特開 2023-1527 特定技能制度利用支援装置、特定技能制度利用支援プログラム、及び特定技能制度利用支援方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023001527

(43)【公開日】2023-01-06

(54)【発明の名称】特定技能制度利用支援装置、特定技能制度利用支援プログラム、及び特定技能制度利用支援方法

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/26 20120101AFI20221226BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/26

【審査請求】有

【請求項の数】5

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2021102311

(22)【出願日】2021-06-21

(11)【特許番号】

(45)【特許公報発行日】2022-08-25

(71)【出願人】

【識別番号】520176315

【氏名又は名称】株式会社ＣＲＯＳＬＡＮ

(74)【代理人】

【識別番号】100185270

【弁理士】

【氏名又は名称】原田 貴史

(72)【発明者】

【氏名】川村 敦

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC35

(57)【要約】

【課題】特定技能制度の利用を希望する受入れ機関による当該制度の利用に関してかかる負担を軽減する技術を提供する。
【解決手段】ユーザが使用する端末装置と通信ネットワークを介して通信可能で、特定技能の在留資格に係る制度に関する手続きを支援する特定技能制度利用支援装置は、受入れ機関、受け入れる外国人のスキルに基づく産業分野、または受入れ機関の前記受け入れる外国人に対する支援体制に関する質問を前記端末装置の表示部に表示させる質問表示部と、前記端末装置から前記質問に対する回答を受け付ける受付部と、前記回答に基づいて、受入れ機関、前記産業分野、前記支援体制が所定の基準を満たしているかの判定を行う判定部と、前記判定の結果を前記端末装置の表示部に表示させる判定結果表示部と、を備えることにより、上記課題の解決を図る。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザが使用する端末装置と通信ネットワークを介して通信可能で、特定技能の在留資格に係る制度に関する手続きを支援する特定技能制度利用支援装置であって、
受入れ機関、受け入れる外国人のスキルに基づく産業分野、または受入れ機関の前記受け入れる外国人に対する支援体制に関する質問を前記端末装置の表示部に表示させる質問表示部と、
前記端末装置から前記質問に対する回答を受け付ける受付部と、
前記回答に基づいて、受入れ機関、前記産業分野、前記支援体制が所定の基準を満たしているかの判定を行う判定部と、
前記判定の結果を前記端末装置の表示部に表示させる判定結果表示部と、
を備えることを特徴とする特定技能制度利用支援装置。

【請求項2】

前記特定技能制度利用支援装置は、さらに、
前記判定の結果に基づいて、前記受け入れる外国人を雇用するまでの各種手続きに関する流れを表示させるフロー表示部と、
を備えることを特徴とする請求項１に記載の特定技能制度利用支援装置。

【請求項3】

前記特定技能制度利用支援装置は、さらに、
前記判定の結果に基づいて、前記受け入れる外国人を雇用するまでに必要な書類を一覧形式で表示させる書類表示部と、
を備えることを特徴とする請求項１または２に記載の特定技能制度利用支援装置。

【請求項4】

前記特定技能制度利用支援装置は、さらに、
在留資格認定証明書交付申請書の作成状況を管理する申請書状況管理部と、
を備えることを特徴とする請求項１～３のうちにいずれか１項に記載の特定技能制度利用支援装置。

【請求項5】

ユーザが使用する端末装置と通信ネットワークを介して通信可能で、特定技能の在留資格に係る制度に関する手続きを支援するコンピュータに、
受入れ機関、受け入れる外国人のスキルに基づく産業分野、または受入れ機関の前記受け入れる外国人に対する支援体制に関する質問を前記端末装置の表示部に表示させる質問表示処理と、
前記端末装置から前記質問に対する回答を受け付ける受付処理と、
前記回答に基づいて、受入れ機関、前記産業分野、前記支援体制が所定の基準を満たしているかの判定を行う判定処理と、
前記判定の結果を前記端末装置の表示部に表示させる判定結果出力処理と、
を実行させる特定技能制度利用支援プログラム。

【請求項6】

ユーザが使用する端末装置と通信ネットワークを介して通信可能で、特定技能の在留資格に係る制度に関する手続きを支援するコンピュータが、
受入れ機関、受け入れる外国人のスキルに基づく産業分野、または受入れ機関の前記受け入れる外国人に対する支援体制に関する質問を前記端末装置の表示部に表示し、
前記端末装置から前記質問に対する回答を受け付け、
前記回答に基づいて、受入れ機関、前記産業分野、前記支援体制が所定の基準を満たしているかの判定を行い、
前記判定の結果を前記端末装置の表示部に表示させる、
処理を実行することを特徴とする特定技能制度利用支援方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、特定技能制度利用支援装置、特定技能制度利用支援プログラム、及び特定技能制度利用支援方法に関する。

【背景技術】

【0002】

従来、官公庁等への申請又は届出等の各種の手続は、予め用意された帳票に手続者（ユーザ）が必要事項を記入して提出先に提出するという方法で行われている。手続を行う際にどの書類を提出すべきかの判断はユーザが行う必要があるが、手続きによっては様々な書類を準備したり、記載内容も異なってくる。これに関して、各種の申請又は申込を行う際の提出書類を作成する技術が開示されている。

【0003】

例えば、特許文献１では、各種の手続に必要な書類の作成工程を効率化することが可能な書類作成システムが開示されている。特許文献２では、要介護や要支援の対象者かどうかの自動診断をして、申請に必要な手続きや情報のサービスを提供する要介護・要支援診断サービスシステムが開示されている。特許文献３では、保険金等の申請を支援して受け付ける保険金等申請受付装置が開示されている。特許文献４では、行政機関等が一般の事業所に対して助成金を支給する各種の助成金支給制度に関して、特定の事業所が助成金の支給を申請することができるかを判断する方法、及び行政機関等に対して提出する申請書類の作成方法が開示されている。

【0004】

さて、日本では少子高齢化を背景に、制裁年齢人口が減少している一方で、求職者1人当たりにつき何件の求人募集があるかを示す有効求人倍率が増加している。これは労働市場において、労働者が不足していることを示す。特に、中小・小規模事業者の人手不足は、深刻化している。

