特開 2023-151544 操作システム、制御方法及びプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023151544

(43)【公開日】2023-10-16

(54)【発明の名称】操作システム、制御方法及びプログラム

(51)【国際特許分類】

   H04Q 9/00 20060101AFI20231005BHJP

【ＦＩ】

H04Q9/00 331Z

H04Q9/00 301C

【審査請求】未請求

【請求項の数】12

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022061210

(22)【出願日】2022-03-31

(71)【出願人】

【識別番号】000005821

【氏名又は名称】パナソニックホールディングス株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002527

【氏名又は名称】弁理士法人北斗特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】小原 和晃

(72)【発明者】

【氏名】米倉 宗孝

(72)【発明者】

【氏名】侯 柏丞

(72)【発明者】

【氏名】笹子 達也

(72)【発明者】

【氏名】長嶺 博斗

(72)【発明者】

【氏名】居相 かほる

(72)【発明者】

【氏名】小川 慧

【テーマコード（参考）】

5K048

【Ｆターム（参考）】

5K048AA05

5K048BA01

5K048BA07

5K048BA08

5K048EB02

5K048FB10

5K048FB15

5K048FC01

5K048HA01

5K048HA02

5K048HA23

(57)【要約】

【課題】本開示の課題は、作業を適切に行うことが可能な環境の設定を簡易に行うことである。
【解決手段】本開示に係る操作システム１は、認証部１７１と、表示処理部１７４と、環境制御部１７９と、を備える。認証部１７１は、施設の空間５で作業を行う作業者を認証する。表示処理部１７４は、認証部１７１で作業者の認証が成功すると、作業に関する作業情報を表示部１４に表示する。環境制御部１７９は、認証部１７１で作業者の認証が成功すると、空間５を作業に応じた作業環境に制御する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

施設の空間で作業を行う作業者を認証する認証部と、
前記認証部で前記作業者の認証が成功すると、前記作業に関する作業情報を表示部に表示する表示処理部と、
前記認証部で前記作業者の認証が成功すると、前記空間を前記作業に応じた作業環境に制御する環境制御部と、を備える、
操作システム。

【請求項2】

前記空間の利用者に応じた前記作業情報を外部装置から取得する作業情報取得部を更に備える、
請求項１に記載の操作システム。

【請求項3】

前記作業者の前記空間からの退室を検知する退室検知部を更に備え、
前記環境制御部は、前記退室検知部が前記作業者の退室を検知すると、前記作業者による前記作業に応じた前記作業環境としての第１環境とは異なる第２環境となるよう前記空間を制御する、
請求項１又は２に記載の操作システム。

【請求項4】

前記空間の利用者に応じた前記第２環境を表す環境情報を外部装置から取得する環境情報取得部を更に備え、
前記環境制御部は、前記環境情報取得部が取得した前記環境情報で表される前記第２環境となるように前記空間を制御する、
請求項３に記載の操作システム。

【請求項5】

前記作業は前記空間での清掃であり、
前記表示処理部は、前記清掃に関する清掃項目を前記作業情報として前記表示部に表示する、
請求項１～４のいずれか一項に記載の操作システム。

【請求項6】

前記空間における前記作業を行う領域は複数の作業領域に区切られており、
前記表示処理部は、前記複数の作業領域のそれぞれについて、当該作業領域における前記清掃項目を前記表示部に表示する、
請求項５に記載の操作システム。

【請求項7】

前記表示処理部は、前記空間におけるすべての清掃項目を前記作業情報として前記表示部に表示する、
請求項５に記載の操作システム。

【請求項8】

前記作業の完了を検知する作業完了検知部と、
前記作業完了検知部が前記作業の完了を検知した場合、前記作業が完了した旨の完了情報を外部装置に送信する送信処理部と、を更に備える、
請求項１～７のいずれか一項に記載の操作システム。

【請求項9】

前記環境制御部は、前記空間を前記作業に応じた作業環境となるように、前記空間に設けられた複数の機器のうち少なくとも１つの機器を制御する、
請求項１～８のいずれか一項に記載の操作システム。

【請求項10】

前記複数の機器は、照明機器、空調機器及び換気機器を含み、
前記環境制御部は、前記空間を前記作業に応じた作業環境となるように、前記照明機器、前記空調機器及び前記換気機器を制御する、
請求項９に記載の操作システム。

【請求項11】

操作システムに用いられる制御方法であって、
施設の空間で作業を行う作業者を認証する認証ステップと、
前記認証ステップで前記作業者の認証が成功すると、前記作業に関する作業情報を表示部に表示する表示処理ステップと、
前記認証ステップで前記作業者の認証が成功すると、前記空間を前記作業に応じた作業環境に制御する環境制御ステップと、を含む、
制御方法。

【請求項12】

請求項１１に記載の制御方法を、１つ以上のプロセッサに実行させるためのプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、一般に操作システム、制御方法及びプログラムに関し、より詳細には施設の空間の環境を制御する操作システム、制御方法及びプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、施設の空間の環境を制御する技術が知られている（例えば、特許文献１参照）。

【0003】

特許文献１では、多室宿泊施設（施設）の部屋（空間）に配備され、室内装置を監視制御するスマート照明スイッチ（操作システム）が記載されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0004】

【特許文献1】特表２０２１－５１７３５０号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0005】

多室宿泊施設（施設）では、部屋（空間）において作業者による作業が行われることがある。作業者は、部屋で作業を行う際には、特許文献１のスマート照明スイッチを操作して部屋の環境を作業者が作業を適切に行うことが可能な環境に設定する必要がある。作業を適切に行うことが可能な環境に設定する操作を簡易に行いたいという要望がある。

【0006】

本開示は上記課題に鑑みてなされ、作業を適切に行うことが可能な環境の設定を簡易に行うことができる操作システム、制御方法及びプログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本開示の一態様に係る操作システムは、認証部と、表示処理部と、環境制御部と、を備える。前記認証部は、施設の空間で作業を行う作業者を認証する。前記表示処理部は、前記認証部で前記作業者の認証が成功すると、前記作業に関する作業情報を表示部に表示する。前記環境制御部は、前記認証部で前記作業者の認証が成功すると、前記空間を前記作業に応じた作業環境に制御する。

