送信される。

【0052】

サーバ４００は、図２に示すように、商品に対して店舗側が決定した募集要項をユーザ端末２００に送信する募集要項送信部４０１と、応募情報入力部２０２により入力された応募情報を受け付ける応募情報受付部４０２と、応募情報受付部４０２が受け付けた複数の顧客の応募情報を集計する応募情報集計部４０３と、当該応募情報集計部４０３により集計された応募集計情報を店舗端末３００に送信（出力）する応募情報送信部（応募集計情報出力部）４０４と、売買成立情報をユーザ端末２００に送信する売買成立情報送信部４０５とを有している。

【0053】

応募集積情報送信部４０４により送信された応募集計情報は、店舗端末３００の集計情報受付部３０１により受け付けられる。そして、店舗端末３００の集計画面表示部３０２は、図９及び図１０に示すように、応募集計情報を示す応募集計画面Ｗ７をディスプレイに表示する。

【0054】

応募集計画面Ｗ７には、各商品の「申込総数と在庫総数」、「在庫内訳（ショーケース在庫及び厨房在庫）」、及び、「申込詳細（第１優先、第２優先、第３優先）」の集計結果が表示される。

【0055】

そして、店長等の権限者は、応募集積情報に基づいて、店舗端末３００を用いて「店舗側決定」において「店頭販売継続」の個数と「注文販売」の個数とを決定して入力する。また、権限者は、この応募集計画面Ｗ７の応募集積情報に基づいて、店舗端末３００を用いて各顧客に販売する商品の割り当てを入力する。具体的に、権限者は、各応募者の購入希望個数を満たす条件下で、購入希望商品の内訳を裁量により決定して、各応募者に販売する商品の種類及び個数を入力する。この権限者による入力に基づいて、店舗端末３００の決定情報送信部３０３が決定信号を生成し、この決定信号をサーバ４００の売買成立情報送信部４０５に送信する。

【0056】

図９に示す応募集計画面Ｗ７では、申込総数（累積個数）が１９７個であり、店舗総在庫数が２１２個である。つまり、２１２個－１９７個＝１５個が翌日持ち越し数となる。そうすると、日持ちの良いロールケーキを１５個残すという選択肢もあるし、残りの１５個は、これまでの累積購入数が多い顧客にサービスとして追加するという選択肢もある。

【0057】

また、図９では、イチゴショートの購入希望合計４５個に対して総在庫数が４０個であり、イチゴショートは５個不足している。この不足分の５個をロールケーキで補った例を示している。なお、他の方法としては、イチゴショートの半製品があるのであれば、追加で５個仕上げて、応募者の希望に合わせるという方法も考えられる。

【0058】

図１０に示す応募集計画面Ｗ７は、図９に示すものとは、注文数が同じで在庫数が異なる場合を示している。この例では、店舗販売を継続する個数を維持するために、申込総数（累積個数）が１９７個に対して、注文販売する個数を１９０個に決定している。この場合、いずれの応募者に対して、応募が外れたことを連絡する必要がある。

【0059】

売買成立情報送信部４０５は、予め設定された応募結果連絡時間において、応募者が当選した商品及びその個数とともに、商品引取場所及び／又は商品引取時間を含む売買成立情報をユーザ端末２００の売買成立情報受信部２０３に送信する。また、このときに、商品購入の決済が行われる。この売買成立情報を受け取った応募者は、指定された商品引取場所及び／又は商品引取時間に商品を取りに行く。

【0060】

＜本実施形態の効果＞
本実施形態の売買支援システム１００によれば、応募者は、店舗側が決定した応募受付時間、応募結果連絡時間及び商品引取時間を含む募集項目に基づいて応募することにより、例えば店舗が決定した商品引取時間に合わせて商品を取りに行く等のように店舗に対して譲歩して、希望する商品を購入することになる。一方、店舗側は、募集要項に特典情報として例えば割引率を含めることにより顧客に対して譲歩して、商品を割引して販売することになる。その結果、店舗及び顧客の双方に譲歩を求めることにより、調和の取れた取引の実現を可能にする売買支援システムを構築することができる。そして、募集要項において、在庫又は余剰な生産を低減したい商品に対する特典を優遇することによって、店舗及び顧客の協力により店舗における在庫又は余剰な生産の低減を図ることができる。

【0061】

例えば、募集要項の決め方（上記の「１．間際割［本日］」）により、店舗側に翌日への持越し商品及び各商品の販売数量の決定の主導権を残しつつ、当日閉店間際の販売数量を増加させることが可能となる。

