特開 2023-158028 商品販売データ処理装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023158028

(43)【公開日】2023-10-26

(54)【発明の名称】商品販売データ処理装置

(51)【国際特許分類】

   G07G 1/01 20060101AFI20231019BHJP

   G06Q 30/06 20230101ALI20231019BHJP

【ＦＩ】

G07G1/01 301E

G06Q30/06

【審査請求】有

【請求項の数】5

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2023137994

(22)【出願日】2023-08-28

(62)【分割の表示】P 2021117015の分割

【原出願日】2017-03-22

(71)【出願人】

【識別番号】000003562

【氏名又は名称】東芝テック株式会社

(74)【代理人】

【識別番号】110003708

【氏名又は名称】弁理士法人鈴榮特許綜合事務所

(72)【発明者】

【氏名】五反田 剛

(72)【発明者】

【氏名】中島 隆司

(72)【発明者】

【氏名】杉田 延裕

(72)【発明者】

【氏名】後藤 幾

(72)【発明者】

【氏名】菊池 淳

(72)【発明者】

【氏名】宮崎 純

(72)【発明者】

【氏名】平松 顕也

(57)【要約】

【課題】チェックアウト業務に有用な情報を従業員に提示することができる商品販売データ処理装置を提供すること。
【解決手段】実施形態によれば、商品販売データ処理装置は、第１表示部、受信部、及び第２表示部を有する。第１表示部は、商品の販売に関わる処理のための第１画面を表示する。受信部は、第１外部装置から配信される第１データを受信する。第２表示部は、前記第１画面を表示する処理と連動することなく前記第１データをもとにした第２画面を表示する。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

商品の販売に関わる処理のための第１画面を表示する第１表示装置と、
第１外部装置から配信される第１データを受信する受信部と、
前記第１データに対応する第２外部装置から第２データを取得するデータ取得部と、
前記第１画面を表示する処理と連動することなく、前記第２データをもとにした第２画面を表示する、前記第１表示装置とは独立した第２表示装置と
を有する商品販売データ処理装置。

【請求項2】

前記受信部は、前記第１外部装置に記憶された販売データまたは在庫データの少なくとも何れかを含むキーワードをもとに検索された第３データを前記第１外部装置から取得し、
前記第２表示装置は、前記第１画面を表示する処理と連動することなく、前記第３データをもとにした第３画面を表示する請求項１記載の商品販売データ処理装置。

【請求項3】

前記受信部は、前記第１外部装置から複数の装置に対して配信される前記第３データを受信する請求項２記載の商品販売データ処理装置。

【請求項4】

前記第２表示装置は、前記第２表示装置に表示された画面内容の切り替えが指示された場合、表示対象とするデータが予め記憶されていれば、記憶されている表示対象のデータを表示する請求項１～３の何れかに記載の商品販売データ処理装置。

【請求項5】

前記第２表示装置は、従業員用の前記第２画面を表示する請求項１記載の商品販売データ処理装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明の実施形態は、商品販売データ処理装置に関する。

【背景技術】

【0002】

スーパーマーケット等で利用される店舗会計システム（チェックアウトシステム）には、従業員によって操作される商品販売データ処理装置（例えば、ＰＯＳ（Point of Sales）端末）が設置される。ＰＯＳ端末は、従業員の入力操作に応じて、例えば顧客が買い上げる商品の登録処理、登録処理された商品についての決済処理の他、チェックアウト業務を関係する各種の処理を実行する。一般に、ＰＯＳ端末には、従業員による入力操作を受け付けると共に処理内容を表示させることができるタッチパネル、及び複数のキーが設けられたキーボード（ハードウェアキーボード）が設けられている。従業員は、チェックアウト業務における各種状況に応じて、タッチパネルに表示されたキー（ボタン）あるいはキーボードのキーを操作することで、その状況で必要とされる処理を実行させることができる。

【0003】

比較的大きな店舗では、複数のＰＯＳ端末が設置され、それぞれ個別に従業員により操作される。従業員は、チェックアウト業務をする際に必要となる情報を、個々にチェックアウト業務中に確認できるようにしている。例えば、本日の特売品などの情報については特売品が記載されたチラシをＰＯＳ端末の周辺に掲示したり、店長等からのメッセージを記入したメモ書きを所持したりしている。また、複数の従業員の間で共有すべき情報がある場合には、例えば従業員同士の会話により伝えられ、従業員が個々に覚えておく必要があった。

【0004】

従来のＰＯＳ端末では、従業員によるチェックアウト業務のための画面を表示するメインのディスプレイ（あるいはタッチパネル）の他に、サブのディスプレイ（あるいはタッチパネル）を備えたものがある。サブのディスプレイ（タッチパネル）は、例えば顧客に対して情報を提示したり、顧客により確認操作を受け付けたりするための画面を表示する客面用のディスプレイとして使用される。客面用のディスプレイでは、メインのディスプレイに表示される画面を利用したチェックアウト業務のための処理、例えば顧客が購入しようとする商品の登録処理や登録された商品についての決済処理と連動した画面が表示される。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0005】

