特開 2023-131353 コミュニケーション促進システム、コミュニケーション促進方法、及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023131353

(43)【公開日】2023-09-22

(54)【発明の名称】コミュニケーション促進システム、コミュニケーション促進方法、及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/0207 20230101AFI20230914BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/02 378

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022036061

(22)【出願日】2022-03-09

(71)【出願人】

【識別番号】000242530

【氏名又は名称】北菱電興株式会社

(71)【出願人】

【識別番号】504160781

【氏名又は名称】国立大学法人金沢大学

(74)【代理人】

【識別番号】100137394

【弁理士】

【氏名又は名称】横井 敏弘

(72)【発明者】

【氏名】高森 正也

(72)【発明者】

【氏名】松田 夕貴

(72)【発明者】

【氏名】北川 里佳

(72)【発明者】

【氏名】金間 大介

(72)【発明者】

【氏名】竹田 有花梨

(72)【発明者】

【氏名】中村 雛乃

(72)【発明者】

【氏名】福田 萌果

(72)【発明者】

【氏名】西村 実花子

(72)【発明者】

【氏名】正木 真優

(72)【発明者】

【氏名】村中 さくら

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049BB07

(57)【要約】

【課題】 コミュニケーションツールの利用を促進するコミュニケーション促進システムを提供する。
【解決手段】 コミュニケーション促進システムは、職場においてコミュニケーションを行うためのコミュニケーションツールの利用状況に応じて、前記コミュニケーションツールの利用者にポイントを付与するポイント付与手段と、前記ポイント付与手段により前記利用者に付与されたポイントの総計が既定の基準値に達したタイミングと、景品が出品されるタイミングとに基づいて、前記利用者に提供される景品を選択する景品選択手段とを有する。
【選択図】図９

【特許請求の範囲】

【請求項1】

職場においてコミュニケーションを行うためのコミュニケーションツールの利用状況に応じて、前記コミュニケーションツールの利用者にポイントを付与するポイント付与手段と、
前記ポイント付与手段により前記利用者に付与されたポイントの総計が既定の基準値に達したタイミングと、景品が出品されるタイミングとに基づいて、前記利用者に提供される景品を選択する景品選択手段と
を有するコミュニケーション促進システム。

【請求項2】

前記景品選択手段は、前記利用者に付与されたポイントの総計が既定の基準値に達したタイミングと、景品が出品されるタイミングとに基づいて、前記職場外の提供者から提供された景品及び広告情報を選択する
請求項１に記載のコミュニケーション促進システム。

【請求項3】

前記景品選択手段は、前記利用者が属するグループ全員のポイント総計が既定の基準値達したタイミングと、グループに属する人数に対応する数の景品が出品されるタイミングとに基づいて、景品及び広告情報を選択する
請求項２に記載のコミュニケーション促進システム。

【請求項4】

前記コミュニケーションツールは、
職場における利用者の退勤操作を検知する退勤検知手段と、
前記退勤検知手段により退勤操作が検知された後に、前記職場に従事する他の利用者を選択する操作を促す選択要求手段と
を含み、
前記ポイント付与手段は、前記選択要求手段による促しに応じた前日の選択結果に基づいて、選択された利用者に対してポイントを付与する
請求項１に記載のコミュニケーション促進システム。

【請求項5】

職場においてコミュニケーションを行うためのコミュニケーションツールの利用状況に応じて、前記コミュニケーションツールの利用者にポイントを付与するポイント付与ステップと、
前記ポイント付与ステップにより前記利用者に付与されたポイントの総計が既定の基準値に達したタイミングと、景品が出品されるタイミングとに基づいて、前記利用者に提供される景品を選択する景品選択ステップと
を有するコミュニケーション促進方法。

【請求項6】

職場においてコミュニケーションを行うためのコミュニケーションツールの利用状況に応じて、前記コミュニケーションツールの利用者にポイントを付与するポイント付与ステップと、
前記ポイント付与ステップにより前記利用者に付与されたポイントの総計が既定の基準値に達したタイミングと、景品が出品されるタイミングとに基づいて、前記利用者に提供される景品を選択する景品選択ステップと
をコンピュータに実行させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、コミュニケーション促進システム、コミュニケーション促進方法、及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

