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特開2023-120096ロボット連携システム、ロボット連携方法、及びプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023120096
(43)【公開日】2023-08-29
(54)【発明の名称】ロボット連携システム、ロボット連携方法、及びプログラム
(51)【国際特許分類】
H04L 51/21 20220101AFI20230822BHJP
【ＦＩ】
H04L51/21
【審査請求】未請求
【請求項の数】7
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022023309
(22)【出願日】2022-02-17
(71)【出願人】
【識別番号】000155469
【氏名又は名称】株式会社野村総合研究所
(74)【代理人】
【識別番号】110002354
【氏名又は名称】弁理士法人平和国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】吉岡 寿夫
(72)【発明者】
【氏名】本柳 浩史
(72)【発明者】
【氏名】奥野 哲也
(72)【発明者】
【氏名】池田 達哉
(72)【発明者】
【氏名】豊島 一道
(57)【要約】
【課題】ＲＰＡロボットにより業務効率の一層の向上を図る。
【解決手段】執務ロボット１０及び本番ロボット２０の操作情報を記憶する記憶手段１２０，２２０と、操作情報に基づいて執務ロボット１０に執務ＲＰＡ端末１１を操作させる第１制御手段１３０と、操作情報に基づいて本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させる第２制御手段２３０と、を備え、第１制御手段１３０は、執務ロボット１０に執務ＲＰＡ端末１１を操作させて、連携メッセージを送信させる送信制御手段１３１を備え、第２制御手段２３０は、本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させて、連携メッセージを受信させる受信制御手段２３２と、本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させて、受信した連携メッセージに基づいて所定の処理（例えば、スクリプトＳの本番サーバ７０でのリリース）を実行させる操作制御手段２３３と、を備えてある。
【選択図】図１
【解決手段】執務ロボット１０及び本番ロボット２０の操作情報を記憶する記憶手段１２０，２２０と、操作情報に基づいて執務ロボット１０に執務ＲＰＡ端末１１を操作させる第１制御手段１３０と、操作情報に基づいて本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させる第２制御手段２３０と、を備え、第１制御手段１３０は、執務ロボット１０に執務ＲＰＡ端末１１を操作させて、連携メッセージを送信させる送信制御手段１３１を備え、第２制御手段２３０は、本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させて、連携メッセージを受信させる受信制御手段２３２と、本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させて、受信した連携メッセージに基づいて所定の処理（例えば、スクリプトＳの本番サーバ７０でのリリース）を実行させる操作制御手段２３３と、を備えてある。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
所定の装置を操作させることが可能なソフトウェアロボットを複数備えたロボット連携システムにおいて、
前記ソフトウェアロボットの操作情報を記憶する記憶手段と、
前記操作情報に基づいて第１ソフトウェアロボットに第１装置を操作させる第１制御手段と、
前記操作情報に基づいて第２ソフトウェアロボットに第２装置を操作させる第２制御手段と、を備え、
前記第１制御手段は、
前記第１ソフトウェアロボットに前記第１装置を操作させて、所定のメッセージを送信させる送信制御手段を備え、
前記第２制御手段は、
前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記メッセージを受信させる受信制御手段と、
前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記メッセージに基づいて所定の処理を実行させる操作制御手段と、を備えた
ことを特徴とするロボット連携システム。
前記ソフトウェアロボットの操作情報を記憶する記憶手段と、
前記操作情報に基づいて第１ソフトウェアロボットに第１装置を操作させる第１制御手段と、
前記操作情報に基づいて第２ソフトウェアロボットに第２装置を操作させる第２制御手段と、を備え、
前記第１制御手段は、
前記第１ソフトウェアロボットに前記第１装置を操作させて、所定のメッセージを送信させる送信制御手段を備え、
前記第２制御手段は、
前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記メッセージを受信させる受信制御手段と、
前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記メッセージに基づいて所定の処理を実行させる操作制御手段と、を備えた
ことを特徴とするロボット連携システム。
【請求項2】
前記第１装置に対応する第３装置と、前記第２装置に対応する第４装置とがオフライン状態に設けられ、
前記第１制御手段は、
前記第１ソフトウェアロボットに前記第１装置を操作させて、前記第３装置で実行可能な処理を実行させることが可能であり、
前記第２制御手段は、
前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記第４装置で実行可能な処理を実行させることが可能である
ことを特徴とする請求項１に記載のロボット連携システム。
前記第１制御手段は、
前記第１ソフトウェアロボットに前記第１装置を操作させて、前記第３装置で実行可能な処理を実行させることが可能であり、
前記第２制御手段は、
前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記第４装置で実行可能な処理を実行させることが可能である
ことを特徴とする請求項１に記載のロボット連携システム。
【請求項3】
前記送信制御手段により送信されるメッセージを暗号化する暗号化手段と、
前記受信制御手段により受信した、前記暗号化されたメッセージを復号する復号手段と、を備え、
前記操作制御手段は、
前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記復号手段により復号されたメッセージに基づいて前記第２装置に所定の処理を実行させる
ことを特徴とする請求項１又は２に記載のロボット連携システム。
前記受信制御手段により受信した、前記暗号化されたメッセージを復号する復号手段と、を備え、
前記操作制御手段は、
前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記復号手段により復号されたメッセージに基づいて前記第２装置に所定の処理を実行させる
ことを特徴とする請求項１又は２に記載のロボット連携システム。
【請求項4】
前記送信制御手段は、
電子メールにより前記メッセージを送信させることが可能であり、
前記受信制御手段は、
電子メールにより前記メッセージを受信させることが可能である
ことを特徴とする請求項１～３のいずれか１項に記載のロボット連携システム。
電子メールにより前記メッセージを送信させることが可能であり、
前記受信制御手段は、
電子メールにより前記メッセージを受信させることが可能である
ことを特徴とする請求項１～３のいずれか１項に記載のロボット連携システム。
【請求項5】
前記ソフトウェアロボットの操作が表示手段に表示される操作画像に基づいて行われた場合、前記操作の開始から終了に至る操作画像を記憶する操作画像記憶手段を備えた
ことを特徴とする請求項１～４のいずれか１項に記載のロボット連携システム。
ことを特徴とする請求項１～４のいずれか１項に記載のロボット連携システム。
【請求項6】
所定の装置を操作させることが可能なソフトウェアロボットを複数用いたロボット連携方法において、
前記ソフトウェアロボットの操作情報を記憶するステップと、
前記操作情報に基づいて第１ソフトウェアロボットに第１装置を操作させて所定のメッセージを送信するステップと、
前記操作情報に基づいて第２ソフトウェアロボットに第２装置を操作させて前記メッセージを受信するステップと、
前記操作情報に基づいて前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて前記メッセージに基づいて所定の処理を実行させるステップと、を有する
ことを特徴とするロボット連携方法。
前記ソフトウェアロボットの操作情報を記憶するステップと、
前記操作情報に基づいて第１ソフトウェアロボットに第１装置を操作させて所定のメッセージを送信するステップと、
前記操作情報に基づいて第２ソフトウェアロボットに第２装置を操作させて前記メッセージを受信するステップと、
前記操作情報に基づいて前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて前記メッセージに基づいて所定の処理を実行させるステップと、を有する
ことを特徴とするロボット連携方法。
【請求項7】
所定の装置の操作させることが可能なソフトウェアロボットを複数備え、当該複数のソフトウェアロボットを連携させるコンピュータを、
前記ソフトウェアロボットの操作情報を記憶する記憶手段、
前記操作情報に基づいて第１ソフトウェアロボットに第１装置を操作させる第１制御手段、
前記操作情報に基づいて第２ソフトウェアロボットに第２装置を操作させる第２制御手段、として機能させ、
前記第１制御手段は、
前記第１ソフトウェアロボットに前記第１装置を操作させて、所定のメッセージを送信させる送信制御手段を備え、
前記第２制御手段は、
前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記メッセージを受信させる受信制御手段と、
前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記メッセージに基づいて所定の処理を実行させる操作制御手段と、を備えた
ことを特徴とするプログラム。
前記ソフトウェアロボットの操作情報を記憶する記憶手段、
前記操作情報に基づいて第１ソフトウェアロボットに第１装置を操作させる第１制御手段、
前記操作情報に基づいて第２ソフトウェアロボットに第２装置を操作させる第２制御手段、として機能させ、
前記第１制御手段は、
前記第１ソフトウェアロボットに前記第１装置を操作させて、所定のメッセージを送信させる送信制御手段を備え、
前記第２制御手段は、
前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記メッセージを受信させる受信制御手段と、
前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記メッセージに基づいて所定の処理を実行させる操作制御手段と、を備えた
ことを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、情報処理装置等において人間が行う操作を自動的に実行可能なロボティック・プロセス・オートメーション（ＲＰＡ）に関し、特に、複数のＲＰＡロボットの動作を連携可能に構成したロボット連携システム、ロボット連携方法、及び、プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
近年、情報処理装置において、人間が日常的に行っている操作を自動的に実行可能なＲＰＡロボットが注目されている。
ＲＰＡロボットでは、例えば、画面操作を含む各種操作を実行させることができるため、特に、単純な操作や繰り返し操作を実行させることで効果的に業務効率を向上させることができる。
ＲＰＡロボットに関する技術として、特許文献１には、複数のソフトウェアロボットの作業を1つのソフトウェアロボットに実施させる技術が開示されている。
ＲＰＡロボットでは、例えば、画面操作を含む各種操作を実行させることができるため、特に、単純な操作や繰り返し操作を実行させることで効果的に業務効率を向上させることができる。
ＲＰＡロボットに関する技術として、特許文献１には、複数のソフトウェアロボットの作業を1つのソフトウェアロボットに実施させる技術が開示されている。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２０－１５５０１９号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
