特開 2023-12857 情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023012857

(43)【公開日】2023-01-26

(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06F 3/01 20060101AFI20230119BHJP

   G06Q 50/10 20120101ALI20230119BHJP

   G06F 3/16 20060101ALI20230119BHJP

【ＦＩ】

G06F3/01 510

G06Q50/10

G06F3/16 650

【審査請求】未請求

【請求項の数】9

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021116579

(22)【出願日】2021-07-14

(71)【出願人】

【識別番号】000005016

【氏名又は名称】パイオニア株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100112656

【弁理士】

【氏名又は名称】宮田 英毅

(72)【発明者】

【氏名】小野寺 渉

【テーマコード（参考）】

5E555

5L049

【Ｆターム（参考）】

5E555AA27

5E555AA76

5E555BA23

5E555BA46

5E555BA83

5E555BA88

5E555BB23

5E555BE10

5E555CA42

5E555CA47

5E555CB45

5E555CB64

5E555CB65

5E555CB74

5E555DA23

5E555DB32

5E555DB53

5E555DB57

5E555DC13

5E555DC84

5E555DD06

5E555DD07

5E555FA00

5L049CC11

(57)【要約】

【課題】搭乗者のつぶやきから抽出した周辺情報を効果的に他のユーザと共有することができる。
【解決手段】情報処理装置１０は、ユーザの車内の音声データを受信する受信部１３ａと、音声データから、ユーザの車外の状況に関する情報を含む周辺情報を生成する生成部１３ｂと、周辺情報を他のユーザに配信する配信部１３ｃと、を備える。
【選択図】図２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザの車内の音声データを受信する受信部と、
前記音声データから、前記ユーザの車外の状況に関する情報を含む周辺情報を生成する生成部と、
前記周辺情報を他のユーザに配信する配信部と、
を備えることを特徴とする情報処理装置。

【請求項2】

前記生成部は、前記音声データから文脈判断により前記車外の状況に関する情報を抽出し、前記ユーザの視線情報から場所情報を特定することによって、前記周辺情報を生成する、
ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記音声データから所定の場所情報を含む前記周辺情報を生成した場合には、前記ユーザに対して所定のポイントを付与する付与部、
をさらに備えることを特徴とする請求項１または２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記生成部は、前記音声データを文章データに加工することによって、前記周辺情報を生成し、
前記配信部は、前記文章データをボイスＵＩ（User Interface）を用いて配信する、
ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記受信部は、前記ユーザの車外の動画像データをさらに受信し、
前記生成部は、前記動画像データを含む前記周辺情報を生成する、
ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記生成部は、所定の条件に基づいて前記車外の状況に関する情報を選定し、前記周辺情報を生成する、
ことを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記配信部は、所定の範囲の他のユーザに対して、前記周辺情報を配信する、
ことを特徴とする請求項１から６のいずれか１項に記載の情報処理装置。

【請求項8】

情報処理装置によって実行される情報処理方法であって、
ユーザの車内の音声データを受信する受信工程と、
前記音声データから、前記ユーザの車外の状況に関する情報を含む周辺情報を生成する生成工程と、
前記周辺情報を他のユーザに配信する配信工程と、
を含むことを特徴とする情報処理方法。

【請求項9】

ユーザの車内の音声データを受信する受信ステップと、
前記音声データから、前記ユーザの車外の状況に関する情報を含む周辺情報を生成する生成ステップと、
前記周辺情報を他のユーザに配信する配信ステップと、
をコンピュータに実行させることを特徴とする情報処理プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、車両走行中のドライバ（適宜、「運転者」または「ユーザ」）に対して、経路案内情報、道路交通情報、観光案内情報、広告情報等の情報を音声情報として出力する技術が知られている。また、車載カメラから画像情報を解析し、施設の混雑情報を予測する技術も存在する（例えば、特許文献１参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２０－８６９６９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上記の従来技術では、搭乗者のつぶやきから抽出した周辺情報を効果的に他のユーザと共有することができるとはいえない場合がある。なぜならば、車内でつぶやくコメントには、車外状況に関する周辺情報以外にも不要な情報が多く含まれている。また、つぶやきをそのまま周辺の車両にコメントとして配信する場合には、プライベートな内容や、公序良俗に反する内容が含まれることもあるし、他車両等へのコメントでユーザ同士のトラブルになる可能性もある。

【0005】

本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、搭乗者のつぶやきから抽出した周辺情報を効果的に他のユーザと共有することができる情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明に係る情報処理装置は、ユーザの車内の音声データを受信する受信部と、前記音声データから、前記ユーザの車外の状況に関する情報を含む周辺情報を生成する生成部と、前記周辺情報を他のユーザに配信する配信部と、を備えることを特徴とする。

【0007】

また、本発明に係る情報処理方法は、情報処理装置によって実行される情報処理方法であって、ユーザの車内の音声データを受信する受信工程と、前記音声データから、前記ユーザの車外の状況に関する情報を含む周辺情報を生成する生成工程と、前記周辺情報を他のユーザに配信する配信工程と、を含むことを特徴とする。

【0008】

また、本発明に係る情報処理プログラムは、ユーザの車内の音声データを受信する受信ステップと、前記音声データから、前記ユーザの車外の状況に関する情報を含む周辺情報を生成する生成ステップと、前記周辺情報を他のユーザに配信する配信ステップと、をコンピュータに実行させることを特徴とする。

【図面の簡単な説明】

【0009】

【図1】図１は、実施形態に係る情報処理システムの一例を示す図である。

【図2】図２は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示すブロック図である。

【図3】図３は、実施形態に係る処理全体の流れの一例を示すフローチャートである。

【図4】図４は、実施形態に係る情報収集処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図5】図５は、実施形態に係るつぶやき情報選別処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【図6】図６は、実施形態に係る情報発信処理１の流れの一例を示すフローチャートである。

