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特開2023-133229商品推奨システム、情報処理方法及びコンピュータプログラム
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023133229
(43)【公開日】2023-09-22
(54)【発明の名称】商品推奨システム、情報処理方法及びコンピュータプログラム
(51)【国際特許分類】
G16H 20/10 20180101AFI20230914BHJP
G16H 40/00 20180101ALI20230914BHJP
【ＦＩ】
G16H20/10
G16H40/00
【審査請求】未請求
【請求項の数】7
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2023035658
(22)【出願日】2023-03-08
(31)【優先権主張番号】P 2022036142
(32)【優先日】2022-03-09
(33)【優先権主張国・地域又は機関】JP
(71)【出願人】
【識別番号】510210759
【氏名又は名称】ジェイフロンティア株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100190621
【弁理士】
【氏名又は名称】崎間 伸洋
(74)【代理人】
【識別番号】100212510
【弁理士】
【氏名又は名称】笠原 翔
(72)【発明者】
【氏名】中村 篤弘
【テーマコード（参考）】
5L099
【Ｆターム（参考）】
5L099AA15
5L099AA25
(57)【要約】
【課題】処方箋に基づく処方薬の服薬指導を行う際に商品の推奨をすることが可能な技術を提供すること。
【解決手段】商品推奨システム１００は、服薬指導の対象となる処方薬Ｄにかかる情報を取得する処方薬情報取得部１１３と、処方薬情報取得部１１３で取得した処方薬Ｄにかかる情報に基づいて生成された、服薬指導を受ける患者Ｕが購入可能な商品Ｅの情報を、服薬指導を実施する薬剤師Ｂの薬剤師端末４に送信する商品情報送信部１１４ａと、を備える。また、商品推奨システム１００は、服薬指導を受ける患者Ｕの患者端末２から、商品Ｅについての質問内容の入力を受け付けたことに応じて、その旨を薬剤師Ｂの薬剤師端末４に送信する質問可能化部１１４ｂを更に備える。
【選択図】図４
【解決手段】商品推奨システム１００は、服薬指導の対象となる処方薬Ｄにかかる情報を取得する処方薬情報取得部１１３と、処方薬情報取得部１１３で取得した処方薬Ｄにかかる情報に基づいて生成された、服薬指導を受ける患者Ｕが購入可能な商品Ｅの情報を、服薬指導を実施する薬剤師Ｂの薬剤師端末４に送信する商品情報送信部１１４ａと、を備える。また、商品推奨システム１００は、服薬指導を受ける患者Ｕの患者端末２から、商品Ｅについての質問内容の入力を受け付けたことに応じて、その旨を薬剤師Ｂの薬剤師端末４に送信する質問可能化部１１４ｂを更に備える。
【選択図】図４
【特許請求の範囲】
【請求項1】
服薬指導の対象となる処方薬にかかる情報を取得する処方薬情報取得手段と、
前記処方薬情報取得手段で取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信手段と、
を備える商品推奨システム。
前記処方薬情報取得手段で取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信手段と、
を備える商品推奨システム。
【請求項2】
前記服薬指導を受ける患者の端末から、商品についての質問内容の入力を受け付けたことに応じて、その旨を前記薬剤師の端末に送信する質問可能化手段を更に備える、
請求項１に記載の商品推奨システム。
請求項１に記載の商品推奨システム。
【請求項3】
前記服薬指導を受ける患者の過去の商品の購入履歴に関する情報を前記薬剤師の端末に送信する商品履歴情報送信手段を更に備える、
請求項１に記載の商品推奨システム。
請求項１に記載の商品推奨システム。
【請求項4】
前記商品情報送信手段は、前記服薬指導を受ける患者の端末から、商品の紹介を受けたい旨の意思表示の入力を受け付けたことを条件として、前記商品の情報を前記薬剤師の端末に送信する、
請求項１に記載の商品推奨システム。
請求項１に記載の商品推奨システム。
【請求項5】
前記服薬指導を受ける患者の端末から、予め希望商品の入力を受け付ける希望商品情報受付手段を更に備え、
前記商品情報送信手段は、前記希望商品情報受付手段で取得した前記希望商品の情報を前記薬剤師の端末に送信する、
請求項１に記載の商品推奨システム。
前記商品情報送信手段は、前記希望商品情報受付手段で取得した前記希望商品の情報を前記薬剤師の端末に送信する、
請求項１に記載の商品推奨システム。
【請求項6】
商品推奨システムを構成する情報処理装置が実行する情報処理方法であって、
服薬指導の対象となる処方薬にかかる情報を取得する処方薬情報取得ステップと、
前記処方薬情報取得ステップで取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信ステップと、
を含む情報処理方法。
服薬指導の対象となる処方薬にかかる情報を取得する処方薬情報取得ステップと、
前記処方薬情報取得ステップで取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信ステップと、
を含む情報処理方法。
【請求項7】
商品推奨システムを構成する情報処理装置を制御するコンピュータに、
服薬指導の対象となる処方薬にかかる情報を取得する処方薬情報取得ステップと、
前記処方薬情報取得ステップで取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信ステップと、
を含む制御処理を実行させるコンピュータプログラム。
服薬指導の対象となる処方薬にかかる情報を取得する処方薬情報取得ステップと、
前記処方薬情報取得ステップで取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信ステップと、
を含む制御処理を実行させるコンピュータプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、商品推奨システム、情報処理方法及びコンピュータプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
処方箋により調剤された薬剤を適切な方法によって、患者が自宅等に居ながら受け取ることが可能な薬剤提供支援装置としては、下記特許文献１が知られる。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特許第６９９５１７４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
従来技術にあっては、例えば、処方箋に基づく処方薬の服薬指導を行う際に、処方薬とは異なる商品の推奨をすることまではしていなかった。
【0005】
本発明は、かかる点に鑑みてなされたものであり、処方箋に基づく処方薬の服薬指導を行う際に商品の推奨をすることが可能な技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
前述の目的を達成するため、本発明の一態様は、
服薬指導の対象となる処方薬にかかる情報を取得する処方薬情報取得手段と、
前記処方薬情報取得手段で取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信手段と、
を備える商品推奨システムである。
服薬指導の対象となる処方薬にかかる情報を取得する処方薬情報取得手段と、
前記処方薬情報取得手段で取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信手段と、
を備える商品推奨システムである。
【0007】
また、本発明の一態様は、前述の電子問診票入力支援システムを構成する情報処理装置に対応する情報処理方法及びコンピュータプログラムである。
【発明の効果】
【0008】
本発明によれば、処方箋に基づく処方薬の服薬指導を行う際に商品の推奨をすることができる。
【図面の簡単な説明】
【0009】
【図1】本実施形態に係る商品推奨システムの一例の概要を示す図である。
【図2】商品推奨システムの構成例の概略を示す図である。
【図3】商品推奨システムにおける情報処理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。
【図4】情報処理装置の機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
【図5】情報処理装置の処理の動作の一例を示すフローチャートである。
【図6】患者端末の表示例を示す図である。
【図7】他の実施形態に係る商品推奨システムの概要を示す図である。
【図8】更に他の実施形態に係る商品推奨システムのサービス例の流れの概要を示す図である。
