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(19)【発行国】日本国特許庁(JP)
(12)【公報種別】公開特許公報(A)
(11)【公開番号】P2023161427
(43)【公開日】2023-11-07
(54)【発明の名称】特典管理システム、特典管理方法、及びプログラム
(51)【国際特許分類】
G06Q 30/0207 20230101AFI20231030BHJP
【ＦＩ】
G06Q30/02 352
【審査請求】未請求
【請求項の数】7
【出願形態】ＯＬ
(21)【出願番号】P 2022071814
(22)【出願日】2022-04-25
(71)【出願人】
【識別番号】000003193
【氏名又は名称】ＴＯＰＰＡＮホールディングス株式会社
(74)【代理人】
【識別番号】100149548
【弁理士】
【氏名又は名称】松沼 泰史
(74)【代理人】
【識別番号】100139686
【弁理士】
【氏名又は名称】鈴木 史朗
(74)【代理人】
【識別番号】100169764
【弁理士】
【氏名又は名称】清水 雄一郎
(74)【代理人】
【識別番号】100147267
【弁理士】
【氏名又は名称】大槻 真紀子
(72)【発明者】
【氏名】沼田 雅之
【テーマコード（参考）】
5L049
【Ｆターム（参考）】
5L049BB07
(57)【要約】
【課題】特典の利用に関する運用の効率化が図られるようにする。
【解決手段】発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶する記憶部と、ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証部とを備えて特典管理システムを構成する。
【選択図】図２
【解決手段】発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶する記憶部と、ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証部とを備えて特典管理システムを構成する。
【選択図】図２
【特許請求の範囲】
【請求項1】
発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶する記憶部と、
ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証部と
を備える特典管理システム。
ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証部と
を備える特典管理システム。
【請求項2】
前記ユーザ端末は、光学的読取部により読み取ったコードから抽出した前記特典利用先識別子を送信する
請求項１に記載の特典管理システム。
請求項１に記載の特典管理システム。
【請求項3】
前記ユーザ端末は、表示された特典利用画面において配置され、特典利用先識別子が対応付けられているボタンが操作されたことに応じて、前記ボタンに対応付けられた特典利用先識別子を送信する
請求項１に記載の特典管理システム。
請求項１に記載の特典管理システム。
【請求項4】
前記ユーザ端末は、前記発行された特典に対応して設定されたＵＲＬにアクセスするにあたり、前記発行特典識別子としての前記ＵＲＬを送信する
請求項１から３のいずれか一項に記載の特典管理システム。
請求項１から３のいずれか一項に記載の特典管理システム。
【請求項5】
ユーザ端末に特典を送信する特典提供元に対応する特典提供装置からの特典発行要求に応じた特典の発行にあたり、前記発行特典識別子及び前記特典利用先識別子に対して、特典発行要求を行った特典提供元を示す特典提供元識別子をさらに対応付けた特典情報を生成する発行部をさらに備える
請求項１から３のいずれか一項に記載の特典管理システム。
請求項１から３のいずれか一項に記載の特典管理システム。
【請求項6】
発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶部に記憶させる記憶制御ステップと、
ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証ステップと
を含む特典管理方法。
ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証ステップと
を含む特典管理方法。
【請求項7】
コンピュータを、
発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶部に記憶させる記憶制御部、
ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証部
として機能させるためのプログラム。
発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶部に記憶させる記憶制御部、
ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証部
として機能させるためのプログラム。
【発明の詳細な説明】
【技術分野】
【0001】
本発明は、特典管理システム、特典管理方法、及びプログラムに関する。
【背景技術】
【0002】
端末にて受信した電子チケットデータに基づくチケット表示画面をディスプレイに表示させ、チケット表示画面に対してもぎり操作が入力された場合に、チケット表示画面上に使用済を示す画像を表示させるようにした電子チケットシステムが知られている（例えば、特許文献１参照）。
【先行技術文献】
【特許文献】
【0003】
【特許文献1】特開２０２０－９８６４５号公報
【発明の概要】
【発明が解決しようとする課題】
【0004】
上記の電子チケットによる入場や電子クーポン等の特典の利用に関する運用の効率化が図られることが好ましい。
【0005】
本発明は、特典の利用に関する運用の効率化が図られるようにすることを目的とする。
【課題を解決するための手段】
【0006】
上述した課題を解決する本発明の一態様は、発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶する記憶部と、ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証部とを備える特典管理システムである。
【0007】
本発明の一態様は、発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶部に記憶させる記憶ステップと、ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証ステップとを含む特典管理方法である。
【0008】
本発明の一態様は、コンピュータを、発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶部に記憶させる記憶制御部、ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証部として機能させるためのプログラムである。
【発明の効果】
【0009】
本発明によれば、特典の利用に関する運用の効率化が図られるようになるという効果が得られる。
【図面の簡単な説明】
【0010】
【図1】本実施形態に係るクーポン管理システムの構成例を示す図である。
【図2】本実施形態に係るクーポン管理画面の一例を示す図である。
【図3】実施形態に係るクーポン管理におけるコード体系の一具体例を示す図である。
【図4】本実施形態に係るクーポン管理サーバの構成例を示す図である。
【図5】本実施形態に係る登録商品情報の一例を示す図である。
【図6】本実施形態に係るクーポン情報の一例を示す図である。
【図7】本実施形態に係るユーザ端末、チャネルサーバ、及びクーポン管理サーバが、商品登録、クーポン発行、クーポン取り消しに関連して実行する処理手順例を示すシーケンス図である。
【図8】本実施形態に係るユーザ端末とクーポン管理サーバが、クーポンの使用に関連して実行する処理手順例を示すシーケンス図である。
【図9】本実施形態の第１変形例に係るクーポン画面の一例を示す図である。
【図10】本実施形態の第２変形例に係る店舗選択画面の一例を示す図である。
【発明を実施するための形態】
【0011】
＜実施形態＞
［クーポン管理システムの構成例］
図１は、本実施形態のクーポン管理システムの全体的な構成例を示している。同図のクーポン管理システムは、ユーザ端末１００、チャネルサーバ２００（２００－Ａ、２００－Ｂ、２００－Ｃ：特典提供装置の一例）、クーポン管理サーバ３００を備える。
［クーポン管理システムの構成例］
図１は、本実施形態のクーポン管理システムの全体的な構成例を示している。同図のクーポン管理システムは、ユーザ端末１００、チャネルサーバ２００（２００－Ａ、２００－Ｂ、２００－Ｃ：特典提供装置の一例）、クーポン管理サーバ３００を備える。
【0012】