【図7】図７は、実施形態に係る情報発信処理２の流れの一例を示すフローチャートである。

【図8】図８は、実施形態に係る情報発信処理３の流れの一例を示すフローチャートである。

【図9】図９は、実施形態に係る情報受信処理１の流れの一例を示すフローチャートである。

【図10】図１０は、実施形態に係る情報発信処理４の流れの一例を示すフローチャートである。

【図11】図１１は、実施形態に係る情報受信処理２の流れの一例を示すフローチャートである。

【図12】図１２は、情報処理装置の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。

【発明を実施するための形態】

【0010】

以下に、本発明に係る情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムの実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、本発明は、以下に説明する実施形態により限定されるものではない。

【0011】

〔実施形態〕
以下に、実施形態（適宜、本実施形態）に係る情報処理システム１００の処理、情報処理装置１０の構成、処理の具体例、処理の流れを順に説明し、最後に本実施形態の効果を説明する。

【0012】

［情報処理システム１００の処理］
図１を用いて、本実施形態に係る情報処理システム（適宜、本システム）１００の処理を説明する。図１は、実施形態に係る情報処理システムの一例を示す図である。以下では、本システム１００の構成例、本システム１００の処理、本システム１００の効果の順に説明する。

【0013】

（１．システム１００の構成例）
図１に示した本システム１００は、情報処理装置１０、ユーザ２０および他ユーザ３０（３０Ａ、３０Ｂ、３０Ｃ）を有する。なお、本システム１００には、複数台の情報処理装置１０が含まれてもよい。また、本システム１００では、情報処理装置１０がつぶやき情報から抽出する周辺情報として、店舗情報４０Ａ、交通情報４０Ｂ、風景情報４０Ｃおよびパーソナル情報４０Ｄが関与する。

【0014】

ここで、情報処理装置１０は、車両（移動体の一例）の運転者に対して情報提供等を行う情報処理装置であり、例えば、サーバ装置やクラウドシステム等により実現される。図１では、情報処理装置１０がサーバ装置により実現される場合を示す。なお、以下の説明では、移動体が車両である例を説明するが、移動体は車両に限られない。本システム１００に係る技術は、様々な製品へ応用することができる。例えば、本システム１００に係る技術は、自動車、電気自動車、ハイブリッド電気自動車、自動二輪車、自転車、パーソナルモビリティ、飛行機、ドローン、船舶、ロボット等のいずれかの種類の移動体に搭載される装置として実現されてもよい。

【0015】

（２．システム１００の処理）
本システム１００において、まず、情報処理装置１０は、ユーザ２０の車内のつぶやき情報を受信する（ステップＳ１）。ここで、つぶやき情報とは、車内で発生した音声データであるが、運転者が発した音声データでもよいし、同乗者が発した音声データであってもよい。また、情報処理装置１０は、つぶやき情報の他に、ドライブレコーダーが取得した動画像データを受信してもよい。

【0016】

次に、情報処理装置１０は、受信したつぶやき情報からユーザ２０の車外状況に関する情報を周辺情報として抽出する（ステップＳ２）。ここで、情報処理装置１０が抽出する周辺情報とは、ロードサイドの店舗に関する店舗情報４０Ａ、交通事故や交通渋滞等の情報を含む交通情報４０Ｂ、周辺の景色に関する景色情報４０Ｃ、ユーザ２０等の搭乗者の個別の情報を含むパーソナル情報４０Ｄ等であるが、特に限定されない。このとき、情報処理装置１０は、つぶやき情報から不要な情報や不適切な情報を除去して周辺情報として抽出することもできる。

【0017】

そして、情報処理装置１０は、ユーザ２０の周囲の他ユーザ３０に対して、周辺情報を配信する（ステップＳ３）。このとき、情報処理装置１０は、ユーザ２０が発したつぶやきを生音声で配信してもよいし、アバター音声に変換して配信してもよい。

【0018】

また、情報処理装置１０は、ユーザ２０のつぶやき情報に応じて、商品等と交換可能なポイントをユーザ２０に付与する（ステップＳ４）。このとき、情報処理装置１０は、ユーザ２０のつぶやき情報の数に応じてポイントを付与してもよいし、抽出した周辺情報の価値を算定することによってポイントを付与してもよい。

【0019】

（３．システム１００の効果）
上述したように、本システム１００では、情報処理装置１０は、ユーザ２０の車内のつぶやき情報を受信し、受信したつぶやき情報からユーザ２０の車外状況に関する情報を周辺情報（店舗情報４０Ａ、交通情報４０Ｂ、景色情報４０Ｃ、パーソナル情報４０Ｄ等）として抽出し、ユーザ２０の周囲の他ユーザ３０に対して、周辺情報を配信する。また、情報処理装置１０は、ユーザ２０のつぶやき情報に応じて、商品等と交換可能なポイントをユーザ２０に付与する。

【0020】

このため、ユーザ２０のつぶやき情報から、他ユーザ３０は、新装開店の店舗、店舗の込み具合、入店渋滞等の、その時・その場についての情報である「今ここ情報」を共有することができる。また、運営側は、ＧＩＳ（Geographical Information System：地理情報システム）に関する情報が入手できる。さらに、ユーザ２０は、日ごろの何気ない観察やコメントを公開することで、ポイントを獲得する「ポイ活」が可能となる。

【0021】

［情報処理装置１０の構成］
図２を用いて、本実施形態に係る情報処理装置１０の構成を詳細に説明する。図２は、実施形態に係る情報処理装置の構成例を示すブロック図である。情報処理装置１０は、通信部１１、記憶部１２および制御部１３を有する。

【0022】

（１．通信部１１）
通信部１１は、他の装置との間でのデータ通信を司る。例えば、通信部１１は、各通信装置との間でデータ通信を行う。また、通信部１１は、図示しないオペレータの端末との間でデータ通信を行うことができる。

