特開 2023-147060 情報処理システム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023147060

(43)【公開日】2023-10-12

(54)【発明の名称】情報処理システム

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/12 20060101AFI20231004BHJP

   G06Q 20/20 20120101ALI20231004BHJP

【ＦＩ】

G07G1/12 321L

G07G1/12 321A

G07G1/12 351D

G06Q20/20 370

【審査請求】未請求

【請求項の数】8

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022054603

(22)【出願日】2022-03-29

(71)【出願人】

【識別番号】302064762

【氏名又は名称】株式会社日本総合研究所

(74)【代理人】

【識別番号】110002871

【氏名又は名称】弁理士法人坂本国際特許商標事務所

(72)【発明者】

【氏名】豊田 修矢

【テーマコード（参考）】

3E142

5L055

【Ｆターム（参考）】

3E142DA04

3E142EA04

3E142FA18

3E142FA35

3E142GA03

3E142GA35

3E142JA01

5L055AA22

(57)【要約】

【課題】 電子マネー決済未対応のユーザに対してもお釣りを２次元コードとして渡すことが可能な情報処理システムを提供する。
【解決手段】 ユーザによる現金決済の際にお釣りが生じる場合、ユーザが受け取るべきお釣りの少なくとも一部に代えて、該少なくとも一部に応じた額の電子的価値情報を生成する生成処理部１０１と、生成処理部１０１により生成された電子的価値情報を対応付けたお釣りコード６３を生成するコード生成部１０２と、コード生成部１０２により生成されたお釣りコード６３をレシート６に印刷する印刷処理部１０３と、印刷処理部１０３により印刷されたレシート６を出力する出力処理部１０４と、出力処理部１０４により出力されたレシート６に基づいて、つぎの決済の際の決済処理を実行する決済処理部１０５とを含む。
【選択図】 図５

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザによる現金決済の際にお釣りが生じる場合、ユーザが受け取るべきお釣りの少なくとも一部に代えて、該少なくとも一部に応じた額の電子的価値情報を生成する生成処理部と、
前記生成処理部により生成された前記電子的価値情報を対応付けたコードを生成するコード生成部と、
前記コード生成部により生成された前記コードを紙媒体に印刷する印刷処理部と、
前記印刷処理部により印刷された前記紙媒体であって、前記ユーザが受け取るべき前記紙媒体を出力する出力処理部と、
前記出力処理部により出力された前記紙媒体に基づいて、前記現金決済よりも後に生じうる決済の際の決済処理を実行する決済処理部とを含む、情報処理システム。

【請求項2】

前記印刷処理部は、前記紙媒体に、次回以降に利用可能な特典又はクーポン情報を更に印刷する、請求項１に記載の情報処理システム。

【請求項3】

前記生成処理部、前記コード生成部、前記印刷処理部、及び前記出力処理部は、前記決済処理部による前記決済の際に前記電子的価値情報の額に対してお釣りが生じる場合も、前記電子的価値情報及び前記コードを更新する態様で、機能する、請求項１又は２に記載の情報処理システム。

【請求項4】

前記決済処理部による前記決済の際に前記電子的価値情報の額に対してお釣りが生じる場合、前記コード生成部は、新たな前記コードを生成するとともに、最新の前記コードを特定可能な番号情報を対応付ける、請求項１から３のうちのいずれか１項に記載の情報処理システム。

【請求項5】

前記番号情報の更新履歴を記憶する第１記憶部を更に含み、
前記決済処理部は、前記コードを読み取ることで得られる前記番号情報に基づいて、前記決済処理の可否を判定する、請求項４に記載の情報処理システム。

【請求項6】

初期コードと、前記初期コードを読み取ることで得られる識別情報又はユーザ入力に基づく識別情報と、前記番号情報の初期値とを対応付けて記憶する第２記憶部を更に含み、
前記コード生成部は、前記初期コードに基づいて、前記コードを前記識別情報に対応付けて生成する、請求項４又は５に記載の情報処理システム。

