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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023160194
(43)【公開日】2023-11-02
(54)【発明の名称】商品情報処理装置、プログラム
(51)【国際特許分類】
G07G 1/12 20060101AFI20231026BHJP
G07G 1/01 20060101ALI20231026BHJP
【ＦＩ】
G07G1/12 301E
G07G1/01 301D
G07G1/12 331A
【審査請求】未請求
【請求項の数】6
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022070360
(22)【出願日】2022-04-21
【新規性喪失の例外の表示】特許法第３０条第２項適用申請有り 販売及び実施による公開１ 販売・実施日（公開日）２０２２年１月１７日 販売先 株式会社ラルズ（北海道札幌市中央区南１３条西１１丁目２番３２号） 実施先（店舗） スーパーアークス大麻店（北海道江別市大麻ひかり町３０－２）（実施先ＨＰ ＵＲＬ：ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ａｒｃｓ－ｇ．ｃｏ．ｊｐ／ｇｒｏｕｐ／ｒａｌｓｅ／ｓｈｏｐ／？ｉｄ＝２４）
(71)【出願人】
【識別番号】000145068
【氏名又は名称】株式会社寺岡精工
(74)【代理人】
【識別番号】100149548
【弁理士】
【氏名又は名称】松沼 泰史
(74)【代理人】
【識別番号】100145481
【弁理士】
【氏名又は名称】平野 昌邦
(72)【発明者】
【氏名】▲高▼橋 裕人
【テーマコード（参考）】
3E142
【Ｆターム（参考）】
3E142DA08
3E142GA02
3E142GA03
3E142GA35
3E142GA41
3E142KA01
(57)【要約】
【課題】セルフレジを効果的に運用する。
【解決手段】客が商品を登録する商品情報処理装置であって、商品を登録する登録手段と、前記登録手段で登録された商品を載置する載置部に関する案内情報を出力する案内手段とを備え、前記案内手段は、前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致しなかった場合、前記登録手段で登録された商品に関する情報を含む前記案内情報を出力する。
【選択図】図１
【解決手段】客が商品を登録する商品情報処理装置であって、商品を登録する登録手段と、前記登録手段で登録された商品を載置する載置部に関する案内情報を出力する案内手段とを備え、前記案内手段は、前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致しなかった場合、前記登録手段で登録された商品に関する情報を含む前記案内情報を出力する。
【選択図】図１
【特許請求の範囲】
【請求項1】
客が商品を登録する商品情報処理装置であって、
商品を登録する登録手段と、
前記登録手段で登録された商品を載置する載置部に関する案内情報を出力する案内手段と
を備え、
前記案内手段は、
前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致しなかった場合、前記登録手段で登録された商品に関する情報を含む前記案内情報を出力することを特徴とする商品情報処理装置。
商品を登録する登録手段と、
前記登録手段で登録された商品を載置する載置部に関する案内情報を出力する案内手段と
を備え、
前記案内手段は、
前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致しなかった場合、前記登録手段で登録された商品に関する情報を含む前記案内情報を出力することを特徴とする商品情報処理装置。
【請求項2】
前記案内手段は、
前記載置部に移された商品として推測される商品に関する情報を含む前記案内情報を出力する
ことを特徴とする請求項１に記載の商品情報処理装置。
前記載置部に移された商品として推測される商品に関する情報を含む前記案内情報を出力する
ことを特徴とする請求項１に記載の商品情報処理装置。
【請求項3】
前記案内手段は、
前記案内手段は、前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致していない間、前記案内情報の出力を継続する
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の商品情報処理装置。
前記案内手段は、前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致していない間、前記案内情報の出力を継続する
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の商品情報処理装置。
【請求項4】
前記案内手段は、
前記登録手段で商品が登録されてから所定の時間が経過する迄の期間において前記載置部に何も商品が移されなかった場合、前記案内情報を出力する
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の商品情報処理装置。
前記登録手段で商品が登録されてから所定の時間が経過する迄の期間において前記載置部に何も商品が移されなかった場合、前記案内情報を出力する
ことを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の商品情報処理装置。
【請求項5】
前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致するか否かを判断する判断手段
を備えることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の商品情報処理装置。
を備えることを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の商品情報処理装置。
【請求項6】
客が商品を登録する商品情報処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、
前記コンピュータを、
商品を登録する登録手段、
前記登録手段で登録された商品を載置する載置部に関する案内情報を出力する案内手段
として機能させ、
前記案内手段は、
前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致しなかった場合、前記登録手段で登録された商品に関する情報を含む前記案内情報を出力することを特徴とするプログラム。
前記コンピュータを、
商品を登録する登録手段、
前記登録手段で登録された商品を載置する載置部に関する案内情報を出力する案内手段
として機能させ、
前記案内手段は、
前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致しなかった場合、前記登録手段で登録された商品に関する情報を含む前記案内情報を出力することを特徴とするプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、商品情報処理装置、プログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
顧客自らが操作して、商品を登録して精算を行う、いわゆるセルフレジが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開平１０－０６９５７４号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
しかしながら、セルフレジの運用には、例えば利便性等について、改善の余地がある。
【0005】
本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、セルフレジを効果的に運用する技術を提供することを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上述した課題を解決するための一態様である商品情報処理装置は、客が商品を登録する商品情報処理装置であって、商品を登録する登録手段と、前記登録手段で登録された商品を載置する載置部に関する案内情報を出力する案内手段とを備え、前記案内手段は、前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致しなかった場合、前記登録手段で登録された商品に関する情報を含む前記案内情報を出力することを特徴とする商品情報処理装置である。
【図面の簡単な説明】
【0007】
【図1】登録精算装置等の外観の一例である。
【図2】登録精算装置の構成例である。
【図3】作業支援ラックの使用例等を説明する説明図である。
【図4】商品マスタの一例を示す説明図である。
【図5】登録精算装置の表示例である。
【図6】登録精算装置の表示例である。
【図7】登録精算装置の表示例である。
【図8】登録精算装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図9】登録精算装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【図10】登録精算装置の動作の一例を示すフローチャートである。
【発明を実施するための形態】
【0008】
（販売システム）
本実施形態の登録精算装置２０は、販売システム１（非図示）を構成する装置の１つである。販売システム１は、種々の業態（スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、ホームセンタ、家電量販店等）に導入可能である。販売システム１は、登録精算装置２０の他に、取引状況管理装置３０（非図示）、ストアコントローラ４０（非図示）、本部サーバ５０（非図示）を含む。登録精算装置２０、取引状況管理装置３０及びストアコントローラ４０は、店舗内に設置される。これらは、ＬＡＮ（有線でも無線でもよい）を介して通信可能に接続される。本部サーバ５０は、店舗外（例えば、本社やデータセンタ等）に設置される。店舗内に設置されている装置（登録精算装置２０、取引状況管理装置３０、ストアコントローラ４０）と、店舗外に設置されている装置（本部サーバ５０）とは、通信（直接的に通信、又は、ストアコントローラ４０を介して通信）可能である。なお、各装置の設置台数は特に限定しない。例えば、登録精算装置２０を店舗内に４台設置してもよい。
本実施形態の登録精算装置２０は、販売システム１（非図示）を構成する装置の１つである。販売システム１は、種々の業態（スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ドラッグストア、ホームセンタ、家電量販店等）に導入可能である。販売システム１は、登録精算装置２０の他に、取引状況管理装置３０（非図示）、ストアコントローラ４０（非図示）、本部サーバ５０（非図示）を含む。登録精算装置２０、取引状況管理装置３０及びストアコントローラ４０は、店舗内に設置される。これらは、ＬＡＮ（有線でも無線でもよい）を介して通信可能に接続される。本部サーバ５０は、店舗外（例えば、本社やデータセンタ等）に設置される。店舗内に設置されている装置（登録精算装置２０、取引状況管理装置３０、ストアコントローラ４０）と、店舗外に設置されている装置（本部サーバ５０）とは、通信（直接的に通信、又は、ストアコントローラ４０を介して通信）可能である。なお、各装置の設置台数は特に限定しない。例えば、登録精算装置２０を店舗内に４台設置してもよい。
【0009】
（登録精算装置２０）
登録精算装置２０は、顧客の操作に基づいて商品を登録し、顧客の操作に基づいて精算する、いわゆるフルセルフのレジである。つまり、登録精算装置２０は、商品を登録する登録処理と、登録した商品を精算する精算処理とを実行するが、両処理ともに、基本的には、顧客自身の操作に基づいて実行する。
登録精算装置２０は、顧客の操作に基づいて商品を登録し、顧客の操作に基づいて精算する、いわゆるフルセルフのレジである。つまり、登録精算装置２０は、商品を登録する登録処理と、登録した商品を精算する精算処理とを実行するが、両処理ともに、基本的には、顧客自身の操作に基づいて実行する。
【0010】
（取引状況管理装置３０）
取引状況管理装置３０は、店舗内に設置されている装置を管理（処理状況、動作状況等を監視、制御等）する装置（例えば、パーソナルコンピュータ）である。取引状況管理装置３０は、少なくとも、ＣＰＵ、記憶部、表示部（タッチパネルとして構成してもよい）、操作部（キーボード、マウス等）、通信部を備える。取引状況管理装置３０は、店員によって使用される。
取引状況管理装置３０は、店舗内に設置されている装置を管理（処理状況、動作状況等を監視、制御等）する装置（例えば、パーソナルコンピュータ）である。取引状況管理装置３０は、少なくとも、ＣＰＵ、記憶部、表示部（タッチパネルとして構成してもよい）、操作部（キーボード、マウス等）、通信部を備える。取引状況管理装置３０は、店員によって使用される。
【0011】
（ストアコントローラ４０）
ストアコントローラ４０は、主に店舗内に設置されている装置と店舗外に設置されている装置との間における情報の通信を担当するサーバである。ストアコントローラ４０は、少なくとも、ＣＰＵ、記憶部及び通信部を備える。
ストアコントローラ４０は、主に店舗内に設置されている装置と店舗外に設置されている装置との間における情報の通信を担当するサーバである。ストアコントローラ４０は、少なくとも、ＣＰＵ、記憶部及び通信部を備える。
【0012】
なお、販売システム１内（店舗内）には、上述した装置以外の装置を設置してもよい。例えば、店舗内には、店員の操作に基づいて商品を登録し、店員の操作に基づいて精算する従来型のレジや、店員の操作に基づいて商品を登録し、顧客の操作に基づいて精算するセミセルフの装置群（登録装置、精算装置）を設置してもよい。
【0013】
