特開 2023-128966 処理装置、処理システム、処理方法およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023128966

(43)【公開日】2023-09-14

(54)【発明の名称】処理装置、処理システム、処理方法およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/0631 20230101AFI20230907BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/06 302

【審査請求】有

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022033674

(22)【出願日】2022-03-04

(71)【出願人】

【識別番号】000227205

【氏名又は名称】ＮＥＣプラットフォームズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100106909

【弁理士】

【氏名又は名称】棚井 澄雄

(74)【代理人】

【識別番号】100134544

【弁理士】

【氏名又は名称】森 隆一郎

(74)【代理人】

【識別番号】100149548

【弁理士】

【氏名又は名称】松沼 泰史

(74)【代理人】

【識別番号】100162868

【弁理士】

【氏名又は名称】伊藤 英輔

(72)【発明者】

【氏名】本田 晃大

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049AA20

(57)【要約】

【課題】個人の座席を固定しない職場において、目標の職場環境を実現することのできる処理装置を提供する。
【解決手段】処理装置は、社員ごとの座席に置かれる電話機のマイクにより検出された音に基づいて、前記社員間の会話回数を記録する記録手段と、複数のランダムな座席表を生成する生成手段と、前記社員間の会話回数に基づいて、前記複数のランダムな座席表の中から１つの座席表を特定する特定手段と、を備える。
【選択図】図１３

【特許請求の範囲】

【請求項1】

社員ごとの座席に置かれる電話機のマイクにより検出された音に基づいて、
前記社員間の会話回数を記録する
記録手段と、
複数のランダムな座席表を生成する
生成手段と、
前記社員間の会話回数に基づいて、
前記複数のランダムな座席表の中から１つの座席表を特定する
特定手段と、
を備える処理装置。

【請求項2】

前記社員間の会話回数を前記複数のランダムな座席表それぞれに適用することにより評価値を算出する
算出手段を更に備え、
前記特定手段は、
前記評価値に基づいて、
前記複数のランダムな座席表の中から１つの座席表を特定する、
請求項１に記載の処理装置。

【請求項3】

前記評価値は、
前記社員間の会話回数が多くなるにつれて大きな値となり、
前記社員間の会話回数が少なくなるにつれて小さな値となる、
請求項２に記載の処理装置。

【請求項4】

前記特定手段は、
社員同士が活発なコミュニケーションをとる職場を目標とする場合、
前記複数のランダムな座席表の中から最も大きな前記評価値を有する座席表を特定する、
請求項３に記載の処理装置。

【請求項5】

前記特定手段は、
静かな職場を目標とする場合、
前記複数のランダムな座席表の中から最も小さな前記評価値を有する座席表を特定する、
請求項３に記載の処理装置。

【請求項6】

請求項１から請求項５の何れか一項に記載の処理装置と、
前記処理装置へマイクにより検出した音を送信する電話機と、
を備える処理システム。

【請求項7】

社員ごとの座席に置かれる電話機のマイクにより検出された音に基づいて、
前記社員間の会話回数を記録し、
複数のランダムな座席表を生成し、
前記社員間の会話回数に基づいて、
前記複数のランダムな座席表の中から１つの座席表を特定する、
処理装置の処理方法。

【請求項8】

前記社員間の会話回数を前記複数のランダムな座席表それぞれに適用することにより評価値を算出し、
前記評価値に基づいて、
前記複数のランダムな座席表の中から１つの座席表を特定する、
請求項７に記載の処理装置の処理方法。

【請求項9】

前記評価値は、
前記社員間の会話回数が多くなるにつれて大きな値となり、
前記社員間の会話回数が少なくなるにつれて小さな値となる、
請求項８に記載の処理装置の処理方法。

【請求項10】

社員同士が活発なコミュニケーションをとる職場を目標とする場合、
前記複数のランダムな座席表の中から最も大きな前記評価値を有する座席表を特定する、
請求項９に記載の処理装置の処理方法。

【請求項11】

静かな職場を目標とする場合、
前記複数のランダムな座席表の中から最も小さな前記評価値を有する座席表を特定する、
請求項９に記載の処理装置の処理方法。

【請求項12】

コンピュータに、
請求項７から請求項１１の何れか一項に記載の処理装置の処理方法
を実行させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、処理装置、処理システム、処理方法およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

オフィスの中で固定席を持たずに、ノートパソコンなどを活用することで自分の好きな席で働くワークスタイルとして、フリーアドレスがある。特許文献１には、関連する技術として、フリーアドレスオフィスの管理システムに関する技術が開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２０－０３８５５２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