【0008】

本開示の一態様に係る制御方法は、操作システムに用いられる制御方法である。前記制御方法は、認証ステップと、表示処理ステップと、環境制御ステップと、を含む。前記認証ステップは、施設の空間で作業を行う作業者を認証する。前記表示処理ステップは、前記認証ステップで前記作業者の認証が成功すると、前記作業に関する作業情報を表示部に表示する。前記環境制御ステップは、前記認証ステップで前記作業者の認証が成功すると、前記空間を前記作業に応じた作業環境に制御する。

【0009】

本開示の一態様に係るプログラムは、制御方法を１つ以上のプロセッサに実行させるためのプログラムである。

【発明の効果】

【0010】

本開示によると、作業を適切に行うことが可能な環境の設定を簡易に行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【0011】

【図1】図１は、一実施形態に係る操作システムとしての操作装置の構成を示すブロック図である。

【図2】図２は、同上の操作装置が設けられる空間の一例を示す空間の平面図である。

【図3】図３は、同上の操作装置が表示する清掃リスト画面を示す図である。

【図4】図４は、同上の操作装置が表示するウェルカムメッセージ画面を示す図である。

【図5】図５は、同上の操作装置が表示する忘れ物メッセージ画面を示す図である。

【図6】図６は、同上の操作装置が表示する設定画面を示す図である。

【図7】図７は、空間における作業時の同上の操作装置１０の動作を示す流れ図である。

【図8】図８は、ウェルカムメッセージの表示に係る同上の操作装置１０の動作を示す流れ図である。

【図9】図９は、忘れ物に関するメッセージの表示に係る同上の操作装置１０の動作を示す流れ図である。

【発明を実施するための形態】

【0012】

以下に説明する実施形態及び変形例は、本開示の一例に過ぎず、本開示は、以下の実施形態及び変形例に限定されない。以下の実施形態及び変形例以外であっても、本開示に係る技術的思想を逸脱しない範囲であれば、設計等に応じて種々の変更が可能である。

【0013】

（実施形態）
以下、本実施形態に係る操作システム１について、図１～図９を用いて説明する。

【0014】

（１）概要
本実施形態に係る操作システム１としての操作装置１０は、図１に示すように、認証部１７１と、表示部１４と、環境制御部１７９と、を備える。認証部１７１は、施設の空間５で作業を行う作業者を認証する。表示部１４は、認証部１７１で作業者の認証が成功すると、作業に関する作業情報を表示する。環境制御部１７９は、認証部１７１で作業者の認証が成功すると、空間５を作業に応じた作業環境に制御する。

【0015】

この構成によると、認証が成功すると、空間５を作業に応じた作業環境に制御するので、作業を適切に行うことが可能な環境に作業者が設定する必要がない。したがって、作業を適切に行うことが可能な環境の設定を簡易に行うことができる。

【0016】

ここで、施設は、ホテル、旅館、オフィス、店舗、事業所、工場、ビル、学校、福祉施設又は病院等の非住宅施設、及び戸建住宅、集合住宅、又は集合住宅の各住戸等の住宅施設を含む。非住宅施設は、劇場、映画館、公会堂、遊技場、複合施設、飲食店、百貨店、幼稚園、図書館、博物館、美術館、地下街、駅及び空港等も含む。本実施形態では、施設は、ホテルである。また、施設の空間とは、例えばホテルの客室である。さらに、空間５の作業は、例えば空間５（客室）の清掃である。

【0017】

（２）構成
（２．１）操作装置
ここでは、本実施形態に係る操作装置１０の構成について、図１を用いて説明する。

【0018】

操作装置１０は、例えば配線器具である。操作装置１０は、図１に示すように、第１通信部１１と、第２通信部１２と、第３通信部１３と、表示部１４と、入力部１５と、記憶部１６と、制御部１７と、を備える。

【0019】

操作装置１０は、例えばプロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムを有している。そして、プロセッサがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、コンピュータシステムが制御部１７として機能する。プロセッサが実行するプログラムは、ここではコンピュータシステムのメモリに予め記録されているが、メモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて提供されてもよい。

【0020】

第１通信部１１は、認証用装置２０と通信するための通信インタフェースを有している。第１通信部１１は、認証用装置２０と無線による通信が可能に構成されている。ここで、認証用装置２０は、ＩＣ（Integrated Circuit）カードである。認証用装置２０は、空間５で作業を行う作業者が所持する。また、認証用装置２０は、空間５を利用する利用者（例えば、宿泊者）が所持する。作業者が所持する認証用装置２０は、作業者によって用いられる装置であることを示す用途情報、及び作業者を識別する認証情報（例えば、作業者の識別子）を記憶している。利用者が所持する認証用装置２０は、利用者によって用いられる装置であることを示す用途情報、利用者を識別する認証情報、及び認証情報の有効期間（利用期間）を表す有効期間情報を記憶している。

【0021】

第２通信部１２は、空間５に設けられた１つ以上（図１では、３つ）の機器３０、及びセンサ４０と通信するための通信インタフェースを有している。１つ以上の機器３０は、照明機器３１、空調機器３２及び換気機器３３を含む。また、センサ４０は、例えば電流センサであり、空間５に設けられたコンセント（outlet）５０から出力される電流を検知する。

【0022】

第３通信部１３は、インターネット等のネットワークＮＴ１を介して施設外に設置されたサーバ６０と通信するための通信インタフェースを有している。なお、サーバ６０は、施設内に設けられてもよい。サーバ６０が施設内に設けられる場合、第３通信部１３は、ネットワークＮＴ１としてＬＡＮ（Local Area Network）を介してサーバ６０と通信を行う。

【0023】

表示部１４は、例えば液晶ディスプレイや有機ＥＬ（electro-luminescence）ディスプレイのような薄型のディスプレイ装置である。入力部１５は、ユーザ操作を受け付ける機能を有している。本実施形態の操作装置１０はタッチパネルディスプレイ１００を搭載した装置である。そのため、タッチパネルディスプレイ１００が表示部１４及び入力部１５として機能する。

【0024】

記憶部１６は、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、又はＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable Read Only Memory）等から選択されるデバイスで構成される。記憶部１６は、作業者の認証に係る情報を予め記憶している。記憶部１６は、空間５を作業に応じた作業環境に制御するための情報を記憶している。例えば、記憶部１６は、空間５を作業に応じた作業環境に制御するための情報として、空間５に設けられた機器３０について作業時（清掃時）での設定に関する作業用設定情報を記憶している。作業用設定情報は、作業時での照明機器３１の色温度、作業時での空調機器３２の風量、作業時での換気機器３３の換気の程度を含む。例えば、作業時での照明機器３１の色温度は昼白色である。換気機器３３に対して換気の程度は“強”である。