【特許文献1】特開２０１５－１６２２０８号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0006】

本発明が解決しようとする課題は、チェックアウト業務に有用な情報を従業員に提示することができる商品販売データ処理装置を提供することである。

【課題を解決するための手段】

【0007】

実施形態によれば、商品販売データ処理装置は、第１表示装置、受信部、データ取得部、及び第２表示装置を有する。第１表示装置は、商品の販売に関わる処理のための第１画面を表示する。受信部は、第１外部装置から配信される第１データを受信する。データ取得部は、前記第１データに対応する第２外部装置から第２データを取得する。前記第１表示装置とは独立した第２表示装置は、前記第１画面を表示する処理と連動することなく、前記第２データをもとにした第２画面を表示する。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】本実施形態の商品販売データ処理装置の外観を示す斜視図。

【図2】本実施形態のコンビネーションキーボードの一例を示す図。

【図3】本実施形態におけるＰＯＳ端末が設けられたシステムの構成を示すブロック図。

【図4】本実施形態におけるサーバ及びＰＯＳ端末の機能構成を示すブロック図。

【図5】本実施形態におけるサーバの動作を示すフローチャート。

【図6】本実施形態におけるＰＯＳ端末の動作を示すフローチャート。

【図7】本実施形態におけるタッチパネルに表示される画面の一例を示す図。

【図8】本実施形態におけるタッチパネルにおいてブラウザにより表示される画面の一例を示す図。

【発明を実施するための形態】

【0009】

以下、本実施形態について、図面を参照しながら説明する。
図１は、本実施形態の商品販売データ処理装置の外観を示す斜視図である。商品販売データ処理装置は、スーパーマーケット等の店舗で使用されるチェックアウトシステムの一部を構成するもので、例えばＰＯＳ（Point of Sales）端末１０として構成される。以下、ＰＯＳ端末１０を例にして説明する。

【0010】

図１に示すように、ＰＯＳ端末１０は、釣銭機１１ｅ、タッチパネル１１ｈ、コンビネーションキーボード１１ｊ（キーボード１１ｊａ、タッチパネル１１ｊｂ）、プリンタ１１ｋ、カードリーダライタ１１ｍ、及びディスプレイ１１ｎが設けられている。

【0011】

ＰＯＳ端末１０は、規定のハウジングに対して、タッチパネル１１ｈ、コンビネーションキーボード１１ｊ、プリンタ１１ｋ、ディスプレイ１１ｎが脱着可能となるように構成されている。このため、ＰＯＳ端末１０は、店舗での使用に適した、タッチパネル１１ｈ、コンビネーションキーボード１１ｊ、プリンタ１１ｋ、ディスプレイ１１ｎを個々に選択して実装させることができる。

【0012】

例えば、コンビネーションキーボード１１ｊは、図１及び図２に示すように、キーボード１１ｊａとタッチパネル１１ｊｂとが設けられた形態の他、タッチパネル１１ｊｂに代えて、より多くのキーが実装されたキーボードのみの形態のものがある。また、コンビネーションキーボード１１ｊを実装せずに、タッチパネル１１ｈからのみ従業員による入力操作を受け付ける形態とすることもできる。本実施形態では、図２に示すキーボード１１ｊａとタッチパネル１１ｊｂとが設けられたコンビネーションキーボード１１ｊが実装されているものとして説明する。

【0013】

同様にして、例えばディスプレイ１１ｎは、顧客に対して情報を提供するための客面用として用いられるもので、画面サイズの異なる複数のユニットから何れかを選択して実装することができる。また、顧客による入力操作を受け付けられるように、ディスプレイ１１ｎに代えてタッチパネルを実装することも可能である。

【0014】

なお、本実施形態では、タッチパネル１１ｈ及びタッチパネル１１ｊｂに例えば複数のキーを含む操作画面を表示して、パネルに対してタッチ操作をさせるものとしているが他の入力操作をするようにしても良い。例えば、タッチパネル１１ｈ及びタッチパネル１１ｊｂに表示された操作画面に応じて、キーボード１１ｊａを操作して何れかのキーを選択させたり、音声入力によって選択するキーを指定させたりすることも可能である。この場合、タッチパネル１１ｈあるいはタッチパネル１１ｊｂに代えてディスプレイを設け、操作画面を表示するようにしても良い。

【0015】

図３は、本実施形態におけるＰＯＳ端末１０（１０－１，１０－２，…，１０－ｎ）が設けられたシステムの構成を示すブロック図である。図３において、店舗に設けられたチェックアウトシステムは、複数のＰＯＳ端末１０（１０－１，１０－２，…，１０－ｎ）、サーバ１２（ストアコンピュータ）が、ＬＡＮ（Local Area Network）１４等のネットワークを介して相互に通信可能となるように接続されている。また、ＰＯＳ端末１０とサーバ１２は、個々にチェックアウトシステム外のインターネットを含むネットワーク１６と接続される。ＰＯＳ端末１０とサーバ１２は、ネットワーク１６（インターネット）を介してサーバ１８（ＳＮＳ（Social Networking Service）、Ｗｅｂサイト、ブログサイト、短文投稿サイト、データベースシステムなど）にアクセスしてデータを受信する。