例えば、特許文献１には、感謝を示す複数の種類の仮想コイン５０の中から選択された特定の仮想コイン５０を贈呈するためのコイン贈呈手段１１と、コイン獲得手段１２と、仮想コイン５０の獲得数を記憶する獲得数記憶手段１３と、仮想コイン５０の獲得数を表示する獲得数表示手段１４と、を備えている組織内コミュニケーションシステムが開示されている。

【0003】

特許文献２には、複数の社員（以下、社員Ａｉという）の端末と、コミュニケーションサーバ（以下、サーバ１０００という）とを通信ネットワーク６０で接続してなるシステムであり、サーバ１０００が、褒め元である社員Ａ１の社員端末１６ａからの新規メッセージを褒め先である社員Ａ１０の社員端末１６ｊに提供すると共に、他の社員の端末（例えば、Ａ２、Ａ３・・）に褒め元のプライベイトを非表示にして閲覧させて褒め元である社員Ａ１の社員端末１６ａにポイントを贈呈させ、このポイント付の新規メッセージを褒め先に提供するコミュニケーションシステムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１７－１０２７６４号公報

【特許文献2】特許第６６５６５６０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

本発明は、コミュニケーションツールの利用を促進することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明に係るコミュニケーション促進システムは、職場においてコミュニケーションを行うためのコミュニケーションツールの利用状況に応じて、前記コミュニケーションツールの利用者にポイントを付与するポイント付与手段と、前記ポイント付与手段により前記利用者に付与されたポイントの総計が既定の基準値に達したタイミングと、景品が出品されるタイミングとに基づいて、前記利用者に提供される景品を選択する景品選択手段とを有する。

【0007】

好適には、前記景品選択手段は、前記利用者に付与されたポイントの総計が既定の基準値に達したタイミングと、景品が出品されるタイミングとに基づいて、前記職場外の提供者から提供された景品及び広告情報を選択する。

【0008】

好適には、前記景品選択手段は、前記利用者が属するグループ全員のポイント総計が既定の基準値達したタイミングと、グループに属する人数に対応する数の景品が出品されるタイミングとに基づいて、景品及び広告情報を選択する。

【0009】

好適には、前記コミュニケーションツールは、職場における利用者の退勤操作を検知する退勤検知手段と、前記退勤検知手段により退勤操作が検知された後に、前記職場に従事する他の利用者を選択する操作を促す選択要求手段とを含み、前記ポイント付与手段は、前記選択要求手段による促しに応じた前日の選択結果に基づいて、選択された利用者に対してポイントを付与する。

【0010】

また、本発明に係るコミュニケーション促進方法は、職場においてコミュニケーションを行うためのコミュニケーションツールの利用状況に応じて、前記コミュニケーションツールの利用者にポイントを付与するポイント付与ステップと、前記ポイント付与ステップにより前記利用者に付与されたポイントの総計が既定の基準値に達したタイミングと、景品が出品されるタイミングとに基づいて、前記利用者に提供される景品を選択する景品選択ステップとを有する。

【0011】

また、本発明に係るプログラムは、職場においてコミュニケーションを行うためのコミュニケーションツールの利用状況に応じて、前記コミュニケーションツールの利用者にポイントを付与するポイント付与ステップと、前記ポイント付与ステップにより前記利用者に付与されたポイントの総計が既定の基準値に達したタイミングと、景品が出品されるタイミングとに基づいて、前記利用者に提供される景品を選択する景品選択ステップとをコンピュータに実行させる。