ユーザ端末１００は、ユーザＵが使用する端末である。ユーザ端末１００は、例えばスマートフォンやタブレット端末等であってよい。ユーザ端末１００は、ネットワークＮＷ経由で通信を行うことができる。ユーザ端末１００には、ウェブブラウザが実装されている。
【0013】
チャネルサーバ２００（２００－Ａ、２００－Ｂ、２００－Ｃ）は、それぞれが異なるチャネル（チャネルＡ、チャネルＢ、チャネルＣ：特典提供元の一例）に対応するサービスを提供するサーバである。チャネルによるサービスは、例えばＥＣ（Electronic Commerce）、メールマガジン配信等であってよい。
ユーザＵは、ユーザ端末１００を用いてチャネルサーバ２００が提供するサービスを利用することができる。チャネルサーバ２００がＥＣサイトを提供するＥＣサイトサーバである場合、ユーザＵは、ユーザ端末１００をＥＣサイトにアクセスさせ、ＥＣサイトにて操作を行って商品を注文することができる。
ユーザＵは、ユーザ端末１００を用いてチャネルサーバ２００が提供するサービスを利用することができる。チャネルサーバ２００がＥＣサイトを提供するＥＣサイトサーバである場合、ユーザＵは、ユーザ端末１００をＥＣサイトにアクセスさせ、ＥＣサイトにて操作を行って商品を注文することができる。
【0014】
チャネルサーバ２００がメールマガジン配信を行うメールマガジン配信サーバである場合、ユーザＵは、ユーザ端末１００をメールマガジン配信サーバの配信登録サイトにアクセスさせ、配信登録サイトにて配信登録を行うようにされる。ユーザＵは、配信登録にあたり、配信先として自分のメールアドレスを登録するようにされる。メールマガジン配信のチャネルサーバ２００は、配信先として登録されたメールアドレスにメールマガジンを送信する。ユーザ端末１００は、配信先として登録したメールアドレス宛のメールを受信可能に設定されている。ユーザ端末１００は、メールマガジン配信サーバから送信されたメールマガジンを受信する。ユーザＵは、ユーザ端末１００が受信したメールマガジンを開いて購読することができる。
【0015】
また、本実施形態のチャネルサーバ２００は、クーポン管理サーバ３００にて発行されたクーポン（特典の一例）を、ユーザＵが利用可能なように、ユーザ端末１００に提供する。
具体的に、チャネルサーバ２００がＥＣサイトサーバである場合には、以下のようにユーザ端末１００にクーポンが提供される。
例えばＥＣサイトにおけるウェブページには、店舗にて利用可能なクーポンが提示されている。ユーザＵは、クーポンを利用したいと思った場合には、ユーザ端末１００にて表示されているウェブページにて提示されているクーポンの提供を要求する操作（クーポン要求操作）を行う。クーポン要求操作は、例えばウェブページに配置された所定のボタンに対する操作であってよい。
クーポン提供を要求する操作が行われたことに応じて、ＥＣサイトサーバとしてのチャネルサーバ２００は、例えばユーザＵがＥＣサイトに登録しているユーザアカウントにおいて登録されているメールアドレスに、対応のクーポンのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）（クーポンＵＲＬ：発行特典識別子の一例）を本文に記述したメール（クーポン利用電子メール）を送信する。クーポンＵＲＬは、ユーザに提供されるクーポンごとに固有となる。
ユーザ端末１００は、ＥＣサイトに登録したユーザアカウントのメールアドレス宛のメールを受信可能に設定されている。ユーザ端末１００は、送信されたクーポン利用電子メールを受信する。このようにして、ユーザＵにクーポンが提供される。
具体的に、チャネルサーバ２００がＥＣサイトサーバである場合には、以下のようにユーザ端末１００にクーポンが提供される。
例えばＥＣサイトにおけるウェブページには、店舗にて利用可能なクーポンが提示されている。ユーザＵは、クーポンを利用したいと思った場合には、ユーザ端末１００にて表示されているウェブページにて提示されているクーポンの提供を要求する操作（クーポン要求操作）を行う。クーポン要求操作は、例えばウェブページに配置された所定のボタンに対する操作であってよい。
クーポン提供を要求する操作が行われたことに応じて、ＥＣサイトサーバとしてのチャネルサーバ２００は、例えばユーザＵがＥＣサイトに登録しているユーザアカウントにおいて登録されているメールアドレスに、対応のクーポンのＵＲＬ（Uniform Resource Locator）（クーポンＵＲＬ：発行特典識別子の一例）を本文に記述したメール（クーポン利用電子メール）を送信する。クーポンＵＲＬは、ユーザに提供されるクーポンごとに固有となる。
ユーザ端末１００は、ＥＣサイトに登録したユーザアカウントのメールアドレス宛のメールを受信可能に設定されている。ユーザ端末１００は、送信されたクーポン利用電子メールを受信する。このようにして、ユーザＵにクーポンが提供される。
【0016】
本実施形態のクーポンは、予め当該クーポンの利用対象として設定された店舗ＳＴにてユーザＵが利用することができる。１つのクーポンに対応する利用対象の店舗ＳＴは、１つであってもよいし複数であってもよい。
図１においては、３つの店舗ＳＴ（ＳＴ－１、ＳＴ－２、ＳＴ－３）が示されている。１つの店舗ＳＴは、複数のクーポンが利用可能とされてよい。
図１においては、３つの店舗ＳＴ（ＳＴ－１、ＳＴ－２、ＳＴ－３）が示されている。１つの店舗ＳＴは、複数のクーポンが利用可能とされてよい。
【0017】
ユーザＵは、クーポンを利用するにあたり、利用対象の店舗ＳＴのうちの１つに赴くようにされる。ユーザＵは、赴いた先の店舗ＳＴにて、以下のようにしてクーポンを利用する。
ユーザＵは、赴いた先の店舗ＳＴにて、例えばクーポンが適用される商品を手に取ってレジカウンタに赴いて店員による会計を受ける。
この際、ユーザＵは店員にクーポンを利用して対応のサービスを受ける旨を伝える。店員は、クーポンを利用する旨が伝えられたことに応じて、対応のクーポンの提示をユーザＵに求める。
ユーザＵは、赴いた先の店舗ＳＴにて、例えばクーポンが適用される商品を手に取ってレジカウンタに赴いて店員による会計を受ける。
この際、ユーザＵは店員にクーポンを利用して対応のサービスを受ける旨を伝える。店員は、クーポンを利用する旨が伝えられたことに応じて、対応のクーポンの提示をユーザＵに求める。
【0018】
クーポンの提示を求められたユーザＵは、ユーザ端末１００上でクーポン利用電子メールを開き、クーポン利用電子メールの画面を表示部に表示させる。ユーザＵは、表示されたクーポン利用電子メールにおいて記述されているクーポンＵＲＬのリンクに対する操作（タップ操作）を行う。ユーザ端末１００は、操作されたリンクに対応するクーポンＵＲＬにアクセスする。クーポンＵＲＬは、対応のクーポンの情報が提示されるクーポン画面の所在を示す。クーポンＵＲＬにアクセスしたユーザ端末１００は、クーポン画面を表示部に表示させる。
クーポンＵＲＬは、クーポン管理サーバ３００により管理されてよい。この場合、クーポン画面を表示部に表示させる。
クーポンＵＲＬは、クーポン管理サーバ３００により管理されてよい。この場合、クーポン画面を表示部に表示させる。
【0019】
店舗ＳＴにおいては、所定の場所にてクーポン認証コードＣＤ（図１）が設置される。クーポン認証コードＣＤは、印刷されたものが店舗ＳＴにおける所定の場所に設置されてもよいし、店舗ＳＴにおける所定の位置に設置されたディスプレイにて表示されていてもよい。クーポン認証コードＣＤは、クーポン利用先を示す識別子である利用先コード（特典利用先識別子の一例）を、例えば二次元コード化したものである。利用先コードは、クーポン利用先を示す識別子である。利用先コードは、対応の店舗ＳＴにおけるＰＯＳ端末（レジスタ装置）ごとに対応させてもよいし、対応の店舗ＳＴを示すようにされてもよい。クーポン認証コードＣＤには、利用先コードを自動送信させるための制御コードも含まれてよい。
なお、クーポン認証コードＣＤは、一次元コード（バーコード）であってよい。
なお、クーポン認証コードＣＤは、一次元コード（バーコード）であってよい。
【0020】
図２（Ａ）は、クーポン画面の一例を示している。同図のクーポン画面においては、クーポン画像エリアＡＲ１と使用済確認エリアＡＲ２とが配置される。
クーポン画像エリアＡＲ１においては、電子クーポンである本実施形態のクーポンをチケットの態様で模した画像（クーポン画像）が表示される。同図のクーポン画像は、対応のクーポンがコーヒーの引換券（１回券）であることから、コーヒーカップに入ったコーヒーの絵柄が示されるチケットを模した態様とした例が示されている。
また、クーポン画面においてクーポン画像エリアＡＲ１の下には「コーヒー引換券」と表示されていることで、対応のクーポンがコーヒーの引換券であることが示される。また、「コーヒー引換券」の表示の下には、対応のクーポンの有効期限として、有効期限の最終日の年月日が表示されている。
クーポン画像エリアＡＲ１においては、電子クーポンである本実施形態のクーポンをチケットの態様で模した画像（クーポン画像）が表示される。同図のクーポン画像は、対応のクーポンがコーヒーの引換券（１回券）であることから、コーヒーカップに入ったコーヒーの絵柄が示されるチケットを模した態様とした例が示されている。