【図9】商品購入に係る表示例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0010】
≪実施形態≫
＜概要について＞
以下、図面を参照しながら本発明に係る商品推奨システム等を実施するための実施形態について説明する。なお、本発明は、以下の実施形態に限定されないものとする。
図１は、本実施形態に係る商品推奨システムの一例の概要を示す図である。
＜概要について＞
以下、図面を参照しながら本発明に係る商品推奨システム等を実施するための実施形態について説明する。なお、本発明は、以下の実施形態に限定されないものとする。
図１は、本実施形態に係る商品推奨システムの一例の概要を示す図である。
【0011】
図１に示す商品推奨システム１００は、例えば、患者Ｕが自宅に居ながら、医師Ａによる診察及び薬剤師Ｂによる服薬指導を受けることができるようにした、診察から服薬指導及び薬剤配送までのワンストップサービス（本サービス）を実現するためのシステムである。更に、商品推奨システム１００は、患者Ｕが、例えば、処方箋に基づく処方薬Ｄの服薬指導を受ける際に、薬剤師Ｂから商品Ｅの推奨があるサービス（本サービス）を実現するためのシステムである。
【0012】
薬剤師Ｂから推奨されることになる商品Ｅに関しては、例えば、処方薬Ｄの効能から推測される患者Ｕの症状に応じた市販薬、又は、処方薬Ｄに関連しないものの患者Ｕが「ついで買い」として欲すると推測される商品が挙げられる。商品Ｅは、例えば、モール方式でオンラインストアとして契約した店舗で販売されているものである。具体的には、前述の契約をした図１に示すようなドラッグストアＣ（店舗）で販売されているものである。
患者Ｕの症状に応じた市販薬として、例えば図１では、かぜ薬（商品Ｅ）が該当する（処方薬Ｄに対する禁忌薬を排除するものとする）。また、処方薬Ｄが、例えば、花粉症の薬であれば、アレルギー点鼻薬や点眼薬が該当する。処方薬Ｄ以外で購入の対象になり得るものが該当する。なお、商品Ｅの推奨以外に、患者Ｕから予め希望商品がある旨を受け付けた場合にも、本サービスは適用するものとする。
患者Ｕの症状に応じた市販薬として、例えば図１では、かぜ薬（商品Ｅ）が該当する（処方薬Ｄに対する禁忌薬を排除するものとする）。また、処方薬Ｄが、例えば、花粉症の薬であれば、アレルギー点鼻薬や点眼薬が該当する。処方薬Ｄ以外で購入の対象になり得るものが該当する。なお、商品Ｅの推奨以外に、患者Ｕから予め希望商品がある旨を受け付けた場合にも、本サービスは適用するものとする。
【0013】
商品推奨システム１００では、患者Ｕと医師Ａ（医療機関）との間でオンラインによる診察（診療）を行えるようにする。具体的には、商品推奨システム１００におけるサーバ１（情報処理装置（図２参照））が患者Ｕの患者端末２（図２参照）と医師Ａの医師端末３とを所定のネットワークＮ（図２参照）を介し接続してオンラインによる診察（診療）を行えるようにする。
オンラインによる診察（診療）中では、例えば図１に示すように、医師Ａの身分証明書の提示が行われる。また、患者Ｕの受給資格の確認が行われる。また、服薬指導の希望確認が行われる。
オンラインによる診察（診療）後には、例えば、医師Ａから薬局に向けてＦＡＸによる処方箋の送付が行われる（ＦＡＸは一例であるものとする）。
オンラインによる診察（診療）中では、例えば図１に示すように、医師Ａの身分証明書の提示が行われる。また、患者Ｕの受給資格の確認が行われる。また、服薬指導の希望確認が行われる。
オンラインによる診察（診療）後には、例えば、医師Ａから薬局に向けてＦＡＸによる処方箋の送付が行われる（ＦＡＸは一例であるものとする）。
【0014】
オンラインによる診察（診療）においては、サーバ１が処方薬Ｄに係る情報を医師端末３から取得する。サーバ１は、取得した処方薬Ｄに係る情報に基づいて、商品Ｅの情報を生成し、この生成した情報を、服薬指導を実施する薬剤師Ｂの薬剤師端末４に送信する。商品Ｅの情報は、例えば、服薬指導を受ける患者Ｕが購入可能となる商品情報である。
【0015】
商品推奨システム１００では、前述のオンラインによる診察（診療）の他、患者Ｕと薬剤師Ｂ（薬局）との間でオンラインによる服薬指導を行えるようにする。具体的には、商品推奨システム１００におけるサーバ１が患者Ｕの患者端末２と薬剤師Ｂの薬剤師端末４とを所定のネットワークＮを介し接続してオンラインによる服薬指導を行えるようにする。オンラインによる服薬指導中では、例えば図１に示すように、薬剤師Ｂにより処方内容の確認が行われる。また、服薬指導の説明が行われる。また、薬の配送の説明（薬剤配送説明）が行われる。また、推奨する商品Ｅの説明が行われる。
【0016】
オンラインによる服薬指導に際しては、サーバ１から薬剤師端末４に商品Ｅの情報、処方薬Ｄに係る情報、商品Ｅの購入履歴に関する情報、患者Ｕの希望商品Ｇ（図７参照）に関する情報等が送信される。薬剤師Ｂは、処方箋に基づく処方薬Ｄの服薬指導を行うと共に、薬剤師端末４に送信された各種の情報に基づいて、例えば、「ついで買い」となる商品Ｅを推奨する。
【0017】
本サービスにおいて、薬局では処方箋に基づく調剤が行われる。調剤された処方薬Ｄは、例えば、ドラッグストアＣ（店舗）から届けられた商品Ｅ（かぜ薬）と一緒に患者Ｕのもとに配送される。配送は、配送業者Ｆにより行われる。本実施形態では、日用品等も扱う大型のドラッグストアＣから商品Ｅが配送業者Ｆにより薬局に届けられ、薬局では処方薬Ｄと商品Ｅとが一緒になった状態が確認され、その上で配送業者Ｆにより患者Ｕのもとに配送される。
【0018】
処方薬Ｄの配送に関する情報は、薬剤師端末４からサーバ１に送信される。サーバ１は、配送に関する情報を記憶すると共に、この情報に基づいてドラッグストアＣの端末（後述する商品供給者端末５）や配送業者Ｆの端末（図示省略）に商品Ｅの確保指示や、処方薬Ｄと商品Ｅの配送指示等を出力する。
【0019】
＜概要に対応する効果について＞
以上、商品推奨システム１００によれば、診察から服薬指導及び薬剤配送までのワンストップサービスのみならず、処方箋に基づく処方薬Ｄの服薬指導を行う際に商品Ｅの推奨があるサービスも提供することができる。これにより、患者Ｕの利便性向上を図ることができる。この他、商品Ｅは薬剤師Ｂからの推奨であることから、患者Ｕは安心して「ついで買い」をすることができる（特に患者Ｕの症状に応じた市販薬であれば、薬剤師Ｂからの推奨は患者Ｕに安心感を与えることができる）。
以上、商品推奨システム１００によれば、診察から服薬指導及び薬剤配送までのワンストップサービスのみならず、処方箋に基づく処方薬Ｄの服薬指導を行う際に商品Ｅの推奨があるサービスも提供することができる。これにより、患者Ｕの利便性向上を図ることができる。この他、商品Ｅは薬剤師Ｂからの推奨であることから、患者Ｕは安心して「ついで買い」をすることができる（特に患者Ｕの症状に応じた市販薬であれば、薬剤師Ｂからの推奨は患者Ｕに安心感を与えることができる）。
【0020】
＜システム構成について＞
図２は、商品推奨システム１００の構成の概略を示す図である。
本実施形態の商品推奨システム１００は、サーバ１（情報処理装置）と、患者端末２と、医師端末３と、薬剤師端末４と、商品供給者端末５等とがインターネット等の所定のネットワークＮを介して相互に接続されることで構成される。図２では、患者端末２、医師端末３、薬剤師端末４、及び商品供給者端末５等が１つずつ示されるが、複数あってもよいものとする。
本実施形態の商品推奨システム１００は、以下の説明で分かるようになるが、サーバ１（情報処理装置）による機能等に特徴を有する。
図２は、商品推奨システム１００の構成の概略を示す図である。
本実施形態の商品推奨システム１００は、サーバ１（情報処理装置）と、患者端末２と、医師端末３と、薬剤師端末４と、商品供給者端末５等とがインターネット等の所定のネットワークＮを介して相互に接続されることで構成される。図２では、患者端末２、医師端末３、薬剤師端末４、及び商品供給者端末５等が１つずつ示されるが、複数あってもよいものとする。
本実施形態の商品推奨システム１００は、以下の説明で分かるようになるが、サーバ１（情報処理装置）による機能等に特徴を有する。
【0021】
サーバ１は、患者端末２、医師端末３、薬剤師端末４、商品供給者端末５、及び図示しない配送業者端末等の各動作と協働して各種処理を実行する。この各種処理の詳細については後述する。サーバ１は、例えば、本サービスを実現するためのプラットフォームを提供する企業が有するものとする。
【0022】
患者端末２は、患者Ｕが使用する情報処理端末であって、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）やタブレットＰＣ、スマートフォン等が挙げられる。患者端末２のハードウェア構成は、特に図示しないが、サーバ１の後述するハードウェア構成と基本的に同様であるものとする。即ち、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭと、バスと、入出力インターフェースと、出力部と、入力部と、記憶部と、通信部と、ドライブと、リムーバブルメディアとを備えて構成される。違いとしては、例えばカメラにより構成される撮像部と、マイク及びスピーカーにより構成される音声部とを更に備える点である。患者端末２には、本サービスの利用に必要となるアプリケーション・プログラム（「会員アプリ」と呼ぶこともある）がインストールされる。
