特開 2023-135992 確認装置および確認方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023135992

(43)【公開日】2023-09-29

(54)【発明の名称】確認装置および確認方法

(51)【国際特許分類】

   B66B 5/00 20060101AFI20230922BHJP

   B66B 5/02 20060101ALI20230922BHJP

【ＦＩ】

B66B5/00 G

B66B5/02 F

【審査請求】未請求

【請求項の数】8

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022041373

(22)【出願日】2022-03-16

(71)【出願人】

【識別番号】000236056

【氏名又は名称】三菱電機ビルソリューションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110001195

【氏名又は名称】弁理士法人深見特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】山口 文江

【テーマコード（参考）】

3F304

【Ｆターム（参考）】

3F304BA22

3F304CA04

3F304ED16

(57)【要約】

【課題】地震発生時に従業員に対して安否確認を行いつつ、地震復旧対応が必要なエレベータに対して適切な対応を行うための人員を確保できる確認装置および確認方法を提供する。
【解決手段】確認装置１００は、地震の発生に基づく確認処理を実行する装置である。確認装置１００は、プロセッサ１１１と、プロセッサ１１１によって実行可能なプログラムを記憶するメモリ１１２とを備える。プロセッサ１１１は、確認処理において、地震の発生に基づき、従業員５４が使用する従業員端末３００を用いて安否確認をするための処理を実行する。従業員５４には、エレベータの保守を行う保守員５３が含まれる。プロセッサ１１１は、確認処理において、安否確認により無事が確認できた従業員５４の中から、地震に起因して対応が必要になった対応エレベータの対応を行う対応保守員を決定し、プロセッサ１１１は、確認処理において、対応保守員が使用する従業員端末３００に対して対応エレベータの対応を指示する。
【選択図】図３

【特許請求の範囲】

【請求項1】

地震の発生に基づく確認処理を実行する確認装置であって、
プロセッサと、
前記プロセッサによって実行可能なプログラムを記憶するメモリとを備え、
前記プロセッサは、前記確認処理において、前記地震の発生に基づき、従業員が使用する端末を用いて安否確認をするための処理を実行し、
前記従業員には、エレベータの保守を行う保守員が含まれ、
前記プロセッサは、前記確認処理において、
前記安否確認により無事が確認できた前記従業員の中から、前記地震に起因して対応が必要になった対応エレベータの対応を行う対応保守員を決定し、
前記対応保守員が使用する前記端末に対して前記対応エレベータの対応を指示する、確認装置。

【請求項2】

前記プロセッサは、前記確認処理において、前記地震の震度が所定値以上であるエリアに居住または滞在する前記従業員が使用する前記端末に対してメールを送信して前記安否確認を行うとともに、前記端末に対して近隣の避難場所を含む情報を通知する、請求項１に記載の確認装置。

【請求項3】

前記エレベータに対応して前記地震を検知する地震感知器が設置されており、
前記プロセッサは、
前記地震感知器が検知した検知結果を受信可能であり、
前記検知結果を受信した場合に前記確認処理を起動する、請求項２に記載の確認装置。

【請求項4】

前記プロセッサは、前記確認処理において、
前記地震の各地の震度情報を取得し、
前記対応エレベータが設置されたビルの位置情報と、前記地震感知器の前記検知結果と、前記各地の震度情報とを重ね合わせたマップ情報を生成する、請求項３に記載の確認装置。

【請求項5】

前記メモリは、前記エレベータが設置されたビルの情報、および、前記保守員の、居所と、メールアドレスと、前記保守に関するスキル情報とを含む保守員情報を含むデータベース情報を記憶し、
前記プロセッサは、前記確認処理において、
前記各地の震度情報と、前記地震感知器の前記検知結果と、前記保守員の位置情報と、前記保守員の前記安否確認の結果とを含むリアルタイム情報を取得し、
前記データベース情報と前記リアルタイム情報とに基づき前記対応保守員を決定する、請求項４に記載の確認装置。

【請求項6】

前記スキル情報は、第１スキルと、前記第１スキルよりも前記保守に対するスキルが高い第２スキルとを含み、
前記エレベータに対する対応には、第１対応と、前記第１対応よりも前記エレベータの対応の際の緊急度が高いまたは前記エレベータの対応の際にスキルを要する第２対応とが含まれ、
前記プロセッサは、前記エレベータに対する対応が前記第２対応である場合、前記第１スキルと前記第２スキルとのうち、高い割合で前記第２スキルである前記保守員を前記対応保守員として決定する、請求項５に記載の確認装置。

【請求項7】

前記保守員情報は、前記保守員の所属をさらに含み、
前記プロセッサは、前記保守員の所属が前記エリアの前記保守を担当しておらず、かつ、前記保守員の位置情報が前記エリア内にある場合、前記保守員のスキルが前記第１スキルであるときは前記対応保守員として決定しない一方、前記保守員のスキルが前記第２スキルであるときは前記対応保守員として決定可能である、請求項６に記載の確認装置。

【請求項8】

地震の発生に基づく確認処理を実行する確認方法であって、
前記確認処理において、前記地震の発生に基づき、従業員が使用する端末を用いて安否確認をするための処理を実行するステップを備え、
前記従業員には、エレベータの保守を行う保守員が含まれ、
前記確認処理において、前記安否確認により無事が確認できた前記従業員の中から、前記地震に起因して対応が必要になった対応エレベータの対応を行う対応保守員を決定するステップと、
前記確認処理において、前記対応保守員が使用する前記端末に対して前記対応エレベータの対応を指示するステップとをさらに備える、確認方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、地震の発生に基づく確認処理を実行する確認装置および確認方法に関する。

【背景技術】

【0002】

近年、地震が発生した際に、従業員に対してメールによる安否確認を行う会社が増えている。たとえば、震度５程度の地震が発生した際、地震が発生した地区に職場（支社など）がある従業員に対して安否を確認するため、一斉にメールを発信する。従業員は、本人を含む家族が無事である（怪我がないか）か否か、出社可能であるか否か等の状況を返信し、その結果をもって安否確認を行う。

【0003】

たとえば、エレベータの保守を行う保守会社において安否確認を行うものとして、特許文献１（特開２０１７－２４８７１号公報）には、ビル内に設置された地震計の動作に基づいて、保守員の安否確認をするためのプログラムを実行する技術が開示されている。保守会社においては、こうした安否確認に加えて、保守員を現場に向かわせてエレベータの地震復旧対応を行わせる必要がある。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特開２０１７－２４８７１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

しかしながら、特許文献１に記載の技術においては、地震発生時に従業員に対して安否確認を行い、その上で、エレベータに対して適切な地震復旧対応を行うための人員を確保するための仕組みについては検討されていない。

