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特開2023-154877管理装置、管理装置のためのコンピュータプログラム、及び、管理装置によって実行される方法
(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023154877
(43)【公開日】2023-10-20
(54)【発明の名称】管理装置、管理装置のためのコンピュータプログラム、及び、管理装置によって実行される方法
(51)【国際特許分類】
G06Q 10/10 20230101AFI20231013BHJP
G06Q 30/0645 20230101ALI20231013BHJP
【ＦＩ】
G06Q10/10
G06Q30/06 350
【審査請求】未請求
【請求項の数】12
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022064501
(22)【出願日】2022-04-08
(71)【出願人】
【識別番号】000005267
【氏名又は名称】ブラザー工業株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】110000110
【氏名又は名称】弁理士法人 快友国際特許事務所
(72)【発明者】
【氏名】西崎 孝志
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049AA21
5L049BB68
(57)【要約】
【課題】複数のモバイル装置の貸出及び返却を管理する管理者が、複数のモバイル装置を適切に管理することができる技術を提供する。
【解決手段】管理装置は、複数のモバイル装置に対応する複数の関連情報を記憶可能なメモリを備える。複数の関連情報のそれぞれは、対応するモバイル装置を識別する装置識別情報と、対応するモバイル装置の貸出を受けたユーザを識別するユーザ識別情報と、対応するモバイル装置の貸出及び／又は返却に関係する履歴情報と、が関連付けられている情報である。管理装置は、第１のモバイル装置に対応する第１の関連情報に基づいて、第１のモバイル装置の貸出に関係する所定条件が満たされる場合に、第１のユーザに対して、所定の問合を実行し、所定の問合に対する回答情報を取得する場合に、第１の装置識別情報と回答情報とを関連付けてメモリに記憶し、第１の装置識別情報と回答情報とを出力部に出力する。
【選択図】図８
【解決手段】管理装置は、複数のモバイル装置に対応する複数の関連情報を記憶可能なメモリを備える。複数の関連情報のそれぞれは、対応するモバイル装置を識別する装置識別情報と、対応するモバイル装置の貸出を受けたユーザを識別するユーザ識別情報と、対応するモバイル装置の貸出及び／又は返却に関係する履歴情報と、が関連付けられている情報である。管理装置は、第１のモバイル装置に対応する第１の関連情報に基づいて、第１のモバイル装置の貸出に関係する所定条件が満たされる場合に、第１のユーザに対して、所定の問合を実行し、所定の問合に対する回答情報を取得する場合に、第１の装置識別情報と回答情報とを関連付けてメモリに記憶し、第１の装置識別情報と回答情報とを出力部に出力する。
【選択図】図８
【特許請求の範囲】
【請求項1】
複数のモバイル装置の貸出及び返却を管理する管理装置であって、
前記複数のモバイル装置に対応する複数の関連情報を記憶可能なメモリであって、前記複数の関連情報のそれぞれは、対応するモバイル装置を識別する装置識別情報と、対応するモバイル装置の貸出を受けたユーザを識別するユーザ識別情報と、対応するモバイル装置の貸出及び／又は返却に関係する履歴情報と、が関連付けられている情報である、前記メモリと、
前記複数の関連情報のうち、第１のモバイル装置に対応する第１の関連情報に基づいて、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定条件が満たされる場合に、前記第１の関連情報に含まれる第１のユーザ識別情報によって識別される第１のユーザに対して、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定の問合を実行する問合部と、
前記所定の問合に対する回答情報が取得される場合に、前記第１のモバイル装置を識別する第１の装置識別情報と前記回答情報とを関連付けて前記メモリに記憶させる記憶制御部と、
前記第１の装置識別情報と前記回答情報とが関連付けて前記メモリに記憶された後に、前記第１の装置識別情報と前記回答情報とを出力部に出力させる出力制御部と、
を備える、管理装置。
前記複数のモバイル装置に対応する複数の関連情報を記憶可能なメモリであって、前記複数の関連情報のそれぞれは、対応するモバイル装置を識別する装置識別情報と、対応するモバイル装置の貸出を受けたユーザを識別するユーザ識別情報と、対応するモバイル装置の貸出及び／又は返却に関係する履歴情報と、が関連付けられている情報である、前記メモリと、
前記複数の関連情報のうち、第１のモバイル装置に対応する第１の関連情報に基づいて、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定条件が満たされる場合に、前記第１の関連情報に含まれる第１のユーザ識別情報によって識別される第１のユーザに対して、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定の問合を実行する問合部と、
前記所定の問合に対する回答情報が取得される場合に、前記第１のモバイル装置を識別する第１の装置識別情報と前記回答情報とを関連付けて前記メモリに記憶させる記憶制御部と、
前記第１の装置識別情報と前記回答情報とが関連付けて前記メモリに記憶された後に、前記第１の装置識別情報と前記回答情報とを出力部に出力させる出力制御部と、
を備える、管理装置。
【請求項2】
前記メモリ内の前記履歴情報は、当該履歴情報に関連付けられている装置識別情報によって識別されるモバイル装置が貸し出された最新の貸出日時を示す貸出日時情報を含み、
前記所定条件は、前記メモリ内の前記第１の装置識別情報に関連付けられている第１の貸出日時情報によって示される第１の貸出日時と、前記第１の貸出日時の後に前記第１のモバイル装置が返却される際の第１の返却日時と、の間の第１の差分時間が第１の所定時間未満である場合に満たされ、
前記所定の問合は、前記第１のモバイル装置が早期に返却された理由を問合せるための問合である、請求項１に記載の管理装置。
前記所定条件は、前記メモリ内の前記第１の装置識別情報に関連付けられている第１の貸出日時情報によって示される第１の貸出日時と、前記第１の貸出日時の後に前記第１のモバイル装置が返却される際の第１の返却日時と、の間の第１の差分時間が第１の所定時間未満である場合に満たされ、
前記所定の問合は、前記第１のモバイル装置が早期に返却された理由を問合せるための問合である、請求項１に記載の管理装置。
【請求項3】
前記管理装置は、さらに、
貸出中のモバイル装置から、当該モバイル装置に装着されている消耗品の残量を示す残量情報を受信する残量情報受信部を備え、
前記メモリ内の前記履歴情報は、当該履歴情報に関連付けられている装置識別情報によって識別されるモバイル装置に装着されている消耗品の貸出時の残量を示す貸出残量情報を含み、
前記所定条件は、前記メモリ内の前記第１の装置識別情報に関連付けられている第１の貸出残量情報であって、前記第１のモバイル装置に装着されている第１の消耗品の貸出時の残量を示す前記第１の貸出残量情報によって示される第１の貸出残量と、前記第１のモバイル装置の返却時における前記第１の消耗品の返却残量と、の差分が閾値未満である場合に満たされ、
前記所定の問合せは、前記第１のモバイル装置に装着されている前記第１の消耗品の使用量が少ない理由を問合せるための問合である、請求項１に記載の管理装置。
貸出中のモバイル装置から、当該モバイル装置に装着されている消耗品の残量を示す残量情報を受信する残量情報受信部を備え、
前記メモリ内の前記履歴情報は、当該履歴情報に関連付けられている装置識別情報によって識別されるモバイル装置に装着されている消耗品の貸出時の残量を示す貸出残量情報を含み、
前記所定条件は、前記メモリ内の前記第１の装置識別情報に関連付けられている第１の貸出残量情報であって、前記第１のモバイル装置に装着されている第１の消耗品の貸出時の残量を示す前記第１の貸出残量情報によって示される第１の貸出残量と、前記第１のモバイル装置の返却時における前記第１の消耗品の返却残量と、の差分が閾値未満である場合に満たされ、
前記所定の問合せは、前記第１のモバイル装置に装着されている前記第１の消耗品の使用量が少ない理由を問合せるための問合である、請求項１に記載の管理装置。
【請求項4】
前記メモリ内の前記履歴情報は、当該履歴情報に関連付けられている前記装置識別情報によって識別されるモバイル装置が返却された最新の返却日時を示す返却日時情報を含み、
前記所定条件は、前記メモリ内の前記第１のユーザ識別情報に関連付けられている第１の返却日時情報によって示される第２の返却日時と、前記第１のユーザが、前記第１のモバイル装置とは異なる第２のモバイル装置の貸し出しを受けた際の第２の貸出日時と、の間の第２の差分時間が第２の所定時間未満である場合に満たされ、
前記所定の問合は、前記第１のモバイル装置に代えて、前記第２のモバイル装置が早期に貸し出された理由を問合せるための問合である、請求項１に記載の管理装置。
前記所定条件は、前記メモリ内の前記第１のユーザ識別情報に関連付けられている第１の返却日時情報によって示される第２の返却日時と、前記第１のユーザが、前記第１のモバイル装置とは異なる第２のモバイル装置の貸し出しを受けた際の第２の貸出日時と、の間の第２の差分時間が第２の所定時間未満である場合に満たされ、
前記所定の問合は、前記第１のモバイル装置に代えて、前記第２のモバイル装置が早期に貸し出された理由を問合せるための問合である、請求項１に記載の管理装置。
【請求項5】
前記メモリ内の前記履歴情報は、所定期間における当該履歴情報に関連付けられている装置識別情報によって識別されるモバイル装置が貸し出された貸出回数を示す回数情報を含み、
前記所定条件は、所定のタイミングにおける第１の回数情報であって、前記第１の装置識別情報に関連付けられている前記第１の回数情報によって示される第１の貸出回数が所定回数未満の場合に満たされ、
前記所定の問合は、前記第１のモバイル装置の貸出回数が少ない理由を問合せるための問合である、請求項１に記載の管理装置。
前記所定条件は、所定のタイミングにおける第１の回数情報であって、前記第１の装置識別情報に関連付けられている前記第１の回数情報によって示される第１の貸出回数が所定回数未満の場合に満たされ、
前記所定の問合は、前記第１のモバイル装置の貸出回数が少ない理由を問合せるための問合である、請求項１に記載の管理装置。
【請求項6】
前記問合部は、
前記第１の関連情報に基づいて前記所定条件が満たされた後に、前記第１のユーザが、前記第１のモバイル装置とは異なる第３のモバイル装置の貸出を受ける場合に、前記第３のモバイル装置に前記所定の問合を示す問合情報を送信する、請求項１に記載の管理装置。
前記第１の関連情報に基づいて前記所定条件が満たされた後に、前記第１のユーザが、前記第１のモバイル装置とは異なる第３のモバイル装置の貸出を受ける場合に、前記第３のモバイル装置に前記所定の問合を示す問合情報を送信する、請求項１に記載の管理装置。
【請求項7】
前記メモリ内の前記複数の関連情報のそれぞれは、さらに、対応するモバイル装置の貸出を過去に受けた２以上のユーザのそれぞれを識別する２以上のユーザ識別情報が関連付けられている情報であり、
前記問合部は、
前記第１の関連情報に基づいて前記所定条件が満たされる場合に、前記第１の関連情報に含まれる２以上のユーザ識別情報によって識別される２以上のユーザのそれぞれに対して、前記所定の問合を実行する、請求項１に記載の管理装置。
前記問合部は、
前記第１の関連情報に基づいて前記所定条件が満たされる場合に、前記第１の関連情報に含まれる２以上のユーザ識別情報によって識別される２以上のユーザのそれぞれに対して、前記所定の問合を実行する、請求項１に記載の管理装置。
【請求項8】
前記メモリは、さらに、１以上のユーザ識別情報のそれぞれについて、当該ユーザ識別情報によって識別されるユーザのメールアドレスを関連付けて記憶しており、
前記問合部は、
前記第１の関連情報に基づいて前記所定条件が満たされる場合に、前記第１の関連情報に含まれる前記第１のユーザ識別情報に関連付けられている第１のメールアドレスを送信先として前記所定の問合せを示す問合情報を送信する、請求項１に記載の管理装置。