【0023】

（２．記憶部１２）
記憶部１２は、制御部１３が動作する際に参照する各種情報や、制御部１３が動作した際に取得した各種情報を記憶する。記憶部１２は、店舗情報記憶部１２ａ、交通情報記憶部１２ｂ、風景情報記憶部１２ｃ、パーソナル情報記憶部１２ｄおよびポイント情報記憶部１２ｅを有する。ここで、記憶部１２は、例えば、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ等の半導体メモリ素子、または、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置等で実現され得る。なお、図２の例では、記憶部１２は、情報処理装置１０の内部に設置されているが、情報処理装置１０の外部に設置されてもよいし、複数の記憶部が設置されていてもよい。

【0024】

（２－１．店舗情報記憶部１２ａ）
店舗情報記憶部１２ａは、ロードサイドの店舗に関する情報として店舗情報４０Ａを記憶する。例えば、店舗情報記憶部１２ａは、ラーメン店の混雑状況、衣料品店の混雑状況等を、日時や場所とともに記憶する。

【0025】

（２－２．交通情報記憶部１２ｂ）
交通情報記憶部１２ｂは、交通の状況に関する情報として交通情報４０Ｂを記憶する。例えば、交通情報記憶部１２ｂは、交通環境情報として、交通事故の発生、交通渋滞の発生等を、日時や場所とともに記憶する。また、交通情報記憶部１２ｂは、交通参加者情報として、ふらつき運転の発生、あおり運転の発生等を、日時や場所とともに記憶する。

【0026】

（２－３．風景情報記憶部１２ｃ）
風景情報記憶部１２ｃは、周辺の景色に関する情報として景色情報４０Ｃを記憶する。例えば、風景情報記憶部１２ｃは、富士山が見える位置情報、東京タワーが見える位置情報を、日時とともに記憶する。

【0027】

（２－４．パーソナル情報記憶部１２ｄ）
パーソナル情報記憶部１２ｄは、個別のユーザに関する情報としてパーソナル情報４０Ｄを記憶する。例えば、パーソナル情報記憶部１２ｄは、ユーザ２０のあるラーメン店への来店希望、ユーザ２０のある衣料品店への来店を避けたい日時等を記憶する。

【0028】

（２－５．ポイント情報記憶部１２ｅ）
ポイント情報記憶部１２ｅは、各ユーザに付与されたポイントに関するポイント情報を記憶する。例えば、ポイント情報記憶部１２ｅは、ユーザ２０の獲得ポイント、ポイント取得履歴、ポイント利用履歴、ポイント有効期限等を記憶する。

【0029】

（３．制御部１３）
制御部１３は、当該情報処理装置１０全体の制御を司る。制御部１３は、受信部１３ａ、生成部１３ｂ、配信部１３ｃおよび付与部１４ｄを有する。ここで、制御部１３は、例えば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）等の電子回路やＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）等の集積回路である。

【0030】

（３－１．受信部１３ａ）
受信部１３ａは、ユーザ２０の車内の音声データを受信する。例えば、受信部１３ａは、ユーザ２０の車内の運転者、同乗者等の会話の音声データを受信する。また、受信部１３ａは、ユーザの車内の動画像データをさらに受信する。例えば、受信部１３ａは、ユーザ２０のドライブレコーダーにより取得された動画像データを音声データとともに受信する。また、受信部１３ａは、音声データや動画像データのみに限らず、端末の位置情報や車両の挙動情報（速度・加速度）、運転者の状態情報（生体情報・視線情報）等の種々の情報を併せて受信するように構成されてもよい。

【0031】

（３－２．生成部１３ｂ）
生成部１３ｂは、音声データから、ユーザ２０の車外の状況に関する情報を含む周辺情報を生成する。例えば、生成部１３ｂは、音声データから、店舗情報４０Ａ、交通情報４０Ｂ、景色情報４０Ｃ、パーソナル情報４０Ｄを含む周辺情報を生成する。また、生成部１３ｂは、音声データから文脈判断により車外の状況に関する情報を抽出し、ユーザ２０の位置情報や視線情報から場所情報を特定することによって、周辺情報を生成する。

【0032】

生成部１３ｂは、音声データを文章データに加工することによって、周辺情報を生成する。また、生成部１３ｂは、動画像データを含む周辺情報を生成する。例えば、生成部１３ｂは、ユーザ２０のドライブレコーダーにより取得された動画像データと音声データとを対応付けた周辺情報を生成する。

【0033】

生成部１３ｂは、所定の条件に基づいて車外の状況に関する情報を選定し、周辺情報を生成する。例えば、生成部１３ｂは、音声データから、プライベートな情報や公序良俗に反する情報を除去した上で、店舗情報４０Ａ、交通情報４０Ｂ、景色情報４０Ｃ、パーソナル情報４０Ｄを選別し、周辺情報を生成する。

【0034】

なお、生成部１３ｂは、店舗情報４０Ａ、交通情報４０Ｂ、風景情報４０Ｃ、パーソナル情報４０Ｄ等を通信部１１経由で他の端末やデータベースから収集してもよい。また、生成部１３ｂは、抽出または収集した店舗情報４０Ａ、交通情報４０Ｂ、風景情報４０Ｃ、パーソナル情報４０Ｄ等を記憶部１２（店舗情報記憶部１２ａ、交通情報記憶部１２ｂ、風景情報記憶部１２ｃ、パーソナル情報記憶部１２ｄ）に格納する。

【0035】

（３－３．配信部１３ｃ）
配信部１３ｃは、周辺情報を他のユーザ３０に配信する。例えば、配信部１３ｃは、文章データをボイスＵＩ（User Interface）を用いて配信する。また、配信部１３ｃは、所定の範囲の他のユーザ３０に対して、周辺情報を配信する。例えば、配信部１３ｃは、ユーザ２０から半径５００メートル以内の他のユーザ３０に対して、周辺情報を配信する。また、配信部１３ｃは、ユーザ２０のつぶやき情報に関連する施設から所定の範囲の他のユーザ３０に対して、周辺情報を配信してもよい。