【請求項7】

前記第２記憶部には、前記初期コードとともに再発行用コードが前記識別情報に対応付けて記憶され、
前記コード生成部は、前記再発行用コードに基づいて、前記番号情報に応じた最新の前記コードを再発行可能である、請求項６に記載の情報処理システム。

【請求項8】

前記第２記憶部は、ユーザ入力に基づいて、前記識別情報に対応付けて通知先情報を更に記憶し、
前記決済処理部による前記決済処理が実行された場合に、前記決済処理に係る前記コードに対応付けられている前記識別情報に係る前記通知先情報に基づいて、前記決済処理に関する情報を通知する通知処理部を更に含む、請求項６又は７に記載の情報処理システム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、情報処理システムに関する。

【背景技術】

【0002】

特許文献１に記載される決済システムでは、登録された商品の価格を合計することで決済金額を算定し、利用者による貨幣の入金を受け付け、入金された貨幣の合計額である受付金額と決済金額との差分をお釣り金額として算定する。その後、お釣り金額と通知先を符号化した２次元コードを生成し、表示又は印刷により出力することが開示されている。そして、お釣りとして２次元コードを受け取った顧客は、受け取った２次元コードをスマートフォンなどの端末装置で読み取って電子マネー管理サーバに送信することで、お釣り金額を顧客の電子マネー口座にチャージすることができる。このような決済システムによれば、お釣りの受け渡しが簡略化されるので、店舗における釣銭管理の手間を軽減できる。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２０－５７３４２号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、特許文献１に記載の決済システムでは、お釣りを２次元コードとして渡せる顧客が、電子マネー口座を有する電子マネー決済対応ユーザに限定されてしまう。

【0005】

そこで、１つの側面では、本発明は、電子マネー決済未対応のユーザに対してもお釣りを２次元コードとして渡すことが可能な情報処理システムの提供を目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

（１）１つの態様では、ユーザによる現金決済の際にお釣りが生じる場合、ユーザが受け取るべきお釣りの少なくとも一部に代えて、該少なくとも一部に応じた額の電子的価値情報を生成する生成処理部と、前記生成処理部により生成された前記電子的価値情報を対応付けたコードを生成するコード生成部と、前記コード生成部により生成された前記コードを紙媒体に印刷する印刷処理部と、前記印刷処理部により印刷された前記紙媒体であって、前記ユーザが受け取るべき前記紙媒体を出力する出力処理部と、前記出力処理部により出力された前記紙媒体に基づいて、前記現金決済よりも後に生じうる決済の際の決済処理を実行する決済処理部とを含むことを特徴とする。

【0007】

（２）上記（１）の態様において、好ましくは、前記印刷処理部は、前記紙媒体に、次回以降に利用可能な特典又はクーポン情報を更に印刷することを特徴とする。

【0008】

（３）上記（１）又は（２）の態様において、好ましくは、前記生成処理部、前記コード生成部、前記印刷処理部、及び前記出力処理部は、前記決済処理部による前記決済の際に前記電子的価値情報の額に対してお釣りが生じる場合も、前記電子的価値情報及び前記コードを更新する態様で、機能することを特徴とする。

【0009】

（４）上記（１）から（３）のいずれかの態様において、好ましくは、前記決済処理部による前記決済の際に前記電子的価値情報の額に対してお釣りが生じる場合、前記コード生成部は、新たな前記コードを生成するとともに、最新の前記コードを特定可能な番号情報を対応付けることを特徴とする。

【0010】

（５）上記（４）の態様において、好ましくは、前記番号情報の更新履歴を記憶する第１記憶部を更に含み、前記決済処理部は、前記コードを読み取ることで得られる前記番号情報に基づいて、前記決済処理の可否を判定することを特徴とする。