【0016】

ＰＯＳ端末１０は、コンピュータの機能が実装されており、プロセッサ（ＣＰＵ（central processing unit）等）１１ａ、ＲＯＭ（read-only memory）１１ｂ、ＲＡＭ（random-access memory）１１ｃ、記憶ユニット１１ｄ、釣銭機１１ｅ、通信ユニット１１ｆ、スキャナ１１ｇ、タッチパネル１１ｈ、コンビネーションキーボード１１ｊ（キーボード１１ｊａ、タッチパネル１１ｊｂ）、プリンタ１１ｋ、カードリーダライタ１１ｍ、ディスプレイ１１ｎ、及び通信ユニット１１ｐを有する。

【0017】

プロセッサ１１ａは、ＲＯＭ１１ｂ及びＲＡＭ１１ｃに記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェア及びアプリケーションプログラムに基づいて、ＰＯＳ端末１０としての各種の動作を実現するべく各部を制御するための回路である。

【0018】

ＲＯＭ１１ｂ及びＲＡＭ１１ｃは、プロセッサ１１ａにより実行される各種プログラムの他、プロセッサ１１ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記録する。例えば、ＲＡＭ１１ｃには、商品の情報を登録する処理が実行される場合に、顧客による購入対象とする商品の情報が登録される登録商品テーブルが記録される。また、ＲＡＭ１１ｃには、タッチパネル１１ｈ及びタッチパネル１１ｊｂに表示させる画面のデータなどが記憶される。

【0019】

プロセッサ１１ａにより実行されるプログラムには、スキャナ１１ｇを通じて商品の情報（商品コード等）を入力するスキャン処理、登録商品テーブルに登録された商品の情報に応じた決済処理に用いられる取引情報を生成する登録処理、取引情報をもとにした決済処理などを実行するための制御プログラムが含まれる。プロセッサ１１ａは、制御プログラムを実行することで、商品の販売に関わる処理（登録処理及び決済処理を含む）のための画面をタッチパネル１１ｈに表示させる。また、制御プログラムには、サーバ１２から配信されるデータを受信する受信処理（受信部）、タッチパネル１１ｈに表示される画面を利用して実行される商品の販売に関わる処理と連動することなく、サーバ１２から受信したデータをもとにした画面をタッチパネル１１ｊｂに表示する表示処理（表示部）を制御することができる表示制御プログラムが含まれる。

【0020】

記憶ユニット１１ｄは、プロセッサ１１ａが各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ１１ａの処理によって生成されたデータを記憶する。記憶ユニット１１ｄとしては、例えばＥＥＰＲＯＭ（登録商標）（electric erasable programmable read-only memory）、ＨＤＤ（hard disk drive）、あるいはＳＳＤ（solid state drive）などを使用できる。

【0021】

釣銭機１１ｅは、投入される硬貨及び紙幣を収受、釣銭とする硬貨及び紙幣を排出する。
通信ユニット１１ｆは、例えばインターネットを含むネットワーク１６を介して、例えば、ＳＮＳ、Ｗｅｂサイト、ブログサイト、短文投稿サイト、データベースシステムなど各種の情報を提供するサーバ１８（外部装置）との通信を制御する。

【0022】

スキャナ１１ｇは、例えば、光学的スキャンにより商品の情報を読み取って、商品に固有の商品コードを入力する。スキャナ１１ｇは、固定式またはハンディ式の２次元コードスキャナとしても良いし、商品を撮影した画像から画像認識技術を利用して商品を識別するタイプとしても良い。また、スキャナ１１ｇは、１つのタイプのみを設けても良いし、複数のタイプのものを設けても良い。

【0023】

タッチパネル１１ｈは、従業員（キャッシャ）により入力操作がされるデバイスであり、表示デバイス及びタッチセンサを含む。表示デバイスは、ＧＵＩ（Graphical User Interface）画面などの任意の画面を表示する。例えば、表示デバイスは、買い上げ対象として登録された商品に関する取引情報（商品名、金額など）の一覧リストや小計金額等を含む登録画面（商品一覧画面）、各種の機能のそれぞれに対応した複数のキーを含むメニュー、及び各種機能の実行を指示するコマンドを入力するためのキーなどを含む操作画面を表示する。表示デバイスとしては、例えばカラーＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の周知のデバイスを利用できる。タッチセンサは、表示デバイスの表示面に重ねて配置される。タッチセンサは、表示デバイスの表示面への操作者のタッチ位置を検出し、その位置情報をプロセッサ１１ａへと送る。タッチセンサとしては、周知のデバイスを利用できる。

【0024】

コンビネーションキーボード１１ｊは、従業員（キャッシャ）により入力操作がされるデバイスであり、例えば特定の機能が個々に割り当てられた複数のキーが配列されたキーボード１１ｊａとタッチパネル１１ｊｂを有する。タッチパネル１１ｊｂは、例えばタッチパネル１１ｈと同様に構成される。タッチパネル１１ｊｂは、常に表示する必要がない補足情報や、店内の従業員で共有すべき情報（特売情報や店長からのメッセージなど）等が表示される。タッチパネル１１ｊｂは、例えば、サーバ１２から配信されるデータをもとにした画面が表示される。