【0023】
医師端末３は、例えば、医療機関に設けられて、医師Ａが使用する端末である。医師端末３は、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）やタブレットＰＣ、スマートフォン等の何れであってもよいものとする。医師端末３は、特に図示しないが、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭと、バスと、入出力インターフェースと、出力部と、入力部と、記憶部と、通信部と、ドライブと、リムーバブルメディアとを備えて構成される。また、例えばカメラにより構成される撮像部と、マイク及びスピーカーにより構成される音声部とを更に備えて構成される。なお、医師端末３は、例えば、電子カルテ用の端末や電子処方箋用の端末等を用いてもよいものとする。
前述の医療機関は、クリニックや診療所、規模の小さな病院、総合病院、規模の大きな大学病院等の何れかであるものとする。
前述の医療機関は、クリニックや診療所、規模の小さな病院、総合病院、規模の大きな大学病院等の何れかであるものとする。
【0024】
薬剤師端末４は、例えば、薬局に設けられて、薬剤師Ｂが使用する端末である。薬剤師端末４は、医師端末３と同様に、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）やタブレットＰＣ、スマートフォン等の何れであってもよいものとする。薬剤師端末４は、医師端末３と同様に、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭと、バスと、入出力インターフェースと、出力部と、入力部と、記憶部と、通信部と、ドライブと、リムーバブルメディアとを備えて構成される。また、例えばカメラにより構成される撮像部と、マイク及びスピーカーにより構成される音声部とを更に備えて構成される。薬剤師端末４は、例えば、電子処方箋用の端末等を用いてもよいものとする。
【0025】
商品供給者端末５は、オンラインストアとして契約された、例えば、ドラッグストアＣ（図１参照）等の店舗に設けられて、店舗管理者等が使用する端末である。商品供給者端末５は、例えば、パーソナルコンピュータ（ＰＣ）やタブレットＰＣ、スマートフォン等の何れであってもよいものとする。商品供給者端末５は、特に図示しないが、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭと、バスと、入出力インターフェースと、出力部と、入力部と、記憶部と、通信部と、ドライブと、リムーバブルメディアとを備えて構成される。
【0026】
図示しない配送業者端末は、例えば、配送業者Ｆ（図１参照）が携帯して使用する端末である。配送業者端末は、例えば、タブレットＰＣやスマートフォン等の何れであってもよいものとする。配送業者端末は、特に図示しないが、ＣＰＵと、ＲＯＭと、ＲＡＭと、バスと、入出力インターフェースと、出力部と、入力部と、記憶部と、通信部等とを備えて構成される。
【0027】
＜ハードウェア構成＞
図３は、本実施形態に係るサーバ１（情報処理装置）のハードウェア構成を示すブロック図である。
サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０と、を備える。
図３は、本実施形態に係るサーバ１（情報処理装置）のハードウェア構成を示すブロック図である。
サーバ１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１と、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２と、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３と、バス１４と、入出力インターフェース１５と、出力部１６と、入力部１７と、記憶部１８と、通信部１９と、ドライブ２０と、を備える。
【0028】
ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記録されているプログラム、又は、記憶部１８からＲＡＭ１３にロードされたプログラムに従って各種の処理を実行する。ＲＡＭ１３には、ＣＰＵ１１が各種の処理を実行する上において必要なデータ等も適宜記憶される。ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２及びＲＡＭ１３は、バス１４を介して相互に接続される。このバス１４にはまた、入出力インターフェース１５も接続される。
【0029】
入出力インターフェース１５には、出力部１６、入力部１７、記憶部１８、通信部１９及びドライブ２０が接続される。出力部１６は、ディスプレイ（表示部）やスピーカー等で構成され、各種情報を画像や音声として出力する。入力部１７は、キーボードやマウス等で構成され、各種情報を入力する。記憶部１８は、ハードディスクやＤＲＡＭ（Ｄｙｎａｍｉｃ Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）等で構成され、各種データを記憶する。通信部１９は、インターネットを含むネットワークＮを介して他の装置との間で通信を行う。
【0030】
ドライブ２０には、磁気ディスク、光ディスク、光磁気ディスク、或いは半導体メモリ等よりなる、リムーバブルメディア２１が適宜装着される。ドライブ２０によってリムーバブルメディア２１から読み出されたプログラムは、必要に応じて記憶部１８にインストールされる。また、リムーバブルメディア２１は、記憶部１８に記憶されている各種データも、記憶部１８と同様に記憶することができる。
【0031】
＜機能構成について＞
図４は、本実施形態に係るサーバ１（情報処理装置）の機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
図４は、本実施形態に係るサーバ１（情報処理装置）の機能的構成の一例を示す機能ブロック図である。
【0032】
サーバ１のＣＰＵ１１においては、動作する際に、医療機関処理部１１１（医療機関処理手段）、薬局処理部１１２（薬局処理手段）、処方薬情報取得部１１３（処方薬情報取得手段）、商品推奨・購入処理部１１４（商品推奨・購入処理手段）、配送処理部１１５（配送処理手段）等が機能する。
【0033】
［医療機関処理部１１１について］
医療機関処理部１１１は、患者が自宅等に居ながら医療機関を受診する際の処理として、事前予約、オンラインによる診察（診療）、及び、処方箋の発行に係る処理を行う。ここで、オンラインとは、端末同士を接続して、遠隔にて相手方と通話等を行う（音声情報を含む映像情報の転送を行う）ことをいうものとする。医療機関処理部１１１は、特に図示しないが、事前予約処理部と、診察要求受信部と、診察処理部とを備える。
医療機関処理部１１１は、患者が自宅等に居ながら医療機関を受診する際の処理として、事前予約、オンラインによる診察（診療）、及び、処方箋の発行に係る処理を行う。ここで、オンラインとは、端末同士を接続して、遠隔にて相手方と通話等を行う（音声情報を含む映像情報の転送を行う）ことをいうものとする。医療機関処理部１１１は、特に図示しないが、事前予約処理部と、診察要求受信部と、診察処理部とを備える。
【0034】
前述の事前予約処理部は、患者端末２から診察の予約に係る依頼を受け付けた場合に、受け付けた診察予約依頼に係る処理を行う。診察の予約は、当日直ぐの予約や後日となる予約である。
前述の診察要求受信部は、診察予約時間が到来した際に、患者端末２から診察要求を受信する。診察要求は、患者Ｕが指定した医療機関を特定する情報を含む。
前述の診察処理部は、患者端末２と、診察要求受信部で受信した診察要求により特定した医療機関の医師端末３とを接続する。そして、診察処理部は、患者端末２と医師端末３とを用いた医師Ａによる患者Ｕの診察を可能にする。診察処理部は、例えば、ビデオ通話機能を用いることで、患者端末２を使用する患者Ｕと、医師端末３を使用する医師Ａとの間で、問診をしたり、患者の顔色や症状の観察等を行ったりして、医師Ａが患者Ｕの診察をすることができるように機能する。
前述の診察要求受信部は、診察予約時間が到来した際に、患者端末２から診察要求を受信する。診察要求は、患者Ｕが指定した医療機関を特定する情報を含む。
前述の診察処理部は、患者端末２と、診察要求受信部で受信した診察要求により特定した医療機関の医師端末３とを接続する。そして、診察処理部は、患者端末２と医師端末３とを用いた医師Ａによる患者Ｕの診察を可能にする。診察処理部は、例えば、ビデオ通話機能を用いることで、患者端末２を使用する患者Ｕと、医師端末３を使用する医師Ａとの間で、問診をしたり、患者の顔色や症状の観察等を行ったりして、医師Ａが患者Ｕの診察をすることができるように機能する。
