特開 2023-150129 メールボットシステム、メールボットシステムのプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023150129

(43)【公開日】2023-10-16

(54)【発明の名称】メールボットシステム、メールボットシステムのプログラム

(51)【国際特許分類】

   H04L 51/02 20220101AFI20231005BHJP

   H04L 51/214 20220101ALI20231005BHJP

   H04L 51/08 20220101ALI20231005BHJP

【ＦＩ】

H04L51/02

H04L51/214

H04L51/08

【審査請求】未請求

【請求項の数】10

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022059074

(22)【出願日】2022-03-31

【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り 令和４年３月３日にサテライトオフィストップページにバナー掲載 ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｓａｔｅｒａｉｔｏ．ｊｐ／ 令和４年３月３日に「サテライトオフィス・メールボット機能ｆｏｒ Ｇｍａｉｌ」ページに掲載 ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｓａｔｅｒａｉｔｏ．ｊｐ／ｍａｉｌｂｏｔ＿ｓｏｌｕｔｉｏｎ／ｉｎｄｅｘ．ｈｔｍｌ

(71)【出願人】

【識別番号】516346218

【氏名又は名称】株式会社サテライトオフィス

(74)【代理人】

【識別番号】100168538

【弁理士】

【氏名又は名称】加藤 来

(72)【発明者】

【氏名】原口 豊

(72)【発明者】

【氏名】原口 優

(57)【要約】

【課題】１対１でない場合や１回の入力に対して少なくとも何か１つのアクションの実行に対応することができるメールボットシステムを提供する。
【解決手段】メールボットシステム１００は、ユーザー端末１１０とサーバ１２０とを備えている。ユーザー端末から送信される電子メール（１１１）の送信先（１１３）に、サーバのメールボット用の電子メールアドレスＡＤが含まれている場合、ユーザー端末における送信操作に基づいて、電子メールのデータが、ユーザー端末からサーバのメールボット１２１へ送信される。メールボットが、ユーザー端末から受信した電子メールの内容を判定して、電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションを実行する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザー端末とサーバとを備え、ユーザー端末と、サーバのメールボットとの間で電子メールのデータを送受信するメールボットシステムであって、
前記ユーザー端末から送信される電子メールの送信先に、サーバのメールボット用の電子メールアドレスが含まれている場合、ユーザー端末における送信操作に基づいて、電子メールのデータが、ユーザー端末からサーバのメールボットへ送信され、
前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容を判定して、電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションを実行する構成であることを特徴とするメールボットシステム。

【請求項2】

前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容を判定して、所定アクションとして電子メールの内容に応じて予め設定された他のユーザー宛に電子メールを転送する構成であることを特徴とする請求項１に記載のメールボットシステム。

【請求項3】

前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容に記載された名前を検出して、所定アクションとして予め設定された検出した名前のユーザー宛に電子メールを転送する構成であることを特徴とする請求項１または請求項２に記載のメールボットシステム。

【請求項4】

前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容を判定して、所定アクションとして電子メールの内容に応じて予め設定された複数のテキストから選択して返信する構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項３のいずれか１つに記載のメールボットシステム。

【請求項5】

前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容に記載された日時情報を検出して予約メールと判定し、所定アクションとして電子カレンダーに日時情報および送信者情報を関連付けて登録する構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項４のいずれか１つに記載のメールボットシステム。

【請求項6】

前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容に記載された所定キーワードを検出して重要メールと判定し、所定アクションとして予め設定された他のユーザー宛にチャットアプリケーションを用いて通知する構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項５のいずれか１つに記載のメールボットシステム。

【請求項7】

前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールに添付された添付ファイルを検出して、所定アクションとしてサーバに添付ファイルを保存する構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項６のいずれか１つに記載のメールボットシステム。

【請求項8】

前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールに添付された添付ファイルを検出して、所定アクションとして画像認識手段を用いて添付ファイルの文字を読み取ってテキストデータを生成してサーバに保存する構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項７のいずれか１つに記載のメールボットシステム。

