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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023136114
(43)【公開日】2023-09-29
(54)【発明の名称】情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/0235 20230101AFI20230922BHJP
G08G 1/123 20060101ALI20230922BHJP
G06Q 50/10 20120101ALI20230922BHJP
G06Q 50/30 20120101ALI20230922BHJP
G16Y 10/45 20200101ALI20230922BHJP
G16Y 20/10 20200101ALI20230922BHJP
G16Y 40/30 20200101ALI20230922BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/02 370
G08G1/123 A
G06Q50/10
G06Q50/30
G16Y10/45
G16Y20/10
G16Y40/30
【審査請求】未請求
【請求項の数】16
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022041563
(22)【出願日】2022-03-16
(71)【出願人】
【識別番号】000002185
【氏名又は名称】ソニーグループ株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110002147
【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】松本 誠一郎
【テーマコード（参考）】
5H181
5L049
【Ｆターム（参考）】
5H181AA06
5H181AA14
5H181BB04
5H181BB05
5H181CC12
5H181MA02
5H181MA07
5H181MA13
5L049BB07
5L049CC11
5L049CC42
(57)【要約】
【課題】移動サービスに利用可能な電子クーポンによる収益性を向上させることを可能とする。
【解決手段】本開示に係る情報処理装置は、移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御部、を備える。
【選択図】図１８
【解決手段】本開示に係る情報処理装置は、移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御部、を備える。
【選択図】図１８
【特許請求の範囲】
【請求項1】
移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御部、
を備える情報処理装置。
を備える情報処理装置。
【請求項2】
前記移動サービスはタクシーである、
請求項１に記載の情報処理装置。
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項3】
前記制御部は、
端末装置に搭載され、前記ユーザに関連付けられた所定プログラムを用いて前記移動サービスの利用の依頼がなされた場合に、前記電子クーポンの適用の可否を判定する、
請求項１に記載の情報処理装置。
端末装置に搭載され、前記ユーザに関連付けられた所定プログラムを用いて前記移動サービスの利用の依頼がなされた場合に、前記電子クーポンの適用の可否を判定する、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項4】
前記制御部は、
前記充足の条件が前記地理的条件を含み、
前記所定プログラムを用いて前記移動サービスの利用を依頼する際に、前記依頼により指定された前記移動サービスによる前記ユーザの移動開始位置および移動終了位置少なくとも一方が前記電子クーポンに設定された制限外である場合に、前記電子クーポンの適用を不可とする、
請求項３に記載の情報処理装置。
前記充足の条件が前記地理的条件を含み、
前記所定プログラムを用いて前記移動サービスの利用を依頼する際に、前記依頼により指定された前記移動サービスによる前記ユーザの移動開始位置および移動終了位置少なくとも一方が前記電子クーポンに設定された制限外である場合に、前記電子クーポンの適用を不可とする、
請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項5】
前記制御部は、
前記充足の条件が前記地理的条件を含み、
前記ユーザが、前記所定プログラムを用いて前記移動サービスを利用した際に、前記移動サービスにより前記ユーザが移動を開始した移動開始位置および移動を終了した移動終了位置のうち少なくとも一方が前記電子クーポンに設定された制限外である場合に、前記電子クーポンを無効とする、
請求項３に記載の情報処理装置。
前記充足の条件が前記地理的条件を含み、
前記ユーザが、前記所定プログラムを用いて前記移動サービスを利用した際に、前記移動サービスにより前記ユーザが移動を開始した移動開始位置および移動を終了した移動終了位置のうち少なくとも一方が前記電子クーポンに設定された制限外である場合に、前記電子クーポンを無効とする、
請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項6】
前記制御部は、
前記充足の条件が前記利用条件を含み、前記利用条件として前記所定サービスに対するチェックイン情報を含める、
請求項３に記載の情報処理装置。
前記充足の条件が前記利用条件を含み、前記利用条件として前記所定サービスに対するチェックイン情報を含める、
請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項7】
前記発行主体が提供する前記所定サービスの利用を前記利用条件として、前記ユーザに対して前記電子クーポンそれぞれを識別する識別コードが送信され、
前記制御部は、
前記電子クーポンごとにユニークな前記識別コードを発行し、前記端末装置から前記所定プログラムにより送信された前記識別コードを付加した前記電子クーポンを発行する、
請求項３に記載の情報処理装置。
前記制御部は、
前記電子クーポンごとにユニークな前記識別コードを発行し、前記端末装置から前記所定プログラムにより送信された前記識別コードを付加した前記電子クーポンを発行する、
請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項8】
前記制御部は、
前記端末装置から前記所定プログラムにより前記発行主体が提供するデバイスを介して要求があった場合に、前記電子クーポンを前記ユーザに対して適用する、
請求項３に記載の情報処理装置。
前記端末装置から前記所定プログラムにより前記発行主体が提供するデバイスを介して要求があった場合に、前記電子クーポンを前記ユーザに対して適用する、
請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項9】
前記制御部は、
前記地理的条件および前記利用条件に時間的条件を加えた各条件のうち少なくとも１つがユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする、
請求項３に記載の情報処理装置。
前記地理的条件および前記利用条件に時間的条件を加えた各条件のうち少なくとも１つがユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする、
請求項３に記載の情報処理装置。
【請求項10】
前記制御部は、
前記ユーザが前記電子クーポンに係る前記移動サービスを既に利用し、且つ、当該移動サービスを利用した時点から、当該電子クーポンによる所定サービスを利用開始した時点までの時間が一定範囲内である場合に、当該電子クーポンを当該ユーザに適用する、
請求項９に記載の情報処理装置。
前記ユーザが前記電子クーポンに係る前記移動サービスを既に利用し、且つ、当該移動サービスを利用した時点から、当該電子クーポンによる所定サービスを利用開始した時点までの時間が一定範囲内である場合に、当該電子クーポンを当該ユーザに適用する、
請求項９に記載の情報処理装置。
【請求項11】
前記制御部は、
前記ユーザが前記電子クーポンに係る前記移動サービスを利用していない場合、当該電子クーポンに係る所定サービスを利用開始または利用終了した時点から当該移動サービスを利用するまでの時間が一定範囲内である場合に、当該電子クーポンを当該ユーザに適用する、
請求項９に記載の情報処理装置。
前記ユーザが前記電子クーポンに係る前記移動サービスを利用していない場合、当該電子クーポンに係る所定サービスを利用開始または利用終了した時点から当該移動サービスを利用するまでの時間が一定範囲内である場合に、当該電子クーポンを当該ユーザに適用する、
請求項９に記載の情報処理装置。
【請求項12】
前記制御部は、
前記電子クーポンが前記移動サービスにより利用された場合に、前記電子クーポンとは異なる他のクーポンを利用可能な状態とする、
請求項１に記載の情報処理装置。
前記電子クーポンが前記移動サービスにより利用された場合に、前記電子クーポンとは異なる他のクーポンを利用可能な状態とする、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項13】
前記制御部は、
前記発行主体が発行した、前記電子クーポンとは異なる他のクーポンが利用されたことに応じて、前記電子クーポンを利用可能な状態とする、
請求項１に記載の情報処理装置。
前記発行主体が発行した、前記電子クーポンとは異なる他のクーポンが利用されたことに応じて、前記電子クーポンを利用可能な状態とする、
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項14】
前記移動サービスは、タクシーと、利用者が運賃を支払って利用する公共交通機関とを含む、
請求項１に記載の情報処理装置。
請求項１に記載の情報処理装置。
【請求項15】
コンピュータにより実行される、
移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御ステップ、
を含む情報処理方法。
移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御ステップ、
を含む情報処理方法。
【請求項16】
コンピュータが、
移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御ステップ、
を実行するための情報処理プログラム。
移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御ステップ、
を実行するための情報処理プログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本開示は、情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
ユーザに対してタクシーなどの移動手段をインターネットなどを介して提供する移動サービスが知られている。このような移動サービスの一つとして、ユーザがスマートフォンなどを用いて、現在位置に対するタクシー配車を受けることができるタクシー配車サービスが知られている。
【0003】
一例として、タクシー配車サービスにおいて、ユーザは、当該サービスを利用するためのアプリケーションプログラム（以下、タクシー配車アプリ）を、スマートフォンに予めインストールする。ユーザは、インストールしたタクシー配車アプリを起動させ、タクシー配車を要求する。この要求に応じて、例えば、当該タクシー配車アプリに対応するタクシー会社などは、要求が行われた場所にタクシーを配車する。また、ユーザは、タクシー配車アプリからタクシー運賃の支払いなどを済ませることが可能である。
【0004】
このようなタクシー配車サービスにおいて、タクシー配車アプリのユーザ獲得や定着の目的で、タクシー運賃あるいは料金の一部を当該タクシー配車アプリを提供するアプリ提供者側で負担する電子クーポンを提供する場合がある（例えば特許文献１）。
【0005】
この電子クーポンの原資は、アプリ提供者側の負担に限られない。例えば、商業施設などが、集客や特定のサービスを利用させるなどの目的で、タクシーによる移動料金の一部を負担する場合も有り得る。このような電子クーポンでは、タクシー配車アプリのユーザに利用を促すべく有効期限を設けたり、ユーザの獲得や定着の目的を達すべく、電子クーポンの利用をタクシー配車アプリ使用の初回に限定するなど利用回数を制限する場合もある。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0006】
【特許文献1】特開２０２０－９４８８２号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0007】
既存技術による、タクシー配車サービスに関連する電子クーポンの仕組みによれば、電子クーポンの提供を受けたタクシー配車アプリのユーザは、当該電子クーポンの有効期限や利用回数などの制限範囲内であれば、自由に電子クーポンを利用することができる。そのため、当該電子クーポンの提供が集客や特定のサービス利用に繋がらない可能性があり、電子クーポン原資を負担するタクシー配車アプリの提供者や商業施設などの立場からは、既存技術による当該電子クーポンの仕組みが電子クーポン提供を躊躇する要因となるおそれがある。
