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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023157766
(43)【公開日】2023-10-26
(54)【発明の名称】システム
(51)【国際特許分類】
G07G 1/12 20060101AFI20231019BHJP
【ＦＩ】
G07G1/12 301E
G07G1/12 351Z
G07G1/12 341Z
【審査請求】未請求
【請求項の数】5
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022067881
(22)【出願日】2022-04-15
【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り 〔１〕 ウェブサイトの掲載日（公開日） 令和４年２月２日 ウェブサイトのアドレス ＜ＵＲＬ：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｄｉｇｉ－ｃｌｅａｎｉｎｇ．ｃｏｍ／ｐｒｏｄｕｃｔ／ｄｕｋｅ－ａｄｖａｎｃｅ／ ＞ ＜資 料＞ 株式会社デジジャパン ウェブページ 〔２〕 発行日（公開日） 令和４年２月３日 刊行物 製品カタログ “ＤＵＫＥ ａｄｖａｎｃｅ（デュークアドバンス）” ＜資 料＞ 製品カタログ “ＤＵＫＥ ａｄｖａｎｃｅ（デュークアドバンス）” 〔３〕 開催日（公開日） 令和４年２月３日～令和４年２月５日 展示会名、開催場所 クリーニング産業総合展２０２２ クリーンライフビジョン２１ ｉｎ Ｔｏｋｙｏ ＩＣＴ・決済システムゾーン 全国クリーニング生活衛生同業組合連合会 主催 東京ビッグサイト東６ホール（東京都江東区有明３丁目１１－１） ＜資 料＞ クリーニング産業総合展２０２２・開催概要・出展者一覧 〔４〕 ウェブサイトの掲載日（公開日） 令和４年３月８日 ウェブサイトのアドレス ＜ＵＲＬ：：ｈｔｔｐｓ：／／ｗｗｗ．ｔｅｒａｏｋａｓｅｉｋｏ．ｃｏｍ／ｊｐ／ｐｒｏｄｕｃｔｓ／ＰＲＤ００４２２／ ＞ ＜資 料＞ 株式会社寺岡精工 ウェブページ
(71)【出願人】
【識別番号】501363969
【氏名又は名称】株式会社デジジャパン
(71)【出願人】
【識別番号】502038842
【氏名又は名称】株式会社デジアイズ
(71)【出願人】
【識別番号】000145068
【氏名又は名称】株式会社寺岡精工
(74)【代理人】
【識別番号】100149548
【弁理士】
【氏名又は名称】松沼 泰史
(74)【代理人】
【識別番号】100145481
【弁理士】
【氏名又は名称】平野 昌邦
(72)【発明者】
【氏名】佐藤 純斗
(72)【発明者】
【氏名】一柳 和彦
(72)【発明者】
【氏名】高橋 元司
(72)【発明者】
【氏名】吉川 晃子
【テーマコード（参考）】
3E142
【Ｆターム（参考）】
3E142AA10
3E142CA20
3E142DA07
3E142EA04
3E142FA39
(57)【要約】
【課題】会計が中断された場合に対応して、中断前の続きから会計を再開できるようにする。
【解決手段】顧客から預かる物品を登録する登録手段と、前記登録手段により登録された物品に対応する精算が行われる前の段階にて物品の登録情報を顧客ごとに保存可能な保留手段と、前記保留手段により保存された登録情報を出力する出力手段とを備えたシステムを構成する。
【選択図】図４
【解決手段】顧客から預かる物品を登録する登録手段と、前記登録手段により登録された物品に対応する精算が行われる前の段階にて物品の登録情報を顧客ごとに保存可能な保留手段と、前記保留手段により保存された登録情報を出力する出力手段とを備えたシステムを構成する。
【選択図】図４
【特許請求の範囲】
【請求項1】
顧客から預かる物品を登録する登録手段と、
前記登録手段により登録された物品に対応する精算が行われる前の段階にて物品の登録情報を顧客ごとに保存可能な保留手段と、
前記保留手段により保存された登録情報を出力する出力手段と
を備えるシステム。
前記登録手段により登録された物品に対応する精算が行われる前の段階にて物品の登録情報を顧客ごとに保存可能な保留手段と、
前記保留手段により保存された登録情報を出力する出力手段と
を備えるシステム。
【請求項2】
顧客を特定する顧客特定情報を取得する取得手段をさらに備え、
前記保留手段は、前記取得手段によって顧客特定情報が取得されていない場合には、当該顧客特定情報により特定される顧客に対応付けられた登録情報の保存を行わない
請求項１に記載のシステム。
前記保留手段は、前記取得手段によって顧客特定情報が取得されていない場合には、当該顧客特定情報により特定される顧客に対応付けられた登録情報の保存を行わない
請求項１に記載のシステム。
【請求項3】
前記保留手段が物品の登録情報の保存を行わないことについての報知を行う報知手段をさらに備える
請求項２に記載のシステム。
請求項２に記載のシステム。
【請求項4】
前記出力手段は、前記保留手段により保存された登録情報を出力するにあたり、前記保留手段により保存された登録情報の一覧を出力する
請求項１から３のいずれか一項に記載のシステム。
請求項１から３のいずれか一項に記載のシステム。
【請求項5】
前記登録手段により登録された物品ごとに物品識別情報を付与する付与手段をさらに備え、
前記付与手段は、前記保留手段によって保存される登録情報の物品に物品識別情報の付与を行う
請求項１から３のいずれか一項に記載のシステム。
前記付与手段は、前記保留手段によって保存される登録情報の物品に物品識別情報の付与を行う
請求項１から３のいずれか一項に記載のシステム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、システムに関する。
【背景技術】
【0002】
クリーニング店での商品の預かりに関する登録、精算に対応するＰＯＳシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２００２－１５７６４６号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
クリーニング店にて１の顧客に対応して行われる預かり対象の物品の登録から精算までの会計の途中で何らかの事情で顧客がその場から離れることとなり、会計が中断する場合がある。この場合には、これまでの物品の登録を無効としたうえで、顧客がクリーニング店に戻ってきた際に、あらためてはじめから物品を登録しなおすことになるが、同じ預かり対象の物品を重複して登録する操作を行うことになるため、効率的でない。
【0005】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、会計が中断された場合に対応して、中断前の続きから会計を再開できるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上述した課題を解決する本発明の一態様は、顧客から預かる物品を登録する登録手段と、前記登録手段により登録された物品に対応する精算が行われる前の段階にて物品の登録情報を顧客ごとに保存可能な保留手段と、前記保留手段により保存された登録情報を出力する出力手段とを備えるシステムである。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】本実施形態におけるＰＯＳ端末の構成例を示す図である。
【図2】本実施形態における店員操作画面の一例を示す図である。
【図3】本実施形態における客向け画面の一例を示す図である。
【図4】本実施形態における保留データ一覧画面の一例を示す図である。
【図5】本実施形態におけるエラーメッセージ画面の一例を示す図である。
【図6】本実施形態におけるＰＯＳ端末が一会計に対応して実行する処理手順例を示すフローチャートである。
【図7】本実施形態における控え伝票の一例を示す図である。
【図8】本実施形態における控え伝票の一例を示す図である。
【図9】本実施形態の第２変形例における店員操作画面の一例を示す図である。
【図10】本実施形態の第３変形例における返却状況画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0008】
＜実施形態＞
［ＰＯＳ端末の構成例］
本実施形態のＰＯＳ端末は、クリーニング店にて用いられる。クリーニング店は、客（顧客）からクリーニング対象の物品（商品、預かり品）を預かり、預かり品をクリーニングし、クリーニングされた預かり品を客に引き渡すことを業務とする。ＰＯＳ端末２０は、店員の操作に応じた会計処理を実行する。ここでの会計は、クリーニングの対象として客（顧客）から預かる物品（預かり品）の登録と、登録された預かり品に対応する精算までを含む概念である。ＰＯＳ端末２０が実行する会計処理は、預かり品の登録に応じた登録処理と、登録された預かり品に応じた精算処理とを含む。
［ＰＯＳ端末の構成例］
本実施形態のＰＯＳ端末は、クリーニング店にて用いられる。クリーニング店は、客（顧客）からクリーニング対象の物品（商品、預かり品）を預かり、預かり品をクリーニングし、クリーニングされた預かり品を客に引き渡すことを業務とする。ＰＯＳ端末２０は、店員の操作に応じた会計処理を実行する。ここでの会計は、クリーニングの対象として客（顧客）から預かる物品（預かり品）の登録と、登録された預かり品に対応する精算までを含む概念である。ＰＯＳ端末２０が実行する会計処理は、預かり品の登録に応じた登録処理と、登録された預かり品に応じた精算処理とを含む。
【0009】
