特開 2023-122385 洗濯レシピカード、コインランドリーの洗い方支援システム、およびコインランドリーの洗い方支援方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023122385

(43)【公開日】2023-09-01

(54)【発明の名称】洗濯レシピカード、コインランドリーの洗い方支援システム、およびコインランドリーの洗い方支援方法

(51)【国際特許分類】

   D06F 33/50 20200101AFI20230825BHJP

   D06F 95/00 20060101ALI20230825BHJP

   D06F 34/28 20200101ALI20230825BHJP

   D06F 101/06 20200101ALN20230825BHJP

【ＦＩ】

D06F33/50

D06F95/00

D06F34/28

D06F101:06

【審査請求】未請求

【請求項の数】15

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022026056

(22)【出願日】2022-02-22

(71)【出願人】

【識別番号】511265305

【氏名又は名称】有限会社ウィンダム

(74)【代理人】

【識別番号】100107928

【弁理士】

【氏名又は名称】井上 正則

(74)【代理人】

【識別番号】110003362

【氏名又は名称】弁理士法人ｉ．ＰＡＲＴＮＥＲＳ特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】手塚 伸光

(72)【発明者】

【氏名】中島 奈々子

【テーマコード（参考）】

3B167

【Ｆターム（参考）】

3B167AC21

3B167AE01

3B167AE03

3B167BA69

3B167BA91

3B167HA07

3B167HA08

3B167HA10

3B167HA16

3B167HA31

3B167HA41

3B167HA47

3B167HA52

3B167HA53

3B167JA03

3B167KA03

3B167LC25

3B167LG11

3B167MA03

3B167MA12

(57)【要約】

【課題】利用者に洗い方の詳細な情報を簡単に提供できる洗濯レシピカード、コインランドリーの洗い方支援システム、および洗い方支援方法を提供する。
【解決手段】実施形態の洗濯レシピカードは、利用者に提供される洗濯レシピが記載されるカードであって、前記カードには、少なくとも洗い方の一部の情報と識別コードとが記載され、前記識別コードには、前記洗い方の詳細な情報が提供可能なＵＲＬアドレスが記録され、当該識別コードは携帯端末によって読み取ることが可能であることを特徴とする。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

利用者に提供される洗濯レシピが記載されるカードであって、
前記カードには、少なくとも洗い方の一部の情報と識別コードとが記載され、
前記識別コードには、前記洗い方の詳細な情報が提供可能なＵＲＬアドレスが記録され、当該識別コードは携帯端末によって読み取ることが可能である洗濯レシピカード。

【請求項2】

前記カードには、サポートセンターの連絡先番号が更に掲載されていることを特徴とする請求項１に記載の洗濯レシピカード。

【請求項3】

店舗内にランドリー装置が設置されているコインランドリーに配置され、少なくとも洗い方の一部の情報と識別コードが記載される洗濯レシピカードと、
前記洗濯レシピカードの前記識別コードを読み取り、当該識別コードが示すＵＲＬアドレスにアクセスした携帯端末に対し、前記洗い方の詳細な情報を提供する洗濯レシピ提供装置と、
を有することを特徴とするコインランドリーの洗い方支援システム。

【請求項4】

前記洗濯レシピ提供装置から前記携帯端末に提供される前記識別コードに対応するトップ画面には、
サポートセンターにコールできる画面を読み出すことが可能なサポートアイコンと、
被洗濯物毎の前記洗い方の詳細な情報を直接読み出すことが可能な洗濯メニューアイコンと、
が表示される請求項３に記載のコインランドリーの洗い方支援システム。

【請求項5】

つめもの素材の確認用の画面から前記被洗濯物の素材情報を受信した時、
前記洗濯レシピ提供装置は、
前記素材情報に基づき洗える素材か否かを判断し、
洗える素材と判断した場合は、前記携帯端末に向けて前記洗い方の詳細な情報を提供することを特徴とする請求項３に記載のコインランドリーの洗い方支援システム。

【請求項6】

前記被洗濯物の素材が分からないとの情報を受信した場合は、前記サポートセンターにコールできる画面を提供する請求項５に記載のコインランドリーの洗い方支援システム。

【請求項7】

前記洗濯レシピ提供装置は、前記洗い方の詳細な情報中に洗い方の複数のステップに参考になる画像を含めて提供することを特徴とする請求項３に記載のコインランドリーの洗い方支援システム。

【請求項8】

前記洗濯レシピ提供装置は、前記洗い方の詳細な情報中に注意事項および必要なアドバイス情報を含めて提供することを特徴とする請求項３又は７に記載のコインランドリーの洗い方支援システム。

【請求項9】

店舗内にランドリー装置が設置されているコインランドリーに配置され、少なくとも洗い方の一部の情報と識別コードが記載される洗濯レシピカードを用いたコインランドリーの洗い方支援方法であって、
携帯端末を用いて前記洗濯レシピカードの前記識別コードを読み取り、前記識別コードが示すＵＲＬアドレスにアクセスし、
前記アクセスを受信した洗濯レシピ提供装置から前記携帯端末に対し、前記ＵＲＬアドレスが示す被洗濯物に係る洗い方の詳細の情報を提供する
ことを特徴とするコインランドリーの洗い方支援方法。

【請求項10】

前記携帯端末に提供される前記識別コードに対応するトップ画面に表示されるサポートアイコンによって、サポートセンターにコールできる画面を読み出すことができる請求項９に記載のコインランドリーの洗い方支援方法。

【請求項11】

前記携帯端末に提供される前記識別コードに対応するトップ画面に表示される洗濯メニューのアイコンによって、被洗濯物毎の前記洗い方の詳細な情報を直接読み出すことができる請求項９に記載のコインランドリーの洗い方支援方法。

【請求項12】

前記携帯端末から「つめもの素材の確認」画面から被洗濯物の素材情報を受信した時、
前記洗濯レシピ提供装置は、
前記素材情報に基づき洗える素材か否かを判断し、
洗える素材と判断した場合は前記携帯端末に向けて前記洗い方の詳細な情報を提供する請求項９に記載のコインランドリーの洗い方支援方法。

【請求項13】

前記洗い方の詳細な情報中に洗い方の複数のステップに参考になる画像を含めて提供する請求項１２に記載のコインランドリーの洗い方支援方法。

【請求項14】

前記洗い方の詳細な情報中に注意事項および必要なアドバイス情報を含めて提供することを特徴とする請求項１２に記載のコインランドリーの洗い方支援方法。

【請求項15】

前記被洗濯物の素材が分からないとの情報を受信した場合は、前記サポートセンターにコールできる画面を提供する請求項１２に記載のコインランドリーの洗い方支援方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、洗濯レシピカード、コインランドリーの洗い方支援システム、およびコインランドリーの洗い方支援方法に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、コインランドリーの需要が高まり、各地でコインランドリーの設置数が増加している。コインランドリーに設けられるランドリー装置（洗濯乾燥機、洗濯機、乾燥機の総称）は、洗濯容量が大きく、乾燥温度が高いので、いろんなものが洗濯・乾燥出来る特徴と有している。コインランドリーのランドリー装置を用いれば、例えば敷布団や掛布団、ぬいぐるみ、リュック、カーテン、クッション、ダウンジャケット、カーペット等も簡単に洗濯・乾燥することが出来る。しかしながら、利用者は、コインランドリーで何が洗えて、何が洗えないかの認識が低い。このため、コインランドリーのランドリー装置の利用率はまだまだが低い。

