特開 2023-157768 情報処理装置、およびプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023157768

(43)【公開日】2023-10-26

(54)【発明の名称】情報処理装置、およびプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 30/02 20230101AFI20231019BHJP

【ＦＩ】

G06Q30/02

【審査請求】未請求

【請求項の数】6

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022067885

(22)【出願日】2022-04-15

(71)【出願人】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110002147

【氏名又は名称】弁理士法人酒井国際特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】信岡 哲也

(72)【発明者】

【氏名】竹野 唯志

(72)【発明者】

【氏名】山崎 景太

(72)【発明者】

【氏名】綿田 将悟

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049BB07

(57)【要約】

【課題】本発明が解決しようとする課題は、顧客に対して興味や楽しみを与えるようなプロモーションを行うことが可能な情報処理装置、およびプログラムを提供することである。
【解決手段】実施形態の情報処理装置は、商品に対して定められる抽選率を設定する設定部と、顧客が所持する端末装置で読取られた商品識別情報を取得する商品識別情報取得部と、前記商品識別情報取得部が前記商品識別情報を取得したことを条件として、当該商品識別情報で識別される商品に対して定められた抽選率に基づいてプロモーション情報を選択する選択部と、前記選択部が選択したプロモーション情報を、前記商品識別情報を読取った端末装置に出力する出力部と、を備える。
【選択図】図１６

【特許請求の範囲】

【請求項1】

商品に対して定められる抽選率を設定する設定部と、
顧客が所持する端末装置で読取られた商品識別情報を取得する商品識別情報取得部と、
前記商品識別情報取得部が前記商品識別情報を取得したことを条件として、当該商品識別情報で識別される商品に対して定められた抽選率に基づいてプロモーション情報を選択する選択部と、
前記選択部が選択したプロモーション情報を、前記商品識別情報を読取った端末装置に出力する出力部と、
を備える情報処理装置。

【請求項2】

前記設定部は、商品毎に抽選率を設定可能である、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項3】

商品の在庫数を示す在庫情報を取得する在庫情報取得部をさらに備え、
前記設定部は、前記在庫情報取得部が取得した在庫情報に基づいて抽選率を設定する、
請求項１または請求項２に記載の情報処理装置。

【請求項4】

顧客を識別する顧客識別情報を取得する顧客識別情報取得部をさらに備え、
前記設定部は、前記顧客識別情報で識別される顧客に関する顧客情報に基づいて抽選率を設定する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記設定部が設定した抽選率に基づいて顧客に通知するイベント情報を決定するイベント情報決定部をさらに備え、
前記出力部は、前記イベント情報を出力する、
請求項１に記載の情報処理装置。

【請求項6】

情報処理装置をコンピュータで制御するためのプログラムであって、
前記コンピュータを、
商品に対して定められる抽選率を設定する設定部と、
顧客が所持する端末装置で読取られた商品識別情報を取得する商品識別情報取得部と、
前記商品識別情報取得部が前記商品識別情報を取得したことを条件として、当該商品識別情報で識別される商品に対して前記設定部で設定された抽選率に基づいてプロモーション情報を選択する選択部と、
前記選択部が選択したプロモーション情報を、前記商品識別情報を読取った端末装置に出力する出力部と、
して機能させるプログラム。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、情報処理装置、およびプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来、商品あるいはサービス（以下、総称して「商品」という）を販売する店舗等では、商品の販売促進を図るための様々な活動（プロモーション）を行っている。例えば、顧客が購入を検討している商品の識別情報を読取ると、当該商品に係る情報や広告情報を表示する商品情報表示装置などが提案されている（例えば、特許文献１）。

【0003】

しかしながら、上記従来技術では顧客に単に情報を提示するだけであり、顧客に興味や楽しみを与えるといえるものではなく、購買意欲を向上させるという点において必ずしも充分な効果が期待できるものではなかった。このため、顧客に興味や楽しみを与えるようなプロモーションが望まれている。

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

本発明が解決しようとする課題は、顧客に対して興味や楽しみを与えるようなプロモーションを行うことが可能な情報処理装置、およびプログラムを提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0005】

実施形態の情報処理装置は、商品に対して定められる抽選率を設定する設定部と、顧客が所持する端末装置で読取られた商品識別情報を取得する商品識別情報取得部と、前記商品識別情報取得部が前記商品識別情報を取得したことを条件として、当該商品識別情報で識別される商品に対して定められた抽選率に基づいてプロモーション情報を選択する選択部と、前記選択部が選択したプロモーション情報を、前記商品識別情報を読取った端末装置に出力する出力部と、を備える。

【図面の簡単な説明】

【0006】

【図1】図１は、実施形態の店舗システムを含むシステム全体の概略を示す図である。

【図2】図２は、実施形態の端末装置の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。

【図3】図３は、実施形態の端末装置の主たる機能構成を示すブロック図である。

【図4】図４は、実施形態のサーバ装置の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。

【図5】図５は、実施形態のサーバ装置の記憶部に記憶される商品マスタのデータ構成を示す図である。

【図6】図６は、実施形態のサーバ装置の記憶部に記憶される会員マスタのデータ構成を示す図である。

【図7】図７は、実施形態のサーバ装置の記憶部に記憶されるプロモーション管理テーブルのデータ構成を示す図である。

【図8】図８は、実施形態のサーバ装置の記憶部に記憶される商品・抽選テーブルのデータ構成を示す図である。

【図9】図９は、実施形態のサーバ装置の記憶部に記憶される抽選率テーブルのデータ構成を示す図である。

【図10】図１０は、実施形態のサーバ装置の記憶部に記憶される在庫数補正値テーブルのデータ構成を示す図である。

【図11】図１１は、実施形態のサーバ装置の記憶部に記憶される顧客情報補正値テーブルのデータ構成を示す図である。

【図12】図１２は、実施形態のサーバ装置の記憶部に記憶されるイベント情報配信管理テーブルのデータ構成を示す図である。

【図13】図１３は、実施形態のサーバ装置の主たる機能構成を示すブロック図である。

【図14】図１４は、実施形態のサーバ装置の制御部による抽選率設定処理の一例を示すフローチャートである。

【図15】図１５は、実施形態のサーバ装置の制御部による抽選率設定処理の他の一例を示すフローチャートである。

【図16】図１６は、実施形態のサーバ装置の制御部によるプロモーション情報送信処理を示すフローチャートである。

【図17】図１７は、実施形態のサーバ装置の制御部によるイベント情報配信処理を示すフローチャートである。

【発明を実施するための形態】

【0007】

以下、図面を参照して実施形態の情報処理装置、およびプログラムについて説明する。なお、以下に説明する実施形態によりこの発明が限定されるものではない。例えば、以下に説明する実施形態では、顧客が所持する端末装置を当該顧客が所有するスマートフォンなどの携帯端末とした例について説明するが、当該端末装置は店舗が用意したタブレット端末などの携帯端末としてもよい。