【0025】

制御部１７は、図１に示すように、認証部１７１、第１取得部１７２（作業情報取得部）、第２取得部１７３（環境情報取得部）、及び表示処理部１７４を有する。さらに、制御部１７は、第１検知部１７５（退室検知部）、第２検知部１７６（作業完了検知部）、接続判定部１７７、送信処理部１７８及び環境制御部１７９を有する。

【0026】

認証部１７１は、施設の空間で作業を行う作業者を認証する。認証部１７１は、認証用装置２０から第１通信部１１を介して作業者の認証に用いる認証情報（例えば、作業者の識別子）を取得する。認証部１７１は、取得した認証情報が記憶部１６に予め登録されている場合に作業者の認証が成功したと判定する。認証部１７１は、取得した認証情報が記憶部１６に予め登録されていない場合に作業者の認証は失敗したと判定する。

【0027】

認証部１７１は、認証用装置２０との通信において、用途情報を取得する。認証部１７１は、用途情報が、認証用装置２０が作業者によって用いられる装置であることを表すか、認証用装置２０が利用者によって用いられる装置であることを表すか、を判別する。認証部１７１は、認証用装置２０が作業者によって用いられる装置であることを用途情報が表すと判別した場合に、施設の空間で作業を行う作業者の認証を行う。

【0028】

第１取得部１７２は、作業情報をサーバ６０（外部装置）から取得する。ここで、作業情報は、作業に関する作業項目を含む。すなわち、本実施形態では、作業情報は、清掃に関する清掃項目を含む。なお、本実施形態では、空間５における作業を行う領域は複数の作業領域に区切られている。例えば、図２に示すように、空間５における作業を行う領域は、ベッドの周辺の作業領域５ａ、机の周辺の作業領域５ｂ、クローゼット内の作業領域５ｃ、浴室内の作業領域５ｄ、及びその他床等の作業領域５ｅを含む。清掃項目は、作業領域５ａ～５ｅのいずれかにグループ化されている。

【0029】

第２取得部１７３は、作業者による作業に応じた作業環境としての第１環境とは異なる第２環境を表す環境情報をサーバ６０（外部装置）から取得する。ここで、例えば、第２環境とは、利用者（宿泊者）が空間５を利用する環境である。環境情報は、空間５に設けられた１つ以上の機器３０のそれぞれに対する制御情報を含む。照明機器３１に対する制御情報は、照明機器３１の照度を含む。空調機器３２の制御情報は、設定温度、風量及び風向を含む。換気機器３３の制御情報は、換気の程度を含む。

【0030】

表示処理部１７４は、認証部１７１で作業者の認証が成功すると、作業に関する作業情報を表示部１４に表示する。表示処理部１７４は、清掃に関する清掃項目を作業情報として表示する。具体的には、表示処理部１７４は、複数の作業領域５ａ～５ｅのそれぞれについて、当該作業領域における清掃項目を表示部１４に表示する。言い換えると、表示処理部１７４は、作業領域ごとにグループ化された清掃項目を表示部１４に表示する。例えば、表示処理部１７４は、図３に示すように、作業領域ごとにグループ化された清掃項目を含む清掃リスト画面Ｇ１０を表示部１４に表示する。清掃リスト画面Ｇ１０は、作業領域ごとにグループ化された清掃項目を含む。清掃項目は１画面で表示できない場合には、清掃リスト画面Ｇ１０には、スクロールバーＧ１１が表示される。作業者がスクロールバーＧ１１を操作することで、表示処理部１７４は、清掃リスト画面Ｇ１０で表示されていない清掃項目を表示部１４に表示する。また、清掃リスト画面Ｇ１０では、清掃項目にそれぞれ一対一に対応付けられたチェックボックスＧ１２が表示される。作業が完了した清掃項目を作業者がタップすると、表示処理部１７４は、対応するチェックボックスＧ１２の表示態様を変更して表示部１４に表示する。例えば、図３では、ベッドの枕カバー交換に対応するチェックボックスの表示態様が変更されており、表示態様が変更されたチェックボックスは、ベッドの枕カバー交換が完了していることを表している。

【0031】

さらに、表示処理部１７４は、清掃リスト画面Ｇ１０の他、完了ボタンＢ１０を表示部１４に表示する。完了ボタンＢ１０は、作業（清掃）が完了した際に作業者によって操作される。

【0032】

表示処理部１７４は、利用者が最初に空間５に入室する際に、ウェルカムメッセージを表示部１４に表示する。例えば、表示処理部１７４は、図４に示すように、ウェルカムメッセージ画面Ｇ２０を表示部１４に表示する。ウェルカムメッセージ画面Ｇ２０では、利用者に応じた言語でウェルカムメッセージが表示される。表示処理部１７４は、利用者に関する利用者情報をサーバ６０から取得する。ここで、利用者情報は、少なくとも利用者の母国語を含む。表示処理部１７４は、利用者情報に含まれる利用者の母国語に応じたウェルカムメッセージを取得し、表示部１４に表示する。ここで、言語ごとに対応付けられたウェルカムメッセージを記憶部１６が予め記憶してもよいし、サーバ６０が記憶してもよい。表示処理部１７４は、ウェルカムメッセージを表示した後、所定時間が経過すると、ウェルカムメッセージの表示を終了する。

【0033】

表示処理部１７４は、利用者が空間５の利用を終了する際に、すなわちチェックアウトを行う際に、忘れ物がある場合には忘れ物に関するメッセージを表示部１４に表示する。具体的には、表示処理部１７４は、チェックアウトの際に、接続判定部１７７がコンセント５０に電気機器が接続されていることを検知すると、忘れ物に関するメッセージを表示部１４に表示する。例えば、表示処理部１７４は、図５に示すように、忘れ物メッセージ画面Ｇ３０を表示部１４に表示する。忘れ物メッセージ画面Ｇ３０では、利用者に応じた言語で忘れ物の確認を促すメッセージ（忘れ物確認メッセージ）が表示される。表示処理部１７４は、利用者に関する利用者情報をサーバ６０から取得する。表示処理部１７４は、利用者情報に含まれる利用者の母国語に応じた忘れ物確認メッセージを取得し、表示部１４に表示する。ここで、言語ごとに対応付けられた忘れ物確認メッセージを記憶部１６が予め記憶してもよいし、サーバ６０が記憶してもよい。表示処理部１７４は、忘れ物メッセージ画面Ｇ３０の他、確認ボタンＢ３０を表示部１４に表示する。確認ボタンＢ３０は、例えば、忘れ物の確認後、忘れ物メッセージ画面Ｇ３０の表示を終了する際に操作される。