【0035】
［薬局処理部１１２について］
薬局処理部１１２は、患者Ｕが自宅等に居ながら薬局で処方された薬剤（処方薬Ｄ（図１参照））を受け取る際の処理として、事前予約、オンラインによる服薬指導に係る処理を行う。薬局処理部１１２は、特に図示しないが、事前予約処理部と、服薬指導要求受信部と、服薬指導処理部とを備える。
前述の事前予約処理部は、患者端末２から服薬指導の予約に係る依頼（指導予約依頼）を受け付けた場合に、受け付けた指導予約依頼に係る処理を行う。
前述の服薬指導要求受信部は、指導予約時間が到来した際に、患者端末２から服薬指導要求を受信する。服薬指導要求は、患者Ｕが指定した薬局を特定する情報を含む。
前述の服薬指導処理部は、患者端末２と、服薬指導要求受信部で受信した服薬指導要求により特定した薬局の薬剤師端末４とを接続する。そして、服薬指導処理部は、患者端末２と薬剤師端末４とを用いた服薬指導を可能にする。その際、服薬指導処理部は、患者Ｕの処方箋情報を、薬剤師端末４から視認可能にする。そして、服薬指導処理部は、例えば、ビデオ通話機能を用いることで、患者端末２を使用する患者Ｕと、薬剤師端末４を使用する薬剤師Ｂとの間で、処方箋（処方箋情報）に基づいて調剤した薬剤（処方薬Ｄ（図１参照））の服薬に関する指導をすることができるように機能する。
薬局処理部１１２は、患者Ｕが自宅等に居ながら薬局で処方された薬剤（処方薬Ｄ（図１参照））を受け取る際の処理として、事前予約、オンラインによる服薬指導に係る処理を行う。薬局処理部１１２は、特に図示しないが、事前予約処理部と、服薬指導要求受信部と、服薬指導処理部とを備える。
前述の事前予約処理部は、患者端末２から服薬指導の予約に係る依頼（指導予約依頼）を受け付けた場合に、受け付けた指導予約依頼に係る処理を行う。
前述の服薬指導要求受信部は、指導予約時間が到来した際に、患者端末２から服薬指導要求を受信する。服薬指導要求は、患者Ｕが指定した薬局を特定する情報を含む。
前述の服薬指導処理部は、患者端末２と、服薬指導要求受信部で受信した服薬指導要求により特定した薬局の薬剤師端末４とを接続する。そして、服薬指導処理部は、患者端末２と薬剤師端末４とを用いた服薬指導を可能にする。その際、服薬指導処理部は、患者Ｕの処方箋情報を、薬剤師端末４から視認可能にする。そして、服薬指導処理部は、例えば、ビデオ通話機能を用いることで、患者端末２を使用する患者Ｕと、薬剤師端末４を使用する薬剤師Ｂとの間で、処方箋（処方箋情報）に基づいて調剤した薬剤（処方薬Ｄ（図１参照））の服薬に関する指導をすることができるように機能する。
【0036】
［処方薬情報取得部１１３について］
処方薬情報取得部１１３は、診察の結果、薬剤の処方が必要な場合に、医師Ａが患者Ｕに交付する処方箋をデータ化した処方箋情報を受信する。処方箋情報には、処方薬Ｄ（図１参照）に係る情報（処方薬情報）が含まれる。処方薬情報取得部１１３は、処方箋情報を医師端末３から受信する。なお、医師端末３が患者端末２に処方箋情報を送信してもよく、その場合には、処方薬情報取得部１１３は、患者端末２から処方箋情報を受信してもよい。処方箋情報は、例えば、紙の処方箋をカメラで撮影したり、スキャンしたりしてデータ化（画像化）したものであってもよいし、電子カルテ装置（図示せず）等により作成された、最初からデータ化されたものであってもよい。そして、処方薬情報取得部１１３は、受信した処方箋情報を処方箋情報記憶部１８５に記憶する。なお、医療機関が処方箋をＦＡＸで送信した場合、処方薬情報取得部１１３は、受信したＦＡＸデータを処方箋情報記憶部１８５に記憶する。
処方薬情報取得部１１３は、診察の結果、薬剤の処方が必要な場合に、医師Ａが患者Ｕに交付する処方箋をデータ化した処方箋情報を受信する。処方箋情報には、処方薬Ｄ（図１参照）に係る情報（処方薬情報）が含まれる。処方薬情報取得部１１３は、処方箋情報を医師端末３から受信する。なお、医師端末３が患者端末２に処方箋情報を送信してもよく、その場合には、処方薬情報取得部１１３は、患者端末２から処方箋情報を受信してもよい。処方箋情報は、例えば、紙の処方箋をカメラで撮影したり、スキャンしたりしてデータ化（画像化）したものであってもよいし、電子カルテ装置（図示せず）等により作成された、最初からデータ化されたものであってもよい。そして、処方薬情報取得部１１３は、受信した処方箋情報を処方箋情報記憶部１８５に記憶する。なお、医療機関が処方箋をＦＡＸで送信した場合、処方薬情報取得部１１３は、受信したＦＡＸデータを処方箋情報記憶部１８５に記憶する。
【0037】
［商品推奨・購入処理部１１４について］
商品推奨・購入処理部１１４は、処方薬情報取得部１１３で取得した処方箋情報（処方薬Ｄ（図１参照）に係る情報を含む）に基づいて、商品Ｅの情報を、服薬指導を実施する薬剤師Ｂの薬剤師端末４に送信する処理を行う。また、商品推奨・購入処理部１１４は、例えば、推奨した商品Ｅの購入に係る処理を行う。
このような商品推奨・購入処理部１１４は、商品情報送信部１１４ａ（商品情報送信手段）と、質問可能化部１１４ｂ（質問可能化手段）と、商品履歴情報送信部１１４ｃ（商品履歴情報送信手段）と、希望商品情報受付部１１４ｄ（希望商品情報受付手段）と、購入処理部１１４ｅ（購入処理手段）等とを備える。
商品推奨・購入処理部１１４は、処方薬情報取得部１１３で取得した処方箋情報（処方薬Ｄ（図１参照）に係る情報を含む）に基づいて、商品Ｅの情報を、服薬指導を実施する薬剤師Ｂの薬剤師端末４に送信する処理を行う。また、商品推奨・購入処理部１１４は、例えば、推奨した商品Ｅの購入に係る処理を行う。
このような商品推奨・購入処理部１１４は、商品情報送信部１１４ａ（商品情報送信手段）と、質問可能化部１１４ｂ（質問可能化手段）と、商品履歴情報送信部１１４ｃ（商品履歴情報送信手段）と、希望商品情報受付部１１４ｄ（希望商品情報受付手段）と、購入処理部１１４ｅ（購入処理手段）等とを備える。
【0038】
（商品情報送信部１１４ａについて）
商品情報送信部１１４ａは、服薬指導を実施する薬剤師Ｂが推奨することになる商品Ｅ（図１参照）、又は、推奨する可能性のある商品Ｅに関する商品情報を生成し、この生成した商品情報を薬剤師端末４に送信する処理を行う。商品Ｅに関しては、例えば、処方薬Ｄの効能から推測される患者Ｕの症状に応じた市販薬、又は、処方薬Ｄに関連しないものの患者Ｕが「ついで買い」として欲すると推測される商品が挙げられる。また、服薬指導を受ける患者Ｕが購入可能な商品が挙げられる。商品情報の生成は、処方箋情報記憶部１８５に記憶された処方箋情報（処方薬Ｄに係る情報を含む）に基づき、所定のアルゴリズムにて生成される（学習モデルを用いて前述の推測を行ってもよいものとする）。
商品情報送信部１１４ａは、生成した商品情報を、服薬指導を実施する薬剤師Ｂの薬剤師端末４に送信する。
なお、本実施形態では、商品Ｅの推奨を常に実施するものとして説明をしているが、これに限らず、希望する患者Ｕのみに商品Ｅの推奨を行う（商品Ｅの紹介を行う）ようにしてもよい。この場合、商品情報送信部１１４ａは、服薬指導を受ける患者Ｕの患者端末２から、商品Ｅの紹介を受けたい旨の意思表示の入力を受け付けたことを条件として、商品Ｅに関する商品情報を薬剤師端末４に送信する。
意思表示の入力（意思表示の情報の入力）に関しては、例えば、オンラインによる診察（診療）及びオンラインによる服薬指導のうち少なくとも１つの問診票に、商品Ｅの推奨（商品Ｅの紹介）を希望する旨の情報の入力ができるようにすることが好ましい（後述する画面２ａに専用のボタンを設けてもよい）。
この他、商品情報送信部１１４ａは、後述する希望商品情報受付部１１４ｄが希望商品Ｇ（図７参照）の入力を受け付けた場合に、その受け付けた希望商品Ｇに関する情報（希望商品情報）を薬剤師端末４に送信する。なお、希望商品Ｇに関する情報を薬剤師端末４に送信することで、薬剤師Ｂは処方薬Ｄと一緒に希望商品Ｇの配送が行われることを患者Ｕに確認できる。また、希望商品Ｇに関する商品説明を服薬指導の後にすることができる。
商品情報送信部１１４ａは、希望商品Ｇに関する情報を受け付けた場合に、その情報を希望商品情報記憶部１８９に記憶する。
商品情報送信部１１４ａは、服薬指導を実施する薬剤師Ｂが推奨することになる商品Ｅ（図１参照）、又は、推奨する可能性のある商品Ｅに関する商品情報を生成し、この生成した商品情報を薬剤師端末４に送信する処理を行う。商品Ｅに関しては、例えば、処方薬Ｄの効能から推測される患者Ｕの症状に応じた市販薬、又は、処方薬Ｄに関連しないものの患者Ｕが「ついで買い」として欲すると推測される商品が挙げられる。また、服薬指導を受ける患者Ｕが購入可能な商品が挙げられる。商品情報の生成は、処方箋情報記憶部１８５に記憶された処方箋情報（処方薬Ｄに係る情報を含む）に基づき、所定のアルゴリズムにて生成される（学習モデルを用いて前述の推測を行ってもよいものとする）。
商品情報送信部１１４ａは、生成した商品情報を、服薬指導を実施する薬剤師Ｂの薬剤師端末４に送信する。
