特開 2023-156800 クリーニング施設及びクリーニング方法

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023156800

(43)【公開日】2023-10-25

(54)【発明の名称】クリーニング施設及びクリーニング方法

(51)【国際特許分類】

   E04H 3/02 20060101AFI20231018BHJP

   D06F 95/00 20060101ALI20231018BHJP

【ＦＩ】

E04H3/02 C

D06F95/00

E04H3/02 Z

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022066378

(22)【出願日】2022-04-13

(71)【出願人】

【識別番号】000196129

【氏名又は名称】西川株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】100088155

【弁理士】

【氏名又は名称】長谷川 芳樹

(74)【代理人】

【識別番号】100113435

【弁理士】

【氏名又は名称】黒木 義樹

(74)【代理人】

【識別番号】100182006

【弁理士】

【氏名又は名称】湯本 譲司

(72)【発明者】

【氏名】矢萩 元重

(57)【要約】

【課題】寝具の洗濯及び乾燥を適切に行うことができるクリーニング施設及びクリーニング方法を提供する。
【解決手段】一実施形態に係るクリーニング施設１は、寝具を洗濯する洗濯乾燥機と、寝具を乾燥させる乾燥機とを有する複数の施設２からなるクリーニング施設である。複数の施設２のそれぞれは、寝具を取り扱う寝具取扱店１０，２０，３０によって管理されている。複数の施設２は、クリーニング施設１の利用者から寝具を受け取り、洗濯乾燥機及び乾燥機を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行う第１施設２１と、利用者自らが洗濯乾燥機及び乾燥機を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行う第２施設２２とを含む。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

寝具を洗濯する洗濯機と、前記寝具を乾燥させる乾燥機とを有する複数の施設からなるクリーニング施設であって、
複数の前記施設のそれぞれは、前記寝具を取り扱う寝具取扱店によって管理されており、
複数の前記施設は、
前記クリーニング施設の利用者から前記寝具を受け取り、前記洗濯機及び前記乾燥機を用いて前記寝具の洗濯及び乾燥を行う第１施設と、
前記利用者自らが前記洗濯機及び前記乾燥機を用いて前記寝具の前記洗濯及び前記乾燥を行う第２施設とを含む、
クリーニング施設。

【請求項2】

前記寝具の種類に応じて前記洗濯及び前記乾燥の少なくともいずれかの内容が互いに異なる複数のコースから、前記利用者が１つのコースを選択可能である、
請求項１記載のクリーニング施設。

【請求項3】

前記第２施設は、前記寝具のみの前記洗濯及び前記乾燥を行う寝具専用施設を含む、
請求項１又は２記載のクリーニング施設。

【請求項4】

前記第２施設は、前記寝具及び衣類の前記洗濯及び前記乾燥を行う寝具衣類兼用施設を含む、
請求項１又は２記載のクリーニング施設。

【請求項5】

寝具を洗濯する洗濯機と、前記寝具を乾燥させる乾燥機とを有する複数の施設からなるクリーニング施設を用いたクリーニング方法であって、
複数の前記施設は、前記寝具を取り扱う寝具取扱店によって管理されている第１施設及び第２施設を含み、
前記第１施設において、前記クリーニング施設の利用者から前記寝具を受け取り、前記洗濯機及び前記乾燥機を用いて前記寝具の洗濯及び乾燥を行う第１工程と、
前記第２施設において、前記利用者自らが前記洗濯機及び前記乾燥機を用いて前記寝具の前記洗濯及び前記乾燥を行う第２工程と、
前記利用者が前記第１工程及び前記第２工程のいずれかを選択する工程とを備える、
クリーニング方法。

【請求項6】

前記寝具の種類に応じて前記洗濯及び前記乾燥の少なくともいずれかの内容が互いに異なる複数のコースから、前記利用者が１つのコースを選択する工程をさらに備える、
請求項５記載のクリーニング方法。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本開示は、クリーニング施設及びクリーニング方法に関する。

【背景技術】

【0002】

特開２０１９－１７６９６６号公報には、コインランドリーの洗濯サービスシステムが記載されている。この洗濯サービスシステムは、ランドリー機器と、被洗濯物を収容する洗濯ネットと、被洗濯物を保管するボックスとを備える。コインランドリー店舗（クリーニング施設）の利用者は、洗濯ネットに被洗濯物を入れ、希望する洗濯・乾燥コースを指定する。そして、当該店舗の店員等の第三者が指定された洗濯・乾燥コースにて洗濯ネットに入れられた被洗濯物の洗濯・乾燥又は乾燥を実施する。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０１９－１７６９６６号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

ところで、クッション材と、当該クッション材を収容する側地とを備えた寝具において、そのクッション材等に空気が多く含まれていることがある。この場合、寝具を洗濯するに際し、寝具が水に浮いてしまい、寝具に水分が浸透するまでに相当の時間と水量を要することがある。寝具は、衣類等と比較して、複雑な形状を有することがあるので、衣類等と同じように洗濯及び乾燥を行うと、適切に洗濯及び乾燥を行えないということが起こりうる。よって、寝具を洗濯及び乾燥する場合には、適切な方法によって行うことが求められる。

【0005】

寝具を適切に洗濯及び乾燥するために、クリーニング施設の利用者が、寝具の洗濯又は乾燥の方法について助言を受けたい場合がある。しかし、前述のクリーニング施設では、利用者により洗濯ネットに入れられた被洗濯物の洗濯及び乾燥を洗濯代行者が代行するのみで、寝具の洗濯及び乾燥の方法について適切な助言を受けられないということが想定される。

【0006】

本開示は、寝具の洗濯及び乾燥を適切に行うことができるクリーニング施設及びクリーニング方法を提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0007】

本開示に係るクリーニング施設は、寝具を洗濯する洗濯機と、寝具を乾燥させる乾燥機とを有する複数の施設からなるクリーニング施設である。複数の施設のそれぞれは、寝具を取り扱う寝具取扱店によって管理されている。複数の施設は、クリーニング施設の利用者から寝具を受け取り、洗濯機及び乾燥機を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行う第１施設と、利用者自らが洗濯機及び乾燥機を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行う第２施設とを含む。

【0008】

本開示に係るクリーニング施設では、複数の施設が寝具を取り扱う寝具取扱店によって管理されている。複数の施設のそれぞれが寝具取扱店によって管理されているので、当該施設において寝具の洗濯及び乾燥が行われるときに、利用者は寝具の洗濯及び乾燥の方法について寝具取扱店から助言を受けることができる。利用者は、クリーニング施設において、寝具取扱店にいる店員又はクリーニング師等、寝具の専門家から助言を受けることができるので、寝具の洗濯及び乾燥を適切に行うことができる。第１施設では、利用者自らではなく、第１施設の店員又はクリーニング師等により寝具の洗濯及び乾燥が行われる。このため、利用者は、寝具に関する助言を店員等から受けられると共に、寝具の洗濯及び乾燥を第１施設のクリーニング師等に任せることができる。また、第２施設では、利用者自らが寝具の洗濯及び乾燥を行う。このため、利用者は、寝具に関する助言を受けることができると共に、利用者自らのペースで寝具の洗濯及び乾燥を行うことができる。さらに、利用者は、第１施設及び第２施設のいずれを利用するかを選択することができる。したがって、寝具の洗濯及び乾燥を適切に行うことができる。

【0009】

本開示に係るクリーニング施設は、寝具の種類に応じて洗濯及び乾燥の少なくともいずれかの内容が互いに異なる複数のコースから、利用者が１つのコースを選択可能であってもよい。この場合、利用者は、寝具の種類に応じて洗濯及び乾燥の内容を選択できる。例えば、寝具が羽毛布団等のデリケートな素材により構成されている場合、寝具に負荷がかかりにくい洗濯及び乾燥の内容とすることができる。また、寝具の種類に応じて、例えば洗濯を行う際に用いられる助剤又は水の種類を適切なものとすることができる。以上より、寝具の洗濯及び乾燥をより適切に行うことができる。

【0010】

本開示に係るクリーニング施設では、第２施設は、寝具のみの洗濯及び乾燥を行う寝具専用施設を含んでもよい。この場合、寝具専用施設は、寝具のみの洗濯及び乾燥を行うため、寝具専用施設の敷地面積を第１施設の敷地面積よりも小さくすることができる。これにより、例えば小さい敷地面積を有する店舗等に対しても寝具専用施設を配置できる。

【0011】

本開示に係るクリーニング施設では、第２施設は、寝具及び衣類の洗濯及び乾燥を行う寝具衣類兼用施設を含んでもよい。この場合、利用者は、寝具衣類兼用施設を利用することで、寝具と共に衣類の洗濯及び乾燥を行うことができる。衣類の洗濯及び乾燥は、寝具の洗濯及び乾燥よりも容易であるため、利用者が一層気軽にクリーニング施設を利用することができる。

【0012】

本開示に係るクリーニング方法は、寝具を洗濯する洗濯機と、寝具を乾燥させる乾燥機とを有する複数の施設からなるクリーニング施設を用いたクリーニング方法である。複数の施設は、寝具を取り扱う寝具取扱店によって管理されている第１施設及び第２施設を含む。クリーニング方法は、第１施設において、クリーニング施設の利用者から寝具を受け取り、洗濯機及び乾燥機を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行う第１工程と、第２施設において、利用者自らが洗濯機及び乾燥機を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行う第２工程と、利用者が第１工程及び第２工程のいずれかを選択する工程とを備える。