【0003】

出願人は、各種洗濯物の洗濯レシピをポストカードの大きさで作成して、利用者に提供している。洗濯レシピカードには、洗えるものと洗えないものを区別し、洗えるものはその作業手順を明記している。このような洗濯レシピカードを利用者に提供して、ランドリー装置の利用率を上げることを促進している。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０２１－１５９２２４号公報

【特許文献2】特開２０２１－１７０４０７号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

発明が解決しようとする課題は、利用者に洗い方の詳細な情報を簡単に提供できる洗濯レシピカード、コインランドリーの洗い方支援システム、およびコインランドリーの洗い方支援方法を提供することにある。

【課題を解決するための手段】

【0006】

実施形態の洗濯レシピカードは、利用者に提供される洗濯レシピが記載されるカードであって、前記カードには、少なくとも洗い方の一部の情報と識別コードとが記載され、前記識別コードには、前記洗い方の詳細な情報が提供可能なＵＲＬアドレスが記録され、当該識別コードは携帯端末によって読み取ることが可能であることを特徴とする。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】実施形態に係る洗濯レシピカードを提供するコインランドリーの店舗レイアウトの一例を示す図である。

【図2】洗濯レシピカードを掲載する洗濯レシピラックの形状、並びに洗濯レシピラックに備え付けられる商品の一例を示す図である。

【図3】図２に示す洗濯レシピカードを拡大した図である。

【図4】（ａ）は図１に示す大物洗いブースを右側面から見た図であり、（ｂ）は大物洗いブースを左側面から見た図である。

【図5】図１に示す一般洗いブースを右又は左側面から見た図である。

【図6】（ａ）は、第１ランドリー装置列の配置図を示す図であり、同（ｂ）は第２ランドリー装置列の配置図を示す図である。

【図7】（ａ）は小規模のコインランドリー等に設置される洗濯レシピラックを示す図、（ｂ）小規模のコインランドリーのレイアウト例を示す図である。

【図8】「敷布団」の洗濯レシピカードの一例を示す図である。

【図9】「掛布団」の洗濯レシピカードの一例を示す図である。

【図10】「まくら」の洗濯レシピカードの一例を示す図である。

【図11】実施形態のコインランドリーの洗い方支援システムの構成を示す図である。

【図12】（ａ）は「敷布団」の洗濯レシピカードの識別コードを読取った時に携帯端末に表示されるトップ画面、（ｂ）はトップ画面の「洗濯メニュー」アイコンをタッチした時に携帯端末に表示される画面、（ｃ）はトップ画面の「サポート」アイコンをタッチした時にサービスセンターへのコールを案内する画面、をそれぞれ示す図である。

【図13】図１２（ａ）の画面から「キルティングあり」を選択した時に移行する「つめもの素材」を入力する画面例を示す図である。

【図14】（ａ）は図１３（ｃ）の後に表示される「注意事項」のお知らせ画面、（ｂ）は（ａ）の画面から「ほつれ」を選択した時に表示されるほつれのサンプル画像の画面、をそれぞれ示す図である。

【図15】（ａ）は敷布団－キルティングありの所要時間目安と料金目安とを示す画面、（ａ）の次へのボタンをタッチした後の洗い方を案内する開始画面、をそれぞれ示す図である。

【図16】（ａ）、（ｂ）は洗い方のＳｔｅｐ．１「布団をたたむ」の画面を示す図である。

【図17】（ａ）はＳｔｅｐ．２「洗濯機に入れる」を示す画面、（ｂ）はＳｔｅｐ．３「洗濯開始」の要領を示す画面、（ｃ）は洗濯開始にあたってのワンポイントアドバイス画面、をそれぞれ示す図である。

【図18】（ａ）はＳｔｅｐ．４「敷ふとん乾燥機に入れる」を示す画面、（ｃ）は敷ふとん乾燥機に布団をセットする画面、（ｂ）はＳｔｅｐ．５「敷ふとん乾燥機で３０分の乾燥」を示す画面、をそれぞれ示す図である。

【図19】（ａ）はＳｔｅｐ．６「ドラム乾燥機でふわふわ仕上げ」を示す画面、（ｂ）はドラム乾燥機に布団をセットする画像を示す画面、（ｃ）Ｓｔｅｐ．７「ふっくら仕上げにお布団に！」の画面、をそれぞれ示す図である。

【図20】（ａ）は側生地および充てん物の素材を選択入力したときに「洗えない素材」と判定された時に示す画面、（ｂ）は洗えない素材に対してドラム乾燥機を使用して乾燥を案内する画面（Ｓｔｅｐ．１）、（ｃ）は洗えない素材に対してドラム乾燥機を使用して乾燥を案内する画面（Ｓｔｅｐ．２）、をそれぞれ示す図である。

【図21】図１３のつめもの素材の確認画面において、「素材が分からない」を選択した場合の案内画面を示す図である。

【図22】図１０に示す「まくら」の洗濯レシピカードの識別コードを携帯端末で読み取った時のトップ画面（ご注意事項）の画面例を示す図である。

【図23】図２２（ｃ）の画面上のボタン「ポリエステル」をタッチした時に、当該「枕（ポリエステル）」の所要時間と料金目安と洗い方の一例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0008】

以下、本発明の実施形態に係る洗濯レシピカード、コインランドリーの洗い方支援システム、およびコインランドリーの洗い方支援方法について、図面を参照して説明する。
図１は、実施形態に係る洗濯レシピカードを提供するコインランドリーを上面から見た店舗レイアウトの一例を示している。例示したコインランドリー１００の全面積は、例えば約４０坪である。コインランドリー１００は、利用者の店舗出入口である自動扉１０と、入口（自動扉１０）から入室した直前に設置される洗濯レシピラック２０と、洗濯レシピラック２０から奥に向かって設けられる布団等の大物の被洗濯物を扱うときに使用する大物洗いブース（第１作業テーブル）３０と、大物洗いブース３０と並行して設置される一般洗いブース（第２作業テーブル）４０と、大物洗いブース３０の奥に設置された第１ランドリー装置列５０（洗濯乾燥機列）と、一般洗いブース４０に並行して設置された第２ランドリー装置列（乾燥機列）６０と、が配置又は設置されている。大物洗いブース３０と一般洗いブース４０とに対し、第１ランドリー装置列５０および第２ランドリー装置列６０が利用し易いようにＬ字形状に配置されている。大物洗いブース３０が入口側に設置されているので、利用者に対してコインランドリー１００で布団類が洗えることがアピールでき、その結果、コインランドリー１００の利用率を向上させることができる。