【0006】

本開示は、上述の課題を解決するためになされたものであって、その目的は、地震発生時に従業員に対して安否確認を行いつつ、地震復旧対応が必要なエレベータに対して適切な対応を行うための人員を確保できる確認装置および確認方法を提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本開示に係る確認装置は、地震の発生に基づく確認処理を実行する装置である。確認装置は、プロセッサと、プロセッサによって実行可能なプログラムを記憶するメモリとを備える。プロセッサは、確認処理において、地震の発生に基づき、従業員が使用する端末を用いて安否確認をするための処理を実行する。従業員には、エレベータの保守を行う保守員が含まれる。プロセッサは、確認処理において、安否確認により無事が確認できた従業員の中から、地震に起因して対応が必要になった対応エレベータの対応を行う対応保守員を決定する。プロセッサは、確認処理において、対応保守員が使用する端末に対して対応エレベータの対応を指示する。

【0008】

本開示に係る確認方法は、地震の発生に基づき確認処理を実行する方法である。確認方法は、確認処理を実行するステップを備える。確認処理を実行するステップは、地震が発生したエリアにいる従業員が用する端末を用いて安否確認をするための処理を実行するステップを含む。従業員には、エレベータの保守を行う保守員が含まれる。確認処理を実行するステップは、安否確認により無事が確認できた従業員の中から、地震に起因して対応が必要になった対応エレベータの対応を行う対応保守員を決定するステップと、対応保守員が使用する端末に対して対応エレベータの対応を指示するステップとをさらに含む。

【発明の効果】

【0009】

本開示によれば、地震発生時に従業員に対して安否確認を行いつつ、地震復旧対応が必要なエレベータに対して適切な対応を行うための人員を確保できる。

【図面の簡単な説明】

【0010】

【図1】本実施の形態におけるマップ画面について説明するための図である。

【図2】確認システムのハードウェア構成の一例を示す図である。

【図3】確認装置が実行する確認処理を説明するための図である。

【図4】マップ生成処理のフローチャートである。

【図5】安否情報生成処理のフローチャートである。

【図6】安否確認画面の一例を示す図である。

【図7】避難情報を表示する画面の一例を示す図である。

【図8】ルート情報を表示する画面の一例を示す図である。

【図9】対応者決定処理のフローチャートである。

【図10】従業員情報の一例を示す表である。

【図11】エリアＥ１の商業エリアでの対応者決定を説明するための図である。

【図12】エリアＥ１の商業エリアでの対応者決定例を示す図である。

【図13】エリアＥ１の住宅エリアでの対応者決定を説明するための図である。

【図14】エリアＥ１の住宅エリアでの対応者決定例を示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0011】

以下、図面を参照しつつ、実施の形態について説明する。以下の説明では、同一の部品には同一の符号を付してある。それらの名称および機能も同じである。したがって、それらについての詳細な説明は繰り返さない。

【0012】

図１は、本実施の形態におけるマップ画面１４１について説明するための図である。本実施の形態における確認装置１００（後述の図２）は、マップ画面１４１を表示可能である。確認装置１００は、地震の発生に基づく処理を実行する装置である。マップ画面１４１には、地震が発生したエリアにおけるビル情報および地震情報が表示される。

【0013】

地震が発生した場合、エレベータにおいて地震復旧対応（復旧作業）が必要になることがある。エレベータに設置された地震感知器が所定以上の揺れを検知した場合、エレベータのかごは最寄階に停止（着床）した後に戸開する。これにより乗客は降車し、その後、エレベータは運転を休止する。

【0014】

この場合、エレベータの保守を行う保守員は、エレベータが設置されたビルに出向いて、エレベータの復旧作業を行う。保守員は、エレベータの点検作業後に平常運転に復帰させ、地震感知器をリセットする。地震感知器は、たとえば、ピット（地下）または機械室（屋上）に設置される。地震感知器が機械室に設置され、かつ、高層ビルなど、ビルの階床数が多い場合、地震感知器を操作するためには屋上まで階段を上る必要がある。時間がかかる上に、保守員が高齢である場合、このような作業には適していない。

【0015】

さらに大きな地震が発生した場合、あるいは、地震に伴いエレベータに何らかの異常または停電が発生したような場合、たとえば、かごが階床間で停止したために乗客が降車できずかご内に閉じ込められた閉じ込めが発生することある。この場合、保守員は、かごを最寄階まで移動させて乗客を救出する必要がある。この作業には時間を要するとともに一定以上の保守に関するスキルを要する。また、病院・警察・消防等の緊急度の高い建物や、負傷者が発生するなど緊急度の高い状況に対する対応、高速エレベータの対応なども、一定以上のスキルを要する。

【0016】

地震の震度は地域により異なり、また、従業員の勤務地が居所（自宅の住所）から離れている場合や、たまたま出張等で自宅から遠い場所にいる場合もある。この場合、従業員およびその家族の安否状態を正確に把握するためには、地震発生エリアに職場（支社等）がある従業員に対して安否確認を行うのではなく、従業員の居所（自宅）あるいは現在位置の地震規模に応じて安否確認を行う必要がある。

【0017】

その上で、本実施の形態においては、安否確認ができた従業員の中から、地震復旧対応（復旧作業）が必要なエレベータに対して適切な対応を行うための人員（保守員）を確保する。このように構成した場合、勤務地（支社）による管轄（担当エリア）に縛られることなく、たまたま出張等で地震発生エリアに滞在しているスキルの高い保守員を有効活用することができる。

【0018】

図１の例において、エリアＥ１～Ｅ４において地震が発生したとする。マップ画面１４１の地図上には、地震が発生したエリアＥ１～Ｅ４の地図が表示されている。マップ画面１４１には、震度情報が表示されている。エリアＥ１の震度はＭ１であり、エリアＥ３の震度はＭ２であり、エリアＥ２の震度はＭ３であり、エリアＥ４の震度はＭ４であることが示されている。ここで、Ｍ１＞Ｍ２＞Ｍ３＞Ｍ４であるとする。

【0019】

マップ画面１４１の地図上には、ビルおよびビルの状態が表示されている。ビル１５２，１５３は、地震の発生によりエレベータの復旧作業（地震復旧対応）が必要となったビルであることを示す。一方、ビル１５１は、地震の影響がなく、現在エレベータは正常に稼働していることを示す。ビル１５２は、地震の発生によってかごが最寄階で停止後に休止しているために復旧作業が必要な状態である。ビル１５３は、地震の発生によって閉じ込めが発生したために復旧作業が必要な状態である。

【0020】

確認装置１００は、復旧作業が必要な各ビルに対して、復旧作業を行う保守員５３を割当てる。マップ画面１４１の地図上には、各保守員５３の現在地情報と、復旧作業を行うビル１５２，１５３へのルート（経路７１ａ～ｅ）が表示されている。