【0013】

本開示に係るクリーニング方法では、寝具を取り扱う寝具取扱店によって管理されている複数の施設が用いられる。複数の施設のそれぞれが寝具取扱店によって管理されていることにより、当該施設において寝具の洗濯及び乾燥が行われるときに、利用者が寝具の洗濯及び乾燥の方法について店員又はクリーニング師等から助言を受けることができる。前述したクリーニング施設と同様、クリーニング師等の専門家から助言を受けることができるので、寝具の洗濯及び乾燥を適切に行うことができる。第１工程では、利用者は、寝具に関する助言を第１施設の店員等から受けられると共に、寝具の洗濯及び乾燥を第１施設のクリーニング師等に任せることができる。また、第２工程では、第２施設において、利用者自らが寝具の洗濯及び乾燥を行う。このため、利用者は、寝具に関する助言を受けることができると共に、利用者自らのペースで寝具の洗濯及び乾燥を行うことができる。さらに、利用者は、第１工程及び第２工程のいずれかを選択する。したがって、寝具の洗濯及び乾燥を適切に行うことができる。

【0014】

本開示に係るクリーニング方法は、寝具の種類に応じて洗濯及び乾燥の少なくともいずれかの内容が互いに異なる複数のコースから、利用者が１つのコースを選択する工程をさらに備えてもよい。この場合、利用者は、寝具の種類に応じて洗濯及び乾燥の内容を選択できる。したがって、前述したクリーニング施設と同様、寝具の種類に応じて、例えば洗濯を行う際に用いられる助剤又は水の種類を適切なものとすることができる。以上より、寝具の洗濯及び乾燥をより適切に行うことができる。

【0015】

すなわち、本開示の要旨は以下の［１］～［６］に存する。
［１］寝具を洗濯する洗濯機と、寝具を乾燥させる乾燥機とを有する複数の施設からなるクリーニング施設であって、複数の施設のそれぞれは、寝具を取り扱う寝具取扱店によって管理されており、複数の施設は、クリーニング施設の利用者から寝具を受け取り、洗濯機及び乾燥機を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行う第１施設と、利用者自らが洗濯機及び乾燥機を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行う第２施設とを含む、クリーニング施設。
［２］寝具の種類に応じて洗濯及び乾燥の少なくともいずれかの内容が互いに異なる複数のコースから、利用者が１つのコースを選択可能である、［１］記載のクリーニング施設。
［３］第２施設は、寝具のみの洗濯及び乾燥を行う寝具専用施設を含む、［１］又は［２］記載のクリーニング施設。
［４］第２施設は、寝具及び衣類の洗濯及び乾燥を行う寝具衣類兼用施設を含む、［１］～［３］のいずれかに記載のクリーニング施設。
［５］寝具を洗濯する洗濯機と、寝具を乾燥させる乾燥機とを有する複数の施設からなるクリーニング施設を用いたクリーニング方法であって、複数の施設は、寝具を取り扱う寝具取扱店によって管理されている第１施設及び第２施設を含み、第１施設において、クリーニング施設の利用者から寝具を受け取り、洗濯機及び乾燥機を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行う第１工程と、第２施設において、利用者自らが洗濯機及び乾燥機を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行う第２工程と、利用者が第１工程及び第２工程のいずれかを選択する工程とを備える、クリーニング方法。
［６］寝具の種類に応じて洗濯及び乾燥の少なくともいずれかの内容が互いに異なる複数のコースから、利用者が１つのコースを選択する工程をさらに備える、［５］記載のクリーニング方法。

【発明の効果】

【0016】

本開示によれば、寝具の洗濯及び乾燥を適切に行うことができる。

【図面の簡単な説明】

【0017】

【図1】図１は、本実施形態に係るクリーニング施設を示すブロック図である。

【図2】図２は、本実施形態に係るクリーニング施設の第１施設を示す平面図である。

【図3】図３は、本実施形態に係るクリーニング施設の寝具専用施設を示す平面図である。

【図4】図４は、本実施形態に係るクリーニング施設の寝具衣類兼用施設を示す平面図である。

【図5】図５（ａ）は、図２、図３及び図４に示される一例としての洗濯乾燥機を示す正面図である。図５（ｂ）は、図２、図３及び図４に示される一例としての乾燥機を示す正面図である。

【図6】図６は、図５（ａ）に示される洗濯乾燥機の操作部の拡大図である。

【図7】図７は、洗濯及び乾燥のコースの例を示す図表である。

【図8】図８は、本実施形態に係るクリーニング方法の工程の例を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0018】

以下では、図面を参照しながら本開示に係るクリーニング施設及びクリーニング方法の実施形態について説明する。図面の説明において、同一又は相当する要素には同一の符号を付し、重複する説明を適宜省略する。また、図面は、理解の容易化のため、一部を簡略化又は誇張して描いている場合があり、寸法比率等は図面に記載のものに限定されない。

【0019】

まず、本開示に係る「クリーニング施設」について説明する。「クリーニング施設」とは、寝具等を洗濯する洗濯機と、寝具等を乾燥させる乾燥機とを用いて寝具等の洗濯及び乾燥を行う施設である。「クリーニング施設」は、寝具又は衣類等の洗濯及び乾燥を行うコインランドリーを含んでもよい。

【0020】

「寝具取扱店」は、寝具を取り扱う店である。例えば、「寝具取扱店」は、寝具の情報をクリーニング施設の利用者に提示する店舗、又は寝具の販売を促す店舗を示している。「寝具取扱店」は、特定の種類の寝具を販売する専門店であってもよい。「寝具取扱店」は、例えば、特定の種類の商品を販売する専門店、企業に所属する加盟店（フランチャイズ）、企業と業務提携を行っているチェーン店、百貨店又はショッピングセンター等の商業施設にあるテナント店舗、及び、寝具を仕入れて寝具を販売する量販店を含む。

【0021】

「利用者」とは、クリーニング施設を利用する者である。「利用者」は、クリーニング施設に対して、自らが所有する寝具又は衣類等を持ち込む。「利用者」は、例えば、クリーニング施設の顧客である。「利用者」は、寝具等をクリーニング施設の店員等に渡し、店員等に寝具等の洗濯及び乾燥を委託する者を含む。また、「利用者」は、洗濯機及び乾燥機に金銭（硬貨等）を投入したり、電子決済をしたりして、自ら寝具又は衣類の洗濯及び乾燥を行う者を含む。

【0022】

「洗濯機」は、寝具又は衣類の洗濯を行う機械であり、「乾燥機」は、寝具又は衣類の乾燥を行う機械である。「洗濯機」は、例えば、コインランドリーに設置されるコイン投入式の洗濯機、電子マネー方式の洗濯機、及びクリーニング施設の店員等により操作される業務用の洗濯機を含む。「洗濯機」は、例えば、寝具等の洗濯及び乾燥の双方を行う洗濯乾燥機を含む。「乾燥機」は、例えば、コインランドリーに設置されるコイン投入式の乾燥機、電子マネー方式の乾燥機、及びクリーニング施設の店員等により操作される業務用の乾燥機を含む。

【0023】

まず、本実施形態に係るクリーニング施設１について説明する。図１は、本実施形態に係るクリーニング施設１を示すブロック図である。図１に示されるように、クリーニング施設１は、複数の施設２からなる。

【0024】

複数の施設２のそれぞれは、寝具を洗濯する洗濯機と、寝具を乾燥させる乾燥機とを有する。複数の施設２のそれぞれは、寝具を取り扱う複数の寝具取扱店のそれぞれによって管理されている。複数の寝具取扱店は、例えば、寝具取扱店１０，２０，３０である。複数の施設２は、第１施設２１と、第２施設２２とを含む。第２施設２２は、寝具専用施設２３と、寝具衣類兼用施設２４とを含む。本実施形態では、第１施設２１は、寝具取扱店１０によって管理されている。第２施設２２の寝具専用施設２３は、寝具取扱店２０によって管理されている。第２施設２２の寝具衣類兼用施設２４は、寝具取扱店３０によって管理されている。

【0025】

図２は、本実施形態に係るクリーニング施設１の例示的な第１施設２１を示す平面図である。第１施設２１は、寝具の洗濯及び乾燥を代行する。第１施設２１は、クリーニング施設１の利用者Ｃから寝具を受け取る。第１施設２１は、洗濯乾燥機３１（洗濯機）及び乾燥機３２を用いて利用者Ｃから受け取った寝具の洗濯及び乾燥を行う。

【0026】

図２に示されるように、例えば、第１施設２１は平面視において矩形状を呈する。しかし、第１施設２１の形状は、特に限定されない。以下では、第１施設２１の長辺が延びる方向を第１方向Ｄ１と称する。また、第１施設２１の短辺が延びる方向を第２方向Ｄ２と称する。

【0027】

第１施設２１は、第１施設２１の利用者Ｃが立ち入るカスタマーエリアＡ１と、第１施設２１の店員Ｓが立ち入るスタッフエリアＡ２とを有する。本実施形態において、店員Ｓは、施設において勤務する職員を示している。店員Ｓは、利用者に対して接客を行う店員、並びに、洗濯及び乾燥を行うクリーニング師を含む。カスタマーエリアＡ１は、例えば、寝具のショースペースを含む。カスタマーエリアＡ１には、例えば、寝具及び家具が展示されている。寝具は、例えば、ベッド、枕、布団（一例として羽毛布団）、カバー（一例としてピローケース）、又はシーツである。家具は、例えば、ソファである。