図１は、登録精算装置２０の外観の一例である。図２は、登録精算装置２０の構成例である。図１及び図２において、同一部分には同一符号を付している。以下、図１を参照しつつ、図２に示した登録精算装置２０の構成例を説明する。
【0014】
登録精算装置２０は、ＣＰＵ２０１と、記憶部２０２、表示部２０５、スキャナ部２０６と、カード決済部（非現金決済部）２０８と、釣銭機（現金決済部）２０９と、カメラ（撮像部）２１０と、音声出力部２１１と、通信部２１２と、印刷部２１３と、サインポール２１６と、接続部２１７とを備える。これらは、バスを介して相互に通信可能である。
【0015】
ＣＰＵ２０１は、中央演算処理装置であり、記憶部２０２に記憶されているプログラムを読み出して実行することにより、登録精算装置２０の動作を制御する。記憶部２０２は、種々の情報（例えば、ＣＰＵ２０１が参照又は生成等する情報、外部から取得した情報等）を記憶する。記憶部２０２は、１以上の種々の記憶部材（例えば、メモリやストレージとなるもの。例えば、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ハードディスク、ＳＳＤ（Solid State Drive）等）の総称である。
【0016】
表示部２０５は、例えば、液晶ディスプレイであって、種々の情報（画像情報を含む）を表示し、また、操作を受け付ける。スキャナ部２０６は、種々の情報を光学的に読み取る。例えば、スキャナ部２０６は、商品に付されているコードをスキャンし、商品コード（ＪＡＮコード等）を読み取る。また、スキャナ部２０６は、各種媒体（品券類、カード、店員の名札等）に付されたコードをスキャンし、夫々の情報を読み取ってもよい。カード決済部２０８は、各種カード（クレジットカード、交通系カード等のプリペイドカード、デビット支払時におけるキャッシュカード、ポイント支払時におけるポイントカード等）による決済機構である。なお、カード決済部２０８は、読取対象のカードに応じた複数の部材であってもよい。釣銭機２０９は、現金による決済機構であり、紙幣や硬貨の投入口、紙幣や硬貨の排出口を有し、投入口への投入金額を算出し、投入金額と買上金額の差分である釣銭金額を算出し、釣り銭を排出口から排出する。釣銭機２０９（又は登録精算装置２０）は、排出口からの釣り銭の取り去りを検出可能である。
【0017】
カメラ２１０は、例えば、操作者（顧客）を撮像する。カメラ２１０は、顔と手元（釣銭機２０９の投入口や排出口付近）とを同時に撮像可能な広角レンズ（例えば、魚眼レンズ）であってもよい。カメラ２１０による画像（撮像画像）は、動画像であってもよいし、静止画像であってもよい。音声出力部２１１は、音声（例えば、確認音、警告音、音声ガイダンス等）を出力する。通信部２１２は、他の装置（例えば、ストアコントローラ４０、取引状況管理装置３０等）との間において情報を送受信する。印刷部２１３は、各種媒体（レシート、クーポン券）を印刷、発行する。登録精算装置２０は、発行口から媒体の取り去りを検出可能である。
【0018】
サインポール２１６は、先端部分に発光部２１６ａを備え、発光部２１６ａの発光態様によって、種々の情報（店員呼出、稼働状況等）を報知する。また、サインポール２１６は、発光部２１６ａの下方に小型表示部２１６ｂを備え、種々の情報を表示する。例えば、小型表示部２１６ｂは、待機中（客待ち状態）には当該装置の番号が表示され、操作中にはカメラ２１０による撮像画像（動画像又は静止画像）が表示される。接続部２１７は、計量器（計量装置）３００と接続する。
【0019】
なお、登録精算装置２０は、表示部２０５とは別に表示部２０５の背面に店員に種々の情報を表示する表示部を設けてもよい。また、登録精算装置２０は、操作者（顧客等）の存在を検出する人感センサ等を更に備えてもよい。また、登録精算装置２０は、現金専用機であってもよいし（カード決済部２０８を備えなくてもよいし）、カード専用機であってもよい（釣銭機２０９を備えなくてもよい）。
【0020】
（登録精算装置２０の上流側、下流側）
続いて、図１を参照しつつ、登録精算装置２０の上流（客動線上の上流）側、下流側の構成について説明する。登録精算装置２０の両脇には、上流側カウンタ２３１と、下流側カウンタ２４１とが配置されている。上流側カウンタ２３１には、登録前の商品や、当該商品を収容した買い物カゴが載置される。下流側カウンタ２４１には、登録を終えた商品や、当該商品を収容した買物袋（マイバッグ、有料レジ袋等）等が載置される。
続いて、図１を参照しつつ、登録精算装置２０の上流（客動線上の上流）側、下流側の構成について説明する。登録精算装置２０の両脇には、上流側カウンタ２３１と、下流側カウンタ２４１とが配置されている。上流側カウンタ２３１には、登録前の商品や、当該商品を収容した買い物カゴが載置される。下流側カウンタ２４１には、登録を終えた商品や、当該商品を収容した買物袋（マイバッグ、有料レジ袋等）等が載置される。
【0021】
下流側カウンタ２４１は、作業支援システム２４０に含まれる。作業支援システム２４０は、下流側カウンタ２４１のほか、金券収納部２４２と、計量器３００と、作業支援ラック２４３とを含む。金券収納部２４２は、下流側カウンタ２４１の下部に配置され、使用済みの金券を回収する。計量器３００は、下流側カウンタ２４１に載置される。計量器３００の上面には秤皿３００ａが載置されている。秤皿３００ａには、落下防止のストッパ３１０ｂが設けられている。作業支援ラック２４３は、計量器３００（秤皿３００ａ）の上に載置され、登録を終えた商品の袋詰め作業等を支援するラックである。
【0022】
図３は、作業支援ラック２４３の使用例等を説明する説明図である。図３に示すように、作業支援ラック２４３は、ベース部２４４と、フレーム部２４５と、サイドアーム部２４６と、ロールホルダー部２４７と、一時置き台２４８とを備える。
【0023】
ベース部２４４は、秤皿３００ａに取り付けられる。フレーム部２４５は、ベース部２４４から高さ方向（例えば、垂直方向）に延びる垂直部材である。サイドアーム部２４６は、フレーム部２４５の下端から上端までの途中部分から横方向（例えば、水平方向）に延びる一対の水平部材である。サイドアーム部２４６には、買物袋５００（マイバッグ、有料レジ袋等）を掛ける買物袋用フック２４６ａが設けられている。ロールホルダー部２４７は、ポリ袋ロール５１０を取り付けるホルダー部である。一時置き台２４８は、商品を一時的に載置する台である。一時置き台２４８に一時的に載置する商品は、登録を終えた商品のうち、買物袋の上方に入れる商品（例えば、卵やパンなどの耐荷重性の低い商品、弁当などの温める商品）である。
【0024】
計量器３００は、少なくとも、ＣＰＵ、計量部（ロードセル）、記憶部、通信部を備える。ＣＰＵは、計量器３００全体を制御する。計量部は、重量を計量する。具体的には、計量部は、秤皿３００ａ及び秤皿３００ａに載る物の重量を計量する。秤皿３００ａに載る物は、作業支援ラック２４３のほかに、ロールホルダー部２４７にポリ袋ロール５１０が取り付けられている場合にはポリ袋ロール５１０を含み、買物袋用フック２４６ａに買物袋５００が掛けられている場合には買物袋５００を含み、買物袋用フック２４６ａに掛けられている買物袋５００内に商品がある場合には買物袋５００内の商品を含み、一時置き台２４８上に商品がある場合には一時置き台２４８上の商品を含む。
【0025】
つまり、商品を買物袋用フック２４６ａに掛けた買物袋５００に入れたり一時置き台２４８に置いたりすれば、該商品の重量は計量器３００によって計量される。以下、商品を買物袋用フック２４６ａに掛けた買物袋５００に入れるか一時置き台２４８に置くことを「商品を計量器３００に置く（載置する）」と表現する場合がある。また、買物袋用フック２４６ａに掛けた買物袋５００から商品を取り出すか一時置き台２４８から商品を取り除くことを「商品を計量器３００から降ろす」と表現する場合がある。
【0026】
計量器３００（ＣＰＵ、通信部）は、計量値が増減した場合、増減分の計量値を登録精算装置２０に送信する。例えば、顧客が、ある商品を計量器３００に置いた場合、計量器３００は、増加分の計量値（安定後の計量値。即ち当該商品の重量）を登録精算装置２０に送信する。また、顧客が、ある商品を計量器３００から降ろした場合、計量器３００は、減少分の計量値（即ち当該商品の重量）を登録精算装置２０に送信する。詳細は後述する。
【0027】
（商品マスタ）
図４は、商品マスタの一例を示す説明図である。登録精算装置２０は、図４に示したような商品マスタ（商品ファイル）を記憶部２０２に記憶する。登録精算装置２０は、ストアコントローラ４０から図４に示したような商品マスタを受信し、記憶部２０２に記憶してもよい。ストアコントローラ４０は、本部サーバ５０から図４に示したような商品マスタを受信し、登録精算装置２０に送信してもよい。
図４は、商品マスタの一例を示す説明図である。登録精算装置２０は、図４に示したような商品マスタ（商品ファイル）を記憶部２０２に記憶する。登録精算装置２０は、ストアコントローラ４０から図４に示したような商品マスタを受信し、記憶部２０２に記憶してもよい。ストアコントローラ４０は、本部サーバ５０から図４に示したような商品マスタを受信し、登録精算装置２０に送信してもよい。
【0028】
商品マスタは、「商品コード」、「商品名」、「単価」、「税率」、「重量」、「ポリ袋」、「確認」、「関連」の項目を含む。「商品コード」は、商品を識別する識別情報である。「商品コード」は、ＪＡＮコードやインストアバーコードである。「商品名」は、商品の名称である。「単価」は、商品の販売単位当たり（例えば１個当り）の販売価格である。量り売り商品の場合、「単価」は、例えば、１００ｇあたりの販売価格であってもよい。「税率」は、消費税率である。「重量」は、商品１個あたりの重量である。「ポリ袋」は、ポリ袋の要否に関する情報である。ポリ袋が必要な商品（ポリ袋に詰める可能性の高い商品。ポリ袋対象商品と称する場合もある）には「１」を設定し、不要な商品（ポリ袋に詰める可能性の低い商品）には「０」を設定している。なお、ポリ袋の重量は無視できる重量である。「確認」は、販売時の確認の要否に関する情報である。「確認」は、「年」、「医」、「防」の項目を含む。「年」は、顧客の年齢確認の要否に関する情報である。年齢確認が必要な商品には「１」を設定し、不要な商品には「０」を設定している。「医」は、薬剤師等の説明の要否に関する情報である。薬剤師等の説明が必要な商品には「１」を設定し、不要な商品には「０」を設定している。「防」は、防犯タグの取り外しの要否に関する情報である。防犯タグの取り外しが必要な商品（防犯タグを付している商品）には「１」を設定し、不要な商品には「０」を設定している。
【0029】
「関連」は、商品の関連性を示した情報である。具体的には、単体で販売されるある商品（商品ａ）について、商品ａとしての単体での販売態様に加え、複数の商品ａをパッケージ化したセット商品Ａとしての販売態様もある場合、両商品（商品ａ、複数の商品ａからなる商品Ａ）は、互いに関連性があるものとし、「関連」において設定している。例えば、図４に示した例では、〇〇栄養ドリンクと〇〇栄養ドリンク６本パックには共通の情報（Ｋ００１）を設定し、〇〇ビールと〇〇ビール６本パックには共通の情報（Ｋ００２）を設定している。なお、〇〇栄養ドリンク６本パックの重量（７９０ｇ）は、〇〇栄養ドリンク単体の重量（１３０ｇ）×６＋パッケージの重量（１０ｇ）である。〇〇ビール６本パックの重量（１２１０ｇ）は、〇〇ビールの重量（２００ｇ）×６＋パッケージの重量（１０ｇ）である。
【0030】
セット商品は、セット商品としてバーコードがパッケージに付されているが、該パッケージの隙間から中身である単体の商品に付されたバーコードがスキャン可能な場合がある。例えば、ある顧客が、あるセット商品Ａを購入する際に、セット商品Ａのバーコードではなくセット商品Ａを構成する単体の商品ａのバーコードをスキャンし、セット商品Ａを計量器３００に置いた場合、登録精算装置２０は、計量器３００から受信する計量値（セット商品Ａの重量）と、商品マスタ（「商品コード」「重量」「関連」等）とに基づいて、当該顧客が購入する商品（つまり、スキャンするべきバーコードを付した商品）は、セット商品Ａであると判断（推定）してもよい。
【0031】
また、セット商品Ａがばらされ、崩れたパッケージ内にセット数に満たない個数の商品ａが残っている場合もある。本来であれば、顧客は、パッケージ内の商品ａのバーコードをスキャン（スキャン後に個数を入力するか、個数分夫々をスキャン）するのであるが、パッケージのバーコードをスキャンする可能性もある。この場合にも、登録精算装置２０は、計量器３００から受信する計量値と、商品マスタ（「商品コード」「重量」「関連」等）とに基づいて、当該顧客が購入する商品は、商品ａであると判断し、購入数量も判断してもよい。
【0032】
（登録精算装置２０による顧客の操作）
登録精算装置２０における、顧客の基本的（本来的）な操作（動作）は、Ａ１～Ａ６の通りである。
登録精算装置２０における、顧客の基本的（本来的）な操作（動作）は、Ａ１～Ａ６の通りである。
【0033】
Ａ１：顧客は、上流側カウンタ２３１に商品を収容した買い物カゴを置く。また、顧客は、買物袋用フック２４６ａに買物袋５００を掛ける。
Ａ２：顧客は、上流側カウンタ２３１に置いた買い物カゴから商品を１つ取り出し、商品を登録する操作（スキャナ部２０６による該商品に付されているバーコードのスキャン、又は、該商品に対応するプリセットボタン（後述）の操作）を行う。なお、有料レジ袋を購入する場合（買物袋５００が有料レジ袋である場合）、顧客は、有料レジ袋についても登録する操作を行う。
Ａ３：顧客は、Ａ１にて登録する操作を行った商品を計量器３００に置く。つまり、顧客は、スキャン等した商品を買物袋用フック２４６ａに掛けた買物袋５００に入れるか一時置き台２４８に置く。
Ａ４：顧客は、買い物カゴ内の全部の商品についてＡ２及びＡ３の操作を行った後、処理を精算に進める操作（会計ボタンＢＴ２０（後述）の操作）を行う。
Ａ５：顧客は、精算方法（現金、クレジットカード等）を選択し、選択した方法で精算する。
Ａ６：顧客は、Ａ５の精算を行った後、計量器３００に商品を降ろして持ち帰る。つまり、顧客は、買物袋５００を買物袋用フック２４６ａから取り外して持ち帰る。また、顧客は、商品を一時置き台２４８に置いていた場合には、一時置き台２４８に置いた商品を買物袋５００に入れて持ち帰る。