特許文献１に開示されている技術では、ソフトウェアライセンスを有効活用するために1つのソフトウェアロボットで複数の処理を実施させるようにしているが、ライセンス上のコスト的な課題がなければ、複数のソフトウェアロボットを用いた方が処理数や処理時間における業務効率上のメリットが大きいため、実際には費用対効果を考慮して複数のソフトウェアロボットを利用するかどうかが判断される。
このため、複数のソフトウェアロボットを利用する場合、単に個々のソフトウェアロボットにそれぞれ個別の操作を行わせるだけでは効果が薄く、改善策が求められていた。
このため、複数のソフトウェアロボットを利用する場合、単に個々のソフトウェアロボットにそれぞれ個別の操作を行わせるだけでは効果が薄く、改善策が求められていた。
【0005】
この問題の具体例について、図９に示す従来システム１ａを参照しながら説明する。
図９は、所定のプログラム（スクリプトＳ）の設計、開発、リリースを行う事業において、執務室に設置している情報処理装置（執務端末８１）を操作して、取得したスクリプトＳを本番端末室に設置されている本番端末９１を操作して本番サーバ７０にてリリース可能な従来システム１ａの概略図である。
ここで、本番端末９１は、執務室などの他の部屋と遮断された本番端末室に設置され、特定の者にしか本番端末室に入室できないように物理的なアクセス制限が施されている。
また、本番端末９１は、乗っ取りやなりすましなどの不正から防ぐため認証情報（アカウントやパスワード）の入力が求められるほか、執務端末８１や不特定の端末からは接続できないようにオフラインにしている。
つまり、本番システム９００と執務システム８００とは互いにオフラインの状態にある。
係る環境において、執務室にいる作業者が、開発を経たスクリプトＳを本番サーバ７０においてリリースする場合について説明する。
作業者は、執務端末８１の操作によりタスク管理ツール５００を介してスクリプトＳを取得したものとする（１）。
作業者は、本番端末室への入室や専用ＵＳＢメモリ（暗号化機能付き）の貸し出し等の許可を得るため、台帳の記載が求められる（２）。
台帳には、例えば、作業者の所属、氏名、作業内容等を記載する必要があり、記載後は、上長や管理部門の承認を得たうえで、貸し出された専用ＵＳＢメモリにスクリプトＳを格納しなければならない。
次に、作業者は、スクリプトＳが格納されたＵＳＢメモリを持って執務室から本番端末室に移動する必要がある（３）。再鑑者のチェックが必要な場合には、再鑑者の同行が必要となる。
作業者は、本番端末室に入室すると、本番端末９１まで移動する（４）。
そして、作業者は、本番端末９１の操作により認証情報を入力してアクセスゲートウェイ４３０による本番サーバ７０に対するアクセス権限を取得した上で、対象の本番サーバ７０にてスクリプトＳをリリースする（５）。
なお、作業者は、スクリプトＳが無事リリースされたことを確認すると、本番端末室から執務室に移動し（６）、執務端末８１からタスク管理ツール５００にアクセスして作業実績や作業完了連絡などの事後報告を行う必要がある（７）。
図９は、所定のプログラム（スクリプトＳ）の設計、開発、リリースを行う事業において、執務室に設置している情報処理装置（執務端末８１）を操作して、取得したスクリプトＳを本番端末室に設置されている本番端末９１を操作して本番サーバ７０にてリリース可能な従来システム１ａの概略図である。
ここで、本番端末９１は、執務室などの他の部屋と遮断された本番端末室に設置され、特定の者にしか本番端末室に入室できないように物理的なアクセス制限が施されている。
また、本番端末９１は、乗っ取りやなりすましなどの不正から防ぐため認証情報（アカウントやパスワード）の入力が求められるほか、執務端末８１や不特定の端末からは接続できないようにオフラインにしている。
つまり、本番システム９００と執務システム８００とは互いにオフラインの状態にある。
係る環境において、執務室にいる作業者が、開発を経たスクリプトＳを本番サーバ７０においてリリースする場合について説明する。
作業者は、執務端末８１の操作によりタスク管理ツール５００を介してスクリプトＳを取得したものとする（１）。
作業者は、本番端末室への入室や専用ＵＳＢメモリ（暗号化機能付き）の貸し出し等の許可を得るため、台帳の記載が求められる（２）。
台帳には、例えば、作業者の所属、氏名、作業内容等を記載する必要があり、記載後は、上長や管理部門の承認を得たうえで、貸し出された専用ＵＳＢメモリにスクリプトＳを格納しなければならない。
次に、作業者は、スクリプトＳが格納されたＵＳＢメモリを持って執務室から本番端末室に移動する必要がある（３）。再鑑者のチェックが必要な場合には、再鑑者の同行が必要となる。
作業者は、本番端末室に入室すると、本番端末９１まで移動する（４）。
そして、作業者は、本番端末９１の操作により認証情報を入力してアクセスゲートウェイ４３０による本番サーバ７０に対するアクセス権限を取得した上で、対象の本番サーバ７０にてスクリプトＳをリリースする（５）。
なお、作業者は、スクリプトＳが無事リリースされたことを確認すると、本番端末室から執務室に移動し（６）、執務端末８１からタスク管理ツール５００にアクセスして作業実績や作業完了連絡などの事後報告を行う必要がある（７）。
【0006】
このように、執務システム８００と本番システム９００とがオフラインの環境においてソフトウェアロボットを導入する場合、セキュリティの問題等から、執務用と本番用でソフトウェアロボットを分ける必要がある。
具体的には、執務端末８１で行う操作（例えば、スクリプトＳの開発・取得など）は執務用のソフトウェアロボットで行わせ、本番端末９１で行う操作（例えば、本番サーバ７０におけるリリースなど）は本番用のソフトウェアロボットで行わせる必要がある。
しかしながら、この場合、ある程度の業務効率化は可能だが、執務室と本番端末室との間の行き来や事後報告など、依然作業者が行うべき作業があり、改良の余地があった。
具体的には、執務端末８１で行う操作（例えば、スクリプトＳの開発・取得など）は執務用のソフトウェアロボットで行わせ、本番端末９１で行う操作（例えば、本番サーバ７０におけるリリースなど）は本番用のソフトウェアロボットで行わせる必要がある。
しかしながら、この場合、ある程度の業務効率化は可能だが、執務室と本番端末室との間の行き来や事後報告など、依然作業者が行うべき作業があり、改良の余地があった。
【0007】
本発明は、以上のような従来の技術が有する課題を解決するために提案されたものであり、複数のソフトウェアロボットの動作をメッセージの送受信に基づいて連携させるロボット連携システム、ロボット連携方法、及びプログラムの提供を目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0008】
上記目的を達成するため、本発明のロボット連携システムは、所定の装置を操作させることが可能なソフトウェアロボットを複数備えたロボット連携システムにおいて、前記ソフトウェアロボットの操作情報を記憶する記憶手段と、前記操作情報に基づいて第１ソフトウェアロボットに第１装置を操作させる第１制御手段と、前記操作情報に基づいて第２ソフトウェアロボットに第２装置を操作させる第２制御手段と、を備え、前記第１制御手段は、前記第１ソフトウェアロボットに前記第１装置を操作させて、所定のメッセージを送信させる送信制御手段を備え、前記第２制御手段は、前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記メッセージを受信させる受信制御手段と、前記第２ソフトウェアロボットに前記第２装置を操作させて、前記メッセージに基づいて所定の処理を実行させる操作制御手段と、を備えた構成としてある。
【0009】
また、本発明は、上記のような本発明に係るロボット連携システムで実行されるロボット連携方法として構成することができる。
さらに、本発明は、上記のような本発明に係るロボット連携システム及びロボット連携方法で実行されるプログラムとして構成することもできる。
さらに、本発明は、上記のような本発明に係るロボット連携システム及びロボット連携方法で実行されるプログラムとして構成することもできる。
【発明の効果】
【0010】
本発明によれば、情報処理装置の操作において、人的負荷をさらに減らし、業務効率を一層向上させることができる。
【図面の簡単な説明】
【0011】
【図1】本発明のロボット連携システムの概略図である。
【図2】ロボット連携システムの機能ブロック図である。
【図3】各構成部のハードウェア構成図である。
【図4】操作情報の一例を示す図表である。
【図5】（ａ）は執務端末から電子メールで特定メッセージを送信する場合の説明図であり、（ｂ）は執務端末からチャットで特定メッセージを送信する場合の説明図である。
【図6】（ａ）は執務ロボットから本番ロボット宛に連携メッセージを送信する場合の説明図であり、（ｂ）は本番ロボットから執務ロボット宛に連携メッセージを送信する場合の説明図である。
【図7】ロボット連携システムの応用例に係る機能ブロック図である。
【図8】（ａ）は暗号化ツールを示す図であり、（ｂ）は暗号化ツールを用いて暗号化された暗号文を電子メールの本文に複写したことを示す図である。
【図9】本発明のロボット連携方法を示すフローチャートである。
【図10】従来システムの概略図である。
【発明を実施するための形態】
【0012】
以下、本発明に係るロボット連携システム１の実施形態について、図面を参照しながら説明する。
以下に示す本発明のロボット連携システム１は、プログラム（ソフトウェア）の命令によりコンピュータで実行される処理，手段，機能によって実現される。プログラムは、コンピュータの各構成要素に指令を送り、以下に示す本発明に係る所定の処理（本発明のソフトウェアロボットの操作を含む）や機能等を行わせることができる。すなわち、本発明における各処理や手段，機能は、プログラムとコンピュータとが協働した具体的手段によって実現される。
なお、プログラムの全部又は一部は、例えば、磁気ディスク，光ディスク，半導体メモリ，その他任意のコンピュータで読取り可能な記録媒体により提供され、記録媒体から読み出されたプログラムがコンピュータにインストールされて実行される。また、プログラムは、記録媒体を介さず、通信回線を通じて直接にコンピュータにロードし実行することもできる。
以下に示す本発明のロボット連携システム１は、プログラム（ソフトウェア）の命令によりコンピュータで実行される処理，手段，機能によって実現される。プログラムは、コンピュータの各構成要素に指令を送り、以下に示す本発明に係る所定の処理（本発明のソフトウェアロボットの操作を含む）や機能等を行わせることができる。すなわち、本発明における各処理や手段，機能は、プログラムとコンピュータとが協働した具体的手段によって実現される。
なお、プログラムの全部又は一部は、例えば、磁気ディスク，光ディスク，半導体メモリ，その他任意のコンピュータで読取り可能な記録媒体により提供され、記録媒体から読み出されたプログラムがコンピュータにインストールされて実行される。また、プログラムは、記録媒体を介さず、通信回線を通じて直接にコンピュータにロードし実行することもできる。
【0013】
図１は、本発明のロボット連携システム１の概略図である。
図２は、ロボット連携システム１の機能ブロック図である。
ロボット連携システム１は、情報処理装置の操作を実行させることが可能なソフトウェアロボット（ＲＰＡロボット）を複数備え、これら複数のソフトウェアロボットの動作を連携させるものである。
具体的には、図１、２に示すように、執務ＲＰＡ端末１１を操作可能な執務ロボット１０と、本番ＲＰＡ端末２１を操作可能な本番ロボット２０とがあり、これら複数のソフトウェアロボットの動作を連携するようにしている。
ロボット連携システム１は、執務ＲＰＡシステム１００と本番ＲＰＡシステム２００の２つのシステムを基本構成として備えるほか、従来システム１ａと併せて構成される（図１）。
図２は、ロボット連携システム１の機能ブロック図である。
ロボット連携システム１は、情報処理装置の操作を実行させることが可能なソフトウェアロボット（ＲＰＡロボット）を複数備え、これら複数のソフトウェアロボットの動作を連携させるものである。
具体的には、図１、２に示すように、執務ＲＰＡ端末１１を操作可能な執務ロボット１０と、本番ＲＰＡ端末２１を操作可能な本番ロボット２０とがあり、これら複数のソフトウェアロボットの動作を連携するようにしている。
ロボット連携システム１は、執務ＲＰＡシステム１００と本番ＲＰＡシステム２００の２つのシステムを基本構成として備えるほか、従来システム１ａと併せて構成される（図１）。
【0014】
従来システム１ａは、執務室に設置されている執務端末８１や、執務端末８１から利用可能なタスク管理ツール５００、メッセージツール３００等を備えた執務システム８００と、本番端末室に設置されている本番端末９１や本番端末９１からしかアクセスできない本番サーバ７０などを備えた本番システム９００とからなる。
執務システム８００と本番システム９００とはオフラインの状態であり、執務端末８１と本番端末９１とはオフラインの状態である。
つまり、執務端末８１（第３装置）と本番端末９１（第４装置）とは、互いにオフライン状態で設けられている。
タスク管理ツール５００は、プログラムの設計、開発、リリースなどプロジェクトの開始から終了に至る進捗報告、管理を可能とするアプリケーションであり、執務端末８１からオンラインで利用できるほか、執務ＲＰＡ端末１１の操作によりオンラインで利用できるようになっている。