【0021】

エリアＥ１には、１人の保守員５３に３つのビル１５２が割当てられ、経路７１ａを移動して順次復旧作業（地震復旧対応）を行う予定であることが示されている。また、近くにいる別の保守員５３には２つのビル１５２が割当てられ、経路７１ｂを移動して順次復旧作業を行う予定であることが示されている。さらに、別の保守員５３は、経路７１ｃを移動してビル１５３の復旧作業（閉じ込め状態から乗客を救出）を行う予定であることが示されている。

【0022】

同様に、エリアＥ３においても、２人の保守員５３がそれぞれ経路７１ｄ，ｅを移動してビル１５２の復旧作業を行う予定であることが示されている。一方、エリアＥ２，Ｅ４においては、復旧作業が必要なビル１５２，１５３が存在しないため、保守員５３の割当ては行われていない。

【0023】

なお、マップ画面１４１においては、保守員５３の位置および経路７１ａ～ｅを表示しなくてもよい。また、マップ画面１４１において、保守員５３の位置および経路７１ａ～ｅの表示に代えて、各ビル１５２，１５３への保守員５３の到着予想時間等の情報を表示するようにしてもよい。

【0024】

図２は、確認システムのハードウェア構成の一例を示す図である。確認システムは、確認装置１００と、監視装置２００と、エレベータシステム１０と、従業員端末３００と、利用者端末４００とを備える。

【0025】

確認装置１００は、たとえば、エレベータの保守会社の情報センタ９０内に設置されている。情報センタ９０では、各地のエレベータの情報を集中管理している。確認装置１００は、プロセッサ１１１と、メモリ１１２と、通信インターフェイス１１３と、表示部１２１とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能に接続されている。

【0026】

プロセッサ１１１は、たとえば、ＣＰＵ（Central Processing Unit）である。メモリ１１２は、ＲＯＭ（Read Only Memory）と、ＲＡＭ（Random Access Memory）と、記憶部とを備えるように構成してもよい。記憶部は、不揮発性の記憶装置である。記憶部は、たとえば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）やＳＳＤ（Solid State Drive）等であってもよい。

【0027】

プロセッサ１１１は、ＲＯＭに保存されているプログラムをＲＡＭに読み込んで実行し、確認装置１００の各種機能を実現する。ＲＯＭは、確認装置１００の処理手順が記されたプログラムを格納する。ＲＡＭは、プロセッサ１１１がプログラムを実行する際の作業領域となるものであり、プログラムやプログラムを実行する際のデータ等を一時的に記憶する。

【0028】

確認装置１００は、通信インターフェイス１１３を介して、監視装置２００、従業員端末３００および利用者端末４００と無線で接続可能である。確認装置１００は、監視装置２００と有線による通信を行ってもよい。表示部１２１は、各種情報の表示を行う。表示部１２１は、たとえば、液晶表示器、ディスプレイである。

【0029】

監視装置２００は、エレベータシステム１０を監視する装置である。監視装置２００は、エレベータシステム１０から取得したエレベータの各種情報を確認装置１００に対して送信（発報）可能である。監視装置２００は、プロセッサ（ＣＰＵ）２１１と、メモリ２１２と、通信インターフェイス２１３とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能に接続されている。メモリ２１２も同様に、ＲＯＭと、ＲＡＭと、記憶部とを備えるように構成してもよい。

【0030】

プロセッサ２１１は、ＲＯＭに保存されているプログラムをＲＡＭに読み込んで実行し、監視装置２００の各種機能を実現する。ＲＯＭは、監視装置２００の処理手順が記されたプログラムを格納する。監視装置２００は、通信インターフェイス２１３を介して確認装置１００と通信する。

【0031】

従業員端末３００は、従業員５４が使用する端末である。従業員端末３００は、たとえば、スマートフォン等のモバイル端末である。従業員５４は、エレベータの保守会社の従業員５４である。従業員５４には、エレベータの保守を行う保守員５３が含まれる。本実施の形態においては、従業員端末３００は、保守会社から貸与あるいは従業員５４が個人で所有する端末である。

【0032】

従業員端末３００は、プロセッサ（ＣＰＵ）３１１と、メモリ３１２と、通信インターフェイス３１３と、入力部３２０と、表示部３２１とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能に接続されている。メモリ３１２も同様に、ＲＯＭと、ＲＡＭと、記憶部とを備えるように構成してもよい。

【0033】

プロセッサ３１１は、ＲＯＭに保存されているプログラムをＲＡＭに読み込んで実行し、従業員端末３００の各種機能を実現する。ＲＯＭは、従業員端末３００の処理手順が記されたプログラムを格納する。従業員端末３００は、通信インターフェイス３１３を介して、確認装置１００と接続可能である。

【0034】

入力部３２０は、ユーザからの入力を受け付ける。入力部３２０は、たとえば、タッチパネルであるが、キーボード、マウスであってもよい。表示部３２１は、各種情報の表示を行う。表示部３２１は、たとえば、液晶表示器、ディスプレイである。

【0035】

利用者端末４００は、エレベータが設置されたビルの管理人またはオーナー、あるいは、エレベータの乗客（たとえば、かごに閉じ込められた乗客）が使用する端末である。利用者端末４００は、たとえば、スマートフォン等のモバイル端末である。

【0036】

利用者端末４００は、プロセッサ（ＣＰＵ）４１１と、メモリ４１２と、通信インターフェイス４１３と、入力部４２０と、表示部４２１とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能に接続されている。メモリ４１２も同様に、ＲＯＭと、ＲＡＭと、記憶部とを備えるように構成してもよい。

【0037】

プロセッサ４１１は、ＲＯＭに保存されているプログラムをＲＡＭに読み込んで実行し、利用者端末４００の各種機能を実現する。ＲＯＭは、利用者端末４００の処理手順が記されたプログラムを格納する。利用者端末４００は、通信インターフェイス４１３を介して、確認装置１００と接続可能である。

【0038】

入力部４２０は、ユーザからの入力を受け付ける。入力部４２０は、たとえば、タッチパネルであるが、キーボード、マウスであってもよい。表示部４２１は、各種情報の表示を行う。表示部４２１は、たとえば、液晶表示器、ディスプレイである。

【0039】

エレベータシステム１０は、群管理制御装置２０と、各台管理制御装置３０と、かご装置４０と、地震感知器２５と、乗場表示装置２６とを備える。エレベータシステム１０は、複数のエレベータ（本例では、２台）を備えるが、１台のエレベータを備えるものであってもよい。エレベータのかごは、ビル内に設けられた昇降路内に設置されている。かごは、昇降路内を走行して複数の階床間を移動する。

【0040】

昇降路の直上には、機械室が設けられている。機械室には、巻上機および制御盤が設けられている。巻上機は、かごを昇降させるために駆動するモータである。制御盤内には、群管理制御装置２０および各台管理制御装置３０が設置されている。かご装置４０は、かご内に設けられている電子機器であり、かごの位置・方向を表示する表示器等を備える。