また、クーポン画面においてクーポン画像エリアＡＲ１の下には「コーヒー引換券」と表示されていることで、対応のクーポンがコーヒーの引換券であることが示される。また、「コーヒー引換券」の表示の下には、対応のクーポンの有効期限として、有効期限の最終日の年月日が表示されている。
【0021】
使用済確認エリアＡＲ２は、対応のクーポンが利用済みであるか否かが示されるエリアである。同図の使用済確認エリアＡＲ２は、クーポンが使用されることに応じて使用済みであることを示す「使用済み画像」を表示するエリアとなっている。同図の使用済確認エリアＡＲ２は、まだ「使用済み画像」が表示されていないことで、対応のクーポンが未使用の状態であることを示している。
【0022】
ユーザＵは、ユーザ端末１００にて図２（Ａ）のように表示されたクーポン画面を店員に提示する。店員は、提示されたクーポン画面を見て、自店舗にて利用可能なクーポンであるとともに、クーポンが未利用であることを確認すると、クーポンに応じたサービスをユーザＵに提供する。この場合には、店員は、無料で１杯のコーヒーをユーザＵに提供する。
サービスを提供した店員は、この場でクーポンの消し込みを行ってもらうことをユーザＵに依頼する。クーポン消し込みの依頼を受けたユーザＵは、最寄りの場所に設置されたクーポン認証コードＣＤをユーザ端末１００に読み取らせる操作を行う。
クーポン認証コードＣＤをユーザ端末１００に読み取らせるにあたり、ユーザＵは、ユーザ端末１００のコードスキャナ（光学的読取部の一例）を起動させる。ユーザＵは、起動させたコードスキャナによりクーポン認証コードＣＤを読み取らせる。
サービスを提供した店員は、この場でクーポンの消し込みを行ってもらうことをユーザＵに依頼する。クーポン消し込みの依頼を受けたユーザＵは、最寄りの場所に設置されたクーポン認証コードＣＤをユーザ端末１００に読み取らせる操作を行う。
クーポン認証コードＣＤをユーザ端末１００に読み取らせるにあたり、ユーザＵは、ユーザ端末１００のコードスキャナ（光学的読取部の一例）を起動させる。ユーザＵは、起動させたコードスキャナによりクーポン認証コードＣＤを読み取らせる。
【0023】
ユーザ端末１００は、読み取ったクーポン認証コードＣＤから利用先コードを抽出し、対応のクーポンを識別するクーポン識別子（クーポンコード）と抽出した利用先コードとを含むクーポン認証要求をクーポン管理サーバ３００に送信する。クーポン管理サーバ３００は、クーポン認証要求の受信に応じて、認証対象のクーポンが利用可能であるか否かのクーポン認証を実行する。
クーポン管理サーバ３００は、利用可能であるとの認証結果を得ると、対応のクーポンを利用済みとする。クーポン管理サーバ３００は、ユーザ端末１００にて表示されるクーポン画面について、図２（Ａ）の態様から、対応のクーポンを使用済みであることを示す態様に変更する。
クーポン管理サーバ３００は、利用可能であるとの認証結果を得ると、対応のクーポンを利用済みとする。クーポン管理サーバ３００は、ユーザ端末１００にて表示されるクーポン画面について、図２（Ａ）の態様から、対応のクーポンを使用済みであることを示す態様に変更する。
【0024】
図２（Ｂ）は、対応のクーポンが使用済みとなったことを示す態様のクーポン画面の一例を示している。
図２（Ｂ）のクーポン画面の使用済確認エリアＡＲ２においては、「使用済み画像」が表示されることで、対応のクーポンが使用済みとなったことが示される。また、図２（Ｂ）のクーポン画面のクーポン画像エリアＡＲ１においては、クーポン利用結果情報が示される。具体的に、同図においては、クーポン利用結果情報として、クーポンが使用された店舗、クーポンの使用日時が示されている。
このようにクーポンが使用済みとされた後において、ユーザが対応のクーポンのクーポン利用電子メールのクーポンＵＲＬを操作した場合には、図２（Ｂ）のようにクーポンが利用済みであることを示すクーポン画面が表示される。このように表示されるクーポン画面により、ユーザＵや店員は、対応のクーポンを使用できないことを把握できる。
図２（Ｂ）のクーポン画面の使用済確認エリアＡＲ２においては、「使用済み画像」が表示されることで、対応のクーポンが使用済みとなったことが示される。また、図２（Ｂ）のクーポン画面のクーポン画像エリアＡＲ１においては、クーポン利用結果情報が示される。具体的に、同図においては、クーポン利用結果情報として、クーポンが使用された店舗、クーポンの使用日時が示されている。
このようにクーポンが使用済みとされた後において、ユーザが対応のクーポンのクーポン利用電子メールのクーポンＵＲＬを操作した場合には、図２（Ｂ）のようにクーポンが利用済みであることを示すクーポン画面が表示される。このように表示されるクーポン画面により、ユーザＵや店員は、対応のクーポンを使用できないことを把握できる。
【0025】
なお、クーポンは、種別として例えば上記の１回券のほか、回数券、セット券が用意されてよい。１回券は、１つのクーポンＵＲＬに対応して、１回のみのクーポンチケットの使用が可能なクーポンである。回数券は、１つのクーポンＵＲＬに対応して、同一のクーポン内容のクーポンチケットについて所定の複数回の使用が可能とされる。セット券は、１つのクーポンＵＲＬに対応して複数の異なるクーポン内容のクーポンチケットの使用が可能とされる。
【0026】
回数券としてのクーポンの場合、クーポン利用電子メールのクーポンＵＲＬに対する操作に応じて、まず、未使用のクーポンチケットの綴りを示すクーポン一覧画面表示されてよい。ユーザＵは、表示されたクーポンチケットの綴りのうちから、今回使用するクーポンを選択する操作を行う。クーポンを選択する操作が行われたことに応じて、選択されたクーポンチケットに対応するクーポン画面が表示されるようにしてよい。
また、セット券としてのクーポンの場合にも、クーポン利用電子メールのクーポンＵＲＬに対する操作に応じて、まず、未使用のクーポンチケットの一覧を示すクーポン一覧画面表示されてよい。ユーザＵは、表示されたクーポンチケットの一覧のうちから、今回使用するクーポンを選択する操作を行う。クーポンを選択する操作が行われたことに応じて、選択されたクーポンチケットに対応するクーポン画面が表示されるようにしてよい。
また、セット券としてのクーポンの場合にも、クーポン利用電子メールのクーポンＵＲＬに対する操作に応じて、まず、未使用のクーポンチケットの一覧を示すクーポン一覧画面表示されてよい。ユーザＵは、表示されたクーポンチケットの一覧のうちから、今回使用するクーポンを選択する操作を行う。クーポンを選択する操作が行われたことに応じて、選択されたクーポンチケットに対応するクーポン画面が表示されるようにしてよい。
【0027】
なお、クーポンが回数券あるいはセット券である場合、使用済確認エリアＡＲ２においては、使用済みのチケットと未使用のチケットとが把握可能な態様で表示が行われてよい。
【0028】
［クーポン管理におけるコード体系］
図３を参照して、本実施形態のクーポン管理におけるコード体系の一具体例について説明する。
図３を参照して、本実施形態のクーポン管理におけるコード体系の一具体例について説明する。
【0029】
クーポンの発行にあたっては、まず、クーポン管理サーバ３００へのクーポン適用商品の登録が行われる。クーポン適用商品の登録により、クーポン適用商品に対応して商品コードが設定される。同図では商品Ａを登録対象としていることに応じて、商品コードＡが設定された例が示される。
【0030】
また、クーポン適用商品の登録にあたっては、商品Ａに対応するクーポンの提供元とするチャネル（クーポン提供チャネル）も登録される。クーポン提供チャネルとしてチャネルＡが登録されたことに応じて、商品コードＡには、チャネルコードＡが対応付けられた。
【0031】
クーポン管理サーバ３００は、商品コードＡとチャネルコードＡとの対応付けに対して一意となるクーポンコードＡを生成する。
このように生成されるクーポンコードは、チャネルコードと対応付けられていることになる。このため、クーポンコードは、対応のクーポンが提供されたクーポン提供チャネルを特定可能となる。
このように生成されるクーポンコードは、チャネルコードと対応付けられていることになる。このため、クーポンコードは、対応のクーポンが提供されたクーポン提供チャネルを特定可能となる。
【0032】
また、クーポン適用商品の登録に際しては、クーポン適用商品に対応してクーポンが利用可能なクーポン利用先の指定が行われる。このために、クーポン適用商品に対応付けるようにして、ブランド、店舗、及びクーポン利用先の設定が行われる。ブランド、店舗、及びクーポン利用先は階層関係にある。ブランドは、例えば店舗の系列を示す。１つのブランドの階層下に１以上の店舗が設定され、１つの店舗の階層下に１以上のクーポン利用先が設定される。
図３においては、商品コードＡに対してブランドＡを示すブランドコードＡが対応付けられている。ブランドコードＡには、ブランドＡの配下の店舗Ａ、店舗Ｂ、店舗Ｃごとに対応する店舗コードＡ、店舗コードＢ、店舗コードＣが対応付けられている。