ところで、個人の座席を固定しない職場において、コミュニケーションが活発に行われる職場や、静かで仕事に集中できる職場など、目標の職場環境を実現することのできる技術が求められている。

【0005】

本開示の各態様は、上記の課題を解決することのできる処理装置、処理システム、処理方法およびプログラムを提供することを目的の１つとしている。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記目的を達成するために、本開示の一態様によれば、処理装置は、社員ごとの座席に置かれる電話機のマイクにより検出された音に基づいて、前記社員間の会話回数を記録する記録手段と、複数のランダムな座席表を生成する生成手段と、前記社員間の会話回数に基づいて、前記複数のランダムな座席表の中から１つの座席表を特定する特定手段と、を備える。

【0007】

上記目的を達成するために、本開示の別の態様によれば、処理システムは、上記処理装置と、前記処理装置へマイクにより検出した音を送信する電話機と、を備える。

【0008】

上記目的を達成するために、本開示の別の態様によれば、処理装置の処理方法は、社員ごとの座席に置かれる電話機のマイクにより検出された音に基づいて、前記社員間の会話回数を記録し、複数のランダムな座席表を生成し、前記社員間の会話回数に基づいて、前記複数のランダムな座席表の中から１つの座席表を特定する。

【0009】

上記目的を達成するために、本開示の別の態様によれば、プログラムは、コンピュータに、上記の処理装置の処理方法を実行させる。

【発明の効果】

【0010】

本開示の各態様によれば、個人の座席を固定しない職場において、目標の職場環境を実現することができる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】本開示の一実施形態による座席決定システムの構成の一例を示す図である。

【図2】本開示の一実施形態における情報ＩＮＦ１の一例を示す図である。

【図3】本開示の一実施形態における情報ＩＮＦ２の一例を示す図である。

【図4】本開示の一実施形態による座席管理装置が特定する社員の一例を示す図である。

【図5】本開示の一実施形態におけるデータテーブルの一例を示す図である。

【図6】本開示の一実施形態による座席決定システムの処理フローの第１の例を示す図である。

【図7】本開示の一実施形態による座席決定システムの処理フローの第２の例を示す図である。

【図8】本開示の一実施形態による座席決定システムの処理フローの第３の例を示す図である。

【図9】本開示の一実施形態による座席決定システムの処理フローの第４の例を示す図である。

【図10】本開示の一実施形態における社員ごとの会話回数の記録の一例を示す図である。

【図11】本開示の一実施形態による座席管理装置が生成したランダムな座席表の一例を示す図である。

【図12】本開示の別の実施形態による座席決定システムの構成の一例を示す図である。

【図13】本開示の実施形態による処理装置の最小構成を示す図である。

【図14】本開示の実施形態による最小構成の処理装置の処理フローの一例を示す図である。

【図15】少なくとも１つの実施形態に係るコンピュータの構成を示す概略ブロック図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下、図面を参照しながら実施形態について詳しく説明する。
＜実施形態＞
図１は、本開示の一実施形態による座席決定システム１の構成の一例を示す図である。座席決定システム１（処理システムの一例）は、図１に示すように、多機能電話機１０ａ、１０ｂ、１０ｃ、１０ｄ、１０ｅ、１０ｆ（電話機の一例）、電話交換機の主装置２０（以下、「主装置２０と記載」）、音量確認装置３０、座席管理装置４０（記録手段、生成手段、特定手段、算出手段を備える処理装置の一例）、ハブ５０、モジュラーケーブル６０、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）ケーブル７０を備える。多機能電話機１０ａ、１０ｂ、１０ｃ、１０ｄ、１０ｅ、１０ｆを総称して多機能電話機１０という。

【0013】

多機能電話機１０のそれぞれは、マイク１０１を備える。多機能電話機１０に対して、集音の開始を指示する指令（すなわち、音量確認の開始の通知）である場合、多機能電話機１０のマイク１０１は、音（音声を含む）を検出し、記録する。すなわちマイク１０１は、集音する。多機能電話機１０のそれぞれは、モジュラーケーブル６０を介して主装置２０に接続される。多機能電話機１０は、集音した音を主装置２０に送信する。