【0008】

また、以下に説明する実施形態では、情報処理装置を店舗サーバとして機能するサーバ装置とした例について説明するが、これに限らない。情報処理装置は、店舗外に設けられた管理サーバとしてもよい。また、情報処理装置を複数のコンピュータで構成することも可能である。

【0009】

図１は、店舗システム１００を含むシステム全体の概略を示す図である。本実施形態の店舗システム１００は、例えば、スーパーマーケットなど商品を販売する店舗に適用される。店舗システム１００は、店舗を運営する企業が管理する管理サーバ２００と通信可能に接続される。

【0010】

店舗システム１００は、端末装置１と、会計装置２と、サーバ装置３と、を有する。会計装置２とサーバ装置３とは、ＬＡＮ（Local Area Network）等のネットワークＮを介して互いに通信可能に接続されている。端末装置１は、無線ＬＡＮ等を介して会計装置２およびサーバ装置３に通信可能に接続される。

【0011】

端末装置１は、例えば顧客Ｃが所有するスマートフォンで構成される。端末装置１には買物用アプリケーションプログラム（以下、「買物アプリ」ともいう）がインストールされている。端末装置１は、店舗内で買物アプリを動作させることによって、店舗の無線ＬＡＮに接続可能となり、店舗で買物をするための処理やプロモーション情報を取得するための処理を行うことができる。

【0012】

例えば、端末装置１は、顧客Ｃの操作によって商品に付されたバーコード等のコードシンボルから商品ＩＤを読取って商品登録を行う。商品登録とは、入力された商品ＩＤに基づいて、商品情報（商品名、価格等）を商品マスタから取得して記憶部に登録（記憶）することである。商品マスタは、商品ＩＤと商品情報とを対応付けたマスタファイルであって、端末装置１に記憶されてもよいし、サーバ装置３に記憶されてもよい。商品ＩＤは、商品を識別する情報であり、商品識別情報の一例である。

【0013】

また、端末装置１は、読取った商品ＩＤをサーバ装置３に送信し、サーバ装置３からプロモーション情報を受信する。プロモーション情報は、店舗が商品の販売を促進するための情報であって、例えば、店舗独自の電子的キャラクタ（以下、単に「キャラクタ」ともいう）や値引クーポン、粗品引換券等の特典などに関する情報である。商品ＩＤを受信したサーバ装置３は、商品ＩＤ対応して定められた抽選率（当たる確率）に基づいて抽選（選択）を行い、その抽選結果に応じたプロモーション情報を端末装置１に送信する。本実施形態においては、プロモーション情報は、抽選結果やキャラクタなど、キャラクタに関する情報である。

【0014】

顧客Ｃは、抽選によるプロモーション情報が付与されるので、キャラクタが当たるか、当たった場合に自己が希望するキャラクタが当たるか、など楽しみや興味を持って買物を行うことができる。特に、顧客Ｃが商品を購入するために商品に付されたコードシンボルから商品ＩＤを読取った際に、抽選によるプロモーション情報を送信することで、店内の売場で買物中の顧客Ｃの購買意欲を向上させることが期待できる。例えば、キャラクタが外れた場合、当該キャラクタを取得するチャンスを得るために、顧客Ｃが新たに商品を購入することが期待できる。

【0015】

さらに、端末装置１は、サーバ装置３からイベント情報を受信する。イベント情報は、プロモーション情報に関するイベントを通知する情報であって、当該プロモーション情報を選択するための抽選率に基づいて決定される。イベント情報は、例えば、レアキャラと呼ばれる特定キャラクタの抽選率が変更されて高くなったことを通知する情報、特定の商品に対して抽選率が高く設定されたことを通知する情報、特定の時間帯について抽選率が高く設定されることを通知する情報などである。

【0016】

会計装置２は、例えば顧客Ｃが自身で会計操作を行う、いわゆるセルフ式の会計装置である。会計装置２は、端末装置１から受信した会計情報に基づいて、現金決済、あるいはクレジット決済などのキャッシュレス決済による支払に係る会計処理を実行する。会計処理とは、顧客Ｃが購入する商品の代金の支払を行うための処理である。なお、会計装置２は、店員が操作するＰＯＳ（Point Of Sales）端末であってもよい。

【0017】

サーバ装置３は、店舗の情報を管理する店舗サーバとして機能する。サーバ装置３は、各会計装置２から、会計処理にて支払された商品の商品情報や決済方法等に関する決済情報を受信して、店舗の売上情報を管理する。また、サーバ装置３は、必要に応じて、商品の在庫情報や顧客Ｃに関する顧客情報を管理サーバ２０から取得する。

【0018】

さらに、サーバ装置３は、端末装置１で読取られた商品ＩＤを取得したことを条件として、定められた抽選率に基づいてプロモーション情報を選択し、端末装置１に送信する。ここで、端末装置１で読取られた商品ＩＤを取得したことを条件としてとは、端末装置１が読取った商品ＩＤを取得したことに加えて、当該商品ＩＤの商品の支払が済んだことも条件とする場合も含むことを意味する。

【0019】

本実施形態においては、サーバ装置３は、端末装置１から商品ＩＤを取得すると、プロモーション情報を選択して当該端末装置１に送信する。これにより、上述したように、売場で買物中の顧客Ｃの購買意欲の向上が期待できる。しかしながら、サーバ装置３は、商品ＩＤと当該商品ＩＤに係る商品の支払が済んだことを示す情報とを取得したことを条件として、プロモーション情報の選択、送信を行ってもよい。この場合、サーバ装置３は、会計装置２から商品ＩＤを取得してもよい。