【請求項9】

前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容に記載された項目および数値をセットで検出し、所定アクションとして他の所定システムのデータベースに検出した項目に基づいて対応する数値を入力する構成であることを特徴とする請求項１乃至請求項８のいずれか１つに記載のメールボットシステム。

【請求項10】

ユーザー端末と、サーバのメールボットとの間で電子メールのデータを送受信するメールボットシステムのプログラムであって、
前記ユーザー端末から送信される電子メールの送信先に、サーバのメールボット用の電子メールアドレスが含まれて、ユーザー端末における送信操作に基づいて、電子メールのデータが、ユーザー端末からサーバのメールボットへ送信されて、メールボットが、ユーザー端末から電子メールを受信するメール受信ステップと、
前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容を判定する判定ステップと、
前記メールボットが、前記電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションを実行するアクション実行ステップとを具備していることを特徴とするメールボットシステムのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、ユーザー端末とサーバとを備え、ユーザー端末と、サーバのメールボットとの間で電子メールのデータを送受信するメールボットシステム、および、そのプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、情報処理装置の制御回路を、複数者間の対話データをフェーズ毎に分割し、分割後の対話データにそれぞれフェーズをアノテーションしたデータであるフェーズ追加データを作成する、フェーズ追加データ作成部と、ユーザーより入力されたテキストが属するフェーズのフェーズ追加データから、テキストとの類似度に基づき、次に出力する質問の候補である質問候補データを作成する、質問候補データ作成部と、自然言語データを構造化することにより検索用データを作成する、検索用データ作成部と、ユーザーより入力されたテキストに含まれる品詞と類似度が高い品詞を含む文章を検索用データから検索し、検索した文章に基づき回答候補データを作成する回答候補データ作成部と、質問候補データ及びそれに対してユーザーより入力された回答と、回答候補データ及びそれに対してユーザーより入力された回答とに基づき、対話コンテンツデータを作成する対話コンテンツデータ作成部として動作させるチャットボットアシストプログラムが知られている（例えば、特許文献１）。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２１－１２５１６４号公報（特に、段落０００６）

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、上述した従来のチャットボットアシストプログラムは、基本的にはユーザーとチャットボットとの１対１の間において、複数回の対話のやりとりをしてユーザーからの１回の入力に対して何か１つのアクションを実行する構成であったため、１対１でない場合や１回の入力に対して少なくとも何か１つのアクションの実行に対応することが困難であるという問題があった。

【0005】

そこで、本発明は、前述したような従来技術の問題を解決するものであって、すなわち、本発明の目的は、１対１でない場合や１回の入力に対して少なくとも何か１つのアクションの実行に対応することができるメールボットシステム、および、そのプログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本請求項１に係る発明は、ユーザー端末とサーバとを備え、ユーザー端末と、サーバのメールボットとの間で電子メールのデータを送受信するメールボットシステムであって、前記ユーザー端末から送信される電子メールの送信先に、サーバのメールボット用の電子メールアドレスが含まれている場合、ユーザー端末における送信操作に基づいて、電子メールのデータが、ユーザー端末からサーバのメールボットへ送信され、前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容を判定して、電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションを実行する構成であることにより、前述した課題を解決するものである。

【0007】

本請求項２に係る発明は、請求項１に記載されたメールボットシステムの構成に加えて、前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容を判定して、所定アクションとして電子メールの内容に応じて予め設定された他のユーザー宛に電子メールを転送する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

【0008】

本請求項３に係る発明は、請求項１または請求項２に記載されたメールボットシステムの構成に加えて、前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容に記載された名前を検出して、所定アクションとして予め設定された検出した名前のユーザー宛に電子メールを転送する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

【0009】

本請求項４に係る発明は、請求項１乃至請求項３のいずれか１つに記載されたメールボットシステムの構成に加えて、前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容を判定して、所定アクションとして電子メールの内容に応じて予め設定された複数のテキストから選択して返信する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

【0010】

本請求項５に係る発明は、請求項１乃至請求項４のいずれか１つに記載されたメールボットシステムの構成に加えて、前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容に記載された日時情報を検出して予約メールと判定し、所定アクションとして電子カレンダーに日時情報および送信者情報を関連付けて登録する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

