特開 2023-132050 デバイス、管理システムおよび管理方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023132050

(43)【公開日】2023-09-22

(54)【発明の名称】デバイス、管理システムおよび管理方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20230914BHJP

   G06Q 30/06 20230101ALI20230914BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

G06Q30/06

【審査請求】未請求

【請求項の数】5

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022037150

(22)【出願日】2022-03-10

(71)【出願人】

【識別番号】391001457

【氏名又は名称】アイリスオーヤマ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100135389

【弁理士】

【氏名又は名称】臼井 尚

(74)【代理人】

【識別番号】100086380

【弁理士】

【氏名又は名称】吉田 稔

(74)【代理人】

【識別番号】100103078

【弁理士】

【氏名又は名称】田中 達也

(74)【代理人】

【識別番号】100130650

【弁理士】

【氏名又は名称】鈴木 泰光

(74)【代理人】

【識別番号】100168099

【弁理士】

【氏名又は名称】鈴木 伸太郎

(74)【代理人】

【識別番号】100168044

【弁理士】

【氏名又は名称】小淵 景太

(74)【代理人】

【識別番号】100200609

【弁理士】

【氏名又は名称】齊藤 智和

(72)【発明者】

【氏名】尾形 大輔

(72)【発明者】

【氏名】平間 美香

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049BB72

5L049CC20

(57)【要約】

【課題】 設置工事等の負担を軽減することが可能なデバイス、管理システムおよび管理方法を提供すること。
【解決手段】 デバイスＤｖは、撮像部５６と、撮像部５６の撮像により得られた撮像情報を記憶する記憶部５３と、制御部５２と、タグ受信部５７と、無線通信部５４と、を備え、制御部５２は、ユーザが携帯する無線タグＷｔからのタグ情報を含むビーコン信号をタグ受信部５７が受信したことに応じて、撮像部５６および記憶部５３を用いた録画制御を開始し、無線通信部５４を用いてタグ情報および撮像情報をサーバＳｖに送信する。
【選択図】 図５

【特許請求の範囲】

【請求項1】

撮像部と、
前記撮像部の撮像により得られた撮像情報を記憶する記憶部と、
制御部と、
タグ受信部と、
無線通信部と、を備え、
前記制御部は、ユーザが携帯する無線タグからのタグ情報を含むビーコン信号を前記タグ受信部が受信したことに応じて、前記撮像部および前記記憶部を用いた録画制御を開始し、前記無線通信部を用いて前記タグ情報および前記撮像情報をサーバに送信する、デバイス。

【請求項2】

店舗内に配置された請求項１に記載のデバイスと、
店舗内に配置された複数の中継ユニットと、
解析部を有するサーバと、を備え、
前記中継ユニットは、無線通信部と、前記無線タグからのビーコン信号を受信するタグ受信部と、を有し、前記タグ情報および当該タグ情報を取得した時刻情報を前記無線通信部から前記サーバに送信し、
前記サーバの前記解析部は、前記デバイスから送信された前記タグ情報および前記撮像情報に基づいてユーザの属性を解析し、前記中継ユニットから送信された前記タグ情報および前記時刻情報と前記中継ユニットの位置情報とに基づいて店舗内におけるユーザの動線を解析する、管理システム。

【請求項3】

時計ユニットと、
制御ユニットおよび前記複数の中継ユニットによって構成され、第１無線通信を行う第１通信ネットワークと、をさらに備え、
前記サーバ、前記制御ユニットおよび前記デバイスは、第２通信ネットワークによって相互に無線通信可能であり、
前記時計ユニットからの基準時刻情報に基づいて、前記デバイス、前記サーバ、前記制御ユニットおよび前記複数の中継ユニットが、時刻を同期する、請求項２に記載の管理システム。

【請求項4】

前記デバイスが、店舗内のレジ近傍に配置され、
前記デバイスは、前記撮像部が撮像を継続し且つ前記撮像情報を前記記憶部に記憶しない撮像モードと、前記撮像部が撮像を継続し且つ前記撮像情報を前記記憶部に記憶する記憶モードと、を有し、
前記デバイスは、ユーザが携帯する前記無線タグが接近したと判断した場合に前記撮像モードから前記記憶モードに切り替え、且つユーザが携帯する前記無線タグが離れたと判断した場合に前記記憶モードから前記撮像モードに切り替える、請求項３に記載の管理システム。

【請求項5】

店舗内に配置された請求項１に記載のデバイスを用いた管理方法であって、
店舗内に配置された複数の中継ユニットが、前記無線タグからのビーコン信号を受信し、前記タグ情報および当該タグ情報を取得した時刻情報をサーバに転送する第１工程と、
前記デバイスの前記タグ受信部が、前記無線タグからのビーコン信号を受信する第２工程と、
前記第２工程の後に前記撮像部の撮像情報を前記記憶部に記憶し、前記タグ情報および当該撮像情報を前記サーバに送信する第３工程と、
前記サーバの解析部が、前記デバイスから送信された前記タグ情報および前記撮像情報に基づいてユーザの属性を解析し、前記中継ユニットから送信された前記タグ情報および前記時刻情報と前記中継ユニットの位置情報とに基づいて店舗内におけるユーザの動線を解析する第４工程と、を備える管理方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、デバイス、管理システムおよび管理方法に関する。

【背景技術】

【0002】

店舗等において、来店者の動線を解析するための管理システムが、種々に提案されている。特許文献１には、従来の管理システムの一例が開示されている。同文献に開示された管理システムは、複数のＩＣタグ読取装置を備える。複数のＩＣタグ読取装置は、カートに設けられたＩＣタグからの信号をそれぞれが受信する。複数のＩＣタグ読取装置は、店舗のフロアに設置されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２００６－３０９２８０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

店舗のフロアに複数のＩＣタグ読取装置を設けるためには、複数のＩＣタグ読取装置をフロアに埋め込む等の工事が必要である。また、複数のＩＣタグ読取装置が無線通信するためのＬＡＮ工事等が必要となる。

【0005】

本発明は、上記した事情のもとで考え出されたものであって、設置工事等の負担を軽減することが可能なデバイス、管理システムおよび管理方法を提供することをその課題とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の第１の側面によって提供されるデバイスは、撮像部と、前記撮像部の撮像により得られた撮像情報を記憶する記憶部と、制御部と、タグ受信部と、無線通信部と、を備え、前記制御部は、ユーザが携帯する無線タグからのタグ情報を含むビーコン信号を前記タグ受信部が受信したことに応じて、前記撮像部および前記記憶部を用いた録画制御を開始し、前記無線通信部を用いて前記タグ情報および前記撮像情報をサーバに送信する。