【0020】

また、サーバ装置３は、上述したイベント情報を端末装置１に配信する。サーバ装置３は、無線ＬＡＮを介して店内にいる顧客Ｃに対してイベント情報を配信してもよいし、公衆回線を通じて会員全てにイベント情報を配信するようにしてもよい。なお、イベント情報が配信されるタイミングは任意に設定可能である。例えば、イベント情報は、開店前やイベントの前日に配信されてもよい。サーバ装置３は、情報処理装置の一例である。

【0021】

管理サーバ２００は、複数の店舗の情報を管理するサーバであって、各店舗の商品の在庫情報、会員登録された会員の顧客情報、各店舗の売上情報等を管理する。在庫情報は、各店舗の会計装置２での会計処理に応じて随時更新され、リアルタイムの在庫個数である。顧客情報は、会員の各店舗への来店回数、購入履歴（購入商品、購入額等）などである。なお、管理サーバ２００が管理する情報は、各店舗のサーバ装置３で管理してもよい。

【0022】

次に、端末装置１の構成、機能について詳細に説明する。図２は、端末装置１の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。端末装置１は、制御部１０と、表示部１１と、操作部１２と、スキャナ１３と、通信部１４と、記憶部１５と、を備えている。制御部１０、表示部１１、操作部１２、スキャナ１３、通信部１４、および記憶部１５は、バス１６等を介して互いに接続されている。

【0023】

制御部１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１０２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１０３を備えたコンピュータ構成となっている。ＣＰＵ１０１、ＲＯＭ１０２、およびＲＡＭ１０３は、バス１６を介して互いに接続されている。

【0024】

ＣＰＵ１０１は端末装置１の全体の動作を制御する。ＲＯＭ１０２は、ＣＰＵ１０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ１０３は、ＣＰＵ１０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ１０２や記憶部１５に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部１０は、ＣＰＵ１０１がＲＯＭ１０２や記憶部１５に記憶されＲＡＭ１０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、端末装置１の各種制御処理を実行する。

【0025】

また、ＲＡＭ１０３は、商品情報部１０３１を備える。商品情報部１０３１は、スキャナ１３が読取った商品ＩＤに係る商品情報を記憶する。商品情報部１０３１に商品情報が記憶されることで商品登録が実行される。

【0026】

表示部１１は、例えば液晶パネルで構成されており、各種情報を表示する。例えば、表示部１１は、商品登録された商品の商品情報を表示する。また、表示部１１は、バーコードが付されていない商品を商品登録するための登録画面等を表示する。

【0027】

操作部１２は、制御部１０に情報を入力するためのもので、表示部１１の表面に設けられるタッチパネルなどで構成される。例えば、操作部１２は、バーコードが付されていない商品の商品ＩＤを制御部１０に入力する。また、操作部１２は、商品登録された情報の会計装置２への送信を指示する情報を制御部１０に入力する。

【0028】

スキャナ１３は、例えばＣＣＤ（Charge Coupled Device）等の光学的撮像素子を備える。スキャナ１３は、商品に付されたバーコード等のコードシンボルから商品ＩＤを読取って制御部６０に入力する。具体的には、スキャナ１３は、顧客Ｃが購入する商品に付されたバーコード等のコードシンボルを光学的にまたは撮像して認識する。そして、スキャナ１３は、認識したコードシンボルをデコードし、コードシンボルが示す商品ＩＤを読み取る。なお、スキャナ１３が認識したコードシンボルのデコードは、制御部１０で行ってもよい。また、スキャナ１３は、一般物体認識（オブジェクト認識）によって商品ＩＤを読取る（認識する）ものであってもよい。

【0029】

通信部１４は、会計装置２、サーバ装置３などの外部装置と通信するためのインターフェイスである。制御部１０は、通信部１４を介して外部装置と接続されることで、外部装置と情報（データ）の送受信が可能となる。

【0030】

記憶部１５は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部１５は、制御プログラム１５１、および会員ＩＤ１５２を記憶する。

【0031】

制御プログラム１５１は、買物アプリなどである。会員ＩＤは、店舗によって会員である顧客Ｃに対してユニークに割り振られた情報である。会員ＩＤは、顧客Ｃを識別する顧客識別情報の一例である。

【0032】

続いて、端末装置１の制御部１０の主たる機能構成について説明する。図３は、端末装置１の制御部１０の機能構成を示すブロック図である。制御部１０は、ＣＰＵ１０１がＲＯＭ１０２や記憶部１５に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、入力部１００１、登録部１００２、送受信部１００３、および表示制御部１００４として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。

【0033】

入力部１００１には、操作部１２やスキャナ１３から各種情報が入力される。例えば、入力部１００１には、操作部１２からアプリ起動指示、会計指示などが入力される。アプリ起動指示は、買物アプリの起動を指示するための情報である。会計指示は、商品情報部１０３１に登録されている情報を含む会計情報を会計装置２に送信することを指示するための情報である。また、入力部１００１には、スキャナ１３から当該スキャナ１３が読取った商品ＩＤが入力される。

【0034】

登録部１００２は、商品登録を実行する。具体的には、登録部１００２は、入力部１００１に入力された商品ＩＤを、送受信部１００３を介してサーバ装置３に送信し、その応答として当該商品ＩＤに対応する商品情報を取得する。そして、登録部１００２は、取得した商品情報を商品情報部１０３１に登録する。商品情報部１０３１に登録される商品情報には商品ＩＤが含まれている。

【0035】

なお、登録部１００２は、端末装置１が商品マスタ３２２（図５参照）を記憶している場合、商品マスタ３２２から商品ＩＤに対応する商品情報を読み出すことで、当該商品情報を取得するようにしてもよい。

【0036】

送受信部１００３は、外部装置との間で情報を送受信する。例えば、送受信部１００３は、会計装置２に対して商品情報部１０３１に登録された商品情報を含む会計情報を送信する。また、送受信部１００３は、サーバ装置３に対して入力部１００１に入力された商品ＩＤと記憶部１５に記憶された会員ＩＤとを対応付けた商品情報要求を送信する。そして、送受信部１００３は、商品情報要求に対する応答として、送信した商品ＩＤに対応する商品情報、およびプロモーション情報をサーバ装置３から受信する。また、送受信部１００３は、サーバ装置３が任意のタイミングで配信するイベント情報を受信する。