【0011】

（６）上記（４）又は（５）の態様において、好ましくは、初期コードと、前記初期コードを読み取ることで得られる識別情報又はユーザ入力に基づく識別情報と、前記番号情報の初期値とを対応付けて記憶する第２記憶部を更に含み、前記コード生成部は、前記初期コードに基づいて、前記コードを前記識別情報に対応付けて生成することを特徴とする。

【0012】

（７）上記（６）の態様において、好ましくは、前記第２記憶部には、前記初期コードとともに再発行用コードが前記識別情報に対応付けて記憶され、前記コード生成部は、前記再発行用コードに基づいて、前記番号情報に応じた最新の前記コードを再発行可能であることを特徴とする。

【0013】

（８）上記（６）又は（７）の態様において、好ましくは、前記第２記憶部は、ユーザ入力に基づいて、前記識別情報に対応付けて通知先情報を更に記憶し、前記決済処理部による前記決済処理が実行された場合に、前記決済処理に係る前記コードに対応付けられている前記識別情報に係る前記通知先情報に基づいて、前記決済処理に関する情報を通知する通知処理部を更に含むことを特徴とする。

【発明の効果】

【0014】

１つの側面では、本発明によれば、電子マネー決済未対応のユーザに対してもお釣りを２次元コードとして渡すことが可能となる。

【図面の簡単な説明】

【0015】

【図1】本発明の一実施形態に係る情報処理システムの概略構成を示すブロック図である。

【図2】本発明の一実施形態に係る情報処理システムで使用するユーザカードの図である。

【図3】本発明の一実施形態に係る情報処理システムの店舗端末が発行するレシートの図である。

【図4】本発明の一実施形態に係る情報処理システムの概略動作を示すブロック図である。

【図5】本発明の一実施形態に係る情報処理システムの機能構成を示すブロック図である。

【図6】（ａ）はカード情報記憶部の記憶内容を示す図、（ｂ）はお釣りコード情報記憶部の記憶内容を示す図である。

【図7】本発明の一実施形態に係る情報処理システムのお釣りコード付きレシートを発行する際の動作フローである。

【図8】本発明の一実施形態に係る情報処理システムのお釣りコード付きレシートで決済をする際の動作フローである。

【図9】本発明の一実施形態に係る情報処理システムのお釣りコード付きレシートを再発行する際の動作フローである。

【発明を実施するための形態】

【0016】

（情報処理システムの概要）
以下、添付図面を参照しながら本発明の一実施形態について詳細に説明する。まず、本発明の一実施形態に係る情報処理システム１の概要について、図１～図４を参照して説明する。なお、以下に示す２次元コードは、２次元コードリーダなどで読み取り可能なコードデータであって、図面では、２次元コードの一例としてＱＲコード（登録商標）を示しているが、使用する２次元コードはＱＲコードに限定されない。

【0017】

図１に示すように、本発明の一実施形態に係る情報処理システム１は、複数の店舗で使用される複数の店舗端末２と、インターネットなどのネットワーク３を介して、複数の店舗端末２と通信可能に接続される情報処理装置４とを備える。

【0018】

情報処理システム１は、お釣りに係る決済サービス（以下、お釣り決済サービス）を提供する。このお釣り決済サービスでは、図２に示すユーザカード５（図面では「神カード」と称する場合がある）や図３に示すレシート６（紙媒体）が用いられる。

【0019】

図２に示すユーザカード５は、初めてお釣り決済サービスを利用するユーザに渡されるものであり、例えば、店舗端末２が設置された店舗のスタッフから買い物客であるユーザに渡される。ユーザカード５には、図２に示すように、２次元コードからなる初期コード５１と、２次元コードからなる再発行用コード５２と、ユーザ番号とが印刷されている。初期コード５１は、ユーザを特定するためのコードデータであり、情報処理システム１内においてユーザ番号（識別情報）に対応付けされている。再発行用コード５２は、ユーザがレシート６を紛失し、レシート６の再発行を要求する際に必要となるコードデータであり、情報処理システム１内においてユーザ番号に対応付けされている。なお、本実施形態のユーザカード５は、紛失したレシート６の再発行を可能とするためにユーザに渡されるものであり、レシート６の再発行を認めない場合は、ユーザカード５を省略してもよい。