【発明の効果】

【0012】

本発明によれば、コミュニケーションツールの利用を促進することができる。

【図面の簡単な説明】

【0013】

【図1】自発的内的報酬獲得システム１の全体構成を例示する図である。

【図2】管理サーバ２のハードウェア構成を例示する図である。

【図3】管理サーバ２及びユーザ端末４の機能構成を例示する図である。

【図4】自発的内的報酬獲得システム１における退勤時処理（Ｓ１０）を説明するフローチャートである。

【図5】自発的内的報酬獲得システム１における出勤時処理（Ｓ２０）を説明するフローチャートである。

【図6】感謝したい作業者の選択操作を受け付ける画面を例示する図である。

【図7】付与されたポイントを表示する画面を例示する図である。

【図8】累計ポイントに応じて表示されるコンテンツを例示する図である。

【図9】管理サーバ２にインストールされる景品割当プログラム７の機能構成を例示する図である。

【図10】景品割当プログラム７により割り当てられる景品８００及び広告情報を例示する図である。

【図11】自発的内的報酬獲得システム１における景品割当処理（Ｓ３０）を説明するフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0014】

まず、本発明がなされた背景を説明する。
製造業に従事する従業員の労働意欲を向上させることが求められている。製造業における労働意欲向上を妨げている要因として、以下のものが考えられる。
製造現場では、作業の手順／場所／時間が固定的に決まっていることが多く、自由にコミュニケーションを取りにくい。
手を動かしていることが生産性となることが多く、人と話していることに対して後ろめたさが生まれやすい。
一人で黙々と作業をすることが多く、他者との関りが少なく、労働意欲が湧きにくい。
デジタル端末を持っていることが多くなく、気軽にメールやチャットで連絡を取る手段も少ない。

【0015】

そこで、本実施形態の自発的内的報酬獲得システム１は、ポジティブな思考で業務を終えて、ポジティブな思考で業務を開始できる仕組みを提供する。具体的には、自発的内的報酬獲得システム１は、業務終了後に感謝したい人を思い浮かべながら、感謝をしたい人を選択する仕組みと、業務開始時に前日の感謝の数を閲覧可能な仕組みを提供する。また、自発的内的報酬獲得システム１は、ポイント（感謝）を送った人、及び、送られた人の履歴から人同士のつながりを推測し、チーム（グループ）ごとの活性度と生産性データを比較及び図示する仕組みを提供する。

【0016】

さらに、上記のようなコミュニケーションツールが導入されたとしても、十分に活用されない虞がある。
そこで、本実施形態の自発的内的報酬獲得システム１は、コミュニケーションツールの利用状況に応じて、ポイントを付与し、ポイントに応じて景品を提供する。

【0017】

図１は、自発的内的報酬獲得システム１の全体構成を例示する図である。なお、自発的内的報酬獲得システム１は、本発明に係るコミュニケーション促進システムの一例である。
図１に例示するように、自発的内的報酬獲得システム１は、管理サーバ２と、複数のユーザ端末４と、出退勤検知装置６とを有する。
管理サーバ２は、コンピュータ端末であり、ユーザ端末４から入力される選択結果（感謝したい他の作業者）を集約し、集約した選択結果に基づいて、各作業者のポイントを計算する。さらに、管理サーバ２は、集約した選択結果に基づいて、職場における人の繋がりを推定し、グループ毎の活性度を評価する。
ユーザ端末４は、職場の作業者が操作するコンピュータ端末である。例えば、ユーザ端末４は、各作業者が所持しているスマートフォンであり、出退勤操作を検知するためのＲＦＩＤを内蔵している。
出退勤検知装置６は、作業者の出退勤操作を検知して、出勤日時又は退勤日時を打刻する。例えば、出退勤検知装置６は、ＲＦＩＤリーダーを内蔵しており、ユーザ端末４がかざされると、作業者のＩＤを読み取り、出勤日時又は退勤日時を記録する。

【0018】

上記構成において、退勤する作業者が、ユーザ端末４を出退勤検知装置６にかざして退勤操作を行うと、ユーザ端末４は、この退勤操作をトリガーとして、感謝したい他の作業者を選択するための画面を表示して、他の作業者を選択する操作を受け付ける。この時、退勤する作業者は、今日の職場での出来事を振り返り、協力してくれた仲間を思い出すなどして、自発的に幸せを感じることができる。
管理サーバ２は、ユーザ端末４Ａにより入力された選択結果に基づいて、各作業者に付与するポイントを決定する。
出勤した作業者が、ユーザ端末４を出退勤検知装置６にかざして出勤操作を行うと、ユーザ端末４は、この出勤操作をトリガーとして、他の作業者による選択操作で付与されたポイントに対応するコンテンツを表示する。この時、出勤した作業者は、同じ職場の仲間からの支持（評価）を確認して、今日の仕事に対する意欲を高めることができる。