【0037】

表示制御部１００４は、表示部１１に各種情報を表示させる。例えば、表示制御部１００４は、登録部１００２が登録した商品情報を表示部１１に表示させる。また、表示制御部１００４は、アプリ起動指示や会計指示などの情報を入力するための各種操作子などを表示部１１に表示させる。

【0038】

次に、サーバ装置３の構成、機能について詳細に説明する。図４は、サーバ装置３の主たるハードウェア構成を示すブロック図である。サーバ装置３は、制御部３０と、通信部３１と、記憶部３２と、を備えている。制御部３０、通信部３１、および記憶部３２は、バス３３等を介して互いに接続されている。

【0039】

制御部３０は、ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、ＲＡＭ３０３を備えたコンピュータ構成となっている。ＣＰＵ３０１、ＲＯＭ３０２、およびＲＡＭ３０３は、バス３３を介して互いに接続されている。

【0040】

ＣＰＵ３０１はサーバ装置３の全体の動作を制御する。ＲＯＭ３０２は、ＣＰＵ３０１の駆動に用いられるプログラムなどの各種プログラムや各種データを記憶する。ＲＡＭ３０３は、ＣＰＵ３０１のワークエリアとして使用され、ＲＯＭ３０２や記憶部３２に記憶された各種プログラムや各種データを展開する。制御部３０は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２や記憶部３２に記憶されＲＡＭ３０３に展開された制御プログラムに従って動作することによって、サーバ装置３の各種制御処理を実行する。

【0041】

記憶部３２は、ＨＤＤやフラッシュメモリ等の記憶媒体で構成されており、電源を遮断しても記憶内容を維持する。記憶部３２は、制御プログラム３２１、商品マスタ３２２、会員マスタ３２３、プロモーション情報管理テーブル３２４、商品・抽選テーブル３２５、抽選率テーブル３２６、在庫数補正値テーブル３２７、顧客情報補正値テーブル３２８、およびイベント情報配信管理テーブル３２９を記憶する。

【0042】

制御プログラム３２１は、商品に対して定められる抽選率を設定する機能、商品ＩＤを取得する機能、抽選率に基づいてプロモーション情報を選択する機能、プロモーション情報を端末装置１に出力する機能等を実現するためのプログラムなどである。

【0043】

商品マスタ３２２は、店舗で取り扱っている商品の情報を記憶したマスタファイルである。なお、店舗で取り扱う商品は日々変化するため、商品マスタ３２２は、適宜更新される。図５は、商品マスタ３２２のデータ構成を示す図である。商品マスタ３２２は、商品ＩＤ、商品名、価格を対応付けて記憶する。

【0044】

会員マスタ３２３は、店舗の会員の情報を記憶したマスタファイルである。会員は、店舗を利用する顧客Ｃのうち、会員登録をした顧客Ｃである。会員マスタ３２３に登録される情報は、顧客Ｃが会員登録をした際に当該顧客Ｃから取得される。図６は、会員マスタ３２３のデータ構成を示す図である。会員マスタ３２３は、会員ＩＤ、氏名、通知先を対応付けて記憶する。

【0045】

通知先は、会員に対する情報の送信先を示すもので、例えば、会員が所有する端末装置１の通信アドレスである。サーバ装置３は、顧客Ｃの端末装置１に情報を送信する際に会員マスタ３２３の通知先を参照する。

【0046】

プロモーション情報管理テーブル３２４は、顧客Ｃに送信するプロモーション情報を管理するデータテーブルである。プロモーション情報管理テーブル３２４に登録される情報は、店舗が任意に設定、更新することができる。図７は、プロモーション情報管理テーブル３２４のデータ構成を示す図である。プロモーション情報管理テーブル３２４は、キャラクタＩＤ、キャラクタ名、キャラクタ（画像）を対応付けて記憶する。

【0047】

キャラクタＩＤは、キャラクタを特定する情報である。キャラクタは店舗が発行した特徴ある画像などであって、プロモーション情報の一例である。店舗は、多数のキャラクタを発行しており、抽選に応じて選択されたキャラクタを顧客Ｃに付与する。店舗は、キャラクタをプロモーション情報として活用することで、例えば、顧客Ｃが一定数以上の種類のキャラクタを取得した場合に、賞品をプレゼントするなどのプロモーションが可能である。

【0048】

なお、プロモーション情報管理テーブル３２４は、図７の例に限らない。例えば、プロモーション情報管理テーブル３２４は、プロモーション情報としてクーポンを管理するものであってもよい。この場合、プロモーション情報管理テーブル３２４は、クーポンＩＤとクーポン内容（値引額など）とを対応付けて記憶する。その他様々な顧客Ｃに対する特典をプロモーション情報として用いることができる。

【0049】

商品・抽選テーブル３２５は、顧客Ｃが購入した商品あるいは購入しようとする商品に対して定められる抽選率を管理するデータテーブルである。図８は、商品・抽選テーブル３２５のデータ構成を示す図である。商品・抽選テーブル３２５は、商品ＩＤと抽選率テーブルＩＤとを対応付けて記憶する。

【0050】

商品・抽選テーブル３２５は、任意に設定、更新可能であり、同じ抽選率テーブルＩＤを複数の商品ＩＤに対応させてもよい。例えば、店舗が全ての商品について同じ抽選率テーブルを適用させたい場合、商品・抽選テーブル３２５は、全ての商品ＩＤに同じ抽選テーブルＩＤが対応付けられる。

【0051】

抽選率テーブル３２６は、キャラクタごとの抽選率を管理するデータテーブルである。抽選率テーブル３２６は、商品・抽選テーブル３２５で設定される抽選率テーブルＩＤの数だけ用意される。図９は、抽選率テーブル３２６のデータ構成を示す図である。図９では、抽選率テーブルＩＤが９０１と９０２のものが示されている。抽選率テーブル３２６は、キャラクタＩＤと抽選率とを対応付けて記憶する。

【0052】

抽選率テーブル３２６における抽選率の設定は任意である。例えば、キャラクタと色配分が類似する商品パッケージの商品については、当該キャラクタの抽選率を高く設定することもできる。