【0008】
本開示は、移動サービスに利用可能な電子クーポンによる収益性を向上させることが可能な情報処理装置、情報処理方法および情報処理プログラムを提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0009】
本開示に係る情報処理装置は、移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御部、を備える。
【図面の簡単な説明】
【0010】
【図1A】実施形態に係る情報処理システムの構成を概略的に示す模式図である。
【図1B】実施形態に係る情報処理システムの構成を概略的に示す模式図である。
【図2】実施形態に適用可能なタクシー配車システムの一例の構成を示すブロック図である。
【図3】空車のタクシーを割り当てることができる場合の、タクシー配車システム全体における通常配車制御の流れを説明するフローチャートである。
【図4】ユーザが配車依頼を行うためにユーザアプリを起動した場合のユーザアプリの配車依頼画面の例を示す図である。
【図5】実施形態に適用可能な、配車統合管理部による通常配車処理を説明するための一例のフローチャートである。
【図6】実施形態に係るクーポン管理部の機能を説明するための一例の機能ブロック図である。
【図7】実施形態に適用可能なユーザ端末の機能を説明するための一例の機能ブロック図である。
【図8】実施形態に適用可能な、サーバの一例のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図9】実施形態に適用可能なユーザ端末の一例のハードウェア構成を示すブロック図である。
【図10】実施形態に係る第１の例による電子クーポン配布処理を示す一例のシーケンス図である。
【図11】ユーザ端末に表示されるＩＤ提示画面の例を示す模式図である。
【図12】ユーザ端末に表示される登録結果画面の例を示す模式図である。
【図13】実施形態に係る第２の例による電子クーポン配布処理を示す一例のシーケンス図である。
【図14】店舗において用意される、電子クーポンを識別するためのクーポンＩＤを含むクーポン登録用印刷物の例を示す模式図である。
【図15】ユーザ端末に表示される、クーポン登録用印刷物に印刷されるＱＲコードの読み込み画面の例を示す模式図である。
【図16】実施形態に係る第３の例による電子クーポン配布処理を示す一例のシーケンス図である。
【図17】ユーザ端末に表示されるクーポン登録用コード送信画面の例を示す模式図である。
【図18】実施形態に係る電子クーポン利用時の処理を示す一例のシーケンス図である。
【図19】ユーザ端末に表示される乗車地および目的地の設定画面の例を示す模式図である。
【図20】ユーザ端末における、乗車地および目的地の妥当性判定の結果に応じた結果表示画面の例を示す模式図である。
【図21】実施形態の変形例に係る電子クーポンの利用時の処理を示す一例のシーケンス図である。
【発明を実施するための形態】
【0011】
以下、本開示の実施形態について、図面に基づいて詳細に説明する。なお、以下の実施形態において、同一の部位には同一の符号を付することにより、重複する説明を省略する。
【0012】
以下、本開示の実施形態について、下記の順序に従って説明する。
１．実施形態
１－１．実施形態に係る構成
１－２．実施形態に係るクーポン配布処理
１－２－１．第１の例
１－２－２．第２の例
１－２－３．第３の例
１－３．実施形態に係るクーポン利用時の処理
２．実施形態の変形例
１．実施形態
１－１．実施形態に係る構成
１－２．実施形態に係るクーポン配布処理
１－２－１．第１の例
１－２－２．第２の例
１－２－３．第３の例
１－３．実施形態に係るクーポン利用時の処理
２．実施形態の変形例
【0013】
（１．実施形態）
本開示の実施形態について説明する。実施形態では、移動サービスに利用可能な電子クーポンについて、その配布および利用に関する構成および方法を提供する。
本開示の実施形態について説明する。実施形態では、移動サービスに利用可能な電子クーポンについて、その配布および利用に関する構成および方法を提供する。
【0014】
より具体的には、本開示の実施形態に係る情報処理システムでは、移動サービスに利用可能な電子クーポンが、当該電子クーポンの発行主体により、当該電子クーポンの適用に際しての地理的条件および所定サービスの利用条件とのうち少なくとも一方が設定されて、ユーザに対して発行される。当該情報処理システムは、電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件と所定サービスの利用条件とのうち少なくとも一方が、電子クーポンが発行されたユーザにより充足された場合に、当該電子クーポンを適用可とする。
【0015】
本開示の実施形態では、このような構成とすることで、移動サービスに利用可能な電子クーポンによる収益性を向上させることが可能となる。
【0016】
なお、電子クーポンは、店舗や商業施設などにおいて割引などの特典サービスを受けたり、金券として用いることができるクーポンを、電子データとして提供するものである。電子クーポンは、当該電子クーポンによるサービスを提供する店舗や商業施設、団体などを発行主体として発行される。
【0017】
電子クーポンは、例えばサービス内容と関連付けられたコードを含み、ユーザは、このコードを当該電子クーポンに対応する店舗や商業施設などに提示することで、当該コードに対応するサービスを受けることができる。電子クーポンのコードは、例えば、画像化されたコードとして提示されたり、所定の通信により提示される。画像化されたコードとしては、１次元コード（バーコード）や、ＱＲ(Quick Response)コード（登録商標）などの２次元コードを適用することができる。実施形態では、電子クーポンをＱＲコードを用いて提供するものとして説明を行う。
【0018】
移動サービスは、ユーザが地点間を移動するために運賃や料金を支払って利用するサービスである。実施形態では、移動サービスの例として、タクシーを適用する。移動サービスは、タクシーに限定されず、例えば鉄道やバス、航空機といった公共交通機関であってもよい。なお、運賃は、移動サービスによる人または物品の運送に対する対価を指す。また、料金は、移動サービスに係る運送以外の設備の利用や付加サービス、役務の提供に対する対価を指す。移動サービスがタクシーである場合、料金は、迎車料金や、深夜割増料金であってよい。
【0019】
（１－１．実施形態に係る構成）
図１Ａおよび図１Ｂは、実施形態に係る情報処理システムの構成を概略的に示す模式図である。図１Ａにおいて、情報処理システム１は、インターネットなどによるネットワーク２により互いに通信可能に接続された、サーバ１０と、ユーザ端末２０と、顧客側端末３０と、配車管理装置４０ａ、４０ｂ、…を含む。また、サーバ１０は、電子クーポンの情報などを格納するデータベース（ＤＢ）１１が接続される。
図１Ａおよび図１Ｂは、実施形態に係る情報処理システムの構成を概略的に示す模式図である。図１Ａにおいて、情報処理システム１は、インターネットなどによるネットワーク２により互いに通信可能に接続された、サーバ１０と、ユーザ端末２０と、顧客側端末３０と、配車管理装置４０ａ、４０ｂ、…を含む。また、サーバ１０は、電子クーポンの情報などを格納するデータベース（ＤＢ）１１が接続される。
【0020】
なお、図１Ａの例では、サーバ１０が単体の装置により構成されるように示されているが、これは説明のためであり、この例に限定されない。サーバ１０は、例えばクラウドネットワーク上に分散的に構成されてもよい。
【0021】
ユーザ端末２０は、携帯容易でネットワーク２を介した通信が可能な端末装置ある。ユーザ端末２０としては、スマートフォン、タブレット型コンピュータなどが適用可能である。以下では、ユーザ端末２０がスマートフォンであるものとして、説明を行う。ユーザは、ユーザ端末２０に所定のアプリケーションプログラムを搭載（インストール）することで、実施形態に係るサービスを利用することが可能となる。以下では、ユーザ端末２０に搭載される、実施形態に係るサービスを利用するためのアプリケーションプログラムを、タクシー配車アプリと呼ぶ。
【0022】
配車管理装置４０ａ、４０ｂ、…は、例えばそれぞれタクシー会社であるＡ社、Ｂ社、…による配車管理システムを構成する。顧客側端末３０は、例えば顧客（店舗、商業施設など）において使用可能な端末装置であって、ＱＲコードの読み込みや、ＱＲコードの提示を行うことが可能とされている。顧客側端末３０としては、タブレット型コンピュータやスマートフォン、レジスタ装置を適用することが可能である。
【0023】
図１Ｂは、実施形態に係るサーバ１０の構成を概略的に示すブロック図である。図１Ｂにおいて、サーバ１０は、クーポン管理部１００と、配車統合管理部４００と、を含む。クーポン管理部１００は、ＤＢ１１が接続され、電子クーポンの発行や適用を管理する。配車統合管理部４００は、実施形態に適用可能なタクシー配車システムにおけるタクシー配車アプリに係るタクシー配車の管理を行う。また、配車統合管理部４００は、クーポン管理部１００と協働して、電子クーポンに係るタクシー配車の管理を行う。
【0024】
（タクシー配車システムの構成例）
図２は、実施形態に適用可能なタクシー配車システムの一例の構成を示すブロック図である。
図２は、実施形態に適用可能なタクシー配車システムの一例の構成を示すブロック図である。
【0025】
図２のタクシー配車システム４は、タクシーの利用者であるユーザの依頼に基づいて、移動装置としてのタクシーをユーザに配車するシステムであり、Ａ社およびＢ社それぞれのタクシー会社の配車管理装置４０ａおよび４０ｂと、それらを統合管理する配車統合管理部４００とを有する。
【0026】
Ａ社の配車管理装置４０ａは、Ａ社に属する１以上のタクシー４３０ａと所定のネットワークを介して接続されると共に、配車統合管理部４００とも所定のネットワークを介して接続されている。
【0027】
同様に、Ｂ社の配車管理装置４０ｂは、Ｂ社に属する１以上のタクシー４３０ｂと所定のネットワークを介して接続されると共に、配車統合管理部４００とも所定のネットワークを介して接続されている。
【0028】
また、所定の会社に属さない個人タクシー４３０ｃは、配車管理装置を介さず、直接、配車統合管理部４００と所定のネットワークを介して接続されている。Ａ社およびＢ社それぞれのタクシー４３０ａおよび４３０ｂ、ならびに、個人タクシー４３０ｃを特に区別しない場合には、単に、タクシー４３０と称する。
【0029】
ここで、所定のネットワークは、例えば、インターネット、公衆電話回線網、所謂４Ｇ回線や５Ｇ回線等の携帯通信用の広域通信網、ＷＡＮ(Wide Area Network)、ＬＡＮ(Local Area Network)、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）規格に準拠した通信を行う無線通信網、ＮＦＣ(Near Field Communication)等の近距離無線通信の通信路、赤外線通信の通信路、ＨＤＭＩ（登録商標）(High-Definition Multimedia Interface)やＵＳＢ(Universal Serial Bus)等の規格に準拠した有線通信の通信網等、任意の通信規格の通信網や通信路で構成することができる。
【0030】
Ａ社のタクシー４３０ａは、車載器４３１と、通信部４２３とを有する。また、Ａ社のタクシー４３０ａには、端末装置４３３が搭載されている。
【0031】
車載器４３１は、料金メータ、ＧＮＳＳ(Global Navigation Satellite System)受信機、ジャイロセンサ、速度メータなど（いずれも不図示）から、必要なデータを取得し、車両（タクシー４３０ａ）の動態ログを表す車両動態データを生成する車両動態データ生成部４３４を備える。
【0032】
車両動態データ生成部４３４は、例えば、料金メータから、「実車」、「空車」、または「迎車」のステータスと、料金（運賃）などのデータを取得する。ステータスは、タクシー４３０の営業状態を表す。また、車両動態データ生成部４３４は、例えば、ＧＮＳＳ受信機、ジャイロセンサ、速度メータなどから、車両の現在位置、移動速度および移動方向などの情報を取得する。
【0033】
そして、車両動態データ生成部４３４は、タクシー４３０ａが所属する会社を識別する会社ＩＤ、タクシー４３０ａの車両を識別する無線ＩＤ、タクシー４３０ａに乗務しているドライバを識別する乗務員ＩＤ、ステータスの生成時刻を表すステータス時刻、タクシー４３０ａの位置情報である緯度および経度、タクシー４３０ａの走行速度および進行方向、「実車」、「空車」、または、「迎車」のステータス、並びに、ステータスが「実車」または「迎車」の場合にはそのタクシー４３０の乗車地および目的地、などの情報を、車両動態データとして定期的または不定期に生成し、通信部４２３を介して、Ａ社の配車管理装置４０ａに送信する。
【0034】
通信部４２３は、車載器４３１の車両動態データ生成部４３４で生成された車両動態データを、Ａ社の配車管理装置４０ａに送信する。通信部４２３は、所定のネットワークを介したネットワーク通信を行うネットワークインタフェースで構成される。
【0035】