【0011】

本請求項６に係る発明は、請求項１乃至請求項５のいずれか１つに記載されたメールボットシステムの構成に加えて、前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容に記載された所定キーワードを検出して重要メールと判定し、所定アクションとして予め設定された他のユーザー宛にチャットアプリケーションを用いて通知する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

【0012】

本請求項７に係る発明は、請求項１乃至請求項６のいずれか１つに記載されたメールボットシステムの構成に加えて、前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールに添付された添付ファイルを検出して、所定アクションとしてサーバに添付ファイルを保存する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

【0013】

本請求項８に係る発明は、請求項１乃至請求項７のいずれか１つに記載されたメールボットシステムの構成に加えて、前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールに添付された添付ファイルを検出して、所定アクションとして画像認識手段を用いて添付ファイルの文字を読み取ってテキストデータを生成してサーバに保存する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

【0014】

本請求項９に係る発明は、請求項１乃至請求項８のいずれか１つに記載されたメールボットシステムの構成に加えて、前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容に記載された項目および数値をセットで検出し、所定アクションとして他の所定システムのデータベースに検出した項目に基づいて対応する数値を入力する構成であることにより、前述した課題をさらに解決するものである。

【0015】

本請求項１０に係る発明は、ユーザー端末と、サーバのメールボットとの間で電子メールのデータを送受信するメールボットシステムのプログラムであって、前記ユーザー端末から送信される電子メールの送信先に、サーバのメールボット用の電子メールアドレスが含まれて、ユーザー端末における送信操作に基づいて、電子メールのデータが、ユーザー端末からサーバのメールボットへ送信されて、メールボットが、ユーザー端末から電子メールを受信するメール受信ステップと、前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容を判定する判定ステップと、前記メールボットが、前記電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションを実行するアクション実行ステップとを具備していることにより、前述した課題を解決するものである。

【発明の効果】

【0016】

本発明のメールボットシステムは、ユーザー端末とサーバとを備えていることにより、ユーザー端末と、サーバのメールボットとの間で電子メールのデータを送受信することができるばかりでなく、以下のような特有の効果を奏することができる。

【0017】

本請求項１に係る発明のメールボットシステムによれば、送信先の宛先、ＣＣ、ＢＣＣのいずれかにメールボット用の電子メールアドレスが含まれていると送信された電子メールの内容がメールボットに判定されて電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションが実行されるため、電子メールの内容に応じて所定ファイル形式で保存、転送、電子カレンダーへの登録、計算して所定システムへ反映、添付ファイルをサーバに保存、チャットで所定ユーザーへ連絡などをすることができる。
つまり、１対１でない場合や１回の入力に対して少なくとも何か１つのアクションの実行に対応することができる。

【0018】

本請求項２に係る発明のメールボットシステムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果に加えて、電子メールの内容に基づいて判断されて予め設定された他のユーザーへ電子メールが転送されるため、受信した電子メールを適切な担当者へ転送することができる。
例えば、部長、課長、窓口担当者などの適切な担当者へそれぞれ電子メールを転送することができる。

【0019】

本請求項３に係る発明のメールボットシステムによれば、請求項１または請求項２に係る発明が奏する効果に加えて、電子メールの内容に記載された名前を検出して、予め設定された検出した名前のユーザーへ電子メールが転送されるため、受信した電子メールを電子メールの内容の関係者へ転送することができる。
例えば、部長、課長、窓口担当者などの電子メールの内容の関係者へそれぞれ電子メールを転送することができる。

【0020】

本請求項４に係る発明のメールボットシステムによれば、請求項１乃至請求項３のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、電子メールの内容に基づいて判断されて予め設定された複数のテキストから選択された内容が返信されるため、適した内容のメールを返信することができる。

【0021】

本請求項５に係る発明のメールボットシステムによれば、請求項１乃至請求項４のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、予約メールを受信したときにその内容が電子カレンダーに登録されるため、管理者は電子カレンダーの登録内容で予約状況を簡単に確認することができる。

