特開 2023-157651 料金プラン特定装置、料金プラン特定方法、及び料金プラン特定プログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023157651

(43)【公開日】2023-10-26

(54)【発明の名称】料金プラン特定装置、料金プラン特定方法、及び料金プラン特定プログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/20 20120101AFI20231019BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/20

【審査請求】未請求

【請求項の数】8

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022067691

(22)【出願日】2022-04-15

(71)【出願人】

【識別番号】398040527

【氏名又は名称】株式会社オービック

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】原田 竜也

(72)【発明者】

【氏名】植田 裕太

(72)【発明者】

【氏名】上野 剛光

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC34

(57)【要約】

【課題】申込者自身がアンケートに回答することで、希望する料金プランを自動的に特定できるようにして、サービス提供者及び申込者自身の負荷を軽減することが可能な料金プラン特定装置、料金プラン特定方法、及び料金プラン特定プログラムを提供することを目的とする。
【解決手段】本実施の形態に係る料金プラン特定装置は、設問とその回答の選択肢を含むアンケート画面を提供するアンケート処理手段と、前記アンケート画面での申込者の回答に基づいて、当該申込者の料金プランデータを生作成する料金プラン処理手段と、を備えている。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

制御部を備えた料金プラン特定装置であって、
前記制御部は、
設問とその回答の選択肢を含むアンケート画面を提供するアンケート処理手段と、
前記アンケート画面での申込者の回答に基づいて、当該申込者の料金プランを特定する料金プラン処理手段と、
を備えたことを特徴とする料金プラン特定装置。

【請求項2】

前記制御部は、
設問番号、設問内容を関連付けて登録した設問マスタと、
設問番号、回答番号、回答内容を関連付けて登録した回答マスタと、
連番と、各設問の回答番号の組み合わせとを関連付けて登録したアンケートマスタと、
連番、料金プランを関連付けて登録した対象料金プランマスタと、
料金プラン、科目、単価を関連付けて登録した料金プランマスタと、
にアクセス可能に構成されており、
前記アンケート処理手段は、前記設問マスタと前記回答マスタを参照して、設問番号毎に、設問内容と回答内容を含むアンケート画面を提供し、
前記料金プラン処理手段は、前記アンケート画面での申込者の回答内容に基づいて、各設問番号の回答内容に対応する前記回答マスタの回答番号から前記アンケートマスタで連番を特定し、特定した連番をキーとして、前記対象料金プランマスタから料金プランを取得し、取得した料金プランをキーとして、前記料金プランマスタから科目及び単価を取得し、前記申込者について、科目及び単価を含む料金プランデータを作成する請求項１に記載の料金プラン特定装置。

【請求項3】

前記対象料金プランマスタは、前記連番及び前記料金プランに、さらに、適用可開始日と適用終了日を関連づけて登録しており、
前記料金プラン処理手段は、前記対象料金プランマスタから処理日が適用可開始日と適用終了日間の料金プランを取得することを特徴とする請求項２に記載の料金プラン特定装置。

【請求項4】

前記料金プランマスタにおいて、前記単価は、単価改定日、改定前単価、改定後単価を含み、
前記料金プラン処理手段は、前記料金プランマスタから処理日が改訂単価日前の場合は改定前単価を取得し、処理日が改訂単価日後の場合は、改訂後単価を取得することを特徴とする請求項２に記載の料金プラン特定装置。

【請求項5】

前記制御部は、
連番、予約コースを関連付けて登録した対象予約コースマスタにアクセス可能に構成されており、
さらに、前記特定した連番をキーとして、前記対象予約コースマスタから予約コースを取得し、予約コースデータを作成する予約コース処理手段を備えたことを特徴とする請求項２に記載の料金プラン特定装置。

【請求項6】

前記料金プランは、自動車教習所の料金プランを含むことを特徴とする請求項１～５のいずれか１つに記載の料金プラン特定装置。

【請求項7】

制御部を備えた情報処理装置が実行する料金プラン特定方法であって、
前記制御部において実行する、
設問とその回答の選択肢を含むアンケート画面を提供するアンケート処理工程と、
前記アンケート画面での申込者の回答に基づいて、当該申込者の料金プランを特定する料金プラン処理工程と、
を含むことを特徴とする料金プラン特定方法。

【請求項8】

制御部を備えた情報処理装置に実行させるための料金プラン特定プログラムであって、
前記制御部において、
設問とその回答の選択肢を含むアンケート画面を提供するアンケート処理工程と、
前記アンケート画面での申込者の回答に基づいて、当該申込者の料金プランを特定する料金プラン処理工程と、
を実行させるための料金プラン特定プログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、料金プラン特定装置、料金プラン特定方法、及び料金プラン特定プログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

例えば、自動車教習所においては、提供している料金プラン（オプションサービス・割引等）・予約コースに様々な種類があり、かつ時期により提供するサービスが増えたり、減ったりする事があるため、料金プランの内容を、教習生に説明し、特定することが非常に手間となっている。従来、自動車教習所の料金プランを作成するシステムとして、例えば、特許文献１のシステムがある。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２０２０－１６６６６９号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

しかしながら、特許文献１では、申込者自身がアンケートに回答することで、希望する料金プランを自動的に特定できるようにして、サービス提供者及び申込者自身の負荷を軽減することに関して何ら記載されていない。

