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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023132315
(43)【公開日】2023-09-22
(54)【発明の名称】収納装置および収納システム
(51)【国際特許分類】
G06Q 50/10 20120101AFI20230914BHJP
【ＦＩ】
G06Q50/10
【審査請求】未請求
【請求項の数】12
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022037549
(22)【出願日】2022-03-10
(71)【出願人】
【識別番号】300076563
【氏名又は名称】原 周平
(74)【代理人】
【識別番号】100081455
【弁理士】
【氏名又は名称】橘 哲男
(74)【代理人】
【識別番号】100170966
【弁理士】
【氏名又は名称】藤本 正紀
(72)【発明者】
【氏名】原 周平
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049CC11
(57)【要約】
【課題】 発送用の物品を一時的に預かり入れることが可能な収納装置を複数のユーザが利用するにあたって、一部のユーザまたはサービスに独占されることなく、多くのユーザが利用可能な収納システムを提供する。
【解決手段】 収納システムは、ユーザに関連する物品を施錠状態で保管する収納装置１０と、収納装置１０の収納状況等の情報を管理する管理サーバ２０と、ユーザが操作するユーザ端末３０と、収納装置１０及び管理サーバ２０の管理業務を行う管理者が操作する管理者端末４０と、収納装置１０で保管される物品の配送業務を行う配送業者が管理する配送業者サーバ５０と、配送業者が操作する配送業者端末６０と、収納サービスに関する情報を管理するサービス事業者サーバ７０とを有して構成される。
【選択図】 図１
【解決手段】 収納システムは、ユーザに関連する物品を施錠状態で保管する収納装置１０と、収納装置１０の収納状況等の情報を管理する管理サーバ２０と、ユーザが操作するユーザ端末３０と、収納装置１０及び管理サーバ２０の管理業務を行う管理者が操作する管理者端末４０と、収納装置１０で保管される物品の配送業務を行う配送業者が管理する配送業者サーバ５０と、配送業者が操作する配送業者端末６０と、収納サービスに関する情報を管理するサービス事業者サーバ７０とを有して構成される。
【選択図】 図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
利用者宛てに配送された物品又は利用者が入庫し配送業者により集荷予定の物品を一時的に預かり入れる収納ボックスを備えた収納装置であって、
前記配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を制限する制御部を有することを特徴とする収納装置。
前記配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を制限する制御部を有することを特徴とする収納装置。
【請求項2】
前記制御部は、前記配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数をサービスの種類ごとに制限することを特徴とする請求項１記載の収納装置。
【請求項3】
前記制御部は、前記配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を該収納ボックスに物品を入庫する利用者ごとに制限することを特徴とする請求項１又は２記載の収納装置。
【請求項4】
前記制御部は、現在時期から、前記利用者が入庫した物品を前記配送業者が集荷する時期に至るまでの時間に基づいて、前記配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を決定することを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の収納装置。
【請求項5】
前記制御部は、現在時期から、前記配送業者が集荷する時期に至るまでの時間が短くなるにつれて、段階的に、集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスとして使用を許可する個数を増加させるよう決定することを特徴とする請求項４記載の収納装置。
【請求項6】
集合住宅に設置されることを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載の収納装置。
【請求項7】
利用者宛てに配送された物品又は利用者が入庫し配送業者により集荷予定の物品を一時的に預かり入れる収納ボックスを備えた収納装置を有する収納システムであって、
前記配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を制限する制御部を有することを特徴とする収納システム。
前記配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を制限する制御部を有することを特徴とする収納システム。
【請求項8】
前記制御部は、前記配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数をサービスの種類ごとに制限することを特徴とする請求項７記載の収納システム。
【請求項9】
前記制御部は、前記配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を該収納ボックスに物品を入庫する利用者ごとに制限することを特徴とする請求項７又は８記載の収納システム。
【請求項10】
前記制御部は、現在時期から、前記利用者が入庫した物品を前記配送業者が集荷する時期に至るまでの時間に基づいて、前記配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を決定することを特徴とする請求項７から９のいずれか１項に記載の収納システム。
【請求項11】
前記制御部は、現在時期から、前記配送業者が集荷する時期に至るまでの時間が短くなるにつれて、段階的に、集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスとして使用を許可する個数を増加させるよう決定することを特徴とする請求項１０記載の収納システム。
【請求項12】
前記収納装置は、集合住宅に設置されることを特徴とする請求項７から１１のいずれか１項に記載の収納システム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、収納装置および収納システムに関し、特に、ユーザが発送を希望する物品を一時的に預かる収納装置および収納システムに関する。
【背景技術】
【0002】
近年、核家族化、未婚・晩婚者の増加や少子高齢化に伴う単身者の増加、さらには共働きの夫婦の増加等が進行し、そのライフスタイルが大きく変わってきている。
また、近年は、ｅコマースの隆盛に伴って、購入商品等の物品が各家庭に配送されることが多くなっている一方で、上記のとおり、夫婦の共働き等の割合の増加により家を留守にするケースが増えてきており、上記物品をスムーズに受け取ることのできる環境や設備が望まれている。
また、近年は、ｅコマースの隆盛に伴って、購入商品等の物品が各家庭に配送されることが多くなっている一方で、上記のとおり、夫婦の共働き等の割合の増加により家を留守にするケースが増えてきており、上記物品をスムーズに受け取ることのできる環境や設備が望まれている。
【0003】
上記のようなニーズに応えるように、近年、マンション等の集合住宅の共用部、店舗又は公共施設等には、いわゆる宅配ロッカー又は街中ロッカーと称される複数の収納ボックスを備えた収納装置が設置されることが多くなってきている。
この収納装置は、宅配便等により集合住宅の居住者宛等に配送された物品を、一時的に預かり、収納ボックスに施錠可能に収納することにより、当該居住者が不在の場合であっても、再配達を依頼することなく、当該収納装置から自身宛の配送物を取り出すことにより、スムーズに当該配送物を受け取ることができるというものである。
この収納装置は、宅配便等により集合住宅の居住者宛等に配送された物品を、一時的に預かり、収納ボックスに施錠可能に収納することにより、当該居住者が不在の場合であっても、再配達を依頼することなく、当該収納装置から自身宛の配送物を取り出すことにより、スムーズに当該配送物を受け取ることができるというものである。
【0004】
さらに、収納装置は、上記のような配送物の受取りの他、配送物の発送にも使用することができる。
例えば、集合住宅の居住者等は、インターネット上のフリーマーケットやオークション等で販売した商品やクリーニングを依頼する衣類を収納装置に入庫し、配送業者がその入庫された商品等を取出し、配送先まで配送することも一般に行われている。
例えば、集合住宅の居住者等は、インターネット上のフリーマーケットやオークション等で販売した商品やクリーニングを依頼する衣類を収納装置に入庫し、配送業者がその入庫された商品等を取出し、配送先まで配送することも一般に行われている。
【0005】
上記のような収納装置が発送用の物品を一時的に預かり保管する従来技術の１つとして、特許文献１が開示するところの集合住宅用ロッカーが提案されている。
この特許文献１に開示される集合住宅用ロッカーでは、集合住宅に設置され、居住者は、ロッカーの発送のキーを圧下し、自らの識別番号を入力し、次いで自らのＩＤカードをロッカーに挿入し、ＩＤカードの真正が確認されると荷物収納部の扉を開け、荷物を投入する。
業者は、集荷のキーを圧下し、予め通知された居住者の識別番号を入力し、次いで自らのＩＤカードをロッカーに挿入し、ＩＤカードの真正が確認されると荷物収納部の扉を開け、荷物を取り出し、配達を行う。
この特許文献１に開示される集合住宅用ロッカーでは、集合住宅に設置され、居住者は、ロッカーの発送のキーを圧下し、自らの識別番号を入力し、次いで自らのＩＤカードをロッカーに挿入し、ＩＤカードの真正が確認されると荷物収納部の扉を開け、荷物を投入する。
業者は、集荷のキーを圧下し、予め通知された居住者の識別番号を入力し、次いで自らのＩＤカードをロッカーに挿入し、ＩＤカードの真正が確認されると荷物収納部の扉を開け、荷物を取り出し、配達を行う。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0006】
【特許文献1】特開平３－１４４０８４
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0007】
しかしながら、上記の特許文献１の集合住宅用ロッカーでは、近年のインターネット上の商取引の機会の急増に対応することができない。
つまり、集合住宅用ロッカーの荷物収納部の数が限られているため、あるユーザ（居住者）が多数個の荷物を各荷物収納部に入庫し、独占的に使用してしまうと、他のユーザが使用できなくなってしまうという問題があった。
また、集合住宅用ロッカーが様々な種類のサービスに使用される場合、特定のサービスのみに荷物収納部が独占されてしまう問題もあった。
つまり、集合住宅用ロッカーの荷物収納部の数が限られているため、あるユーザ（居住者）が多数個の荷物を各荷物収納部に入庫し、独占的に使用してしまうと、他のユーザが使用できなくなってしまうという問題があった。
また、集合住宅用ロッカーが様々な種類のサービスに使用される場合、特定のサービスのみに荷物収納部が独占されてしまう問題もあった。
【0008】
本発明は、上記問題点に鑑みてなされたものであり、配送業者が集荷予定の物品を一時的に預かり入れることが可能な収納装置を複数のユーザが利用したり、多様なサービスに使用されたりする場合に、一部のユーザまたはサービスに独占されることなく、多くのユーザが利用でき、または多様なサービスに使用可能な収納装置および収納システムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0009】
かかる目的を達成するため、本発明は、利用者宛てに配送された物品又は利用者が入庫し配送業者により集荷予定の物品を一時的に預かり入れる収納ボックスを備えた収納装置であって、配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を制限する制御部を有することを特徴とする。
【0010】
また、本発明における収納装置によれば、制御部は、配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数をサービスの種類ごとに制限することを特徴とする。
【0011】
また、本発明における収納装置によれば、制御部は、配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を収納ボックスに物品を入庫する利用者ごとに制限することを特徴とする。
【0012】
また、本発明における収納装置によれば、制御部は、現在時期から、利用者が入庫した物品を配送業者が集荷する時期に至るまでの時間に基づいて、配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を決定することを特徴とする。
【0013】
また、本発明における収納装置によれば、制御部は、現在時期から、配送業者が集荷する時期に至るまでの時間が短くなるにつれて、段階的に、集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスとして使用を許可する個数を増加させるよう決定することを特徴とする。
【0014】
また、本発明における収納装置によれば、集合住宅に設置されることを特徴とする。
【0015】
また、本発明は、利用者宛てに配送された物品又は利用者が入庫し配送業者により集荷予定の物品を一時的に預かり入れる収納ボックスを備えた収納装置を有する収納システムであって、配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を制限する制御部を有することを特徴とする。
【0016】
また、本発明における収納システムによれば、制御部は、配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数をサービスの種類ごとに制限することを特徴とする。
【0017】
また、本発明における収納システムによれば、制御部は、配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を収納ボックスに物品を入庫する利用者ごとに制限することを特徴とする。
【0018】
また、本発明における収納システムによれば、制御部は、現在時期から、利用者が入庫した物品を配送業者が集荷する時期に至るまでの時間に基づいて、配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を決定することを特徴とする。
【0019】
また、本発明における収納システムによれば、制御部は、現在時期から、配送業者が集荷する時期に至るまでの時間が短くなるにつれて、段階的に、集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスとして使用を許可する個数を増加させるよう決定することを特徴とする。
【0020】
また、本発明における収納システムによれば、収納装置は、集合住宅に設置されることを特徴とする。
【0021】
なお、以上の構成要素の任意の組合せや、本発明の構成要素や表現を方法、装置、システム、コンピュータプログラム、コンピュータプログラムを格納した記録媒体などの間で相互に置換したものもまた、本発明の態様として有効である。
【発明の効果】
【0022】
本発明は、配送業者により集荷予定の物品の収納に使用される収納ボックスの個数を制限する制御部を有するので、収納装置を複数のユーザが利用したり、多様なサービスに使用されたりする場合に、一部のユーザまたはサービスに独占されることなく、多くのユーザが利用でき、または多様なサービスに使用することが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【0023】
【図1】本発明の第１の実施の形態における収納システムの全体構成を示す図である。
【図2】本発明の第１の実施の形態における収納装置の外観を示す斜視図である。
【図3】本発明の第１の実施の形態における収納装置の構成を示す図である。
【図4】本発明の第１の実施の形態における収納装置の情報格納部１２が格納するデータベースを示す図である。
【図5】本発明の第１の実施の形態におけるユーザＤＢのデータ構成の一例を示す図である。
【図6】本発明の第１の実施の形態における収納ボックスＤＢのデータ構成の一例を示す図である。
【図7】本発明の第１の実施の形態における配送業者ＤＢのデータ構成の一例を示す図である。
【図8】本発明の第１の実施の形態における利用履歴ＤＢのデータ構成の一例を示す図である。
【図9】本発明の第１の実施の形態におけるサービス制限ＤＢのデータ構成の一例を示す図である。
【図10】本発明の第１の実施の形態におけるユーザ制限ＤＢのデータ構成の一例を示す図である。
【図11】本発明の第１の実施の形態における管理サーバの構成を示す図である。
【図12】本発明の第１の実施の形態における管理サーバの情報格納部が格納する各データベースが示されている。
【図13】本発明の第１の実施の形態におけるユーザ端末の構成を示す図である。
【図14】本発明の第１の実施の形態における管理者端末の構成を示す図である。
【図15】本発明の第１の実施の形態における配送業者サーバの構成を示す図である。
【図16】本発明の第１の実施の形態における配送業者サーバの情報格納部が格納する各データベースが示されている。
【図17】本発明の第１の実施の形態における配送管理ＤＢのデータ構成の一例を示す図である。
【図18】本発明の第１の実施の形態における配送業者ＤＢのデータ構成の一例を示す図である。
【図19】本発明の第１の実施の形態における収納装置位置ＤＢのデータ構成の一例を示す図である。
【図20】本発明の第１の実施の形態における配送業者端末の構成を示す図である。
【図21】本発明の第１の実施の形態におけるサービス事業者サーバの構成を示す図である。
【図22】本発明の第１の実施の形態におけるサービス事業者サーバの情報格納部が格納する各データベースが示されている。
【図23】本発明の第１の実施の形態におけるサービス利用者ＤＢのデータ構成の一例を示す図である。
【図24】本発明の第１の実施の形態におけるサービス利用履歴ＤＢのデータ構成の一例を示す図である。
【図25】本発明の第１の実施の形態において、ユーザが収納サービスの申込を行う際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
【図26】本発明の第１の実施の形態において、ユーザが収納サービスの利用のために物品を収納装置に入庫する際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
【図27】本発明の第１の実施の形態において、ユーザが収納サービスの利用のために物品を収納装置に入庫する際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
【図28】本発明の第１の実施の形態において、ユーザが収納サービスの利用のために物品を収納装置に入庫する際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
【図29】本発明の第１の実施の形態における「利用者選択画面」の一例を示す図である。
【図30】本発明の第１の実施の形態における収納装置に表示される「サービスの利用選択画面」の一例を示す図である。
【図31】本発明の第１の実施の形態におけるユーザ端末に表示される「申込完了画面情報」の一例を示す図である。
【図32】本発明の第１の実施の形態における収納ボックスの使用状況を示す画面情報の一例を示す図である。
【図33】本発明の第１の実施の形態において、配送業者が収納サービスの利用のために収納装置に入庫された物品を集荷する際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
【図34】本発明の第２の実施の形態における収納装置の情報格納部が格納するデータベースを示す図である。
【図35】本発明の第２の実施の形態における制限解除ＤＢ１２８のデータ構成の一例を示す図である。
【図36】本発明の第２の実施の形態における管理サーバの情報格納部が格納するデータベースを示す図である。
【図37】本発明の第２の実施の形態において、ユーザが収納サービスの利用のために物品を収納装置に入庫する際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
【図38】本発明の第２の実施の形態において、ユーザが収納サービスの利用のために物品を収納装置に入庫する際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
【図39】本発明の第２の実施の形態において、ユーザが収納サービスの利用のために物品を収納装置に入庫する際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
【図40】本発明の第２の実施の形態において、ユーザが収納サービスの利用のために物品を収納装置に入庫する際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0024】