【0053】

在庫数補正値テーブル３２７は、抽選率テーブル３２６の抽選率を商品の在庫数に応じて書き換えるための補正係数を記憶するデータテーブルである。補正係数を抽選率に乗じることによって、当該抽選率が補正される。図１０は、在庫数補正値テーブル３２７のデータ構成を示す図である。在庫数補正値テーブル３２７は、在庫数と補正係数とを対応付けて記憶する。在庫数補正値テーブル３２７は、任意に設定、更新可能である。なお、在庫数補正値テーブル３２７は、商品毎に設定されていてもよい。店舗は、商品ごとに仕入数や確保する在庫数が異なる場合、商品毎に在庫数補正値テーブル３２７を用意しておくことが望ましい。

【0054】

図１０において、在庫数Ｘは在庫数Ｙより大きな値であり、在庫数を３つの状態に分類している。在庫数が最も少ないＹ未満の状態では、補正係数をなしに設定、言い換えれば補正係数を１に設定している。すなわち、在庫数に応じて抽選率を補正する処理を行う場合であっても、在庫数がＹ未満であれば、抽選率テーブル３２６の抽選率はそのまま維持される。

【0055】

在庫数が次に少ないＹ以上Ｘ未満である状態では、補正係数を０．９に設定している。すなわち、抽選率テーブル３２６に登録された抽選率を９０パーセントに補正する。在庫数が最も多いＸ以上の状態では、補正係数を０．８に設定している。すなわち、抽選率テーブル３２６に登録された抽選率を８０パーセントに補正する。なお、抽選率を補正する場合、抽選率テーブル３２６に登録されたはずれ以外の抽選率全てを補正してもよいし、はずれ以外の一部の抽選率を補正してもよい。例えば、最も抽選率が低いキャラクタ（以下、「レアキャラ」ともいう）のキャラクタＩＤに対応する抽選率のみを補正してもよい。

【0056】

図１０の例では、在庫数が多いほど抽選率を低くして、キャラクタを当たりにくくしている。これにより、顧客Ｃが抽選に外れることによって購買意欲が高まること、つまり顧客Ｃが次に当てたいと考えることで商品を購入しようと考えることが期待できる。これにより、在庫数の多い商品、言い換えれば店舗が売りたい商品の販売促進を図ることができる。しかしながら、在庫数補正値テーブル３２７は、図１０の例に限らない。

【0057】

例えば、図１０の例とは反対に在庫数が多いほど抽選率を高くしてもよい。この場合、例えば抽選率がアップしたことをイベント情報として顧客Ｃに通知することで、顧客Ｃの購買意欲を向上させることが期待できる。補正係数の設定は、店舗の販売戦略に応じて任意に設定される。

【0058】

顧客情報補正値テーブル３２８は、抽選率テーブル３２６の抽選率を顧客情報に応じて書き換えるための補正係数を記憶するデータテーブルである。図１１は、顧客情報補正値テーブル３２８のデータ構成を示す図である。顧客情報補正値テーブル３２８は、来店回数と補正係数とを対応付けて記憶する。来店回数は顧客情報の一例である。

【0059】

図１１に示すように、ひと月あたりの来店回数が設定値Ｚ未満であれば、補正係数をなしに設定、言い換えれば補正係数を１に設定している。すなわち、来店回数に応じて抽選率を補正する処理を行う場合であっても、来店回数が設定値Ｚ未満であれば、抽選率テーブル３２６の抽選率はそのまま維持される。なお、ひと月あたりの来店数は、前月の来店数としてもよく、あるいは直近の所定期間（例えば、３ヶ月、６か月など）の平均来店回数としてもよい。

【0060】

ひと月あたりの来店回数が設定値Ｚ以上であれば、補正係数を１．１に設定している。すなわち、抽選率テーブル３２６に登録された抽選率を１０パーセントアップするよう補正する。これにより、来店回数の多い顧客Ｃを優遇した抽選率とすることができる。なお、抽選率を補正する場合、抽選率テーブル３２６に登録されたはずれ以外の抽選率全てを補正してもよいし、はずれ以外の一部の抽選率を補正してもよい点は、在庫数によって補正する場合と同様である。

【0061】

顧客情報補正値テーブル３２８で設定される顧客情報は来店回数に限るものではない。例えば、顧客情報として、ひと月あたりの購入金額、購入商品点数などを用いることも可能である。なお、顧客情報補正値テーブル３２８も図１１の例に限らない。例えば、図１１の例とは反対に来店回数が少ない場合に抽選率を高くしてもよく、補正係数の設定は、店舗の販売戦略に応じて任意に設定される。

【0062】

イベント情報配信管理テーブル３２９は、イベントを配信する条件を設定したデータテーブルである。具体的には、抽選率テーブル３２６の抽選率が変更された際に、イベント情報を配信するか否かを判断するためのデータテーブルである。抽選率が変更される場合としては、店舗の判断によってデータが入力されて抽選率テーブル３２６が更新される場合、在庫数補正値テーブル３２７や顧客情報補正値テーブル３２８に基づいて自動的に抽選率テーブル３２６が更新される場合などがある。図１２は、イベント情報配信管理テーブル３２９のデータ構成を示す図である。イベント情報配信管理テーブル３２９は、特定キャラクタ抽選率とイベント情報配信の有無を対応付けて記憶する。

【0063】

特定キャラクタ抽選率は、例えばレアキャラの抽選率である。図１２の例では、抽選率が変更されてレアキャラの抽選率が設定値Ｖ以上に設定された場合、イベント情報を配信する。配信されるイベント情報は、レアキャラの抽選率がアップしたことを通知する情報などである。すなわち、イベント情報の内容および配信は抽選率に応じて決定されるものである。ここで、特定キャラクタの抽選率はレアキャラの抽選率に限るものではなく、いずれか一つあるいは複数のキャラクタの抽選率でもよい。

【0064】

続いて、サーバ装置３の制御部３０の主たる機能構成について説明する。図１３は、サーバ装置３の制御部３０の機能構成を示すブロック図である。制御部３０は、ＣＰＵ３０１がＲＯＭ３０２や記憶部３２に記憶された制御プログラムにしたがって動作することで、設定部３００１、取得部３００２、商品情報抽出部３００３、選択部３００４、イベント情報決定部３００５、および送受信部３００６として機能する。なお、これら各機能を専用回路等のハードウェアで構成してもよい。

