特開 2023-114222 情報処理システム、端末、端末のユーザ行動監視方法及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023114222

(43)【公開日】2023-08-17

(54)【発明の名称】情報処理システム、端末、端末のユーザ行動監視方法及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06F 1/3231 20190101AFI20230809BHJP

   G06F 1/3209 20190101ALI20230809BHJP

   G06F 1/3234 20190101ALI20230809BHJP

   H04M 11/00 20060101ALI20230809BHJP

【ＦＩ】

G06F1/3231

G06F1/3209

G06F1/3234

H04M11/00 302

【審査請求】未請求

【請求項の数】10

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022016476

(22)【出願日】2022-02-04

(71)【出願人】

【識別番号】000000295

【氏名又は名称】沖電気工業株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001025

【氏名又は名称】弁理士法人レクスト国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】武市 梓佐

【テーマコード（参考）】

5B011

5K201

【Ｆターム（参考）】

5B011DA06

5B011EA04

5B011EA05

5B011KK01

5B011LL11

5K201AA03

5K201BA05

5K201CB13

5K201CC02

5K201CC03

5K201CC09

5K201EC06

5K201ED05

5K201FA03

(57)【要約】

【課題】
サーバから配信されたメッセージの内容に応答して端末のユーザの行動を監視する端末の電力消費量を低減させることができる情報処理システムを提供する。
【解決手段】
行動変容サーバに設けられ、端末のユーザに特定の行動を促すための内容を示すメッセージを端末に向けて配信する配信手段と、端末に設けられ、メッセージを受信し、受信したメッセージを表示する受信表示手段と、端末に設けられ、ユーザの行動に関する検知を行う検知部の検知出力を用いてユーザの行動結果を示す行動データを生成するユーザ行動監視動作を行い、メッセージの表示開始に応じてユーザ行動監視動作を高電力モードに変更するユーザ行動監視手段と、端末に設けられ、行動データを含むユーザ情報を生成するユーザ情報生成手段と、ユーザ情報に含まれた行動データがメッセージに示された特定の行動に対応するか否かを判別する判定手段と、を備える。
【選択図】 図９

【特許請求の範囲】

【請求項1】

互いに通信可能に接続された行動変容サーバと端末とを含む情報処理システムであって、
前記行動変容サーバに設けられ、前記端末のユーザに特定の行動を促すための内容を示す第１のメッセージを前記端末に向けて配信する配信手段と、
前記端末に設けられ、前記第１のメッセージを受信し、受信した前記第１のメッセージを表示する受信表示手段と、
前記端末に設けられ、前記ユーザの行動に関する検知を行う検知部を有し、前記検知部の検知出力を用いて前記ユーザの行動結果を示す行動データを生成するユーザ行動監視動作を行い、前記ユーザ行動監視動作が低電力モードとそれより高電力消費の高電力モードとの間で変更可能にされ、前記第１のメッセージの表示開始に応じて前記ユーザ行動監視動作を前記高電力モードに変更するユーザ行動監視手段と、
前記端末に設けられ、前記ユーザ行動監視手段によって生成された前記行動データを含むユーザ情報を生成するユーザ情報生成手段と、
前記ユーザ情報に含まれた前記行動データが前記第１のメッセージに示された前記特定の行動に対応するか否かを判別する判定手段と、を備えることを特徴とする情報処理システム。

【請求項2】

前記ユーザ行動監視手段の前記高電力モードには前記ユーザの行動の検知精度の増大を含むことを特徴とする請求項１記載の情報処理システム。

【請求項3】

前記ユーザ行動監視手段は、前記第１のメッセージの表示開始から一定時間内に前記ユーザ行動監視動作によって前記ユーザの行動を検知したとき、又は前記第１のメッセージの表示開始から前記一定時間内に前記ユーザ行動監視動作によって前記ユーザの行動を検知しなかったときに前記ユーザ行動監視動作を前記低電力モード又は停止モードとすることを特徴とする請求項１又は２記載の情報処理システム。

【請求項4】

前記端末に設けられ、前記ユーザ情報を前記行動変容サーバに向けて送信する発信手段と、
前記行動変容サーバに設けられ、前記ユーザ情報を受信する受信手段と、含み、
前記判定手段は、前記行動変容サーバに設けられ、前記受信手段によって受信された前記ユーザ情報に含まれる前記行動データが前記特定の行動に対応するか否かを判別するサーバ制御手段からなることを特徴とする請求項１乃至３のいずれか１記載の情報処理システム。

【請求項5】

前記サーバ制御手段は、前記ユーザ情報に含まれる前記行動データが前記メッセージに示された前記特定の行動に対応すると判別したときに前記ユーザを賞賛する内容を示す第２のメッセージを前記配信手段に前記端末に向けて配信させ、
前記受信表示手段は、前記第２のメッセージを受信し、受信した前記第２のメッセージの内容を表示することを特徴とする請求項４記載の情報処理システム。

【請求項6】

前記サーバ制御手段は、異なる複数の時間帯毎に前記ユーザに助言を与えるための内容を示す第３のメッセージを前記配信手段に前記端末に向けて配信させ、
前記受信表示手段は、前記第３のメッセージを受信し、受信した前記第３のメッセージを受信したことを通知し、
前記ユーザ行動監視手段は、前記受信表示手段が前記第３のメッセージの受信通知をしてから前記第３のメッセージを前記受信表示手段に表示させるための前記ユーザの操作までの時間を応答時間として計算し、
前記ユーザ情報生成手段は、前記応答時間を示す前記ユーザ情報を作成し、前記発信手段に前記応答時間を示す前記ユーザ情報を前記行動変容サーバに向けて送信させ、
前記行動変容サーバは、前記受信手段によって受信された前記ユーザ情報が前記応答時間を示すときに前記ユーザについての前記複数の時間帯の各々に対応させて前記応答時間を記憶するユーザ情報学習手段を有し、
前記サーバ制御手段は、前記ユーザ情報学習手段によって前記複数の時間帯の各々の前記応答時間が記憶された学習完了後、前記複数の時間帯のうちの前記応答時間が最も短い応答時間の時間帯に前記第１のメッセージを前記配信手段に前記端末に向けて配信させることを特徴とする請求項４又は５記載の情報処理システム。