前記問合部は、
前記第１の関連情報に基づいて前記所定条件が満たされる場合に、前記第１の関連情報に含まれる前記第１のユーザ識別情報に関連付けられている第１のメールアドレスを送信先として前記所定の問合せを示す問合情報を送信する、請求項１に記載の管理装置。
【請求項9】
前記問合部は、
前記第１の関連情報に基づいて前記所定条件が満たされる場合に、前記第１のユーザが利用可能な外部装置にインストール済みである特定のアプリケーションプログラムを送信先として前記所定の問合を示す問合情報を送信する、請求項１に記載の管理装置。
前記第１の関連情報に基づいて前記所定条件が満たされる場合に、前記第１のユーザが利用可能な外部装置にインストール済みである特定のアプリケーションプログラムを送信先として前記所定の問合を示す問合情報を送信する、請求項１に記載の管理装置。
【請求項10】
前記管理装置は、さらに、
前記第１のモバイル装置から、前記第１のモバイル装置がエラー状態であることを示すエラー情報を受信するエラー情報受信部を備え、
前記問合部は、
前記第１のモバイル装置から前記エラー情報が受信されることなく、前記第１の関連情報に基づいて前記所定条件が満たされる場合に、前記第１のユーザに対して、前記所定の問合を実行し、
前記第１のモバイル装置から前記エラー情報が受信される場合に、前記所定の問合を実行しない、請求項１から９のいずれか一項に記載の管理装置。
前記第１のモバイル装置から、前記第１のモバイル装置がエラー状態であることを示すエラー情報を受信するエラー情報受信部を備え、
前記問合部は、
前記第１のモバイル装置から前記エラー情報が受信されることなく、前記第１の関連情報に基づいて前記所定条件が満たされる場合に、前記第１のユーザに対して、前記所定の問合を実行し、
前記第１のモバイル装置から前記エラー情報が受信される場合に、前記所定の問合を実行しない、請求項１から９のいずれか一項に記載の管理装置。
【請求項11】
管理装置のためのコンピュータプログラムであって、
前記管理装置は、前記複数のモバイル装置に対応する複数の関連情報を記憶可能なメモリであって、前記複数の関連情報のそれぞれは、対応するモバイル装置を識別する装置識別情報と、対応するモバイル装置の貸出を受けたユーザを識別するユーザ識別情報と、対応するモバイル装置の貸出及び／又は返却に関係する履歴情報と、が関連付けられている情報である、前記メモリを備え、
前記コンピュータプログラムは、前記管理装置のコンピュータを、
前記複数の関連情報のうち、第１のモバイル装置に対応する第１の関連情報に基づいて、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定条件が満たされる場合に、前記第１の関連情報に含まれる第１のユーザ識別情報によって識別される第１のユーザに対して、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定の問合を実行する問合部と、
前記所定の問合に対する回答情報が取得される場合に、前記第１のモバイル装置を識別する第１の装置識別情報と前記回答情報とを関連付けて前記メモリに記憶させる記憶制御部と、
前記第１の装置識別情報と前記回答情報とが関連付けて前記メモリに記憶された後に、前記第１の装置識別情報と前記回答情報とを出力部に出力させる出力制御部と、
として機能させる、コンピュータプログラム。
前記管理装置は、前記複数のモバイル装置に対応する複数の関連情報を記憶可能なメモリであって、前記複数の関連情報のそれぞれは、対応するモバイル装置を識別する装置識別情報と、対応するモバイル装置の貸出を受けたユーザを識別するユーザ識別情報と、対応するモバイル装置の貸出及び／又は返却に関係する履歴情報と、が関連付けられている情報である、前記メモリを備え、
前記コンピュータプログラムは、前記管理装置のコンピュータを、
前記複数の関連情報のうち、第１のモバイル装置に対応する第１の関連情報に基づいて、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定条件が満たされる場合に、前記第１の関連情報に含まれる第１のユーザ識別情報によって識別される第１のユーザに対して、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定の問合を実行する問合部と、
前記所定の問合に対する回答情報が取得される場合に、前記第１のモバイル装置を識別する第１の装置識別情報と前記回答情報とを関連付けて前記メモリに記憶させる記憶制御部と、
前記第１の装置識別情報と前記回答情報とが関連付けて前記メモリに記憶された後に、前記第１の装置識別情報と前記回答情報とを出力部に出力させる出力制御部と、
として機能させる、コンピュータプログラム。
【請求項12】
管理装置によって実行される方法であって、
前記管理装置は、前記複数のモバイル装置に対応する複数の関連情報を記憶可能なメモリであって、前記複数の関連情報のそれぞれは、対応するモバイル装置を識別する装置識別情報と、対応するモバイル装置の貸出を受けたユーザを識別するユーザ識別情報と、対応するモバイル装置の貸出及び／又は返却に関係する履歴情報と、が関連付けられている情報である、前記メモリを備え、
前記方法は、
前記複数の関連情報のうち、第１のモバイル装置に対応する第１の関連情報に基づいて、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定条件が満たされる場合に、前記第１の関連情報に含まれる第１のユーザ識別情報によって識別される第１のユーザに対して、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定の問合を実行する問合ステップと、
前記所定の問合に対する回答情報が取得される場合に、前記第１のモバイル装置を識別する第１の装置識別情報と前記回答情報とを関連付けて前記メモリに記憶させる記憶制御ステップと、
前記第１の装置識別情報と前記回答情報とが関連付けて前記メモリに記憶された後に、前記第１の装置識別情報と前記回答情報とを出力部に出力させる出力制御ステップと、
を備える、方法。
前記管理装置は、前記複数のモバイル装置に対応する複数の関連情報を記憶可能なメモリであって、前記複数の関連情報のそれぞれは、対応するモバイル装置を識別する装置識別情報と、対応するモバイル装置の貸出を受けたユーザを識別するユーザ識別情報と、対応するモバイル装置の貸出及び／又は返却に関係する履歴情報と、が関連付けられている情報である、前記メモリを備え、
前記方法は、
前記複数の関連情報のうち、第１のモバイル装置に対応する第１の関連情報に基づいて、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定条件が満たされる場合に、前記第１の関連情報に含まれる第１のユーザ識別情報によって識別される第１のユーザに対して、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定の問合を実行する問合ステップと、
前記所定の問合に対する回答情報が取得される場合に、前記第１のモバイル装置を識別する第１の装置識別情報と前記回答情報とを関連付けて前記メモリに記憶させる記憶制御ステップと、
前記第１の装置識別情報と前記回答情報とが関連付けて前記メモリに記憶された後に、前記第１の装置識別情報と前記回答情報とを出力部に出力させる出力制御ステップと、
を備える、方法。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本明細書は、モバイル装置から取得される回答情報を出力する管理装置に関する技術を開示する。
【背景技術】
【0002】
特許文献１には、フォトプリンタが開示されている。フォトプリンタは、最初に電源が投入される場合に、アンケート処理を実行する。フォトプリンタは、アンケート処理において、ユーザからの回答が取得される場合に、アンケートの回答を印刷する。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２００９－１８４１２７号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
本明細書では、複数のモバイル装置の貸出及び返却を管理する管理者が、複数のモバイル装置を適切に管理することができる技術を提供する。
【課題を解決するための手段】
【0005】
本明細書は、複数のモバイル装置の貸出及び返却を管理する管理装置を開示する。管理装置は、前記複数のモバイル装置に対応する複数の関連情報を記憶可能なメモリであって、前記複数の関連情報のそれぞれは、対応するモバイル装置を識別する装置識別情報と、対応するモバイル装置の貸出を受けたユーザを識別するユーザ識別情報と、対応するモバイル装置の貸出及び／又は返却に関係する履歴情報と、が関連付けられている情報である、前記メモリと、前記複数の関連情報のうち、第１のモバイル装置に対応する第１の関連情報に基づいて、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定条件が満たされる場合に、前記第１の関連情報に含まれる第１のユーザ識別情報によって識別される第１のユーザに対して、前記第１のモバイル装置の貸出に関係する所定の問合せを実行する問合部と、前記所定の問合せに対する回答情報が取得される場合に、前記第１のモバイル装置を識別する第１の装置識別情報と前記回答情報とを関連付けて前記メモリに記憶させる記憶制御部と、前記第１の装置識別情報と前記回答情報とが関連付けて前記メモリに記憶された後に、前記第１の装置識別情報と前記回答情報とを出力部に出力させる出力制御部と、を備えてもよい。
【0006】
上記の構成によると、管理装置は、第１のモバイル装置に対応する第１の関連情報に基づいて、所定条件が満たされる場合に、第１のユーザに対して、所定の問合せを実行する。そして、管理装置は、所定の問合せに対する回答情報を取得する場合に、第１の装置識別情報と回答情報とを関連付けてメモリに記憶し、第１の装置識別情報と回答情報とを出力する。このため、管理装置を利用する管理者は、第１のモバイル装置の貸出に関係する回答を確認することができる。従って、管理者は、複数のモバイル装置を適切に管理することができる。
【0007】
上記の管理装置によって実行される方法、コンピュータプログラム、及び、当該コンピュータプログラムを格納するコンピュータ読取可能記録媒体も、新規で有用である。また、管理装置と第１のモバイル装置とを含む通信システムも、新規で有用である。
【図面の簡単な説明】
【0008】
【図1】通信システムの構成を示す。
【図2】各テーブルの一例を示す。
【図3】管理装置によって実行される貸出処理のフローチャートを示す。
【図4】管理装置によって実行される返却処理のフローチャートを示す。
【図5】管理装置によって実行される問合送信処理のフローチャートを示す。
【図6】管理装置によって実行される回答受信処理のフローチャートを示す。
【図7】モバイルプリンタによって実行されるプリンタ処理のフローチャートを示す。
【図8】モバイルプリンタが貸し出されるケースＡのシーケンスを示す。
【図9】ケースＡにおける各テーブルを示す。
【図10】第３実施例において、モバイルプリンタが貸し出されるケースＢのシーケンスを示す。
【図11】ケースＢにおける各テーブルを示す。
【図12】第４実施例において、管理装置によって実行される貸出処理のフローチャートを示す。
【図13】第４実施例において、管理装置によって実行される返却処理のフローチャートを示す。
【図14】第４実施例において、モバイルプリンタが貸し出されるケースＢのシーケンスを示す。
【図15】ケースＣにおける各テーブルを示す。
【図16】第５実施例において、管理装置によって実行される判定処理のフローチャートを示す。
【図17】第５実施例で表示される問合画面の一例を示す。
【発明を実施するための形態】
【0009】
（第１実施例）
（通信システム２の構成；図１）