図１は、本実施形態のＰＯＳ端末２０の構成例を示している。同図に示されるＰＯＳ端末２０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）２１、ＲＡＭ（Random Access Memory）２２、記憶部２３、通信部２４、入力部２５、店員側表示部２６、客側表示部２７、及び印刷部２８を備える。
【0010】
ＣＰＵ２１は、ＰＯＳ端末２０の中央演算処理装置であり、記憶部２３に記憶されているプログラムを読み出してＲＡＭ２２に展開し、展開したプログラムの各ステップを実行することによって、ＰＯＳ端末２０の動作を制御する。
ＲＡＭ２２は、ＰＯＳ端末２０の主記憶装置であり、ＣＰＵ２１が演算に利用する情報を記憶する。
記憶部２３は、ＰＯＳ端末２０の補助記憶装置であり、ＰＯＳ端末２０に対応する各種の情報を記憶する。
ＲＡＭ２２は、ＰＯＳ端末２０の主記憶装置であり、ＣＰＵ２１が演算に利用する情報を記憶する。
記憶部２３は、ＰＯＳ端末２０の補助記憶装置であり、ＰＯＳ端末２０に対応する各種の情報を記憶する。
【0011】
通信部２４は、ネットワーク経由で通信を行う。これにより、ＰＯＳ端末２０は、例えば店舗に設置された他のＰＯＳ端末や管理装置、さらに本部等に設置された端末装置やサーバ等と通信を行うことができる。また、通信部２４は、例えば近距離無線通信が可能とされてよい。これにより、店員等が店舗にて店舗携帯端末を所持している場合、ＰＯＳ端末２０は、近距離無線通信経由で、店舗携帯端末と通信を行うことができる。
【0012】
入力部２５は、ＰＯＳ端末２０に対する各種入力を受け付ける部位である。入力部２５は、ＰＯＳ端末２０に備えられる物理的なキー、ボタン等の操作子を含んでよい。また、入力部２５は、表示部（店員側表示部２６、客側表示部２７）がタッチパネルとして構成される場合には、表示部の表示面上に配置されたタッチパッドを含んでよい。
また、入力部２５は、コード情報等を読み取るスキャナ、各種カードから情報を読み取るカードリーダなどを含んでよい。
また、入力部２５は、コード情報等を読み取るスキャナ、各種カードから情報を読み取るカードリーダなどを含んでよい。
【0013】
店員側表示部２６は、ＰＯＳ端末２０において、ＰＯＳ端末２０を操作する店員が表示を視認可能なように設けられ、ＣＰＵ２１の制御に応じて各種の情報を表示する。
【0014】
客側表示部２７は、ＰＯＳ端末２０において、例えばＰＯＳ端末２０を操作する店員の応対を受ける利用者（客）が表示を視認可能なように設けられ、ＣＰＵ２１の制御に応じて各種の情報を表示する。
【0015】
なお、店員側表示部２６や客側表示部２７は、例えば有線または無線によりＰＯＳ端末２０の本体と接続された外付けのディスプレイ装置であってもよい。この場合において、外付けのディスプレイ装置は、例えば表示面がタッチパネルとして構成され、表示面に対する操作が可能なようにされてよい。
【0016】
印刷部２８は、装填された用紙に印刷を行う。本実施形態において印刷部２８は、会計に際して、店舗控え伝票、工場控え伝票、及び客控え伝票等を印刷することができる。つまり、ＰＯＳ端末２０による各種伝票の発行は、印刷部２８が印刷を行うことによって実現される。
【0017】
［預かり品登録データの保留について］
クリーニング店では、顧客からクリーニング対象となる衣類等の物品（商品）を預かるにあたり、店員がＰＯＳ端末２０を操作して預かり対象の物品（預かり品）を登録するようにされる。この際には、店員が預かり品の検品を行い、客にも確認してもらいながら、預かり品を登録する操作をＰＯＳ端末２０に対し行っていくようにされる。
ＰＯＳ端末２０は、店員の操作に応じて預かり品の登録処理を行い、登録処理結果が反映されたデータ（預かり品登録データ）を生成し、生成した預かり品登録データに基づいて顧客の代金支払いに応じた精算処理を実行する。
クリーニング店では、顧客からクリーニング対象となる衣類等の物品（商品）を預かるにあたり、店員がＰＯＳ端末２０を操作して預かり対象の物品（預かり品）を登録するようにされる。この際には、店員が預かり品の検品を行い、客にも確認してもらいながら、預かり品を登録する操作をＰＯＳ端末２０に対し行っていくようにされる。
ＰＯＳ端末２０は、店員の操作に応じて預かり品の登録処理を行い、登録処理結果が反映されたデータ（預かり品登録データ）を生成し、生成した預かり品登録データに基づいて顧客の代金支払いに応じた精算処理を実行する。
【0018】
ＰＯＳ端末２０にて会計を受けていた客が、最後まで会計を済ませることなく、会計途中でクリーニング店から移動してしまうような場合がある。具体的には、例えば、スーパーマーケットなどにおいて併設されているようなクリーニング店の場合には、客がクリーニング対象の物品を店員に預けたまま検品について確認することなく売り場に買い物に行ってしまうような場合がある。
このような場合には、途中となった会計をそのままの状態として客が戻ってくるのを待ち、客が戻ってきたことに応じて再開する、あるいは途中となった会計を取り消し、客が戻ってきたことに応じて、はじめから預かり品の登録をし直すことになる。しかしながら、このような対応では、客が戻ってくるまで他の客に対応してＰＯＳ端末２０を稼働させることができなかったり、同じ預かり品の登録が重複したりするなどして、効率が良くない。
このような場合には、途中となった会計をそのままの状態として客が戻ってくるのを待ち、客が戻ってきたことに応じて再開する、あるいは途中となった会計を取り消し、客が戻ってきたことに応じて、はじめから預かり品の登録をし直すことになる。しかしながら、このような対応では、客が戻ってくるまで他の客に対応してＰＯＳ端末２０を稼働させることができなかったり、同じ預かり品の登録が重複したりするなどして、効率が良くない。
【0019】
そこで、本実施形態のＰＯＳ端末２０は、会計途中の預かり品登録データを保留扱いとして保存（記憶）しておくことが可能なようにされる。これにより、ＰＯＳ端末２０は、中途会計を保留状態にあるものとして管理し、一時的に会計処理の対象外とすることができる。このような保留状態の会計に対応する預かり品登録データについては、保留データともいう。
このように中途会計を保留状態として管理することで、ＰＯＳ端末２０は、新たな他の客に対応した会計を開始することができる。また、保留データに対応する客が戻ってきた場合には、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作に応じて呼び出された保留データとしての預かり品登録データを利用して会計処理を途中から再開することができる。
このように中途会計を保留状態として管理することで、ＰＯＳ端末２０は、新たな他の客に対応した会計を開始することができる。また、保留データに対応する客が戻ってきた場合には、ＰＯＳ端末２０は、店員の操作に応じて呼び出された保留データとしての預かり品登録データを利用して会計処理を途中から再開することができる。
【0020】
図２～図５を参照して、保留データの保存に関する店員の操作手順例と、当該操作手順例に応じたＰＯＳ端末２０の動作例とについて説明する。
図２は、ＰＯＳ端末２０の店員側表示部２６において表示される店員操作画面の一例を示している。
図２は、ＰＯＳ端末２０の店員側表示部２６において表示される店員操作画面の一例を示している。
【0021】
店員操作画面においては、担当店員エリアＡＲ７が配置されている。担当店員エリアＡＲ７には、ＰＯＳ端末２０の操作を担当する店員が示される。担当店員エリアＡＲ７において示される店員の情報は、例えばスキャナまたはカードリーダに店員コードを読み取らせることによってＰＯＳ端末２０に入力させることができる。
また、担当店員エリアＡＲ７の右側には、営業日を示す年月日、曜日が表示されている。
また、担当店員エリアＡＲ７の右側には、営業日を示す年月日、曜日が表示されている。
【0022】
商品選択エリアＡＲ１は、登録対象の商品（預かり品）を選択する操作が行われるエリアである。店員は、商品選択エリアＡＲ１において商品ごとに対応して配置される商品ボタンＢＴ１を操作することにより、預かり品としての商品種別を指定して登録を行うことができる。
【0023】
機能画面エリアＡＲ２は、所定の機能を有する機能画面が、タブＴＢ（ＴＢ－１、ＴＢ－２、ＴＢ－３、ＴＢ－４、ＴＢ－５）の選択操作に応じて切り替え可能なようして表示されるエリアである。
タブＴＢ－１が選択されている状態では、機能画面エリアＡＲ２には機能画面として商品登録画面（受付画面）が表示される。商品登録画面は、一取引における商品（預かり品）の登録内容を示す画面である。
同図においては、タブＴＢ－１が選択されていることで、機能画面エリアＡＲ２にて商品登録画面が表示された状態が示されている。
タブＴＢ－１が選択されている状態では、機能画面エリアＡＲ２には機能画面として商品登録画面（受付画面）が表示される。商品登録画面は、一取引における商品（預かり品）の登録内容を示す画面である。
同図においては、タブＴＢ－１が選択されていることで、機能画面エリアＡＲ２にて商品登録画面が表示された状態が示されている。
【0024】
同図に示されるように、商品登録画面においては、対応の会計において登録された商品（預かり品）の登録商品リスト項目ＬＴ１が配置される。同図においては、４つの預かり品が登録されていることに応じて４つの登録商品リスト項目ＬＴ１が配置された例が示される。
１つの登録商品リスト項目ＬＴ１においては、対応の登録された商品についての洗い区分、収納区分（なお、収納区分は仕上げ方法についても示し得る）、仕上がり日、単価、数量等が示される。
１つの登録商品リスト項目ＬＴ１においては、対応の登録された商品についての洗い区分、収納区分（なお、収納区分は仕上げ方法についても示し得る）、仕上がり日、単価、数量等が示される。