【0014】

主装置２０は、多機能電話機１０を電話回線に接続するための装置である。また、主装置２０は、多機能電話機１０を、音量確認装置３０および座席管理装置４０に接続するための装置である。主装置２０は、ＬＡＮケーブル７０を介してハブ５０に接続される。主装置２０は、多機能電話機１０から受信した音を、ＬＡＮケーブル７０およびハブ５０を介して音量確認装置３０に送信する。後述するように、音量確認装置３０および座席管理装置４０のそれぞれは、ＬＡＮケーブル７０を介してハブ５０に接続される。そのため、主装置２０、音量確認装置３０および座席管理装置４０は、互いに通信可能である。

【0015】

音量確認装置３０は、ＬＡＮケーブル７０を介してハブ５０に接続される。音量確認装置３０は、主装置２０から受信した音の音量を特定し、特定した音量がしきい値を超えた場合に、その音とともに、その音を送信した多機能電話機１０の内線番号を、ＬＡＮケーブル７０およびハブ５０を介して座席管理装置４０に送信する。音量確認装置３０は、例えば、サーバである。

【0016】

座席管理装置４０は、多機能電話機１０それぞれの配置（すなわち、多機能電話機１０それぞれが置かれている座席）と内線番号との関係を示す情報ＩＮＦ１を記憶し、各社員と各社員の当日の座席との関係を示す情報ＩＮＦ２を記憶している。座席管理装置４０は、音量確認装置３０から受信した内線番号について、対応する社員を特定する。座席管理装置４０は、例えば、サーバである。

【0017】

例えば、座席管理装置４０は、音量確認装置３０から受信した内線番号を、情報ＩＮＦ１において特定する。座席管理装置４０は、特定した内線番号に関連付けられている座席を、情報ＩＮＦ１において特定する。座席管理装置４０は、特定した座席を、情報ＩＮＦ２において特定する。そして、座席管理装置４０は、特定した座席に関連付けられている社員を、情報ＩＮＦ２において特定する。図２は、本開示の一実施形態における情報ＩＮＦ１の一例を示す図である。図３は、本開示の一実施形態における情報ＩＮＦ２の一例を示す図である。図４は、本開示の一実施形態による座席管理装置４０が特定する社員の一例を示す図である。座席管理装置４０は、音量確認装置３０から内線番号１を受信した場合、図２に示す情報ＩＮＦ１において、内線番号１を特定し、その内線番号１に関連付けられている座席ＳＡを特定する。座席管理装置４０は、図３に示す情報ＩＮＦ２において、特定した座席ＳＡを特定し、その座席ＳＡに関連付けられている社員Ａを特定する。なお、情報ＩＮＦ１が図２に示す情報であり、情報ＩＮＦ２が図３に示す情報である場合、座席管理装置４０は、多機能電話機１０ａが置かれている座席ＳＡに社員Ａを特定した上述と同様の方法により、多機能電話機１０ｂが置かれている座席ＳＢに社員Ｂ、多機能電話機１０ｃが置かれている座席ＳＣに社員Ｃ、多機能電話機１０ｄが置かれている座席ＳＤに社員Ｄ、多機能電話機１０ｅが置かれている座席ＳＥに社員Ｅ、多機能電話機１０ｆが置かれている座席ＳＦに社員Ｆを特定する。

【0018】

また、座席管理装置４０は、音および内線番号を受信し、社員を特定する度に、その音を特定した社員の１回の会話として会話回数に加算する。また、座席管理装置４０は、その社員の座席に隣接する座席に置かれている多機能電話機１０がその音から所定時間内にしきい値以上の音を検出した場合、その多機能電話機１０が置かれている座席の社員が会話の相手であるものとして、会話回数に加算する。

【0019】

図５は、本開示の一実施形態におけるデータテーブルＴＢＬ１の一例を示す図である。例えば、図４に示すように、各社員の座席が決まり、音量確認装置３０が、多機能電話機１０ｂについてしきい値以上の音を検出し、座席ＳＢに隣接する座席ＳＡ、ＳＣ、ＳＥのうち、座席ＳＥの多機能電話機１０ｅについて、多機能電話機１０ｂの音から所定時間内にしきい値以上の音を検出した場合、座席管理装置４０は、図５のデータテーブルＴＢＬ１に示すように、その日付（図５では１０月１日）における社員Ｂの社員Ｅとの会話回数を１回増加させる（すなわち、社員間の会話回数を記録する）。なお、ここで示す例では座席ＳＢに隣接する座席としては、座席ＳＤと座席ＳＦを除外しているが、座席ＳＢに隣接する座席として座席ＳＤと座席ＳＦを含むものであってもよい。