【0020】

図３に示すレシート６は、ユーザによる店舗での現金決済の際にお釣りが生じる場合、店舗端末２から出力され、ユーザに渡されるものである。レシート６には、図３に示すように、決済情報６１と、店舗クーポン６２と、２次元コードからなるお釣りコード６３とが印刷されている。決済情報は、ユーザによる店舗での現金決済の内訳であり、購入商品、購入金額、値引額、小計金額、合計金額、お預り金額、お釣り金額などを含む。店舗クーポンは、次回以降に利用可能な特典やクーポン情報を含む。お釣りコード６３は、ユーザに釣銭を渡す代わりにレシート６に印刷される２次元コードであり、情報処理システム１内においてお釣りの額に応じた電子的価値情報に対応付けられる。

【0021】

お釣りコード６３から読み取り可能なコードデータには、管理番号（番号情報）と、取引時刻と、ユーザ番号と、残高情報とが含まれる。管理番号は、今回の決済を特定するための情報である。例えば、初期値を「００１」とし、決済毎にインクリメントされる。取引時刻は、今回の決済を行った時刻を特定するための情報である。ユーザ番号は、今回の決済を行ったユーザを特定するための情報である。残高情報は、今回の取引により生じたお釣りの額を特定するための情報である。なお、お釣りコード６３は、レシート６の最下部に切り離し可能に印刷されており、お釣りコード６３と一緒に切り離し可能な領域には、文字情報とし、残高情報、管理番号及び取引時刻が印刷されている。

【0022】

お釣りコード６３は、残高分の現金と同等の価値を有し、次回の決済で使用することができる。店舗スタッフがユーザからお釣りコード６３を受け取ると、お釣りコード６３を店舗端末２で読み取り、その残高分を今回の購入合計金額から差し引く。また、お釣りコード６３を使用した決済において、さらにお釣りが生じた場合は、図４に示すように、新たなお釣り金額に応じたお釣りコード６３’が印刷されたレシート６を発行する。なお、お釣りコード６３を発行する際や、お釣りコード６３による決済を実行する際には、図４に示すように、店舗端末２と情報処理装置４との間でお釣りコード６３に関する情報の受け渡しが行われる。この情報には、発行するお釣りコード６３の管理番号、取引時刻、ユーザ番号、残高情報や、決済に使用するお釣りコード６３の管理番号、取引時刻、ユーザ番号、残高情報などが含まれる。

【0023】

このようなお釣り決済サービスによれば、お釣りの代わりにレシート６に印刷されたお釣りコード６３は、次回の決済で使用できるので、電子マネー決済未対応のユーザに対してもお釣りをお釣りコード６３として渡すことができる。その結果、レジにおけるお釣りの受け渡しを減らし、店舗における釣銭管理の手間を軽減できる。また、ユーザは、お釣りコード６３が印刷されたレシート６を保管し、次回の買い物に持参するので、レシート６にお釣りコード６３と一緒に印刷されている店舗クーポン６２の利用を促進できる。また、お釣りコード６３には、残高情報が含まれるので、店舗端末２は、通信障害などで情報処理装置４と通信できないオフライン状態でも、お釣りコード６３での決済を実行することができる。ただし、この場合は、使用可能なお釣りコード６３であるか否かを店舗端末２側のみで照合するために、使用可能なお釣りコード６３の管理番号を店舗端末２側で記憶し、かつこの記憶データを情報処理装置４側の記憶データと定期的に同期させる必要がある。

【0024】

（情報処理システムの機能構成）
つぎに、情報処理システム１の機能構成及び記憶情報について、図５及び図６を参照して説明する。なお、図５及び図６に示す情報処理システム１の機能構成及び記憶情報には、店舗端末２側に配置されるものと、情報処理装置４側に配置されるものとが含まれるが、これらの配置構成は任意に変更できるため、配置場所を区別することなく説明する。