【0007】

本発明の第２の側面によって提供される管理システムは、店舗内に配置された本発明の第１の側面によって提供されるデバイスと、店舗内に配置された複数の中継ユニットと、解析部を有するサーバと、を備え、前記中継ユニットは、無線通信部と、前記無線タグからのビーコン信号を受信するタグ受信部と、を有し、前記タグ情報および当該タグ情報を取得した時刻情報を前記無線通信部から前記サーバに送信し、前記サーバの前記解析部は、前記デバイスから送信された前記タグ情報および前記撮像情報に基づいてユーザの属性を解析し、前記中継ユニットから送信された前記タグ情報および前記時刻情報と前記中継ユニットの位置情報とに基づいて店舗内におけるユーザの動線を解析する。

【0008】

本発明の好ましい実施の形態においては、時計ユニットと、制御ユニットおよび前記複数の中継ユニットによって構成され、第１通信を行う第１通信ネットワークと、をさらに備え、前記サーバ、前記制御ユニットおよび前記デバイスは、第２通信ネットワークによって相互に無線通信可能であり、前記時計ユニットからの基準時刻情報に基づいて、前記デバイス、前記サーバ、前記制御ユニットおよび前記複数の中継ユニットが、時刻を同期する。

【0009】

本発明の好ましい実施の形態においては、前記デバイスが、店舗内のレジ近傍に配置され、前記デバイスは、前記撮像部が撮像を継続し且つ前記撮像情報を前記記憶部に記憶しない撮像モードと、前記撮像部が撮像を継続し且つ前記撮像情報を前記記憶部に記憶する記憶モードと、を有し、前記デバイスは、ユーザが携帯する前記無線タグが接近したと判断した場合に前記撮像モードから前記記憶モードに切り替え、且つユーザが携帯する前記無線タグが離れたと判断した場合に前記記憶モードから前記撮像モードに切り替える。

【0010】

本発明の第３の側面によって提供される管理方法は、店舗内に配置された本発明の第１の側面によって提供されるデバイスを用いた管理方法であって、店舗内に配置された複数の中継ユニットが、前記無線タグからのビーコン信号を受信し、前記タグ情報および当該タグ情報を取得した時刻情報をサーバに転送する第１工程と、前記デバイスの前記タグ受信部が、前記無線タグからのビーコン信号を受信する第２工程と、前記第２工程の後に前記撮像部の撮像情報を前記記憶部に記憶し、前記タグ情報および当該撮像情報を前記サーバに送信する第３工程と、前記サーバの解析部が、前記デバイスから送信された前記タグ情報および前記撮像情報に基づいてユーザの属性を解析し、前記中継ユニットから送信された前記タグ情報および前記時刻情報と前記中継ユニットの位置情報とに基づいて店舗内におけるユーザの動線を解析する第４工程と、を備える。

【発明の効果】

【0011】

本発明によれば、設置工事等の負担を軽減することが可能なデバイス、管理システムおよび管理方法を提供することができる。

【0012】

本発明のその他の特徴および利点は、添付図面を参照して以下に行う詳細な説明によって、より明らかとなろう。

【図面の簡単な説明】

【0013】

【図1】本開示の第１実施形態に係る管理システムを示すシステム構成図である。

【図2】本発明の第１実施形態に係る管理システムの照明装置を示すブロック図である。

【図3】本発明の第１実施形態に係る管理システムの無線タグを示すブロック図である。

【図4】本発明の第１実施形態に係る管理システムの制御装置を示すブロック図である。

【図5】本発明の第１実施形態に係る管理システムのデバイスを示すブロック図である。

【図6】本発明の第１実施形態に係る管理システムのシーケンスダイアグラムである。

【図7】本発明の第１実施形態に係る管理システムにおけるデバイスの撮像情報の記憶を説明するための図である。

【図8】本開示の第２実施形態に係る管理システムを示すシステム構成図である。

【図9】本開示の第２実施形態に係る管理システムの携帯端末を示すブロック図である。

【図10】本発明の第２実施形態に係る管理システムのシーケンスダイアグラムである。

【図11】本開示の第２実施形態に係る管理システムの携帯端末の動作を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0014】

以下、本発明の好ましい実施の形態につき、図面を参照して具体的に説明する。

【0015】

本開示における「第１」、「第２」、「第３」等の用語は、単に識別のために用いたものであり、それらの対象物に順列を付することを意図していない。

【0016】

図１～図７は、本発明の第１実施形態に係る管理システムを示している。図１に示すように、本実施形態の管理システムＡ１は、複数の照明装置Ｌ、制御装置Ｃｔ、デバイスＤｖ、サーバＳｖおよび無線タグＷｔを備える。また、管理システムＡ１は、これらの構成要素に加えて、ＰＯＳサーバＰｓおよび時計ユニットＵｔを備えている。なお、管理システムＡ１は、ＰＯＳサーバＰｓおよび時計ユニットＵｔのすべて、またはいずれかを備えていない構成であってもよい。管理システムＡ１は、無線タグＷｔを用いて、たとえば店舗の来店者の動線解析を行う。

【0017】

〔照明装置Ｌ（中継ユニット）〕
照明装置Ｌは、本発明における中継ユニットの具体例である。中継ユニットの具体例としては、照明装置Ｌに限定されない。たとえば、以降に説明する照明装置Ｌから光源部１１を除いた専用の構成の中継ユニットを用いてもよい。

【0018】

複数の照明装置Ｌは、たとえば店舗内の照明に用いられ、天井、壁面、床面等の種々の箇所に設置される。また、照明装置Ｌは、屋外の照明に用いられる構成であってもよい。照明装置Ｌの具体的な形態は何ら限定されず、直管形照明や高天井照明、シーリングライト、ダウンライト、ベースライト、スポットライト等の種々の形態を適宜採用可能である。以降の説明においては、照明装置Ｌの一般的な構成を述べる場合に照明装置Ｌと称するとともに、複数の照明装置Ｌを区別する場合に照明装置Ｌ１、・・・照明装置Ｌｎ等の符号を適宜用いる場合がある。図１における複数の照明装置Ｌ１～Ｌｎは、それぞれの構成が同一であってもよいし、互いの一部が共通していてもよいし、互いに異なる構成、異なる形態であってもよい。以降の説明においては、特段の記載がない限り、複数の照明装置Ｌ１～Ｌｎが同一の構成である場合を例に説明する。

【0019】

図２は、照明装置Ｌのブロック図である。照明装置Ｌは、光源部１１、制御部１２、記憶部１３、無線通信モジュール１４および電源部１５を備える。

【0020】

光源部１１は、照明装置Ｌにおいて発光機能を果たす部位である。光源部１１の具体的構成は何ら限定されず、たとえば、基板と当該基板に列をなして搭載された複数のＬＥＤとからなる。また、照明装置Ｌは、光源部１１からの光を透過させる透明または半透明のカバー（図示略）を適宜有する。