Ａ２：顧客は、上流側カウンタ２３１に置いた買い物カゴから商品を１つ取り出し、商品を登録する操作（スキャナ部２０６による該商品に付されているバーコードのスキャン、又は、該商品に対応するプリセットボタン（後述）の操作）を行う。なお、有料レジ袋を購入する場合（買物袋５００が有料レジ袋である場合）、顧客は、有料レジ袋についても登録する操作を行う。
Ａ３：顧客は、Ａ１にて登録する操作を行った商品を計量器３００に置く。つまり、顧客は、スキャン等した商品を買物袋用フック２４６ａに掛けた買物袋５００に入れるか一時置き台２４８に置く。
Ａ４：顧客は、買い物カゴ内の全部の商品についてＡ２及びＡ３の操作を行った後、処理を精算に進める操作（会計ボタンＢＴ２０（後述）の操作）を行う。
Ａ５：顧客は、精算方法（現金、クレジットカード等）を選択し、選択した方法で精算する。
Ａ６：顧客は、Ａ５の精算を行った後、計量器３００に商品を降ろして持ち帰る。つまり、顧客は、買物袋５００を買物袋用フック２４６ａから取り外して持ち帰る。また、顧客は、商品を一時置き台２４８に置いていた場合には、一時置き台２４８に置いた商品を買物袋５００に入れて持ち帰る。
【0034】
（登録精算装置２０、計量器３００の動作）
登録精算装置２０、計量器３００の動作（顧客のＡ１～Ａ６の動作に応じた動作）は、Ｂ１～Ｂ６の通りである。
Ｂ１：計量器３００は、顧客の操作（Ａ１）に基づいて買物袋５００が買物袋用フック２４６ａに掛けられた後の計量値を記憶部に記憶する。つまり、計量器３００は、１品目の商品を計量する前の計量値を記憶する。
Ｂ２：登録精算装置２０は、顧客の操作（Ａ２）に基づいて商品を登録する。
Ｂ３：登録精算装置２０は、商品マスタを参照し、Ｂ２にて登録した商品の重量を取得する。つまり、登録精算装置２０は、Ｂ２にて登録した商品の商品コードに対応する重量を商品マスタから取得する。
Ｂ４：計量器３００は、顧客の操作（Ａ３）によって増加した計量値（増加分の計量値）を登録精算装置２０に送信する。換言すれば、登録精算装置２０は、上記増加分の計量値を計量器３００から受信する。また、計量器３００は、上記増加後の計量値を記憶部に記憶する。
Ｂ５：登録精算装置２０は、Ｂ３にて商品マスタを参照して取得した重量と、Ｂ４にて計量器３００から受信した増加分の計量値と、を比較する。つまり、登録精算装置２０は、顧客が登録する操作を行った商品の重量と、顧客が計量器３００に置いた商品の重量と、を比較する。
Ｂ６：登録精算装置２０は、Ｂ５の比較の結果、商品マスタを参照して取得した重量（顧客が登録する操作を行った商品の重量）と、計量器３００から受信した増加分の計量値（顧客が計量器３００に置いた商品の重量）とが一致（又は、略一致）した場合、次の商品を登録する操作（Ａ２）や、処理を精算に進める操作（Ａ３）を受け付ける。
登録精算装置２０、計量器３００の動作（顧客のＡ１～Ａ６の動作に応じた動作）は、Ｂ１～Ｂ６の通りである。
Ｂ１：計量器３００は、顧客の操作（Ａ１）に基づいて買物袋５００が買物袋用フック２４６ａに掛けられた後の計量値を記憶部に記憶する。つまり、計量器３００は、１品目の商品を計量する前の計量値を記憶する。
Ｂ２：登録精算装置２０は、顧客の操作（Ａ２）に基づいて商品を登録する。
Ｂ３：登録精算装置２０は、商品マスタを参照し、Ｂ２にて登録した商品の重量を取得する。つまり、登録精算装置２０は、Ｂ２にて登録した商品の商品コードに対応する重量を商品マスタから取得する。
Ｂ４：計量器３００は、顧客の操作（Ａ３）によって増加した計量値（増加分の計量値）を登録精算装置２０に送信する。換言すれば、登録精算装置２０は、上記増加分の計量値を計量器３００から受信する。また、計量器３００は、上記増加後の計量値を記憶部に記憶する。
Ｂ５：登録精算装置２０は、Ｂ３にて商品マスタを参照して取得した重量と、Ｂ４にて計量器３００から受信した増加分の計量値と、を比較する。つまり、登録精算装置２０は、顧客が登録する操作を行った商品の重量と、顧客が計量器３００に置いた商品の重量と、を比較する。
Ｂ６：登録精算装置２０は、Ｂ５の比較の結果、商品マスタを参照して取得した重量（顧客が登録する操作を行った商品の重量）と、計量器３００から受信した増加分の計量値（顧客が計量器３００に置いた商品の重量）とが一致（又は、略一致）した場合、次の商品を登録する操作（Ａ２）や、処理を精算に進める操作（Ａ３）を受け付ける。
【0035】
（登録精算装置２０の他の動作）
続いて、登録精算装置２０の他の動作（顧客のＡ３とは異なる動作に応じた動作）について説明する。
続いて、登録精算装置２０の他の動作（顧客のＡ３とは異なる動作に応じた動作）について説明する。
【0036】
（商品不載置の場合の登録精算装置２０の動作）
Ａ３にて説明したように、顧客は、本来、登録する操作を行った商品を計量器３００に置く必要がある。登録する操作を行った商品を顧客が計量器３００に置けば、登録精算装置２０は、商品の登録後に、計量器３００から増加分の計量値を受信する。換言すれば、登録する操作を行った商品を顧客が計量器３００に置かなかった場合（商品不載置の場合）、登録精算装置２０は、商品の登録後に、計量器３００から増加分の計量値を受信しない。
Ａ３にて説明したように、顧客は、本来、登録する操作を行った商品を計量器３００に置く必要がある。登録する操作を行った商品を顧客が計量器３００に置けば、登録精算装置２０は、商品の登録後に、計量器３００から増加分の計量値を受信する。換言すれば、登録する操作を行った商品を顧客が計量器３００に置かなかった場合（商品不載置の場合）、登録精算装置２０は、商品の登録後に、計量器３００から増加分の計量値を受信しない。
【0037】
顧客が、登録する操作を行ってからある程度時間が経過しているのにもかかわらず、登録する操作を行った商品を計量器３００に置かないのは、顧客が、商品を計量器３００に置くのを忘れているか知らない場合であると考えられる。従って、登録精算装置２０は、商品の登録から所定時間内（例えば、１０秒以内）に、計量器３００から増加分の計量値を受信しなかった場合には、顧客に対して注意を喚起し、また、操作を案内する。例えば、登録精算装置２０は、商品の登録から所定時間内に、計量器３００から増加分の計量値を受信しなかった場合には、小画面ＳＧ１０（図６（Ａ））を表示してもよい。
【0038】
登録精算装置２０は、商品不載置の状態では（商品登録後、増加分の計量値を受信する迄の間は）、次の商品を登録する操作（Ａ２）や、処理を精算に進める操作（Ａ３）を受け付けない。例えば、登録精算装置２０は、商品不載置の状態において、次の商品を登録する操作があった場合には小画面ＳＧ５０（図７（Ａ））を表示し、処理を精算に進める操作があった場合には小画面ＳＧ５１（図７（Ｃ））を表示してもよい。
【0039】
（商品不一致の場合の登録精算装置２０の動作）
顧客が、登録する操作を行った商品を計量器３００に置けば、顧客が登録する操作を行った商品の重量と顧客が計量器３００に置いた商品の重量とは一致（又は、略一致）する。換言すれば、顧客が登録する操作を行った商品の重量と顧客が計量器３００に置いた商品の重量とが一致（又は、略一致）しなかった場合、顧客が登録する操作を行った商品と顧客が計量器３００に置いた商品とが一致しない可能性が高い（商品不一致の可能性が高い）。
顧客が、登録する操作を行った商品を計量器３００に置けば、顧客が登録する操作を行った商品の重量と顧客が計量器３００に置いた商品の重量とは一致（又は、略一致）する。換言すれば、顧客が登録する操作を行った商品の重量と顧客が計量器３００に置いた商品の重量とが一致（又は、略一致）しなかった場合、顧客が登録する操作を行った商品と顧客が計量器３００に置いた商品とが一致しない可能性が高い（商品不一致の可能性が高い）。
【0040】
顧客が登録する操作を行った商品の重量と顧客が計量器３００に置いた商品の重量とが一致（又は、略一致）しないのは、顧客が意識的（意図的）に又は無意識に登録する操作を行った商品とは異なる商品を計量器３００に置いた場合であると考えられる。従って、登録精算装置２０は、顧客が登録する操作を行った商品の重量と顧客が計量器３００に置いた商品の重量とが一致（又は、略一致）しなかった場合には、顧客に対して注意を喚起し、また、操作を案内する。例えば、登録精算装置２０は、図６（Ｂ）、図６（Ｃ）、図６（Ｄ）の小画面ＳＧ２０（後述）を表示する。
【0041】
登録精算装置２０は、商品不一致の状態では（登録した商品と異なる商品が計量器３００から降ろされる迄の間は）、次の商品を登録する操作（Ａ２）や、処理を精算に進める操作（Ａ３）を受け付けない。例えば、登録精算装置２０は、商品不一致の状態において、次の商品を登録する操作があった場合には小画面ＳＧ６０（図７（Ｄ））を表示し、処理を精算に進める操作があった場合には小画面ＳＧ６１（図７（Ｆ））を表示してもよい。
【0042】
（未登録商品の載置の場合の登録精算装置２０の動作）
顧客が、登録する操作を行わずに商品を計量器３００に置けば（未登録商品の載置の場合）、登録精算装置２０は、商品を登録していないのに計量器３００から増加分の計量値を受信する。
顧客が、登録する操作を行わずに商品を計量器３００に置けば（未登録商品の載置の場合）、登録精算装置２０は、商品を登録していないのに計量器３００から増加分の計量値を受信する。
【0043】
登録精算装置２０は、商品を登録していないのに計量器３００から増加分の計量値を受信するのは、顧客が意識的に又は無意識に登録する操作を行わずに商品を計量器３００に置いた場合であると考えられる。従って、登録精算装置２０は、商品を登録していないのに計量器３００から増加分の計量値を受信した場合には、顧客に対して注意を喚起し、また、操作を案内する。例えば、登録精算装置２０は、図６（Ｅ）の小画面ＳＧ３０（後述）を表示する。
【0044】
登録精算装置２０は、未登録商品が計量器３００に置かれている状態では（登録していない商品が計量器３００から降ろされる迄の間は）、次の商品を登録する操作（Ａ２）や、処理を精算に進める操作（Ａ３）を受け付けない。例えば、登録精算装置２０は、未登録商品が計量器３００に置かれている状態において、次の商品を登録する操作があった場合には小画面ＳＧ７０（図７（Ｇ））を表示し、処理を精算に進める操作があった場合には小画面ＳＧ７１（図７（Ｉ））を表示してもよい。
【0045】
（計量器３００から登録精算装置２０への増減分の計量値の送信等に関する詳細）
計量器３００は、増減分の計量値を算出するために基準となる計量値（基準計量値）を記憶部に記憶する。各取引において、１品目の商品に用いる基準計量値（１品目に登録した商品について計量器３００に正しく載置されたか否かを判断する際に用いられる基準計量値）は、秤皿３００ａの重量と作業支援ラック２４３の重量とポリ袋ロール５１０の重量と買物袋５００の重量である。計量器３００は、取引の開始時に（少なくとも、顧客が１品目の商品を計量器３００に置く前に）、１品目の商品に用いる基準計量値を記憶部に記憶する。各取引において、Ｎ品目（Ｎは２以上の整数）の商品に用いる基準計量値は、秤皿３００ａの重量と作業支援ラック２４３の重量とポリ袋ロール５１０の重量と買物袋５００の重量とＮ－１品目迄の各商品の重量を合算した重量である。計量器３００は、Ｎ－１品目の商品として顧客が登録する操作を行った商品の重量と、Ｎ－１品目の商品として顧客が計量器３００に置いた商品の重量とが一致（又は、略一致）した場合、Ｎ品目の商品に用いる基準計量値を記憶部に記憶する（基準計量値を更新する）。また、計量器３００は、基準計量値から増減した増減後の計量値や、基準計量値から増減した増減分の計量値を一時的に記憶部に記憶してもよい。なお、計量器３００に代えて又は加えて、登録精算装置２０が、上記増減後の計量値や増減分の計量値を記憶してもよい。
計量器３００は、増減分の計量値を算出するために基準となる計量値（基準計量値）を記憶部に記憶する。各取引において、１品目の商品に用いる基準計量値（１品目に登録した商品について計量器３００に正しく載置されたか否かを判断する際に用いられる基準計量値）は、秤皿３００ａの重量と作業支援ラック２４３の重量とポリ袋ロール５１０の重量と買物袋５００の重量である。計量器３００は、取引の開始時に（少なくとも、顧客が１品目の商品を計量器３００に置く前に）、１品目の商品に用いる基準計量値を記憶部に記憶する。各取引において、Ｎ品目（Ｎは２以上の整数）の商品に用いる基準計量値は、秤皿３００ａの重量と作業支援ラック２４３の重量とポリ袋ロール５１０の重量と買物袋５００の重量とＮ－１品目迄の各商品の重量を合算した重量である。計量器３００は、Ｎ－１品目の商品として顧客が登録する操作を行った商品の重量と、Ｎ－１品目の商品として顧客が計量器３００に置いた商品の重量とが一致（又は、略一致）した場合、Ｎ品目の商品に用いる基準計量値を記憶部に記憶する（基準計量値を更新する）。また、計量器３００は、基準計量値から増減した増減後の計量値や、基準計量値から増減した増減分の計量値を一時的に記憶部に記憶してもよい。なお、計量器３００に代えて又は加えて、登録精算装置２０が、上記増減後の計量値や増減分の計量値を記憶してもよい。
【0046】
具体例を挙げて説明する。なお、例１、例２において、１品目の登録前の時点において計量器３００は、基準計量値として４０００ｇを記憶しているものとする。
（例１）例１は、顧客が商品Ａ（２００ｇ）をスキャンし、商品Ａ（２００ｇ）を計量器３００に置いた場合の動作である。顧客が商品Ａ（２００ｇ）をスキャンし、商品Ａ（２００ｇ）を計量器３００に置いた場合、計量器３００による計量値は４２００ｇとなる。計量器３００は、今回の計量値（４２００ｇ）を一時的に記憶する。また、計量器３００は、基準計量値（４０００ｇ）から計量値（４２００ｇ）に増加した増加分の計量値（２００ｇ）を登録精算装置２０に送信する。登録精算装置２０は、計量器３００から受信した増加分の計量値（２００ｇ）を記憶する。登録精算装置２０は、顧客が登録する操作を行った商品の重量（２００ｇ）と、増加分の計量値（２００ｇ）、即ち顧客が計量器３００に置いた商品の重量（２００ｇ）とが一致するため、商品が一致した旨の情報を計量器３００に送信する。商品が一致した旨の情報を受信した計量器３００は、基準計量値を４０００ｇから４２００ｇに更新する。