電子メールやチャットなどのメッセージツール３００は、執務端末８１において利用できるほか、執務ＲＰＡ端末１１により利用できるようになっている。
メールサーバ３１０は、電子メールの送受信を仲介する装置である。
メールブリッジ（執務区画）３２０及びメールブリッジ（本番区画）３３０は、例えば、チャットとメールサーバとを中継したり、暗号化されたメッセージを復号する処理などを担う。
チャット監視ツール３９０は、執務端末８１からのチャットの送信を監視しており、送信されたチャットをメールブリッジ（執務区画）３２０に受け渡す。
アクセスゲートウェイ４３０は、認証装置である。
アクセスゲートウェイ４３０は、具体的には、本番端末９１や本番ＲＰＡ端末２１から入力された認証情報の正否を判定し、正の場合に認証が得られたとして、本番サーバ７０に対するアクセス権限を与える。
執務システム８００と本番システム９００とはオフラインの状態であり、執務端末８１と本番端末９１とはオフラインの状態である。
つまり、執務端末８１（第３装置）と本番端末９１（第４装置）とは、互いにオフライン状態で設けられている。
タスク管理ツール５００は、プログラムの設計、開発、リリースなどプロジェクトの開始から終了に至る進捗報告、管理を可能とするアプリケーションであり、執務端末８１からオンラインで利用できるほか、執務ＲＰＡ端末１１の操作によりオンラインで利用できるようになっている。
電子メールやチャットなどのメッセージツール３００は、執務端末８１において利用できるほか、執務ＲＰＡ端末１１により利用できるようになっている。
メールサーバ３１０は、電子メールの送受信を仲介する装置である。
メールブリッジ（執務区画）３２０及びメールブリッジ（本番区画）３３０は、例えば、チャットとメールサーバとを中継したり、暗号化されたメッセージを復号する処理などを担う。
チャット監視ツール３９０は、執務端末８１からのチャットの送信を監視しており、送信されたチャットをメールブリッジ（執務区画）３２０に受け渡す。
アクセスゲートウェイ４３０は、認証装置である。
アクセスゲートウェイ４３０は、具体的には、本番端末９１や本番ＲＰＡ端末２１から入力された認証情報の正否を判定し、正の場合に認証が得られたとして、本番サーバ７０に対するアクセス権限を与える。
【0015】
このほか、ファイル持込持出システム４００は、執務室側と本番室側との間でファイルの移送をオンラインで実行可能とするシステムであり、ファイルサーバ（執務室）４１０とファイルサーバ（本番端末室）４２０とが接続された状態で構成される。
ファイル持込持出システム４００において、ファイルサーバ（執務室）４１０には執務ＲＰＡ端末１１からアクセス可能であり、ファイルサーバ（本番端末室）４２０には本番ＲＰＡ端末２１からアクセス可能になっている。
執務ＲＰＡ端末１１は、執務ＲＰＡ端末１１に格納しているデータを、ファイル転送によりファイルサーバ（執務室）４１０に格納することができる。
ファイル持込持出システム４００の機能により、ファイルサーバ（執務室）４１０に格納されたデータは、ファイルサーバ（本番端末室）４２０に移送される。
本番ＲＰＡ端末２１は、認証情報の入力に応じ、ファイルサーバ（執務室）４１０からファイルサーバ（本番端末室）４２０に移送されたデータを、当該ファイルサーバ（本番端末室）４２０からファイル転送により取得できるようになっている。
なお、説明の便宜上、図２には、メールサーバ３１０、メールブリッジ（執務区画）３２０、メールブリッジ（本番区画）３３０、チャット監視ツール３９０の表記を省略している。これらの機能については、図５等を参照しながら説明する。
ファイル持込持出システム４００において、ファイルサーバ（執務室）４１０には執務ＲＰＡ端末１１からアクセス可能であり、ファイルサーバ（本番端末室）４２０には本番ＲＰＡ端末２１からアクセス可能になっている。
執務ＲＰＡ端末１１は、執務ＲＰＡ端末１１に格納しているデータを、ファイル転送によりファイルサーバ（執務室）４１０に格納することができる。
ファイル持込持出システム４００の機能により、ファイルサーバ（執務室）４１０に格納されたデータは、ファイルサーバ（本番端末室）４２０に移送される。
本番ＲＰＡ端末２１は、認証情報の入力に応じ、ファイルサーバ（執務室）４１０からファイルサーバ（本番端末室）４２０に移送されたデータを、当該ファイルサーバ（本番端末室）４２０からファイル転送により取得できるようになっている。
なお、説明の便宜上、図２には、メールサーバ３１０、メールブリッジ（執務区画）３２０、メールブリッジ（本番区画）３３０、チャット監視ツール３９０の表記を省略している。これらの機能については、図５等を参照しながら説明する。
【0016】
執務ＲＰＡシステム１００は、執務システム８００に対応するシステムであり、本番ＲＰＡシステム２００は、本番システム９００に対応するシステムである。
執務ＲＰＡシステム１００は、執務ＲＰＡ管理装置１１０と、執務端末８１に対応する執務ＲＰＡ端末１１とを備える。
本番ＲＰＡシステム２００は、本番ＲＰＡ管理装置２１０と、本番端末９１に対応する本番ＲＰＡ端末２１と、を備える。
なお、執務システム８００や執務ＲＰＡシステム１００の設置環境を「執務区画」と称し、本番システム９００や本番ＲＰＡシステム２００の設置環境を「本番区画」と称する。
執務ＲＰＡシステム１００は、執務ＲＰＡ管理装置１１０と、執務端末８１に対応する執務ＲＰＡ端末１１とを備える。
本番ＲＰＡシステム２００は、本番ＲＰＡ管理装置２１０と、本番端末９１に対応する本番ＲＰＡ端末２１と、を備える。
なお、執務システム８００や執務ＲＰＡシステム１００の設置環境を「執務区画」と称し、本番システム９００や本番ＲＰＡシステム２００の設置環境を「本番区画」と称する。
【0017】
図３は、執務ＲＰＡ管理装置１１０や本番ＲＰＡ管理装置２１０のハードウェア構成図である。
図３に示すように、執務ＲＰＡ管理装置１１０や本番ＲＰＡ管理装置２１０は、ＣＰＵ５０１、ＲＡＭ５０２、ＲＯＭ５０３、ＨＤＤ／ＳＳＤ５０４、入力装置５０５、表示装置（ディスプレイ）５０６、通信ＩＦ５０７等を含むハードウェアによって構成される。これらの構成要素はシステムバスで接続され、システムバスを介してデータのやり取りが行われる。ＣＰＵ（Central Processing Unit）５０１は、中央処理装置とも呼ばれ、コンピュータの中心的な処理を行う部位であり、各装置の制御やデータの計算や加工を行う。ＲＡＭ（Random Access Memory）５０２は、メモリ装置の一種で、データの消去や書き換えが可能なものである。ＲＯＭ（Read Only Memory）５０３は、半導体などを用いたメモリ装置の一種で、データ書き込みは製造時１回のみで、利用時には記録されたデータの読み出しのみできるものである。ＨＤＤ（Hard Disk Drive）／ＳＳＤ（Solid State Drive）５０４は、磁性体の性質を利用し、情報を記録し読み出す補助記憶装置である。入力装置５０５は、ユーザがコンピュータに対して操作指示を行うため、あるいは、文字等を入力するために使用され、具体的には、キーボード、マウス等で構成される。表示装置５０６は、例えば液晶ディスプレイ等で構成される。本システムにおける各装置は、入力装置５０５及び表示装置５０６が一体となったタッチパネル機能を有する装置を備えていてもよい。また、他の端末や情報処理装置等との通信が可能となる通信機能（通信ＩＦ５０７）を備えることもできる。通信ＩＦ（Interface）は、所定の通信規格に従って他の装置と通信するための装置であり、例えばＮＩＣ（Network Interface Card）を含む。
執務ＲＰＡ端末１１及び本番ＲＰＡ端末２１は、図３に示すハードウェア構成と同様のハードウェア構成を有する。
ただし、執務ＲＰＡ端末１１や本番ＲＰＡ端末２１の入力装置５０５は、ソフトウェアロボットがコンピュータに対して操作指示を行う。
このほか、ファイルサーバ４１０，４２０、アクセスゲートウェイ４３０、メールサーバ３１０、メールブリッジ（執務区画）３２０、メールブリッジ（本番区画）３３０、チャット監視ツール３９０についても、図３に示すハードウェア構成と同様のハードウェア構成を有してもよい。
図３に示すように、執務ＲＰＡ管理装置１１０や本番ＲＰＡ管理装置２１０は、ＣＰＵ５０１、ＲＡＭ５０２、ＲＯＭ５０３、ＨＤＤ／ＳＳＤ５０４、入力装置５０５、表示装置（ディスプレイ）５０６、通信ＩＦ５０７等を含むハードウェアによって構成される。これらの構成要素はシステムバスで接続され、システムバスを介してデータのやり取りが行われる。ＣＰＵ（Central Processing Unit）５０１は、中央処理装置とも呼ばれ、コンピュータの中心的な処理を行う部位であり、各装置の制御やデータの計算や加工を行う。ＲＡＭ（Random Access Memory）５０２は、メモリ装置の一種で、データの消去や書き換えが可能なものである。ＲＯＭ（Read Only Memory）５０３は、半導体などを用いたメモリ装置の一種で、データ書き込みは製造時１回のみで、利用時には記録されたデータの読み出しのみできるものである。ＨＤＤ（Hard Disk Drive）／ＳＳＤ（Solid State Drive）５０４は、磁性体の性質を利用し、情報を記録し読み出す補助記憶装置である。入力装置５０５は、ユーザがコンピュータに対して操作指示を行うため、あるいは、文字等を入力するために使用され、具体的には、キーボード、マウス等で構成される。表示装置５０６は、例えば液晶ディスプレイ等で構成される。本システムにおける各装置は、入力装置５０５及び表示装置５０６が一体となったタッチパネル機能を有する装置を備えていてもよい。また、他の端末や情報処理装置等との通信が可能となる通信機能（通信ＩＦ５０７）を備えることもできる。通信ＩＦ（Interface）は、所定の通信規格に従って他の装置と通信するための装置であり、例えばＮＩＣ（Network Interface Card）を含む。
執務ＲＰＡ端末１１及び本番ＲＰＡ端末２１は、図３に示すハードウェア構成と同様のハードウェア構成を有する。
ただし、執務ＲＰＡ端末１１や本番ＲＰＡ端末２１の入力装置５０５は、ソフトウェアロボットがコンピュータに対して操作指示を行う。
このほか、ファイルサーバ４１０，４２０、アクセスゲートウェイ４３０、メールサーバ３１０、メールブリッジ（執務区画）３２０、メールブリッジ（本番区画）３３０、チャット監視ツール３９０についても、図３に示すハードウェア構成と同様のハードウェア構成を有してもよい。
【0018】
図１～図３に示すように、執務ＲＰＡ管理装置１１０は、執務ＲＰＡ端末１１に対し、執務区画内ＬＡＮを介してＲＰＡサービスを提供するサーバである。
執務ＲＰＡ端末１１は、ＶＤＩ（Virtual Desktop Infrastructure）環境に置かれたＶＤＩ端末であり、執務ＲＰＡ管理装置１１０に格納されたＲＰＡプログラムが執務ロボット１０として機能することで、執務ＲＰＡ端末１１の各種操作を自動的に実行できるように構成されている。
本番ＲＰＡ管理装置２１０は、本番ＲＰＡ端末２１に対し、本番区画内ＬＡＮを介してＲＰＡサービスを提供するサーバである。
本番ＲＰＡ端末２１は、ＶＤＩ環境に置かれたＶＤＩ端末であり、本番ＲＰＡ管理装置２１０に格納されたＲＰＡプログラムが本番ロボット２０として機能することで、本番ＲＰＡ端末２１の各種操作を自動的に実行できるように構成されている。
執務ＲＰＡ端末１１及び本番ＲＰＡ端末２１は、ＶＤＩ端末でもよく、非ＶＤＩ端末でもよい。
執務ＲＰＡ端末１１は、ＶＤＩ（Virtual Desktop Infrastructure）環境に置かれたＶＤＩ端末であり、執務ＲＰＡ管理装置１１０に格納されたＲＰＡプログラムが執務ロボット１０として機能することで、執務ＲＰＡ端末１１の各種操作を自動的に実行できるように構成されている。
本番ＲＰＡ管理装置２１０は、本番ＲＰＡ端末２１に対し、本番区画内ＬＡＮを介してＲＰＡサービスを提供するサーバである。
本番ＲＰＡ端末２１は、ＶＤＩ環境に置かれたＶＤＩ端末であり、本番ＲＰＡ管理装置２１０に格納されたＲＰＡプログラムが本番ロボット２０として機能することで、本番ＲＰＡ端末２１の各種操作を自動的に実行できるように構成されている。
執務ＲＰＡ端末１１及び本番ＲＰＡ端末２１は、ＶＤＩ端末でもよく、非ＶＤＩ端末でもよい。
【0019】
図２に示すように、執務ＲＰＡ管理装置１１０は、第１記憶手段１２０と、第１制御手段１３０と、を備え、本番ＲＰＡ管理装置２１０は、第２記憶手段２２０と、第２制御手段２３０と、を備える。
【0020】
第１記憶手段１２０及び第２記憶手段２２０は、本発明の記憶手段であり、ソフトウェアロボットに操作させる操作内容を示す情報（操作情報）をＨＤＤ／ＳＳＤ５０４などの記憶手段に記憶する。
本実施形態では、執務ＲＰＡ管理装置１１０の第１記憶手段１２０において、執務ロボット１０に操作させる操作情報（以下、「執務操作情報」ともいう）を予め登録（記憶）しておき、本番ＲＰＡ管理装置２１０の第２記憶手段２２０において、本番ロボット２０に操作させる操作情報（以下、「本番操作情報」ともいう）を予め登録（記憶）しておく。