【0025】

プリンタ１１ｋは、例えばサーマルプリンタまたはドットインパクトプリンタなどであり、レシート用紙に対して各種の文字列、画像、コードパターン（バーコード、２次元コードなど）などを印刷することにより、商品名、単価、合計金額などの取引内容が印刷された取引レシート等を発行する。

【0026】

カードリーダライタ１１ｍは、カードに記録されたデータを読み取るとともに、カードへデータを書き込む。カードは、クレジットカード、デビットカード、電子マネーカード、プリペイドカードなどの決済用カードの他に、メンバーズカード、ポイントカードなどの決済処理に関わる情報を記録する各種のカードを含む。カードリーダライタ１１ｍは、磁気式、接触式、あるいは非接触式の何れのデバイスであっても良いし、また複数種のデバイスを含んでいても良い。

【0027】

ディスプレイ１１ｎは、例えば顧客に対して情報を提供するための客面用として用いられるデバイスであり、カラーＬＣＤ等の周知のデバイスを利用できる。

【0028】

サーバ１２は、プロセッサ（ＣＰＵ等）２１ａ、ＲＯＭ２１ｂ、ＲＡＭ２１ｃ、記憶ユニット２１ｄ、通信ユニット２１ｆ、キーボード２１ｇ、ディスプレイ２１ｈ、及び通信ユニット２１ｐを含む。サーバ１２は、コンピュータの機能を有する情報処理装置である。

【0029】

プロセッサ２１ａは、ＲＯＭ２１ｂ及びＲＡＭ２１ｃに記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェア及びアプリケーションプログラムに基づいて、サーバ１２としての各種の動作を実現するべく各部を制御するための回路である。

【0030】

ＲＯＭ２１ｂ及びＲＡＭ２１ｃは、プロセッサ２１ａにより実行されるオペレーティングシステム、ミドルウェア、アプリケーションプログラムなどのプログラムの他、プロセッサ２１ａが各種の処理を行う上で参照するデータを記憶する。

【0031】

プロセッサ２１ａにより実行されるプログラムには、商品販売に関するＰＯＳ機能を実現するためのＰＯＳプログラム、ＰＯＳ端末１０のタッチパネル１１ｊｂに表示させるデータを配信するためのデータ配信プログラムなどが含まれる。

【0032】

記憶ユニット２１ｄは、プロセッサ２１ａが各種の処理を行う上で使用するデータ、あるいはプロセッサ２１ａでの処理によって生成されたデータを保存する。記憶ユニット２１ｄとしては、例えばＥＥＰＲＯＭ（登録商標）、ＨＤＤ、あるいはＳＳＤなどを使用できる。記憶ユニット２１ｄには、ＰＯＳ機能において処理される販売管理データ（商品マスタデータ、販売データ（商品名、価格、販売時刻、販売数などを含む）、在庫データなどを含む）、ＰＯＳ端末１０への配信用として、例えば従業員のキーボード２１ｇの操作により入力された入力配信データ、外部装置（サーバ１８など）からＰＯＳ端末１０への配信のために取得された取得データなどが記憶される。

【0033】

通信ユニット２１ｆは、ＬＡＮ１４を介したＰＯＳ端末１０等との通信を制御する。 キーボード２１ｇは、サーバ１２に対するデータを従業員による操作に応じて入力する。なお、サーバ１２は、キーボード２１ｇ以外の入力デバイス（タッチパネル、マウス等）が設けられていても良い。
ディスプレイ２１ｈは、プロセッサ２１ａにより実行されるＰＯＳ機能、データ配信処理等に応じた画面を表示する。
通信ユニット２１ｐは、ネットワーク１６を介したサーバ１８（Ｗｅｂサイトなど）などの外部装置との通信を制御する。

【0034】

図４は、本実施形態におけるサーバ１２及びＰＯＳ端末１０の機能構成を示すブロック図である。
サーバ１２は、プロセッサ２１ａによりデータ配信プログラムを実行することにより、キーワード取得部２１ａ１、データ取得部２１ａ２、データ配信部２１ａ３の機能を実現する。キーワード取得部２１ａ１は、記憶ユニット２１ｄ（記憶部２１ｄ１）に記憶されたデータをもとに、ＰＯＳ端末１０に対して配信するデータ（配信データ）の提供元とする外部装置を設定する設定処理を実行する（設定部）。記憶部２１ｄ１には、ＰＯＳ端末１０へ配信される配信データ３０、ＰＯＳ機能（ＰＯＳプログラム）により記憶される販売管理データ３１が含まれる。配信データ３０には、ＰＯＳ端末１０への配信用として、例えば従業員のキーボード２１ｇの操作により入力された入力配信データ３０ａ、外部装置（サーバ１８など）からＰＯＳ端末１０への配信のために取得された取得データ３０ｂが含まれる。入力配信データ３０ａには、例えば本日の特売品に関する情報（商品名、価格など）、店長から従業員に対するメッセージ（テキストデータ）、登録処理の際に顧客の年齢を確認する際に参照される年齢確認データ、ネットワーク１６を通じてアクセス可能なデータ提供元となるＷｅｂサイトを示すＵＲＬ（uniform resource locator）が含まれる。入力配信データ３０ａには、前述したデータの他、ＰＯＳ端末１０に対して配信する任意のデータを記憶させることができる。