（例２）例２は、顧客が商品Ａ（２００ｇ）をスキャンし、商品Ａとは異なる商品Ｂ（３００ｇ）を計量器３００に置いた後、商品Ｂを計量器３００から降ろした場合の動作である。顧客が商品Ａ（２００ｇ）をスキャンし、商品Ａとは異なる商品Ｂ（３００ｇ）を計量器３００に置いた場合、計量器３００による計量値は４３００ｇとなる。計量器３００は、今回の計量値（４３００ｇ）を一時的に記憶する。また、計量器３００は、基準計量値（４０００ｇ）から計量値（４３００ｇ）に増加した増加分の計量値（３００ｇ）を登録精算装置２０に送信する。登録精算装置２０は、計量器３００から受信した増加分の計量値（３００ｇ）を記憶する。登録精算装置２０は、顧客が登録する操作を行った商品の重量（２００ｇ）と、増加分の計量値（３００ｇ）、即ち顧客が計量器３００に置いた商品の重量（３００ｇ）とが異なるため、商品が一致した旨の情報を計量器３００に送信しない。従って、計量器３００は、基準計量値を４０００ｇから４３００ｇに更新しない（４０００ｇを維持する）。続いて、顧客が商品Ｂ（３００ｇ）を計量器３００から降ろした場合、計量器３００による計量値は４０００ｇとなる。計量器３００は、今回の減少後の計量値（４０００ｇ）を一時的に記憶する。計量器３００は、基準計量値（４０００ｇ）と今回の減少後の計量値（４０００ｇ）とが一致するため、商品が降ろされた旨の情報を登録精算装置２０に送信する。登録精算装置２０は、計量器３００から上記情報を受信し、計量器３００に置かれていた商品が計量器３００から降ろされたと判断する。なお、顧客が商品Ｂ（３００ｇ）を計量器３００から降ろした場合、計量器３００は、一時的に記憶している前回の計量値（４３００ｇ）から今回の計量値（４０００ｇ）に減少した減少分の計量値（３００ｇ）を登録精算装置２０に送信してもよい。登録精算装置２０は、一時的に記憶している計量値（３００ｇ）と、計量器３００から受信した減少分の計量値（３００ｇ）とが一致するため、計量器３００に置かれていた商品が計量器３００から降ろされたと判断してもよい。
（例１）例１は、顧客が商品Ａ（２００ｇ）をスキャンし、商品Ａ（２００ｇ）を計量器３００に置いた場合の動作である。顧客が商品Ａ（２００ｇ）をスキャンし、商品Ａ（２００ｇ）を計量器３００に置いた場合、計量器３００による計量値は４２００ｇとなる。計量器３００は、今回の計量値（４２００ｇ）を一時的に記憶する。また、計量器３００は、基準計量値（４０００ｇ）から計量値（４２００ｇ）に増加した増加分の計量値（２００ｇ）を登録精算装置２０に送信する。登録精算装置２０は、計量器３００から受信した増加分の計量値（２００ｇ）を記憶する。登録精算装置２０は、顧客が登録する操作を行った商品の重量（２００ｇ）と、増加分の計量値（２００ｇ）、即ち顧客が計量器３００に置いた商品の重量（２００ｇ）とが一致するため、商品が一致した旨の情報を計量器３００に送信する。商品が一致した旨の情報を受信した計量器３００は、基準計量値を４０００ｇから４２００ｇに更新する。
（例２）例２は、顧客が商品Ａ（２００ｇ）をスキャンし、商品Ａとは異なる商品Ｂ（３００ｇ）を計量器３００に置いた後、商品Ｂを計量器３００から降ろした場合の動作である。顧客が商品Ａ（２００ｇ）をスキャンし、商品Ａとは異なる商品Ｂ（３００ｇ）を計量器３００に置いた場合、計量器３００による計量値は４３００ｇとなる。計量器３００は、今回の計量値（４３００ｇ）を一時的に記憶する。また、計量器３００は、基準計量値（４０００ｇ）から計量値（４３００ｇ）に増加した増加分の計量値（３００ｇ）を登録精算装置２０に送信する。登録精算装置２０は、計量器３００から受信した増加分の計量値（３００ｇ）を記憶する。登録精算装置２０は、顧客が登録する操作を行った商品の重量（２００ｇ）と、増加分の計量値（３００ｇ）、即ち顧客が計量器３００に置いた商品の重量（３００ｇ）とが異なるため、商品が一致した旨の情報を計量器３００に送信しない。従って、計量器３００は、基準計量値を４０００ｇから４３００ｇに更新しない（４０００ｇを維持する）。続いて、顧客が商品Ｂ（３００ｇ）を計量器３００から降ろした場合、計量器３００による計量値は４０００ｇとなる。計量器３００は、今回の減少後の計量値（４０００ｇ）を一時的に記憶する。計量器３００は、基準計量値（４０００ｇ）と今回の減少後の計量値（４０００ｇ）とが一致するため、商品が降ろされた旨の情報を登録精算装置２０に送信する。登録精算装置２０は、計量器３００から上記情報を受信し、計量器３００に置かれていた商品が計量器３００から降ろされたと判断する。なお、顧客が商品Ｂ（３００ｇ）を計量器３００から降ろした場合、計量器３００は、一時的に記憶している前回の計量値（４３００ｇ）から今回の計量値（４０００ｇ）に減少した減少分の計量値（３００ｇ）を登録精算装置２０に送信してもよい。登録精算装置２０は、一時的に記憶している計量値（３００ｇ）と、計量器３００から受信した減少分の計量値（３００ｇ）とが一致するため、計量器３００に置かれていた商品が計量器３００から降ろされたと判断してもよい。
【0047】
（登録精算装置２０の表示例）
図５～図７は、登録精算装置２０の表示例（表示部２０５の表示領域の全体又は一部における表示例）である。図５（Ａ）は、登録画面（初期登録画面）である。登録精算装置２０は、待機中（客待ち状態）において図５（Ａ）に示した登録画面を表示する。なお、登録精算装置２０は、待機中において待機画面（非図示）を表示し、待機画面において所定の操作（例えば、待機画面に表示されたスタートボタンの操作）があった場合に、待機画面に代えて図５（Ａ）に示した登録画面を表示してもよい。
図５～図７は、登録精算装置２０の表示例（表示部２０５の表示領域の全体又は一部における表示例）である。図５（Ａ）は、登録画面（初期登録画面）である。登録精算装置２０は、待機中（客待ち状態）において図５（Ａ）に示した登録画面を表示する。なお、登録精算装置２０は、待機中において待機画面（非図示）を表示し、待機画面において所定の操作（例えば、待機画面に表示されたスタートボタンの操作）があった場合に、待機画面に代えて図５（Ａ）に示した登録画面を表示してもよい。
【0048】
図５（Ａ）に示した登録画面（図５（Ｂ）等に示した他の登録画面も同様）には、登録した商品の合計情報を表示する合計情報表示領域ＨＲ１０と、個々の商品の登録情報を表示する登録情報表示領域ＨＲ１１と、が設けられている。また、図５（Ａ）に示した登録画面（他の登録画面も同様）には、商品の登録を完了して精算処理（会計）に進めるための会計ボタンＢＴ２０が表示されている。図５（Ａ）に示した登録画面では、商品が１品も登録されていないため、会計ボタンＢＴ２０は、操作不可能な態様で表示されている（図中の破線は操作不可能な態様で表示されている旨を示している）。図５（Ａ）に示した登録画面（他の登録画面も同様）には、商品に対応するプリセットボタン（プリセットキー）が表示されている。顧客は、バーコードが付されていない商品について、当該プリセットボタンを操作（タッチ）し、商品を登録する。登録精算装置２０は、例えば、野菜のプリセットボタンが操作された場合、店内にて販売している野菜の夫々に対応するプリセットボタンを表示する。
【0049】
また、図５（Ａ）に示した登録画面（他の登録画面や支払方法選択画面（非図示）も同様）には、店員呼出ボタンＢＴ１２、有料レジ袋購入ボタンＢＴ１３、言語変更ボタンＢＴ１４～ＢＴ１６が表示されている。登録精算装置２０は、店員呼出ボタンＢＴ１２が操作された場合、店員呼出処理を実行する。店員呼出処理は、例えば、サインポール２１６の発光部２１６ａの発光、店員呼出があった旨の通知（店員呼出通知）の他の装置（取引状況管理装置３０、店員が携帯するスマートフォンやタブレット端末）への送信である。
【0050】
図５（Ｂ）は、図５（Ａ）の場面に続く一場面における表示例である。具体的には、図５（Ｂ）は、図５（Ａ）の場面に続いて、顧客が、〇〇マヨネーズ（図４参照）をスキャンし、〇〇マヨネーズのスキャン（〇〇マヨネーズの登録）から所定時間内に、〇〇マヨネーズを計量器３００に置いた場合の表示例である。図５（Ｂ）に示した登録画面では、商品が登録されているため、会計ボタンＢＴ２０は、操作可能な態様で表示されている。
【0051】
図５（Ｃ）は、図５（Ｂ）の場面に続く一場面における表示例である。具体的には、図５（Ｃ）は、図５（Ｂ）の場面に続いて、顧客が、〇〇栄養ドリンク（図４参照）をスキャンし、〇〇栄養ドリンクのスキャン（〇〇栄養ドリンクの登録）から所定時間内に、〇〇栄養ドリンクを計量器３００に置いた場合の表示例である。
【0052】
図６（Ｂ）～図６（Ｅ）は、上述した、商品不載置の場合や商品不一致の場合や未登録商品の載置の場合における表示例である。図７（Ａ）～図７（Ｉ）は、商品不載置の状態や商品不一致の状態や未登録商品の載置の状態において次の商品をスキャン等する操作や会計ボタンＢＴ２０の操作があった場合における表示例である。
【0053】
（商品不載置の場合の表示例）
図６（Ａ）は、商品不載置の場合の表示例である。具体的には、図６（Ａ）は、図５（Ｂ）の場面に続く他の場面（図５（Ｃ）とは異なる場面）における表示例である。具体的には、図６（Ａ）は、図５（Ｂ）の場面に続いて、顧客が、〇〇栄養ドリンクをスキャンし、〇〇栄養ドリンクのスキャン（〇〇栄養ドリンクの登録）から所定時間内に、〇〇栄養ドリンクを計量器３００に置かなかった場合（商品不載置の場合）の表示例である。
図６（Ａ）は、商品不載置の場合の表示例である。具体的には、図６（Ａ）は、図５（Ｂ）の場面に続く他の場面（図５（Ｃ）とは異なる場面）における表示例である。具体的には、図６（Ａ）は、図５（Ｂ）の場面に続いて、顧客が、〇〇栄養ドリンクをスキャンし、〇〇栄養ドリンクのスキャン（〇〇栄養ドリンクの登録）から所定時間内に、〇〇栄養ドリンクを計量器３００に置かなかった場合（商品不載置の場合）の表示例である。
【0054】
つまり、登録精算装置２０は、〇〇栄養ドリンクの登録から所定時間内に、増加分の計量値を計量器３００から受信しなかった場合には、図５（Ｃ）の登録画面の前面に、図６（Ａ）に示すように、小画面ＳＧ１０を表示する。図６（Ａ）に示した小画面ＳＧ１０には、登録した商品が計量器３００に置かれていない旨のメッセージＭＳ１０１、登録した商品を計量器３００に置く旨を指示するメッセージＭＳ１０２、登録した商品（〇〇栄養ドリンク）を報知するメッセージＭＳ１０３が表示されている。
【0055】
登録精算装置２０は、商品不載置の状態（商品登録後、増加分の計量値を受信する迄の間）において、次の商品のスキャン等があった場合には、図７（Ａ）に示したような小画面ＳＧ５０を表示する。例えば、登録精算装置２０は、図７（Ｂ）に示したように小画面ＳＧ１０の前面に小画面ＳＧ５０を表示してもよい。図７（Ａ）に示した小画面ＳＧ５０には、商品の登録ができない旨のメッセージＭＳ１１１、まずは登録した商品（本例では〇〇栄養ドリンク）を計量器３００に置く旨を指示するメッセージＭＳ１１３が表示されている。
【0056】
登録精算装置２０は、商品不載置の状態において、会計ボタンＢＴ２０の操作があった場合には、図７（Ｃ）に示したような小画面ＳＧ５１を表示する。例えば、登録精算装置２０は、小画面ＳＧ１０の前面に小画面ＳＧ５１を表示してもよい。図７（Ｃ）に示した小画面ＳＧ５１には、会計処理に進めない旨のメッセージＭＳ１１２、まずは登録した商品を計量器３００に置く旨を指示するメッセージＭＳ１１３が表示されている。
【0057】
（商品不一致の場合の表示例）
図６（Ｂ）は、商品不一致の場合の表示例である。具体的には、図６（Ｂ）は、図５（Ｂ）の場面に続いて、顧客が、〇〇栄養ドリンクをスキャンし、〇〇栄養ドリンクのスキャン（〇〇栄養ドリンクの登録）から所定時間内に、〇〇栄養ドリンク６本パック（図４参照）を計量器３００に置いた場合（商品不一致の場合）の表示例である。
図６（Ｂ）は、商品不一致の場合の表示例である。具体的には、図６（Ｂ）は、図５（Ｂ）の場面に続いて、顧客が、〇〇栄養ドリンクをスキャンし、〇〇栄養ドリンクのスキャン（〇〇栄養ドリンクの登録）から所定時間内に、〇〇栄養ドリンク６本パック（図４参照）を計量器３００に置いた場合（商品不一致の場合）の表示例である。
【0058】
つまり、登録精算装置２０は、〇〇栄養ドリンクの登録した後に〇〇栄養ドリンク６本パックの計量値を計量器３００から受信した場合には、図５（Ｃ）の登録画面の前面に、図６（Ｂ）に示したような小画面ＳＧ２０を表示する。図６（Ｂ）に示した小画面ＳＧ２０には、登録した商品と異なる商品が計量器３００に置かれた旨のメッセージＭＳ１０４、異なる商品を計量器３００から降ろして登録した商品を計量器３００に置く旨を指示するメッセージＭＳ１０５、登録した商品（〇〇栄養ドリンク）を報知するメッセージＭＳ１０３が表示されている。
【0059】
登録精算装置２０は、図５（Ｃ）の登録画面の前面に、図６（Ｂ）に示した小画面ＳＧ２０に代えて図６（Ｃ）に示したような小画面ＳＧ２０を表示してもよい。図６（Ｃ）に示した小画面ＳＧ２０には、メッセージＭＳ１０４、メッセージＭＳ１０５に加え、本来登録すべき商品として推定される商品（〇〇栄養ドリンク６本セット）を報知するメッセージＭＳ１０６が表示されている。〇〇栄養ドリンク６本セットを推定する方法については後述する。また、登録精算装置２０は、図５（Ｃ）の登録画面の前面に、図６（Ｂ）や図６（Ｃ）に示した小画面ＳＧ２０に代えて図６（Ｄ）に示したような小画面ＳＧ２０を表示してもよい。図６（Ｄ）に示した小画面ＳＧ２０には、メッセージＭＳ１０４、メッセージＭＳ１０５、メッセージＭＳ１０３及びメッセージＭＳ１０６が表示されている。なお、メッセージＭＳ１０６に関連し、登録精算装置２０は、本来登録すべき商品として推定される商品のバーコード（例えば、〇〇栄養ドリンク６本セットのパッケージのバーコード）の位置を示した画像を表示するなどして、該バーコードの位置を案内してもよい。また、登録精算装置２０は、セット商品（例えば、〇〇栄養ドリンク６本セット）をばらして該セットを構成する個々の商品を登録（６本の〇〇栄養ドリンクの夫々のバーコードを全てスキャン）するように案内してもよいし、該セットを構成する商品の１つ登録し個数を指定（〇〇栄養ドリンクの１本のバーコードをスキャンし、「６」を置数入力）するように案内してもよい。