【0009】

一般洗いブース４０は、第１ランドリー装置列５０および第２ランドリー装置列６０の近い位置に配置されているので、一般の被洗濯物の洗濯、乾燥作業の作業性が良い形状となっている。更に、コインランドリー１００には、スタッフルーム７０、スニーカーランドリー８０、利用者の待合場所でもあり休憩場所でもあるテーブル＆椅子セット９０ａ、９０ｂ、９０ｃ、トイレ等が配置されている。出入口の自動扉１０と対峙する洗濯レシピラック２０と自動扉１０間の距離Ｌ１は、例えば１２０ｃｍ～１８０ｃｍ（好ましくは１５０ｃｍ）である。洗濯レシピラック２０は、自動扉１０と第１ランドリー装置列５０との動線上、又は自動扉１０と第２ランドリー装置列６０との動線上に設置される。つまり、入口とコインランドリー装置群との間に、洗濯レシピラック２０が設けられる構造である。また、コインランドリー１００内には、人が通る通路幅が確保されている。例えば、大物洗いブース３０と第１ランドリー装置列５０との距離Ｌ２は、大型洗濯乾燥機の開閉扉を開けた時でも通行の邪魔にならない距離が保たれている。また、引出式布団乾燥機６２が設置される場所は、引出式布団乾燥機６２を引き出せる距離Ｌ３が確保されている。第２ランドリー装置列１０６０と一般洗いブース１０４０との間も、作業者と通行者が邪魔にならない距離を有している。なお、図１には、ランドリー装置の電気、ガス、水等の配管、並びに複数の柱等は省略している。

【0010】

大物洗いブース３０の側面中央には、後述する洗濯ナビ端末３２が設けられる。洗濯ナビ端末３２は、布団等の大物の被洗濯物の洗える素材、洗えない素材を示すと共に、洗える素材についてはその洗い方を伝授する端末である。一般洗いブース４０は、造作たたみ台４０ａ、４０ｂが設けられる。入口側の造作たたみ台４０ａは、間仕切りによって例えば６つに仕切られており、洗濯・乾燥を終えた被洗濯物を折り畳む等、利用者によって自由に利用することができる。造作たたみ台４０ｂは、仕切りの無い大きな作業テーブルであり、利用者によって自由に利用することができる。造作たたみ台４０ａ、４０ｂの下には、キャスター付きのランドリー籠４５（図１の破線）が１２台配置されている。ランドリー籠４５は、洗濯乾燥前後の被洗濯物を搭載して、ランドリー装置と造作たたみ台４０ａ、４０ｂとの間の移動時に使用することができる。

【0011】

図２は、洗濯レシピカードを掲載する洗濯レシピラック２０の形状（正面図、側面）、並びにラックに備え付けている商品の一例を示している。洗濯レシピラック２０は、基台２００と、基台２００の上面と天井の間をアジャスター機構により高さ調整可能な２本の支柱２１０と、２本の支柱２１０間に設けられる収納ラック部２２０と、により構成されている。基台２００と２本の支柱２１０とにより、洗濯レシピラック２０は転倒しないようしっかりと固定される。基台２００は、例えば幅１２０ｃｍ、高さ約１００ｃｍ、奥行き３０ｃｍである。基台２００の上部には、籠２３０が備え付けるための収納スペース２３５が設けられている。籠２３０には、布団洗いネットを縛る長さと色が異なる３種類のバンド２４０が収納される。バンド２４０は、中綿のヨレを防止するためのバンドであり、布団を洗濯乾燥する際に必要な道具の一つである。中綿の厚みによって使用するバンド２４０（長さが５０ｃｍ、９０ｃｍ、１５０ｃｍ）の一つを選んで使用する。また、バンド２４０は座布団やまくら等にも使用しても良い。

【0012】

収納スペース２３５の下側には、布団洗いネットを掛けるルームバー（掛棒）２５０が２本取り付けられている。利用者は、洗濯レシピラック２０の後方にある大物洗いブース３０のテーブルを利用して、広げた布団等を布団洗いネットを用いて使用例に示すように縛る作業を実施することができる。そして、布団洗いネットで縛った布団は、大型のランドリー装置を用いて洗濯乾燥が行われる。布団洗いネットをルームバー２５０に掛けて収納することで風通しが良く、カビ対策になる。またルームバー２５０に布団洗いネットが掛かっていることで、引き出しを引くなどのアクション無しで、パッと見ただけで布団洗いネットの収納場所が分かる。

【0013】

洗濯レシピラック２０の収納ラック部２２０には、ポストカードの大きさを有する洗濯レシピカード２６０を配列する収納枠（ポケット）２７０が設けられている。収納枠２７０は、洗濯レシピカード２６０の全体が見えるように、且つ重なりがないように、太めの針金等で７列×３段（合計２１ポケット）形成されている。収納ラック部２２０は、基台２００の上に設けられている。即ち、床面から１００ｃｍ（腰の高さ程度）の高さに位置するので、利用者が歩行する時の目線（視野内）の高さで洗濯レシピカード２６０が掲載されている。

【0014】

図３は、洗濯レシピカード２６０を拡大した図である。洗濯レシピカード２６０のうち被洗濯物のレシピカードとして、例えば「敷布団」「掛布団」「毛布」「こたつ布団」「まくら」「ダウンジャケット」「ぬいぐるみ」「長座布団」「クッション」「座布団」「カーテン」「ラグ・カーペット」「リュック」等が用意されている。また、被洗濯物以外のレシピカードとして、例えば「プレミアムコース」「除菌消臭スプレー」「静電気防止シート」「シミ抜き剤」「敷ふとん乾燥機」「圧縮機」「夜間割＆深夜割」等が用意されている。被洗濯物の各カードの表面にはレシピ名とイラスト図、裏面には洗濯乾燥の手順、所要時間、料金目安等の洗い方の概要が記載されている。被洗濯物によっては、注意事項やマイスターからのアドバイス等も記載されている。

【0015】

図４（ａ）は、大物洗いブース３０を右側面（図１の上側）から見た図であり、図４（ｂ）は、大物洗いブース３０を左側面（図１の下側）から見た図である。大物洗いブース３０のテーブル３６は、例えば幅１２０ｃｍ、長さ５００ｃｍの大型たたみ台テーブルである。大物洗いブース３０の側面中央には、洗濯ナビ端末３２が埋め込まれて設置されている。大物洗いブース３０の上方には、照明ランプ３４が所定の間隔で複数取り付けられている。大型のテーブル３６の下段の複数棚には、図２に示した籠２２０や布団洗いネットを収納しても良い。大物洗いブース３０の主な利用は、布団等の大物洗いの準備として、テーブル３６上に布団を広げて、布団洗いネットのネット掛け作業を行う領域として使用される。但し、大物洗いの利用に限定されることなく、利用者の自由な作業エリアとして利用されるものである。