＜第１の実施の形態＞
（第１の実施の形態の概要）
本発明の第１の実施の形態における収納システムは、宅配ロッカー等の収納装置を有するシステムである。
集合住宅の居住者等のユーザは、自身が発送を希望する物品を収納装置に入庫し、その後、配送業者が収納装置からその入庫された物品を取り出して所定の配送先へ配送業務を行う。
本実施の形態における収納システムは、そのユーザによる物品の入庫について制限することにより、一部のユーザによる収納装置の独占的使用を抑制し、多くのユーザが使用できるようにするものである。
（第１の実施の形態の概要）
本発明の第１の実施の形態における収納システムは、宅配ロッカー等の収納装置を有するシステムである。
集合住宅の居住者等のユーザは、自身が発送を希望する物品を収納装置に入庫し、その後、配送業者が収納装置からその入庫された物品を取り出して所定の配送先へ配送業務を行う。
本実施の形態における収納システムは、そのユーザによる物品の入庫について制限することにより、一部のユーザによる収納装置の独占的使用を抑制し、多くのユーザが使用できるようにするものである。
【0025】
例えば、ユーザは、本実施の形態における収納システムを使用して、下記のサービスを含む様々な収納サービスを利用することができる。
すなわち、ユーザは、ユーザが送り主の配送物を一時的に収納装置に保管して配送会社に配送を依頼する「集荷」の収納サービス、ユーザが自身が運営するＥＣサイト等で顧客に販売した商品を一時的に収納装置１０に保管して当該顧客宛への発送を行うサービス、ユーザがクリーニング依頼する衣類をクリーニング店が取りに来るまで一時的に収納装置１０に保管する「クリーニング」の収納サービス、ユーザがフリーマーケットサイト又はオークションサイトに出品した出品物を一時的に収納装置１０に保管した後に落札者に届ける「出品」の収納サービス等を利用することができる。
すなわち、ユーザは、ユーザが送り主の配送物を一時的に収納装置に保管して配送会社に配送を依頼する「集荷」の収納サービス、ユーザが自身が運営するＥＣサイト等で顧客に販売した商品を一時的に収納装置１０に保管して当該顧客宛への発送を行うサービス、ユーザがクリーニング依頼する衣類をクリーニング店が取りに来るまで一時的に収納装置１０に保管する「クリーニング」の収納サービス、ユーザがフリーマーケットサイト又はオークションサイトに出品した出品物を一時的に収納装置１０に保管した後に落札者に届ける「出品」の収納サービス等を利用することができる。
【0026】
「集荷」の収納サービスは、ユーザが指定する宛先に物品の配送を配送業者（宅配会社や郵便局など）に依頼するサービスである。
ユーザは、その物品を収納装置の収納ボックスに入庫する。
配送業者は、その入庫された物品を集荷し、ユーザに指定された宛先に物品を配送する。
このように、ユーザは、配送を希望する物品を収納装置に預け入れることで、宅配業者等の配送業者に対して物品の配送を依頼する「集荷」の収納サービスを利用することができる。
ユーザは、その物品を収納装置の収納ボックスに入庫する。
配送業者は、その入庫された物品を集荷し、ユーザに指定された宛先に物品を配送する。
このように、ユーザは、配送を希望する物品を収納装置に預け入れることで、宅配業者等の配送業者に対して物品の配送を依頼する「集荷」の収納サービスを利用することができる。
【0027】
「クリーニング」の収納サービスは、ユーザが自身の衣類等のクリーニングを配送業者（クリーニング会社）に依頼するサービスである。
ユーザは、衣類等を収納装置の収納ボックスに入庫する。
配送業者（クリーニング会社）は、その入庫された衣類等を集荷し、クリーニングを行った後、収納ボックスに入庫する。
ユーザは、収納ボックスからクリーニング済みの衣類等を取り出す。
このように、ユーザは、衣類等のクリーニング品を収納装置に預け入れることで、配送業者（クリーニング会社）に対してクリーニングを依頼する「クリーニング」の収納サービスを利用することができる。
ユーザは、衣類等を収納装置の収納ボックスに入庫する。
配送業者（クリーニング会社）は、その入庫された衣類等を集荷し、クリーニングを行った後、収納ボックスに入庫する。
ユーザは、収納ボックスからクリーニング済みの衣類等を取り出す。
このように、ユーザは、衣類等のクリーニング品を収納装置に預け入れることで、配送業者（クリーニング会社）に対してクリーニングを依頼する「クリーニング」の収納サービスを利用することができる。
【0028】
「出品」の収納サービスは、ユーザがネットオークション又はその他ｅコマースにおいて出品した出品物の配送を配送業者（配送会社、郵便局、サービス事業者など）に依頼するサービスである。
ユーザは、その出品物を収納装置の収納ボックスに入庫する。
配送業者は、その入庫された出品物を集荷し、ユーザに指定された宛先に物品を配送する。
ユーザは、その出品物を収納装置の収納ボックスに入庫する。
配送業者は、その入庫された出品物を集荷し、ユーザに指定された宛先に物品を配送する。
【0029】
配送業者は、「出品」の収納サービスにおいて、上記配送業務に加えて、出品物の梱包等の発送準備作業を代行するようにしてもよい。
例えば、ユーザは、収納装置の収納ボックスに梱包せずに出品物を入庫し、配送業者は、その出品物を収納ボックスから取出して倉庫等へ配送し、その配送業者又は他の業者がその配送された出品物の梱包や出品物の情報のＷｅｂにおける開示等を行い、当該出品物の購入が成約したときに、配送業者がその梱包済みの出品物を購入先に配送を行う。
例えば、ユーザは、収納装置の収納ボックスに梱包せずに出品物を入庫し、配送業者は、その出品物を収納ボックスから取出して倉庫等へ配送し、その配送業者又は他の業者がその配送された出品物の梱包や出品物の情報のＷｅｂにおける開示等を行い、当該出品物の購入が成約したときに、配送業者がその梱包済みの出品物を購入先に配送を行う。
【0030】
このように、ユーザは、自身がオークションで出品した出品物の購入について成約があったとき、その出品物を収納装置に預け入れることで、宅配会社等の配送業者に対して出品物の配送および発送業務作業の代行を依頼する「出品」の収納サービスを利用することができる。
【0031】
（第１の実施の形態の構成）
〔１〕収納システムの全体構成
図１は、本発明の第１の実施の形態における収納システムの全体構成を示す図である。
図に示すように、収納システムは、ユーザの居住又は利用する専有部を有する建物の敷地内に設置され、ユーザに関連する物品（収納サービスを利用する際にユーザが収納装置１０に入庫する物品）を施錠状態で保管する収納装置１０と、収納装置１０の収納状況等の情報を管理するサーバ装置等の管理サーバ２０と、ユーザが操作する情報処理装置であるユーザ端末３０と、収納装置１０及び管理サーバ２０の管理業務を行う管理者が操作する情報処理装置である管理者端末４０と、上記収納装置１０で保管される物品の配送業務を行う配送業者が管理するサーバ装置である配送業者サーバ５０と、当該配送業者が操作する情報処理装置である配送業者端末６０と、収納装置１０を用いて提供される収納サービスの運営を行うサービス事業者が管理し、当該収納サービスに関する情報を管理するサーバ装置等のサービス事業者サーバ７０とを有して構成される。
また、収納システムは、収納装置１０、管理サーバ２０、ユーザ端末３０、管理者端末４０、配送業者サーバ５０、配送業者端末６０及びサービス事業者サーバ７０を通信可能に接続するインターネット又はＬＡＮ等のネットワーク１００とを有する。
〔１〕収納システムの全体構成
図１は、本発明の第１の実施の形態における収納システムの全体構成を示す図である。
図に示すように、収納システムは、ユーザの居住又は利用する専有部を有する建物の敷地内に設置され、ユーザに関連する物品（収納サービスを利用する際にユーザが収納装置１０に入庫する物品）を施錠状態で保管する収納装置１０と、収納装置１０の収納状況等の情報を管理するサーバ装置等の管理サーバ２０と、ユーザが操作する情報処理装置であるユーザ端末３０と、収納装置１０及び管理サーバ２０の管理業務を行う管理者が操作する情報処理装置である管理者端末４０と、上記収納装置１０で保管される物品の配送業務を行う配送業者が管理するサーバ装置である配送業者サーバ５０と、当該配送業者が操作する情報処理装置である配送業者端末６０と、収納装置１０を用いて提供される収納サービスの運営を行うサービス事業者が管理し、当該収納サービスに関する情報を管理するサーバ装置等のサービス事業者サーバ７０とを有して構成される。
また、収納システムは、収納装置１０、管理サーバ２０、ユーザ端末３０、管理者端末４０、配送業者サーバ５０、配送業者端末６０及びサービス事業者サーバ７０を通信可能に接続するインターネット又はＬＡＮ等のネットワーク１００とを有する。
【0032】
収納装置１０が設置される建物は、例えば、集合住宅、ビル、商業施設又は公共施設等である。
専有部は、例えば、集合住宅の各住戸、オフィスビルの各勤務スペース、商業施設の各テナント又は公共施設の各スペース等である。
ユーザは、例えば、集合住宅の居住者、オフィスビルの労働者、商業施設の店員又は公共施設の利用者等である。
専有部は、例えば、集合住宅の各住戸、オフィスビルの各勤務スペース、商業施設の各テナント又は公共施設の各スペース等である。
ユーザは、例えば、集合住宅の居住者、オフィスビルの労働者、商業施設の店員又は公共施設の利用者等である。
【0033】
配送業者は、配送業務を行う事業者であり、実際に配送業務を担当する従業員が所属する。
配送業者は、狭義の配送会社の他、通販会社、ネットスーパー、クリーニング店、オークションサイトの運営会社、オークションの出品代理事業者又は各種店舗・会社の配送担当者、その他収納サービスを運営するサービス事業者等、ユーザの物品の配送を行うものであれば、特に限定されない。
配送業者は、狭義の配送会社の他、通販会社、ネットスーパー、クリーニング店、オークションサイトの運営会社、オークションの出品代理事業者又は各種店舗・会社の配送担当者、その他収納サービスを運営するサービス事業者等、ユーザの物品の配送を行うものであれば、特に限定されない。
【0034】
収納装置１０に収納される物品は、ユーザが収納装置１０に入庫し、配送業者が取り出し、ユーザが希望する配送先へ配送する。
例えば、配送業者が配送会社の場合は、物品はユーザが送り主である宅配物又は郵送物等である。
配送業者がクリーニング店の場合は、ユーザがクリーニングを依頼する衣類等である。
配送業者がオークションサイトの運営会社の場合は、ユーザがオークションサイトに出品する出品物等である。
また、通販会社、ネットスーパー、クリーニング店、オークションサイトの運営会社は、物品の配送業務を配送会社に委託することもある。
例えば、配送業者が配送会社の場合は、物品はユーザが送り主である宅配物又は郵送物等である。
配送業者がクリーニング店の場合は、ユーザがクリーニングを依頼する衣類等である。
配送業者がオークションサイトの運営会社の場合は、ユーザがオークションサイトに出品する出品物等である。
また、通販会社、ネットスーパー、クリーニング店、オークションサイトの運営会社は、物品の配送業務を配送会社に委託することもある。
【0035】
以下、収納装置１０、管理サーバ２０、ユーザ端末３０、管理者端末４０、配送業者サーバ５０、配送業者端末６０及びサービス事業者サーバ７０の構成について詳細に説明する。
【0036】
〔２〕収納装置１０の構成
（１）収納装置１０の概要
収納装置１０は、ユーザが入庫した物品を配送業者が取出すまでに一時預け入れる収納装置であって、複数の施錠可能な収納ボックスを備える。
また、通常の宅配ロッカーと同様に、ユーザ宛の物品をユーザが取出すまで一時預け入れる用途で使用することが可能であってもよい。
本実施の形態において、収納装置１０は、物品の入庫又は取出しに関する情報が入力されると、その入力された情報をネットワーク１００を介して管理サーバ２０へ送信する機能を有する。
（１）収納装置１０の概要
収納装置１０は、ユーザが入庫した物品を配送業者が取出すまでに一時預け入れる収納装置であって、複数の施錠可能な収納ボックスを備える。
また、通常の宅配ロッカーと同様に、ユーザ宛の物品をユーザが取出すまで一時預け入れる用途で使用することが可能であってもよい。
本実施の形態において、収納装置１０は、物品の入庫又は取出しに関する情報が入力されると、その入力された情報をネットワーク１００を介して管理サーバ２０へ送信する機能を有する。
【0037】
収納装置１０は、マンション等の集合住宅の他、オフィス、コンビニエンスストア・スーパーマーケット等の店舗や商業施設、又は駅や病院等の公共施設・機関等に設置されるものとしてもよく、設置場所はこれらに限定されるものではない。
例えば、収納装置１０が集合住宅に設置される場合には、ユーザは当該集合住宅の居住者であり、配送業者は、物品を配送する宅配便業者、クリーニング業者（物品が衣類等のクリーニング品の場合）、又はその他の店舗業者等であってもよい。
例えば、収納装置１０が集合住宅に設置される場合には、ユーザは当該集合住宅の居住者であり、配送業者は、物品を配送する宅配便業者、クリーニング業者（物品が衣類等のクリーニング品の場合）、又はその他の店舗業者等であってもよい。
【0038】
収納装置１０は、宅配便等の配送物の他、あらゆる物品を預け入れ、保管することができる。
例えば、収納装置１０は、「集荷」の収納サービスにおいてユーザが配送を希望した物品、または「出品」の収納サービスにおいてユーザが入庫したオークション等の出品物等の物品を、配送業者が配送のために集荷し、取出すまでの期間、一時的に保管する。
また、収納装置１０は、ユーザが受取りを希望している物品（出品物）を、配送業者が配送してからユーザが取出すまでの期間、一時的に保管するよう使用されてもよい。
例えば、収納装置１０は、「集荷」の収納サービスにおいてユーザが配送を希望した物品、または「出品」の収納サービスにおいてユーザが入庫したオークション等の出品物等の物品を、配送業者が配送のために集荷し、取出すまでの期間、一時的に保管する。
また、収納装置１０は、ユーザが受取りを希望している物品（出品物）を、配送業者が配送してからユーザが取出すまでの期間、一時的に保管するよう使用されてもよい。
【0039】
ユーザは、「クリーニング」の収納サービス利用のために、収納装置１０を使用することもできる。
ユーザは自身の衣類等の未クリーニングのクリーニング品を収納装置１０に預け入れ、クリーニング業者がその預け入れられた衣服を回収してクリーニングを行う。
その後、クリーニング済みのクリーニング品を再度収納装置１０に収納し、ユーザがそのクリーニング済みのクリーニング品を収納装置１０から取り出すよう使用されてもよい。
ユーザは自身の衣類等の未クリーニングのクリーニング品を収納装置１０に預け入れ、クリーニング業者がその預け入れられた衣服を回収してクリーニングを行う。
その後、クリーニング済みのクリーニング品を再度収納装置１０に収納し、ユーザがそのクリーニング済みのクリーニング品を収納装置１０から取り出すよう使用されてもよい。
【0040】
以上のように、収納装置１０は、ユーザに対して様々なサービスを提供可能である。
【0041】
（２）収納装置１０の全体構成
図２は、本発明の第１の実施の形態における収納装置１０の外観を示す斜視図である。
また、図３は、本発明の第１の実施の形態における収納装置１０の構成を示す図である。
以下、これら図を用いて、収納装置１０の構成について説明する。
図に示すように、収納装置１０は、ＣＰＵ等から構成され収納装置１０全体を制御する制御部１１と、各種情報を格納する情報格納部１２と、ネットワーク１００を介して管理サーバ２０と通信を行う通信部１３と、各種情報を表示する表示部１４と、各種キーを備え情報入力を行う操作部１５と、物品を収納する収納ボックスを複数備えた収納部１６とを有して構成される。
各部１１～１６は、内部のバスに接続され、このバスを介して種々の情報等が入出力され、制御部１１の制御のもと、種々の処理が実行される。
図２は、本発明の第１の実施の形態における収納装置１０の外観を示す斜視図である。
また、図３は、本発明の第１の実施の形態における収納装置１０の構成を示す図である。
以下、これら図を用いて、収納装置１０の構成について説明する。
図に示すように、収納装置１０は、ＣＰＵ等から構成され収納装置１０全体を制御する制御部１１と、各種情報を格納する情報格納部１２と、ネットワーク１００を介して管理サーバ２０と通信を行う通信部１３と、各種情報を表示する表示部１４と、各種キーを備え情報入力を行う操作部１５と、物品を収納する収納ボックスを複数備えた収納部１６とを有して構成される。
各部１１～１６は、内部のバスに接続され、このバスを介して種々の情報等が入出力され、制御部１１の制御のもと、種々の処理が実行される。
【0042】
収納装置１０の収納ボックスは、複数のユーザが共用可能である。
例えば、収納装置１０が集合住宅に設置されている場合、収納装置１０の収納ボックスは、同一の集合住宅に居住する複数の居住者が共用可能である。すなわち、収納装置１０の収納ボックスには、同一の集合住宅に居住する複数の居住者が配送を希望する配送物又は居住者宛の配送物をそれぞれ収納することが可能である。
例えば、収納装置１０が集合住宅に設置されている場合、収納装置１０の収納ボックスは、同一の集合住宅に居住する複数の居住者が共用可能である。すなわち、収納装置１０の収納ボックスには、同一の集合住宅に居住する複数の居住者が配送を希望する配送物又は居住者宛の配送物をそれぞれ収納することが可能である。
【0043】
収納装置１０の収納ボックスに物品が既に入庫され、閉扉及び施錠されている場合には、その受取人（ユーザ又は配送業者）のみが当該収納ボックスを解錠することが可能であり、他の者は解錠することができない。
収納装置１０の収納ボックスは、収納中の物品を１度取り出して空の状態になってはじめて、他の物品を収納することが許可される。
収納装置１０の収納ボックスは、収納中の物品を１度取り出して空の状態になってはじめて、他の物品を収納することが許可される。
【0044】
（３）制御部１１の構成
制御部１１は、収納装置１０全体の制御を司る処理部であり、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等の電子回路やＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ－Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の集積回路により構成される。
制御部１１は、情報格納部１２から情報の読出しを実行するとともに、情報格納部１２に情報の書込みを実行する。
制御部１１は、施解錠及び開閉扉といった収納ボックスの動作制御、表示部１４による画面表示の動作制御、収納装置１０の使用の際の認証処理、ならびにユーザ及び配送業者に関する情報及び各収納ボックスの使用状況の管理等を行う。
制御部１１は、収納装置１０全体の制御を司る処理部であり、例えば、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）等の電子回路やＦＰＧＡ（Ｆｉｅｌｄ－Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｇａｔｅ Ａｒｒａｙ）等の集積回路により構成される。
制御部１１は、情報格納部１２から情報の読出しを実行するとともに、情報格納部１２に情報の書込みを実行する。
制御部１１は、施解錠及び開閉扉といった収納ボックスの動作制御、表示部１４による画面表示の動作制御、収納装置１０の使用の際の認証処理、ならびにユーザ及び配送業者に関する情報及び各収納ボックスの使用状況の管理等を行う。
【0045】
（４）情報格納部１２の構成
情報格納部１２は、例えば、ハードディスク、メモリ又は半導体素子等の情報を格納する装置である。
情報格納部１２は、制御部１１で実行するプログラムを記憶する領域や制御部１１が処理を実行する際に一時的に使用する作業領域等（ＲＡＭ等）を有する。
制御部１１は、その情報格納部１２に格納されているプログラムを読み出し、上記作業領域に展開して各種の処理を実行する。
情報格納部１２は、後述する各データベースを格納する。
情報格納部１２は、例えば、ハードディスク、メモリ又は半導体素子等の情報を格納する装置である。
情報格納部１２は、制御部１１で実行するプログラムを記憶する領域や制御部１１が処理を実行する際に一時的に使用する作業領域等（ＲＡＭ等）を有する。
制御部１１は、その情報格納部１２に格納されているプログラムを読み出し、上記作業領域に展開して各種の処理を実行する。
情報格納部１２は、後述する各データベースを格納する。
【0046】
図４は、本発明の第１の実施の形態における収納装置１０の情報格納部１２が格納するデータベースを示す図である。
図に示すように、情報格納部１２は、居住者に関する居住者情報等を管理するユーザＤＢ１２１と、収納部１６を構成する複数の収納ボックスの使用状況を管理する収納ボックスＤＢ１２２と、配送業者の情報を管理する配送業者ＤＢ１２３と、各収納ボックスの利用履歴を管理する利用履歴ＤＢ１２４と、各収納サービスごとに使用可能な収納ボックスの上限および現在の使用状況を管理するサービス制限ＤＢ１２６と、各ユーザごとに使用可能な収納ボックスの上限および現在の使用状況を管理するユーザ制限ＤＢ１２７とを格納する。
以下、各データベース１２１～１２７のデータ構成について詳細に説明する。