【0041】

エレベータシステム１０には、かごの動作の制御等、エレベータを制御する制御部として群管理制御装置２０および各台管理制御装置３０が設けられている。群管理制御装置２０は、複数台（本例では、２台）のエレベータを制御する装置である。各台管理制御装置３０は、各エレベータを制御する装置である。

【0042】

群管理制御装置２０および各台管理制御装置３０は、互いに通信し、エレベータに関する各種データをやり取りする。各台管理制御装置３０は、かご装置４０から信号データを取得あるいは、かご装置４０に対して制御指令を行う。

【0043】

群管理制御装置２０は、乗場表示装置２６を含む各種乗場機器と接続されている。乗場表示装置２６は、各階の乗場に設置されており、乗客に対して各種情報を表示する。

【0044】

群管理制御装置２０は、地震感知器２５と接続されている。地震感知器２５は、地震を感知する装置である。各台管理制御装置３０は、群管理制御装置２０を介して地震感知器２５からの地震信号（たとえば、Ｐ波、Ｓ波等の信号）を取得する。各台管理制御装置３０は、地震感知器２５が検知した地震信号に基づく動作（地震時管制運転）をかごに行わせることができる。具体的には、各台管理制御装置３０は、地震信号に基づき、かごを最寄り階に着床させた後に休止、あるいは、かごを停止させる。

【0045】

また、確認装置１００は、監視装置２００を介して、エレベータシステム１０と通信可能である。監視装置２００は、地震感知器２５が検出した地震信号を含む各種エレベータの信号を確認装置１００に対して発報（送信）可能である。

【0046】

これにより、確認装置１００は、エレベータの各種情報を取得可能であるとともに、エレベータが設置されたビルにおいて地震が発生していることを把握することができる。確認装置１００が取得する信号は、地震信号（Ｐ波、Ｓ波等）に限らず、地震発生によりエレベータが休止している旨を示す信号、閉じ込め状態を特定可能な信号等であってもよい。

【0047】

なお、地震感知器２５は、群管理制御装置２０に接続されるものに限らず、各台管理制御装置３０に接続されるものであってもよく、エレベータごとに地震感知器２５が設置されるものであってもよい。また、エレベータシステム１０は、群管理制御装置２０を備えず、各台管理制御装置３０同士が通信し、各台管理制御装置３０が監視装置２００と直接通信するものであってもよい。

【0048】

図３は、確認装置１００が実行する確認処理を説明するための図である。確認装置１００は、地震の発生に基づく確認処理を実行する。確認処理は、図３において説明する一連の処理であって、地震感知器２５が地震を検知したことに基づき起動する処理である。

【0049】

確認装置１００は、情報センタ９０で管理されている複数のビル（Ａビル、Ｂビル等）からの地震信号を受信可能である。これらのビルには、エレベータに対応して地震を検知する地震感知器２５が設置されている。確認装置１００は、地震感知器２５が検知した検知結果（地震信号）を受信可能である。

【0050】

これらのビルのいずれかが地震を検知した場合、確認装置１００は地震信号（たとえば、Ｐ波）を受信する。そして、確認装置１００は、この地震信号の受信を条件として、本実施の形態におけるシステム（確認処理）を起動する。

【0051】

確認装置１００は、確認処理が起動すると、まず、データベース情報１６１を取得する。データベース情報１６１は、メモリ１１２に記憶されている。データベース情報１６１は、エレベータが設置されたビルの情報（ビル・エレベータ情報）と保守員情報とを含む。

【0052】

ビル・エレベータ情報には、各ビルにおける、ビル用途、エレベータの設置台数、地震感知器２５の設置台数、所在地等の情報が記録されている。ビル用途としては、病院、消防、警察、オフィスビル、商業ビル等の、ビルの用途が記録されている。

【0053】

従業員情報には、各従業員の、従業員ＩＤ、所属、職務、メールアドレス、自宅の住所（居所）、保守に関するスキル情報等の情報が記録されている。所属には、従業員が所属する支社名等の職場の所在地を特定可能な情報が記録されている。本実施の形態においては、支社ごとに管轄（担当）するエリアがある。たとえば、Ａ支社が担当するエリアがＢエリアである場合、Ａ支社に所属する保守員５３は、Ｂエリア内にあるビルのエレベータの保守を担当している。

【0054】

職務には、従業員の職務が記録され、たとえば、エレベータの保守を行う「保守員」、事務を行う「事務員」等の区分が記録されている。メールアドレスには、従業員５４（保守員５３を含む）が使用する従業員端末３００のメールアドレスが記録されており、本メールアドレスを用いて地震発生時の安否確認を行う。住所には、従業員が居住する場所（自宅の住所）が記録されている。

【0055】

スキル情報には、エレベータの保守に関する技能レベルを示す情報が記載されている。本実施の形態においては、技能レベルを示す情報として、技能レベルＡ、技能レベルＢ、技能レベルＣといった情報が記載されている。技能レベルＡ、技能レベルＢ、技能レベルＣの順にエレベータの保守に関する技能レベル（スキル）が高いことを示す。

【0056】

次に、確認装置１００は、リアルタイム情報１６２を取得する。リアルタイム情報１６２は、気象庁情報と地震情報と対応者情報とを含む。気象庁情報は、気象庁が提供する情報であり、各地の震度情報を含む。確認装置１００は、気象庁のサーバにアクセスし、地震の各地の震度情報を取得する。

【0057】

地震情報は、情報センタ９０において管理されている地震に関する情報等である。地震情報は、監視装置２００からの受信情報（地震感知器２５の検知結果等）、客先からの電話情報と、閉じ込めの有無と、負傷者の有無とを含む。対応者情報は、保守員５３の位置情報（現在位置）と、保守員５３の安否確認の結果とを含む。

【0058】

なお、データベース情報１６１、地震情報、対応者情報は、確認装置１００のメモリ１１２に記憶されていてもよいし、確認装置１００とは異なる別のサーバ装置に記憶されていてもよい。前者の場合は、確認装置１００は、メモリ１１２から情報を取得する。後者の場合は、確認装置１００は、サーバ装置に対してデータを要求し、サーバ装置からデータを取得する。

【0059】

以下、地震に起因して対応（地震復旧対応）が必要になったエレベータを、「対応エレベータ」とも称する。また、対応エレベータの地震復旧対応を行う保守員５３を「対応保守員」とも称する。

【0060】

次に、確認装置１００は、マップ生成処理を実行する。確認装置１００は、マップ生成処理において、地震に起因して対応が必要になったエレベータ（対応エレベータ）が設置されたビルの位置情報（所在地）と、地震感知器２５の検知結果と、各地の震度情報とを重ね合わせたマップ情報を生成する。

【0061】

図４は、マップ生成処理のフローチャートである。確認装置１００は、マップ生成処理を実行する。以下、「ステップ」を単に「Ｓ」とも称する。

【0062】

マップ生成処理において、図１で示したようなマップ画面１４１を生成する。ただし、この段階においては、保守員５３は割当てられていないため、この情報は表示されない。本例においては、エリアＥ１およびエリアＥ２において復旧作業が必要である。