店舗Ａにおいては、２箇所のクーポン利用先（例えばＰＯＳ端末の設置された場所）が指定された。そこで、店舗コードＡには、２箇所のクーポン利用先ごとに対応して２つの利用先コードＡ－１、Ａ－２が対応付けられている。
店舗Ｂにおいては、１箇所のクーポン利用先が指定された。そこで、店舗コードＢには、１箇所のクーポン利用先に対応する１つの利用先コードＢ－１が対応付けられている。
店舗Ｃにおいては、２箇所のクーポン利用先が指定された。そこで、店舗コードＢには、２箇所のクーポン利用先に対応する１つの利用先コードＣ－１、Ｃ－２が対応付けられている。
図３においては、商品コードＡに対してブランドＡを示すブランドコードＡが対応付けられている。ブランドコードＡには、ブランドＡの配下の店舗Ａ、店舗Ｂ、店舗Ｃごとに対応する店舗コードＡ、店舗コードＢ、店舗コードＣが対応付けられている。
店舗Ａにおいては、２箇所のクーポン利用先（例えばＰＯＳ端末の設置された場所）が指定された。そこで、店舗コードＡには、２箇所のクーポン利用先ごとに対応して２つの利用先コードＡ－１、Ａ－２が対応付けられている。
店舗Ｂにおいては、１箇所のクーポン利用先が指定された。そこで、店舗コードＢには、１箇所のクーポン利用先に対応する１つの利用先コードＢ－１が対応付けられている。
店舗Ｃにおいては、２箇所のクーポン利用先が指定された。そこで、店舗コードＢには、２箇所のクーポン利用先に対応する１つの利用先コードＣ－１、Ｃ－２が対応付けられている。
【0033】
また、クーポン管理サーバ３００は、ユーザ端末１００に提供するクーポンの発行にあたり、発行するクーポンごとに一意となる発行コードと、当該発行コードと対応付けられるクーポンＵＲＬとのセットを生成する。同図の場合には、クーポンコードＡにより特定されるクーポンが３つの異なるユーザ端末１００に対して発行されたことにより、クーポンコードＡに対して、発行コードＡとクーポンＵＲＬ－Ａのセット、発行コードＢとクーポンＵＲＬ－Ｂのセット、発行コードＣとクーポンＵＲＬ－Ｃのセットが生成されている。
クーポン管理サーバ３００は、このように設定されるコード体系のもとでクーポンの管理を行う。
クーポン管理サーバ３００は、このように設定されるコード体系のもとでクーポンの管理を行う。
【0034】
図４は、クーポン管理サーバ３００の構成例を示している。同図のクーポン管理サーバ３００は、通信部３０１、制御部３０２、及び記憶部３０３を備える。
通信部３０１は、ネットワーク経由で通信を行う。
通信部３０１は、ネットワーク経由で通信を行う。
【0035】
制御部３０２は、クーポン管理サーバ３００における各種制御を実行する。制御部３０２は、商品登録部３２１、発行部３２２、及び認証部３２３を備える。
商品登録部３２１は、クーポン適用対象の商品の登録を実行する。
商品登録部３２１は、クーポン適用対象の商品の登録を実行する。
【0036】
発行部３２２は、ユーザ端末１００へのクーポンの発行を実行する。発行部３２２は、クーポンの発行にあたり、発行されるクーポンについてのクーポン情報を生成し、生成したクーポン情報をクーポン情報記憶部３３２に記憶させる（記憶制御部の一例）。
【0037】
認証部３２３は、ユーザ端末１００から送信されたクーポン認証情報（利用先情報、クーポンＵＲＬ）に基づいて、クーポン認証を実行する。認証部３２３は、クーポン認証として、対象のクーポン（回数券またはセット券の場合にはクーポンにおけるクーポンチケット単位）が利用可能か否かを判定してよい。クーポン認証が成立した場合、発行部３２２は、対象のクーポン（またはクーポンチケット）を使用済みに設定する。
【0038】
記憶部３０３は、クーポン管理サーバ３００に対応する各種の情報を記憶する。記憶部３０３は、登録商品情報記憶部３３１とクーポン情報記憶部３３２とを備える。
登録商品情報記憶部３３１は、登録商品情報を記憶する。登録商品情報は、商品登録部３２１により登録されたクーポン適用商品に関する情報である。
クーポン情報記憶部３３２は、クーポン情報を記憶する。クーポン情報は、発行されたクーポンごとに対応する情報である。ここでのクーポンの発行は、ユーザ端末１００にクーポンＵＲＬを送付することに対応する。
登録商品情報記憶部３３１は、登録商品情報を記憶する。登録商品情報は、商品登録部３２１により登録されたクーポン適用商品に関する情報である。
クーポン情報記憶部３３２は、クーポン情報を記憶する。クーポン情報は、発行されたクーポンごとに対応する情報である。ここでのクーポンの発行は、ユーザ端末１００にクーポンＵＲＬを送付することに対応する。
【0039】
図５は、登録商品情報記憶部３３１が記憶する登録商品情報の一例を示している。１つの登録された商品に対応する登録商品情報は、商品コード、クーポン内容情報、クーポンコード、チャネルコード、及び利用先情報の各領域を含む。
【0040】
商品コードの領域は、対応の商品を一意に示す商品コード（商品識別子）を格納する。
クーポン内容情報の領域は、対応の商品コードが示す商品に適用されるクーポンの内容を示すクーポン内容情報を格納する。クーポン内容情報は、クーポンの内容として、クーポンの種別（１回券、回数券、セット券）、クーポンチケットの内容（引き換え、割引き、値引等）を示してよい。
クーポン内容情報の領域は、対応の商品コードが示す商品に適用されるクーポンの内容を示すクーポン内容情報を格納する。クーポン内容情報は、クーポンの内容として、クーポンの種別（１回券、回数券、セット券）、クーポンチケットの内容（引き換え、割引き、値引等）を示してよい。
【0041】
クーポンコードの領域は、対応の商品コードが示す商品に適用されるものとして発行された１つのクーポンを示す識別子であるクーポンコードを格納する。
チャネルコードの領域は、対応のクーポンコードが示すクーポンを提供したチャネル（クーポン提供チャネル）チャネルのチャネルコードリストを格納する。
チャネルコードの領域は、対応のクーポンコードが示すクーポンを提供したチャネル（クーポン提供チャネル）チャネルのチャネルコードリストを格納する。
【0042】
上記の商品コード、クーポンコード、及びチャネルコードの関係として示されるように、１つの商品を適用対象とするクーポンのクーポンコードは、当該クーポンが適用される商品を示す商品コードと当該クーポンの提供元となるチャネルを示す１つのチャネルコードとの組み合わせに一意となるように採番（発行）されるコードである。従って、１つの商品に対応するクーポンコードは、対応のクーポンの提供元となるチャネルの相違に応じて複数が存在し得る。
【0043】
利用先情報の領域は、対応の商品に適用されるクーポンを利用可能な利用先の情報（利用先情報）を格納する。
利用先情報は、図３のコード体系に示したように、ブランドコード、店舗コード、及び利用先コードの階層構造によって利用先を特定する。
利用先情報は、図３のコード体系に示したように、ブランドコード、店舗コード、及び利用先コードの階層構造によって利用先を特定する。
【0044】
図６は、クーポン情報記憶部３３２が記憶するクーポン情報の一例を示している。同図は、１つの発行されたクーポンに対応するクーポン情報の構造を示している。同図のクーポン情報は、クーポンコード、商品コード、チャネルコード、クーポンＵＲＬ、発行コード、利用先情報、発行日時、使用履歴、及び無効化フラグの領域を含む。
【0045】
クーポンコードの領域は、対応のクーポンを識別するクーポンコードを格納する。
【0046】
商品コードの領域は、対応のクーポンの適用対象となる商品の商品コードを格納する。
チャネルコードの領域は、対応のクーポンを提供（発行）したクーポン提供チャネルのチャネルコードを格納する。
チャネルコードの領域は、対応のクーポンを提供（発行）したクーポン提供チャネルのチャネルコードを格納する。
【0047】
クーポンＵＲＬの領域は、対応のクーポンの発行に際して、対応のクーポンの所在を示すものとしてクーポン管理サーバ３００が生成したクーポンＵＲＬを格納する。
【0048】
発行コードの領域は、生成されたクーポンＵＲＬに対応して生成された発行コードを格納する。
【0049】
利用先情報の領域は、発行されたクーポンを利用可能な利用先の利用先情報を格納する。クーポン情報の利用先情報は、同じ商品コードに対応付けられた登録商品情報における利用先情報と同じであってよい。この場合、発行されたクーポンが対応する利用先情報は、同じ商品コードの利用先情報を参照すればよいことから、クーポン情報から省略されてよい。あるいは、クーポン情報の利用先情報は、例えば利用先の地域的、場所的制限により、同じ商品コードに対応付けられた登録商品情報における利用先情報において示される利用先の一部であってもよい。
【0050】
発行日時の領域は、対応のクーポンが発行された発行日時を格納する。
【0051】
使用履歴の領域は、対応のクーポンが使用された履歴（使用履歴）を格納する。使用履歴は、１回券のクーポンの場合には、クーポンが使用された使用日時、クーポンが使用された利用先を示す利用先情報等を示す。また、回数券あるいはセット券のクーポンの場合には、使用履歴は、使用済みとなったクーポンチケットと未使用のクーポンチケットの情報、使用済みのクーポンチケットが使用された使用日時、使用済みのクーポンチケットが使用された利用先を示す利用先情報等を示す。