【0025】
また、店員側表示部２６において機能画面エリアＡＲ２に商品登録画面が表示されているとき、客側表示部２７にも同様の商品登録結果が反映された画面が表示されてよい。
図３は、店員側表示部２６に図２の商品登録画面が表示されているときに客側表示部２７にて表示される客向け画面の一例を示している。図３の客向け画面においては、メッセージエリアＡＲ１１、カレンダーエリアＡＲ１２、及び商品登録情報エリアＡＲ１３が配置されている。
図３は、店員側表示部２６に図２の商品登録画面が表示されているときに客側表示部２７にて表示される客向け画面の一例を示している。図３の客向け画面においては、メッセージエリアＡＲ１１、カレンダーエリアＡＲ１２、及び商品登録情報エリアＡＲ１３が配置されている。
【0026】
メッセージエリアＡＲ１１においては、客に向けたメッセージ情報が表示されるエリアである。メッセージエリアＡＲ１１に表示するメッセージ情報は、例えば店員がＰＯＳ端末２０を操作することによって入力可能とされてよい。また、メッセージ情報としての文字数が多く、メッセージエリアＡＲ１１においてまとめて表示できない場合には、横方向に移動していくようにして表示されてよい。
【0027】
カレンダーエリアＡＲ１２においては、カレンダーが表示される。客はカレンダーを見ながら受け取り日をいつにするのかなどを判断することができる。
【0028】
商品登録情報エリアＡＲ１３においては、店員側表示部２６にて表示される商品登録画面において提示されているのと同じ商品登録内容を反映させた商品登録情報が表示される。
【0029】
なお、客側表示部２７にて表示される画面の内容によっては、客側表示部２７にて表示される画面に対して客が操作可能なようにされてもよい。
【0030】
説明を図２に戻す。
タブＴＢ－２が選択されている状態では、機能画面エリアＡＲ２には機能画面として返却状況画面が表示される。ここでの返却とは、クリーニングが完了した預かり品を客に引き渡すことをいう。返却状況画面は、クリーニング店が預かった預かり品のうちでクリーニング処理が完了して客に返却可能となった預かり品（返却対象預かり品）についての客への返却状況を示す機能画面である。
タブＴＢ－２が選択されている状態では、機能画面エリアＡＲ２には機能画面として返却状況画面が表示される。ここでの返却とは、クリーニングが完了した預かり品を客に引き渡すことをいう。返却状況画面は、クリーニング店が預かった預かり品のうちでクリーニング処理が完了して客に返却可能となった預かり品（返却対象預かり品）についての客への返却状況を示す機能画面である。
【0031】
タブＴＢ－３が選択されている状態では、機能画面エリアＡＲ２には機能画面として未収納金画面が表示される。
預かり品のうちには、例えばクリーニングの処理が特殊であって会計時には料金を定めて登録することができないもの（未収納金対応品）がある。このような場合、会計に際しては、未収納金対応品としての預かり品を除外した他の預かり品の登録に応じた精算が行われる。未収納金対応品については料金が確定した段階で、ＰＯＳ端末２０に料金の入力が行われる。このように入力された未収納金対応品についての料金は、例えば客が対応の未収納金対応品を引き取る際に支払うこととなるが、支払いが行われるまでは未収納金として扱われる。未収納金画面は、このような未収納金対応品の未収納金を提示する機能画面である。
預かり品のうちには、例えばクリーニングの処理が特殊であって会計時には料金を定めて登録することができないもの（未収納金対応品）がある。このような場合、会計に際しては、未収納金対応品としての預かり品を除外した他の預かり品の登録に応じた精算が行われる。未収納金対応品については料金が確定した段階で、ＰＯＳ端末２０に料金の入力が行われる。このように入力された未収納金対応品についての料金は、例えば客が対応の未収納金対応品を引き取る際に支払うこととなるが、支払いが行われるまでは未収納金として扱われる。未収納金画面は、このような未収納金対応品の未収納金を提示する機能画面である。
【0032】
タブＴＢ－４が選択されている状態では、機能画面エリアＡＲ２には機能画面として伝票取消画面が表示される。伝票取消画面は、伝票の取り消しの操作が行われる画面である。ここでの伝票は、会計単位の預かり品に関するデータ（預かり伝票データ）が相当する。
【0033】
タブＴＢ－５が選択されている状態では、機能画面エリアＡＲ２には機能画面として、上記商品登録画面、返却状況画面、未収納金画面、伝票取消画面以外の機能画面の表示が行われる。
【0034】
機能画面エリアＡＲ２の下には、登録点数エリアＡＲ３が配置される。登録点数エリアＡＲ３は、機能画面エリアＡＲ２に商品登録画面が表示されている場合において、現時点で登録されている預かり品、物販品等の商品の登録数を示す。また、同図の登録点数エリアＡＲ３においては、例えば１つ目に登録された預かり品に付されたタグ番号も示されている。タグ番号は、クリーニング店にて保管する預かり品ごとに固有となるように割り当てられる識別情報である。
タグ番号は、例えば会計における精算が完了した段階でＰＯＳ端末２０が登録された預かり品ごとに付すようにされてよい。
また、金額エリアＡＲ４においては、機能画面エリアＡＲ２に商品登録画面が表示されている場合において、現時点で登録されている預かり品、物販品等の商品に応じた金額が表示される。
タグ番号は、例えば会計における精算が完了した段階でＰＯＳ端末２０が登録された預かり品ごとに付すようにされてよい。
また、金額エリアＡＲ４においては、機能画面エリアＡＲ２に商品登録画面が表示されている場合において、現時点で登録されている預かり品、物販品等の商品に応じた金額が表示される。
【0035】
会員情報エリアＡＲ５は、ＰＯＳ端末２０が現在において処理対象としている会計に対応付けられる会員に関する情報を提示するエリアである。同図においては、会員情報エリアＡＲ５において、会員に関する情報として、会員の名前と対応の会員に紐付けられたアイコンとが表示された例が示されている。
店員は、１の客に対応して会計を行うにあたり、客から提示された会員カードに記録されている会員ＩＤ（会員番号）をスキャナまたはカードリーダにより読み取らせる操作を行う。なお、店員がスキャナまたかカードリーダにより会員ＩＤを読み取らせるにあたっては、会員カードの他、例えばスマートフォン等にインストールされた会員向けのアプリケーション上で表示させたコード（二次元コードまたはバーコード）であってもよい。また、例えば客が会員カードを持参し忘れたり、会員カードの読み取りがエラーとなってしまったりする場合がある。このような場合に対応して、例えば店員が、会員である客に対応して登録されている会員情報における所定の情報（例えば電話番号、氏名等）をＰＯＳ端末２０に入力する操作を行うことにより、ＰＯＳ端末２０が会員情報のデータベースから該当の会員ＩＤを取得（呼び出し）できるようにしてよい。
ＰＯＳ端末２０は、読み取った会員ＩＤを処理対象とする会計に対応付ける。また、ＰＯＳ端末２０は、例えば記憶部２３あるいはクラウドサーバに記憶された会員情報のうち、読み取った会員ＩＤに対応付けられた会員情報に含まれる会員の名前やアイコンを利用して、会員情報エリアＡＲ５の表示を行う。
なお、ＰＯＳ端末２０は、会員ＩＤを読み取らずに会計処理を実行することも可能である。この場合、会員情報エリアＡＲ５において対象の会計処理に対応する会員に関する情報は表示されない。
店員は、１の客に対応して会計を行うにあたり、客から提示された会員カードに記録されている会員ＩＤ（会員番号）をスキャナまたはカードリーダにより読み取らせる操作を行う。なお、店員がスキャナまたかカードリーダにより会員ＩＤを読み取らせるにあたっては、会員カードの他、例えばスマートフォン等にインストールされた会員向けのアプリケーション上で表示させたコード（二次元コードまたはバーコード）であってもよい。また、例えば客が会員カードを持参し忘れたり、会員カードの読み取りがエラーとなってしまったりする場合がある。このような場合に対応して、例えば店員が、会員である客に対応して登録されている会員情報における所定の情報（例えば電話番号、氏名等）をＰＯＳ端末２０に入力する操作を行うことにより、ＰＯＳ端末２０が会員情報のデータベースから該当の会員ＩＤを取得（呼び出し）できるようにしてよい。
ＰＯＳ端末２０は、読み取った会員ＩＤを処理対象とする会計に対応付ける。また、ＰＯＳ端末２０は、例えば記憶部２３あるいはクラウドサーバに記憶された会員情報のうち、読み取った会員ＩＤに対応付けられた会員情報に含まれる会員の名前やアイコンを利用して、会員情報エリアＡＲ５の表示を行う。
なお、ＰＯＳ端末２０は、会員ＩＤを読み取らずに会計処理を実行することも可能である。この場合、会員情報エリアＡＲ５において対象の会計処理に対応する会員に関する情報は表示されない。
【0036】
店員は、客から渡された全ての預かり品を登録する操作を完了すると、精算への移行のために精算ボタンＢＴ２を操作する。精算ボタンＢＴ２が操作されたことに応じて、ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２６に精算画面（図示は省略）を表示させたうえで、今回の会計にて登録された預かり品に対応した精算処理を実行する。
【0037】
また、店員側表示部２６にて表示される店員操作画面においては、保留ボタンＢＴ３が配置されている。保留ボタンＢＴ３は、保留データの保存と、店員側表示部２６における保留データリスト画面の表示とをＰＯＳ端末２０に実行させる場合に店員が操作するボタンである。
【0038】