【0060】
メッセージＭＳ１０６に関連し、〇〇栄養ドリンク６本セットを推定する方法について説明する。例えば、登録精算装置２０は、以下の（１）～（４）の流れで〇〇栄養ドリンク６本セットを推定してもよい。
（１）登録精算装置２０は、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク）の重量（１３０ｇ）を商品マスタから取得し、また、計量器３００から計量値（７９０ｇ前後の重量）を受信する。
（２）登録精算装置２０は、スキャンされた商品の重量（１３０ｇ）と計量器３００から受信した計量値（７９０ｇ前後の重量）とが一致（又は略一致）しないため、商品不一致である（スキャンされた商品とは異なる商品が計量器に載置されている）と判断し、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク）に関連する商品があるかについて商品マスタを参照する。
（３）登録精算装置２０は、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク）に関連する商品として〇〇栄養ドリンク６本セットを特定し、〇〇栄養ドリンク６本セットの重量（７９０ｇ）を取得する。
（４）登録精算装置２０は、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク）に関連する商品（〇〇栄養ドリンク６本セット）の重量（７９０ｇ）が、計量器３００から受信した計量値（７９０ｇ前後の重量）と一致（又は略一致）するため、本来登録すべき商品として〇〇栄養ドリンク６本セットを推定する。
（１）登録精算装置２０は、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク）の重量（１３０ｇ）を商品マスタから取得し、また、計量器３００から計量値（７９０ｇ前後の重量）を受信する。
（２）登録精算装置２０は、スキャンされた商品の重量（１３０ｇ）と計量器３００から受信した計量値（７９０ｇ前後の重量）とが一致（又は略一致）しないため、商品不一致である（スキャンされた商品とは異なる商品が計量器に載置されている）と判断し、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク）に関連する商品があるかについて商品マスタを参照する。
（３）登録精算装置２０は、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク）に関連する商品として〇〇栄養ドリンク６本セットを特定し、〇〇栄養ドリンク６本セットの重量（７９０ｇ）を取得する。
（４）登録精算装置２０は、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク）に関連する商品（〇〇栄養ドリンク６本セット）の重量（７９０ｇ）が、計量器３００から受信した計量値（７９０ｇ前後の重量）と一致（又は略一致）するため、本来登録すべき商品として〇〇栄養ドリンク６本セットを推定する。
【0061】
なお、○○栄養ドリンク６本セットのパッケージが崩され、○○栄養ドリンクが単体で販売されている状況において、顧客が、○○栄養ドリンク６本セットのパッケージ内に入れられた４個の○○栄養ドリンクについて登録するときに、○○栄養ドリンク６本セットのパッケージのバーコードをスキャンした場合には、登録精算装置２０は、以下の（１）～（４）の流れで〇〇栄養ドリンク×４を推定してもよい。
（１）登録精算装置２０は、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク６本セット）の重量（７９０ｇ）を商品マスタから取得し、また、計量器３００から計量値（５３０ｇ前後の重量）を受信する。
（２）登録精算装置２０は、スキャンされた商品の重量（７９０ｇ）と計量器３００から受信した計量値（５３０ｇ前後の重量）とが一致（又は略一致）しないため、商品不一致である（スキャンされた商品とは異なる商品が計量器に載置されている）と判断し、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク６本セット）に関連する商品があるかについて商品マスタを参照する。
（３）登録精算装置２０は、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク６本セット）に関連する商品として〇〇栄養ドリンクを特定し、〇〇栄養ドリンクの重量（１３０ｇ）を取得する。
（４）登録精算装置２０は、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク６本セット）に関連する商品（〇〇栄養ドリンク）の重量（１３０ｇ）を４倍した重量（５２０ｇ）が、計量器３００から受信した計量値（５３０ｇ前後の重量）と略一致するため、本来登録すべき商品として〇〇栄養ドリンク×４を推定する。
（１）登録精算装置２０は、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク６本セット）の重量（７９０ｇ）を商品マスタから取得し、また、計量器３００から計量値（５３０ｇ前後の重量）を受信する。
（２）登録精算装置２０は、スキャンされた商品の重量（７９０ｇ）と計量器３００から受信した計量値（５３０ｇ前後の重量）とが一致（又は略一致）しないため、商品不一致である（スキャンされた商品とは異なる商品が計量器に載置されている）と判断し、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク６本セット）に関連する商品があるかについて商品マスタを参照する。
（３）登録精算装置２０は、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク６本セット）に関連する商品として〇〇栄養ドリンクを特定し、〇〇栄養ドリンクの重量（１３０ｇ）を取得する。
（４）登録精算装置２０は、スキャンされた商品（〇〇栄養ドリンク６本セット）に関連する商品（〇〇栄養ドリンク）の重量（１３０ｇ）を４倍した重量（５２０ｇ）が、計量器３００から受信した計量値（５３０ｇ前後の重量）と略一致するため、本来登録すべき商品として〇〇栄養ドリンク×４を推定する。
【0062】
登録精算装置２０は、商品不一致の状態（登録した商品と異なる商品が計量器３００から降ろされる迄の間）において、次の商品のスキャン等があった場合には、図７（Ｄ）に示したような小画面ＳＧ６０を表示する。例えば、登録精算装置２０は、図７（Ｅ）に示したように小画面ＳＧ２０の前面に小画面ＳＧ６０を表示してもよい。図７（Ｄ）に示した小画面ＳＧ６０には、商品の登録ができない旨のメッセージＭＳ１１１、まずは異なる商品（本例では〇〇栄養ドリンク６本セット）を計量器３００から降ろす旨を指示するメッセージＭＳ１１４が表示されている。
【0063】
登録精算装置２０は、商品不一致の状態において、会計ボタンＢＴ２０の操作があった場合には、図７（Ｆ）に示したような小画面ＳＧ６１を表示する。例えば、登録精算装置２０は、小画面ＳＧ２０の前面に小画面ＳＧ６１を表示してもよい。図７（Ｆ）に示した小画面ＳＧ６１には、会計処理に進めない旨のメッセージＭＳ１１２、まずは異なる商品を計量器３００から降ろす旨を指示するメッセージＭＳ１１４が表示されている。
【0064】
（未登録商品の載置の場合の表示例）
図６（Ｅ）は、未登録商品の載置の場合の表示例である。具体的には、図６（Ｅ）は、図５（Ｂ）の場面に続いて、顧客が、商品（例えば〇〇栄養ドリンク）をスキャンせずに計量器３００に置いた場合（未登録商品の載置の場合）の表示例である。
図６（Ｅ）は、未登録商品の載置の場合の表示例である。具体的には、図６（Ｅ）は、図５（Ｂ）の場面に続いて、顧客が、商品（例えば〇〇栄養ドリンク）をスキャンせずに計量器３００に置いた場合（未登録商品の載置の場合）の表示例である。
【0065】
つまり、登録精算装置２０は、商品をスキャン等せずに計量器３００に置いた場合には、図５（Ｂ）の登録画面の前面に、図６（Ｅ）に示したような小画面ＳＧ３０を表示する。図６（Ｅ）に示した小画面ＳＧ３０には、登録していない商品が計量器３００に置かれた旨のメッセージＭＳ１０７、置いた商品を計量器３００から降ろして登録する旨を指示するメッセージＭＳ１０８が表示されている。
【0066】
登録精算装置２０は、未登録商品の載置の状態（登録していない商品が計量器３００から降ろされる迄の間）において、次の商品のスキャン等があった場合には、図７（Ｇ）に示したような小画面ＳＧ７０を表示する。例えば、登録精算装置２０は、図７（Ｈ）に示したように小画面ＳＧ３０の前面に小画面ＳＧ７０を表示してもよい。図７（Ｇ）に示した小画面ＳＧ７０には、商品の登録ができない旨のメッセージＭＳ１１１、まずは未登録の商品（本例では〇〇栄養ドリンク）を計量器３００から降ろす旨を指示するメッセージＭＳ１１５が表示されている。
【0067】
登録精算装置２０は、未登録商品の載置の状態において、会計ボタンＢＴ２０の操作があった場合には、図７（Ｉ）に示したような小画面ＳＧ７１を表示する。例えば、登録精算装置２０は、小画面ＳＧ３０の前面に小画面ＳＧ７１を表示してもよい。図７（Ｉ）に示した小画面ＳＧ７１には、会計処理に進めない旨のメッセージＭＳ１１２、まずは未登録の商品を計量器３００から降ろす旨を指示するメッセージＭＳ１１５が表示されている。
【0068】
（登録精算装置２０の動作）
図８～図１０は、登録精算装置２０の動作の一例を示すフローチャートである。具体的には、図８～図１０は、登録精算装置２０の一取引（登録開始～精算完了）迄の流れを示している。なお、図８のフローチャートの開始前の時点において登録精算装置２０は待機画面を表示しているものとする。
図８～図１０は、登録精算装置２０の動作の一例を示すフローチャートである。具体的には、図８～図１０は、登録精算装置２０の一取引（登録開始～精算完了）迄の流れを示している。なお、図８のフローチャートの開始前の時点において登録精算装置２０は待機画面を表示しているものとする。
【0069】
図８のフローチャートは、待機画面に表示されたスタートボタンが操作されたことに基づいて開始される。図９のフローチャートは、図８のフローチャートの続きである。図１０のフローチャートは、図９のフローチャートの続きである。
【0070】
（図８のフローチャート）
ステップＳ１：登録精算装置２０は、新たな商品が計量器３００に載置されているか否かを判断する。新たな商品とは、当該商品の重量が基準計量値に反映されていない商品（つまり、重量が一致したと確認がとれていない商品）である。載置されている場合（ステップＳ１：ＹＥＳ）、ステップＳ２に進む。載置されていない場合（ステップＳ１：ＮＯ）、ステップＳ１２に進む。
ステップＳ１：登録精算装置２０は、新たな商品が計量器３００に載置されているか否かを判断する。新たな商品とは、当該商品の重量が基準計量値に反映されていない商品（つまり、重量が一致したと確認がとれていない商品）である。載置されている場合（ステップＳ１：ＹＥＳ）、ステップＳ２に進む。載置されていない場合（ステップＳ１：ＮＯ）、ステップＳ１２に進む。
【0071】
ステップＳ２～Ｓ８は、未登録商品の載置の場合の登録精算装置２０の動作である。
ステップＳ２：登録精算装置２０は、表示していない場合には、未登録商品の載置に係る案内情報（例えば、図６（Ｅ）の小画面ＳＧ３０）を表示する。続いてステップＳ３に進む。
ステップＳ３：登録精算装置２０は、商品のスキャン等があったか否かを判断する。商品のスキャン等があった場合（ステップＳ３：ＹＥＳ）、ステップＳ５に進む。商品のスキャン等がなかった場合（ステップＳ３：ＮＯ）、ステップＳ６に進む。
ステップＳ５：登録精算装置２０は、登録ができない旨等を示したエラーメッセージ（例えば、図７（Ｇ）の小画面ＳＧ７０）を表示する。なお、登録精算装置２０は、所定時間（例えば、２秒）後に当該エラーメッセージを消去する。続いてステップＳ６に進む。
ステップＳ６：登録精算装置２０は、会計ボタンＢＴ２０の操作があったか否かを判断する。操作があった場合（ステップＳ６：ＹＥＳ）、ステップＳ８に進む。操作がなかった場合（ステップＳ６：ＮＯ）、ステップＳ１に戻る。なお、ステップＳ６（ステップＳ１６、Ｓ２６、Ｓ４６、Ｓ５６でも同様）に関連するが、図５（Ａ）にて説明したように、会計ボタンＢＴ２０は１品目の商品の登録前は操作できない。
ステップＳ８：登録精算装置２０は、会計に進めない旨等を示したエラーメッセージ（例えば、図７（Ｉ）の小画面ＳＧ７１）を表示する。なお、登録精算装置２０は、所定時間（例えば、２秒）後に当該エラーメッセージを消去する。続いてステップＳ１に戻る。
ステップＳ２：登録精算装置２０は、表示していない場合には、未登録商品の載置に係る案内情報（例えば、図６（Ｅ）の小画面ＳＧ３０）を表示する。続いてステップＳ３に進む。
ステップＳ３：登録精算装置２０は、商品のスキャン等があったか否かを判断する。商品のスキャン等があった場合（ステップＳ３：ＹＥＳ）、ステップＳ５に進む。商品のスキャン等がなかった場合（ステップＳ３：ＮＯ）、ステップＳ６に進む。
ステップＳ５：登録精算装置２０は、登録ができない旨等を示したエラーメッセージ（例えば、図７（Ｇ）の小画面ＳＧ７０）を表示する。なお、登録精算装置２０は、所定時間（例えば、２秒）後に当該エラーメッセージを消去する。続いてステップＳ６に進む。
ステップＳ６：登録精算装置２０は、会計ボタンＢＴ２０の操作があったか否かを判断する。操作があった場合（ステップＳ６：ＹＥＳ）、ステップＳ８に進む。操作がなかった場合（ステップＳ６：ＮＯ）、ステップＳ１に戻る。なお、ステップＳ６（ステップＳ１６、Ｓ２６、Ｓ４６、Ｓ５６でも同様）に関連するが、図５（Ａ）にて説明したように、会計ボタンＢＴ２０は１品目の商品の登録前は操作できない。
ステップＳ８：登録精算装置２０は、会計に進めない旨等を示したエラーメッセージ（例えば、図７（Ｉ）の小画面ＳＧ７１）を表示する。なお、登録精算装置２０は、所定時間（例えば、２秒）後に当該エラーメッセージを消去する。続いてステップＳ１に戻る。
