特開 2023-138095 支援装置、支援方法及び支援プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023138095

(43)【公開日】2023-09-29

(54)【発明の名称】支援装置、支援方法及び支援プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/10 20230101AFI20230922BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022044593

(22)【出願日】2022-03-18

(71)【出願人】

【識別番号】399035766

【氏名又は名称】エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】友田 光哉

(72)【発明者】

【氏名】大貫 明人

(72)【発明者】

【氏名】今田 晴菜

(72)【発明者】

【氏名】稲富 梨奈

(72)【発明者】

【氏名】吉澤 雄輝

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049AA12

(57)【要約】      （修正有）

【課題】会議資料に関する情報を共有しつつ、会議に関する評価を適切に行う支援装置、支援方法及び支援プログラムを提供する。
【解決手段】支援装置が、ネットワークを介して会議に参加する複数のユーザが使用する各端末と接続されている支援システムにおいて、支援装置は、会議中の画像、テキスト及び音声のうち、いずれか一つ又は複数を取得する取得部と、取得部によって取得された画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つ又は複数を用いて、会議の要約、宿題事項および合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を作成する作成部と、作成部によって作成された会議の要約、宿題事項及び合意事項のうち、いずれか一つ又は複数を記憶部に格納する格納部と、取得部によって取得された画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つ又は複数を用いて、会議を評価する評価部と、を有する。
【選択図】図２

【特許請求の範囲】

【請求項1】

会議中の画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つまたは複数を取得する取得部と、
前記取得部によって取得された前記画像、前記テキストおよび前記音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、前記会議の要約、宿題事項および合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を作成する作成部と、
前記作成部によって作成された前記会議の要約、前記宿題事項および前記合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を記憶部に格納する格納部と、
前記取得部によって取得された前記画像、前記テキストおよび前記音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、前記会議を評価する評価部と
を有することを特徴とする支援装置。

【請求項2】

前記取得部によって取得された前記画像、前記テキストおよび前記音声を用いて、会議の資料を修正する修正部と、
前記格納部は、前記会議の識別子に対応付けて、前記修正部によって修正された会議の資料を前記記憶部に格納することを特徴とする請求項１に記載の支援装置。

【請求項3】

前記評価部は、前記取得部によって取得された前記画像から前記会議の参加者の会議中のコメントの頷き動作を検知し、頷き回数を計数し、頷き回数に応じて、評価することを特徴とする請求項１に記載の支援装置。

【請求項4】

前記評価部は、前記取得部によって取得された前記テキストから前記会議の参加者のコメントの有無を検知し、コメントの有無に応じて、評価することを特徴とする請求項１に記載の支援装置。

【請求項5】

支援装置によって実行される支援方法であって、
会議中の画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つまたは複数を取得する取得工程と、
前記取得工程によって取得された前記画像、前記テキストおよび前記音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、前記会議の要約、宿題事項および合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を作成する作成工程と、
前記作成工程によって作成された前記会議の要約、前記宿題事項および前記合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を記憶部に格納する格納工程と、
前記取得工程によって取得された前記画像、前記テキストおよび前記音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、前記会議を評価する評価工程と
を含むことを特徴とする支援方法。

【請求項6】

会議中の画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つまたは複数を取得する取得ステップと、
前記取得ステップによって取得された前記画像、前記テキストおよび前記音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、前記会議の要約、宿題事項および合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を作成する作成ステップと、
前記作成ステップによって作成された前記会議の要約、前記宿題事項および前記合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を記憶部に格納する格納ステップと、
前記取得ステップによって取得された前記画像、前記テキストおよび前記音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、前記会議を評価する評価ステップと
をコンピュータに実行させることを特徴とする支援プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、支援装置、支援方法及び支援プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、会議を支援するための技術が知られている。例えば、参加者からの投稿文の要約を、絵等を併記して分かりやすく提示する技術が知られている（例えば、特許文献１を参照）。また、例えば、発言等から各参加者の会議への寄与度を計測し、当該寄与度に基づいて会議の活性化の状況を測定する技術が知られている（例えば、特許文献２を参照）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１８－１３６５９７号公報