【0005】

本発明は、上記に鑑みてなされたものであり、申込者自身がアンケートに回答することで、希望する料金プランを自動的に特定できるようにして、サービス提供者及び申込者の負荷を軽減することが可能な料金プラン特定装置、料金プラン特定方法、及び料金プラン特定プログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、制御部を備えた料金プラン特定装置であって、前記制御部は、設問とその回答の選択肢を含むアンケート画面を提供するアンケート処理手段と、前記アンケート画面での申込者の回答に基づいて、当該申込者の料金プランを特定する料金プラン処理手段と、を備えたことを特徴とする。

【0007】

また、本発明の一態様によれば、前記制御部は、設問番号、設問内容を関連付けて登録した設問マスタと、設問番号、回答番号、回答内容を関連付けて登録した回答マスタと、
連番と、各設問の回答番号の組み合わせとを関連付けて登録したアンケートマスタと、連番、料金プランを関連付けて登録した対象料金プランマスタと、料金プラン、科目、単価を関連付けて登録した料金プランマスタと、にアクセス可能に構成されており、前記アンケート処理手段は、前記設問マスタと前記回答マスタを参照して、設問番号毎に、設問内容と回答内容を含むアンケート画面を提供し、前記料金プラン処理手段は、記アンケート画面での申込者の回答内容に基づいて、各設問番号の回答内容に対応する前記回答マスタの回答番号から前記アンケートマスタで連番を特定し、特定した連番をキーとして、前記対象料金プランマスタから料金プランを取得し、取得した料金プランをキーとして、前記料金プランマスタから科目及び単価を取得し、前記申込者について、科目及び単価を含む料金プランデータを作成することにしてもよい。

【0008】

また、本発明の一態様によれば、前記対象料金プランマスタは、前記連番及び前記料金プランに、さらに、適用可開始日と適用終了日を関連づけて登録しており、前記料金プラン処理手段は、前記対象料金プランマスタから処理日が適用可開始日と適用終了日間の料金プランを取得することにしてもよい。

【0009】

また、本発明の一態様によれば、前記料金プランマスタにおいて、前記単価は、単価改定日、改定前単価、改定後単価を含み、前記料金プラン作成手段は、前記料金プランマスタから処理日が改訂単価日前の場合は改定前単価を取得し、処理日が改訂単価日後の場合は、改訂後単価を取得することにしてもよい。

【0010】

また、本発明の一態様によれば、前記制御部は、連番、予約コースを関連付けて登録した対象予約コースマスタにアクセス可能に構成されており、さらに、前記特定した連番をキーとして、前記対象予約コースマスタから予約コースを取得し、予約コースデータを作成する予約コース処理手段を備えることにしてもよい。

【0011】

また、本発明の一態様によれば、前記料金プランは、自動車教習所の料金プランを含むことにしてもよい。

【0012】

また、上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、制御部を備えた情報処理装置が実行する料金プラン特定方法であって、前記制御部において実行される、設問とその回答の選択肢を含むアンケート画面を提供するアンケート処理工程と、前記アンケート画面での申込者の回答に基づいて、当該申込者の料金プランを特定する料金プラン処理工程と、を含むことを特徴とする。

【0013】

また、上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明は、制御部を備えた情報処理装置に実行させるための料金プラン特定プログラムであって、前記制御部において、
設問とその回答の選択肢を含むアンケート画面を提供するアンケート処理工程と、前記アンケート画面での申込者の回答に基づいて、当該申込者の料金プランを特定する料金プラン処理工程と、を実行させるための料金プラン特定プログラムであることを特徴とする。

【発明の効果】

【0014】

本発明によれば、申込者自身がアンケートに回答することで、希望する料金プランを自動的に特定できるようにして、サービス提供者及び申込者の負荷を軽減することが可能となるという効果を奏する。

【図面の簡単な説明】

【0015】

【図1】図１は、本実施の形態に係る料金プラン特定装置の一例を示すブロック図である。

【図2】図２は、設問マスタの構成例を示す図である。

【図3】図３は、回答マスタの構成例を示す図である。

【図4】図４は、アンケートマスタの構成例を示す図である。

【図5】図５は、対象料金プランマスタの構成例を示す図である。

【図6】図６は、料金プランマスタの構成例を示す図である。

【図7】図７は、対象予約コースマスタの構成例を示す図である。

【図8】図８は、予約コースマスタの構成例を示す図である。

【図9】図９は、本実施の形態における料金プラン特定装置の制御部の全体の処理の概略を説明するためのフローを示す図である。

【図10】図１０は、本実施の形態における情報処理装置の制御部の処理の具体例を説明するための図である。

【図11】図１１は、本実施の形態における情報処理装置の制御部の処理の具体例を説明するための図である。

【図12】図１２は、本実施の形態における情報処理装置の制御部の処理の具体例を説明するための図である。

【図13】図１３は、本実施の形態における情報処理装置の制御部の処理の具体例を説明するための図である。

【発明を実施するための形態】

【0016】

本発明の実施形態を図面に基づいて詳細に説明する。なお、本発明は本実施形態により限定されるものではない。

【0017】

［１．概要］
例えば、自動車教習所においては、提供している料金プラン（オプションサービス・割引等）や予約コースに様々な種類があり、かつ時期により提供するサービスが増えたり、減ったりする事があるため、この料金プランや予約コースの内容を、教習生に説明し、特定することが非常に手間となっている。