端末装置４３３は、例えば、スマートフォンやタブレット端末等の情報処理装置で構成される。端末装置４３３には、ドライバ用のアプリケーションプログラムであるドライバアプリ４３５がインストールされている。ドライバアプリ４３５は、配車統合管理部４００からの配車依頼に関するデータを取得してディスプレイに表示したり、ドライバの操作に基づき、配車依頼に対する応答のデータを配車統合管理部４００に送信する。ドライバアプリ４３５は、携帯通信用の広域通信網などのネットワークを介して直接、配車統合管理部４００と通信を行う。なお、ドライバアプリ４３５は、通信部４２３を介して、Ａ社の配車管理装置４０ａを経由して、配車統合管理部４００と通信を行ってもよい。
【0036】
Ｂ社のタクシー４３０ｂは、会社が異なるのみで、Ａ社のタクシー４３０ａと基本的に同様であるので、その説明は省略する。
【0037】
Ａ社の配車管理装置４０ａは、１以上のＡ社のタクシー４３０ａの車両動態データを収集し、配車統合管理部４００に送信すると共に、配車統合管理部４００からＡ社のタクシー４３０ａへ送信される配車依頼に関するデータを中継して、指定されたＡ社のタクシー４３０ａへ送信する。
【0038】
Ａ社の配車管理装置４０ａは、車両動態データ管理部４２１、注文情報管理部４２２および通信部４２３を有する。Ａ社の配車管理装置４０ａは、例えば、ネットワーク接続機能を有するサーバ装置（情報処理装置）で構成される。
【0039】
車両動態データ管理部４２１は、Ａ社のタクシー４３０ａそれぞれから供給される車両動態データを管理する。具体的には、車両動態データ管理部４２１は、Ａ社のタクシー４３０ａそれぞれから供給される車両動態データを内部の記憶部に記憶し、各タクシー４３０ａの車両動態データを不図示のディスプレイに表示させる。また、車両動態データ管理部４２１は、各タクシー４３０ａから供給される車両動態データを配車統合管理部４００に送信する。
【0040】
Ａ社のタクシー４３０ａの運行を管理するオペレータは、Ａ社に配車依頼の電話等があった場合、車両動態データ管理部４２１に記憶されている、Ａ社の各タクシー４３０ａの現在位置や、「実車」または「空車」等のステータスを確認し、配車依頼に対応可能なタクシー４３０ａを検索したり、割り当てることができる。
【0041】
注文情報管理部４２２は、ユーザ等からの事前の配車依頼（配車予約）の情報を管理する。例えば、Ａ社のタクシー４３０ａのオペレータが、ユーザから配車予約の電話を受け付けた場合、オペレータは、配車予約の情報、例えば、迎車場所、迎車時刻、ユーザ名、目的地などの情報を、操作端末から注文情報管理部４２２に入力する。注文情報管理部４２２は、配車予約の情報を記憶し、予約時刻の所定時間前になると、配車依頼の表示を行う。配車依頼の表示を確認したオペレータは、車両動態データ管理部４２１に記憶されている車両動態データに基づいて、所定のタクシー４３０ａに配車依頼を行う。なお、注文情報管理部４２２が、予約時刻の所定時間前になると、車両動態データ管理部４２１の車両動態データから、最適なタクシー４３０ａを検索し、配車依頼を行ってもよい。
【0042】
通信部４２３は、配車統合管理部４００およびＡ社のタクシー４３０ａそれぞれと所定の通信を行う。例えば、通信部４２３は、配車統合管理部４００からの配車依頼を所定のタクシー４３０ａに送信したり、各タクシー４３０ａから定期的に取得される車両動態データを、配車統合管理部４００に送信する。
【0043】
Ｂ社のタクシー会社の配車管理装置４０ｂも、会社が異なるのみで、Ａ社の配車管理装置４０ａと基本的に同様であるので、その説明は省略する。なお、Ａ社およびＢ社を特に区別しない場合、単に、配車管理装置４０と称する場合がある。
【0044】
配車統合管理部４００は、Ａ社およびＢ社の配車管理装置４０との間で、車両動態データや配車依頼などのデータを送受信する。また、配車統合管理部４００は、タクシーの利用者であるユーザの端末装置であるユーザ端末２０にインストールされた、配車依頼を行うアプリケーションプログラム２００（以下、ユーザアプリ２００と称する）とも、所定のネットワークを介して通信を行う。配車統合管理部４００は、例えば、ネットワーク接続機能を有するサーバ装置で構成される。
【0045】
配車統合管理部４００は、全てのタクシー４３０の配車を管理する配車管理装置である。配車統合管理部４００は、車両動態データ管理部４１１、ユーザデータ管理部４１２、注文情報管理部４１３、配車管理部４１４、タクシー会社通信部４１５、および、アプリ通信部４１６を有する。
【0046】
車両動態データ管理部４１１は、各タクシー会社の配車管理装置４０、および、各個人タクシー４３０ｃから供給される車両動態データを管理する。具体的には、車両動態データ管理部４１１は、各タクシー会社の配車管理装置４０および各個人タクシー４３０ｃから供給される車両動態データを内部の記憶部に記憶し、車両動態データを不図示のディスプレイに表示させる。車両動態データは、タクシー４３０の会社ＩＤ、タクシー４３０の無線ＩＤ、乗務員ＩＤ、ステータス時刻、タクシー４３０の位置情報、タクシー４３０の走行速度および進行方向、ステータス、並びに、ステータスが「実車」または「迎車」の場合のタクシー４３０の乗車地および目的地などの情報である。また、車両動態データ管理部４１１は、１回の「実車」のステータスが終了するごとに、タクシー４３０の会社ＩＤ、タクシー４３０の無線ＩＤ、乗務員ＩＤ、乗車地および目的地、料金などを、過去の実車データとして内部の記憶部に記録する。
【0047】
ユーザデータ管理部４１２は、オペレータによって入力されたり、ユーザアプリ２００から送信されてくるデータに基づいて、ユーザデータを生成し、内部の記憶部に記憶する。例えば、ユーザデータ管理部４１２は、ユーザデータとして、ユーザの名前、ユーザが好きなタクシー会社や優先的に配車して欲しいタクシー会社、よく利用するタクシー乗り場、迎車に対する平均待ち時間、などの情報を、ユーザを識別する識別情報であるユーザＩＤと共に記憶する。ユーザデータは、ユーザアプリ２００においてユーザが入力（指定）したデータであってもよし、ユーザの乗車履歴などに基づいて、ユーザデータ管理部４１２が生成したデータでもよい。
【0048】
ユーザアプリ２００の利用者は、会員の種別として、一般会員か、または、優先会員のいずれかに分類される。優先会員は、一般会員よりも優遇措置が得られる会員である。優先会員は、例えば、過去の一定期間の利用頻度や利用額に応じて決定することができ、利用頻度や利用額が一定値以上のユーザとすることができる。あるいはまた、優先会員は、一定額の課金を行った有料登録のユーザを割り当てるようにしてもよい。ユーザデータ管理部４１２が記憶するユーザデータには、ユーザの会員の種別も記憶されている。
【0049】
注文情報管理部４１３は、ユーザ等からの事前の配車依頼（配車予約）の情報を管理する。各配車管理装置４０の注文情報管理部４２２は、各タクシー会社が受け付けた配車依頼（配車予約）の情報であるのに対して、注文情報管理部４１３は、各タクシー会社を統括する代表の予約センターやユーザアプリ２００で受け付けた配車依頼（配車予約）の情報を管理する。注文情報管理部４１３は、配車予約の予約時刻の所定時間前になると、配車管理部４１４に配車依頼を行う。
【0050】
配車管理部４１４は、配車依頼または配車予約に基づく配車の制御を行う。例えば、配車管理部４１４は、ユーザアプリ２００から配車依頼が送信されてくると、車両動態データ管理部４１１に記憶されている車両動態データに基づいて、配車依頼の条件を満たすタクシー４３０を抽出して、抽出したタクシー４３０に配車依頼を送信する。また、配車管理部４１４は、注文情報管理部４１３から配車依頼が送信されてくると、車両動態データ管理部４１１に記憶されている車両動態データに基づいて、配車依頼の条件を満たすタクシー４３０を抽出して、抽出したタクシー４３０に配車依頼を送信する。
【0051】
タクシー会社通信部４１５は、各タクシー会社の配車管理装置４０それぞれと所定の通信を行う。例えば、タクシー会社通信部４１５は、各タクシー４３０ａから定期的に送信されてくる車両動態データを受信し、車両動態データ管理部４１１に供給したり、配車管理部４１４からの配車依頼を、配車管理装置４０を介して所定のタクシー４３０に送信する。
【0052】
なお、タクシー会社通信部４１５は、各タクシー会社の配車管理装置４０を介さずに、直接、各タクシー会社のタクシー４３０と通信を行うことにより、車両動態データを受信したり、配車管理部４１４からの配車依頼を所定のタクシー４３０に送信するようにしてもよい。
【0053】
アプリ通信部４１６は、ユーザアプリ２００と所定の通信を行う。例えば、アプリ通信部４１６は、ユーザアプリ２００からの配車依頼を受信して、配車管理部４１４に供給したり、所定のタクシー４３０の配車が確定した場合に、配車確定通知をユーザアプリ２００へ送信する。
【0054】
なお、図２では、理解を容易にするため、１人のユーザに対応するユーザ端末２０とユーザアプリ２００しか図示されていないが、配車統合管理部４００は、複数のユーザ端末２０のユーザアプリ２００と必要に応じて、所要の通信を行うことができる。
【0055】
ユーザ端末２０は、例えば、スマートフォンやタブレット型コンピュータ等の情報処理装置で構成され、配車統合管理部４００と所定の通信を行う。ユーザアプリ２００は、ユーザの操作に基づいて、タクシー４３０の配車を配車統合管理部４００に依頼したり、配車依頼に応じた配車確定の表示を行う。また、ユーザアプリ２００は、配車統合管理部４００から、ユーザの現在地近傍の車両動態データを取得することで、現在のタクシー４３０の運行状況などをディスプレイに表示することもできる。
【0056】
以上のように構成されるタクシー配車システム４においては、ユーザがユーザアプリ２００を操作して、タクシー４３０の配車依頼を行った場合、配車統合管理部４００は、車両動態データ管理部４１１の車両動態データを参照して、最適なタクシー４３０を探索し、探索されたタクシー４３０に配車依頼を送信する。
【0057】
配車統合管理部４００は、最適なタクシー４３０を探索する場合に、最初に、タクシー４３０のステータスが「空車」であるタクシー４３０のなかから、配車依頼の要求に応えるタクシー４３０があるかを探索する。
【0058】
しかしながら、配車依頼の場所や時間、天候、その他の状況によってタクシー需要が多い場合は必ず存在し、希望の配車依頼に対して必ず応えられることが難しい場合がある。
【0059】
そこで、配車統合管理部４００では、ユーザアプリ２００の利用者のうち、優先会員からの配車依頼に対しては、一般会員と比較して高い確率で応えられるような配車制御が構築されている。
【0060】
具体的には、優先会員であるユーザが配車依頼を行った際に、ステータスが「空車」であるタクシー４３０が１台も存在しない場合、配車統合管理部４００は、一般会員である他のユーザの配車依頼に割り当てたタクシー４３０であって、割り当てられたユーザの乗車地に迎車中のタクシー４３０を、優先会員のユーザに割り当て直すような配車の制御を行う。配車の権利を譲渡する一般会員のユーザには、配車権利の譲渡に対する報酬として所定のインセンティブが与えられる。インセンティブは、例えば、次回、配車を利用した際に利用できる迎車料金無料や割引券の電子クーポンであったり、現在地周辺や目的地周辺で利用できるショップ等の無料券や割引券などとすることができる。あるいはまた、インセンティブは、配車権利の譲渡に対して、譲渡人に与えられる、電子マネー、ポイントなどの報酬であってもよい。
【0061】
以下では、最初に、一般会員と優先会員とを区別せずに、ユーザが配車依頼を行った際に、ステータスが「空車」であるタクシー４３０が１台以上存在し、ユーザからの配車依頼に対して、「空車」のタクシー４３０を割り当てることができる場合の配車の制御（通常配車制御）について説明する。次に、「空車」のタクシー４３０が存在しないような状況において、優先会員からの配車依頼に対して応えることができるようにした配車の制御について説明する。
【0062】
（通常配車制御の流れ）
図３は、「空車」のタクシー４３０を割り当てることができる場合の、タクシー配車システム４全体における通常配車制御の流れを説明するフローチャートである。
図３は、「空車」のタクシー４３０を割り当てることができる場合の、タクシー配車システム４全体における通常配車制御の流れを説明するフローチャートである。
【0063】
なお、図３の処理とは別に、配車統合管理部４００が、タクシー４３０の車両動態データを各タクシー４３０から定期的または不定期に取得し、車両動態データ管理部４１１の車両動態データを更新する処理が、常時実行されていることとする。
【0064】
最初に、ユーザが、ステップＳ１において、ユーザアプリ２００を起動し、ユーザアプリ２００に乗車地「Ｘ」および目的地「Ｙ」を入力して配車依頼の操作を行う。
【0065】
図４は、ユーザが配車依頼を行うために、ユーザアプリ２００を起動した場合のユーザアプリ２００の配車依頼画面の例を示している。
【0066】
図４の配車依頼画面には、現在地近傍の地図を表示するエリアマップ８１、配車依頼操作を行う配車依頼操作部８２、乗車地を入力する乗車地入力部８３、目的地を入力する目的地入力部８４、および、支払方法を指定する支払設定部８５が設けられている。
【0067】
エリアマップ８１には、ステータスが「空車」のタクシー４３０を表すタクシーマーク９１Ａと、ステータスが「実車」または「迎車」のタクシー４３０を表すタクシーマーク９１Ｂとが、タクシー４３０の現在位置に応じた地図上の位置に表示されている。ステータスが「空車」のタクシーマーク９１Ａと、ステータスが「実車」または「迎車」のタクシーマーク９１Ｂとでは、表示の色または模様が異なっており、区別して表示されている。図４の例では、ステータスが「空車」のタクシーマーク９１Ａは、白色（無地）で表され、ステータスが「実車」または「迎車」のタクシーマーク９１Ｂは、灰色で表されている。