なお、本実施形態では、商品Ｅの推奨を常に実施するものとして説明をしているが、これに限らず、希望する患者Ｕのみに商品Ｅの推奨を行う（商品Ｅの紹介を行う）ようにしてもよい。この場合、商品情報送信部１１４ａは、服薬指導を受ける患者Ｕの患者端末２から、商品Ｅの紹介を受けたい旨の意思表示の入力を受け付けたことを条件として、商品Ｅに関する商品情報を薬剤師端末４に送信する。
意思表示の入力（意思表示の情報の入力）に関しては、例えば、オンラインによる診察（診療）及びオンラインによる服薬指導のうち少なくとも１つの問診票に、商品Ｅの推奨（商品Ｅの紹介）を希望する旨の情報の入力ができるようにすることが好ましい（後述する画面２ａに専用のボタンを設けてもよい）。
この他、商品情報送信部１１４ａは、後述する希望商品情報受付部１１４ｄが希望商品Ｇ（図７参照）の入力を受け付けた場合に、その受け付けた希望商品Ｇに関する情報（希望商品情報）を薬剤師端末４に送信する。なお、希望商品Ｇに関する情報を薬剤師端末４に送信することで、薬剤師Ｂは処方薬Ｄと一緒に希望商品Ｇの配送が行われることを患者Ｕに確認できる。また、希望商品Ｇに関する商品説明を服薬指導の後にすることができる。
商品情報送信部１１４ａは、希望商品Ｇに関する情報を受け付けた場合に、その情報を希望商品情報記憶部１８９に記憶する。
【0039】
（質問可能化部１１４ｂについて）
質問可能化部１１４ｂは、例えば、患者Ｕから服薬指導を実施する薬剤師Ｂにチャット等で商品Ｅについて質問することができるような処理を行う。質問可能化部１１４ｂは、患者端末２から商品Ｅについて質問内容の入力を受け付けたことに応じて、その旨を薬剤師端末４に送信する。即ち、質問内容の情報を薬剤師端末４に送信する。この後、質問可能化部１１４ｂは、薬剤師端末４から質問内容に対する薬剤師Ｂの回答の入力を受け付けると、その旨を患者端末２に送信する。なお、薬剤師Ｂは、薬剤師端末４に表示された質問内容を見て、その質問内容に対する回答を、服薬指導の際に口頭で患者Ｕに伝えることもできる。質問可能化部１１４ｂは、質問内容やその回答を質問・回答情報記憶部１８７に記憶する。
質問可能化部１１４ｂは、例えば、患者Ｕから服薬指導を実施する薬剤師Ｂにチャット等で商品Ｅについて質問することができるような処理を行う。質問可能化部１１４ｂは、患者端末２から商品Ｅについて質問内容の入力を受け付けたことに応じて、その旨を薬剤師端末４に送信する。即ち、質問内容の情報を薬剤師端末４に送信する。この後、質問可能化部１１４ｂは、薬剤師端末４から質問内容に対する薬剤師Ｂの回答の入力を受け付けると、その旨を患者端末２に送信する。なお、薬剤師Ｂは、薬剤師端末４に表示された質問内容を見て、その質問内容に対する回答を、服薬指導の際に口頭で患者Ｕに伝えることもできる。質問可能化部１１４ｂは、質問内容やその回答を質問・回答情報記憶部１８７に記憶する。
【0040】
（商品履歴情報送信部１１４ｃについて）
商品履歴情報送信部１１４ｃは、服薬指導を受ける患者Ｕの過去の商品Ｅの購入履歴に関する情報を薬剤師端末４に送信する処理を行う。商品履歴情報送信部１１４ｃは、例えば、患者Ｕを特定する情報に紐づいた商品履歴情報が商品履歴情報記憶部１８８に存在するか否かを判断し、商品履歴情報が存在する場合は、この情報を薬剤師端末４に送信する。商品履歴情報送信部１１４ｃにより、薬剤師端末４には商品履歴情報が表示される。薬剤師Ｂは、表示された商品履歴情報に基づいて商品Ｅの推奨をすることができる。言い換えると、商品Ｅに関する患者Ｕの過去の好み等を参考にして、商品Ｅの推奨をすることができる。
商品履歴情報送信部１１４ｃは、服薬指導を受ける患者Ｕの過去の商品Ｅの購入履歴に関する情報を薬剤師端末４に送信する処理を行う。商品履歴情報送信部１１４ｃは、例えば、患者Ｕを特定する情報に紐づいた商品履歴情報が商品履歴情報記憶部１８８に存在するか否かを判断し、商品履歴情報が存在する場合は、この情報を薬剤師端末４に送信する。商品履歴情報送信部１１４ｃにより、薬剤師端末４には商品履歴情報が表示される。薬剤師Ｂは、表示された商品履歴情報に基づいて商品Ｅの推奨をすることができる。言い換えると、商品Ｅに関する患者Ｕの過去の好み等を参考にして、商品Ｅの推奨をすることができる。
【0041】
（希望商品情報受付部１１４ｄについて）
希望商品情報受付部１１４ｄは、服薬指導を受ける患者Ｕの患者端末２から、予め希望商品Ｇ（図７参照）の入力を受け付ける処理を行う。具体的には、オンラインによる診察（診療）やオンラインによる服薬指導の予約時等において、例えば、患者Ｕの意思でカートに希望商品Ｇを追加する要求を受け付ける処理を行う。本実施形態の希望商品情報受付部１１４ｄは、カートに入っている希望商品Ｇを、服薬指導を行う薬剤師Ｂの薬剤師端末４に表示させるようにする処理も行う。
希望商品情報受付部１１４ｄは、服薬指導を受ける患者Ｕの患者端末２から、予め希望商品Ｇ（図７参照）の入力を受け付ける処理を行う。具体的には、オンラインによる診察（診療）やオンラインによる服薬指導の予約時等において、例えば、患者Ｕの意思でカートに希望商品Ｇを追加する要求を受け付ける処理を行う。本実施形態の希望商品情報受付部１１４ｄは、カートに入っている希望商品Ｇを、服薬指導を行う薬剤師Ｂの薬剤師端末４に表示させるようにする処理も行う。
【0042】
（購入処理部１１４ｅについて）
購入処理部１１４ｅは、推奨する商品Ｅや希望商品Ｇの購入に関する処理を行う。本実施形態では、ＥＣ（ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイトから推奨する商品Ｅや希望商品Ｇを購入することができるように構成される。ＥＣサイトへは、前述の会員アプリからログインできるようにすることが好ましい。本実施形態では、オンラインによる診察（診療）及びオンラインによる服薬指導を行わずに、ＥＣサイトでの購入のみを可能にしている。また、ＥＣサイトでの購入金額をもとに、購入店舗（ドラッグストアＣ）側へポイント付与を可能にしている（ポイント付与の計算は各店舗の計算式に合わせる）。
購入処理部１１４ｅは、推奨する商品Ｅや希望商品Ｇの購入に伴い、商品履歴情報記憶部１８８等の情報を適宜更新する。
購入処理部１１４ｅは、推奨する商品Ｅや希望商品Ｇの購入に関する処理を行う。本実施形態では、ＥＣ（ｅｌｅｃｔｒｏｎｉｃ ｃｏｍｍｅｒｃｅ）サイトから推奨する商品Ｅや希望商品Ｇを購入することができるように構成される。ＥＣサイトへは、前述の会員アプリからログインできるようにすることが好ましい。本実施形態では、オンラインによる診察（診療）及びオンラインによる服薬指導を行わずに、ＥＣサイトでの購入のみを可能にしている。また、ＥＣサイトでの購入金額をもとに、購入店舗（ドラッグストアＣ）側へポイント付与を可能にしている（ポイント付与の計算は各店舗の計算式に合わせる）。
購入処理部１１４ｅは、推奨する商品Ｅや希望商品Ｇの購入に伴い、商品履歴情報記憶部１８８等の情報を適宜更新する。
【0043】
［配送処理部１１５について］
配送処理部１１５は、患者Ｕが自宅等に居ながら薬局で処方された薬剤（処方薬Ｄ（図１参照））を受け取れるようにするための薬剤配送に係る処理を行う。また、配送処理部１１５は、薬剤師Ｂから推奨された「ついで買い」である商品Ｅの配送に係る処理等も行う。配送処理部１１５は、商品推奨・購入処理部１１４や記憶部１８から配送に必要となる各種情報を取得する。そして、配送処理部１１５は、取得した各種情報に基づいて配送に係る指示情報を生成し、これを図示しない配送業者端末等に送信する（以上のような配送に係る処理は一例であるものとする）。
配送処理部１１５は、患者Ｕが自宅等に居ながら薬局で処方された薬剤（処方薬Ｄ（図１参照））を受け取れるようにするための薬剤配送に係る処理を行う。また、配送処理部１１５は、薬剤師Ｂから推奨された「ついで買い」である商品Ｅの配送に係る処理等も行う。配送処理部１１５は、商品推奨・購入処理部１１４や記憶部１８から配送に必要となる各種情報を取得する。そして、配送処理部１１５は、取得した各種情報に基づいて配送に係る指示情報を生成し、これを図示しない配送業者端末等に送信する（以上のような配送に係る処理は一例であるものとする）。
【0044】
＜記憶部１８について＞
記憶部１８の一領域には、患者Ｕに関する情報を記憶する患者情報記憶部１８１と、医師Ａや医療機関に関する情報を記憶する医師情報記憶部１８２と、薬剤師Ｂや薬局に関する情報を記憶する薬剤師情報記憶部１８３とが構築される。
また、記憶部１８の一領域には、薬剤師Ｂが推奨する商品Ｅや患者Ｕによる希望商品Ｇの購入先となる店舗情報（ＥＣサイトの情報を含む）、及び店舗の商品在庫情報等を記憶する商品供給者情報記憶部１８４が構築される。
また、記憶部１８の一領域には、処方薬Ｄに係る情報を含む処方箋情報等を記憶する処方箋情報記憶部１８５と、服薬指導を実施する薬剤師Ｂの薬剤師端末４に送信するため生成された商品Ｅの情報等を記憶する商品情報記憶部１８６とが構築される。
また、記憶部１８の一領域には、商品Ｅについての質問内容及びその回答の情報等を記憶する質問・回答情報記憶部１８７と、商品Ｅの購入履歴に関する情報等を記憶する商品履歴情報記憶部１８８と、患者Ｕの希望商品Ｇに関する情報等を記憶する希望商品情報記憶部１８９と、配送に係る指示情報等を記憶する配送情報記憶部１９０等とが構築される。