【0016】

図５は、一般洗いブース４０を右側面（左側面も同じ）から見た図である。一般洗いブース４０は、例えば幅１５０ｃｍ、長さ３ｍの造作たたみ台４０ａ（第２テーブルＡ）と、例えば幅１５０ｃｍ、長さ３ｍの造作たたみ台４０ｂ（第２テーブルＢ）と、で構成される。造作たたみ台４０ａは、間仕切りにより２×３の６つのブロックに区分けされたテーブルである。１つのブロックは、例えば幅７５ｃｍ×長さ１００ｃｍの大きさである。間仕切りによってプライバシーが保護された状態でコインランドリーを利用することができる。造作たたみ台４０ｂは、区分けの無い大型のテーブルである。造作たたみ台４０ａ、４０ｂの上方には所定の間隔で複数の照明ランプ４２が設けられている。造作たたみ台４０ａ、４０ｂの下段スペース（高さ約９５ｃｍ）には、キャスター付きのランドリー籠４５が１２台装備されている。利用者は、ランドリー籠４５を利用して被洗濯物を移動することができる。そして、造作たたみ台４０ａ、又は４０ｂを利用して、洗濯乾燥を終えた被洗濯物を綺麗に折り畳んで持ち帰ることができる。布団等の大きさに応じて、大物洗いブース３０と一般洗いブース４０とを使い分けるようにすると良い。

【0017】

図６（ａ）は、第１ランドリー装置列５０の配置図を示す図であり、同（ｂ）は第２ランドリー装置列６０の配置図を示す図である。ランドリー装置列５０では、例えば、洗濯３２ｋｇ／乾燥２２ｋｇの大型洗濯乾燥機５２が３台と、洗濯２２ｋｇ／乾燥１５ｋｇの中型洗濯乾燥機５４が２台と、集中精算機５６が１台と、がランドリー装置の大きさに従って据え付けられている。第２ランドリー装置列６０では、例えば、引出式布団乾燥機６２が１台と、乾燥２５ｋｇの大型ガス乾燥機６４が２台と、乾燥１５ｋｇ×２の中型２段式ガス乾燥機６６が４列（合計８台）と、が据え付けられている。集中精算機５６は、ランドリー装置列５０，６０の洗濯乾燥機および乾燥機の１６機と接続されている。集中精算機５６は、第１ランドリー装置列５０と第２ランドリー装置列６０の中間位置にあるので、移動時の負担を軽減している。利用者は、集中精算機５６を用いて、被洗濯物を挿入したランドリー装置を選び、表示される設定メニューに従って洗濯回数、すすぎ回数、乾燥時間等を設定する。そして、その設定内容に応じた利用料金を支払うことで、洗濯乾燥又は乾燥が開始される。

【0018】

図７（ａ）は、小規模のコインランドリー等に設置される第２洗濯レシピラック２９０を示している。例えば、２０坪程度の広さのコインランドリーでは、洗濯レシピラックと設置するスペースを確保できないことがある。そこで、小規模のコインランドリーに設けられる作業テーブル上に、洗濯レシピラック２９０を設置することで対処する。洗濯レシピラック２９０の基本的構成は、図２に示した洗濯レシピラック２０と同じであるが、収納スペース２３５の下側が無い。

【0019】

図７（ｂ）は、小規模のコインランドリー（例えば、横幅９４０ｃｍ×奥行き５００ｃｍ）のレイアウト例を示している。図７（ｂ）では、入口の左右に作業用のカウンターが設置されており、内側に向かって右側のカウンター２９２には、第２洗濯レシピラックが２台設置されている。第２洗濯レシピラック２９０ａは、外側（例えば、通行人）に向けて洗濯レシピカードが見えるように設置され、第２洗濯レシピラック２９０ｂは、内側（利用者）に向けて洗濯レシピカードが見えるように設置されている。小規模のコインランドリーでは、入口とランドリー装置との間は例えば３００ｃｍ程度しか確保できないので、内部に設置されるカウンター２９２を利用して、その上に第２洗濯レシピラック２９０を設置する構成とする。

【0020】

第２洗濯レシピラック２９０ａ、２９０ｂは、収納スペース２３５が基台２００となってカウンター２９２上に設置される。これにより、小規模のコインランドリーにおいて、第２洗濯レシピラック２９０を用いて、ポストカードの大きさを有する洗濯レシピカードを配列して提供される。洗濯レシピカード２６０は、同様に利用者が歩行する時の目線の視野内の高さで洗濯レシピカード２６０が提供される。また安全確保のため、天井の間を高さ調整可能な２本の支柱２１０により転倒しないようしっかりと固定される。洗濯レシピラック２９０を設置することで、小規模のコインランドリーであっても、洗濯レシピカードを配列して利用者に提供することができる。

【0021】

次に、実施形態の洗濯レシピカードの一例について説明する。
図８は、「敷布団」の洗濯レシピカードの一例である。図９は、「掛布団」の洗濯レシピカードの一例である。図１０は、「まくら」の洗濯レシピカードの一例である。
利用者は、希望する洗濯レシピカード２６０を収納枠２７０から取り出して、例えばランドリー装置の前で、当該洗濯レシピカード２６０に記載される操作手順を確認しながら、ランドリー装置の作業等を行うことができる。これにより、不慣れな布団等の大物洗いであっても、熟練マイスターの指導を受けることなく、利用者自身で洗濯乾燥を行うことができるようになる。このように、洗濯レシピカード２６０には、それぞれの大物洗いについて、ランドリー装置を使った洗濯、乾燥の一部の情報（簡単な操作手順）が記載されているので、利用者に分かり易く使い勝手の良いコインランドリーを提供することができる。

【0022】

図８の「敷布団」の洗濯レシピカード２６０は、情報量が多いのでポストカードの２倍の大きさであり、半分に折り畳んで掲載される。これに限定されず、ポストカードに統一するために、別々な２枚で作成しても良いし、１枚に収まるように縮小しても良い。「敷布団」の洗濯レシピカード２６０には「大物洗いサポートセンター」の連絡先電話番号２８０が掲載されている。洗濯レシピカード２６０は利用者が自由に持ち帰ることができるので、自宅に居ながら、「大物洗いサポートセンター」へ洗濯、乾燥に関する不明点や不安点等の質問ができる。布団等の大物は、家から持ち出すのは大変な作業である。従って、コインランドリーに布団等を持ち運ぶ前にサポートセンターへ問合せができるので、不安が解消できる。その結果、計画的に大物を洗うようになる。また、「敷布団」の洗濯レシピカード２６０には、後述する洗い方の詳細な情報を提供する識別コード２９０（例えば、ＱＲコード（登録商標））が掲載されている。この識別コード２９０は、利用者が所有する携帯端末（例えば、スマートフォン又はタブレット）によって読み取ることができる。これにより、お客様が安心してコインランドリーを利用して大物洗いを行って頂けるようになり、コインランドリーの利用率向上に繋がる。