【0022】

本請求項６に係る発明のメールボットシステムによれば、請求項１乃至請求項５のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、重要メールを受信したときにその旨が予め設定された担当者宛に通知されるため、多数のメール受信のうち重要メールを受信したときのみを担当者は簡単に確認することができる。

【0023】

本請求項７に係る発明のメールボットシステムによれば、請求項１乃至請求項６のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、添付ファイルがサーバに保存されるため、管理者はサーバに保存された添付ファイルを簡単に確認することができる。

【0024】

本請求項８に係る発明のメールボットシステムによれば、請求項１乃至請求項７のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、例えば、添付ファイルが領収書の画像データであった場合、領収書の内容が読み取られてテキストデータでサーバに保存されるため、総務部などの管理者はテキストデータに基づいて入力ミスなく簡単に精算することができる。

【0025】

本請求項９に係る発明のメールボットシステムによれば、請求項１乃至請求項８のいずれか１つに係る発明が奏する効果に加えて、例えば、売上額が記載された電子メールから項目および売上額が検出された基幹系システムのデータベースに項目に対応する売上額が入力されるため、管理者は基幹系システムにおいて売上額の更新を簡単に確認することができる。

【0026】

本請求項１０に係る発明のメールボットシステムのプログラムによれば、請求項１に係る発明が奏する効果と同様、送信先の宛先、ＣＣ、ＢＣＣのいずれかにメールボット用の電子メールアドレスが含まれていると送信された電子メールの内容がメールボットに判定されて電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションが実行されるため、電子メールの内容に応じて所定ファイル形式で保存、転送、電子カレンダーへの登録、計算して所定システムへ反映、添付ファイルをサーバに保存、チャットで所定ユーザーへ連絡などをすることができる。
つまり、１対１でない場合や１回の入力に対して少なくとも何か１つのアクションの実行に対応することができる。

【図面の簡単な説明】

【0027】

【図1】本発明の第１実施例であるメールボットシステムの概念を示す図。

【図2】本発明の第１実施例であるメールボットシステムの動作例を示すチャート図。

【図3】（Ａ）（Ｂ）は第１本発明の実施例であるメールボットシステムのメールボットが受信する電子メールの例を示す図および重要メールと判断して他のユーザーへ転送した電子メールの例を示す図。

【図4】本発明の第１実施例であるメールボットシステムのメールボットが重要メールと判断して他のユーザーのスマートフォン端末へチャットでプッシュ通知した様子を示す図。

【図5】（Ａ）（Ｂ）は第１本発明の実施例であるメールボットシステムのメールボットが受信する電子メールの例を示す図および他のユーザーに関連するメールと判断して他のユーザーへ転送した電子メールの例を示す図。

【図6】（Ａ）（Ｂ）は第２本発明の実施例であるメールボットシステムのメールボットが受信する電子メールの例を示す図およびお問い合わせメールと判断して所定メッセージを返信した電子メールの例を示す図。

【図7】（Ａ）（Ｂ）は第３本発明の実施例であるメールボットシステムのメールボットが受信する電子メールの例を示す図および予約メールと判断して電子カレンダーへ登録した様子を示す図。

【図8】（Ａ）（Ｂ）は本発明の第４実施例であるメールボットシステムのメールボットが受信する電子メールの例を示す図および検出した添付ファイルをサーバに保存した様子を示す図。

【図9】（Ａ）～（Ｃ）は本発明の第４実施例であるメールボットシステムのメールボットが受信する電子メールに添付された画像データの例を示す図、画像データの内容を読み取ってテキストデータ化した様子を示す図およびフォーマットファイルの例を示す図。

【図10】本発明の第４実施例であるメールボットシステムによって作成された書類ファイルの例を示す図。

【図11】（Ａ）（Ｂ）は本発明の第５実施例であるメールボットシステムのメールボットが受信する電子メールの例を示す図および検出した項目および数値を基幹系システムの表計算ソフトのファイルに入力した様子を示す図。