【0052】
無効化フラグの領域は、対応のクーポンの無効化フラグを格納する。例えばクーポンに相当するチケットをユーザが購入したが、購入したチケットを未使用のままキャンセル（払い戻し）したような場合に、クーポン（チケット）を無効化する処理が行われる。クーポンの無効化として、例えば具体的には、クーポンＵＲＬを無効とすることが行われる。無効化フラグは、対応のクーポンＵＲＬについて無効とされているか否かを示す。無効化処理が行われて無効化フラグによりクーポンＵＲＬが無効とされることで、例えばチケット等がクーポンに相当する場合には、当該チケットの購入がキャンセルされたことになる。
【0053】
［処理手順例］
図７のシーケンス図を参照して、ユーザ端末１００、チャネルサーバ２００、及びクーポン管理サーバ３００が、商品登録、クーポン発行、クーポン取り消しに関連して実行する処理手順例について説明する。
図７のシーケンス図を参照して、ユーザ端末１００、チャネルサーバ２００、及びクーポン管理サーバ３００が、商品登録、クーポン発行、クーポン取り消しに関連して実行する処理手順例について説明する。
【0054】
ステップＳ１００：まず、商品登録に対応する処理手順例について説明する。例えば商品提供者は、クーポン管理サーバ３００に接続した端末（図示せず）を用いて、クーポン管理サーバ３００に対して、クーポンの適用対象とする商品の登録（商品登録）を行う。商品提供者は、商品登録にあたり、適用対象の商品の商品コードの登録、クーポン内容の登録、クーポン提供チャネルの登録、利用先の登録を行う。
クーポン管理サーバ３００において、商品登録部３２１は、上記のように行われる商品提供者の端末からの商品登録に応じて、対象の商品の登録商品情報を生成する。商品登録部３２１は、登録商品情報の生成に際して、登録された商品に対応する商品コードと、登録された商品に適用されるクーポンのクーポン提供チャネルのチャネルコードに応じたクーポンコードとを生成する。商品登録部３２１は、生成した登録商品情報を登録商品情報記憶部３３１に記憶させる。
クーポン管理サーバ３００において、商品登録部３２１は、上記のように行われる商品提供者の端末からの商品登録に応じて、対象の商品の登録商品情報を生成する。商品登録部３２１は、登録商品情報の生成に際して、登録された商品に対応する商品コードと、登録された商品に適用されるクーポンのクーポン提供チャネルのチャネルコードに応じたクーポンコードとを生成する。商品登録部３２１は、生成した登録商品情報を登録商品情報記憶部３３１に記憶させる。
【0055】
ステップＳ１０２：クーポン管理サーバ３００の商品登録部３２１は、ステップＳ１００により生成した登録商品情報における商品コードを、クーポン提供チャネルに送信する。クーポン提供チャネルは、受信した商品コードを、提供可能なクーポンに対応する商品情報として記憶する。
【0056】
次に、クーポンの発行に対応する処理手順例について説明する。
ステップＳ１１０：ユーザ端末１００は、クーポン提供チャネルとしてのチャネルサーバ２００のウェブサイトにアクセスしていることに応じて、チャネルが提供するウェブページ（チャネルウェブページ）が表示されている。チャネルウェブページには、提供可能なクーポンが提示されている。チャネルウェブページにおける提供可能なクーポンの提示は、ステップＳ１０２に対応してチャネルサーバ２００が記憶した商品コードに基づいて行われてよい。
ユーザ端末１００のユーザは、表示されているウェブページにて提示されているクーポンを対象とするクーポン要求操作を行う。ユーザ端末１００上で表示されているチャネルウェブページは、ユーザにより行われるクーポン要求操作を受け付ける。
ステップＳ１１０：ユーザ端末１００は、クーポン提供チャネルとしてのチャネルサーバ２００のウェブサイトにアクセスしていることに応じて、チャネルが提供するウェブページ（チャネルウェブページ）が表示されている。チャネルウェブページには、提供可能なクーポンが提示されている。チャネルウェブページにおける提供可能なクーポンの提示は、ステップＳ１０２に対応してチャネルサーバ２００が記憶した商品コードに基づいて行われてよい。
ユーザ端末１００のユーザは、表示されているウェブページにて提示されているクーポンを対象とするクーポン要求操作を行う。ユーザ端末１００上で表示されているチャネルウェブページは、ユーザにより行われるクーポン要求操作を受け付ける。
【0057】
ステップＳ１１２：チャネルウェブページは、ステップＳ１００にて受け付けたクーポン要求操作に応じたクーポン発行要求を、ユーザ端末１００からチャネルウェブページに送信させる。クーポン発行要求には対応の商品コードが含まれる。
【0058】
ステップＳ１１４：チャネルサーバ２００は、ステップＳ１１２により送信されたクーポン発行要求を受信すると、さらにクーポン管理サーバ３００に対してクーポン発行要求を送信する。当該ステップＳ１１４により送信されるクーポン発行要求には、商品コードと、送信元のチャネルを示すチャネルコードとが含まれる。
【0059】
ステップＳ１１６：クーポン管理サーバ３００において発行部３２２は、ステップＳ１１４により送信されたクーポン発行要求を受信すると、クーポン発行処理を実行する。
発行部３２２は、クーポン発行処理として、受信したクーポン発行要求に含まれる商品コードとチャネルコードとの組み合わせに対応付けられたクーポンコードの登録商品情報を、登録商品情報記憶部３３１から取得する。発行部３２２は、取得した登録商品情報のクーポンコードに対応付けて、クーポンＵＲＬと発行コードとを生成する。また、発行部３２２は、生成したクーポンＵＲＬと発行コードと、取得した登録商品情報とを利用して、クーポン情報（図６）を生成する。発行部３２２は、生成したクーポン情報をクーポン情報記憶部３３２に記憶させる。
発行部３２２は、クーポン発行処理として、受信したクーポン発行要求に含まれる商品コードとチャネルコードとの組み合わせに対応付けられたクーポンコードの登録商品情報を、登録商品情報記憶部３３１から取得する。発行部３２２は、取得した登録商品情報のクーポンコードに対応付けて、クーポンＵＲＬと発行コードとを生成する。また、発行部３２２は、生成したクーポンＵＲＬと発行コードと、取得した登録商品情報とを利用して、クーポン情報（図６）を生成する。発行部３２２は、生成したクーポン情報をクーポン情報記憶部３３２に記憶させる。
【0060】
ステップＳ１１８：発行部３２２は、ステップＳ１１６のクーポン発行処理により生成されたクーポンＵＲＬをチャネルサーバ２００に送信する。
ステップＳ１２０：チャネルサーバ２００は受信したクーポンＵＲＬをユーザ端末１００に送信する。当該ステップＳ１２０によるクーポンＵＲＬの送信は、例えば前述のように、クーポン利用電子メールの送信であってよい。
また、例えばユーザ端末１００にインストールされた例えばＥＣサイトのチャネル利用のためのアプリケーションにより、チャネルにアクセスしている場合には、チャネルサーバ２００は、アプリケーションにクーポンＵＲＬを送信してよい。この場合には、ユーザ端末１００上でアプリケーションが管理するデータとして受信したクーポンＵＲＬが保存されるようにしてよい。
ステップＳ１２０：チャネルサーバ２００は受信したクーポンＵＲＬをユーザ端末１００に送信する。当該ステップＳ１２０によるクーポンＵＲＬの送信は、例えば前述のように、クーポン利用電子メールの送信であってよい。
また、例えばユーザ端末１００にインストールされた例えばＥＣサイトのチャネル利用のためのアプリケーションにより、チャネルにアクセスしている場合には、チャネルサーバ２００は、アプリケーションにクーポンＵＲＬを送信してよい。この場合には、ユーザ端末１００上でアプリケーションが管理するデータとして受信したクーポンＵＲＬが保存されるようにしてよい。
【0061】
次に、クーポンの取り消しに対応する処理手順例について説明する。
ステップＳ１３０：例えばクーポンを取り消すべき所定のタイミングに至ったことに応じて、ユーザ端末１００がアクセスしているチャネルウェブページは、チャネルサーバ２００にクーポン取消要求を送信する。クーポン取消要求には、例えば対応の商品の商品コードとクーポンの発行に際してステップＳ１２０によりユーザ端末１００が受信したクーポンＵＲＬとが含まれてよい。あるいは、クーポン取消要求は、発行コードを含むことにより取消対象のクーポンを指定するようにされてもよい。
ステップＳ１３０：例えばクーポンを取り消すべき所定のタイミングに至ったことに応じて、ユーザ端末１００がアクセスしているチャネルウェブページは、チャネルサーバ２００にクーポン取消要求を送信する。クーポン取消要求には、例えば対応の商品の商品コードとクーポンの発行に際してステップＳ１２０によりユーザ端末１００が受信したクーポンＵＲＬとが含まれてよい。あるいは、クーポン取消要求は、発行コードを含むことにより取消対象のクーポンを指定するようにされてもよい。