【0018】

このため、入校の受付処理に教習所（サービス提供者）側・教習生（申込者）側共に多くの時間を要しており、事務作業の非効率化・サービスの低下につながっている。

【0019】

また、提供する料金プラン（オプションサービス・割引等）・予約コースは個社毎に異なり、かつ時期により変化するため、システム上で料金プラン（オプションサービス・割引）・予約コースを自動判断しようとすると、個社あるいは時期毎にシステム構築が必要となっている。

【0020】

そこで、本実施の形態では、申込者自身がアンケートに回答する事で、希望する料金プラン（オプションサービス・割引）・予約コースを自動的に特定（作成）できるようにして、サービス提供者及び申込者の負荷を軽減する。

【0021】

より具体的には、適用しようとする料金プラン（オプションサービス・割引）・予約コースは、いくつかのアンケートを繰り返す事で特定できることに着目し、かつこの設問をマスタデータで設定可能にすることで、個社または時期により変化するサービスの特定を汎用的にシステム上で自動判断できるようにした。

【0022】

これにより、自動車教習所側での説明の手間を省くことができるようになり、事務作業の効率化・サービスの向上につながった。また、料金プラン（オプションサービス・割引）・予約コースが変化した場合も、システム改修を行わず、マスタデータの設定のみで、対応が可能なため、新たにシステム構築を行う必要がなくなった。

【0023】

以下では、自動車教習所での料金プランの特定を一例として説明するが、本発明はこれに限られるものではなく、カルチャースクール・フィットネスジム・学習塾・マッサージ等の他のサービスでの料金プランを特定する場合にも適用可能である。

【0024】

［２．構成］
本実施の形態に係る料金プラン特定装置の構成の一例について、図面を参照して説明する。

【0025】

図１は、本実施の形態に係る料金プラン特定装置の一例を示すブロック図である。料金プラン特定装置１００は、ワークステーションや市販のデスクトップ型パーソナルコンピュータである。なお、料金プラン特定装置１００は、デスクトップ型パーソナルコンピュータ等のような据置型情報処理装置に限らず、市販されているノート型パーソナルコンピュータ、ＰＤＡ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｄｉｇｉｔａｌ Ａｓｓｉｓｔａｎｔｓ）、スマートフォン、タブレット型パーソナルコンピュータなどの携帯型情報処理装置であってもよい。

【0026】

料金プラン特定装置１００は、制御部１０２と通信インターフェース部１０４と記憶部１０６と入出力インターフェース部１０８と、を備えている。料金プラン特定装置１００が備えている各部は、任意の通信路を介して通信可能に接続されている。

【0027】

通信インターフェース部１０４は、ルータ等の通信装置および専用線等の有線又は無線の通信回線を介して、料金プラン特定装置１００をネットワーク３００に通信可能に接続する。通信インターフェース部１０４は、他の装置と通信回線を介してデータを通信する機能を有する。ここで、ネットワーク３００は、料金プラン特定装置１００と端末４００・・・とを相互に通信可能に接続する機能を有し、例えばインターネットやＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）等である。これにより、通信インターフェース部１０４は、ネットワーク３００を介して、端末４００・・・とデータ通信可能に構成されている。端末４００・・・は、例えば、教習生のスマートフォン、携帯端末、タブレット、ラップトップＰＣ、デスクトップＰＣ等である。

【0028】

入出力インターフェース部１０８には、入力装置１１２および出力装置１１４が接続されている。出力装置１１４には、モニタ（家庭用テレビを含む）の他、スピーカやプリンタを用いることができる。入力装置１１２には、キーボード、マウス、およびマイクの他、マウスと協働してポインティングデバイス機能を実現するモニタを用いることができる。なお、以下では、出力装置１１４をモニタ１１４とし、入力装置１１２をキーボード１１２またはマウス１１２として記載する場合がある。

【0029】

記憶部１０６には、各種のデータベース、テーブル、およびファイルなどが格納される。記憶部１０６には、ＯＳ（Ｏｐｅｒａｔｉｎｇ Ｓｙｓｔｅｍ）と協働してＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）に命令を与えて各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録される。記憶部１０６として、例えば、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）・ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）等のメモリ装置、ハードディスクのような固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および光ディスク等を用いることができる。

【0030】

また、この記憶部１０６は、設問マスタ１０６ａと、回答マスタ１０６ｂと、アンケートマスタ１０６ｃと、対象料金プランマスタ１０６ｄと、料金プランマスタ１０６ｅと、対象予約コースマスタ１０６ｆと、予約コースマスタ１０６ｇと、データファイル１０６ｈと、を備えている。図２は、設問マスタ１０６ａの構成例を示す図である。図３は、回答マスタ１０６ｂの構成例を示す図である。図４は、アンケートマスタ１０６ｃの構成例を示す図である。図５は、対象料金プランマスタ１０６ｄの構成例を示す図である。図６は、料金プランマスタ１０６ｅの構成例を示す図である。図７は、対象予約コースマスタ１０６ｆの構成例を示す図である。図８は、予約コースマスタ１０６ｇの構成例を示す図である。