【0068】
なお、図４の例では、ステータスが「実車」のタクシーマーク９１Ｂと、「迎車」のタクシーマーク９１Ｂとを区別することなく、同一の色または模様で表しているが、「実車」のタクシーマーク９１Ｂと、「迎車」のタクシーマーク９１Ｂとを区別可能に色または模様などで異なる表示としてもよい。
【0069】
以下では、ステータスが「空車」のタクシー４３０を表すタクシーマーク９１Ａを、空車タクシーマーク９１Ａと称し、ステータスが「実車」または「迎車」のタクシーマーク９１Ｂを、実車・迎車タクシーマーク９１Ｂと称して説明することとする。空車タクシーマーク９１Ａと実車・迎車タクシーマーク９１Ｂとを特に区別しない場合、単にタクシーマーク９１と称する。
【0070】
エリアマップ８１には、ユーザ端末２０のＧＮＳＳ受信機で取得されたユーザの現在地を示す現在地マーク９３と、ユーザによって乗車地入力部８３に入力された乗車地に対応する位置に乗車地マーク９４が表示されている。乗車地マーク９４は、ユーザがタッチ操作により、エリアマップ８１上の所望の場所に自由に移動させることができ、乗車地マーク９４の場所に応じた住所が、乗車地入力部８３に表示される。
【0071】
配車依頼操作部８２には、操作バー８２Ａが表示されており、操作バー８２Ａを右側にスライドすることにより、配車依頼を実行することができる。
【0072】
乗車地入力部８３には、ユーザが希望する乗車地が入力される。乗車地入力部８３は、アプリ起動時には空欄とされてもよいし、ＧＮＳＳ受信機で取得された現在地がデフォルトで入力されてもよい。乗車地入力部８３が空欄とされる場合には、乗車地マーク９４も表示されない。
【0073】
目的地入力部８４には、ユーザが希望する行き先である目的地が入力される。
【0074】
支払設定部８５では、支払方法を指定することができる。支払方法には、例えば、ドライバに現金で支払う現金払いや、ユーザアプリ２００に登録されているクレジットカードで支払うカード払いなどを選択することができる。図４の支払設定部８５には、カード払いを指定した際の表示例が示されている。
【0075】
アプリ起動時には、ユーザアプリ２００は、ユーザの現在地に対して地図の縮尺に応じた所定の範囲内に位置する、ステータスが「空車」、「実車」または「迎車」のタクシー４３０のタクシーマーク９１をエリアマップ８１上に表示する。
【0076】
ステップＳ１の処理は、図４の配車依頼画面において、ユーザが、乗車地入力部８３に乗車地「Ｘ」を入力し、目的地入力部８４に目的地「Ｙ」を入力した後、操作バー８２Ａを右側にスライドする操作に対応する。
【0077】
説明は図３に戻り、ユーザによって操作バー８２Ａが右側にスライドされると、ステップＳ２において、ユーザアプリ２００は、乗車地「Ｘ」および目的地「Ｙ」の情報と共に配車依頼を、配車統合管理部４００に送信する。
【0078】
ステップＳ１１において、配車統合管理部４００の配車管理部４１４は、ユーザアプリ２００からの配車依頼を受信し、車両動態データ管理部４１１が管理する現在の車両動態データを参照し、配車可能なタクシー４３０を抽出する。ここで、乗車地「Ｘ」に最も近いタクシー４３０で、「空車」のステータスを有するＡ社のタクシー４３０ａが、検索されたとする。
【0079】
ステップＳ１２において、配車管理部４１４は、検索されたＡ社のタクシー４３０ａに配車依頼を送信する。
【0080】
ステップＳ２１において、Ａ社のタクシー４３０ａのドライバアプリ４３５は、配車統合管理部４００からの配車依頼に関するデータ（例えば、乗車地「Ｘ」および目的地「Ｙ」など）を取得してディスプレイに表示する。そして、ドライバが、配車依頼を受諾する旨の応答操作を行うと、ステップＳ２２において、ドライバアプリ４３５は、配車依頼を受諾する旨の依頼受諾通知を、配車統合管理部４００に送信する。
【0081】
配車統合管理部４００の配車管理部４１４は、ステップＳ１３において、タクシー４３０ａからの依頼受諾通知を受信すると、そのタクシー４３０ａを、配車するタクシーに決定し、ステップＳ１４において、ユーザのドライバアプリ４３５に、配車確定通知を送信する。
【0082】
ユーザのドライバアプリ４３５は、ステップＳ３において、配車確定通知を受信すると、配車確定表示を行う。そして、ユーザに割り当てられたＡ社のタクシー４３０ａが、乗車地「Ｘ」に到着すると、ステップＳ４において、ユーザは、タクシー４３０ａに乗車し、目的地「Ｙ」への移動を開始する。
【0083】
（配車統合管理部の通常配車処理）
次に、図３を参照して説明したタクシー配車システム４全体の配車制御の流れのうち、配車統合管理部４００による通常配車処理について、図５のフローチャートを参照して説明する。図５の処理は、例えば、配車統合管理部４００としてのサーバ装置において配車処理を実行するプログラムが起動されたとき、開始される。
次に、図３を参照して説明したタクシー配車システム４全体の配車制御の流れのうち、配車統合管理部４００による通常配車処理について、図５のフローチャートを参照して説明する。図５の処理は、例えば、配車統合管理部４００としてのサーバ装置において配車処理を実行するプログラムが起動されたとき、開始される。
【0084】
初めに、ステップＳ４１において、配車統合管理部４００の配車管理部４１４は、ユーザアプリ２００から、配車依頼を受信したかを判定し、配車依頼を受信したと判定されるまで待機する。
【0085】
ステップＳ４１で、配車依頼を受信したと判定された場合、処理はステップＳ４２に進む。タクシー４３０から送信されてくる配車依頼には、図４を参照して説明したように、ユーザアプリ２００の配車依頼画面で入力された、乗車地、目的地、および、支払方法と共に、ユーザを識別するユーザＩＤおよび名前などの情報が含まれる。
【0086】
ステップＳ４２において、配車管理部４１４は、車両動態データ管理部４１１に記憶されている車両動態データを参照し、ステータスが「空車」のタクシー４３０のなかから、配車依頼があった乗車地に所定時間以内に配車可能なタクシー４３０を抽出する。例えば、配車管理部４１４は、ステータスが「空車」のタクシー４３０について、タクシー４３０の現在位置から、ユーザが指定した乗車地までの移動時間を計算し、計算された移動時間が所定時間以内であるタクシー４３０を抽出する。
【0087】
ステップＳ４３において、配車管理部４１４は、抽出された１台以上のタクシー４３０のなかから、乗車地に一番早く到着可能なタクシー４３０を配車候補に決定し、ステップＳ４４において、配車候補に決定したタクシー４３０に配車依頼を送信する。
【0088】
ステップＳ４５において、配車管理部４１４は、配車依頼を送信したタクシー４３０から、依頼受諾通知があったか否かを判定する。
【0089】
ステップＳ４５で、配車依頼を送信したタクシー４３０から依頼受諾通知を一定時間内（例えば、１５秒）に受信しなかった場合、または、依頼拒否通知が送信されてきた場合、配車管理部４１４は、依頼受諾通知がないと判定し、処理をステップＳ４３に戻す。これにより、配車依頼に対応可能な次のタクシー４３０が配車候補に決定される。
【0090】
一方、配車依頼を送信したタクシー４３０から依頼受諾通知を受信した場合、配車管理部４１４は、ステップＳ４５で、配車依頼を送信したタクシー４３０から依頼受諾通知があったと判定し、処理をステップＳ４６に進める。
【0091】
ステップＳ４６において、配車管理部４１４は、依頼受諾通知を送信してきたタクシー４３０を、配車するタクシー４３０に決定し、決定したタクシー４３０に配車予約情報を送信する。配車予約情報は、例えば、配車依頼をしてきたユーザの名前、乗車地、乗車時刻、目的地などの情報である。
【0092】
そして、ステップＳ４７において、配車管理部４１４は、配車依頼をしてきたユーザアプリ２００に配車確定通知を送信する。
【0093】
通常配車処理は、以上のように実行される。
【0094】
ユーザが配車依頼を行った際に、ステータスが「空車」であるタクシー４３０が１台以上存在する場合には、一般会員または優先会員の区別関係なく、ユーザの配車依頼に即座に応えることができる。
【0095】
（クーポン管理部）
図６は、実施形態に係るクーポン管理部１００の機能を説明するための一例の機能ブロック図である。図６において、クーポン管理部１００は、通信部１１０と、クーポン制御部１１１と、コード生成部１１２と、配車管理部１１３と、を含む。
図６は、実施形態に係るクーポン管理部１００の機能を説明するための一例の機能ブロック図である。図６において、クーポン管理部１００は、通信部１１０と、クーポン制御部１１１と、コード生成部１１２と、配車管理部１１３と、を含む。
【0096】
これら通信部１１０、クーポン制御部１１１、コード生成部１１２および配車管理部１１３は、例えばサーバ１０が有するＣＰＵ(Central Processing Unit)上で実施形態に係る情報処理プログラムが実行されることで構成される。これに限らず、これら通信部１１０、クーポン制御部１１１、コード生成部１１２および配車管理部１１３の一部または全部を、互いに協働して動作するハードウェア回路により構成してもよい。
【0097】
通信部１１０は、ネットワーク２を介した通信を行う。クーポン管理部１００は、通信部１１０の通信により、ユーザ端末２０および顧客側端末３０との間での通信を行う。
【0098】
クーポン制御部１１１は、電子クーポンに関する制御を行う。例えば、クーポン制御部１１１は、電子クーポンを発行し、発行された電子クーポンに関するクーポン情報をＤＢ１１に登録する。また、クーポン制御部１１１は、発行した電子クーポンの、ユーザによるユーザ端末２０からの利用に応じて、クーポン情報と当該ユーザを識別するユーザ識別情報とを関連付けて、ＤＢ１１に登録する。さらに、クーポン制御部１１１は、例えば通信部１１０により顧客側端末３０と通信を行うことにより、発行した電子クーポンのユーザによる利用に対する適用可否の判定や、当該電子クーポンに係る決済処理なども行う。
【0099】
コード生成部１１２は、クーポン制御部１１１により生成されたクーポン情報に基づき、発行する電子クーポンを特定するコードを生成する。コード生成部１１２は、当該コードをＱＲコードとして生成してよい。コード生成部１１２が生成するコードは、ＱＲコードに限定されない。
【0100】
配車管理部１１３は、配車統合管理部４００と連携して、タクシー４３０の配車管理を行う。配車管理部１１３は、例えば、ユーザ端末２０から提示されクーポン制御部１１１により取得された電子クーポンに応じて、配車統合管理部４００に対してタクシー４３０の配車を要求することができる。
【0101】
図７は、実施形態に適用可能なユーザ端末２０の機能を説明するための一例の機能ブロック図である。
【0102】
図７において、ユーザ端末２０は、通信部２０１と、全体制御部２０２と、表示部２０３と、入力部２０４と、撮像・センシング部２０５と、記憶部２０６と、認証処理部２０７と、位置情報取得部２０８とを含む。また、ユーザ端末２０は、ユーザアプリ２００が搭載される。
【0103】
これら通信部２０１、全体制御部２０２、表示部２０３、入力部２０４、撮像・センシング部２０５、記憶部２０６、認証処理部２０７および位置情報取得部２０８は、ＣＰＵ上で所定のプログラムが実行されることで構成される。これに限らず、通信部２０１、全体制御部２０２、表示部２０３、入力部２０４、撮像・センシング部２０５、記憶部２０６、認証処理部２０７および位置情報取得部２０８を、互いに協働して動作するハードウェア回路により構成してもよい。
【0104】
通信部２０１は、ネットワーク２を介した通信を行う。全体制御部２０２は、このユーザ端末２０の全体の動作を制御するもので、例えばＯＳ(Operating System)である。表示部２０３は、このユーザ端末２０が備える表示デバイス（後述する）に対する表示を制御する。入力部２０４は、このユーザ端末２０が備える入力デバイス（後述する）に対するユーザ操作を受け付ける。
【0105】
撮像・センシング部２０５は、このユーザ端末２０が備えるカメラや各種センサ（後述する）を制御すると共に、撮像部および各種センサの出力を取得する。記憶部２０６は、このユーザ端末２０が備えるメモリやストレージ装置（後述する）に対する情報の記憶と、記憶された情報の読み出しを行う。認証処理部２０７は、例えば撮像・センシング部２０５により取得された情報に基づき、このユーザ端末２０をユーザが使用する際の、当該ユーザの認証を行う。位置情報取得部２０８は、後述する位置センサの出力に基づき当該ユーザ端末２０の現在位置を取得する。位置情報取得部２０８は、ユーザ端末２０の現在位置を、例えば緯度・経度情報により取得する。
【0106】
ユーザアプリ２００は、実施形態に係るタクシー配車アプリであって、クーポン処理部２１０と、配車処理部２１１とを含む。
【0107】
クーポン処理部２１０は、電子クーポンに関する処理を行う。例えば、クーポン処理部２１０は、電子クーポンの取得時に、当該ユーザ端末２０に登録されるユーザ識別情報を、表示部２０３によりユーザ端末２０が有する表示デバイスに表示させて、顧客側端末３０などに提示する。例えば、クーポン処理部２１０は、店舗や商業施設などから画像あるいは印刷媒体により提示された電子クーポンを、撮像・センシング部２０５によりカメラを用いて撮像することで、取得する。取得した電子クーポンは、例えば記憶部２０６により記憶される。また例えば、クーポン処理部２１０は、取得した電子クーポンを通信部２０１によりサーバ１０に送信する。