【0062】
ステップＳ１３２：ステップＳ１３０により送信されたクーポン取消要求を受信したチャネルサーバ２００は、さらにクーポン管理サーバ３００にクーポン取消要求を送信する。
【0063】
ステップＳ１３４：クーポン管理サーバ３００において発行部３２２は、クーポン取消要求の受信に応じて、該当のクーポンの無効化を実行する。クーポンの無効化にあたり、発行部３２２は、受信されたクーポン取消要求に含まれるクーポンＵＲＬを格納するクーポン情報を検索する。発行部３２２は、検索したクーポン情報における使用履歴を参照し、該当のクーポンが未使用であるか否かを判定する。発行部３２２は、該当のクーポンが未使用であると判定すると、該当のクーポンＵＲＬを無効化する。つまり、検索したクーポン情報における無効化フラグについてクーポンＵＲＬが無効であることを示す値を格納する。一方、該当のクーポンが使用済である場合には、クーポン無効化要求に応じたクーポンＵＲＬの無効化は行えないことになる。
【0064】
ステップＳ１３６：クーポン管理サーバ３００の発行部３２２は、チャネルサーバ２００にクーポン取消通知を送信する。クーポン取消通知は、クーポン取消要求を受けたクーポンの取り消しが完了したことを示す通知である。
ステップＳ１３８：チャネルサーバ２００は、クーポン取消通知の受信に応じて、ユーザ端末１００がアクセスしているチャネルウェブページにクーポン取消通知を送信する。
ステップＳ１３８：チャネルサーバ２００は、クーポン取消通知の受信に応じて、ユーザ端末１００がアクセスしているチャネルウェブページにクーポン取消通知を送信する。
【0065】
図８のシーケンス図を参照して、ユーザ端末１００とクーポン管理サーバ３００が、クーポンの使用に関連して実行する処理手順例について説明する。
ステップＳ２００：ユーザＵは、店舗ＳＴにてクーポンを利用するにあたり、前述のように、例えばクーポン利用電子メールを開いてクーポンＵＲＬのリンクに対する操作を行う。ユーザ端末１００は、ユーザＵにより行われたクーポンＵＲＬのリンクに対する操作を受け付ける。
ステップＳ２００：ユーザＵは、店舗ＳＴにてクーポンを利用するにあたり、前述のように、例えばクーポン利用電子メールを開いてクーポンＵＲＬのリンクに対する操作を行う。ユーザ端末１００は、ユーザＵにより行われたクーポンＵＲＬのリンクに対する操作を受け付ける。
【0066】
ステップＳ２０２：クーポンＵＲＬのリンクに対する操作が行われたことに応じて、ユーザ端末１００は、例えばウェブブラウザによりクーポンＵＲＬにアクセスする。この際、ユーザ端末１００は、クーポンＵＲＬへのアクセス要求を行う。このようなクーポンＵＲＬへのアクセス要求は、クーポン管理サーバ３００へのクーポンＵＲＬの送信に相当する。クーポン管理サーバ３００は、対象のクーポンを特定する情報としてクーポンＵＲＬを取得する。
ステップＳ２０４：クーポン管理サーバ３００は、アクセスされたクーポンＵＲＬにより指定されるクーポン画面を生成し、生成したクーポン画面をユーザ端末１００に送信する。これにより、ユーザ端末１００にて、図２（Ａ）に例示したようなクーポン画面が表示される。
ステップＳ２０４：クーポン管理サーバ３００は、アクセスされたクーポンＵＲＬにより指定されるクーポン画面を生成し、生成したクーポン画面をユーザ端末１００に送信する。これにより、ユーザ端末１００にて、図２（Ａ）に例示したようなクーポン画面が表示される。
【0067】
ステップＳ２０６：ユーザＵは、クーポンを使用済みとする（消し込む）にあたり、ユーザ端末１００のコードスキャナを起動させる操作を行う。この操作に応じて、ユーザ端末１００は、コードスキャナを起動させる。
【0068】
ステップＳ２０８：ユーザ端末１００は、起動されたコードスキャナにより撮像された画像からクーポン認証コードＣＤの読み取りを実行する。クーポン認証コードＣＤの読み取りにより、ユーザ端末１００は、コードから利用先コードを抽出する。
なお、クーポン認証コードＣＤは、ブランドコード、店舗コード、及び利用先コードによる利用先情報がコード化されていてもよい。この場合のユーザ端末１００は、ステップＳ２０８により、ブランドコード、店舗コード、及び利用先コードを抽出する。
なお、クーポン認証コードＣＤは、ブランドコード、店舗コード、及び利用先コードによる利用先情報がコード化されていてもよい。この場合のユーザ端末１００は、ステップＳ２０８により、ブランドコード、店舗コード、及び利用先コードを抽出する。
【0069】
ステップＳ２１０：ユーザ端末１００は、コードを読み取ったことに応じて、クーポン管理サーバ３００にクーポン認証要求を送信する。クーポン認証要求には、ステップＳ２０８にて読み取ったコードから抽出した利用先コードを含む。
【0070】
ステップＳ２１２：クーポン管理サーバ３００において認証部３２３は、送信されたクーポン認証要求に応じてクーポン認証を実行する。
クーポン認証にあたり、認証部３２３は、まず、使用有効性判定を行う。使用有効性判定は、対象のクーポンが今回使用される利用先が正当であるか否かの判定である。
使用有効性判定にあたり、認証部３２３は、クーポン認証要求に含まれる情報との照合に用いる情報として、今回対象とされているクーポンのクーポン情報を取得する。このため、認証部３２３は、ステップＳ２０２によるクーポンＵＲＬへのアクセスに応じて取得したのと同じクーポンＵＲＬを格納するクーポン情報をクーポン情報記憶部３３２から検索する。
認証部３２３は、取得したクーポン情報における利用先情報において、ステップＳ２１０に対応して受信したクーポン認証要求に含まれる利用先コードが含まれているか否かを判定する。利用先コードが含まれている場合、認証部３２３は、今回使用される利用先が正当であると判定する。利用先コードが含まれていない場合、認証部３２３は、今回使用される利用先が正当でないと判定する。
クーポン認証にあたり、認証部３２３は、まず、使用有効性判定を行う。使用有効性判定は、対象のクーポンが今回使用される利用先が正当であるか否かの判定である。
使用有効性判定にあたり、認証部３２３は、クーポン認証要求に含まれる情報との照合に用いる情報として、今回対象とされているクーポンのクーポン情報を取得する。このため、認証部３２３は、ステップＳ２０２によるクーポンＵＲＬへのアクセスに応じて取得したのと同じクーポンＵＲＬを格納するクーポン情報をクーポン情報記憶部３３２から検索する。
認証部３２３は、取得したクーポン情報における利用先情報において、ステップＳ２１０に対応して受信したクーポン認証要求に含まれる利用先コードが含まれているか否かを判定する。利用先コードが含まれている場合、認証部３２３は、今回使用される利用先が正当であると判定する。利用先コードが含まれていない場合、認証部３２３は、今回使用される利用先が正当でないと判定する。
【0071】
なお、同図においては、省略しているが、今回使用される利用先が正当でないと判定した場合、認証部３２３は、ステップＳ２１４以降の処理に代えて、認証不成立に応じたエラー通知をユーザ端末１００に送信してよい。ユーザ端末１００は、エラー通知の受信に応じて、クーポンが利用不可であった旨のエラーメッセージ等をクーポン画面上で表示させてよい。
【0072】
ステップＳ２１４：ステップＳ２１２による使用効性判定により今回使用される利用先が正当であると判定された場合、認証部３２３は、さらにクーポン有効性判定を行う。クーポン有効性判定は、対象のクーポン自体についての有効性を判定するものである。具体的に、クーポン有効性判定は、例えば対象のクーポンが未使用であるか否かの判定と、対象のクーポンが有効期限内であるか否かの判定とを含んでよい。
具体的に、認証部３２３は、ステップＳ２０２にて取得したクーポンＵＲＬを格納するクーポン情報における使用履歴を参照することで、対象のクーポンが未使用であるか否かを判定してよい。
また、認証部３２３は、ステップＳ２０２にて取得したクーポンＵＲＬを格納するクーポン情報と同じ商品コード（またはクーポンコード）を格納する登録商品情報を検索する。認証部３２３は、検索したクーポン内容情報において示される有効期限に現在日時が含まれるか否かを判定してよい。
認証部３２３は、上記のクーポン有効性判定により対象のクーポン自体が有効であるか否かを判定する。
具体的に、認証部３２３は、ステップＳ２０２にて取得したクーポンＵＲＬを格納するクーポン情報における使用履歴を参照することで、対象のクーポンが未使用であるか否かを判定してよい。
また、認証部３２３は、ステップＳ２０２にて取得したクーポンＵＲＬを格納するクーポン情報と同じ商品コード（またはクーポンコード）を格納する登録商品情報を検索する。認証部３２３は、検索したクーポン内容情報において示される有効期限に現在日時が含まれるか否かを判定してよい。
認証部３２３は、上記のクーポン有効性判定により対象のクーポン自体が有効であるか否かを判定する。
【0073】