【0036】

（３－４．付与部１３ｄ）
付与部１３ｄは、音声データから所定の場所情報を含む周辺情報を生成した場合には、ユーザ２０に対して所定のポイントを付与する。例えば、付与部１３ｄは、ユーザ２０の音声データから生成された周辺情報の数に応じて、ゲーム、景品、他ポイントと交換可能なポイントをユーザ２０に付与してもよいし、配信された他のユーザ３０の周辺情報に対する評価に応じて、当該ポイントをユーザ２０に付与してもよい。一方、生成部１３ｂは、ユーザ２０に付与したポイントに関する情報を記憶部１２のポイント情報記憶部１２ｅに格納する。

【0037】

［処理の流れ］
図３～図１１を用いて、本実施形態に係る処理の流れについて詳細に説明する。以下では、実施形態に係る処理全体の流れ、情報収集処理の流れ、つぶやき情報選別処理の流れ、情報発信処理または情報受信処理の流れの順に説明する。

【0038】

（１．処理全体の流れ）
図３を用いて、本実施形態に係る処理全体の流れについて詳細に説明する。図３は、実施形態に係る処理全体の流れの一例を示すフローチャートである。以下では、処理全体の流れを説明した上で、各処理の概要を説明する。

【0039】

（１－１．処理全体の流れ）
まず、情報処理装置１０の受信部１３ａは、つぶやき情報受信処理を実行する（ステップＳ１０１）。次に、情報処理装置１０の生成部１３ｂは、周辺情報抽出処理を実行する（ステップＳ１０２）。そして、情報処理装置１０の配信部１３ｃは、周辺情報配信処理を実行する（ステップＳ１０３）。最後に、情報処理装置１０の付与部１３ｄは、ポイント付与処理を実行し（ステップＳ１０４）、処理を終了する。なお、上記のステップＳ１０１～Ｓ１０４の処理は、異なる順序で実行することもできる。また、上記のステップＳ１０１～Ｓ１０４のうち、省略される処理があってもよい。

【0040】

（１－２．各処理の流れ）
第１に、受信部１３ａによるつぶやき情報受信処理について説明する。つぶやき情報受信処理では、受信部１３ａは、ユーザ２０の車内の端末等がつぶやきを検知した場合には、当該つぶやきの音声データを受信する。このとき、受信部１３ａは、ユーザ２０の車内の端末等が取得した視線情報や、位置情報、動画像データを受信する。

【0041】

第２に、生成部１３ｂによる周辺情報抽出処理について説明する。周辺情報抽出処理では、生成部１３ｂは、受信したつぶやきの音声データから周辺情報を抽出する。このとき、生成部１３ｂは、音声認識および文脈理解の過程を経て、つぶやき情報を選別し、周辺情報を生成する。

【0042】

第３に、配信部１３ｃによる周辺情報配信処理について説明する。周辺情報配信処理では、配信部１３ｃは、つぶやき情報から生成された周辺情報の発信の可否を確認した上で、周辺情報を周囲の他ユーザ３０の車内の端末等に配信する。このとき、配信部１３ｃは、生音声やアバター音声等のユーザ２０が選択した発信方式を用いて、当該周辺情報を配信することができる。

【0043】

第４に、付与部１３ｄによるポイント付与処理について説明する。ポイント付与処理では、付与部１３ｄは、ユーザ２０のつぶやき情報や周辺情報から付与するポイントを算出し、ユーザ２０の車内の端末等にポイントを通知する。また、付与部１３ｄは、ユーザ２０が獲得したポイント情報を、ポイントサービスの運営者の端末等に送信する。

【0044】

（２．情報収集処理の流れ）
図４を用いて、本実施形態に係る情報収集処理の流れについて詳細に説明する。図４は、実施形態に係る情報収集処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【0045】

まず、受信部１３ａは、ユーザ２０の車内の端末等がつぶやきを検知した場合には、当該つぶやきの音声データを受信する（ステップＳ２０１）。次に、生成部１３ｂは、音声認識技術、文脈理解技術を用いて、つぶやきの音声データから周辺情報を抽出する（ステップＳ２０２）。そして、生成部１３ｂは、つぶやきの音声データから抽出した周辺情報に対して、つぶやき情報選別処理を実行する（ステップＳ２０３）。なお、つぶやき情報選別処理の詳細は、（３．つぶやき情報選別処理の流れ）で後述する。最後に、生成部１３ｂは、選別したつぶやき情報をカテゴリーごとに記憶部１２に格納して（ステップＳ２０４）、処理を終了する。

【0046】

なお、上記のステップＳ２０１～Ｓ２０４の処理は、異なる順序で実行することもできる。また、上記のステップＳ２０１～Ｓ２０４のうち、省略される処理があってもよい。

【0047】

（３．つぶやき情報選別処理の流れ）
図５を用いて、本実施形態に係るつぶやき情報選別処理の流れについて詳細に説明する。図５は、実施形態に係るつぶやき情報選別処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【0048】

まず、生成部１３ｂは、つぶやき情報から抽出した周辺情報がロードサイドの店舗に関する情報である場合（ステップＳ３０１：Ｙｅｓ）、店舗情報４０Ａとして選別する。例えば、生成部１３ｂは、「いつもあのラーメン屋行列している。一度行ってみたいな。」「向こうの衣料品店渋滞だね。土日は混んでいるから避けたいね。」等のつぶやきの音声データから、「ラーメン屋：行列」「衣料品店：入店渋滞」等の情報を店舗情報４０Ａとして選別する（ステップＳ３０２）。一方、生成部１３ｂは、つぶやき情報から抽出した情報がロードサイドの店舗に関する周辺情報でない場合（ステップＳ３０１：Ｎｏ）、ステップＳ３０３の処理に移行する。