【0031】

設問マスタ１０６ａは、図２に示すように、設問番号、設問内容、設問内容補足を関連付けて登録したテーブル等で構成することができる。同図に示す例では、１行目は、設問番号「１」、設問内容「生協からの申し込みですか？」、２行目は、設問番号「２」、設問内容「オーダーメイドプランを選択されますか？」、設問内容補足「￥２２，０００」となっている。

【0032】

回答マスタ１０６ｂは、図３に示すように、設問番号、回答番号、回答内容、回答内容補足を関連付けて登録したテーブル等で構成することができる。同図に示す例では、１行目は、設問番号「１」、回答番号「１」、回答内容「生協からの申し込みではありません。」、２行目は、設問番号「１」、回答番号「２」、回答内容「生協からの申し込みです。」となっている。

【0033】

アンケートマスタ１０６ｃは、図４に示すように、連番、設問１回答、設問２回答、設問３回答、設問４回答、・・・を関連付けて登録したテーブル等で構成することができる。同図に示す例では、１行目は、連番「１」、設問１回答「１」、設問２回答「１」、設問３回答「１」、設問４回答「１」、２行目は、連番「２」、設問１回答「１」、設問２回答「１」、設問３回答「１」、設問４回答「２」となっている。

【0034】

料金プランマスタ１０６ｅは、図５に示すように、連番、料金プラン、適用開始日、適用終了日を関連付けて登録したテーブル等で構成することができる。同図に示す例では、１行目は、連番「１」、料金プラン「００１」、適用開始日「２０２２／０１／０１」、適用終了日「２９９９／１２／３１」、２行目は、連番「２」、料金プラン「０１０」、適用開始日「２０２２／０１／０１」、適用終了日「２９９９／１２／３１」となっている。

【0035】

料金プランマスタ１０６ｅは、図６に示すように、料金プラン、料金プラン名称、科目コード、科目名、単価改定日、改定前単価、改定後単価を関連付けて登録したテーブル等で構成することができる。同図に示す例では、１行目は、料金プラン「００１」、料金プラン名称「一般」、科目コード「１０１」、科目名「入学金」、単価改定日「２０２２／０３／０１」、改定前単価「￥５０，０００」、改定後単価「￥５１，０００」、２行目は、料金プラン「００１」、料金プラン名称「一般」、科目コード「２０１」、科目名「技能料金」、単価改定日「２０２２／０３／０１」、改定前単価「￥４，０００」、改定後単価「￥４，１００」となっている。

【0036】

対象予約コースマスタ１０６ｆは、図７に示すように、連番、予約コースを関連付けて登録したテーブル等で構成することができる。同図に示す例では、１行目は、連番「１」、予約コース「００１」、２行目は、連番「２」、予約コース「００１」となっている。

【0037】

予約コースマスタ１０６ｇは、図８に示すように、予約コース、予約コース名称、予約可能数を関連付けて登録したテーブル等で構成することができる。同図に示す例では、１行目は、予約コース「００１」、予約コース名称「一般」、予約可能数「４」、２行目は、予約コース「００２」、予約コース名称「オーダーメイドプラン」、予約可能数「３４」となっている。

【0038】

データファイル１０６ｈは、教習生料金プランデータや教習生予約コースデータ等の各種データを格納するためのファイルである。

【0039】

教習生料金プランデータは、教習生番号、科目コード、科目名、単価改定日、改定前単価、改定後単価を含んでいてもよい。

【0040】

教習生予約コースデータは、教習生番号、予約コース、予約コース名称、予約可能数を含んでいてもよい。

【0041】

図１に戻り、制御部１０２は、料金プラン特定装置１００を統括的に制御するＣＰＵ等である。制御部１０２は、ＯＳ等の制御プログラム・各種の処理手順等を規定したプログラム・所要データなどを格納するための内部メモリを有し、格納されているこれらのプログラムに基づいて種々の情報処理を実行する。

【0042】

制御部１０２は、記憶部１０６に格納されている、設問マスタ１０６ａ、回答マスタ１０６ｂ、アンケートマスタ１０６ｃ、対象料金プランマスタ１０６ｄ、料金プランマスタ１０６ｅ、対象予約コースマスタ１０６ｆ、予約コースマスタ１０６ｇ、データファイル１０６ｈ等にアクセス可能に構成されている。なお、これらマスタ及びデータファイル１０６ｈは、他の場所（例えば、サーバ２００）に設けられていてもよく、制御部１０２がアクセス可能な構成であればよい。

【0043】

制御部１０２は、機能概念的に、マスタメンテ部１０２ａと、アンケート処理部１０２ｂと、料金プラン処理部１０２ｃと、予約コース処理部１０２ｄと、画面表示制御部１０２ｅとを備えている。

【0044】

マスタメンテ部１０２ａは、例えば、モニタ１１４に表示される不図示のマスタメンテ画面上での担当者の操作等に応じて、設問マスタ１０６ａ、回答マスタ１０６ｂ、アンケートマスタ１０６ｃ、対象料金プランマスタ１０６ｄ、料金プランマスタ１０６ｅ、対象予約コースマスタ１０６ｆ、予約コースマスタ１０６ｇに対して、データの入力・追加・変更・更新等の設定を行う。