【0108】
さらに、クーポン処理部２１０は、取得した電子クーポンの利用時に、当該電子クーポンと、当該ユーザ端末２０に登録されるユーザ識別情報とを、サーバ１０あるいは顧客側端末３０に送信する。このとき、電子クーポンがタクシー配車に関するものである場合、クーポン処理部２１０は、表示部２０３に対してタクシーの乗車地および目的地の指定を促す画面を表示させるように要求することができる。また、クーポン処理部２１０は、当該画面に入力された乗車地および目的地を示す情報を、電子クーポンに付加することができる。
【0109】
ユーザアプリ２００において、配車処理部２１１は、タクシー配車に関する処理を行う。例えば、配車処理部２１１は、表示部２０３により、図４を用いて説明した配車依頼画面をユーザ端末２０の表示デバイスに表示させる。配車処理部２１１は、当該配車依頼画面に従ったユーザ入力に応じてサーバ１０の配車統合管理部４００に対して、通信により配車を依頼する。
【0110】
なお、顧客側端末３０は、ユーザ端末２０におけるユーザアプリ２００の代わりに、電子クーポンを発行するためのクーポン発行ツールとして、所定の顧客用アプリが搭載される。顧客側アプリは、例えばユーザ端末２０により提示された電子クーポンを読み込む機能、読み込んだ電子クーポンをサーバ１０に登録させる機能、サーバ１０に対して電子クーポンの発行を依頼する機能、電子クーポンに対して利用条件を設定するための機能、などを含む。
【0111】
顧客側端末３０は、顧客用アプリを、ブラウザアプリケーション（以下、ブラウザと呼ぶ）を用いて構成することができる。例えば、顧客側端末３０は、ブラウザが起動されブラウザ上で所定のＵＲＬ(Uniform Resource Locator)が指定されることで、当該ＵＲＬにおいて用意された、上述した各機能を実現するためのアプリケーションプログラム（Ｗｅｂアプリと呼ぶ）を読み込んで実行する。これに限らず、顧客側端末３０において、各機能を予め含む顧客用アプリを搭載していてもよい。
【0112】
【0113】
図８において、サーバ１０は、それぞれバス１０１０により互いに通信可能に接続されたＣＰＵ１０００と、ＲＯＭ(Read Only Memory)１００１と、ＲＡＭ(Random Access Memory)１００２と、ストレージ装置１００３と、データＩ／Ｆ１００４と、通信Ｉ／Ｆ１００５と、を含む。
【0114】
ストレージ装置１００３は、ハードディスクドライブやフラッシュメモリといった不揮発性の記憶媒体である。ストレージ装置１００３は、サーバ１０に対して外部接続されていてもよい。
【0115】
ＣＰＵ１０００は、ストレージ装置１００３およびＲＯＭ１００１に記憶されるプログラムに従い、ＲＡＭ１００２をワークメモリとして用いて、このサーバ１０における動作を制御する。
【0116】
データＩ／Ｆ１００４は、外部機器との間で有線あるいは無線通信を用いてデータの送受信を行うためのインタフェースである。データＩ／Ｆ１００４に対してキーボードなどの入力デバイスや、ディスプレイを接続してもよい。通信Ｉ／Ｆ１００５は、ＣＰＵ１０００の制御に従い、ネットワーク２に対する通信を制御する。
【0117】
サーバ１０において、ＣＰＵ１０００は、実施形態に係る機能を実現するための情報処理プログラムが実行されることで、上述したクーポン管理部１００における通信部１１０、クーポン制御部１１１、コード生成部１１２および配車管理部１１３を、ＲＡＭ１００２における主記憶領域上に、それぞれ例えばモジュールとして構成する。
【0118】
当該情報処理プログラムは、例えば通信Ｉ／Ｆ１００５を介した通信により、ネットワーク２を介して外部から取得し、あるいは、データＩ／Ｆ１００４を介して外部機器より取得し、当該サーバ１０上にインストールすることが可能とされている。これに限らず、当該情報処理プログラムは、ＣＤ(Compact Disk)やＤＶＤ(Digital Versatile Disk)、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)メモリといった着脱可能な記憶媒体に記憶されて提供されてもよい。
【0119】
同様に、サーバ１０において、ＣＰＵ１０００は、実施形態に適用可能な配車管理プログラムが実行されることで、上述した配車統合管理部４００における各部を、ＲＡＭ１００２における主記憶領域上に、それぞれ例えばモジュールとして構成する。当該配車管理プログラムは、例えば通信Ｉ／Ｆ１００５やデータＩ／Ｆ１００４を介して外部から取得され、当該サーバ１０上にインストールされる。これに限らず、当該配車管理プログラムは、ＣＤやＤＶＤ、ＵＳＢメモリといった着脱可能な記憶媒体に記憶されて提供されてもよい。
【0120】
図９は、実施形態に適用可能なユーザ端末２０の一例のハードウェア構成を示すブロック図である。ユーザ端末２０は、一般的なスマートフォンのハードウェアを適用することができる。
【0121】
図９の例では、ユーザ端末２０は、バス２０１０により互いに通信可能に接続されたＣＰＵ２０００と、ＲＯＭ２００１と、ＲＡＭ２００２と、ストレージ装置２００３と、データＩ／Ｆ２００４と、通信Ｉ／Ｆ２００５と、タッチパネル２００６と、を含む。
【0122】
ストレージ装置１００３は、フラッシュメモリなどの不揮発性の記憶媒体である。ストレージ装置１００３として、ハードディスクドライブを適用することも可能である。
【0123】
ＣＰＵ２０００は、ストレージ装置２００３およびＲＯＭ２００１に記憶されるプログラムに従い、ＲＡＭ２００２をワークメモリとして用いて、このユーザ端末２０における動作を制御する。
【0124】
データＩ／Ｆ２００４は、外部機器との間で有線あるいは無線通信を用いてデータの送受信を行うためのインタフェースである。通信Ｉ／Ｆ２００５は、ＣＰＵ２０００の制御に従い、ネットワーク２に対する通信を制御する。
【0125】
タッチパネル２００６は、入力デバイス２００７と表示デバイス２００８とが一体的に構成される。入力デバイス２００７は、ユーザによりなされた例えばタッチ操作を検知し、検知された操作に応じた信号を出力する。表示デバイス２００８は、例えばＣＰＵ２０００により生成された表示制御信号に従い画面表示を行う。例えば、表示デバイス２００８の表示に応じた例えばタッチ操作を入力デバイス２００７が検知し受け付けることで、タッチパネル２００６としての機能が実現される。
【0126】
ユーザ端末２０は、それぞれバス２０１０に接続された、カメラ２０２０と、認証用センサ２０２１と、位置センサ２０２２と、をさらに含む。カメラ２０２０は、被写体を撮像し撮像画像を出力する。認証用センサ２０２１は、ユーザ認証を行うためのセンサを含む。認証用センサ２０２１は、接触により認証を行う指紋認証センサなどであってもよいし、３Ｄ(Three-Dimensions)点群を用いて非接触により認証を行うセンサであってもよい。位置センサ２０２２は、例えばＧＮＳＳによる信号を受信するＧＮＳＳ受信機を適用できる。
【0127】
ユーザ端末２０において、ＣＰＵ２０００は、実施形態に係る機能を実現するための端末用プログラムが実行されることで、上述したユーザアプリ２００におけるクーポン処理部２１０および配車処理部２１１を、ＲＡＭ２００２における主記憶領域上に、それぞれ例えばモジュールとして構成する。
【0128】
当該端末用プログラムは、例えば通信Ｉ／Ｆ２００５を介した通信により、ネットワーク２を介して外部から取得し、あるいは、データＩ／Ｆ２００４を介して外部機器より取得し、当該ユーザ端末２０上にインストールすることが可能とされている。これに限らず、当該端末用プログラムは、ＣＤ(Compact Disk)やＤＶＤ(Digital Versatile Disk)、ＵＳＢ(Universal Serial Bus)メモリといった着脱可能な記憶媒体に記憶されて提供されてもよい。
【0129】
なお、顧客側端末３０は、ユーザ端末２０と同等のハードウェア構成を適用できるので、ここでの説明を省略する。
【0130】
（１－２．実施形態に係るクーポン配布処理）
次に、実施形態に係る電子クーポン配布処理について説明する。以下では、実施形態に係る電子クーポンの配布処理として、第１の例、第２の例および第３の例の３つの例を挙げて説明する。
次に、実施形態に係る電子クーポン配布処理について説明する。以下では、実施形態に係る電子クーポンの配布処理として、第１の例、第２の例および第３の例の３つの例を挙げて説明する。
【0131】
第１の例は、店舗あるいは商業施設が、例えば客としてのユーザに対してＱＲコードなどの画像情報として電子クーポンを提示する例である。第２の例は、店舗あるいは商業施設が、印刷物を用いて電子クーポンを提示する例である。第３の例は、店舗あるいは商業施設が、ユーザに対して電子クーポンを取得および登録するための登録コードを送信する例である。
【0132】
以下では、電子クーポンの発行主体が、何らかの店舗であるものとして説明を行う。適用される店舗の種類は特に限定されないが、予約を入れて利用するレストラン、ホテル、式場などが例として考えられる。
【0133】
（１－２－１．第１の例）
実施形態に係る第１の例による電子クーポン配布処理について説明する。
実施形態に係る第１の例による電子クーポン配布処理について説明する。
【0134】
図１０は、実施形態に係る第１の例による電子クーポン配布処理を示す一例のシーケンス図である。
【0135】
図１０の処理に先立って、ユーザ端末２０の使用者であるユーザ５０は、ユーザ端末２０に搭載されるユーザアプリ２００に対して、当該ユーザ５０を識別するためのユーザＩＤを登録する。例えば、ユーザアプリ２００は、ユーザ５０により入力されたユーザＩＤを、記憶部２０６によりストレージ装置２００３に記憶させることで、ユーザＩＤの登録を行ってよい。また、店舗６０では、発行する電子クーポンを識別するためのクーポンＩＤを設定しておく。
【0136】
ユーザ５０は、ユーザ端末２０を持参して目的の店舗６０に出向く（ステップＳ１００）。店舗６０では、顧客側端末３０により、ユーザ端末２０により提示されるＱＲコードを読み込むための読み込み画面を表示させ、ユーザ５０に提示する（ステップＳ１０１）。ユーザ５０は、提示された読み込み画面に応じて、ユーザ端末２０に対して、ユーザを識別するためのユーザＩＤを表示デバイス２００８に表示させる操作を行い（ステップＳ１０２）、ユーザＩＤを顧客側端末３０に提示する。
【0137】
以下、ユーザ端末２０の表示デバイス２００８に表示を行うことを、ユーザ端末２０に表示する、などのように記述する。同様に、顧客側端末３０が有する表示デバイスに表示を行うことを、顧客側端末３０に表示する、などのように記述する。
【0138】
図１１は、ユーザ端末２０に表示されるＩＤ提示画面２３０の例を示す模式図である。図１１に例示されるように、ユーザ端末２０において、クーポン処理部２１０は、ユーザＩＤを、例えばＱＲコード２４０に変換してＩＤ提示画面２３０に表示させて提示する。
【0139】
説明は図１０に戻り、店舗６０において、顧客側端末３０は、ユーザ端末２０により提示されたユーザＩＤを読み込む（ステップＳ１０３）。これにより、ユーザＩＤがユーザ端末２０から顧客側端末３０に渡される（ステップＳ１０４）。
【0140】
顧客側端末３０は、ユーザ端末２０からユーザＩＤを取得すると、取得したユーザＩＤと、電子クーポンを識別するためのクーポンＩＤとをサーバ１０に送信し、電子クーポンの登録をサーバ１０に依頼する（ステップＳ１０５）。
【0141】
サーバ１０において、クーポン管理部１００は、顧客側端末３０から、クーポンＩＤとユーザＩＤとを含むクーポン登録依頼を受け取ると、受け取ったクーポンＩＤとユーザＩＤとを関連付けてＤＢ１１に保存する（ステップＳ１０６）。サーバ１０は、ＤＢ１１への各情報の登録が完了すると、登録結果を顧客側端末３０に通知する（ステップＳ１０７）。顧客側端末３０は、例えば登録結果を顧客側端末３０が有する表示デバイスに表示させる（ステップＳ１０８）と共に、ユーザ端末２０に対して登録結果を送信する（ステップＳ１０９）。
【0142】
ユーザ端末２０は、顧客側端末３０から送信された登録結果を示す画面を表示する。ユーザ５０は、ユーザ端末２０に表示された登録結果を確認する（ステップＳ１１０）。
【0143】
図１２は、ユーザ端末２０に表示される登録結果画面の例を示す模式図である。
【0144】
図１２のセクション（ａ）は、登録が完了した旨を示す登録結果画面２３１ａの例を示している。セクション（ａ）の例では、登録結果画面２３１ａは、登録が完了した旨を示すメッセージ２４１ａが表示されると共に、当該登録結果画面２３１ａから他の画面（例えばユーザアプリ２００のメニュー画面）に遷移させるためのボタン２５０が配置されている。
【0145】
図１２のセクション（ｂ）は、登録が失敗した旨を示す登録結果画面２３１ｂの例を示している。セクション（ｂ）の例では、登録結果画面２３１ｂは、登録が失敗したことを示すと共に、ユーザ５０に再試行を促すメッセージ２４１ｂが表示されると共に、ボタン２５１ａおよび２５１ｂが配置されている。ボタン２５１ａは、登録の再試行を実行する旨を指示するボタンである。当該ボタン２５１ａを操作することで、例えば図１０のステップＳ１０１以降の処理を再実行することができる。ボタン２５１ｂは、登録の再試行を実行しない旨を支持するボタンである。当該ボタン２５１ｂが操作されることで、ユーザ５０による店舗６０における電子クーポンの登録が中止される。