【0049】

次に、生成部１３ｂは、つぶやき情報から抽出した周辺情報が交通環境に関する情報（交通環境情報）である場合（ステップＳ３０３：Ｙｅｓ）、交通情報４０Ｂとして選別する。例えば、生成部１３ｂは、「反対車線で事故、追突かな？バンパーが結構凹んでる。後ろは渋滞しているなぁ。」等のつぶやきの音声データから、「交通事故」「交通渋滞」等の情報を交通情報４０Ｂとして選別する（ステップＳ３０４）。一方、生成部１３ｂは、つぶやき情報から抽出した周辺情報が交通環境情報でない場合（ステップＳ３０３：Ｎｏ）、ステップＳ３０５の処理に移行する。

【0050】

続いて、生成部１３ｂは、つぶやき情報から抽出した周辺情報が交通参加者に関する情報（交通参加者情報）である場合（ステップＳ３０５：Ｙｅｓ）、交通情報４０Ｂとして選別する。例えば、生成部１３ｂは、「あの自動車ふらついているね。居眠り運転かなぁ。」等のつぶやきの音声データから、「ふらつき運転」等の情報を交通情報４０Ｂとして選別する（ステップＳ３０６）。一方、生成部１３ｂは、つぶやき情報から抽出した周辺情報が交通参加者情報でない場合（ステップＳ３０５：Ｎｏ）、ステップＳ３０７の処理に移行する。

【0051】

そして、生成部１３ｂは、つぶやき情報から抽出した周辺情報が個別のユーザに関する情報である場合（ステップＳ３０７：Ｙｅｓ）、パーソナル情報４０Ｄとして選別する。例えば、生成部１３ｂは、「いつもあのラーメン屋行列している。一度行ってみたいな。」「向こうの衣料品店渋滞だね。土日は混んでいるから避けたいね。」等のつぶやきの音声データから、「ラーメン屋訪問を希望」「衣料品店来店曜日の希望」等の情報をパーソナル情報４０Ｄとして選別する（ステップＳ３０８）。一方、生成部１３ｂは、つぶやき情報から抽出した周辺情報が個別のユーザに関する情報でない場合（ステップＳ３０７：Ｎｏ）、ステップＳ３０９の処理に移行する。

【0052】

最後に、生成部１３ｂは、つぶやき情報から抽出した周辺情報が周辺の景色に関する情報である場合（ステップＳ３０９：Ｙｅｓ）、景色情報４０Ｃとして選別する。例えば、生成部１３ｂは、「富士山見えた。」等のつぶやきの音声データから、「富士山が見える位置」等の情報を景色情報４０Ｃとして選別し（ステップＳ３１０）、処理を終了する。一方、生成部１３ｂは、つぶやき情報から抽出した周辺情報が周辺の景色に関する情報でない場合（ステップＳ３０９：Ｎｏ）、処理を終了する。

【0053】

なお、上記のステップＳ３０１～Ｓ３１０の処理は、異なる順序で実行することもできる。また、上記のステップＳ３０１～Ｓ３１０のうち、省略される処理があってもよい。

【0054】

（４．情報発信処理／情報受信処理の流れ）
図６～図１１を用いて、本実施形態に係る情報発信／受信処理の流れについて詳細に説明する。図６～図８、図１０は、実施形態に係る情報発信処理の流れの一例を示すフローチャートである。図９、図１１は、実施形態に係る情報受信処理の流れの一例を示すフローチャートである。

【0055】

（１．情報発信処理１）
図６を用いて、本実施形態に係る情報発信処理１の流れについて詳細に説明する。まず、受信部１３ａは、ユーザ２０の車内の端末等がつぶやきを検知した場合には、当該つぶやきの音声データを受信する（ステップＳ４０１）。例えば、受信部１３ａは、ユーザ２０のつぶやき情報として、「あっ、事故だ。」等のつぶやきの音声データを受信する。

【0056】

次に、生成部１３ｂは、音声認識技術、文脈理解技術を用いて、つぶやきの音声データから周辺情報を抽出する（ステップＳ４０２）。そして、配信部１３ｃは、つぶやき情報を周辺情報として発信する場合（ステップＳ４０３：Ｙｅｓ）、周辺情報をユーザ２０の生音声でラジオ発信（インターネット回線等を用いた音声発信）の方式で、他ユーザ３０に配信し（ステップＳ４０４）、処理を終了する。例えば、配信部１３ｃは、ユーザ２０の周辺情報として、「あっ、事故だ。」等の音声データを生音声で配信する。

【0057】

一方、配信部１３ｃは、つぶやき情報を周辺情報として発信しない場合（ステップＳ４０３：Ｎｏ）、処理を終了する。なお、上記のステップＳ４０１～Ｓ４０４の処理は、異なる順序で実行することもできる。また、上記のステップＳ４０１～Ｓ４０４のうち、省略される処理があってもよい。

【0058】

（２．情報発信処理２）
図７を用いて、本実施形態に係る情報発信処理２の流れについて詳細に説明する。まず、受信部１３ａは、ユーザ２０の車内の端末等がつぶやきを検知した場合には、当該つぶやきの音声データを受信する（ステップＳ５０１）。例えば、受信部１３ａは、ユーザ２０のつぶやき情報として、「あっ、事故だ。」等のつぶやきの音声データを受信する。

【0059】

次に、生成部１３ｂは、音声認識技術、文脈理解技術を用いて、つぶやきの音声データから周辺情報を抽出する（ステップＳ５０２）。そして、生成部１３ｂは、つぶやき情報を周辺情報として発信する場合（ステップＳ５０３：Ｙｅｓ）、当該周辺情報から発信文脈を形成し（ステップＳ５０４）、ステップＳ５０５の処理に移行する。一方、生成部１３ｂは、つぶやき情報を周辺情報として発信しない場合（ステップＳ５０３：Ｎｏ）、処理を終了する。