【0063】

図４に示すように、マップ生成処理が開始すると、確認装置１００は、Ｓ１０１において、データベース情報１６１およびリアルタイム情報１６２を取得する。

【0064】

確認装置１００は、Ｓ１０２において、地図情報にビル情報をセットする。図１の例において、地図情報は、エリアＥ１～Ｅ４の地図である。また、図１の例において、ビル情報は、ビル１５１～１５３の位置情報等である。

【0065】

確認装置１００は、Ｓ１０３において、地図情報に震度情報をセットする。図１の例においては、エリアＥ１～Ｅ４の震度情報（震度Ｍ１～Ｍ４）がセットされる。

【0066】

確認装置１００は、Ｓ１０４において、地図情報に地震感知器２５の情報をセットする。図１の例において、ビル情報は、ビル１５２，１５３における地震感知器２５の情報である。本例では、かごの最寄階停止（休止）により復旧作業が必要となったか否かの情報と、閉じ込め発生により復旧作業が必要になったか否かの情報である。

【0067】

確認装置１００は、Ｓ１０５において、地図情報にその他情報をセットし、マップ生成処理を終了する。その他情報は、震度を含むＰ波・Ｓ波の情報、その他、監視装置２００経由でエレベータから取得された各種信号であってもよい。また、その他情報は、客先・エレベータ利用者からの電話情報あるいはスマートフォンによる情報（負傷者の有無、閉じ込めの有無）等であってもよい。

【0068】

また、図１に示したように、復旧作業が必要なエレベータに保守員５３が割当てられた後は、保守員５３の現在地情報および保守員５３が移動する経路（ルート）を地図情報にセットしてもよい。

【0069】

図３に戻り、確認装置１００は、安否情報生成処理を実行する。安否情報生成処理は、地震の発生に基づき従業員端末３００を用いて安否確認をするための処理であって、地震が発生したエリアの従業員に対して送信する安否確認を行うとともに避難情報を送信するためのデータを生成する処理である。

【0070】

図５は、安否情報生成処理のフローチャートである。確認装置１００は、安否情報生成処理を実行する。図５に示すように、安否情報生成処理が開始すると、確認装置１００は、Ｓ２０１において、所定値以上の震度（たとえば、震度５）である「対象エリア」を抽出する。

【0071】

確認装置１００は、Ｓ２０２において、対象エリアにおけるデータベース情報１６１およびリアルタイム情報１６２を抽出する。確認装置１００は、Ｓ２０３において、対象エリアに居住または滞在している従業員５４を抽出する。

【0072】

具体的には、確認装置１００は、従業員情報の「住所」データを用いて、所定値以上の震度（震度５）である「対象エリア」内に住所が含まれている従業員５４を抽出する。また、確認装置１００は、リアルタイム情報１６２の従業員５４の「位置情報（現在地）」を取得する。

【0073】

本実施の形態においては、確認装置１００は、従業員端末３００のＧＰＳ情報を用いて、従業員５４の位置情報を取得可能に構成されているものとする。そして、位置情報が「対象エリア」内である（対象エリアに滞在している）従業員５４を抽出する。

【0074】

なお、確認装置１００は、データベース情報１６１の従業員情報の「所属（支社）」を用いて、「対象エリア」を管轄する支社（所属）の従業員５４を抽出するようにしてもよい。これによって、「対象エリア」を管轄する支社（所属）の保守員５３を、復旧作業が必要なエレベータに割当て可能に構成するようにしてもよい。

【0075】

確認装置１００は、Ｓ２０４において、抽出した従業員５４に対する安否確認データおよび避難情報を生成し、安否情報生成処理を終了する。Ｓ２０４で生成するデータは、後述の図６，図７での表示を行わせるためのデータである。

【0076】

図３に戻り、確認装置１００は、対象となる従業員５４のメールアドレスに対して、安否確認を行う（安否確認データを送信する）とともに避難情報を送信する。従業員５４は、従業員が使用する従業員端末３００で、安否確認のメールを受信する。メールに記載されたＵＲＬをクリックすると、安否確認を行うことができる。従業員５４は、従業員端末３００を用いて、確認装置１００に対して安否確認結果を送信する。

【0077】

図６は、安否確認画面の一例を示す図である。図６の例においては、従業員ＩＤ「１２３」の従業員５４（図３の例では、保守員５３ｃ）に対して送信された安否確認画面の表示例が示されている。従業員端末３００の表示部３２１には、従業員ＩＤが「１２３」であり、従業員５４の名前が「ＡＢＣ」であり、従業員５４の区分（職務）が「保守員」であり、従業員５４の住所（居所）が「エリアＥ１」に含まれることが示されている。また、保守員５３ｃが現在「エリアＥ１」内にいることが示されている。

【0078】

画面下部には、「安否確認」として、「本人は無事である」か否か、「家族は無事である」か否か、「地震復旧対応可能」か否か等の項目が表示されている。該当する項目にチェックを入れて送信ボタンをクリックすると、上記情報が確認装置１００に送信される。本例では、保守員５３ｃは、本人および家族は無事であり、地震復旧対応が可能である旨の回答を行っている。

【0079】

図７は、避難情報を表示する画面の一例を示す図である。図６の画面において、「送信」をクリックすると、図７に示すように、「避難情報」が表示される。本例では、最寄りの避難場所が「ＸＸＸ公園」であるとの情報が提供されている。それとともに、「地図を表示」のリンクが表示されている。本リンクをクリックすると、「ＸＸＸ公園」の地図情報が表示される。「次へ」をクリックすると、画面が遷移する。

【0080】

このように、確認装置１００は、確認処理において、地震の震度が所定値以上である対象エリアに居住または滞在する従業員５４が使用する従業員端末３００に対してメールを送信して安否確認を行うとともに、従業員端末３００に対して近隣の避難場所を含む情報を通知している。

【0081】

図３に戻り、確認装置１００は、対応者決定処理を実行する。確認装置１００は、対応者決定処理において、安否確認により無事が確認できた従業員５４の中から、地震に起因して対応が必要になったエレベータ（対応エレベータ）の対応を行う保守員（対応保守員：地震復旧対応が可能な保守員５３）を決定（割当て）する。確認装置１００は、対応者決定処理において、データベース情報１６１とリアルタイム情報１６２とに基づき対応保守員を決定する。

【0082】

図９は、対応者決定処理のフローチャートである。確認装置１００は、対応者決定処理を実行する。図９に示すように、対応者決定処理が開始すると、確認装置１００は、Ｓ３０１において、対象エリア内で地震復旧対応が必要なビル情報を抽出する。たとえば、図１で示されたビル１５２，１５３は地震復旧対応が必要なビルに相当する。