本実施形態では、執務ＲＰＡ管理装置１１０の第１記憶手段１２０において、執務ロボット１０に操作させる操作情報（以下、「執務操作情報」ともいう）を予め登録（記憶）しておき、本番ＲＰＡ管理装置２１０の第２記憶手段２２０において、本番ロボット２０に操作させる操作情報（以下、「本番操作情報」ともいう）を予め登録（記憶）しておく。
【0021】
操作情報は、操作主体や操作内容を特定可能な情報により構成される。
「操作主体」は、操作を行わせるソフトウェアロボットを示す情報であり、具体的には、執務ロボット１０や本番ロボット２０の「ロボット名」が該当する。
「操作内容」は、「操作主体」に実行させる操作の内容を示す情報である。
例えば、執務ロボットｂの操作により「特定Ｗｅｂ情報の保存」をさせる場合、「ロボット名」は「執務ロボットｂ」が該当し、「操作内容」を示す情報には、特定Ｗｅｂにアクセス可能な情報や特定Ｗｅｂに表示されている情報を保存するための具体的な操作方法を示す情報が含まれる。
操作情報は、人間が「操作内容」を実際に操作することで自動的に登録することができる。
例えば、デスクトップに特定Ｗｅｂが表示されている状態で、マウスにより所定領域を指定することで、特定ＷｅｂのＵＲＬ、デスクトップにおける所定領域の位置情報等を取得し、操作手順（例えばＵＲＬにアクセス→所定領域にマウスを移動→右クリックで領域指定→コピー→所定場所に保存など）とともに操作情報として自動的に記憶する。
本実施形態において、ロボット名「執務ロボットｂ」と操作内容「特定Ｗｅｂ情報の保存」とが対応付けられた操作情報は第１記憶手段１２０に記憶され、ロボット名「本番ロボットｃ」と操作内容「本番ＲＰＡ端末の操作履歴の保存」とが対応付けられた操作情報が第２記憶手段２２０に記憶されているものとする。
「操作主体」は、操作を行わせるソフトウェアロボットを示す情報であり、具体的には、執務ロボット１０や本番ロボット２０の「ロボット名」が該当する。
「操作内容」は、「操作主体」に実行させる操作の内容を示す情報である。
例えば、執務ロボットｂの操作により「特定Ｗｅｂ情報の保存」をさせる場合、「ロボット名」は「執務ロボットｂ」が該当し、「操作内容」を示す情報には、特定Ｗｅｂにアクセス可能な情報や特定Ｗｅｂに表示されている情報を保存するための具体的な操作方法を示す情報が含まれる。
操作情報は、人間が「操作内容」を実際に操作することで自動的に登録することができる。
例えば、デスクトップに特定Ｗｅｂが表示されている状態で、マウスにより所定領域を指定することで、特定ＷｅｂのＵＲＬ、デスクトップにおける所定領域の位置情報等を取得し、操作手順（例えばＵＲＬにアクセス→所定領域にマウスを移動→右クリックで領域指定→コピー→所定場所に保存など）とともに操作情報として自動的に記憶する。
本実施形態において、ロボット名「執務ロボットｂ」と操作内容「特定Ｗｅｂ情報の保存」とが対応付けられた操作情報は第１記憶手段１２０に記憶され、ロボット名「本番ロボットｃ」と操作内容「本番ＲＰＡ端末の操作履歴の保存」とが対応付けられた操作情報が第２記憶手段２２０に記憶されているものとする。
【0022】
図４は、操作主体が複数にわたる処理に関する操作情報の一例を示す図表である。
具体的には、図４は、執務ロボット１０と本番ロボット２０との連携により「リリース物件を本番サーバにてリリースする」処理に関する操作情報である。
この処理は、より具体的には、執務区画において「リリース物件（スクリプト）をファイルサーバ（執務室）に格納」する第１処理を行い、これにより、ファイル持込持出システム４００の機能により、ファイルサーバ（執務室）４１０に格納されたデータは、ファイルサーバ（本番端末室）４２０に移送されることから、次に、本番区画において「ファイルサーバ（本番端末室）からリリース物件を取得し、アクセスゲートウェイでの認証を得た後、本番サーバにてリリース」する第２処理を行い、次に、執務区画において「タスク管理ツールにおいて、作業実績の記録を行い、作業完了連絡を実施」する第３処理を行うことで完了する。
この場合、図４に示すように、操作主体である「ロボット名」ごとに、「引数」と、上記第１～第３処理を実行するための「操作内容」を示す情報と、を紐付けて記憶する。
引数「ａ１」に対応する操作内容は、第１処理を実行するための操作情報であり、引数「ｂ１」に対応する操作内容は、第２処理を実行するための操作情報であり、引数「ａ２」に対応する操作内容は、第３処理を実行するための操作情報である。
なお、第１処理は、詳細には、執務ＲＰＡ端末１１において、タスク管理ツール５００で管理されているリリース物件を取得するための各種情報や操作手順、取得したリリース物件をファイルサーバ（執務室）に格納するための各種情報や操作手順が含まれ、連携メッセージには、ロボット名・引数が含まれるところ、図４において、これらの詳細情報は便宜上省略し要点のみ表記している。第２処理や第３処理についても同様である。
図４に示す操作情報のうち、引数「ａ１」及び引数「ａ２」に対応する操作情報（執務操作情報）は執務ＲＰＡ管理装置１１０の第１記憶手段１２０に記憶し、引数「ｂ１」に対応する操作情報（本番操作情報）は本番ＲＰＡ管理装置２１０の第２記憶手段２２０に記憶する。
具体的には、図４は、執務ロボット１０と本番ロボット２０との連携により「リリース物件を本番サーバにてリリースする」処理に関する操作情報である。
この処理は、より具体的には、執務区画において「リリース物件（スクリプト）をファイルサーバ（執務室）に格納」する第１処理を行い、これにより、ファイル持込持出システム４００の機能により、ファイルサーバ（執務室）４１０に格納されたデータは、ファイルサーバ（本番端末室）４２０に移送されることから、次に、本番区画において「ファイルサーバ（本番端末室）からリリース物件を取得し、アクセスゲートウェイでの認証を得た後、本番サーバにてリリース」する第２処理を行い、次に、執務区画において「タスク管理ツールにおいて、作業実績の記録を行い、作業完了連絡を実施」する第３処理を行うことで完了する。
この場合、図４に示すように、操作主体である「ロボット名」ごとに、「引数」と、上記第１～第３処理を実行するための「操作内容」を示す情報と、を紐付けて記憶する。
引数「ａ１」に対応する操作内容は、第１処理を実行するための操作情報であり、引数「ｂ１」に対応する操作内容は、第２処理を実行するための操作情報であり、引数「ａ２」に対応する操作内容は、第３処理を実行するための操作情報である。
なお、第１処理は、詳細には、執務ＲＰＡ端末１１において、タスク管理ツール５００で管理されているリリース物件を取得するための各種情報や操作手順、取得したリリース物件をファイルサーバ（執務室）に格納するための各種情報や操作手順が含まれ、連携メッセージには、ロボット名・引数が含まれるところ、図４において、これらの詳細情報は便宜上省略し要点のみ表記している。第２処理や第３処理についても同様である。
図４に示す操作情報のうち、引数「ａ１」及び引数「ａ２」に対応する操作情報（執務操作情報）は執務ＲＰＡ管理装置１１０の第１記憶手段１２０に記憶し、引数「ｂ１」に対応する操作情報（本番操作情報）は本番ＲＰＡ管理装置２１０の第２記憶手段２２０に記憶する。
【0023】
第１制御手段１３０は、第１記憶手段１２０に記憶された操作情報（執務操作情報）に基づいて執務ロボット１０（第１ソフトウェアロボット）に執務ＲＰＡ端末１１（第１装置）を操作させる。
第２制御手段２３０は、第２記憶手段２２０に記憶された操作情報（本番操作情報）に基づいて本番ロボット２０（第２ソフトウェアロボット）に本番ＲＰＡ端末２１（第１装置）を操作させる。
執務ＲＰＡ端末１１は、執務端末８１に対応する情報処理装置であり、執務端末８１の処理の一部又は全部を担うことができる。
本番ＲＰＡ端末２１は、本番端末９１に対応する情報処理装置であり、本番端末９１の処理の一部又は全部を担うことができる。
このため、第１制御手段１３０は、執務ロボット１０（第１ソフトウェアロボット）に執務ＲＰＡ端末１１（第１装置）を操作させて、執務端末８１（第３装置）で実行可能な処理を実行させることを可能にしてある。
また、第２制御手段２３０は、本番ロボット２０（第２ソフトウェアロボット）に本番ＲＰＡ端末２１（第２装置）を操作させて、本番端末９１（第３装置）で実行可能な処理を実行させることを可能にしてある。
第２制御手段２３０は、第２記憶手段２２０に記憶された操作情報（本番操作情報）に基づいて本番ロボット２０（第２ソフトウェアロボット）に本番ＲＰＡ端末２１（第１装置）を操作させる。
執務ＲＰＡ端末１１は、執務端末８１に対応する情報処理装置であり、執務端末８１の処理の一部又は全部を担うことができる。
本番ＲＰＡ端末２１は、本番端末９１に対応する情報処理装置であり、本番端末９１の処理の一部又は全部を担うことができる。
このため、第１制御手段１３０は、執務ロボット１０（第１ソフトウェアロボット）に執務ＲＰＡ端末１１（第１装置）を操作させて、執務端末８１（第３装置）で実行可能な処理を実行させることを可能にしてある。
また、第２制御手段２３０は、本番ロボット２０（第２ソフトウェアロボット）に本番ＲＰＡ端末２１（第２装置）を操作させて、本番端末９１（第３装置）で実行可能な処理を実行させることを可能にしてある。
【0024】
第１制御手段１３０は、ロボット連携に係る構成として、送信制御手段１３１、受信制御手段１３２、及び、操作制御手段１３３を備える。
第２制御手段２３０は、ロボット連携に係る構成として、送信制御手段２３１、受信制御手段２３２、及び、操作制御手段２３３を備える。
送信制御手段１３１は、執務ロボット１０（第１ソフトウェアロボット）に執務ＲＰＡ端末１１（第１装置）を操作させて所定のメッセージ（連携メッセージ）を本番ロボット２０宛に送信する。
受信制御手段２３２は、本番ロボット２０（第２ソフトウェアロボット）宛に送信されたメッセージ（連携メッセージ）を受信する。
この他、受信制御手段２３２は、本番ロボット２０宛にメッセージが送信されたことを検知することができる。
送信制御手段２３１と受信制御手段１３２も同様の制御動作（連携メッセージの送受信）が可能である。例えば、送信制御手段２３１は、本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させて連携メッセージを執務ロボット１０宛に送信したり、受信制御手段１３２は、執務ロボット１０宛に送信された連携メッセージを受信したり、送信されたことを検知することができる。
このような執務ロボット１０と本番ロボット２０との間の連携メッセージの送受信は、例えば電子メールにより行うことができる。
また、連携メッセージのほか、処理開始を指示するメッセージ（特定メッセージ）の送信を例えば電子メールやチャットにより行うことができる。
第２制御手段２３０は、ロボット連携に係る構成として、送信制御手段２３１、受信制御手段２３２、及び、操作制御手段２３３を備える。
送信制御手段１３１は、執務ロボット１０（第１ソフトウェアロボット）に執務ＲＰＡ端末１１（第１装置）を操作させて所定のメッセージ（連携メッセージ）を本番ロボット２０宛に送信する。
受信制御手段２３２は、本番ロボット２０（第２ソフトウェアロボット）宛に送信されたメッセージ（連携メッセージ）を受信する。
この他、受信制御手段２３２は、本番ロボット２０宛にメッセージが送信されたことを検知することができる。
送信制御手段２３１と受信制御手段１３２も同様の制御動作（連携メッセージの送受信）が可能である。例えば、送信制御手段２３１は、本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させて連携メッセージを執務ロボット１０宛に送信したり、受信制御手段１３２は、執務ロボット１０宛に送信された連携メッセージを受信したり、送信されたことを検知することができる。
このような執務ロボット１０と本番ロボット２０との間の連携メッセージの送受信は、例えば電子メールにより行うことができる。
また、連携メッセージのほか、処理開始を指示するメッセージ（特定メッセージ）の送信を例えば電子メールやチャットにより行うことができる。
【0025】
このような特定メッセージや連携メッセージを電子メールやチャットを利用して送受信する仕組み等について、図５及び図６を参照しながら説明する。
図５（ａ）は、執務端末８１が電子メールで特定メッセージを送信する場合の説明図である。
このうち、図５（ａ）下段は、執務端末８１が、執務ロボット１０宛に電子メールで特定メッセージを送信した場合を示す。
例えば、「執務ロボットｂ」に「特定Ｗｅｂ情報の保存」をさせる場合、図５（ａ）下段に示すように、執務端末８１から、ロボット名「執務ロボットｂ」が記載された特定メッセージを電子メールにより送信する。
執務ロボット１０宛に送信された電子メールは、メールサーバ３１０に一旦格納された後、メールブリッジ（執務区画）３２０が受け取る。
メールブリッジ（執務区画）３２０は、執務ＲＰＡ管理装置１１０のＡＰＩをキックすることで電子メールが執務ＲＰＡ管理装置１１０に受け渡される。
執務ＲＰＡ管理装置１１０は、電子メールが受け渡されると、その特定メッセージに基づいて執務ロボット１０を起動させる。
特定メッセージにはロボット名「執務ロボットｂ」が記載されているため、この情報をキーとして「執務ロボットｂ」が起動（キック）される。