図１に示されるように、通信システム２は、複数個のモバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃと、ＰＣ１００と、読取装置１１０と、管理装置２００と、を備えている。ＰＣ１００、読取装置１１０、及び、管理装置２００は、ある施設６０の内部に設置されている。施設６０は、例えば、会社、大学等である。ＰＣ１００、及び、読取装置１１０は、施設６０内の保管庫７０に設置されている。複数個のモバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃは、保管庫７０内に保管されている。管理装置２００は、複数個のモバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃ、ＰＣ１００、及び、読取装置１１０とは異なる場所に設置されている。施設６０で働いているユーザは、モバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃの貸出を受けることによって、モバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃを外部（施設６０内の保管庫７０とは異なる場所、出張先等）で利用することができる。以下では、モバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃのことを、「モバイル」を省略して、「プリンタ１０Ａ～１０Ｃ」と記載することがある。また、以下では、プリンタ１０Ａ～１０Ｃを総称して、「プリンタ１０」と記載することがある。
（通信システム２の構成；図１）
図１に示されるように、通信システム２は、複数個のモバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃと、ＰＣ１００と、読取装置１１０と、管理装置２００と、を備えている。ＰＣ１００、読取装置１１０、及び、管理装置２００は、ある施設６０の内部に設置されている。施設６０は、例えば、会社、大学等である。ＰＣ１００、及び、読取装置１１０は、施設６０内の保管庫７０に設置されている。複数個のモバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃは、保管庫７０内に保管されている。管理装置２００は、複数個のモバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃ、ＰＣ１００、及び、読取装置１１０とは異なる場所に設置されている。施設６０で働いているユーザは、モバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃの貸出を受けることによって、モバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃを外部（施設６０内の保管庫７０とは異なる場所、出張先等）で利用することができる。以下では、モバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃのことを、「モバイル」を省略して、「プリンタ１０Ａ～１０Ｃ」と記載することがある。また、以下では、プリンタ１０Ａ～１０Ｃを総称して、「プリンタ１０」と記載することがある。
【0010】
（プリンタ１０Ａ～１０Ｃの構成）
プリンタ１０Ａは、印刷機能を実行可能な可搬型の周辺装置（即ちＰＣ等の周辺装置）である。プリンタ１０Ａは、操作部１２と、表示部１４と、印刷実行部１６と、バッテリ取付部１８と、通信インターフェース２０と、制御部３０と、を備える。プリンタ１０Ａには、プリンタ１０Ａを識別するデバイスＩＤ「ＤＶ１」が割当てられている。プリンタ１０Ａは、デバイスＩＤ「ＤＶ１」がコード化されている情報コード（以下では、「デバイスコード」と記載することがある）が貼り付けられている筐体（図示省略）を備える。なお、以下ではインターフェースを「Ｉ／Ｆ」と記載する。
プリンタ１０Ａは、印刷機能を実行可能な可搬型の周辺装置（即ちＰＣ等の周辺装置）である。プリンタ１０Ａは、操作部１２と、表示部１４と、印刷実行部１６と、バッテリ取付部１８と、通信インターフェース２０と、制御部３０と、を備える。プリンタ１０Ａには、プリンタ１０Ａを識別するデバイスＩＤ「ＤＶ１」が割当てられている。プリンタ１０Ａは、デバイスＩＤ「ＤＶ１」がコード化されている情報コード（以下では、「デバイスコード」と記載することがある）が貼り付けられている筐体（図示省略）を備える。なお、以下ではインターフェースを「Ｉ／Ｆ」と記載する。
【0011】
操作部１２は、複数のキーを備える。ユーザは、操作部１２を操作することによって、様々な指示をプリンタ１０Ａに入力することができる。表示部１４は、様々な情報を表示するためのディスプレイである。印刷実行部１６は、インクジェット方式、レーザ方式等の印刷機構である。バッテリ取付部１８には、リチウムイオンバッテリ等のバッテリが取付けられ得る。通信Ｉ／Ｆ２０は、無線Ｉ／Ｆであってもよいし、有線Ｉ／Ｆであってもよい。
【0012】
制御部３０は、ＣＰＵ３２とメモリ３４とを備える。ＣＰＵ３２は、メモリ３４に記憶されているプログラム３６に従って、様々な処理を実行する。メモリ３４は、揮発性メモリ、不揮発性メモリ等によって構成される。
【0013】
プリンタ１０Ｂ、１０Ｃは、デバイスＩＤ「ＤＶ２」、「ＤＶ３」を有する点を除いて、プリンタ１０Ａと同様の構成を有する。
【0014】
（ＰＣ１００の構成）
ＰＣ１００は、据置型のＰＣであるが、変形例では、例えばノートＰＣ等の可搬型のデバイスであってもよい。ＰＣ１００は、プリンタ１０Ａ～１０Ｃの貸出、又は、返却の際に利用されるデバイスである。保管庫７０において、ＰＣ１００が設置されている机には、プリンタ１０の貸出を受けるための操作が実行されたことを示す情報（以下では、「貸出操作情報」と記載することがある）がコード化されている情報コード（以下では、「貸出コード」と記載することがある）を示すシールと、プリンタ１０を返却するための操作が実行されたことを示す情報（以下では、「返却操作情報」と記載することがある）がコード化されている情報コード（以下では、「返却コード」と記載することがある）を示すシールと、が貼り付けられている。
ＰＣ１００は、据置型のＰＣであるが、変形例では、例えばノートＰＣ等の可搬型のデバイスであってもよい。ＰＣ１００は、プリンタ１０Ａ～１０Ｃの貸出、又は、返却の際に利用されるデバイスである。保管庫７０において、ＰＣ１００が設置されている机には、プリンタ１０の貸出を受けるための操作が実行されたことを示す情報（以下では、「貸出操作情報」と記載することがある）がコード化されている情報コード（以下では、「貸出コード」と記載することがある）を示すシールと、プリンタ１０を返却するための操作が実行されたことを示す情報（以下では、「返却操作情報」と記載することがある）がコード化されている情報コード（以下では、「返却コード」と記載することがある）を示すシールと、が貼り付けられている。
【0015】
（読取装置１１０の構成）
読取装置１１０は、可搬型のデバイスであり、ＰＣ１００と通信可能に接続されている。読取装置１１０は、情報コード（例えばバーコード等）を撮像して、撮像済みの情報コードに記録されているデータを読み取るための装置である。読取装置１１０は、読み取ったデータをＰＣ１００に送信する。
読取装置１１０は、可搬型のデバイスであり、ＰＣ１００と通信可能に接続されている。読取装置１１０は、情報コード（例えばバーコード等）を撮像して、撮像済みの情報コードに記録されているデータを読み取るための装置である。読取装置１１０は、読み取ったデータをＰＣ１００に送信する。
【0016】
（管理装置２００の構成）
管理装置２００は、プリンタ１０Ａ～１０Ｃの貸出及び返却を管理するためのデバイスである。管理装置２００は、プリンタ１０Ａ～１０Ｃの貸出及び返却を管理する管理者によって管理されるデバイスである。本実施例では、管理装置２００は、据置型のＰＣであるが、変形例では、サーバなどであってもよい。管理装置２００は、操作部２１２と、表示部２１４と、通信Ｉ／Ｆ２２０と、制御部２３０と、を備える。
管理装置２００は、プリンタ１０Ａ～１０Ｃの貸出及び返却を管理するためのデバイスである。管理装置２００は、プリンタ１０Ａ～１０Ｃの貸出及び返却を管理する管理者によって管理されるデバイスである。本実施例では、管理装置２００は、据置型のＰＣであるが、変形例では、サーバなどであってもよい。管理装置２００は、操作部２１２と、表示部２１４と、通信Ｉ／Ｆ２２０と、制御部２３０と、を備える。
【0017】
操作部２１２は、複数のキーを備える。ユーザは、操作部２１２を操作することによって、様々な指示を管理装置２００に入力することができる。表示部２１４は、様々な情報を表示するためのディスプレイである。管理装置２００は、通信Ｉ／Ｆ２２０を介して、ＰＣ１００と通信可能に接続されている。
【0018】
制御部２３０は、ＣＰＵ２３２と、メモリ２３４と、を備える。ＣＰＵ２３２は、メモリ２３４に格納されているプログラム２３６に従って、様々な処理を実行する。メモリ２３４は、揮発性メモリ、不揮発性メモリ等によって構成される。メモリ２３４は、さらに、ユーザテーブル２３８と、第１デバイステーブル２４０と、第２デバイステーブル２４２と、問合テーブル２４４と、回答テーブル２４６と、を備える。
【0019】
（各テーブルの構成；図２）
続いて、図２を参照して、管理装置２００内のユーザテーブル２３８、第１デバイステーブル２４０、第２デバイステーブル２４２、問合テーブル２４４、及び、回答テーブル２４６の内容を説明する。
続いて、図２を参照して、管理装置２００内のユーザテーブル２３８、第１デバイステーブル２４０、第２デバイステーブル２４２、問合テーブル２４４、及び、回答テーブル２４６の内容を説明する。
【0020】
問合テーブル２４４は、ユーザに問合を実行するための問合情報を管理するためのテーブルである。問合テーブル２４４では、問合ＩＤと、問合情報と、が関連付けて記憶されている。問合情報は、デバイスＩＤを含む情報であり、当該デバイスＩＤによって識別されるプリンタ１０の貸出に関係する問合を含む情報である。
【0021】
ユーザテーブル２３８は、ユーザに関する情報を管理するためのテーブルである。ユーザテーブル２３８では、ユーザを識別するためのユーザＩＤと、メールアドレスと、問合ＩＤと、が関連付けて記憶されている。
【0022】
第１デバイステーブル２４０は、プリンタ１０Ａ～１０Ｃの貸出及び返却を管理するためのテーブルである。第１デバイステーブル２４０では、デバイスＩＤと、ユーザＩＤと、貸出日時情報と、返却日時情報と、が関連付けて記憶されている。貸出日時情報は、プリンタ１０が貸し出された最新の貸出日時を示す情報である。返却日時情報は、プリンタ１０が返却された最新の返却日時を示す情報である。
【0023】
第２デバイステーブル２４２は、問合信号を送信すべきプリンタ１０を管理するためのテーブルである。問合信号は、問合テーブル２４４に含まれる問合情報を含む情報であり、プリンタ１０の貸出に関係する問合せを実行するための信号である。第２デバイステーブル２４２では、デバイスＩＤと、問合ＩＤと、が関連付けて記憶されている。
【0024】
回答テーブル２４６は、問合に対する回答情報を管理するためのテーブルである。回答テーブル２４６では、デバイスＩＤと、回答情報と、が関連付けて記憶されている。回答情報は、当該回答情報に関連付けられているデバイスＩＤによって識別されるプリンタ１０の貸出に関係する問合に対する回答を示す情報である。
【0025】
（貸出処理；図３）
図３を参照して、管理装置２００のＣＰＵ２３２によって実行される貸出処理について説明する。なお、各デバイスによって実行される通信は各デバイスの通信Ｉ／Ｆ（例えば管理装置の通信Ｉ／Ｆ２２０）を介して実行される。このため、以下では、通信Ｉ／Ｆを介した通信に関する処理を説明する際には、「通信Ｉ／Ｆを介して」という記載を省略する。
図３を参照して、管理装置２００のＣＰＵ２３２によって実行される貸出処理について説明する。なお、各デバイスによって実行される通信は各デバイスの通信Ｉ／Ｆ（例えば管理装置の通信Ｉ／Ｆ２２０）を介して実行される。このため、以下では、通信Ｉ／Ｆを介した通信に関する処理を説明する際には、「通信Ｉ／Ｆを介して」という記載を省略する。
【0026】
Ｓ１０において、ＣＰＵ２３２は、ＰＣ１００から貸出情報を受信することを監視する。貸出情報は、貸出対象のプリンタ１０のデバイスＩＤ（以下では、「貸出対象のデバイスＩＤ」と記載することがある）と、貸出対象のプリンタ１０の貸出を所望するユーザのユーザＩＤ（以下では、「貸出対象のユーザＩＤ」と記載することがある）と、を含む情報である。読取装置１１０は、ユーザによって、貸出コード、デバイスコード、及び、ユーザが所有するカード等に付されており、当該ユーザを識別するユーザＩＤがコード化されている情報コード（以下では、「ユーザコード」と記載することがある）を読み取るための操作（以下では、「貸出操作」と記載することがある）が実行される場合に、各コードをデコードすることによって、貸出操作情報、デバイスＩＤ、及び、ユーザＩＤを取得し、貸出操作情報、デバイスＩＤ、及び、ユーザＩＤをＰＣ１００に供給する。そして、ＰＣ１００は、読取装置１１０から貸出操作情報とデバイスＩＤとユーザＩＤとが取得される場合に、貸出操作情報に基づいて、プリンタ１０の貸出を受けるための操作が実行されたと判断し、デバイスＩＤとユーザＩＤとを含む貸出情報を管理装置２００に送信する。ＣＰＵ２３２は、ＰＣ１００から貸出情報を受信する場合に、Ｓ１０でＹＥＳと判断し、Ｓ１２に進む。