【0005】

そこで、２０１９年、出入国管理及び難民認定法の改正により、特定技能の在留資格に係る制度（特定技能制度）が創設された。これは、生産性向上や国内人材の確保のための取組を行ってもなお人材を確保することが困難な状況にある産業上の分野（特定産業分野）において、一定の専門性・技能を有し即戦力となる外国人（特定技能外国人）を受け入れる制度である。

【0006】

特定技能の在留資格には、特定技能１号、特定技能２号がある。特定技能１号は、特定産業分野に属する相当程度の知識又は経験を必要とする技能を要する業務に従事する外国人向けの在留資格である。特定技能２号は、特定産業分野に属する熟練した技能を要する業務に従事する外国人向けの在留資格である。特定産業分野には、介護、ビルクリーニング、素形材産業、産業機械製造業、電気・電子情報関連産業、建設、造船・舶用工業、自動車整備、航空、宿泊、農業、漁業、飲食料品製造業、外食業、の１４の産業分野がある。

【0007】

特定技能制度を利用する場合、受け入れる外国人、その外国人を受け入れる企業等の受入れ機関、受け入れる産業分野等が基準を満たしているかを確認し、基準を満たしている場合、その確認内容に応じて書類を準備・作成して、出入国在留管理局等の行政機関に提出する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0008】

【特許文献1】特開２０１８－１４７３２１号公報

【特許文献2】特開２０１６－０４２２５７号公報

【特許文献3】特開２００９－２１７６７６号公報

【特許文献4】特開２００２－０１５１００号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0009】

しかしながら、受け入れる外国人、その外国人を受け入れる企業等の受入れ機関、受け入れる産業分野等に関する基準は、行政機関より提供されているが、その内容は膨大であり、当該制度を利用できか否かを容易に確認することができない。また、受け入れる外国人、受入れ機関、受け入れる産業分野等に応じて提出する書類や申請手続きが異なっており、個別に対応するのは負担が大きい。

【0010】

また、従来技術では、特定技能制度に対応することができておらず、それらの技術を活用して、提出する書類や申請手続きの負担を軽減することもできない。

【0011】

そこで、本発明では、特定技能制度の利用を希望する受入れ機関による当該制度の利用に関してかかる負担を軽減する技術を提供する。

【課題を解決するための手段】

【0012】

本発明の一実施形態に係る、ユーザが使用する端末装置と通信ネットワークを介して通信可能で、特定技能の在留資格に係る制度に関する手続きを支援する特定技能制度利用支援装置は、受入れ機関、受け入れる外国人のスキルに基づく産業分野、または受入れ機関の前記受け入れる外国人に対する支援体制に関する質問を前記端末装置の表示部に表示させる質問表示部と、前記端末装置から前記質問に対する回答を受け付ける受付部と、前記回答に基づいて、受入れ機関、前記産業分野、前記支援体制が所定の基準を満たしているかの判定を行う判定部と、前記判定の結果を前記端末装置の表示部に表示させる判定結果表示部と、を備えることを特徴とする。

【0013】

前記特定技能制度利用支援装置は、さらに、前記判定の結果に基づいて、前記受け入れる外国人を雇用するまでの各種手続きに関する流れを表示させるフロー表示部と、を備えることを特徴とする。

【0014】

前記特定技能制度利用支援装置は、さらに、前記判定の結果に基づいて、前記受け入れる外国人を雇用するまでに必要な書類を一覧形式で表示させる書類提示部と、を備えることを特徴とする。

【0015】

前記特定技能制度利用支援装置は、さらに、在留資格認定証明書交付申請書の作成状況を管理する申請書状況管理部と、を備えることを特徴とする。

【0016】

本発明の一実施形態に係る、特定技能制度利用支援プログラムは、ユーザが使用する端末装置と通信ネットワークを介して通信可能で、特定技能の在留資格に係る制度に関する手続きを支援するコンピュータに、受入れ機関、受け入れる外国人のスキルに基づく産業分野、または受入れ機関の前記受け入れる外国人に対する支援体制に関する質問を前記端末装置の表示部に表示させる質問表示処理と、前記端末装置から前記質問に対する回答を受け付ける受付処理と、前記回答に基づいて、受入れ機関、前記産業分野、前記支援体制が所定の基準を満たしているかの判定を行う判定処理と、前記判定の結果を前記端末装置の表示部に表示させる判定結果出力処理と、を実行させる。

【0017】

本発明の一実施形態に係る、ユーザが使用する端末装置と通信ネットワークを介して通信可能で、特定技能の在留資格に係る制度に関する手続きを支援するコンピュータが、受入れ機関、受け入れる外国人のスキルに基づく産業分野、または受入れ機関の前記受け入れる外国人に対する支援体制に関する質問を前記端末装置の表示部に表示し、前記端末装置から前記質問に対する回答を受け付け、前記回答に基づいて、受入れ機関、前記産業分野、前記支援体制が所定の基準を満たしているかの判定を行い、前記判定の結果を前記端末装置の表示部に表示させる、処理を実行することを特徴とする。

【発明の効果】

【0018】

本発明の一側面によれば、特定技能制度の利用を希望する受入れ機関による当該制度の利用に関してかかる負担を軽減することができる。

【図面の簡単な説明】

【0019】

【図1】本実施形態における特定技能制度利用支援装置の一例を示す図である。

【図2】本実施形態における特定技能利用支援システムの一例を示す図である。

【図3】本実施形態における、ユーザ端末のディスプレイに表示される要件判定メニュー画面の一例を示す図である。

【図4】本実施形態における基礎要件判定画面の一例を示す図である。

【図5】本実施形態における外国人材一覧画面の一例を示す図である。

【図6】本実施形態における申請フロー確認画面（段階「企業に関する質問」）の一例を示す図である。

【図7】本実施形態における申請フロー確認画面（段階「申請フロー」）の一例を示す図である。

【図8】本実施形態における申請フロー確認画面（段階「必要書類」）の一例を示す図である。

【図9】本実施形態における申請書作成一覧画面の一例を示す。

【図10】本実施形態におけるサーバによる要件判定処理のフローチャートである。

【図11】本実施形態におけるサーバによる申請フロー生成処理のフローチャートである。

【図12】本実施形態におけるサーバ１１による在留資格認定証明書交付申請書の作成処理のフローチャートである。

【図13】本発明の実施形態におけるプログラムを実行するコンピュータのハードウェア環境の構成ブロック図の一例である。

【発明を実施するための形態】

【0020】

図１は、本実施形態における特定技能制度利用支援装置の一例を示す図である。特定技能制度利用支援装置１は、ユーザが使用する端末装置と通信ネットワークを介して通信可能で、特定技能の在留資格に係る制度に関する手続きを支援する情報処理装置である。特定技能制度利用支援装置１は、質問表示部２、受付部３、判定部４，判定結果表示部５を含む。特定技能制度利用支援装置１の一例として、後述するサーバ１１が挙げられる。端末装置の一例として、後述するユーザ端末４１が挙げられる。