そして、執務ＲＰＡ管理装置１１０は、特定メッセージに基づいて、執務ロボットｂに執務ＲＰＡ端末１１を操作させる。
第１記憶手段１２０は、ロボット名「執務ロボットｂ」と「特定Ｗｅｂ情報の保存」を実行するための操作情報を対応付けて記憶していることから、執務ロボットｂの操作により「特定Ｗｅｂ情報の保存」を実行させることができる。
図５（ａ）は、執務端末８１が電子メールで特定メッセージを送信する場合の説明図である。
このうち、図５（ａ）下段は、執務端末８１が、執務ロボット１０宛に電子メールで特定メッセージを送信した場合を示す。
例えば、「執務ロボットｂ」に「特定Ｗｅｂ情報の保存」をさせる場合、図５（ａ）下段に示すように、執務端末８１から、ロボット名「執務ロボットｂ」が記載された特定メッセージを電子メールにより送信する。
執務ロボット１０宛に送信された電子メールは、メールサーバ３１０に一旦格納された後、メールブリッジ（執務区画）３２０が受け取る。
メールブリッジ（執務区画）３２０は、執務ＲＰＡ管理装置１１０のＡＰＩをキックすることで電子メールが執務ＲＰＡ管理装置１１０に受け渡される。
執務ＲＰＡ管理装置１１０は、電子メールが受け渡されると、その特定メッセージに基づいて執務ロボット１０を起動させる。
特定メッセージにはロボット名「執務ロボットｂ」が記載されているため、この情報をキーとして「執務ロボットｂ」が起動（キック）される。
そして、執務ＲＰＡ管理装置１１０は、特定メッセージに基づいて、執務ロボットｂに執務ＲＰＡ端末１１を操作させる。
第１記憶手段１２０は、ロボット名「執務ロボットｂ」と「特定Ｗｅｂ情報の保存」を実行するための操作情報を対応付けて記憶していることから、執務ロボットｂの操作により「特定Ｗｅｂ情報の保存」を実行させることができる。
【0026】
図５（ａ）上段は、執務端末８１が、本番ロボット２０宛に電子メールで特定メッセージを送信した場合を示す。
例えば、「本番ロボットｃ」に「本番ＲＰＡ端末の操作履歴の保存」をさせる場合、図５（ａ）上段に示すように、執務端末８１から、本番ロボットｃ宛に特定メッセージを電子メールにより送信する。
特定メッセージには、ロボット名「本番ロボットｃ」を記載する。
本番ロボット２０宛に送信された電子メールは、メールサーバ３１０に一旦格納された後、メールブリッジ（本番区画）３３０が受け取る。
メールブリッジ（本番区画）３３０は、本番ＲＰＡ管理装置２１０のＡＰＩをキックすることで電子メールが本番ＲＰＡ管理装置２１０に受け渡される。
本番ＲＰＡ管理装置２１０は、電子メールを取得すると、その特定メッセージに基づいて本番ロボット２０を起動させる。
特定メッセージにはロボット名「本番ロボットｃ」が記載されているため、この情報をキーとして「本番ロボットｃ」が起動（キック）される。
そして、本番ＲＰＡ管理装置２１０は、特定メッセージに基づいて、本番ロボットｃに本番ＲＰＡ端末２１を操作させる。
第２記憶手段２２０は、ロボット名「本番ロボットｃ」と「本番ＲＰＡ端末の操作履歴の保存」を実行するための操作情報を対応付けて記憶していることから、本番ロボットｃの操作により「本番ＲＰＡ端末の操作履歴の保存」を実行させることができる。
このように、執務端末８１から執務ロボット１０宛に特定メッセージを電子メールで送信することで、その特定メッセージに基づいて執務ロボット１０に執務ＲＰＡ端末１１を操作させることができ、また、執務端末８１から本番ロボット２０宛に特定メッセージを電子メールで送信することで、その特定メッセージに基づいて本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させることができる。
例えば、「本番ロボットｃ」に「本番ＲＰＡ端末の操作履歴の保存」をさせる場合、図５（ａ）上段に示すように、執務端末８１から、本番ロボットｃ宛に特定メッセージを電子メールにより送信する。
特定メッセージには、ロボット名「本番ロボットｃ」を記載する。
本番ロボット２０宛に送信された電子メールは、メールサーバ３１０に一旦格納された後、メールブリッジ（本番区画）３３０が受け取る。
メールブリッジ（本番区画）３３０は、本番ＲＰＡ管理装置２１０のＡＰＩをキックすることで電子メールが本番ＲＰＡ管理装置２１０に受け渡される。
本番ＲＰＡ管理装置２１０は、電子メールを取得すると、その特定メッセージに基づいて本番ロボット２０を起動させる。
特定メッセージにはロボット名「本番ロボットｃ」が記載されているため、この情報をキーとして「本番ロボットｃ」が起動（キック）される。
そして、本番ＲＰＡ管理装置２１０は、特定メッセージに基づいて、本番ロボットｃに本番ＲＰＡ端末２１を操作させる。
第２記憶手段２２０は、ロボット名「本番ロボットｃ」と「本番ＲＰＡ端末の操作履歴の保存」を実行するための操作情報を対応付けて記憶していることから、本番ロボットｃの操作により「本番ＲＰＡ端末の操作履歴の保存」を実行させることができる。
このように、執務端末８１から執務ロボット１０宛に特定メッセージを電子メールで送信することで、その特定メッセージに基づいて執務ロボット１０に執務ＲＰＡ端末１１を操作させることができ、また、執務端末８１から本番ロボット２０宛に特定メッセージを電子メールで送信することで、その特定メッセージに基づいて本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させることができる。
【0027】
図５（ｂ）は、執務端末８１が、チャットで特定メッセージを送信する場合の説明図である。
このうち、図５（ｂ）下段は、執務端末８１が、執務ロボット１０宛にチャットで特定メッセージを送信した場合を示し、図５（ｂ）上段は、執務端末８１が、本番ロボット２０宛にチャットで特定メッセージを送信した場合を示す。
この場合、執務端末８１からチャットツールにおいて特定グループにアクセスし、当該アクセスした状態でチャットで特定メッセージを送信する。
「グループ」は、予め登録されたメンバーのみがチャットできるツールであることから、「特定グループ」に予め登録された特定のメンバーのみがチャットで特定メッセージを送信することができる。
特定メッセージにはロボット名を記載する。
チャットの送信は、チャット監視ツール３９０において監視されている。
チャット監視ツール３９０は、チャットが送信されたことを検知すると、当該チャットをメールブリッジ（執務区画）３２０に受け渡す。
メールブリッジ（執務区画）３２０は、チャットが執務ロボット１０宛か本番ロボット２０宛かをロボット名に基づいて判定する。
判定の結果、チャットが執務ロボット１０宛の場合、メールブリッジ（執務区画）３２０は、執務ＲＰＡ管理装置１１０に当該チャットを受渡す。
これにより、執務ＲＰＡ管理装置１１０は、受渡されたチャットの特定メッセージに基づいて所定の執務ロボット１０を起動させ、当該執務ロボット１０に執務ＲＰＡ端末１１を操作させることができる（図５（ｂ）下段参照）。
他方、判定の結果、チャットが本番ロボット２０宛の場合、メールブリッジ（執務区画）３２０は、当該チャットをメールブリッジ（本番区画）３３０に受渡し、メールブリッジ（本番区画）３３０は、当該チャットの特定メッセージを本番ＲＰＡ管理装置２１０に受け渡す。
これにより、本番ＲＰＡ管理装置２１０は、受渡されたチャットの特定メッセージに基づいて所定の本番ロボット２０を起動させ、当該本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させることができる（図５（ｂ）上段参照）。
このように、執務端末８１から執務ロボット１０宛に特定メッセージをチャットで送信することで、その特定メッセージに基づいて執務ロボット１０に執務ＲＰＡ端末１１を操作させることができ、また、執務端末８１から本番ロボット２０宛に特定メッセージをチャットで送信することで、その特定メッセージに基づいて本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させることができる。
このうち、図５（ｂ）下段は、執務端末８１が、執務ロボット１０宛にチャットで特定メッセージを送信した場合を示し、図５（ｂ）上段は、執務端末８１が、本番ロボット２０宛にチャットで特定メッセージを送信した場合を示す。
この場合、執務端末８１からチャットツールにおいて特定グループにアクセスし、当該アクセスした状態でチャットで特定メッセージを送信する。
「グループ」は、予め登録されたメンバーのみがチャットできるツールであることから、「特定グループ」に予め登録された特定のメンバーのみがチャットで特定メッセージを送信することができる。
特定メッセージにはロボット名を記載する。
チャットの送信は、チャット監視ツール３９０において監視されている。
チャット監視ツール３９０は、チャットが送信されたことを検知すると、当該チャットをメールブリッジ（執務区画）３２０に受け渡す。
メールブリッジ（執務区画）３２０は、チャットが執務ロボット１０宛か本番ロボット２０宛かをロボット名に基づいて判定する。
判定の結果、チャットが執務ロボット１０宛の場合、メールブリッジ（執務区画）３２０は、執務ＲＰＡ管理装置１１０に当該チャットを受渡す。
これにより、執務ＲＰＡ管理装置１１０は、受渡されたチャットの特定メッセージに基づいて所定の執務ロボット１０を起動させ、当該執務ロボット１０に執務ＲＰＡ端末１１を操作させることができる（図５（ｂ）下段参照）。
他方、判定の結果、チャットが本番ロボット２０宛の場合、メールブリッジ（執務区画）３２０は、当該チャットをメールブリッジ（本番区画）３３０に受渡し、メールブリッジ（本番区画）３３０は、当該チャットの特定メッセージを本番ＲＰＡ管理装置２１０に受け渡す。
これにより、本番ＲＰＡ管理装置２１０は、受渡されたチャットの特定メッセージに基づいて所定の本番ロボット２０を起動させ、当該本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させることができる（図５（ｂ）上段参照）。
このように、執務端末８１から執務ロボット１０宛に特定メッセージをチャットで送信することで、その特定メッセージに基づいて執務ロボット１０に執務ＲＰＡ端末１１を操作させることができ、また、執務端末８１から本番ロボット２０宛に特定メッセージをチャットで送信することで、その特定メッセージに基づいて本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１を操作させることができる。
【0028】
連携メッセージに基づく執務ロボット１０と本番ロボット２０との連携動作について、図６を参照しながら説明する。
一例として、執務ロボット１０と本番ロボット２０との連携により、「リリース物件を本番サーバにてリリースする」場合について説明する。
この場合、まず、作業者が執務端末８１から執務ロボット１０宛に特定メッセージを電子メール又はチャットにて送信する（図５（ａ）及び（ｂ）の各下段参照）。
特定メッセージには、ロボット名「執務ロボットａ」及び引数「ａ１」を記載する。
執務ＲＰＡ管理装置１１０は特定メッセージに基づき、執務ロボットａを起動し、当該執務ロボットａに引数「ａ１」に対応する操作を実行させる。
図４に示すように、引数「ａ１」には、「リリース物件をファイルサーバ（執務室）に格納し、その後、連携メッセージを本番ロボットに送信する」操作内容を示す情報が対応付けて記憶されている。
このため、執務ロボットａは、執務ＲＰＡ端末１１において「リリース物件をファイルサーバ（執務室）に格納し、その後、連携メッセージを本番ロボットに送信する」操作を実行する。
具体的には、執務ロボットａは、タスク管理ツール５００を介して取得したリリース物件をファイルサーバ（執務室）４１０に格納する操作を行い、次に、ロボット名「本番ロボットｂ」と引数「ｂ１」とを記載した連携メッセージを本番ロボットｂ宛に送信する操作などを行う。
一例として、執務ロボット１０と本番ロボット２０との連携により、「リリース物件を本番サーバにてリリースする」場合について説明する。
この場合、まず、作業者が執務端末８１から執務ロボット１０宛に特定メッセージを電子メール又はチャットにて送信する（図５（ａ）及び（ｂ）の各下段参照）。
特定メッセージには、ロボット名「執務ロボットａ」及び引数「ａ１」を記載する。
執務ＲＰＡ管理装置１１０は特定メッセージに基づき、執務ロボットａを起動し、当該執務ロボットａに引数「ａ１」に対応する操作を実行させる。
図４に示すように、引数「ａ１」には、「リリース物件をファイルサーバ（執務室）に格納し、その後、連携メッセージを本番ロボットに送信する」操作内容を示す情報が対応付けて記憶されている。
このため、執務ロボットａは、執務ＲＰＡ端末１１において「リリース物件をファイルサーバ（執務室）に格納し、その後、連携メッセージを本番ロボットに送信する」操作を実行する。
具体的には、執務ロボットａは、タスク管理ツール５００を介して取得したリリース物件をファイルサーバ（執務室）４１０に格納する操作を行い、次に、ロボット名「本番ロボットｂ」と引数「ｂ１」とを記載した連携メッセージを本番ロボットｂ宛に送信する操作などを行う。
【0029】
図６（ａ）は、執務ロボット１０から本番ロボット２０宛に電子メールで連携メッセージを送信する場合の説明図である。