【特許文献2】特開２００７－０４７４６１号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上記した従来の手法では、会議に関する情報を共有しつつ、会議に関する評価を適切に行うことが出来ないという課題があった。例えば、リモートワークにおいてＷｅｂ会議を行う機会が増加し、会議の宿題事項や合意事項等を忘れてしまう場合がある。また、Ｗｅｂ会議では、参加者の会議に対する評価が分かり難い場合がある。

【課題を解決するための手段】

【0005】

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明の支援装置は、会議中の画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つまたは複数を取得する取得部と、前記取得部によって取得された前記画像、前記テキストおよび前記音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、前記会議の要約、宿題事項および合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を作成する作成部と、前記作成部によって作成された前記会議の要約、前記宿題事項および前記合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を前記記憶部に格納する格納部と、前記取得部によって取得された前記画像、前記テキストおよび前記音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、前記会議を評価する評価部とを有することを特徴とする。

【発明の効果】

【0006】

本発明によれば、会議資料に関する情報を共有しつつ、会議に関する評価を適切に行うことができるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0007】

【図1】図１は、第１の実施形態に係る支援システムの構成例を示す図である。

【図2】図２は、第１の実施形態に係る支援装置の構成例を示すブロック図である。

【図3】図３は、会議情報記憶部に記憶されるデータの一例を示す図である。

【図4】図４は、評価情報記憶部に記憶されるデータの一例を示す図である。

【図5】図５は、会議を評価する処理について説明する図である。

【図6】図６は、支援装置の機能について説明する図である。

【図7】図７は、第１の実施形態に係る支援装置の処理の流れを示すフローチャートである。

【図8】図８は、プログラムを実行するコンピュータを示す図である。

【発明を実施するための形態】

【0008】

以下に、本願に係る支援装置、支援方法及び支援プログラムの実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、本発明は、以下に説明する実施形態により限定されるものではない。

【0009】

［第１の実施形態］
まず、図１を用いて、第１の実施形態に係る支援システムの構成について説明する。図１は、第１の実施形態に係る支援システムの構成例を示す図である。図１に示すように、支援システム１は、支援装置１０、端末２０ａ、端末２０ｂ、端末２０ｃ及び端末２０ｄを有する。端末２０ａ、端末２０ｂ、端末２０ｃ及び端末２０ｄは、会議に参加するユーザＵａ～Ｕｄが使用する端末である。なお、以下では、端末２０ａ～２０ｄについて特に区別なく説明する場合には、端末２０と記載する。

【0010】

支援装置１０は、オンライン会議システムを支援するための装置である。支援装置１０は、各端末２０を介してユーザＵａ、ユーザＵｂ、ユーザＵｃ、ユーザＵｄの音声及び画像を収集し、収集した音声及び画像を各端末に配信する。支援装置１０は、ネットワークＮを介して各端末と接続されている。ネットワークＮは、例えばインターネットである。

【0011】

支援装置１０は、画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、会議を評価する。例えば、支援装置１０は、画像におけるユーザの表情、頷き、テキストによるコメント、音声によるコメントに応じて、会議に対する評価を行う。

【0012】

各端末２０は、支援装置１０から提供された音声及び画像を出力する。また、画面には、各ユーザが入力したテキストメッセージが表示されるチャット欄が設けられている。さらに、端末２０ａは、支援装置１０から提供された各ユーザの音声を出力する。

【0013】

また、例えば、図１の例では、各端末２０は、会議で共有された資料、会議で決定した合意事項および宿題事項を出力する。これにより、各端末の参加者は、会議後にも、参加した会議の資料や、会議で決まった合意事項や宿題事項を確認することができる。また、各端末２０は、会議に対する評価も出力する。

【0014】

［支援装置の構成］
ここで、支援装置１０の構成について説明する。図２は、第１の実施形態に係る支援装置の構成例を示すブロック図である。図２に示すように、支援装置１０は、通信処理部１１、制御部１２および記憶部１３を有する。以下に支援装置１０が有する各部の処理を説明する。なお、支援装置１０の各機能を複数の装置に分散して持たせるようにしてもよい。