【請求項7】

行動変容サーバと通信可能に接続される端末であって、
前記行動変容サーバから配信された、特定の行動を前記端末のユーザに促すための内容を示すメッセージを受信し、受信した前記メッセージを表示する受信表示手段と、
前記ユーザの行動に関する検知を行う検知部を有し、前記検知部の検知出力を用いて前記ユーザの行動結果を示す行動データを生成するユーザ行動監視動作を行い、前記ユーザ行動監視動作が低電力モードとそれより高電力消費の高電力モードとの間で変更可能にされ、前記メッセージの表示開始に応じて前記ユーザ行動監視動作を前記高電力モードに変更するユーザ行動監視手段と、
前記ユーザ行動監視手段によって生成された前記行動データを含むユーザ情報を生成するユーザ情報生成手段と、
前記ユーザ情報を前記行動変容サーバに向けて送信する発信手段と、を備えることを特徴とする端末。

【請求項8】

行動変容サーバと通信可能に接続される端末のユーザ行動監視方法であって、
前記行動変容サーバから配信された、特定の行動を前記端末のユーザに促すための内容を示すメッセージを受信し、受信した前記メッセージを表示する受信表示ステップと、
前記ユーザの行動に関する検知を行う検知部の検知出力を用いて前記ユーザの行動結果を示す行動データを生成するユーザ行動監視動作を行い、前記ユーザ行動監視動作が低電力モードとそれより高電力消費の高電力モードとの間で変更可能にされ、前記メッセージの表示開始に応じて前記ユーザ行動監視動作を前記高電力モードに変更するユーザ行動監視ステップと、
前記ユーザ行動監視ステップにおいて生成された前記行動データを含むユーザ情報を生成するユーザ情報生成ステップと、
前記ユーザ情報を前記行動変容サーバに向けて送信する発信ステップと、を含むことを特徴とするユーザ行動監視方法。

【請求項9】

行動変容サーバと通信可能に接続される端末のユーザ行動監視方法のためのプログラムであって、
コンピュータに、
前記行動変容サーバから配信された、特定の行動を前記端末のユーザに促すための内容を示すメッセージを受信し、受信した前記メッセージを表示する受信表示ステップと、
前記ユーザの行動に関する検知を行う検知部の検知出力を用いて前記ユーザの行動結果を示す行動データを生成するユーザ行動監視動作を行い、前記ユーザ行動監視動作が低電力モードとそれより高電力消費の高電力モードとの間で変更可能にされ、前記メッセージの表示開始に応じて前記ユーザ行動監視動作を前記高電力モードに変更するユーザ行動監視ステップと、
前記ユーザ行動監視ステップにおいて生成された前記行動データを含むユーザ情報を生成するユーザ情報生成ステップと、
前記ユーザ情報を前記行動変容サーバに向けて送信する発信ステップと、を実行させることを特徴とするコンピュータ。

【請求項10】

ユーザに特定の行動を促すための内容を示すメッセージを表示する表示手段と、
前記ユーザの行動に関する検知を行う検知部を有し、前記検知部の検知出力を用いて前記ユーザの行動結果を示す行動データを生成するユーザ行動監視動作を行い、前記ユーザ行動監視動作が低電力モードとそれより高電力消費の高電力モードとの間で変更可能にされ、前記メッセージの表示開始に応じて前記ユーザ行動監視動作を前記高電力モードに変更するユーザ行動監視手段と、
前記ユーザ行動監視手段によって生成された前記行動データが前記メッセージに示された前記特定の行動に対応するか否かを判別する判定手段と、を備えることを特徴とする端末。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、サーバから端末に対してメッセージを配信する情報処理システム、端末、端末のユーザ行動監視方法及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１には、ヘルスケアの支援内容の伝達タイミングを健康管理対象者に対して個人別に最適化する情報処理装置が開示されている。情報処理装置は、健康管理対象者の属性情報と、対象者の意識的意思決定特性と無意識的意思決定特性と、対象者が現在存在する無関心期、関心期、準備期、実行期、維持期のいずれかのステージを表すステージ情報と、を記憶し、更に、ヘルスケアの意思決定を促進するための画像と文言とを組み合わせた複数のガイダンスパターンに関する情報を記憶し、属性情報と意識的意思決定特性と無意識的意思決定特性とステージ情報とに基づいて１つのガイダンスパターンを選択し、意識的意思決定特性と無意識的意思決定特性とステージ情報とに基づいてガイダンスパターンの画像と文言とを対象者の端末に伝達するタイミングを分析して最適な伝達タイミングを設定している。

【0003】

近時においては、ユーザに習慣化したい行動に関するメッセージをサーバからユーザの端末に配信し、端末ではユーザがその配信メッセージに則した行動を監視し、監視結果からユーザが配信メッセージに則した行動を実際に実行したことが判別された場合にはその行動を実行したユーザに対して賞賛を行うことによりユーザの行動の習慣化を促す情報処理システムが提案されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１９－２１２２６３号公報