【0035】

キーワード取得部２１ａ１は、例えば入力配信データ３０ａ及び販売管理データ３１をもとに、配信データの提供元とする外部装置を設定する。例えば、キーワード取得部２１ａ１は、入力配信データ３０ａに外部装置のアクセス先を示すデータ（ＵＲＬなど）が記憶されている場合、このアクセス先を示すデータをもとに配信データの提供元とする外部装置（サーバ１８）を設定する。例えば、天気予報のＷｅｂサイトのＵＲＬを入力配信データ３０ａに記憶させることで、天気予報のＷｅｂサイトにアクセスして天気予報のデータ（Ｗｅｂページ）を取得できるように設定することができる。

【0036】

また、キーワード取得部２１ａ１は、入力配信データ３０ａに記憶されたデータをもとに、例えばサーチエンジンを利用してアクセス先（配信データの提供元）を検索するための検索キーワードを作成することができる。例えば、キーワード取得部２１ａ１は、入力配信データ３０ａに含まれる特売データの「商品名」を抽出して、検索キーワードとすることができる。同様にして、キーワード取得部２１ａ１は、例えば、入力配信データ３０ａに含まれる店長メッセージ（テキストデータ）に含まれる単語、あるいは予めキーワード用として記憶されたデータを抽出して、検索キーワードとすることができる。

【0037】

また、予め登録されたＵＲＬが示すＷｅｂサイトにアクセスして、検索キーワードを指定して、特定のデータ（Ｗｅｂページ）を取得するようにしても良い。例えば、料理レシピを提供するＷｅｂサイトにアクセスして、特売品の「商品名」を検索キーワードとして指定し、特売品を利用した料理レシピについて記載されたＷｅｂページにアクセスする。

【0038】

また、キーワード取得部２１ａ１は、記憶部２１ｄ１に記憶された販売管理データ３１（販売データまたは在庫データの少なくとも何れか）に基づいて、ネットワーク１６を介して接続されたサーバ１８を検索するための検索キーワードを取得する。例えば、販売データをもとに、通常時よりも販売量が多い商品が検出された場合、この商品の「商品名」を検索キーワードとして取得する。例えば、販売量が特別に多い「商品名」をもとに、テレビ番組の案内サイトやニュースサイト（食品関係）にアクセスして、販売数の増加につながったと想定される、テレビ番組やニュースなどのページを取得できるようにする。

【0039】

なお、前述した配信データの提供元とする外部装置の設定については一例であって、その他の方法によって、データの提供元を設定するようにしても良い。

【0040】

データ取得部２１ａ２は、キーワード取得部２１ａ１によって設定された外部装置（サーバ１８など）にネットワーク１６を介してアクセスして、外部装置からＰＯＳ端末１０への配信に用いられるデータを取得する。データ取得部２１ａ２は、取得データ３０ｂを配信データ３０として記憶部２１ｄ１（記憶ユニット２１ｄ）に記憶させる。

【0041】

データ配信部２１ａ３は、配信データ３０（入力配信データ３０ａ、取得データ３０ｂ）を複数のＰＯＳ端末１０に配信して、ＰＯＳ端末１０において動作する表示制御部１１ａ１を通じて、配信データ３０に応じた情報をタッチパネル１１ｊｂに表示させる。

【0042】

ＰＯＳ端末１０は、プロセッサ１１ａにより表示制御プログラムを実行することにより、表示制御部１１ａ１の機能を実現する。表示制御部１１ａ１は、サーバ１２（データ配信部２１ａ３）から配信されるデータを受信し、この受信したデータをもとにした画面をタッチパネル１１ｊｂにおいて表示させる。表示制御部１１ａ１は、商品の販売に関わる処理（登録処理、決済処理など）のためにタッチパネル１１ｈに表示させる画面と連動することなく、タッチパネル１１ｈの表示制御とは独立してタッチパネル１１ｊｂに対する表示制御をすることができる。

【0043】

なお、表示制御部１１ａ１は、特定の状況において、タッチパネル１１ｈの表示を利用して実行される処理と連動した画面をタッチパネル１１ｊｂに表示するようにしても良い。また、客面用のディスプレイ１１ｎに対しては、基本的に、タッチパネル１１ｈの表示を利用して実行される処理と連動した画面（例えば、登録処理により登録された商品の一覧画面、決済処理における支払い金額を表す決済画面など）を表示する。ただし、タッチパネル１１ｊｂと同様に、タッチパネル１１ｈの表示を利用して実行される処理と連動しない独自の情報（顧客向けの情報）が表示されるようにしても良い。