【0034】

表示処理部１７４は、図６に示すように、操作装置１０が制御可能な空間５の機器３０及び空間５に設けられた設備に対して動作設定を行う設定画面Ｇ４０を表示部１４に表示する。空間５に設けられた設備は、例えば、スピーカ及びカーテンを含む。表示処理部１７４は、利用者が初めて空間（客室）に入室した場合であって、ウェルカムメッセージの表示が終了した後、設定画面Ｇ４０を表示部１４に表示する。設定画面Ｇ４０では、利用者に応じた言語で機器３０及び設備の設定を促すメッセージＧ４１が表示される。さらに、設定画面Ｇ４０では、設定対象の機器及び設備を表すアイコンと、アイコンに対する設定対象の現在の動作状況を表す情報とを含む画像が表示される。図６では、画像Ｇ４２～Ｇ４５が表示される。画像Ｇ４２は、ＢＧＭを出力するスピーカを表すアイコンであり、現在、音楽の出力を停止している状況を表している。画像Ｇ４３は、照明機器３１を表すアイコンであり、現在、照明機器３１はオフである状況を表している。画像Ｇ４４は、カーテンを表すアイコンであり、現在、カーテンは閉じた状況を表している。画像Ｇ４５は、空調機器３２を表すアイコンであり、現在、空調機器３２はオフである状況を表している。利用者は、機器３０及び設備の設定を変更する際には、画像Ｇ４２～Ｇ４５のうち設定を変更する機器３０及び設備のアイコンを含む画像をタップする。スピーカ、照明機器３１及び空調機器３２の設定が変更される場合には詳細な設定を行うために、表示処理部１７４は、設定画面Ｇ４０から詳細設定画面に遷移して表示部１４に表示する。例えば、スピーカの設定が変更される場合には、表示処理部１７４は、スピーカから出力される音量の設定を行う詳細設定画面に遷移して表示部１４に表示する。照明機器３１の設定が変更される場合には、表示処理部１７４は、照明機器３１の照度、色温度の設定を行う詳細設定画面に遷移して表示部１４に表示する。空調機器３２の設定が変更される場合には、表示処理部１７４は、空調機器３２の設定温度、風量及び風向の設定を行う詳細設定画面に遷移して表示部１４に表示する。

【0035】

第１検知部１７５は、空間５における人の入退を検知する。第１検知部１７５は、認証部１７１による用途情報が表す内容の判別結果に基づいて、空間５における人の入退を検知する。

【0036】

第１検知部１７５は、認証用装置２０が作業者によって用いられる装置であることを用途情報が表すと認証部１７１が判別した場合に、作業者の入室を検知する。第１検知部１７５は、認証用装置２０が利用者によって用いられる装置であることを用途情報が表すと認証部１７１が判別した場合に、利用者の入室を検知する。

【0037】

第１検知部１７５は、作業時において、作業者の空間５からの退室を検知する。具体的には、第１検知部１７５は、表示部１４で表示される完了ボタンＢ１０に対する操作を入力部１５が受け付けた後に空間５に設けられたドアの鍵の状態が、解錠状態から施錠状態へと変更された場合に、作業者の空間５からの退室を検知する。

【0038】

第２検知部１７６は、作業（清掃）の完了を検知する。具体的には、第２検知部１７６は、表示部１４で清掃リスト画面Ｇ１０及び完了ボタンＢ１０が表示されている場合に、入力部１５が完了ボタンＢ１０に対する操作を受け付けると、作業（清掃）が完了したことを検知する。

【0039】

接続判定部１７７は、入力部１５がチェックアウトに係る操作を受け付けると、センサ４０の検知結果を基に、コンセント５０に電気機器が接続されているか否かを判定する。接続判定部１７７は、コンセント５０から電流が出力されていることをセンサ４０が検知すると、コンセント５０に電気機器が接続されていると判定する。接続判定部１７７がコンセント５０に電気機器が接続されていると判定した場合、上述したように、表示処理部１７４は、忘れ物メッセージ画面Ｇ３０を表示部１４に表示する。

【0040】

送信処理部１７８は、第２検知部１７６が作業の完了を検知した場合、作業が完了した旨の完了情報をサーバ６０（外部装置）に送信する。完了情報は、清掃情報を含む。清掃情報は、複数の清掃項目と、対応する複数のチェックボックスで表される作業の状態（完了、未完了）とを対応付けた情報を含む。さらに、操作装置１０は作業者を認証してから作業が完了するまでの時間を計時する。清掃情報は、計時した時間（作業時間）を含む。

【0041】

環境制御部１７９は、認証部１７１で作業者の認証が成功すると、空間５を作業に応じた作業環境に制御する。環境制御部１７９は、認証部１７１で作業者の認証が成功すると、空間５を作業に応じた作業環境となるように、空間５に設けられた複数の機器３０のうち少なくとも１つの機器を制御する。本実施形態では、環境制御部１７９は、認証部１７１で作業者の認証が成功すると、空間５を作業に応じた作業環境となるように、照明機器３１、空調機器３２及び換気機器３３を制御する。より詳細には、環境制御部１７９は、認証部１７１で作業者の認証が成功すると、機器３０に対する制御モードを作業用の制御モード（第１制御モード）とする。環境制御部１７９は、制御モードを第１制御モードとした後、記憶部１６で記憶されている作業用設定情報に基づいて、空間５を作業に応じた作業環境となるように、照明機器３１に対して昼白色となるように、空調機器３２に対して作業に適した風量となるように、換気機器３３に対して換気の程度が“強”となるように、それぞれ制御する。

【0042】

環境制御部１７９は、第１検知部１７５が作業者の退室を検知すると、作業者による作業に応じた作業環境としての第１環境とは異なる第２環境となるよう空間を制御する。例えば、環境制御部１７９は、第２取得部１７３が取得した環境情報で表される第２環境に空間を制御する。より詳細には、環境制御部１７９は、第２取得部１７３が取得した環境情報で表される第２環境となるように、空間５に設けられた複数の機器３０のうち少なくとも１つの機器を制御する。本実施形態では、環境制御部１７９は、制御モードを第２環境用の制御モード（第２制御モード）とする。環境制御部１７９は、制御モードを第２制御モードとした後、空間５が第２環境となるように、照明機器３１、空調機器３２及び換気機器３３を制御する。