【発明の概要】

【0005】

しかしながら、上記した情報処理システムにおいて、特許文献１に開示されたようにユーザから得た様々な情報を基づいてメッセージの配信タイミングを決定し、その配信タイミングでメッセージをユーザの端末に送信すると、端末ではメッセージ受信後、ユーザの行動をセンサを用いて常時監視することになり、電力消費が増大し、特にバッテリ使用の端末では無駄なバッテリの電力消費に繋がるという課題があった。

【0006】

そこで、本発明の目的は、このような課題に着目し、メッセージの内容に応答して端末のユーザの行動を監視する端末の電力消費量を低減させることができる情報処理システム、端末、端末のユーザ行動監視方法及びプログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本発明の情報処理システムは、互いに通信可能に接続された行動変容サーバと端末とを含む情報処理システムであって、前記行動変容サーバに設けられ、前記端末のユーザに特定の行動を促すための内容を示す第１のメッセージを前記端末に向けて配信する配信手段と、前記端末に設けられ、前記第１のメッセージを受信し、受信した前記第１のメッセージを表示する受信表示手段と、前記端末に設けられ、前記ユーザの行動に関する検知を行う検知部を有し、前記検知部の検知出力を用いて前記ユーザの行動結果を示す行動データを生成するユーザ行動監視動作を行い、前記ユーザ行動監視動作が低電力モードとそれより高電力消費の高電力モードとの間で変更可能にされ、前記第１のメッセージの表示開始に応じて前記ユーザ行動監視動作を前記高電力モードに変更するユーザ行動監視手段と、前記端末に設けられ、前記ユーザ行動監視手段によって生成された前記行動データを含むユーザ情報を生成するユーザ情報生成手段と、前記ユーザ情報に含まれた前記行動データが前記第１のメッセージに示された前記特定の行動に対応するか否かを判別する判定手段と、を備えることを特徴としている。

【0008】

本発明の端末は、行動変容サーバと通信可能に接続される端末であって、前記行動変容サーバから配信された、特定の行動を前記端末のユーザに促すための内容を示すメッセージを受信し、受信した前記メッセージを表示する受信表示手段と、前記ユーザの行動に関する検知を行う検知部を有し、前記検知部の検知出力を用いて前記ユーザの行動結果を示す行動データを生成するユーザ行動監視動作を行い、前記ユーザ行動監視動作が低電力モードとそれより高電力消費の高電力モードとの間で変更可能にされ、前記メッセージの表示開始に応じて前記ユーザ行動監視動作を前記高電力モードに変更するユーザ行動監視手段と、前記ユーザ行動監視手段によって生成された前記行動データを含むユーザ情報を生成するユーザ情報生成手段と、前記ユーザ情報を前記行動変容サーバに向けて送信する発信手段と、を備えることを特徴としている。

【0009】

本発明の端末のユーザ行動監視方法は、行動変容サーバと通信可能に接続される端末のユーザ行動監視方法であって、前記行動変容サーバから配信された、特定の行動を前記端末のユーザに促すための内容を示すメッセージを受信し、受信した前記メッセージを表示する受信表示ステップと、前記ユーザの行動に関する検知を行う検知部の検知出力を用いて前記ユーザの行動結果を示す行動データを生成するユーザ行動監視動作を行い、前記ユーザ行動監視動作が低電力モードとそれより高電力消費の高電力モードとの間で変更可能にされ、前記メッセージの表示開始に応じて前記ユーザ行動監視動作を前記高電力モードに変更するユーザ行動監視ステップと、前記ユーザ行動監視ステップにおいて生成された前記行動データを含むユーザ情報を生成するユーザ情報生成ステップと、前記ユーザ情報を前記行動変容サーバに向けて送信する発信ステップと、を含むことを特徴としている。

【0010】

本発明のプログラムは、行動変容サーバと通信可能に接続される端末のユーザ行動監視方法のためのプログラムであって、コンピュータに、前記行動変容サーバから配信された、特定の行動を前記端末のユーザに促すための内容を示すメッセージを受信し、受信した前記メッセージを表示する受信表示ステップと、前記ユーザの行動に関する検知を行う検知部の検知出力を用いて前記ユーザの行動結果を示す行動データを生成するユーザ行動監視動作を行い、前記ユーザ行動監視動作が低電力モードとそれより高電力消費の高電力モードとの間で変更可能にされ、前記メッセージの表示開始に応じて前記ユーザ行動監視動作を前記高電力モードに変更するユーザ行動監視ステップと、前記ユーザ行動監視ステップにおいて生成された前記行動データを含むユーザ情報を生成するユーザ情報生成ステップと、前記ユーザ情報を前記行動変容サーバに向けて送信する発信ステップと、を実行させることを特徴としている。

【0011】

本発明の端末は、ユーザに特定の行動を促すための内容を示すメッセージを表示する表示手段と、前記ユーザの行動に関する検知を行う検知部を有し、前記検知部の検知出力を用いて前記ユーザの行動結果を示す行動データを生成するユーザ行動監視動作を行い、前記ユーザ行動監視動作が低電力モードとそれより高電力消費の高電力モードとの間で変更可能にされ、前記メッセージの表示開始に応じて前記ユーザ行動監視動作を前記高電力モードに変更するユーザ行動監視手段と、前記ユーザ行動監視手段によって生成された前記行動データが前記メッセージに示された前記特定の行動に対応するか否かを判別する判定手段と、を備えることを特徴としている。