【0065】

設定部３００１は、商品に対して定められる抽選率を設定する。具体的には、設定部３００１は、商品・抽選テーブル３２５および抽選率テーブル３２６に情報を登録（記憶）する。設定部３００１は、入力された抽選率（店舗あるいは商品メーカによって定めた抽選率）を登録することで抽選率を設定する。また、設定部３００１は、在庫情報や顧客情報に応じて登録済の抽選率が補正されたものを新たな抽選率として設定する。

【0066】

取得部３００２は、端末装置１で読取られた商品識別情報を取得する。具体的には、取得部３００２は、端末装置１で読取られた商品ＩＤを、送受信部３００６を介して当該端末装置１から受信する。なお、取得部３００２は、端末装置１で読取られた商品ＩＤを、送受信部３００６を介して会計装置２から受信してもよい。取得部３００２は、商品識別情報取得部の一例である。

【0067】

また、取得部３００２は、商品の在庫数を示す在庫情報を取得する。具体的には、取得部３００２は、送受信部３００６を介して、管理サーバ２００に在庫要求を送信するとともに、当該管理サーバ２００から在庫情報を受信する。取得部３００２は、在庫情報取得部の一例である。

【0068】

さらに、取得部３００２は、顧客Ｃを識別する顧客識別情報を取得する。具体的には、端末装置１に記憶されている会員ＩＤを、送受信部３００６を介して当該端末装置１から受信する。取得部３００２は、顧客識別情報取得部の一例である。また、取得部３００２は、送受信部３００６を介して、管理サーバ２００に会員ＩＤを含む顧客情報要求を送信するとともに、当該管理サーバ２００から顧客情報を受信する。取得部３００２は、顧客情報取得部の一例である。

【0069】

商品情報抽出部３００３は、取得部３００２が端末装置１から取得した商品ＩＤに対応する商品情報を、商品マスタ３２２から抽出する。

【0070】

選択部３００４は、取得部３００２が商品識別情報を取得したことを条件として、当該商品識別情報で識別される商品に対して定められた抽選率に基づいてプロモーション情報を選択する。具体的には、選択部３００４は、取得部３００２が端末装置１で読取られた商品ＩＤを取得すると、図８に示す商品・抽選テーブル３２５から当該商品ＩＤに対応する抽選テーブルＩＤを抽出する。

【0071】

次いで、選択部３００４は、抽出した抽選テーブルＩＤの抽選率テーブル３２６の抽選率に基づいて抽選を行って、いずれかキャラクタＩＤあるいは「はずれ」を選択する。そして、選択部３００４は、いずれかのキャラクタＩＤを選択した場合、プロモーション情報管理テーブル３２４から当該キャラクタＩＤに対応するキャラクタ（画像）を選択する。

【0072】

イベント情報決定部３００５は、設定部３００１が設定した抽選率に基づいて顧客Ｃに通知するイベント情報を決定する。具体的には、イベント情報決定部３００５は、設定部３００１で設定された抽選率が変更されると、イベント情報配信管理テーブル３２９を参照して、各抽選率テーブル３２６において変更された特定キャラクタの抽選率が設定値Ｖ以上か否か判断する。

【0073】

次いで、イベント情報決定部３００５は、抽選率が変更された結果、特定キャラクタの抽選率が設定値Ｖ以上である抽選率テーブル３２６の抽選率テーブルＩＤを抽出する。そして、イベント情報決定部３００５は、商品・抽選テーブル３２５を参照して、上記抽出した抽選率テーブルＩＤに対応する商品ＩＤを読み出す。

【0074】

イベント情報決定部３００５は、読み出した商品ＩＤの商品を購入した際に特定キャラクタの抽選率がアップしたことを通知する情報をイベント情報として決定する。例えば、イベント情報決定部３００５は、「只今、商品○○について、キャラクタ○○の出現率ＵＰイベント開催中」とのメッセージを、端末装置１に送信するイベント情報として決定する。なお、イベント情報の決定方法は、上記に限るものではなく、抽選率に基づいてイベント情報を決定するものであればよい。

【0075】

送受信部３００６は、外部装置との間で各種情報を送受信する。例えば、送受信部３００６は、商品ＩＤ、会員ＩＤを含む商品情報要求等を端末装置１から受信する。また、送受信部３００６は、商品情報、プロモーション情報、およびイベント情報等を端末装置１に送信する。さらに、送受信部３００６は、在庫情報要求や顧客情報要求を管理サーバ２００に送信するとともに、これら要求に対する応答として、管理サーバ２００から在庫情報や顧客情報を受信する。送受信部３００６は、出力部の一例である。

【0076】

次に、上記構成のサーバ装置３における抽選率の設定について説明する。本実施形態においては、抽選率の設定方法は、以下の３通りである。

【0077】

第１の設定方法は、店舗が予め決定した商品ごとの抽選率を設定するものである。例えば、店舗が図８に示す商品・抽選テーブル３２５、および図９に示す抽選率テーブル３２６のデータをサーバ装置３に入力し、設定部３００１が入力されたデータを記憶部３２に記憶する。

【0078】

第２の設定方法は、抽選率テーブル３２６で設定されている抽選率を商品の在庫数に応じて補正するものである。図１４は、第２の設定方法に係る抽選率設定処理を示すフローチャートである。

【0079】

制御部３０は、設定部３００１がトリガを検知したか否か判断し（ステップＳ１）、検知しなければ（ステップＳ１のＮ）、ステップＳ１の処理に戻って待機する。ここで、トリガとは抽選率設定処理の開始を指示する情報であって、例えば、当該抽選率設定処理が設定された時間に実行するように定められている場合、設定された時間になったことを示す情報である。また、トリガは、店員による抽選率設定処理の開始指示入力などでもよい。

【0080】

トリガが検知されると（ステップＳ１のＹ）、送受信部３００６は、在庫情報要求を管理サーバ２００に送信し（ステップＳ２）、当該在庫情報要求に対する応答として管理サーバ２００から在庫情報を受信する（ステップＳ３）。