【0045】

アンケート処理部１０２ｂは、設問とその回答の選択肢を含むアンケート画面を提供する。アンケート処理部１０２ｂは、アンケート画面をモニタ１１４に表示し、教習生は、モニタ１１４に表示されるアンケート画面から回答してもよい。また、教習生の端末４００からのアクセスに応じて、当該端末４００にアンケート画面を提供し、教習生は端末４００に表示されるアンケート画面から回答してもよい。

【0046】

具体的には、アンケート処理部１０２ｂは、設問マスタ１０６ａと回答マスタ１０６ｂを参照して、設問番号毎に、設問内容と回答内容を含むアンケート画面を提供する。

【0047】

料金プラン処理部１０２ｃは、アンケート画面での教習生の回答に基づいて、料金プランを特定する。

【0048】

具体的には、料金プラン処理部１０２ｃは、アンケート画面での教習生の回答内容に基づいて、各設問番号の回答内容に対応する回答マスタ１０６ｂの回答番号からアンケートマスタ１０６ｃで連番を特定し、特定した連番をキーとして、対象料金プランマスタ１０６ｄから料金プランを取得し、取得した料金プランをキーとして、料金プランマスタ１０６ｅから科目及び単価を取得し、科目及び単価を含む教習生料金プランデータを作成して、データファイル１０６ｈに登録する。

【0049】

また、料金プラン処理部１０２ｃは、対象料金プランマスタ１０６ｄから処理日（アンケート回答日）が適用可開始日と適用終了日間の料金プランを取得することにしてもよい。

【0050】

また、料金プラン処理部１０２ｃは、料金プランマスタ１０６ｅから処理日が改訂単価日前の場合は改定前単価を取得し、処理日が改訂単価日後の場合は、改訂後単価を取得することにしてもよい。

【0051】

また、予約コース処理部１０２ｄは、前記特定した連番をキーとして、対象予約コースマスタ０６ｅから予約コースを取得し、予約コースデータを作成することにしてもよい。

【0052】

画面表示制御部１０２ｅは、モニタ１１４に表示する各種画面（例えば、マスタメンテ画面等）の表示及びその入力を制御する。

【0053】

［３．具体例］
本実施の形態に係る料金プラン特定装置１００の制御部１０２の処理の具体例について、図１～図１４を参照して説明する。

【0054】

（３－１．全体の処理）
図９は、本実施の形態における料金プラン特定装置１００の制御部１０２の全体の処理の概略を説明するためのフローを示す図である。図９を参照して、本実施の形態における料金プラン特定装置１００の制御部１０２の全体の処理の概略を説明する。

【0055】

アンケート処理部１０２ｂは、アンケート処理を実行する（ステップＳ１）。具体的には、アンケート処理では、アンケート処理部１０２ｂは、設問マスタ１０６ａと回答マスタ１０６ｂを参照して、設問番号毎に、設問内容と回答内容を含むアンケート画面を提供する。

【0056】

料金プラン処理部１０２ｃは、料金プラン処理を実行する（ステップＳ２）。具体的には、料金プラン処理では、料金プラン処理部１０２ｃは、アンケート画面での教習生の回答内容に基づいて、各設問番号の回答内容に対応する回答マスタ１０６ｂの回答番号からアンケートマスタ１０６ｃで連番を特定し、特定した連番をキーとして、対象料金プランマスタ１０６ｄから料金プランを取得し、取得した料金プランをキーとして、料金プランマスタ１０６ｅから科目及び単価を取得し、科目及び単価を含む教習生料金プランデータを作成して、データファイル１０６ｈに登録する。

【0057】

また、料金プラン処理部１０２ｃは、対象料金プランマスタ１０６ｄから処理日（アンケート回答日）が適用可開始日と適用終了日間の料金プランを取得することにしてもよい。

【0058】

また、料金プラン処理部１０２ｃは、料金プランマスタ１０６ｅから処理日が改訂単価日前の場合は改定前単価を取得し、処理日が改訂単価日後の場合は、改訂後単価を取得することにしてもよい。

【0059】

予約コース処理部１０２ｄは、予約コース処理を実行する（ステップＳ３）。具体的には、予約コース処理では、予約コース処理部１０２ｄは、特定した連番をキーとして、対象予約コースマスタ１０６ｆから予約コースを取得し、予約コースデータを作成してデータする。

【0060】

（３－２．サンプルデータ）
図１０～図１４は、本実施の形態における料金プラン特定装置１００の制御部１０２の処理の具体例を説明するためのサンプルデータを示す図である。図１０～図１４を参照して、本実施の形態における料金プラン特定装置１００の制御部１０２の処理の具体例を説明する。

【0061】

（アンケート画面）
図１０を参照して、アンケート画面の画面遷移を説明する。図１０は、アンケート画面の画面遷移を説明するための表示例を示す図である。図１０に示す例は、図２～図８に示す設問マスタ１０６ａ、回答マスタ１０６ｂ、アンケートマスタ１０６ｃ、対象料金プランマスタ１０６ｄ、料金プランマスタ１０６ｅ、対象予約コースマスタ１０６ｆ、予約コースマスタ１０６ｇのデータ例を使用して、設問１～設問４についてのアンケート画面の例を説明する。