【0025】

図５に示すように、情報処理システム１は、ハードウェアとソフトウェアとの協働により実現される機能構成として、生成処理部１０１と、コード生成部１０２と、印刷処理部１０３と、出力処理部１０４と、決済処理部１０５と、通知処理部１０６と、を備える。また、各種の情報を記憶する記憶部として、カード情報記憶部１２０（第２記憶部）と、お釣りコード情報記憶部１４０（第１記憶部）と、を備える。

【0026】

図６の（ａ）に示すように、カード情報記憶部１２０は、ユーザカード５に関する情報を記憶する。記憶するユーザカード５に関する情報には、カードＩＤと、ユーザ番号と、初期コード５１と、再発行用コード５２とが含まれる。なお、カード情報記憶部１２０は、ユーザ入力による各種のユーザ情報（例えば、ユーザ氏名、ユーザ住所、ユーザ通知先など）をユーザ番号に対応付けて記憶してもよい。

【0027】

図６の（ｂ）に示すように、お釣りコード情報記憶部１４０は、レシート６に印刷されるお釣りコード６３に関する情報を記憶する。記憶するお釣りコード６３に関する情報には、ユーザ番号と、管理番号と、残高情報と、決済日時（取引時刻）とが含まれる。

【0028】

生成処理部１０１は、ユーザによる現金決済の際にお釣りが生じる場合、ユーザが受け取るべきお釣りの少なくとも一部に代えて、少なくとも一部に応じた額の電子的価値情報を生成する。例えば、生成処理部１０１は、お釣りが低額（例えば、１０００円未満の硬貨）である場合、ユーザが受け取るべきお釣りのすべてに応じた額の電子的価値情報を生成する。一方、生成処理部１０１は、お釣りが高額（例えば、１００１円以上）である場合、ユーザが受け取るべきお釣りの一部（例えば、１０００円未満の硬貨部分）に応じた額の電子的価値情報を生成し、残りのお釣り（例えば、１０００円単位の紙幣）は現金で渡すものとできる。なお、生成処理部１０１は、お釣りが高額であっても、ユーザが受け取るべきお釣りのすべてに応じた額の電子的価値情報を生成してもよい。

【0029】

コード生成部１０２は、生成処理部１０１により生成された電子的価値情報を対応付けたお釣りコード６３を生成する。ここで生成されるお釣りコード６３には、管理番号と、取引時刻と、ユーザ番号と、残高情報とが含まれる。なお、コード生成部１０２が生成したお釣りコード６３（レシート６）は、他のユーザに譲渡してもよい。また、コード生成部１０２は、ユーザからの指定（例えば、１コードあたりの上限額指定や均等分割指定）に基づき、あるいは事前に設定した条件（１コードあたりの上限額設定）に基づき、生成処理部１０１により生成された電子的価値情報を分割し、それに対応した複数のお釣りコード６３（複数のレシート６）を生成してもよい。この場合、複数のお釣りコード６３ごとに残高が管理される。また、複数のお釣りコード６３の一部あるいは全部を、他のユーザに譲渡してもよい。また、通知処理部１０６は、譲渡後の決済については、元の保有者（譲渡者）に通知をしてもいいし、お釣りコード６３の譲受者に通知をしてもよい。また、お釣りコード６３を分割して生成するときは、お釣りコード情報記憶部１４０に新たに枝番を設けて管理するようにしてもよい。また、お釣りコード６３を譲渡する場合は、譲受人を示す新たなユーザ情報を追加してもよいし、元の譲渡人のユーザ情報のままで残高を管理してもよい。
コード生成部１０２は、決済に際してユーザからユーザカード５が提示された場合、ユーザカード５の初期コード５１に基づいてユーザ番号を特定し、ユーザ番号及び電子的価値情報に対応付けたお釣りコード６３を生成する。