保留ボタンＢＴ３が操作されたときに、未完了の現会計に対応して少なくとも１つの預かり品が登録されており、かつ現会計に対応して会員ＩＤが読み取られている場合（ケース１）、ＰＯＳ端末２０は、現会計におけるこれまでの預かり品の登録結果が反映された保留データの新規保存と、新規保存された保留データを含んで保存中の保留データの一覧を提示する保留データ一覧画面の表示とを行う。
【0039】
また、保留ボタンＢＴ３において示される数字は、現在において保存中の保留データ数を示すエリアである。上記のように保留データが新規保存されたことに応じて、保留ボタンＢＴ３における保留データ数がインクリメントされる。
【0040】
また、保留ボタンＢＴ３が操作されたときに、未完了の現会計に対応して少なくとも１つの預かり品が登録されているが、現会計に対応して会員ＩＤが読み取られていない場合（ケース２）、ＰＯＳ端末２０は、保留データを新規保存せずに、エラーメッセージを出力する。
保留データは、会員が対応付けられていないと、後で会計を再開するにあたってどの客に対応しているものであるのかを特定することができない。そこで、本実施形態のＰＯＳ端末２０は、現会計に対応して少なくとも１つの預かり品が登録されていたとしても、会員ＩＤが読み取られていない場合には、保留データを生成しないようにされる。そのうえで、ＰＯＳ端末２０は、エラーメッセージを出力することで、会員ＩＤをＰＯＳ端末２０に読み取らせるべきことを店員に向けて報知することができる。エラーメッセージの出力は、例えば店員側表示部２６における表示によって行われてよく、この際に所定のエラー音が出力されてもよい。
保留データは、会員が対応付けられていないと、後で会計を再開するにあたってどの客に対応しているものであるのかを特定することができない。そこで、本実施形態のＰＯＳ端末２０は、現会計に対応して少なくとも１つの預かり品が登録されていたとしても、会員ＩＤが読み取られていない場合には、保留データを生成しないようにされる。そのうえで、ＰＯＳ端末２０は、エラーメッセージを出力することで、会員ＩＤをＰＯＳ端末２０に読み取らせるべきことを店員に向けて報知することができる。エラーメッセージの出力は、例えば店員側表示部２６における表示によって行われてよく、この際に所定のエラー音が出力されてもよい。
【0041】
なお、ケース２の場合に対応して、ＰＯＳ端末２０は、一時的に整理番号を発行したうえで、発行した整理番号に対応付けて、現会計におけるこれまでの預かり品の登録結果が反映された保留データの新規保存を実行してよい。この場合のＰＯＳ端末２０は、新規保存された保留データを含んで保存中の保留データの一覧を提示する保留データ一覧画面を表示してよい。この場合、保留データ一覧画面において提示される新規保存された保留データに対しては発行された整理番号が示されてよい。
また、この場合のＰＯＳ端末２０は、印刷部２８により用紙に整理番号を印刷した整理券を発行し、店員は、発行した整理券を対応の客に渡すようにしてよい。客は、保存された保留データに対応する会計を再開してもらう際に、店員に整理券を渡すようにされる。店員が渡された整理券において印刷されている整理番号を指定して保留データを呼び出す操作をＰＯＳ端末２０に対して行うことで、対応の客の中途会計を再開することができる。
また、この場合のＰＯＳ端末２０は、印刷部２８により用紙に整理番号を印刷した整理券を発行し、店員は、発行した整理券を対応の客に渡すようにしてよい。客は、保存された保留データに対応する会計を再開してもらう際に、店員に整理券を渡すようにされる。店員が渡された整理券において印刷されている整理番号を指定して保留データを呼び出す操作をＰＯＳ端末２０に対して行うことで、対応の客の中途会計を再開することができる。
【0042】
また、保留ボタンＢＴ３が操作されたときに１の会計に対応して登録済みとされた預かり品がない場合（ケース３）、ＰＯＳ端末２０は、現在において保存中の保留データの一覧を提示する保留データ一覧画面の表示を行う。
【0043】
図４は、ケース１またはケース３に対応して店員側表示部２６にて表示される保留データ一覧画面ＷＤ１の一例を示している。同図の保留データ一覧画面ＷＤ１は、店員操作画面に重畳して表示される態様とされた例を示している。同図の保留データ一覧画面ＷＤ１においては、現在において保存中の保留データに対応する保留データリスト項目ＬＳＴ２が配置される。同図においては、現在において２つの保留データが保存中であることに対応して、２つの保留データリスト項目ＬＳＴ２（ＬＳＴ２－１、ＬＳＴ２－２）が配置された例が示されている。
同図の保留データリスト項目ＬＳＴ２においては、対応の会員の氏名と保留時刻、保留点数とが提示された例が示されている。保留時刻は、対応の保留データが保存された時刻である。保留データの保持期限は当日の営業終了までとされてよい。この場合、保留時刻は、当日における時刻を示すものとなる。保存中の保留データについて、対応の客が当日の営業日内に戻って来ないために対応の中途会計が完了しなかった場合、ＰＯＳ端末２０は、例えば閉店に対応する閉店処理に際して対応の保留データを削除してよい。保留データを削除するにあたり、ＰＯＳ端末２０は、店員に向けて保留データが削除されることの確認を求めるポップアップ等を表示し、店員が確認操作を行ったうえで削除が実行されるようにしてよい。
また、保留データの削除により、保留対象とされていた商品、客の氏名、電話番号等の関連の情報が消去される。そこで、ＰＯＳ端末２０は、保留データの削除に伴い、保留データに関連する上記の情報を印刷部２８により印刷したものを発行してよい。店員は、印刷された情報を見て、例えば客に電話などで連絡を取り、保留された物品の扱いや客の再来店の確認等を行うことができる。
保留点数は、対応の保留データにおいて登録済みとされている預かり品の点数である。店員は、このような保留データリスト項目ＬＳＴ２が表示される保留データ一覧画面ＷＤ１を見ることで、現在において、どの会員の会計が保留状態にあるのかを把握することができる。
保留データ一覧画面ＷＤ１は、閉じるボタンＢＴ１１が操作されたことに応じて消去される。保留データ一覧画面ＷＤ１が消去されることに応じて、店員操作画面が表示された状態に戻る。
同図の保留データリスト項目ＬＳＴ２においては、対応の会員の氏名と保留時刻、保留点数とが提示された例が示されている。保留時刻は、対応の保留データが保存された時刻である。保留データの保持期限は当日の営業終了までとされてよい。この場合、保留時刻は、当日における時刻を示すものとなる。保存中の保留データについて、対応の客が当日の営業日内に戻って来ないために対応の中途会計が完了しなかった場合、ＰＯＳ端末２０は、例えば閉店に対応する閉店処理に際して対応の保留データを削除してよい。保留データを削除するにあたり、ＰＯＳ端末２０は、店員に向けて保留データが削除されることの確認を求めるポップアップ等を表示し、店員が確認操作を行ったうえで削除が実行されるようにしてよい。
また、保留データの削除により、保留対象とされていた商品、客の氏名、電話番号等の関連の情報が消去される。そこで、ＰＯＳ端末２０は、保留データの削除に伴い、保留データに関連する上記の情報を印刷部２８により印刷したものを発行してよい。店員は、印刷された情報を見て、例えば客に電話などで連絡を取り、保留された物品の扱いや客の再来店の確認等を行うことができる。
保留点数は、対応の保留データにおいて登録済みとされている預かり品の点数である。店員は、このような保留データリスト項目ＬＳＴ２が表示される保留データ一覧画面ＷＤ１を見ることで、現在において、どの会員の会計が保留状態にあるのかを把握することができる。
保留データ一覧画面ＷＤ１は、閉じるボタンＢＴ１１が操作されたことに応じて消去される。保留データ一覧画面ＷＤ１が消去されることに応じて、店員操作画面が表示された状態に戻る。
【0044】
また、店員は、例えば保留状態にあった中途会計に対応する客がクリーニング店に戻ってきた場合には、当該中途会計に応じた会計処理を再開させることができる。この際、店員は、保留データ一覧画面ＷＤ１に対する操作によって、保留データのうちから選択した１の保留データの保留を解除して、会計処理対象の預かり品登録データとして呼び戻す（復帰させる）ようにする。
保留データを呼び戻すにあたり、店員は、保留データ一覧画面ＷＤ１にて配置された保留データリスト項目ＬＳＴ２のうちから対象の保留データに対応する保留データリスト項目ＬＳＴ２を選択する操作を行う。
ＰＯＳ端末２０は、選択された保留データリスト項目ＬＳＴ２に対応する保留データの保留を解除し、当該保留データを預かり品登録データとして扱う（変換する）。ＰＯＳ端末２０は、保留データ一覧画面ＷＤ１を消去したうえで、保留データから変換された預かり品登録データの内容を反映した商品登録画面を機能画面エリアＡＲ２に表示する。これにより保留状態にあった中途会計が再開され、例えば店員は、ＰＯＳ端末２０を操作して、預かり品の追加登録や精算などを行うことができる。
保留データを呼び戻すにあたり、店員は、保留データ一覧画面ＷＤ１にて配置された保留データリスト項目ＬＳＴ２のうちから対象の保留データに対応する保留データリスト項目ＬＳＴ２を選択する操作を行う。
ＰＯＳ端末２０は、選択された保留データリスト項目ＬＳＴ２に対応する保留データの保留を解除し、当該保留データを預かり品登録データとして扱う（変換する）。ＰＯＳ端末２０は、保留データ一覧画面ＷＤ１を消去したうえで、保留データから変換された預かり品登録データの内容を反映した商品登録画面を機能画面エリアＡＲ２に表示する。これにより保留状態にあった中途会計が再開され、例えば店員は、ＰＯＳ端末２０を操作して、預かり品の追加登録や精算などを行うことができる。
【0045】