【0015】

通信処理部１１は、各種情報に関する通信を制御する。例えば、通信処理部１１は、端末２０との間で行われる通信を制御する。

【0016】

記憶部１３は、制御部１２による各種処理に必要なデータおよびプログラムを格納するが、特に本実施形態に関連するものとして、会議情報記憶部１３ａおよび評価情報記憶部１３ｂを有する。例えば、記憶部１３は、ＲＡＭ（Random Access Memory）、フラッシュメモリ（Flash Memory）等の半導体メモリ素子、又は、ハードディスク、光ディスク等の記憶装置などである。

【0017】

会議情報記憶部１３ａは、実施された会議に関する情報を記憶する。例えば、会議情報記憶部１３ａは、図３に例示するように、会議を識別する「会議ＩＤ」と、会議の「参加者」と、会議で用いられた「資料」と、会議で決まった「合意事項」と、会議で決まった「宿題事項」と、宿題事項の進捗を示す「進捗管理」とを対応付けて記憶する。図３は、会議情報記憶部に記憶されるデータの一例を示す図である。

【0018】

評価情報記憶部１３ｂは、会議に関する評価の情報を記憶する。ここで、評価情報記憶部１３ｂは、会議に関する評価として、会議自体の評価を記憶してもよいし、会議の資料に対する評価を記憶してもよい。例えば、評価情報記憶部１３ｂは、図４に例示するように、会議ＩＤごとに、その会議に対する総合評価を記憶する。また、評価情報記憶部１３ｂは、会議に参加したユーザを識別するユーザＩＤごとに、会議の有益度合い示す「有益」、会議への興味度合いを示す「興味」、会議の分かり易さを示す「分かり易い」、会議中のコメントの有無を示す「コメント」および会議中の頷き回数の多いか否かを示す「頷き回数」を記憶する。

【0019】

制御部１２は、各種の処理手順などを規定したプログラムおよび所要データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行するが、特に本実施形態に関連するものとしては、取得部１２ａ、修正部１２ｂ、作成部１２ｃ、格納部１２ｄおよび評価部１２ｅを有する。ここで、制御部１２は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）やＭＰＵ（Micro Processing Unit）などの電子回路やＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）やＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などの集積回路である。

【0020】

取得部１２ａは、会議中の画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つまたは複数を取得する。例えば、取得部１２ａは、オンライン会議に参加しているユーザの端末２０から、参加者の顔が映っている画像データ、参加者のコメントのテキストデータおよび参加者の音声データを取得する。なお、取得部１４１は、取得した音声及び画像を、後段の処理に合わせて変換してもよい。

【0021】

修正部１２ｂは、取得部１２ａによって取得された画像、テキストおよび音声を用いて、会議の資料を修正する。例えば、修正部１２ｂは、オンライン会議において、資料における特定の箇所について、修正のコメントがあった場合に、資料における当該特定の箇所を修正する。また、修正部１２ｂは、オンライン会議において、資料における特定の箇所について、修正のコメントがあった場合には、資料における当該特定の箇所にコメントを挿入する。また、例えば、修正部１２ｂは、オンラン会議中において、参加者による口頭で資料の修正があった場合には、指摘された箇所にコメントを挿入する。また、修正部１２ｂは、コメントに対応するコンテンツをインターネット等から検索し、検索したコンテンツを会議の資料とともに会議情報記憶部１３ａに格納してもよい。

【0022】

作成部１２ｃは、取得部１２ａによって取得された画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、会議の要約、宿題事項および合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を作成する。例えば、作成部１２ｃは、参加者の音声データを解析し、会議の要約、宿題事項および合意事項を作成する。また、例えば、作成部１２ｃは、会議の要約、宿題事項または合意事項に関するテキストデータがある場合には、当該テキストデータから会議の要約、宿題事項または合意事項を作成してもよい。

【0023】

格納部１２ｄは、作成部１２ｃによって作成された会議の要約、宿題事項および合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を会議情報記憶部１３ａに格納する。また、格納部１２ｄは、会議ＩＤに対応付けて、修正部１２ｂによって修正された会議の資料を会議情報記憶部１３ａに格納する。例えば、格納部１２ｄは、会議ＩＤに紐づけて、会議の「参加者」と、会議で用いられた「資料」と、会議で決まった「合意事項」と、会議で決まった「宿題事項」と、宿題事項の進捗を示す「進捗管理」とを会議情報記憶部１３ａに対応付けて記憶する。