【0060】

最後に、配信部１３ｃは、周辺情報をアバター音声に変換し（ステップＳ５０５）、ラジオ発信の方式で他ユーザ３０に配信し（ステップＳ５０６）、処理を終了する。例えば、配信部１３ｃは、ユーザ２０の周辺情報として、「あっ、事故だ。」等の音声データをアニメ声で配信する。なお、上記のステップＳ５０１～Ｓ５０６の処理は、異なる順序で実行することもできる。また、上記のステップＳ５０１～Ｓ５０６のうち、省略される処理があってもよい。

【0061】

（３．情報発信処理３）
図８を用いて、本実施形態に係る情報発信処理３の流れについて詳細に説明する。まず、受信部１３ａは、ユーザ２０の車内の端末等がつぶやきを検知した場合には、当該つぶやきの音声データを受信する（ステップＳ６０１）。例えば、受信部１３ａは、ユーザ２０のつぶやき情報として、「あっ、事故だ。」等のつぶやきの音声データを受信する。次に、生成部１３ｂは、音声認識技術、文脈理解技術を用いて、つぶやきの音声データから周辺情報を抽出する（ステップＳ６０２）。

【0062】

一方、受信部１３ａは、ユーザ２０の車内の端末等がつぶやきを検知した場合には、当該つぶやきに対応するドライブレコーダーの画像データを取得し（ステップＳ６０３）、事故状況や事故レーンに関する情報を検知し（ステップＳ６０４）、ステップＳ６０６の処理に移行する。例えば、受信部１３ａは、ドライブレコーダーの画像データから、「事故発生レーン：外側レーン」「事故車両：乗用車、二輪車」等の事故状況や事故レーンに関する情報を検知する。

【0063】

続いて、生成部１３ｂは、つぶやき情報を周辺情報として発信する場合（ステップＳ６０５：Ｙｅｓ）、当該周辺情報や事故状況等の情報から発信文脈を形成し（ステップＳ６０６）、当該周辺情報や事故状況等の情報を文章化し（ステップＳ６０７）、ステップＳ６０８の処理に移行する。例えば、生成部１３ｂは、「この先、○○号線△△方面外側レーンで事故発生しています。」等の文章データを生成する。一方、生成部１３ｂは、つぶやき情報を周辺情報として発信しない場合（ステップＳ６０５：Ｎｏ）、処理を終了する。

【0064】

最後に、配信部１３ｃは、周辺情報等をアバター音声に変換し（ステップＳ６０８）、通信回線等を介して他ユーザ３０に配信し（ステップＳ６０９）、処理を終了する。このとき、配信部１３ｃは、ドライブレコーダー等から取得した動画像データを他ユーザ３０に配信してもよい。なお、上記のステップＳ６０１～Ｓ６０９の処理は、異なる順序で実行することもできる。また、上記のステップＳ６０１～Ｓ６０９のうち、省略される処理があってもよい。

【0065】

（４．情報受信処理１）
図９を用いて、本実施形態に係る情報受信処理１の流れについて詳細に説明する。なお、情報受信処理１の受信処理は、上述した情報発信処理１～３の発信処理に対応し、単にラジオ受信を行っている。

【0066】

他ユーザ３０の車内の端末等は、ユーザ２０の周辺情報等のラジオ音声を通信回線等を介して受信し（ステップＳ７０１）、当該ラジオ音声を再生し（ステップＳ７０２）、処理を終了する。例えば、他ユーザ３０の車内の端末等は、ユーザ２０が発信した音声データとして、生音声やアニメ声での「あっ、事故だ。」、アバター音声での「この先、○○号線△△方面外側レーンで事故発生しています。」等のラジオ音声を受信、再生する。また、他ユーザ３０の車内の端末等は、ユーザ２０のドライブレコーダー等から取得した動画像データを受信、再生してもよい。

【0067】

（５．情報発信処理４）
図１０を用いて、本実施形態に係る情報発信処理４の流れについて詳細に説明する。まず、受信部１３ａは、ユーザ２０の車内の端末等がつぶやきを検知した場合には、当該つぶやきの音声データを受信する（ステップＳ８０１）。例えば、受信部１３ａは、ユーザ２０のつぶやき情報として、「あっ、事故だ。」等のつぶやきの音声データを受信する。次に、生成部１３ｂは、音声認識技術、文脈理解技術を用いて、つぶやきの音声データから周辺情報を抽出する（ステップＳ８０２）。

【0068】

一方、受信部１３ａは、ユーザ２０の車内の端末等がつぶやきを検知した場合には、当該つぶやきに対応するドライブレコーダーの画像データを取得し（ステップＳ８０３）、事故状況や事故レーンに関する情報を検知し（ステップＳ８０４）、ステップＳ８０６の処理に移行する。例えば、受信部１３ａは、ドライブレコーダーの画像データから、「事故発生レーン：外側１番レーン」「事故車両：乗用車、二輪車」「渋滞指標：Ｂ」等の事故状況や事故レーンに関する情報を検知する。

【0069】

続いて、生成部１３ｂは、つぶやき情報を周辺情報として発信する場合（ステップＳ８０５：Ｙｅｓ）、当該周辺情報や事故状況等の情報から発信文脈を形成し（ステップＳ８０６）、当該周辺情報や事故状況等の情報を文章化し（ステップＳ８０７）、文章（テキスト）データ、状況説明用メタ情報を生成する（ステップＳ８０８）。例えば、生成部１３ｂは、テキストデータとして「この先、○○号線△△方面外側レーンで事故発生しています。」、メタ情報として「事故発生レーン：外側１番レーン」「事故車両：乗用車、二輪車」「渋滞指標：Ｂ」等を生成する。一方、生成部１３ｂは、つぶやき情報を周辺情報として発信しない場合（ステップＳ８０５：Ｎｏ）、処理を終了する。