【0021】

質問表示部２は、受入れ機関、受け入れる外国人のスキルに基づく産業分野、または受入れ機関の前記受け入れる外国人に対する支援体制に関する質問を端末装置の表示部に表示させる。質問表示部２の一例として、後述する表示制御部１４が挙げられる。質問は、例えば、「はい」か「いいえ」で回答できる2択の形式であるが、複数の回答（２択以上）の候補から選択させるようにしてもよい。

【0022】

受付部３は、端末装置から質問に対する回答を受け付ける。受付部３の一例として、後述する受付部１３が挙げられる。

【0023】

判定部４は、その回答に基づいて、受入れ機関、産業分野、支援体制が所定の基準を満たしているかの判定を行う。所定の基準とは、出入国在留管理庁が発行している「特定技能外国人受入れに関する運用要領」に基づく基準である。判定部４の一例として、後述する要件判定部１５が挙げられる。

【0024】

判定結果表示部５は、判定の結果を端末装置の表示部に表示させる。判定結果表示部５の一例として、後述する表示制御部１４が挙げられる。

【0025】

このように構成することにより、特定技能制度の利用を希望する受入れ機関による当該制度の利用に関してかかる負担を軽減することができる。すなわち、特定技能制度の利用を希望する企業等は、自身が受入れ機関としての要件を有しているか、受け入れる産業分野に問題はないか、自社が受け入れる外国人に対する支援体制が要件に合っているかを容易に確認することができる。

【0026】

特定技能制度利用支援装置１は、さらに、フロー表示部６を含む。フロー表示部６は、判定の結果に基づいて、受け入れる外国人を雇用するまでの各種手続きに関する流れを表示させる。フロー表示部６の一例として、後述する表示制御部１４が挙げられる。

【0027】

このように構成することにより、受け入れる外国人毎に、各外国人を雇用するまでの各種手続きに関する流れを容易に、かつ明確に確認することができる。例えば、受け入れる外国人の個別の事情やスキル、受け入れる産業分野等によって申請する手続きが異なるが、それらを容易に画面上で確認することができる。

【0028】

特定技能制度利用支援装置１は、さらに、書類表示部７を含む。書類表示部７は、判定の結果に基づいて、受け入れる外国人を雇用するまでに必要な書類を一覧形式で表示させる。書類表示部７の一例として、後述する表示制御部１４が挙げられる。

【0029】

このように構成することにより、受け入れる外国人を雇用するまでに必要な書類を容易に、かつ明確に確認することができる。例えば、受け入れる外国人の個別の事情やスキル、受け入れる産業分野等によって申請する手続きだけでなく、用意する書類も異なるが、その一連の書類を容易に画面上で確認することができる。

【0030】

特定技能制度利用支援装置１は、さらに、申請書状況管理部８を含む。申請書状況管理部８は、在留資格認定証明書交付申請書の作成状況を管理する。作成状況とは、例えば、申請書を作成中であれば「作成中」、申請書の作成が完了し申請前の状態であるならば「提出準備完了」、申請書を作成して出入国在留管理局に提出済みであれば「審査中」、提出した申請書を修正している状態であるなら「再作成中」等のステータスで管理される申請書の作成状況である。申請書状況管理部８の一例として、後述する申請書作成部１７が挙げられる。

【0031】

このように構成することにより、申請書の作成状況や提出情報を容易に、かつ明確に確認することができる。すなわち、ステータスにより申請書の状況を容易に確認・管理することができる。

【0032】

図２は、本実施形態における特定技能利用支援システムの一例を示す図である。特定技能利用支援システム１０は、サーバ装置（以下、「サーバ」と称する。）１１、１以上のユーザ端末４１、通信ネットワーク４２を含む。ユーザ端末４１及びサーバ１１は、通信ネットワーク４２を介して、相互に通信可能に接続されている。通信ネットワーク４２は、例えば、インターネットであり、携帯電話事業者網や公衆無線ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等の無線通信網を介してインターネット等に接続されている通信網であってもよい。

【0033】

ユーザ端末４１は、例えば、ユーザが所有または占有等する通信機能を有する情報通信端末であり、例えばパーソナルコンピュータ（ＰＣ）、スマートフォン及びタブレットコンピュータ等を含む。本実施形態では、ユーザ端末４１の一例として、パーソナルコンピュータを用いることとする。なお、ユーザ端末４１で用いるディスプレイ（表示装置）は内蔵されていてもよいし、外付けであってもよい。

【0034】

ユーザ端末４１には、オペレーティングシステム（ＯＳ）及びインターネット上の情報を閲覧するためのＷｅｂブラウザがインストールされている。Ｗｅｂブラウザは、Ｗｅｂサーバに接続するためのソフトウェアであり、ウェブページを表示したり、ハイパーリンクをたどったりするなどの機能がある。ユーザ端末４１は、Ｗｅｂブラウザを介して、サーバ１１から提供されるサービス（特定技能利用支援サービス）を享受することができる。

【0035】

サーバ１１は、本実施形態に係る特定技能利用支援システムの運営・管理を行う情報処理装置である。例えば、サーバ１１は、当該特定技能利用支援システムを使用する企業別に、特定技能利用支援に関する情報を管理する。

【0036】

サーバ１１は、１台以上の物理的な情報処理装置により構成されるサーバシステムであってもよいし、１台以上の仮想サーバ装置により構成される仮想サーバシステムであってもよい。