【0062】

また、この売買支援システム１００であれば、応募受付時間の終了から応募結果連絡時間の開始までの間で、店舗側が種々の考察や行動を実行できることができ、これにより、店舗における販売数の増加、在庫の低減又は余剰な生産の低減等が可能となる。

【0063】

さらに、募集要項に早期予約による割引（早割）を含めることによって、店舗での在庫管理を容易にしつつ、また、顧客の購買意欲を高めることができる。例えば早く（１週間前等に）注文しておいた顧客には、ポイント還元したり、通常の割引率（例えば１割引き）よりも高い割引率（例えば２割引き）とかで優遇したりできる。

【0064】

特に本実施形態の売買支援システム１００では、各応募者が複数の購入希望商品のどれでも良いという緩やかな応募をすることができ、応募者である顧客は店舗側に協力することになる。また、店舗は、応募者の緩やかな応募によって、翌日への持越し商品及び各商品の販売数量（内訳）等を決定する際にその自由度を大きくすることができ、店舗側の利便性を向上することができる。なお、応募者である顧客は、指定した複数の購入希望商品の中から商品が購入できるので、顧客の満足感を損なうこともない。

【0065】

＜本発明の変形実施形態＞
なお、本発明は前記実施形態に限られるものではない。

【0066】

例えば、応募情報入力部２０２は、応募者が購入を希望する購入希望商品とともに、その購入希望商品の購入希望価格を入力できるように構成しても良い。

【0067】

また、応募情報入力部２０２は、店舗側が決定した応募締切時間以外の募集要項の内の少なくとも１つ（例えば、応募結果連絡時間、商品引取時間、商品引取場所等）を任意に入力可能又は選択可能に構成されていても良い。この構成により、顧客に譲歩を求めながらも顧客の利便性をより一層向上させることができる。

【0068】

さらに、前記実施形態では、各応募者に販売する商品の割り当てを店長等の権限者が行っていたが、図１１に示すように、店舗端末３００が、応募集積情報に基づいて、商品を販売する応募者を決定する応募者決定部３０４をさらに備えていても良い。この応募者決定部３０４は、人工知能（ＡＩ）等のコンピュータにより構成され、応募集積情報及び商品の在庫情報に基づいて、商品を販売する応募者を自動的に決定する。

【0069】

また、応募者決定部３０４は、応募集積情報及び商品の在庫情報に加えて、応募者の応募履歴情報及び／又は購入履歴情報に基づいて、商品を販売する応募者を決定するように構成しても良い。なお、応募者決定部は、サーバ４００が備えていても良い。

【0070】

さらに、応募方法としては、商品を種類を選択することなく、購入販売個数及びその合計購入希望金額を入力できるように構成しても良い。例えば、「ケーキの種類は何でも良いけど、２０個のケーキを合計３０００円の範囲内でちょうだい。」といった応募ができるように構成しても良い。この構成により、顧客の譲歩を最大限にしつつ、店舗側が例えば当日に販売して店頭在庫を低減したい商品等を優先的に販売することができる。

【0071】

加えて、応募が外れた顧客に対しては、次回の応募に対して、優先的に当選できるように構成しても良いし、ポイント（例えば１ポイント＝１円など）を付与して、次回以降の応募においてそのポイントを使用できるようにしても良い。

【0072】

前記実施形態の決済のタイミングは、電子決済システムの他、商品引取時に店頭で決済できるようにしても良い。

【0073】

前記実施形態では、店舗端末３００とは別にサーバ４００を設けた構成であったが、店舗端末３００にサーバ４００の機能を備えさせても良い。

【0074】

その他、本発明は前記実施形態に限られず、その趣旨を逸脱しない範囲で種々の変形が可能であるのは言うまでもない。

【符号の説明】

【0075】

１００・・・売買支援システム
ＮＴ ・・・ネットワーク
２００・・・ユーザ端末
２０１・・・入力画面表示部
２０２・・・応募情報入力部
Ｗ１ ・・・商品購入申し込み画面（応募入力画面）
３００・・・店舗端末
３０１・・・集計情報受付部
３０２・・・集計画面表示部
３０３・・・決定情報送信部
３０４・・・応募者決定部
４００・・・サーバ
４０１・・・募集要項送信部
４０２・・・応募情報受付部
４０３・・・応募情報集計部
４０４・・・応募情報送信部（応募集積情報出力部）
４０５・・・売買成立情報送信部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】