【0070】

最後に、配信部１３ｃは、周辺情報等をテキストデータ、またはメタ情報として他ユーザ３０に配信し（ステップＳ８０９）、処理を終了する。このとき、配信部１３ｃは、ドライブレコーダー等から取得した動画像データを他ユーザ３０に配信してもよい。なお、上記のステップＳ８０１～Ｓ８０９の処理は、異なる順序で実行することもできる。また、上記のステップＳ８０１～Ｓ８０９のうち、省略される処理があってもよい。

【0071】

（６．情報受信処理２）
図１１を用いて、本実施形態に係る情報受信処理２の流れについて詳細に説明する。なお、情報受信処理２の受信処理は、上述した情報発信処理４の発信処理に対応し、通知情報の加工、生成ラジオを行っている。

【0072】

他ユーザ３０の車内の端末等は、ユーザ２０の周辺情報等のテキストデータ、または事象位置情報や事象情報を含むメタ情報（別言すると事象データ）を受信し（ステップＳ９０１）、状況理解、通知情報の形成を行う（ステップＳ９０２）。例えば、他ユーザ３０の車内の端末等は、ユーザ２０が発信したテキストデータとして「この先、○○号線△△方面外側レーンで事故発生しています。」、メタ情報として「事故発生レーン：外側１番レーン」「事故車両：乗用車、二輪車」「渋滞指標：Ｂ」等を受信する。また、他ユーザ３０の車内の端末等は、通知情報として「この先、○○号線△△方面外側レーンで事故発生しています。２分前の情報なのでそろそろ渋滞しそうです。隣のレーンが良さそうです。」、「この先、○○号線△△方面外側レーンで事故発生しています。２分前の情報なのでそろそろ渋滞しそうです。別ルートを案内します。次の信号を××です。」等を生成する。

【0073】

そして、他ユーザ３０の車内の端末等は、上記の生成した通知情報を許可する場合（ステップＳ９０３：Ｙｅｓ）、通知・発話を実行し（ステップＳ９０４）、処理を終了する。一方、他ユーザ３０の車内の端末等は、上記の生成した通知情報を許可しない場合（ステップＳ９０３：Ｎｏ）、通知・発話を実行せず、処理を終了する。また、他ユーザ３０の車内の端末等は、ユーザ２０のドライブレコーダー等から取得した動画像データを受信、再生してもよい。なお、上記のステップＳ９０１～Ｓ９０４の処理は、異なる順序で実行することもできる。また、上記のステップＳ９０１～Ｓ９０４のうち、省略される処理があってもよい。

【0074】

さらに、上記の情報受信処理２の通知情報の具体例について説明する。以下では、景色情報４０Ｃ、交通情報４０Ｂ、店舗情報４０Ａ、パーソナル情報４０Ｄの具体例の順に説明する。

【0075】

景色情報４０Ｃの具体例として、他ユーザ３０の車内の端末等は、つぶやき情報が、「富士山見えた。」であった場合、通知情報として、「今、右方向に富士山が見えているそうです。」等を通知・発話する。

【0076】

交通情報４０Ｂの具体例として、他ユーザ３０の車内の端末等は、つぶやき情報が、「あのプリウスふらついているね。居眠り運転かなぁ。」であった場合、通知情報として、「ふらつき運転の車に注意してください。」等を通知・発話する。

【0077】

店舗情報４０Ａの具体例として、他ユーザ３０の車内の端末等は、つぶやき情報が、「向こうの衣料品店渋滞だね。土日は混んでいるから避けたいね。」であった場合、通知情報として、「この先の衣料品店で入店渋滞があります。」「衣料品店の渋滞のため、ルート変更します。」「目的地の衣料品店は混雑しているようです。他の店舗に変更しますか？」等を通知・発話する。

【0078】

パーソナル情報４０Ｄの具体例として、他ユーザ３０の車内の端末等は、つぶやき情報が、「いつもあのラーメン屋行列している。一度行ってみたいな。」であった場合、通知情報として、「この先のラーメン屋は、行列ができているようです。１１月に開店した□□系ラーメンだそうです。」等を通知・発話する。

【0079】

［実施形態の効果］
第１に、上述した本実施形態に係る処理では、ユーザ２０の車内の音声データを受信し、音声データから、ユーザ２０の車外の状況に関する情報を含む周辺情報を生成し、周辺情報を他のユーザ３０に配信する。このため、本処理では、搭乗者のつぶやきから抽出した周辺情報を効果的に他のユーザと共有することができる。

【0080】

第２に、上述した本実施形態に係る処理では、音声データから文脈判断により車外の状況に関する情報を抽出し、ユーザの視線情報から場所情報を特定することによって、周辺情報を生成する。このため、本処理では、搭乗者のつぶやきから精度よく抽出した周辺情報を効果的に他のユーザと共有することができる。

【0081】

第３に、上述した本実施形態に係る処理では、音声データから所定の場所情報を含む周辺情報を生成した場合には、ユーザに対して所定のポイントを付与する。このため、本処理では、つぶやきに応じたポイントを付与することにより、搭乗者のつぶやきから精度よく抽出した周辺情報を効果的に他のユーザと共有することができる。

【0082】

第４に、上述した本実施形態に係る処理では、音声データを文章データに加工することによって、周辺情報を生成し、文章データをボイスＵＩを用いて配信する。このため、本処理では、搭乗者のつぶやきから精度よく抽出した周辺情報を、バーチャルボイスを用いて効果的に他のユーザと共有することができる。

【0083】

第５に、上述した本実施形態に係る処理では、ユーザ２０の車外の動画像データをさらに受信し、動画像データを含む周辺情報を生成する。このため、本処理では、搭乗者のつぶやきから精度よく抽出した周辺情報をさらに効果的に他のユーザと共有することができる。

【0084】

第６に、上述した本実施形態に係る処理では、所定の条件に基づいて車外の状況に関する情報を選定し、前記周辺情報を生成する。このため、本処理では、搭乗者のつぶやきから精度よく抽出した周辺情報を、安全にかつ効果的に他のユーザと共有することができる。