【0020】

また、座席管理装置４０は、データテーブルＴＢＬ１に基づいて、新たな座席表を生成する。新たな座席表の生成の詳細については後述する。

【0021】

ハブ５０は、ＬＡＮケーブル７０を介して接続される装置どうしを通信可能にする装置である。モジュラーケーブル６０は、電話機を電話回線につなぐためのケーブル（いわゆる、電話線）である。ＬＡＮケーブル７０は、通信ネットワークに接続するためのケーブルである。

【0022】

次に、本開示の一実施形態による座席決定システム１が行う処理について説明する。図６は、本開示の一実施形態による座席決定システム１の処理フローの第１の例を示す図である。図７は、本開示の一実施形態による座席決定システム１の処理フローの第２の例を示す図である。図８は、本開示の一実施形態による座席決定システム１の処理フローの第３の例を示す図である。図９は、本開示の一実施形態による座席決定システム１の処理フローの第４の例を示す図である。ここでは、座席決定システム１が行う会話回数を記録する処理、および新たな座席表を生成する処理について説明する。

【0023】

まず、図６～図８を参照して、座席決定システム１が行う会話回数を記録する処理について説明する。図６に示すステップＳ１０１～ステップＳ１０６は、座席決定システム１の多機能電話機１０が行う処理である。ある社員が座席の多機能電話機１０は、何らかの命令や着信を受信した、またはオフフックやボタンの押下等の操作が行われたか否かを判定する（ステップＳ１０１）。多機能電話機１０は、何らかの命令や着信を受信した、またはオフフックやボタンの押下等の操作が行われていないと判定した場合（ステップＳ１０１においてＮＯ）、ステップＳ１０１の処理に戻す。また、多機能電話機１０は、何らかの命令や着信を受信した、またはオフフックやボタンの押下等の操作が行われたと判定した場合（ステップＳ１０１においてＹＥＳ）、それが集音の開始を指示する指令（すなわち、音量確認の開始の通知）であるか否かを判定する（ステップＳ１０２）。

【0024】

多機能電話機１０は、それが集音の開始を指示する指令であると判定した場合（ステップＳ１０２においてＹＥＳ）、多機能電話機１０のマイク１０１による集音を開始し、音量確認装置３０へ音を送信し続ける（ステップＳ１０３）。この送信は、集音の終了を指示する指令を受信するまで継続する。

【0025】

多機能電話機１０は、集音の終了を指示する指令（すなわち、音量確認の終了の通知）であるか否かを判定する（ステップＳ１０４）。多機能電話機１０は、集音の終了を指示する指令であると判定した場合（ステップＳ１０４においてＹＥＳ）、マイク１０１による集音を中断し、音量確認装置３０への音の送信を終了する（ステップＳ１０５）。また、多機能電話機１０は、集音の終了を指示する指令でないと判定した場合（ステップＳ１０４においてＮＯ）、受信した内容に応じた処理を行う（ステップＳ１０６）。

【0026】

図７に示すステップＳ２０１～ステップＳ２０４は、座席決定システム１の音量確認装置３０が行う処理である。音量確認装置３０は、多機能電話機１０のそれぞれから音を示す情報を受信する（ステップＳ２０１）。音量確認装置３０は、受信した音がしきい値を超えているか否かを判定する（ステップＳ２０２）。音量確認装置３０は、受信した音がしきい値を超えていないと判定した場合（ステップＳ２０２においてＮＯ）、処理を中断し、ステップＳ２０１の処理に戻す。また、音量確認装置３０は、受信した音がしきい値を超えていると判定した場合（ステップＳ２０２においてＹＥＳ）、その音が事前に登録された環境音(例えば、電車や踏切、チャイムなどの音)であるか否かを判定する（ステップＳ２０３）。

【0027】

音量確認装置３０は、その音が環境音であると判定した場合（ステップＳ２０３においてＹＥＳ）、ステップＳ２０１の処理に戻す。また、音量確認装置３０は、その音が環境音ではないと判定した場合（ステップＳ２０３においてＮＯ）、内線番号を座席管理装置４０に送信する（ステップＳ２０４）。

【0028】

図８に示すステップＳ３０１～ステップＳ３０５は、座席決定システム１の座席管理装置４０が行う処理である。なお、ここで行う処理の説明では、図４に示すように、多機能電話機１０ｂを使用する社員Ｂの音（すなわち、音声）がしきい値を超え、隣接する座席ＳＡには多機能電話機１０ａが、隣接する座席ＳＣには多機能電話機１０ｃが、隣接する座席ＳＥには多機能電話機１０ｅがそれぞれ置かれているものと仮定する。