なお、特に図示しないが、ＣＰＵ１１が行う各種機能を実行するためのアプリケーション・プログラム（プログラム）を記憶するプログラム記憶部も記憶部１８の一領域に構築される。
記憶部１８の一領域には、患者Ｕに関する情報を記憶する患者情報記憶部１８１と、医師Ａや医療機関に関する情報を記憶する医師情報記憶部１８２と、薬剤師Ｂや薬局に関する情報を記憶する薬剤師情報記憶部１８３とが構築される。
また、記憶部１８の一領域には、薬剤師Ｂが推奨する商品Ｅや患者Ｕによる希望商品Ｇの購入先となる店舗情報（ＥＣサイトの情報を含む）、及び店舗の商品在庫情報等を記憶する商品供給者情報記憶部１８４が構築される。
また、記憶部１８の一領域には、処方薬Ｄに係る情報を含む処方箋情報等を記憶する処方箋情報記憶部１８５と、服薬指導を実施する薬剤師Ｂの薬剤師端末４に送信するため生成された商品Ｅの情報等を記憶する商品情報記憶部１８６とが構築される。
また、記憶部１８の一領域には、商品Ｅについての質問内容及びその回答の情報等を記憶する質問・回答情報記憶部１８７と、商品Ｅの購入履歴に関する情報等を記憶する商品履歴情報記憶部１８８と、患者Ｕの希望商品Ｇに関する情報等を記憶する希望商品情報記憶部１８９と、配送に係る指示情報等を記憶する配送情報記憶部１９０等とが構築される。
なお、特に図示しないが、ＣＰＵ１１が行う各種機能を実行するためのアプリケーション・プログラム（プログラム）を記憶するプログラム記憶部も記憶部１８の一領域に構築される。
【0045】
【0046】
ステップＳＳ１では、希望商品情報受付部１１４ｄが患者端末２から希望商品Ｇ（図７参照）の入力を受け付けたか否かを判断する。入力を受け付けた場合（ステップＳＳ１でＹＥＳ）には、ステップＳＳ２へ移行し、希望商品Ｇに関する情報（希望商品情報）の取得を行う。また、取得した希望商品Ｇに関する情報（希望商品情報）を薬剤師端末４に送信する（送付は後述する商品情報の送付タイミングと同じであってもよい）。ステップＳＳ２の処理が終了したらステップＳＳ３へ移行する。これに対し、入力を受け付けない場合（ステップＳＳ１でＮＯ）には、特に処理を行わずにステップＳＳ３へ移行する。
【0047】
ステップＳＳ３では、商品履歴情報送信部１１４ｃが患者Ｕを特定する情報に紐づいた商品履歴情報が商品履歴情報記憶部１８８に存在するか否かを判断する。商品履歴情報が存在する場合（ステップＳＳ３でＹＥＳ）には、ステップＳＳ４へ移行し、商品履歴情報を取得する。また、取得した商品履歴情報を薬剤師端末４に送信する。ステップＳＳ４の処理が終了したらステップＳＳ５へ移行する。これに対し、商品履歴情報が存在しない場合（ステップＳＳ３でＮＯ）には、特に処理を行わずにステップＳＳ５へ移行する。
【0048】
ステップＳＳ５では、処方薬情報取得部１１３が処方薬Ｄに係る情報を含む処方薬情報を取得すると共に、取得した処方薬情報を処方箋情報記憶部１８５に記憶する。また、取得した処方薬情報を薬剤師端末４に送信する。ステップＳＳ５の処理が終了したらステップＳＳ６へ移行する。
【0049】
ステップＳＳ６では、商品情報送信部１１４ａが、取得した処方薬情報に基づいて商品Ｅに関する商品情報を生成すると共に、生成した商品情報を薬剤師端末４に送信する。ステップＳＳ６の処理が終了したらステップＳＳ７へ移行する。
【0050】
ステップＳＳ７では、購入処理部１１４ｅが、薬剤師Ｂの推奨する商品Ｅや希望商品Ｇの購入に関する処理を行う。また、配送処理部１１５が薬局で処方された薬剤（処方薬Ｄ）を受け取れるようにするための薬剤配送に係る処理を行う。
以上により、一連の処理が完了する。
以上により、一連の処理が完了する。
【0051】
＜患者端末２の表示例について＞
図６は、患者端末２の表示例を示す図である。図６（ａ）は、予約する病院を探す際に用いる画面２ａの表示例である。また、図６（ｂ）は、予約する薬局を探す際に用いる画面２ａの表示例である。
図６は、患者端末２の表示例を示す図である。図６（ａ）は、予約する病院を探す際に用いる画面２ａの表示例である。また、図６（ｂ）は、予約する薬局を探す際に用いる画面２ａの表示例である。
【0052】
図６（ａ）において、画面２ａは、予約する病院を探す際に、最初に患者端末２に出力されるものである。画面２ａでは、病院を探す方法として、「位置から」探したり（符号２ｂ参照）、「症状から」探したり（符号２ｃ参照）、「日時から」探したり（符号２ｄ参照）、「口コミから」探したり（符号２ｅ参照）することができるようになっている。ここで、「位置から」病院を探す場合、サーバ１のＣＰＵ１１は、患者情報記憶部１８１に記憶されている患者Ｕの住所に基づいて近隣の病院を探すことができる。なお、符号２ｆの「戻る」は、画面２ａの前画面に戻ることができる。
【0053】
図６（ｂ）において、画面２ａは、予約する薬局を探す際に、最初に患者端末２に出力するものである。病院を探す方法と同様に、画面２ａでは、薬局を探す方法として、「位置から」探したり（符号２ｇ参照）、「症状から」探したり（符号２ｈ参照）、「日時から」探したり（符号２ｉ参照）、「口コミから」探したり（符号２ｊ参照）することができるようになっている。ここで、「位置から」薬局を探す場合、サーバ１のＣＰＵ１１は、患者情報記憶部１８１に記憶されている患者Ｕの住所に基づいて近隣の薬局を探すことができる。なお、符号２ｌの「戻る」から、画面２ａの前画面に戻ることができる。
予約する薬局を探す際の画面２ａには、符号２ｋの「希望商品がある」があり、患者端末２から希望商品Ｇの入力の受け付けをすることができる。
予約する薬局を探す際の画面２ａには、符号２ｋの「希望商品がある」があり、患者端末２から希望商品Ｇの入力の受け付けをすることができる。
【0054】
＜他の実施形態に係る商品推奨システム１００の概要について＞
図７は、他の実施形態に係る商品推奨システム１００の概要を示す図である。
図７は、他の実施形態に係る商品推奨システム１００の概要を示す図である。
【0055】
図７に示す他の実施形態に係る商品推奨システム１００は、例えば、患者Ｕが自宅に居ながら、医師Ａによる診察及び薬剤師Ｂによる服薬指導を受けることができるようにした、診察から服薬指導及び薬剤配送までのワンストップサービス（本サービス）を実現するためのシステムである。更に、商品推奨システム１００は、患者Ｕが、例えば、処方箋に基づく処方薬Ｄの服薬指導を受ける際に、薬剤師Ｂから商品Ｅの推奨があると共に、予め希望商品Ｇがある場合に、この希望商品Ｇも含めて「ついで買い」できるサービス（本サービス）を実現するためのシステムである。更にまた、商品推奨システム１００は、患者Ｕが、例えば、ＥＣサイトで商品Ｅのみの購入を可能にしたサービス（本サービス）を実現するためのシステムである。
【0056】
他の実施形態に係る商品推奨システム１００によれば、診察から服薬指導及び薬剤配送までのワンストップサービスのみならず、処方箋に基づく処方薬Ｄの服薬指導を行う際に商品Ｅを推奨するサービスや、希望商品Ｇも含めて「ついで買い」できるサービスも提供することができる。これにより、患者Ｕの利便性を更に向上させることができる。
商品推奨システム１００によれば、例えば、患者Ｕの体調が悪くて買い物に行けず、必要としている日用品等の調達がままならない場合にも有効である。
商品推奨システム１００によれば、例えば、患者Ｕの体調が悪くて買い物に行けず、必要としている日用品等の調達がままならない場合にも有効である。
【0057】
＜更に他の実施形態（変形例）に係る商品推奨システム１００の概要について＞
図８は、更に他の実施形態に係る商品推奨システム１００のサービス例の流れの概要を示す図である。図８中の符号ＳＳ１１乃至ＳＳ１５は、サービス例においての流れを示すものである。
なお、図１及び図７に示すような、患者端末２、医師端末３、薬剤師端末４、商品供給者端末５、患者Ｕ、医師Ａ、薬剤師Ｂ、処方薬Ｄ、商品Ｅ、配送業者Ｆ、希望商品Ｇ等の符号は、図８では付すことを省略する。
図８は、更に他の実施形態に係る商品推奨システム１００のサービス例の流れの概要を示す図である。図８中の符号ＳＳ１１乃至ＳＳ１５は、サービス例においての流れを示すものである。
なお、図１及び図７に示すような、患者端末２、医師端末３、薬剤師端末４、商品供給者端末５、患者Ｕ、医師Ａ、薬剤師Ｂ、処方薬Ｄ、商品Ｅ、配送業者Ｆ、希望商品Ｇ等の符号は、図８では付すことを省略する。
【0058】
サービス例において、先ず、ＳＳ１１が示す流れにおいては、患者Ｕが患者端末２を持って会員アプリからクリニック・薬局を予約する。次に、ＳＳ１２が示す流れにおいては、医師Ａがオンラインによる診察（診療）を行い、処方箋を患者指定の薬局へＦＡＸする。なお、処方箋情報をサーバ１経由で薬局に送信することでもよい。次に、ＳＳ１３が示す流れにおいては、医師Ａがオンラインによる診察（診療）の後、ＥＣでの「ついで買い」を提案してＥＣサイトへ誘導する。これにより患者ＵはＥＣサイトにて「ついで買い」を行う。
ＥＣサイトでは、例えば、図９に示すような商品購入に係る表示があり、条件絞り込みによる検索や、カテゴリー検索、キーワード検索等で商品を特定したりする。