【0083】

確認装置１００は、Ｓ３０２において、地震の震度が所定値以上である対象エリア内に居住する従業員であって安否確認ができた従業員５４の中から地震復旧対応が可能な保守員５３（職務＝保守員）を抽出する。本処理で抽出された保守員５３の人数＝Ｎ１人であったとする。

【0084】

確認装置１００は、Ｓ３０３において、データベース情報１６１およびリアルタイム情報１６２から、対象エリア内で地震復旧対応に必要な保守員５３の人数を推定する。たとえば、図１の例では、ビル１５２およびビル１５３の数をカウントし、これを地震復旧対応に必要な保守員５３の人数として推定してもよい。

【0085】

あるいは、ビルとビルとの距離が短くその近辺に保守員５３がいる場合に、複数のビルを１人の保守員が担当するものとしてカウントしてもよい。図１の例では、経路７１ａ上にある３つのビルを１つの保守員５３が担当し、経路７１ｂ上にある２つのビルを１つの保守員５３が担当するものとしてカウントしている。また、ビルの規模に応じて担当する保守員５３の数を変更してもよい（高層ビルであれば、複数人を割当て）。たとえば、本処理で抽出された保守員５３の人数＝Ｎ２人であったとする。

【0086】

確認装置１００は、Ｓ３０４において、対応人数が不足したか否かを判定する。Ｎ１＜Ｎ２である場合に、対応人数が不足したと判定される。

【0087】

確認装置１００は、対応人数が不足したと判定した場合（Ｓ３０４でＹＥＳ）、処理をＳ３０５に進める。確認装置１００は、対応人数が不足したと判定しなかった場合（Ｓ３０４でＮＯ）、処理を３０６に進める。

【0088】

確認装置１００は、Ｓ３０５において、対象エリア内に滞在中の保守員５３および近隣エリアの保守員５３のうち、スキルの高い保守員５３（技能レベルＡの保守員）を不足人数分（Ｎ２－Ｎ１）抽出する。近隣エリアの保守員５３を抽出する場合、対象エリア外から抽出するようにしてもよい。

【0089】

確認装置１００は、Ｓ３０６において、保守員５３のスキルおよび現場状況に応じて、地震復旧対応をするビルを割当てし、対応者決定処理を終了する。ここでは、図１のように、ビル１５２，１５３の近傍にいる（ビル１５２，１５３への到着予想時間が短い）保守員５３を割当てればよい。

【0090】

また、緊急度が高いビル・高いスキルを要するビルである場合、あるいは、対象エリア内に滞在中の保守員５３または近隣エリアの保守員５３を割当てる場合は、技能レベルＡ（あるいは技能レベルＢ）の保守員５３の中から割当てる。また、上述のように、複数のビルを１人の保守員が担当するように割当てを行ってもよいし、ビルの規模に応じて１つのビルを複数の保守員が担当するように割当てを行ってもよい。

【0091】

図３の説明に戻る。図３の例においては、保守員５３ａは、本人または本人の家族が無事でなかったために、地震復旧対応が不可能である。保守員５３ｂおよび保守員５３ｃは、本人および本人の家族が無事であるために、地震復旧対応が可能である。そして、確認装置１００は、保守員５３ｃに対して地震復旧対応の指示（割当て）を行っている。

【0092】

図８は、ルート情報を表示する画面の一例を示す図である。たとえば、図７で示した画面において、「次へ」をクリックすると、本画面が表示されるようにしてもよい。本例では、保守員５３ｃに対して地震復旧対応が決定されている（割当てられている）。確認装置１００は、保守員５３ｃに対して、図８に示すように、Ｄビルの対応を行った後にＥビルの対応を行うように、ルート情報の指示を行っている（保守員５３ｃに割当てられた対応エレベータは、ＤビルおよびＥビルである）。

【0093】

そして、Ｄビルの情報として、Ｄビルへの移動にかかる予想時間が「Ｔ１分」であり、Ｄビルに設置された地震感知器２５の設置台数が「１台」であり、地震発生により最寄階に停止して休止しているエレベータ（復旧対応が必要なエレベータ）が２台であることが表示されている。「その他詳細情報を表示」のリンクをクリックすると、Ｄビルへの道順等、Ｄビルに関するさらに詳しい情報が表示される。

【0094】

また、Ｅビルの情報として、Ｄビルへの移動にかかる予想時間が「Ｔ２分」であり、Ｄビルに設置された地震感知器２５の設置台数が「１台」であり、地震発生により最寄階に停止して休止しているエレベータ（復旧対応が必要なエレベータ）が１台であることが表示されている。「その他詳細情報を表示」のリンクをクリックすると、Ｅビルへの道順等、Ｅビルに関するさらに詳しい情報が表示される。

【0095】

このように、確認装置１００は、確認処理において、対応保守員が使用する従業員端末３００に対して対応エレベータの対応を指示する。保守員５３ｃ（対応保守員）は、確認装置１００によって指示されたビルのエレベータ（対応エレベータ）の地震復旧対応を行うために現場に向かう。

【0096】

以下、図１０以降の図を用いて、保守員５３のスキルと緊急度との関係について具体的に説明する。図１０は、従業員情報の一例を示す表である。図１０に示すように、従業員情報の項目として、「従業員ＩＤ」、「所属」、「職務」、「メールアドレス」、「住所」、「スキル情報」等が示されている。

【0097】

たとえば、従業員情報には、従業員ＩＤ「１００２３」の従業員５４の所属が「Ｓ１支社」であり、職務が「保守員」であり、メールアドレスが「[e-mail]」であり、住所が「Ｔ１県Ｓ１市」であり、スキル情報が「技能レベルＢ」であることが記録されている。なお、図１０で示した全ての保守員５３は、安否確認の結果として地震復旧対応可能であるものとする。

【0098】

本実施の形態の例では、地震発生エリアＥ１（対象エリア）を管轄（担当）する支社はＳ１支社である。Ｓ１支社には、技能レベルＢの従業員ＩＤ「１００２３」の保守員５３、技能レベルＡの従業員ＩＤ「１００２４」の保守員５３、技能レベルＣの従業員ＩＤ「１００２５」の保守員５３、技能レベルＣの従業員ＩＤ「１００２６」の保守員５３が在籍している。従業員ＩＤ「１００２７」の従業員は事務員である。

【0099】

また、地震発生エリアＥ１（対象エリア）に隣接するエリアＥ２を管轄する支社はＳ２支社である。Ｓ２支社には、技能レベルＡの従業員ＩＤ「２００２１」の保守員５３、技能レベルＣの従業員ＩＤ「２００２２」の保守員５３が在籍している。図１において、エリアＥ２において震度Ｍ３の地震が発生しているが、保守員５３は割当てられていない。

【0100】

また、地震発生エリア（対象エリア）外にあるＳ３支社の保守員５３が２名、地震発生エリアＥ１に出張している。この２名の出張者は、技能レベルＢ（従業員ＩＤ「３００２１」）および技能レベルＡ（従業員ＩＤ「３００２２」）である。