【0021】

制御部１２は、たとえば制御装置Ｃｔからの制御信号等に基づいて、照明装置Ｌの各部を制御するためのものである。制御部１２の具体的構成は特に限定されず、たとえばＣＰＵからなる。記憶部１３は、制御部１２の制御に必要な情報を記憶するためのものであり、たとえば半導体メモリからなる。なお、記憶部１３は、照明装置Ｌの筐体（図示略）に内蔵されるものに限定されず、照明装置Ｌの筐体の外部に着脱可能に設けられるものであってもよい。

【0022】

無線通信モジュール１４は、制御装置Ｃｔおよび通信ネットワークを構成する他の照明装置Ｌと、無線タグＷｔと無線通信を行うための通信部であり、無線信号を送信および受信するモジュールである。無線通信モジュール１４は、たとえば、ＵＡＲＴ（Universal Asynchronous Receiver Transmitter）通信によって制御部１２と接続されているが、これに限定されない。本実施形態の無線通信モジュール１４は、第１無線通信部１４１および第２無線通信部１４２を有する。

【0023】

無線通信モジュール１４の機能を例示すると、制御装置Ｃｔからのデータを受信し、受信したデータに含まれる信号（たとえば指定信号）を制御部１２に送信する。また、データを受信したことを示すアクノリッジ信号を制御装置Ｃｔに送信する。また、照明装置Ｌの動作状況を示すステータス情報信号を制御装置Ｃｔに送信してもよい。

【0024】

本実施形態においては、複数の照明装置Ｌの各々が有する固有の照明装置ＩＤ等の識別情報が、無線通信モジュール１４に記憶されている。識別情報の具体例は特に限定されず、たとえばＭＡＣ（Media Access Control）アドレスや位置情報である。以下の説明においては、照明装置Ｌの識別情報として、位置情報が採用されている。一方、後述の管理方法において、サーバＳｖが照明装置ＬのＭＡＣアドレスと位置情報との対応情報を有している場合、識別情報としてＭＡＣアドレスを採用してもよい。なお、照明装置ＩＤは、第１無線通信部１４１および第２無線通信部１４２のいずれか、もしくはこれら以外の無線通信モジュール１４の構成要素に記憶されていてもよいし、たとえば記憶部１３に記憶されていてもよい。無線通信モジュール１４は、受信した信号のうち、自装置の照明装置ＩＤ（識別情報）に対する信号であると認識した場合に、当該信号を制御部１２に伝達する。

【0025】

第１無線通信部１４１は、第１無線電波を用いて、制御装置Ｃｔおよび他の照明装置Ｌと無線通信を行う。また、第１無線通信部１４１は、第１無線電波または第１無線電波とは別の第３無線電波を用いて、無線タグＷｔと無線通信を行う。以降の説明においては、第１無線通信部１４１が第３無線電波を用いて無線タグＷｔと無線通信を行う場合を例に説明するが、これに限定されるものではない。

【0026】

第１無線電波を用いた無線通信は何ら限定されず、本実施形態においては、第１プロトコルを用いた無線通信として説明する。第１プロトコルを用いた無線通信の通信周波数は何ら限定されず、たとえ９２０ＭＨｚ帯、２．４ＧＨｚ帯、５ＧＨｚ帯等が例示される。また、第１プロトコルの具体例は特に限定されず、たとえば、BLE（Bluetooth Low Energy）を含むBluetooth（登録商標）、Zigbee（登録商標）、Wi-Fi（登録商標）、あるいは独自規格のプロトコルなどが例示される。

【0027】

本実施形態においては、第１無線通信部１４１を有する複数の照明装置Ｌと制御装置Ｃｔとが、たとえば２．４ＧＨｚ帯の第１無線電波を用いた独自プロトコルにより、図１に示すメッシュネットワークである第１通信ネットワークＣｎ１を構築している。第１通信ネットワークＣｎ１では、第１無線通信が行われる。第１プロトコルは、後述のように複数の照明装置Ｌ間で各種データの転送に用いられるため、それらのデータ転送に必要となる転送速度や、信頼性を確保した上で、メッシュネットワークを構築できるプロトコルが選択される。

【0028】

なお、本実施形態においては、制御装置Ｃｔは、第１通信ネットワークＣｎ１のルートノード（root node）である。複数の照明装置Ｌのいずれかは、ＧＭ（ゲートモジュール）として機能してもよい。ゲートモジュールは、クラスタのルートノードであり、制御装置Ｃｔに接続する。このとき、ゲートモジュールは、他のゲートモジュールとともにメッシュネットワークを構築し、制御装置Ｃｔに通信接続する。ゲートモジュールは、他のゲートモジュールや制御装置Ｃｔとの通信品質を常に評価しており、通信品質が最も良い相手に自動的に接続する。同様に、照明装置Ｌも他の照明装置Ｌまたはゲートモジュールとの通信品質を常に評価しており、通信品質が最も良い相手に自動的に接続する。通常の照明装置Ｌもゲートモジュールとして機能する照明装置Ｌも、ハードウェア構成は同じである。照明装置Ｌが搭載するソフトウエアを異なるようにするか、モード切替によって通常の照明装置Ｌとして動作するか、ゲートモジュールとして動作するかを切り替えてもよい。

【0029】

第２無線通信部１４２は、第２無線電波の送信および受信の少なくともいずれかを行うためのものである。第２無線電波は、第１無線電波と異なる無線電波であり、周波数帯やプロトコルが互いに異なる。また、第１無線電波と第２無線電波の周波数帯や送信プロトコルを同じものを採用し、電力が異なるように設定するようにしても良い。異なる電力の第１無線電波と第２無線電波を利用することでも、照明装置Ｌ等の中継ユニットは、第１無線電波を用いた第１通信ネットワークＣｎ１を構成し、第１無線電波とは別に第２無線電波を出力することといえる。第２無線電波を用いた第２無線通信は何ら限定されず、本実施形態においては、第２プロトコルを用いた無線通信として説明する。第２プロトコルを用いた無線通信の通信周波数は何ら限定されず、たとえ９２０ＭＨｚ帯、２．４ＧＨｚ帯、５ＧＨｚ帯等が例示される。また、第２プロトコルの具体例は特に限定されず、たとえば、BLE（Bluetooth Low Energy）を含むBluetooth（登録商標）、Zigbee（登録商標）、Wi-Fi（登録商標）、あるいは独自規格のプロトコルなどが例示される。第２プロトコルとしては、たとえば近距離に位置する無線タグＷｔと無線通信を行うことを意図した場合に、たとえば、Bluetooth（登録商標）が選択される。

【0030】

第２無線通信部１４２は、ビーコン信号の送信および受信の少なくともいずれかを行う。本実施形態においては、第２無線通信部１４２は、無線タグＷｔからのビーコン信号を受信し、本発明の中継ユニットが有するタグ受信部の一例である。ビーコン信号は、たとえば所定間隔毎に送信される。ビーコン信号の送信間隔は、たとえば、１００～５００ｍｓである。出力間隔を長くすれば、電力消費を抑えることができる。