なお、保留データリスト項目ＬＳＴ２のそれぞれにおいて、保留データの新規保存の操作が行われたＰＯＳ端末２０を示す番号（レジ番号）を表示してもよい。例えば店舗にて複数のＰＯＳ端末２０が配置される場合において、そのうちの一台のＰＯＳ端末２０しか釣銭機や決済端末が付いていないために精算が行えないような場合、精算が可能なＰＯＳ端末２０にて保留データに対応する精算を行わせる際に、保留データリスト項目ＬＳＴ２にて表示されるレジ番号を確認することで、店員は、精算対象の保留データがいずれのＰＯＳ端末２０にて保存されたものであるのかを判断できる。
【0046】
なお、中途会計に応じた会計処理の再開にあたり、例えば店員が客の会員カードをＰＯＳ端末２０に読み取らせる操作を行うようにしてもよい。この場合、ＰＯＳ端末２０は、会員カードから読み取った会員ＩＤに対応付けられた保留データの保留を解除して会計処理対象の預かり品登録データとして呼び戻すようにされてよい。
【0047】
また、前述のケース２に対応するエラーメッセージの表示は、エラーメッセージ画面の表示により行われてよい。
図５は、エラーメッセージ画面ＷＤ２の一例を示している。同図のエラーメッセージ画面ＷＤ２は、店員操作画面に重畳して表示されるウィンドウであってよい。同図のエラーメッセージ画面ＷＤ２においては、現会計に対応する保留データを保存したいのであれば、ＰＯＳ端末２０に会員ＩＤを読み取らせる（顧客呼出を行う）べきことを店員に案内するメッセージが表示されている。また、エラーメッセージ画面ＷＤ２においては、保留データ一覧画面を表示させたいのであれば、現会計に対応してこれまでに行われた預かり品の登録を全て削除する操作を行うべきことを店員に案内するメッセージも表示されている。
エラーメッセージ画面ＷＤ２は、例えば表示が開始されてから所定時間が経過する、あるいはＰＯＳ端末２０にて配置されている所定のキーまたはボタン等の操作子が操作されることに応じて消去されてよい。あるいは、エラーメッセージ画面ＷＤ２において確認ボタンを配置し、当該確認ボタンに対する操作が行われたことに応じて消去されてもよい。
図５は、エラーメッセージ画面ＷＤ２の一例を示している。同図のエラーメッセージ画面ＷＤ２は、店員操作画面に重畳して表示されるウィンドウであってよい。同図のエラーメッセージ画面ＷＤ２においては、現会計に対応する保留データを保存したいのであれば、ＰＯＳ端末２０に会員ＩＤを読み取らせる（顧客呼出を行う）べきことを店員に案内するメッセージが表示されている。また、エラーメッセージ画面ＷＤ２においては、保留データ一覧画面を表示させたいのであれば、現会計に対応してこれまでに行われた預かり品の登録を全て削除する操作を行うべきことを店員に案内するメッセージも表示されている。
エラーメッセージ画面ＷＤ２は、例えば表示が開始されてから所定時間が経過する、あるいはＰＯＳ端末２０にて配置されている所定のキーまたはボタン等の操作子が操作されることに応じて消去されてよい。あるいは、エラーメッセージ画面ＷＤ２において確認ボタンを配置し、当該確認ボタンに対する操作が行われたことに応じて消去されてもよい。
【0048】
［処理手順例］
図６のフローチャートを参照して、ＰＯＳ端末２０が一会計に対応して実行する処理手順例について説明する。
ステップＳ１００：ＰＯＳ端末２０は、一会計に対応する預かり品登録を受け付け可能な状態のもとで、スキャナまたはカードリーダにより会員カードからの会員ＩＤの読み取りが行われたか否かを判定する。
ステップＳ１０２：会員ＩＤの読み取りが行われた場合、ＰＯＳ端末２０は、現会計において読み取られた会員ＩＤを対応付ける。つまり、ＰＯＳ端末２０は、現会計における預かり品の登録に応じて生成した預かり品登録データに読み取られた会員ＩＤを対応付ける。これにより、１の会計に対して客を特定する識別情報が対応付けられることになる。
図６のフローチャートを参照して、ＰＯＳ端末２０が一会計に対応して実行する処理手順例について説明する。
ステップＳ１００：ＰＯＳ端末２０は、一会計に対応する預かり品登録を受け付け可能な状態のもとで、スキャナまたはカードリーダにより会員カードからの会員ＩＤの読み取りが行われたか否かを判定する。
ステップＳ１０２：会員ＩＤの読み取りが行われた場合、ＰＯＳ端末２０は、現会計において読み取られた会員ＩＤを対応付ける。つまり、ＰＯＳ端末２０は、現会計における預かり品の登録に応じて生成した預かり品登録データに読み取られた会員ＩＤを対応付ける。これにより、１の会計に対して客を特定する識別情報が対応付けられることになる。
【0049】
ステップＳ１０４：一会計のもとでＰＯＳ端末２０は、預かり品登録に関する操作として、預かり品を登録する登録操作を受け付け可能とされる。一旦登録された預かり品について登録をキャンセルすることとなったような場合に対応して、ＰＯＳ端末２０は、登録された預かり品の登録を削除する登録削除操作を受け付け可能とされる。
ステップＳ１０２の処理の後、あるいはステップＳ１００にて会員ＩＤの読み取りが行われないと判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、現会計における登録操作と登録削除操作とのいずれかが行われたか否かを判定する。
ステップＳ１０２の処理の後、あるいはステップＳ１００にて会員ＩＤの読み取りが行われないと判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、現会計における登録操作と登録削除操作とのいずれかが行われたか否かを判定する。
【0050】
ステップＳ１０６：ステップＳ１０４にて登録操作と登録削除操作とのいずれかが行われたと判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、預かり品登録処理あるいは預かり品削除処理を実行する。預かり品登録処理は、今回の登録操作により登録された預かり品を預かり品登録データに登録する処理である。預かり品削除処理は、今回の登録削除操作によって削除が指定された登録済みの預かり品を預かり品登録データから削除する処理である。
【0051】
ステップＳ１０８：ステップＳ１０６の処理の後、あるいはステップＳ１０４にて登録操作と登録削除操作とのいずれも行われないと判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、保留ボタンＢＴ３の操作が行われたか否かを判定する。
【0052】
ステップＳ１１０：ステップＳ１０８にて保留ボタンＢＴ３の操作が行われていないと判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、精算移行指示操作が行われたか否かを判定する。精算移行指示操作は、精算ボタンＢＴ２に対する操作であってよい。精算移行指示操作が行われないと判定された場合には、ステップＳ１００に処理が戻される。
ステップＳ１１２：精算移行指示操作が行われた場合、ＰＯＳ端末２０は、現会計に対応する精算処理に移行する。精算処理にあたり、ＰＯＳ端末２０は、現会計におけるこれまでの預かり品登録結果が反映された預かり品登録データを利用する。精算処理が完了すると、一会計に応じた会計処理が終了する。
ステップＳ１１２：精算移行指示操作が行われた場合、ＰＯＳ端末２０は、現会計に対応する精算処理に移行する。精算処理にあたり、ＰＯＳ端末２０は、現会計におけるこれまでの預かり品登録結果が反映された預かり品登録データを利用する。精算処理が完了すると、一会計に応じた会計処理が終了する。
【0053】
ステップＳ１１４：ステップＳ１０８にて保留ボタンＢＴ３の操作が行われたと判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、現会計において登録済みの預かり品が有るか否かを判定する。
ステップＳ１１６：ステップＳ１１４にて登録済みの預かり品が有ると判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、さらに現時点において現会計に会員ＩＤが対応付けられているか否かを判定する。
ステップＳ１１６：ステップＳ１１４にて登録済みの預かり品が有ると判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、さらに現時点において現会計に会員ＩＤが対応付けられているか否かを判定する。
【0054】
ステップＳ１１８：ステップＳ１１６にて現会計に会員ＩＤが対応付けられていないと判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、エラーメッセージを出力する。具体的に、ＰＯＳ端末２０は、当該ステップＳ１１８にて、エラーメッセージ画面ＷＤ２（図５）の表示によりエラーメッセージの出力を行ってよい。エラーメッセージ画面ＷＤ２が消去された後は、ステップＳ１００に処理が戻される。
【0055】
ステップＳ１２０：ステップＳ１１６にて現会計に会員ＩＤが対応付けられていると判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、現会計における現時点の預かり品登録データを保留データとし、記憶部２３に保存する。これにより、現会計は保留状態となって、ＰＯＳ端末２０は、新たな他の会計に対応する処理を実行することができる。
また、ＰＯＳ端末２０は、当該ステップＳ１２０により保留データを保存して以降、店員操作画面における保留ボタンＢＴ３において、今回保存した保留データを含む保留データ数を表示するようにされる。
また、ＰＯＳ端末２０は、当該ステップＳ１２０により保留データを保存して以降、店員操作画面における保留ボタンＢＴ３において、今回保存した保留データを含む保留データ数を表示するようにされる。
【0056】