【発明の効果】

【0012】

本発明の情報処理システム、端末、端末のユーザ行動監視方法及びプログラムによれば、メッセージの表示後の限られた時間内において端末のユーザ情報監視手段がユーザ行動監視動作を高電力モードで実行するので、端末の内蔵バッテリの電力消費量を低減させることができる。

【図面の簡単な説明】

【0013】

【図1】本発明が適用された情報処理システムの基本構成を示すブロック図である。

【図2】メッセージ格納部に形成されるメッセージ情報テーブルを示す図である。

【図3】ユーザ情報例を示す図である。

【図4】行動変容サーバのメッセージ配信動作を示すフローチャートである。

【図5】行動変容サーバのユーザ情報処理動作を示すフローチャートである。

【図6】ユーザ情報格納部に形成されるユーザ行動履歴テーブルを示す図である。

【図7】ユーザ情報学習部に形成されるユーザ学習データテーブルを示す図である。

【図8】モバイル端末のメッセージ受信処理動作を示すフローチャートである。

【図9】行動変容サーバとモバイル端末との間の通信を示すシーケンス図である。

【図10】配信メッセージを示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0014】

以下、本発明の実施例を、図面を参照しつつ詳細に説明する。

【0015】

図１は本発明が適用された情報処理システムの基本構成を示している。この情報処理システムは、行動変容サーバ１０と、クライアントであるモバイル端末２０とから構成されている。行動変容サーバ１０とモバイル端末２０とはインターネット３０に接続され、互いにインターネット３０を介して通信可能にされている。モバイル端末２０は複数設けることができるが、説明を簡単にするために１つだけとしている。

【0016】

行動変容サーバ１０は、図示しないコンピュータ及び記憶装置を備え、ユーザ情報受信部１００、ユーザ情報学習部１０１、ユーザ情報格納部１０２、サーバ制御部１０３、メッセージ決定部１０４、メッセージ格納部１０５、及びメッセージ配信部１０６を含む。

【0017】

サーバ制御部１０３は行動変容サーバ１０全体を制御する部分であり、ユーザ情報受信部１００、ユーザ情報学習部１０１、及びユーザ情報格納部１０２と各々接続されている。また、サーバ制御部１０３はユーザ情報格納部１０２及びメッセージ決定部１０４と各々接続されている。メッセージ決定部１０４はメッセージ格納部１０５及びメッセージ配信部１０６と個別に接続されている。ユーザ情報受信部１００は、インターネット３０に接続され、モバイル端末２０から送信されたユーザ情報をインターネット３０を介して受信する部分である。ユーザ情報格納部１０２はユーザ情報受信部１００が受信した歩数又は階段利用を示すユーザ情報を日時情報と共に格納し、それをユーザＩＤ毎に示すユーザ行動履歴テーブルを形成する。ユーザ情報学習部１０１はメッセージ応答時間を示すユーザ情報に基づいてユーザ学習データテーブルを形成してユーザの行動バターンを学習する。

【0018】

メッセージ格納部１０５は予め準備された各種のメッセージを記憶する記憶部である。メッセージ格納部１０５に格納されたメッセージは、図２に示すように、メッセージＩＤ毎にカテゴリ及び本文からなるメッセージ情報テーブルを有している。カテゴリにはＴｉｐｓ（助言）、Ｐｒｏｍｐｔ（行動促し）、Ａｗａｒｄ（賞賛）の３種類がある。メッセージ決定部１０４はメッセージ格納部１０５に格納されたメッセージのうちから配信すべきメッセージを決定する部分である。メッセージ配信部１０６は、配信手段であり、インターネット３０に接続され、メッセージ決定部１０４で決定されたメッセージをモバイル端末２０等の配信先に向けてパケット等の配信形式にて送信する部分である。

【0019】

モバイル端末２０はユーザが携帯して移動可能なスマートフォン、タブレット等の端末であり、図示しないバッテリを電源として有している。モバイル端末２０は、メッセージ受信部２００、アプリ制御部２０１、メッセージ表示部２０２、ユーザ行動監視部２０３、及びユーザ情報発信部２０４を含む。アプリ制御部２０１はメッセージ受信部２００及びユーザ情報発信部２０４に個別に接続されている。また、アプリ制御部２０１はメッセージ表示部２０２及びユーザ行動監視部２０３の各々に接続されている。

【0020】

メッセージ受信部２００は、インターネット３０に接続され、行動変容サーバ１０からモバイル端末２０宛てに送信されたメッセージをインターネット３０を介して受信する部分である。メッセージ表示部２０２はメッセージを含む各種情報を表示することができるディスプレイである。アプリ制御部２０１はメッセージ受信部２００によって受信されたメッセージを受け取り、それをメッセージ表示部２０２に表示させる。受診表示手段は、メッセージ受信部２００、アプリ制御部２０１、及びメッセージ表示部２０２から構成される。

【0021】

ユーザ行動監視手段に相当するユーザ行動監視部２０３は、ユーザの行動に関する検知を行う加速度センサ、気圧センサ、ジャイロセンサ等の各種センサ（検知部）を含み、それらのセンサの検知出力を用いてモバイル端末２０のユーザの行動（アクション）を監視して行動毎にユーザの行動結果を示す行動データを例えば、演算して生成する。ユーザの行動としては、本実施例では、メッセージの受信後にメッセージの開封によりメッセージの本文を閲覧するまでのメッセージ応答時間、移動時の歩数、移動時の階段利用（登り又は降りフロア数）、行動変容サーバ１０へのユーザ登録があるとしている。また、ユーザ行動監視部２０３のユーザ行動監視動作は低電力モードとそれより高消費電力の高電力モードとの間で変更可能である。高電力モードでは行動の検知精度が低電力モードでの検知精度より高くなる。