【0044】

また、表示制御部１１ａ１には、ネットワーク１６を通じてサーバ１８にアクセスし、サーバ１８が提供するＷｅｂページを表示させるブラウザ１１ａ２の機能が設けられる。ブラウザ１１ａ２は、プロセッサ１１ａによりブラウザプログラムを実行することにより実現される。ブラウザ１１ａ２は、例えばタッチパネル１１ｊｂに対する入力操作に応じて、入力操作により指定された例えばＷｅｂサイトにアクセスして、Ｗｅｂページをタッチパネル１１ｊｂに表示させることができる。

【0045】

次に、本実施形態におけるＰＯＳ端末１０のタッチパネル１１ｊｂに対する表示制御に関係する、ＰＯＳ端末１０とサーバ１２の動作について説明する。図５は、本実施形態におけるサーバ１２の動作を示すフローチャート、図６は、本実施形態におけるＰＯＳ端末１０の動作を示すフローチャートである。

【0046】

ＰＯＳ端末１０は、買い上げ対象とする商品の登録処理が起動されると、プロセッサ１１ａによる、ＲＯＭ１１ｂまたは記憶ユニット１１ｄに記憶された制御プログラムに基づく制御処理を開始する。

【0047】

プロセッサ１１ａは、登録処理を開始すると、ＲＡＭ１１ｃに記録される登録商品テーブルをクリアし、タッチパネル１１ｈに登録画面を表示させる。登録画面は、登録商品テーブルに登録された商品の情報などを表示するためのもので、登録処理の実施状況を従業員に確認させるための画面である。

【0048】

従業員の操作によりスキャナ１１ｇから商品に付された商品コードが読み取られたことを検出すると、プロセッサ１１ａは、商品コードに対応する商品の情報を登録商品テーブルに登録（更新）する。また、プロセッサ１１ａは、更新後の登録商品テーブルの内容に応じて、タッチパネル１１ｈに表示された登録画面の商品の情報を更新する。

【0049】

一方、サーバ１２のプロセッサ２１ａ（データ配信部２１ａ３）は、記憶ユニット２１ｄ（記憶部２１ｄ１）に記憶された入力配信データ３０ａについて、予め設定された配信タイミングとなった場合に（Ａｃｔ１５、Ｙｅｓ）、入力配信データ３０ａを複数のＰＯＳ端末１０に対して配信する（Ａｃｔ１６）。配信タイミングは、例えば入力配信データ３０ａとして記憶されたデータ別に特定の配信時刻が設定されていても良いし、ＰＯＳ端末１０からの要求に応じたタイミングとしても良い。例えば、ＰＯＳ端末１０において実行されるチェック業務の全般において参照されるデータについては、営業開始時刻（あるいはＰＯＳ端末１０の起動時）に配信するように配信タイミングが設定されるものとする。例えば、入力配信データ３０ａに含まれる特売データ、店長メッセージデータ、年齢確認データなどは、チェック業務の全般において参照されるデータに相当する。

【0050】

一方、プロセッサ１１ａ（表示制御部１１ａ１）は、登録処理とは関係なく、サーバ１２から配信されたデータを受信した場合（Ａｃｔ２１、Ｙｅｓ）、取得データを記憶させると共に、取得データをもとにした画面をタッチパネル１１ｊｂに表示させる（Ａｃｔ２２）。

【0051】

図７は、サーバ１２から配信された入力配信データ３０ａをもとに、タッチパネル１１ｊｂに表示される画面の一例を示す図である。図７では、特売データに基づく「本日の目玉特売」の商品の情報、店長メッセージ、年齢確認のための参照情報が表示された例を示している。図７では、異なる３種のデータを１画面に表示させているが、タッチパネル１１ｊｂに情報を表示するフォーマットは、予め決められていても良いし、サーバ１２から配信されるデータに応じて動的に変更されても良い。また、従業員の操作によって画面を切り替えて表示させることも可能である。

【0052】

タッチパネル１１ｊｂでは、タッチパネル１１ｈの表示とは関係なく、サーバ１２から受信したデータをもとに情報を表示させることができる。従って、ＰＯＳ端末１０を操作する従業員は、常時、タッチパネル１１ｊｂに表示された情報を参照することができる。このため、特売品が掲載されたチラシをＰＯＳ端末１０の周辺に掲示したり、年齢確認に参照される情報やメッセージを記載したメモ書きなどを用意したりするといったことが不要となる。また、サーバ１２から複数のＰＯＳ端末１０に対して、共通するデータを配信するので、複数の従業員の間で容易に情報の共有を図ることができる。

【0053】

また、サーバ１２のプロセッサ２１ａ（キーワード取得部２１ａ１）は、入力配信データ３０ａにデータの提供元のＵＲＬが記憶されている場合、ＵＲＬに対して設定された配信タイミングに応じて、このＵＲＬに応じて配信データの提供元とする外部装置（サーバ１８）を設定する。データ取得部２１ａ２は、キーワード取得部２１ａ１により設定されるＵＲＬが示すＷｅｂサイトにアクセスし、Ｗｅｂページを取得して、記憶部２１ｄ１に記憶させる。データ配信部２１ａ３は、データ取得部２１ａ２によりＷｅｂサイトから取得された取得データを複数のＰＯＳ端末１０に配信する。