図に示すように、情報格納部１２は、居住者に関する居住者情報等を管理するユーザＤＢ１２１と、収納部１６を構成する複数の収納ボックスの使用状況を管理する収納ボックスＤＢ１２２と、配送業者の情報を管理する配送業者ＤＢ１２３と、各収納ボックスの利用履歴を管理する利用履歴ＤＢ１２４と、各収納サービスごとに使用可能な収納ボックスの上限および現在の使用状況を管理するサービス制限ＤＢ１２６と、各ユーザごとに使用可能な収納ボックスの上限および現在の使用状況を管理するユーザ制限ＤＢ１２７とを格納する。
以下、各データベース１２１～１２７のデータ構成について詳細に説明する。
【0047】
ユーザＤＢ１２１は、ユーザに関する情報を管理するためのデータベースである。
図５は、本発明の第１の実施の形態におけるユーザＤＢ１２１のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、ユーザＤＢ１２１は、ユーザ個々の識別情報である「ユーザＩＤ」に対応付けて、「ユーザ名」と、住所等のユーザの「個人情報（ユーザ端末３０のメールアドレス等）」と、ユーザが収納装置１０の収納ボックスを解錠するための「ユーザの認証情報」とを管理している。
図５は、本発明の第１の実施の形態におけるユーザＤＢ１２１のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、ユーザＤＢ１２１は、ユーザ個々の識別情報である「ユーザＩＤ」に対応付けて、「ユーザ名」と、住所等のユーザの「個人情報（ユーザ端末３０のメールアドレス等）」と、ユーザが収納装置１０の収納ボックスを解錠するための「ユーザの認証情報」とを管理している。
【0048】
本実施の形態では、上記「ユーザＩＤ」とともに、又は「ユーザＩＤ」に代えて、ユーザが集合住宅において居住する部屋の部屋番号、ユーザがビルにおいて業務を行っているオフィスの部屋番号・テナント番号等の専有部情報（例えば「２０２」号室）をユーザの識別情報として、各データベースで使用するようにしてもよい。
【0049】
収納ボックスＤＢ１２２は、収納装置１０の各収納ボックスの特徴（属性）及び現在の使用状況を管理するためのデータベースである。
図６は、本発明の第１の実施の形態における収納ボックスＤＢ１２２のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、収納ボックスＤＢ１２２は、各収納ボックスを識別する「ボックス番号」に対応付けて、「各収納ボックスの属性」と、「各収納ボックスの使用状況」と、使用中の（物品が入庫されている）収納ボックスについては、使用目的の収納サービスの「サービスＩＤ」と、入庫したユーザの「ユーザＩＤ」とを管理している。
図６は、本発明の第１の実施の形態における収納ボックスＤＢ１２２のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、収納ボックスＤＢ１２２は、各収納ボックスを識別する「ボックス番号」に対応付けて、「各収納ボックスの属性」と、「各収納ボックスの使用状況」と、使用中の（物品が入庫されている）収納ボックスについては、使用目的の収納サービスの「サービスＩＤ」と、入庫したユーザの「ユーザＩＤ」とを管理している。
【0050】
「収納ボックスの属性」は、例えば、収納ボックスのサイズ、収納装置１０における各収納ボックスの位置及び冷凍・冷蔵機能の有無等を示す情報である。
【0051】
「収納ボックスの使用状況」は、各収納ボックスが「未使用」又は「使用中」のいずれのステータスであるかを管理する。
「未使用」は、収納ボックス内に物品が収納されておらず、新たに物品の入庫が許可されている状態を示している。
「使用中」は、収納ボックス内に物品が既に収納されており、物品の入庫が禁止されている状態を示している。
「未使用」は、収納ボックス内に物品が収納されておらず、新たに物品の入庫が許可されている状態を示している。
「使用中」は、収納ボックス内に物品が既に収納されており、物品の入庫が禁止されている状態を示している。
【0052】
本実施の形態では、一例として、収納部１６は７つの収納ボックスから構成されており、各収納ボックスには、ボックス番号１～７が付されている。
これらボックス番号１～７は、図２に示す収納ボックス１６１～１６７にそれぞれ対応している。
これらボックス番号１～７は、図２に示す収納ボックス１６１～１６７にそれぞれ対応している。
【0053】
図６の例では、サービスＩＤ「ＳＶ０００１」の収納サービスは、収納装置１０の７個の収納ボックスのうち３個（ボックス番号１，２，６）を使用している。
また、ユーザＩＤ「０００１」のユーザは、７個の収納ボックスのうち３個（ボックス番号１，４，６）を使用している。
また、ユーザＩＤ「０００１」のユーザは、７個の収納ボックスのうち３個（ボックス番号１，４，６）を使用している。
【0054】
配送業者ＤＢ１２３は、配送業者に関する情報を管理するためのデータベースである。
図７は、本発明の第１の実施の形態における配送業者ＤＢ１２３のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、配送業者ＤＢ１２３は、各配送担当者を識別する「配送担当者ＩＤ」に対応付けて、「配送担当者の氏名／名称」と、配送業者が収納装置１０の収納ボックスを解錠するための「配送業者の認証情報」と、配送担当者が所属する配送会社等の配送業者の「配送業者ＩＤ」と、その所属する「配送業者の名称」と、その配送業者が物品を集荷する収納サービスの「サービスＩＤ」と、その配送担当者が使用する「配送業者端末６０のメールアドレス」と、「その他の配送業者（配送担当者）に関する情報」とを管理している。
図７は、本発明の第１の実施の形態における配送業者ＤＢ１２３のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、配送業者ＤＢ１２３は、各配送担当者を識別する「配送担当者ＩＤ」に対応付けて、「配送担当者の氏名／名称」と、配送業者が収納装置１０の収納ボックスを解錠するための「配送業者の認証情報」と、配送担当者が所属する配送会社等の配送業者の「配送業者ＩＤ」と、その所属する「配送業者の名称」と、その配送業者が物品を集荷する収納サービスの「サービスＩＤ」と、その配送担当者が使用する「配送業者端末６０のメールアドレス」と、「その他の配送業者（配送担当者）に関する情報」とを管理している。
【0055】
図７の例では、上述のとおり、配送業者ＤＢ１２３は、「配送担当者ＩＤ」に対応付けて、各配送担当者が所属する配送業者（配送会社）の「配送業者ＩＤ」と、当該「配送業者ＩＤ」の配送業者が物品の集荷を行う収納サービスの「サービスＩＤ」とを管理している。
従って、収納装置１０の制御部１１は、配送業者ＤＢ１２３を参照することにより、どの配送業者（配送担当者）が、どの収納サービスについて集荷および配送を担当しているかを認識することができるようになっている。
図７の例では、配送担当者ＩＤ「９０００１」の配送担当者が所属する配送業者ＩＤ「９００１」の配送業者は、サービスＩＤ「ＳＶ０００１」、「ＳＶ０００２」の収納サービスを利用する際にユーザが入庫した物品の集荷作業を行う。
従って、収納装置１０の制御部１１は、配送業者ＤＢ１２３を参照することにより、どの配送業者（配送担当者）が、どの収納サービスについて集荷および配送を担当しているかを認識することができるようになっている。
図７の例では、配送担当者ＩＤ「９０００１」の配送担当者が所属する配送業者ＩＤ「９００１」の配送業者は、サービスＩＤ「ＳＶ０００１」、「ＳＶ０００２」の収納サービスを利用する際にユーザが入庫した物品の集荷作業を行う。
【0056】
配送業者の配送担当者は自身の認証情報が配送業者ＤＢ１２３において管理されている場合には、収納ボックスを解錠することができ、配送物の入庫（預入れ）又は取出し（集荷）を行うことができる。
なお、配送担当者は、集荷の際には、自身の属する配送業者が集荷担当の収納サービスに関する物品が入庫されている収納ボックスのみ解錠することができる。
なお、配送担当者は、集荷の際には、自身の属する配送業者が集荷担当の収納サービスに関する物品が入庫されている収納ボックスのみ解錠することができる。
【0057】
図８は、本発明の第１の実施の形態における利用履歴ＤＢ１２４のデータ構成の一例を示す図である。
図８の例では、利用履歴ＤＢ１２４は、収納装置１０の各収納ボックスにおける利用履歴情報（入庫・取出し等）を管理するデータベースである。
利用履歴ＤＢ１２４は、収納ボックスの入庫または取出しの各作業それぞれに付された「作業番号」に対応付けて、物品を入庫又は取出した「ボックス番号」と、「入庫または取出し作業の時期」と、「入庫または取出しの種別」と、その作業の使用目的の収納サービスの「サービスＩＤ」と、その作業が取出し作業の場合に対応する「入庫作業の作業番号」と、要冷蔵または要冷凍等の「物品の属性情報」と、物品を収納ボックスに入庫したユーザのユーザＩＤまたは入庫した配送担当者の配送業者ＩＤである「入庫者ＩＤ」と、物品を収納ボックスから取出したまたは取出す予定のユーザのユーザＩＤ、あるいは取出したまたは取出す（集荷）予定の配送担当者の配送業者ＩＤである「取出し者ＩＤ／取出し予定者」とを管理している。
図８の例では、利用履歴ＤＢ１２４は、収納装置１０の各収納ボックスにおける利用履歴情報（入庫・取出し等）を管理するデータベースである。
利用履歴ＤＢ１２４は、収納ボックスの入庫または取出しの各作業それぞれに付された「作業番号」に対応付けて、物品を入庫又は取出した「ボックス番号」と、「入庫または取出し作業の時期」と、「入庫または取出しの種別」と、その作業の使用目的の収納サービスの「サービスＩＤ」と、その作業が取出し作業の場合に対応する「入庫作業の作業番号」と、要冷蔵または要冷凍等の「物品の属性情報」と、物品を収納ボックスに入庫したユーザのユーザＩＤまたは入庫した配送担当者の配送業者ＩＤである「入庫者ＩＤ」と、物品を収納ボックスから取出したまたは取出す予定のユーザのユーザＩＤ、あるいは取出したまたは取出す（集荷）予定の配送担当者の配送業者ＩＤである「取出し者ＩＤ／取出し予定者」とを管理している。
【0058】
サービス制限ＤＢ１２６は、各収納サービスが使用できる収納ボックスの個数の上限及び各収納サービスの現在の使用状況の情報を管理するデータベースである。
図９は、本発明の第１の実施の形態におけるサービス制限ＤＢ１２６のデータ構成の一例を示す図である。
サービス制限ＤＢ１２６は、各収納サービスを識別する「サービスＩＤ」に対応付けて、各収納サービスで物品の預け入れに使用可能な収納ボックスの個数の上限である「サービス上限ボックス数」と、各収納サービスで物品の預け入れに現在使用している収納ボックスの個数である「サービス使用ボックス数」を管理する。
「サービス上限ボックス数」は、１以上のユーザによる同一の収納サービスに使用可能な収納ボックスの個数の上限であり、「サービス使用ボックス数」は、１以上のユーザによる同一の収納サービスに現在使用されている収納ボックスの個数である。
図９の例では、サービス制限ＤＢ１２６は、サービスＩＤ「ＳＶ０００１」の収納サービスの「サービス上限ボックス数」は「３個」で、「サービス使用ボックス数」は「１個」である。したがって、当該収納サービスを利用する目的で、残り２個の収納ボックスを使用できる。
一方、サービスＩＤ「ＳＶ０００２」の収納サービスの「サービス上限ボックス数」は「２個」で、「サービス使用ボックス数」は「２個」であり、「上限ボックス数」の分だけ使用している。したがって、当該収納サービスを利用する目的では、さらに収納ボックスを使用することはできない。
図９は、本発明の第１の実施の形態におけるサービス制限ＤＢ１２６のデータ構成の一例を示す図である。
サービス制限ＤＢ１２６は、各収納サービスを識別する「サービスＩＤ」に対応付けて、各収納サービスで物品の預け入れに使用可能な収納ボックスの個数の上限である「サービス上限ボックス数」と、各収納サービスで物品の預け入れに現在使用している収納ボックスの個数である「サービス使用ボックス数」を管理する。
「サービス上限ボックス数」は、１以上のユーザによる同一の収納サービスに使用可能な収納ボックスの個数の上限であり、「サービス使用ボックス数」は、１以上のユーザによる同一の収納サービスに現在使用されている収納ボックスの個数である。
図９の例では、サービス制限ＤＢ１２６は、サービスＩＤ「ＳＶ０００１」の収納サービスの「サービス上限ボックス数」は「３個」で、「サービス使用ボックス数」は「１個」である。したがって、当該収納サービスを利用する目的で、残り２個の収納ボックスを使用できる。
一方、サービスＩＤ「ＳＶ０００２」の収納サービスの「サービス上限ボックス数」は「２個」で、「サービス使用ボックス数」は「２個」であり、「上限ボックス数」の分だけ使用している。したがって、当該収納サービスを利用する目的では、さらに収納ボックスを使用することはできない。
【0059】
なお、配送業者が物品を収納ボックスから取り出した結果、「サービス使用ボックス数」が減じた場合には、その減じた数だけ、該当するサービスにおいて物品を預け入れる目的で、収納ボックスを新たに使用することができる。
【0060】
サービス制限ＤＢ１２６は、各サービス事業者の事業体ごとに「サービス上限ボックス数」および「サービス使用ボックス数」をそれぞれ設定および管理してもよいし、複数のサービス事業者の事業体を合わせた「出品」の収納サービス全体で「上限ボックス数」および「サービス使用ボックス数」をそれぞれ設定および管理してもよい。
【0061】
ユーザ制限ＤＢ１２７は、各ユーザが使用できる収納ボックスの個数の上限及び各ユーザの現在の使用状況の情報を管理するデータベースである。
図１０は、本発明の第１の実施の形態におけるユーザ制限ＤＢ１２７のデータ構成の一例を示す図である。
ユーザ制限ＤＢ１２７は、各ユーザを識別する「ユーザＩＤ」に対応付けて、各ユーザが物品の預け入れに使用可能な収納ボックスの個数の上限である「ユーザ上限ボックス数」と、各ユーザが物品の預け入れに現在使用している収納ボックスの個数である「ユーザ使用ボックス数」を管理する。
「ユーザ上限ボックス数」は、各ユーザが１以上の収納サービスに使用可能な収納ボックスの個数の上限であり、「ユーザ使用ボックス数」は、各ユーザが１以上の収納サービスのために現在使用している（物品を入庫している）収納ボックスの個数である。
図１０に示すユーザ制限ＤＢ１２７の例では、「ユーザＩＤ」が「０００１」のユーザの「ユーザ上限ボックス数」は「３個」で、「ユーザ使用ボックス数」は「１個」である。したがって、当該ユーザは、物品の預け入れの目的で、収納サービスの種類を問わず、残り２個の収納ボックスを使用できる。
一方、「ユーザＩＤ」が「０００２」のユーザの「ユーザ上限ボックス数」は「２個」で、「ユーザ使用ボックス数」は「２個」であり、「ユーザ上限ボックス数」の分だけ使用している。したがって、当該ユーザは、物品の預け入れの目的で、さらに収納ボックスを使用することはできない。
図１０は、本発明の第１の実施の形態におけるユーザ制限ＤＢ１２７のデータ構成の一例を示す図である。
ユーザ制限ＤＢ１２７は、各ユーザを識別する「ユーザＩＤ」に対応付けて、各ユーザが物品の預け入れに使用可能な収納ボックスの個数の上限である「ユーザ上限ボックス数」と、各ユーザが物品の預け入れに現在使用している収納ボックスの個数である「ユーザ使用ボックス数」を管理する。
「ユーザ上限ボックス数」は、各ユーザが１以上の収納サービスに使用可能な収納ボックスの個数の上限であり、「ユーザ使用ボックス数」は、各ユーザが１以上の収納サービスのために現在使用している（物品を入庫している）収納ボックスの個数である。
図１０に示すユーザ制限ＤＢ１２７の例では、「ユーザＩＤ」が「０００１」のユーザの「ユーザ上限ボックス数」は「３個」で、「ユーザ使用ボックス数」は「１個」である。したがって、当該ユーザは、物品の預け入れの目的で、収納サービスの種類を問わず、残り２個の収納ボックスを使用できる。
一方、「ユーザＩＤ」が「０００２」のユーザの「ユーザ上限ボックス数」は「２個」で、「ユーザ使用ボックス数」は「２個」であり、「ユーザ上限ボックス数」の分だけ使用している。したがって、当該ユーザは、物品の預け入れの目的で、さらに収納ボックスを使用することはできない。
【0062】
なお、配送業者が物品を収納ボックスから取り出した結果、「ユーザ使用ボックス数」が減じた場合には、その減じた数だけ、該当するユーザが物品を預け入れる目的で、収納ボックスを新たに使用することができる。
【0063】
図に示す例では、ユーザ制限ＤＢ１２７は、各ユーザごとに「ユーザ上限ボックス数」および「ユーザ使用ボックス数」をそれぞれ設定および管理しているが、同一の専有部情報が割り当てられた複数のユーザ全体で「ユーザ上限ボックス数」および「ユーザ使用ボックス数」をそれぞれ設定および管理してもよい。
例えば、あるマンションの「３０１号室」に３人のユーザが居住し、共通の専有部情報が割り当てられている場合に、その中のユーザ１人で「ユーザ使用ボックス数」が「ユーザ上限ボックス数」に達しているときには、当該３人のユーザは、いずれも、物品の預け入れの目的で、さらに収納ボックスを使用することはできない。
例えば、あるマンションの「３０１号室」に３人のユーザが居住し、共通の専有部情報が割り当てられている場合に、その中のユーザ１人で「ユーザ使用ボックス数」が「ユーザ上限ボックス数」に達しているときには、当該３人のユーザは、いずれも、物品の預け入れの目的で、さらに収納ボックスを使用することはできない。
【0064】
（５）収納部１６の構成
収納部１６は、複数の収納ボックスから構成される。
収納ボックスは、ユーザに関連する物品を一時保管するための収納庫であり、それぞれ施解錠可能に構成されている。
例えば、ユーザは集荷を依頼する物品を配送担当者が集荷するまでの間、収納ボックスに入庫しておくことができる。
また、ユーザが不在の場合でも、配送担当者は、その収納ボックスにユーザ宛の物品を入庫し施錠することにより、収納部１６は、ユーザが取り出すまで物品等を安全に保管することができる。
収納部１６は、複数の収納ボックスから構成される。
収納ボックスは、ユーザに関連する物品を一時保管するための収納庫であり、それぞれ施解錠可能に構成されている。
例えば、ユーザは集荷を依頼する物品を配送担当者が集荷するまでの間、収納ボックスに入庫しておくことができる。
また、ユーザが不在の場合でも、配送担当者は、その収納ボックスにユーザ宛の物品を入庫し施錠することにより、収納部１６は、ユーザが取り出すまで物品等を安全に保管することができる。
【0065】
各収納ボックスは通常施錠されており、物品が収納されていない収納ボックスは、ユーザ又は配送業者の認証成功時に解錠され、認証失敗時には解錠されない。
一方、ユーザは、自身宛の物品が収納中の収納ボックスは、解錠情報の入力により解錠することができ、他人宛の物品が収納中の収納ボックスは解錠することができない。
配送業者は、自身が配送を依頼された物品が収納中の収納ボックスは、認証情報の入力により解錠することができる。
収納ボックスにおける施解錠を実現する構造は、入庫取出口を閉塞するように扉を開閉可能に収納室に固定するものであれば特に限定しない。
一方、ユーザは、自身宛の物品が収納中の収納ボックスは、解錠情報の入力により解錠することができ、他人宛の物品が収納中の収納ボックスは解錠することができない。
配送業者は、自身が配送を依頼された物品が収納中の収納ボックスは、認証情報の入力により解錠することができる。
収納ボックスにおける施解錠を実現する構造は、入庫取出口を閉塞するように扉を開閉可能に収納室に固定するものであれば特に限定しない。
【0066】
（６）通信部１３の構成
通信部１３は、ネットワーク１００を介して行う管理サーバ２０またはサービス事業者サーバ７０との通信を制御するインターフェースであり、ＬＡＮアダプタ等を有する。
通信部１３は、無線送受信機を備え、無線通信を介してＬＡＮやインターネット等に接続されてもよいし、ケーブル等の有線を介して接続されてもよい。
通信部１３は、ネットワーク１００を介して行う管理サーバ２０またはサービス事業者サーバ７０との通信を制御するインターフェースであり、ＬＡＮアダプタ等を有する。
通信部１３は、無線送受信機を備え、無線通信を介してＬＡＮやインターネット等に接続されてもよいし、ケーブル等の有線を介して接続されてもよい。
【0067】
（７）表示部１４及び操作部１５の構成
表示部１４は、液晶パネルや有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）パネル等のディスプレイやＬＥＤ等の発行素子によるランプ等の表示装置である。
制御部１１は、情報格納部１２から画像を読み出し、画像出力処理を実行して画面情報を生成する。
制御部１１は、上記生成した画像情報を表示部１４へ出力する。
表示部１４は、上記入力した画像情報をディスプレイ等に画面表示する。
また、制御部１１は、制御信号を表示部１４へ出力し、表示部１４が有するランプを点灯させることもできる。
表示部１４は、液晶パネルや有機ＥＬ（Ｅｌｅｃｔｒｏ Ｌｕｍｉｎｅｓｃｅｎｃｅ）パネル等のディスプレイやＬＥＤ等の発行素子によるランプ等の表示装置である。
制御部１１は、情報格納部１２から画像を読み出し、画像出力処理を実行して画面情報を生成する。
制御部１１は、上記生成した画像情報を表示部１４へ出力する。
表示部１４は、上記入力した画像情報をディスプレイ等に画面表示する。
また、制御部１１は、制御信号を表示部１４へ出力し、表示部１４が有するランプを点灯させることもできる。
【0068】
図２に示す例では、表示部１４は、収納装置１０本体内に設けられているが、有線又は無線を介して通信可能に接続された外部の表示装置であってもよい。
例えば、表示部１４は、タブレット端末やディスプレイ装置であって、収納装置１０本体の外部に設けられ、上記有線又は無線を介して制御部１１から入力される画像情報を表示する。