【0062】

アンケート処理部１０２ｂは、設問マスタ１０６ａと回答マスタ１０６ｂを参照して、設問番号毎に、設問内容と回答内容を含むアンケート画面作成して提供する。図１０において、図１０（Ａ）は設問１についてのアンケート画面の例を示しており、「Ｑ．生協からの申し込みですか？」という設問と、設問について「詳しい説明を見る」ボタンと、「生協からの申込みです（回答番号１）。生協からの申込みではありません（回答番号２）。」の回答内容が表示されている。「詳しい説明を見る」ボタンを押すと、設問について詳細な説明を見ることができる。

【0063】

教習生は、生協からの申込みです（回答番号１）又は生協からの申込みではありません（回答番号２）を選択する。選択結果は、アンケート処理部１０２ｂに通知される。アンケート処理部１０２ｂは、選択結果を受け取ると、次の設問番号のアンケート画面を作成して提供する。図１０（Ｂ）は設問２、図１０（Ｃ）は設問３、図１０（Ｄ）は設問４のアンケート画面を示している。

【0064】

アンケート処理部１０２ｂは、選択結果の確認画面を提供する。図１０（Ｅ）及び（Ｆ）は、確認画面の例を示している。確認画面では、選択結果と、各選択結果についての「選びなおす」ボタンと、「登録」ボタンが表示される。「選びなおす」ボタンがおされた場合は、当該設問のアンケート画面を再度提示する。「登録ボタン」が押されると、選択内容を確定する。図１０（Ｅ）及び（Ｆ）は、設問１について、「生協からの申込ではありません」、設問２について、「選択する」、設問３について、「選択しない」、設問４について、「学生割引 ￥－１０，０００」を選択した場合の確認画面の例を示す図である。

【0065】

「登録」ボタンが押されると、選択内容を確定し、料金プラン処理部１０２ｃは、料金プランの金額を算出し、アンケート処理部１０２ｂは、例えば、図１０（Ｇ）に示すような料金プランの金額の通知画面を提供する。そして、通知画面で「次へ」のボタンが選択されると、教習生番号等の情報を入力するための画面を提供し、教習生は、教習生番号等の情報を入力する。

【0066】

つぎに、データフローを図１１～図１３を参照して説明する。以下のデータフローは、図１０のアンケート画面の画面遷移と対応している。

【0067】

（Ｓ１：アンケート作成処理）
図１１を参照して、アンケート作成処理を詳細に説明する。設問マスタ１０６ａ、回答マスタ１０６ｂ、アンケートマスタ１０６ｃを参照して、設問番号毎に、設問内容と回答内容を含むアンケート画面を提供する。

【0068】

図１１（Ａ）は、設問マスタ１０６ａのデータ例を示す図である。設問マスタ１０６ａは、設問番号、設問内容、設問内容補足の項目を含んでいる。

【0069】

図１１（Ｂ）は、回答マスタ１０６ｂのデータ例を示す図である。回答マスタ１０６ｂは、設問番号、回答番号、回答内容、回答内容補足の項目を含んでいる。

【0070】

図１１（Ｃ）は、アンケートマスタ１０６ｃのデータ例を示している。アンケートマスタ１０６ｃは、連番、設問１回答、設問２回答、設問３回答、設問４回答、・・・の項目を含んでいる。アンケートマスタ１０６ｃの設問１回答から順にグループ化し、回答が「０」でないデータが存在する場合に、その設問を表示する。回答が「０」でないデータが存在しない場合は、その設問をスキップする。

【0071】

以下では、アンケート画面において、設問１について、「生協からの申込ではありません（回答番号１）」、設問２について、「選択する（回答番号１）」、設問３について、「選択しない（回答番号２）」、設問４について、「学生割引 ￥－１０，０００（回答番号２）」が選択された場合について説明する。

【0072】

（Ｓ２：料金プラン処理）
図１２を参照して、料金プラン処理を詳細に説明する。料金プラン処理部１０２ｃは、アンケート画面での教習生の回答内容に基づいて、各設問番号の回答内容に対応する回答マスタ１０６ｂの回答番号からアンケートマスタ１０６ｃで連番を特定し、特定した連番をキーとして、対象料金プランマスタ１０６ｄから料金プランを取得し、取得した料金プランをキーとして、料金プランマスタ１０６ｅから科目及び単価を取得し、科目及び単価を含む教習生料金プランデータを作成して、データファイル１０６ｈに登録する。

【0073】

すなわち、選択された回答の組み合わせに紐づく連番から、適用する料金プランを特定し、教習生料金プランデータを作成する。同一連番内の料金プランの特定については、適用開始日≦処理日≦適用終了日に該当するデータを対象とする。また、売上計上時の適用単価は、売上計上日と単価改定日を比較して決定する。

【0074】

アンケート画面において、設問１について、「生協からの申込ではありません（回答番号１）」、設問２について、「選択する（回答番号１）」、設問３について、「選択しない（回答番号２）」、設問４について、「学生割引 ￥－１０，０００（回答番号２）」が選択されているので、アンケートマスタ１０６ｃにおいて、設問１の回答番号１、設問２の回答番号１、設問３の回答番号２、設問４の回答番号２の組み合わせとなる連番「６」を特定する。