【0037】

サーバ１１は、制御部１２、記憶部２０を含む。制御部１２は、サーバ１１全体の動作を制御する演算装置（プロセッサ）である。制御部１２は、例えば、ユーザ端末４１からの要求に応じて処理を実行し、実行結果をユーザ端末４１に返したりする。具体的には、制御部１２は、当該特定技能利用支援システムを使用するユーザの認証を行ったり、各ユーザから入力された情報を登録したり、質問に対する回答を受け取って、企業が受入れ機関としての要件を満たすか等を判定したり、入力された情報に基づいて特定技能制度の利用のための申請手順及び必要書類を提示したり、申請書を作成の支援を行ったり等の管理を行う。

【0038】

制御部１２は、サーバ１１全体を制御すると共に、本実施形態に係るプログラムを実行することにより、受付部１３、表示制御部１４、要件判定部１５、申請フロー生成部１６、申請書作成部１７として機能する。

【0039】

受付部１３は、ユーザ端末４１からの入力（入力情報及び操作指示を含む）を受け付ける。表示制御部１４は、ユーザ端末４１に表示させる画面等のユーザインターフェースを制御するものであって、例えばユーザ端末４１からの操作指示に応じて、ユーザ端末４１に表示させる画面の表示形態を制御する。また、表示制御部１４は、記憶部２０から読み出した基礎要件情報２２、産業要件情報２３、支援要件情報２４に基づく質問を表示させたり、申請フロー作成用質問情報２５に基づく質問を表示させたり、質問に対する回答に応じた申請フロー及び必要書類を表示させたり、申請書作成に関する画面を表示させたりする。

【0040】

要件判定部１５は、記憶部２０から読み出した基礎要件情報２２、産業要件情報２３、支援要件情報２４に基づく質問に対する、ユーザ端末４１からの回答結果と、基礎要件情報２２、産業要件情報２３、支援要件情報２４とを照合して、特定技能制度を利用しようとしている企業等の機関が特定技能制度の要件を満たすか否かを判定する。

【0041】

申請フロー生成部１６は、申請フロー作成用質問情報２５に基づく質問に対する、ユーザ端末４１からの回答結果に応じて特定技能制度利用のための一連の申請手続き及び必要書類の一覧を生成する。

【0042】

申請書作成部１７は、ユーザ端末４１からの要求に応じて、特定技能制度利用のための申請書の作成に関する処理を行う。このとき、申請書作成部１７は、「申請ステータス」情報を用いて、申請書の作成の状態を管理する。

【0043】

記憶部２０は、メモリ及び大容量記憶装置等の記憶機能を有するデバイスを含み、ＯＳ、本実施形態に係るプログラム、各種情報（テーブル、データベース（ＤＢ）等を含む。）、必要書類のテンプレート情報等が格納されている。各種情報としては、例えば、企業基本情報２１、基礎要件情報２２、産業要件情報２３、支援要件情報２４、申請フロー作成用質問情報２５、申請フロー情報２６、必要書類情報２７、企業登録情報２９、外国人材登録情報３０、回答登録情報３１、外国人別申請フロー情報３２、外国人別必要書類情報３３、外国人別申請書管理情報３４等を含む。

【0044】

企業基本情報２１、基礎要件情報２２、産業要件情報２３、支援要件情報２４、申請フロー作成用質問情報２５、申請フロー情報２６、必要書類情報２７は、マスターデータである。企業登録情報２９、外国人材登録情報３０、回答登録情報３１、外国人別申請フロー情報３２、外国人別申請書管理情報３４は、トランザクションデータである。

【0045】

企業基本情報２１には、企業（受入れ機関）別に、企業の基本情報（例えば、所在地、資本金、代表者等）が格納されている。基礎要件情報２２には、受入れ機関として要求される基礎的な要件情報（例えば、労働、社会保険、租税関係法令を遵守していること、１年以内に非自発的離職者や行方不明者を発生させていないこと、５年以内に出入国・労働法法令違反がないこと等）が格納されている。

【0046】

産業要件情報２３には、特定産業分野に関する要件が格納される。支援要件情報２４には、その企業（受入れ機関）が受け入れる外国人に対する支援計画を実施できるか否かを判定するための情報が格納されている。

【0047】

申請フロー作成用質問情報２５には、申請フロー作成を作成するために必要な質問が格納されている。申請フロー情報２６には、申請する手順に関する情報（申請フロー）が格納されている。必要書類情報２７には、申請フローに対応する必要書類を特定する情報及びそのテンプレートデータの所在情報が格納されている。
企業登録情報２９には、申請フローの作成において登録される企業（受入れ機関）の登録情報が格納される。外国人材登録情報３０には、申請フローの作成において登録される外国人の登録情報が格納される。回答登録情報３１には、各質問に対する、ユーザ端末４１からの回答が格納される。外国人別申請フロー情報３２には、外国人毎に作成された申請フロー情報が格納される。外国人別必要書類情報３３には、外国人毎に作成された申請フロー情報が格納される。外国人別申請書管理情報３４には、外国人毎に作成される申請書の内容情報及びその作成状況を管理する情報が格納される。

【0048】

図３は、本実施形態における、ユーザ端末のディスプレイに表示される要件判定メニュー画面の一例を示す図である。企業等の機関の担当者（ユーザ）は、ユーザ端末４１にインストールされたＷｅｂブラウザを介してサーバ１１にアクセスして、特定技能利用支援システムを起動させ、所定の操作を行うことにより、ユーザ端末４１のディスプレイに要件判定メニュー画面５１が表示される。

【0049】

要件判定メニュー画面５１は、例えば、基礎要件判定ボタン５２、産業判定ボタン５３、支援判定ボタン５４を含む。

【0050】

基礎要件判定ボタン５２を押下すると、受入れ機関として要求される基礎的な要件（例えば、労働、社会保険、租税関係法令を遵守していること、１年以内に非自発的離職者や行方不明者を発生させていないこと、５年以内に出入国・労働法法令違反がないこと等）を満たしているかを判定する基礎要件判定画面を表示させることができる。