【0043】

（２．２）サーバ
サーバ６０は、例えばプロセッサ及びメモリを有するコンピュータシステムを有している。そして、プロセッサがメモリに格納されているプログラムを実行することにより、コンピュータシステムがサーバ６０の機能を実現する。プロセッサが実行するプログラムは、ここではコンピュータシステムのメモリに予め記録されているが、メモリカード等の非一時的な記録媒体に記録されて提供されてもよいし、インターネット等の電気通信回線を通じて提供されてもよい。

【0044】

サーバ６０は、ネットワークＮＴ１を介して、操作装置１０と通信可能に構成されている。

【0045】

サーバ６０は、操作装置１０へ送信する情報を記憶している。操作装置１０へ送信する情報は、例えば作業情報、環境情報、利用者情報である。サーバ６０は、施設（ここでは、ホテル）のロビーのカウンタに設けられた装置から、チェックインを行った利用者（宿泊者）の利用者の氏名、利用者の母国語、利用期間（宿泊期間）を含む情報を利用者情報としてネットワークＮＴ１を介して取得する。サーバ６０は、取得した利用者情報を記憶する。

【0046】

サーバ６０は、操作装置１０からネットワークＮＴ１を介して取得した情報を記憶する。操作装置１０から取得した情報は、例えば、完了情報に含まれる清掃情報である。すなわち、サーバ６０は、清掃情報を記憶することで、作業に関する履歴を管理することができる。サーバ６０は、清掃情報を記憶することで、空間５の作業を管理することができる。例えば、清掃情報は、複数の清掃項目と、対応する複数のチェックボックスで表される作業の状態（完了、未完了）とを対応付けた情報を含む。そのため、サーバ６０は、作業に漏れが発生していないか否かを管理することができる。また、清掃情報は、作業時間を含むので、作業者の業務推進度を管理することができる。

【0047】

（３）動作
ここでは、操作装置１０の動作について、図７～図９を用いて説明する。

【0048】

（３．１）動作１
空間５における作業時（清掃時）の操作装置１０の動作について、図７を用いて説明する。なお、ここでは、認証部１７１は、認証用装置２０が作業者によって用いられる装置であることを用途情報が表すと判別している。

【0049】

認証部１７１は、認証用装置２０から認証情報（例えば、作業者の識別子）を取得する（ステップＳ１）。

【0050】

認証部１７１は、施設の空間で作業を行う作業者を認証し、認証が成功したか否かを判定する（ステップＳ２）。

【0051】

認証部１７１が認証に失敗したと判定する場合（ステップＳ２における「Ｎｏ」）、処理は、ステップＳ１に戻る。

【0052】

認証部１７１が認証に成功したと判定する場合（ステップＳ２における「Ｙｅｓ」）、環境制御部１７９は、モード切替を行う（ステップＳ３）。具体的には、環境制御部１７９は、機器３０に対する制御モードを第１制御モードに変更する。

【0053】

環境制御部１７９は、第１制御処理を行う（ステップＳ４）。環境制御部１７９は、空間５を作業に応じた作業環境となるように、空間５に設けられた複数の機器３０のうち少なくとも１つの機器を制御する。より詳細には、環境制御部１７９は、制御モードを第１制御モードとした後、記憶部１６で記憶されている作業用設定情報に基づいて、空間５を作業に応じた作業環境となるように、照明機器３１、空調機器３２及び換気機器３３のそれぞれを制御する。

【0054】

第１取得部１７２は、作業項目を取得する（ステップＳ５）。第１取得部１７２は、作業項目（清掃項目）を含む作業情報をサーバ６０から取得する。

【0055】

表示処理部１７４は、表示処理を行う（ステップＳ６）。すなわち、表示処理部１７４は、認証部１７１で作業者の認証が成功すると、作業情報を表示部１４に表示する。より詳細には、表示処理部１７４は、清掃リスト画面Ｇ１０を表示部１４に表示する。

【0056】

入力部１５は、作業が完了した作業項目（清掃項目）に対する操作の受付処理を行う（ステップＳ７）。入力部１５が作業項目（清掃項目）を作業者がタップすると、表示処理部１７４は、対応するチェックボックスＧ１２の表示態様を変更して表示部１４に表示する。

【0057】

第２検知部１７６は、作業（清掃）が完了したか否かを検知する（ステップＳ８）。具体的には、第２検知部１７６は、入力部１５が完了ボタンＢ１０に対する操作を受け付けた場合に、作業（清掃）が完了したことを検知する。

【0058】

第２検知部１７６が作業完了を検知していない場合（ステップＳ８における「Ｎｏ」）、すなわち入力部１５が完了ボタンＢ１０に対する操作を受け付けていない場合、処理は、ステップＳ７に戻る。

【0059】

第２検知部１７６が作業完了を検知した場合（ステップＳ８における「Ｙｅｓ」）、すなわち入力部１５が完了ボタンＢ１０に対する操作を受け付けた場合、送信処理部１７８は、送信処理を行う（ステップＳ９）。送信処理部１７８は、完了情報をサーバ６０に送信する。

【0060】

第１検知部１７５は、作業時において、作業者が空間５から退室したか否かを検知する（ステップＳ１０）。具体的には、第１検知部１７５は、表示部１４で表示される完了ボタンＢ１０に対する操作を入力部１５が受け付けた後に空間５の設けられたドアの鍵の状態が、解錠状態から施錠状態へと変更された場合に、作業者の空間５からの退室を検知する。

【0061】

環境制御部１７９は、第１検知部１７５が作業者の退室を検知していない場合（ステップＳ１０における「Ｎｏ」）、処理は、ステップＳ１０を繰り返す。

【0062】

環境制御部１７９は、第１検知部１７５が作業者の退室を検知すると、モード切替を行う（ステップＳ１１）。環境制御部１７９は、制御モードを第２制御モードとする。

【0063】

環境制御部１７９は、第２制御処理を行う（ステップＳ１２）。環境制御部１７９は、空間５が第２環境となるよう空間５を制御する。環境制御部１７９は、空間５が第２環境となるように、照明機器３１、空調機器３２及び換気機器３３を制御する。