なお、同図においては、省略しているが、対象のクーポン自体が有効でないと判定した場合、認証部３２３は、ステップＳ２１６以降の処理に代えて、認証不成立に応じたエラー通知をユーザ端末１００に送信してよい。ユーザ端末１００は、エラー通知の受信に応じて、クーポンが利用不可であった旨のエラーメッセージ等をクーポン画面上で表示させてよい。
なお、ステップＳ２１２とステップＳ２１４の処理は実行順が入れ替えられてよい。
なお、ステップＳ２１２とステップＳ２１４の処理は実行順が入れ替えられてよい。
【0074】
ステップＳ２１６：ステップＳ２１４での使用有効性判定により利用先が正当であると判定され、ステップＳ２１６でのクーポン有効性判定により、クーポンが有効であることが判定された場合、今回対象とされたクーポンは利用可能であるとして認証が成立したことになる。
この場合、発行部３２２は、今回対象とされたクーポンについて使用済みとするクーポン使用済処理を実行する。クーポン使用済処理として、発行部３２２は、今回対象とされたクーポンに対応してステップＳ２０２にて取得されたクーポン情報における使用履歴について、対象のクーポン（回数券またはセット券の場合には対象のクーポンチケット）が使用済みであることを示すように更新する。また、発行部３２２は、クーポン情報における使用履歴に、今回クーポンが利用された利用先を示す情報として、クーポン認証要求に含まれていた利用先コードを含めるようにする。
この場合、発行部３２２は、今回対象とされたクーポンについて使用済みとするクーポン使用済処理を実行する。クーポン使用済処理として、発行部３２２は、今回対象とされたクーポンに対応してステップＳ２０２にて取得されたクーポン情報における使用履歴について、対象のクーポン（回数券またはセット券の場合には対象のクーポンチケット）が使用済みであることを示すように更新する。また、発行部３２２は、クーポン情報における使用履歴に、今回クーポンが利用された利用先を示す情報として、クーポン認証要求に含まれていた利用先コードを含めるようにする。
【0075】
ステップＳ２１８：ステップＳ２１６によりクーポン使用済処理を実行した後、認証部３２３は、使用済クーポン画面（図２（Ｂ））を生成する。
【0076】
ステップＳ２２０：認証部３２３は、ステップＳ２１８により生成した使用済クーポン画面をユーザ端末１００に送信する。ユーザ端末１００は、送信された使用済みクーポン画面を表示する。
【0077】
これまでの説明によると本実施形態のクーポンは、利用先にて設けられたクーポン認証コードＣＤをユーザ端末１００読み取らせることで、使用済とするように消し込みを行うことができる。この場合、利用先となる店舗ＳＴでは、利用先ごとに対応させて紙や表示デバイス等によりクーポン認証コードＣＤを設置しておけばよく、例えば電子スタンプを押印するためのデバイス等をはじめ、クーポンの消し込みに対応するシステムを別途導入する必要がない。
また、本実施形態のクーポン管理システムでは、発行されたクーポンにユーザへの提供元であるチャネルコードが対応付けられる。これにより、本実施形態のクーポン管理システムでは、クーポンがいずれのチャネルから発行されたのかを把握することが可能となる。これにより、本実施形態のクーポン管理システムは、クーポンを多様なチャネルにより発行することも可能となる。
また、本実施形態のクーポン管理システムでは、使用されたクーポンの使用履歴において、当該クーポンが使用された利用先を示す利用先コードも格納される。これにより、本実施形態のクーポン管理システムにおいては、クーポンがどの利用先にて利用されたのかを把握することも可能となる。
例えば、クーポンの利用先となった店舗ＳＴの担当者は、端末をクーポン管理サーバ３００にアクセスさせて、対応の店舗にて使用されたクーポンの使用履歴を示す使用履歴画面を端末にて表示させてよい。担当者は、使用履歴画面を見ることで、どれだけのクーポンがいずれの利用先にて使用されており、使用されたクーポンがどのチャネルから発行されたものであるのかを把握できる。
このように本実施形態においては、クーポンの利用に関する運用の効率化が図られる。
また、本実施形態のクーポン管理システムでは、発行されたクーポンにユーザへの提供元であるチャネルコードが対応付けられる。これにより、本実施形態のクーポン管理システムでは、クーポンがいずれのチャネルから発行されたのかを把握することが可能となる。これにより、本実施形態のクーポン管理システムは、クーポンを多様なチャネルにより発行することも可能となる。
また、本実施形態のクーポン管理システムでは、使用されたクーポンの使用履歴において、当該クーポンが使用された利用先を示す利用先コードも格納される。これにより、本実施形態のクーポン管理システムにおいては、クーポンがどの利用先にて利用されたのかを把握することも可能となる。
例えば、クーポンの利用先となった店舗ＳＴの担当者は、端末をクーポン管理サーバ３００にアクセスさせて、対応の店舗にて使用されたクーポンの使用履歴を示す使用履歴画面を端末にて表示させてよい。担当者は、使用履歴画面を見ることで、どれだけのクーポンがいずれの利用先にて使用されており、使用されたクーポンがどのチャネルから発行されたものであるのかを把握できる。
このように本実施形態においては、クーポンの利用に関する運用の効率化が図られる。
【0078】
＜変形例＞
［第１変形例］
上記実施形態においては、ユーザＵが使用したクーポンの消し込みを行うにあたり、利用先において設置されたクーポン認証コードＣＤをユーザ端末１００により読み取らせるようにしていた。
本変形例では、図９に示されるようにして、ユーザ端末１００にて表示されるクーポン画面において使用宣言ボタンＢＴ１が配置される。本変形例において、ユーザＵは、クーポン認証コードＣＤをユーザ端末１００に読み取らせる操作を行うのに代えて、使用宣言ボタンＢＴ１に対する操作（タップ操作）を行う。
［第１変形例］
上記実施形態においては、ユーザＵが使用したクーポンの消し込みを行うにあたり、利用先において設置されたクーポン認証コードＣＤをユーザ端末１００により読み取らせるようにしていた。
本変形例では、図９に示されるようにして、ユーザ端末１００にて表示されるクーポン画面において使用宣言ボタンＢＴ１が配置される。本変形例において、ユーザＵは、クーポン認証コードＣＤをユーザ端末１００に読み取らせる操作を行うのに代えて、使用宣言ボタンＢＴ１に対する操作（タップ操作）を行う。
【0079】
本変形例においては、クーポンごとに対応して１つの店舗が予め利用先として定められている。クーポン画面における使用宣言ボタンＢＴ１には、予め定められた店舗を利用先として示す利用先コードが埋め込まれている。
これにより、ユーザ端末１００は、使用宣言ボタンＢＴ１に対する操作が行われたことに応じて、対象のクーポンの利用先を示す利用先コードを含むクーポン認証要求をクーポン管理サーバ３００に送信することができる。クーポン管理サーバ３００は、クーポン認証要求の受信に応じて、図８のステップＳ２１２～Ｓ２２０と同様の処理を実行し、クーポン認証、クーポン使用済処理、ユーザ端末１００での使用済クーポン画面の表示の制御を行うことができる。
これにより、ユーザ端末１００は、使用宣言ボタンＢＴ１に対する操作が行われたことに応じて、対象のクーポンの利用先を示す利用先コードを含むクーポン認証要求をクーポン管理サーバ３００に送信することができる。クーポン管理サーバ３００は、クーポン認証要求の受信に応じて、図８のステップＳ２１２～Ｓ２２０と同様の処理を実行し、クーポン認証、クーポン使用済処理、ユーザ端末１００での使用済クーポン画面の表示の制御を行うことができる。
【0080】
［第２変形例］
第１変形例においては、１つの発行されたクーポンに対応して予め１つの店舗が利用先として定められていた。
本変形例では、１つの発行されたクーポンに対応して複数の店舗が対応付けられている。ユーザＵは、クーポンの使用に応じて、複数の店舗のうちからクーポンを使用した店舗を指定して消し込みを行うことができる。
第１変形例においては、１つの発行されたクーポンに対応して予め１つの店舗が利用先として定められていた。
本変形例では、１つの発行されたクーポンに対応して複数の店舗が対応付けられている。ユーザＵは、クーポンの使用に応じて、複数の店舗のうちからクーポンを使用した店舗を指定して消し込みを行うことができる。
【0081】
図示は省略するが、本変形例のクーポン画面においては、店舗（利用先）選択ボタンが配置されている。ユーザＵは、使用したクーポンの消し込みを行うにあたり、クーポン画面における店舗選択ボタンに対する操作を行う。
店舗選択ボタンに対する操作が行われたことに応じて、図１０に示すように、クーポン画面に重畳するようにして店舗選択画面Ｐ１が表示される。
店舗選択ボタンに対する操作が行われたことに応じて、図１０に示すように、クーポン画面に重畳するようにして店舗選択画面Ｐ１が表示される。
【0082】
店舗選択画面Ｐ１においては、対象のクーポンに対応付けられた複数の店舗ごとのリスト項目が選択肢として提示されている。ユーザは、提示されたリスト項目のうちから、現在においてクーポンの利用先としている店舗のリスト項目を選択する操作を行う。