【0051】

産業判定ボタン５３を押下すると、外国人を受け入れようとする分野が、特定産業分野に該当するか否かを判定する産業判定画面を表示させることができる。

【0052】

支援判定ボタン５４を押下すると、受入れ機関が外国人を受け入れるための基準を満たしているかを判定する支援判定画面を表示させることができる。なお、支援については、登録支援機関に委託してもよい。

【0053】

図４は、本実施形態における基礎要件判定画面の一例を示す図である。基礎要件判定画面６１は、質問・回答欄６２、「次へ」ボタン６３を含む。質問・回答欄６２には、基礎要件それぞれについて、各要件を満たしているか否かが質問形式で表示され、各質問に対して「はい」または「いいえ」をチェック形式で回答することができる。

【0054】

「次へ」ボタン６３を押下（クリック）すると、次の質問画面に遷移する。基礎要件判定画面６１の最終ページ（最終画面）には基礎要件を満たしているか否かの判定結果が表示される。

【0055】

なお、産業判定画面、支援判定画面については不図示であるが、産業判定画面、支援判定画面も基礎要件判定画面６１の画面構成と同様に、それぞれの要件を満たしているか否かが質問形式で表示され、各質問に対して「はい」または「いいえ」をチェック形式で回答することができる。

【0056】

図５は、本実施形態における外国人材一覧画面の一例を示す図である。外国人材一覧画面７１は、外国人材を管理する画面である。外国人材一覧画面７１は、新規登録ボタン７２、外国人材一覧表示欄７３を含む。新規登録ボタン７２を押下（クリック）すると、外国人材一覧表示欄７３に外国人を新規に登録することができる。

【0057】

外国人材一覧表示欄７３には、一例として、「名前」７４、「人材判定」７５、「国籍・地域」、産業分野７７、「在留資格期限」７８、「申請・要件判定」７９、「操作」８３の項目を含む。

【0058】

「名前」７４には、外国人の名前が表示される。「人材判定」７５には、その外国人が特定技能１号または特定技能２号の要件を満たすか否かの判定結果が表示される。新規登録したばかりで判定を行っていない場合には、「？」のマークが表示される。

【0059】

「国籍・地域」７６には、その外国人の国籍または出身地域が表示される。産業分野７７には、その外国人の属する産業分野が表示される。「在留資格期限」７８には、その外国人の在留資格期限が表示される。

【0060】

「申請・要件判定」７９には、「書類リストを確認する」ボタン８０、「申請手順を確認する」８１、「要件判定編集」８２を含む。「書類リストを確認する」ボタン８０を押下（クリック）すると、必要書類の一覧が表示される。なお、「書類リストを確認する」ボタン８０は、申請手続きを確認した後でないと表示されない。「申請手順を確認する」８１を押下（クリック）すると、申請フローを確認する申請フロー確認画面が表示される。「要件判定編集」８２を押下（クリック）すると、その外国人が特定技能１号または特定技能２号の要件を満たすか否かの判定画面が表示され、その判定結果が「人材判定」７５に反映される。

【0061】

「操作」８３には、編集ボタン８４、削除ボタン８５を含む。編集ボタン８４には、外国人材一覧表示欄７３内の行に対応する外国人の情報を編集することができる。削除ボタン８５を押下すると、外国人材一覧表示欄７３内の行を削除することができる。

【0062】

図６は、本実施形態における申請フロー確認画面（段階「企業に関する質問」）の一例を示す図である。申請フロー確認画面９１は、進捗表示欄９２、質問・回答欄９３を含む。進捗表示欄９２には、申請フローの確認において「企業情報」、「役員確認」、「企業に関する質問」、「外国人情報」、「外国人に関する質問」、「申請フロー」、「必要書類」のうちどの段階を確認することができる。

【0063】

段階「企業情報」では、申請に必要な企業情報を入力することができる。段階「役員確認」では、申請に必要な役員情報を入力することができる。段階「企業に関する質問」では、申請に必要な企業に関する質問が表示され、回答することができる。段階「企業情報」では、申請に必要な外国人情報を入力することができる。段階「外国人に関する質問」では、申請に必要な外国人に関する質問が表示され、回答することができる。段階「申請フロー」では、その前段階までに入力・回答した内容に応じた申請の手順（手続き）が表示される。段階「必要書類」では、段階「申請フロー」において表示された各手順の手続きで必要な書類の一覧が表示される。

【0064】

図６の例では、段階「企業に関する質問」についての画面が表示されている。質問・回答欄９３には、企業に関する質問で表示され、各質問に対して「はい」または「いいえ」をチェック形式で回答することができる。「戻る画面」９４を押下すると、前の画面に戻る。「次へ」を押下すると、次の質問画面が表示される。

【0065】

図７は、本実施形態における申請フロー確認画面（段階「申請フロー」）の一例を示す図である。申請フロー確認画面（段階「申請フロー」）１０１は、進捗表示欄１０２、申請フロー表示欄１０３、印刷ボタン１０４を含む。進捗表示欄１０２は、進捗表示欄９２と同様なので、その説明を省略する。

【0066】

申請フロー表示欄１０３には、その前段階までに入力・回答した内容に応じた申請の手順（手続き）が表示される。印刷ボタン１０４を押下（クリック）すると、申請フロー表示欄１０３に表示された申請フローを印刷することができる。

【0067】

図８は、本実施形態における申請フロー確認画面（段階「必要書類」）の一例を示す図である。申請フロー確認画面（段階「必要書類」）１１１は、進捗表示欄１１２、「企業が用意する書類」一覧表示欄１１３、「外国人が用意する書類」一覧表示欄１１４、「書類テンプレートをダウンロード」ボタン１１５、「一覧表を印刷」ボタン１１６を含む。進捗表示欄１１２は、進捗表示欄９２と同様なので、その説明を省略する。

【0068】

「企業が用意する書類」一覧表示欄１１３には、段階「申請フロー」において表示された各手順の手続きで必要な書類のうち、企業が用意する書類の一覧が表示される。「外国人が用意する書類」一覧表示欄１１４には、段階「申請フロー」において表示された各手順の手続きで必要な書類のうち、外国人が用意する書類の一覧が表示される。