【0054】

なお、前述したように入力配信データ３０ａとして記憶されたＵＲＬをもとにデータ取得部２１ａ２がＷｅｂページにアクセスしてＰＯＳ端末１０に配信するのではなく、データ配信部２１ａ３から入力配信データ３０ａに設定されたＵＲＬをＰＯＳ端末１０に配信するようにしても良い。ＰＯＳ端末１０は、サーバ１２から配信されたＵＲＬをもとに、ブラウザ１１ａ２によりＷｅｂサイトにアクセスして、Ｗｅｂページをタッチパネル１１ｊｂに表示させるようにしても良い。

【0055】

図８は、タッチパネル１１ｊｂにおいてブラウザ１１ａ２により表示される画面（ブラウザ画面）の一例を示す図である。図８では、天気予報のＷｅｂサイトのＷｅｂページを表示させた例を示している。ブラウザ画面には、Ｗｅｂページのコンテンツが表示される。また、ブラウザ画面の上部に、任意のＷｅｂページ（Ｗｅｂサイト）をブックマークとして設定するための例えば４つのタブ（ＴＡＢ１～４）が設けられている。また、ブラウザ画面の下部には、表示されるページを更新するための操作を受け付けるためのボタン（前ページ、後ページ、更新、閉じる）が設けられ、ブラウザ画面の左部には、ページをスクロールさせるためのボタン（上ボタン、下ボタン）が設けられている。本実施形態のブラウザ１１ａ２は、単純な操作のみを受け付けるボタンをブラウザ画面に設け、従業員による操作負担が増大しないようにしている。

【0056】

ブラウザ１１ａ２により表示されるブラウザ画面では、一般的な情報機器（パーソナルコンピュータ、スマートフォンなど）と同様にして、例えば従業員の操作によりアクセス先を指定してＷｅｂページを表示させることができる。例えば、タブの選択操作によりサイトアクセス要求が入力された場合（Ａｃｔ２７、Ｙｅｓ）、ブラウザ１１ａ２は、ネットワーク１６を通じて、選択操作されたタブに予め設定されたＷｅｂサイトにアクセスする（Ａｃｔ２８）。ブラウザ１１ａ２は、アクセスしたＷｅｂサイトのＷｅｂページをタッチパネル１１ｊｂに表示させる（Ａｃｔ２９）。

【0057】

これにより、ＰＯＳ端末１０では、ブラウザ１１ａ２によって、サーバ１２から配信されるＷｅｂページだけでなく、従業員の操作に応じた任意のＷｅｂサイトにアクセスして、Ｗｅｂページを表示させることができる。

【0058】

また、ＰＯＳ端末１０では、タッチパネル１１ｊｂに表示された画面の内容を、従業員の操作によって切り替えることができる。プロセッサ１１ａ（表示制御部１１ａ１）は、例えばタッチパネル１１ｊｂに対する従業員の操作により表示の切り替えが指示された場合（Ａｃｔ２３、Ｙｅｓ）、表示対象とするデータが予め記憶されている場合には、この記憶済みのデータをもとにタッチパネル１１ｊｂの表示を切り替える。また、表示対象とするデータが予め記憶されていない場合には、プロセッサ１１ａ（表示制御部１１ａ１）は、サーバ１２に対してデータ取得要求を送信する（Ａｃｔ２４）。サーバ１２のプロセッサ２１ａ（データ配信部２１ａ３）は、ＰＯＳ端末１０からデータ取得要求を受信すると（Ａｃｔ１７、Ｙｅｓ）、ＰＯＳ端末１０における操作により指定されたデータをＰＯＳ端末１０に送信する（Ａｃｔ１８）。

【0059】

ＰＯＳ端末１０の表示制御部１１ａ１は、データ取得要求送信に応じて、サーバ１２からデータを受信すると（Ａｃｔ２５）、取得データを記憶させると共に、取得データをもとにした画面をタッチパネル１１ｊｂに表示させる（Ａｃｔ２６）。

【0060】

また、キーワード取得部２１ａ１は、入力配信データ３０ａあるいは販売管理データ３１をもとに、配信データの提供元とする外部装置を設定する。例えば、キーワード取得部２１ａ１は、前述したように、入力配信データ３０ａに含まれる特売データの「商品名」を抽出する（Ａｃｔ１１、Ｙｅｓ）。データ取得部２１ａ２は、キーワード取得部２１ａ１から抽出された「商品名」を検索キーワードとして取得し（Ａｃｔ１２）、ネットワーク１６を介して検索キーワードに該当するデータを取得する（Ａｃｔ１３）。データ取得部２１ａ２は、検索キーワードをもとに取得したデータを取得データ３０ｂとして記憶部２１ｄ１（記憶ユニット２１ｄ）に記憶させる（Ａｃｔ１４）。