【0146】
（１－２－２．第２の例）
実施形態に係る第２の例による電子クーポン配布処理について説明する。
実施形態に係る第２の例による電子クーポン配布処理について説明する。
【0147】
図１３は、実施形態に係る第２の例による電子クーポン配布処理を示す一例のシーケンス図である。図１３の処理に先立って、ユーザ端末２０の使用者であるユーザ５０は、ユーザ端末２０に搭載されるユーザアプリ２００に対して、当該ユーザ５０を識別するためのユーザＩＤを登録する。
【0148】
店舗６０では、発行する電子クーポンのクーポンＩＤを含む情報を印刷した印刷物を、予め用意する。クーポンＩＤは、例えばＱＲコードに変換されて印刷される。図１４は、店舗６０において用意される、電子クーポンを識別するためのクーポンＩＤを含むクーポン登録用印刷物２６０の例を示す模式図である。図１４の例では、クーポン登録用印刷物２６０に対して、クーポンＩＤを含むＱＲコード２６１が印刷される。クーポンＩＤは、クーポン登録用印刷物２６０の１枚ごとにユニークな値が設定される。
【0149】
クーポン登録用印刷物２６０は、さらに、ＱＲコード２６１の読み込みを促すメッセージや、店舗６０の宣伝など、クーポンＩＤ以外の情報が印刷されていてもよい。
【0150】
店舗６０側において、クーポン登録用印刷物２６０がユーザ５０に配布される（ステップＳ１２０）。クーポン登録用印刷物２６０は、店舗６０内にて配布してもよいし、店舗６０の外部にて配布してもよい。
【0151】
ユーザ５０は、配布されたクーポン登録用印刷物２６０に印刷されるＱＲコード２６１を、ユーザ端末２０により読み込む（ステップＳ１２１、Ｓ１２２）。
【0152】
図１５は、ユーザ端末２０に表示される、クーポン登録用印刷物２６０に印刷されるＱＲコード２６１の読み込み画面２３２ａの例を示す模式図である。ユーザ端末２０は、ユーザアプリ２００のクーポン処理部２１０により、ユーザ５０によるユーザ端末２０に対する所定の操作に応じて、セクション（ａ）に例示する読み込み画面２３２ａを表示する。例えば、ユーザ端末２０は、クーポン処理部２１０により、読み込み画面２３２ａに対して、カメラ２０２０を起動させて撮像範囲を示すビューウィンドウ２６２を表示させる。
【0153】
図１５のセクション（ｂ）は、ＱＲコード２６１が読み込まれた場合の読み込み画面２３２ｂの例を示している。この例では、読み込み画面２３２ｂは、ビューウィンドウ２６２内にＱＲコード２６１の読み込みを補助するインジケータが表示されると共に、ボタン２５２ａおよび２５２ｂが配置されている。
【0154】
ユーザ端末２０は、クーポン処理部２１０により、クーポン登録用印刷物２６０のＱＲコード２６１がビューウィンドウ２６２内に収まったことを検知すると、ＱＲコード２６１を読み取ってデコードし、ＱＲコード２６１からクーポンＩＤを抽出する。セクション（ｂ）の例では、クーポン処理部２１０は、読み込み画面２３２に対して、抽出したクーポンＩＤを示すメッセージ２４２を表示している。クーポン処理部２１０は、ボタン２５２ａが操作されると、クーポン登録処理を続行する。一方、クーポン処理部２１０は、ボタン２５２ｂが操作されると、一連のクーポン登録処理を終了させる。
【0155】
説明は図１３に戻り、ユーザ端末２０は、クーポン処理部２１０により、読み込んだＱＲコード２６１からクーポンＩＤを取得する（ステップＳ１２３）。クーポン処理部２１０は、取得したクーポンＩＤと、当該ユーザ端末２０に記憶されるユーザＩＤとを含めて、クーポン登録依頼をサーバ１０に送信する（ステップＳ１２４）。
【0156】
サーバ１０は、クーポン管理部１００により、ユーザ端末２０から送信されたクーポン登録依頼に応じて、電子クーポンを新規にＤＢ１１に保存する（ステップＳ１２５）。
【0157】
上述したように、クーポンＩＤは、クーポン登録用印刷物２６０の１枚ごとにユニークな値とされている。また、クーポン管理部１００は、ＤＢ１１に、ユーザＩＤごとに電子クーポンの利用履歴を記憶してよい。これにより、クーポン管理部１００は、クーポンＩＤと、当該クーポンＩＤに関連付けられたユーザＩＤとに基づき、当該電子クーポンが既に登録されたものであるか否かを判定することができる。クーポン管理部１００は、当該電子クーポンが未登録であると判定した場合には、当該電子クーポンの登録を有効とする。一方、クーポン管理部１００は、当該電子クーポンが既に登録されていると判定した場合には、例えば当該電子クーポンの新規の登録を無効とする。
【0158】
サーバ１０は、クーポン管理部１００により、ユーザ端末２０に対して、ステップＳ１２４による登録依頼に対する登録結果を通知する（ステップＳ１２６）。ユーザ端末２０は、クーポン処理部２１０により、サーバ１０から送信された登録結果を表示させてよい。ユーザ５０は、ユーザ端末２０に通知された登録結果を確認する（ステップＳ１２７）。
【0159】
（１－２－３．第３の例）
実施形態に係る第３の例による電子クーポン配布処理について説明する。
実施形態に係る第３の例による電子クーポン配布処理について説明する。
【0160】
図１６は、実施形態に係る第３の例による電子クーポン配布処理を示す一例のシーケンス図である。図１６の処理に先立って、ユーザ端末２０の使用者であるユーザ５０は、ユーザ端末２０に搭載されるユーザアプリ２００に対して、当該ユーザ５０を識別するためのユーザＩＤを登録する。
【0161】
例えば店舗６０では、顧客側端末３０を用いて、電子クーポンを登録するためのクーポン登録用コードの発行を、サーバ１０に要求する（ステップＳ１４０、ステップＳ１４１）。クーポン登録用コードは、例えばクーポンＩＤを適用することができる。
【0162】
また、第３の例では、店舗６０は、複数のユーザ５０に対して、当該複数のユーザ５０それぞれにユニークなクーポン登録用コードを配布する。店舗６０は、例えば、各ユーザ５０の電子メールアドレスが登録されたメーリングリストを用いて、クーポン登録用コードを各ユーザ５０に対して配布する。店舗６０は、クーポン登録用コードを配布するユーザ数以上の数のユニークなクーポン登録用コードの発行を、ステップＳ１４０、ステップＳ１４１にてサーバ１０に要求する。
【0163】
サーバ１０は、クーポン管理部１００により、顧客側端末３０からの要求に従い、互いにユニークな複数のクーポン登録用コードを発行し、クーポン登録用コードリストとして顧客側端末３０に送信する（ステップＳ１４２）。クーポン管理部１００は、クーポン登録用コードリストを、例えばＣＳＶ(Comma Separated Value)形式のデータとして顧客側端末３０に送信してよい。なお、クーポン登録用コードリストの形式は、ＣＳＶ形式に限定されるものではない。
【0164】
店舗６０では、顧客側端末３０がサーバ１０から受信したクーポン登録用コードリストに含まれる各クーポン登録用コードと、電子クーポンを配布する各ユーザのメールアドレスとを１対１に関連付けたリストを作成し（ステップＳ１４３）、作成したリストをメール配信システム７０に渡す（ステップＳ１４４）。メール配信システム７０は、店舗６０から渡されたリストに基づき、各ユーザ５０に対してユニークなクーポン登録用コードを送信する（ステップＳ１４５）。
【0165】
ユーザ５０は、メール配信システム７０からクーポン登録用コードを受信すると、受信されたクーポン登録用コードをユーザ端末２０からサーバ１０に送信し、サーバ１０に対して、当該クーポン登録用コードに応じた電子クーポンの登録を依頼する（ステップＳ１５０、ステップＳ１５１）。
【0166】
図１７は、ユーザ端末２０に表示されるクーポン登録用コード送信画面２３３の例を示す模式図である。ユーザ端末２０において、図１７の例では、クーポン処理部２１０は、クーポン登録用コード送信画面２３３に対して、メール配信システム７０から送信されたクーポン登録用コードと、ユーザ端末２０に記憶されるユーザＩＤとを含むメッセージ２４３を表示させている。なお、メッセージ２４３の表示は、省略してよい。
【0167】
また、クーポン処理部２１０は、クーポン登録用コード送信画面２３３に対して、ボタン２５３ａおよび２５３ｂを配置する。クーポン処理部２１０は、ボタン２５３ａが操作されると、クーポン登録用コードおよびユーザＩＤをサーバ１０に送信する。一方、クーポン処理部２１０は、ボタン２５３ｂが操作されると、例えばクーポン登録用コードおよびユーザＩＤをサーバ１０に送信せず、一連のクーポン登録処理を終了させる。
【0168】
説明は図１６に戻り、サーバ１０は、クーポン管理部１００により、ユーザ端末２０から送信されたクーポン登録依頼に応じて、クーポン登録用コードおよびユーザＩＤをＤＢ１１に保存し、電子クーポンを新規にＤＢ１１に登録する（ステップＳ１５２）。このとき、クーポン管理部１００は、クーポン登録用コードをクーポンＩＤとしてユーザＩＤに関連付けてＤＢに保存してもよいし、クーポン登録用コードに基づきクーポンＩＤを生成して、ユーザＩＤと関連付けてＤＢ１１に保存してもよい。
【0169】
サーバ１０において、クーポン管理部１００は、クーポン登録用コードの登録結果を、顧客側端末３０に送信する（ステップＳ１５３）。顧客側端末３０は、サーバ１０から送信された登録結果を示す情報を、ユーザ端末２０に送信する（ステップＳ１５４）。ユーザ端末２０は、例えばクーポン処理部２１０により、顧客側端末３０から送信された登録結果を表示することができる。ユーザ５０は、この表示により、クーポン登録用コードの登録結果を確認することができる（ステップＳ１５５）。
【0170】
（１－３．実施形態に係るクーポン利用時の処理）
次に、実施形態に係る電子クーポン利用時の処理について説明する。ここでは、電子クーポンは、実施形態に適用可能なタクシー配車システム４によるタクシー配車に際して、運賃あるいは料金に関する特典サービス（割引など）を、ユーザ５０に対して提供するものであるとする。また、当該電子クーポンは、実施形態に適用可能なタクシー配車システム４により配車されたタクシーを、当該ユーザ５０が店舗６０により指定された乗車地から目的地への移動に利用することを適用条件に、ユーザ５０に対して特典サービスを提供するものとする。
次に、実施形態に係る電子クーポン利用時の処理について説明する。ここでは、電子クーポンは、実施形態に適用可能なタクシー配車システム４によるタクシー配車に際して、運賃あるいは料金に関する特典サービス（割引など）を、ユーザ５０に対して提供するものであるとする。また、当該電子クーポンは、実施形態に適用可能なタクシー配車システム４により配車されたタクシーを、当該ユーザ５０が店舗６０により指定された乗車地から目的地への移動に利用することを適用条件に、ユーザ５０に対して特典サービスを提供するものとする。
【0171】
図１８は、実施形態に係る電子クーポン利用時の処理を示す一例のシーケンス図である。なお、店舗６０では、図１０～図１７を用いて説明したようにして電子クーポンを発行し、ユーザ５０は、店舗６０で発行された電子クーポンを、ユーザＩＤと関連付けてサーバ１０に登録しているものとする。すなわち、ＤＢ１１には、既にユーザＩＤとクーポンＩＤとが関連付けて登録されている。また、電子クーポンは、当該電子クーポンに伴い配車されたタクシーの運賃および料金のうち少なくとも一方を割り引くサービスを提供するものとする。
【0172】
先ず、店舗６０は、顧客側端末３０を用いて、サーバ１０に対して、電子クーポンの有効領域を、当該電子クーポンのクーポンＩＤと関連付けて、ＤＢ１１に登録する（ステップＳ１６０～Ｓ１６２）。
【0173】
より具体的には、店舗６０側において、有効領域として、タクシー配車システム４により配車されたタクシーによる乗車地および目的地のうち少なくとも一方が設定されると共に、これら乗車地および目的地それぞれについて、有効範囲が設定される。例えば、店舗６０側では、顧客側端末３０において例えばマップを利用して緯度・経度により乗車地および目的地を設定し、設定された乗車地および目的地それぞれに、有効範囲としてマージンを設ける。
【0174】
例えば、乗車地は、電子クーポンが、ユーザ５０が店舗６０から他の場所への移動のためにタクシー配車システム４によりタクシー４３０の配車を依頼する際に適用される場合、店舗６０の場所を指定してよい。また例えば、目的地は、電子クーポンが、ユーザ５０が任意の場所から店舗６０に移動するためにタクシー配車システム４によりタクシー４３０の配車を依頼する際に適用される場合、店舗６０の場所を指定してよい。さらに例えば、乗車地と目的地とをそれぞれ指定することも可能である。
【0175】
また、ステップＳ１６０～Ｓ１６２において、店舗６０は、サーバ１０に対して電子クーポンに関するクーポン情報を登録しているものとする。
【0176】
例えば、店舗６０では、ステップＳ１６１において、顧客側端末３０に対して、電子クーポンの情報を入力してよい。顧客側端末３０に入力される電子クーポンの情報は、例えば以下の各情報を含む。
・クーポンコード
・有効期限
・クーポン種別
・金額
・クーポン適用条件
・クーポンコード
・有効期限
・クーポン種別
・金額
・クーポン適用条件
【0177】
クーポンコードは、電子クーポンを識別するための識別情報である。例えば、店舗６０あるいはサーバ１０（クーポン管理部１００）は、当該電子クーポンによるサービスごとにクーポンコードを設定する。有効期限は、当該電子クーポンの有効期限である。クーポン種別は、当該電子クーポンにより提供されるサービスの種別である。例えば、当該電子クーポンによりタクシーの運賃あるいは料金に対するサービスが提供される場合、クーポン種別は、タクシー乗車の際の運賃割引や、タクシー配車を予約する際の予約料であってよい。