例えば、表示部１４は、タブレット端末やディスプレイ装置であって、収納装置１０本体の外部に設けられ、上記有線又は無線を介して制御部１１から入力される画像情報を表示する。
【0069】
操作部１５は、例えば各種キー等から構成される情報入力装置を備え、当該情報入力装置は表示部１４と連携してポインティングデバイスを提供する。操作部１５は、居住者等による各種操作を受け付けて、その操作内容を示す信号を制御部１１等に出力する。
制御部１１は、上記操作内容を示す信号を入力すると、当該信号の内容に応じて、その操作内容に応じた画面表示を表示部１４に実行させる旨の制御信号を表示部１４へ出力する。
表示部１４は、その制御信号を入力すると、当該制御信号に応じて画面表示を行う。
なお、上記表示部１４と操作部１５は一体に構成され、タッチパネルを形成してもよい。
制御部１１は、上記操作内容を示す信号を入力すると、当該信号の内容に応じて、その操作内容に応じた画面表示を表示部１４に実行させる旨の制御信号を表示部１４へ出力する。
表示部１４は、その制御信号を入力すると、当該制御信号に応じて画面表示を行う。
なお、上記表示部１４と操作部１５は一体に構成され、タッチパネルを形成してもよい。
【0070】
また、操作部１５は、赤外線通信等の近距離無線通信を行って情報記録媒体から情報を読み取る情報読取装置を備えている。
ユーザ又は配送担当者は、上記収納ボックスの解錠用の認証情報が記録されている情報記録媒体（認証媒体）を操作部１５（情報読取装置）にかざす等して所定距離内まで接近させると、操作部１５は、上記情報記録媒体から上記認証情報を読み取る。
この操作部１５による認証情報の読取技術については特に限定しないが、例えば、Ｆｅｌｉｃａ（登録商標）、ＭＩＦＡＲＥ（登録商標）、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信方式を用いる。また、情報記録媒体の表面にコード情報が印刷又は設けられている場合には、操作部１５はそのコード情報を光学的に読み取る。
上記情報記録媒体は、例えば、ユーザ又は配送業者を識別する認証情報が書き込まれた非接触型のＩＣカードや同様の機能を備えた携帯端末である。
ユーザ又は配送担当者は、上記収納ボックスの解錠用の認証情報が記録されている情報記録媒体（認証媒体）を操作部１５（情報読取装置）にかざす等して所定距離内まで接近させると、操作部１５は、上記情報記録媒体から上記認証情報を読み取る。
この操作部１５による認証情報の読取技術については特に限定しないが、例えば、Ｆｅｌｉｃａ（登録商標）、ＭＩＦＡＲＥ（登録商標）、ＮＦＣ（Ｎｅａｒ Ｆｉｅｌｄ Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の近距離無線通信方式を用いる。また、情報記録媒体の表面にコード情報が印刷又は設けられている場合には、操作部１５はそのコード情報を光学的に読み取る。
上記情報記録媒体は、例えば、ユーザ又は配送業者を識別する認証情報が書き込まれた非接触型のＩＣカードや同様の機能を備えた携帯端末である。
【0071】
〔３〕管理サーバ２０の構成
管理サーバ２０は、ユーザ情報、配送業者情報、収納装置１０の使用状況及び収納サービスの利用状況等を管理するサーバ装置である。
管理サーバ２０は、例えば、収納装置１０の管理事業者等により管理される。
管理サーバ２０は、ユーザ情報、配送業者情報、収納装置１０の使用状況及び収納サービスの利用状況等を管理するサーバ装置である。
管理サーバ２０は、例えば、収納装置１０の管理事業者等により管理される。
【0072】
図１１は、本発明の第１の実施の形態における管理サーバ２０の構成を示す図である。
図に示すように、管理サーバ２０は、ＣＰＵ等により構成され管理サーバ２０全体を制御する制御部２１と、ユーザ情報等を格納する情報格納部２２と、ネットワーク１００を介して収納装置１０、ユーザ端末３０、管理者端末４０、配送業者サーバ５０又はサービス事業者サーバ７０と情報の送受信を無線又は有線を介して行う通信部２３とを有して構成される。
各部２１～２３は、内部のバスに接続され、このバスを介して種々の情報等が入出力され、制御部２１の制御のもと、種々の処理が実行される。
図に示すように、管理サーバ２０は、ＣＰＵ等により構成され管理サーバ２０全体を制御する制御部２１と、ユーザ情報等を格納する情報格納部２２と、ネットワーク１００を介して収納装置１０、ユーザ端末３０、管理者端末４０、配送業者サーバ５０又はサービス事業者サーバ７０と情報の送受信を無線又は有線を介して行う通信部２３とを有して構成される。
各部２１～２３は、内部のバスに接続され、このバスを介して種々の情報等が入出力され、制御部２１の制御のもと、種々の処理が実行される。
【0073】
制御部２１は、管理サーバ２０全体の制御を司る処理部であり、例えば、ＣＰＵ等の電子回路やＦＰＧＡ等の集積回路により構成される。
制御部２１は、情報格納部２２から情報の読出しを実行するとともに、情報格納部２２に情報の書込みを実行する。
制御部２１は、情報格納部２２から情報の読出しを実行するとともに、情報格納部２２に情報の書込みを実行する。
【0074】
情報格納部２２は、例えば、ハードディスク、メモリ又は半導体素子等の情報を格納する装置である。
情報格納部２２は、制御部２１で実行するプログラムを記憶する領域や制御部２１が処理を実行する際に一時的に使用する作業領域等（ＲＡＭ等）を有する。
制御部２１は、その情報格納部２２に格納されているプログラムを読み出し、上記作業領域に展開して各種の処理を実行する。
情報格納部２２は、制御部２１で実行するプログラムを記憶する領域や制御部２１が処理を実行する際に一時的に使用する作業領域等（ＲＡＭ等）を有する。
制御部２１は、その情報格納部２２に格納されているプログラムを読み出し、上記作業領域に展開して各種の処理を実行する。
【0075】
通信部２３は、ネットワーク１００を介して行う収納装置１０、ユーザ端末３０、管理者端末４０、配送業者サーバ５０及びサービス事業者サーバ７０との通信を制御するインターフェースであり、ＬＡＮアダプタ等を有する。
通信部２３は、無線送受信機を備え、無線通信を介してＬＡＮやインターネット等に接続されてもよいし、ケーブル等の有線を介して接続されてもよい。
通信部２３は、無線送受信機を備え、無線通信を介してＬＡＮやインターネット等に接続されてもよいし、ケーブル等の有線を介して接続されてもよい。
【0076】
図１２には、管理サーバ２０の情報格納部２２が格納する各データベースが示されている。
図に示すように、情報格納部２２は、１以上の各収納装置１０におけるユーザ情報等を管理するユーザＤＢ２２１と、１以上の各収納装置１０における収納部１６を構成する複数の収納ボックスの使用状況を管理する収納ボックスＤＢ２２２と、１以上の各収納装置１０における配送業者の情報を管理する配送業者ＤＢ２２３と、１以上の各収納装置１０における各収納ボックスの利用履歴を管理する利用履歴ＤＢ２２４と、１以上の各収納装置１０における各収納サービスごとに使用可能な収納ボックスの上限および現在の使用状況を管理するサービス制限ＤＢ２２６と、１以上の各収納装置１０における各ユーザごとに使用可能な収納ボックスの上限および現在の使用状況を管理するユーザ制限ＤＢ２２７とを格納する。
図に示すように、情報格納部２２は、１以上の各収納装置１０におけるユーザ情報等を管理するユーザＤＢ２２１と、１以上の各収納装置１０における収納部１６を構成する複数の収納ボックスの使用状況を管理する収納ボックスＤＢ２２２と、１以上の各収納装置１０における配送業者の情報を管理する配送業者ＤＢ２２３と、１以上の各収納装置１０における各収納ボックスの利用履歴を管理する利用履歴ＤＢ２２４と、１以上の各収納装置１０における各収納サービスごとに使用可能な収納ボックスの上限および現在の使用状況を管理するサービス制限ＤＢ２２６と、１以上の各収納装置１０における各ユーザごとに使用可能な収納ボックスの上限および現在の使用状況を管理するユーザ制限ＤＢ２２７とを格納する。
【0077】
本実施の形態では、以下、特記しない限り、管理サーバ２０は、これらユーザＤＢ２２１、収納ボックスＤＢ２２２、配送業者ＤＢ２２３、利用履歴ＤＢ２２４、サービス制限ＤＢ２２６、ユーザ制限ＤＢ２２７の各データベースにおいて、１以上の各収納装置１０のユーザＤＢ１２１、収納ボックスＤＢ１２２、配送業者ＤＢ１２３、利用履歴ＤＢ１２４、サービス制限ＤＢ１２６、ユーザ制限ＤＢ１２７の同名称の各データベースのデータを統合し、まとめて管理する。
【0078】
また、収納装置１０及び管理サーバ２０の一方は、他方のデータベースにおいて管理される情報の一部を管理するよう構成してもよい。
管理サーバ２０は、収納装置１０と所定時間ごとに通信を行い、自身が格納している各データベースと、収納装置１０の同名称の各データベースとの間の同期を取るようにしてもよい。
管理サーバ２０は、収納装置１０と所定時間ごとに通信を行い、自身が格納している各データベースと、収納装置１０の同名称の各データベースとの間の同期を取るようにしてもよい。
【0079】
〔４〕ユーザ端末３０の構成
ユーザ端末３０は、ユーザが使用するスマートフォン、携帯電話機、タブレット端末、ＰＣ又はその他の端末である。
ユーザ端末３０は、ユーザが使用するスマートフォン、携帯電話機、タブレット端末、ＰＣ又はその他の端末である。
【0080】
ユーザは、ユーザ端末３０を用いて、自身宛の配送物の収納装置１０への入庫、又は自身が集荷依頼した配送物の収納装置１０からの取出しについて、管理サーバ２０から通知を受ける。
また、ユーザは、ユーザ端末３０を用いて、管理サーバ２０と通信を行い、自身宛の配送物及び自身が集荷依頼を行った配送物の情報を受信して表示を行い、その内容を確認することができる。
また、ユーザは、ユーザ端末３０を用いて、管理サーバ２０と通信を行い、自身宛の配送物及び自身が集荷依頼を行った配送物の情報を受信して表示を行い、その内容を確認することができる。
【0081】
図１３は、本発明の第１の実施の形態におけるユーザ端末３０の構成を示す図である。
図に示すように、ユーザ端末３０は、ＣＰＵ等から構成されユーザ端末３０全体の動作を制御する制御部３１と、入力した情報やネットワーク１００を介して受信した情報等を格納する情報格納部３２と、ネットワーク１００を介して情報の送受信を行う通信部３３と、ディスプレイ等から構成され情報を画面表示する表示部３４と、キーやマウス等から構成され情報の入力等を行う操作部３５とを有して構成される。
また、上記表示部３４と操作部３５は、一体に構成され、タッチパネルを構成してもよい。
各部３１～３５は、内部のバスに接続され、このバスを介して種々の情報等が入出力され、制御部３１の制御のもと、種々の処理が実行される。
図に示すように、ユーザ端末３０は、ＣＰＵ等から構成されユーザ端末３０全体の動作を制御する制御部３１と、入力した情報やネットワーク１００を介して受信した情報等を格納する情報格納部３２と、ネットワーク１００を介して情報の送受信を行う通信部３３と、ディスプレイ等から構成され情報を画面表示する表示部３４と、キーやマウス等から構成され情報の入力等を行う操作部３５とを有して構成される。
また、上記表示部３４と操作部３５は、一体に構成され、タッチパネルを構成してもよい。
各部３１～３５は、内部のバスに接続され、このバスを介して種々の情報等が入出力され、制御部３１の制御のもと、種々の処理が実行される。
【0082】
制御部３１は、ユーザ端末３０全体の制御を司る処理部であり、例えば、ＣＰＵ等の電子回路やＦＰＧＡ等の集積回路により構成される。
制御部３１は、情報格納部３２から情報の読出しを実行するとともに、情報格納部３２に情報の書込みを実行する。
制御部３１は、情報格納部３２から情報の読出しを実行するとともに、情報格納部３２に情報の書込みを実行する。
【0083】
情報格納部３２は、例えば、ハードディスク、メモリ又は半導体素子等の情報を格納する装置である。
情報格納部３２は、制御部３１で実行するプログラムを記憶する領域や制御部３１が処理を実行する際に一時的に使用する作業領域等（ＲＡＭ等）を有する。
制御部３１は、その情報格納部３２に格納されているプログラムを読み出し、上記作業領域に展開して各種の処理を実行する。
情報格納部３２は、制御部３１で実行するプログラムを記憶する領域や制御部３１が処理を実行する際に一時的に使用する作業領域等（ＲＡＭ等）を有する。
制御部３１は、その情報格納部３２に格納されているプログラムを読み出し、上記作業領域に展開して各種の処理を実行する。
【0084】
通信部３３は、ネットワーク１００を介して行う管理サーバ２０またはサービス事業者サーバ７０との通信を制御するインターフェースであり、ＬＡＮアダプタ等を有する。
通信部３３は、無線送受信機を備え、無線通信を介してＬＡＮやインターネット等に接続されてもよいし、ケーブル等の有線を介して接続されてもよい。
通信部３３は、無線送受信機を備え、無線通信を介してＬＡＮやインターネット等に接続されてもよいし、ケーブル等の有線を介して接続されてもよい。
【0085】
表示部３４は、ディスプレイやランプ等の表示装置である。
制御部３１は、情報格納部３２から画像を読み出し、画像出力処理を実行して画面情報を生成する。また、制御部３１は、通信部３３が管理サーバ２０またはサービス事業者サーバ７０から受信した画像情報に対して画像出力処理を実行して画面情報を生成する。
制御部３１は、上記生成した画像情報を表示部３４へ出力する。
表示部３４は、上記入力した画像情報をディスプレイ等に画面表示する。
また、制御部３１は、制御信号を表示部３４へ出力し、表示部３４が有するＬＥＤ等のランプを点灯させることもできる。
本実施の形態では、表示部３４は、ユーザが収納サービスを利用しようとするときに、収納ボックスを解錠するために必要な「サービス利用コード」を表示する。
この表示した「サービス利用コード」を収納装置１０の操作部１５に読み込ませることにより、収納ボックスの解錠処理を収納装置１０に実行させることができる。
制御部３１は、情報格納部３２から画像を読み出し、画像出力処理を実行して画面情報を生成する。また、制御部３１は、通信部３３が管理サーバ２０またはサービス事業者サーバ７０から受信した画像情報に対して画像出力処理を実行して画面情報を生成する。
制御部３１は、上記生成した画像情報を表示部３４へ出力する。
表示部３４は、上記入力した画像情報をディスプレイ等に画面表示する。
また、制御部３１は、制御信号を表示部３４へ出力し、表示部３４が有するＬＥＤ等のランプを点灯させることもできる。
本実施の形態では、表示部３４は、ユーザが収納サービスを利用しようとするときに、収納ボックスを解錠するために必要な「サービス利用コード」を表示する。
この表示した「サービス利用コード」を収納装置１０の操作部１５に読み込ませることにより、収納ボックスの解錠処理を収納装置１０に実行させることができる。
【0086】
操作部３５は、例えば各種キー等から構成される情報入力装置を備え、当該情報入力装置は表示部３４と連携してポインティングデバイスを提供する。操作部３５は、受注側等による各種操作を受け付けて、その操作内容を示す信号を制御部３１等に出力する。
制御部３１は、上記操作内容を示す信号を入力すると、当該信号の内容に応じて、表示部３４へその操作内容に応じた画面表示を行う旨の制御信号を表示部３４へ出力する。
表示部３４は、その制御信号を入力すると、当該制御信号に応じて画面表示を行う。
制御部３１は、上記操作内容を示す信号を入力すると、当該信号の内容に応じて、表示部３４へその操作内容に応じた画面表示を行う旨の制御信号を表示部３４へ出力する。
表示部３４は、その制御信号を入力すると、当該制御信号に応じて画面表示を行う。
【0087】
ユーザ端末３０は、Ｗｅｂサーバとして機能する管理サーバ２０またはサービス事業者サーバ７０から画面情報、例えばＷｅｂページを受信して表示することができる。
ユーザ端末３０は、制御部３１がユーザ側の要求に応じてＨＴＴＰ要求を生成して送信する機能と、ＨＴＴＰ応答（応答の一例）を解釈してユーザ側に提示する機能とを有する。
例えば、情報格納部３２は、一例としてＷｅｂブラウザを格納する。
制御部３１は、ＨＴＴＰ応答を解釈して画像データや音声データを生成し、表示部３４に表示したり、音声をユーザ端末３０が有するスピーカから出力したりすることで、ＨＴＴＰ応答をユーザ側に提示する。
ユーザ端末３０は、制御部３１がユーザ側の要求に応じてＨＴＴＰ要求を生成して送信する機能と、ＨＴＴＰ応答（応答の一例）を解釈してユーザ側に提示する機能とを有する。
例えば、情報格納部３２は、一例としてＷｅｂブラウザを格納する。
制御部３１は、ＨＴＴＰ応答を解釈して画像データや音声データを生成し、表示部３４に表示したり、音声をユーザ端末３０が有するスピーカから出力したりすることで、ＨＴＴＰ応答をユーザ側に提示する。
【0088】
〔５〕管理者端末４０の構成
管理者端末４０は、管理者が使用するスマートフォン、携帯電話機、タブレット端末、ＰＣ又はその他の端末である。
管理者端末４０は、管理者が使用するスマートフォン、携帯電話機、タブレット端末、ＰＣ又はその他の端末である。
【0089】
管理者は、管理者端末４０を用いて、管理サーバ２０と通信を行い、収納装置１０の使用状況及び収納サービスの利用状況等の情報を受信して表示を行い、その内容を確認することができる。
管理者端末４０は、Ｗｅｂサーバとして機能する管理サーバ２０から画面情報、例えばＷｅｂページを受信して表示することができる。
管理者端末４０は、Ｗｅｂサーバとして機能する管理サーバ２０から画面情報、例えばＷｅｂページを受信して表示することができる。
【0090】
図１４は、本発明の第１の実施の形態における管理者端末４０の構成を示す図である。
図に示すように、管理者端末４０は、制御部４１と、情報格納部４２と、通信部４３と、表示部４４と、操作部４５とを有して構成される。
上記各部４１～４５は、それぞれユーザ端末３０の同一名称の各部３１～３５と基本的に同様の構成であるので、その詳細な説明は省略する。
図に示すように、管理者端末４０は、制御部４１と、情報格納部４２と、通信部４３と、表示部４４と、操作部４５とを有して構成される。
上記各部４１～４５は、それぞれユーザ端末３０の同一名称の各部３１～３５と基本的に同様の構成であるので、その詳細な説明は省略する。
【0091】
〔６〕配送業者サーバ５０の構成
配送業者サーバ５０は、配送業務に関する情報を管理するためのサーバ装置である。
配送業者サーバ５０は、例えば、各配送業者（配送会社等の組織）ごとに設置され、その設置された各配送業者に関するデータを管理する。すなわち、各配送業者サーバ５０は、自配送業者（自配送会社）に関する配送業者のデータのみを管理し、他の配送業者（他の配送会社）に関する配送業者のデータを管理しないようにしてもよい。
配送業者サーバ５０は、配送業務に関する情報を管理するためのサーバ装置である。
配送業者サーバ５０は、例えば、各配送業者（配送会社等の組織）ごとに設置され、その設置された各配送業者に関するデータを管理する。すなわち、各配送業者サーバ５０は、自配送業者（自配送会社）に関する配送業者のデータのみを管理し、他の配送業者（他の配送会社）に関する配送業者のデータを管理しないようにしてもよい。
【0092】
配送業者サーバ５０は、ユーザが収納サービスを利用するにあたって収納装置１０に物品を入庫した旨の通知を管理サーバ２０から受信すると、その受信した通知を配送業者端末６０へ送信し、配送担当者に対して当該物品の配送（集荷）を依頼する。
【0093】
図１５は、本発明の第１の実施の形態における配送業者サーバ５０の構成を示す図である。
図に示すように、配送業者サーバ５０は、制御部５１と、情報格納部５２と、通信部５３とを有して構成される。
上記各部５１～５３は、特記しない限り、それぞれ管理サーバ２０の同一名称の各部２１～２３と基本的に同様の構成であるので、その詳細な説明は省略する。
ただし、情報格納部５２に格納されている情報と、情報格納部３２に格納されている情報とは異なっている。
図に示すように、配送業者サーバ５０は、制御部５１と、情報格納部５２と、通信部５３とを有して構成される。
上記各部５１～５３は、特記しない限り、それぞれ管理サーバ２０の同一名称の各部２１～２３と基本的に同様の構成であるので、その詳細な説明は省略する。
ただし、情報格納部５２に格納されている情報と、情報格納部３２に格納されている情報とは異なっている。
【0094】
図１６には、配送業者サーバ５０の情報格納部５２が格納する各データベースが示されている。
図に示すように、情報格納部５２は、配送業者による配送業務の内容を管理する配送管理ＤＢ５２１と、配送業者の情報を管理する配送業者ＤＢ５２３と、各収納装置１０の設置位置の情報を管理する収納装置位置ＤＢ５２４とを格納する。
図に示すように、情報格納部５２は、配送業者による配送業務の内容を管理する配送管理ＤＢ５２１と、配送業者の情報を管理する配送業者ＤＢ５２３と、各収納装置１０の設置位置の情報を管理する収納装置位置ＤＢ５２４とを格納する。
【0095】
配送管理ＤＢ５２１は、収納サービスが利用される際の配送業務に関する情報を管理するためのデータベースである。
配送業者の配送担当者は、配送業務ＤＢ５２１で管理される情報に基づいて配送（集荷）業務を行う。
配送業者の配送担当者は、配送業務ＤＢ５２１で管理される情報に基づいて配送（集荷）業務を行う。
【0096】