【0023】

図９の「掛布団」の洗濯レシピカード２６０にも、「大物洗いサポートセンター」の連絡先電話番号２８０および「掛布団」の洗い方の詳細な情報を提供する識別コード２９０が掲載されている。また、図１０の「まくら」の洗濯レシピカード２６０にも、「大物洗いサポートセンター」の連絡先電話番号２８０および「まくら」の洗い方の詳細な情報を提供する識別コード２９０が掲載されている。

【0024】

以下に、図１１乃至図２３を用いて、大物洗いの洗濯レシピカード２６０の識別コード２９０を読み取り、その洗い方の詳細な情報を提供（取得）する手順について説明する。

【0025】

図１１は、実施形態に係るコインランドリーの洗い方支援システム５００の構成を示している。コインランドリーの洗い方支援システム５００は、利用者が所有する携帯端末４００（例えば、スマートフォンやタブレット）と、携帯端末４００とネットワーク接続される洗濯レシピ提供装置（例えば、サーバー装置）４８０と、サービスセンター４９０を有している。コインランドリーの洗い方支援システム５００は、利用者の所有する携帯端末４００に向けて、問合せを受けた被洗濯物の洗い方に係る詳細な情報を提供する。ここで言う「洗い方」とは、洗濯乾燥を示す場合と、乾燥のみの場合を含むものである。それらは、被洗濯物の素材によって、洗える素材であれば洗濯、乾燥を案内するように移行し、洗えない素材であれば乾燥のみを案内するように移行する仕組みとなっている。

【0026】

図１１において、各種の洗濯レシピカード２６０に記載されている識別コード２９０（例えば、図８乃至図１０を参照）を、携帯端末４００を用いて読み取る。識別コード２９０には、洗濯レシピカード２６０（被洗濯物）の洗い方を提供するＵＲＬアドレスが記載されている。利用者は、携帯端末４００に装備されている識別コードの読取り機能を作動させて、識別コード２９０の読取りを実行する。その識別コード２９０の読取りによって、携帯端末４００の画面にはＵＲＬアドレス４１０が表示される。利用者が、そのＵＲＬアドレス４１０をタッチすると、ネットワーク４５０を介して携帯端末４００と洗濯レシピ提供装置４８０との接続が完了する。すると、洗濯レシピ提供装置４８０から洗い方法の詳細な情報が携帯端末４００に向けて送信される。洗濯レシピ提供装置４８０は、ネットワーク４５０を介して多数の利用者の携帯端末４００に、以下の図１２乃至図２４に示すような洗い方情報を提供することができる。なお、洗濯レシピ提供装置４８０は、図１に示した洗濯ナビ端末３２とネットワークを介して接続して、同じような洗い方情報を提供しても良い。

【0027】

以下、「敷布団」を例に、洗濯レシピ提供装置４８０からネットワーク４５０を介して携帯端末４００に提供される洗い方情報の各画面例を説明する。
図１２（ａ）は、携帯端末４００を用いて、図８に示した「敷布団」の洗濯レシピカードの識別コード２９０を読取った時に、携帯端末４００に表示されるトップ画面５０５を示している。敷布団では、キルティング加工ありのものと、キルティング加工なしのものとがある。最初に、キルティング加工の確認画面５１０が携帯端末４００に表示される。洗いたい敷布団がキルティング加工ありの場合は、画面上の「キルティングあり」５１２をタッチする。洗いたい敷布団がキルティング加工なしの場合は、画面上の「キルティングなし」５１４をタッチする。もしも、キルティング加工あり／加工なしが分からない場合は、「見分け方動画を見る」５１５をタッチする。すると、布団の上下の生地が縫い合わされているかどうか縫い目を確認してキルティング加工の有無を判断する動画が流れ、それを閲覧することができる。

【0028】

図１２（ａ）のトップ画面５０５の「キルティング加工の確認」５１０の横には、「洗濯メニュー」アイコン５１７と、「サポート」アイコン５１９が表示されている。そして、「洗濯メニュー」アイコン５１７をタッチすると、図１２（ｂ）に示す画面が表示される。

【0029】

図１２（ｂ）では、「洗濯ナビ」の画面５３０として、被洗濯物（例えば、敷布団、掛布団、枕…）を直接指定して、その洗い方の詳細な情報が閲覧（取得）可能なように設定されている。従って、例えば「敷布団（キルティングあり）」ボタン５３０ａをタッチすれば、他の手順を踏むことなくダイレクトにその洗い方情報を閲覧することができる。これにより、少ない操作で目的の情報を得ることができる。
被洗濯物としては、「敷布団（キルティングあり）」「敷布団（キルティングなし）」「敷布団－綿（和布団）」「掛布団」「カーテン」「クッション」「こたつ布団」「ダウンジャケット」「ぬいぐるみ」「ラグ・カーペット」「リュック」「座布団（綿）」「座布団（洗濯ネット使用）」「長座布団（ポリエステル）」「長座布団（綿）」「枕（ポリエステル）」「枕（羽毛）」「毛布」等）等がある。つまり、上記した被洗濯物の洗濯レシピカード２６０が存在することを意味する。

【0030】

洗濯レシピカード２６０は、コインランドリー１００から自由に持ち出すことができる。従って、大物洗いのセルフ洗いをコインランドリー１００に行かなくても、自宅でも、外出先でも、見て学習することができる。そして、コインランドリー１００でいろいろな大物洗いができることが利用者に認知されて広がることによって、コインランドリー１００の利用率を図ることができる。

【0031】

図１２（ａ）の画面５１０で、「サポート」アイコン５１９をタッチすると、図１２（ｃ）に示す「大物洗いサポートセンター」へのコールを案内する画面５４０が表示される。画面５４０には、大物洗いサポートセンターの連絡先電話番号が表示される。画面５４０の網掛けエリア５４０ａのどこかをタッチすると、自動的に大物洗いサポートセンター４９０に電話接続でき、通話が行える。これにより、大物洗いサポートセンター４９０に常駐する熟練マイスターから、「洗い方」が分からないこと、或いは「被洗濯物」の扱いで不安に思っていること等を直接問い合わせして、確認することができる。「大物洗いサポートセンター」の画面５４０は、「サポート」アイコン５１９だけでなく、後述する図２０の画面からも、読み出す（移行する）ことが出来る。