ステップＳ１２２：ステップＳ１１４にて登録済みの預かり品がないと判定された場合、あるいはステップＳ１２０の処理の後、ＰＯＳ端末２０は、店員側表示部２６にて保留データ一覧画面ＷＤ１を表示する。この際、ＰＯＳ端末２０は、記憶部２３に記憶される保留データごとに対応する保留データリスト項目ＬＳＴ２を配置した保留データ一覧画面ＷＤ１を生成し、生成した保留データ一覧画面ＷＤ１（図４）を店員側表示部２６にて表示させる。
【0057】
ステップＳ１２４：ステップＳ１２２の処理の後、ＰＯＳ端末２０は、保留データ一覧画面ＷＤ１を消去する操作が行われたか否かを判定する。保留データ一覧画面を消去する操作は、閉じるボタンＢＴ１１に対する操作であってよい。
【0058】
ステップＳ１２６：ステップＳ２１４にて保留データ一覧画面ＷＤ１を消去する操作が行われないと判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、さらに保留データ一覧画面ＷＤ１に対する保留データ選択操作が行われたか否かを判定する。
保留データ選択操作は、保留データ一覧画面ＷＤ１において配置される保留データリスト項目ＬＳＴ２のうち１の保留データリスト項目ＬＳＴ２を選択する操作である。保留データ選択操作が行われないと判定された場合にはステップＳ１２４に処理が戻される。
保留データ選択操作は、保留データ一覧画面ＷＤ１において配置される保留データリスト項目ＬＳＴ２のうち１の保留データリスト項目ＬＳＴ２を選択する操作である。保留データ選択操作が行われないと判定された場合にはステップＳ１２４に処理が戻される。
【0059】
ステップＳ１２８：ステップＳ１２６にて保留データ選択操作が行われたと判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、選択された保留データを預かり品登録データに復帰させる。これにより、保留データ選択操作により選択された保留データに対応する中途会計の保留が解除される。
ステップＳ１３０：ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２８により保留データから復帰された預かり品登録データの預かり品登録内容が反映された商品登録画面を機能画面エリアＡＲ２にて表示させる。
ステップＳ１３０：ＰＯＳ端末２０は、ステップＳ１２８により保留データから復帰された預かり品登録データの預かり品登録内容が反映された商品登録画面を機能画面エリアＡＲ２にて表示させる。
【0060】
ステップＳ１３２：ステップＳ１３０の処理の後、あるいはステップＳ１２４にて画面消去操作の行われたことが判定された場合、ＰＯＳ端末２０は、これまで表示していた保留データ一覧画面ＷＤ１を消去し、ステップＳ１００に処理を戻す。
【0061】
＜変形例＞
［第１変形例］
ＰＯＳ端末２０は、会計において登録された預かり品のそれぞれに異なるタグ番号を付すように発行する。クリーニング店においては、例えばタグ番号を示すタグを預かり品に取り付けたうえで、クリーニング処理とクリーニング処理後に客に引き渡すまでの保管を行うようにされる。
また、ＰＯＳ端末２０は、会計単位で預かり品ごとにタグ番号の対応付けを示す控え伝票を発行（印刷）するようにされる。
［第１変形例］
ＰＯＳ端末２０は、会計において登録された預かり品のそれぞれに異なるタグ番号を付すように発行する。クリーニング店においては、例えばタグ番号を示すタグを預かり品に取り付けたうえで、クリーニング処理とクリーニング処理後に客に引き渡すまでの保管を行うようにされる。
また、ＰＯＳ端末２０は、会計単位で預かり品ごとにタグ番号の対応付けを示す控え伝票を発行（印刷）するようにされる。
【0062】
上記実施形態において、タグ番号は、例えば会計における精算が完了した段階でＰＯＳ端末２０が付すようにされていた。
本変形例では、ＰＯＳ端末２０は、保留ボタンＢＴ３の操作に応じて中途会計の保留が行われる場合には、保留データとして保存される段階にて、ＰＯＳ端末２０が、これまでに登録されて保留データに含まれることとなった預かり品ごとにタグ番号を付すようにされてよい。あるいは、ＰＯＳ端末２０は、例えば会計において預かり品の登録が行われるごとに登録された預かり品ごとに付すようにしてタグ番号を発行してよい。あるいは、ＰＯＳ端末２０は、例えば預かり品の登録が完了して、精算ボタンＢＴ２が操作されたことに応じて、登録された預かり品ごとに付すようにしてタグ番号を発行してよい。
本変形例では、ＰＯＳ端末２０は、保留ボタンＢＴ３の操作に応じて中途会計の保留が行われる場合には、保留データとして保存される段階にて、ＰＯＳ端末２０が、これまでに登録されて保留データに含まれることとなった預かり品ごとにタグ番号を付すようにされてよい。あるいは、ＰＯＳ端末２０は、例えば会計において預かり品の登録が行われるごとに登録された預かり品ごとに付すようにしてタグ番号を発行してよい。あるいは、ＰＯＳ端末２０は、例えば預かり品の登録が完了して、精算ボタンＢＴ２が操作されたことに応じて、登録された預かり品ごとに付すようにしてタグ番号を発行してよい。
【0063】
預かり品には、順次実行される会計を通じて、連番によるタグ番号が付されるようにされている。同じ一会計の預かり品に連番でタグ番号が付されることで、クリーニング店での管理が行いやすくなる。また、同じ一会計の預かり品はひとまとまりの作業単位としてクリーニング工場にてクリーニングの作業が行われることから、クリーニング工場においても、同じ一会計の預かり品に連番でタグ番号が付されていることで、作業に際しての預かり品の管理が行いやすくなる。
【0064】
しかしながら、本変形例のもとで上記のように預かり品にタグ番号が付される場合、中途会計の保留が行われた場合には、会計が再開されて精算が完了した段階で、タグ番号が不連続となる場合がある。
【0065】
１つには、中途会計の保留を解除して会計を再開した際に、保留前に登録されていた預かり品のうちで最初または最後に登録されたものを除く預かり品のうちの一部の登録が削除された場合である。この場合には、登録を削除した預かり品に付したタグ番号が抜けるようにしてタグ番号が不連続となる。
【0066】
もう１つは、会計を保留状態としてから保留を解除して会計を再開させるまでの間において、ＰＯＳ端末２０が他の会計処理を行った場合である。この場合には、先に保留状態とされた中途会計にて最後に登録された預かり品に付されたタグ番号に続くタグ番号が他の会計処理にて登録された預かり品に付される。そのうえで、先の中途会計の保留を解除して会計を再開させ、再開後にさらに追加して預かり品の登録を行った場合には、保留前において最後に登録された預かり品のタグ番号と、保留解除後において最初に登録された預かり品のタグ番号との間が不連続となる。
【0067】
このように一会計に対応する預かり品のタグ番号が不連続となった場合には、クリーニング店での預かり品の管理がしにくくなる。そこで、本変形例のＰＯＳ端末２０は、上記のように一会計に対応する預かり品のタグ番号について不連続が生じた場合には、タグ番号の不連続が生じていることを所定の態様で強調して示すようにされた控え伝票を発行するようにされる。
【0068】
図７は、登録を削除した預かり品に付したタグ番号が抜けるようにしてタグ番号が不連続となった場合に対応して発行された控え伝票の一例を示している。
同図の控え伝票は、保留前に「デイリーワイシャツ」、「巾着袋」、「ワイシャツ（タタミ）」、「レディースジャケット」の４つの預かり品が登録されたところで中途会計となって保留され、保留解除により会計が再開されてから「ワイシャツ（タタミ）」の登録が削除された場合に対応する。
この場合の控え伝票は、保留前に登録された全ての預かり品を対応のタグ番号とともに登録順に従って上から下にかけてレイアウトしたうえで、保留解除後に削除された「ワイシャツ（タタミ）」については、取り消し線を付すようにされている。このようにして控え伝票の印刷が行われることで、クリーニング店の店員やクリーニング処理を行う作業員等は、対応の一会計に含まれる預かり品が「デイリーワイシャツ」、「巾着袋」、「レディースジャケット」の３品であり、それぞれのタグ番号が「１－１０１」、「１－１０２」、「１－１０４」であって「１－１０３」のタグ番号は抜けていることを容易に把握できる。
同図の控え伝票は、保留前に「デイリーワイシャツ」、「巾着袋」、「ワイシャツ（タタミ）」、「レディースジャケット」の４つの預かり品が登録されたところで中途会計となって保留され、保留解除により会計が再開されてから「ワイシャツ（タタミ）」の登録が削除された場合に対応する。
この場合の控え伝票は、保留前に登録された全ての預かり品を対応のタグ番号とともに登録順に従って上から下にかけてレイアウトしたうえで、保留解除後に削除された「ワイシャツ（タタミ）」については、取り消し線を付すようにされている。このようにして控え伝票の印刷が行われることで、クリーニング店の店員やクリーニング処理を行う作業員等は、対応の一会計に含まれる預かり品が「デイリーワイシャツ」、「巾着袋」、「レディースジャケット」の３品であり、それぞれのタグ番号が「１－１０１」、「１－１０２」、「１－１０４」であって「１－１０３」のタグ番号は抜けていることを容易に把握できる。
【0069】
図８は、会計を保留状態としてから保留を解除して会計を再開させるまでの間において、ＰＯＳ端末２０が他の会計処理を行った場合に対応して、再開された会計に応じて発行された控え伝票の一例を示している。
同図の控え伝票は、保留前の会計において「デイリーワイシャツ」、「巾着袋」、「ワイシャツ（タタミ）」の３つの預かり品が登録され、保留解除後に再開された会計において「レディースジャケット」が追加で登録された場合に対応する。