図１７は、本発明の第１の実施の形態における配送管理ＤＢ５２１のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、配送管理ＤＢ５２１は、利用者による収納サービスの申込みごとに付された「申込管理番号」に対応付けて、物品（出品物）の「配送先の個人情報（住所、連絡先等）」と、各収納サービスにおいて物品が入庫される予定または入庫された収納装置１０の「収納装置ＩＤ」と、当該物品の入庫に使用される「サービスコード情報」と、「その他の物品の配送内容に関する情報（物品の種類等）」とを管理している。
図に示す例では、配送管理ＤＢ５２１は、利用者による収納サービスの申込みごとに付された「申込管理番号」に対応付けて、物品（出品物）の「配送先の個人情報（住所、連絡先等）」と、各収納サービスにおいて物品が入庫される予定または入庫された収納装置１０の「収納装置ＩＤ」と、当該物品の入庫に使用される「サービスコード情報」と、「その他の物品の配送内容に関する情報（物品の種類等）」とを管理している。
【0097】
配送業者ＤＢ５２３は、配送業者に関する情報を管理するためのデータベースである。
配送業者ＤＢ５２３のデータは、収納装置１０において管理される配送業者ＤＢ１２３および管理サーバ２０が管理する配送業者ＤＢ２２３において管理されるデータのうち、当該配送業者サーバ５０を管理する配送業者のデータと共通している。
配送業者ＤＢ５２３のデータは、収納装置１０において管理される配送業者ＤＢ１２３および管理サーバ２０が管理する配送業者ＤＢ２２３において管理されるデータのうち、当該配送業者サーバ５０を管理する配送業者のデータと共通している。
【0098】
図１８は、本発明の第１の実施の形態における配送業者ＤＢ５２３のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、配送業者ＤＢ５２３は、各配送担当者を識別する「配送担当者ＩＤ」に対応付けて、「配送担当者の氏名／名称」と、配送業者が収納装置１０の収納ボックスを解錠するための「配送業者の認証情報」と、配送業者情報（配送業者端末６０のメールアドレス、配送担当者が所属する配送会社等の配送業者等）とを管理している。
また、配送業者ＤＢ５２３は、「配送担当者ＩＤ」に対応付けて、各配送担当者が所属する配送業者（配送会社）の「配送業者ＩＤ」と、当該「配送業者ＩＤ」の配送業者が物品の集荷を行う収納サービスの「サービスＩＤ」とを管理している。
図に示す例では、配送業者ＤＢ５２３は、各配送担当者を識別する「配送担当者ＩＤ」に対応付けて、「配送担当者の氏名／名称」と、配送業者が収納装置１０の収納ボックスを解錠するための「配送業者の認証情報」と、配送業者情報（配送業者端末６０のメールアドレス、配送担当者が所属する配送会社等の配送業者等）とを管理している。
また、配送業者ＤＢ５２３は、「配送担当者ＩＤ」に対応付けて、各配送担当者が所属する配送業者（配送会社）の「配送業者ＩＤ」と、当該「配送業者ＩＤ」の配送業者が物品の集荷を行う収納サービスの「サービスＩＤ」とを管理している。
【0099】
収納装置位置ＤＢ５２４は、各収納装置１０の設置位置に関する情報を管理するためのデータベースである。
図１９は、本発明の第１の実施の形態における収納装置位置ＤＢ５２４のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、収納装置位置ＤＢ５２４は、各収納装置１０を識別する「収納装置ＩＤ」に対応付けて、「各収納装置１０の設置位置の情報」を管理している。
収納装置１０の設置位置の情報は、例えば、「東京都○○区○○ ××マンション１階共用玄関ロビー」のように、配送担当者が集荷を行えるように収納装置１０の設置位置が示されている。
図１９は、本発明の第１の実施の形態における収納装置位置ＤＢ５２４のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、収納装置位置ＤＢ５２４は、各収納装置１０を識別する「収納装置ＩＤ」に対応付けて、「各収納装置１０の設置位置の情報」を管理している。
収納装置１０の設置位置の情報は、例えば、「東京都○○区○○ ××マンション１階共用玄関ロビー」のように、配送担当者が集荷を行えるように収納装置１０の設置位置が示されている。
【0100】
〔７〕配送業者端末６０の構成
配送業者端末６０は、配送業者の配送担当者が使用するスマートフォン、携帯電話機、タブレット端末、ＰＣ又はその他の端末である。
配送業者端末６０は、配送業者の配送担当者が使用するスマートフォン、携帯電話機、タブレット端末、ＰＣ又はその他の端末である。
【0101】
配送業者端末６０は、配送の依頼に関する情報を配送業者サーバ５０から受信し、配送業者の配送担当者は、当該配送依頼の内容に沿って配送業務を行う。
配送業者端末６０は、Ｗｅｂサーバとして機能する管理サーバ２０及び配送業者サーバ５０から画面情報、例えばＷｅｂページを受信して表示することができる。
配送業者端末６０は、Ｗｅｂサーバとして機能する管理サーバ２０及び配送業者サーバ５０から画面情報、例えばＷｅｂページを受信して表示することができる。
【0102】
図２０は、本発明の第１の実施の形態における配送業者端末６０の構成を示す図である。
図に示すように、配送業者端末６０は、制御部６１と、情報格納部６２と、通信部６３と、表示部６４と、操作部６５と、情報読取部６６と、伝票出力部６７とを有して構成される。
上記各部６１～６５は、それぞれユーザ端末３０の同一名称の各部３１～３５と基本的に同様の構成であるので、その詳細な説明は省略する。
図に示すように、配送業者端末６０は、制御部６１と、情報格納部６２と、通信部６３と、表示部６４と、操作部６５と、情報読取部６６と、伝票出力部６７とを有して構成される。
上記各部６１～６５は、それぞれユーザ端末３０の同一名称の各部３１～３５と基本的に同様の構成であるので、その詳細な説明は省略する。
【0103】
情報読取部６６は、収納装置１０の表示部１４に表示されるサービスコード情報を読み取る。
サービスコード情報とは、ユーザが収納サービスを利用する目的で収納装置１０に物品を入庫するために必要なコード情報であるとともに、配送担当者が物品の集荷を行うためにも必要なコード情報である。
例えば、サービスコード情報は、バーコード又は２次元バーコードであり、その他の文字列または図形、あるいはこれらの組み合わせであってもよい。
配送担当者がそのユーザが収納サービスの利用目的で収納装置１０に入庫した物品を集荷する際に認証が成功すると、収納装置１０はサービスコード情報を表示する。
上記情報読取部６６は、収納装置１０に表示されたサービスコード情報を読み取る。
サービスコード情報とは、ユーザが収納サービスを利用する目的で収納装置１０に物品を入庫するために必要なコード情報であるとともに、配送担当者が物品の集荷を行うためにも必要なコード情報である。
例えば、サービスコード情報は、バーコード又は２次元バーコードであり、その他の文字列または図形、あるいはこれらの組み合わせであってもよい。
配送担当者がそのユーザが収納サービスの利用目的で収納装置１０に入庫した物品を集荷する際に認証が成功すると、収納装置１０はサービスコード情報を表示する。
上記情報読取部６６は、収納装置１０に表示されたサービスコード情報を読み取る。
【0104】
例えば、配送業者端末６０はスマートフォンであり、情報読取部６６は、スマートフォンに内蔵されているカメラである。配送担当者は、配送業者端末６０に実装されているコード情報のリーダアプリを起動させることにより、コード情報のリーダ機能を作動させ、情報読取部６６によりサービスコード情報を読み取る。
【0105】
伝票出力部６７は、配送担当者が収納装置１０から集荷した物品（配送物）に付す伝票を出力する。
この伝票には、少なくとも配送先の情報が記載されており、配送担当者はこの伝票を集荷対象の物品に付して配送業務を行う。
伝票は、宅配便の配送物などに貼付される一般的な伝票と同様であってもよく、例えば、送り主、配送先および物品の情報（氏名／団体名、住所、電話番号、物品の種類、配送の種類（低温配送など））などが記載される。
例えば、伝票出力部６７は、伝票自体となる紙素材、当該紙素材を収納するケース、伝票に上記各情報を印刷する印刷手段、印刷した伝票を配送業者端末６０から出力する手段などから構成される。
この伝票には、少なくとも配送先の情報が記載されており、配送担当者はこの伝票を集荷対象の物品に付して配送業務を行う。
伝票は、宅配便の配送物などに貼付される一般的な伝票と同様であってもよく、例えば、送り主、配送先および物品の情報（氏名／団体名、住所、電話番号、物品の種類、配送の種類（低温配送など））などが記載される。
例えば、伝票出力部６７は、伝票自体となる紙素材、当該紙素材を収納するケース、伝票に上記各情報を印刷する印刷手段、印刷した伝票を配送業者端末６０から出力する手段などから構成される。
【0106】
上述のとおり、配送業者端末６０の情報読取部６６が、収納装置１０に表示されたサービスコード情報を読み取ると、制御部６１は当該読み取ったサービスコード情報に基づいて伝票出力部６７内の伝票に配送先等の情報を印刷し、当該印刷済みの伝票を出力させる。
配送担当者は、その出力された伝票を、収納装置１０から集荷した物品に付して配送業務を行う。
配送担当者は、その出力された伝票を、収納装置１０から集荷した物品に付して配送業務を行う。
【0107】
〔８〕サービス事業者サーバ７０の構成
サービス事業者サーバ７０は、各サービス事業者が自身が提供する収納サービスに関する情報を管理するためのサーバ装置である。
サービス事業者サーバ７０は、例えば、各サービス事業者ごとに設置され、その設置された各サービス事業者が提供する各収納サービスに関するデータを管理する。すなわち、各サービス事業者サーバ７０は、自組織（自サービス事業者）に関するデータのみを管理し、他組織（他のサービス事業者）に関するデータを管理しないようにしてもよい。
サービス事業者サーバ７０は、各サービス事業者が自身が提供する収納サービスに関する情報を管理するためのサーバ装置である。
サービス事業者サーバ７０は、例えば、各サービス事業者ごとに設置され、その設置された各サービス事業者が提供する各収納サービスに関するデータを管理する。すなわち、各サービス事業者サーバ７０は、自組織（自サービス事業者）に関するデータのみを管理し、他組織（他のサービス事業者）に関するデータを管理しないようにしてもよい。
【0108】
図２１は、本発明の第１の実施の形態におけるサービス事業者サーバ７０の構成を示す図である。
図に示すように、サービス事業者サーバ７０は、ＣＰＵ等により構成されサービス事業者サーバ７０全体を制御する制御部７１と、収納サービスの情報等を格納する情報格納部７２と、ネットワーク１００を介して収納装置１０、ユーザ端末３０又は配送業者サーバ５０と情報の送受信を無線又は有線を介して行う通信部７３とを有して構成される。
各部７１～７３は、内部のバスに接続され、このバスを介して種々の情報等が入出力され、制御部７１の制御のもと、種々の処理が実行される。
図に示すように、サービス事業者サーバ７０は、ＣＰＵ等により構成されサービス事業者サーバ７０全体を制御する制御部７１と、収納サービスの情報等を格納する情報格納部７２と、ネットワーク１００を介して収納装置１０、ユーザ端末３０又は配送業者サーバ５０と情報の送受信を無線又は有線を介して行う通信部７３とを有して構成される。
各部７１～７３は、内部のバスに接続され、このバスを介して種々の情報等が入出力され、制御部７１の制御のもと、種々の処理が実行される。
【0109】
制御部７１は、サービス事業者サーバ７０全体の制御を司る処理部であり、例えば、ＣＰＵ等の電子回路やＦＰＧＡ等の集積回路により構成される。
制御部７１は、情報格納部７２から情報の読出しを実行するとともに、情報格納部７２に情報の書込みを実行する。
制御部７１は、情報格納部７２から情報の読出しを実行するとともに、情報格納部７２に情報の書込みを実行する。
【0110】
情報格納部７２は、例えば、ハードディスク、メモリ又は半導体素子等の情報を格納する装置である。
情報格納部７２は、制御部７１で実行するプログラムを記憶する領域や制御部７１が処理を実行する際に一時的に使用する作業領域等（ＲＡＭ等）を有する。
制御部７１は、その情報格納部７２に格納されているプログラムを読み出し、上記作業領域に展開して各種の処理を実行する。
情報格納部７２は、制御部７１で実行するプログラムを記憶する領域や制御部７１が処理を実行する際に一時的に使用する作業領域等（ＲＡＭ等）を有する。
制御部７１は、その情報格納部７２に格納されているプログラムを読み出し、上記作業領域に展開して各種の処理を実行する。
【0111】
通信部７３は、ネットワーク１００を介して行う収納装置１０、ユーザ端末３０又は配送業者サーバ５０との通信を制御するインターフェースであり、ＬＡＮアダプタ等を有する。
通信部７３は、無線送受信機を備え、無線通信を介してＬＡＮやインターネット等に接続されてもよいし、ケーブル等の有線を介して接続されてもよい。
通信部７３は、無線送受信機を備え、無線通信を介してＬＡＮやインターネット等に接続されてもよいし、ケーブル等の有線を介して接続されてもよい。
【0112】
図２２には、サービス事業者サーバ７０の情報格納部７２が格納する各データベースが示されている。
図に示すように、情報格納部７２は、サービス事業者が提供する収納サービスを利用するユーザの情報（ユーザ情報）等を管理するサービス利用者ＤＢ７２１と、収納サービスに関する情報を管理するサービス利用履歴ＤＢ７２４とを格納する。
図に示すように、情報格納部７２は、サービス事業者が提供する収納サービスを利用するユーザの情報（ユーザ情報）等を管理するサービス利用者ＤＢ７２１と、収納サービスに関する情報を管理するサービス利用履歴ＤＢ７２４とを格納する。
【0113】
ユーザＤＢ１２１は、ユーザに関する情報を管理するためのデータベースである。
図２３は、本発明の第１の実施の形態におけるサービス利用者ＤＢ７２１のデータ構成の一例を示す図である。
図２３に示す例では、サービス利用者ＤＢ７２１は、収納サービスの利用者（以下、「サービス利用者」という。）個々の識別情報である「サービス利用者ＩＤ」に対応付けて、「サービス利用者の氏名」と、住所やメールアドレス等のサービス利用者の「個人情報」とを管理している。
図２３は、本発明の第１の実施の形態におけるサービス利用者ＤＢ７２１のデータ構成の一例を示す図である。
図２３に示す例では、サービス利用者ＤＢ７２１は、収納サービスの利用者（以下、「サービス利用者」という。）個々の識別情報である「サービス利用者ＩＤ」に対応付けて、「サービス利用者の氏名」と、住所やメールアドレス等のサービス利用者の「個人情報」とを管理している。
【0114】
図２４は、本発明の第１の実施の形態におけるサービス利用履歴ＤＢ７２４のデータ構成の一例を示す図である。
サービス利用履歴ＤＢ７２４は、サービス利用者による収納サービスの利用履歴情報を管理するデータベースである。
図２４の例では、サービス利用履歴ＤＢ７２４は、「出品」の収納サービスに関する利用履歴情報を管理している。
図２４に示すように、サービス利用履歴ＤＢ７２４は、利用者による収納サービスの申込みごとに付された「申込管理番号」に対応付けて、フリーマーケットやオークションにおける「出品者（物品の発送側）のサービス利用者ＩＤ」と、フリーマーケットやオークションにおける「落札者（物品の受取側）のサービス利用者ＩＤ」と、「出品」の収納サービスにおいて物品が入庫される予定または入庫された収納装置１０の「収納装置ＩＤ」と、当該物品の入庫に使用される「サービスコード情報」と、「その他の収納サービスに関する内容の情報」とを管理している。
サービス利用履歴ＤＢ７２４は、サービス利用者による収納サービスの利用履歴情報を管理するデータベースである。
図２４の例では、サービス利用履歴ＤＢ７２４は、「出品」の収納サービスに関する利用履歴情報を管理している。
図２４に示すように、サービス利用履歴ＤＢ７２４は、利用者による収納サービスの申込みごとに付された「申込管理番号」に対応付けて、フリーマーケットやオークションにおける「出品者（物品の発送側）のサービス利用者ＩＤ」と、フリーマーケットやオークションにおける「落札者（物品の受取側）のサービス利用者ＩＤ」と、「出品」の収納サービスにおいて物品が入庫される予定または入庫された収納装置１０の「収納装置ＩＤ」と、当該物品の入庫に使用される「サービスコード情報」と、「その他の収納サービスに関する内容の情報」とを管理している。
【0115】
本実施の形態では、サービス利用者ＤＢ７２１、サービス利用履歴ＤＢ７２４において管理されるサービス利用者（出品者のサービス利用者または落札者のサービス利用者）は、ユーザＤＢ１２１において管理されるユーザである。
本実施の形態では、ユーザ（出品者のユーザまたは落札者のユーザ）ＤＢ１２１の「ユーザＩＤ」と、サービス利用者ＤＢ７２１、サービス利用履歴ＤＢ７２４の「サービス利用者ＩＤ」は共通のＩＤであるが、別のＩＤであってもよく、その場合は、サービス利用者ＤＢ７２１において、「ユーザＩＤ」が「サービス利用者ＩＤ」に対応付けられて管理される。
本実施の形態では、ユーザ（出品者のユーザまたは落札者のユーザ）ＤＢ１２１の「ユーザＩＤ」と、サービス利用者ＤＢ７２１、サービス利用履歴ＤＢ７２４の「サービス利用者ＩＤ」は共通のＩＤであるが、別のＩＤであってもよく、その場合は、サービス利用者ＤＢ７２１において、「ユーザＩＤ」が「サービス利用者ＩＤ」に対応付けられて管理される。
【0116】
（第１の実施の形態の動作）
（１）収納サービス申込み動作
図２５は、本発明の第１の実施の形態において、ユーザが収納サービスの申込を行う際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、一例として、出品者のユーザが利用する収納サービスが、フリーマーケットサイトに出品した出品物を一時的に収納装置１０に入庫・保管した後に落札者に届ける「出品」の収納サービスを利用する場合において、ユーザが収納サービスを申し込むときの収納システムによる動作を説明する。
（１）収納サービス申込み動作
図２５は、本発明の第１の実施の形態において、ユーザが収納サービスの申込を行う際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、一例として、出品者のユーザが利用する収納サービスが、フリーマーケットサイトに出品した出品物を一時的に収納装置１０に入庫・保管した後に落札者に届ける「出品」の収納サービスを利用する場合において、ユーザが収納サービスを申し込むときの収納システムによる動作を説明する。
【0117】
まず、ユーザは、ユーザ端末３０の操作部３５を用いて、収納サービスの申込みのための情報（以下、「サービス申込情報」という。）を入力する（ステップＳ１０１）。
例えば、ステップＳ１０１では、ユーザは、今回収納装置１０に入庫する出品物を識別する「出品物ＩＤ」、今回入庫する収納装置１０を識別する「収納装置ＩＤ」、出品物の落札者を識別する「落札者のサービス利用者ＩＤ」等を入力する。
このとき、ユーザ端末３０の制御部３１は、情報格納部３２を参照し、当該ユーザを識別する「ユーザＩＤ」を自動的に抽出し、サービス申込情報に追加する。
例えば、ステップＳ１０１では、ユーザは、今回収納装置１０に入庫する出品物を識別する「出品物ＩＤ」、今回入庫する収納装置１０を識別する「収納装置ＩＤ」、出品物の落札者を識別する「落札者のサービス利用者ＩＤ」等を入力する。
このとき、ユーザ端末３０の制御部３１は、情報格納部３２を参照し、当該ユーザを識別する「ユーザＩＤ」を自動的に抽出し、サービス申込情報に追加する。
【0118】
なお、ステップＳ１０１において、ユーザは、「収納装置ＩＤ」に代えて、当該収納装置１０の設置場所を示す情報を入力してもよい。
また、ステップＳ１０１において、ユーザは、「落札者のサービス利用者ＩＤ」に代えて、当該落札者の氏名、住所および連絡先の情報（電話番号、メールアドレスなど）などの発送先の具体的な情報を入力してもよい。
また、ステップＳ１０１において、ユーザは、「落札者のサービス利用者ＩＤ」に代えて、当該落札者の氏名、住所および連絡先の情報（電話番号、メールアドレスなど）などの発送先の具体的な情報を入力してもよい。
【0119】
次に、ユーザ端末３０の通信部３３は、上記サービス申込情報をサービス事業者サーバ７０へ送信して、収納サービスを利用するために必要なコード情報である「サービスコード情報」の発行を要求する（ステップＳ１０２）。
サービスコード情報は、ユーザが、収納サービスを利用する目的で、収納装置１０に物品を入庫する際に必要なコード情報であり、例えば、バーコード又は２次元バーコードであり、その他の文字列または図形、あるいがこれらの組み合わせであってもよい。
サービスコード情報は、ユーザが、収納サービスを利用する目的で、収納装置１０に物品を入庫する際に必要なコード情報であり、例えば、バーコード又は２次元バーコードであり、その他の文字列または図形、あるいがこれらの組み合わせであってもよい。
【0120】
サービス事業者サーバ７０は、サービス申込情報をユーザ端末３０から受信すると、サービス事業者サーバ７０の制御部７１は、情報格納部７２に格納されているサービス利用者ＤＢ７２１を参照し、サービス申込情報に含まれる落札者のサービス利用者ＩＤに基づいて、当該落札者（配送先）の個人情報（氏名、住所、連絡先の情報）をサービス利用者ＤＢ７２１から抽出する（ステップＳ１０３）。
【0121】
次に、サービス事業者サーバ７０の通信部７３は、上記サービス申込情報（落札者のサービス利用者ＩＤを除いてもよい）および落札者の個人情報を配送業者サーバ５０へ送信する（ステップＳ１０４）。
ここで、サービス事業者サーバ７０から配送業者サーバ５０へ送信される「サービス申込情報」には、「配送先の個人情報（住所、連絡先等）」と、「収納装置ＩＤ」とが含まれる。