【0075】

図１２（Ａ）は、対象料金プランマスタ１０６ｄのデータ例を示す図である。対象料金プランマスタ１０６ｄは、連番、料金プラン、適用開始日、適用終了日の項目を含んでいる。同一連番内の料金プランの特定については、適用開始日≦処理日≦適用終了日に該当するデータを対象とする。例えば、処理日＝２０２２／０３／０３の場合は、適用開始日＝２０２２／０１／０１、適用終了日＝２０２２／０３／３１のデータが対象となり、適用開始日＝２０２２／０４／０１、適用終了日＝２９９９／１２／３１のデータは対象外となる。

【0076】

連番「６」をキーとして、対象料金プランマスタ１０６ｄから料金プラン「００１」、「０１０」を取得する。

【0077】

図１２（Ｂ）は、料金プランマスタ１０６ｅのデータ例を示す図である。料金プランマスタ１０６ｅは、料金プラン、料金プラン名称、科目コード、科目名、単価改定日、改定前単価、改定後単価の項目を含んでいる。売上計上時に、売上計上日＜単価改定日の場合は改定前単価を、売上計上日≧単価改定日の場合は改定後単価を適用する。

【0078】

料金プランマスタ１０６ｅから料金プラン「００１」、「０１０」をキーとして、料金プラン名称「一般」、科目コード「１０１」、科目名「入学金」、単価改定日「２０２２／０３／０１」、改定前単価「￥５０，０００」、改定後単価「￥５１，０００」と、料金プラン名称「一般」、科目コード「２０１」、科目名「技能料金」、単価改定日「２０２２／０３／０１」、改定前単価「￥４，０００」、改定後単価「￥４，１００」と、料金プラン名称「オーダーメイドプラン」、科目コード「３０１」、科目名「プラン料金」、単価改定日「２０２２／０３／０１」、改定前単価「￥２２，０００」、改定後単価「￥２３，０００」と、を取得する。

【0079】

取得したデータに基づいて、図１２（Ｃ）に示すような教習生料金プランデータを作成する。同図に示す例では、１行目は、教習生番号「００００１」、科目コード「１０１」、科目名「入学金」、単価改定日「２０２２／０３／０１」、改定前単価「￥５０，０００」、改定後単価「￥５１，０００」、２行目は、教習生番号「００００１」、科目コード「２０１」、科目名「技能料金」、単価改定日「２０２２／０３／０１」、改定前単価「￥４，０００」、改定後単価「￥４，１００」、３行目は、教習生番号「００００１」、科目コード「３０１」、科目名「プラン料金」、単価改定日「２０２２／０３／０１」、改定前単価「￥２２，０００」、改定後単価「￥２３，０００」となっている。

【0080】

（Ｓ３：予約コース処理）
図１３を参照して、予約コース処理を詳細に説明する。予約コース処理部１０２ｄは、特定した連番をキーとして、対象予約コースマスタ１０６ｆから予約コースを取得し、予約コースデータを作成してデータファイル１０６ｈに登録する。

【0081】

図１３（Ａ）は、対象予約コースマスタ１０６ｆのデータ例を示している。対象予約コースマスタ１０６ｆは、連番、予約コースの項目を含んでいる。連番「６」をキーとして、対象予約コースマスタ１０６ｆから予約コース「００２」を取得する。

【0082】

図１３（Ｂ）は、予約コースマスタ１０６ｇのデータ例を示している。予約コースマスタ１０６ｇは、予約コース、予約コース名称、予約可能数を含んでいる。連番「６」をキーとして、予約コースマスタ１０６ｇから予約コース「００２」、予約コース名称「オーダーメイドプラン」、予約可能数「３４」を取得する。

【0083】

取得したデータに基づいて、図１３（Ｃ）に示すような教習生予約コースデータを作成する。同図に示す教習予約コースデータの例では、予約コース「００２」、予約コース名称「オーダーメイドプラン」、予約可能数「３４」となっている。

【0084】

以上説明したように、本実施の形態によれば、設問番号、設問内容を関連付けて登録した設問マスタ１０６ａと、設問番号、回答番号、回答内容を関連付けて登録した回答マスタ１０６ｂと、連番、各設問の回答番号の組み合わせとを関連付けて登録したアンケートマスタ１０６ｃと、連番、料金プランを関連付けて登録した対象料金プランマスタ１０６ｄと、料金プラン、科目、単価を関連付けて登録した料金プランマスタ１０６ｅと、設問マスタ１０６ａと回答マスタ１０６ｂを参照して、設問番号毎に、設問内容と回答内容を含むアンケート画面を提供するアンケート処理部１０２ｂと、アンケート画面での申込者（教習生）の回答内容に基づいて、各設問番号の回答内容に対応する回答マスタ１０６ｂの回答番号からアンケートマスタ１０６ｃで連番を特定し、特定した連番をキーとして、対象料金プランマスタ１０６ｄから料金プランを取得し、取得した料金プランをキーとして、料金プランマスタ１０６ｅから科目及び単価を取得し、申込者について、科目及び単価を含む料金プランデータを作成する料金プラン処理部１０２ｃと、を備えているので、
申込者自身がアンケートに回答することで、希望する料金プランを自動的に特定できるようにして、サービス提供者及び申込者自身の負荷を軽減することが可能となる。