【0029】

座席管理装置４０は、内線番号を受信したか否かを判定する（ステップＳ３０１）。座席管理装置４０は、内線番号を受信しないと判定した場合（ステップＳ３０１においてＮＯ）、ステップＳ３０１の処理に戻す。また、座席管理装置４０は、内線番号を受信したと判定した場合（ステップＳ３０１においてＹＥＳ）、社員Ｂの音、すなわち、多機能電話機１０ｂと同じタイミングで多機能電話機１０ｂ以外の多機能電話機１０がしきい値を超える音を検出したか否かを判定する（ステップＳ３０２）。なお、社員Ｂの声が大きく、社員Ｂの座席ＳＢに隣接する座席に置かれた多機能電話機１０ａ、１０ｃ、１０ｅの何れかのマイク１０１がしきい値を超える社員Ｂの声を検出する可能性があり、各社員の会話回数を誤ってカウントする可能性がある。ステップＳ３０２から次に説明するステップＳ３０５までの処理は、各社員の会話回数を誤ってカウントすることを防止する処理である。

【0030】

座席管理装置４０は、多機能電話機１０ｂと同じタイミングで多機能電話機１０ｂ以外の多機能電話機１０がしきい値を超える音を検出したと判定した場合（ステップＳ３０２においてＹＥＳ）、多機能電話機１０ｂを含めた多機能電話機１０のうち最大の音量を検出した多機能電話機を特定する（ステップＳ３０３）。そして、座席管理装置４０は、特定した多機能電話機１０が置かれている座席に隣接する座席の多機能電話機１０のうち所定時間内にしきい値以上の音を検出した多機能電話機を会話相手の多機能電話機１０として会話回数を１増加させる（ステップＳ３０４）。なお、このステップＳ３０４においても、接する座席の多機能電話機１０のうち所定時間内にしきい値以上の音を検出した多機能電話機を、会話相手の多機能電話機１０と特定するものであってもよい。

【0031】

また、座席管理装置４０は、多機能電話機１０ｂと同じタイミングで多機能電話機１０ｂ以外の多機能電話機１０がしきい値を超える音を検出しないと判定した場合（ステップＳ３０２においてＮＯ）、最大の音量を検出した多機能電話機を多機能電話機１０ｂと特定する（ステップＳ３０５）。そして、座席管理装置４０は、ステップＳ３０４の処理に進める。座席管理装置４０は、ステップＳ３０４の処理を行うことにより、例えば、図５に示すデータテーブルＴＢＬ１のように、各社員について、会話相手ごとの会話回数を記録する。

【0032】

図９に示すステップＳ４０１～ステップＳ４０６は、座席決定システム１の座席管理装置４０が行う処理である。座席管理装置４０は、全社員について、ステップＳ３０４の処理において会話回数を増加させた社員（すなわち、会話相手）ごとの所定期間における（例えば、１日あたりの）平均会話回数を算出する（ステップＳ４０１）。座席管理装置４０は、このステップＳ４０１の処理を全社員のすべての会話相手に対して実行する。

【0033】

図１０は、本開示の一実施形態における社員ごとの会話回数の記録の一例を示す図である。図１０に示す例は、社員Ｂについての会話回数の記録の一例である。座席管理装置４０は、１０月１日から１０月７日までの１週間において、ステップＳ３０４の処理により、例えば図１０に示すように、会話回数を記録した場合、会話相手ごとの会話回数の総和を、座席が隣接する座席になった日にちで除算することにより、所定期間における（この場合１日あたりの）平均会話回数を、算出する。具体的には、例えば図１０に示すように、会話回数を記録した場合、座席管理装置４０は、社員Ｂが社員Ａに話しかけた１日当たりの平均会話回数を図１０の（ａ）の部分に示されている会話回数の総和２２回を、図１０の（ｂ）の部分に示されている座席が隣接した日数３日で除算した７．３３（回／日）と算出する。同様に、座席管理装置４０は、図１０の（ｃ）の部分に示すように、社員Ｂが社員Ｃに話しかけた１日当たりの平均会話回数を、会話回数の総和１８回を座席が隣接した日数４日で除算した４．２５（回／日）、社員Ｂが社員Ｄに話しかけた１日当たりの平均会話回数を、会話回数の総和７回を座席が隣接した日数２日で除算した３．５０（回／日）、社員Ｂが社員Ｅに話しかけた１日当たりの平均会話回数を、会話回数の総和２４回を座席が隣接した日数３日で除算した８．００（回／日）、社員Ｂが社員Ｆに話しかけた１日当たりの平均会話回数を、会話回数の総和１２回を座席が隣接した日数２日で除算した６．００（回／日）と算出する。