ＥＣサイトでは、例えば、図９に示すような商品購入に係る表示があり、条件絞り込みによる検索や、カテゴリー検索、キーワード検索等で商品を特定したりする。
【0059】
次に、ＳＳ１４が示す流れにおいては、薬剤師Ｂがオンラインによる服薬指導を行う。薬剤師Ｂは、服薬指導の後に「ついで買い」の内容を確認し、これに合わせて患者ＵがＥＣサイトで購入した商品の説明を行う。なお、薬剤師Ｂは、商品の推奨も行い、患者Ｕが推奨商品を気に入れば、更なる「ついで買い」に繋がる。商品の推奨に関しては、例えば、処方薬Ｄが花粉症の薬であれば、アレルギー点鼻薬の推奨が該当する。最後に、ＳＳ１５が示す流れにおいては、配送業者Ｆが処方薬Ｄと「ついで買い」の商品とを一緒にして患者Ｕに宅配する。
【0060】
＜効果について＞
図１乃至図９を参照しながら説明してきたように、本実施形態の商品推奨システム１００によれば、診察から服薬指導及び薬剤配送までのワンストップサービスのみならず、処方箋に基づく処方薬Ｄの服薬指導を行う際に商品Ｅを推奨するサービスや、希望商品Ｇの購入も含めたサービス、ＥＣサイトへの誘導による商品購入のサービス等、各種サービスも提供することができる。従って、患者Ｕに高い利便性のある商品推奨システム１００を提供することができるという効果を奏する。
図１乃至図９を参照しながら説明してきたように、本実施形態の商品推奨システム１００によれば、診察から服薬指導及び薬剤配送までのワンストップサービスのみならず、処方箋に基づく処方薬Ｄの服薬指導を行う際に商品Ｅを推奨するサービスや、希望商品Ｇの購入も含めたサービス、ＥＣサイトへの誘導による商品購入のサービス等、各種サービスも提供することができる。従って、患者Ｕに高い利便性のある商品推奨システム１００を提供することができるという効果を奏する。
【0061】
＜まとめ＞
以上、サーバ１を含む本発明の商品推奨システム１００の実施形態について説明したが、本発明は前述した本実施形態に限定されないものとする。また、本実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果の列挙に過ぎず、本発明による効果は、本実施形態に記載されたものに限定されないものとする。
以上、サーバ１を含む本発明の商品推奨システム１００の実施形態について説明したが、本発明は前述した本実施形態に限定されないものとする。また、本実施形態に記載された効果は、本発明から生じる最も好適な効果の列挙に過ぎず、本発明による効果は、本実施形態に記載されたものに限定されないものとする。
【0062】
本実施形態においては、商品推奨システム１００と呼んで説明してきたが、これに限らず「薬剤提供支援システム」、「オンライン診察・服薬指導支援システム」、「情報処理システム」等と呼んでもよいものとする。
また、本実施形態においては、患者Ｕが「ついで買い」として欲すると推測される商品の情報がサーバ１から薬剤師端末４に送信されるが、この限りでないものとする。即ち、患者端末２にも送信されて、薬剤師Ｂと患者Ｕとが情報を共有しあうことであってもよいものとする。
また、本実施形態においては、患者Ｕが「ついで買い」として欲すると推測される商品の情報がサーバ１から薬剤師端末４に送信されるが、この限りでないものとする。即ち、患者端末２にも送信されて、薬剤師Ｂと患者Ｕとが情報を共有しあうことであってもよいものとする。
【0063】
本実施形態において、図３に示すハードウェア構成は、本発明の目的を達成するための例示に過ぎず、特に限定されないものとする。換言すると、図４に示す機能的構成は例示に過ぎず、特に限定されないものとする。即ち、前述した一連の処理を全体として実行できる機能が商品推奨システム１００に備えられていれば足り、この機能を実現するためにどのような機能ブロックを用いるのかは特に図４の例に限定されないものとする。
【0064】
また、機能ブロックの存在場所も、図４に特に限定されず、任意でよいものとする。例えば、サーバ１の機能ブロックを複数のサーバに分散させてもよいものとする。また、１つの機能ブロックは、ハードウェア単体で構成してもよいし、ソフトウェア単体で構成してもよいし、それらの組み合わせで構成してもよいものとする。
【0065】
また、例えば、一連の処理をソフトウェアにより実行させる場合には、そのソフトウェアを構成するプログラムが、コンピュータ等にネットワークや記録媒体からインストールされるものとする。また、コンピュータは、専用のハードウェアに組み込まれるコンピュータであってもよいものとする。
【0066】
コンピュータは、各種のプログラムをインストールすることで、各種の機能を実行することが可能なコンピュータ、例えばサーバの他、汎用のスマートフォンやパーソナルコンピューターであってもよいものとする。
【0067】
また、例えば、このようなプログラムを含む記録媒体は、利用者にプログラムを提供するために、装置本体とは別に配布される図示しないリムーバブルメディアにより構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態で利用者に提供される記録媒体等で構成されるものであってもよいものとする。
【0068】
なお、本明細書において、記録媒体に記録されるプログラムを記述するステップは、その順序に沿って時系列的に行われる処理は勿論、必ずしも時系列的に処理されなくとも、並列的或いは個別に実行される処理をも含むものとする。また、本明細書において、システムの用語は、複数の装置や複数の手段等より構成される全体的な装置を意味するものとする。
【0069】
このようなプログラムを含む記録媒体は、ユーザにプログラムを提供するために装置本体とは別に配布される図３のリムーバブルメディア２１により構成されるだけでなく、装置本体に予め組み込まれた状態で利用者に提供される記録媒体等で構成されるものとする。
リムーバブルメディア２１は、例えば、磁気ディスク（フロッピディスクを含む）、光ディスク、又は光磁気ディスク等により構成されるものとする。光ディスクは、例えば、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ－Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ），ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）等により構成されるものとする。光磁気ディスクは、ＭＤ（Ｍｉｎｉ－Ｄｉｓｋ）等により構成されるものとする。
装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体は、例えば、プログラムが記録されている図３のＲＯＭ１２や、図３の記憶部１８に含まれるハードディスク等で構成されるものとする。
この他、インターネット等のネットワークを介して配布可能にしてもよいものとする。このことから、アプリケーション・プログラムを記録した記録媒体としては、ネットワークに直接的、或いは間接的に接続された情報処理装置に搭載、若しくは装着されたものか、或いは外部のアクセス可能な装置に搭載、若しくは装着されたものであってもよいものとする。
リムーバブルメディア２１は、例えば、磁気ディスク（フロッピディスクを含む）、光ディスク、又は光磁気ディスク等により構成されるものとする。光ディスクは、例えば、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ－Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ），ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）等により構成されるものとする。光磁気ディスクは、ＭＤ（Ｍｉｎｉ－Ｄｉｓｋ）等により構成されるものとする。
装置本体に予め組み込まれた状態でユーザに提供される記録媒体は、例えば、プログラムが記録されている図３のＲＯＭ１２や、図３の記憶部１８に含まれるハードディスク等で構成されるものとする。
この他、インターネット等のネットワークを介して配布可能にしてもよいものとする。このことから、アプリケーション・プログラムを記録した記録媒体としては、ネットワークに直接的、或いは間接的に接続された情報処理装置に搭載、若しくは装着されたものか、或いは外部のアクセス可能な装置に搭載、若しくは装着されたものであってもよいものとする。
【0070】
以上まとめると、本発明が適用される商品推奨システムは、次のような構成を取れば足り、各種各様な実施形態を取ることができる。
即ち、（１）本発明が適用される商品推奨システム（例えば、図４の商品推奨システム１００）は、
服薬指導の対象となる処方薬（例えば、図１の処方薬Ｄ）にかかる情報を取得する処方薬情報取得手段（例えば、図４の処方薬情報取得部１１３）と、
前記処方薬情報取得手段で取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品（例えば、図１の商品Ｅ）の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師（例えば、図４の薬剤師Ｂ）の端末（例えば、図４の薬剤師端末４）に送信する商品情報送信手段（例えば、図４の商品情報送信部１１４ａ）と、