【0022】

ユーザ行動監視部２０３は行動データを生成すると、その行動データをアプリ制御部２０１に供給する。アプリ制御部２０１はユーザ行動監視部２０３から行動データを受け取ると、その行動データを含むユーザ情報を作成してそれをユーザ情報発信部２０４に行動変容サーバ１０宛てに送信させる。

【0023】

ユーザ情報には、図３の（Ａ）～（Ｅ）に示すように、アクション、ターゲットメッセージＩＤ、内容、及びユーザＩＤが含まれる。アクションには、上記したように応答時間、歩数、会談利用、ユーザ登録がある。ターゲットメッセージＩＤは例えば、モバイル端末２０のユーザについてのユーザ情報を生成する原因となったＴｉｐｓやＰｒｏｍｐｔのメッセージに付加されたメッセージＩＤである。内容はユーザ行動監視部２０３が生成した行動データである。ユーザＩＤはモバイル端末２０を含む端末各々のユーザを特定するための識別子であり、ユーザ登録によって行動変容サーバ１０からモバイル端末２０を介してユーザに付与される。

【0024】

ユーザ情報発信部２０４は、インターネット３０に接続され、アプリ制御部２０１のユーザ情報の送信指令に応じてユーザ情報をユーザＩＤと共に行動変容サーバ１０に向けてパケット等の配信形式にて送信する発信手段である。なお、以下においては説明の簡略化のためにパケット等の実際の配信形式については説明せず、単にメッセージの配信及びユーザ情報の送信として説明する。

【0025】

アプリ制御部２０１はモバイル端末２０に設けられたコンピュータ（図示せず）がソフトウエア（アプリケーション）を実行することによって形成される。ユーザ情報生成手段はアプリ制御部２０１に相当する。

【0026】

行動変容サーバ１０では、メッセージをモバイル端末２０に配信する際には図４に示すように、先ず、サーバ制御部１０３が所定のタイミングでメッセージを配信するユーザを決定する（ステップＳ１０１）。例えば、ユーザ情報格納部１０２に複数の登録ユーザについてのユーザ情報が格納されているならば、その複数の登録ユーザのうちから１ユーザを予め定められた順番で選択することによってメッセージ配信すべきユーザを決することができる。所定のタイミングは毎日の特定の時刻でも良い。

【0027】

サーバ制御部１０３は、１ユーザのユーザ情報が学習済みであるか否かを判別する（ステップＳ１０２）。１ユーザがユーザ登録して間もないユーザで、ユーザ情報学習部１０１がその１ユーザのユーザ情報を学習しておらず、学習済みでないならば、サーバ制御部１０３は、メッセージ決定部１０４に対してＴｉｐｓメッセージ（第３のメッセージ）の選択を指示する（ステップＳ１０３）。メッセージ決定部１０４は、メッセージ格納部１０５に形成された図２のメッセージ情報テーブルからカテゴリＴｉｐｓのメッセージＩＤが５０００１のメッセージ（本文）を読み出し、それをメッセージ配信部１０６に供給する。

【0028】

一方、ユーザ情報学習部１０１がその１ユーザのユーザ情報を既に学習しており、学習済みであるならば、サーバ制御部１０３は、ユーザ情報学習部１０１に形成されたユーザ学習データテーブルから１ユーザについて最も短い応答時間の時間帯を特定し、その特定した時間帯において、メッセージ決定部１０４に対してＰｒｏｍｐｔメッセージ（第１のメッセージ）の選択を指示する（ステップＳ１０４）。メッセージ決定部１０４は、メッセージ格納部１０５に形成された図２のメッセージ情報テーブルからカテゴリＰｒｏｍｐｔのメッセージＩＤが６０００１のメッセージ（本文）を読み出し、メッセージ配信部１０６に供給する。メッセージ配信部１０６はメッセージ決定部１０４から供給されたメッセージを指定されたユーザ宛てに配信する（ステップＳ１０５）。Ｐｒｏｍｐｔメッセージは上述した特定した時間帯に配信される。

【0029】

なお、メッセージ配信部１０６はサーバ制御部１０３からユーザ情報に含まれる１ユーザの配信先アドレスの情報を受け、その配信先アドレスを用いてメッセージ決定部１０４から供給されたメッセージを配信するようにしても良い。

【0030】

行動変容サーバ１０では、ユーザ情報受信部１００がモバイル端末２０からユーザ情報を受信すると、図５に示すように、そのユーザ情報が示す内容（行動）の種類がサーバ制御部１０３によって判別される（ステップＳ１１１）。行動の種類が歩数であれば、サーバ制御部１０３はその歩数をユーザＩＤに対応させてユーザ情報格納部１０２のユーザ行動履歴テーブルに記憶させる（ステップＳ１１２）。行動の種類が階段利用であれば、サーバ制御部１０３はその階段利用のフロア数をユーザＩＤに対応させてユーザ情報格納部１０２のユーザ行動履歴テーブルに記憶させる（ステップＳ１１３）。ユーザ情報格納部１０２にはユーザ行動履歴テーブルが形成されており、ステップＳ１１２及びＳ１１３の実行により、図６に示すように、ユーザＩＤ毎に歩数及び階段利用（フロア数）が日時と共に書き込まれる。