【発明を実施するための形態】

【0028】

本発明のメールボットシステムは、ユーザー端末とサーバとを備え、ユーザー端末から送信される電子メールの送信先に、サーバのメールボット用の電子メールアドレスが含まれている場合、ユーザー端末における送信操作に基づいて、電子メールのデータが、ユーザー端末からサーバのメールボットへ送信され、前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容を判定して、電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションを実行する構成であることにより、電子メールの内容に応じて所定ファイル形式で保存、転送、電子カレンダーへの登録、計算して所定システムへ反映、添付ファイルをサーバに保存、チャットで所定ユーザーへ連絡などをすることができるものであれば、その具体的な実施態様は、如何なるものであっても構わない。
また、本発明のメールボットシステムのプログラムは、前記ユーザー端末から送信される電子メールの送信先に、サーバのメールボット用の電子メールアドレスが含まれて、ユーザー端末における送信操作に基づいて、電子メールのデータが、ユーザー端末からサーバのメールボットへ送信されて、メールボットが、ユーザー端末から電子メールを受信するメール受信ステップと、前記メールボットが、前記ユーザー端末から受信した電子メールの内容を判定する判定ステップと、前記メールボットが、前記電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションを実行するアクション実行ステップとを具備していることにより、電子メールの内容に応じて所定ファイル形式で保存、転送、電子カレンダーへの登録、計算して所定システムへ反映、添付ファイルをサーバに保存、チャットで所定ユーザーへ連絡などをすることができるものであれば、その具体的な実施態様は、如何なるものであっても構わない。

【0029】

例えば、ユーザー端末は、デスクトップ型パーソナルコンピュータ端末、ノート型パーソナルコンピュータ端末、スマートフォン端末、タブレット端末、腕時計型端末、眼鏡型端末など、データをユーザー端末の表示部のブラウザにおいて画面表示するものであって、所謂インターネットである広域ネットワーク、ローカルネットワーク、電話回線などを含む通信ネットワークによりサーバと接続してデータを送受信するものであれば如何なるものであっても構わない。
また、サーバは、クラウド環境に作られたクラウドサーバでもよいし、サーバを構成する物理サーバの数は１つでも複数でもよい。

【実施例0030】

以下に、本発明の第１実施例であるメールボットシステム１００について、図１乃至図５（Ｂ）に基づいて説明する。
ここで、図１は、本発明の第１実施例であるメールボットシステム１００の概念を示す図であり、図２は、本発明の第１実施例であるメールボットシステム１００の動作例を示すチャート図であり、図３（Ａ）は、第１本発明の実施例であるメールボットシステム１００のメールボット１２１が受信する電子メールの例を示す図であり、図３（Ｂ）は、第１本発明の実施例であるメールボットシステム１００のメールボット１２１が重要メールと判断して他のユーザーへ転送した電子メールの例を示す図であり、図４は、本発明の第１実施例であるメールボットシステム１００のメールボット１２１が重要メールと判断して他のユーザーのスマートフォン端末１３０Ｂへチャットでプッシュ通知した様子を示す図であり、図５（Ａ）は、第１本発明の実施例であるメールボットシステム１００のメールボット１２１が受信する電子メールの例を示す図であり、図５（Ｂ）は、第１本発明の実施例であるメールボットシステム１００のメールボット１２１が他のユーザーに関連するメールと判断して他のユーザーへ転送した電子メールの例を示す図である。

【0031】

本発明の第１実施例であるメールボットシステム１００は、図１に示すように、ユーザー端末１１０と、サーバ１２０と、一例としての他のユーザー端末１３０Ａとを備えている。
そして、ユーザー端末１１０と、サーバ１２０のメールボット１２１との間で電子メールのデータを送受信するように設けられている。
具体的には、ユーザー端末１１０から送信される電子メールの送信先に、サーバ１２０のメールボット１２１用の電子メールアドレスＡＤが含まれている場合、ユーザー端末１１０における送信操作に基づいて、電子メールのデータが、ユーザー端末１１０からサーバ１２０のメールボット１２１へ送信される。
すると、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から受信した電子メールの内容を判定する。
そして、メールボット１２１が、電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションを実行するように構成されている。