【0019】

図２は、管理サーバ２のハードウェア構成を例示する図である。
図２に例示するように、管理サーバ２は、ＣＰＵ２００、メモリ２０２、ＨＤＤ２０４、ネットワークインタフェース２０６（ネットワークＩＦ２０６）、表示装置２０８、及び入力装置２１０を有し、これらの構成はバス２１２を介して互いに接続している。
ＣＰＵ２００は、例えば、中央演算装置である。
メモリ２０２は、例えば、揮発性メモリであり、主記憶装置として機能する。
ＨＤＤ２０４は、例えば、ハードディスクドライブ装置であり、不揮発性の記録装置としてコンピュータプログラムやその他のデータファイルを格納する。
ネットワークＩＦ２０６は、有線又は無線で通信するためのインタフェースであり、例えば、ユーザ端末４との通信を実現する。
表示装置２０８は、例えば、液晶ディスプレイである。
入力装置２１０は、例えば、キーボード及びマウスである。
なお、ユーザ端末４のハードウェア構成も、図２の管理サーバ２と同様である。

【0020】

図３は、管理サーバ２及びユーザ端末４の機能構成を例示する図である。
図３に例示するように、本例の管理サーバ２には、サーバプログラム３がインストールされ、ユーザ端末４には、ユーザプログラム５がインストールされている。
ユーザプログラム５は、退勤時モジュールとして、退勤検知部５００、選択要求部５１０、及び選択受付部５２０を有し、出勤時モジュールとして、出勤検知部５３０及びポイント出力部５４０を有する。
サーバプログラム３は、ポイント生成部３００、補正ポイント生成部３１０、関係推定部３２０、及びグループ評価部３３０を有する。
なお、ユーザプログラム５及びサーバプログラム３の一部又は全部は、ＡＳＩＣなどのハードウェアにより実現されてもよい。また、ユーザプログラム５及びサーバプログラム３は、例えば、ＣＤ－ＲＯＭなどの記録媒体に格納されており、この記録媒体を介してユーザ端末４又は管理サーバ２にインストールされる。本例では、上記のように機能を分担しているが、これに限定されるものではなく、例えば、全ての機能をサーバプログラム３に集約してもよい。

【0021】

ユーザプログラム５において、退勤検知部５００は、職場における作業者の退勤操作を検知する。例えば、退勤検知部５００は、タイムカードのようにユーザ（作業者）が自ら操作した結果を検知してもよいし、退勤時間に応じてユーザの退勤を検知してもよいし、近距離無線通信などを用いた作業場所からの退所を退勤操作として検知してもよい。本例の退勤検知部５００は、作業者がユーザ端末４を出退勤検知装置６にかざす操作を検知する。

【0022】

選択要求部５１０は、退勤検知部５００による退勤操作の検知をトリガーとして、職場に従事する他の作業者を選択する操作を促す。本例の選択要求部５１０は、退勤検知部５００により退勤操作が検知された後に、図６に例示する画面をユーザ端末４に表示させて、感謝している他の作業者の選択を促す。

【0023】

選択受付部５２０は、選択要求部５１０による促しに応じた選択操作を受け付ける。本例の選択受付部５２０は、図６に例示する画面において、感謝している他の作業者の選択操作を受け付け、選択された作業者の識別情報を、選択した作業者の識別情報に関連付けて管理サーバ２に送信する。

【0024】

出勤検知部５３０は、職場における作業者の出勤操作を検知する。例えば、出勤検知部５３０は、タイムカードのようにユーザ（作業者）が自ら操作した結果を検知してもよいし、出勤時間に応じてユーザの出勤を検知してもよいし、近距離無線通信などを用いた作業場所からの入場を出勤操作として検知してもよい。本例の出勤検知部５３０は、作業者がユーザ端末４を出退勤検知装置６にかざす操作を検知する。