【0034】

座席管理装置４０は、全社員についてランダムな座席表を生成する（ステップＳ４０２）。座席管理装置４０は、生成したランダムな座席表に対してステップＳ４０１の処理において算出した所定期間における平均会話回数を当てはめることにより、社員間でどの程度の頻度で会話が発生するのかを算出する（ステップＳ４０３）。図１１は、本開示の一実施形態による座席管理装置４０が生成したランダムな座席表の一例を示す図である。図１１に示す例では、社員Ｂの座席は、社員Ａ、社員Ｃ、社員Ｅの座席と隣り合っており、図１１の座席表に対して座席管理装置４０は、予測する会話回数を、隣接する座席の会話相手に話しかけた図１０について説明した方法で算出する所定期間における平均会話回数の総和１９．５８（＝７．３３＋４．２５＋８．００）（回／日）と算出する。

【0035】

座席管理装置４０は、ステップＳ４０３の処理を全社員に対して行う。そして、座席管理装置４０は、ステップＳ４０３の処理で算出した全社員の会話の予測回数の総和を算出することにより、その座席表に対する評価値を算出する（ステップＳ４０４）。なお、この評価値は、値が大きくなるにつれて会話が多くなることを示し、値が小さくなるにつれて会話が少なくなることを示す。

【0036】

座席管理装置４０は、ステップＳ４０２～ステップＳ４０４の処理を所定回数行ったか否かを判定する（ステップＳ４０５）。座席管理装置４０は、ステップＳ４０２～ステップＳ４０４の処理を所定回数行っていないと判定した場合（ステップＳ４０５においてＮＯ）、ステップＳ４０２の処理に戻す。また、座席管理装置４０は、ステップＳ４０２～ステップＳ４０４の処理を所定回数行ったと判定した場合（ステップＳ４０５においてＹＥＳ）、複数生成した座席表のうち最も適した評価値の座席表を特定し、翌日の座席表として使用する（ステップＳ４０６）。最も適した評価値の座席表とは、会話が多くコミュニケーションが活発な職場にする（目標の一例）場合、複数作成された座席表のうち、最も大きな評価値を有する座席表であり、静かで集中できる職場にする（目標の一例）場合、複数作成された座席表のうち、最も小さな評価値を有する座席表である。

【0037】

なお、ステップＳ４０５の所定回数を少なくすることにより、会話が多い社員の組み合わせまたは会話が少ない社員の組み合わせが連続する確率を低くすることが可能になる。これにより、運用初期のデータ収集を目的とした場合や、ある程度のランダム性を持たせた座席の生成を実行することができる。また、ステップＳ４０５の所定回数を多くすることにより、会話が多い社員の組み合わせまたは会話が少ない社員の組み合わせが連続する確率を高くすることが可能になる。また、ステップＳ４０５の処理をすべての座席の組み合わせに対して行うことにより、座席表における各社員の座席のランダム正を軽減することが可能になる。

【0038】

以上、本開示の一実施形態による座席決定システム１について説明した。座席決定システム１において、座席管理装置４０（記録手段の一例）は、社員ごとの座席に置かれる多機能電話機１０のマイク１０１により検出された音に基づいて、前記社員間の会話回数を記録する。座席管理装置４０（生成手段の一例）は、複数のランダムな座席表を生成する。座席管理装置４０（特定手段の一例）は、前記社員間の会話回数に基づいて、前記複数のランダムな座席表の中から１つの座席表を特定する。こうすることにより、個人の座席を固定しない職場において、目標の職場環境を実現することができる。

【0039】

なお、本開示の別の実施形態による座席決定システム１では、音量確認装置３０および座席管理装置４０は、１つの装置（例えば、１つのサーバ）により実現されるものであってもよい。図１２は、本開示の別の実施形態による座席決定システム１の構成の一例を示す図である。例えば、本開示の別の実施形態による座席決定システム１は、本開示の一実施形態による座席決定システム１の音量確認装置３０および座席管理装置４０に代わって、処理装置１００を備え、処理装置１００が音量確認装置３０が行う処理と座席管理装置４０が行う処理の両方を実行するものであってもよい。処理装置１００は、例えば、サーバである。