【0032】

これにより、送信先の宛先、ＣＣ、ＢＣＣのいずれかにメールボット１２１用の電子メールアドレスＡＤが含まれていると送信された電子メールの内容がメールボット１２１に判定されて電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションが実行される。
その結果、電子メールの内容に応じて所定ファイル形式で保存、転送、電子カレンダーＣＤ（図７（Ｂ）参照）への登録、計算して所定システムへ反映、添付ファイルＡＴをサーバ１２０に保存、チャットで所定ユーザーへ連絡などをすることができる。
つまり、１対１でない場合や１回の入力に対して少なくとも何か１つのアクションの実行に対応することができる。

【0033】

例えば、ユーザー端末１１０のユーザーである鈴木えみから中村次郎へ宛てた電子メールにＣＣでメールボット１２１用の電子メールアドレスＡＤを含めて送信すると、電子メールが中村次郎の端末へだけでなくメールボット１２１へも送信される。
そして、メールボット１２１が、受信した電子メールの内容を判定して、所定キーワードＫＷを検出して重要メールと判断すると、所定アクションの一例として、予め設定された所定連絡先として、中村次郎の上司である田中一郎部長へ電子メールを転送する。

【0034】

続いて、メールボットシステム１００の動作例について、より詳しく説明する。
図２に示すように、ステップＳ１では、メール受信ステップとして、ユーザー端末１１０から送信される電子メールの送信先に、サーバ１２０のメールボット１２１用の電子メールアドレスＡＤが含まれて、ユーザー端末１１０における送信操作に基づいて、電子メールのデータが、ユーザー端末１１０からサーバ１２０のメールボット１２１へ送信されて、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から電子メールを受信したか否かを判定する。

【0035】

例えば、図３（Ａ）に示すように、ユーザー端末１１０の新規メールウィンドウ１１１には、一例としてのボットアイコン１１２と、宛先欄１１３とが表示されている。
なお、メールボットシステム１００のプログラムをユーザー端末１１０にインストールすると、ボットアイコン１１２が、新規メールウィンドウ１１１などに表示されるように構成してもよい。
そして、一例として、ユーザーが、ボットアイコン１１２を操作すると、送信先の宛先、ＣＣ、ＢＣＣのいずれかを指定自在となり、いずれかを指定すると、メールボット１２１用の電子メールアドレスＡＤが指定された欄に挿入されるように設けてもよい。
ユーザーが送信ボタンを操作すると、電子メールが設定した宛先へ送信される。
メールボット１２１がユーザー端末１１０から電子メールを受信したと判定した場合はステップＳ２へ進み、他方、まだ受信していないと判定した場合はステップＳ１を繰り返す。

【0036】

ステップＳ２では、判定ステップとして、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から受信した電子メールの内容を判定する。
判定の仕方は予め設定されている。
例えば、重要メールと判定する所定キーワードＫＷとして「至急」、「クレーム」がメールボット１２１に予め登録されていたとする。
そして、図３（Ａ）に示す電子メールをメールボット１２１が受信した場合、メールボット１２１が、電子メールのタイトルおよび本文を含む内容から「至急」、「クレーム」の所定キーワードＫＷを検出して重要メールと判定する。

【0037】

ステップＳ３では、アクション実行ステップとして、メールボット１２１が、電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションを実行する。
これより、前述したように、送信先の宛先、ＣＣ、ＢＣＣのいずれかにメールボット１２１用の電子メールアドレスＡＤが含まれていると送信された電子メールの内容がメールボット１２１に判定されて電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションが実行される。
その結果、電子メールの内容に応じて所定ファイル形式で保存、転送、電子カレンダーＣＤ（図７（Ｂ）参照）への登録、計算して所定システムへ反映、添付ファイルＡＴをサーバ１２０に保存、チャットで所定ユーザーへ連絡などをすることができる。
つまり、１対１でない場合や１回の入力に対して少なくとも何か１つのアクションの実行に対応することができる。

【0038】

さらに本実施例では、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から受信した電子メールの内容を判定して、所定アクションとして電子メールの内容に応じて予め設定された他のユーザー宛に電子メールを転送するように構成されている。
これにより、電子メールの内容に基づいて判断されて予め設定された他のユーザーへ電子メールが転送される。
その結果、受信した電子メールを適切な担当者へ転送することができる。
例えば、部長、課長、窓口担当者などの適切な担当者へそれぞれ電子メールを転送することができる。