【0027】
Ｓ１２において、ＣＰＵ２３２は、貸出対象のユーザＩＤを貸出対象のデバイスＩＤに関連付けて第１デバイステーブル２４０に記憶する。また、ＣＰＵ２３２は、現在日時を貸出日時情報として、貸出対象のデバイスＩＤに関連付けて第１デバイステーブル２４０に記憶する。
【0028】
Ｓ１４において、ＣＰＵ２３２は、貸出対象のデバイスＩＤによって識別されるプリンタ１０からエラー情報を受信済みであるのか否かを判断する。エラー情報は、プリンタ１０自身によって検知可能なエラーがプリンタ１０に発生していることを示す情報である。ＣＰＵ２３２は、プリンタ１０からエラー情報を受信済みである場合（Ｓ１４でＹＥＳ）に、図３の処理を終了し、プリンタ１０からエラー情報を受信していない場合（Ｓ１４でＮＯ）、Ｓ２０に進む。
【0029】
Ｓ２０において、ＣＰＵ２３２は、ユーザテーブル２３８において、貸出対象のユーザＩＤに問合ＩＤが関連付けられているのか否かを判断する。ＣＰＵ２３２は、貸出対象のユーザＩＤに問合ＩＤが関連付けられている場合（Ｓ２０でＹＥＳ）に、Ｓ２２に進み、貸出対象のユーザＩＤに問合ＩＤが関連付けられていない場合（Ｓ２０でＮＯ）に、図３の処理を終了する。
【0030】
Ｓ２２において、ＣＰＵ２３２は、ユーザテーブル２３８において、貸出対象のユーザＩＤに関連付けられている問合ＩＤを特定し、第２デバイステーブル２４２において、特定済みの問合ＩＤと貸出対象のデバイスＩＤとを関連付けて記憶する。
【0031】
Ｓ３０において、ＣＰＵ２３２は、ユーザテーブル２３８において、貸出対象のユーザＩＤに関連付けられているメールアドレスを特定し、問合テーブル２４４において、Ｓ２２で特定された問合ＩＤに関連付けられている問合情報を特定する。そして、ＣＰＵ２３２は、特定済みの問合情報を含むとともに、特定済みのメールアドレスを送信先メールアドレスとして含む電子メールを送信する。ＣＰＵ２３２は、Ｓ３０が終了すると、図３の処理を終了する。
【0032】
【0033】
Ｓ５０において、ＣＰＵ２３２は、ＰＣ１００から返却情報を受信することを監視する。返却情報は、返却対象のプリンタ１０のデバイスＩＤ（以下では、「返却対象のデバイスＩＤ」と記載することがある）と、返却対象のプリンタ１０を返却するユーザのユーザＩＤ（以下では、「返却対象のユーザＩＤ」と記載することがある）と、を含む情報である。読取装置１１０は、ユーザによって、返却コード、デバイスコード、及び、ユーザコードを読み取るための操作（以下では、「返却操作」と記載することがある）が実行される場合に、各コードをデコードすることによって、返却操作情報、デバイスＩＤ、及び、ユーザＩＤを取得し、返却操作情報、デバイスＩＤ、及び、ユーザＩＤをＰＣ１００に供給する。そして、ＰＣ１００は、読取装置１１０から、返却操作情報デバイスＩＤ、及び、ユーザＩＤが取得される場合に、返却操作情報に基づいて、プリンタ１０を返却するための操作が実行されたと判断し、デバイスＩＤとユーザＩＤとを含む返却情報を管理装置２００に送信する。ＣＰＵ２３２は、ＰＣ１００から返却情報を受信する場合に、Ｓ５０でＹＥＳと判断し、Ｓ５２に進む。
【0034】
Ｓ５２において、ＣＰＵ２３２は、ユーザテーブル２３８において、返却対象のユーザＩＤに問合ＩＤが関連付けられているのか否かを判断する。ＣＰＵ２３２は、返却対象のユーザＩＤに問合ＩＤが関連付けられている場合（Ｓ５２でＹＥＳ）に、Ｓ６０に進み、返却対象のユーザＩＤに問合ＩＤが関連付けられていない場合（Ｓ５２でＮＯ）に、Ｓ７０に進む。
【0035】
Ｓ６０において、ＣＰＵ２３２は、ユーザテーブル２３８において、返却対象のユーザＩＤに関連付けられている問合ＩＤを特定し、第２デバイステーブル２４２において、返却対象のデバイスＩＤと特定済みの問合ＩＤとが関連付けられているのか否かを判断する。ＣＰＵ２３２は、返却対象のデバイスＩＤと特定済みの問合ＩＤとが関連付けられている場合（Ｓ６０でＹＥＳ）に、Ｓ６２に進み、返却対象のデバイスＩＤと特定済みの問合ＩＤとが関連付けられていない場合（Ｓ６０でＮＯ）に、Ｓ７０に進む。
【0036】
Ｓ６２において、ＣＰＵ２３２は、返却対象のデバイスＩＤと特定済みの問合ＩＤとの組み合わせを第２デバイステーブル２４２から消去する。
【0037】
Ｓ７０において、ＣＰＵ２３２は、返却対象のプリンタ１０がユーザによって利用されていた時間（以下では、「利用時間」と記載することがある）が第１の所定時間（例えば、２０分）未満であるのか否かを判断する。ＣＰＵ２３２は、第１デバイステーブル２４０において、返却対象のデバイスＩＤに関連付けられている貸出日時情報を特定し、特定済みの貸出日時情報によって示される貸出日時と、現在日時（即ち返却日時）と、の間の差分時間を利用時間として特定する。ＣＰＵ２３２は、利用時間が第１の所定時間未満である場合（Ｓ７０でＹＥＳ）に、Ｓ８０に進み、利用時間が第１の所定時間以上である場合（Ｓ７０でＮＯ）に、Ｓ９０に進む。
【0038】
Ｓ８０において、ＣＰＵ２３２は、問合テーブル２４４を更新する。ＣＰＵ２３２は、新たな問合ＩＤを生成し、生成済みの新たな問合ＩＤと問合情報とを関連付けて問合テーブル２４４に記憶させる。問合情報は、返却対象のデバイスＩＤを含むとともに、返却対象のデバイスＩＤによって識別されるプリンタ１０の利用時間が短かった理由を問合せるための内容を含む情報である。
【0039】
Ｓ８２において、ＣＰＵ２３２は、ユーザテーブル２３８を更新する。ＣＰＵ２３２は、Ｓ８０で生成した新たな問合ＩＤを返却対象のユーザＩＤに関連付けてユーザテーブル２３８に記憶する。ＣＰＵ２３２は、Ｓ８２が終了すると、Ｓ９０に進む。
【0040】
Ｓ９０において、ＣＰＵ２３２は、第１デバイステーブル２４０を更新する。ＣＰＵ２３２は、返却対象のデバイスＩＤに関連付けられているユーザＩＤを第１デバイステーブル２４０から消去するとともに、返却対象のデバイスＩＤに関連付けられている返却日時情報として現在日時を第１デバイステーブル２４０に記憶する。ＣＰＵ２３２は、Ｓ９０が終了すると、図４の処理を終了する。
【0041】
（問合送信処理；図５）
図５を参照して、管理装置２００のＣＰＵ２３２によって実行される問合送信処理について説明する。ＣＰＵ２３２は、図３の貸出処理、及び、図４の返却処理と並行して、図５の問合送信処理を実行する。
図５を参照して、管理装置２００のＣＰＵ２３２によって実行される問合送信処理について説明する。ＣＰＵ２３２は、図３の貸出処理、及び、図４の返却処理と並行して、図５の問合送信処理を実行する。
【0042】
Ｓ１１０において、ＣＰＵ２３２は、プリンタ１０から問合要求を受信することを監視する。問合要求は、問合信号の送信を要求するための信号であり、送信元のプリンタ１０のデバイスＩＤを含む。ＣＰＵ２３２は、プリンタ１０から問合要求を受信する場合に、Ｓ１１０でＹＥＳと判断して、Ｓ１１２に進む。Ｓ１１２は、図３のＳ１４と同様である。ＣＰＵ２３２は、Ｓ１１２でＹＥＳと判断する場合に図５の処理を終了し、Ｓ１１２でＮＯと判断する場合にＳ１２０に進む。
【0043】
Ｓ１２０において、ＣＰＵ２３２は、問合要求に含まれるデバイスＩＤを特定する。
【0044】
Ｓ１２２において、ＣＰＵ２３２は、第２デバイステーブル２４２が特定済みのデバイスＩＤを含むのか否かを判断する。ＣＰＵ２３２は、第２デバイステーブル２４２が特定済みのデバイスＩＤを含む場合（Ｓ１２２でＹＥＳ）に、Ｓ１２４に進み、第２デバイステーブル２４２が特定済みのデバイスＩＤを含まない場合（Ｓ１２２でＮＯ）に、図５の処理を終了する。
【0045】
Ｓ１２４において、ＣＰＵ２３２は、問合信号をプリンタ１０に送信する。ＣＰＵ２３２は、第２デバイステーブル２４２において、特定済みのデバイスＩＤに関連付けられている問合ＩＤを特定し、問合テーブル２４４において、特定済みの問合せＩＤに関連付けられている問合情報を特定する。そして、ＣＰＵ２３２は、特定済みの問合情報を含む問合信号を生成し、生成済みの問合信号をプリンタ１０に送信する。ＣＰＵ２３２は、Ｓ１２４が終了すると、図５の処理を終了する。
【0046】
（回答受信処理；図６）
図６を参照して、管理装置２００のＣＰＵ２３２によって実行される回答受信処理について説明する。ＣＰＵ２３２は、図３の貸出処理、図４の返却処理、及び、図５の問合送信処理と並行して、図６の回答受信処理を実行する。
図６を参照して、管理装置２００のＣＰＵ２３２によって実行される回答受信処理について説明する。ＣＰＵ２３２は、図３の貸出処理、図４の返却処理、及び、図５の問合送信処理と並行して、図６の回答受信処理を実行する。
【0047】
Ｓ１４０において、ＣＰＵ２３２は、プリンタ１０から、問合信号に対する応答である回答信号を受信することを監視する。回答信号は、回答信号の送信元のプリンタ１０のデバイスＩＤ（以下では、「送信元のデバイスＩＤ」と記載することがある）と、回答情報と、を含む情報である。回答情報は、問合情報に含まれているデバイスＩＤを含むとともに、問合に対する回答を示す情報を含む。ＣＰＵ２３２は、プリンタ１０から回答信号を受信する場合に、Ｓ１４０でＹＥＳと判断して、Ｓ１４２に進む。
【0048】
Ｓ１４２において、ＣＰＵ２３２は、回答テーブル２４６を更新する。ＣＰＵ２３２は、受信済みの回答信号内の回答情報に含まれるデバイスＩＤを特定する。そして、ＣＰＵ２３２は、特定済みのデバイスＩＤと回答情報とを関連付けて回答テーブル２４６に記憶する。
【0049】
Ｓ１４４において、ＣＰＵ２３２は、第２デバイステーブル２４２を更新する。ＣＰＵ２３２は、回答信号内の送信元のデバイスＩＤを特定し、特定済みのデバイスＩＤと、当該デバイスＩＤに関連付けられている問合ＩＤと、の組み合わせを第２デバイステーブル２４２から消去する。なお、ＣＰＵ２３２は、送信元のデバイスＩＤとは異なるデバイスＩＤと、消去済みの問合ＩＤと、の組み合わせが第２デバイステーブル２４２に存在する場合に、当該組み合わせも第２デバイステーブル２４２から消去する。
【0050】
Ｓ１４６において、ＣＰＵ２３２は、ユーザテーブル２３８を更新する。ＣＰＵ２３２は、Ｓ１４４で消去された問合ＩＤをユーザテーブル２３８から消去する。
【0051】
Ｓ１４８において、ＣＰＵ２３２は、問合テーブル２４４を更新する。ＣＰＵ２３２は、Ｓ１４４で消去された問合ＩＤと、当該問合ＩＤに関連付けられている問合情報と、の組み合わせを問合テーブル２４４から消去する。ＣＰＵ２３２は、Ｓ１４８が終了すると、図６の処理を終了する。
【0052】
【0053】
Ｓ１６０において、ＣＰＵ３２は、ネットワーク接続が確立されることを監視する。例えば、ＣＰＵ３２は、ネットワーク接続操作がユーザによって実行される場合に、ネットワーク接続が確立されたと判断する。ＣＰＵ３２は、ネットワーク接続が確立される場合に、Ｓ１６０でＹＥＳと判断し、Ｓ１７０に進む。
【0054】
Ｓ１７０において、ＣＰＵ３２は、確立済みのネットワーク接続を利用して、デバイスＩＤ「ＤＶ１」を含む問合要求を管理装置２００に送信する。
【0055】
Ｓ１７２において、ＣＰＵ３２は、管理装置２００から問合信号を受信したのか否かを判断する。ＣＰＵ３２は、管理装置２００から問合信号を受信する場合（Ｓ１７２でＹＥＳ）に、Ｓ１７４に進み、管理装置２００から問合信号を受信しない場合（Ｓ１７２でＮＯ）に、Ｓ１８０に進む。
【0056】
Ｓ１７４において、ＣＰＵ３２は、問合画面５００を表示部１４に表示させる。問合画面５００は、プリンタ１０の利用時間が短かった理由を問合せるためのメッセージを含む。また、問合画面５００は、「バッテリが装着されていない」、「印刷用紙の搬送に不具合が生じている」、「印刷用紙がセットされていない」、「その他」のそれぞれに対応する４個のチェックボックスと、ＯＫボタンと、キャンセルボタンと、を含む。
【0057】
Ｓ１７６において、ＣＰＵ３２は、回答操作がユーザによって実行されたのか否かを判断する。ＣＰＵ３２は、１個以上のチェックボックスへのチェックを付与するための操作、及び、ＯＫボタンを選択するための操作を受付ける場合に、Ｓ１７６でＹＥＳと判断し、Ｓ１７８に進む。一方、ＣＰＵ３２は、キャンセルボタンを選択するための操作を受付ける場合に、Ｓ１７６でＮＯと判断し、Ｓ１８０に進む。
【0058】