【0031】

電源部１５は、光源部１１、制御部１２および無線通信モジュール１４等に動作に必要な電力を供給するためのものである。電源部１５は、たとえば商用の交流１００Ｖまたは２００Ｖ電力を直流電力に変換するＡＣ／ＤＣコンバータとしての機能や、変圧機能等を有する。

【0032】

〔無線タグＷｔ〕
無線タグＷｔは、本実施形態の管理システムＡ１の管理方法に用いられるデバイスである。図３は、無線タグＷｔのブロック図である。本実施形の無線タグＷｔは、制御部４２、記憶部４３、無線通信部４４および電源部４５を備える。なお、無線タグＷｔの具体的構成は何ら限定されず、チップ状の専用のタグデバイスとして構成されていてもよい。あるいは、粘着層を有する樹脂シート等に支持された構成であってもよい。本実施形態の無線タグＷｔは、店舗の来店者が携帯したり、来店者が使用するカートやカゴに取り付けられる。

【0033】

制御部４２は、無線タグＷｔの各部を制御するためのものである。制御部４２の具体的構成は特に限定されず、たとえばＣＰＵからなる。記憶部４３は、制御部４２の制御に必要なプログラムや設定条件等の情報を記憶するためのものであり、たとえば半導体メモリ等からなる。記憶部４３は、本発明における無線タグ側記憶部に相当する。本実施形態においては、記憶部４３には、無線タグＷｔ毎にタグＩＤ等の固有のタグ情報が記憶されている。

【0034】

無線通信部４４は、照明装置Ｌと上述した第２無線電波（第２プロトコル）を用いた無線通信を行うためのものである。

【0035】

電源部４５は、制御部４２および無線通信部４４等に動作に必要な電力を供給するためのものである。電源部４５は、たとえば電池などのバッテリ、あるいは自己発電部等によって構成される。電源部４５が自己発電部を備える場合、自己発電部は、外部から得たエネルギーを電力に変換する自己発電機能を果たす。自己発電部の自己発電の方式は、何ら限定されない。たとえば、自己発電部は、第２無線電波をアンテナ部によって受信すると、受信によって生じる誘導電流を利用して発電を行う。誘導電流の起電のための無線電波の電力は、５ｄＢｍ以上が好ましく、更に１０ｄＢｍ以上の無線電波を受信することにより無線タグＷｔの各部を制御することが十分な誘導電流を起電することができる。電源部４５が自己発電した電力は、制御部４２および無線通信部４４等に供給される。

【0036】

〔制御装置Ｃｔ〕
制御装置Ｃｔは、複数の中継ユニット（照明装置Ｌ）および無線タグＷｔを用いた管理方法や、複数の照明装置Ｌ１～Ｌｎの点灯制御を行うものである。制御装置Ｃｔは、本実施形態の場合には、複数の中継ユニット（複数の照明装置Ｌ１～Ｌｎ）が設置されている店舗のフロアと同じフロアに設置されていてもよいし、店舗の別のフロアや別の部屋等に設置されていてもよいし、別の建物に設置されていてもよい。制御装置Ｃｔと複数の中継ユニット（複数の照明装置Ｌ１～Ｌｎ）とがある程度離れている場合、制御装置Ｃｔと複数の中継ユニット（複数の照明装置Ｌ１～Ｌｎ）とは、無線通信だけでなく、有線通信と無線通信とを利用して互いに通信する構成であってもよい。なお、管理システムＡ１は、少なくとも１つの制御装置Ｃｔを備えていればよく、他の構成において複数の制御装置Ｃｔを備えていてもよい。

【0037】

図４は、制御装置Ｃｔのブロック図である。本実施形態においては、制御装置Ｃｔは、表示部２１、制御部２２、記憶部２３、無線通信部２４および電源部２５を備える。

【0038】

表示部２１は、後述する管理システムＡ１の管理方法においては、必ずしも必要ではないが、制御装置Ｃｔの初期設定やメンテナンス等に用いられる。表示部２１は、たとえば液晶ディスプレイ等であり、さらにタッチパネル機能を有してもよい。また、表示部２１がタッチパネルとして機能することに代えて、制御装置Ｃｔは、たとえばキーボードやマウス等の操作デバイスを別途備えていてもよい。

【0039】

制御部２２は、複数の中継ユニット（照明装置Ｌ）および無線タグＷｔを用いた管理方法や、複数の照明装置Ｌ１～Ｌｎの点灯制御を行う主要な構成要素であり、制御装置Ｃｔの各部を制御するためのものである。たとえば、制御部２２は、対象とする中継ユニット（照明装置Ｌ）へ制御データを送信するように、無線通信部２４に制御信号を伝達する。制御部２２の具体的構成は特に限定されず、たとえばＣＰＵからなる。記憶部２３は、制御部２２の制御に必要なプログラムや設定条件等の情報を記憶するためのものであり、たとえば半導体メモリやハードディスクドライブ等からなる。

【0040】

無線通信部２４は、複数の中継ユニット（複数の照明装置Ｌ１～Ｌｎ）の無線通信モジュール１４の第１無線通信部１４１と無線通信を行うためのものである。無線通信部２４の周波数帯や準拠する無線通信の規格は、上述の第１プロトコルを用いた無線通信である。図１に示す例においては、制御装置Ｃｔは、複数の中継ユニット（複数の照明装置Ｌ１～Ｌｎ）とともに第１通信ネットワークＣｎ１を構成する。無線通信部２４は、たとえば、制御部２２から複数の中継ユニット（複数の照明装置Ｌ１～Ｌｎ）への制御データを第１通信ネットワークＣｎ１を介して送信する。なお、制御装置Ｃｔは、無線通信部２４に加えて、店舗内ＬＡＮ等の第２通信ネットワークＣｎ２を介した無線通信または有線通信等を行う通信回路を有している。

【0041】

電源部２５は、表示部２１、制御部２２および無線通信部２４等に動作に必要な電力を供給するためのものである。電源部２５は、たとえば商用の交流１００Ｖまたは２００Ｖ電力を直流電力に変換するＡＣ／ＤＣコンバータとしての機能や、変圧機能等を有する。

【0042】

制御装置Ｃｔは、複数の中継ユニット（複数の照明装置Ｌ１～Ｌｎ）の照明装置ＩＤ等の識別情報や複数の無線タグＷｔのタグ情報を保有しており、これらがたとえば記憶部２３に記憶されている。制御装置Ｃｔが保有する識別情報は、たとえば照明装置Ｌが保有する照明装置ＩＤとしてのＭＡＣアドレスや無線タグＷｔが保有するタグＩＤまたは識別アドレスであってもよい。