【0101】

確認装置１００は、保守員５３の所属が対象エリア（地震発生エリア）の保守を担当しておらず、かつ、保守員の位置情報が対象エリア内にある場合、保守員のスキルが技能レベルＢ，Ｃであるときは対応保守員として決定しない一方、保守員５３のスキルが技能レベルＡであるときは対応保守員として決定可能である。

【0102】

また、確認装置１００は、エレベータに対する対応が、エレベータの対応の際の緊急度が高いまたはエレベータの対応の際にスキルを要する対応である場合、技能レベルＡ～Ｃのうち、高い割合で技能レベルＡである保守員５３を対応保守員として決定する。

【0103】

以下、図１１～図１４を用いて、エリアＥ１における対応者の決定例について説明する。本例では、エリアＥ１は、商業エリア（図１１，図１２）と住宅エリア（図１３，図１４）とから構成されているものとする。

【0104】

商業エリアにおいては高層ビルが多く、高速エレベータが設置された高層ビルの対応（地震復旧対応）には保守員５３のスキルが高いことが望ましいものとする。一方、低速エレベータが設置された住宅エリアにおいては階床数の少ない雑居ビルあるいはマンションが多く、低いスキルの保守員５３でも対応可能であるものとする。

【0105】

図１１は、エリアＥ１の商業エリアでの対応者決定を説明するための図である。エリアＥ１の商業エリアには高層ビル１５５が多く、雑居ビル１５６（マンションを含む）は少ない。ここで、マーク１５７は、ビルに監視装置２００が設置されており、かつ、復旧対応（地震復旧対応）が必要であることを示す。マーク１５８は、ビルに監視装置２００が設置されており、かつ、復旧対応（地震復旧対応）が不要であることを示す。

【0106】

Ｅ１の復旧対応には、エリアＥ１を管轄するＳ１支社に所属しかつエリアＥ１内に住所がある保守員５３を割当ててもよいし、単にエリアＥ１内に住所がある保守員５３を割当ててもよい。ただし、現場に慣れており周辺の地理にも詳しいため、Ｓ１支社の保守員５３を割当てる方がより望ましい。また、確認装置１００は、高速エレベータが設置された高層ビル１５５において、低速エレベータが設置された雑居ビル１５６よりも、高い確率でスキルが高い保守員を割当てる。

【0107】

たとえば、確認装置１００は、高速エレベータが設置された高層ビル１５５に対しては技能レベルＡ，Ｂの保守員５３ｄを割当て、低速エレベータが設置された雑居ビル１５６に対しては技能レベルＣの保守員を割当てるようにしてもよい。

【0108】

その結果、エリアＥ１の商業エリアに対して割当てるべき保守員の数が不足した場合は、さらに、確認装置１００は、Ｓ１支社に隣接する支社（本例では、Ｓ２支社）の保守員５３ｅおよび現在地がエリアＥ１内である保守員５３ｆ（たとえば、出張者、休日でたまたま滞在している者）を割当てる。

【0109】

その際、確認装置１００は、高速エレベータが設置された高層ビル１５５において、低速エレベータが設置された雑居ビル１５６よりも、高い確率でスキルが高い保守員を割当てる。たとえば、確認装置１００は、高速エレベータが設置された高層ビル１５５に対しては技能レベルＡの保守員５３ｅ，ｆを割当てる。なお、この場合、担当エリアではない保守員が対応するため、最もスキルの高い技能レベルＡの保守員のみを割当てている。

【0110】

また、本実施の形態において、確認装置１００は、緊急度の高いビルは、緊急度の低いビルよりも、高い確率でスキルが高い保守員を割当てる。たとえば、ビル用途が、病院、消防、警察である場合は、緊急度を高く設定する。ビル用途が、オフィスビル、商業ビル等である場合は、上記のものよりも緊急度が低く設定される。

【0111】

たとえば、ビル用途が、病院、消防、警察である場合は、技能レベルＡの保守員５３が割当てられる確率が高く、その他のビル用途の場合は、技能レベルＢ，Ｃの保守員５３が割当てられる確率が高くなるようにしてもよい。また、緊急度が高い状況（負傷者が発生している、閉じ込めが発生している）においても、同様の割当てを行う。

【0112】

従業員情報（図１０）の具体例を用いて説明する。図１２は、エリアＥ１の商業エリアでの対応者決定例を示す図である。

【0113】

まず、図１０に示した保守員のうち、住所（居所）がエリアＥ１内にあり、かつ、技能レベルＡ，Ｂの保守員（従業員ＩＤ：１００２３，１００２４）が抽出される。これらの保守員５４はＳ１支社に所属している。本実施の形態では、地震発生エリア内に居住する保守員５３を割当てるようにしているが、地震発生エリアを管轄する支社に在籍する保守員５３を割当てるようにしてもよい。

【0114】

そして、従業員ＩＤ：１００２３，１００２４の保守員が「対応可」として割当てられる。たとえば、図１の例では、技能レベルＡである従業員ＩＤ：１００２４の保守員５３を、高いスキルを要する経路７１ｃのビル１５３（閉じ込め発生）に割当てる。

【0115】

次に、図１０に示した保守員のうち、Ｓ１支社に隣接するＳ２支社に所属し、かつ、技能レベルＡの保守員（従業員ＩＤ：２００２１）が抽出される。そして、図１２に示すように、従業員ＩＤ：２００２１の保守員が「対応可」として割当てられる。

【0116】

次に、図１０に示した保守員のうち、地震発生エリアＥ１への出張者（現在地がエリアＥ１内）であり、かつ、技能レベルＡの保守員（従業員ＩＤ：３００２２）が抽出される。そして、図１２に示すように、従業員ＩＤ：３００２２の保守員が「対応可」として割当てられる。

【0117】

次に、エリアＥ１の住宅エリアでの対応者決定について説明する。図１３は、エリアＥ１の住宅エリアでの対応者決定を説明するための図である。エリアＥ１の住居エリアには高層ビル１５５が存在せず、低速エレベータの設置された雑居ビル１５６（マンションを含む）のみであるとする。

【0118】

上述のように、確認装置１００は、高速エレベータが設置された高層ビル１５５において、低速エレベータが設置された雑居ビル１５６よりも、高い確率でスキルが高い保守員を割当てる。たとえば、確認装置１００は、低速エレベータの設置された雑居ビル１５６（マンションを含む）に対しては技能レベルＣの保守員５３ｇを割当てるようにしてもよい。

【0119】

なお、その結果、エリアＥ１の住宅エリアに対して割当てるべき保守員の数が不足した場合は、技能レベルＢの保守員５３を割当てるようにしてもよい。あるいは、確認装置１００は、Ｓ１支社に隣接する支社の保守員５３および現在地がエリアＥ１内である保守員５３を割当てるようにしてもよい。この場合、技能レベルは問わない。