Ｓ１７８において、ＣＰＵ３２は、回答信号を管理装置２００に送信する。回答信号は、プリンタ１０ＡのデバイスＩＤ「ＤＶ１」と、回答情報と、を含む。回答情報は、受信済みの問合情報に含まれていたデバイスＩＤと、Ｓ１７６でチェックが付与されたチェックボックスに対応する回答を示す情報と、を含む。
【0059】
Ｓ１８０において、ＣＰＵ３２は、プリンタ１０Ａにエラーが発生しているのか否かを判断する。ＣＰＵ３２は、プリンタ１０Ａにエラーが発生している場合（Ｓ１８０でＹＥＳ）に、Ｓ１８２に進み、プリンタ１０Ａにエラーが発生していない場合（Ｓ１８０でＮＯ）に、Ｓ１８４に進む。なお、プリンタ１０Ａに発生するエラーとは、例えば、部品交換が必要なエラー等である。
【0060】
Ｓ１８２において、ＣＰＵ３２は、Ｓ１８０で特定したエラーを示すエラー情報を管理装置２００に送信する。
【0061】
Ｓ１８４において、ＣＰＵ３２は、トップ画面を表示部１４に表示させる。ＣＰＵ３２は、Ｓ１８４が終了すると、図７の処理を終了する。ＣＰＵ３２は、プリンタ１０Ａの電源がＯＮされている間、Ｓ１８０の処理を定期的に実行する。なお、プリンタ１０Ｂ、１０ＣのＣＰＵ（図示省略）も、図７の処理と同様の処理を実行する。
【0062】
（ケースＡ；図８、図９）
続いて、図８、図９を参照して、本実施例の通信システム２によって実現される具体的なケースＡについて説明する。ケースＡの初期状態では、３個のモバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃが保管庫７０（図１参照）に保管されている。即ち、第１デバイステーブル２４０のユーザＩＤは、空の状態である。また、ユーザテーブル２３８において、問合ＩＤは、空の状態である。また、第２デバイステーブル２４２、問合テーブル２４４、及び、回答テーブル２４６は、空の状態である。本ケースでは、プリンタ１０Ａのバッテリ取付部１８にバッテリが取付けられていない状況を想定する。
続いて、図８、図９を参照して、本実施例の通信システム２によって実現される具体的なケースＡについて説明する。ケースＡの初期状態では、３個のモバイルプリンタ１０Ａ～１０Ｃが保管庫７０（図１参照）に保管されている。即ち、第１デバイステーブル２４０のユーザＩＤは、空の状態である。また、ユーザテーブル２３８において、問合ＩＤは、空の状態である。また、第２デバイステーブル２４２、問合テーブル２４４、及び、回答テーブル２４６は、空の状態である。本ケースでは、プリンタ１０Ａのバッテリ取付部１８にバッテリが取付けられていない状況を想定する。
【0063】
Ｔ１０において、ＰＣ１００に接続されている読取装置１１０を利用したプリンタ１０Ａの貸出操作がユーザによって実行されると、ＰＣ１００は、読取装置１１０から、貸出操作情報と貸出対象のデバイスＩＤ「ＤＶ１」と貸出対象のユーザＩＤ「Ｕ１」とを取得し、Ｔ１２において、貸出対象のデバイスＩＤ「ＤＶ１」と貸出対象のユーザＩＤ「Ｕ１」とを含む貸出情報を管理装置２００に送信する。
【0064】
管理装置２００は、Ｔ１２において、ＰＣ１００から貸出情報を受信すると（図３のＳ１０でＹＥＳ）、Ｔ１４において、貸出対象のユーザＩＤ「Ｕ１」及び貸出日時情報「3/27 10:00」を貸出対象のデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けて第１デバイステーブル２４０に記憶する（Ｓ１２）。次いで、管理装置２００は、プリンタ１０Ａからエラー情報を受信済みでないと判断し（Ｓ１４でＮＯ）、ユーザテーブル２３８において、貸出対象のユーザＩＤ「Ｕ１」に問合ＩＤが関連付けられていないと判断する（Ｓ２０でＮＯ）。この場合、管理装置２００は、問合信号を電子メールで送信しない。
【0065】
上述のように、本ケースでは、プリンタ１０Ａのバッテリ取付部１８にバッテリが取付けられていない。このため、ユーザは、プリンタ１０Ａを早期に保管庫７０に返却する。本ケースでは、ユーザは、「3/27 10:10」にプリンタ１０Ａを保管庫７０に返却する。
【0066】
Ｔ３０において、ＰＣ１００に接続されている読取装置１１０を利用したプリンタ１０Ａの返却操作がユーザによって実行されると、ＰＣ１００は、読取装置１１０から、返却操作情報と返却対象のデバイスＩＤ「ＤＶ１」と返却対象のユーザＩＤ「Ｕ１」とを取得し、Ｔ３２において、返却対象のデバイスＩＤ「ＤＶ１」と返却対象のユーザＩＤ「Ｕ１」とを含む返却情報を管理装置２００に送信する。
【0067】
管理装置２００は、Ｔ３２において、ＰＣ１００から返却情報を受信すると（図４のＳ５０でＹＥＳ）、ユーザテーブル２３８において、返却対象のユーザＩＤ「Ｕ１」に問合ＩＤが関連付けられていないと判断する（Ｓ５２でＮＯ）。次いで、管理装置２００は、第１デバイステーブル２４０において、返却対象のデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けられている貸出日時情報を特定し、貸出日時情報によって示される貸出日時「3/27 10:00」と現在日時「3/27 10:10」との間の差分時間を利用時間「１０分」として特定し、利用時間「１０分」が第１の所定時間未満であると判断する（Ｓ７０でＹＥＳ）。この場合、管理装置２００は、新たな問合ＩＤ「ＩＱ１」を生成し、Ｔ４０において、問合ＩＤ「ＩＱ１」と、返却対象のデバイスＩＤ「ＤＶ１」を含む問合情報「ＩＮ１（ＤＶ１）」と、を関連付けて問合テーブル２４４に記憶する（Ｓ８０）（図９参照）。次いで、管理装置２００は、Ｔ４２において、問合ＩＤ「ＩＱ１」を返却対象のユーザＩＤ「Ｕ１」に関連づけてユーザテーブル２３８に記憶する（Ｓ８２）（図９参照）。次いで、管理装置２００は、Ｔ４４において、返却対象のデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けられているユーザＩＤ「Ｕ１」を第１デバイステーブル２４０から消去するとともに、返却日時情報「3/27 10:10」を返却対象のデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けて第１デバイステーブル２４０に記憶する（Ｓ９０）（図９参照）。
【0068】
ユーザは、プリンタ１０Ａを返却した後に、バッテリが装着されているプリンタ１０Ｂの貸出を受けるための操作を行う。Ｔ５０において、ＰＣ１００に接続されている読取装置１１０を利用したプリンタ１０Ｂの貸出操作がユーザによって実行されると、ＰＣ１００は、読取装置１１０から、貸出操作情報と貸出対象のデバイスＩＤ「ＤＶ２」と貸出対象のユーザＩＤ「Ｕ１」とを取得し、Ｔ５２において、貸出対象のデバイスＩＤ「ＤＶ２」と貸出対象のユーザＩＤ「Ｕ１」とを含む貸出情報を管理装置２００に送信する。
【0069】
管理装置２００は、Ｔ５２において、ＰＣ１００から貸出情報を受信すると（図３のＳ１０でＹＥＳ）、Ｔ５４において、貸出対象のユーザＩＤ「Ｕ１」及び貸出日時情報「3/27 10:15」をデバイスＩＤ「ＤＶ２」に関連付けて第１デバイステーブル２４０に記憶する（Ｓ１２）。次いで、管理装置２００は、プリンタ１０Ａからエラー情報を受信済みでないと判断し（Ｓ１４でＮＯ）、ユーザテーブル２３８において、貸出対象のユーザＩＤ「Ｕ１」に問合ＩＤ「ＩＱ１」が関連付けられていると判断し（Ｓ２０でＹＥＳ）、Ｔ６０において、貸出対象のデバイスＩＤ「ＤＶ２」と問合ＩＤ「ＩＱ１」とを関連付けて第２デバイステーブル２４２に記憶する（Ｓ２２）（図９参照）。次いで、管理装置２００は、ユーザテーブル２３８において、ユーザＩＤ「Ｕ１」に関連付けられているメールアドレスＭＡ１を特定し、問合テーブル２４４において、問合ＩＤ「ＩＱ１」に関連付けられている問合情報「ＩＮ１（ＤＶ１）」を特定する。次いで、管理装置２００は、Ｔ７０において、問合情報「ＩＮ１（ＤＶ１）」を含むとともに、メールアドレスＭＡ１を送信先メールアドレスとして含む電子メールＭＬを送信する（Ｓ３０）。これにより、ユーザが所有する端末装置３００に電子メールＭＬが送信される。ユーザによって、電子メールＭＬが開かれると、図７の問合画面と同じ情報を含む画面が端末装置３００に表示される。
【0070】
プリンタ１０Ｂは、Ｔ８０において、プリンタ１０Ｂの電源をＯＮするための操作を受付け、ネットワーク接続操作を受付けると（図７のＳ１６０でＹＥＳ）、Ｔ９０において、デバイスＩＤ「ＤＶ２」を含む問合要求を管理装置２００に送信する（Ｓ１７０）。
【0071】
管理装置２００は、Ｔ９０において、プリンタ１０Ｂから問合要求を受信すると（図５のＳ１１０でＹＥＳ）、プリンタ１０Ｂからエラー情報を受信済みでないと判断し（Ｓ１１２でＮＯ）、問合要求に含まれるデバイスＩＤ「ＤＶ２」を特定する（Ｓ１２０）。次いで、管理装置２００は、第２デバイステーブル２４２が特定済みのデバイスＩＤ「ＤＶ２」を含むと判断し（Ｓ１２２でＹＥＳ）、第２デバイステーブル２４２において、特定済みのデバイスＩＤ「ＤＶ２」に関連付けられている問合ＩＤ「ＩＱ１」を特定し、問合テーブル２４４において、特定済みの問合せＩＤ「ＩＱ１」に関連付けられている問合情報「ＩＮ１（ＤＶ１）」を特定する。次いで、管理装置２００は、Ｔ９２において、特定済みの問合情報「ＩＮ１（ＤＶ１）」を含む問合信号を生成し、生成済みの問合信号をプリンタ１０Ｂに送信する。
【0072】
プリンタ１０Ｂは、Ｔ９２において、管理装置２００から問合信号を受信すると（図７のＳ１７２でＹＥＳ）、Ｔ９４において、問合画面を表示する。本ケースの問合画面は、図７の問合画面５００のデバイスＩＤ「ｘｘｘ」が表示されている部分にデバイスＩＤ「ＤＶ１」が表示される点を除いて、問合画面５００と同様である。プリンタ１０Ｂは、Ｔ９６において、「バッテリが装着されていない」に対応するチェックボックスへのチェックを付与する操作、及び、ＯＫボタンを選択するための操作を受付けると（Ｓ１７６でＹＥＳ）、Ｔ９８において、送信元のデバイスＩＤ「ＤＶ２」と、回答情報「ＲＥ１（ＤＶ１）」と、を含む回答信号を管理装置２００に送信する（Ｓ１７８）。回答情報「ＲＥ１（ＤＶ１）」は、問合情報「ＩＮ１（ＤＶ１）」に含まれているデバイスＩＤ「ＤＶ１」を含むとともに、問合に対する回答「バッテリが装着されていない」を示す情報を含む。図示省略しているが、その後、プリンタ１０Ｂは、プリンタ１０Ｂにエラーが発生していないと判断し（Ｓ１８０でＮＯ）、トップ画面を表示する（Ｓ１８４）。
【0073】
管理装置２００は、Ｔ９８において、プリンタ１０Ｂから回答信号を受信すると（図６のＳ１４０でＹＥＳ）、Ｔ１００において、デバイスＩＤ「ＤＶ１」と回答情報「ＲＥ１（ＤＶ１）」とを関連付けて回答テーブル２４６に記憶し（Ｓ１４２）、Ｔ１０２において、デバイスＩＤ「ＤＶ２」と問合ＩＤ「ＩＱ１」との組み合わせを第２デバイステーブル２４２から消去し（Ｓ１４４）、Ｔ１０４において、問合ＩＤ「ＩＱ１」をユーザテーブル２３８から消去し（Ｓ１４６）、Ｔ１０６において、問合ＩＤ「ＩＱ１」と問合情報「ＩＮ１（ＤＶ１）」との組み合わせを問合テーブル２４４から消去する（Ｓ１４８）。
【0074】
管理装置２００は、Ｔ１１０において、回答結果を表示するための操作を受付けると、Ｔ１１２において、回答結果画面を管理装置２００の表示部２１４に表示する。回答結果画面は、デバイスＩＤ「ＤＶ１」と、回答情報「ＲＥ１（ＤＶ１）」と、が関連付けられている情報を含む。これにより、管理者は、バッテリがプリンタ１０Ａのバッテリ取付部１８にバッテリが取付けられていないことが原因で、プリンタ１０Ａが早期に返却されたことを知ることができる。
【0075】
（ケースＡの効果）
ケースＡに示されるように、管理装置２００は、メモリ２３４内のデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けられている貸出日時情報によって示される貸出日時「3/27 10:00」と、プリンタ１０Ａが返却される際の返却日時「3/27 10:10」と、の間の差分である利用時間「１０分」が第１の所定時間未満である場合に、プリンタ１０Ａが早期に返却された理由を問合せるための問合を実行する（図８のＴ９２～Ｔ９６）。このような構成によると、管理者は、プリンタ１０Ａが早期に返却された理由を知ることができ、プリンタ１０Ａが早期に返却されないように対処することができる。従って、管理者は、複数のプリンタ１０を適切に管理することができる。