【0064】

（３．２）動作２
ウェルカムメッセージの表示に係る操作装置１０の動作について、図８を用いて説明する。

【0065】

第１検知部１７５は、利用者が入室したか否かを検知する（ステップＳ１０１）。第１検知部１７５は、認証用装置２０が利用者によって用いられる装置であることを用途情報が表すと認証部１７１が判別した場合に、利用者の入室を検知する。

【0066】

表示処理部１７４は、利用者の入室が最初であるか否かを判断する（ステップＳ１０２）。表示処理部１７４は、制御モードが第１制御モードから第２制御モードへと切り替わった後、第１検知部１７５が初めて利用者の入室を検知した場合に、利用者の入室が最初であると判断する。

【0067】

利用者の入室が最初でないと表示処理部１７４が判断した場合（ステップＳ１０２における「Ｎｏ」）、処理は終了する。

【0068】

利用者の入室が最初であると判断した場合（ステップＳ１０２における「Ｙｅｓ」）、表示処理部１７４は、ウェルカムメッセージ画面Ｇ２０を表示部１４に表示する（ステップＳ１０３）。具体的には、表示処理部１７４は、利用者に関する利用者情報をサーバ６０から取得する。表示処理部１７４は、取得した利用者情報に含まれる利用者の母国語に応じたウェルカムメッセージを取得し、表示部１４に表示する。

【0069】

表示処理部１７４は、ウェルカムメッセージを表示した後、所定時間が経過したか否かを判断する（ステップＳ１０４）。

【0070】

所定時間が経過していないと判断する場合（ステップＳ１０４における「Ｎｏ」）、表示処理部１７４は、ウェルカムメッセージの表示を継続する。

【0071】

所定時間が経過したと判断する場合（ステップＳ１０４における「Ｙｅｓ」）、表示処理部１７４は、ウェルカムメッセージの表示を終了する（ステップＳ１０５）。

【0072】

（３．３）動作３
忘れ物に関するメッセージの表示に係る操作装置１０の動作について、図９を用いて説明する。

【0073】

接続判定部１７７は、入力部１５がチェックアウトに係る操作を受け付けたか否かを判定する（ステップＳ２０１）。

【0074】

入力部１５がチェックアウトに係る操作を受け付けていないと接続判定部１７７が判定する場合（ステップＳ２０１における「Ｎｏ」）、処理はステップＳ２０１を繰り返す。

【0075】

入力部１５がチェックアウトに係る操作を受け付けたと判定する場合（ステップＳ２０１における「Ｙｅｓ」）、接続判定部１７７は、センサ４０の検知結果を基に、コンセント５０に電気機器が接続されているか否かを判定する（ステップＳ２０２）。

【0076】

コンセント５０に電気機器が接続されていないと接続判定部１７７が判定する場合（ステップＳ２０２における「Ｎｏ」）、処理は終了する。

【0077】

コンセント５０に電気機器が接続されていると接続判定部１７７が判定する場合（ステップＳ２０２における「Ｙｅｓ」）、表示処理部１７４は、忘れ物に関するメッセージを表示部１４に表示する。具体的には、表示処理部１７４は、忘れ物メッセージ画面Ｇ３０を表示部１４に表示する。

【0078】

（４）効果
以上説明したように、本実施形態に係る操作システム１は、認証部１７１と、表示処理部１７４と、環境制御部１７９と、を備える。認証部１７１は、施設の空間５で作業を行う作業者を認証する。表示処理部１７４は、認証部１７１で作業者の認証が成功すると、作業に関する作業情報を表示部１４に表示する。環境制御部１７９は、認証部１７１で作業者の認証が成功すると、空間５を作業に応じた作業環境に制御する。

【0079】

この構成によると、認証が成功すると、空間５を作業に応じた作業環境に制御するので、作業を適切に行うことが可能な環境に作業者が設定する必要がない。したがって、作業を適切に行うことが可能な環境の設定を簡易に行うことができる。

【0080】

また、作業情報を表示するので、作業忘れが発生する可能性を低くすることができる。さらに、作業情報を表示することで、作業の均一化、効率化を図ることができる。

【0081】

本実施形態に係る操作システム１は、利用者に応じた言語でウェルカムメッセージを表示部１４に表示する。従来の操作装置（比較例の配線器具）は、空間に設けられた機器の制御が可能であるが、利用者に安心感を与えることができない。本実施形態の操作システム１は、利用者に応じた言語でウェルカムメッセージを表示するので、安心感を与えることができる。

【0082】

本実施形態の操作システム１は、チェックアウト時に忘れ物がある場合には忘れ物に関するメッセージを表示部１４に表示する。これにより、利用者の忘れ物が発生する可能性を低くすることができる。

【0083】

本実施形態の操作システム１は、利用者に応じた言語で機器３０及び設備の設定を促すメッセージＧ４１を表示する。これにより、利用者は、スムーズに機器３０及び設備の設定を行うことができる。

【0084】

（５）変形例
以下に、変形例を列記する。なお、以下に説明する変形例は、上記実施形態と適宜組み合わせて適用可能である。

【0085】

（５．１）変形例１
上記実施形態では、操作装置１０の表示処理部１７４は、ウェルカムメッセージの表示においは所定時間が経過すると、ウェルカムメッセージの表示を終了する構成としているが、この構成に限定されない。

【0086】

表示処理部１７４は、ウェルカムメッセージの表示中に操作装置１０に対する操作を受け付けた場合には、ウェルカムメッセージの表示を終了してもよい。

【0087】

（５．２）変形例２
人の入退の検知に人感センサを用いてもよい。人感センサは、空間の出入り口（ドア）の付近に設けて人の入室及び退出を検知する。

【0088】

操作装置１０の第１検知部１７５は、人感センサが人の入室を検知した場合には、人感センサの検知結果と認証部１７１の判別結果とに基づいて、作業者の入室及び利用者の入室を検知する。

【0089】

操作装置１０の第１検知部１７５は、作業時において完了ボタンＢ１０に対する操作が受け付けられ、かつ人感センサが人の退室を検知した場合に、作業者の退室を検知する。

【0090】

（５．３）変形例３
第１取得部１７２は、空間５の利用者に応じた作業情報をサーバ６０（外部装置）から取得してもよい。

【0091】

例えば、サーバ６０は、利用者が過去に施設を利用した際に、施設関係者が受けた要望、及び利用した空間での備品の利用状況を、履歴として記憶する。サーバ６０は、利用者の履歴を基に、利用者に適した作業情報を生成する。例えば、利用者が、過去の利用時に毛布の追加を要望した場合には、作業情報に含まれる作業項目に、毛布の追加する作業項目を加える。これにより、サーバ６０は、利用者に応じた作業情報を生成することができる。すなわち、操作装置１０の第１取得部１７２は、空間５の利用者に応じた作業情報を取得することができる。