【0043】

〔デバイスＤｖ〕
デバイスＤｖは、無線タグＷｔを携帯する来店者等が近接した場合に、無線タグＷｔからのビーコン信号を受信し、来店者等の撮像を行うものである。

【0044】

図５は、デバイスＤｖのブロック図である。本実施形態においては、デバイスＤｖは、制御部５２、記憶部５３、無線通信部５４、電源部５５、撮像部５６およびタグ受信部５７を備える。

【0045】

制御部５２は、デバイスＤｖの各部を制御するためのものである。制御部５２の具体的構成は特に限定されず、たとえばＣＰＵからなる。

【0046】

撮像部５６は、来店者等を撮像するためのものである。撮像部５６は、たとえばＣＣＤ素子、ＣＭＯＳ素子等の撮像素子と、これらの撮像素子に結像するためのレンズ等を適宜有する。

【0047】

タグ受信部５７は、無線タグＷｔからのビーコン信号を受信するものである。タグ受信部５７は、たとえばビーコン信号としての第２無線電波を受信するアンテナを有する。

【0048】

記憶部５３は、制御部５２の制御に必要なプログラムや設定条件等の情報を記憶するためのものであり、たとえば半導体メモリ等からなる。また、記憶部５３は、タグ受信部５７が受信しビーコン信号に含まれるタグ情報を記憶する。また、記憶部５３は、撮像部５６によって撮像された撮像情報を記憶する。記憶部５３が記憶する撮像情報は、動画データであってもよいし、静止画データであってもよい。

【0049】

無線通信部５４は、第２通信ネットワークＣｎ２を介した通信を行うための所定のプロトコルを用いた無線通信を行うためのものである。所定のプロトコルを用いた無線通信の通信周波数は何ら限定されず、たとえ９２０ＭＨｚ帯、２．４ＧＨｚ帯、５ＧＨｚ帯等が例示される。また、所定のプロトコルの具体例は特に限定されず、たとえば、BLE（Bluetooth Low Energy）を含むBluetooth（登録商標）、ZigBee（登録商標）、Wi-Fi（登録商標）などが例示される。なお、無線通信部５４が複数の中継ユニットおよび制御装置Ｃｔと無線通信する際に用いるプロトコルは、第１通信ネットワークＣｎ１で用いられるプロトコルと同じであってもよいし、異なるプロトコルであってもよい。

【0050】

電源部５５は、制御部５２および無線通信部５４、撮像部５６、タグ受信部５７等の動作に必要な電力を供給するためのものである。電源部５５は、たとえば商用の交流１００Ｖまたは２００Ｖ電力を直流電力に変換するＡＣ／ＤＣコンバータとしての機能や、変圧機能等を有するもの、あるいは充電可能なバッテリである。バッテリの充電方式は、接触式の充電器を利用するものでも、非接触式の充電器を利用するものでもよい。

【0051】

デバイスＤｖにおいて、制御部５２は、無線通信部５４が受信した無線タグＷｔからのビーコン信号に含まれるタグ情報をたとえば記憶部５３に記憶する。また、無線通信部５４が無線タグＷｔからのビーコン信号を受信したことに応じて、撮像部５６および記憶部５３を用いた録画制御を開始する。この録画制御は、撮像部５６の撮像情報を、動画データまたは静止画データ等として、記憶部５３に記憶する処理である。また、制御部５２は、記憶部５３に記憶された撮像情報と、記憶部５３に記憶されたタグ情報とを、無線通信部５４から第２通信ネットワークＣｎ２を介してサーバＳｖに送信する。さらに、制御部５２は、撮像制御を行った時刻情報や自己の位置情報を、サーバＳｖに適宜送信してもよい。

【0052】

なお、デバイスＤｖの具体的な構造は、何ら限定されない。たとえば、デバイスＤｖは、三脚等の支持体（図示略）に制御部５２、記憶部５３、無線通信部５４、電源部５５、撮像部５６およびタグ受信部５７が支持された構造であってもよい。支持体として三脚を用いることにより、撮像部５６による撮像姿勢を調整しやすいという利点がある。また、制御部５２、記憶部５３、無線通信部５４、電源部５５、撮像部５６およびタグ受信部５７のすべてまたはいずれかは、筐体（図示略）に収容されていてもよい。

【0053】

〔サーバＳｖ〕
サーバＳｖは、管理システムＡ１において来店者等の動線解析等を行う。サーバＳｖは、店舗内に設置されたサーバ機器、店舗外の建物等に設置されたサーバ機器、あるいは、商用クラウドサービス等によって構築された構成であってもよい。本実施形態のサーバＳｖは、たとえば店舗に設置されており、図１に示すように、解析部６１、記憶部６２および通信部６３を有する。

【0054】

解析部６１は、デバイスＤｖから送信されたタグ情報および撮像情報に基づいてユーザの属性を解析する。また、解析部６１は、複数の照明装置Ｌが含まれる第１通信ネットワークＣｎ１および第２通信ネットワークＣｎ２を介して送信されたタグ情報および時刻情報と照明装置Ｌの位置情報とに基づいて、店舗内における来店者（ユーザ）の動線を解析する。解析部６１には、たとえばＣＰＵ等が用いられる。

【0055】

記憶部６２は、管理システムＡ１における各種情報を保存するものであり、半導体メモリ、ハードディスク等が用いられる。通信部６３は、第２通信ネットワークＣｎ２、あるいはインターネット等の公衆通信網を介して、制御装置Ｃｔと通信を行うものであり、有線通信および無線通信のいずれかまたは双方が可能である。本実施形態においては、通信部６３は、第２通信ネットワークＣｎ２を介して制御装置Ｃｔとの通信を行う。

【0056】

〔時計ユニットＵｔ〕
時計ユニットＵｔは、たとえばＦＭ電波を受信することにより、時刻情報を取得する機能と、時刻情報をたとえばWi-Fi（登録商標）によって制御装置Ｃｔに送信する機能とを有する。管理システムＡ１においては、時計ユニットＵｔからの基準時刻情報に基づいて、デバイスＤｖ、サーバＳｖ、制御装置Ｃｔおよび複数の照明装置Ｌが、時刻を同期する。

【0057】

〔ＰＯＳサーバＰｓ〕
ＰＯＳサーバＰｓは、店舗における商品の販売情報を収集し、各種の販売解析を行うものである。管理システムＡ１は、必ずしもＰＯＳサーバＰｓを備える構成に限定されない。管理システムＡ１がＰＯＳサーバＰｓを備えることにより、後述の管理方法の結果得られた動線解析とともに、商品の入荷計画や店舗の売り場レイアウトの検討をより効率よく行うことができる。