【0030】

また、コード生成部１０２は、お釣りコード６３を紛失したユーザからユーザカード５が提示された場合、ユーザカード５の再発行用コード５２に基づいて、ユーザ番号や最新のお釣りコード６３（紛失したお釣りコード６３）に関する情報を特定する。その後、コード生成部１０２は、紛失したお釣りコード６３の管理番号を無効（又は残高情報を０）にし、紛失したお釣りコード６３分の残高情報に対応付けられた新たな管理番号のお釣りコード６３を生成する。

【0031】

また、コード生成部１０２は、お釣りコード６３を使用した決済においてお釣りが生じる場合、今回のお釣り金額に対応付けられた新たな管理番号のお釣りコード６３を生成する。

【0032】

印刷処理部１０３は、コード生成部１０２により生成されたお釣りコード６３をレシート６に印刷する。なお、お釣りコード６３は、レシート６に印刷せず、レシート６から分離された紙媒体に印刷してもよい。

【0033】

出力処理部１０４は、印刷処理部１０３により印刷されたお釣りコード６３付きのレシート６を出力する（図３参照）。

【0034】

決済処理部１０５は、出力処理部１０４により出力されたお釣りコード６３付きのレシート６に基づいて、次回以降の買い物の決済処理を実行する。例えば、お釣りコード６３に含まれる管理番号や残高情報に基づいて決済処理の可否を判定し、決済可能と判定した場合に決済処理を実行する。この決済でお釣りが発生した場合は、再び、生成処理部１０１、コード生成部１０２、印刷処理部１０３及び出力処理部１０４によって、新たなお釣りコード６３が印刷されたレシート６が発行される。

【0035】

通知処理部１０６は、決済処理部１０５による決済処理が実行された場合に、決済処理に係るお釣りコード６３に対応付けられているユーザの通知先情報に基づいて、決済処理に関する情報をユーザに通知する。このようなお釣りコード使用通知によれば、ユーザは、紛失したお釣りコード６３が不正に使われたことを知ることができる。また、ユーザがお釣りコード６３を家族や他人にプレゼントした場合、お釣りコード使用通知に基づいて、プレゼントしたお釣りコード６３が使われたことを確認できる。

【0036】

（情報処理システムの動作フロー）
つぎに、情報処理システム１の動作手順について、図７～図９を参照して説明する。

【0037】

図７は、情報処理システム１のお釣りコード６３付きレシート６を発行する際の動作手順を示している。この図に示すように、ユーザは、会計時にお釣りが出る場合、ユーザカード５を店舗スタッフに提示する（Ｓ１０１）。店舗スタッフは、受け取ったユーザカード５の初期コード５１を店舗端末２に読み取らせる（Ｓ１０２）。店舗端末２は、初期コード５１を読み取ると、お釣り金額に応じた電子的価値情報を生成した後（Ｓ１０３）、次回決済用のお釣りコード６３を生成する（Ｓ１０４）。つぎに、店舗端末２は、生成したお釣りコード６３に関する決済完了情報を情報処理装置４に送信する（Ｓ１０５）。情報処理装置４は、決済完了情報を受信すると、受信した決済完了情報に基づいてお釣りコード情報記憶部１４０の情報を更新する（Ｓ１０６）。その後、店舗端末２は、次回決済用のお釣りコード６３が印刷されたレシート６を出力する（Ｓ１０７）。ユーザは、購入した商品又はサービスとともに次回決済用のお釣りコード６３が印刷されたレシート６を受け取る（Ｓ１０８）。