【0025】

ポイント出力部５４０は、前日の選択操作に応じて生成されたポイントを、出勤検知部５３０により出勤操作が検知されたタイミングで出力させる。本例のポイント出力部５４０は、管理サーバ２により生成されたポイントに対応するコンテンツを、出勤検知部５３０により出勤操作が検知されたタイミングでユーザ端末４に表示させる。

【0026】

サーバプログラム３において、ポイント生成部３００は、選択要求部５１０による促しに応じた前日の選択結果に基づいて、選択された作業者に対するポイントを生成する。本例のポイント生成部３００は、選択受付部５２０により受け付けた選択結果に基づいて、ポイントを生成する。

【0027】

補正ポイント生成部３１０は、ポイント生成部３００により既定の期間にポイントが生成されなかった作業者、又は、既定の期間に選択受付部５２０により選択操作が受け付けた作業者に対して、参加誘引のためのポイント（補正ポイント）を生成する。例えば、補正ポイント生成部３１０は、一定期間以上、ポイントが付与されなかった作業者に対して、補正ポイントを付与してもよいし、ユーザプログラム５のインストール後一定期間だけ、退勤時の選択操作を行った作業者に対して、補正ポイントを付与してもよい。

【0028】

関係推定部３２０は、選択受付部５２０により受け付けた選択結果に基づいて、職場（製造現場）における作業者間のつながりを推定する。
グループ評価部３３０は、選択要求部５２０により受け付けた選択結果に基づいて、職場におけるグループ毎に、グループの活性度を示す活性評価値を生成する。例えば、グループ評価部３３０は、グループ内での選択と、グループ外からの選択とで異なる重み付け係数を定義し、各グループの作業者が選択された結果に応じた評価値を算出する。

【0029】

図４は、自発的内的報酬獲得システム１における退勤時処理（Ｓ１０）を説明するフローチャートである。
図４に示すように、ステップ１００（Ｓ１００）において、ユーザ端末４の退勤検知部５００（図３）は、作業者が退勤操作を行うまで待機し（Ｓ１００：Ｎｏ）、作業者がユーザ端末４を出退勤検知装置６にかざして退勤操作を行うと、作業者の退勤操作を検知し、選択要求部５１０に対して退勤操作を検知した旨を通知する（Ｓ１００：Ｙｅｓ）。

【0030】

ステップ１０５（Ｓ１０５）において、選択要求部５１０は、退勤検知部５００からの通知に応じて、感謝したい作業者を選択するための画面（図６）をユーザ端末４に表示させる。
ステップ１１０（Ｓ１１０）において、選択受付部５２０は、図６の画面で、感謝したい作業者の選択操作を受け付けると、選択された作業者の識別情報を、この作業者の識別情報に関連付けて管理サーバ２に送信する。

【0031】

ステップ１２０（Ｓ１２０）において、ユーザプログラム５は、選択操作が完了したか否かを判断し、完了していない場合に、Ｓ１１０の処理に戻って、他の作業者の選択操作を受け付け、完了した場合に、Ｓ１２５の処理に移行する。
ステップ１２５（Ｓ１２５）において、ユーザプログラム５は、完了画面をユーザ端末４に表示させて、退勤時の処理を終了する。

【0032】

図５は、自発的内的報酬獲得システム１における出勤時処理（Ｓ２０）を説明するフローチャートである。
図５に示すように、ステップ２００（Ｓ２００）において、ユーザ端末４の出勤検知部５３０（図３）は、作業者が出勤操作を行うまで待機し（Ｓ２００：Ｎｏ）、作業者がユーザ端末４を出退勤検知装置６にかざして出勤操作を行うと、作業者の出勤操作を検知し、ポイント出力部５４０に対して出勤操作を検知した旨を通知する（Ｓ２００：Ｙｅｓ）。