【0032】

図１３は、図１２（ａ）の画面から「キルティングあり」５１２を選択した時に移行（遷移）する「つめもの素材の確認」の画面５２０を示している。なお、「敷／キ」は敷布団（キルティングあり）の略称を示している。
図１３の画面５２０において、利用者が「側生地」の領域５２２の網掛け領域内をタッチすると、そのタッチ動作に応じて素材が一つ一つ領域５２２に表示される。該当する素材が表示されたとき、タッチを止めると素材選択が完了する。同様にして、「充てん物（つめもの）」の領域５２４の網掛け領域内をタッチする動作で素材を選択入力する。

【0033】

図１３の画面５２０では、「側生地」素材として「ポリエステル」が選択入力され、「充てん物（つめもの）」として「ポリエステル」が選択入力されたときの画面を示している。システムは、素材の入力を受信すると、自動的に洗える素材か否かが判断できるようになっている。画面５２０では、入力された素材の組み合わせが「洗える素材」５２６であると判断している。そして、「洗濯方法はこちら」５２８をタッチすると、洗い方を案内する画面へと移行する。

【0034】

入力された素材の組み合わせが洗える素材であるか否かの判断は、洗濯レシピ提供装置４８０において行われる。即ち、洗濯レシピ提供装置４８０は、被洗濯物の素材が洗える素材か洗えない素材かを判断する判断基準テーブル（図示せず）を記憶している。判断基準テーブルは、例えば「敷布団」であれば、横軸に「側生地」の素材、縦軸に「つめもの」の素材が配列され、その組み合わせで洗える素材か洗えない素材かを判別できるように構成されている。例えば、「側生地」の素材が「ポリエステル」「綿」「ポリエステル綿混合」と、「つめもの」の素材が「ポリエステル」「綿」「羊毛５０％ポリエステル５０」との組み合わせであれば、いずれも「洗える素材」と判断する。それ以外の組み合わせは「洗えない素材」と判断する。

【0035】

１４（ａ）は、図１３の「洗濯方法はこちら」５２８をタッチした後に表示される「ご注意事項」画面５５０である。同（ｂ）は、画面５５０から「ほつれ」５５２をタッチした時に表示される「ほつれ」のサンプル画像５５４を示す画面である。
図１４（ａ）の画面５５０では、洗い方を案内する前に「ご注意事項」のお知らせを通知している。即ち、画面５５０に記述しているように、経年劣化した布団には、「ほつれ」「破れ」「縮み」「色落ち」「ヨレ」「色移り」等の破損リスクがあることを利用者にお知らせする。そして、破損リスクが生じることを納得頂いた上で、利用者にセルフ洗いを実施して頂くことにしている。破損リスクを分かり易く理解頂くために、各リスクの画像を見せる工夫が施されている。例えば、画面５５０の「ほつれ」５５２をタッチすると、図１４（ｂ）の画面５５４に示すように「ほつれ」画像を表示して、注意を喚起している。

【0036】

図１５（ａ）は、図１４（ａ）の画面５５０からボタン「次へ」５５４をタッチした後に表示される「敷布団－キルティングあり」の所要時間目安と料金目安とを示す画面５６０、同（ｂ）は同（ａ）のボタン「次へ」５６２をタッチした後の洗い方を案内する開始画面５６４を示している。

【0037】

図１５（ａ）の画面５６０では、敷布団（シングルサイズの場合）の洗濯、乾燥時間として、工程「１．洗濯」「２．敷ふとん乾燥機」「３．追加のドラム乾燥機」の所要時間目安（推薦時間）を案内する。また、上記の所要時間目安に対応して、工程「１．洗濯」「２．敷ふとん乾燥機」「３．追加のドラム乾燥機」の料金目安を案内する。実際の時間設定と料金支払いは、コインランドリーの設備に応じて、例えば、図６に示す洗濯乾燥機５２，５４、ふとん乾燥機６２、ガス乾燥機６４、６６から直接的に、又は集中精算機５６から間接的に、時間設定および料金支払いを行うことができる。

【0038】

図１５（ｂ）の画面５６４は、洗い方を案内する開始画面として、敷布団の画像５６６を表示している。この画面５６４からは、携帯端末４００の表示画面に指先を接触した状態で上下に移動する操作に応じて、画面がスクロールアップ又はスクロールダウンさせて、見たい画面を指先操作で見ることができる。

【0039】

図１６（ａ）、（ｂ）の画面５７０は、工程「１．洗濯」における、洗い方のＳｔｅｐ．１「布団をたたむ」を案内表示している。布団を、図６に示した洗濯乾燥機５２のドラム内に収納するための折り畳みとして、縦側に二つ折りした後、更に二つ折りする作業を案内する。その折り畳み形状を示す画像として、最初に（ａ）に示す、布団を広げた画像５７２を表示、次に（ｂ）に示す、縦側に二つ折りした画像５７４、更に二つ折りした画像５７６を表示している。これらの画像５７２、５７４、５７６により、布団の折り畳み作業が一目で理解できる。

【0040】

図１７（ａ）は、洗い方のＳｔｅｐ．２「洗濯機に入れる」の案内する画面５８０、同（ｂ）は洗い方のＳｔｅｐ．３「洗濯開始」の案内する画面５９０、同（ｃ）は洗濯開始にあたってのワンポイントアドバイスを示す画面６００を示している。
図１７（ａ）の画面５８０では、図１６（ｂ）に示す画像５７６の形状に折り畳んだ布団を洗濯乾燥機５２のドラム内に入れる動作を案内する。画面５８０の画像５８２には、折り畳んだ布団をそのまま洗濯乾燥機のドラムの奥に押し込む様子を表示している。続く図１７（ｂ）の画面５９０では、布団をドラム内に完全に収納した状態の画像５９２を表示して、洗濯開始を案内する。続く図１７（ｃ）の画面６００では、布団をドラム内に収納するときの大切なアドバイス（目立つ配色で表示）として「ドラム側面に沿うように布団をドーナツ状に収める」６０２を表示して、アドバイスを送る。このアドバイスにより、布団をドラム側面に沿うようにドーナツ状に収めることを学習できるので、洗濯時のヨレの発生を防止できる。その結果、「敷布団」を壊すことなくセルフ洗いが実施可能となる。

【0041】

図１８（ａ）は、洗い方のＳｔｅｐ．４「敷ふとん乾燥機に入れる」を示す画面６１０、同（ｂ）は同じＳｔｅｐ．４における敷ふとん乾燥機に布団をセットする画像６１４を示す画面、同（ｃ）は洗い方のＳｔｅｐ．５「敷ふとん乾燥機で３０分の乾燥」を示す画面６２０を示している。
図１８（ａ）および（ｂ）の画面６１０では、工程「２．敷ふとん乾燥機（図６のふとん乾燥機６２を参照）」を用いた乾燥の操作を案内する。画像６１２と画像６１４では、ふとん乾燥機６２に敷布団をセットして、面ファスナーで固定する状態を表示している。図１８（ｃ）の画面６２０では、画像６２２の表示と共に、ふとん乾燥機６２を奥まで戻して、３０分の乾燥することを案内している。これらの画像により、ふとん乾燥機６２を用いた布団乾燥の仕方を容易に理解することができる。