【0028】

本実施形態では、カスタマーエリアＡ１は、ベッドスペースＡ１１と、枕スペースＡ１２と、布団スペースＡ１３と、カバースペースＡ１４とを含む。さらに、カスタマーエリアＡ１は、ソファ体験スペースＡ１５と、模擬スペースＡ１６と、相談スペースＡ１７とを含む。

【0029】

ベッドスペースＡ１１は、ベッド４１を展示するスペースである。ベッド４１には、一例として、マットレス、布団、及び枕が配置されている。例えば、ベッド４１はシングルベッドである。ベッドスペースＡ１１では、利用者Ｃがベッド４１に横たわる（或いは座る）ことでベッド４１を体験することができる。ベッドスペースＡ１１には、例えば、複数のベッド４１が配置されている。ベッドスペースＡ１１には、一例として、４つのベッド４１が配置されている。複数のベッド４１は、第１方向Ｄ１に沿って配列されている。

【0030】

枕スペースＡ１２は、枕を展示するスペースである。枕は、一例として、オーダーメイド枕である。枕スペースＡ１２は、ベッドスペースＡ１１に隣接している。これにより、利用者Ｃは、互いに関連する商品であるベッド４１及び枕を一見して閲覧できる。枕スペースＡ１２は、ベッドスペースＡ１１の第１方向Ｄ１の一方側（図２では右側）に位置しており、且つ、ベッドスペースＡ１１の第２方向Ｄ２の一方側（図２では上側）に位置している。枕スペースＡ１２には、オーダーメイド枕に加え、例えば寝具と共に用いられる芳香剤等が展示されていてもよい。また、枕スペースＡ１２には、枕の側地に詰められる複数種類の詰め物（例えば、パイプ材又はわた）が展示されていてもよい。

【0031】

布団スペースＡ１３は、羽毛布団を展示するスペースである。布団スペースＡ１３は、枕スペースＡ１２に隣接している。布団スペースＡ１３は、平面視においてＬ字状を呈する。布団スペースＡ１３は、枕スペースＡ１２の第１方向Ｄ１の一方側に位置すると共に第２方向Ｄ２に延びる部分を含む。また、布団スペースＡ１３は、枕スペースＡ１２の第２方向Ｄ２の一方側に位置すると共に第１方向Ｄ１に延びる部分を含む。

【0032】

カバースペースＡ１４は、寝具カバーを展示するスペースである。寝具カバーは、例えば、ピローケース又はシーツである。カバースペースＡ１４は、ベッドスペースＡ１１及び枕スペースＡ１２に隣接している。カバースペースＡ１４は、平面視において円形状を呈する。カバースペースＡ１４は、枕スペースＡ１２の第１方向Ｄ１の他方側（図２では左側）に位置している。また、カバースペースＡ１４は、ベッドスペースＡ１１の第２方向Ｄ２の一方側に位置している。

【0033】

ソファ体験スペースＡ１５は、ソファ４２の使用体験が可能なスペースである。ソファ体験スペースＡ１５では、利用者Ｃがソファ４２に座ることでソファ４２を体験することができる。ソファ体験スペースＡ１５は、枕スペースＡ１２及びカバースペースＡ１４に隣接している。ソファ体験スペースＡ１５は、枕スペースＡ１２の第１方向Ｄ１の他方側に位置している。また、ソファ体験スペースＡ１５は、カバースペースＡ１４の第２方向Ｄ２の一方側に位置している。

【0034】

模擬スペースＡ１６は、人が居住する部屋の一部（或いは全部）を模したスペースである。模擬スペースＡ１６には、ベッド４３と、椅子４４と、机４５とが配置されている。ベッド４３には、一例として、凹凸を有するクッション体を含むマットレスが配置されている。模擬スペースＡ１６では、人の居住スペースを模した空間を用いて、店員Ｓが寝具の利用方法について利用者Ｃに提案する。模擬スペースＡ１６では、一例として、テレワークを行う際の寝具の利用方法についての提案が行われる。模擬スペースＡ１６は、ベッドスペースＡ１１に隣接している。模擬スペースＡ１６は、ベッドスペースＡ１１の第１方向Ｄ１の他方側に位置している。

【0035】

相談スペースＡ１７は、利用者Ｃ及び店員Ｓが相談を行うスペースである。相談スペースＡ１７では、利用者Ｃが寝具取扱店１０の店員Ｓから寝具に関する助言を受けることができる。相談スペースＡ１７では、例えば、店員Ｓが利用者Ｃに対して寝具の説明をしたり、利用者Ｃに相応しい寝具について説明したり、寝具の洗濯及び乾燥の方法について説明する。相談スペースＡ１７では、一例として、寝具のメンテナンスに関する相談を受け付ける。相談スペースＡ１７には、机４６と、複数（例えば４つ）の椅子４７が配置されている。相談スペースＡ１７は、模擬スペースＡ１６に隣接している。相談スペースＡ１７は、模擬スペースＡ１６の第１方向Ｄ１の他方側に位置している。

【0036】

カスタマーエリアＡ１には、モニタＭが配置されている。モニタＭは、ベッドスペースＡ１１の第２方向Ｄ２の他方側（図２では下側）の壁部に設けられている。モニタＭは、例えば、寝具等の商品に関する情報を利用者Ｃに対して提供する。

【0037】

スタッフエリアＡ２は、第１施設２１の店員Ｓ等が寝具に関する作業を行うエリアである。スタッフエリアＡ２は、カウンタースペースＡ２１と、作業スペースＡ２２と、バックヤードスペースＡ２３とを含む。

【0038】

カウンタースペースＡ２１は、第１施設２１の店員Ｓ等が利用者Ｃに対して接客を行うスペースである。カウンタースペースＡ２１では、店員Ｓは、利用者Ｃから寝具を受け取る。カウンタースペースＡ２１では、店員Ｓは、洗濯及び乾燥を終えた寝具を利用者Ｃに返却する。カウンタースペースＡ２１には、店員Ｓによって用いられるカウンター４８が配置されている。カウンター４８は、カスタマーエリアＡ１と対面する位置に配置されている。利用者Ｃ及び店員Ｓは、カウンター４８を挟んで金銭及び商品等の受け渡しを行う。カウンタースペースＡ２１では、寝姿勢を判定するためのアプリ―ケーションを用いたサービスの提供、又は寝具の除菌が行われてもよい。

【0039】

作業スペースＡ２２は、店員Ｓが寝具の洗濯及び乾燥を行うスペースである。作業スペースＡ２２は、カウンタースペースＡ２１に隣接している。作業スペースＡ２２は、カウンタースペースＡ２１の第２方向Ｄ２の一方側に位置している。作業スペースＡ２２には、寝具の洗濯及び乾燥を行う洗濯乾燥機３１と、寝具の乾燥を行う乾燥機３２と、布団の乾燥を行う布団乾燥機３３とが配置されている。洗濯乾燥機３１、乾燥機３２、及び布団乾燥機３３のそれぞれは、作業スペースＡ２２の第１方向Ｄ１の他方側に配置されている。

【0040】

第１施設２１に配置された洗濯乾燥機３１、乾燥機３２、及び布団乾燥機３３のそれぞれは、第１施設２１の店員Ｓにより操作される。洗濯乾燥機３１、乾燥機３２、及び布団乾燥機３３のそれぞれは、例えば、業務用の機器である。

【0041】

また、作業スペースＡ２２には、店員Ｓが洗濯対象物の整理を行うための整理台３４と、寝具の運搬を行うカート３５とが配置されている。一例として、複数（例えば２つ）のカート３５が配置されている。さらに、作業スペースＡ２２には、仕上品を収納するための仕上品棚３６，３７と、流し台３８とが配置されている。整理台３４、カート３５、仕上品棚３６，３７、及び流し台３８のそれぞれは、作業スペースＡ２２の第１方向Ｄ１の一方側に配置されている。

【0042】

バックヤードスペースＡ２３は、例えば商品及び備品の保管を行うスペースである。バックヤードスペースＡ２３は、布団スペースＡ１３に隣接している。バックヤードスペースＡ２３は、布団スペースＡ１３の第２方向Ｄ２の一方側に位置している。バックヤードスペースＡ２３は、カーテン３９を挟んでカスタマーエリアＡ１に通じている。バックヤードスペースＡ２３には、商品等を収納する棚が配置されている。

【0043】

図３は、本実施形態に係るクリーニング施設１の例示的な寝具専用施設２３を示す平面図である。第２施設２２は、利用者Ｃ自らが洗濯乾燥機５１（洗濯機）及び乾燥機５２を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行う。第２施設２２の寝具専用施設２３は、寝具のみの洗濯及び乾燥を行う。寝具専用施設２３の敷地面積は、第１施設２１の敷地面積よりも小さい。第２施設２２の一部の構成及び機能は、第１施設２１の一部の構成及び機能と同一である。したがって、以下では、前述した第１施設２１の構成及び機能に関する説明と重複する説明を適宜省略する。

【0044】

図３に示されるように、寝具専用施設２３は、例えば、平面視において矩形状を呈する。しかし、寝具専用施設２３の形状は、特に限定されない。以下では、寝具専用施設２３の長辺が延びる方向を第３方向Ｄ３と称する。また、寝具専用施設２３の短辺が延びる方向を第４方向Ｄ４と称する。