【0039】

例えば、ステップＳ２において、重要メールと判定した場合は、ステップＳ３において、所定アクションの一例として予め設定された上司に電子メールを転送するように設定されていたとする。
すると、図３（Ａ）に示す電子メールを受信して重要メールと判定した場合、図３（Ｂ）に示すように、メールボット１２１が、上司の田中一郎部長の端末である他のユーザー端末１３０Ａへ一例として「田中一郎部長 重要メールと判断したので、田中部長へ転送します！」旨を追記して電子メールを転送する。
そして、他のユーザー端末１３０Ａのメールブラウザ１３１には、メールボット１２１から転送された電子メールが表示される。

【0040】

また本実施例では、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から受信した電子メールの内容に記載された所定キーワードＫＷを検出して重要メールと判定する。
そして、所定アクションとして予め設定された他のユーザー宛にチャットアプリケーションＣＴを用いて通知するように構成されている。
これにより、図４に示すように、重要メールを受信したときにその旨が予め設定された担当者宛に他のユーザーのスマートフォン端末１３０Ｂにおいて通知される。
その結果、多数のメール受信のうち重要メールを受信したときのみを担当者は簡単に確認することができる。
例えば、田中一郎部長宛に「田中一郎部長へ 重要メールを受信しました！ 下記ＵＲＬで確認できます！ URL:https:mail.inbox」旨のように電子メール内容を閲覧自在なＵＲＬ情報を送信してもよい。

【0041】

さらに本実施例では、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から受信した電子メールの内容において、宛先および送信元の名前以外として記載された名前ＮＭを検出する。
そして、メールボット１２１が、所定アクションとして予め設定された検出した名前ＮＭのユーザー宛に電子メールを転送するように構成されている。
これにより、電子メールの内容に記載された名前ＮＭを検出して、予め設定された検出した名前ＮＭのユーザーへ電子メールが転送される。
その結果、受信した電子メールを電子メールの内容の関係者へ転送することができる。
例えば、部長、課長、窓口担当者などの電子メールの内容の関係者へそれぞれ電子メールを転送することができる。

【0042】

図５（Ａ）に示すように、電子メールをメールボット１２１が受信したとする。
この場合、「営業部部長の田中さん」、「中村さん」を検出する。
ここで、「中村さん」は、宛先に入っているが、「田中さん」は、宛先に入っていないと判定する。
そして、図５（Ｂ）に示すように、メールボット１２１が、上司の田中一郎部長の端末である他のユーザー端末１３０Ａへ一例として「田中一郎さんの名前が入っていました。田中一郎さんと関連するメールと判断したので、田中さんへ転送します！」旨を追記して電子メールを転送する。
そして、他のユーザー端末１３０Ａのメールブラウザ１３１には、メールボット１２１から転送された電子メールが表示される。
なお、メールボット１２１が受信した電子メールにおいて判定する対象は、件名、本文のスレッドの最新の箇所（新規メールの場合は全体、転送メールや返信メールの場合は新規に追加された箇所）、添付がある場合は添付ファイルＡＴである。

【0043】

このようにして得られた本発明の第１実施例であるメールボットシステム１００は、ユーザー端末１１０とサーバ１２０とを備え、ユーザー端末１１０から送信される電子メールの送信先である宛先欄１１３に、サーバ１２０のメールボット１２１用の電子メールアドレスＡＤが含まれている場合、ユーザー端末１１０における送信操作に基づいて、電子メールのデータが、ユーザー端末１１０からサーバ１２０のメールボット１２１へ送信され、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から受信した電子メールの内容を判定して、電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションを実行する構成であることにより、電子メールの内容に応じて所定ファイル形式で保存、転送、電子カレンダーＣＤ（図７（Ｂ）参照）への登録、計算して所定システムへ反映、添付ファイルＡＴをサーバ１２０に保存、チャットで所定ユーザーへ連絡などをすることができる。

【0044】

さらに、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から受信した電子メールの内容を判定して、所定アクションとして電子メールの内容に応じて予め設定された他のユーザー宛に電子メールを転送する構成であることにより、受信した電子メールを適切な担当者へ転送することができる。