【0042】

図１９（ａ）は洗い方のＳｔｅｐ．６「ドラム乾燥機でふわふわ仕上げ」を示す画面６３０、同（ｂ）は同じＳｔｅｐ．６におけるドラム乾燥機（図６の中型洗濯乾燥機５４）に布団を再度セットして乾燥を案内する画像６３４を示す画面、同（ｃ）は洗い方のＳｔｅｐ．７「ふっくら仕上げにお布団に！」を示す画面６４０を示している。
図１９（ａ）および（ｂ）の画面６３０は、工程「３．追加ドラム乾燥機」の操作を案内表示する。同（ａ）の画像６３２は、布団を縦側に半分に折った後、三つ折りにした画像を表示している。同（ｂ）の画像６３４は、ドラム乾燥機を用いて４０～５０分の乾燥処理を案内表示している。図１９（ｃ）の画面６４０は、ドラム乾燥機を用いた乾燥処理の後、布団を広げてクールダウンすることを案内すると共に、ふっくら仕上げの布団の画像６４２を表示している。これらの画像により、ドラム乾燥機を用いた追加の布団乾燥によって、布団をセルフ洗いでふっくら仕上げることが容易に理解することができる。

【0043】

上述したように、敷布団のセルフ洗いをＳｔｅｐ．１～Ｓｔｅｐ．７の各段階に分けて案内すると共に、参考になる画像や必要なアドバイスを提供（表示）しているので、利用者は布団等の大物のセルフ洗いを容易に理解することができる。上述した洗い方の詳細な情報は事前の学習だけでなく、コインランドリー１００で持参した大物のセルフ洗いを行う時にリアルタイムに閲覧しながら作業しても良い。

【0044】

図２０は、図１３のつめもの素材の確認画面５２０において、洗えない素材を選択した場合の案内画面を示している。
図２０（ａ）は、図１３において、側生地として「やぶれ・ほつれ等がある」を入力し、充てん物（つめもの）の素材として「マットレス」を入力したときの画面６５０、同（ｂ）は洗えない素材の「Ｓｔｅｐ．１」の画面６６０、同（ｃ）は洗えない素材の「Ｓｔｅｐ．２」の画面６７０を示している。

【0045】

図１３で説明したように、洗濯レシピ提供装置４８０は、被洗濯物の素材が洗える素材か洗えない素材かを判断する判断基準テーブルを記憶する。その判断基準テーブルを参照して、素材入力された「やぶれ・ほつれ等がある」と「マットレス」の組み合わせは、「洗えない素材」６５２と判定して、画面６５０に表示する。更に、ドラム乾燥機を用いて、洗濯はできないが、乾燥だけでも実施すると、湿気を飛ばすと共にダニ対策になることを案内する。そして、その乾燥の仕方をＳｔｅｐ．１の画面６６０、Ｓｔｅｐ．２の画面６７０のように案内する。
図２０（ｂ）の画面６６０では、布団カバーを外してドラム乾燥機内に入れる画像６６２を表示している。同（ｃ）の画面６７０では、ドラム乾燥機で３０～４０分程度乾燥する画像６７２を表示すると共に、乾燥後はクールダウンを実施することを案内している。

【0046】

このように、被洗濯物の素材が洗えない素材であっても、利用者は乾燥だけでも実施すると、布団の湿気を飛ばすと共にダニ対策になることが理解できる。よって、利用者は安心してコインランドリーを利用することができ、コインランドリーの利用率を向上することができる。

【0047】

図２１は、図１３のつめもの素材の確認画面５２０において、「素材が分からない」を選択した場合の案内画面を示している。
図２１（ａ）は、図１３において、「敷き布団」の側生地および充てん物（つめもの）の素材選択のタッチ操作で、「素材が分からない」を選択したときの画面６８０、同（ｂ）は「掛け布団」の側生地および充てん物（つめもの）について、「素材が分からない」を選択したときの画面６９０を示している。両画面６８０、６９０に表示される「サポートセンターへ」６８２、６９２をタッチすると、図１２（ｃ）に示した「大物洗いサポートセンター」の画面５４０に移行する。そして、図１２（ｃ）の領域５４０ａをタッチすると、サポートセンター４９０の熟練マイスターとの通話を直ちに行うことができる。

【0048】

図２２は、図１０に示す「まくら」の洗濯レシピカード２６０の識別コード２９０を携帯端末４００で読み取った時のトップ画面（ご注意事項）７００を示している。画面７００は、スクロールにより（ｂ）（ｃ）が表示される。
図２２（ａ）では、ビーズ枕、およびそばがら枕は、洗濯も乾燥もＮＧであることを案内７１２している。同（ｂ）では、ウレタンフォームの枕、および低反発/高反発の枕は、洗濯はＮＧであるが、乾燥はＯＫであることを案内７１４している。同（ｃ）では、ポリエステルの枕、および羽毛の枕は、洗濯も乾燥もＯＫであることを案内７１６している。これにより、持参した「まくら」が洗えるものか、洗えないが乾燥はできるものであるかを容易に判断することができる。

【0049】

図２３は、図２２（ｃ）の画面上のボタン「ポリエステル」７１８をタッチした時に、当該「枕（ポリエステル）」の所要時間と料金目安と洗い方の一例を示している。
図２３（ａ）は、「枕（ポリエステル）」の所要時間目安と料金目安を案内する画面７２０を示し、工程「洗濯・乾燥コース」の所要時間目安（推薦時間）：６０分を案内する。また、工程「洗濯・乾燥Ｓサイズ」の料金、「洗濯・乾燥Ｍサイズ」の料金目安を案内する。図２３（ｂ）の「洗い方」画面７４０では、まくらの画像７４２が表示される。なお、時間設定および料金支払いは、洗濯乾燥機５４から直接的に、又は集中精算機５６から間接的に行うことができる。

【0050】

以上のように、実施形態の洗濯レシピカードは、利用者に提供される洗濯レシピが記載されるカード２６０であって、カード２６０には、少なくとも洗い方の一部の情報と識別コード２９０とが記載され、識別コード２９０には、洗い方の詳細な情報が提供可能なＵＲＬアドレス４１０が記録され、当該識別コード２９０は携帯端末４００によって読み取ることが可能である。これにより、コインランドリー１００の利用者に提供される洗濯レシピカード２６０から、布団等の大物のセルフ洗いの洗い方情報を簡単に取得することが出来る。洗濯レシピカード２６０により、コインランドリー１００でなくても、自宅に居ても又は外出先であっても大物のセルフ洗いを学習することが出来る。従って、利用者の知識が高まり、コインランドリー１００の利用率を向上することが出来る。