【0038】

図８は、情報処理システム１のお釣りコード６３付きレシート６で決済をする際の動作手順を示している。この図に示すように、ユーザは、会計時にお釣りコード６３が印刷されたレシート６を店舗スタッフに提示する（Ｓ２０１）。店舗スタッフは、受け取ったお釣りコード６３を店舗端末２に読み取らせる（Ｓ２０２）。店舗端末２は、お釣りコード６３を読み込むと、お釣りコード６３に含まれるユーザ番号に応じた最新情報を情報処理装置４から取得する（Ｓ２０３）。店舗端末２は、読み取ったお釣りコード６３の管理番号と、情報処理装置４に記憶されている最新の管理番号とを比較し、両者が一致するか否かを判断する（Ｓ２０４）。店舗端末２は、両者が一致しないと判断した場合、所定のエラー処理を実行し（Ｓ２０５）、両者が一致すると判断した場合、ステップＳ２０６に進む。店舗端末２は、ステップＳ２０６において、お釣りコード６３の電子的価値情報の額、又は追加で支払われた現金との総額に対して、今回の決済でお釣りが発生するか否かを判断する。店舗端末２は、お釣りが発生しないと判断した場合、所定の通常決済処理を実行する（Ｓ２０７）。また、店舗端末２は、お釣りが発生すると判断した場合、次回決済用のお釣りコード６３を生成する（Ｓ２０８）。つぎに、店舗端末２は、生成したお釣りコード６３に関する決済完了情報を情報処理装置４に送信する（Ｓ２０９）。情報処理装置４は、決済完了情報を受信すると、受信した決済完了情報に基づいてお釣りコード情報記憶部１４０の情報を更新する（Ｓ２１０）。その後、店舗端末２は、次回決済用のお釣りコード６３が印刷されたレシート６を出力する（Ｓ２１１）。ユーザは、購入した商品又はサービスとともに次回決済用のお釣りコード６３が印刷されたレシート６を受け取る（Ｓ２１２）。

【0039】

図９は、情報処理システム１のお釣りコード６３付きレシート６を再発行する際の動作手順を示している。この図に示すように、ユーザは、お釣りコード６３付きレシート６を紛失した場合、その旨を店舗スタッフに伝え、ユーザカード５を提示する（Ｓ３０１）。店舗スタッフは、受け取ったユーザカード５の再発行用コード５２を店舗端末２に読み取らせる（Ｓ３０２）。店舗端末２は、再発行用コード５２を読み取ると、再発行用コード５２に対応付けられたユーザ番号に関する最新情報を情報処理装置４から取得する（Ｓ３０３）。店舗端末２は、ユーザ番号に関する最新情報に基づいて、最新の残高情報（紛失したお釣りコードの残高と同じ）に応じた電子的価値情報のお釣りコード６３が印刷されたレシート６を出力する（Ｓ３０４）。ユーザは、再発行されたお釣りコード６３付きのレシート６を受け取る（Ｓ３０５）。

【0040】

以上、実施例について詳述したが、特定の実施例に限定されるものではなく、特許請求の範囲に記載された範囲内において、種々の変形及び変更が可能である。また、前述した実施例の構成要素を全部又は複数を組み合わせることも可能である。

【0041】

例えば、実施例では、お釣りコード６３、初期コード５１及び再発行用コード５２を２次元コードとしたが、２次元コードに限定されるものではなく、１次元コードや３次元以上のコードとしてもよい。

【0042】

また、レシート情報は、紙に印刷するだけでなく、電子的に利用者の携帯端末に受信し、買い物時に最新の受信レシートを提示する態様で利用するようにしてもよい。あるいは、家計簿や会計ソフトと連携するためにレシート情報を取得したアプリの一機能として利用されてもよい。最新レシートの表示は、携帯端末のウィジェットなどで簡単に画面表示できるようにしておくとよい。

【符号の説明】

【0043】

１ 情報処理システム
２ 店舗端末
３ ネットワーク
４ 情報処理装置
５ ユーザカード
５１ 初期コード
５２ 再発行用コード
６ レシート
６１ 決済情報
６２ 店舗クーポン
６３ お釣りコード
１０１ 生成処理部
１０２ コード生成部
１０３ 印刷処理部
１０４ 出力処理部
１０５ 決済処理部
１０６ 通知処理部
１２０ カード情報記憶部
１４０ お釣りコード情報記憶部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】