【0072】
ステップＳ１２：登録精算装置２０は、表示している場合には、未登録商品の載置に係る案内情報を消去する。つまり、登録精算装置２０は、ステップＳ２において案内情報（例えば、図６（Ｅ）の小画面ＳＧ３０）を表示し、該案内情報を消去していない場合には、該案内情報を消去する。続いてステップＳ１３に進む。
ステップＳ１３：登録精算装置２０は、商品のスキャン等があったか否かを判断する。商品のスキャン等があった場合（ステップＳ１３：ＹＥＳ）、ステップＳ１９に進む。商品のスキャン等がなかった場合（ステップＳ１３：ＮＯ）、ステップＳ１６に進む。
ステップＳ１６：登録精算装置２０は、会計ボタンＢＴ２０の操作があったか否かを判断する。操作があった場合（ステップＳ１６：ＹＥＳ）、ステップＳ６０に進む。操作がなかった場合（ステップＳ１６：ＮＯ）、ステップＳ１に戻る。
ステップＳ１９：登録精算装置２０は、商品を登録する。続いて図９のステップＳ２０に進む。
ステップＳ６０：登録精算装置２０は、顧客の操作に基づいて精算する。そして、本フローチャートは終了する。
ステップＳ１３：登録精算装置２０は、商品のスキャン等があったか否かを判断する。商品のスキャン等があった場合（ステップＳ１３：ＹＥＳ）、ステップＳ１９に進む。商品のスキャン等がなかった場合（ステップＳ１３：ＮＯ）、ステップＳ１６に進む。
ステップＳ１６：登録精算装置２０は、会計ボタンＢＴ２０の操作があったか否かを判断する。操作があった場合（ステップＳ１６：ＹＥＳ）、ステップＳ６０に進む。操作がなかった場合（ステップＳ１６：ＮＯ）、ステップＳ１に戻る。
ステップＳ１９：登録精算装置２０は、商品を登録する。続いて図９のステップＳ２０に進む。
ステップＳ６０：登録精算装置２０は、顧客の操作に基づいて精算する。そして、本フローチャートは終了する。
【0073】
（図９のフローチャート）
ステップＳ２０：登録精算装置２０は、タイマ（例えば、１０秒間をカウントダウンするタイマ）をセットする。当該タイマは、登録精算装置２０が、商品の登録（図８のステップＳ１９）から所定時間（タイマでセットした１０秒間）が経過したか否かを判断するためのタイマである。続いてステップＳ２１に進む。
ステップＳ２１：登録精算装置２０は、新たな商品が計量器３００に載置されているか否かを判断する。載置されている場合（ステップＳ２１：ＹＥＳ）、ステップＳ３０に進む。載置されていない場合（ステップＳ２１：ＮＯ）、ステップＳ２２に進む。
ステップＳ２０：登録精算装置２０は、タイマ（例えば、１０秒間をカウントダウンするタイマ）をセットする。当該タイマは、登録精算装置２０が、商品の登録（図８のステップＳ１９）から所定時間（タイマでセットした１０秒間）が経過したか否かを判断するためのタイマである。続いてステップＳ２１に進む。
ステップＳ２１：登録精算装置２０は、新たな商品が計量器３００に載置されているか否かを判断する。載置されている場合（ステップＳ２１：ＹＥＳ）、ステップＳ３０に進む。載置されていない場合（ステップＳ２１：ＮＯ）、ステップＳ２２に進む。
【0074】
ステップＳ２２：登録精算装置２０は、表示している場合には、商品不一致に係る案内情報を消去する。つまり、登録精算装置２０は、ステップＳ３３において案内情報（例えば、図６（Ｂ）～図６（Ｄ）の小画面ＳＧ２０）を表示し、該案内情報を消去していない場合には、該案内情報を消去する。続いてステップＳ２３に進む。
ステップＳ２３：登録精算装置２０は、商品のスキャン等があったか否かを判断する。商品のスキャン等があった場合（ステップＳ２３：ＹＥＳ）、ステップＳ２４に進む。商品のスキャン等がなかった場合（ステップＳ２３：ＮＯ）、ステップＳ２６に進む。
ステップＳ２４：登録精算装置２０は、表示していない場合には、商品不載置に係る案内情報（例えば、図６（Ａ）の小画面ＳＧ１０）を表示する。続いてステップＳ２５に進む。
ステップＳ２５：登録精算装置２０は、登録ができない旨等を示したエラーメッセージ（例えば、図７（Ａ）の小画面ＳＧ５０）を表示する。なお、登録精算装置２０は、所定時間（例えば、２秒）後に当該エラーメッセージを消去する。続いてステップＳ２６に進む。
ステップＳ２６：登録精算装置２０は、会計ボタンＢＴ２０の操作があったか否かを判断する。操作があった場合（ステップＳ２６：ＹＥＳ）、ステップＳ２７に進む。操作がなかった場合（ステップＳ２６：ＮＯ）、ステップＳ２９に進む。
ステップＳ２７：登録精算装置２０は、表示していない場合には、商品不載置に係る案内情報（例えば、図６（Ａ）の小画面ＳＧ１０）を表示する。続いてステップＳ２８に進む。
ステップＳ２８：登録精算装置２０は、会計に進めない旨等を示したエラーメッセージ（例えば、図７（Ｃ）の小画面ＳＧ５１）を表示する。なお、登録精算装置２０は、所定時間（例えば、２秒）後に当該エラーメッセージを消去する。続いてステップＳ２９に進む。
ステップＳ２９：登録精算装置２０は、ステップＳ２０においてセットしたタイマがタイムアウトしたか否かを判断する。つまり、登録精算装置２０は、商品の登録から所定時間（タイマでセットした１０秒間）が経過したか否かを判断する。タイムアウトした場合（ステップＳ２９：ＹＥＳ）、図１０のステップＳ５０に進む。タイムアウトしていない場合（ステップＳ２９：ＮＯ）、ステップＳ２１に戻る。
ステップＳ２３：登録精算装置２０は、商品のスキャン等があったか否かを判断する。商品のスキャン等があった場合（ステップＳ２３：ＹＥＳ）、ステップＳ２４に進む。商品のスキャン等がなかった場合（ステップＳ２３：ＮＯ）、ステップＳ２６に進む。
ステップＳ２４：登録精算装置２０は、表示していない場合には、商品不載置に係る案内情報（例えば、図６（Ａ）の小画面ＳＧ１０）を表示する。続いてステップＳ２５に進む。
ステップＳ２５：登録精算装置２０は、登録ができない旨等を示したエラーメッセージ（例えば、図７（Ａ）の小画面ＳＧ５０）を表示する。なお、登録精算装置２０は、所定時間（例えば、２秒）後に当該エラーメッセージを消去する。続いてステップＳ２６に進む。
ステップＳ２６：登録精算装置２０は、会計ボタンＢＴ２０の操作があったか否かを判断する。操作があった場合（ステップＳ２６：ＹＥＳ）、ステップＳ２７に進む。操作がなかった場合（ステップＳ２６：ＮＯ）、ステップＳ２９に進む。
ステップＳ２７：登録精算装置２０は、表示していない場合には、商品不載置に係る案内情報（例えば、図６（Ａ）の小画面ＳＧ１０）を表示する。続いてステップＳ２８に進む。
ステップＳ２８：登録精算装置２０は、会計に進めない旨等を示したエラーメッセージ（例えば、図７（Ｃ）の小画面ＳＧ５１）を表示する。なお、登録精算装置２０は、所定時間（例えば、２秒）後に当該エラーメッセージを消去する。続いてステップＳ２９に進む。
ステップＳ２９：登録精算装置２０は、ステップＳ２０においてセットしたタイマがタイムアウトしたか否かを判断する。つまり、登録精算装置２０は、商品の登録から所定時間（タイマでセットした１０秒間）が経過したか否かを判断する。タイムアウトした場合（ステップＳ２９：ＹＥＳ）、図１０のステップＳ５０に進む。タイムアウトしていない場合（ステップＳ２９：ＮＯ）、ステップＳ２１に戻る。
【0075】
ステップＳ３０：登録精算装置２０は、タイマをクリアする。続いてステップＳ３１に進む。
ステップＳ３１：登録精算装置２０は、表示している場合には、商品不載置に係る案内情報を消去する。つまり、登録精算装置２０は、ステップＳ２４又はステップＳ２７において案内情報（例えば、図６（Ａ）の小画面ＳＧ１０）を表示し、該案内情報を消去していない場合には、該案内情報を消去する。続いてステップＳ３２に進む。
ステップＳ３２：登録精算装置２０は、ステップＳ１９において登録した商品と計量器３００に載置された商品とが一致するか否かを判断する。登録精算装置２０は、ステップＳ１９において登録した商品の重量と、計量器３００から受信した増加分の計量値とが、一致（又は、略一致）した場合、登録した商品と計量器３００に載置された商品とが一致すると判断する。両商品が一致した場合（ステップＳ３２：ＹＥＳ）、図８のステップＳ１に戻る。両商品が一致しなかった場合（ステップＳ３２：ＮＯ）、ステップＳ３３に進む。
ステップＳ３１：登録精算装置２０は、表示している場合には、商品不載置に係る案内情報を消去する。つまり、登録精算装置２０は、ステップＳ２４又はステップＳ２７において案内情報（例えば、図６（Ａ）の小画面ＳＧ１０）を表示し、該案内情報を消去していない場合には、該案内情報を消去する。続いてステップＳ３２に進む。
ステップＳ３２：登録精算装置２０は、ステップＳ１９において登録した商品と計量器３００に載置された商品とが一致するか否かを判断する。登録精算装置２０は、ステップＳ１９において登録した商品の重量と、計量器３００から受信した増加分の計量値とが、一致（又は、略一致）した場合、登録した商品と計量器３００に載置された商品とが一致すると判断する。両商品が一致した場合（ステップＳ３２：ＹＥＳ）、図８のステップＳ１に戻る。両商品が一致しなかった場合（ステップＳ３２：ＮＯ）、ステップＳ３３に進む。
【0076】
ステップＳ３３～Ｓ４８は、商品不一致の場合の登録精算装置２０の動作である。
ステップＳ３３：登録精算装置２０は、表示していない場合には、商品不一致に係る案内情報（例えば、図６（Ｂ）～図６（Ｄ）の小画面ＳＧ２０）を表示する。続いてステップＳ４３に進む。
ステップＳ４３：登録精算装置２０は、商品のスキャン等があったか否かを判断する。商品のスキャン等があった場合（ステップＳ４３：ＹＥＳ）、ステップＳ４５に進む。商品のスキャン等がなかった場合（ステップＳ４３：ＮＯ）、ステップＳ４６に進む。
ステップＳ４５：登録精算装置２０は、登録ができない旨等を示したエラーメッセージ（例えば、図７（Ｄ）の小画面ＳＧ６０）を表示する。なお、登録精算装置２０は、所定時間（例えば、２秒）後に当該エラーメッセージを消去する。続いてステップＳ４６に進む。
ステップＳ４６：登録精算装置２０は、会計ボタンＢＴ２０の操作があったか否かを判断する。操作があった場合（ステップＳ４６：ＹＥＳ）、ステップＳ４８に進む。操作がなかった場合（ステップＳ４６：ＮＯ）、ステップＳ２０に戻る。
ステップＳ４８：登録精算装置２０は、会計に進めない旨等を示したエラーメッセージ（例えば、図７（Ｆ）の小画面ＳＧ６１）を表示する。なお、登録精算装置２０は、所定時間（例えば、２秒）後に当該エラーメッセージを消去する。続いてステップＳ２０に戻る。
ステップＳ３３：登録精算装置２０は、表示していない場合には、商品不一致に係る案内情報（例えば、図６（Ｂ）～図６（Ｄ）の小画面ＳＧ２０）を表示する。続いてステップＳ４３に進む。
ステップＳ４３：登録精算装置２０は、商品のスキャン等があったか否かを判断する。商品のスキャン等があった場合（ステップＳ４３：ＹＥＳ）、ステップＳ４５に進む。商品のスキャン等がなかった場合（ステップＳ４３：ＮＯ）、ステップＳ４６に進む。
ステップＳ４５：登録精算装置２０は、登録ができない旨等を示したエラーメッセージ（例えば、図７（Ｄ）の小画面ＳＧ６０）を表示する。なお、登録精算装置２０は、所定時間（例えば、２秒）後に当該エラーメッセージを消去する。続いてステップＳ４６に進む。
ステップＳ４６：登録精算装置２０は、会計ボタンＢＴ２０の操作があったか否かを判断する。操作があった場合（ステップＳ４６：ＹＥＳ）、ステップＳ４８に進む。操作がなかった場合（ステップＳ４６：ＮＯ）、ステップＳ２０に戻る。
ステップＳ４８：登録精算装置２０は、会計に進めない旨等を示したエラーメッセージ（例えば、図７（Ｆ）の小画面ＳＧ６１）を表示する。なお、登録精算装置２０は、所定時間（例えば、２秒）後に当該エラーメッセージを消去する。続いてステップＳ２０に戻る。
【0077】
（図１０のフローチャート）
ステップＳ５０～Ｓ５９は、商品不載置の場合の登録精算装置２０の動作である。
ステップＳ５０の処理は、図９のステップＳ３０の処理と同様である。ステップＳ５１の処理は、図９のステップＳ２４やステップＳ２７の処理と同様である。つまり、登録精算装置２０は、タイムアウトしたため（図９のステップＳ２９（ＹＥＳ））、表示していない場合には、商品不載置に係る案内情報（例えば、図６（Ａ）の小画面ＳＧ１０）を表示する。ステップＳ５２の処理は、図８のステップＳ１や図９のステップＳ２１の処理と同様である。ステップＳ５３及びステップＳ５５の処理は、図９のステップＳ２３及びステップＳ２５の処理と同様である。ステップＳ５６及びステップＳ５８の処理は、図９のステップＳ２６及びステップＳ２８の処理と同様である。ステップＳ５９の処理は、図９のステップＳ３１の処理と同様である。登録精算装置２０は、ステップＳ５９に続いて、図９のステップＳ３２を実行する。なお、登録精算装置２０は、図９のステップＳ３１の実行時には商品不載置に係る案内情報（例えば、図６（Ａ）の小画面ＳＧ１０）を表示している場合も表示していない場合もあるが、図１０のステップＳ５９の実行時には商品不載置に係る案内情報は常に表示している。
ステップＳ５０～Ｓ５９は、商品不載置の場合の登録精算装置２０の動作である。
ステップＳ５０の処理は、図９のステップＳ３０の処理と同様である。ステップＳ５１の処理は、図９のステップＳ２４やステップＳ２７の処理と同様である。つまり、登録精算装置２０は、タイムアウトしたため（図９のステップＳ２９（ＹＥＳ））、表示していない場合には、商品不載置に係る案内情報（例えば、図６（Ａ）の小画面ＳＧ１０）を表示する。ステップＳ５２の処理は、図８のステップＳ１や図９のステップＳ２１の処理と同様である。ステップＳ５３及びステップＳ５５の処理は、図９のステップＳ２３及びステップＳ２５の処理と同様である。ステップＳ５６及びステップＳ５８の処理は、図９のステップＳ２６及びステップＳ２８の処理と同様である。ステップＳ５９の処理は、図９のステップＳ３１の処理と同様である。登録精算装置２０は、ステップＳ５９に続いて、図９のステップＳ３２を実行する。なお、登録精算装置２０は、図９のステップＳ３１の実行時には商品不載置に係る案内情報（例えば、図６（Ａ）の小画面ＳＧ１０）を表示している場合も表示していない場合もあるが、図１０のステップＳ５９の実行時には商品不載置に係る案内情報は常に表示している。