【0045】

寝具専用施設２３は、寝具専用施設２３の利用者Ｃが立ち入るカスタマーエリアＢ１と、寝具専用施設２３の店員Ｓ等が立ち入るスタッフエリアＢ２とを有する。カスタマーエリアＢ１は、前述したカスタマーエリアＡ１と同様に、寝具のショースペースを構成する。カスタマーエリアＢ１では、寝具及び家具が利用者Ｃに向けて展示されている。

【0046】

カスタマーエリアＢ１は、ベッドスペースＢ１１と、枕スペースＢ１２，Ｂ１３と、カバースペースＢ１４とを含む。さらに、カスタマーエリアＢ１は、ソファ体験スペースＢ１５と、模擬スペースＢ１６と、マットレススペースＢ１７と、作業スペースＢ１８とを含む。

【0047】

ベッドスペースＢ１１において、２つのベッド６１が第３方向Ｄ３に沿って配列され、且つ、２つのベッド６１が第４方向Ｄ４に沿って配列されている。枕スペースＢ１２，Ｂ１３は、ベッドスペースＢ１１に隣接している。枕スペースＢ１２は、ベッドスペースＢ１１の第４方向Ｄ４の他方側（図３では下側）、及び、ベッドスペースＢ１１の第３方向Ｄ３の他方側（図３では左側）に位置している。枕スペースＢ１３は、第３方向Ｄ３に延びている。枕スペースＢ１３は、ベッドスペースＢ１１の第４方向Ｄ４の一方側（図３では上側）に位置している。

【0048】

カバースペースＢ１４は、ベッドスペースＢ１１の第３方向Ｄ３の他方側に位置している。ソファ体験スペースＢ１５は、カバースペースＢ１４に隣接している。ソファ体験スペースＢ１５は、カバースペースＢ１４の第４方向Ｄ４の一方側に位置している。

【0049】

模擬スペースＢ１６には、模擬スペースＡ１６と同様に、ベッド５７と、椅子５８と、机５９とが配置されている。模擬スペースＢ１６は、ベッドスペースＢ１１、枕スペースＢ１２，Ｂ１３、カバースペースＢ１４、ソファ体験スペースＢ１５、及びマットレススペースＢ１７に囲まれている。模擬スペースＢ１６は、ベッドスペースＢ１１の第３方向Ｄ３の他方側に位置している。また、模擬スペースＢ１６は、カバースペースＢ１４及びソファ体験スペースＢ１５の第３方向Ｄ３の一方側（図３では右側）に位置している。

【0050】

マットレススペースＢ１７は、マットレスを展示するスペースである。マットレスは、一例として、凹凸を有するクッション体を含むマットレスである。マットレススペースＢ１７は、第４方向Ｄ４に延びている。マットレススペースＢ１７は、枕スペースＢ１２及びカバースペースＢ１４に隣接している。マットレススペースＢ１７は、枕スペースＢ１２の第３方向Ｄ３の他方側に位置している。また、マットレススペースＢ１７は、カバースペースＢ１４の第４方向Ｄ４の他方側に位置している。

【0051】

作業スペースＢ１８は、利用者Ｃ自らが寝具の洗濯及び乾燥を行うスペースである。作業スペースＢ１８は、枕スペースＢ１２の第３方向Ｄ３の一方側に位置している。作業スペースＢ１８には、作業スペースＡ２２と同様に、洗濯乾燥機５１、乾燥機５２及び布団乾燥機５３が配置されている。

【0052】

寝具専用施設２３に配置された洗濯乾燥機５１、乾燥機５２及び布団乾燥機５３のそれぞれは、寝具専用施設２３の利用者Ｃにより操作される。洗濯乾燥機５１、乾燥機５２及び布団乾燥機５３のそれぞれは、例えば、コイン投入式の機器である。

【0053】

作業スペースＢ１８には、利用者Ｃが寝具を畳む畳み台５４と、利用者Ｃが料金の支払いを行う端末５５と、利用者Ｃが手を洗浄する手洗い台５６とが配置されている。洗濯乾燥機５１、乾燥機５２、布団乾燥機５３、端末５５及び手洗い台５６は、作業スペースＢ１８の第４方向Ｄ４の一方側に配置されている。畳み台５４は、作業スペースＢ１８の第４方向Ｄ４の他方側に配置されている。

【0054】

カスタマーエリアＢ１には、カスタマーエリアＡ１と同様にモニタＭが配置されている。モニタＭは、枕スペースＢ１２の第４方向Ｄ４の他方側（図３では下側）の壁部に設けられている。

【0055】

スタッフエリアＢ２は、寝具専用施設２３の店員Ｓが作業を行うエリアである。スタッフエリアＢ２は、カウンタースペースＢ２１と、バックヤードスペースＢ２３とを含む。

【0056】

カウンタースペースＢ２１は、寝具専用施設２３の店員Ｓが利用者Ｃに対して接客を行うスペースである。カウンタースペースＢ２１の機能及び配置態様は、前述したカウンタースペースＡ２１の機能及び配置態様と同様である。カウンター６８には、利用者Ｃが座る椅子６９が配置されている。カウンタースペースＢ２１には、複数（一例として３つ）の椅子６９が配置されている。

【0057】

バックヤードスペースＢ２３は、カウンタースペースＢ２１に隣接している。バックヤードスペースＢ２３は、カウンタースペースＢ２１の第３方向Ｄ３の一方側に位置している。バックヤードスペースＢ２３には、商品等を収納する棚と、流し台７０が配置されている。

【0058】

図４は、本実施形態に係るクリーニング施設１の寝具衣類兼用施設２４を示す平面図である。第２施設２２の寝具衣類兼用施設２４は、寝具及び衣類の洗濯及び乾燥を行う。寝具衣類兼用施設２４の敷地面積は、寝具専用施設２３の敷地面積よりも大きい。

【0059】

図４に示されるように、寝具衣類兼用施設２４は、例えば、平面視において矩形状を呈する。しかしながら、寝具衣類兼用施設２４の形状は、特に限定されない。以下では、寝具衣類兼用施設２４の長辺が延びる方向を第５方向Ｄ５と称する。また、寝具衣類兼用施設２４の短辺が延びる方向を第６方向Ｄ６と称する。寝具衣類兼用施設２４の一部の構成及び機能は、寝具専用施設２３の一部の構成及び機能と同一である。以下では、寝具専用施設２３の一部の構成及び機能と重複する説明を適宜省略する。

【0060】

寝具衣類兼用施設２４は、寝具衣類兼用施設２４の利用者Ｃが立ち入るカスタマーエリアＣ１と、寝具衣類兼用施設２４の店員Ｓ等が立ち入るスタッフエリアＣ２とを有する。カスタマーエリアＣ１では、前述したカスタマーエリアＡ１と同様に、寝具及び家具が利用者Ｃに向けて展示されている。例えば、寝具衣類兼用施設２４は、平面視における第５方向Ｄ５の中央付近において第６方向Ｄ６に延在する仕切壁を有し、当該仕切壁から見て第５方向Ｄ５の片側且つ第６方向Ｄ６の端部（図４では左上の部分）のみにスタッフエリアＣ２が設けられる。

【0061】

カスタマーエリアＣ１は、ベッドスペースＣ１１と、枕スペースＣ１２，Ｃ１３と、カバースペースＣ１４と、マットレス展示スペースＣ１５と、マットレススペースＣ１６と、作業スペースＣ１８とを含む。

【0062】

ベッドスペースＣ１１には、３つのベッド７１が配置されている。３つのベッド７１は、第５方向Ｄ５に沿って配列されている。枕スペースＣ１２，Ｃ１３は、ベッドスペースＣ１１に隣接している。枕スペースＣ１２は、第６方向Ｄ６に延びている。枕スペースＣ１２は、ベッドスペースＣ１１の第５方向Ｄ５の一方側（図４では右側）に位置している。枕スペースＣ１３は、ベッドスペースＣ１１の第６方向Ｄ６の他方側（図４では下側）に位置している。

【0063】

カバースペースＣ１４は、ベッドスペースＣ１１及び枕スペースＣ１２に隣接している。カバースペースＣ１４は、ベッドスペースＣ１１の第６方向Ｄ６の他方側に位置している。カバースペースＣ１４は、枕スペースＣ１２の第５方向Ｄ５の他方側（図４では左側）に位置している。

【0064】

マットレス展示スペースＣ１５は、ベッドに配置されたマットレスを展示するスペースである。マットレス展示スペースＣ１５では、利用者Ｃは、ベッドに配置されたマットレスの状態を目で見て確認することができる。マットレス展示スペースＣ１５は、枕スペースＣ１３及びカバースペースＣ１４に隣接している。マットレス展示スペースＣ１５は、枕スペースＣ１３の第６方向Ｄ６の他方側に位置している。また、マットレス展示スペースＣ１５は、カバースペースＣ１４の第５方向Ｄ５の他方側に位置している。

【0065】

マットレススペースＣ１６は、第６方向Ｄ６に延びている。マットレススペースＣ１６は、ベッドスペースＣ１１、枕スペースＣ１３及びマットレス展示スペースＣ１５に隣接している。マットレススペースＣ１６は、ベッドスペースＣ１１、枕スペースＣ１３及びマットレス展示スペースＣ１５の第５方向Ｄ５の他方側に位置している。