ケースＡに示されるように、管理装置２００は、メモリ２３４内のデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けられている貸出日時情報によって示される貸出日時「3/27 10:00」と、プリンタ１０Ａが返却される際の返却日時「3/27 10:10」と、の間の差分である利用時間「１０分」が第１の所定時間未満である場合に、プリンタ１０Ａが早期に返却された理由を問合せるための問合を実行する（図８のＴ９２～Ｔ９６）。このような構成によると、管理者は、プリンタ１０Ａが早期に返却された理由を知ることができ、プリンタ１０Ａが早期に返却されないように対処することができる。従って、管理者は、複数のプリンタ１０を適切に管理することができる。
【0076】
また、管理装置２００は、利用時間「１０分」が第１の所定時間未満となった後に、ユーザが、プリンタ１０Ａとは異なるプリンタ１０Ｂの貸出を受ける場合（Ｔ５０）に、問合情報をプリンタ１０Ｂに送信する（Ｔ９２）。このような構成によると、ユーザは、プリンタ１０Ｂを操作することによって、問合情報に対する回答情報を管理装置２００に送信することができる（Ｔ９６、Ｔ９８）。従って、管理装置２００が回答情報を受信する可能性を高めることができる。
【0077】
また、管理装置２００は、利用時間「１０分」が第１の所定時間未満である場合に、ユーザＩＤ「ＤＶ１」に関連付けられているメールアドレスＭＡ１を送信先として問合情報を電子メールで送信する（Ｔ７０）。このような構成によると、ユーザは、ユーザが利用する端末装置３００等を利用して、問合情報を確認することができる。このため、ユーザは、端末装置３００等を操作することによって、問合情報に対する回答情報を管理装置２００に送信することができる。従って、管理装置２００が回答情報を受信する可能性を高めることができる。
【0078】
（本実施例の効果）
上記の構成によると、管理装置２００は、所定の条件（利用時間が第１の所定時間未満）が満たされる場合（図４のＳ７０でＹＥＳ）に、ユーザに対して、問合を実行する（図３のＳ３０、図５のＳ１２４）。そして、管理装置２００は、問合に対する回答情報を取得する場合（図６のＳ１４０でＹＥＳ）に、デバイスＩＤと回答情報とを関連付けてメモリ２３４に記憶する（Ｓ１４２）。そして、管理装置２００は、デバイスＩＤと回答情報とを出力する（図８のＴ１１２）。このため、管理装置２００を利用する管理者は、プリンタ１０の貸出に関係する問合に対する回答を確認することができる。従って、管理者は、複数のプリンタ１０を適切に管理することができる。
上記の構成によると、管理装置２００は、所定の条件（利用時間が第１の所定時間未満）が満たされる場合（図４のＳ７０でＹＥＳ）に、ユーザに対して、問合を実行する（図３のＳ３０、図５のＳ１２４）。そして、管理装置２００は、問合に対する回答情報を取得する場合（図６のＳ１４０でＹＥＳ）に、デバイスＩＤと回答情報とを関連付けてメモリ２３４に記憶する（Ｓ１４２）。そして、管理装置２００は、デバイスＩＤと回答情報とを出力する（図８のＴ１１２）。このため、管理装置２００を利用する管理者は、プリンタ１０の貸出に関係する問合に対する回答を確認することができる。従って、管理者は、複数のプリンタ１０を適切に管理することができる。
【0079】
また、管理装置２００は、プリンタ１０からエラー情報が受信されることなく（図３のＳ１４でＮＯ、図５のＳ１１２でＮＯ）、利用時間が第１の所定時間未満となる場合（図４のＳ７０でＹＥＳ）に、ユーザに対して、問合を実行する（図３のＳ３０、図５のＳ１２４）。一方、管理装置２００は、プリンタ１０からエラー情報が受信される場合（図３のＳ１４でＹＥＳ、図５のＳ１１２でＹＥＳ）に、問合を実行しない。プリンタ１０からエラー情報を受信済みである場合、管理者は、管理装置２００を操作することによって、当該プリンタ１０にエラーが発生していることを知ることができる。上記の構成によると、不要な問合が実行されることを抑制することができる。従って、ユーザの利便性を向上させることができる。
【0080】
（対応関係）
プリンタ１０Ａ～１０Ｃが、「複数のモバイル装置」の一例である。デバイスＩＤ、ユーザＩＤ、貸出日時情報が、それぞれ、「装置識別情報」、「ユーザ識別情報」、「履歴情報」の一例である。第１デバイステーブル２４０内のデバイスＩＤとユーザＩＤと貸出日時情報とが、「関連情報」の一例である。プリンタ１０Ａ、デバイスＩＤ「ＤＶ１」、ユーザＩＤ「Ｕ１」が、それぞれ、「第１のモバイル装置」、「第１の装置識別情報」、「第１のユーザ識別情報」の一例である。利用時間が第１の所定時間未満である場合に満たされる条件が、「所定条件」の一例である。利用時間が、「第１の差分時間」の一例である。プリンタ１０Ａが早期に返却された理由を問合せるための問合せが、「所定の問合」の一例である。管理装置２００の表示部２１４が、「出力部」の一例である。貸出日時「3/27 10:00」、返却日時「3/27 10:10」が、それぞれ、「第１の貸出日時」、「第１の返却日時」の一例である。プリンタ１０Ｂが、「第３のモバイル装置」の一例である。メールアドレスＭＡ１が、「第１のメールアドレス」の一例である。
プリンタ１０Ａ～１０Ｃが、「複数のモバイル装置」の一例である。デバイスＩＤ、ユーザＩＤ、貸出日時情報が、それぞれ、「装置識別情報」、「ユーザ識別情報」、「履歴情報」の一例である。第１デバイステーブル２４０内のデバイスＩＤとユーザＩＤと貸出日時情報とが、「関連情報」の一例である。プリンタ１０Ａ、デバイスＩＤ「ＤＶ１」、ユーザＩＤ「Ｕ１」が、それぞれ、「第１のモバイル装置」、「第１の装置識別情報」、「第１のユーザ識別情報」の一例である。利用時間が第１の所定時間未満である場合に満たされる条件が、「所定条件」の一例である。利用時間が、「第１の差分時間」の一例である。プリンタ１０Ａが早期に返却された理由を問合せるための問合せが、「所定の問合」の一例である。管理装置２００の表示部２１４が、「出力部」の一例である。貸出日時「3/27 10:00」、返却日時「3/27 10:10」が、それぞれ、「第１の貸出日時」、「第１の返却日時」の一例である。プリンタ１０Ｂが、「第３のモバイル装置」の一例である。メールアドレスＭＡ１が、「第１のメールアドレス」の一例である。
【0081】
図３のＳ３０、図５のＳ１２４が、「問合部」によって実行される処理の一例である。図６のＳ１４２が、「記憶制御部」によって実行される処理の一例である。図８のＴ１１２が、「出力制御部」によって実行される処理の一例である。
【0082】
（第２実施例）
第２実施例は、図３のＳ３０で実行される処理が、第１実施例と異なる。第２実施例では、図１に示すように、ＰＣ１００には、Ｗｅｂアプリケーション１３８がインストール済みである。図３のＳ３０において、管理装置２００のＣＰＵ２３２は、ＰＣ１００にインストール済みであるＷｅｂアプリケーション１３８を送信先として、問合情報を含む問合信号を送信する。ＰＣ１００は、管理装置２００から問合信号を受信する場合に、問合画面を表示する。このような構成によると、ユーザは、ＰＣ１００を操作することによって、問合情報に対する回答情報を管理装置２００に送信することができる。従って、管理装置２００が回答情報を受信する可能性を高めることができる。
第２実施例は、図３のＳ３０で実行される処理が、第１実施例と異なる。第２実施例では、図１に示すように、ＰＣ１００には、Ｗｅｂアプリケーション１３８がインストール済みである。図３のＳ３０において、管理装置２００のＣＰＵ２３２は、ＰＣ１００にインストール済みであるＷｅｂアプリケーション１３８を送信先として、問合情報を含む問合信号を送信する。ＰＣ１００は、管理装置２００から問合信号を受信する場合に、問合画面を表示する。このような構成によると、ユーザは、ＰＣ１００を操作することによって、問合情報に対する回答情報を管理装置２００に送信することができる。従って、管理装置２００が回答情報を受信する可能性を高めることができる。
【0083】
（対応関係）
Ｗｅｂアプリケーション１３８が、「特定のアプリケーション」の一例である。
Ｗｅｂアプリケーション１３８が、「特定のアプリケーション」の一例である。
【0084】
（第３実施例）
第３実施例は、図４のＳ７０で実行される処理が、第１実施例と異なる。図２に示すように、本実施例の第１デバイステーブル２４０では、デバイスＩＤと、ユーザＩＤと、貸出日時情報と、返却日時情報と、残量情報と、が関連付けて記憶されている。残量情報は、プリンタ１０に装着されている消耗品（インクカートリッジ、トナーカートリッジ等）の貸出時の残量（以下では、「貸出残量」と記載することがある）を示す情報である。プリンタ１０は、プリンタ１０の電源がＯＮされている間において、当該プリンタ１０のデバイスＩＤと、当該プリンタ１０に装着されている消耗品の残量情報と、を含む残量信号を管理装置２００に定期的に送信するように構成されている。管理装置２００は、プリンタ１０が貸し出されてから最初に受信される残量信号内の残量情報を残量情報として第１デバイステーブル２４０に記憶する。
第３実施例は、図４のＳ７０で実行される処理が、第１実施例と異なる。図２に示すように、本実施例の第１デバイステーブル２４０では、デバイスＩＤと、ユーザＩＤと、貸出日時情報と、返却日時情報と、残量情報と、が関連付けて記憶されている。残量情報は、プリンタ１０に装着されている消耗品（インクカートリッジ、トナーカートリッジ等）の貸出時の残量（以下では、「貸出残量」と記載することがある）を示す情報である。プリンタ１０は、プリンタ１０の電源がＯＮされている間において、当該プリンタ１０のデバイスＩＤと、当該プリンタ１０に装着されている消耗品の残量情報と、を含む残量信号を管理装置２００に定期的に送信するように構成されている。管理装置２００は、プリンタ１０が貸し出されてから最初に受信される残量信号内の残量情報を残量情報として第１デバイステーブル２４０に記憶する。
【0085】
図４に示すように、Ｓ７０において、管理装置２００のＣＰＵ２３２は、返却対象のプリンタ１０に装着されている消耗品の使用量が閾値未満であるのか否かを判断する。ＣＰＵ２３２は、第１デバイステーブル２４０において、返却対象のデバイスＩＤに関連付けられている残量情報を特定し、特定済みの残量情報によって示される貸出残量と、返却時の残量情報によって示される返却残量と、の差分を使用量として特定する。なお、管理装置２００は、返却対象のプリンタ１０から最後に受信された残量信号内の残量情報を返却残量として特定する。ＣＰＵ２３２は、使用量が閾値未満である場合（Ｓ７０でＹＥＳ）に、Ｓ８０に進み、使用量が閾値以上である場合（Ｓ７０でＮＯ）に、Ｓ９０に進む。
【0086】
（ケースＢ；図１０、図１１）
続いて、図１０、図１１を参照して、本実施例の通信システム２によって実現される具体的なケースＢについて説明する。ケースＢの初期状態は、図８のケースＡの初期状態と同様である。本ケースでは、プリンタ１０Ａにおいて、印刷用紙の搬送に不具合が発生している状況を想定する。
続いて、図１０、図１１を参照して、本実施例の通信システム２によって実現される具体的なケースＢについて説明する。ケースＢの初期状態は、図８のケースＡの初期状態と同様である。本ケースでは、プリンタ１０Ａにおいて、印刷用紙の搬送に不具合が発生している状況を想定する。
【0087】
Ｔ２１０～Ｔ２１４は、図８のＴ１０～Ｔ１４と同様である。プリンタ１０Ａは、Ｔ２２０において、プリンタ１０Ａの電源をＯＮするための操作を受付け、ネットワーク接続操作を受付けると（図７のＳ１６０でＹＥＳ）、Ｔ２３０において、デバイスＩＤ「ＤＶ１」を含む問合要求を管理装置２００に送信する（Ｓ１７０）。
【0088】
管理装置２００は、Ｔ２３０において、プリンタ１０Ａから問合要求を受信すると（図５のＳ１１０でＹＥＳ）、プリンタ１０Ａからエラー情報を受信済みでないと判断し（Ｓ１１２でＮＯ）、問合要求に含まれるデバイスＩＤ「ＤＶ１」を特定する（Ｓ１２０）。次いで、管理装置２００は、第２デバイステーブル２４２が特定済みのデバイスＩＤ「ＤＶ１」を含まないと判断する（Ｓ１２２でＹＥＳ）。この場合、管理装置２００は、問合情報を送信しない。
【0089】
プリンタ１０Ａは、Ｔ２３２において、デバイスＩＤ「ＤＶ１」と、残量情報「８０」と、を含む残量信号を管理装置２００に送信する。
【0090】
管理装置２００は、Ｔ２３２において、プリンタ１０Ａから残量信号を受信すると、Ｔ２３３において、残量信号内の残量情報「８０」をデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けて第１デバイステーブル２４０に記憶する。なお、プリンタ１０Ａは、その後も、定期的に残量信号を管理装置２００に送信する（Ｔ２３４参照）。
【0091】
上述のように、本ケースでは、プリンタ１０Ａにおいて、印刷用紙の搬送に不具合が発生している。このため、ユーザは、プリンタ１０Ａを早期に保管庫７０に返却する。本ケースでは、ユーザは、「3/27 10:10」にプリンタ１０Ａを保管庫７０に返却する。