【0061】

同様にして、キーワード取得部２１ａ１は、販売管理データ３１（販売データまたは在庫データの少なくとも何れか）に基づいて検索キーワードを取得し、検索キーワードをもとに取得したデータを取得データ３０ｂとして記憶部２１ｄ１（記憶ユニット２１ｄ）に記憶させる（Ａｃｔ１１～１４）。

【0062】

プロセッサ２１ａ（データ配信部２１ａ３）は、記憶ユニット２１ｄ（記憶部２１ｄ１）に記憶された取得データ３０ｂについて、前述した入力配信データ３０ａと同様に、予め設定された配信タイミングとなった場合に（Ａｃｔ１５、Ｙｅｓ）、複数のＰＯＳ端末１０に対して配信する（Ａｃｔ１６）。なお、データ配信部２１ａ３は、データ取得部２１ａ２によって取得データ３０ｂが記憶されたタイミングで、ＰＯＳ端末１０に配信するようにしても良い。

【0063】

ＰＯＳ端末１０は、タッチパネル１１ｊｂにおける表示終了が例えば従業員の操作により指示されると（Ａｃｔ３０、Ｙｅｓ）、タッチパネル１１ｊｂにおけるサーバ１２から受信したデータの表示を終了する。それまでの間、ＰＯＳ端末１０は、前述したように、サーバ１２から配信されたデータをもとに、タッチパネル１１ｊｂに各種の情報を表示することができる（Ａｃｔ２１～２９）。

【0064】

このようにして、本実施形態におけるＰＯＳ端末１０では、サーバ１２から配信されるデータをもとに、タッチパネル１１ｈの表示を使用して実行されるチェックアウト業務のための処理（登録処理、決済処理など）と連動することなく、タッチパネル１１ｊｂに情報を表示させることができる。タッチパネル１１ｊｂでは、登録処理、決済処理の処理状況と関係なく情報を常に表示させたり、表示を切り替えたりすることができる。よって、ＰＯＳ端末１０を操作する従業員に対して、チェックアウト業務に有用な情報を提示し、従業員の間での情報共有を容易にすることが可能となる。

【0065】

なお、前述した説明では、サーバ１２から複数のＰＯＳ端末１０に対して、タッチパネル１１ｊｂに表示させるデータが配信されるとしているが、データの配信元はサーバ１２に限るものではない。例えば、複数のＰＯＳ端末１０のうち何れからのＰＯＳ端末１０からデータが配信されていても良いし、ネットワーク１６を介して接続された店舗外に設けられた外部装置からデータが配信されても良い。また、個々のＰＯＳ端末１０から他のＰＯＳ端末１０に対して、従業員の操作により入力されたメッセージデータなどを配信することも可能である。この場合、各ＰＯＳ端末１０は、他のＰＯＳ端末１０から受信したデータをもとに、それぞれタッチパネル１１ｊｂに情報を表示させる。これにより、従業員の間での情報共有を容易にすることができる。

【0066】

また、前述した説明では、従業員が操作するＰＯＳ端末１０を対象について説明しているが、チェックアウトシステムに設けられる他の商品販売データ処理装置を対象とすることが可能である。例えば、セミセルフタイプのチェックアウトシステムにおける登録装置と会計装置、セルフタイプのチェックアウトシステムにおける登録／会計装置を対象とすることが可能である。この場合、例えば登録装置、会計装置、登録／会計装置において、主とする処理のために操作されるタッチパネル（ディスプレイ）とは別に、サブのタッチパネルあるいはディスプレイを設けて、前述したタッチパネル１１ｊｂと同様に表示を制御する。また、会計装置と登録／会計装置は、主に顧客によって操作される装置であるため、前述したＰＯＳ端末１０や登録装置において表示される従業員向けの情報ではなく、顧客向けの情報が表示されるように表示制御するようにしても良い。この場合、サーバ１２は、従業員向けの情報を表示するためのデータと、顧客向けの情報を表示するためのデータを個々に配信するものとする。

【0067】

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら新規な実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれるとともに、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれる。

【0068】

また、前述した実施の形態において記載した処理は、コンピュータに実行させることのできるプログラムとして、例えば磁気ディスク（フレキシブルディスク、ハードディスク等）、光ディスク（ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤ等）、半導体メモリなどの記録媒体に書き込んで各種装置に提供することができる。また、通信媒体により伝送して各種装置に提供することも可能である。コンピュータは、記録媒体に記録されたプログラムを読み込み、または通信媒体を介してプログラムを受信し、このプログラムによって動作が制御されることにより、上述した処理を実行する。

【符号の説明】

【0069】

１０…ＰＯＳ端末、１１ａ…プロセッサ、１１ｂ…ＲＯＭ、１１ｃ…ＲＡＭ、１１ｄ…記憶ユニット、１１ｅ…釣銭機、１１ｆ…通信ユニット、１１ｇ…スキャナ、１１ｈ…タッチパネル、１１ｊ…コンビネーションキーボード、１１ｊａ…キーボード、１１ｊｂ…タッチパネル、１１ｋ…プリンタ、１２…サーバ（ストアコンピュータ）、１８…サーバ。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】