【0066】

作業スペースＣ１８は、利用者Ｃ自らが寝具及び衣類の洗濯及び乾燥を行うスペースである。寝具衣類兼用施設２４の作業スペースＣ１８は、第１施設２１の作業スペースＡ２２、及び寝具専用施設２３の作業スペースＢ１８よりも広い。例えば、平面視において、作業スペースＣ１８は、寝具衣類兼用施設２４全体の面積の半分以上を占めている。従って、寝具衣類兼用施設２４の作業スペースＣ１８には、より多くの利用者Ｃを収容することが可能である。

【0067】

作業スペースＣ１８は、枕スペースＣ１２に隣接している。作業スペースＣ１８は、枕スペースＣ１２の第５方向Ｄ５の一方側に位置している。作業スペースＣ１８には、作業スペースＢ１８と同様に、洗濯乾燥機８１（洗濯機）、乾燥機８２、布団乾燥機８３、端末８４及び手洗い台８６が配置されている。本実施形態では、作業スペースＣ１８には、４つの洗濯乾燥機８１と、５つの乾燥機８２とが配置されている。寝具衣類兼用施設２４の作業スペースＣ１８に配置された洗濯乾燥機８１の数は、第１施設２１の洗濯乾燥機３１の数、及び寝具専用施設２３の洗濯乾燥機５１の数よりも多い。寝具衣類兼用施設２４の作業スペースＣ１８に配置された乾燥機８２の数についても同様である。

【0068】

２つの洗濯乾燥機８１、１つの乾燥機８２、布団乾燥機８３及び端末８４は、作業スペースＣ１８の第６方向Ｄ６の一方側に配置されている。２つの洗濯乾燥機８１、４つの乾燥機８２及び手洗い台８６は、作業スペースＣ１８の第５方向Ｄ５の一方側に配置されている。

【0069】

作業スペースＣ１８には、さらに、履物の洗濯及び乾燥を行うための履物用洗濯乾燥機８５が配置されている。履物は、一例として、スニーカーである。履物用洗濯乾燥機８５は、作業スペースＣ１８の第５方向Ｄ５の一方側、且つ、作業スペースＣ１８の第６方向Ｄ６の他方側に配置されている。

【0070】

寝具衣類兼用施設２４に配置された洗濯乾燥機８１、乾燥機８２、布団乾燥機８３及び履物用洗濯乾燥機８５のそれぞれは、寝具衣類兼用施設２４の利用者Ｃにより操作される。洗濯乾燥機８１、乾燥機８２、布団乾燥機８３及び履物用洗濯乾燥機８５のそれぞれは、例えば、コイン投入式の機器である。例えば、洗濯乾燥機８１は洗濯乾燥機５１と同一の機器であってもよいし、異なる機器であってもよい。乾燥機８２と乾燥機５２の関係、布団乾燥機８３と布団乾燥機５３の関係、及び端末８４と端末５５との関係、についても同様である。

【0071】

作業スペースＣ１８には、利用者Ｃが寝具及び衣類を畳む複数の畳み台８７と、利用者Ｃが寝具及び衣類を運搬する複数のカート８８とが配置されている。本実施形態では、作業スペースＣ１８には、４つの畳み台８７と、８つのカート８８とが配置されている。２つの畳み台８７は、第５方向Ｄ５に沿って配列されている。また、２つの畳み台８７のそれぞれの周囲には、２つのカート８８のそれぞれが配置されている。２つの畳み台８７及び４つのカート８８からなる２つの組が、第６方向Ｄ６に沿って配列されている。

【0072】

作業スペースＣ１８には、（例えば複数の）椅子８９が配置されている。本実施形態では、作業スペースＣ１８には、５つの椅子８９が配置されている。椅子８９は、作業スペースＣ１８の第５方向Ｄ５の他方側に位置している。複数の椅子８９は、第６方向Ｄ６に沿って配列されている。また、椅子８９の第６方向Ｄ６の他方側には、忘れ物が収納される忘れ物棚９０が配置されている。

【0073】

また、作業スペースＣ１８には、流し台９８が配置されている。流し台９８は、作業スペースＣ１８の第５方向Ｄ５の一方側、且つ、作業スペースＣ１８の第６方向Ｄ６の一方側に配置されている。

【0074】

カスタマーエリアＣ１には、サイネージＮが配置されている。サイネージＮは、ベッドスペースＣ１１の第５方向Ｄ５の他方側の壁部に設けられている。サイネージＮは、モニタＭと同様に、例えば寝具等の商品に関する情報を利用者Ｃに対して提供する。

【0075】

スタッフエリアＣ２は、寝具衣類兼用施設２４の店員Ｓが作業を行うエリアである。スタッフエリアＣ２は、カウンタースペースＣ２１と、バックヤードスペースＣ２３とを含む。

【0076】

カウンタースペースＣ２１は、寝具衣類兼用施設２４の店員Ｓが利用者Ｃに対して接客を行うスペースである。カウンタースペースＣ２１の機能及び配置態様は、前述したカウンタースペースＡ２１の機能及び配置態様と同様である。カウンター９１には、利用者Ｃが座る椅子９２が配置されている。カウンタースペースＣ２１には、複数（例えば３つ）の椅子９２が配置されている。カウンタースペースＣ２１は、カーテン９９を挟んでカスタマーエリアＣ１に通じている。

【0077】

バックヤードスペースＣ２３は、カウンタースペースＣ２１に隣接している。バックヤードスペースＣ２３は、カウンタースペースＣ２１の第６方向Ｄ６の一方側に位置している。

【0078】

図５（ａ）は、図２、図３及び図４に示される一例としての洗濯乾燥機を示す正面図である。図５（ａ）では、洗濯乾燥機の一例として、第２施設２２の洗濯乾燥機５１が図示されている。図５（ｂ）は、図２、図３及び図４に示される一例としての乾燥機を示す正面図である。図５（ｂ）では、乾燥機の一例として、第２施設２２の乾燥機５２が図示されている。

【0079】

図５（ａ）に示されるように、洗濯乾燥機５１は、例えば、正面視において矩形状を呈する。洗濯乾燥機５１では、寝具の種類に応じて洗濯及び乾燥の少なくともいずれかの内容が互いに異なる複数のコースから、利用者Ｃが１つのコースを選択可能である。また、前述した第１施設２１の洗濯乾燥機３１は、例えば、洗濯乾燥機５１と同様の機能を有する。洗濯乾燥機３１では、寝具の種類に応じて洗濯及び乾燥の少なくともいずれかの内容が互いに異なる複数のコースから、店員Ｓが１つのコースを選択可能である。例えば、洗濯乾燥機３１の構成は、洗濯乾燥機５１の構成と同様である。よって、以下では、洗濯乾燥機の例として、洗濯乾燥機５１について説明する。洗濯乾燥機５１は、寝具を収容する収容部６２と、洗濯乾燥機５１を制御する制御部６３とを有する。

【0080】

収容部６２は、洗濯乾燥機５１が設置される設置面（例えば床面）と接する。収容部６２には、洗濯及び乾燥を行うときに洗濯対象物を回転させるドラム（不図示）が収容されている。収容部６２は、利用者Ｃにより開閉される開閉扉６４を有する。寝具の洗濯及び乾燥を行うに際し、利用者Ｃは、開閉扉６４を開放した状態で収容部６２のドラム内に寝具を投入する。続いて、利用者Ｃは、開閉扉６４を閉塞した状態とする。

【0081】

制御部６３は、収容部６２の上方に設けられている。制御部６３は、利用者Ｃにより操作される操作部６５と、利用者Ｃにより端末５５に投入された金銭の金額を表示する金額表示部６６とを有する。寝具の洗濯及び乾燥を行うに際し、利用者Ｃは、投入した金額を金額表示部６６を見て確認する。利用者Ｃは、操作部６５を操作することにより、複数のコースから１つのコースを選択する。操作部６５は、利用者Ｃにより押下されるボタン６５ａと、前述したコースに関する情報を表示するコース表示部６５ｂとを有する。

【0082】

ボタン６５ａは、操作部６５における収容部６２側（図５（ａ）では下側）に設けられている。ボタン６５ａの数は複数である。一例として、４つのボタン６５ａが設けられている。複数のボタン６５ａは、洗濯乾燥機５１の幅方向（図５（ａ）では左右方向）に配列されている。

【0083】

コース表示部６５ｂは、操作部６５における収容部６２と反対側（図５（ａ）では上側）に設けられている。コース表示部６５ｂの数は複数である。一例として、４つのコース表示部６５ｂが設けられている。複数のコース表示部６５ｂのそれぞれは、複数のボタン６５ａのそれぞれに対応して設けられている。

【0084】

図５（ｂ）に示されるように、乾燥機５２は、例えば、正面視において矩形状を呈する。乾燥機５２では、利用者Ｃが寝具を乾燥させる時間である乾燥時間を選択可能である。また、乾燥機５２では、乾燥の内容（例えば乾燥時間）が互いに異なる複数のコースを選択可能であってもよい。乾燥機５２は、洗濯対象物を収容する収容部７２と、乾燥機５２を制御する制御部７３とを有する。収容部７２は、開閉扉７４を有する。

【0085】

制御部７３は、収容部７２の上方に設けられている。制御部７３は、利用者Ｃにより操作される操作部７５と、利用者Ｃにより端末５５に投入された金銭の金額を表示する金額表示部７６とを有する。寝具の乾燥を行うに際し、利用者Ｃは、投入した金額を金額表示部７６を見て確認する。利用者Ｃは、操作部７５を操作することで、前述した乾燥時間を選択する。操作部７５は、利用者Ｃにより押下されるボタン７５ａと、前述した乾燥時間に関する情報を表示する乾燥時間表示部７５ｂとを有する。