ユーザ端末１００は、リスト項目を選択する操作が行われたことに応じて、対象のクーポンの利用先を示す利用先コードを含むクーポン認証要求をクーポン管理サーバ３００に送信する。この場合にも、クーポン管理サーバ３００は、クーポン認証要求の受信に応じて、図８のステップＳ２１２～Ｓ２２０と同様の処理を実行し、クーポン認証、クーポン使用済処理、ユーザ端末１００での使用済クーポン画面の表示の制御を行うことができる。
ユーザ端末１００は、リスト項目を選択する操作が行われたことに応じて、対象のクーポンの利用先を示す利用先コードを含むクーポン認証要求をクーポン管理サーバ３００に送信する。この場合にも、クーポン管理サーバ３００は、クーポン認証要求の受信に応じて、図８のステップＳ２１２～Ｓ２２０と同様の処理を実行し、クーポン認証、クーポン使用済処理、ユーザ端末１００での使用済クーポン画面の表示の制御を行うことができる。
【0083】
なお、上記実施形態及び各変形例では、店舗にて利用可能なクーポンが特典とされた例を挙げたが、これに限定されない。本実施形態における特典は、例えばコンサート会場等の入場券であってもよい。
【0084】
なお、上記実施形態のクーポン管理サーバ３００を例えば所定の機能ごとに対応して複数のサーバに分散するようにしたシステムを構成してもよい。一例として、制御部３０２としての機能を有するサーバと、記憶部３０３としての機能を有するサーバとに分散し、これらのサーバが通信経由で連携してクーポン管理サーバ３００としての機能が実現されるようにしてよい。
【0085】
なお、上述のユーザ端末１００、チャネルサーバ２００、及びクーポン管理サーバ３００等としての機能を実現するためのプログラムをコンピュータ読み取り可能な記録媒体に記録して、この記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行することにより上述のユーザ端末１００、チャネルサーバ２００、及びクーポン管理サーバ３００等の処理を行ってもよい。ここで、「記録媒体に記録されたプログラムをコンピュータシステムに読み込ませ、実行する」とは、コンピュータシステムにプログラムをインストールすることを含む。ここでいう「コンピュータシステム」とは、ＯＳや周辺機器等のハードウェアを含むものとする。また、「コンピュータシステム」は、インターネットやＷＡＮ、ＬＡＮ、専用回線等の通信回線を含むネットワークを介して接続された複数のコンピュータ装置を含んでもよい。また、「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、フレキシブルディスク、光磁気ディスク、ＲＯＭ、ＣＤ－ＲＯＭ等の可搬媒体、コンピュータシステムに内蔵されるＨＤＤ、ＳＳＤ等の記憶装置のことをいう。このように、プログラムを記憶した記録媒体は、ＣＤ－ＲＯＭ等の非一過性の記録媒体であってもよい。また、記録媒体には、当該プログラムを配信するために配信サーバからアクセス可能な内部または外部に設けられた記録媒体も含まれる。配信サーバの記録媒体に記憶されるプログラムのコードは、端末装置で実行可能な形式のプログラムのコードと異なるものでもよい。すなわち、配信サーバからダウンロードされて端末装置で実行可能な形でインストールができるものであれば、配信サーバで記憶される形式は問わない。なお、プログラムを複数に分割し、それぞれ異なるタイミングでダウンロードした後に端末装置で合体される構成や、分割されたプログラムのそれぞれを配信する配信サーバが異なっていてもよい。さらに「コンピュータ読み取り可能な記録媒体」とは、ネットワークを介してプログラムが送信された場合のサーバやクライアントとなるコンピュータシステム内部の揮発性メモリ（ＲＡＭ）のように、一定時間プログラムを保持しているものも含むものとする。また、上記プログラムは、上述した機能の一部を実現するためのものであってもよい。さらに、上述した機能をコンピュータシステムにすでに記録されているプログラムとの組み合わせで実現できるもの、いわゆる差分ファイル（差分プログラム）であってもよい。
【0086】
＜付記＞
（１）本実施形態の一態様は、発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶する記憶部と、ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証部とを備える特典管理システムである。
（２）本実施形態の一態様は、（１）に記載の特典管理システムであって、前記ユーザ端末は、光学的読取部により読み取ったコードから抽出した前記特典利用先識別子を送信する。
（３）本実施形態の一態様は、（１）または（２）に記載の特典管理システムであって、前記ユーザ端末は、表示された特典利用画面において配置され、特典利用先識別子が対応付けられているボタンが操作されたことに応じて、前記ボタンに対応付けられた特典利用先識別子を送信する。
（４）本実施形態の一態様は、（１）から（３）のいずれか一項に記載の特典管理システムであって、前記ユーザ端末は、前記発行された特典に対応して設定されたＵＲＬにアクセスするにあたり、前記発行特典識別子としての前記ＵＲＬを送信する。
（５）本実施形態の一態様は、（１）から（４）のいずれか一項に記載の特典管理システムであって、ユーザ端末に特典を送信する特典提供元に対応する特典提供装置からの特典発行要求に応じた特典の発行にあたり、前記発行特典識別子及び前記特典利用先識別子に対して、特典発行要求を行った特典提供元を示す特典提供元識別子をさらに対応付けた特典情報を生成する発行部をさらに備える。
（６）本実施形態の一態様は、発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶部に記憶させる記憶ステップと、ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証ステップとを含む特典管理方法である。
（７）本実施形態の一態様は、コンピュータを、発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶部に記憶させる記憶制御部、ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証部として機能させるためのプログラムである。
（１）本実施形態の一態様は、発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶する記憶部と、ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証部とを備える特典管理システムである。
（２）本実施形態の一態様は、（１）に記載の特典管理システムであって、前記ユーザ端末は、光学的読取部により読み取ったコードから抽出した前記特典利用先識別子を送信する。
（３）本実施形態の一態様は、（１）または（２）に記載の特典管理システムであって、前記ユーザ端末は、表示された特典利用画面において配置され、特典利用先識別子が対応付けられているボタンが操作されたことに応じて、前記ボタンに対応付けられた特典利用先識別子を送信する。
（４）本実施形態の一態様は、（１）から（３）のいずれか一項に記載の特典管理システムであって、前記ユーザ端末は、前記発行された特典に対応して設定されたＵＲＬにアクセスするにあたり、前記発行特典識別子としての前記ＵＲＬを送信する。
（５）本実施形態の一態様は、（１）から（４）のいずれか一項に記載の特典管理システムであって、ユーザ端末に特典を送信する特典提供元に対応する特典提供装置からの特典発行要求に応じた特典の発行にあたり、前記発行特典識別子及び前記特典利用先識別子に対して、特典発行要求を行った特典提供元を示す特典提供元識別子をさらに対応付けた特典情報を生成する発行部をさらに備える。
（６）本実施形態の一態様は、発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶部に記憶させる記憶ステップと、ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証ステップとを含む特典管理方法である。
（７）本実施形態の一態様は、コンピュータを、発行された特典に固有となる発行特典識別子と、当該発行された特典について設定された特典利用先を示す特典利用先識別子とを対応付けて格納した特典情報を記憶部に記憶させる記憶制御部、ユーザ端末から送信された特典利用先識別子及び発行特典識別子と、前記記憶部が記憶する特典情報とを照合した結果に基づいて、特典の使用可否を判定する認証部として機能させるためのプログラムである。
【符号の説明】
【0087】
１００ ユーザ端末、２００ チャネルサーバ、２００－Ａ チャネルサーバ、２００－Ｂ チャネルサーバ、２００－Ｃ チャネルサーバ、３００ クーポン管理サーバ、３０１ 通信部、３０２ 制御部、３０３ 記憶部、３２１ 商品登録部、３２２ 発行部、３２３ 認証部、３３１ 登録商品情報記憶部、３３２ クーポン情報記憶部
【図1】
【図2】
【図3】
【図4】
【図5】
【図6】
【図7】
【図8】
【図9】
【図10】