【0069】

「書類テンプレートをダウンロード」ボタン１１５を押下（クリック）すると、「企業が用意する書類」一覧表示欄１１３及び「外国人が用意する書類」一覧表示欄１１４で表示された書類のテンプレート（ひな形データ）をダウンロードすることができる。

【0070】

「一覧表を印刷」ボタン１１６を押下（クリック）すると、「企業が用意する書類」一覧表示欄１１３及び「外国人が用意する書類」一覧表示欄１１４で表示された一覧表を印刷することができる。

【0071】

図９は、本実施形態における申請書作成一覧画面の一例を示す。申請書作成一覧画面１２１では、外国人毎に、出入国在留管理局に提出する在留資格認定証明書交付申請書を作成及び管理することができる。これにより、申請書作成を自動化することができる。申請書作成一覧画面１２１は、外国人別申請状況一覧１２２、「新規作成」ボタン１２３を含む。

【0072】

「新規作成」ボタン１２３を押下（クリック）すると、申請書作成一覧画面１２１に新規行が追加され、新たな申請者（外国人）を登録することができる。

【0073】

外国人別申請状況一覧１２２は、「申請ステータス」、「名前」、「入国予定日／入社日」、「国籍」、「分野」、「支援体制」、「完了手続」の項目を含む。「申請ステータス」には、申請書作成の進捗状況（例えば、「作成中」、「提出準備完了」、「審査中」、「再作成中」等）のステータス情報が表示される。ステータス「作成中」は、申請前の状態であって、申請書を作成中であることを示す。ステータス「提出準備完了」は、申請書の作成の準備が完了し、申請前の状態であることを示す。ステータス「審査中」は、申請完了の状態であって、出入国在留管理局において審査中であることを示す。ステータス「再作成中」は、出入国在留管理局に提出後、申請書に修正が生じて修正している状態であることを示す。

【0074】

「名前」には、申請する外国人の名前が表示される。「入国予定日／入社日」には、その外国人の入国予定日または入社日が表示される。「国籍」には、その外国人の国籍または出身地域が表示される。「分野」には、その外国人が所属する特定分野が表示される。「支援体制」には、その外国人に対する支援体制（例えば、「自社支援」「登録支援機関に委託」等）が表示される。「手続完了」には、申請が完了した場合には「申請完了」が表示される。

【0075】

外国人別申請状況一覧１２２は、申請フロー確認が完了した外国人が表示される。ユーザは、外国人別申請状況一覧１２２からいずれかの行を選択して押下（クリック）すると、その行に対応する外国人の申請書を作成することができる。

【0076】

図１０は、本実施形態におけるサーバによる要件判定処理のフローチャートである。要件判定処理は、具体的には、基礎要件判定画面、産業判定画面、支援判定画面の要件判定画面においてサーバ１１からの質問にユーザが回答して、各要件の判定結果を表示させる処理である。

【0077】

表示制御部１４は、ユーザ端末４１のＷｅｂブラウザを介して、ユーザ端末４１のディスプレイに要件判定画面（基礎要件判定画面、産業判定画面、支援判定画面）を表示させる（Ｓ１）。

【0078】

このとき、要件判定部１５は、要件情報（基礎要件情報２２、産業要件情報２３、支援要件情報２４）において質問形式で登録されている要件情報を読み出し、表示制御部１４を介して要件判定画面に質問を表示させる（Ｓ２）。受付部１３は、ユーザ端末４１から質問に対する回答を受け付ける（Ｓ３）。すると、要件判定部１５は、質問に対する回答が要件情報を満たすか否かをチェックする（Ｓ４）。すべての質問を表示して回答を得るまで、Ｓ２～Ｓ４の処理を繰り返す。

【0079】

すべての質問を表示して回答を得ると、要件判定部１５は、基礎要件を満たしているか否か、産業要件を満たしているか否か、または支援要件を満たしているか否かの判定を行う（Ｓ５）。表示制御部１４は、その判定結果をユーザ端末４１のディスプレイに表示させる。

【0080】

図１１は、本実施形態におけるサーバによる申請フロー生成処理のフローチャートである。申請フロー生成処理は、具体的には、申請フロー確認画面において、「企業情報」、「役員確認」、「企業に関する質問」、「外国人情報」、「外国人に関する質問」の各段階を経て、段階「申請フロー」及び段階「必要書類」まで到達するまでの処理である。

【0081】

表示制御部１４は、ユーザ端末４１のＷｅｂブラウザを介して、ユーザ端末４１のディスプレイに申請フロー確認画面を表示させる（Ｓ１１）。

【0082】

このとき、申請フロー生成部１６は、申請フロー作成用質問情報において登録されている質問情報または入力項目を読み出し、表示制御部１４を介して申請フロー確認画面に質問または入力項目を表示させる（Ｓ１２）。受付部１３は、ユーザ端末４１から質問に対する回答または入力項目に対する入力（登録情報）を受け付ける（Ｓ１３）。

【0083】

すると、申請フロー生成部１６は、必要書類及び申請手続きチェック処理を行う（Ｓ１４）。必要書類及び申請手続きチェック処理（S１４）では、申請フロー生成部１６は、申請フロー情報２６及び必要書類情報２７から、受け付けた回答または入力に対応する手続き及び書類を抽出する。また、申請フロー生成部１６は、受け付けた入力情報を企業登録情報２９、外国人材登録情報に登録し、受け付けた回答を回答登録情報３１に登録する。

【0084】

「企業情報」、「役員確認」、「企業に関する質問」、「外国人情報」、「外国人に関する質問」の各段階について、Ｓ１２～Ｓ１４の処理を繰り返す。

【0085】

すべての質問・入力項目を表示して回答を得ると、申請フロー生成部１６は、必要書類及び申請手続きチェック処理の処理内容、すなわち申請フロー情報２６及び必要書類情報２７から抽出された手続き及び書類に基づいて、申請フロー及び必要書類一覧を作成する。申請フロー生成部１６は、その作成した申請フローを外国人別申請フロー情報３２に登録し、作成した必要書類一覧を外国人別必要書類情報３３に登録する。

【0086】

表示制御部１４は、生成された申請フロー及び必要書類一覧をそれぞれ、申請フロー確認画面（段階「申請フロー」）１０１及び申請フロー確認画面（段階「必要書類」）１１１に表示させる（Ｓ１５、Ｓ１６）。