【0031】

また、行動の種類がメッセージ応答時間であれば、サーバ制御部１０３は応答時間を示すユーザ情報に基づいてユーザ情報学習部１０１に時間帯各々の応答時間を学習させる（ステップＳ１１４）。ユーザ情報学習部１０１は例えば、図７に示すように、ユーザＩＤに対応させて時間帯各々の応答時間を示す学習データテーブルを形成する。時間帯は８：３０－９：００、９：００－９：３０、．．．．、１７：００－１７：３０であり、例えば、応答時間を示すユーザ情報を受信した時点で決定される。

【0032】

行動の種類がユーザ登録であれば、サーバ制御部１０３はユーザ登録動作を行う（ステップＳ１１５）。ユーザ登録動作ではサーバ制御部１０３はユーザ登録を求めるユーザに対してユーザＩＤを発行し、そのユーザＩＤについての歩数及び階段利用の記憶領域をユーザ情報格納部１０２に作成し、また、そのユーザＩＤについてのメッセージ応答時間の学習領域をユーザ情報学習部１０１に作成することが行われても良い。

【0033】

ステップＳ１１２又はＳ１１３の実行後にはサーバ制御部１０３がユーザ情報にターゲットメッセージＩＤが含まれているか否かを判定する（ステップＳ１１６）。ステップＳ１１６はユーザがＰｒｏｍｐｔメッセージの本文に示された行動を取ったか否かの判定である。ターゲットメッセージＩＤが含まれている場合には、ユーザがＰｒｏｍｐｔメッセージの本文に示された行動を取ったと判定して、サーバ制御部１０３は、メッセージ決定部１０４に指令を出し、Ａｗａｒｄメッセージ（第２のメッセージ）をメッセージ格納部１０５から選択させてそれをメッセージ配信部１０６から送信させる（ステップＳ１１７）。

【0034】

次に、モバイル端末２０におけるメッセージ受信時における動作について説明する。モバイル端末２０では、行動変容サーバ１０からインターネット３０を介して配信されたメッセージをメッセージ受信部２００が受信する。そのメッセージはメッセージ受信部２００からアプリ制御部２０１に供給される。図８に示すように、アプリ制御部２０１はメッセージのカテゴリを判別する（ステップＳ２０１）。アプリ制御部２０１はメッセージのカテゴリがＴｉｐｓであるならば、そのメッセージの本文をメッセージ表示部２０２に表示させる（ステップＳ２０２）。ステップＳ２０２では具体的には、先ず、メッセージの受信をユーザに対してメッセージ表示部２０２による通知表示及び又は図示しないブザー音源発生によって通知し、その通知に応答してユーザがモバイル端末２０への操作入力を行ったことを検出した場合にそれをメッセージの開封と判断してメッセージの本文をメッセージ表示部２０２に表示する。

【0035】

ステップＳ２０２の実行後、アプリ制御部２０１はユーザ行動監視部２０３によりメッセージの開封、すなわちメーセッジの表示のためのユーザ操作を検出させ、メッセージの受信通知からメッセージの開封操作までを応答時間として計算させる（ステップＳ２０３）。アプリ制御部２０１は、ユーザ行動監視部２０３がステップＳ２０３で応答時間を算出すると、その応答時間をユーザ行動監視部２０３から受け入れると、それをユーザ情報としてユーザ情報発信部２０４に行動変容サーバ１０に向けて送信させる（ステップＳ２０４）。なお、ユーザ行動監視部２０３は応答時間を算出すると、例えば、電源オフにされても良い。

【0036】

ステップＳ２０１において、アプリ制御部２０１はメッセージのカテゴリがＰｒｏｍｐｔであると判別したならば、そのＰｒｏｍｐｔメッセージの本文をメッセージ表示部２０２に表示させる（ステップＳ２０５）。そして、アプリ制御部２０１はユーザ行動監視部２０３に指令してユーザ行動監視部２０３にユーザ行動監視動作によりユーザの歩数及び階段利用を高精度で監視させる（ステップＳ２０６）。このステップＳ２０６の実行によりユーザ行動監視部２０３のユーザ行動監視動作は高電力モードとなり、ユーザの歩数及び階段利用が高精度で検知され続ける。

【0037】

アプリ制御部２０１はユーザ行動監視部２０３によるユーザ行動監視動作が一定時間以上経過したか否かを判別する（ステップＳ２０７）。一定時間はＰｒｏｍｐｔメッセージに反応してユーザが行動をすべき時間幅である。ユーザ行動監視動作が一定時間以上経過していないならば、ユーザ行動監視動作中であるので行動が検知されたか否かを判別する（ステップＳ２０８）。ユーザ行動監視部２０３によるユーザ行動監視動作により行動が検知されたならば、その行動データを含むユーザ情報を作成してそれをユーザ情報発信部２０４に行動変容サーバ１０に向けて送信させる（ステップＳ２０９）。ユーザ情報の行動データが今回受信されたＰｒｏｍｐｔメッセージに対応するとしてユーザ情報にはターゲットメッセージＩＤが付加される。

【0038】

ステップＳ２０９を実行した後、アプリ制御部２０１はユーザ行動監視部２０３による高精度のユーザ行動監視動作を終了させる（ステップＳ２１０）。ステップＳ２１０の実行によりユーザ行動監視部２０３はユーザ行動監視動作を高電力モードから低電力モード又は停止モードに変更させる。低電力モードでは歩数及び階段利用等の行動の検知は低精度となる。

【0039】

なお、ステップＳ２０７～Ｓ２０９は、一定時間が経過するまで期間の歩数及び階段利用を集計し、その集計した歩数及び階段利用の行動データを含むユーザ情報を作成してそれを送信するステップにしても良い。