【0024】

また、格納部１２ｄは、例えば、宿題事項について、進捗が進んだ旨の指示を端末２０から受け付けた場合には、進捗管理を更新する。また、格納部１２ｄは、予め用意された資料以外に、補足説明等で利用した「資料」や「サイトＵＲＬ」などを会議ＩＤに紐づけて、会議情報記憶部１３ａに対応付けて記憶するようにしてもよい。また、格納部１２ｄは、参加者が質問で利用した「資料」や「サイトＵＲＬ」などを会議ＩＤに紐づけて、会議情報記憶部１３ａに対応付けて記憶するようにしてもよい。これにより、端末２０は、会議情報記憶部１３ａにアクセスすることで、例えば、参加者等は、会議後に打ち合わせ時に利用した資料等を見返すことが可能である。

【0025】

評価部１２ｅは、取得部１２ａによって取得された画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、会議を評価する。例えば、評価部１２ｅは、取得部１２ａによって取得された画像から会議の参加者の会議中の頷き動作を検知し、頷き回数を計数し、頷き回数に応じて、評価してもよい。例えば、評価部１２ｅは、頷き回数が所定の回数が所定の閾値以上である場合には、「頷き多」いと判定し、頷き回数が所定の回数が所定の閾値未満である場合には、「頷き少」いと判定する。そして、評価部１２ｅは、頷きが多い場合には、評価点が高くなるようにする。

【0026】

また、評価部１２ｅは、取得部１２ａによって取得されたテキストから会議の参加者のコメントの有無を検知し、コメントの有無に応じて、評価する。例えば、評価部１２ｅは、コメントの内容が肯定的である場合には、評価点が高くなるように評価し、コメントの内容が肯定的である場合には、評価点が高くなるように評価する。また、評価部１２ｅは、コメントがある場合には、評価点が高くなるようにしてもよい。

【0027】

また、評価部１２ｅは、会議の有益度合い示す「有益」、会議への興味度合いを示す「興味」、会議の分かり易さを示す「分かり易い」について、会議の参加者が採点した点数を各端末２０から受信する。

【0028】

また、評価部１２ｅは、頷き回数、コメントの有無、および、会議の参加者が採点した点数を用いて、会議について総合的に評価してもよい。例えば、評価部１２ｅは、各採点の平均値を算出し、頷き回数およびコメントの有無に応じて平均値の点数を増減して、点数を算出する。また、評価部１２ｅは、算出した点数に応じて、段階的にＡ、Ｂ、Ｃ等の評価を付してもよい。

【0029】

また、評価部１２ｅは、取得部１２ａによって取得された画像から参加者の表情から感情を検知し、検知した感情に応じて、点数を増減してもよい。また、評価部１２ｅは、画像から「首を横に振る」動作、または、「眉間にシワを寄せる」動作を検知し、検知した回数に応じて評価するようにしてもよい。つまり、評価部１２ｅは、「首を横に振る」動作、または、「眉間にシワを寄せる」動作が、回数が多いほど、評価が少なくするようにしてもよい。

【0030】

また、評価部１２ｅは、会議に関する資料の各ページについて、それぞれ評価してもよい。ここで、図５の例を用いて、会議を評価する処理について説明する。図５は、会議を評価する処理について説明する図である。図５に例示するように、評価部１２ｅは、各ページについて、「有益」の点数、「興味」の点数、「分かり易い」の点数、コメントの有無、頷きの多いか否かの評価を行うようにしてもよい。その後、評価部１２ｅは、評価を行った後、評価結果を評価情報記憶部１３ｂに格納する。

【0031】

次に、図６を用いて、会議の資料作成を支援する機能について説明する。図６は、会議の資料作成を支援する機能について説明する図である。図６に示すように、支援装置１０は、Ｗｅｂ会議中に、資料の誤字や脱字を自動的に訂正したり、誤った内容を訂正したりする。