【0058】

次に、管理システムＡ１の管理方法について、説明する。

【0059】

管理システムＡ１の構成要素は、図１に示すように、店舗内に配置されている。店舗には、店舗入口Ｅｔ、複数の売場Ａｒ１、Ａｒ２、・・・、Ａｒｎ、およびレジＣｒが設けられている。照明装置Ｌ１は、売場Ａｒ１内または売場Ａｒ１近傍の天井等に設けられている。照明装置Ｌ２は、売場Ａｒ２内または売場Ａｒ２近傍の天井等に設けられている。照明装置Ｌｎは、売場Ａｒｎ内または売場Ａｒｎ近傍の天井等に設けられている。デバイスＤｖは、レジＣｒの近傍に配置されている。デバイスＤｖがレジＣｒの近傍に配置されているとは、レジＣｒを訪れた来店者を撮像部５６によって適切に撮像可能な位置を意味する。すなわち、デバイスＤｖは、レジＣｒに隣接して配置されたり、レジＣｒが配置されたテーブルに適宜固定されたりして配置される。

【0060】

図６は、管理システムＡ１による管理方法の一例を示している。この管理方法の実行にあたり、たとえば時計ユニットＵｔからの基準時刻情報に基づいて、デバイスＤｖ、サーバＳｖ、制御装置Ｃｔおよび複数の照明装置Ｌが、あらかじめ時刻を同期している。

【0061】

来店者は、店舗入口Ｅｔから店舗に入ると無線タグＷｔを携帯する。無線タグＷｔの携帯は、たとえば来店者が使用するカートに無線タグＷｔが取り付けられていることによって実現される。あるいは、来店者に配布されたリストバンドやＩＤカード等に無線タグＷｔが内蔵されていてもよい。

【0062】

来店者が携帯する無線タグＷｔは、常時あるいは定期的にビーコン信号を送信する（ステップＳ１）。ビーコン信号には、無線タグＷｔのタグ情報が含まれている。

【0063】

照明装置Ｌ１の無線通信モジュール１４の第２無線通信部１４２は、無線タグＷｔからのビーコン信号を受信する。来店者が店舗内を移動し、売場Ａｒ１に近づく。来店者が売場Ａｒ１に近づくほど、ビーコン信号強度が強くなる。たとえば、予め定められたしきい値を基準として、ビーコン信号強度がしきい値を超えた場合に、照明装置Ｌ１は、無線タグＷｔが近傍に接近したと認識する。そして、照明装置Ｌ１の制御部１２は、ビーコン信号に含まれたタグ情報をたとえば記憶部１３に記憶する。次いで、制御部１２は、タグ情報、自機器の位置情報、および時刻情報を含む転送データを生成し、この転送データを第１無線通信部１４１から第１通信ネットワークＣｎ１を介して制御装置Ｃｔに送信する（ステップＳ２）。第１通信ネットワークＣｎ１においては、複数の照明装置Ｌを適宜経由して転送データが制御装置Ｃｔに転送される。なお、時刻情報は、単一の時刻を示すものであってもよいし、複数の時刻を示すものであってもよい。たとえば、ビーコン信号強度が、上述のしきい値を超えた時刻と、しきい値を下回った時刻と、の双方を含む時刻情報としてもよい。この場合、この来店者が売場Ａｒ１に滞在した時間を後述の解析によって取得することができる。

【0064】

これと同様に、来店者の移動に伴って、照明装置Ｌ２、・・・、照明装置Ｌｎのいずれかに来店者が接近すると、それぞれの照明装置Ｌにおいて、制御部１２が、タグ情報、自機器の位置情報、および時刻情報を含む転送データを生成し、この転送データを第１無線通信部１４１から第１通信ネットワークＣｎ１を介して制御装置Ｃｔに送信する。第１通信ネットワークＣｎ１においては、複数の照明装置Ｌを適宜経由して転送データが制御装置Ｃｔに転送される。これらのステップＳ１およびステップＳ２は、本発明の管理方法における第１工程である。

【0065】

制御装置Ｃｔは、第１通信ネットワークＣｎ１を介して転送された上述の転送データを受信する。そして、これらの転送データを第２通信ネットワークＣｎ２を介してサーバＳｖに送信する（ステップＳ３）。サーバＳｖは、転送データを受信する（ステップＳ４）。たとえば、サーバＳｖの解析部６１は、これらの転送データを記憶部６２に記憶する。

【0066】

また、来店者は、たとえば所望の商品をカートに収容し終えると、これらの商品を購入するためにレジＣｒに近接する（ステップＳ５）。来店者が携帯する無線タグＷｔがデバイスＤｖに近接した場合、デバイスＤｖは、以下に述べる所定の処理を行う。

【0067】

図７は、デバイスＤｖの所定の処理を示している。たとえば、時刻ｔ０に店舗入口Ｅｔから入店した来店者は、売場Ａｒ１～Ａｒｎ等を移動した後に、レジＣｒに接近する。来店者がデバイスＤｖに接近するほど、デバイスＤｖのタグ受信部５７が受信するビーコン信号強度が強くなる。

【0068】

本実施形態においては、デバイスＤｖは、撮像モードと記憶モードとを有する。撮像モードは、撮像部５６が撮像を継続し且つ撮像情報を記憶部５３に記憶しないモードである。記憶モードは、撮像部５６が撮像を継続し且つ撮像情報を記憶部５３に記憶するモードである。たとえば、デバイスＤｖの電源がＯＮになると、自動的に撮像モードが実行される。

【0069】

たとえば、デバイスＤｖの制御部５２は、予め定められたしきい値を有する。ビーコン信号強度がこのしきい値以上となった場合に（時刻ｔ１）、制御部５２は、撮像モードから記憶モードに切り替え、撮像部５６および記憶部５３を用いた録画制御を開始する。これは、図６のステップＳ６に相当する。具体的には、たとえば撮像部５６による撮像情報の記憶部５３への記憶が、時刻ｔ１から開始する。また、制御部５２は、ビーコン信号に含まれるタグ情報を記憶部５３に記憶する。このデバイスＤｖによるビーコン信号の受信が、本発明の管理方法における第２工程である。

【0070】

次いで、来店者がデバイスＤｖを離れると、ビーコン信号強度が低下する。ビーコン信号強度がしきい値を下回ったとき（時刻ｔ２）、制御部５２は、来店者がデバイスＤｖから離れたと判断し、記憶モードから撮像モードに切り替え、撮像情報の記憶を停止する。これにより、記憶部５３には、来店者を撮像した撮像情報が記憶される。この撮像情報は、動画データであってもよいし、１枚または複数枚の静止画データであってもよい。

【0071】

また、制御部５２は、記憶部５３に記憶された撮像情報およびタグ情報を第２通信ネットワークＣｎ２を介してサーバＳｖに送信する（図６のステップＳ７）。また、制御部５２は、撮像された時刻情報や自機器の位置情報をサーバＳｖに送信してもよい。なお、たとえばサーバＳｖが撮像情報を受信した時刻を後述の解析に用いる場合、デバイスＤｖは、撮像情報のみを送信してもよい。