【0078】
（ステップＳ１、Ｓ２１、Ｓ５２の判断の補足）
上述したように、新たな商品とは、当該商品の重量が基準計量値に反映されていない商品である。１品目の商品の登録前には、１品目の商品の重量は基準計量値に反映されていないため、１品目の商品の登録前における新たな商品は１品目の商品である。Ｎ品目（Ｎは２以上の整数）の商品の登録前には、Ｎ－１品目迄の商品の重量が基準計量値に反映されているが、Ｎ品目の商品の重量は基準計量値に反映されていないため、Ｎ品目の商品の登録前における新たな商品はＮ品目の商品である。
上述したように、新たな商品とは、当該商品の重量が基準計量値に反映されていない商品である。１品目の商品の登録前には、１品目の商品の重量は基準計量値に反映されていないため、１品目の商品の登録前における新たな商品は１品目の商品である。Ｎ品目（Ｎは２以上の整数）の商品の登録前には、Ｎ－１品目迄の商品の重量が基準計量値に反映されているが、Ｎ品目の商品の重量は基準計量値に反映されていないため、Ｎ品目の商品の登録前における新たな商品はＮ品目の商品である。
【0079】
登録精算装置２０は、計量器３００から増加分の計量値（基準重量値に対する増加分の計量値）を受信したときに、新たな商品が計量器３００に載置されたと判断する。また、登録精算装置２０は、計量器３００から減少分の計量値（増加分の計量値に等しい減少分の計量値）を受信した場合、新たな商品が計量器３００から降ろされたと判断する。従って、ステップＳ１、Ｓ２１、Ｓ５２では、登録精算装置２０は、計量器３００から増加分の計量値を受信した場合であって増加分の計量値を受信した後に計量器３００から増加分と等しい減少分の計量値を受信していない場合、新たな商品が計量器３００に載置されている（つまり、置かれたまま降ろされていない）と判断する。登録精算装置２０は、計量器３００から増加分の計量値を受信していない場合や、計量器３００から増加分の計量値を受信した場合であって増加分の計量値を受信した後に計量器３００から増加分と等しい減少分の計量値を受信している場合には、新たな商品が計量器３００に載置されていないと判断する。
【0080】
（未登録商品の載置の流れの補足）
顧客は、スキャン等せずに計量器３００に商品を置いた場合、置いた商品がどの商品であるか分からなくなる虞もある。顧客が、該当商品（スキャン等せずに計量器３００に置いた商品）を計量器３００から降ろす迄の間、登録精算装置２０は、「ステップＳ１（ＹＥＳ）→ステップＳ２、…、ステップＳ８（又はステップＳ６（ＮＯ））→ステップＳ１（ＹＥＳ）→ステップＳ２、…」を繰り返し実行し（未登録商品の載置に係るエラーがいつまでたっても解消せずに）、ステップＳ１２以降に処理が全く進行しなくなる。従って、登録精算装置２０は、計量器３００から商品を降ろした回数が所定回数に達した場合、又は、スキャン等せずに計量器３００に商品を置いてから所定時間が経過した場合、理由（エラー（未登録商品の載置が解消できない旨）や、メッセージ（例えば、「最初からやり直して下さい」等）を表示し、１品目から登録をやり直させるようにしてもよい。
顧客は、スキャン等せずに計量器３００に商品を置いた場合、置いた商品がどの商品であるか分からなくなる虞もある。顧客が、該当商品（スキャン等せずに計量器３００に置いた商品）を計量器３００から降ろす迄の間、登録精算装置２０は、「ステップＳ１（ＹＥＳ）→ステップＳ２、…、ステップＳ８（又はステップＳ６（ＮＯ））→ステップＳ１（ＹＥＳ）→ステップＳ２、…」を繰り返し実行し（未登録商品の載置に係るエラーがいつまでたっても解消せずに）、ステップＳ１２以降に処理が全く進行しなくなる。従って、登録精算装置２０は、計量器３００から商品を降ろした回数が所定回数に達した場合、又は、スキャン等せずに計量器３００に商品を置いてから所定時間が経過した場合、理由（エラー（未登録商品の載置が解消できない旨）や、メッセージ（例えば、「最初からやり直して下さい」等）を表示し、１品目から登録をやり直させるようにしてもよい。
【0081】
（商品不一致の流れ補足）
登録精算装置２０は、商品不一致の場合、登録した商品と異なる商品が計量器３００に置かれた旨のメッセージＭＳ１０４や、異なる商品を計量器３００から降ろして登録した商品を計量器３００に置く旨を指示するメッセージＭＳ１０５を表示するが（図９のステップＳ３３、図６（Ｂ）～図６（Ｄ）の小画面ＳＧ２０）、登録した商品と異なる商品が計量器３００に置かれた旨、該異なる商品を計量器３００から降ろす旨を指示し、該異なる商品が計量器３００から降ろされた後に、登録した商品を計量器３００に置く旨を指示してもよい。
登録精算装置２０は、商品不一致の場合、登録した商品と異なる商品が計量器３００に置かれた旨のメッセージＭＳ１０４や、異なる商品を計量器３００から降ろして登録した商品を計量器３００に置く旨を指示するメッセージＭＳ１０５を表示するが（図９のステップＳ３３、図６（Ｂ）～図６（Ｄ）の小画面ＳＧ２０）、登録した商品と異なる商品が計量器３００に置かれた旨、該異なる商品を計量器３００から降ろす旨を指示し、該異なる商品が計量器３００から降ろされた後に、登録した商品を計量器３００に置く旨を指示してもよい。
【0082】
以上、実施形態について説明したが、上記実施形態によれば、セルフレジである登録精算装置２０を効果的に運用することができる。例えば、登録精算装置２０では、顧客（操作者）に対する案内が好適に行われるため、顧客は快適に登録精算装置２０を操作することができる。
【0083】
顧客への案内が少なすぎると顧客は状況や操作に迷う虞があり、逆に案内が多すぎると顧客は煩わしさを感じる虞がある。この点、登録精算装置２０では、顧客への案内を好適に制御している。例えば、登録精算装置２０は、商品を登録する操作に応じて直ちに該商品の計量部３００への載置を案内するのではなく、商品を登録する操作からある程度時間が過ぎても該商品の計量部３００への載置がない場合（つまり計量部３００への載置を忘れているか知らないような場合）になって初めて該商品の計量部３００への載置を案内する（図１０のステップＳ５１、図６（Ａ）参照）。また、登録精算装置２０は、登録する操作が行われた商品とは異なる商品が計量部３００に載置された場合には直ちに適切な操作について案内する（図９のステップＳ３３、図６（Ｂ）～図６（Ｄ）参照）。また、登録精算装置２０は、登録する操作が行われずに商品が計量部３００に載置された場合には直ちに適切な操作について案内する（図８のステップＳ２、図６（Ｅ）参照）。以上のように、登録精算装置２０によれば、顧客に対する案内が好適に行われるため、顧客は快適に登録精算装置２０を操作することができる。
【0084】
（変形例等）
以上、実施形態について説明したが、機器の構成、データの構成、処理の流れ、表示及び出力の態様などは、例えば下記（１）～（１７）に示すように、適宜変更が可能である。また、下記（１）～（１７）は、夫々適宜組み合わされてよい。
以上、実施形態について説明したが、機器の構成、データの構成、処理の流れ、表示及び出力の態様などは、例えば下記（１）～（１７）に示すように、適宜変更が可能である。また、下記（１）～（１７）は、夫々適宜組み合わされてよい。
【0085】
（１）上記実施形態では、登録精算装置２０は、各状況において各種の情報（図６に示したし小画面ＳＧ１０、ＳＧ２０、ＳＧ３０、図７に示した小画面ＳＧ５０、ＳＧ５１、…、ＳＧ７１）を表示する例を説明したが、登録精算装置２０は、各種の情報の表示に代えて又は加えて、各種の情報（各種の小画面ＳＧにおいて表示するメッセージと同様の情報）を音声出力してもよいし、顧客のスマートフォン等に送信してもよい。
【0086】
（２）上記実施形態では、登録精算装置２０は、自装置（記憶部２０２）に商品マスタを記憶し、自装置内の商品マスタを参照して単価や重量等を取得する例を説明したが、登録精算装置２０は、自装置に商品マスタを記憶せずに、他装置（例えば、ストアコントローラ４０）内の商品マスタを参照して単価や重量等を取得してもよい。
【0087】
（３）上記実施形態では、登録精算装置２０は、１品目の商品が登録される前は会計ボタンＢＴ２０を操作不可能な態様で表示する例を説明したが、１品目の商品が登録される前は会計ボタンＢＴ２０を非表示にしてもよい。
【0088】
（４）上記実施形態では、登録精算装置２０は、１品目の商品が登録された後であれば、商品不載置の状態（商品不一致の状態、未登録商品の載置の状態も同様）であっても会計ボタンＢＴ２０の操作を可能とする例（会計ボタンＢＴ２０が操作された場合には会計処理に進めない旨のメッセージＭＳ１１２（図７（Ｃ）、図７（Ｆ）、図７（Ｉ））を表示する例）を説明したが、１品目の商品が登録された後であっても、商品不載置の状態（商品不一致の状態、未登録商品の載置の状態も同様）においては会計ボタンＢＴ２０を操作不可能な態様で表示してもよいし、会計ボタンＢＴ２０を非表示にしてもよい。
【0089】
（５）上記実施形態では、登録精算装置２０は、商品不載置の状態（商品不一致の状態、未登録商品の載置の状態も同様）において、商品を登録する操作（スキャナ部２０６によるバーコードのスキャン、プリセットボタンの操作）があった場合には商品の登録ができない旨のメッセージＭＳ１１１（図７（Ａ）、図７（Ｄ）、図７（Ｇ））を表示する例を説明したが、商品不載置の状態（商品不一致の状態、未登録商品の載置の状態も同様）においては、スキャナ部２０６を無効にし、プリセットボタンを操作不可能な態様で表示してもよい（又は非表示としてもよい）。
【0090】
（６）上記実施形態では、商品不載置に関する報知として、登録した商品が計量器３００に置かれていない旨等を表示した小画面ＳＧ１０（図６（Ａ））を表示する例を説明したが、商品不載置に関する報知として、小画面ＳＧ１０内において（又は小画面ＳＧ１０とは別に）、カメラ２１０（又はカメラ２１０とは別のカメラ）による撮像画像（具体的には、計量器３００に置くべき商品（即ち、登録した商品）が撮像されている撮像画像）を表示してもよい。
【0091】
（７）上記実施形態では、商品不一致に関する報知として、登録した商品と異なる商品が計量器３００に置かれた旨等を表示した小画面ＳＧ２０（図６（Ｂ）～図６（Ｄ））を表示する例を説明したが、商品不一致に関する報知として、小画面ＳＧ２０内において（又は小画面ＳＧ２０とは別に）、カメラ２１０（又はカメラ２１０とは別のカメラ）による撮像画像（具体的には、登録した商品が撮像されている撮像画像、計量器３００に置かれた商品が撮像されている撮像画像のうちの一方又は両方）を表示してもよい。
【0092】
（８）上記実施形態では、未登録商品の載置に関する報知として、登録していない商品が計量器３００に置かれた旨等を表示した小画面ＳＧ３０（図６（Ｅ））を表示する例を説明したが、未登録商品の載置に関する報知として、小画面ＳＧ３０内において（又は小画面ＳＧ３０とは別に）、カメラ２１０（又はカメラ２１０とは別のカメラ）による撮像画像（具体的には、計量器３００に置かれた商品が撮像されている撮像画像）を表示してもよい。
【0093】
（９）上記実施形態では、操作等がない場合に登録精算装置２０が商品不載置であると判断する迄の時間（図９のステップＳ２０においてセットする時間）が常に一定である例を説明したが、常に一定でなくてもよい。例えば、ポリ袋に入れる時間を考慮し、ポリ袋対象商品（「ポリ袋」に「１」が設定されている商品）がスキャン等された場合の上記時間をポリ袋対象商品でない商品がスキャン等された場合の上記時間よりも長い時間としてもよい。また、商品毎に上記時間を異ならせてもよい（商品マスタに商品毎に上記時間を設定してもよい）。
【0094】
（１０）上記実施形態では、顧客が登録する操作を行った商品（登録精算装置２０が登録した商品）と、顧客が持ち帰る商品（買物袋５００に入れた商品や一時置き台２４８に置いた商品）とが一致するか否かを登録精算装置２０（登録精算装置２０のＣＰＵ２０１）が判断する例を説明したが、登録精算装置２０に代えて又は加えて、他の装置が判断してもよい。例えば、計量器３００（計量器３００のＣＰＵ）が、顧客が登録する操作を行った商品と、顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かを判断してもよい。具体的には、登録精算装置２０が、登録した商品の重量を計量器３００に送信し、計量器３００が、増加分の計量値と登録精算装置２０から受信した重量とを比較して顧客が登録する操作を行った商品と顧客が持ち帰る商品とが一致するか否か判断し、判定結果を登録精算装置２０に送信してもよい。また、登録精算装置２０や計量器３００が、顧客が登録する操作を行った商品と顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かを判断してもよい。つまり、計量器３００や登録精算装置２０が、上記の判断に必要となる情報を取引状況管理装置３０や本部サーバ５０に送信し、取引状況管理装置３０や本部サーバ５０が判断してもよい。そして、上記の判断を行った取引状況管理装置３０等は、判断結果を取引状況管理装置３０に送信すればよい。
【0095】
（１１）上記実施形態では、計量器３００が、計量値の増減を算出するために用いられる基準計量値を記憶する例を説明したが、上記（１０）にも関連し、計量器３００に代えて又は加えて、登録精算装置２０や取引状況管理装置３０や本部サーバ５０が基準計量値を記憶してもよい。つまり、登録精算装置２０や取引状況管理装置３０や本部サーバ５０が計量値の増減を算出してもよい。
【0096】
（１２）上記実施形態では、登録精算装置２０と計量器３００とが別体である例を説明したが、登録精算装置２０と計量器３００とは一体であってもよい。
【0097】