【0120】

従業員情報（図１０）の具体例を用いて説明する。図１４は、エリアＥ１の住宅エリアでの対応者決定例を示す図である。図１０に示した保守員のうち、住所（居所）がエリアＥ１内にあり、かつ、技能レベルＣの保守員（従業員ＩＤ：１００２５，１００２６）が抽出される。これらの保守員５４はＳ１支社に所属している。そして、従業員ＩＤ：１００２５，１００２６の保守員が「対応可」として割当てられる。

【0121】

なお、スキル情報を考慮しない場合は、保守員の住所または位置情報がエリアＥ１（対象エリア）内にある従業員５４を抽出して安否確認を行い、保守員の住所または位置情報がエリアＥ１（対象エリア）内にあって、安否確認の結果として地震復旧対応可能な保守員５３を抽出して、スキル情報とは無関係に割当てるようにしてもよい。

【0122】

以下、本実施の形態の主な構成および効果を説明する。確認装置１００は、地震の発生に基づく確認処理を実行する装置である。確認装置１００は、プロセッサ１１１と、プロセッサ１１１によって実行可能なプログラムを記憶するメモリ１１２とを備える。プロセッサ１１１は、確認処理において、地震の発生に基づき、従業員５４が使用する従業員端末３００を用いて安否確認をするための処理を実行する。従業員５４には、エレベータの保守を行う保守員５３が含まれる。プロセッサ１１１は、確認処理において、安否確認により無事が確認できた従業員５４の中から、地震に起因して対応が必要になった対応エレベータの対応を行う対応保守員を決定する。プロセッサ１１１は、確認処理において、対応保守員が使用する従業員端末３００に対して対応エレベータの対応を指示する。

【0123】

これにより、地震発生時に従業員５４に対して安否確認を行いつつ、地震復旧対応が必要なエレベータに対して適切な対応を行うための人員（保守員５３）を確保できる。

【0124】

プロセッサ１１１は、確認処理において、地震の震度が所定値以上である対象エリアに居住または滞在する従業員５４が使用する従業員端末３００に対してメールを送信して安否確認を行うとともに、従業員端末３００に対して近隣の避難場所を含む情報を通知する。これにより、所定値以上の震度の地震が発生した対象エリアにおいて、対象エリアに居住する従業員５４のみならず、たとえば、出張等でたまたま対象エリアに滞在している従業員５４に対しても確実に安否確認を行うとともに、必要情報を送信することができる。

【0125】

エレベータに対応して地震を検知する地震感知器２５が設置されている。プロセッサ１１１は、地震感知器２５が検知した検知結果を受信可能である。プロセッサ１１１は、検知結果を受信した場合に確認処理を起動する。これにより、地震が発生エリアに設置された地震感知器２５のいずれか１つでも地震を検知すれば確認処理が起動するため、確実かつ迅速に、従業員５４の安否確認および地震復旧対応を行う保守員５３を確保することができる。

【0126】

プロセッサ１１１は、確認処理において、地震の各地の震度情報を取得する。プロセッサ１１１は、確認処理において、対応エレベータが設置されたビルの位置情報と、地震感知器２５の検知結果と、各地の震度情報とを重ね合わせたマップ情報を生成する。これにより、各地の震度とともに地震復旧対応が必要なエレベータを容易に把握することができる。

【0127】

メモリ１１２は、エレベータが設置されたビルの情報、および、保守員５３の、居所と、メールアドレスと、保守に関するスキル情報とを含む保守員情報を含むデータベース情報１６１を記憶する。プロセッサ１１１は、確認処理において、各地の震度情報と、地震感知器２５の検知結果と、保守員５３の位置情報と、保守員５３の安否確認の結果とを含むリアルタイム情報１６２を取得する。プロセッサ１１１は、確認処理において、データベース情報１６１とリアルタイム情報１６２とに基づき対応保守員を決定する。これにより、ビルの情報、保守員５３の居所および現在位置（位置情報）等に基づき保守員５３の近くにあるエレベータを割当て可能であるとともに、保守員５３のスキルに応じてエレベータを割当てすることができる。

【0128】

スキル情報は、第１スキル（技能レベルＣ）と、第１スキルよりも保守に対するスキルが高い第２スキル（技能レベルＡ，Ｂ）とを含む。エレベータに対する対応には、第１対応と、第１対応よりもエレベータの対応の際の緊急度が高い（病院等）またはエレベータの対応の際にスキルを要する（高速エレベータ等）第２対応とが含まれる。プロセッサ１１１は、エレベータに対する対応が第２対応である場合、第１スキルと第２スキルとのうち、高い割合で第２スキルである保守員５３を対応保守員として決定する。これにより、緊急度が高いエレベータまたは対応に高いスキルを要するエレベータに対して、高いスキルを持つ保守員５３を割当てることができる。このように、地震復旧対応が必要なエレベータに対して適切な対応を行うための人員（保守員５３）を確保できる。

【0129】

保守員情報は、保守員５３の所属（支社）をさらに含む。プロセッサ１１１は、保守員５３の所属が対象エリアの保守を担当しておらず、かつ、保守員の位置情報が対象エリア内にある場合、保守員のスキルが第１スキル（技能レベルＢ，Ｃ）であるときは対応保守員として決定しない一方、保守員５３のスキルが第２スキル（技能レベルＡ）であるときは対応保守員として決定可能である。これにより、対象エリア内に所属する保守員５３の人手が足りない場合であっても、たまたま対象エリア内に滞在しているスキルの高い保守員５３を活用して地震復旧対応をすることができる。つまり、対象エリアを管轄（担当）する支社の保守員５３であるか否かに関わらず、スキルの高い他支社の人材も有効に活用することできる。このように、地震復旧対応が必要なエレベータに対して適切な対応を行うための人員（保守員５３）を確保できる。

【0130】

今回開示された実施の形態は例示であって、上記内容のみに制限されるものではない。本発明の範囲は特許請求の範囲によって示され、特許請求の範囲と均等の意味および範囲内でのすべての変更が含まれることが意図される。

【符号の説明】

【0131】

１０ エレベータシステム、２０ 群管理制御装置、２５ 地震感知器、２６ 乗場表示装置、３０ 各台管理制御装置、４０ かご装置、５３，５３ａ～ｆ 保守員、５４ 従業員、７１ａ～ｅ 経路、９０ 情報センタ、１００ 確認装置、１１１，２１１，３１１，４１１ プロセッサ、１１２，２１２，３１２，４１２ メモリ、１１３，２１３，３１３，４１３ 通信インターフェイス、１２１，３２１，４２１ 表示部、１４１ マップ画面、１５１～１５３ ビル、１５５ 高層ビル、１５６ 雑居ビル、１５７，１５８ マーク、１６１ データベース情報、１６２ リアルタイム情報、２００ 監視装置、３００ 従業員端末、３２０，４２０ 入力部、４００ 利用者端末。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】