【0086】

ボタン７５ａは、操作部７５における収容部７２側（図５（ｂ）では下側）に設けられている。ボタン７５ａの数は複数であり、一例として、３つのボタン７５ａが設けられている。複数のボタン７５ａは、乾燥機５２の幅方向（図５（ｂ）では左右方向）に配列されている。乾燥時間表示部７５ｂは、操作部７５における収容部７２と反対側（図５（ｂ）では上側）に設けられている。一例として、１つの乾燥時間表示部７５ｂが設けられている。乾燥時間表示部７５ｂは、一例として、７セグメントディスプレイによって構成されている。

【0087】

図６は、図５（ａ）に示される洗濯乾燥機５１の操作部６５の拡大図である。図６に示されるように、操作部６５のコース表示部６５ｂには、寝具の種類に関する情報が表示されている。コース表示部６５ｂは、例えば、透明性を有する部材により構成されている。コース表示部６５ｂは、一例として、一部が開放されたポケット状に形成されている。

【0088】

コース表示部６５ｂには、寝具の種類に関する情報が記載されたカードが収容されている。このカードは、例えば、紙によって構成されている。しかしながら、カードの材料は、紙に限られず、樹脂又は金属であってもよい。図６の例では、「寝具」、「羽毛ふとん」、「枕（標準）」及び「枕（デリケート）」とそれぞれ記載されたカードがコース表示部６５ｂに収容されている。これにより、利用者Ｃは、洗濯乾燥機５１を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行うに際し、複数（本実施形態では４つ）のコースから１つのコースを選択することができる。コース表示部６５ｂに収容されるカードに記載される内容及び色は、特に限定されず、適宜変更され得る。

【0089】

「枕（デリケート）」とは、デリケートな材料（例えば羽毛）を含む枕を言う。「枕（標準）」とは、デリケートな材料で構成されていない枕を言う。「寝具」とは、前述した「羽毛ふとん」、「枕（デリケート）」及び「枕（標準）」のいずれにも該当しない寝具を言う。これらの寝具の種類は特に限定されず、適宜変更され得る。

【0090】

図７は、洗濯及び乾燥のコースの例を示す図表である。以下では、前述した「寝具」、「羽毛ふとん」、「枕（標準）」及び「枕（デリケート）」のコースのそれぞれの内容を説明する。また、一般的な衣類等の洗濯及び乾燥を行う際に用いられる「標準コース」の内容について説明する。以下では、「寝具」のコースを寝具コースと称し、「羽毛ふとん」のコースを羽毛ふとんコースと称する。「枕（標準）」のコースを枕（標準）コースと称し、「枕（デリケート）」のコースを枕（デリケート）コースと称する。

【0091】

まず、標準コースの内容について説明する。標準コースでは、洗濯及び乾燥を行うに際し、全体として６０分を要する。標準コースでは、洗剤Ｄが用いられると共に柔軟剤Ｅが用いられる。洗剤Ｄは、例えば、界面活性剤、純石けん分、蛍光増白剤及び抗菌剤を含む。洗剤Ｄは、例えば、水５０Ｌに対して５０ｍｌ～８０ｍｌ添加される。柔軟剤Ｅは、例えば、界面活性剤及び抗菌剤を含む。柔軟剤Ｅは、例えば、水５０Ｌに対して３０ｍｌ～５０ｍｌ添加される。また、標準コースでは、助剤として酵素剤が添加されない。酵素剤とは、寝具等の汚れを一層効率的に落とすために用いられる助剤である。

【0092】

標準コースでは、予洗いが行われず、洗い（例えば本洗い）が行われる（図７の「洗い」の欄参照）。洗いを行う工程に要する時間は、８分である。この工程では、洗濯乾燥機５１のドラムを標準回転パターンで回転させる。標準回転パターンは、洗濯対象物を洗濯するために一般的に用いられるドラムの回転パターンである。

【0093】

続いて、標準コースでは、すすぎが行われる（図７の「すすぎ１」の欄参照）。すすぎを行う工程に要する時間は、８分である。この工程では、水を用いてすすぎが行われる。続いて、標準コースでは、最終すすぎが行われる（図７の「最終すすぎ」の欄参照）。最終すすぎを行う工程に要する時間は、２分である。この工程では、水を用いて最終すすぎが行われる。

【0094】

続いて、標準コースでは、脱水が行われる（図７の「脱水」の欄参照）。脱水を行う工程に要する時間は、１１分である。標準コースでは、乾燥が行われる（図７の「乾燥」の欄参照）。乾燥を行う工程に要する時間は、３５分である。以上の工程を経て、標準コースによる洗濯対象物の洗濯及び乾燥が終了する。

【0095】

続いて、寝具コースの内容について説明する。寝具コースでは、洗濯及び乾燥を行うに際し、全体として７６分を要する。寝具コースでは、例えば、掛け布団等の寝具、及びシーツ等の寝具カバーの洗濯及び乾燥が行うことが可能である。寝具コースでは、洗剤Ａが用いられると共に柔軟剤Ｂが用いられる。

【0096】

洗剤Ａは、例えば、界面活性剤及び純石けん分を含む。洗剤Ａは、例えば、水１００Ｌに対して７０ｍｌ～８０ｍｌ添加される。柔軟剤Ｂは、例えば、カチオン性界面活性剤、抗菌剤及び脱臭剤を含む。柔軟剤Ｂは、例えば、水１００Ｌに対して１００ｍｌ～１２０ｍｌ添加される。また、寝具コースでは、助剤として酵素剤が添加される。酵素剤は、界面活性剤及びタンパク質分解酵素を含む。酵素剤は、ドラムに投入された寝具１ｋｇに対して２ｍｌ～４ｍｌ添加される。

【0097】

洗剤Ａでは、洗剤Ｄよりも石けん分の配合量が多い。このため、洗剤Ａは、寝具を構成する素材に対する加脂効果に優れる。これにより、寝具の洗濯及び乾燥を行うに際し、洗浄によって失われがちな寝具の中綿へのしっとりした風合いを維持することができる。また、洗浄による寝具のへたりを抑制できる。以上より、洗剤Ａは、洗剤Ｄに比べて寝具の洗浄に適した洗剤である。

【0098】

柔軟剤Ｂは、柔軟剤Ｅとは異なり、脱臭剤を含む。このため、柔軟剤Ｂは、寝具特有の臭いを抑制する効果に優れる。したがって、柔軟剤Ｂは、柔軟剤Ｅに比べて寝具の洗浄に適した柔軟剤である。前述したように、柔軟剤Ｂの酵素剤は、タンパク質分解酵素を含む。よって、洗剤を添加するだけでは落としにくい汚れを分解することができるため、酵素剤を添加することで洗浄効果を向上させることができる。

【0099】

寝具コースでは、予洗いが行われず、洗いが行われる。洗いを行う工程に要する時間は、１１分である。この工程では、ドラムを標準回転パターンで回転させる。また、この工程では、酵素剤が添加される。

【0100】

続いて、寝具コースでは、すすぎが行われる。すすぎを行う工程に要する時間は、８分である。この工程では、水を用いてすすぎが行われる。続いて、寝具コースでは、最終すすぎが行われる。最終すすぎを行う工程に要する時間は、１１分である。この工程では、除菌すすぎが行われる。

【0101】

除菌すすぎとは、オゾン水を含む水を用いて行うすすぎを言う。オゾン水は、純水に比べて殺菌効果に優れる。よって、純水を用いて行われるすすぎに比べて、除菌すすぎでは、一層清潔な条件で寝具のすすぎを行うことができる。

【0102】

続いて、寝具コースでは、脱水が行われる。脱水を行う工程に要する時間は、１１分である。寝具コースでは、乾燥が行われる。乾燥を行う工程に要する時間は、３５分である。寝具コースでは、乾燥機５２による追加乾燥が必要に応じて行われる。当該追加乾燥を行うか否かは、一例として、利用者Ｃ又は店員Ｓにより判断される。以上の工程を経て、寝具コースによる寝具の洗濯及び乾燥が終了する。

【0103】

続いて、羽毛ふとんコースの内容について説明する。羽毛ふとんコースでは、洗濯及び乾燥を行うに際し、全体として５８分を要する。羽毛ふとんコースでは、例えば、羽毛布団の洗濯及び乾燥が行われる。羽毛ふとんコースにおいて洗濯乾燥機５１が洗濯及び乾燥を行う時間は、羽毛ふとんコース以外のコースにおいて洗濯乾燥機５１が洗濯及び乾燥行う時間より短い。羽毛ふとんコースでは、洗剤Ａが用いられると共に柔軟剤Ｂが用いられる。また、羽毛ふとんコースでは、酵素剤を添加しない。

【0104】

羽毛ふとんコースでは、まず、予洗い（羽毛洗い）が行われる。予洗いを行う工程に要する時間は、５分である。この工程では、洗濯乾燥機５１のドラムを羽毛洗い回転パターンで回転させる。

【0105】

予洗いとは、洗いを行う前に寝具に水及び洗剤溶液を浸透させることを言う。例えば、羽毛布団のような寝具では、クッション材である羽毛等に多くの空気が含まれていることがある。よって、衣類等と同様に洗濯を行う場合、寝具を洗濯するに際し、寝具が水に浮いてしまい、寝具に水分が浸透するまでに相当の時間と水量を要することがある。このため、洗いを行う前に予洗いを行うことで、洗いを行う工程の際に寝具を水に沈ませることができ、寝具の攪拌を十分に行うことができる。