【0085】

第７に、上述した本実施形態に係る処理では、所定の範囲の他のユーザ３０に対して、周辺情報を配信する。このため、本処理では、搭乗者のつぶやきから精度よく抽出した周辺情報を効果的に、周辺情報に関心のある他のユーザと共有することができる。

【0086】

また、種々のリアルタイムなつぶやきデータ（店舗情報４０Ａ、交通情報４０Ｂ、風景情報４０Ｃ、パーソナル情報４０Ｄ）がサーバに収集されることにより、他のサービスへの利用、例えばナビゲーション機能への利用や、観光情報提供サービスへの利用、事故詳細情報サービスへの利用等、様々なサービスへの活用が可能となる。

【0087】

〔実施形態の変形例〕
上述した実施形態の変形例として、送信側のユーザ２０が、共有される情報を種別ごとに選択できる機能（プライバシーポリシー機能）を設けるようにしてもよい。例えば、情報処理装置１０は、店舗情報４０Ａ、風景情報４０Ｃについては、共有をＯＮの状態とし、一方、交通情報４０Ｂ、パーソナル情報４０Ｄについては、共有をＯＦＦの状態とすることもできる。このとき、「共有ＯＦＦ」とされたものは他のユーザ３０への共有は行われず、データ利用等もされない。なお、ポイント算出の際には、共有ＯＮが多い程多くのポイントが取得できるように設定されてもよい。

【0088】

また、受信側の他のユーザ３０にとって共有したい情報を選択できる機能を設けてもよい。例えば、情報処理装置１０は、交通情報４０Ｂについては、共有をＯＮの状態とし、一方、店舗情報４０Ａ、風景情報４０Ｃについては、共有をＯＦＦの状態とすることもできる。

【0089】

〔ハードウェア構成〕
また、上述してきた実施形態に係る情報処理装置１０は、例えば、図１２に示すような構成のコンピュータ１０００によって実現される。以下、情報処理装置１０を例に挙げて説明する。図１２は、情報処理装置１０の機能を実現するコンピュータの一例を示すハードウェア構成図である。コンピュータ１０００は、ＣＰＵ１１００、ＲＡＭ１２００、ＲＯＭ１３００、ＨＤＤ１４００、通信インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１５００、入出力インターフェイス（Ｉ／Ｆ）１６００、及びメディアインターフェイス（Ｉ／Ｆ）１７００を有する。

【0090】

ＣＰＵ１１００は、ＲＯＭ１３００またはＨＤＤ１４００に格納されたプログラムに基づいて動作し、各部の制御を行う。ＲＯＭ１３００は、コンピュータ１０００の起動時にＣＰＵ１１００によって実行されるブートプログラムや、コンピュータ１０００のハードウェアに依存するプログラム等を格納する。

【0091】

ＨＤＤ１４００は、ＣＰＵ１１００によって実行されるプログラム、および、かかるプログラムによって使用されるデータ等を格納する。通信インターフェイス１５００は、所定の通信網を介して他の機器からデータを受信してＣＰＵ１１００へ送り、ＣＰＵ１１００が生成したデータを所定の通信網を介して他の機器へ送信する。

【0092】

ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、ディスプレイやプリンタ等の出力装置、及び、キーボードやマウス等の入力装置を制御する。ＣＰＵ１１００は、入出力インターフェイス１６００を介して、入力装置からデータを取得する。また、ＣＰＵ１１００は、生成したデータを入出力インターフェイス１６００を介して出力装置へ出力する。

【0093】

メディアインターフェイス１７００は、記録媒体１８００に格納されたプログラムまたはデータを読み取り、ＲＡＭ１２００を介してＣＰＵ１１００に提供する。ＣＰＵ１１００は、かかるプログラムを、メディアインターフェイス１７００を介して記録媒体１８００からＲＡＭ１２００上にロードし、ロードしたプログラムを実行する。記録媒体１８００は、例えばＤＶＤ（Digital Versatile Disc）、ＰＤ（Phase change rewritable Disk）等の光学記録媒体、ＭＯ（Magneto-Optical disk）等の光磁気記録媒体、テープ媒体、磁気記録媒体、または半導体メモリ等である。

【0094】

例えば、コンピュータ１０００が第１の実施形態に係る情報処理装置１０として機能する場合、コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、ＲＡＭ１２００上にロードされたプログラムを実行することにより、制御部１３の機能を実現する。コンピュータ１０００のＣＰＵ１１００は、これらのプログラムを記録媒体１８００から読み取って実行するが、他の例として、他の装置から所定の通信網を介してこれらのプログラムを取得してもよい。

【0095】

〔その他〕
また、上記各実施形態において説明した処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。例えば、各図に示した各種情報は、図示した情報に限られない。

【0096】

また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。

【0097】

また、上記各実施形態は、処理内容を矛盾させない範囲で適宜組み合わせることが可能である。

【0098】

以上、本願の実施形態のいくつかを図面に基づいて詳細に説明したが、これらは例示であり、発明の開示の欄に記載の態様を始めとして、当業者の知識に基づいて種々の変形、改良を施した他の形態で本発明を実施することが可能である。

【0099】

また、上述してきた「部（section、module、unit）」は、「手段」や「回路」などに読み替えることができる。例えば、受信部は、受信手段や受信回路に読み替えることができる。

【符号の説明】

【0100】

１０ 情報処理装置
１１ 通信部
１２ 記憶部
１２ａ 店舗情報記憶部
１２ｂ 交通情報記憶部
１２ｃ 風景情報記憶部
１２ｄ パーソナル情報記憶部
１２ｅ ポイント情報記憶部
１３ 制御部
１３ａ 受信部
１３ｂ 生成部
１３ｃ 配信部
１３ｄ 付与部
２０ ユーザ
３０ 他ユーザ
１００ 情報処理システム

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】