【0092】
Ｔ２４０、Ｔ２４２は、図８のＴ３０、Ｔ３２と同様である。管理装置２００は、Ｔ２４２において、ＰＣ１００から返却情報を受信すると（図４のＳ５０でＹＥＳ）、ユーザテーブル２３８において、返却対象のユーザＩＤ「Ｕ１」に問合ＩＤが関連付けられていないと判断する（Ｓ５２でＮＯ）。次いで、管理装置２００は、第１デバイステーブル２４０において、返却対象のデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けられている残量情報によって示される貸出残量「８０」を特定し、返却対象のプリンタ１０Ａから最後に受信された残量信号内の残量情報によって示される返却残量「７８」を特定する。次いで、管理装置２００は、貸出残量「８０」と返却残量「７８」との差分である使用量「２」が閾値（例えば、「１０」）未満であると判断する（Ｓ７０でＹＥＳ）。この場合、管理装置２００は、Ｔ２５０において、問合ＩＤ「ＩＱ２」と、返却対象のデバイスＩＤ「ＤＶ１」を含む問合情報「ＩＮ２（ＤＶ１）」と、を関連付けて問合テーブル２４４に記憶する（Ｓ２２２）（図１１参照）。次いで、管理装置２００は、Ｔ２５２において、問合ＩＤ「ＩＱ２」を返却対象のユーザＩＤ「Ｕ１」に関連付けてユーザテーブル２３８に記憶する（Ｓ２２４）。Ｔ２５４は、図８のＴ４４と同様である。Ｔ２６０、Ｔ２６２は、それぞれ、図８のＴ５０、Ｔ５２と同様である。
【0093】
その後、プリンタ１０Ｂ、ＰＣ１００、管理装置２００、及び、端末装置３００の間において、図８のＴ６０～Ｔ１１２と同様の処理が実行される。なお、本ケースのＴ９４で表示される問合画面５１０は、プリンタ１０の消耗品の使用量が少なかった理由を問合せるためのメッセージを含む点、及び、「バッテリが装着されていない」に対応する情報を含まない点を除いて、図８のケースＡのＴ９４で表示される問合画面と同様である。また、本ケースのＴ９６において、ユーザは、「印刷用紙の搬送に不具合が生じている」に対応するチェックボックスへのチェックを付与する操作、及び、ＯＫボタンを選択するための操作を実行する（Ｓ１７６でＹＥＳ）。このため、本ケースの回答情報は、問合情報「ＩＮ２（ＤＶ１）」に含まれているデバイスＩＤ「ＤＶ１」を含むとともに、問合に対する回答「印刷用紙の搬送に不具合が生じている」を示す情報を含む。
【0094】
（ケースＢの効果）
ケースＢに示されるように、管理装置２００は、メモリ２３４内のデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けられている貸出時の残量情報によって示される貸出残量「８０」と、返却残量「７８」と、の差分である使用量「２」が閾値未満である場合に、プリンタ１０Ａの消耗品の使用量が少なかった理由を問合せるための問合を実行する（図１０で引用する図８のＴ９２～Ｔ９６）。このような構成によると、管理者は、プリンタ１０Ａの消耗品の使用量が少なかった理由を知ることができ、プリンタ１０Ａが早期に返却されないように対処することができる。従って、管理者は、複数のプリンタ１０を適切に管理することができる。
ケースＢに示されるように、管理装置２００は、メモリ２３４内のデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けられている貸出時の残量情報によって示される貸出残量「８０」と、返却残量「７８」と、の差分である使用量「２」が閾値未満である場合に、プリンタ１０Ａの消耗品の使用量が少なかった理由を問合せるための問合を実行する（図１０で引用する図８のＴ９２～Ｔ９６）。このような構成によると、管理者は、プリンタ１０Ａの消耗品の使用量が少なかった理由を知ることができ、プリンタ１０Ａが早期に返却されないように対処することができる。従って、管理者は、複数のプリンタ１０を適切に管理することができる。
【0095】
（対応関係）
貸出時の残量情報が、「履歴情報」の一例である。第１デバイステーブル２４０内のデバイスＩＤとユーザＩＤと貸出時の残量情報とが、「関連情報」の一例である。使用量が閾値未満である場合に満たされる条件が、「所定条件」の一例である。利用時間が、「第１の差分時間」の一例である。プリンタ１０Ａの消耗品の使用量が少なかった理由を問合せるための問合が、「所定の問合」の一例である。貸出残量「８０」が、「第１の貸出残量」の一例である。
貸出時の残量情報が、「履歴情報」の一例である。第１デバイステーブル２４０内のデバイスＩＤとユーザＩＤと貸出時の残量情報とが、「関連情報」の一例である。使用量が閾値未満である場合に満たされる条件が、「所定条件」の一例である。利用時間が、「第１の差分時間」の一例である。プリンタ１０Ａの消耗品の使用量が少なかった理由を問合せるための問合が、「所定の問合」の一例である。貸出残量「８０」が、「第１の貸出残量」の一例である。
【0096】
（第４実施例）
第４実施例では、管理装置２００のＣＰＵ２３２は、図３の貸出処理、図４の返却処理に代えて、それぞれ、図１２の貸出処理、図１３の返却処理を実行する。図２に示すように、本実施例の第１デバイステーブル２４０では、デバイスＩＤと、ユーザＩＤと、貸出日時情報と、返却日時情報と、前回ユーザＩＤと、が関連付けて記憶されている。前回ユーザＩＤは、当該前回ユーザＩＤに関連付けられているデバイスＩＤによって識別されるプリンタ１０の貸出を前回受けたユーザを識別するための情報である。前回ユーザＩＤは、プリンタ１０の返却の際に記憶される情報である。
第４実施例では、管理装置２００のＣＰＵ２３２は、図３の貸出処理、図４の返却処理に代えて、それぞれ、図１２の貸出処理、図１３の返却処理を実行する。図２に示すように、本実施例の第１デバイステーブル２４０では、デバイスＩＤと、ユーザＩＤと、貸出日時情報と、返却日時情報と、前回ユーザＩＤと、が関連付けて記憶されている。前回ユーザＩＤは、当該前回ユーザＩＤに関連付けられているデバイスＩＤによって識別されるプリンタ１０の貸出を前回受けたユーザを識別するための情報である。前回ユーザＩＤは、プリンタ１０の返却の際に記憶される情報である。
【0097】
【0098】
Ｓ２２０において、ＣＰＵ２３２は、再貸出時間が第２の所定時間（例えば、１０分）未満であるのか否かを判断する。まず、ＣＰＵ２３２は、貸出対象のユーザＩＤが前回ユーザＩＤとして第１デバイステーブル２４０に記憶されているのか否かを判断する。ＣＰＵ２３２は、貸出対象のユーザＩＤが前回ユーザＩＤとして第１デバイステーブル２４０に記憶されていない場合に、Ｓ２２０でＮＯと判断して、Ｓ２３０に進む。一方、ＣＰＵ２３２は、貸出対象のユーザＩＤが前回ユーザＩＤとして第１デバイステーブル２４０に記憶されている場合に、第１デバイステーブル２４０において、当該前回ユーザＩＤに関連付けられている返却日時情報を特定する。そして、ＣＰＵ２３２は、特定済みの返却日時によって示される返却日時と、現在日時（即ち貸出日時）と、の間の差分時間を再貸出時間として特定する。そして、ＣＰＵ２３２は、再貸出時間が第２の所定時間未満である場合（Ｓ２２０でＹＥＳ）に、Ｓ２２２に進み、再貸出時間が第２の所定時間以上である場合（Ｓ２２０でＮＯ）に、Ｓ２３０に進む。Ｓ２２２、Ｓ２２４は、それぞれ、図４のＳ８０、Ｓ８２と同様である。Ｓ２３０、Ｓ２４０、Ｓ２４２、Ｓ２５０は、それぞれ、図３のＳ１２、Ｓ２０、Ｓ２２、Ｓ３０と同様である。
【0099】
（返却処理；図１３）
図１３を参照して、管理装置２００のＣＰＵ２３２によって実行される返却処理について説明する。Ｓ２６０～Ｓ２７２は、図４のＳ５０～Ｓ６２と同様である。Ｓ２８０において、ＣＰＵ２３２は、第１デバイステーブル２４０を更新する。ＣＰＵ２３２は、返却対象のデバイスＩＤに関連付けられているユーザＩＤを第１デバイステーブル２４０から消去するとともに、返却対象のデバイスＩＤに関連付けられている返却日時情報として現在日時を第１デバイステーブル２４０に記憶する。また、ＣＰＵ２３２は、返却対象のユーザＩＤを前回ユーザＩＤとして返却対象のデバイスＩＤに関連付けて第１デバイステーブル２４０に記憶する。ＣＰＵ２３２は、Ｓ２８０が終了すると、図１３の処理を終了する。
図１３を参照して、管理装置２００のＣＰＵ２３２によって実行される返却処理について説明する。Ｓ２６０～Ｓ２７２は、図４のＳ５０～Ｓ６２と同様である。Ｓ２８０において、ＣＰＵ２３２は、第１デバイステーブル２４０を更新する。ＣＰＵ２３２は、返却対象のデバイスＩＤに関連付けられているユーザＩＤを第１デバイステーブル２４０から消去するとともに、返却対象のデバイスＩＤに関連付けられている返却日時情報として現在日時を第１デバイステーブル２４０に記憶する。また、ＣＰＵ２３２は、返却対象のユーザＩＤを前回ユーザＩＤとして返却対象のデバイスＩＤに関連付けて第１デバイステーブル２４０に記憶する。ＣＰＵ２３２は、Ｓ２８０が終了すると、図１３の処理を終了する。
【0100】
（ケースＣ；図１４、図１５）
続いて、図１４、図１５を参照して、本実施例の通信システム２によって実現される具体的なケースＣについて説明する。ケースＣの初期状態は、図８のケースＡの初期状態と同様である。本ケースでは、プリンタ１０Ａのバッテリ取付部１８にバッテリが取付けられていない状況を想定する。
続いて、図１４、図１５を参照して、本実施例の通信システム２によって実現される具体的なケースＣについて説明する。ケースＣの初期状態は、図８のケースＡの初期状態と同様である。本ケースでは、プリンタ１０Ａのバッテリ取付部１８にバッテリが取付けられていない状況を想定する。
【0101】
まず、ＰＣ１００と管理装置２００との間で図８のＴ１０～Ｔ３２と同様の処理が実行される。次いで、管理装置２００は、Ｔ３４４において、返却対象のデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けられている「ユーザＩＤ」を第１デバイステーブル２４０から消去するとともに、返却日時情報「3/27 10:10」及び前回ユーザＩＤ「Ｕ１」をデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けて第１デバイステーブル２４０に記憶する（図１３のＳ２８０）。Ｔ３５０、Ｔ３５２は、それぞれ、図８のＴ５０、Ｔ５２と同様である。
【0102】
管理装置２００は、Ｔ３５２において、ＰＣ１００から貸出情報を受信すると（図１２のＳ２１０でＹＥＳ）、貸出対象のユーザＩＤ「Ｕ１」が前回ユーザＩＤ「Ｕ１」として第１デバイステーブル２４０に記憶されていると判断し、第１デバイステーブル２４０において、前回ユーザＩＤ「Ｕ１」に関連付けられている返却日時情報を特定する。次いで、管理装置２００は、返却日時情報によって示される返却日時「3/27 10:10」と、現在日時（即ち貸出日時）「3/27 10:15」と、の間の差分時間を再貸出時間「５分」として特定し、再貸出時間「５分」が第２の所定時間未満であると判断する（Ｓ２２０でＹＥＳ）。この場合、管理装置２００は、Ｔ３６０において、問合ＩＤ「ＩＱ３」と、返却対象のデバイスＩＤ「ＤＶ１」を含む問合情報「ＩＮ３（ＤＶ１）」と、を関連付けて問合テーブル２４４に記憶する（Ｓ２２２）（図１５参照）。次いで、管理装置２００は、Ｔ３６２において、問合ＩＤ「ＩＱ３」を返却対象のユーザＩＤ「Ｕ１」に関連付けてユーザテーブル２３８に記憶する（Ｓ２２４）（図１５参照）。Ｔ３７０は、図８のＴ５４と同様である。Ｔ３７２は、問合ＩＤ「ＩＱ３」が第２デバイステーブル２４２に記憶される点を除いて、図８のＴ６０と同様である（図１５参照）。その後、プリンタ１０Ｂ、ＰＣ１００、管理装置２００、及び、端末装置３００の間において、図８のＴ７０～Ｔ１１２と同様の処理が実行される。なお、本ケースのＴ９４で表示される問合画面５２０は、プリンタ１０Ａに代えて、新たなプリンタ１０Ｂが早期に貸し出された理由を問合せるためのメッセージを含む点を除いて、図８のケースＡのＴ９４で表示される問合画面と同様である。
【0103】
（ケースＣの効果）
ケースＣに示されるように、管理装置２００は、メモリ２３４内のデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けられている返却日時情報によって示される返却日時「3/27 10:10」と、貸出日時「3/27 10:15」と、の間の差分時間である再貸出時間「５分」が第２の所定時間未満である場合に、プリンタ１０Ａに代えて、新たなプリンタ１０Ｂが早期に貸し出された理由を問合せるための問合を実行する（図１４で引用する図８のＴ９２～Ｔ９６）。このような構成によると、管理者は、プリンタ１０Ａに代えて、新たなプリンタ１０Ｂが早期に貸し出された理由、即ち、プリンタ１０Ａが返却された理由を知ることができ、プリンタ１０Ａを利用してもらえるように対処することができる。従って、管理者は、複数のプリンタ１０を適切に管理することができる。