【0081】

次いで、設定部３００１は、商品ごとに設定された抽選率テーブル３２６の抽選率を、在庫数補正値テーブル３２７で設定された補正係数を用いて算出する（ステップＳ４）。詳細には、設定部３００１は、在庫数を取得した商品に対応する抽選率テーブル３２６を商品・抽選テーブル３２５から読み出すとともに、当該商品の在庫数に対応する補正係数を在庫数補正値テーブル３２７から読み出す。そして、設定部３００１は、抽選率テーブル３２６の抽選率に補正係数を乗じて抽選率を算出する。設定部３００１は、全ての商品に対応する抽選率テーブル３２６について、抽選率の算出を行う。

【0082】

設定部３００１は、抽選率テーブル３２６の抽選率を算出した抽選率に書き換えて抽選率テーブル３２６を更新する（ステップＳ５）。なお、設定部３００１は、算出した抽選率による新たな抽選率テーブル３２６を生成してもよい。そして、制御部３０は抽選率設定処理を終了する。

【0083】

第３の設定方法は、抽選率テーブル３２６で設定されている抽選率を会員情報に応じて補正するものである。図１５は、第３の設定方法に係る抽選率設定処理の流れを示すフローチャートである。

【0084】

制御部３０は、取得部３００２が会員ＩＤを取得したか否か判断し（ステップＳ１１）、取得しなければ（ステップＳ１１のＮ）、ステップＳ１１の処理に戻って待機する。会員ＩＤは、例えば顧客Ｃが店舗に来店して買物アプリを起動した際に端末装置１から送信される。

【0085】

会員ＩＤが取得されると（ステップＳ１１のＹ）、送受信部３００６は、取得部３００２が取得した会員ＩＤを含む会員情報要求を管理サーバ２００に送信し（ステップＳ１２）、当該会員情報要求に対する応答として管理サーバ２００から当該会員ＩＤで識別される会員の会員情報を受信する（ステップＳ１３）。本実施形態では、会員情報はひと月あたりの会員の来店回数である。

【0086】

次いで、設定部３００１は、商品ごとに設定された抽選率テーブル３２６の抽選率を、顧客情報補正値テーブル３２８で設定された補正係数を用いて算出する（ステップＳ１４）。詳細には、設定部３００１は、取得部３００２が取得した来店回数に対応する補正係数を顧客情報補正値テーブル３２８から読み出す。そして、設定部３００１は、各抽選率テーブル３２６の抽選率に補正係数を乗じて抽選率を算出する。

【0087】

設定部３００１は、算出した抽選率による新たな抽選率テーブル３２６を会員ＩＤに対応付けて記憶する。設定部３００１は、全ての抽選率テーブル３２６について新たな抽選率テーブル３２６を記憶する。そして、制御部３０は抽選率設定処理を終了する。

【0088】

次に、上記構成のサーバ装置３におけるプロモーション情報の送信について説明する。本実施形態においては、顧客Ｃが商品に付されたコードシンボルから商品ＩＤを読取った際、すなわち商品登録する際に当該商品が購入されるものとして、端末装置１にプロモーション情報を送信する。これにより、売場で買物中の顧客Ｃの購買意欲を高めることが期待できる。

【0089】

図１６は、プロモーション情報送信処理を示すフローチャートである。

【0090】

制御部３０は、取得部３００２が商品ＩＤおよび会員ＩＤを取得したか否か判断し（ステップＳ２１）、取得していなければ（ステップＳ２１のＮ）、ステップＳ２１の処理に戻って待機する。より詳細には、制御部３０は、送受信部３００６が受信した商品情報要求に含まれる商品ＩＤおよび会員ＩＤを取得部３００２が取得したか否か判断する。

【0091】

取得部３００２が商品ＩＤおよび会員ＩＤを取得すると（ステップＳ２１のＹ）、商品情報抽出部３００３は商品情報を抽出する（ステップＳ２２）。詳細には、商品情報抽出部３００３は、取得部３００２が取得した商品ＩＤに対応する商品情報を商品マスタ３２２から読み出す。

【0092】

次いで、選択部３００４は、抽選率テーブル３２６を選定する。詳細には、選択部３００４は、取得部３００２が取得した商品ＩＤに対応する抽選率テーブル３２６を商品・抽選テーブル３２５から読み出す。続いて、選択部３００４は、キャラクタの抽選を行う（ステップＳ２４）。詳細には、選択部３００４は、ステップＳ２４で読みだした抽選率テーブル３２６で設定された抽選率でキャラクタの抽選を行う。

【0093】

送受信部３００６は、ステップＳ２２で抽出された商品情報、およびステップ２４で実行された抽選の結果に基づくキャラクタ情報を端末装置１に送信する（ステップＳ２５）。送受信部３００６は、会員マスタ３２３において、ステップＳ２１で取得した会員ＩＤに対応する通知先を送信先として、上記商品情報およびキャラクタ情報を送信する。ここで、送信されるキャラクタ情報は、キャラクタに関する情報であって、いずれかのキャラクタが当たった場合はキャラクタ（画像）であり、いずれのキャラクタも当たらなかった場合はキャラクタがはずれたことを示す情報である。そして、制御部３０はプロモーション送信処理を終了する。

【0094】

なお、本実施形態では、顧客Ｃが商品に付されたコードシンボルから商品ＩＤを読み取った時点、すなわち当該商品の購入代金の支払いが完了していない段階で顧客Ｃはプロモーション情報を取得することが可能となる。このため、悪意ある顧客Ｃによって商品を購入しないにも拘わらず、プロモーション情報を獲得することも考えられる。一例として、商品ＩＤを読み取ってプロモーション情報を獲得した後、商品登録を取消すことが想定される。そこで、これを防止するための対策を講じてもよい。

【0095】

例えば、端末装置１に読取った商品ＩＤ毎に対応する購入確定ボタンを表示させ、購入確定ボタン操作後は商品登録を取り消せないように設定し、購入確定ボタンが操作された際に購入確定した商品についてプロモーション情報の要求をサーバ装置３に送信するようにしてもよい。

【0096】

次に、上記構成のサーバ装置３におけるイベント情報の配信について説明する。本実施形態においては、いずれかの抽選率テーブル３２６の抽選率が変更されたことをトリガとして、イベント情報配信処理が実行される。