【0178】
金額は、当該電子クーポンにより提供されるサービスにおいて、ユーザ５０が減免される金額である。金額は、例えば、クーポン種別が運賃割引である場合には、割引情報、例えば割引率あるいは割り引かれる金額であってよい。また、金額は、クーポン種別が予約料である場合には、予約料金そのものであってよい。ユーザ５０は、当該電子クーポンを、設定される条件を満たして利用する場合に、金額で示される代金などの負担が低減される。
【0179】
クーポン適用条件は、当該電子クーポンが適用される条件である。クーポン適用条件としては、初回利用限定、それぞれ指定された乗車地および目的地での乗車および降車、指定された時刻範囲での乗車あるいは降車、などを含んでよい。クーポン適用条件として乗車地および目的地を指定する場合、店舗６０において、例えば顧客側端末３０を用いて、乗車地および目的地を示す情報が設定される。乗車地および目的地を示す情報は、緯度・経度で設定してもよいし、緯度・経度が既知の特定の地名あるいは建造物名などにより設定してもよい。クーポン適用条件として乗車あるいは降車の時刻範囲が指定される場合も同様である。
【0180】
ステップＳ１６０～Ｓ１６２では、乗車地および目的地が当該電子クーポンの適用条件とされている。
【0181】
ユーザ５０は、ユーザ端末２０を用いて、例えばユーザアプリ２００における配車処理部２１１の機能により、タクシー配車システム４に対してタクシーの配車を依頼する（ステップＳ１７０）。このとき、ユーザ５０は、ユーザ端末２０を用いて、配車を依頼したタクシーに対する乗車地および目的地を設定する。
【0182】
図１９は、ユーザ端末２０に表示される乗車地および目的地の設定画面の例を示す模式図である。ユーザ端末２０において、例えばクーポン処理部２１０は、図１９に例示されるように、設定画面２３４に対して乗車地および目的地の設定を促すメッセージ２４４と、マップ２８０とを表示させている。ユーザ５０は、このマップ２８０を用いて、乗車地および目的地をそれぞれ指定することができる。
【0183】
図１９の例では、設定画面２３４に対し、さらにボタン２５４ａおよび２５４ｂが配置されている。クーポン処理部２１０は、ボタン２５４ａに対する操作に応じて、配車処理部２１１を介してタクシー配車システム４に対してタクシー配車を依頼すると共に、クーポンＩＤおよびユーザＩＤと、乗車地および目的地とを関連付けて、サーバ１０に送信する。一方、クーポン処理部２１０は、ボタン２５４ｂに対する操作に応じて、タクシー配車依頼等を中止する。
【0184】
説明は図１９に戻り、サーバ１０は、クーポン管理部１００により、ユーザ端末２０から送信された乗車地および目的地の妥当性について判定する（ステップＳ１７２）。より具体的には、クーポン管理部１００は、ステップＳ１７１でユーザ端末２０から送信されたクーポンＩＤに基づきＤＢ１１を参照し、ステップＳ１６２で登録された、当該クーポンＩＤに対応する乗車地および目的地の有効範囲を、ＤＢ１１から取り出す。クーポン管理部１００は、ユーザ端末２０から送信された乗車地および目的地が、ＤＢ１１から取り出した乗車地および目的地の有効範囲内にあるか否かを判定する。
【0185】
クーポン管理部１００は、ユーザ端末２０から送信された乗車地および目的地が、ＤＢ１１から取り出した乗車地および目的地の有効範囲内にある場合に、ユーザ端末２０から送信された乗車地および目的地が妥当である、と判定する。この場合、クーポン管理部１００は、配車統合管理部４００を介して、タクシー４３０（タクシー配車システム４）に対して、ユーザ端末２０から送信された乗車地への当該電子クーポンに伴う配車を依頼する（ステップＳ１７３）。
【0186】
ステップＳ１７３の配車依頼に際して、クーポン管理部１００は、タクシー４３０に対して、ユーザ端末２０から送信された乗車地および目的地を示す情報と、ユーザ５０のユーザＩＤと、クーポンＩＤとを送信する。
【0187】
なお、クーポン管理部１００は、ユーザ端末２０から送信された乗車地および目的地が妥当である、と判定しステップＳ１７２で配車依頼が行われた場合に、その旨をユーザ端末２０に対して通知してよい。
【0188】
一方、クーポン管理部１００は、ユーザ端末２０から送信された乗車地および目的地が、ＤＢ１１から取り出した乗車地および目的地の有効範囲外である場合に、ユーザ端末２０から送信された乗車地および目的地が妥当ではない、と判定する。この場合、クーポン管理部１００は、ユーザ端末２０に対して、配車エラーの通知を送信する（ステップＳ１７４）。
【0189】
ユーザ端末２０は、クーポン処理部２１０により、ステップＳ１７２の判定結果に応じた画面を表示させてよい。図２０は、ユーザ端末２０における、乗車地および目的地の妥当性判定の結果に応じた結果表示画面の例を示す模式図である。
【0190】
図２０において、セクション（ａ）は、乗車地および目的地が妥当である旨の通知に応じた結果表示画面２３５ａの例を示している。セクション（ａ）の例では、結果表示画面２３５ａは、配車依頼が完了した旨を示すメッセージ２４４ａが表示される。結果表示画面２３５ａに配置されるボタン２５５は、例えば、この結果表示画面２３５ａの表示を解除するためのボタンである。
【0191】
図２０において、セクション（ｂ）は、ステップＳ１７４の配車エラー通知に応じた結果表示画面２３５ｂの例を示している。セクション（ｂ）の例では、結果表示画面２３５ｂは、配車エラーおよび適切な乗車地および目的地の再指定を促すメッセージ２４４ｂが表示されている。結果表示画面２３５ｂに配置されるボタン２５６ａは、例えばステップＳ１７０の処理に戻り乗車地および目的地の再指定を行うためのボタンである。また、結果表示画面２３５ｂに配置されるボタン２５６ｂは、例えばタクシーの配車依頼を中止するためのボタンである。
【0192】
説明は図１８に戻り、ステップＳ１７３でタクシー４３０に対して配車が依頼されると、タクシー４３０は、サーバ１０から送信された乗車地および目的地の情報に基づき、迎車のため乗車地に向けて移動する（ステップＳ１７５）。ユーザ５０は、乗車地で待機し、迎車にて廃車されたタクシー４３０に乗車して目的地に向かう（ステップＳ１７６）。ユーザ５０は、目的地に到着するとタクシー４３０から降車する（ステップＳ１７７）。
【0193】
タクシー４３０において、ユーザ５０が降車する際に、運賃および料金の決済が行われる。タクシー４３０からサーバ１０に対して、ユーザＩＤおよびクーポンＩＤと、例えば今回のタクシー乗車に係る運賃および料金とが送信され、電子クーポンに伴う決済が依頼される（ステップＳ１８０）。
【0194】
サーバ１０において、クーポン管理部１００は、タクシー４３０からの依頼に応じて、クーポンＩＤおよびユーザＩＤに基づきＤＢ１１を参照し、クーポンＩＤおよびユーザＩＤに対応するクーポン情報をＤＢ１１から抽出する（ステップＳ１８１）。クーポン管理部１００は、クーポン情報に含まれる割引情報に基づき、タクシー４３０から送信された運賃および料金に対して割引処理を実行する（ステップＳ１８２）。クーポン管理部１００は、割引処理を実行した結果の金額をタクシー４３０に送信する（ステップＳ１８３）。
【0195】
タクシー４３０では、ステップＳ１８３でサーバ１０から送信された、割引処理が実行された金額に基づき、乗車したユーザ５０に対して乗車に伴う代金を請求してよい。なお、代金の決済は、現金やクレジットカードなどによりその場で行ってもよいし、クレジットカードに係る自動引き落としでもよい。
【0196】
ステップＳ１８２の割引処理の後、サーバ１０において、クーポン管理部１００は、当該電子クーポンのステータスを更新する（ステップＳ１８４）。例えば、クーポン管理部１００は、当該電子クーポンの利用に関するステータスを、未利用から利用済みに更新してよい。
【0197】
このように、実施形態では、電子クーポンの発行主体（例えば店舗６０）により設定された地理的条件が、ユーザ５０によるタクシー４３０の利用において充足された場合に、当該電子クーポンが適用される。そのため、移動サービスに利用可能な電子クーポンの、当該電子クーポンの発行主体における収益性を向上させることが可能となる。
【0198】
なお、上述では、乗車地および目的地といった地理的条件に基づき電子クーポンの適用可否を判定しているが、これはこの例に限定されない。例えば、地理的条件に加え、時間的条件を電子クーポンの適用可否の要素としてもよい。例えば、店舗６０の利用の例では、店舗６０を利用終了後から所定時間内に、当該店舗６０を乗車地としてタクシー４３０の配車を依頼した場合に、電子クーポンを適用可とする、などが考えられる。
【0199】
また、図１８では、クーポン管理部１００は、ステップＳ１７２でユーザ端末２０から送信された乗車地および目的地が妥当である、と判定した場合に、電子クーポンが適用可であるとしているが、これはこの例に限定されない。例えば、クーポン管理部１００は、ステップＳ１７２でユーザ端末２０から送信された乗車地および目的地が妥当である、と判定した場合であっても、その判定に伴い配車されたタクシー４３０において実際に乗車された乗車地あるいは目的地が、ＤＢ１１から取り出した乗車地および目的地の有効範囲外である場合に、当該電子クーポンを無効にしてよい。
【0200】
（２．実施形態の変形例）
次に、実施形態の変形例について説明する。上述した実施形態では、地理的条件に応じて電子クーポンの適用可否を行っていた。これに対して、実施形態の変形例では、所定サービスの利用条件に応じて電子クーポンの適用可否を行う。
次に、実施形態の変形例について説明する。上述した実施形態では、地理的条件に応じて電子クーポンの適用可否を行っていた。これに対して、実施形態の変形例では、所定サービスの利用条件に応じて電子クーポンの適用可否を行う。
【0201】
図２１は、実施形態の変形例に係る電子クーポンの利用時の処理を示す一例のシーケンス図である。なお、実施形態の変形例における電子クーポンの配布は、実施形態において説明した第１～第３の例を適用できるので、ここでの詳細な説明を省略する。
【0202】
実施形態の変形例では、実施形態における乗車地および目的地の代わりに、所定サービスの利用に関する情報が、電子クーポンの適用条件として、当該電子クーポンの発行主体、例えば店舗６０において設定される。電子クーポンの適用条件としての所定サービスの利用に関する情報は、例えば、電子クーポンの発行主体である当該店舗６０に対するチェックインや、当該店舗６０が発行する、当該電子クーポンとは異なるクーポンの利用情報であってよい。なお、店舗６０に対するチェックインは、店舗６０におけるサービスの利用開始に相当する。
【0203】
図２１において、先ず、店舗６０は、顧客側端末３０を用いて、サーバ１０に対して、電子クーポンによるサービスと、当該サービスの適用条件とを、当該電子クーポンのクーポンＩＤと関連付けて、ＤＢ１１に登録する（ステップＳ２００～Ｓ２０２）。
【0204】
より具体的には、店舗６０側において、電子クーポンによるサービスとして、タクシー配車システム４により配車されたタクシー４３０の運賃および料金の割引が設定される。また、当該サービスの適用条件として、当該店舗６０に対するチェックイン、あるいは、当該店舗６０が発行する、当該電子クーポンとは異なるクーポン（店舗クーポンと呼ぶ）の利用情報が設定される。
【0205】
ユーザ５０は、ユーザ端末２０を用いて、クーポン処理部２１０から配車統合管理部４００を介して、タクシー配車システム４に対してタクシー４３０の配車を依頼する。ユーザ５０は、この依頼に応じて迎車により配車されたタクシー４３０に乗車して、例えば店舗６０を目的地として移動し、目的地において降車する（ステップＳ２１０）。ユーザ５０は、降車した後、店舗６０に対してチェックインする。
【0206】
なお、この場合のタクシー４３０の運賃および料金の代金は、例えばサーバ１０においてユーザ５０のユーザＩＤに関連付けられて登録される例えばクレジットカード情報に基づき、サーバ１０の処理により自動引き落としされるものとする。
【0207】
ユーザ５０は、店舗６０にチェックインし、店舗６０において店舗クーポンを利用する。ユーザ５０は、ユーザ端末２０に対して、この店舗クーポンの利用、あるいは、当該店舗６０に対するチェックインによる、ステップＳ２１０で利用したタクシー４３０の運賃および料金に対する割引手続きを依頼する操作を行う。ユーザ端末２０は、この操作に応じて、クーポン処理部２１０により、予め取得された電子クーポンのクーポン情報と、ステップＳ２１０におけるタクシー４３０の利用に係るタクシー４３０の乗車情報とを、店舗６０に提示する（ステップＳ２１２）。
【0208】
クーポン処理部２１０は、これらの情報を、例えばＱＲコードに変換してユーザ端末２０に表示させて、店舗６０に提示する。なお、クーポン情報は、クーポンＩＤとユーザＩＤとを含むものとする。
【0209】
店舗６０では、ユーザ５０から提示されたクーポン情報と、乗車情報とを、顧客側端末３０により読み込む。また、店舗６０では、ユーザ５０による店舗６０に対するチェックインや、店舗クーポンの利用について確認する。店舗６０において、顧客側端末３０により、店舗６０に対するチェックインや、店舗クーポンの利用に対する確認結果に基づき、電子クーポンによる割引条件に対する適合可否が判定される（ステップＳ２１３）。