【0072】

撮像情報の送信は、たとえば、図７における時刻ｔ１から開始してもよいし、時刻ｔ２において撮像情報の記憶が停止したとき、あるいは撮像情報の記憶が停止した所定時間の後であってもよい。図７においては、理解の便宜上、撮像情報の送信を示す実線を、時刻ｔ１から時刻ｔ２にかけて示している。このデバイスＤｖによる撮像情報およびタグ情報の送信が、本発明の管理方法における第３工程である。

【0073】

デバイスＤｖは、無線タグＷｔを携帯する来店者が近接するごとに、撮像モードと記憶モードとの切り替えを行い、録画制御と撮像情報の送信とを行う。図７に示す例においては、時刻ｔ３に録画制御が再び開始され、時刻ｔ４に停止している。また、この録画制御に対応して、撮像情報および時刻情報が、サーバＳｖに送信される。

【0074】

なお、同一店舗内に、複数のデバイスＤｖが設置されている場合、個々のデバイスＤｖを識別する識別情報を、撮像情報および時刻情報とともにサーバＳｖに送信してもよい。

【0075】

次いで、図６に示すように、サーバＳｖにおいて、デバイスＤｖからの撮像情報および時刻情報を受信する（ステップＳ８）。サーバＳｖでは、デバイスＤｖから送信されたタグ情報および撮像情報に基づいて来店者（ユーザ）の属性を解析する。来店者（ユーザ）の属性としては、年齢、性別、家族連れ、単身者等が挙げられる。撮像情報として、動画データや静止画データが得られている。この撮像情報についてたとえば従来公知の画像処理等を施すことにより、上述の属性を解析することができる。

【0076】

また、解析部６１は、転送データに含まれるタグ情報および時刻情報と照明装置Ｌの位置情報とに基づいて、店舗内における来店者（ユーザ）の動線を解析する。具体的には、無線タグＷｔのタグ情報から、当該無線タグＷｔを携帯した来店者（ユーザ）が、それぞれの照明装置Ｌが配置されたそれぞれの売場Ａｒに、どの時刻に訪れたかが特定される。この特定をすべての照明装置Ｌ（売場Ａｒ）について行うことにより、店舗内において来店者（ユーザ）の各時刻における位置が一連のデータとなって取得される。これにより、来店者（ユーザ）の動線を解析することができる。これらの属性の解析および動線の解析が、本発明の管理方法における第４工程である。

【0077】

次に、デバイスＤｖおよび管理システムＡ１の作用について説明する。

【0078】

本実施形態によれば、無線タグＷｔからのビーコン信号を受信するための専用の読取装置等を、店舗の床等に埋設する工事を行う必要がない。また、デバイスＤｖは、無線通信部５４を備えており、追加の通信敷設工事等を行うことなく撮像情報等を送信可能である。したがって、デバイスＤｖをはじめとする管理システムＡ１を設置する際に、必要とされる設置工事の負担を軽減することができる。

【0079】

デバイスＤｖは、撮像部５６を備えており、タグ受信部５７によって無線タグＷｔからのビーコン信号を受信すると、録画制御を開始する。これにより、撮像情報を用いてサーバＳｖにおいてあるタグ情報に紐付けられたユーザ属性の解析を行うと同時に、当該タグ情報に紐付けられた動線解析を行うことが可能である。これにより、どのような属性のユーザがどのような動線を辿ったかを、適切に取得することが可能である。たとえば、ある日に店舗に来店した来店者数を定量的に把握することができる。また、各売場Ａｒ（照明装置Ｌ）の滞在時間を取得可能であることにより、来店者の各売場Ａｒへの立ち寄り率（滞在時間率）を定量的に把握することができる。また、デバイスＤｖで実際に撮像された来店者の人数と店舗を訪れた来店者数とを比較することにより、来店者のうち実際に購買した人数の割合（購買率）を把握することができる。また、動線解析を用いることにより、来店者が移動しやすい売場Ａｒのレイアウトや、商品を効果的に来店者にアピール可能な売場Ａｒのレイアウト等を検討することができる。これらの解析や検討においては、ＰＯＳサーバＰｓに蓄積される販売情報と組み合わせることにより、より有機的な解析および検討が可能となる。

【0080】

管理システムＡ１が時計ユニットＵｔを備えることにより、複数の照明装置Ｌ、制御装置ＣｔおよびデバイスＤｖ等の時刻情報を容易かつ正確に同期させることができる。これにより、動線解析等の精度を確実に向上させることができる。

【0081】

図７に示したように、デバイスＤｖは、撮像モードと記憶モードとを無線タグＷｔの接近および離隔に応じて切り替える。すなわち、デバイスＤｖの動作中においては、撮像部５６による撮像処理を常時行い、無線タグＷｔの接近に応じて録画制御を行っている。これにより、たとえば急激な速度で無線タグＷｔを携帯する来店者がデバイスＤｖに接近した場合であっても、撮像部５６による撮像漏れが生じることを回避することが可能である。一方で、無線タグＷｔが近接したときにのみ録画制御を行うことにより、たとえば記憶部５３に膨大な動画データが録画され、記憶容量が不足することを防止することができる。

【0082】

図９～図１１は、本発明の他の実施形態を示している。なお、これらの図において、上記実施形態と同一または類似の要素には、上記実施形態と同一の符号を付している。また、各変形例および各実施形態における各部の構成は、技術的な矛盾を生じない範囲において相互に適宜組み合わせ可能である。

【0083】

図８～図１１は、本発明のデバイスの他の使用例としての管理システムおよび管理方法を示している。本実施形態の管理システムＡ２は、図８に示すように、携帯端末Ｍｄを備える。携帯端末Ｍｄは、後述の構成および動作制御により、管理システムＡ２において、本発明の無線タグとして機能する。

【0084】

また、本実施形態のサーバＳｖは、たとえば商用クラウドサービスによって構築されている。サーバＳｖは、たとえば公衆通信網（インターネット）を介して、第２通信ネットワークＣｎ２に接続されている。

【0085】

また、本実施形態においては、複数の照明装置Ｌが、第２無線通信部１４２からビーコン信号を送信する。このビーコン信号には、各照明装置Ｌの識別情報として、または識別情報に加えて、照明装置Ｌの位置情報が含まれる。また、このビーコン信号には、時刻情報が含まれていてもよい。

【0086】

〔携帯端末Ｍｄ〕
図９は、携帯端末Ｍｄを示すブロック図である。携帯端末Ｍｄは、管理システムＡ２においてたとえば来店者の所有物であり、一般的なスマートフォンやタブレット端末等である。本実施形態においては、携帯端末Ｍｄは、表示部７１、制御部７２、記憶部７３、無線通信部７４、電源部７５および近距離無線通信部７６を備える。