【0032】

そして、支援装置１０は、テキストおよび音声を用いて、会議の資料を修正する。例えば、支援装置１０は、参加者とのＱＡや参加者のコメントについて、会議のコンテンツをアレンジする。また、支援装置１０は、テキストおよび音声を用いて、ラップアップ（要約）を作成したり、ＱＡ回答追加資料を作成したりするようにしてもよい。

【0033】

また、支援装置１０は、会議で利用した資料を共有フォルダ等へ格納する自動アーカイブ機能を有する。共有フォルダは、会議の参加者が参照できるフォルダであり、記憶部１３に記憶されている。

【0034】

また、支援装置１０は、画像、テキストおよび音声を用いて、会議を評価する。そして、支援装置１０は、会議で提出期限がある宿題事項があった場合に、参加者の各端末２０にメールで通知して共有するようにしてもよい。そして、支援装置１０は、提出の有無について、進捗管理する。

【0035】

［支援装置の処理手順］
次に、図７を用いて、第１の実施形態に係る支援装置１０による処理手順の例を説明する。図７は、第１の実施形態に係る支援装置の処理の流れを示すフローチャートである。

【0036】

図７に示すように、支援装置１０の取得部１２ａは、会議中の画像、テキストおよび音声を取得する（ステップＳ１０１）。そして、修正部１２ｂは、取得部１２ａによって取得された画像、テキストおよび音声を用いて、会議の資料を修正する（ステップＳ１０２）。

【0037】

続いて、作成部１２ｃは、画像、テキストおよび音声を用いて、宿題事項および合意事項を作成する（ステップＳ１０３）。例えば、作成部１２ｃは、参加者の音声データを解析し、会議の要約、宿題事項および合意事項を作成する。

【0038】

そして、格納部１２ｄは、会議ＩＤに対応付けて、会議の資料等を記憶部１３に格納する（ステップＳ１０４）。例えば、格納部１２ｄは、会議ＩＤに紐づけて、会議の「参加者」と、会議で用いられた「資料」と、会議で決まった「合意事項」と、会議で決まった「宿題事項」と、宿題事項の進捗を示す「進捗管理」とを会議情報記憶部１３ａに対応付けて記憶する。

【0039】

続いて、評価部１２ｅは、取得部１２ａによって取得された画像、テキストおよび音声を用いて、会議を評価する（ステップＳ１０５）。例えば、評価部１２ｅは、取得部１２ａによって取得された画像から会議の参加者の会議中の頷き動作を検知し、頷き回数を計数し、頷き回数に応じて、評価してもよい。また、評価部１２ｅは、取得部１２ａによって取得されたテキストから会議の参加者のコメントの有無を検知し、コメントの有無に応じて、評価してもよい。

【0040】

（第１の実施形態の効果）
第１の実施形態に係る支援装置１０では、会議中の画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つまたは複数を取得し、取得した画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、会議の要約、宿題事項および合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を作成する。そして、支援装置１０は、作成した会議の要約、宿題事項および合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を記憶部１３に格納する。また、支援装置１０は、取得した画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、会議を評価する。このため、支援装置１０では、会議資料に関する情報を共有しつつ、会議に関する評価を適切に行うことが可能である。例えば、支援装置１０では、会議の要約、宿題事項および合意事項のうち、いずれか一つまたは複数を記憶部１３に格納するので、Ｗｅｂ会議での宿題事項や合意事項を端末２０に表示することが可能である。また、支援装置１０では、取得した画像、テキストおよび音声のうち、いずれか一つまたは複数を用いて、会議を評価するので、Ｗｅｂ会議での参加者の会議に対する評価を端末２０に表示し、把握させることが可能である。

【0041】

また、第１の実施形態に係る支援装置１０では、画像、テキストおよび音声を用いて、会議の資料を修正し、会議ＩＤに対応付けて、修正した会議の資料を会議情報記憶部１３ａに格納する。このため、支援装置１０では、自動で修正した会議の資料を会議参加者が共有できるように、会議情報記憶部１３ａに格納することができる。

【0042】

また、第１の実施形態に係る支援装置１０では、会議中の画像から会議の参加者の会議中のコメントの頷き動作を検知し、頷き回数を計数し、頷き回数に応じて、評価する。これにより、支援装置１０では、会議中の画像を用いて、会議に関する評価を適切に行うことが可能である。