【0040】

ステップＳ２０８でユーザ行動監視部２０３による行動監視により行動がまだ検出されていないならば、ステップＳ２０７の判別が行われる。

【0041】

ステップＳ２０７において行動監視が一定時間以上経過したならば、ユーザがＰｒｏｍｐｔメッセージに反応した行動をとらなかったとしてアプリ制御部２０１はユーザ行動監視部２０３による高電力モードのユーザ行動監視動作を終了させる（ステップＳ２１０）。

【0042】

ステップＳ２０１において、アプリ制御部２０１はメッセージのカテゴリがＡｗａｒｄであると判別したならば、そのＡｗａｒｄメッセージの本文をメッセージ表示部２０２に表示させる（ステップＳ２１１）。

【0043】

次いで、上述した行動変容サーバ１０とモバイル端末２０との間で実行される通信について図９のシーケンス図に従って説明する。行動変容サーバ１０とモバイル端末２０との間のインターネット３０を介した通信が確立されているとする。

【0044】

モバイル端末２０は先ず、行動変容サーバ１０に対してユーザ登録依頼を示すユーザ情報を送信する（ステップＳ１１）。ユーザ登録依頼を示すユーザ情報は図３の（Ｅ）に示したようにアクション（行動）がユーザ登録のユーザ情報である。行動変容サーバ１０はユーザ登録依頼のユーザ情報を受信すると、ステップＳ１１５の実行によりユーザ登録依頼に応答してモバイル端末２０のユーザを識別するためのユーザＩＤを発行し、ユーザＩＤを含むユーザ登録ＯＫ通知をモバイル端末２０に送信する（ステップＳ１２）。ユーザ登録が行われるとサーバ制御部１０３がユーザ情報格納部１０２にユーザＩＤを記録するようにしても良い。ユーザ登録ＯＫ通知はメッセージとしてメッセージ配信部１０６から配信することができる。

【0045】

行動変容サーバ１０は、ユーザ登録されたユーザのモバイル端末２０に対して所定のタイミングでメッセージを配信する（ステップＳ１３）。ユーザ情報学習部１０１がそのユーザのユーザ情報をまだ学習していない状態ではステップＳ１０３が実行されるので、ステップＳ１３の実行により図１０の（Ａ）に示す如きメッセージのメッセージＩＤが５０００１のＴｉｐｓメッセージが配信される。モバイル端末２０のメッセージ受信部２００はこのＴｉｐｓメッセージを受信する。モバイル端末２０では、ステップＳ２０１でＴｉｐｓメッセージであることが判別されるので、ステップＳ２０２～Ｓ２０４が実行される。Ｔｉｐｓメッセージの受信通知から、メッセージ表示部２０２にＴｉｐｓメッセージの本文「階段利用で足の筋肉を付けると、痩せやすい身体になりますよ」を表示するためのユーザの操作までのメッセージ応答時間が算出され、例えば、図３の（Ａ）に示したような応答時間を示すユーザ情報がユーザ情報発信部２０４によって行動変容サーバ１０に向けて送信される（ステップＳ１４）。

【0046】

行動変容サーバ１０のユーザ情報受信部１００は応答時間を示すユーザ情報を受信する。行動変容サーバ１０では、ステップＳ１１１で行動（アクション）が応答時間であることが判別されるので、ステップＳ１１４が実行される。すなわち、ユーザ情報学習部１０１がユーザ情報に基づいてユーザＩＤ毎の時間帯各々の応答時間を学習する。時間帯各々の応答時間が得られる学習完了までステップＳ１３、Ｓ１４が繰り返される。

【0047】

行動変容サーバ１０は、ユーザ登録されたユーザのモバイル端末２０に対して特定の時間帯にメッセージを配信する（ステップＳ１５）。ステップＳ１５で配信されるメッセージは図１０の（Ｂ）に示す如きメッセージのメッセージＩＤが６０００１のＰｒｏｍｐｔメッセージが配信される。特定の時間帯はユーザ情報学習部１０１に形成されたユーザ学習データテーブルからモバイル端末２０のユーザについての応答時間の最も短い時間帯である。例えば、図７に示したユーザＩＤが１００４５のユーザについての応答時間の最も短い時間帯が１７：００－１７：３０であるならば、その１７：００－１７：３０内にＰｒｏｍｐｔメッセージはユーザＩＤ１００４５のユーザのモバイル端末に配信される。

【0048】

モバイル端末２０のメッセージ受信部２００はこのＰｒｏｍｐｔメッセージを受信する。モバイル端末２０では、ステップＳ２０１でＰｒｏｍｐｔメッセージであることが判別されるので、ステップＳ２０５～Ｓ２１０が実行される。すなわち、メッセージＩＤが６０００１のＰｒｏｍｐｔメッセージの本文「これから１分だけ気分転換に少し歩きませんか？」がメッセージ表示部２０２によって表示されるので、ユーザは歩いたり、更には階段利用する可能性がある。それ故、ユーザ行動監視部２０３はユーザ行動監視動作を高電力モードに制御して各種センサの検知出力を用いてユーザの歩数及び階段利用を高精度で監視することが行われる。ユーザ行動監視部２０３によるユーザ行動監視動作により歩数及び階段利用が検出されたならば、その行動データを含むユーザ情報が作成され、そのユーザ情報がユーザ情報発信部２０４から行動変容サーバ１０に向けて送信される。例えば、図３の（Ｂ）又は図３の（Ｃ）に示したような歩数を示すユーザ情報がユーザ情報発信部２０４によって行動変容サーバ１０に向けて送信される（ステップＳ１６）。