【0045】

また、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から受信した電子メールの内容に記載された名前ＮＭを検出して、所定アクションとして予め設定された検出した名前ＮＭのユーザー宛に電子メールを転送する構成であることにより、受信した電子メールを電子メールの内容の関係者へ転送することができる。

【0046】

さらに、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から受信した電子メールの内容に記載された所定キーワードＫＷを検出して重要メールと判定し、所定アクションとして予め設定された他のユーザー宛にチャットアプリケーションＣＴを用いて通知する構成であることにより、多数のメール受信のうち重要メールを受信したときのみを担当者は簡単に確認することができる。

【0047】

また、本発明の実施例であるメールボットシステム１００のプログラムは、ユーザー端末１１０から送信される電子メールの送信先である宛先欄１１３に、サーバ１２０のメールボット１２１用の電子メールアドレスＡＤが含まれて、ユーザー端末１１０における送信操作に基づいて、電子メールのデータが、ユーザー端末１１０からサーバ１２０のメールボット１２１へ送信されて、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から電子メールを受信するメール受信ステップＳ１と、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から受信した電子メールの内容を判定する判定ステップＳ２と、メールボット１２１が、電子メールの内容に応じて予め設定された所定アクションを実行するアクション実行ステップＳ３とを具備していることにより、電子メールの内容に応じて所定ファイル形式で保存、転送、電子カレンダーＣＤ（図７（Ｂ）参照）への登録、計算して所定システムへ反映、添付ファイルＡＴをサーバ１２０に保存、チャットで所定ユーザーへ連絡などをすることができるなど、その効果は甚大である。

【実施例0048】

続いて、本発明の第２実施例であるメールボットシステム１００について、図６（Ａ）および図６（Ｂ）に基づいて説明する。
ここで、図６（Ａ）は、第２本発明の実施例であるメールボットシステム１００のメールボット１２１が受信する電子メールの例を示す図であり、図６（Ｂ）は、第２本発明の実施例であるメールボットシステム１００のメールボット１２１がお問い合わせメールと判断して所定メッセージを返信した電子メールの例を示す図である。
第２実施例のメールボットシステム１００は、第１実施例のメールボットシステム１００の用途を自動返信に変更または自動返信の用途を追加したものであり、多くの要素について第１実施例のメールボットシステム１００と共通するので、共通する事項については詳しい説明を省略する。

【0049】

図６（Ａ）に示すように、ユーザー端末１１０からサーバ１２０のメールボット１２１へ電子メールが送信されたとする。
一例として、所謂、お問い合わせメールであり、お問い合わせ先の電子メールアドレスが、メールボット１２１用の電子メールアドレスＡＤに設定されている。
本実施例では、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から受信した電子メールの内容を判定する。
そして、メールボット１２１が、所定アクションとして電子メールの内容に応じて予め設定された複数のテキストから選択して返信するように構成されている。

【0050】

これにより、電子メールの内容に基づいて判断されて予め設定された複数のテキストから選択された内容が返信される。
その結果、適した内容のメールを返信することができる。
例えば、図６（Ａ）に示す電子メールをメールボット１２１が受信したとする。
この場合、所定キーワードＫＷとして、件名「お問い合わせ」を検出するようにしてもよい。
そして、図６（Ｂ）に示すように、メールボット１２１が、複数のテキストからお問い合わせの返信に適した内容のテキストを選択し、ユーザー端末１１０へ一例として「お問い合わせ頂き誠に有り難うございます。後ほど担当者より連絡致します。」旨を追記して電子メールを返信する。
そして、ユーザー端末１１０のメールブラウザ１１４には、メールボット１２１から返信された電子メールが表示される。

【0051】

このようにして得られた本発明の第２実施例であるメールボットシステム１００では、メールボット１２１が、ユーザー端末１１０から受信した電子メールの内容を判定して、所定アクションとして電子メールの内容に応じて予め設定された複数のテキストから選択して返信する構成であることにより、適した内容のメールを返信することができるなど、その効果は甚大である。