【0033】

ステップ２０５（Ｓ２０５）において、ポイント出力部５４０は、前日にポイント生成部３００及び補正ポイント生成部３１０により生成された作業者のポイントを受信する。
ステップ２１０（Ｓ２１０）において、ポイント出力部５４０は、図７に例示するように、受信したポイントを表示すると共に、累計ポイントに対応するコンテンツをユーザ端末４に表示させる。表示されるコンテンツは、例えば、図８に例示するように、累計ポイントに応じて変化するコンテンツである。
ステップ２１５（Ｓ２１５）において、ユーザプログラム５は、完了画面をユーザ端末４に表示させて、出勤時の処理を終了する。

【0034】

図９は、管理サーバ２にインストールされる景品割当プログラム７の機能構成を例示する図である。
また、図１０は、景品割当プログラム７により割り当てられる景品８００及び広告情報を例示する図である。
図９に例示するように、本例の管理サーバ２には、景品割当プログラム７がインストールされている。
景品割当プログラム７は、ポイント付与部７００、出品期日取得部７１０、景品選択部７２０、及び景品情報提供部７３０を有する。
なお、景品割当プログラム７の一部又は全部は、ＡＳＩＣなどのハードウェアにより実現されてもよい。また、景品割当プログラム７は、例えば、ＣＤ－ＲＯＭなどの記録媒体に格納されており、この記録媒体を介して管理サーバ２にインストールされる。

【0035】

景品割当プログラム７において、ポイント付与部７００は、職場においてコミュニケーションを行うためのコミュニケーションツール（サーバプログラム３及びユーザプログラム５によるコミュニケーションサービス）の利用状況に応じて、コミュニケーションツールの利用者（作業者）にポイントを付与する。ここで、職場とは、作業者（ユーザ）が直接コミュニケーションできる業務上の場であり、例えば、同じ工場内、作業所内、農場内、又は事業所内などである。本例のポイント付与部７００は、ポイント生成部３００及び補正ポイント生成部３１０により生成されたポイントに基づいて、作業者個人と、作業者が属するグループとに付与するポイントを決定する。本例のポイント付与部７００は、ポイント生成部３００及び補正ポイント生成部３１０により生成されたポイントをそのまま作業者個人に付与するポイントと、作業者が属するグループのポイントとしてもよいし、ポイント生成部３００及び補正ポイント生成部３１０により生成されたポイントに所定の係数をかけて、作業者個人に付与するポイントと、作業者が属するグループのポイントとしてもよい。

【0036】

出品期日取得部７１０は、景品８００が出品されるタイミングを取得する。例えば、出品期日取得部７１０は、景品８００が出品されるスケジュールを出品前に取得してもよいし、景品８００が出品されたタイミングを検知してもよい。本例の出品期日取得部７１０は、図１０に例示するように、家電メーカＡから割引クーポンが景品８００として出品されるスケジュール、及び、農業法人からイチゴなどの農産物が景品８００として出品されるスケジュールを出品前に取得する。

【0037】

景品選択部７２０は、ポイント付与手段７００により利用者（作業者）に付与されたポイントの総計が既定の基準値に達したタイミングと、景品８００が出品されるタイミングとに基づいて、利用者（作業者）に提供される景品８００及び広告情報（広告チラシ８０２）を選択する。すなわち、タイミングが合致した場合に、景品８００が利用者（作業者）に提供される。さらに、景品選択部７２０は、利用者（作業者）が属するグループ全員のポイント総計が既定の基準値達したタイミングと、グループに属する人数に対応する数の景品８００が出品されるタイミングとに基づいて、景品８００及び広告情報（広告チラシ８０２など）を選択する。グループは、例えば、同じ職場の作業者である。本例の景品選択部７２０は、利用者（作業者）が属するグループ全員のポイント総計が既定の基準値達したタイミングで、グループに属する人数に対応する数の景品８００が出品されていた場合に、このグループに属する利用者（作業者）全員に、景品８００を割り当て、景品８００の数が不足する場合に、ポイントが基準値に達した利用者個人のみに景品８００を割り当てる。

【0038】

景品情報提供部７３０は、景品選択部７２０による選択結果に基づいて、景品８００の出荷に必要な情報（配送先の住所など）を、景品８００の出品者又は景品の配送者に通知する。