【0092】

（５．４）変形例４
第２取得部１７３は、空間５の利用者に応じた環境情報をサーバ６０（外部装置）から取得してもよい。

【0093】

例えば、サーバ６０は、利用者が過去に施設を利用した際に、空間の機器３０の設定に係る操作履歴を記憶する。サーバ６０は、利用者の操作履歴を基に、利用者に適した環境情報を生成する。例えば、利用者が、過去の利用時に照明機器３１の色温度をオレンジ（電球色）に、空調機器３２の設定温度を通常よりも高めに、風量を“弱”に、それぞれ設定した場合、これらの設定内容を含む環境情報を生成する。これにより、第２取得部１７３は、利用者が利用する当日での作業（清掃）が終了した後、空間５の利用者に応じた環境情報を取得することができる。

【0094】

（５．５）変形例５
実施形態では、表示処理部１７４が表示部１４で清掃リスト画面Ｇ１０として表示する作業項目（清掃項目）は、作業領域ごとにグループ化されている構成としているが、この構成に限定されない。

【0095】

表示処理部１７４は、作業項目（清掃項目）を作業領域ごとにグループ化することなく、全ての作業項目を、清掃リスト画面Ｇ１０として表示部１４に表示してもよい。

【0096】

（５．６）変形例６
上記実施形態では、操作装置１０は、サーバ６０から作業情報を取得する構成としているが、この構成に限定されない。操作装置１０は、作業情報を予め記憶しておいてもよい。

【0097】

（５．７）変形例７
操作装置１０は、表示部１４における背景色（壁紙）を、利用者に応じて変更してもよい。

【0098】

例えば、操作装置１０は、利用者の出身地（母国）をイメージする壁紙に変更してもよい。または、操作装置１０は、利用者が過去に施設を利用した際における壁紙の変更に係る操作履歴を基に、利用者が好む壁紙に変更してもよい。

【0099】

（５．８）変形例８
実施形態では、認証用装置２０の一例としてＩＣカードを用いて説明した。しかしながら、認証用装置２０はＩＣカードに限定されない。

【0100】

認証用装置２０は、スマートフォン、タブレット端末、ビーコンを発振する発振器、スマートウォッチ等、操作装置１０と通信が可能な装置であればよい。

【0101】

（５．９）変形例９
操作装置１０は、利用者に関する情報を表示してもよいし、ニュースを表示してもよい。例えば、認証用装置２０がスマートフォン及びスマートウォッチである場合には、認証用装置２０が計測した利用者の歩数を利用者に関する情報として表示する。

【0102】

なお、利用者に関する情報及びニュースを表示する場合、操作装置１０（の表示処理部１７４）は、利用者の母国語で表示することが好ましい。

【0103】

（５．１０）変形例１０
実施形態では、作業の一例として空間５の清掃を用いて説明した。しかしながら、作業は空間５の清掃に限定されない。作業は、空間５に設けられた機器３０及び設備の点検であってもよい。

【0104】

（その他の変形例）
上記実施形態は、本開示の様々な実施形態の一つに過ぎない。上記実施形態は、本開示の目的を達成できれば、設計等に応じて種々の変更が可能である。また、操作システム１と同様の機能は、制御方法、コンピュータプログラム、又はプログラムを記録した非一時的な記録媒体等で具現化されてもよい。一態様に係る制御方法は、操作システムに用いられる。制御方法は、認証ステップと、表示処理ステップと、環境制御ステップと、を含む。認証ステップは、施設の空間５で作業を行う作業者を認証する。表示処理ステップは、認証ステップで作業者の認証が成功すると、作業に関する作業情報を表示部１４に表示する。環境制御ステップは、認証部１７１で作業者の認証が成功すると、空間５を作業に応じた作業環境に制御する。一態様に係るプログラムは、１つ以上のプロセッサ（コンピュータシステム）に、上述した制御方法を実行させるためのプログラムである。

【0105】

本開示における操作システム１は、コンピュータシステムを含んでいる。コンピュータシステムは、ハードウェアとしてのプロセッサ及びメモリを主構成とする。コンピュータシステムのメモリに記録されたプログラムをプロセッサが実行することによって、本開示における操作システム１としての機能が実現される。プログラムは、コンピュータシステムのメモリに予め記録されてもよく、電気通信回線を通じて提供されてもよく、コンピュータシステムで読み取り可能なメモリカード、光学ディスク、ハードディスクドライブ等の非一時的記録媒体に記録されて提供されてもよい。コンピュータシステムのプロセッサは、半導体集積回路（ＩＣ）又は大規模集積回路（ＬＳＩ）を含む１ないし複数の電子回路で構成される。ここでいうＩＣ又はＬＳＩ等の集積回路は、集積の度合いによって呼び方が異なっており、システムＬＳＩ、ＶＬＳＩ（Very Large Scale Integration）、又はＵＬＳＩ（Ultra Large Scale Integration）と呼ばれる集積回路を含む。さらに、ＬＳＩの製造後にプログラムされる、ＦＰＧＡ（Field-Programmable Gate Array）、又はＬＳＩ内部の接合関係の再構成若しくはＬＳＩ内部の回路区画の再構成が可能な論理デバイスについても、プロセッサとして採用することができる。複数の電子回路は、１つのチップに集約されていてもよいし、複数のチップに分散して設けられていてもよい。複数のチップは、１つの装置に集約されていてもよいし、複数の装置に分散して設けられていてもよい。ここでいうコンピュータシステムは、１以上のプロセッサ及び１以上のメモリを有するマイクロコントローラを含む。したがって、マイクロコントローラについても、半導体集積回路又は大規模集積回路を含む１ないし複数の電子回路で構成される。

【0106】

また、操作システム１における複数の機能が、１つの筐体内に集約されていることは操作システム１に必須の構成ではなく、操作システム１の構成要素は、複数の筐体に分散して設けられていてもよい。さらに、操作システム１の少なくとも一部の機能、例えば、操作装置１０の一部の機能がクラウド（クラウドコンピューティング）等によって実現されてもよい。