ここで、サービス事業者サーバ７０から配送業者サーバ５０へ送信される「サービス申込情報」には、「配送先の個人情報（住所、連絡先等）」と、「収納装置ＩＤ」とが含まれる。
【0122】
配送業者サーバ５０は、上記サービス申込情報（落札者のサービス利用者ＩＤを除く）および落札者の個人情報をサービス事業者サーバ７０から受信すると、配送業者サーバ５０の制御部５１は、サービス申込情報ごとに固有の申込管理番号を生成し、当該生成した申込管理番号に対応付けて、サービス申込情報を配送管理ＤＢ５２１に登録する。
さらに、制御部５１は、生成した申込管理番号に基づいて、「サービスコード情報」を発行する（ステップＳ１０５）。
「サービスコード情報」には、「申込管理番号」および／または「サービス申込情報」が含まれる。制御部５１は、当該発行したサービスコード情報も、該当する申込管理番号に対応付けて配送管理ＤＢ５２１に登録する。
さらに、制御部５１は、生成した申込管理番号に基づいて、「サービスコード情報」を発行する（ステップＳ１０５）。
「サービスコード情報」には、「申込管理番号」および／または「サービス申込情報」が含まれる。制御部５１は、当該発行したサービスコード情報も、該当する申込管理番号に対応付けて配送管理ＤＢ５２１に登録する。
【0123】
次に、配送業者サーバ５０の通信部５３は、発行されたサービスコード情報をサービス事業者サーバ７０へ送信する（ステップＳ１０６）。
【0124】
サービス事業者サーバ７０の通信部７３は、サービスコード情報を配送業者サーバ５０から受信すると、制御部７１は、そのサービスコード情報を含む申込完了画面の情報（以下、「申込完了画面情報」という。）を生成し、通信部７３は、その生成された申込完了画面情報をユーザ端末３０へ送信する（ステップＳ１０７）。
このとき、サービス事業者サーバ７０の制御部７１は、サービスコード情報を情報格納部７２に格納されるサービス利用履歴ＤＢ７２４に登録するようにしてもよい。
このとき、サービス事業者サーバ７０の制御部７１は、サービスコード情報を情報格納部７２に格納されるサービス利用履歴ＤＢ７２４に登録するようにしてもよい。
【0125】
ユーザ端末３０の通信部３３は、申込完了画面情報をサービス事業者サーバ７０から受信すると、ユーザ端末３０の制御部３１は、その受信された申込完了画面情報を情報格納部３２に格納する（ステップＳ１０８）。
ユーザは、ユーザ端末３０の操作部３５を操作することにより、その情報格納部３２に格納された申込完了画面情報を表示部３４に表示させることができる。
ユーザは、出品物を収納装置１０に入庫する際には、上記ユーザ端末３０の情報格納部３２に格納された申込完了画面情報を読み出して表示部３４に表示させ、その申込完了画面情報に含まれるサービスコード情報を用いて、収納装置１０に物品（出品物）を入庫する。
以上で、サービス申込動作は完了する。
ユーザは、ユーザ端末３０の操作部３５を操作することにより、その情報格納部３２に格納された申込完了画面情報を表示部３４に表示させることができる。
ユーザは、出品物を収納装置１０に入庫する際には、上記ユーザ端末３０の情報格納部３２に格納された申込完了画面情報を読み出して表示部３４に表示させ、その申込完了画面情報に含まれるサービスコード情報を用いて、収納装置１０に物品（出品物）を入庫する。
以上で、サービス申込動作は完了する。
【0126】
（２）物品の入庫動作
上述のとおり、ユーザは、サービスコード情報の発行後、配送を依頼する物品（出品物）を持って、収納装置１０の設置場所を訪れる。
上述のとおり、ユーザは、サービスコード情報の発行後、配送を依頼する物品（出品物）を持って、収納装置１０の設置場所を訪れる。
【0127】
図２６～２８は、本発明の第１の実施の形態において、ユーザが収納サービスの利用のために物品を収納装置１０に入庫する際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、一例として、出品者のユーザが利用する収納サービスが、フリーマーケットサイトに出品した出品物を一時的に収納装置１０に入庫・保管した後に落札者（のユーザ）に届ける「出品」の収納サービスを利用する場合において、ユーザが物品（出品物）を収納ボックスに入庫するときの収納システムによる動作を説明する。
以下、本図に沿って、一例として、出品者のユーザが利用する収納サービスが、フリーマーケットサイトに出品した出品物を一時的に収納装置１０に入庫・保管した後に落札者（のユーザ）に届ける「出品」の収納サービスを利用する場合において、ユーザが物品（出品物）を収納ボックスに入庫するときの収納システムによる動作を説明する。
【0128】
まず、ユーザは、入庫予定の出品物（物品）を持って、サービス申込情報として入力した収納装置ＩＤに対応する収納装置１０の設置場所（例えば、自身の居住する集合住宅の共用部等）を訪れる。
【0129】
収納装置１０の表示部１４には、「利用者選択画面」が表示されている。
利用者選択画面は、収納サービスを利用するにあたって、自身のプロフィール（ユーザか配送業者か）を選択するための画面情報である。
利用者選択画面は、収納サービスを利用するにあたって、自身のプロフィール（ユーザか配送業者か）を選択するための画面情報である。
【0130】
図２９は、本発明の第１の実施の形態における「利用者選択画面」の一例を示す図である。
図２９の例では、利用者選択画面には、「ユーザ」及び「配送業者」のアイコンが表示されている。
収納装置１０の利用者（ユーザ又は配送業者）は、収納装置１０の操作部１５を操作して、自身のプロフィールに応じて、上記「ユーザ」又は「配送業者」のいずれかのアイコンを選択する。
本例では、ユーザが出品物を収納ボックスに入庫するので、「ユーザ」のアイコンが選択される。
図２９の例では、利用者選択画面には、「ユーザ」及び「配送業者」のアイコンが表示されている。
収納装置１０の利用者（ユーザ又は配送業者）は、収納装置１０の操作部１５を操作して、自身のプロフィールに応じて、上記「ユーザ」又は「配送業者」のいずれかのアイコンを選択する。
本例では、ユーザが出品物を収納ボックスに入庫するので、「ユーザ」のアイコンが選択される。
【0131】
ユーザが、上記利用者選択画面において、「ユーザ」のアイコンを選択すると、表示部１４は、制御部１１による制御のもと、ユーザの認証情報の入力を促す「認証入力画面」を表示する（ステップＳ２０１）。
例えば、ユーザの認証情報は、ユーザＩＤと、パスワードとの組み合わせであってもよい。
例えば、ユーザの認証情報は、ユーザＩＤと、パスワードとの組み合わせであってもよい。
【0132】
上記認証入力画面には、例えば、「ＩＣカードをリーダにかざして下さい。」等のメッセージが表示され、ユーザに対してユーザの認証情報の入力を促す。
例えば、ユーザの認証情報の入力方法は、ユーザＩＤおよびパスワードが記録されたＩＣカードを収納装置１０の操作部１５に備えられたリーダに近距離無線を介して読み込ませるようにしてもよい。
また、上記認証入力画面にユーザＩＤおよびパスワードの入力欄が設けられている場合には、ユーザは、操作部１５に備えられた各種キーを用いて、上記入力欄にユーザＩＤおよびパスワードを入力するようにしてもよい。
例えば、ユーザの認証情報の入力方法は、ユーザＩＤおよびパスワードが記録されたＩＣカードを収納装置１０の操作部１５に備えられたリーダに近距離無線を介して読み込ませるようにしてもよい。
また、上記認証入力画面にユーザＩＤおよびパスワードの入力欄が設けられている場合には、ユーザは、操作部１５に備えられた各種キーを用いて、上記入力欄にユーザＩＤおよびパスワードを入力するようにしてもよい。
【0133】
ユーザは、この「認証入力画面」の表示内容に応じて、ユーザの認証情報を収納装置１０に入力する（ステップＳ２０２）。
【0134】
制御部１１は、ユーザＤＢ１２１を参照し、上記入力されたユーザの認証情報に含まれるユーザＩＤおよびパスワードに基づいてユーザの認証を行う（ステップＳ２０３）。
例えば、制御部１１は、ユーザＤＢ１２１において、上記ユーザＩＤとパスワードとが互いに対応付けられて登録されている場合に「認証成功」と判断し、互いに対応付けられて登録されていない場合に「認証失敗」と判断する。
例えば、制御部１１は、ユーザＤＢ１２１において、上記ユーザＩＤとパスワードとが互いに対応付けられて登録されている場合に「認証成功」と判断し、互いに対応付けられて登録されていない場合に「認証失敗」と判断する。
【0135】
ここで、制御部１１は、認証失敗と判断すると（ステップＳ２０３／Ｎｏ）、ユーザに対して収納装置１０の利用を許可せずに、動作を終了する。
【0136】
一方、制御部１１は、認証成功と判断すると（ステップＳ２０３／Ｙｅｓ）、表示部１４は、制御部１１による制御のもと、「サービスの利用選択画面」を表示する（ステップＳ２０４）。
サービスの利用選択画面は、ユーザが利用する収納サービスを選択するための画面情報である。
サービスの利用選択画面は、ユーザが利用する収納サービスを選択するための画面情報である。
【0137】
図３０は、本発明の第１の実施の形態における収納装置１０に表示される「サービスの利用選択画面」の一例を示す図である。
図の例では、「サービスの利用選択画面」には、「集荷」、「クリーニング」、「出品」のボタンが表示されている。
ユーザは、収納装置１０の操作部１５を操作して、上記サービスの利用選択画面上で「集荷」、「クリーニング」、「出品」のうち、どの収納サービスを利用するかを選択する（ステップＳ２０５）。
本例では、ユーザは、フリーマーケットサイトの出品物を収納装置１０に入庫するので、「出品」のボタンを押下する。
図の例では、「サービスの利用選択画面」には、「集荷」、「クリーニング」、「出品」のボタンが表示されている。
ユーザは、収納装置１０の操作部１５を操作して、上記サービスの利用選択画面上で「集荷」、「クリーニング」、「出品」のうち、どの収納サービスを利用するかを選択する（ステップＳ２０５）。
本例では、ユーザは、フリーマーケットサイトの出品物を収納装置１０に入庫するので、「出品」のボタンを押下する。
【0138】
制御部１１は、サービスの利用選択画面において、収納サービスを利用するために「出品」が選択されたと判断すると、収納ボックスＤＢ１２２の各収納ボックスの使用状況を参照し、現在、未使用の収納ボックスがあるか否かを判断する（ステップＳ２０６）。
【0139】
ここで、制御部１１は、現在、使用可能な収納ボックスがないと判断すると（ステップＳ２０６／Ｎｏ）、ユーザは物品を収納ボックスに入庫することができないので、動作を終了する。
【0140】
一方、制御部１１は、現在、使用可能な収納ボックスがあると判断すると（ステップＳ２０６／Ｙｅｓ）、サービス制限ＤＢ１２６を参照し、「サービスの利用選択画面」において選択された収納サービスのサービスＩＤに基づいて、当該収納サービスの「サービス使用ボックス数」が「サービス上限ボックス数」に達しているか否かを判断する（ステップＳ２０７）。
【0141】
ここで、制御部１１は、サービス制限ＤＢ１２６を参照し、当該収納サービスの「サービス使用ボックス数」が「サービス上限ボックス数」に達していると判断した場合（ステップＳ２０７／Ｙｅｓ）、ユーザが選択した収納サービスを目的として収納装置１０に物品を入庫することは許可できないので、表示部１４に「物品の入庫を許可できないこと」を表示させ、動作を終了する。
【0142】
一方、制御部１１は、サービス制限ＤＢ１２６を参照し、当該収納サービスの「サービス使用ボックス数」が「サービス上限ボックス数」に達していないと判断した場合（ステップＳ２０７／Ｎｏ）、上記入力されたユーザの認証情報に基づいて当該ユーザを識別し、ユーザ制限ＤＢ１２７を参照し、当該ユーザについて、「ユーザ使用ボックス数」が「ユーザ上限ボックス数」に達しているか否かを判断する（ステップＳ２０８）。
【0143】
ここで、制御部１１は、ユーザ制限ＤＢ１２７を参照し、当該ユーザの「ユーザ使用ボックス数」が「ユーザ上限ボックス数」に達していると判断した場合（ステップＳ２０８／Ｙｅｓ）、当該ユーザが収納装置１０に物品を入庫することは許可できないので、表示部１４に「物品の入庫を許可できないこと」を表示させ、動作を終了する。
【0144】
一方、制御部１１は、ユーザ制限ＤＢ１２７を参照し、当該収納サービスの「ユーザ使用ボックス数」が「ユーザ上限ボックス数」に達していないと判断した場合（ステップＳ２０８／Ｎｏ）、ユーザに対し収納サービスを利用するために必要なサービスコード情報の入力を促すメッセージ等を表示部１４に表示させる（ステップＳ２０９）。
【0145】
ユーザは、上記サービスコード情報の入力を促すメッセージを確認し、ユーザ端末３０の操作部３５を操作し、ユーザ端末３０の制御部３１は、上記サービス事業者サーバ７０からユーザ端末３０が取得したサービスコード情報を表示部３４に表示させる（ステップＳ２１０）。
【0146】
図３１は、本発明の第１の実施の形態におけるユーザ端末３０に表示される「申込完了画面情報」の一例を示す図である。
図３１に示すように、当該申込完了画面情報には、ユーザが申し込んだ収納サービスの内容や入庫する収納装置１０の設置位置に加えて、サービスコード情報１１５が表示されている。
サービスコード情報として、例えば、本図のように２次元バーコードがユーザ端末３０の表示部３４に表示される。
なお、本実施の形態では、ユーザ端末３０は、申込画面情報を表示するが、単にサービスコード情報のみを表示するようにしてもよい。
図３１に示すように、当該申込完了画面情報には、ユーザが申し込んだ収納サービスの内容や入庫する収納装置１０の設置位置に加えて、サービスコード情報１１５が表示されている。
サービスコード情報として、例えば、本図のように２次元バーコードがユーザ端末３０の表示部３４に表示される。
なお、本実施の形態では、ユーザ端末３０は、申込画面情報を表示するが、単にサービスコード情報のみを表示するようにしてもよい。
【0147】
次に、ユーザは、上記ユーザ端末３０に表示されたサービスコード情報を収納装置１０の操作部１５に設けられている読取手段（バーコードリーダ）に近付けると、操作部１５の読取手段は、当該サービスコード情報を読み取る（ステップＳ２１１）。
【0148】
次に、通信部１３は、上記読み取られたサービスコード情報をサービス事業者サーバ７０へ送信する（ステップＳ２１２）。
【0149】
サービス事業者サーバ７０の通信部７２は、上記サービスコード情報を収納装置１０から受信すると、サービス事業者サーバ７０の制御部７１は、当該受信したサービスコード情報を解析して、当該サービスコード情報が有効か否かを判断する（ステップＳ２１３）。
ステップＳ２１３におけるサービスコード情報の有効性の判断内容については、特に限定しないが、例えば、制御部７１は、サービスコード情報が発行されてから所定期間（例えば１週間）が経過していなければ有効と判断し、既に経過した場合には無効と判断するようにしてもよい。
ステップＳ２１３におけるサービスコード情報の有効性の判断内容については、特に限定しないが、例えば、制御部７１は、サービスコード情報が発行されてから所定期間（例えば１週間）が経過していなければ有効と判断し、既に経過した場合には無効と判断するようにしてもよい。
【0150】
次に、サービス事業者サーバ７０の通信部７３は、上記サービスコード情報の有効性の判断結果の情報を収納装置１０へ送信する（ステップＳ２１４）。
【0151】
収納装置１０の通信部１３は、上記サービスコード情報の有効性の判断結果の情報をサービス事業者サーバ７０から受信すると、収納装置１０の制御部１１は、当該受信したサービスコード情報の有効性の判断結果の情報が「有効である」との判断結果であるか否かを判断する（ステップＳ２１５）。
ここで、制御部１１は、「無効である」との判断結果であると判断した場合には（ステップＳ２１５／Ｎｏ）、ステップＳ２１１において読み取ったサービスコード情報が無効であると判断し、このまま動作を終了する。
ここで、制御部１１は、「無効である」との判断結果であると判断した場合には（ステップＳ２１５／Ｎｏ）、ステップＳ２１１において読み取ったサービスコード情報が無効であると判断し、このまま動作を終了する。
【0152】
一方、制御部１１は、「有効である」との判断結果であると判断した場合には（ステップＳ２１５／Ｙｅｓ）、収納ボックスＤＢ１２２を参照して収納ボックスの使用状況の情報を抽出して収納ボックスの使用状況を示す画面情報を生成し、当該生成した収納ボックスの使用状況を示す画面情報を表示部１４に表示させる（ステップＳ２１６）。
【0153】
図３２は、本発明の第１の実施の形態における収納ボックスの使用状況を示す画面情報の一例を示す図である。
図に示す例では、収納装置１０の収納ボックスのうち、現時点で入庫可能な収納ボックスと、現時点で入庫中であって入庫不可能な収納ボックスとを異なる色で示し、ユーザがどの収納ボックスに物品を入庫可能かがわかるようになっている。
図に示す例では、収納装置１０の収納ボックスのうち、現時点で入庫可能な収納ボックスと、現時点で入庫中であって入庫不可能な収納ボックスとを異なる色で示し、ユーザがどの収納ボックスに物品を入庫可能かがわかるようになっている。
【0154】
ユーザは、表示部１４に表示された収納ボックスの使用状況を示す画面情報の内容を確認し、操作部１５を操作して、入庫可能な収納ボックスのうち任意の収納ボックスを選択する（ステップＳ２１７）。
【0155】
制御部１１は、ユーザにより選択された収納ボックスを解錠する（ステップＳ２１８）。
ユーザは、物品を解錠された収納ボックスに入庫し、閉扉すると、制御部１１は、当該物品が入庫された収納ボックスを施錠する（ステップＳ２１９）。
ユーザは、物品を解錠された収納ボックスに入庫し、閉扉すると、制御部１１は、当該物品が入庫された収納ボックスを施錠する（ステップＳ２１９）。
【0156】
次に、収納装置１０の制御部１１は、配送業者ＤＢ１２３を参照し、ステップＳ２０５において選択された収納サービスのサービスＩＤに対応付けられている配送業者ＩＤを抽出する。
つまり、制御部１１は、ユーザが選択した収納サービスの配送（集荷）担当の配送業者を特定する。
そして、制御部１１は、上記抽出した「配送業者ＩＤ」と、ステップＳ２１１で読み取られた「サービスコード情報」とを含み、当該収納装置１０の収納ボックスに物品が入庫されたことを示す「入庫情報」を生成する（ステップＳ２２０）。
つまり、制御部１１は、ユーザが選択した収納サービスの配送（集荷）担当の配送業者を特定する。
そして、制御部１１は、上記抽出した「配送業者ＩＤ」と、ステップＳ２１１で読み取られた「サービスコード情報」とを含み、当該収納装置１０の収納ボックスに物品が入庫されたことを示す「入庫情報」を生成する（ステップＳ２２０）。
【0157】
次に、収納装置１０の通信部１３は、上記生成された入庫情報を管理サーバ２０へ送信する（ステップＳ２２１）。
【0158】
管理サーバ２０は、入庫情報を収納装置１０から受信すると、当該入庫情報に含まれる「配送業者ＩＤ」に基づいて、当該「配送業者ＩＤ」に対応した配送業者の配送業者サーバ５０に対して入庫情報を送信する（ステップＳ２２２）。
なお、ステップＳ２２２において、管理サーバ２０が配送業者サーバ５０へ送信するタイミングは、特に限定されない。
例えば、管理サーバ２０は、収納装置１０から入庫情報を１つ受信するごとに該当する配送業者サーバ５０へ送信してもよいし、収納装置１０から受信した入庫情報を一旦情報格納部２２に蓄積し、所定時間経過後に、蓄積した１以上の入庫情報を該当する１以上の配送業者サーバ５０に対し、それぞれまとめて送信するようにしてもよい。
なお、ステップＳ２２２において、管理サーバ２０が配送業者サーバ５０へ送信するタイミングは、特に限定されない。
例えば、管理サーバ２０は、収納装置１０から入庫情報を１つ受信するごとに該当する配送業者サーバ５０へ送信してもよいし、収納装置１０から受信した入庫情報を一旦情報格納部２２に蓄積し、所定時間経過後に、蓄積した１以上の入庫情報を該当する１以上の配送業者サーバ５０に対し、それぞれまとめて送信するようにしてもよい。
【0159】
配送業者サーバ５０の通信部５３は、当該配送業者サーバ５０を管理する配送業者が担当する配送業務に関する入庫情報を、管理サーバ２０から受信すると、制御部５１は、配送業務ＤＢ５２１において当該入庫情報に含まれるサービスコード情報を復号化し、当該復号化したサービスコード情報に含まれる収納装置ＩＤに基づいて、収納装置ＤＢ５２２を参照し、当該収納装置ＩＤに対応付けられている収納装置１０の設置位置の情報を抽出する（ステップＳ２２３）。
【0160】
次に、配送業者サーバ５０の制御部５１は、配送業務ＤＢ５２１を参照し、上記復号化されたサービスコード情報に含まれる申込管理番号に対応付けられている発送先（落札者）の個人情報を抽出し、配送業者の配送担当者に対して配送業務を命じる「配送業務情報」を通信部５３に配送業者端末６０に対して送信させる（ステップＳ２２４）。
この「配送業務情報」には、当該抽出した発送先（落札者）の個人情報と、上記抽出した収納装置１０の設置位置の情報と、申込管理番号とが含まれる。
この「配送業務情報」には、当該抽出した発送先（落札者）の個人情報と、上記抽出した収納装置１０の設置位置の情報と、申込管理番号とが含まれる。
【0161】
配送業者端末６０は、配送業務情報を配送業者サーバ５０から受信すると、当該受信した配送業務情報を情報格納部６２に格納する（ステップＳ２２５）。
配送業者の配送担当者は、配送業者端末６０の操作部６５を操作して、上記情報格納部６２に格納された配送業務情報を表示部６４に表示させ、当該配送業務情報に含まれる、物品の集荷に向かう収納装置１０の設置位置と、集荷した物品の配送先（落札者の居住地）とを確認し、その後、物品の集荷作業を行う。