【0087】

図１２は、本実施形態におけるサーバ１１による在留資格認定証明書交付申請書の作成処理のフローチャートである。図１２の処理は、一例であり、申請書作成一覧画面１２１において、外国人別申請状況一覧１２２から、申請対象の外国人を選択した場合に発生する処理であり、当該処理には申請書の修正の処理を含んでいない。

【0088】

表示制御部１４は、ユーザ端末４１のＷｅｂブラウザを介して、ユーザ端末４１のディスプレイに申請書作成一覧画面１２１を表示させる（Ｓ２１）。外国人別申請状況一覧１２２から、申請対象の外国人を選択した場合、受付部１３は、ユーザ端末４１からその外国人を特定する情報（識別情報）を受け付ける（Ｓ２２）。

【0089】

申請書作成部１７は、その識別情報に基づいて、その外国人に関する情報が外国人別申請書管理情報３４に登録されているか否かを判定する（Ｓ２３）。その外国人に関する情報が外国人別申請書管理情報３４に登録されていない場合、すなわち新規登録の場合（Ｓ２３でＹＥＳ）、申請書作成部１７は、外国人別申請書管理情報３４に、その外国人の情報を登録する（Ｓ２４）。その外国人の情報を登録する場合、申請書作成部１７は、申請ステータスを「作成中」で設定する（Ｓ２５）。

【0090】

その外国人に関する情報が外国人別申請書管理情報３４に登録されている場合、すなわち更新登録の場合（Ｓ２３でＮＯ）、申請書作成部１７は、の外国人を特定する情報（識別情報）に基づいて、外国人別申請書管理情報３４から、その外国人の情報を読み出す（Ｓ２６）。

【0091】

受付部１３は、ユーザ端末４１から申請書に関する入力情報を受け付ける（Ｓ２７）。申請書作成部１７は、受け付けた入力情報を外国人別申請書管理情報３４に登録または更新する（Ｓ２８）。申請書作成部１７は、必要な書類の準備状況のチェックする（Ｓ２９）。このとき、表示制御部１４は、その必要な書類の準備状況のチェック結果を、ユーザ端末４１のディスプレイに表示させてもよい。

【0092】

ユーザはチェック結果を確認後、印刷ボタンを押下（クリック）する。印刷ボタンが押下（クリック）された場合（Ｓ３０でＹＥＳ）、申請書作成部１７は、外国人別申請書管理情報３４に登録された情報に基づいて、申請書を出力する（Ｓ３１）。なお、印刷ボタンが押下（クリック）されるまで待ち状態となる（Ｓ３０でＮＯ）。その後、申請書作成部１７は、申請ステータスを「提出準備完了」に更新する（Ｓ３２）。

【0093】

なお、申請書作成一覧画面１２１内の対象とする外国人の行にある完了手続ボタン（不図示）が押下された場合、申請書作成部１７は、申請ステータスを「審査中」に更新する。すると、表示制御部１４は、外国人別申請状況一覧１２２の項目「完了手続」欄に「申請完了」を表示させる。

【0094】

図１３は、本発明の実施形態におけるプログラムを実行するコンピュータのハードウェア環境の構成ブロック図の一例である。コンピュータ１３１は、ユーザ端末４１またはサーバ１１として機能する。コンピュータ１３１は、ＣＰＵ１３２、ＲＯＭ１３３、ＲＡＭ１３４、記憶装置１３５、入力Ｉ／Ｆ１３６、出力Ｉ／Ｆ１３７、通信Ｉ／Ｆ１３８、読取装置１３９、バス１４０によって構成されている。

【0095】

ここで、ＣＰＵは、中央演算装置を示す。ＲＯＭは、リードオンリメモリを示す。ＲＡＭは、ランダムアクセスメモリを示す。Ｉ／Ｆは、インターフェースを示す。バス１４０には、ＣＰＵ１３２、ＲＯＭ１３３、ＲＡＭ１３４、記憶装置１３５、入力Ｉ／Ｆ１３６、出力Ｉ／Ｆ１３７、通信Ｉ／Ｆ１３８、及び読取装置１３９が接続されている。

【0096】

ＣＰＵ１３２は、記憶装置１３５から本実施形態に係るプログラムを読み出し、制御部１２として当該プログラムを実行する。ＲＯＭ１３３は、読み出し専用のメモリを示す。ＲＡＭ１３４は、一時的に記憶するメモリである。

【0097】

記憶装置１３５は、大容量の情報を記憶する装置である。記憶装置１３５としては、ハードディスク、ソリッドステートドライブ（ＳＳＤ）、フラッシュメモリカードなど様々な形式の記憶装置を使用することができる。記憶装置１３５には、本発明の実施形態に係るプログラムが格納されている。コンピュータ１３１がサーバ１１である場合、記憶装置１３５には、記憶部２０として、企業基本情報２１、基礎要件情報２２、産業要件情報２３、支援要件情報２４、申請フロー作成用質問情報２５、申請フロー情報２６、必要書類情報２７、企業登録情報２９、外国人材登録情報３０、回答登録情報３１、外国人別申請フロー情報３２、外国人別必要書類情報３３、外国人別申請書管理情報３４等の各種情報が記憶されている。また、記憶装置１３５は、ＯＳ、本実施形態に係るプログラム、必要書類のテンプレート等も記憶されている。

【0098】

入力Ｉ／Ｆ１３６は、キーボード、マウス、電子カメラ、ウェブカメラ、マイク、スキャナ、センサ、タブレット端末、タッチパネルデバイス等の入力装置と接続することが可能である。また、出力Ｉ／Ｆ１３７は、ディスプレイ、タッチパネルデバイス、プリンタ、スピーカ等の出力装置と接続することが可能である。

【0099】

通信Ｉ／Ｆ１３８は、通信ネットワーク４２と接続して他の装置と通信するためのポート等のインターフェースである。通信ネットワーク４２は、インターネット、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）、ワイドエリアネットワーク（ＷＡＮ）、携帯電話事業者網、専用線、有線、無線等の通信網であってよい。読取装置１３９は、可搬型記録媒体を読み出す装置である。