図６（ａ）に示すように、執務ロボット１０から本番ロボット２０宛に電子メールで連携メッセージが送信されると、電子メールはメールサーバ３１０に一旦格納された後、メールブリッジ（本番区画）３３０に受け渡される。
メールブリッジ（本番区画）３３０は、本番ＲＰＡ管理装置２１０のＡＰＩをキックすることで電子メールが本番ＲＰＡ管理装置２１０に受け渡される。
本番ＲＰＡ管理装置２１０は、電子メールを取得すると、その連携メッセージに基づいて本番ロボット２０を起動させる。
連携メッセージにはロボット名「本番ロボットｂ」が記載されているため、この情報をキーとして「本番ロボットｂ」が起動（キック）される。
また、連携メッセージには引数「ｂ１」が記載されているため、この情報をキーとして操作情報（図４）を参照し、本番ロボットｂにより本番ＲＰＡ端末２１に引数「ｂ１」に対応する操作を実行させる。
これにより、本番ロボットｂは、本番ＲＰＡ端末２１において「ファイルサーバ（本番端末室）からリリース物件を取得し、本番サーバにてリリース物件をリリースし、その後、連携メッセージを執務ロボットに送信する」操作を実行する。
具体的には、本番ロボットｂは、本番ＲＰＡ端末２１において、ファイルサーバ（本番端末室）４２０からリリース物件を取得する操作を行い、認証情報の入力によりアクセスゲートウェイ４３０での認証を得るための操作を行い、本番サーバ７０にてリリース物件をリリースする操作などを行う。
これにより、「リリース物件を本番サーバにてリリースする」ことが実行される。
つまり、操作制御手段２３３は、本番ロボット２０（第２ソフトウェアロボット）に本番ＲＰＡ端末２１（第２装置）を操作させて、受信した連携メッセージに基づいて所定の処理を実行させることができる。
また、本番ロボットｂは、本番ＲＰＡ端末２１において、ロボット名「執務ロボットａ」と引数「ａ２」とを記載することで、連携メッセージを作成する操作を行い、当該連携メッセージを電子メールで執務ロボット１０宛に送信する操作などを行う。
図６（ａ）に示すように、執務ロボット１０から本番ロボット２０宛に電子メールで連携メッセージが送信されると、電子メールはメールサーバ３１０に一旦格納された後、メールブリッジ（本番区画）３３０に受け渡される。
メールブリッジ（本番区画）３３０は、本番ＲＰＡ管理装置２１０のＡＰＩをキックすることで電子メールが本番ＲＰＡ管理装置２１０に受け渡される。
本番ＲＰＡ管理装置２１０は、電子メールを取得すると、その連携メッセージに基づいて本番ロボット２０を起動させる。
連携メッセージにはロボット名「本番ロボットｂ」が記載されているため、この情報をキーとして「本番ロボットｂ」が起動（キック）される。
また、連携メッセージには引数「ｂ１」が記載されているため、この情報をキーとして操作情報（図４）を参照し、本番ロボットｂにより本番ＲＰＡ端末２１に引数「ｂ１」に対応する操作を実行させる。
これにより、本番ロボットｂは、本番ＲＰＡ端末２１において「ファイルサーバ（本番端末室）からリリース物件を取得し、本番サーバにてリリース物件をリリースし、その後、連携メッセージを執務ロボットに送信する」操作を実行する。
具体的には、本番ロボットｂは、本番ＲＰＡ端末２１において、ファイルサーバ（本番端末室）４２０からリリース物件を取得する操作を行い、認証情報の入力によりアクセスゲートウェイ４３０での認証を得るための操作を行い、本番サーバ７０にてリリース物件をリリースする操作などを行う。
これにより、「リリース物件を本番サーバにてリリースする」ことが実行される。
つまり、操作制御手段２３３は、本番ロボット２０（第２ソフトウェアロボット）に本番ＲＰＡ端末２１（第２装置）を操作させて、受信した連携メッセージに基づいて所定の処理を実行させることができる。
また、本番ロボットｂは、本番ＲＰＡ端末２１において、ロボット名「執務ロボットａ」と引数「ａ２」とを記載することで、連携メッセージを作成する操作を行い、当該連携メッセージを電子メールで執務ロボット１０宛に送信する操作などを行う。
【0030】
図６（ｂ）は、本番ロボット２０から執務ロボット１０宛に電子メールで連携メッセージを送信する場合の説明図である。
図６（ｂ）に示すように、本番ロボット２０から執務ロボット１０宛に電子メールで連携メッセージが送信されると、電子メールはメールサーバ３１０に一旦格納された後、メールブリッジ（執務区画）３２０に受け渡される。
メールブリッジ（執務区画）３２０は、執務ＲＰＡ管理装置１１０のＡＰＩをキックすることで電子メールが執務ＲＰＡ管理装置１１０に受け渡される。
執務ＲＰＡ管理装置１１０は、電子メールを取得すると、その連携メッセージに基づいて執務ロボット１０を起動させる。
連携メッセージにはロボット名「執務ロボットａ」が記載されているため、この情報をキーとして「執務ロボットａ」が起動（キック）される。
また、連携メッセージには引数「ａ２」が記載されているため、この情報をキーとして操作情報（図４）を参照し、執務ロボットａにより執務ＲＰＡ端末１１に引数「ａ２」に対応する操作を実行させる。
これにより、執務ロボットａは、執務ＲＰＡ端末１１において「タスク管理ツールにおいて、作業実績の記録と作業完了連絡を行う」操作を実行する。
つまり、操作制御手段１３３は、執務ロボット１０（第１ソフトウェアロボット）に執務ＲＰＡ端末１１（第１装置）を操作させて、受信した連携メッセージに基づいて所定の処理を実行させることができる。
図６（ｂ）に示すように、本番ロボット２０から執務ロボット１０宛に電子メールで連携メッセージが送信されると、電子メールはメールサーバ３１０に一旦格納された後、メールブリッジ（執務区画）３２０に受け渡される。
メールブリッジ（執務区画）３２０は、執務ＲＰＡ管理装置１１０のＡＰＩをキックすることで電子メールが執務ＲＰＡ管理装置１１０に受け渡される。
執務ＲＰＡ管理装置１１０は、電子メールを取得すると、その連携メッセージに基づいて執務ロボット１０を起動させる。
連携メッセージにはロボット名「執務ロボットａ」が記載されているため、この情報をキーとして「執務ロボットａ」が起動（キック）される。
また、連携メッセージには引数「ａ２」が記載されているため、この情報をキーとして操作情報（図４）を参照し、執務ロボットａにより執務ＲＰＡ端末１１に引数「ａ２」に対応する操作を実行させる。
これにより、執務ロボットａは、執務ＲＰＡ端末１１において「タスク管理ツールにおいて、作業実績の記録と作業完了連絡を行う」操作を実行する。
つまり、操作制御手段１３３は、執務ロボット１０（第１ソフトウェアロボット）に執務ＲＰＡ端末１１（第１装置）を操作させて、受信した連携メッセージに基づいて所定の処理を実行させることができる。
【0031】
以上のように、執務ロボット１０と本番ロボット２０とを、操作情報がパッケージ化された連携メッセージにより連携させ、これにより、オフライン状態の複数の区画に亘る操作や処理を一連に実行させることができる。
すなわち、本発明のロボット連携システム１においては、ソフトウェアロボット（執務ロボット１０，本番ロボット２０）の操作情報（ロボット名や引数に対応した操作内容を示す情報）を記憶する記憶手段１２０，２２０と、前記操作情報に基づいて第１ソフトウェアロボット（執務ロボット１０）に第１装置（執務ＲＰＡ端末１１）を操作させる第１制御手段１３０と、前記操作情報に基づいて第２ソフトウェアロボット（本番ロボット２０）に第２装置（本番ＲＰＡ端末２１）を操作させる第２制御手段２３０と、を備え、第１制御手段１３０は、第１ソフトウェアロボット（執務ロボット１０）に第１装置（執務ＲＰＡ端末１１）を操作させて所定のメッセージ（ロボット名や引数が記載された連携メッセージ）を送信する送信制御手段１３１を備え、第２制御手段２３０は、第２ソフトウェアロボット（本番ロボット２０）に第２装置（本番ＲＰＡ端末２１）を操作させて前記メッセージ（連携メッセージ）を受信する受信制御手段２３２と、第２ソフトウェアロボット（本番ロボット２０）に第２装置（本番ＲＰＡ端末２１）を操作させて前記メッセージ（連携メッセージ）に基づいて所定の処理（連携メッセージに記載されているロボット名や引数に対応する操作内容。例えば、スクリプトのリリース）を実行させる操作制御手段２３３と、を備えている。
これにより、複数のソフトウェアロボットの動作をメッセージの送受信に基づいて連携させることができ、人的負荷をさらに軽減し、業務効率を一層向上させることができる。
すなわち、本発明のロボット連携システム１においては、ソフトウェアロボット（執務ロボット１０，本番ロボット２０）の操作情報（ロボット名や引数に対応した操作内容を示す情報）を記憶する記憶手段１２０，２２０と、前記操作情報に基づいて第１ソフトウェアロボット（執務ロボット１０）に第１装置（執務ＲＰＡ端末１１）を操作させる第１制御手段１３０と、前記操作情報に基づいて第２ソフトウェアロボット（本番ロボット２０）に第２装置（本番ＲＰＡ端末２１）を操作させる第２制御手段２３０と、を備え、第１制御手段１３０は、第１ソフトウェアロボット（執務ロボット１０）に第１装置（執務ＲＰＡ端末１１）を操作させて所定のメッセージ（ロボット名や引数が記載された連携メッセージ）を送信する送信制御手段１３１を備え、第２制御手段２３０は、第２ソフトウェアロボット（本番ロボット２０）に第２装置（本番ＲＰＡ端末２１）を操作させて前記メッセージ（連携メッセージ）を受信する受信制御手段２３２と、第２ソフトウェアロボット（本番ロボット２０）に第２装置（本番ＲＰＡ端末２１）を操作させて前記メッセージ（連携メッセージ）に基づいて所定の処理（連携メッセージに記載されているロボット名や引数に対応する操作内容。例えば、スクリプトのリリース）を実行させる操作制御手段２３３と、を備えている。
これにより、複数のソフトウェアロボットの動作をメッセージの送受信に基づいて連携させることができ、人的負荷をさらに軽減し、業務効率を一層向上させることができる。
【0032】
特に、第１装置（執務ＲＰＡ端末１１）に対応する第３装置（執務端末８１）と、第２装置（本番ＲＰＡ端末２１）に対応する第４装置（本番端末９１）とがオフライン状態に設けられ、第１制御手段１３０は、第１ソフトウェアロボット（執務ロボット１０）に第１装置（執務ＲＰＡ端末１１）を操作させて、第３装置（執務端末８１）で実行可能な処理を実行させることが可能であり、第２制御手段２３０は、第２ソフトウェアロボット（本番ロボット２０）に第２装置（本番ＲＰＡ端末２１）を操作させて、第４装置（本番端末９１）で実行可能な処理を実行させることが可能にしてある。
このため、執務システム８００と本番システム９００とがオフラインの環境においては、執務用と本番用でソフトウェアロボットを分ける必要があるところ、執務システム８００における作業と、本番システム９００における作業とを連動させたい場合には、執務ロボット１０と本番ロボット２０との動作を連携させることで、作業者は、執務室と本番端末室との間を行き来する必要がなく、事後処理も自動的に実行させることができる。
このため、執務システム８００と本番システム９００とがオフラインの環境においては、執務用と本番用でソフトウェアロボットを分ける必要があるところ、執務システム８００における作業と、本番システム９００における作業とを連動させたい場合には、執務ロボット１０と本番ロボット２０との動作を連携させることで、作業者は、執務室と本番端末室との間を行き来する必要がなく、事後処理も自動的に実行させることができる。
【0033】
なお、ロボット連携動作は「リリース物件を本番サーバにてリリースする」処理に限るものではなく、複数のソフトウェアロボットの連携が必要な様々な処理に適用することができる。
また、図５に示す以外にも、例えば、本番端末９１から本番ロボット２０宛に特定メッセージを送信することで本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１の操作を行わせたり、本番端末９１から執務ロボット１０宛に特定メッセージを送信することで執務ロボット１０に執務ＲＰＡ端末１１の操作を行わせることもできる。
また、図５に示す以外にも、例えば、本番端末９１から本番ロボット２０宛に特定メッセージを送信することで本番ロボット２０に本番ＲＰＡ端末２１の操作を行わせたり、本番端末９１から執務ロボット１０宛に特定メッセージを送信することで執務ロボット１０に執務ＲＰＡ端末１１の操作を行わせることもできる。
【0034】
（録画機能）
図７は、応用例のロボット連携システム１の機能ブロック図である。
図７に示すように、応用例のロボット連携システム１では、執務ＲＰＡ管理装置１１０が操作画像記憶手段１４０を備え、本番ＲＰＡ管理装置２１０が操作画像記憶手段２４０を備えている。
操作画像記憶手段１４０は、執務ロボット１０（ソフトウェアロボット）の操作が表示手段（表示装置）に表示される操作画像に基づいて行われた場合、前記操作の開始から終了に至る操作画像を記憶する。
操作画像記憶手段２４０は、本番ロボット２０（ソフトウェアロボット）の操作が表示手段（表示装置）に表示される操作画像に基づいて行われた場合、前記操作の開始から終了に至る操作画像を記憶する。
「表示手段（表示装置）」は、例えば、執務ＲＰＡ端末１１や本番ＲＰＡ端末２１であるパーソナルコンピュータのディスプレイ５０６が相当する。