【0040】

図１３は、本開示の実施形態による処理装置１００の最小構成を示す図である。処理装置１００は、図１３に示すように、記録部１００１（記録手段の一例）、生成部１００２（生成手段の一例）、および特定部１００３（特定手段の一例）を備える。

【0041】

記録部１００１は、社員ごとの座席に置かれる電話機のマイクにより検出された音に基づいて、前記社員間の会話回数を記録する。生成部１００２は、複数のランダムな座席表を生成する。特定部１００３は、前記社員間の会話回数に基づいて、前記複数のランダムな座席表の中から１つの座席表を特定する。

【0042】

図１４は、本開示の実施形態による最小構成の処理装置１００の処理フローの一例を示す図である。次に、本開示の実施形態による最小構成の処理装置１００の処理について図１４を参照して説明する。

【0043】

記録部１００１は、社員ごとの座席に置かれる電話機のマイクにより検出された音に基づいて、前記社員間の会話回数を記録する（ステップＳ５０１）。生成部１００２は、複数のランダムな座席表を生成する（ステップＳ５０２）。特定部１００３は、前記社員間の会話回数に基づいて、前記複数のランダムな座席表の中から１つの座席表を特定する（ステップＳ５０３）。

【0044】

以上、本開示の実施形態による最小構成の処理装置１００について説明した。この処理装置１００により、個人の座席を固定しない職場において、目標の職場環境を実現することができる。

【0045】

なお、本開示の実施形態における処理は、適切な処理が行われる範囲において、処理の順番が入れ替わってもよい。

【0046】

本開示の実施形態について説明したが、上述の座席決定システム１、電話交換機の主装置２０、音量確認装置３０、座席管理装置４０、処理装置１００、その他の制御装置は内部に、コンピュータシステムを有していてもよい。そして、上述した処理の過程は、プログラムの形式でコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記憶されており、このプログラムをコンピュータが読み出して実行することによって、上記処理が行われる。コンピュータの具体例を以下に示す。
図１５は、少なくとも１つの実施形態に係るコンピュータの構成を示す概略ブロック図である。
コンピュータ５は、図１５に示すように、ＣＰＵ６、メインメモリ７、ストレージ８、インターフェース９を備える。
例えば、上述の座席決定システム１、電話交換機の主装置２０、音量確認装置３０、座席管理装置４０、処理装置１００、その他の制御装置のそれぞれは、コンピュータ５に実装される。そして、上述した各処理部の動作は、プログラムの形式でストレージ８に記憶されている。ＣＰＵ６は、プログラムをストレージ８から読み出してメインメモリ７に展開し、当該プログラムに従って上記処理を実行する。また、ＣＰＵ６は、プログラムに従って、上述した各記憶部に対応する記憶領域をメインメモリ７に確保する。

【0047】

ストレージ８の例としては、ＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、磁気ディスク、光磁気ディスク、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｃ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＤＶＤ－ＲＯＭ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、半導体メモリ等が挙げられる。ストレージ８は、コンピュータ５のバスに直接接続された内部メディアであってもよいし、インターフェース９または通信回線を介してコンピュータ５に接続される外部メディアであってもよい。また、このプログラムが通信回線によってコンピュータ５に配信される場合、配信を受けたコンピュータ５が当該プログラムをメインメモリ７に展開し、上記処理を実行してもよい。少なくとも１つの実施形態において、ストレージ８は、一時的でない有形の記憶媒体である。

【0048】

また、上記プログラムは、前述した機能の一部を実現してもよい。さらに、上記プログラムは、前述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるファイル、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。

【0049】

本開示のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例であり、開示の範囲を限定しない。これらの実施形態は、開示の要旨を逸脱しない範囲で、種々の追加、省略、置き換え、変更を行ってよい。

【符号の説明】

【0050】

１・・・座席決定システム
５・・・コンピュータ
６・・・ＣＰＵ
７・・・メインメモリ
８・・・ストレージ
９・・・インターフェース
１０・・・多機能電話機
２０・・・電話交換機の主装置
３０・・・音量確認装置
４０・・・座席管理装置
５０・・・ハブ
６０・・・モジュラーケーブル
７０・・・ＬＡＮケーブル
１００・・・処理装置
１０１・・・マイク
１００１・・・記録部
１００２・・・生成部
１００３・・・特定部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【手続補正書】