【0100】

上記実施形態で説明した処理を実現するプログラムは、プログラム提供者側から通信ネットワーク４２、および通信Ｉ／Ｆ１３８を介して、例えば記憶装置１３５に格納されてもよい。また、上記実施形態で説明した処理を実現するプログラムは、市販され、流通している可搬型記憶媒体に格納されていてもよい。この場合、この可搬型記憶媒体は読取装置１３９にセットされて、ＣＰＵ１３２によってそのプログラムが読み出されて、実行されてもよい。可搬型記憶媒体としてはＣＤ－ＲＯＭ、フレキシブルディスク、光ディスク、光磁気ディスク、ＩＣカード、ＵＳＢメモリ装置、半導体メモリカードなど様々な形式の記憶媒体を使用することができる。このような記憶媒体に格納されたプログラムが読取装置１３９によって読み取られる。

【0101】

また、当該プログラムは、スタンドアローン型のコンピュータにインストールされてもよいし、クラウドコンピュータによりインストールされて機能のみをユーザに提供してもよい。また、本実施形態では、ユーザ端末４１にインストールされたＷｅｂブラウザを用いて、サーバ１１にアクセスし、サーバ１１側で運用されている本実施形態に係る特定技能利用支援システムの制御を行ったが、これに限定されない。例えば、ユーザ端末４１にサーバ１１と通信可能なアプリケーションプログラムをインストールして、本実施形態における特定技能利用支援システムの制御を行ってもよい。

【0102】

また、本実施形態では、一例として、特定技能１号について説明したが、これに限定されず、特定技能２号についても同様に、対応することができる。

【0103】

以上、実施形態、変形例に基づき本態様について説明してきたが、上記した態様の実施の形態は、本態様の理解を容易にするためのものであり、本態様を限定するものではない。本態様は、その趣旨並びに特許請求の範囲を逸脱することなく、変更、改良され得ると共に、本態様にはその等価物が含まれる。また、その技術的特徴が本明細書中に必須なものとして説明されていなければ、適宜、削除することができる。

【符号の説明】

【0104】

１ 特定技能制度利用支援装置
２ 質問表示部
３ 受付部
４ 判定部
５ 判定結果表示部
６ フロー表示部
７ 書類表示部
８ 申請書状況管理部
１０ 特定技能利用支援システム
１１ サーバ
１２ 制御部
１３ 受付部
１４ 表示制御部
１５ 要件判定部
１６ 申請フロー生成部
１７ 申請書作成部
２０ 記憶部
４１ ユーザ端末
４２ 通信ネットワーク

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【手続補正書】

【提出日】2022-05-19

【手続補正1】

【補正対象書類名】特許請求の範囲

【補正対象項目名】全文

【補正方法】変更

【補正の内容】

【特許請求の範囲】

【請求項1】

ユーザが使用する端末装置と通信ネットワークを介して通信可能で、特定技能の在留資格に係る制度に関する手続きを支援する特定技能制度利用支援装置であって、
受入れ機関、受け入れる外国人のスキルに基づく産業分野、または受入れ機関の前記受け入れる外国人に対する支援体制に関する質問を前記端末装置の表示部に表示させる質問表示部と、
前記端末装置から前記質問に対する回答を受け付ける受付部と、
前記回答に基づいて、受入れ機関、前記産業分野、前記支援体制が所定の基準を満たしているかの判定を行う判定部と、
前記判定の結果を前記端末装置の表示部に表示させる判定結果表示部と、
前記特定技能制度利用支援装置は、さらに、在留資格認定証明書交付申請書の作成状況を管理する申請書状況管理部と、
前記在留資格認定証明書交付申請書とともに必要な書類の準備状況を確認する申請書作成部と、
を備えることを特徴とする特定技能制度利用支援装置。

【請求項2】

前記特定技能制度利用支援装置は、さらに、
前記判定の結果に基づいて、前記受け入れる外国人を雇用するまでの各種手続きに関する流れを表示させるフロー表示部と、
を備えることを特徴とする請求項１に記載の特定技能制度利用支援装置。

【請求項3】

前記特定技能制度利用支援装置は、さらに、
前記判定の結果に基づいて、前記受け入れる外国人を雇用するまでに必要な書類を一覧形式で表示させる書類表示部と、
を備えることを特徴とする請求項１または２に記載の特定技能制度利用支援装置。

【請求項4】

ユーザが使用する端末装置と通信ネットワークを介して通信可能で、特定技能の在留資格に係る制度に関する手続きを支援するコンピュータに、
受入れ機関、受け入れる外国人のスキルに基づく産業分野、または受入れ機関の前記受け入れる外国人に対する支援体制に関する質問を前記端末装置の表示部に表示させる質問表示処理と、
前記端末装置から前記質問に対する回答を受け付ける受付処理と、
前記回答に基づいて、受入れ機関、前記産業分野、前記支援体制が所定の基準を満たしているかの判定を行う判定処理と、
前記判定の結果を前記端末装置の表示部に表示させる判定結果出力処理と、
在留資格認定証明書交付申請書の作成状況を管理する申請書状況管理処理と、
前記在留資格認定証明書交付申請書とともに必要な書類の準備状況を確認する申請書作成処理と、
を実行させる特定技能制度利用支援プログラム。

【請求項5】

ユーザが使用する端末装置と通信ネットワークを介して通信可能で、特定技能の在留資格に係る制度に関する手続きを支援するコンピュータが、
受入れ機関、受け入れる外国人のスキルに基づく産業分野、または受入れ機関の前記受け入れる外国人に対する支援体制に関する質問を前記端末装置の表示部に表示し、
前記端末装置から前記質問に対する回答を受け付け、
前記回答に基づいて、受入れ機関、前記産業分野、前記支援体制が所定の基準を満たしているかの判定を行い、
前記判定の結果を前記端末装置の表示部に表示させる、
在留資格認定証明書交付申請書の作成状況を申請書状況管理部に管理させる、
前記在留資格認定証明書交付申請書とともに必要な書類の準備状況を確認する申請書作成部に確認させる、
処理を実行することを特徴とする特定技能制度利用支援方法。