【0087】

表示部７１は、携帯端末Ｍｄの操作等に必要な情報や画像を表示するためのものである。表示部７１は、たとえば液晶ディスプレイや有機ＥＬディスプレイであり、本実施形態においてはタッチパネル機能を有している。なお、表示部７１がタッチパネルとして機能することに代えて、携帯端末Ｍｄは、たとえばキーボードやマウス等の操作デバイスを別途備えていてもよい。

【0088】

制御部７２は、携帯端末Ｍｄの各部を制御するためのものである。制御部７２の具体的構成は特に限定されず、たとえばＣＰＵからなる。記憶部７３は、制御部７２の制御に必要なプログラムや設定条件等の情報を記憶するためのものであり、たとえば半導体メモリやハードディスクドライブ等からなる。

【0089】

無線通信部７４は、携帯電話通信網を介した無線通信を行う。無線通信部７４の周波数帯や準拠する無線通信の規格は、種々の携帯電話通信規格に準拠しており、たとえばＬＴＥ（Long Term Evolution）等が選択される。なお、無線通信部７４は、携帯端末Ｍｄとしてのタブレット等に内蔵された無線通信モジュールであってもよいし、ＵＳＢ端子等に接続された外付けの無線通信モジュールであってもよい。

【0090】

電源部７５は、表示部７１、制御部７２、無線通信部７４および近距離無線通信部７６等に動作に必要な電力を供給するためのものである。電源部７５は、たとえば充電可能なバッテリである。

【0091】

近距離無線通信部７６は、照明装置Ｌからのビーコン信号を受信するためのものである。また、近距離無線通信部７６は、デバイスＤｖに向けてビーコン信号を送信する。近距離無線通信部７６が送信するビーコン信号は、無線タグとしての携帯端末Ｍｄのタグ情報が含まれる。

【0092】

図１０は、管理システムＡ２を用いた管理方法の一例を示している。来店者（ユーザ）が各売場Ａｒを訪れると、照明装置Ｌから送信されたビーコン信号を携帯端末Ｍｄが受信する処理が開始される（ステップＳ２１）。図１１は、ビーコン信号の受信における携帯端末Ｍｄの処理を示している。図１０のステップＳ２１でビーコン信号を受信する（ステップＳ１１：Ｙｅｓ）。この受信は、たとえば受信したビーコン信号のビーコン信号強度と所定のしきい値を比較し、ビーコン信号強度がしきい値以上である場合に、ビーコン信号を受信したと判断してもよい。

【0093】

携帯端末Ｍｄの制御部７２は、ビーコン信号に含まれる識別情報に基づき、特定プログラムの起動を判断する（ステップＳ１２）。たとえば、識別情報が、記憶部７３に予め記憶された識別情報に該当する場合、制御部７２は、特定プログラムを起動すべき場所（店舗の所定箇所、売場等）に到達したと判断する（ステップＳ１２：Ｙｅｓ）。そして、制御部７２は、記憶部７３に記憶された特定プログラムを起動する（ステップＳ１３）。この起動（ステップＳ１３）が、図１０のステップＳ２２に相当する。

【0094】

次いで、携帯端末Ｍｄの制御部７２は、照明装置Ｌからのビーコン信号に含まれた位置情報（照明装置Ｌの識別情報）と、自己のタグ情報と、時刻情報を、無線通信部７４からサーバＳｖに送信する（ステップＳ２３）。無線通信部７４から送信されたこれらの情報は、携帯電話通信網およびインターネットを介して、サーバＳｖに送信される。ステップＳ２１～Ｓ２３は、携帯端末Ｍｄが複数の照明装置Ｌのそれぞれに近接するたびに、実行される。

【0095】

また、ステップＳ２４で携帯端末ＭｄがデバイスＤｖに近接すると、図６を参照して
説明した無線タグＷｔがデバイスＤｖに近接した場合（ステップＳ５）のステップＳ６，Ｓ７と同様に、ステップＳ２５およびステップＳ２６が実行され、撮像情報等がサーバＳｖに送信される。

【0096】

サーバＳｖでは、複数の照明装置Ｌに近接する毎にステップＳ２１～Ｓ２４によって送信された携帯端末Ｍｄからの上記情報と、ステップＳ２６によって送信された撮像情報等に基づいて、図６のステップＳ８と同様に、ステップＳ２７を実行する。これにより、携帯端末Ｍｄを携帯する来店者（ユーザ）の属性解析と動線解析とが実行される。

【0097】

本実施形態によっても、設置工事等の負担を軽減することができる。また、本実施形態から理解されるように、本発明のデバイスＤｖは、専用の無線タグＷｔが用いられる構成に限定されず、無線タグＷｔに代えて、携帯端末Ｍｄが用いられる構成であってもよい。また、サーバＳｖの具体的構成は何ら限定されず、本実施形態のように、商用クラウドサービスによって構築されていてもよい。携帯端末Ｍｄが無線タグとして機能する場合、商用クラウドサービスによって構築されたサーバＳｖに、携帯端末Ｍｄからタグ情報等を直接送信できるという利点がある。

【0098】

本発明に係るデバイス、管理システムおよび管理方法は、上述した実施形態に限定されるものではない。本発明に係るデバイス、管理システムおよび管理方法の具体的な構成は、種々に設計変更自在である。

【符号の説明】

【0099】

Ａ１，Ａ２：管理システム
１１ ：光源部
１２ ：制御部
１３ ：記憶部
１４ ：無線通信モジュール
１５ ：電源部
２１ ：表示部
２２ ：制御部
２３ ：記憶部
２４ ：無線通信部
２５ ：電源部
４２ ：制御部
４３ ：記憶部
４４ ：無線通信部
４５ ：電源部
５２ ：制御部
５３ ：記憶部
５４ ：無線通信部
５５ ：電源部
５６ ：撮像部
５７ ：タグ受信部
６１ ：解析部
６２ ：記憶部
６３ ：通信部
７１ ：表示部
７２ ：制御部
７３ ：記憶部
７４ ：無線通信部
７５ ：電源部
７６ ：近距離無線通信部
１４１ ：第１無線通信部
１４２ ：第２無線通信部
Ａｒ，Ａｒ１，Ａｒ２，Ａｒｎ：売場
Ｃｎ１ ：第１通信ネットワーク
Ｃｎ２ ：第２通信ネットワーク
Ｃｒ ：レジ
Ｃｔ ：制御装置
Ｄｖ ：デバイス
Ｅｔ ：店舗入口
Ｌ，Ｌ１，Ｌ２，Ｌｎ：照明装置
Ｍｄ ：携帯端末
Ｐｓ ：ＰＯＳサーバ
Ｓｖ ：サーバ
Ｕｔ ：時計ユニット
Ｗｔ ：無線タグ

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】