【0106】

羽毛洗い回転パターンでは、標準回転パターンに比べて、ドラムを停止させるために要する時間が短い。よって、羽毛洗い回転パターンは、標準回転パターンに比べてドラムを回転させる時間が相対的に長いため、一層入念な寝具の洗浄に適した回転パターンである。

【0107】

続いて、羽毛ふとんコースでは、洗いが行われる。洗いを行う工程に要する時間は、１２分である。この工程では、ドラムを羽毛洗い回転パターンで回転させる。続いて、羽毛ふとんコースでは、すすぎが行われる。すすぎを行う工程に要する時間は、８分である。この工程では、ドラムを羽毛洗い回転パターンで回転させる。続いて、羽毛ふとんコースでは、最終すすぎが行われる。最終すすぎを行う工程に要する時間は、１２分である。この工程では、除菌すすぎが行われる。

【0108】

続いて、羽毛ふとんコースでは、脱水が行われる。脱水を行う工程に要する時間は、１１分である。羽毛ふとんコースでは、乾燥が行われる。乾燥を行う工程に要する時間は、１０分である。羽毛ふとんコースでは、乾燥機５２による追加乾燥が行われる。追加乾燥を行う工程に要する時間は、例えば、４０分～５０分である。しかし、当該追加乾燥を行う時間は、利用者Ｃ又は店員Ｓにより決定されてもよい。以上の工程を経て、羽毛ふとんコースによる寝具の洗濯及び乾燥が終了する。

【0109】

続いて、枕（標準）コースの内容について説明する。枕（標準）コースでは、洗濯及び乾燥を行うに際し、全体として６１分を要する。枕（標準）コースでは、例えば、一般的な枕の洗濯及び乾燥が行われる。枕（標準）コースでは、枕の洗濯及び乾燥を行うに際し、洗濯ネットが使用され得る。枕（標準）コースでは、洗剤Ａが用いられると共に柔軟剤Ｂが用いられる。また、枕（標準）コースでは、酵素剤が添加される。

【0110】

枕（標準）コースでは、まず予洗いが行われる。予洗いを行う工程に要する時間は、５分である。この工程では、ドラムを標準回転パターンで回転させる。また、この工程では、酵素剤が添加される。

【0111】

続いて、枕（標準）コースでは、洗いが行われる。洗いを行う工程に要する時間は、８分である。この工程では、ドラムを弱洗い回転パターンで回転させる。

【0112】

弱洗い回転パターンでは、標準回転パターンに比べて、ドラムを正転又は逆転させる時間が短い。また、弱洗い回転パターンでは、標準回転パターンに比べて、ドラムを停止させる時間が長い。よって、弱洗い回転パターンは、標準回転パターンに比べてドラムを回転させる時間が相対的に短いため、デリケートな材料で構成された寝具の洗浄に適した回転パターンである。

【0113】

続いて、枕（標準）コースでは、すすぎが行われる。すすぎを行う工程に要する時間は、８分である。この工程では、ドラムを弱洗い回転パターンで回転させる。続いて、枕（標準）コースでは、最終すすぎが行われる。最終すすぎを行う工程に要する時間は、１１分である。この工程では、除菌すすぎが行われる。

【0114】

続いて、枕（標準）コースでは、脱水が行われる。脱水を行う工程に要する時間は、１１分である。枕（標準）コースでは、乾燥が行われる。乾燥を行う工程に要する時間は、１５分である。

【0115】

標準コースにおいて乾燥を行う場合に比べ、枕（標準）コースにおいて乾燥を行う場合、乾燥を行う際の温度である乾燥温度は、低い温度とされる。これにより、枕に加わる負荷が小さくなるため、枕を洗うために適した方法で乾燥を行うことができる。

【0116】

続いて、枕（標準）コースでは、乾燥機５２による追加乾燥が行われる。追加乾燥を行う工程に要する時間は、２０分である。この工程では、頭圧シートを除いた状態で枕の乾燥が行われる。頭圧シートは、枕の高さ及び硬さを調整するために枕に敷いて用いられるシートである。以上の工程を経て、枕（標準）コースによる寝具の洗濯及び乾燥が終了する。

【0117】

続いて、枕（デリケート）コースの内容について説明する。枕（デリケート）コースでは、洗濯及び乾燥を行うに際し、全体として６６分を要する。枕（デリケート）コースでは、例えば、真綿又は羽毛等のデリケートな材料を含む枕、又は整圧枕の洗濯及び乾燥が行われる。枕（デリケート）コースでは、枕の洗濯及び乾燥を行うに際し、洗濯ネットが使用され得る。枕（デリケート）コースでは、洗剤Ａが用いられると共に柔軟剤Ｂが用いられる。枕（デリケート）コースでは、酵素剤が添加されない。

【0118】

枕（デリケート）コースでは、まず予洗いが行われる。予洗いを行う工程に要する時間は、５分である。この工程では、ドラムを弱洗い回転パターンで回転させる。続いて、枕（デリケート）コースでは、洗いが行われる。洗いを行う工程に要する時間は、１１分である。この工程では、ドラムを弱洗い回転パターンで回転させる。

【0119】

続いて、枕（デリケート）コースでは、すすぎが行われる。すすぎを行う工程に要する時間は、８分である。この工程では、ドラムを弱洗い回転パターンで回転させる。続いて、枕（デリケート）コースでは、最終すすぎが行われる。最終すすぎを行う工程に要する時間は、１１分である。この工程では、除菌すすぎが行われる。

【0120】

続いて、枕（デリケート）コースでは、脱水が行われる。脱水を行う工程に要する時間は、１１分である。

【0121】

標準コースにおいて脱水を行う場合に比べ、枕（デリケート）コースにおいて脱水を行う場合、ドラムは、より遅い回転速度で回転する。これにより、枕に加わる負荷が小さくなるため、デリケートな材料で構成された枕を洗うために適した方法で脱水を行うことができる。

【0122】

続いて、枕（デリケート）コースでは、乾燥が行われる。乾燥を行う工程に要する時間は、２０分である。続いて、枕（デリケート）コースでは、乾燥機５２による追加乾燥が行われる。追加乾燥を行う工程に要する時間は、２０分である。この工程では、頭圧シートを除いた状態で枕の乾燥が行われる。以上の工程を経て、枕（デリケート）コースによる寝具の洗濯及び乾燥が終了する。

【0123】

図８は、本実施形態に係るクリーニング方法の工程の例を示すフローチャートである。本実施形態に係るクリーニング方法は、前述のクリーニング施設１を用いた方法である。

【0124】

図８に示されるように、まず、利用者Ｃは、第１工程及び第２工程のいずれかを選択する（工程Ｓ０１）。この工程では、利用者Ｃは、第１施設２１及び第２施設２２のいずれを利用するかを選択する。

【0125】

工程Ｓ０１において、利用者Ｃが第１工程を選択した場合（工程Ｓ０２：ＹＥＳ）、利用者Ｃは、第１施設２１に寝具を持ち込む。そして、利用者Ｃは、第１施設２１において第１工程を開始する（工程Ｓ０３）。工程Ｓ０１において、利用者Ｃが第２工程を選択した場合（工程Ｓ０２：ＮＯ）、利用者Ｃは、第２施設２２に寝具を持ち込む。このとき、寝具のみの洗濯及び乾燥を行う場合、利用者Ｃは、寝具を寝具専用施設２３に持ち込む。また、寝具及び衣類の洗濯及び乾燥を行う場合、利用者Ｃは、寝具を寝具衣類兼用施設２４に持ち込む。そして、利用者Ｃは、第２施設２２において第２工程を開始する（工程Ｓ０７）。以下では、まず、利用者Ｃが工程Ｓ０１において第１工程を選択した場合のクリーニング方法について説明する。

【0126】

工程Ｓ０３では、第１施設２１の店員Ｓは、第１施設２１においてクリーニング施設１の利用者Ｃから寝具を受け取る。続いて、利用者Ｃは、寝具の種類に応じて洗濯及び乾燥の少なくともいずれかの内容が互いに異なる複数のコースから、１つのコースを選択する（工程Ｓ０４）。より具体的には、利用者Ｃは、寝具の種類に応じて、前述の寝具コース、羽毛ふとんコース、枕（標準）コース及び枕（デリケート）コースのいずれかを選択する。また、工程Ｓ０４では、寝具を受け取った店員Ｓが当該複数のコースから１つのコースを選択してもよい。

【0127】

続いて、第１施設２１の店員Ｓは、洗濯乾燥機３１及び乾燥機３２を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行う（工程Ｓ０５）。店員Ｓは、利用者Ｃにより選択されたコースに基づいて、寝具の洗濯及び乾燥を行う。また、店員Ｓは、自ら選択したコースに基づいて寝具の洗濯及び乾燥を行ってもよい。寝具の洗濯及び乾燥を終えた後（例えば、洗濯及び乾燥が依頼されてから数時間後又は数日後）に、第１施設２１の店員Ｓは、利用者Ｃへ寝具を返却する（工程Ｓ０６）。このとき、店員Ｓは、利用者Ｃからクリーニングの料金を受け取ってもよい。なお、店員Ｓは利用者Ｃから洗濯及び乾燥が依頼されたときにクリーニングの料金を受け取ってもよく、クリーニングの決済のタイミング及び当該決済の方法は特に限定されない。