この場合の控え伝票は、保留前において最後に登録された「ワイシャツ（タタミ）」と、保留解除後において最初に登録された「レディースジャケット」の間に下向きの矢印が配置されている。このような控え伝票とされることで、クリーニング店の店員やクリーニング処理を行う作業員等は、対応の一会計に含まれる預かり品が「デイリーワイシャツ」、「巾着袋」、「ワイシャツ（タタミ）」、「レディースジャケット」の４品であり、それぞれのタグ番号が「１－１０１」、「１－１０２」、「１－１０３」、「１－１１０」であって「１－１０４」～「１－１０９」までのタグ番号を跳躍していることを容易に把握できる。
同図の控え伝票は、保留前の会計において「デイリーワイシャツ」、「巾着袋」、「ワイシャツ（タタミ）」の３つの預かり品が登録され、保留解除後に再開された会計において「レディースジャケット」が追加で登録された場合に対応する。
この場合の控え伝票は、保留前において最後に登録された「ワイシャツ（タタミ）」と、保留解除後において最初に登録された「レディースジャケット」の間に下向きの矢印が配置されている。このような控え伝票とされることで、クリーニング店の店員やクリーニング処理を行う作業員等は、対応の一会計に含まれる預かり品が「デイリーワイシャツ」、「巾着袋」、「ワイシャツ（タタミ）」、「レディースジャケット」の４品であり、それぞれのタグ番号が「１－１０１」、「１－１０２」、「１－１０３」、「１－１１０」であって「１－１０４」～「１－１０９」までのタグ番号を跳躍していることを容易に把握できる。
【0070】
なお、本変形例において、保留解除により会計が再開されたことにより機能画面エリアＡＲ２に表示された商品登録画面にて配置される登録済みの登録商品リスト項目ＬＴ１においては、先の登録時あるいは保留ボタンＢＴ３の操作時に対応して預かり品に付されたタグ番号が表示されるようにしてよい。
【0071】
［第２変形例］
図９は、本変形例に対応する店員操作画面の一例を示している。同図においては、図２と同様に、機能画面エリアＡＲ２にて商品登録画面が表示されている状態が示されている。そのうえで、同図の「レディースジャケット」の登録商品リスト項目ＬＴ１においては、「レディースジャケット」の文字にアンダーラインＵＬが配置されている。アンダーラインＵＬは、対応の種別の商品について、店員に向けての伝達事項（コメント）のあることを示す。店員は、伝達事項を確認したい場合には、対応の登録商品リスト項目ＬＴ１に対する操作（例えばタップ操作）を行う。登録商品リスト項目ＬＴ１が操作されたことに応じて、店員操作画面には、対応の伝達事項を示すポップアップ画面ＳＰが表示される。
同図の例では、「レディースジャケット」の登録商品リスト項目ＬＴ１を店員が操作したことに応じて、「レディースジャケット ポケットチェックを忘れずに」の伝達事項を示すポップアップ画面ＳＰが表示された例を示している。
ポップアップ画面ＳＰは、例えば店員操作画面の外から同図に示される位置にスライドしてくる態様で出現するようにされてよい。同図の位置の場合、ポップアップ画面ＳＰは、店員操作画面の上端側からスライドするように出現してもよいし、店員操作画面の左端からスライドするように出現してもよい。
図９は、本変形例に対応する店員操作画面の一例を示している。同図においては、図２と同様に、機能画面エリアＡＲ２にて商品登録画面が表示されている状態が示されている。そのうえで、同図の「レディースジャケット」の登録商品リスト項目ＬＴ１においては、「レディースジャケット」の文字にアンダーラインＵＬが配置されている。アンダーラインＵＬは、対応の種別の商品について、店員に向けての伝達事項（コメント）のあることを示す。店員は、伝達事項を確認したい場合には、対応の登録商品リスト項目ＬＴ１に対する操作（例えばタップ操作）を行う。登録商品リスト項目ＬＴ１が操作されたことに応じて、店員操作画面には、対応の伝達事項を示すポップアップ画面ＳＰが表示される。
同図の例では、「レディースジャケット」の登録商品リスト項目ＬＴ１を店員が操作したことに応じて、「レディースジャケット ポケットチェックを忘れずに」の伝達事項を示すポップアップ画面ＳＰが表示された例を示している。
ポップアップ画面ＳＰは、例えば店員操作画面の外から同図に示される位置にスライドしてくる態様で出現するようにされてよい。同図の位置の場合、ポップアップ画面ＳＰは、店員操作画面の上端側からスライドするように出現してもよいし、店員操作画面の左端からスライドするように出現してもよい。
【0072】
［第３変形例］
先の実施形態にて説明したように、店員側表示部２６にて表示される店員操作画面の機能画面エリアＡＲ２は、タブＴＢ－２が選択された状態では返却状況画面が表示される。図２のタブＴＢ－２には丸印のマークＭＫが配置されている。マークＭＫは、客への返却が済んでいない未返却の返却対象預かり品の有ることを示している。また、このようにマークＭＫが配置されている場合には、タブＴＢ－２において、未返却の返却対象預かり品の総数が示される。具体的に、図２では、「未返却 ５点」というように、未返却の返却対象預かり品の総数が５点であることが示されている。
このようにタブＴＢ－２においてマークＭＫや未返却の返却対象預かり品の総数が示されることで、例えば、タブＴＢ－２以外のタブＴＢが選択されている状態であっても、店員は未返却の返却対象預かり品の有無や総数などを把握できる。
先の実施形態にて説明したように、店員側表示部２６にて表示される店員操作画面の機能画面エリアＡＲ２は、タブＴＢ－２が選択された状態では返却状況画面が表示される。図２のタブＴＢ－２には丸印のマークＭＫが配置されている。マークＭＫは、客への返却が済んでいない未返却の返却対象預かり品の有ることを示している。また、このようにマークＭＫが配置されている場合には、タブＴＢ－２において、未返却の返却対象預かり品の総数が示される。具体的に、図２では、「未返却 ５点」というように、未返却の返却対象預かり品の総数が５点であることが示されている。
このようにタブＴＢ－２においてマークＭＫや未返却の返却対象預かり品の総数が示されることで、例えば、タブＴＢ－２以外のタブＴＢが選択されている状態であっても、店員は未返却の返却対象預かり品の有無や総数などを把握できる。
【0073】
図１０は、本変形例に対応して機能画面エリアＡＲ２にて表示される返却状況画面の一例を示している。同図において、図２と同一部分には同一符号を付して適宜説明を省略する。
同図の返却状況画面においては、プルダウンメニューボタンＭＮが配置されている。店員は、プルダウンメニューボタンＭＮを操作してプルダウン表示させたメニューリストから、返却状況画面にて返却状況を提示させる伝票（会計）を選択する操作を行うことができる。
同図においては、プルダウンメニューボタンＭＮにおいて「伝票Ｎｏ．１９」が選択されている。この場合の返却状況画面においては、「伝票Ｎｏ．１９」により特定される会計に対応して登録された３つの預かり品ごとの返却状況リスト項目ＬＴ３（ＬＴ３－１、ＬＴ３－２、ＬＴ３－３）が配置されている。
１つの返却状況リスト項目ＬＴ３においては、対応の預かり品のタグ番号、商品種別（商品名）、備考（値引き、仕上げ種別、ロッカー返却、単価、仕上がり日、処理状況（状態）が示されている。
同図の返却状況画面においては、プルダウンメニューボタンＭＮが配置されている。店員は、プルダウンメニューボタンＭＮを操作してプルダウン表示させたメニューリストから、返却状況画面にて返却状況を提示させる伝票（会計）を選択する操作を行うことができる。
同図においては、プルダウンメニューボタンＭＮにおいて「伝票Ｎｏ．１９」が選択されている。この場合の返却状況画面においては、「伝票Ｎｏ．１９」により特定される会計に対応して登録された３つの預かり品ごとの返却状況リスト項目ＬＴ３（ＬＴ３－１、ＬＴ３－２、ＬＴ３－３）が配置されている。
１つの返却状況リスト項目ＬＴ３においては、対応の預かり品のタグ番号、商品種別（商品名）、備考（値引き、仕上げ種別、ロッカー返却、単価、仕上がり日、処理状況（状態）が示されている。
【0074】
そのうえで、本変形例の返却状況画面におけるプルダウンメニューボタンＭＮの右上にはバッジＢＧが配置されている。バッジＢＧは、処理対象の会計に対応付けられている会員としての客の未返却の返却対象預かり品の総数を示す。同図においては、バッジＢＧにおいて「５」が示されていることで、対応の客の未返却の返却対象預かり品の総数が５点であることが示される。同図の例の場合、５点の未返却の返却対象預かり品の内訳は、プルダウンメニューボタンＭＮにて選択中の「伝票Ｎｏ．１９」の会計に対応して返却状況リスト項目ＬＴ３により示されている３点と、「伝票Ｎｏ．１９」とは別の伝票に対応する２点とを含むものとなる。
未返却の返却対象預かり品が無い場合、バッジＢＧは非表示としてもよいし、「０」を示すバッジＢＧを表示してもよい。
未返却の返却対象預かり品の総数については、前述のようにタブＴＢ－２においても示されるが、返却状況画面が表示されているときには、バッジＢＧにより未返却の返却対象預かり品の総数を、より分かりやすく店員に示すことができる。
未返却の返却対象預かり品が無い場合、バッジＢＧは非表示としてもよいし、「０」を示すバッジＢＧを表示してもよい。
未返却の返却対象預かり品の総数については、前述のようにタブＴＢ－２においても示されるが、返却状況画面が表示されているときには、バッジＢＧにより未返却の返却対象預かり品の総数を、より分かりやすく店員に示すことができる。
【0075】
なお、例えば未返却の返却対象預かり品のうちに、衣類等の一般的なものとは別に、サイズが大きい毛布などの特殊品が含まれるような場合がある。このように未返却の返却対象預かり品のうちに特殊品が含まれる場合には、バッジＢＧについて特殊品が含まれることを示すように表示態様の変化が与えられてよい。この場合の表示態様の変化としては、例えば色の変更、点滅などであってよい。