【提出日】2023-07-24

【手続補正1】

【補正対象書類名】特許請求の範囲

【補正対象項目名】全文

【補正方法】変更

【補正の内容】

【特許請求の範囲】

【請求項1】

社員ごとの座席に置かれる電話機のマイクにより検出された音の音量がしきい値を超える回数に基づいて、
前記社員間の会話回数を記録する
記録手段と、
前記電話機が置かれている座席と前記社員のそれぞれとをランダムに関連付けることにより
複数のランダムな座席表を生成する
生成手段と、
前記社員間の会話回数を前記複数のランダムな座席表それぞれに適用し、
前記社員間の会話回数が多くなるにつれて大きな値となり、
前記社員間の会話回数が少なくなるにつれて小さな値となる、
評価値を算出する
算出手段と、
社員同士が活発なコミュニケーションをとる職場を目標とする場合、
前記複数のランダムな座席表の中から最も大きな前記評価値を有する座席表を特定する
特定手段と、
を備える処理装置。

【請求項2】

前記特定手段は、
静かで集中できる職場を目標とする場合、
前記複数のランダムな座席表の中から最も小さな前記評価値を有する座席表を特定する、
請求項１に記載の処理装置。

【請求項3】

請求項１又は２に記載の処理装置と、
前記処理装置へマイクにより検出した音を送信する電話機と、
を備える処理システム。

【請求項4】

処理装置のコンピュータが、
社員ごとの座席に置かれる電話機のマイクにより検出された音の音量がしきい値を超える回数に基づいて、
前記社員間の会話回数を記録し、
前記電話機が置かれている座席と前記社員のそれぞれとをランダムに関連付けることにより
複数のランダムな座席表を生成し、
前記社員間の会話回数を前記複数のランダムな座席表それぞれに適用し、
前記社員間の会話回数が多くなるにつれて大きな値となり、
前記社員間の会話回数が少なくなるにつれて小さな値となる、
評価値を算出し、
社員同士が活発なコミュニケーションをとる職場を目標とする場合、
前記複数のランダムな座席表の中から最も大きな前記評価値を有する座席表を特定する、
処理方法。

【請求項5】

静かで集中できる職場を目標とする場合、
前記複数のランダムな座席表の中から最も小さな前記評価値を有する座席表を特定する、
請求項４に記載の処理方法。

【請求項6】

コンピュータに、
請求項４又は５に記載の処理方法
を実行させるプログラム。

【手続補正2】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】０００６

【補正方法】変更

【補正の内容】

【0006】

上記目的を達成するために、本開示の一態様によれば、処理装置は、社員ごとの座席に置かれる電話機のマイクにより検出された音の音量がしきい値を超える回数に基づいて、前記社員間の会話回数を記録する記録手段と、前記電話機が置かれている座席と前記社員のそれぞれとをランダムに関連付けることにより複数のランダムな座席表を生成する生成手段と、前記社員間の会話回数を前記複数のランダムな座席表それぞれに適用し、前記社員間の会話回数が多くなるにつれて大きな値となり、前記社員間の会話回数が少なくなるにつれて小さな値となる、評価値を算出する算出手段と、社員同士が活発なコミュニケーションをとる職場を目標とする場合、前記複数のランダムな座席表の中から最も大きな前記評価値を有する座席表を特定する特定手段と、を備える。

【手続補正3】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】０００８

【補正方法】変更

【補正の内容】

【0008】

上記目的を達成するために、本開示の別の態様によれば、処理方法は、処理装置のコンピュータが、社員ごとの座席に置かれる電話機のマイクにより検出された音の音量がしきい値を超える回数に基づいて、前記社員間の会話回数を記録し、前記電話機が置かれている座席と前記社員のそれぞれとをランダムに関連付けることにより複数のランダムな座席表を生成し、前記社員間の会話回数を前記複数のランダムな座席表それぞれに適用し、前記社員間の会話回数が多くなるにつれて大きな値となり、前記社員間の会話回数が少なくなるにつれて小さな値となる、評価値を算出し、社員同士が活発なコミュニケーションをとる職場を目標とする場合、前記複数のランダムな座席表の中から最も大きな前記評価値を有する座席表を特定する処理方法である。

【手続補正4】

【補正対象書類名】明細書

【補正対象項目名】０００９

【補正方法】変更

【補正の内容】

【0009】

上記目的を達成するために、本開示の別の態様によれば、プログラムは、コンピュータに、上記の処理方法を実行させる。