【0043】

また、第１の実施形態に係る支援装置１０では、テキストから会議の参加者のコメントの有無を検知し、コメントの有無に応じて、評価する。これにより、支援装置１０では、会議中のコメントに応じて、会議に関する評価を適切に行うことが可能である。

【0044】

（システム構成等）
また、図示した各装置の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、各装置の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、その全部または一部を、各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。さらに、各装置にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。

【0045】

また、本実施の形態において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的におこなうこともでき、あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的におこなうこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。

【0046】

（プログラム）
また、上記実施形態において説明した各装置が実行する処理をコンピュータが実行可能な言語で記述したプログラムを作成することもできる。例えば、実施形態に係る支援装置１０が実行する処理をコンピュータが実行可能な言語で記述したプログラムを作成することもできる。この場合、コンピュータがプログラムを実行することにより、上記実施形態と同様の効果を得ることができる。さらに、かかるプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータに読み込ませて実行することにより上記実施形態と同様の処理を実現してもよい。

【0047】

図８は、プログラムを実行するコンピュータを示す図である。図８に例示するように、コンピュータ１０００は、例えば、メモリ１０１０と、ＣＰＵ１０２０と、ハードディスクドライブインタフェース１０３０と、ディスクドライブインタフェース１０４０と、シリアルポートインタフェース１０５０と、ビデオアダプタ１０６０と、ネットワークインタフェース１０７０とを有し、これらの各部はバス１０８０によって接続される。

【0048】

メモリ１０１０は、図８に例示するように、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０１１及びＲＡＭ１０１２を含む。ＲＯＭ１０１１は、例えば、ＢＩＯＳ（Basic Input Output System）等のブートプログラムを記憶する。ハードディスクドライブインタフェース１０３０は、図８に例示するように、ハードディスクドライブ１０９０に接続される。ディスクドライブインタフェース１０４０は、図８に例示するように、ディスクドライブ１１００に接続される。例えば磁気ディスクや光ディスク等の着脱可能な記憶媒体が、ディスクドライブ１１００に挿入される。シリアルポートインタフェース１０５０は、図８に例示するように、例えばマウス１１１０、キーボード１１２０に接続される。ビデオアダプタ１０６０は、図８に例示するように、例えばディスプレイ１１３０に接続される。

【0049】

ここで、図８に例示するように、ハードディスクドライブ１０９０は、例えば、ＯＳ１０９１、アプリケーションプログラム１０９２、プログラムモジュール１０９３、プログラムデータ１０９４を記憶する。すなわち、上記の、プログラムは、コンピュータ１０００によって実行される指令が記述されたプログラムモジュールとして、例えばハードディスクドライブ１０９０に記憶される。

【0050】

また、上記実施形態で説明した各種データは、プログラムデータとして、例えばメモリ１０１０やハードディスクドライブ１０９０に記憶される。そして、ＣＰＵ１０２０が、メモリ１０１０やハードディスクドライブ１０９０に記憶されたプログラムモジュール１０９３やプログラムデータ１０９４を必要に応じてＲＡＭ１０１２に読み出し、各種処理手順を実行する。

【0051】

なお、プログラムに係るプログラムモジュール１０９３やプログラムデータ１０９４は、ハードディスクドライブ１０９０に記憶される場合に限られず、例えば着脱可能な記憶媒体に記憶され、ディスクドライブ等を介してＣＰＵ１０２０によって読み出されてもよい。あるいは、プログラムに係るプログラムモジュール１０９３やプログラムデータ１０９４は、ネットワーク（ＬＡＮ（Local Area Network）、ＷＡＮ（Wide Area Network）等）を介して接続された他のコンピュータに記憶され、ネットワークインタフェース１０７０を介してＣＰＵ１０２０によって読み出されてもよい。

【0052】

上記の実施形態やその変形は、本願が開示する技術に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。

【符号の説明】

【0053】

１０ 支援装置
１１ 通信処理部
１２ 制御部
１２ａ 取得部
１２ｂ 修正部
１２ｃ 作成部
１２ｄ 格納部
１２ｅ 評価部
１３ 記憶部
１３ａ 会議情報記憶部
１３ｂ 評価情報記憶部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】