を備えることを特徴とする。
本発明によれば、処方箋に基づく処方薬の服薬指導を行う際に、薬剤師から商品を推奨することができるという効果を奏する。
即ち、（１）本発明が適用される商品推奨システム（例えば、図４の商品推奨システム１００）は、
服薬指導の対象となる処方薬（例えば、図１の処方薬Ｄ）にかかる情報を取得する処方薬情報取得手段（例えば、図４の処方薬情報取得部１１３）と、
前記処方薬情報取得手段で取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品（例えば、図１の商品Ｅ）の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師（例えば、図４の薬剤師Ｂ）の端末（例えば、図４の薬剤師端末４）に送信する商品情報送信手段（例えば、図４の商品情報送信部１１４ａ）と、
を備えることを特徴とする。
本発明によれば、処方箋に基づく処方薬の服薬指導を行う際に、薬剤師から商品を推奨することができるという効果を奏する。
【0071】
また、（２）本発明が適用される商品推奨システムは、（１）の商品推奨システムにおいて、
前記服薬指導を受ける患者の端末から、商品についての質問内容の入力を受け付けたことに応じて、その旨を前記薬剤師の端末に送信する質問可能化手段（例えば、図４の質問可能化部１１４ｂ）を更に備える、ことを特徴とする。
本発明によれば、薬剤師が患者からの質問に確実に回答することができるという効果を奏する。
前記服薬指導を受ける患者の端末から、商品についての質問内容の入力を受け付けたことに応じて、その旨を前記薬剤師の端末に送信する質問可能化手段（例えば、図４の質問可能化部１１４ｂ）を更に備える、ことを特徴とする。
本発明によれば、薬剤師が患者からの質問に確実に回答することができるという効果を奏する。
【0072】
また、（３）本発明が適用される商品推奨システムは、（１）の商品推奨システムにおいて、
前記服薬指導を受ける患者の過去の商品の購入履歴に関する情報を前記薬剤師の端末に送信する商品履歴情報送信手段（例えば、図４の商品履歴情報送信部１１４ｃ）を更に備える、ことを特徴とする。
本発明によれば、薬剤師が過去の患者の商品の好み等を参考として商品の紹介を実施することができるという効果を奏する。
前記服薬指導を受ける患者の過去の商品の購入履歴に関する情報を前記薬剤師の端末に送信する商品履歴情報送信手段（例えば、図４の商品履歴情報送信部１１４ｃ）を更に備える、ことを特徴とする。
本発明によれば、薬剤師が過去の患者の商品の好み等を参考として商品の紹介を実施することができるという効果を奏する。
【0073】
また、（４）本発明が適用される商品推奨システムは、（１）の商品推奨システムにおいて、
前記商品情報送信手段は、前記服薬指導を受ける患者の端末（例えば、図４の患者端末２）から、商品の紹介を受けたい旨の意思表示の入力を受け付けたことを条件として、前記商品の情報を前記薬剤師の端末に送信する、ことを特徴とする。
本発明によれば、希望する患者にのみ商品の紹介を実施することができるという効果を奏する。
前記商品情報送信手段は、前記服薬指導を受ける患者の端末（例えば、図４の患者端末２）から、商品の紹介を受けたい旨の意思表示の入力を受け付けたことを条件として、前記商品の情報を前記薬剤師の端末に送信する、ことを特徴とする。
本発明によれば、希望する患者にのみ商品の紹介を実施することができるという効果を奏する。
【0074】
また、（５）本発明が適用される商品推奨システムは、（１）の商品推奨システムにおいて、
前記服薬指導を受ける患者の端末から、予め希望商品の入力を受け付ける希望商品情報受付手段（例えば、図４の希望商品情報受付１１４ｄ）を更に備え、前記商品情報送信手段は、前記希望商品情報受付手段で取得した前記希望商品の情報を前記薬剤師の端末に送信する、ことを特徴とする。
本発明によれば、患者が希望する商品についても提供することができるという効果を奏する。
前記服薬指導を受ける患者の端末から、予め希望商品の入力を受け付ける希望商品情報受付手段（例えば、図４の希望商品情報受付１１４ｄ）を更に備え、前記商品情報送信手段は、前記希望商品情報受付手段で取得した前記希望商品の情報を前記薬剤師の端末に送信する、ことを特徴とする。
本発明によれば、患者が希望する商品についても提供することができるという効果を奏する。
【0075】
（６）本発明が適用される情報処理方法は、
商品推奨システムを構成する情報処理装置（例えば、図４のサーバ１）が実行する情報処理方法であって、
服薬指導の対象となる処方薬にかかる情報を取得する処方薬情報取得ステップ（例えば、図５のステップＳＳ５）と、
前記処方薬情報取得ステップで取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信ステップ（例えば、図５のステップＳＳ６）と、
を含むことを特徴とする。
本発明によれば、処方箋に基づく処方薬の服薬指導を行う際に、薬剤師から商品を推奨することができるという効果を奏する。
商品推奨システムを構成する情報処理装置（例えば、図４のサーバ１）が実行する情報処理方法であって、
服薬指導の対象となる処方薬にかかる情報を取得する処方薬情報取得ステップ（例えば、図５のステップＳＳ５）と、
前記処方薬情報取得ステップで取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信ステップ（例えば、図５のステップＳＳ６）と、
を含むことを特徴とする。
本発明によれば、処方箋に基づく処方薬の服薬指導を行う際に、薬剤師から商品を推奨することができるという効果を奏する。
【0076】
（７）本発明が適用されるコンピュータプログラムは、
商品推奨システムを構成する情報処理装置を制御するコンピュータに、
服薬指導の対象となる処方薬にかかる情報を取得する処方薬情報取得ステップと、
前記処方薬情報取得ステップで取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信ステップと、
を含む制御処理を実行させることを特徴とする。
本発明によれば、処方箋に基づく処方薬の服薬指導を行う際に、薬剤師から商品を推奨することができるという効果を奏する。
商品推奨システムを構成する情報処理装置を制御するコンピュータに、
服薬指導の対象となる処方薬にかかる情報を取得する処方薬情報取得ステップと、
前記処方薬情報取得ステップで取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信ステップと、
を含む制御処理を実行させることを特徴とする。
本発明によれば、処方箋に基づく処方薬の服薬指導を行う際に、薬剤師から商品を推奨することができるという効果を奏する。
【0077】
なお、（６）及び（７）における情報処理装置に関しては、
服薬指導の対象となる処方薬にかかる情報を取得する処方薬情報取得手段と、
前記処方薬情報取得手段で取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信手段と、を備えることが特徴になる。
服薬指導の対象となる処方薬にかかる情報を取得する処方薬情報取得手段と、
前記処方薬情報取得手段で取得した前記処方薬にかかる情報に基づいて生成された、前記服薬指導を受ける患者が購入可能な商品の情報を、前記服薬指導を実施する薬剤師の端末に送信する商品情報送信手段と、を備えることが特徴になる。
【符号の説明】
【0078】
１・・・サーバ（情報処理装置）
２・・・患者端末
３・・・医師端末
４・・・薬剤師端末
５・・・商品供給者端末
１１・・・ＣＰＵ
１８・・・記憶部
１９・・・通信部
１００・・・商品推奨システム
１１１・・・医療機関処理部
１１２・・・薬局処理部
１１３・・・処方薬情報取得部
１１４・・・商品推奨・購入処理部
１１４ａ・・・商品情報送信部（商品情報送信手段）
１１４ｂ・・・質問可能化部（質問可能化手段）
１１４ｃ・・・商品履歴情報送信部（商品履歴情報送信手段）
１１４ｄ・・・希望商品情報受付部（希望商品情報受付手段）
１１５・・・配送処理部
Ｕ・・・患者
Ａ・・・医師
Ｂ・・・薬剤師
Ｄ・・・処方薬
Ｅ・・・商品
２・・・患者端末
３・・・医師端末
４・・・薬剤師端末
５・・・商品供給者端末
１１・・・ＣＰＵ
１８・・・記憶部
１９・・・通信部
１００・・・商品推奨システム
１１１・・・医療機関処理部
１１２・・・薬局処理部
１１３・・・処方薬情報取得部
１１４・・・商品推奨・購入処理部
１１４ａ・・・商品情報送信部（商品情報送信手段）
１１４ｂ・・・質問可能化部（質問可能化手段）
１１４ｃ・・・商品履歴情報送信部（商品履歴情報送信手段）
１１４ｄ・・・希望商品情報受付部（希望商品情報受付手段）
１１５・・・配送処理部
Ｕ・・・患者
Ａ・・・医師
Ｂ・・・薬剤師
Ｄ・・・処方薬
Ｅ・・・商品
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】