【0049】

行動変容サーバ１０のユーザ情報受信部１００は歩数を示すユーザ情報を受信する。行動変容サーバ１０では、ステップＳ１１１で行動が歩数であることが判別されるので、ステップＳ１１２が実行される。すなわち、ユーザ情報格納部１０２がユーザ情報に基づいてユーザ行動履歴テーブルにユーザＩＤに対応する歩数を日時情報と共に格納する。ここで、受信したユーザ情報が図３の（Ｄ）に示したように階段利用を示すならば、ステップＳ１１３が実行されるので、ユーザ行動履歴テーブルにおいてユーザＩＤに対応する階段利用が日時情報と共に格納される。

【0050】

また、行動変容サーバ１０ではステップＳ１１６の実行により受信したユーザ情報にターゲットメッセージＩＤが含まれている場合には、今回の受信されたユーザ情報の行動がＰｒｏｍｐｔメッセージに対してユーザが実行した行動結果であると判断して、ステップＳ１１７が実行されるので、メッセージ決定部１０４によってＡｗａｒｄメッセージが選択される。そのＡｗａｒｄメッセージは、例えば、図１０の（Ｃ）に示すようなモバイル端末２０のユーザを賞賛する本文を有し、行動変容サーバ１０からモバイル端末２０に向けて配信される（ステップＳ１７）。モバイル端末２０のメッセージ受信部２００はこのＡｗａｒｄメッセージを受信する。モバイル端末２０では、ステップＳ２０１でＡｗａｒｄメッセージであることが判別されるので、ステップＳ２１１が実行される。すなわち、Ａｗａｒｄメッセージの本文「すごい！簡単でしたね！」がメッセージ表示部２０２によって表示される。

【0051】

このように本発明の実施例においては、モバイル端末２０が行動変容サーバ１０から配信されたＰｒｏｍｐｔメッセージを受信した場合にそのＰｒｏｍｐｔメッセージの本文がメッセージ表示部２０２に表示されると共に、ユーザ行動監視部２０３が内蔵の各種センサの検知出力を用いて高電力モードでユーザ行動監視動作を行い、これにより高精度でモバイル端末２０のユーザの行動が監視される。そして、モバイル端末２０のユーザの行動が一定時間内に実際に検知されると、その行動データを示すユーザ情報がモバイル端末２０から行動変容サーバ１０に送信される一方、ユーザ行動監視部２０３の高電力モードは終了され、これによりユーザ行動監視部２０３による高精度でモバイル端末２０のユーザの行動監視が停止される。よって、モバイル端末２０においてはユーザ行動監視部２０３の高電力モードはＰｒｏｍｐｔメッセージの表示開始後の限られた時間（一定時間）内であるので、モバイル端末２０の内蔵バッテリの電力消費量を抑制することができる。

【0052】

また、Ｔｉｐｓメッセージが予め定められた複数の時間帯の各々において行動変容サーバ１０からモバイル端末２０に配信され、そのＴｉｐｓメッセージの受信通知からその本文がモバイル端末２０のユーザ操作によりメッセージ開封されるまでの応答時間が算出され、その応答時間を示すユーザ情報がモバイル端末２０から行動変容サーバ１０に送信される。行動変容サーバ１０では受信したユーザ情報が示す応答時間が時間帯毎にユーザ学習データテーブルに記憶され、複数の時間帯の各々についてＴｉｐｓメッセージに応答して応答時間を示すユーザ情報（応答なしも含む）が得られると、応答時間の学習が完了とされる。学習完了後、行動変容サーバ１０ではモバイル端末２０のユーザについてユーザ学習データテーブルから応答時間の最も短い時間帯が特定され、その特定の時間帯にＰｒｏｍｐｔメッセージが配信される。よって、Ｐｒｏｍｐｔメッセージはモバイル端末２０のユーザが受信したメッセージを比較的早急に閲覧可能な時間帯内のタイミングでモバイル端末２０に向けて配信されることになる。

【0053】

なお、上記した実施例では、端末としてモバイル端末２０を示したが、本発明はモバイル端末に限定されず、ユーザの行動を検知できるならば固定端末でも良い。

【0054】

また、上記した実施例では、ユーザ情報が示すユーザの行動の結果がＰｒｏｍｐｔメッセージに示された特定の行動に対応するか否かをターゲットメッセージＩＤを用いて行動変容サーバ１０で判別しているが、その判別はモバイル端末２０で行っても良い。

【0055】

上記した実施例では、行動変容サーバ１０及びモバイル端末２０からなる２つの装置を有するシステムが示されているが、サーバを用いないで単一の端末として構成することもできる。その端末は、ユーザに特定の行動を促すための内容を示すメッセージを表示する表示手段と、ユーザの行動に関する検知を行う検知部を有し、検知部の検知出力を用いてユーザの行動結果を示す行動データを生成するユーザ行動監視動作を行い、ユーザ行動監視動作が低電力モードとそれより高電力消費の高電力モードとの間で変更可能にされ、メッセージの表示開始に応じてユーザ行動監視動作を高電力モードに変更するユーザ行動監視手段と、ユーザ行動監視手段によって生成された行動データがメッセージに示された特定の行動に対応するか否かを判別する判定手段と、を備えれば良い。

【符号の説明】

【0056】

１０ 行動変容サーバ
２０ モバイル端末
３０ インターネット
１００ ユーザ情報受信部
１０１ ユーザ情報学習部
１０２ ユーザ情報格納部
１０３ サーバ制御部
１０４ メッセージ決定部
１０５ メッセージ格納部
１０６ メッセージ配信部
２００ メッセージ受信部
２０１ アプリ制御部
２０２ メッセージ表示部
２０３ ユーザ行動監視部
２０４ ユーザ情報発信部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】