【0085】

［４．国連が主導する持続可能な開発目標（ＳＤＧｓ）への貢献］
本実施形態により、業務効率化や企業の適切な経営判断を推進することに寄与することができるので、ＳＤＧｓの目標８及び９に貢献することが可能となる。

【0086】

また、本実施形態により、廃棄ロス削減や、ペーパレス・電子化を推進することに寄与することができるので、ＳＤＧｓの目標１２、１３及び１５に貢献することが可能となる。

【0087】

また、本実施形態により、統制、ガバナンス強化に寄与することができるので、ＳＤＧｓの目標１６に貢献することが可能となる。

【0088】

［５．他の実施形態］
本発明は、上述した実施の形態以外にも、特許請求の範囲に記載した技術的思想の範囲内において種々の異なる実施形態にて実施されてよいものである。

【0089】

例えば、実施形態において説明した各処理のうち、自動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的に行われるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。

【0090】

また、本明細書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各処理の登録データや検索条件等のパラメータを含む情報、画面例、データベース構成については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。

【0091】

また、料金プラン特定装置１００に関して、図示の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。

【0092】

例えば、料金プラン特定装置１００が備える処理機能、特に制御部にて行われる各処理機能については、その全部または任意の一部を、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解釈実行されるプログラムにて実現してもよく、また、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現してもよい。尚、プログラムは、本実施形態で説明した処理を情報処理装置に実行させるためのプログラム化された命令を含む一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録されており、必要に応じて料金プラン特定装置１００に機械的に読み取られる。すなわち、ＲＯＭまたはＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）などの記憶部などには、ＯＳと協働してＣＰＵに命令を与え、各種処理を行うためのコンピュータプログラムが記録されている。このコンピュータプログラムは、ＲＡＭにロードされることによって実行され、ＣＰＵと協働して制御部を構成する。

【0093】

また、このコンピュータプログラムは、料金プラン特定装置１００に対して任意のネットワークを介して接続されたアプリケーションプログラムサーバに記憶されていてもよく、必要に応じてその全部または一部をダウンロードすることも可能である。

【0094】

また、本実施形態で説明した処理を実行するためのプログラムを、一時的でないコンピュータ読み取り可能な記録媒体に格納してもよく、また、プログラム製品として構成することもできる。ここで、この「記録媒体」とは、メモリーカード、ＵＳＢ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ｓｅｒｉａｌ Ｂｕｓ）メモリ、ＳＤ（Ｓｅｃｕｒｅ Ｄｉｇｉｔａｌ）カード、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ ａｎｄ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＣＤ－ＲＯＭ（Ｃｏｍｐａｃｔ Ｄｉｓｋ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＭＯ（Ｍａｇｎｅｔｏ－Ｏｐｔｉｃａｌ ｄｉｓｋ）、ＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｋ）、および、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標） Ｄｉｓｃ等の任意の「可搬用の物理媒体」を含むものとする。

【0095】

また、「プログラム」とは、任意の言語または記述方法にて記述されたデータ処理方法であり、ソースコードまたはバイナリコード等の形式を問わない。なお、「プログラム」は必ずしも単一的に構成されるものに限られず、複数のモジュールやライブラリとして分散構成されるものや、ＯＳに代表される別個のプログラムと協働してその機能を達成するものをも含む。なお、実施形態に示した各装置において記録媒体を読み取るための具体的な構成および読み取り手順ならびに読み取り後のインストール手順等については、周知の構成や手順を用いることができる。

【0096】

記憶部に格納される各種のデータベース等は、ＲＡＭ、ＲＯＭ等のメモリ装置、ハードディスク等の固定ディスク装置、フレキシブルディスク、および、光ディスク等のストレージ手段であり、各種処理やウェブサイト提供に用いる各種のプログラム、テーブル、データベース、および、ウェブページ用ファイル等を格納する。

【0097】

また、料金プラン特定装置１００は、既知のパーソナルコンピュータまたはワークステーション等の情報処理装置として構成してもよく、また、任意の周辺装置が接続された当該情報処理装置として構成してもよい。また、料金プラン特定装置１００は、当該装置に本実施形態で説明した処理を実現させるソフトウェア（プログラムまたはデータ等を含む）を実装することにより実現してもよい。

【0098】

更に、装置の分散・統合の具体的形態は図示するものに限られず、その全部または一部を、各種の付加等に応じてまたは機能負荷に応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。すなわち、上述した実施形態を任意に組み合わせて実施してもよく、実施形態を選択的に実施してもよい。

【符号の説明】

【0099】

１００ 料金プラン特定装置
１０２ 制御部
１０２ａ マスタメンテ部
１０２ｂ アンケート処理部
１０２ｃ 料金プラン処理部
１０２ｄ 予約コース処理部
１０２ｅ 画面表示制御部
１０４ 通信インターフェース部
１０６ 記憶部
１０６ａ 設問マスタ
１０６ｂ 回答マスタ
１０６ｃ アンケートマスタ
１０６ｄ 対象料金プランマスタ
１０６ｅ 料金プランマスタ
１０６ｆ 対象予約コースマスタ
１０６ｇ 予約コースマスタ
１０６ｈ データファイル
１０８ 入出力インターフェース部
１１２ 入力装置
１１４ 出力装置
３００ ネットワーク
４００ 端末

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】