【0210】
すなわち、タクシー配車システム４を介して配車されたタクシー４３０に対する電子クーポンの利用をトリガとして、店舗クーポンによるサービス適用の可否が判定されるということができる。また、店舗クーポンや店舗６０へのチェックインをトリガとして、タクシー４３０に対する電子クーポンによるサービス（割引など）の適用の可否が判定される、ともいうことができる。
【0211】
顧客側端末３０は、ステップＳ２１３で電子クーポンによる割引条件に適合していると判定した場合、割引条件に適合している旨を示す割引条件適合情報を、クーポン情報と共にサーバ１０に送信し、割引条件適合情報の登録を要求する（ステップＳ２１４）。割引条件適合情報は、この例では、ユーザ５０による店舗６０に対するチェックインを示す情報、あるいは、店舗クーポンを利用したことを示す情報と、クーポン情報とを含む。
【0212】
サーバ１０は、クーポン管理部１００により、顧客側端末３０から送信された割引条件適合情報とクーポン情報とを関連付けて、ＤＢ１１に登録する（ステップＳ２１５）。
【0213】
タクシー４３０において、運賃および料金の決済が行われる。タクシー４３０からサーバ１０に対して、ユーザＩＤおよびクーポンＩＤと、例えば今回のタクシー乗車に係る運賃および料金とが送信され、電子クーポンに伴う決済が依頼される（ステップＳ２２０）。
【0214】
サーバ１０において、クーポン管理部１００は、タクシー４３０からの依頼に応じて、クーポンＩＤおよびユーザＩＤに基づきＤＢ１１を参照し、クーポンＩＤおよびユーザＩＤに対応する割引条件適合情報およびクーポン情報をＤＢ１１から抽出する（ステップＳ２２１）。クーポン管理部１００は、割引条件適合情報と、クーポン情報に含まれる割引情報とに基づき、タクシー４３０から送信された運賃および料金に対する割引額を提示する（ステップＳ２２２）。クーポン管理部１００は、提示された割引額をタクシー４３０に送信する（ステップＳ２２３）。
【0215】
タクシー４３０では、ステップＳ２２３でサーバ１０から送信された、割引処理が実行された金額に基づき、乗車したユーザ５０に対して乗車に伴う代金を請求してよい。なお、代金の決済は、クレジットカードに係る自動引き落としにより行われる。
【0216】
ステップＳ２２２の割引額の提示の後、サーバ１０において、クーポン管理部１００は、当該電子クーポンのステータスを更新する（ステップＳ２２４）。例えば、クーポン管理部１００は、当該電子クーポンの利用に関するステータスを、未利用から利用済みに更新してよい。
【0217】
このように、実施形態の変形例では、電子クーポンの発行主体（例えば店舗６０）により設定された適合条件が、ユーザ５０による店舗６０に対するチェックインや、店舗６０により発行される店舗クーポンの利用可否とされている。実施形態の変形例では、この適合条件が充足された場合に、当該電子クーポンが適用される。そのため、移動サービスに利用可能な電子クーポンの、当該電子クーポンの発行主体における収益性を向上させることが可能となる。
【0218】
また、実施形態の変形例は、この例に限らず、例えば店舗６０が発行した電子クーポンが移動サービスに利用された場合に、当該電子クーポンの発行主体である店舗６０が発行した、当該電子クーポンとは異なる店舗クーポンを利用可能とするものであってもよい。
【0219】
なお、本明細書に記載された効果はあくまで例示であって限定されるものでは無く、また他の効果があってもよい。
【0220】
なお、本技術は以下のような構成も取ることができる。
（１）
移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御部、
を備える情報処理装置。
（２）
前記移動サービスはタクシーである、
前記（１）に記載の情報処理装置。
（３）
前記制御部は、
端末装置に搭載され、前記ユーザに関連付けられた所定プログラムを用いて前記移動サービスの利用の依頼がなされた場合に、前記電子クーポンの適用の可否を判定する、
前記（１）または（２）に記載の情報処理装置。
（４）
前記制御部は、
前記充足の条件が前記地理的条件を含み、
前記所定プログラムを用いて前記移動サービスの利用を依頼する際に、前記依頼により指定された前記移動サービスによる前記ユーザの移動開始位置および移動終了位置少なくとも一方が前記電子クーポンに設定された制限外である場合に、前記電子クーポンの適用を不可とする、
前記（３）に記載の情報処理装置。
（５）
前記制御部は、
前記充足の条件が前記地理的条件を含み、
前記ユーザが、前記所定プログラムを用いて前記移動サービスを利用した際に、前記移動サービスにより前記ユーザが移動を開始した移動開始位置および移動を終了した移動終了位置のうち少なくとも一方が前記電子クーポンに設定された制限外である場合に、前記電子クーポンを無効とする、
前記（３）または（４）に記載の情報処理装置。
（６）
前記制御部は、
前記充足の条件が前記利用条件を含み、前記利用条件として前記所定サービスに対するチェックイン情報を含める、
前記（３）乃至（５）の何れかに記載の情報処理装置。
（７）
前記発行主体が提供する前記所定サービスの利用を前記利用条件として、前記ユーザに対して前記電子クーポンそれぞれを識別する識別コードが送信され、
前記制御部は、
前記電子クーポンごとにユニークな前記識別コードを発行し、前記端末装置から前記所定プログラムにより送信された前記識別コードを付加した前記電子クーポンを発行する、
前記（３）乃至（６）の何れかに記載の情報処理装置。
（８）
前記制御部は、
前記端末装置から前記所定プログラムにより前記発行主体が提供するデバイスを介して要求があった場合に、前記電子クーポンを前記ユーザに対して適用する、
前記（３）乃至（７）の何れかに記載の情報処理装置。
（９）
前記制御部は、
前記地理的条件および前記利用条件に時間的条件を加えた各条件のうち少なくとも１つがユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする、
前記（３）乃至（８）の何れかに記載の情報処理装置。
（１０）
前記制御部は、
前記ユーザが前記電子クーポンに係る前記移動サービスを既に利用し、且つ、当該移動サービスを利用した時点から、当該電子クーポンによる所定サービスを利用開始した時点までの時間が一定範囲内である場合に、当該電子クーポンを当該ユーザに適用する、
前記（９）に記載の情報処理装置。
（１１）
前記制御部は、
前記ユーザが前記電子クーポンに係る前記移動サービスを利用していない場合、当該電子クーポンに係る所定サービスを利用開始または利用終了した時点から当該移動サービスを利用するまでの時間が一定範囲内である場合に、当該電子クーポンを当該ユーザに適用する、
前記（９）または（１０）に記載の情報処理装置。
（１２）
前記制御部は、
前記電子クーポンが前記移動サービスにより利用された場合に、前記電子クーポンとは異なる他のクーポンを利用可能な状態とする、
前記（１）乃至（１１）の何れかに記載の情報処理装置。
（１３）
前記制御部は、
前記発行主体が発行した、前記電子クーポンとは異なる他のクーポンが利用されたことに応じて、前記電子クーポンを利用可能な状態とする、
前記（１）乃至（１２）の何れかに記載の情報処理装置。
（１４）
前記移動サービスは、タクシーと、利用者が運賃を支払って利用する公共交通機関とを含む、
前記（１）乃至（１３）の何れかに記載の情報処理装置。
（１５）
コンピュータにより実行される、
移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御ステップ、
を含む情報処理方法。
（１６）
コンピュータが、
移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御ステップ、
を実行するための情報処理プログラム。
（１）
移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御部、
を備える情報処理装置。
（２）
前記移動サービスはタクシーである、
前記（１）に記載の情報処理装置。
（３）
前記制御部は、
端末装置に搭載され、前記ユーザに関連付けられた所定プログラムを用いて前記移動サービスの利用の依頼がなされた場合に、前記電子クーポンの適用の可否を判定する、
前記（１）または（２）に記載の情報処理装置。
（４）
前記制御部は、
前記充足の条件が前記地理的条件を含み、
前記所定プログラムを用いて前記移動サービスの利用を依頼する際に、前記依頼により指定された前記移動サービスによる前記ユーザの移動開始位置および移動終了位置少なくとも一方が前記電子クーポンに設定された制限外である場合に、前記電子クーポンの適用を不可とする、
前記（３）に記載の情報処理装置。
（５）
前記制御部は、
前記充足の条件が前記地理的条件を含み、
前記ユーザが、前記所定プログラムを用いて前記移動サービスを利用した際に、前記移動サービスにより前記ユーザが移動を開始した移動開始位置および移動を終了した移動終了位置のうち少なくとも一方が前記電子クーポンに設定された制限外である場合に、前記電子クーポンを無効とする、
前記（３）または（４）に記載の情報処理装置。
（６）
前記制御部は、
前記充足の条件が前記利用条件を含み、前記利用条件として前記所定サービスに対するチェックイン情報を含める、
前記（３）乃至（５）の何れかに記載の情報処理装置。
（７）
前記発行主体が提供する前記所定サービスの利用を前記利用条件として、前記ユーザに対して前記電子クーポンそれぞれを識別する識別コードが送信され、
前記制御部は、
前記電子クーポンごとにユニークな前記識別コードを発行し、前記端末装置から前記所定プログラムにより送信された前記識別コードを付加した前記電子クーポンを発行する、
前記（３）乃至（６）の何れかに記載の情報処理装置。
（８）
前記制御部は、
前記端末装置から前記所定プログラムにより前記発行主体が提供するデバイスを介して要求があった場合に、前記電子クーポンを前記ユーザに対して適用する、
前記（３）乃至（７）の何れかに記載の情報処理装置。
（９）
前記制御部は、
前記地理的条件および前記利用条件に時間的条件を加えた各条件のうち少なくとも１つがユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする、
前記（３）乃至（８）の何れかに記載の情報処理装置。
（１０）
前記制御部は、
前記ユーザが前記電子クーポンに係る前記移動サービスを既に利用し、且つ、当該移動サービスを利用した時点から、当該電子クーポンによる所定サービスを利用開始した時点までの時間が一定範囲内である場合に、当該電子クーポンを当該ユーザに適用する、
前記（９）に記載の情報処理装置。
（１１）
前記制御部は、
前記ユーザが前記電子クーポンに係る前記移動サービスを利用していない場合、当該電子クーポンに係る所定サービスを利用開始または利用終了した時点から当該移動サービスを利用するまでの時間が一定範囲内である場合に、当該電子クーポンを当該ユーザに適用する、
前記（９）または（１０）に記載の情報処理装置。
（１２）
前記制御部は、
前記電子クーポンが前記移動サービスにより利用された場合に、前記電子クーポンとは異なる他のクーポンを利用可能な状態とする、
前記（１）乃至（１１）の何れかに記載の情報処理装置。
（１３）
前記制御部は、
前記発行主体が発行した、前記電子クーポンとは異なる他のクーポンが利用されたことに応じて、前記電子クーポンを利用可能な状態とする、
前記（１）乃至（１２）の何れかに記載の情報処理装置。
（１４）
前記移動サービスは、タクシーと、利用者が運賃を支払って利用する公共交通機関とを含む、
前記（１）乃至（１３）の何れかに記載の情報処理装置。
（１５）
コンピュータにより実行される、
移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御ステップ、
を含む情報処理方法。
（１６）
コンピュータが、
移動サービスに利用可能な電子クーポンであって、前記電子クーポンの発行主体により設定された地理的条件または所定サービスの利用条件がユーザの前記移動サービスの利用により充足された場合に、前記電子クーポンを適用可とする制御ステップ、
を実行するための情報処理プログラム。
【符号の説明】
【0221】
１ 情報処理システム
２ ネットワーク
４ タクシー配車システム
１０ サーバ
１１ ＤＢ
２０ ユーザ端末
３０ 顧客側端末
４０，４０ａ，４０ｂ 配車管理装置
５０ ユーザ
６０ 店舗
１００ クーポン管理部
１１１ クーポン制御部
１１２ コード生成部
１１３ 配車管理部
２００ ユーザアプリ
２１０ クーポン処理部
２１１ 配車処理部
２４０，２６１ ＱＲコード
４００ 配車統合管理部
４３０，４３０ａ，４３０ｂ タクシー
４３０ｃ 個人タクシー
２ ネットワーク
４ タクシー配車システム
１０ サーバ
１１ ＤＢ
２０ ユーザ端末
３０ 顧客側端末
４０，４０ａ，４０ｂ 配車管理装置
５０ ユーザ
６０ 店舗
１００ クーポン管理部
１１１ クーポン制御部
１１２ コード生成部
１１３ 配車管理部
２００ ユーザアプリ
２１０ クーポン処理部
２１１ 配車処理部
２４０，２６１ ＱＲコード
４００ 配車統合管理部
４３０，４３０ａ，４３０ｂ タクシー
４３０ｃ 個人タクシー
【図1A】
【図1B】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】
【図18】
【図19】
【図20】
【図21】