【0128】

続いて、利用者Ｃが工程Ｓ０１において第２工程を選択した場合のクリーニング方法について説明する。以下では、利用者Ｃが寝具専用施設２３に寝具を持ち込む場合（寝具のみの洗濯及び乾燥を行う場合）のクリーニング方法の例について説明する。

【0129】

工程Ｓ０７では、利用者Ｃは、第２施設２２の端末５５を操作することで料金の支払い等を行う。利用者Ｃは、寝具を洗濯乾燥機５１に投入する。利用者Ｃは、工程Ｓ０４と同様、寝具の種類に応じて洗濯及び乾燥の少なくともいずれかの内容が互いに異なる複数のコースから、１つのコースを選択する（工程Ｓ０８）。続いて、利用者Ｃは、自ら洗濯乾燥機５１及び乾燥機５２を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行う（工程Ｓ０９）。

【0130】

なお、利用者Ｃが寝具衣類兼用施設２４に寝具を持ち込む場合（寝具及び衣類の洗濯及び乾燥を行う場合）も、上記と同様の工程Ｓ０７～工程Ｓ０９により寝具及び衣類の洗濯及び乾燥を行うことができる。以上の工程を経て、本実施形態に係るクリーニング方法の一連の工程が終了する。

【0131】

以上、本実施形態に係るクリーニング方法について説明した。しかし、本実施形態に係るクリーニング方法の各工程の内容及び順序は、前述の実施形態に限られず、適宜変更可能である。

【0132】

続いて、本実施形態に係るクリーニング施設１及びクリーニング方法の作用効果について説明する。本実施形態に係るクリーニング施設１及びクリーニング方法では、複数の施設２が寝具を取り扱う寝具取扱店１０，２０，３０によって管理されている。複数の施設２のそれぞれが寝具取扱店１０，２０，３０によって管理されているので、当該施設２において寝具の洗濯及び乾燥が行われるときに、利用者Ｃは寝具の洗濯及び乾燥の方法について寝具取扱店１０，２０，３０から助言を受けることができる。利用者Ｃは、クリーニング施設１において、寝具取扱店１０，２０，３０にいる店員Ｓ又はクリーニング師等、寝具の専門家から助言を受けることができるので、寝具の洗濯及び乾燥を適切に行うことができる。

【0133】

第１施設２１では、利用者Ｃ自らではなく、第１施設２１の店員Ｓ又はクリーニング師等により寝具の洗濯及び乾燥が行われる。このため、利用者Ｃは、寝具に関する助言を店員Ｓ等から受けられると共に、寝具の洗濯及び乾燥を第１施設２１のクリーニング師等に任せることができる。また、第２施設２２では、利用者Ｃ自らが寝具の洗濯及び乾燥を行う。このため、利用者Ｃは、寝具に関する助言を寝具取扱店２０，３０から受けることができると共に、利用者Ｃ自らのペースで寝具の洗濯及び乾燥を行うことができる。さらに、利用者Ｃは、第１施設２１及び第２施設２２のいずれを利用するかを選択することができる。したがって、寝具の洗濯及び乾燥を適切に行うことができる。

【0134】

本実施形態に係るクリーニング施設１及びクリーニング方法では、寝具の種類に応じて洗濯及び乾燥の少なくともいずれかの内容が互いに異なる複数のコースから、利用者Ｃが１つのコースを選択可能である。この場合、利用者Ｃは、寝具の種類に応じて洗濯及び乾燥の内容を選択できる。例えば、寝具が羽毛布団等のデリケートな素材により構成されている場合、寝具に負荷がかかりにくい洗濯及び乾燥の内容とすることができる。また、寝具の種類に応じて、例えば洗濯を行う際に用いられる助剤又は水の種類を適切なものとすることができる。以上より、寝具の洗濯及び乾燥をより適切に行うことができる。

【0135】

本実施形態に係るクリーニング施設１では、第２施設２２は、寝具のみの洗濯及び乾燥を行う寝具専用施設２３を含む。この場合、寝具専用施設２３は、寝具のみの洗濯及び乾燥を行うため、寝具専用施設２３の敷地面積を第１施設２１の敷地面積よりも小さくすることができる。これにより、例えば小さい敷地面積を有する店舗等に対しても寝具専用施設２３を配置できる。

【0136】

本実施形態に係るクリーニング施設１では、第２施設２２は、寝具及び衣類の洗濯及び乾燥を行う寝具衣類兼用施設２４を含む。この場合、利用者Ｃは、寝具衣類兼用施設２４を利用することで、寝具と共に衣類の洗濯及び乾燥を行うことができる。衣類の洗濯及び乾燥は、寝具の洗濯及び乾燥よりも容易であるため、利用者Ｃが一層気軽にクリーニング施設１を利用することができる。

【0137】

以上、本開示に係るクリーニング施設及びクリーニング方法の実施形態について説明した。しかし、本開示に係るクリーニング施設及びクリーニング方法は、前述の実施形態等に限られず、適宜変更可能である。

【0138】

前述の実施形態では、第１施設２１がカスタマーエリアＡ１を含む例について説明した。しかし、第１施設２１は、カスタマーエリアＡ１を含んでおらず、スタッフエリアＡ２のみを含んでいてもよい。

【0139】

第２施設２２では、利用者Ｃ自らが洗濯乾燥機５１（或いは、洗濯乾燥機８１）及び乾燥機５２（或いは、乾燥機８２）を用いて寝具の洗濯及び乾燥を行うことができればよい。よって、寝具専用施設２３は、作業スペースＢ１８を含んでいればよく、他のスペースを含んでいなくてもよい。また、寝具衣類兼用施設２４は、作業スペースＣ１８を含んでいればよく、他のスペースを含んでいなくてもよい。しかし、前述したカスタマーエリアＡ１，Ｂ１，Ｃ１が施設２に含まれる場合、洗濯及び乾燥を行って利用者Ｃが待っているときに、カスタマーエリアＡ１，Ｂ１，Ｃ１において寝具を見たり寝具の相談をしたりすることが可能である。したがって、利用者Ｃは、洗濯及び乾燥を行っている間の待ち時間をカスタマーエリアＡ１，Ｂ１，Ｃ１で有効に利用することができる。

【0140】

前述の実施形態では、寝具の種類に応じて洗濯及び乾燥の内容が互いに異なる複数のコースの一例を説明した。しかし、これらのコースの内容は、適宜変更され得る。より具体的には、各工程に要する時間、ドラムの回転速度、ドラムの回転時間、洗剤、柔軟剤及び助剤の種類、並びに、乾燥時間及び乾燥温度は、適宜変更され得る。

【0141】

寝具取扱店１０，２０，３０が企業に所属する加盟店（フランチャイズ）、或いは、業務提携を行っているチェーン店等である場合、寝具取扱店１０，２０，３０は、当該企業から対価を受け取ってもよい。寝具取扱店１０，２０，３０は、例えば、各施設２を利用した利用者Ｃの人数に応じて企業から対価を受け取る。当該対価は、例えば、当該企業から商品の仕入れを行う際に利用可能なポイントであってもよく、又は現金であってもよく、対価の種類は特に限定されない。

【符号の説明】

【0142】

１…クリーニング施設、２…施設、１０，２０，３０…寝具取扱店、２１…第１施設、２２…第２施設、２３…寝具専用施設、２４…寝具衣類兼用施設、３１，５１，８１…洗濯乾燥機（洗濯機）、３２，５２，８２…乾燥機、３３，５３，８３…布団乾燥機、３４…整理台、３５，８８…カート、３６，３７…仕上品棚、３８，７０，９８…流し台、３９，９９…カーテン、４１，４３，５７，６１，７１…ベッド、４２…ソファ、４８，６８，９１…カウンター、４４，４７，５８，６９，８９，９２…椅子、４５，４６，５９…机、５４，８７…畳み台、５５，８４…端末、５６，８６…手洗い台、６２，７２…収容部、６３，７３…制御部、６４，７４…開閉扉、６５，７５…操作部、６５ａ，７５ａ…ボタン、６５ｂ…コース表示部、６６，７６…金額表示部、７５ｂ…乾燥時間表示部、８５…履物用洗濯乾燥機、９０…忘れ物棚、Ａ，Ｄ…洗剤、Ｂ，Ｅ…柔軟剤、Ａ１，Ｂ１，Ｃ１…カスタマーエリア、Ａ１１，Ｂ１１，Ｃ１１…ベッドスペース、Ａ１２，Ｂ１２，Ｂ１３，Ｃ１２，Ｃ１３…枕スペース、Ａ１３…布団スペース、Ａ１４，Ｂ１４，Ｃ１４…カバースペース、Ａ１５，Ｂ１５…ソファ体験スペース、Ａ１６，Ｂ１６…模擬スペース、Ａ１７…相談スペース、Ａ２，Ｂ２，Ｃ２…スタッフエリア、Ａ２１，Ｂ２１，Ｃ２１…カウンタースペース、Ａ２２，Ｂ１８，Ｃ１８…作業スペース、Ａ２３，Ｂ２３，Ｃ２３…バックヤードスペース、Ｂ１７，Ｃ１６…マットレススペース、Ｃ…利用者、Ｃ１５…マットレス展示スペース、Ｄ１…第１方向、Ｄ２…第２方向、Ｄ３…第３方向、Ｄ４…第４方向、Ｄ５…第５方向、Ｄ６…第６方向、Ｍ…モニタ、Ｓ…店員。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】