【0039】

図１１は、自発的内的報酬獲得システム１における景品割当処理（Ｓ３０）を説明するフローチャートである。なお、管理サーバ２が定期的に（一日に一回など）景品割当プログラム７を起動させ、景品割当処理（Ｓ３０）を実行する場合を具体例として説明する。
図１１に示すように、ステップ３００（Ｓ３００）において、管理サーバ２のポイント付与部７００（図９）は、ポイント生成部３００及び補正ポイント生成部３１０により生成されたポイントに基づいて、作業者個人と、作業者が属するグループとに付与するポイントを決定し、各作業者のポイント合計と、各グループのポイント合計を算出する。

【0040】

ステップ３０５（Ｓ３０５）において、景品選択部７２０は、ポイント付与部７００により算出されたポイント合計に基づいて、景品割当の基準となる基準値に達している作業者及びグループを抽出する。

【0041】

ステップ３１０（Ｓ３１０）において、出品期日取得部７１０は、景品８００が出品されるスケジュールを取得する。例えば、出品期日取得部７１０は、図１０に例示するように、家電メーカＡから割引クーポンが景品８００として出品されるスケジュールと、農業法人Ｂからイチゴが景品８００として出品されるスケジュールを取得する。
ステップ３１５（Ｓ３１５）において、景品選択部７２０は、出品期日取得部７１０により取得された出品スケジュールに基づいて、景品８００の出品期日が到来したか否かを判断する。景品割当プログラム７は、いずれかの景品８００の出品期日が到来した場合に、Ｓ３２０の処理に移行し、いずれの景品８００も出品期日が到来していない場合に、Ｓ３３０の処理に移行する。

【0042】

ステップ３２０（Ｓ３２０）において、景品選択部７２０は、ポイント付与手段７００により作業者及びグループに付与されたポイントの総計が既定の基準値に達したタイミングと、景品８００が出品されるタイミングとに基づいて、作業者及びグループに提供される景品８００及び広告情報（広告チラシ８０２）を選択する。景品割当プログラム７は、作業者個人又はグループについて景品選択部７２０によりいずれかの景品８００が選択された場合に、Ｓ３２５の処理に移行し、いずれの景品８００も選択されなかった場合に、Ｓ３３０の処理に移行する。

【0043】

ステップ３２５（Ｓ３２５）において、景品情報提供部７３０は、景品選択部７２０により選択された景品８００及び広告チラシ８０２に関して、景品８００及び広告チラシ８０２の配送に必要な情報を出品者に通知する。
ステップ３３０（Ｓ３３０）において、景品情報提供部７３０は、該当景品が無かった旨を表示する。

【0044】

以上説明したように、本実施形態における自発的内的報酬獲得システム１によれば、景品の提供によってコミュニケーションツールの活用を促し、職場でのコミュニケーションを促進することができる。さらに、そのコミュニケーションツールでは、退勤時に、感謝したい作業者の選択操作を促すことにより、職場における活動の振り返りを促し、仕事の充実感や協働による幸せを自発的に感じることができる。また、出勤時には、前日の他者による評価結果（ポイント）が表示されることにより、これから行う作業に対する意欲を向上させることができる。
また、自発的内的報酬獲得システム１によれば、過剰在庫を景品８００として出品できると共に、広告情報を配信でき、景品８００や広告情報を受け取った作業者やグループでは、景品８００を契機としたコミュニケーションが職場内で生じ、職場内のグループ（チーム）の活性度を高めることができる。

【0045】

（変形例）
上記実施形態では、ポイント生成部３００が、他の作業者に選択された作業者に対してポイントを生成する形態を説明したが、これに限定されるものではなく、例えば、他の作業者を選択した作業者に対しても、ポイントを生成してもよい。すなわち、ある作業者が他の作業者を選択した場合に、ポイント生成部３００は、選択された作業者と、選択した作業者の双方に、対応するポイントを付与する。

【符号の説明】

【0046】

１…自発的内的報酬獲得システム
２…管理サーバ
３…サーバプログラム
４…ユーザ端末
５…ユーザプログラム
７…景品割当プログラム

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】