【0076】
なお、未返却の返却対象預かり品のうちに別料金が発生する保管サービスによって店舗が預かっている預かり品については、バッジＢＧにより示される未返却の返却対象預かり品の総数のうちに含めなくともよい。
あるいは、バッジＢＧは、通常の未返却の返却対象預かり品の総数を示す数字と、保管サービスによって店舗が預かっている預かり品の総数を示す数字とのそれぞれを表示するようにしてよい。この場合、それぞれの数字は、例えば色などを変更することで、通常の未返却の返却対象預かり品の総数と保管サービスによって店舗が預かっている預かり品の総数とが区別できるようにしてよい。
あるいは、バッジＢＧは、通常の未返却の返却対象預かり品の総数を示す数字と、保管サービスによって店舗が預かっている預かり品の総数を示す数字とのそれぞれを表示するようにしてよい。この場合、それぞれの数字は、例えば色などを変更することで、通常の未返却の返却対象預かり品の総数と保管サービスによって店舗が預かっている預かり品の総数とが区別できるようにしてよい。
【0077】
なお、プルダウンメニューボタンＭＮを操作してプルダウンにより表示されるメニュー項目のうち、保管サービスの対象の預かり品を含む伝票のメニュー項目については、保管サービスの対象の預かり品を含まない他の伝票のメニュー項目と異なる態様で表示してよい。これにより、店員が保管サービスの対象の預かり品を含む伝票と他の伝票とを区別することができる。
【0078】
［第４変形例］
ＰＯＳ端末２０は、例えばクラウドサーバと接続されてよい。この場合、ＰＯＳ端末２０は、例えばクラウドサーバと通信を行うシンクライアントとして機能してよい。シンクライアントしてのＰＯＳ端末２０は、クラウドサーバから送信される画面のデータを利用して、店員側表示部２６や客側表示部２７に画面を表示する。ＰＯＳ端末２０は、画面に対して行われた操作を示すコマンドをクラウドサーバに送信し、クラウドサーバは、コマンドに応じた処理を実行し、実行結果が反映された画面のデータをＰＯＳ端末２０に表示させるようにしてよい。
ＰＯＳ端末２０は、例えばクラウドサーバと接続されてよい。この場合、ＰＯＳ端末２０は、例えばクラウドサーバと通信を行うシンクライアントとして機能してよい。シンクライアントしてのＰＯＳ端末２０は、クラウドサーバから送信される画面のデータを利用して、店員側表示部２６や客側表示部２７に画面を表示する。ＰＯＳ端末２０は、画面に対して行われた操作を示すコマンドをクラウドサーバに送信し、クラウドサーバは、コマンドに応じた処理を実行し、実行結果が反映された画面のデータをＰＯＳ端末２０に表示させるようにしてよい。
【0079】
＜実施形態の総括＞
［技術分野］
本発明は、システムに関する。
［背景技術］
クリーニング店での商品の預かりに関する登録、精算に対応するＰＯＳシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２００２－１５７６４６号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
クリーニング店にて１の顧客に対応して行われる預かり対象の物品の登録から精算までの会計の途中で何らかの事情で顧客がその場から離れることとなり、会計が中断する場合がある。この場合には、これまでの物品の登録を無効としたうえで、顧客がクリーニング店に戻ってきた際に、あらためてはじめから物品を登録しなおすことになるが、同じ預かり対象の物品を重複して登録する操作を行うことになるため、効率的でない。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、クリーニング店での取引が中断された場合に対応して、中断前の続きから取引を再開できるようにすることを目的とする。
［技術分野］
本発明は、システムに関する。
［背景技術］
クリーニング店での商品の預かりに関する登録、精算に対応するＰＯＳシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開２００２－１５７６４６号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
クリーニング店にて１の顧客に対応して行われる預かり対象の物品の登録から精算までの会計の途中で何らかの事情で顧客がその場から離れることとなり、会計が中断する場合がある。この場合には、これまでの物品の登録を無効としたうえで、顧客がクリーニング店に戻ってきた際に、あらためてはじめから物品を登録しなおすことになるが、同じ預かり対象の物品を重複して登録する操作を行うことになるため、効率的でない。
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、クリーニング店での取引が中断された場合に対応して、中断前の続きから取引を再開できるようにすることを目的とする。
【0080】
［課題を解決するための手段］
（１）本実施形態の一態様は、顧客から預かる物品（例えば、預かり品）を登録する登録手段と、前記登録手段により登録された物品に対応する精算が行われる前の段階にて物品の登録情報（例えば、預かり品登録データ）を顧客ごとに保存可能な保留手段と、前記保留手段により保存された登録情報を出力する出力手段とを備えるシステムである。
上記構成によれば、会計の途中でこれまでに登録された預かり品についての預かり品登録データをキャンセルせずに保留させておくことが可能となる。これにより、保留された預かり品登録を利用して、会計が中断しても、中断前の続きから会計を再開することが可能となる。
（１）本実施形態の一態様は、顧客から預かる物品（例えば、預かり品）を登録する登録手段と、前記登録手段により登録された物品に対応する精算が行われる前の段階にて物品の登録情報（例えば、預かり品登録データ）を顧客ごとに保存可能な保留手段と、前記保留手段により保存された登録情報を出力する出力手段とを備えるシステムである。
上記構成によれば、会計の途中でこれまでに登録された預かり品についての預かり品登録データをキャンセルせずに保留させておくことが可能となる。これにより、保留された預かり品登録を利用して、会計が中断しても、中断前の続きから会計を再開することが可能となる。
【0081】
（２）本実施形態の一態様は、（１）に記載のシステムであって、顧客を特定する顧客特定情報（例えば、会員ＩＤ）を取得する取得手段をさらに備え、前記保留手段は、前記取得手段によって顧客特定情報が取得されていない場合には、当該顧客特定情報により特定される顧客に対応付けられた登録情報の保存を行わない。
上記構成によれば、ＰＯＳ端末２０が会員ＩＤを取得していない状態では、登録情報の保留が行えないようにすることができる。
上記構成によれば、ＰＯＳ端末２０が会員ＩＤを取得していない状態では、登録情報の保留が行えないようにすることができる。
【0082】
（３）本実施形態の一態様は、（２）に記載のシステムであって、前記保留手段が物品の登録情報の保存を行わないことについての報知を行う報知手段をさらに備える。
上記構成によれば、報知が行われることで、店員は、会員ＩＤが読み取られていないために登録情報の保存が行われなかったことを把握し、会員ＩＤを読み取らせたうえで預かり品登録データを保留させるように操作をし直すことができる。
上記構成によれば、報知が行われることで、店員は、会員ＩＤが読み取られていないために登録情報の保存が行われなかったことを把握し、会員ＩＤを読み取らせたうえで預かり品登録データを保留させるように操作をし直すことができる。
【0083】
（４）本実施形態の一態様は、（１）から（３）のいずれか１つに記載のシステムであって、前記出力手段は、前記保留手段により保存された登録情報を出力するにあたり、前記保留手段により保存された登録情報の一覧（例えば、保留データ一覧画面ＷＤ１）を出力する。
上記構成によれば、保留された会計に応じた保留データ一覧画面ＷＤ１が表示される。これにより、店員は、保留データのうちから必要なものを選択して会計を再開させる操作を効率良く行うことができる。
上記構成によれば、保留された会計に応じた保留データ一覧画面ＷＤ１が表示される。これにより、店員は、保留データのうちから必要なものを選択して会計を再開させる操作を効率良く行うことができる。
【0084】
（５）本実施形態の一態様は、（１）から（４）のいずれか１つに記載のシステムであって、前記登録手段により登録された物品ごとに物品識別情報（例えば、タグ番号）を付与する付与手段をさらに備え、前記付与手段は、前記保留手段によって保存される登録情報の物品に物品識別情報の付与を行う。
上記構成によれば、例えば保留ボタンＢＴ３の操作に応じて現会計を保留状態とする際に、現会計においてこれまでに登録された預かり品にタグ番号を付して管理することが可能となる。
上記構成によれば、例えば保留ボタンＢＴ３の操作に応じて現会計を保留状態とする際に、現会計においてこれまでに登録された預かり品にタグ番号を付して管理することが可能となる。
【0085】
なお、上述のＰＯＳ端末２０の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述のＰＯＳ端末２０の処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【符号の説明】
【0086】
２０ ＰＯＳ端末、２１ ＣＰＵ、２２ ＲＡＭ、２３ 記憶部、２４ 通信部、２５ 入力部、２６ 店員側表示部、２７ 客側表示部、２８ 印刷部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】