【0051】

また、実施形態の洗濯レシピカードには、サポートセンター４９０の連絡先番号２８０が掲載されている。これにより、洗濯レシピカード２６０は利用者が自由に持ち帰ることができるので、自宅に居ても又は外出先であっても、「サポートセンター」へ洗濯乾燥の問合せすることできる。布団等の大物は、家から持ち出すのは大変な作業である。従って、コインランドリー１００に布団等を持ち運ぶ前にサポートセンター４９０へ質問ができるので、大物のセルフ洗いにおける不安が解消できる。

【0052】

また実施形態のコインランドリーの洗い方支援システムは、店舗内にランドリー装置が設置されているコインランドリー１００に配置され、少なくとも洗い方の一部の情報と識別コード２９０が記載される洗濯レシピカード２６０と、洗濯レシピカード２６０の識別コード２９０を読み取り、当該識別コード２９０が示すＵＲＬアドレス４１０にアクセスした携帯端末４００に対し、洗い方の詳細な情報を提供する洗濯レシピ提供装置４８０と、を有する構成である。これにより、コインランドリーの利用者に提供される洗濯レシピカード２６０から、布団等の大物のセルフ洗いの洗い方情報を簡単に取得することが出来る。洗濯レシピカード２６０により、コインランドリー１００でなくても、自宅に居ても又は外出先であっても大物のセルフ洗いを学習することが出来る。従って、利用者の知識が高まり、コインランドリー１００の利用率を向上することが出来る。

【0053】

また実施形態のコインランドリーの洗い方支援システムおよび洗い方支援方法において、洗濯レシピ提供装置４８０から携帯端末４００に提供される識別コード２９０に対応するトップ画面５０５には、サポートセンター４９０にコールできる画面５４０を読み出すことが可能なサポートアイコン５１９と、被洗濯物毎の洗い方の詳細な情報を直接読み出すことが可能な洗濯メニューアイコン５１７と、が表示される。これにより、サービスセンター４９０への問合せが簡単に行うことが出来る。また、被洗濯物毎の洗い方の詳細な情報を少ない手順で簡単に取得することが出来る。

【0054】

また実施形態のコインランドリーの洗い方支援システムおよび洗い方支援方法において、つめもの素材の確認用の画面から被洗濯物の素材情報を受信した時、洗濯レシピ提供装置４８０は、素材情報に基づきに洗える素材か否かを判断し、洗える素材と判断した場合は、携帯端末４００に向けて洗い方の詳細な情報を提供するものである。これにより、被洗濯物の素材入力を行うだけで、洗濯レシピ提供装置４８０が洗える素材であるか否かを判断するので、大物セルフ洗いの不安を解消することが出来る。

【0055】

また実施形態のコインランドリーの洗い方支援システムおよび洗い方支援方法において、洗濯レシピ提供装置４８０は、被洗濯物の素材が分からないとの情報を受信した場合、サポートセンター４９０にコールできる画面６８０、６９０、５４０を提供するものである。これにより、被洗濯物の素材が分からない場合には、直ちにサービスセンター４９０へ問合せができて、後の処理方法を確認することが出来る。その結果、大物セルフ洗いの不安を解消することが出来る。

【0056】

また実施形態のコインランドリーの洗い方支援システムおよび洗い方支援方法において、洗濯レシピ提供装置４８０は、洗い方の詳細な情報中に、洗い方の複数のステップに参考になる画像を含めて提供するものである。これにより、洗い方の複数のステップに参考になる画像が案内表示されるので、洗い方要領の理解を深めることが出来る。その結果、利用者の大物セルフ洗いの不安を解消することが出来る。

【0057】

また実施形態のコインランドリーの洗い方支援システムのおよび洗い方支援方法において、洗濯レシピ提供装置４８０は、洗い方の詳細な情報に注意事項および必要なアドバイス情報を含めて提供するものである。これにより、大物セルフ洗いにおける破損リスクを事前に学習することが出来る。また、アドバイス情報に従って作業することで、被洗濯物を壊すようなこと避けることが出来る。

【0058】

また実施形態のコインランドリーの洗い方支援方法は、店舗内にランドリー装置が設置されているコインランドリー１００に配置され、少なくとも洗い方の一部の情報と識別コード２９０が記載される洗濯レシピカード２６０を用いたコインランドリーの洗い方支援方法であって、携帯端末４００を用いて洗濯レシピカード２６０の識別コード２９０を読み取り、識別コード２９０が示すＵＲＬアドレス４１０にアクセスし、アクセスを受信した洗濯レシピ提供装置４８０から携帯端末４００に対し、ＵＲＬアドレス４１０が示す被洗濯物に係る洗い方の詳細な情報を提供するものである。これにより、コインランドリー１００の利用者に提供される洗濯レシピカード２６０から、利用者は布団等の大物のセルフ洗いの洗い方の詳細な情報を簡単に取得することが出来る。また、洗濯レシピカード２６０により、コインランドリー１００でなくても、自宅に居ても又は外出先であっても大物のセルフ洗いを学習することが出来る。従って、利用者の知識が高まり、コインランドリー１００の利用率を向上することが出来る。

【0059】

本発明の実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これらの新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これらの実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【符号の説明】

【0060】

１００…コインランドリー
１０…出入口の自動扉、 ２０…洗濯レシピラック
３０…大物洗いブース（第１作業テーブル）、 ３２…洗濯ナビ端末
３４、４２…照明ランプ、 ４０…一般洗いブース（第２作業テーブル）
４０ａ、４０ｂ…造作たたみ台、 ４５…キャスター付きのランドリー籠
５０…第１ランドリー装置列（洗濯乾燥機）、 ５２…大型洗濯乾燥機
５４…中型洗濯乾燥機、 ５６…集中精算機
６０…第２ランドリー装置列（乾燥機）、 ６２…引出式布団乾燥機
６４…大型ガス乾燥機、 ６６…中型２段式ガス乾燥機
７０…ペットランドリー室、 ８０…トイレ付きのスタッフルーム
９０…スニーカーランドリー、 ９５ａ、９５ｂ…テーブル＆椅子セット
２００…基台、 ２１０…支柱、 ２２０…収納ラック部、 ２３０…籠
２３５…収納スペース、 ２４０…バンド、 ２５０…ルームバー（掛棒）
２６０…洗濯レシピカード、 ２７０…収納枠（ポケット）
４００…携帯端末（スマートフォン又はタブレット）、 ４５０…ネットワーク
４８０…洗濯レシピ提供装置（サーバー装置）
４９０…サービスセンター

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】

【図18】

【図19】

【図20】

【図21】

【図22】

【図23】