ケースＣに示されるように、管理装置２００は、メモリ２３４内のデバイスＩＤ「ＤＶ１」に関連付けられている返却日時情報によって示される返却日時「3/27 10:10」と、貸出日時「3/27 10:15」と、の間の差分時間である再貸出時間「５分」が第２の所定時間未満である場合に、プリンタ１０Ａに代えて、新たなプリンタ１０Ｂが早期に貸し出された理由を問合せるための問合を実行する（図１４で引用する図８のＴ９２～Ｔ９６）。このような構成によると、管理者は、プリンタ１０Ａに代えて、新たなプリンタ１０Ｂが早期に貸し出された理由、即ち、プリンタ１０Ａが返却された理由を知ることができ、プリンタ１０Ａを利用してもらえるように対処することができる。従って、管理者は、複数のプリンタ１０を適切に管理することができる。
【0104】
（対応関係）
返却時の日時情報が、「履歴情報」の一例である。第１デバイステーブル２４０内のデバイスＩＤとユーザＩＤと返却時の日時情報とが、「関連情報」の一例である。再貸出時間が第２の所定時間未満である場合に満たされる条件が、「所定条件」の一例である。再貸出時間が、「第２の差分時間」の一例である。プリンタ１０Ａに代えて、新たなプリンタ１０Ｂが早期に貸し出された理由を問合せるための問合せが、「所定の問合せ」の一例である。返却日時「3/27 10:10」、貸出日時「3/27 10:15」、が、それぞれ、「第２の返却日時」、「第２の貸出日時」の一例である。
返却時の日時情報が、「履歴情報」の一例である。第１デバイステーブル２４０内のデバイスＩＤとユーザＩＤと返却時の日時情報とが、「関連情報」の一例である。再貸出時間が第２の所定時間未満である場合に満たされる条件が、「所定条件」の一例である。再貸出時間が、「第２の差分時間」の一例である。プリンタ１０Ａに代えて、新たなプリンタ１０Ｂが早期に貸し出された理由を問合せるための問合せが、「所定の問合せ」の一例である。返却日時「3/27 10:10」、貸出日時「3/27 10:15」、が、それぞれ、「第２の返却日時」、「第２の貸出日時」の一例である。
【0105】
（第５実施例）
第５実施例では、管理装置２００のＣＰＵ２３２は、図１６の判定処理を実行する。図２に示すように、本実施例の第１デバイステーブル２４０では、デバイスＩＤと、ユーザＩＤと、貸出日時情報と、返却日時情報と、貸出回数情報と、過去ユーザＩＤと、が関連付けて記憶されている。貸出回数情報は、所定期間（例えば、１ヶ月）において、プリンタ１０が貸し出された回数（以下では、「貸出回数」と記載することがある）を示す情報である。過去ユーザＩＤは、所定期間（例えば、１ヶ月）において、プリンタ１０の貸出を受けたユーザを示す情報である。
第５実施例では、管理装置２００のＣＰＵ２３２は、図１６の判定処理を実行する。図２に示すように、本実施例の第１デバイステーブル２４０では、デバイスＩＤと、ユーザＩＤと、貸出日時情報と、返却日時情報と、貸出回数情報と、過去ユーザＩＤと、が関連付けて記憶されている。貸出回数情報は、所定期間（例えば、１ヶ月）において、プリンタ１０が貸し出された回数（以下では、「貸出回数」と記載することがある）を示す情報である。過去ユーザＩＤは、所定期間（例えば、１ヶ月）において、プリンタ１０の貸出を受けたユーザを示す情報である。
【0106】
（判定処理；図１６）
図１６を参照して、管理装置２００のＣＰＵ２３２によって実行される判定処理について説明する。ＣＰＵ２３２は、所定のタイミングにおいて、図１６の処理を実行する。本実施例では、所定のタイミングは、判定処理が前回実行されてから、所定期間（例えば、１ヶ月）が経過するタイミングである。
図１６を参照して、管理装置２００のＣＰＵ２３２によって実行される判定処理について説明する。ＣＰＵ２３２は、所定のタイミングにおいて、図１６の処理を実行する。本実施例では、所定のタイミングは、判定処理が前回実行されてから、所定期間（例えば、１ヶ月）が経過するタイミングである。
【0107】
Ｓ３１０において、ＣＰＵ２３２は、第１デバイステーブル２４０内の１以上のデバイスＩＤのうちの１個のデバイスＩＤ（以下では、「対象デバイスＩＤ」と記載することがある）を特定する。
【0108】
Ｓ３２０において、ＣＰＵ２３２は、貸出回数が所定回数（例えば、３回）未満であるのか否かを判断する。ＣＰＵ２３２は、第１デバイステーブル２４０において、対象デバイスＩＤに関連付けられている貸出回数情報によって示される貸出回数を特定し、特定済みの貸出回数が所定回数（例えば、３回）未満であるのか否かを判断する。ＣＰＵ２３２は、貸出回数が所定回数未満である場合（Ｓ３２０でＹＥＳ）に、Ｓ３３０に進み、貸出回数が所定回数以上である場合（Ｓ３２０でＮＯ）に、Ｓ３４０に進む。
【0109】
Ｓ３３０において、ＣＰＵ２３２は、第１デバイステーブル２４０において、対象デバイスＩＤに関連付けられている１以上の過去ユーザＩＤを特定する。
【0110】
Ｓ３３２において、ＣＰＵ２３２は、ユーザテーブル２３８において、Ｓ３３０で特定された１以上の過去ユーザＩＤのそれぞれに関連付けられている１以上のメールアドレスを特定する。次いで、ＣＰＵ２３２は、対象デバイスＩＤと、対象デバイスＩＤによって識別されるプリンタ１０の貸出に関係する問合と、を含む問合情報を生成する。次いで、ＣＰＵ２３２は、生成済みの問合情報を含むとともに、特定済みの１以上のメールアドレスを送信先メールアドレスとして含む１以上の電子メールを送信する。電子メールを受信したユーザによって当該電子メールが開かれると、図１７の問合画面５３０が表示される。問合画面５３０は、プリンタ１０Ａが貸し出された回数が少ない理由を問合せるためのメッセージを含む点を除いて、図８のケースＡのＴ９４で表示される問合画面と同様である。
【0111】
図１６のＳ３４０において、ＣＰＵ２３２は、第１デバイステーブル２４０内の全てのデバイスＩＤに対してＳ３２０～Ｓ３３２の処理が実行されたのか否かを判断する。ＣＰＵ２３２は、全てのデバイスＩＤに対して処理が実行されたと判断する場合（Ｓ３４０でＹＥＳ）に、図１６の処理を終了し、全てのデバイスＩＤに対して処理が実行されていないと判断する場合（Ｓ３４０でＮＯ）に、Ｓ３１０に戻る。なお、ＣＰＵ２３２は、図１６の処理を終了する場合に、第１デバイステーブル２４０内の全ての貸出回数情報を「０」に変更するとともに、過去ユーザＩＤを第１デバイステーブル２４０から消去する。
【0112】
（本実施例の効果）
上述のように、管理装置２００は、所定のタイミングにおいて、メモリ２３４内のデバイスＩＤに関連付けられている回数情報によって示される貸出回数が所定回数未満である場合（図１６のＳ３２０でＹＥＳ）に、プリンタ１０が貸し出された回数が少ない理由を問合せるための問合を実行する（Ｓ３３２）。このような構成によると、管理者は、プリンタ１０が貸し出された回数が少ない理由を知ることができ、プリンタ１０Ａを利用してもらえるように対処することができる。従って、管理者は、複数のプリンタ１０を適切に管理することができる。
上述のように、管理装置２００は、所定のタイミングにおいて、メモリ２３４内のデバイスＩＤに関連付けられている回数情報によって示される貸出回数が所定回数未満である場合（図１６のＳ３２０でＹＥＳ）に、プリンタ１０が貸し出された回数が少ない理由を問合せるための問合を実行する（Ｓ３３２）。このような構成によると、管理者は、プリンタ１０が貸し出された回数が少ない理由を知ることができ、プリンタ１０Ａを利用してもらえるように対処することができる。従って、管理者は、複数のプリンタ１０を適切に管理することができる。
【0113】
また、管理装置２００は、メモリ２３４において、対象デバイスＩＤに２以上のユーザＩＤが関連付けられている場合に、２以上のユーザＩＤによって識別される２以上のユーザのそれぞれに、プリンタ１０が貸し出された回数が少ない理由を問合せるための問合を実行する（Ｓ３３２）。このような構成によると、管理装置２００は、２以上の回答情報を受信し得る。従って、プリンタ１０Ａを利用してもらえるようにより適切に対処することができる。
【0114】
（対応関係）
貸出回数情報が、「履歴情報」の一例である。第１デバイステーブル２４０内のデバイスＩＤとユーザＩＤと貸出時の貸出回数情報とが、「関連情報」の一例である。貸出回数が所定回数未満である場合に満たされる条件が、「所定条件」の一例である。プリンタ１０が貸し出された回数が少ない理由を問合せるための問合が、「所定の問合」の一例である。図１６のＳ３３２が、「問合部」によって実行される処理の一例である。
貸出回数情報が、「履歴情報」の一例である。第１デバイステーブル２４０内のデバイスＩＤとユーザＩＤと貸出時の貸出回数情報とが、「関連情報」の一例である。貸出回数が所定回数未満である場合に満たされる条件が、「所定条件」の一例である。プリンタ１０が貸し出された回数が少ない理由を問合せるための問合が、「所定の問合」の一例である。図１６のＳ３３２が、「問合部」によって実行される処理の一例である。
【0115】
以上、本発明の具体例を詳細に説明したが、これらは例示にすぎず、特許請求の範囲を限定するものではない。特許請求の範囲に記載の技術には以上に例示した具体例を様々に変形、変更したものが含まれる。上記の実施例の変形例を以下に列挙する。
【0116】
（第１変形例）「モバイル装置」は、プリンタ１０に限定されず、可搬型のモバイルスキャナ、携帯端末などであってもよい。
【0117】
（第２変形例）管理装置２００がサーバである場合に、管理装置２００は、管理者が利用するＰＣから結果情報要求が受信される場合に、通信Ｉ／Ｆを介して、回答結果画面データを当該ＰＣに送信してもよい。本変形例では、通信Ｉ／Ｆが、「出力部」の一例である。
【0118】
（第３変形例）第１実施例、第３実施例において、過去ユーザＩＤが第１デバイステーブル２４０に記憶されていてもよい。この場合、管理装置２００のＣＰＵ２３２は、図３のＳ３０において、問合情報を含む１以上の電子メールを送信する。
【0119】
（第４変形例）第１実施例、第３実施例において、管理装置２００のＣＰＵ２３２は、図３のＳ３０において、問合情報を含む電子メールを送信するとともに、ＰＣ１００にインストール済みであるＷｅｂアプリケーション１３８を送信先として、問合情報を含む問合信号をＰＣ１００にインストール済みであるＷｅｂアプリケーション１３８に送信してもよい。
【0120】
（第５変形例）第１実施例～第３実施例において、図３のＳ３０を省略可能である。また、別の変形例では、第１実施例～第３実施例において、図５の問合送信処理を省略可能である。また、別の変形例では、第４実施例において、図１２のＳ２５０、及び、図５の問合送信処理のうちの一方の処理を省略可能である。
【0121】
（第６変形例）プリンタ１０は、プリンタ１０自身のエラーを検知できなくてもよい。本変形例では、図７のＳ１８０、Ｓ１８２を省略可能である。本変形例では、「エラー情報受信部」を省略可能である。
【0122】
（第７変形例）上記の各実施例では、図３～図８、図１０、図１２～図１４、図１６の各処理がソフトウェア（例えばプログラム３６、２３６）によって実現されるが、これらの各処理のうちの少なくとも１つが論理回路等のハードウェアによって実現されてもよい。
【0123】
また、本明細書または図面に説明した技術要素は、単独であるいは各種の組合せによって技術的有用性を発揮するものであり、出願時請求項記載の組合せに限定されるものではない。また、本明細書または図面に例示した技術は複数目的を同時に達成するものであり、そのうちの一つの目的を達成すること自体で技術的有用性を持つものである。
【符号の説明】
【0124】
２：通信システム、１０Ａ～１０Ｃ：モバイルプリンタ、１２：操作部、１４：表示部、１６：印刷実行部、１８：バッテリ取付部、２０：通信Ｉ／Ｆ、３０：制御部、３２：ＣＰＵ、３４：メモリ、３６：プログラム、６０：施設、７０：保管庫、１００：ＰＣ、１１０：読取装置、１３８：Ｗｅｂアプリケーション、２００：管理装置、２１２：操作部、２１４：表示部、２２０：通信Ｉ／Ｆ、２３０：制御部、２３２：ＣＰＵ、２３４：メモリ、２３６：プログラム、２３８：ユーザテーブル、２４０：第１デバイステーブル、２４２：第２デバイステーブル、２４４：問合テーブル、２４６：回答テーブル、３００：端末装置
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】
【図11】
【図12】
【図13】
【図14】
【図15】
【図16】
【図17】