（１３）上記実施形態では、顧客が登録する操作を行った商品（登録した商品）と顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かを両商品の重量を比較する方法で判断する例を説明したが、他の方法で両商品が一致するか否かを判断してもよい。例えば、重量を比較する方法に代えて又は加えて画像認識（画像処理）による方法で両商品が一致するか否かを判断してもよい。例えば、重量を比較する方法を用いずに画像認識による方法で判断する場合は、以下のようにしてもよい。計量器３００は用いないため、下流側カウンタ２４１の上に、直接、作業支援ラック２４３を載せる。買物袋５００に入れた商品や一時置き台２４８に置いた商品をカメラで撮像（カメラ２１０の位置や方向を調整して買物袋５００に入れた商品等を撮像、又は、カメラ２１０とは別のカメラを設置して買物袋５００に入れた商品等を撮像）する。登録精算装置２０は、カメラによる撮像画像を画像認識して顧客が持ち帰る商品を特定（推定）し、該特定した商品と、顧客が登録する操作を行った商品とが一致するか否かを判断する。また、重量を比較する方法と画像認識による方法を併用する場合には、計量器３００の上に作業支援ラック２４３を載っている点が異なるため、カメラの位置等を調整し、重量を比較する方法での判断結果と画像認識による方法での判断結果に基づいて顧客が登録する操作を行った商品と顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かを判断する。
【0098】
なお、重量を比較する方法であっても画像認識による方法であっても、作業支援ラック２４３を用いなくてもよい。つまり、重量を比較する方法では計量器３００（秤皿３００ａ）の上に商品を直接置いてもよいし、画像認識による方法では下流側カウンタ２４１上に置かれた商品（又は下流側カウンタ２４１上に載置された計量器３００（秤皿３００ａ）の上の置かれた商品）を撮像してもよい。なお、重量を比較する方法であっても画像認識による方法であっても、また、作業支援ラック２４３を用いる場合であっても用いない場合であっても、顧客は、登録する操作を行った商品を、下流側カウンタ２４１側（作業支援システム２４０に属する部分の領域）に移動させるが、下流側カウンタ２４１側では、本来の商品（顧客が登録した商品）がきちんと移動されたか否かを重量や画像によって監視している。つまり、下流側カウンタ２４１側は、商品を監視する監視領域（検査領域、確認領域）であるとも言える。
【0099】
（１４）上記（１３）に関連（また上記（６）～上記（８）にも関連）するが、カメラ２１０（又はカメラ２１０とは別のカメラ）は、上流側カウンタ２３１～下流側カウンタ２４１の範囲全体を撮像するものであってもよい。複数のカメラで、上記の範囲全体を撮像し、顧客の動きを監視してもよい。撮像期間（監視期間）は、会計ボタンＢＴ２０の押下前(登録処理の期間)や会計ボタンＢＴ２０の押下後(精算処理の期間)も含む一取引中の期間であってもよいが、更に取引外の期間（取引の開始前後の期間）を含んでもよい。例えば、カメラ２１０（又はカメラ２１０とは別のカメラ）は、待機画面の表示中（スタートボタンの操作前）にも、上流側カウンタ２３１～下流側カウンタ２４１の範囲全体を撮像してもよい。待機画面の表示中であって人感センサが人を検出している期間に限定してもよい。また、カメラ２１０（又はカメラ２１０とは別のカメラ）は、レシート（なお、レシートは、釣銭がある場合には釣銭取り去り後に発行）の取り去り後も、レシートの取り去りから所定の時間（例えば、１０秒間）が経過する迄、上流側カウンタ２３１～下流側カウンタ２４１の範囲全体を撮像してもよい。なお、取引中であるか否かに関係なく、常時（又は、人感センサが人を検出している全期間）において、カメラ２１０（又はカメラ２１０とは別のカメラ）は、上流側カウンタ２３１～下流側カウンタ２４１の範囲全体を撮像してもよい。以上により、上流側カウンタ２３１側の商品を下流側カウンタ２４１に移した後に操作を開始するケースや上流側カウンタ２３１側に商品を残したまま会計を進め、会計後（取引終了後）に下流側カウンタ２４１に商品が移されるケースを含め（即ち、取引中に加え取引開始前後に商品が上流側カウンタ２３１側から下流側カウンタ２４１に移されるようなケースも含め）、商品を登録せずに持ち帰る顧客の動きを監視することができる。
【0100】
上述のような動きを確認した場合には、登録精算装置２０は、表示（表示部２０５、小型表示部２１６ｂ）や音声（音声出力部２１１）によって「登録していない商品があります」等を報知してもよい。また、登録精算装置２０は、上記報知に代えて又は加えて、登録せずに下流側カウンタ２４１に移された商品が撮像されている撮像画像（動画像又は連続する複数の静止画像）や、登録せずに商品を下流側カウンタ２４１に移した動作が撮像されている撮像画像（動画像又は連続する複数の静止画像）を表示部２０５や小型表示部２１６ｂに表示してもよい。更に、登録精算装置２０は、他の装置（例えば、取引状況管理装置３０、店員が携帯するスマートフォンやタブレット端末）に通知（通知は上記撮像画像を含むものであってもよい）してもよい。また、上述のようにリアルタイムに確認し対処することに加え、後に状況を確認するために、上記撮像画像を、販売システム１内の装置（例えば、当該登録精算装置２０、代表する一の登録精算装置２０、取引状況管理装置３０、本部サーバ５０等）に履歴情報として記憶してもよい。また、上記撮像画像は、販売システム１内の装置において、適宜（例えば、店員の操作に基づいて）、表示（再生）されてもよい。上記撮像画像を記憶する装置と表示（再生）する装置は、同一であってもよいし異なっていてもよい。
【0101】
なお、取引中に加え取引開始前後に商品が上流側カウンタ２３１側から下流側カウンタ２４１に移されるようなケースを、上述したようにカメラ２１０（又はカメラ２１０とは別のカメラ）を用いた画像認識によって監視することに代えて又は加えて、計量器３００よって監視してもよい。つまり、待機画面の表示中やレシートの取り去り後においても計量値の変化（増加）を監視してもよい。
【0102】
（１５）上記実施形態では、商品不一致となった場合において、本来登録すべき商品を重量に基づいて推定する例を説明したが、上記（１３）にも関連するが、重量に代えて又は加えて撮像画像（画像認識）に基づいて本来登録すべき商品を推定してもよい。
【0103】
（１６）上記実施形態では、図１に示すように、登録精算装置２０及び計量器３００は店舗内のある位置に固定的に据え付けるものとして説明したが、登録精算装置２０及び計量器３００は店舗内を移動稼働な可搬型のものであってもよい。例えば、登録精算装置２０と外観は異なるが登録精算装置２０と同様の機能を有する登録精算装置（登録精算装置２１と称する）と計量器３００と外観は異なってもよいが計量器３００と同様の機能を有する計量器（計量器３０１）をショッピングカートに取り付けてもよい。
【0104】
登録精算装置２１は、カード専用機であってもよい（釣銭機を備えなくてもよい）。また、登録精算装置２１に代えて、精算（決済）機能を有しない登録装置（登録装置２２と称する）をショッピングカートに取り付けてもよい。登録装置２２は、他の装置に商品の登録情報を送信し、他の装置は該登録情報に基づいて精算する。登録精算装置２１（登録装置２２も同様）や計量器３１は、ショッピングカートから取り外し可能であってもよい。登録精算装置２１（登録装置２２も同様）は、顧客自身の携帯端末（例えば、スマートフォン、タブレット端末）であってもよいし、店舗側が貸し出す貸出端末（例えば、スマートフォン、タブレット端末）であってもよい。なお、上記携帯端末や貸出端末は、カメラを用いてバーコードのスキャン等が可能であり、計量器３０１との通信等によって図６や図７に示した画面（又は小画面）を表示部に表示するものであればよい。
【0105】
（１７）各装置（登録精算装置２０、計量器３００等）における各機能（入出力、記憶、処理（判断含む））の一部又は全部は、当該機能の実行主体として説明した装置とは異なる他の装置において実現してもよい。各装置は、入出力のインターフェース等に特化したいわゆるシンクライアントとして機能してもよい。例えば、各装置の動作を制御するためのプログラムをクラウドサーバが実行し、各装置はブラウジング機能によって画面を表示等してもよい。一例として、顧客が登録する操作を行った商品と、顧客が持ち帰る商品とが一致するか否かをクラウドサーバが判断してもよい。クラウドサーバは、基準計量値を記憶（計量値の増減を算出）してもよい。
【0106】
＜実施形態の総括＞
［技術分野］
本発明は、商品情報処理装置、プログラムに関する。
［背景技術］
顧客自らが操作して、商品を登録して精算を行う、いわゆるセルフレジが知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開平１０－０６９５７４号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、セルフレジの運用には、例えば利便性等について、改善の余地がある。本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、セルフレジを効果的に運用する技術を提供することを目的とする。
［課題を解決するための手段］
［技術分野］
本発明は、商品情報処理装置、プログラムに関する。
［背景技術］
顧客自らが操作して、商品を登録して精算を行う、いわゆるセルフレジが知られている（例えば、特許文献１参照）。
［先行技術文献］
［特許文献］
［特許文献１］特開平１０－０６９５７４号公報
［発明の概要］
［発明が解決しようとする課題］
しかしながら、セルフレジの運用には、例えば利便性等について、改善の余地がある。本発明は、このような事情に鑑みてなされたもので、セルフレジを効果的に運用する技術を提供することを目的とする。
［課題を解決するための手段］
【0107】
（１）上述した課題を解決するための一態様は、客が商品を登録する商品情報処理装置（例えば、登録精算装置２０、登録精算装置２１、登録装置２２）であって、商品を登録する登録手段と、前記登録手段で登録された商品を載置する載置部（例えば、下流側カウンタ２４１側の領域）に関する案内情報を出力する案内手段とを備え、前記案内手段は、前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致しなかった場合（例えば、図９のステップＳ３２（ＮＯ））、前記登録手段で登録された商品に関する情報（例えば、図６（Ｂ）及び図６（Ｄ）のメッセージＭＳ１０３）を含む前記案内情報を出力（例えば、図９のステップＳ３３、図６（Ｂ）～図６（Ｄ）の小画面ＳＧ２０）することを特徴とする商品情報処理装置である。
【0108】
（１）によれば、顧客は快適に操作することができる。例えば、必要な場面（商品不一致の場合）に案内情報が出力され、登録手段で登録された商品を簡便に確認できるため、顧客は快適に操作することができる。
【0109】
（２）前記案内手段は、前記載置部に移された商品として推測される商品に関する情報（例えば、図６（Ｃ）、図６（Ｄ）のメッセージＭＳ１０６）を含む前記案内情報を出力することを特徴とする（１）に記載の商品情報処理装置である
【0110】
（２）によれば、顧客は快適に操作することができる。例えば、登録手段で登録すべき商品を簡便に確認できるため、顧客は快適に操作することができる。また、意識的（意図的）な顧客に対しては警告となる。
【0111】
（３）前記案内手段は、前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致していない間、前記案内情報の出力を継続する（例えば、図９のステップＳ３３、ステップＳ２２）ことを特徴とする（１）又は（２）に記載の商品情報処理装置である。
【0112】
（３）によれば、顧客は快適に操作することができる。例えば、状況に応じて案内情報が継続して表示されるため、顧客は快適に操作することができる。
【0113】
（４）前記案内手段は、前記登録手段で商品が登録されてから所定の時間が経過する迄の期間において前記載置部に何も商品が移されなかった場合（例えば、図９のステップＳ２９（ＹＥＳ））、前記案内情報を出力する（例えば、図１０のステップＳ５１、図６（Ａ）の小画面ＳＧ１０）ことを特徴とする（１）乃至（３）の何れかに記載の商品情報処理装置である。
【0114】
（４）によれば、顧客は快適に操作することができる。例えば、必要な場面（商品不載置の場合）に案内情報が出力されるため、顧客は快適に操作することができる。
【0115】
（５）前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致するか否かを判断（例えば、重量を比較する方法での判断、画像認識による方法での判断）する判断手段を備えることを特徴とする（１）乃至（４）の何れかに記載の商品情報処理装置である。
【0116】
（５）によれば、他の装置から判断結果を取得することなく自身で判断することができる。
【0117】
（６）客が商品を登録する商品情報処理装置としてコンピュータを機能させるプログラムであって、前記コンピュータを、商品を登録する登録手段、前記登録手段で登録された商品を載置する載置部に関する案内情報を出力する案内手段として機能させ、前記案内手段は、前記登録手段で登録された商品と前記載置部に移された商品とが一致しなかった場合、前記登録手段で登録された商品に関する情報を含む前記案内情報を出力することを特徴とするプログラムである。
【0118】
（６）によれば、顧客は快適に操作することができる。
【0119】
なお、以上に説明した各装置（登録精算装置２０、取引状況管理装置３０、本部サーバ５０、計量器３００等）の機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上記各装置の処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるハードディスク等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムに既に記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【符号の説明】
【0120】
２０…登録精算装置、３０…取引状況管理装置、４０…ストアコントローラ、５０…本部サーバ、３００…計量器、２４０…作業支援システム、２４１…下流側カウンタ、２４３…作業支援ラック
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】