【0097】

図１７は、イベント情報配信処理を示すフローチャートである。

【0098】

制御部３０は、いずれかの抽選率テーブルの抽選率が変更されたか否か判断し（ステップＳ３１）、変更されていなければ（ステップＳ３１のＮ）、ステップＳ３１の処理に戻って待機する。詳細には、制御部３０は、設定部３００１によっていずれかの抽選率テーブル３２６が書き換えられたか否か判断する。

【0099】

抽選率が変更されると（ステップＳ３１のＹ）、イベント情報決定部３００５は抽選率が変更された抽選率テーブル３２６から特定キャラクタの抽選率を読み出す（ステップＳ３２）。次いで、イベント情報決定部３００５は、ステップＳ３２で読み出した抽選率が設定値Ｖ以上か否か判断する（ステップＳ３３）。

【0100】

特定キャラクタの抽選率が設定値Ｖ以上あると（ステップＳ３３のＹ）、イベント情報決定部３００５は、イベント情報を決定する（ステップＳ３４）。詳細には、イベント情報決定部３００５は、特定キャラクタの抽選率が設定値Ｖ以上である商品について、特定キャラクタの抽選率が高くなっていることを通知する情報をイベント情報として決定する。

【0101】

送受信部３００６は、会員マスタ３２３に情報が登録されている会員に対して、インターネット等の公衆回線を介してイベント情報を配信する（ステップＳ３５）。そして、制御部３０はイベント情報配信処理を終了する。なお、ステップＳ３３において、特定キャラクタの抽選率が設定値Ｖ以上でない場合（ステップＳ３３のＮ）、制御部３０はステップＳ３４およびステップＳ３５の処理をスキップして、イベント情報配信処理を終了する。

【0102】

上記のとおり、本実施形態のサーバ装置３によれば、売場で顧客Ｃが商品を購入しようとして商品に付されたコードシンボルから商品ＩＤを読み取ると、キャラクタの抽選を行い、抽選結果等のキャラクタ情報を顧客Ｃの端末装置１に送信する。これにより、顧客Ｃは、売場での買物中に商品を購入することに付随して楽しみを得ることができる。また、店舗は、顧客Ｃがキャラクタ情報を取得することによる購買意欲の向上を期待できる。

【0103】

以上説明したとおり、本実施形態のサーバ装置３は、商品に対して定められる抽選率を設定する設定部３００１と、顧客Ｃが所持する端末装置１で読取られた商品識別情報（
商品ＩＤ）を取得する商品識別情報取得部（取得部３００２）と、取得部３００２が前記商品識別情報を取得したことを条件として、当該商品識別情報で識別される商品に対して定められた抽選率に基づいてプロモーション情報を選択する選択部３００４と、選択部３００４が選択したプロモーション情報を、前記商品識別情報を読取った端末装置１に出力する出力部（送受信部３００６）と、を備える。

【0104】

これにより、サーバ装置３は、抽選によるプロモーション情報を顧客Ｃに提供することで、顧客Ｃに興味や楽しみを持たせるプロモーションを可能とする。その結果、顧客Ｃの購買意欲を高めることが期待できる。

【0105】

また、本実施形態のサーバ装置３の設定部３００１は、商品毎に抽選率を設定可能である。

【0106】

これにより、店舗は、策定する販売戦略に合わせて商品毎に抽選率を変更することができる。例えば、店舗は、より積極的に売りたい商品の抽選率を他の商品の抽選率と異ならせることなどにより、自己の販売戦略に合わせたプロモーションを実行することができる。

【0107】

さらに、本実施形態のサーバ装置３は、商品の在庫数を示す在庫情報を取得する在庫情報取得部（取得部３００２）をさらに備え、設定部３００１は、在庫情報取得部が取得した在庫情報に基づいて抽選率を設定する。

【0108】

これにより、店舗は、商品の在庫状況に合わせて抽選率を設定することができる。例えば、在庫が多い商品について、より販売が促進されると思われる抽選率に設定することができる。しかも、在庫情報に応じて抽選率を自動的に設定することができるので、効率的にプロモーションを実行することができる。

【0109】

加えて、本実施形態のサーバ装置３は、顧客Ｃを識別する顧客識別情報（会員ＩＤ）を取得する顧客識別情報取得部（取得部３００２）をさらに備え、設定部３００１は、前記顧客識別情報で識別される顧客Ｃに関する顧客情報に基づいて抽選率を設定する。

【0110】

これにより、店舗は、顧客Ｃに応じた抽選率を設定することができ、より柔軟なプロモーションを実行することができる。

【0111】

また、本実施形態のサーバ装置３は、設定部３００１が設定した抽選率に基づいて顧客Ｃに通知するイベント情報を決定するイベント情報決定部３００５をさらに備え、出力部（送受信部３００６）は、前記イベント情報を出力する。

【0112】

これにより、店舗は、プロモーション情報に関して顧客Ｃに通知するイベント情報を、プロモーション情報の選択に用いられる抽選率を活用して決定することができる。このため、店舗は、上記イベント情報を別途検討する必要がなく、効率的にイベント情報の配信を行うことができる。

【0113】

なお、上記実施形態において、端末装置１および情報処理装置であるサーバ装置３で実行される制御プログラムは、ＣＤ－ＲＯＭ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。また、上記実施形態の端末装置１およびサーバ装置３で実行される制御プログラムを、インターネット等のネットワークに接続されたコンピュータ上に格納し、ネットワーク経由でダウンロードさせることにより提供するように構成しても良く、さらには、インターネット等のネットワーク経由で提供するように構成しても良い。

【0114】

以上、本発明の実施形態を説明したが、この実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。この実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。

【符号の説明】

【0115】

１ 端末装置
３ サーバ装置（情報処理装置）
３００１ 設定部
３００２ 取得部（商品識別情報取得部、在庫情報取得部、顧客識別情報取得部）
３００４ 選択部
３００５ イベント情報決定部
３００６ 送受信部（出力部）

【先行技術文献】

【特許文献】

【0116】

【特許文献1】特開２００４-９４５９８号公報

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】

【図14】

【図15】

【図16】

【図17】