【0107】

（６）まとめ
以上説明した実施形態等から本明細書には以下の態様が開示されている。

【0108】

第１の態様の操作システム（１）は、認証部（１７１）と、表示処理部（１７４）と、環境制御部（１７９）と、を備える。認証部（１７１）は、施設の空間（５）で作業を行う作業者を認証する。表示処理部（１７４）は、認証部（１７１）で作業者の認証が成功すると、作業に関する作業情報を表示部（１４）に表示する。環境制御部（１７９）は、認証部（１７１）で作業者の認証が成功すると、空間（５）を作業に応じた作業環境に制御する。

【0109】

この態様によると、認証が成功すると、空間（５）を作業に応じた作業環境に制御するので、作業を適切に行うことが可能な環境に作業者が設定する必要がない。したがって、作業を適切に行うことが可能な環境の設定を簡易に行うことができる。

【0110】

第２の態様の操作システム（１）は、第１の態様において、作業情報取得部（第１取得部１７２）を更に備える。作業情報取得部は、空間（５）の利用者に応じた作業情報を外部装置（サーバ６０）から取得する。

【0111】

この態様によると、空間（５）の利用者に応じた作業情報を基に、作業を行うことができる。

【0112】

第３の態様の操作システム（１）は、第１又は第２の態様において、退室検知部（第１検知部１７５）を更に備える。退室検知部は、作業者の空間（５）からの退室を検知する。環境制御部（１７９）は、退室検知部が作業者の退室を検知すると、作業者による作業に応じた作業環境としての第１環境とは異なる第２環境となるよう空間（５）を制御する。

【0113】

この態様によると、作業者が空間（５）から退室すると、作業に応じた環境とは異なる環境となるよう空間（５）を制御することができる。

【0114】

第４の態様の操作システム（１）は、第３の態様において、環境情報取得部（第２取得部１７３）を更に備える。環境情報取得部は、空間（５）の利用者に応じた第２環境を表す環境情報を外部装置から取得する。環境制御部（１７９）は、環境情報取得部が取得した環境情報で表される第２環境となるように空間を制御する。

【0115】

この態様によると、作業者が空間（５）から退室すると、利用者に応じた環境となるよう空間（５）を制御することができる。

【0116】

第５の態様の操作システム（１）では、第１～第４のいずれかの態様において、作業は空間（５）での清掃である。表示処理部（１７４）は、清掃に関する清掃項目を作業情報として表示部（１４）に表示する。

【0117】

この態様によると、清掃項目を表示するので、清掃作業の漏れが発生する可能性を低くすることができる。さらに、作業情報を表示することで、作業の均一化、効率化を図ることができる。

【0118】

第６の態様の操作システム（１）では、第５の態様において、空間（５）における作業を行う領域は複数の作業領域（５ａ～５ｅ）に区切られている。表示処理部（１７４）は、複数の作業領域（５ａ～５ｅ）のそれぞれについて、当該作業領域における清掃項目を表示部（１４）に表示する。

【0119】

この態様によると、作業領域ごとに清掃項目を表示するので、作業領域ごとに、清掃作業の漏れが発生する可能性を低くすることができる。さらに、作業領域ごとに、作業の均一化、効率化を図ることができる。空間（５）における作業の均一化、効率化を図ることができる。

【0120】

第７の態様の操作システム（１）では、第５の態様において、表示処理部（１７４）は、空間（５）におけるすべての清掃項目を作業情報として表示部（１４）に表示する。

【0121】

この態様によると、すべての清掃項目を表示するので、清掃作業の漏れが発生する可能性を低くすることができる。

【0122】

第８の態様の操作システム（１）は、第１～第７のいずれかの態様において、作業完了検知部（第２検知部１７６）と、送信処理部（１７８）と、を更に備える。作業完了検知部は、作業の完了を検知する。送信処理部（１７８）は、作業完了検知部が作業の完了を検知した場合、作業が完了した旨の完了情報を外部装置に送信する。

【0123】

この態様によると、空間（５）での作業を外部装置で管理することができる。

【0124】

第９の態様の操作システム（１）では、第１～第８のいずれかの態様において、環境制御部（１７９）は、空間（５）を作業に応じた作業環境となるように、空間（５）に設けられた複数の機器（３０）のうち少なくとも１つの機器（３０）を制御する。

【0125】

この態様によると、空何（５）に設けられた複数の機器（３０）のうち少なくとも１つの機器（３０）を制御することで、空間（５）を作業に応じた作業環境となるように空間（５）を制御することができる。

【0126】

第１０の態様の操作システム（１）では、第９の態様において、複数の機器（３０）は、照明機器（３１）、空調機器（３２）及び換気機器（３３）を含む。環境制御部（１７９）は、空間（５）を作業に応じた作業環境となるように、照明機器（３１）、空調機器（３２）及び換気機器（３３）を制御する。

【0127】

この態様によると、照明機器（３１）、空調機器（３２）及び換気機器（３３）を制御することで、空間（５）を作業に応じた作業環境となるように空間（５）を制御することができる。

【0128】

第１１の態様の制御方法は、操作システム（１）に用いられる。制御方法は、認証ステップと、表示処理ステップと、環境制御ステップと、を含む。認証ステップは、施設の空間（５）で作業を行う作業者を認証する。表示処理ステップは、認証ステップで作業者の認証が成功すると、作業に関する作業情報を表示部（１４）に表示する。環境制御ステップは、認証ステップで作業者の認証が成功すると、空間（５）を作業に応じた作業環境に制御する。

【0129】

この態様によると、作業を適切に行うことが可能な環境の設定を簡易に行うことができる。

【0130】

第１２の態様のプログラムは、第１１の態様の制御方法を、１つ以上のプロセッサに実行させるためのプログラムである。

【0131】

この態様によると、作業を適切に行うことが可能な環境の設定を簡易に行うことができる。

【符号の説明】

【0132】

１ 操作システム
５ 空間
５ａ，５ｂ，５ｃ，５ｄ，５ｅ 作業領域
１０ 操作装置
１４ 表示部
３０ 機器
３１ 照明機器
３２ 空調機器
３３ 換気機器
６０ サーバ（外部装置）
１７１ 認証部
１７２ 第１取得部（作業情報取得部）
１７３ 第２取得部（環境情報取得部）
１７４ 表示処理部
１７５ 第１検知部（退室検知部）
１７６ 第２検知部（作業完了検知部）
１７８ 送信処理部
１７９ 環境制御部

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】