「操作画像」は、パーソナルコンピュータのディスプレイ５０６に表示されるデスクトップ画面の画像である。
操作画像は、録画日時、処理名、操作主体、操作内容を示す情報に紐付けて記憶することが好ましい。
このため、エラーが発生した場合やパフォーマンスが低下した場合など、その原因追及のために操作履歴を確認したい場合に、容易に確認することができる。
図７は、応用例のロボット連携システム１の機能ブロック図である。
図７に示すように、応用例のロボット連携システム１では、執務ＲＰＡ管理装置１１０が操作画像記憶手段１４０を備え、本番ＲＰＡ管理装置２１０が操作画像記憶手段２４０を備えている。
操作画像記憶手段１４０は、執務ロボット１０（ソフトウェアロボット）の操作が表示手段（表示装置）に表示される操作画像に基づいて行われた場合、前記操作の開始から終了に至る操作画像を記憶する。
操作画像記憶手段２４０は、本番ロボット２０（ソフトウェアロボット）の操作が表示手段（表示装置）に表示される操作画像に基づいて行われた場合、前記操作の開始から終了に至る操作画像を記憶する。
「表示手段（表示装置）」は、例えば、執務ＲＰＡ端末１１や本番ＲＰＡ端末２１であるパーソナルコンピュータのディスプレイ５０６が相当する。
「操作画像」は、パーソナルコンピュータのディスプレイ５０６に表示されるデスクトップ画面の画像である。
操作画像は、録画日時、処理名、操作主体、操作内容を示す情報に紐付けて記憶することが好ましい。
このため、エラーが発生した場合やパフォーマンスが低下した場合など、その原因追及のために操作履歴を確認したい場合に、容易に確認することができる。
【0035】
（暗号化／復号機能）
ロボット連携システム１は、特定メッセージや連携メッセージを暗号化して送信し、受信したこれらのメッセージを復号して取得することができる。
例えば、図５（ａ）下段に示すように、執務端末８１から執務ロボット１０宛に電子メールで特定メッセージを送信する際に、当該特定メッセージを暗号化する。
ここで、執務端末８１は、電子メールの本文（メッセージ）を公開鍵により暗号化が可能な暗号化プログラム（以下、暗号化ツールという）を格納しており、当該暗号化プログラムを執務端末８１の操作により利用することができる。
このため、執務端末８１は、電子メール（特定メッセージ）を暗号化して執務ロボット１０宛に送信する。
ロボット連携システム１は、特定メッセージや連携メッセージを暗号化して送信し、受信したこれらのメッセージを復号して取得することができる。
例えば、図５（ａ）下段に示すように、執務端末８１から執務ロボット１０宛に電子メールで特定メッセージを送信する際に、当該特定メッセージを暗号化する。
ここで、執務端末８１は、電子メールの本文（メッセージ）を公開鍵により暗号化が可能な暗号化プログラム（以下、暗号化ツールという）を格納しており、当該暗号化プログラムを執務端末８１の操作により利用することができる。
このため、執務端末８１は、電子メール（特定メッセージ）を暗号化して執務ロボット１０宛に送信する。
【0036】
図８（ａ）は、執務端末８１において表示された暗号化ツールの操作画面を示す図である。
同図において、上図枠は、平文を示しており、一例として、この平文にはロボット名「執務ロボットａ」及び引数（parameter）「ａ１」が含まれている。
図８（ａ）の下図破線枠は、暗号化ボタンを押下することで平文が公開鍵により暗号化された暗号文を示している。
暗号化ツールは、暗号文を手動又は自動でメール本文に複写（コピー＆ペースト）することができる。
図８（ｂ）は、図８（ａ）に示す暗号文がメール本文に複写（コピー＆ペースト）されたことを示す図である。
「宛先」は、執務ロボット１０において受信可能なメールアドレスであり、メール本文には「暗号化済みの本文」が記載される。
これにより、作業者は、「送信」ボタンを押下することで、特定メッセージ（暗号文）をメール本文とする電子メールを執務ロボット１０宛に送信することができる。
執務ＲＰＡ管理装置１１０は、執務ロボット１０宛に送信された電子メールをメールブリッジ（執務区画）３２０を介して取得するところ、メールブリッジ（執務区画）３２０は、メール本文を秘密鍵により復号してから執務ＲＰＡ管理装置１１０に電子メールを受け渡す（図５（ａ）下段）。
同図において、上図枠は、平文を示しており、一例として、この平文にはロボット名「執務ロボットａ」及び引数（parameter）「ａ１」が含まれている。
図８（ａ）の下図破線枠は、暗号化ボタンを押下することで平文が公開鍵により暗号化された暗号文を示している。
暗号化ツールは、暗号文を手動又は自動でメール本文に複写（コピー＆ペースト）することができる。
図８（ｂ）は、図８（ａ）に示す暗号文がメール本文に複写（コピー＆ペースト）されたことを示す図である。
「宛先」は、執務ロボット１０において受信可能なメールアドレスであり、メール本文には「暗号化済みの本文」が記載される。
これにより、作業者は、「送信」ボタンを押下することで、特定メッセージ（暗号文）をメール本文とする電子メールを執務ロボット１０宛に送信することができる。
執務ＲＰＡ管理装置１１０は、執務ロボット１０宛に送信された電子メールをメールブリッジ（執務区画）３２０を介して取得するところ、メールブリッジ（執務区画）３２０は、メール本文を秘密鍵により復号してから執務ＲＰＡ管理装置１１０に電子メールを受け渡す（図５（ａ）下段）。
【0037】
図５（ａ）上段に示すように、執務端末８１から本番ロボット２０に対し電子メールにより特定メッセージを送信する場合にも、当該特定メッセージを暗号化／復号することができる。
この場合、メールブリッジ（本番区画）３３０で特定メッセージの復号を行う。
この場合、メールブリッジ（本番区画）３３０で特定メッセージの復号を行う。
【0038】
また、図５（ｂ）に示すように、執務端末８１から執務ロボット１０や本番ロボット２０に対し、チャットにより特定メッセージを送信する場合にも、当該特定メッセージを暗号化／復号することができる。
この場合、チャットツールにて自動的に特定メッセージを暗号化する。
チャット監視ツール３９０は、チャットの送信を監視しており、送信されたチャットをメールブリッジ（執務区画）３２０に受け渡す。
メールブリッジ（執務区画）３２０は、特定メッセージが執務ロボット１０宛であれば復号を行い、復号した特定メッセージを執務ＲＰＡ管理装置１１０に受け渡す。
他方、メールブリッジ（執務区画）３２０は、特定メッセージが本番ロボット２０宛であれば当該特定メッセージをメールブリッジ（本番区画）３３０に受渡し、メールブリッジ（本番区画）３３０が特定メッセージを復号して本番ＲＰＡ管理装置２１０に受け渡す。
この場合、チャットツールにて自動的に特定メッセージを暗号化する。
チャット監視ツール３９０は、チャットの送信を監視しており、送信されたチャットをメールブリッジ（執務区画）３２０に受け渡す。
メールブリッジ（執務区画）３２０は、特定メッセージが執務ロボット１０宛であれば復号を行い、復号した特定メッセージを執務ＲＰＡ管理装置１１０に受け渡す。
他方、メールブリッジ（執務区画）３２０は、特定メッセージが本番ロボット２０宛であれば当該特定メッセージをメールブリッジ（本番区画）３３０に受渡し、メールブリッジ（本番区画）３３０が特定メッセージを復号して本番ＲＰＡ管理装置２１０に受け渡す。
【0039】
図７に示すように、ロボット連携システム１は、執務ＲＰＡ端末１１が暗号化手段３０１を備え、メールブリッジ（本番区画）３３０が暗号／復号手段３０２を備える。
暗号化手段３０１は、送信制御手段１３１により送信されるメッセージ（連携メッセージ）を暗号化し、暗号／復号手段３０２は、受信した暗号化されたメッセージ（連携メッセージ）を秘密鍵により復号し、再暗号化する。
具体的には、図６（ａ）に示すように、執務ロボット１０が執務ＲＰＡ端末１１を操作して本番ロボット２０に対して連携メッセージを送付する場合、執務ロボット１０は、執務ＲＰＡ端末１１に備えられている暗号化ツール（暗号化手段３０１）で暗号化された連携メッセージをメールブリッジ（執務区画）３２０にＨＴＴＰ（HyperText Transfer Protocol）にて送付する。
メールブリッジ（執務区画）３２０は、暗号／複合手段３１２が、受け付けた連携メッセージを復号化し、記載された内容を電子メールに変換し、当該電子メールを再度暗号化した上で、メールブリッジ（本番区画）３３０に送信する。
電子メールを受信したメールブリッジ（本番区画）３３０は、暗号／複合手段３０２が、電子メール（連携メッセージ）を復号化し、内容に応じて本番ＲＰＡ管理装置２１０に連携メッセージを受け渡す。
これにより、本番ＲＰＡ管理装置２１０は、本番ロボット２０（第２ソフトウェアロボット）に、復号された連携メッセージに基づいて本番ＲＰＡ端末２１（第２装置）を操作させることができ、例えば、本番サーバ７０においてスクリプトＳをリリースすることができる。
暗号化手段３０１は、送信制御手段１３１により送信されるメッセージ（連携メッセージ）を暗号化し、暗号／復号手段３０２は、受信した暗号化されたメッセージ（連携メッセージ）を秘密鍵により復号し、再暗号化する。
具体的には、図６（ａ）に示すように、執務ロボット１０が執務ＲＰＡ端末１１を操作して本番ロボット２０に対して連携メッセージを送付する場合、執務ロボット１０は、執務ＲＰＡ端末１１に備えられている暗号化ツール（暗号化手段３０１）で暗号化された連携メッセージをメールブリッジ（執務区画）３２０にＨＴＴＰ（HyperText Transfer Protocol）にて送付する。
メールブリッジ（執務区画）３２０は、暗号／複合手段３１２が、受け付けた連携メッセージを復号化し、記載された内容を電子メールに変換し、当該電子メールを再度暗号化した上で、メールブリッジ（本番区画）３３０に送信する。
電子メールを受信したメールブリッジ（本番区画）３３０は、暗号／複合手段３０２が、電子メール（連携メッセージ）を復号化し、内容に応じて本番ＲＰＡ管理装置２１０に連携メッセージを受け渡す。
これにより、本番ＲＰＡ管理装置２１０は、本番ロボット２０（第２ソフトウェアロボット）に、復号された連携メッセージに基づいて本番ＲＰＡ端末２１（第２装置）を操作させることができ、例えば、本番サーバ７０においてスクリプトＳをリリースすることができる。
【0040】
図７に示すように、ロボット連携システム１は、本番ＲＰＡ端末２１が暗号化手段３１１を備え、メールブリッジ（執務区画）３２０が暗号／復号手段３１２を備える。
暗号化手段３１１は、送信制御手段２３１により送信されるメッセージ（連携メッセージ）を暗号化し、暗号／復号手段３１２は、受信した暗号化されたメッセージ（連携メッセージ）を秘密鍵により復号し、再暗号化する。
具体的には、図６（ｂ）に示すように、本番ロボット２０が本番ＲＰＡ端末２１を操作して執務ロボット１０に対して連携メッセージを送付する場合、本番ロボット２０は、本番ＲＰＡ端末２１に備えられている暗号化ツール（暗号化手段３１１）で暗号化された連携メッセージをメールブリッジ（本番区画）３３０にＨＴＴＰにて送付する。
メールブリッジ（本番区画）３３０は、暗号／複合手段３０２が、受け付けた連携メッセージを復号化し、記載された内容を電子メールに変換し、当該電子メールを再度暗号化した上で、メールブリッジ（執務区画）３２０に送信する。
電子メールを受信したメールブリッジ（執務区画）３２０は、暗号／複合手段３１２が、電子メール（連携メッセージ）を復号化し、内容に応じて執務ＲＰＡ管理装置１１０に連携メッセージを受け渡す。
これにより、執務ＲＰＡ管理装置１１０は、執務ロボット１０に、復号された連携メッセージに基づいて執務ＲＰＡ端末１１を操作させることができ、例えば、タスク管理ツール５００において作業実績を記録したり、作業完了連絡を行うことができる。
暗号化手段３１１は、送信制御手段２３１により送信されるメッセージ（連携メッセージ）を暗号化し、暗号／復号手段３１２は、受信した暗号化されたメッセージ（連携メッセージ）を秘密鍵により復号し、再暗号化する。
具体的には、図６（ｂ）に示すように、本番ロボット２０が本番ＲＰＡ端末２１を操作して執務ロボット１０に対して連携メッセージを送付する場合、本番ロボット２０は、本番ＲＰＡ端末２１に備えられている暗号化ツール（暗号化手段３１１）で暗号化された連携メッセージをメールブリッジ（本番区画）３３０にＨＴＴＰにて送付する。
メールブリッジ（本番区画）３３０は、暗号／複合手段３０２が、受け付けた連携メッセージを復号化し、記載された内容を電子メールに変換し、当該電子メールを再度暗号化した上で、メールブリッジ（執務区画）３２０に送信する。
電子メールを受信したメールブリッジ（執務区画）３２０は、暗号／複合手段３１２が、電子メール（連携メッセージ）を復号化し、内容に応じて執務ＲＰＡ管理装置１１０に連携メッセージを受け渡す。
これにより、執務ＲＰＡ管理装置１１０は、執務ロボット１０に、復号された連携メッセージに基づいて執務ＲＰＡ端末１１を操作させることができ、例えば、タスク管理ツール５００において作業実績を記録したり、作業完了連絡を行うことができる。
【0041】
このように、ロボット連携システム１においては、特定メッセージや連携メッセージを暗号化／復号して受け渡すことができるため、これらメッセージを、その送受信の過程で他者に傍受されたり改ざんされる不正を防止することができる。