配送業者の配送担当者は、配送業者端末６０の操作部６５を操作して、上記情報格納部６２に格納された配送業務情報を表示部６４に表示させ、当該配送業務情報に含まれる、物品の集荷に向かう収納装置１０の設置位置と、集荷した物品の配送先（落札者の居住地）とを確認し、その後、物品の集荷作業を行う。
【0162】
以上説明したように、ユーザは収納サービスを利用する際に、配送を希望する物品を収納装置１０に入庫しようとすると、収納装置１０は、当該収納サービスにおける物品の入庫数の上限、および当該ユーザによる物品の入庫数の上限を超えているか否かを判断し、上限を超えている場合には新たな物品の入庫を禁止し、上限以下の場合は入庫を許可する。
従って、特定の収納サービスや特定のユーザが収納装置１０の収納ボックスを独占しないようにし、様々な収納サービスが収納装置１０を利用することができ、多くのユーザが収納装置１０を利用することが可能となり、ユーザが収納サービスを利用する際の不平等感を失くすことが可能となる。
従って、特定の収納サービスや特定のユーザが収納装置１０の収納ボックスを独占しないようにし、様々な収納サービスが収納装置１０を利用することができ、多くのユーザが収納装置１０を利用することが可能となり、ユーザが収納サービスを利用する際の不平等感を失くすことが可能となる。
【0163】
（３）物品の集荷動作
図３３は、本発明の第１の実施の形態において、配送業者が収納サービスの利用のために収納装置１０に入庫された物品を集荷する際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、一例として、出品者のユーザが利用する収納サービスが、フリーマーケットサイトに出品した出品物を一時的に収納装置１０に入庫・保管した後に落札者（のユーザ）に届ける「出品」の収納サービスを利用する場合において、配送業者の配送担当者が物品（出品物）を収納ボックスから取出し、集荷するときの収納システムによる動作を説明する。
図３３は、本発明の第１の実施の形態において、配送業者が収納サービスの利用のために収納装置１０に入庫された物品を集荷する際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、一例として、出品者のユーザが利用する収納サービスが、フリーマーケットサイトに出品した出品物を一時的に収納装置１０に入庫・保管した後に落札者（のユーザ）に届ける「出品」の収納サービスを利用する場合において、配送業者の配送担当者が物品（出品物）を収納ボックスから取出し、集荷するときの収納システムによる動作を説明する。
【0164】
上述のとおり、配送担当者は、配送業者端末６０を用いて、配送業務情報の内容を確認して、物品を集荷するために、配送業務情報に示される収納装置１０の設置位置へ移動する。
【0165】
収納装置１０の表示部１４には、「利用者選択画面」（図２９）が表示されている。
配送担当者が、上記利用者選択画面において、「配送業者」のアイコンを選択すると、表示部１４は、制御部１１による制御のもと、配送業者の認証情報の入力を促す「認証入力画面」を表示する（ステップＳ３０１）。
例えば、配送業者の認証情報は、配送業者ＩＤと、パスワードとの組み合わせであってもよい。
例えば、配送業者の認証情報の入力方法は、配送業者ＩＤおよびパスワードが記録されたＩＣカードを収納装置１０の操作部１５に備えられたリーダに近距離無線を介して読み込ませるようにしてもよい。
また、配送担当者は、操作部１５に備えられた各種キーを用いて、配送業者ＩＤおよびパスワードを入力するようにしてもよい。
配送担当者が、上記利用者選択画面において、「配送業者」のアイコンを選択すると、表示部１４は、制御部１１による制御のもと、配送業者の認証情報の入力を促す「認証入力画面」を表示する（ステップＳ３０１）。
例えば、配送業者の認証情報は、配送業者ＩＤと、パスワードとの組み合わせであってもよい。
例えば、配送業者の認証情報の入力方法は、配送業者ＩＤおよびパスワードが記録されたＩＣカードを収納装置１０の操作部１５に備えられたリーダに近距離無線を介して読み込ませるようにしてもよい。
また、配送担当者は、操作部１５に備えられた各種キーを用いて、配送業者ＩＤおよびパスワードを入力するようにしてもよい。
【0166】
配送担当者は、この「認証入力画面」の表示内容に応じて、配送業者の認証情報を収納装置１０に入力する（ステップＳ３０２）。
【0167】
制御部１１は、配送業者ＤＢ１２３を参照し、上記入力された配送業者の認証情報に含まれる配送業者ＩＤおよびパスワードに基づいて配送業者の認証を行う（ステップＳ３０３）。
例えば、制御部１１は、配送業者ＤＢ１２３において、上記配送業者ＩＤとパスワードとが互いに対応付けられて登録されている場合に「認証成功」と判断し、互いに対応付けられて登録されていない場合に「認証失敗」と判断する。
例えば、制御部１１は、配送業者ＤＢ１２３において、上記配送業者ＩＤとパスワードとが互いに対応付けられて登録されている場合に「認証成功」と判断し、互いに対応付けられて登録されていない場合に「認証失敗」と判断する。
【0168】
ここで、制御部１１は、認証失敗と判断すると（ステップＳ３０３／Ｎｏ）、配送業者に対して収納装置１０の使用（集荷作業）を許可せずに、動作を終了する。
【0169】
一方、制御部１１は、認証成功と判断すると（ステップＳ３０３／Ｙｅｓ）、収納ボックスＤＢ１２２を参照し、当該認証が成功した配送業者ＩＤが配送担当となっている物品が入庫されている収納ボックスを解錠する（ステップＳ３０４）。
配送担当者は、その解錠された収納ボックスから集荷対象の物品を取り出す。
配送担当者が物品取り出し後に収納ボックスの扉を閉扉することにより、自動的に収納ボックスは施錠されるようにしてもよい。
配送担当者は、その解錠された収納ボックスから集荷対象の物品を取り出す。
配送担当者が物品取り出し後に収納ボックスの扉を閉扉することにより、自動的に収納ボックスは施錠されるようにしてもよい。
【0170】
そして、制御部１１は、解錠した収納ボックスに物品を入庫した際にユーザがユーザ端末３０を用いて提示したサービスコード情報を表示部１４に表示させる（ステップＳ３０５）。
なお、ステップＳ３０５において表示部１４に表示されるサービスコード情報は、上記のとおりユーザが提示したサービスコード情報と同一であってもよいし、含まれている情報の内容が同一であればコード自体は異なるものであってもよい。
なお、ステップＳ３０５において表示部１４に表示されるサービスコード情報は、上記のとおりユーザが提示したサービスコード情報と同一であってもよいし、含まれている情報の内容が同一であればコード自体は異なるものであってもよい。
【0171】
配送担当者は、配送業者端末６０の操作部６５を操作して、情報読取部６６により、収納装置１０の表示部１４に表示されたサービスコード情報を読み取って入力する（ステップＳ３０６）。
【0172】
配送業者端末６０の制御部１１は、上記読み取ったサービスコード情報から配送先（落札者）の個人情報などを抽出し、伝票出力部６７に対し、当該抽出した情報が記載された伝票を出力させる（ステップＳ３０７）。
配送担当者は、伝票出力部６７から出力された伝票を収納ボックスから取り出した集荷対象の物品に貼付する等して付す。
配送担当者の集荷対象の物品が収納されている収納ボックスが複数ある場合には、表示部１４は、その収納ボックスごとにサービスコード情報を表示し、配送担当者は配送業者端末６０を用いてそのサービスコード情報を読み取って伝票を出力し、集荷対象の物品に付する。
配送担当者は、その伝票を付した物品の配送業務を行う。
配送担当者は、伝票出力部６７から出力された伝票を収納ボックスから取り出した集荷対象の物品に貼付する等して付す。
配送担当者の集荷対象の物品が収納されている収納ボックスが複数ある場合には、表示部１４は、その収納ボックスごとにサービスコード情報を表示し、配送担当者は配送業者端末６０を用いてそのサービスコード情報を読み取って伝票を出力し、集荷対象の物品に付する。
配送担当者は、その伝票を付した物品の配送業務を行う。
【0173】
以上のとおり、収納装置１０は、配送業者の認証が成功すると、該当する配送業者の集荷対象の物品が収納されている収納ボックスを解錠し、当該物品に対応するコード情報を表示し、配送業者端末６０がそのコード情報を読み取ると、物品の伝票を出力するので、ユーザは、配送を依頼する物品に付する伝票を自ら用意する手間を省くことが可能となる。
【0174】
なお、配送業者ＩＤの配送業者が配送担当の物品が入庫されている収納ボックスが複数ある場合には、各収納ボックスについて、１つずつ、ステップＳ３０４～Ｓ３０７を行うようにしてもよい（配送担当の収納ボックスを１つ施錠する度に、他の配送担当の収納ボックスを解錠する。）。
また、配送（集荷）担当の複数の収納ボックスをまとめて解錠し（ステップＳ３０４）、複数のサービスコード情報をどの収納ボックスに対応しているかを配送担当者が理解できるように表示するようにしてもよい（ステップＳ３０５）。
また、配送（集荷）担当の複数の収納ボックスをまとめて解錠し（ステップＳ３０４）、複数のサービスコード情報をどの収納ボックスに対応しているかを配送担当者が理解できるように表示するようにしてもよい（ステップＳ３０５）。
【0175】
（第１の実施の形態のまとめ）
以上説明したように、本発明の第１の実施の形態によれば、ユーザは収納サービスを利用する際に、配送を希望する物品を収納装置１０に入庫しようとすると、収納装置１０は、当該収納サービスにおける物品の入庫数の上限、および当該ユーザによる物品の入庫数の上限を超えているか否かを判断し、上限を超えている場合には新たな物品の入庫を禁止し、上限以下の場合は入庫を許可する。
従って、本発明の第１の実施の形態においては、特定の収納サービスや特定のユーザが収納装置１０の収納ボックスを独占しないようにし、様々な収納サービスが収納装置１０を利用することができ、多くのユーザが収納装置１０を利用することが可能となり、ユーザが収納サービスを利用する際の不平等感を失くすことが可能となる。
以上説明したように、本発明の第１の実施の形態によれば、ユーザは収納サービスを利用する際に、配送を希望する物品を収納装置１０に入庫しようとすると、収納装置１０は、当該収納サービスにおける物品の入庫数の上限、および当該ユーザによる物品の入庫数の上限を超えているか否かを判断し、上限を超えている場合には新たな物品の入庫を禁止し、上限以下の場合は入庫を許可する。
従って、本発明の第１の実施の形態においては、特定の収納サービスや特定のユーザが収納装置１０の収納ボックスを独占しないようにし、様々な収納サービスが収納装置１０を利用することができ、多くのユーザが収納装置１０を利用することが可能となり、ユーザが収納サービスを利用する際の不平等感を失くすことが可能となる。
【0176】
（第１の実施の形態の変形例）
本発明の第1の実施の形態において、収納装置１０による動作の一部は、収納装置１０の外部装置、例えば、以下のとおり、管理サーバ２０が収納装置１０に代えて実行することができる。
本発明の第1の実施の形態において、収納装置１０による動作の一部は、収納装置１０の外部装置、例えば、以下のとおり、管理サーバ２０が収納装置１０に代えて実行することができる。
【0177】
ステップＳ２０２においてユーザの認証情報が入力されると、収納装置１０は、ユーザの認証情報を管理サーバ２０へ送信し、管理サーバ２０の制御部２１が情報格納部２２に格納されているユーザＤＢ２２１のユーザの情報を参照して認証を行い、その認証結果を収納装置１０へ送信してもよい。
【0178】
ステップＳ３０２において配送業者の認証情報が入力されると、収納装置１０は、配送業者の認証情報を管理サーバ２０へ送信し、管理サーバ２０の制御部２１が情報格納部２２に格納されている配送業者ＤＢ２２３の配送業者の情報を参照して認証を行い、その認証結果を収納装置１０へ送信してもよい。
【0179】
ステップＳ２０６において使用可能な収納ボックスがあると判断されると、収納装置１０は、ユーザにより選択された収納サービスのサービスＩＤを管理サーバ２０へ送信し、管理サーバ２０の制御部２１が情報格納部２２に格納されているサービス制限ＤＢ２２６のサービス使用ボックス数とサービス上限ボックス数とを参照し、当該サービスＩＤについて該当する収納装置１０において収納ボックスが使用可能か否かを判断し、その判断結果を収納装置１０へ送信してもよい。
また、管理サーバ２０の制御部２１は、当該サービスＩＤについて該当する収納装置１０において収納ボックスが使用可能であると判断した場合には、続いて、情報格納部２２に格納されているユーザ制限ＤＢ２２７のユーザ使用ボックス数とユーザ上限ボックス数とを参照し、当該ユーザＩＤについて該当する収納装置１０において収納ボックスが使用可能か否かを判断し、その判断結果を収納装置１０へ送信してもよい。
また、管理サーバ２０の制御部２１は、当該サービスＩＤについて該当する収納装置１０において収納ボックスが使用可能であると判断した場合には、続いて、情報格納部２２に格納されているユーザ制限ＤＢ２２７のユーザ使用ボックス数とユーザ上限ボックス数とを参照し、当該ユーザＩＤについて該当する収納装置１０において収納ボックスが使用可能か否かを判断し、その判断結果を収納装置１０へ送信してもよい。
【0180】
ステップＳ２０７においてサービス使用ボックス数がサービス上限ボックス数に達していないと判断されると、収納装置１０は、収納サービスの際に物品を入庫しようとしているユーザのユーザＩＤを管理サーバ２０へ送信し、管理サーバ２０の制御部２１が情報格納部２２に格納されているユーザ制限ＤＢ２２７のユーザ使用ボックス数とユーザ上限ボックス数とを参照し、当該ユーザＩＤについて該当する収納装置１０において収納ボックスが使用可能か否かを判断し、その判断結果を収納装置１０へ送信してもよい。
【0181】
また、収納システムの各動作の順序は入れ替わってもよい。
例えば、上述の説明では、サービス上限ボックス数に達しているか否かの判断の後、ユーザ上限ボックス数に達しているか否かを判断していたが、これらの判断の動作の順序が入れ替わってもよい。
例えば、上述の説明では、サービス上限ボックス数に達しているか否かの判断の後、ユーザ上限ボックス数に達しているか否かを判断していたが、これらの判断の動作の順序が入れ替わってもよい。
【0182】
＜第２の実施の形態＞
（第２の実施の形態の概要）
本発明の第１の実施の形態では、サービス使用ボックス数がサービス上限ボックス数に達している場合、またはユーザ使用ボックス数がユーザ上限ボックス数に達している場合に、ユーザが収納サービスを利用する際の物品の入庫を禁止することにより、様々な収納サービス、多くのユーザが公平に収納装置１０を使用することを可能にしていた。
本発明の第２の実施の形態では、上記サービス上限ボックス数およびユーザ上限ボックス数に基づく物品の入庫の許否判断に加えて、配送業者による集荷時期までにどれくらいの時間があるかを基準として、収納サービスを利用する際にユーザが物品を入庫することを許可するか否かを判断する。
つまり、配送担当者が収納装置１０から物品を集荷すると、収納ボックスが空になり使用可能となるので、本発明の第２の実施の形態では、配送業者による集荷時期が近付いたときには、収納ボックスの使用数の制限を解除してユーザに物品の入庫を許可するようにする。
以下、特記しない限り、本発明の第２の実施の形態の構成および動作は、本発明の第１の実施の形態と同様であるものとする。
（第２の実施の形態の概要）
本発明の第１の実施の形態では、サービス使用ボックス数がサービス上限ボックス数に達している場合、またはユーザ使用ボックス数がユーザ上限ボックス数に達している場合に、ユーザが収納サービスを利用する際の物品の入庫を禁止することにより、様々な収納サービス、多くのユーザが公平に収納装置１０を使用することを可能にしていた。
本発明の第２の実施の形態では、上記サービス上限ボックス数およびユーザ上限ボックス数に基づく物品の入庫の許否判断に加えて、配送業者による集荷時期までにどれくらいの時間があるかを基準として、収納サービスを利用する際にユーザが物品を入庫することを許可するか否かを判断する。
つまり、配送担当者が収納装置１０から物品を集荷すると、収納ボックスが空になり使用可能となるので、本発明の第２の実施の形態では、配送業者による集荷時期が近付いたときには、収納ボックスの使用数の制限を解除してユーザに物品の入庫を許可するようにする。
以下、特記しない限り、本発明の第２の実施の形態の構成および動作は、本発明の第１の実施の形態と同様であるものとする。
【0183】
（第２の実施の形態の構成）
（１）収納装置１０の構成
図３４は、本発明の第２の実施の形態における収納装置１０の情報格納部１２が格納するデータベースを示す図である。
図に示すように、収納装置１０の情報格納部１２は、第１の実施の形態と同様に、ユーザＤＢ１２１と、収納ボックスＤＢ１２２と、配送業者ＤＢ１２３と、利用履歴ＤＢ１２４と、サービス制限ＤＢ１２６と、ユーザ制限ＤＢ１２７とを格納する。
本実施の形態では、情報格納部１２は、上記各データベース１２１～１２７に加え、サービス上限ボックス数およびユーザ上限ボックス数に基づく収納ボックスの使用個数制限を解除する基準を管理するデータベースである制限解除ＤＢ１２８をさらに格納する。
（１）収納装置１０の構成
図３４は、本発明の第２の実施の形態における収納装置１０の情報格納部１２が格納するデータベースを示す図である。
図に示すように、収納装置１０の情報格納部１２は、第１の実施の形態と同様に、ユーザＤＢ１２１と、収納ボックスＤＢ１２２と、配送業者ＤＢ１２３と、利用履歴ＤＢ１２４と、サービス制限ＤＢ１２６と、ユーザ制限ＤＢ１２７とを格納する。
本実施の形態では、情報格納部１２は、上記各データベース１２１～１２７に加え、サービス上限ボックス数およびユーザ上限ボックス数に基づく収納ボックスの使用個数制限を解除する基準を管理するデータベースである制限解除ＤＢ１２８をさらに格納する。
【0184】
図３５は、本発明の第２の実施の形態における制限解除ＤＢ１２８のデータ構成の一例を示す図である。
図に示す例では、制限解除ＤＢ１２８は、各配送業者を識別する「配送業者ＩＤ」に対応付けて、当該「配送業者の名称」と、当該配送業者が収納装置１０の収納ボックスに入庫されている物品の「集荷時期を示す情報」と、サービス制限ＤＢ１２６およびユーザ制限ＤＢ１２７で設定されている「制限を解除する時期（制限解除時期）を示す情報」と、サービス制限ＤＢ１２６で設定されている「制限解除する収納サービスのサービスＩＤ」と、ユーザ制限ＤＢ１２７で設定されている「制限解除するユーザのユーザＩＤ」とを管理している。
図に示す例では、制限解除ＤＢ１２８は、各配送業者を識別する「配送業者ＩＤ」に対応付けて、当該「配送業者の名称」と、当該配送業者が収納装置１０の収納ボックスに入庫されている物品の「集荷時期を示す情報」と、サービス制限ＤＢ１２６およびユーザ制限ＤＢ１２７で設定されている「制限を解除する時期（制限解除時期）を示す情報」と、サービス制限ＤＢ１２６で設定されている「制限解除する収納サービスのサービスＩＤ」と、ユーザ制限ＤＢ１２７で設定されている「制限解除するユーザのユーザＩＤ」とを管理している。
【0185】
配送業者の配送担当者は、おおよそ各日同じ時期に収納装置１０に物品の集荷に訪れる。
物品が集荷されると、その集荷された収納ボックスは空になり使用可能となるので、集荷時期の所定時間前に（例えば、集荷時期の１時間前）、収納サービスごとおよび／またはユーザごとの収納ボックスの使用個数の制限を解除することにより、より効率的に収納ボックスを使用することが可能となる。
物品が集荷されると、その集荷された収納ボックスは空になり使用可能となるので、集荷時期の所定時間前に（例えば、集荷時期の１時間前）、収納サービスごとおよび／またはユーザごとの収納ボックスの使用個数の制限を解除することにより、より効率的に収納ボックスを使用することが可能となる。
【0186】
図３５に示す例では、各配送業者で集荷時期が異なる場合を想定して、制限解除ＤＢ１２８において配送業者ごとに制限解除時期を個別に設定されているが、各配送業者による集荷の時期の違いにかかわらず、均一の時期に制限を解除してもよい。
【0187】
制限解除ＤＢ１２８において、各収納サービスによって制限解除する時期を異なるよう設定してもよい。
また、収納装置１０の制御部１１は、利用履歴ＤＢ１２４を参照し、各収納サービスによる収納ボックスの使用頻度を抽出し、その使用頻度に応じて、各収納サービスについての制限解除する時期を設定するようにしてもよい。
例えば、収納サービスＡの収納ボックスの１日の平均使用回数が「２回」、収納サービスＢの収納ボックスの１日の平均使用回数が「５回」である場合、使用頻度の低い収納サービスＡの収納ボックスの使用個数の制限を早い時期に解除しても収納ボックスを独占する可能性は低いと想定できる。
この場合は、使用頻度の低い収納サービスＡの収納ボックスの使用個数の制限解除を収納サービスＢよりも早い時期に設定するようにしてもよい。
このように設定することによって、過度に使用制限することを防ぎ、収納ボックスを効率的に使用することが可能となる。
また、収納装置１０の制御部１１は、利用履歴ＤＢ１２４を参照し、各収納サービスによる収納ボックスの使用頻度を抽出し、その使用頻度に応じて、各収納サービスについての制限解除する時期を設定するようにしてもよい。