【0042】
（ロボット連携方法）
ロボット連携方法について説明する。
図９は、ロボット連携方法を示すフローチャートである。
一例として、執務端末８１において取得したスクリプトＳを本番サーバ７０にてリリースする場合について説明する。
執務操作情報は、予め執務ＲＰＡ管理装置１１０において記憶され、本番操作情報は、予め本番ＲＰＡ管理装置において記憶されているものとする。
ロボット連携方法について説明する。
図９は、ロボット連携方法を示すフローチャートである。
一例として、執務端末８１において取得したスクリプトＳを本番サーバ７０にてリリースする場合について説明する。
執務操作情報は、予め執務ＲＰＡ管理装置１１０において記憶され、本番操作情報は、予め本番ＲＰＡ管理装置において記憶されているものとする。
【0043】
図９に示すように、作業者は、執務端末８１によりタスク管理ツール５００を介してリリース物件（スクリプトＳ）を取得する（Ｓ１）。
以降、タスク管理ツール５００においてリリース物件に関する各種処理の進捗が管理される。
次に、作業者は、執務端末８１を操作することで、リリース物件の本番区画への持込及びアクセスの申請を行う（Ｓ２）。
本番アクセス承認者（例えば上長）は、持込及びアクセスを承認する（Ｓ３）と、その結果が作業者の執務端末８１に通知される。
以降、タスク管理ツール５００においてリリース物件に関する各種処理の進捗が管理される。
次に、作業者は、執務端末８１を操作することで、リリース物件の本番区画への持込及びアクセスの申請を行う（Ｓ２）。
本番アクセス承認者（例えば上長）は、持込及びアクセスを承認する（Ｓ３）と、その結果が作業者の執務端末８１に通知される。
【0044】
続いて、執務端末８１は、作業者の操作により、又は、承認通知を受けたことを契機に、特定メッセージを執務ロボット１０宛に送信してリリース指示を行う（Ｓ４）。
特定メッセージには、執務ロボット１０のロボット名と引数（例えば「ａ１」）とが含まれる。
執務ＲＰＡ管理装置１１０は、特定メッセージに記載されているロボット名に基づいて執務ロボット１０を起動する（Ｓ５）。
次に、執務ロボット１０は、特定メッセージに含まれる引数（例えば「ａ１」）に対応する操作情報（図４）に基づき以下の操作を行う。
執務ロボット１０は、リリース物件を本番端末室に移送するための操作を行う。
具体的には、執務ロボット１０は、リリース物件（スクリプトＳ）をファイル持込持出システム４００のファイルサーバ（執務室）４１０に格納する操作を行う（Ｓ６）。
ファイル持込持出システム４００の機能により、ファイルサーバ（執務室）４１０に格納されたデータ（リリース物件）は、ファイルサーバ（本番端末室）４２０に移送される。
次に、執務ロボット１０は、連携メッセージを送信する操作を行う（Ｓ７）。
連携メッセージには、本番ロボット２０のロボット名と引数（例えば「ｂ１」）とが含まれる。
これにより、操作主体が執務ロボット１０から本番ロボット２０にスイッチされる。
特定メッセージには、執務ロボット１０のロボット名と引数（例えば「ａ１」）とが含まれる。
執務ＲＰＡ管理装置１１０は、特定メッセージに記載されているロボット名に基づいて執務ロボット１０を起動する（Ｓ５）。
次に、執務ロボット１０は、特定メッセージに含まれる引数（例えば「ａ１」）に対応する操作情報（図４）に基づき以下の操作を行う。
執務ロボット１０は、リリース物件を本番端末室に移送するための操作を行う。
具体的には、執務ロボット１０は、リリース物件（スクリプトＳ）をファイル持込持出システム４００のファイルサーバ（執務室）４１０に格納する操作を行う（Ｓ６）。
ファイル持込持出システム４００の機能により、ファイルサーバ（執務室）４１０に格納されたデータ（リリース物件）は、ファイルサーバ（本番端末室）４２０に移送される。
次に、執務ロボット１０は、連携メッセージを送信する操作を行う（Ｓ７）。
連携メッセージには、本番ロボット２０のロボット名と引数（例えば「ｂ１」）とが含まれる。
これにより、操作主体が執務ロボット１０から本番ロボット２０にスイッチされる。
【0045】
本番ロボット２０は、連携メッセージに含まれる引数（例えば「ｂ１」）に対応する操作情報（図４）に基づき以下の操作を行う。
本番ロボット２０は、リリース物件を取得する操作を行う（Ｓ８）。
具体的には、本番ロボット２０は、本番ＲＰＡ端末２１においてファイルサーバ（本番端末室）４２０からリリース物件（スクリプトＳ）を取得する操作を行う。
次に、本番ロボット２０は、アクセスゲートウェイ４３０での認証を得るための操作を行う（Ｓ９）。
具体的には、本番ロボット２０は、認証情報を入力する操作を行う。
次に、本番ロボット２０は、本番サーバ７０にてリリースを実施する操作を行う（Ｓ１０）。
具体的には、本番ロボット２０は、本番ＲＰＡ端末２１において、取得したリリース物件（スクリプトＳ）を本番サーバ７０にてリリースする操作を行う。
次に、本番ロボット２０は、連携メッセージを送信する操作を行う（Ｓ１１）。
連携メッセージには、執務ロボット１０のロボット名及び引数（例えば「ａ２」）とが含まれる。
これにより、操作主体が本番ロボット２０から執務ロボット１０にスイッチされる。
本番ロボット２０は、リリース物件を取得する操作を行う（Ｓ８）。
具体的には、本番ロボット２０は、本番ＲＰＡ端末２１においてファイルサーバ（本番端末室）４２０からリリース物件（スクリプトＳ）を取得する操作を行う。
次に、本番ロボット２０は、アクセスゲートウェイ４３０での認証を得るための操作を行う（Ｓ９）。
具体的には、本番ロボット２０は、認証情報を入力する操作を行う。
次に、本番ロボット２０は、本番サーバ７０にてリリースを実施する操作を行う（Ｓ１０）。
具体的には、本番ロボット２０は、本番ＲＰＡ端末２１において、取得したリリース物件（スクリプトＳ）を本番サーバ７０にてリリースする操作を行う。
次に、本番ロボット２０は、連携メッセージを送信する操作を行う（Ｓ１１）。
連携メッセージには、執務ロボット１０のロボット名及び引数（例えば「ａ２」）とが含まれる。
これにより、操作主体が本番ロボット２０から執務ロボット１０にスイッチされる。
【0046】
執務ロボット１０は、連携メッセージに含まれる引数（例えば「ａ２」）に対応する操作情報（図４）に基づき以下の操作を行う。
執務ロボット１０は、作業実績を記録する操作を行う（Ｓ１２）。
具体的には、執務ロボット１０は、タスク管理ツール５００に作業実績を記録する操作を行う。
次に、執務ロボット１０は、作業完了連絡を行う（Ｓ１３）。
具体的には、執務ロボット１０は、タスク管理ツール５００において作業完了連絡の操作を行う。
これにより、タスク管理ツール５００は、例えばチャットなどのメッセージツール３００との連動により作業完了連絡を作業者に送信し、作業者は、執務端末８１を介して当該作業完了連絡を受領する（Ｓ１４）。
そして、作業者は、受領した作業完了連絡に基づいて作業結果の確認を行う（Ｓ１５）。
執務ロボット１０は、作業実績を記録する操作を行う（Ｓ１２）。
具体的には、執務ロボット１０は、タスク管理ツール５００に作業実績を記録する操作を行う。
次に、執務ロボット１０は、作業完了連絡を行う（Ｓ１３）。
具体的には、執務ロボット１０は、タスク管理ツール５００において作業完了連絡の操作を行う。
これにより、タスク管理ツール５００は、例えばチャットなどのメッセージツール３００との連動により作業完了連絡を作業者に送信し、作業者は、執務端末８１を介して当該作業完了連絡を受領する（Ｓ１４）。
そして、作業者は、受領した作業完了連絡に基づいて作業結果の確認を行う（Ｓ１５）。
【0047】
以上のように、本発明のロボット連携システム１、ロボット連携方法、プログラムによれば、複数のソフトウェアロボットの連携により、作業者は、執務室と本番室との間を行き来する必要がなくことなく、事後処理を含め、ほぼすべての操作をソフトウェアロボットに実行させることができる。
【0048】
これに対し、ソフトウェアロボットを用いない従来システム１ａでは本発明のような効果を得ることはできなかった。
例えば、従来システム１ａにおいて、作業者は、リリース物件（スクリプトＳ）を執務端末８１においてＵＳＢメモリに収め、当該ＵＳＢメモリを持ったまま本番端末室まで移動し、本番端末９１にＵＳＢメモリを差し込み、アクセスゲートウェイ４３０の認証を得た後、リリースを実施する必要があった。
また、従来システム１ａにおいて、作業者は、本番端末室でスクリプトＳのリリースを終えた後に、執務室に移動し、作業実績や作業完了連絡などの事後報告を行う必要があった。
また、ソフトウェアロボットを単に用いたとしても、ある程度の業務効率化は可能だが、執務室と本番端末室との間の行き来や事後報告などは依然作業者が行う必要があった。
これに対し、本発明のロボット連携システム１では、リリース物件をＵＳＢメモリに格納したり、本番端末室まで移動する必要はなく、自席の執務端末８１から特定メッセージを送信するだけで、リリース物件を対象の本番サーバ７０にてリリースすることができ、さらに、本番端末室と執務室との移動を伴うことなく事後報告までも自動的に実行させることができる。
このため、本発明のロボット連携システム１、ロボット連携方法、プログラムによれば、従来システム１ａにおいて改善すべき課題を解決することができる。
例えば、従来システム１ａにおいて、作業者は、リリース物件（スクリプトＳ）を執務端末８１においてＵＳＢメモリに収め、当該ＵＳＢメモリを持ったまま本番端末室まで移動し、本番端末９１にＵＳＢメモリを差し込み、アクセスゲートウェイ４３０の認証を得た後、リリースを実施する必要があった。
また、従来システム１ａにおいて、作業者は、本番端末室でスクリプトＳのリリースを終えた後に、執務室に移動し、作業実績や作業完了連絡などの事後報告を行う必要があった。
また、ソフトウェアロボットを単に用いたとしても、ある程度の業務効率化は可能だが、執務室と本番端末室との間の行き来や事後報告などは依然作業者が行う必要があった。
これに対し、本発明のロボット連携システム１では、リリース物件をＵＳＢメモリに格納したり、本番端末室まで移動する必要はなく、自席の執務端末８１から特定メッセージを送信するだけで、リリース物件を対象の本番サーバ７０にてリリースすることができ、さらに、本番端末室と執務室との移動を伴うことなく事後報告までも自動的に実行させることができる。
このため、本発明のロボット連携システム１、ロボット連携方法、プログラムによれば、従来システム１ａにおいて改善すべき課題を解決することができる。
【0049】
以上、本発明について、好ましい実施形態を示して説明したが、本発明は、上述した実施形態に限定されるものではなく、本発明の範囲で種々の変更実施が可能であることは言うまでもない。
例えば、執務ＲＰＡ端末１１は１台でも２台以上でもよく、執務ロボット１０も１台でも２台以上でもよい。
また、本番ＲＰＡ端末２１は１台でも２台以上でもよく、本番ロボット２０も１台でもよく２台以上でもよい。
執務システム８００や本番システム９００に限らず、２以上のシステムに対応するソフトウェアロボットを連携させるシステムであればよい。
例えば、執務ＲＰＡ端末１１は１台でも２台以上でもよく、執務ロボット１０も１台でも２台以上でもよい。
また、本番ＲＰＡ端末２１は１台でも２台以上でもよく、本番ロボット２０も１台でもよく２台以上でもよい。
執務システム８００や本番システム９００に限らず、２以上のシステムに対応するソフトウェアロボットを連携させるシステムであればよい。
【産業上の利用可能性】
【0050】
本発明は、本番端末、本番サーバなど、所定のアクセス制限が施されている区画を有する事業、例えば、顧客のシステムを開発、リリース、運用、管理している事業において好適に利用可能である。
【符号の説明】
【0051】
１：ロボット連携システム、１ａ：従来システム、１０：執務ロボット、２０：本番ロボット、１１：執務ＲＰＡ端末、２１：本番ＲＰＡ端末、１００：執務ＲＰＡシステム、１１０：執務ＲＰＡ管理装置、１２０：第１記憶手段、１３０：第１制御手段、１３１：送信制御手段、１３２：受信制御手段、１３３：操作制御手段、１４０：操作画像記憶手段、２００：本番ＲＰＡシステム、２１０：本番ＲＰＡ管理装置、２２０：第２記憶手段、２３０：第２制御手段、２３１：送信制御手段、２３２：受信制御手段、２３３：操作制御手段、２４０：操作画像記憶手段、３００：メッセージツール、３０１，３１１：暗号化手段、３０２，３１２：暗号／復号手段、３１０：メールサーバ、３２０：メールブリッジ（執務区画）、３３０：メールブリッジ（本番区画）、４００：ファイル持込持出システム、４１０：ファイルサーバ（執務室）、４２０：ファイルサーバ（本番端末室）、４３０：アクセスゲートウェイ、５００：タスク管理ツール、５０１：ＣＰＵ、５０２：ＲＡＭ、５０３：ＲＯＭ、５０４：ＨＤＤ／ＳＳＤ、５０５：入力装置、５０６：表示装置（ディスプレイ）、５０７：通信ＩＦ、７０：本番サーバ、８００：執務システム、８１：執務端末、９００：本番システム、９１：本番端末、Ｓ：スクリプト
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】