例えば、収納サービスＡの収納ボックスの１日の平均使用回数が「２回」、収納サービスＢの収納ボックスの１日の平均使用回数が「５回」である場合、使用頻度の低い収納サービスＡの収納ボックスの使用個数の制限を早い時期に解除しても収納ボックスを独占する可能性は低いと想定できる。
この場合は、使用頻度の低い収納サービスＡの収納ボックスの使用個数の制限解除を収納サービスＢよりも早い時期に設定するようにしてもよい。
このように設定することによって、過度に使用制限することを防ぎ、収納ボックスを効率的に使用することが可能となる。
【0188】
制限解除ＤＢ１２８において、各ユーザによって制限解除する時期を異なるよう設定してもよい。
また、収納装置１０の制御部１１は、利用履歴ＤＢ１２４を参照し、各ユーザによる収納ボックスの使用頻度を抽出し、その使用頻度に応じて、各ユーザについての制限解除する時期を設定するようにしてもよい。
例えば、ユーザＡの収納ボックスの１日の平均使用回数（物品の入庫回数）が「３回」、ユーザＢの収納ボックスの１日の平均使用回数が「０．５回」である場合、使用頻度の低いユーザＡの収納ボックスの使用個数の制限を早い時期に解除しても収納ボックスを独占する可能性は低いと想定できる。
この場合は、使用頻度の低いユーザＡの収納ボックスの使用個数の制限解除をユーザＢよりも早い時期に設定するようにしてもよい。
このように設定することによって、過度に使用制限することを防ぎ、収納ボックスを効率的に使用することが可能となる。
また、収納装置１０の制御部１１は、利用履歴ＤＢ１２４を参照し、各ユーザによる収納ボックスの使用頻度を抽出し、その使用頻度に応じて、各ユーザについての制限解除する時期を設定するようにしてもよい。
例えば、ユーザＡの収納ボックスの１日の平均使用回数（物品の入庫回数）が「３回」、ユーザＢの収納ボックスの１日の平均使用回数が「０．５回」である場合、使用頻度の低いユーザＡの収納ボックスの使用個数の制限を早い時期に解除しても収納ボックスを独占する可能性は低いと想定できる。
この場合は、使用頻度の低いユーザＡの収納ボックスの使用個数の制限解除をユーザＢよりも早い時期に設定するようにしてもよい。
このように設定することによって、過度に使用制限することを防ぎ、収納ボックスを効率的に使用することが可能となる。
【0189】
図３５の例では、制限解除ＤＢ１２８において、収納サービスまたはユーザについての収納ボックスの使用個数の制限を解除する時期を迎えると、制限を解除するように設定されている。
これに代えて、制限解除ＤＢ１２８において、部分的に段階を踏んで制限を徐々に解除するように設定されていてもよい。
例えば、収納サービスＡについての集荷時期が「１５時００分」である場合、「１２時００分」にサービス上限ボックス数を１つ増加させ、「１３時００分」にサービス上限ボックス数をさらに１つ増加させ、「１４時００分」に制限を完全に解除するといったように、収納ボックスの使用個数制限を部分的、段階的に解除するよう制限解除ＤＢ１２８に設定するようにしてもよい。
これに代えて、制限解除ＤＢ１２８において、部分的に段階を踏んで制限を徐々に解除するように設定されていてもよい。
例えば、収納サービスＡについての集荷時期が「１５時００分」である場合、「１２時００分」にサービス上限ボックス数を１つ増加させ、「１３時００分」にサービス上限ボックス数をさらに１つ増加させ、「１４時００分」に制限を完全に解除するといったように、収納ボックスの使用個数制限を部分的、段階的に解除するよう制限解除ＤＢ１２８に設定するようにしてもよい。
【0190】
図３５の例では、制限解除ＤＢ１２８では、現在の収納装置１０全体の収納ボックスの使用状況がどのような状況であるかにかかわらず、解除設定時期が固定的に設定されている。
これに代えて、制限解除ＤＢ１２８では、現在の収納装置１０全体の収納ボックスの使用状況に基づいて、制限解除時期を変更するようにしてもよい。
例えば、制御部１１は、制限解除時期の所定時間前に収納ボックスＤＢ１２２を参照し、現在の収納ボックスの使用個数が所定値以下の場合には、制限解除ＤＢ１２８の制限解除時期を制限解除ＤＢ１２８に予め設定されている時期よりも早い時期に変更するようにしてもよい。
このように、現在の収納ボックスの使用されている割合が低い場合、収納サービスおよびユーザについての収納ボックスの使用個数の制限の解除時期を前倒しすることにより、収納ボックスを有効活用することが可能となる。
これに代えて、制限解除ＤＢ１２８では、現在の収納装置１０全体の収納ボックスの使用状況に基づいて、制限解除時期を変更するようにしてもよい。
例えば、制御部１１は、制限解除時期の所定時間前に収納ボックスＤＢ１２２を参照し、現在の収納ボックスの使用個数が所定値以下の場合には、制限解除ＤＢ１２８の制限解除時期を制限解除ＤＢ１２８に予め設定されている時期よりも早い時期に変更するようにしてもよい。
このように、現在の収納ボックスの使用されている割合が低い場合、収納サービスおよびユーザについての収納ボックスの使用個数の制限の解除時期を前倒しすることにより、収納ボックスを有効活用することが可能となる。
【0191】
図３５の例では、制限解除時期は、各配送業者の集荷時期に基づいて設定されており、その集荷時期は、配送業者ごとに想定される所定の時期が制限解除ＤＢ１２８に予め固定的に設定されている。
これに代えて、制御部１１は、利用履歴ＤＢ１２４を参照して各配送業者の実際の集荷時期の情報を抽出し、その抽出した実際の集荷時期の情報に基づいて制限解除ＤＢ１２８における各配送業者の集荷時期の情報をそれぞれ変更してもよい。
この場合、制御部１１は、その変更した集荷時期に基づいて制限解除時期を変更してもよい。
例えば、制限解除ＤＢ１２８において配送業者Ａの集荷時期が「１５時００分」に設定されており、配送業者Ａの配送担当者による直近の５日間の平均集荷時刻が「１４時３０分」であった場合には、制御部１１は、制限解除ＤＢ１２８の集荷時期を「１５時００分」から「１４時３０分」に変更してもよい。
また、配送業者Ａの集荷時期が「１５時００分」であった場合に、制限解除時期がその１時間前の「１４時００分」であった場合に、制御部１１は、上記の集荷時期の変更に伴って、変更後の集荷時期の「１４時３０分」から１時間前の「１３時３０分」に制限解除時期を変更してもよい。
これに代えて、制御部１１は、利用履歴ＤＢ１２４を参照して各配送業者の実際の集荷時期の情報を抽出し、その抽出した実際の集荷時期の情報に基づいて制限解除ＤＢ１２８における各配送業者の集荷時期の情報をそれぞれ変更してもよい。
この場合、制御部１１は、その変更した集荷時期に基づいて制限解除時期を変更してもよい。
例えば、制限解除ＤＢ１２８において配送業者Ａの集荷時期が「１５時００分」に設定されており、配送業者Ａの配送担当者による直近の５日間の平均集荷時刻が「１４時３０分」であった場合には、制御部１１は、制限解除ＤＢ１２８の集荷時期を「１５時００分」から「１４時３０分」に変更してもよい。
また、配送業者Ａの集荷時期が「１５時００分」であった場合に、制限解除時期がその１時間前の「１４時００分」であった場合に、制御部１１は、上記の集荷時期の変更に伴って、変更後の集荷時期の「１４時３０分」から１時間前の「１３時３０分」に制限解除時期を変更してもよい。
【0192】
（２）管理サーバ２０の構成
図３６は、本発明の第２の実施の形態における管理サーバ２０の情報格納部２２が格納するデータベースを示す図である。
図に示すように、管理サーバ２０の情報格納部２２は、第１の実施の形態と同様に、ユーザＤＢ２２１と、収納ボックスＤＢ２２２と、配送業者ＤＢ２２３と、利用履歴ＤＢ２２４と、サービス制限ＤＢ２２６と、ユーザ制限ＤＢ２２７とを格納する。
本実施の形態では、情報格納部２２は、上記各データベース２２１～２２７に加え、サービス上限ボックス数およびユーザ上限ボックス数に基づく収納ボックスの使用個数制限を解除する基準を管理する制限解除ＤＢ２２８をさらに格納するようにしてもよい。
図３６は、本発明の第２の実施の形態における管理サーバ２０の情報格納部２２が格納するデータベースを示す図である。
図に示すように、管理サーバ２０の情報格納部２２は、第１の実施の形態と同様に、ユーザＤＢ２２１と、収納ボックスＤＢ２２２と、配送業者ＤＢ２２３と、利用履歴ＤＢ２２４と、サービス制限ＤＢ２２６と、ユーザ制限ＤＢ２２７とを格納する。
本実施の形態では、情報格納部２２は、上記各データベース２２１～２２７に加え、サービス上限ボックス数およびユーザ上限ボックス数に基づく収納ボックスの使用個数制限を解除する基準を管理する制限解除ＤＢ２２８をさらに格納するようにしてもよい。
【0193】
本実施の形態では、以下、特記しない限り、制限解除ＤＢ２２８は、制限解除ＤＢ１２８と同様の項目のデータを管理している。
【0194】
また、収納装置１０及び管理サーバ２０の一方は、他方のデータベースにおいて管理される情報の一部を管理するよう構成してもよい。
例えば、収納システムが複数の収納装置１０を有している場合、各収納装置１０はそれぞれ自装置に関する情報を管理し、管理サーバ２０は複数の収納装置１０の情報を総合的に管理するようにしてもよい。
例えば、収納システムが複数の収納装置１０を有している場合、各収納装置１０はそれぞれ自装置に関する情報を管理し、管理サーバ２０は複数の収納装置１０の情報を総合的に管理するようにしてもよい。
【0195】
（第２の実施の形態の動作）
（１）第１の実施の形態との共通の動作
本発明の第２の実施の形態の「（１）収納サービス申込み動作」および「（３）物品の集荷動作」については、第１の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。
（１）第１の実施の形態との共通の動作
本発明の第２の実施の形態の「（１）収納サービス申込み動作」および「（３）物品の集荷動作」については、第１の実施の形態と同様であるので、その説明を省略する。
【0196】
（２）物品の入庫動作
図３７～４０は、本発明の第２の実施の形態において、ユーザが収納サービスの利用のために物品を収納装置１０に入庫する際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、一例として、ユーザが利用する収納サービスが、フリーマーケットサイトに出品した出品物を一時的に収納装置１０に入庫・保管した後に落札者に届ける「出品」の収納サービスを利用する場合において、ユーザが物品（出品物）を収納ボックスに入庫するときの収納システムによる動作を説明する。
図３７～４０は、本発明の第２の実施の形態において、ユーザが収納サービスの利用のために物品を収納装置１０に入庫する際の収納システムによる動作の流れを示すシーケンスチャートである。
以下、本図に沿って、一例として、ユーザが利用する収納サービスが、フリーマーケットサイトに出品した出品物を一時的に収納装置１０に入庫・保管した後に落札者に届ける「出品」の収納サービスを利用する場合において、ユーザが物品（出品物）を収納ボックスに入庫するときの収納システムによる動作を説明する。
【0197】
ステップＳ１２０１～Ｓ１２０５までの動作は、第１の実施の形態のステップＳ２０１～Ｓ２０５の動作と同様であるので、その詳細な説明を省略する。
【0198】
制御部１１は、サービスの利用選択画面において、収納サービスを利用するために「出品」が選択されたと判断すると、収納ボックスＤＢ１２２の各収納ボックスの使用状況を参照し、現在、未使用の収納ボックスがあるか否かを判断する（ステップＳ１２０６）。
【0199】
ここで、制御部１１は、現在、使用可能な収納ボックスがないと判断すると（ステップＳ１２０６／Ｎｏ）、ユーザは物品を収納ボックスに入庫することができないので、動作を終了する。
【0200】
一方、制御部１１は、現在、使用可能な収納ボックスがあると判断すると（ステップＳ１２０６／Ｙｅｓ）、配送業者ＤＢ１２３を参照し、ステップＳ１２０５において選択された収納サービスのサービスＩＤに対応付けられている配送業者ＩＤを抽出する。
つまり、制御部１１は、ユーザが選択した収納サービスの配送（集荷）担当の配送業者を特定する。
そして、制御部１１は、制限解除ＤＢ１２８を参照し、当該特定した配送業者に基づいて制限解除時期を特定し、現時点で制限解除時期に至っているか否かを判断する（ステップＳ１２０７）。
つまり、制御部１１は、ユーザが選択した収納サービスの配送（集荷）担当の配送業者を特定する。
そして、制御部１１は、制限解除ＤＢ１２８を参照し、当該特定した配送業者に基づいて制限解除時期を特定し、現時点で制限解除時期に至っているか否かを判断する（ステップＳ１２０７）。
【0201】
制御部１１は、現時点でまだ制限解除時期に至っていないと判断した場合には（ステップＳ１２０７／Ｎｏ）、当該収納サービスの「サービス使用ボックス数」が「サービス上限ボックス数」に達しているか否かを判断し（ステップＳ１２０８）、ユーザについて「ユーザ使用ボックス数」が「ユーザ上限ボックス数」に達しているか否かを判断する（ステップＳ１２０９）。
制御部１１は、「サービス上限ボックス数」および「ユーザ上限ボックス数」に達していないと判断した場合には（ステップＳ１２０８／Ｎｏ、ステップＳ１２０９／Ｎｏ）、ユーザに対し収納サービスを利用するために必要なサービスコード情報の入力を促すメッセージ等を表示部１４に表示させる（ステップＳ１２１０）。
これらステップＳ１２０８～Ｓ１２１０の各動作の内容については、第１の実施の形態のステップＳ２０７～Ｓ２０９と同様であるので、説明を省略する。
制御部１１は、「サービス上限ボックス数」および「ユーザ上限ボックス数」に達していないと判断した場合には（ステップＳ１２０８／Ｎｏ、ステップＳ１２０９／Ｎｏ）、ユーザに対し収納サービスを利用するために必要なサービスコード情報の入力を促すメッセージ等を表示部１４に表示させる（ステップＳ１２１０）。
これらステップＳ１２０８～Ｓ１２１０の各動作の内容については、第１の実施の形態のステップＳ２０７～Ｓ２０９と同様であるので、説明を省略する。
【0202】
ステップＳ１２０７に戻って、制御部１１は、現時点で既に制限解除時期に至っていると判断した場合には（ステップＳ１２０７／Ｙｅｓ）、収納サービスの「サービス使用ボックス数」が「サービス上限ボックス数」に達しているか否かの判断（ステップＳ１２０８）と、ユーザについて「ユーザ使用ボックス数」が「ユーザ上限ボックス数」に達しているか否かの判断（ステップＳ１２０９）とを行わずに、ステップＳ１２１０へ進む。
つまり、制御部１１は、現時点で既に制限解除時期に至っていると判断した場合には、収納サービスおよびユーザについての収納ボックスの使用個数の制限を解除する。
つまり、制御部１１は、現時点で既に制限解除時期に至っていると判断した場合には、収納サービスおよびユーザについての収納ボックスの使用個数の制限を解除する。
【0203】
ステップＳ１２１１以降の動作は、第１の実施の形態におけるステップＳ２１０以降の動作と同様であるので、その説明については省略する。
【0204】
以上説明したように、本発明の第２の実施の形態によれば、制限解除時期（例えば配送業者の配送担当者による収納装置１０の物品の集荷時期の所定時間前）には、収納サービスおよびユーザについての収納ボックスの使用個数の制限を解除し、ユーザによる物品の入庫を許可するので、収納ボックスが使用されない状態で使用制限を加えることを抑制し、収納ボックスを効率的に使用することが可能となる。
【0205】
（第２の実施の形態の変形例）
本発明の第２の実施の形態において、収納装置１０による動作の一部は、収納装置１０の外部装置、例えば、以下のとおり、管理サーバ２０が収納装置１０に代えて実行することができる。
本発明の第２の実施の形態において、収納装置１０による動作の一部は、収納装置１０の外部装置、例えば、以下のとおり、管理サーバ２０が収納装置１０に代えて実行することができる。
【0206】
ステップＳ１２０６において使用可能な収納ボックスがあると判断されると、収納装置１０は、配送業者ＤＢ１２３を参照し、ユーザにより選択された収納サービスのサービスＩＤに対応付けられている配送業者ＩＤを抽出し、当該抽出した配送業者ＩＤなどを管理サーバ２０へ送信し、管理サーバ２０の制御部２１が情報格納部２２に格納されている制限解除ＤＢ２２８の当該受信した配送業者ＩＤなどに対応付けられている制限解除時期を参照し、制限解除時期に至っているか否かを判断し、その判断結果を収納装置１０へ送信してもよい。
また、管理サーバ２０の制御部２１は、制限解除時期に至っていないと判断した場合には、続いて、情報格納部２２に格納されているサービス制限ＤＢ２２６およびユーザ制限ＤＢ２２７を参照し、収納サービスおよびユーザの上限に関する判断を行い、その判断結果を収納装置１０へ送信してもよい。
また、管理サーバ２０の制御部２１は、制限解除時期に至っていないと判断した場合には、続いて、情報格納部２２に格納されているサービス制限ＤＢ２２６およびユーザ制限ＤＢ２２７を参照し、収納サービスおよびユーザの上限に関する判断を行い、その判断結果を収納装置１０へ送信してもよい。
【0207】
本発明の第２の実施の形態における収納装置１０に代わる管理サーバ２０によるその他の動作については、本発明の第１の実施の形態において説明した内容と同様であるので、その説明については省略する。
【0208】
＜実施の形態のまとめ＞
以上説明したように、本発明の第１，第２の実施の形態によれば、収納システムは、ユーザが収納サービスを利用する際に、収納装置１０に物品を入庫可能な収納ボックスの個数を制限するので、特定の収納サービスや特定のユーザが収納装置１０の収納ボックスを独占しないようにし、様々な収納サービスが収納装置１０を利用することができ、多くのユーザが収納装置１０を利用することが可能となり、ユーザが収納サービスを利用する際の不平等感を失くすことが可能となる。
以上説明したように、本発明の第１，第２の実施の形態によれば、収納システムは、ユーザが収納サービスを利用する際に、収納装置１０に物品を入庫可能な収納ボックスの個数を制限するので、特定の収納サービスや特定のユーザが収納装置１０の収納ボックスを独占しないようにし、様々な収納サービスが収納装置１０を利用することができ、多くのユーザが収納装置１０を利用することが可能となり、ユーザが収納サービスを利用する際の不平等感を失くすことが可能となる。
【0209】
上記の収納装置１０、管理サーバ２０、ユーザ端末３０、管理者端末４０、配送業者サーバ５０、配送業者端末６０、およびサービス事業者サーバ７０は、主にＣＰＵとメモリにロードされたプログラムによって実現される。ただし、それ以外の任意のハードウェアおよびソフトウェアの組合せによってこの装置またはサーバを構成することも可能であり、その設計自由度の高さは当業者には容易に理解されるところである。
【0210】
また、上記の収納装置１０、管理サーバ２０、ユーザ端末３０、管理者端末４０、配送業者サーバ５０、配送業者端末６０、またはサービス事業者サーバ７０をソフトウェアモジュール群として構成する場合、このプログラムは、光記録媒体、磁気記録媒体、光磁気記録媒体、または半導体等の記録媒体に記録され、上記の記録媒体からロードされるようにしてもよいし、所定のネットワークを介して接続されている外部機器からロードされるようにしてもよい。
【0211】
なお、上記の実施の形態は本発明の好適な実施の一例であり、本発明の実施の形態は、これに限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲において種々変形して実施することが可能となる。
【符号の説明】
【0212】
１０ 収納装置
１１，２１，３１，４１，５１，６１，７１ 制御部
１２，２２，３２，４２，５２，６２，７２ 情報格納部
１３，２３，３３，４３，５３，６３，７３ 通信部
１４，３４，４４，６４，８４ 表示部
１５，３５，４５，６５，８５ 操作部
１６ 収納部
１６１～１６７ 収納ボックス
２０ 管理サーバ
３０ ユーザ端末
４０ 管理者端末
５０ 配送業者サーバ
６０ 配送業者端末
６６ 情報読取部
６７ 伝票出力部
７０ サービス事業者サーバ
１００ ネットワーク
１１５ サービス利用コード
１２１，２２１ ユーザＤＢ
１２２，２２２ 収納ボックスＤＢ
１２３，２２３，５２３ 配送業者ＤＢ
１２４，２２４ 利用履歴ＤＢ
１２６，２２６ サービス制限ＤＢ
１２７，２２７ ユーザ制限ＤＢ
１２８，２２８ 制限解除ＤＢ
５２１ 配送管理ＤＢ
５２４ 収納装置位置ＤＢ
７２１ サービス利用者ＤＢ
７２４ サービス利用履歴ＤＢ
１１，２１，３１，４１，５１，６１，７１ 制御部
１２，２２，３２，４２，５２，６２，７２ 情報格納部
１３，２３，３３，４３，５３，６３，７３ 通信部
１４，３４，４４，６４，８４ 表示部
１５，３５，４５，６５，８５ 操作部
１６ 収納部
１６１～１６７ 収納ボックス
２０ 管理サーバ
３０ ユーザ端末
４０ 管理者端末
５０ 配送業者サーバ
６０ 配送業者端末
６６ 情報読取部
６７ 伝票出力部
７０ サービス事業者サーバ
１００ ネットワーク
１１５ サービス利用コード
１２１，２２１ ユーザＤＢ
１２２，２２２ 収納ボックスＤＢ
１２３，２２３，５２３ 配送業者ＤＢ
１２４，２２４ 利用履歴ＤＢ
１２６，２２６ サービス制限ＤＢ
１２７，２２７ ユーザ制限ＤＢ
１２８，２２８ 制限解除ＤＢ
５２１ 配送管理ＤＢ
５２４ 収納装置位置ＤＢ
７２１ サービス利用者ＤＢ
７２４ サービス利用履歴ＤＢ
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】
【図22】
【図23】
【図24】
【図25】
【図26】
【図27】
【図28】
【図29】
【図30】
【図31】
【図32】
【図33】
【図34】
【図35】
【図36】
【図37】
【図38】
【図39】
【図40】