特開 2023-162720 情報処理装置

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023162720

(43)【公開日】2023-11-09

(54)【発明の名称】情報処理装置

(51)【国際特許分類】

   G06Q 10/08 20230101AFI20231101BHJP

   B65G 61/00 20060101ALI20231101BHJP

【ＦＩ】

G06Q10/08

B65G61/00 524

【審査請求】未請求

【請求項の数】9

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022073287

(22)【出願日】2022-04-27

(71)【出願人】

【識別番号】392026693

【氏名又は名称】株式会社ＮＴＴドコモ

(74)【代理人】

【識別番号】110000752

【氏名又は名称】弁理士法人朝日特許事務所

(72)【発明者】

【氏名】中村 祐介

(72)【発明者】

【氏名】長尾 快星

(72)【発明者】

【氏名】山田 英次

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049AA16

(57)【要約】

【課題】取引される荷物に対する確認を行う手間を削減する。
【解決手段】無線端末１０は、撮像した画像を示す画像データを生成してサーバ装置２０に送信する。サーバ装置２０は、無線端末１０から画像データを取得すると、その画像データに対して文字認識処理を行う。サーバ装置２０は、荷物マスタデータのうち、取得された文字認識結果との一致度が高い順に１以上の荷物マスタデータマスタを抽出する。サーバ装置２０は、抽出した１以上の荷物マスタデータを無線端末１０に送信することで、これらの荷物マスタデータを無線端末１０に表示させる。作業者は、表示された荷物マスタデータと、伝票とを見比べることで、伝票の記載に合致する荷物マスタデータがどれであるかを判断し、それを選択する。サーバ装置２０は、選択された荷物マスタデータに対して、荷物を確認したことを意味する確認登録を行う。
【選択図】図１

【特許請求の範囲】

【請求項1】

荷物に付された伝票に対して文字認識処理を行った結果である文字認識結果を取得する取得部と、
各々の荷物に関する荷物データを記憶する記憶部と、
記憶されている前記荷物データのうち、取得された前記文字認識結果との一致度が高い順に１以上の荷物データを抽出する抽出部と、
抽出された前記１以上の荷物データを表示制御部に表示させる表示制御部と、
表示された前記１以上の荷物データのうち、作業者により選択された荷物データに対して、荷物を確認したことを意味する確認登録を行う登録部と
を備えることを特徴とする情報処理装置。

【請求項2】

前記記憶部は、１つの荷物について、当該荷物に関する内容が複数の項目に分けられた荷物データを記憶しており、
前記抽出部は、
まず、取得された前記文字認識結果に含まれる各文字列に対応する項目を特定し、
次に、取得された前記文字認識結果に含まれる各文字列と、その文字列に対応する項目の荷物マスタデータとの一致度を算出し、
算出した前記一致度が高い順に１以上の荷物データを抽出する
ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。

【請求項3】

前記作業者の選択に依らずに、抽出された前記１以上の荷物データのうちいずれかを選択する選択部を備え、
前記登録部は、前記選択部により選択された荷物データ、又は、前記作業者により選択された荷物データに対して、前記確認登録を行う
ことを特徴とする請求項２記載の情報処理装置。

【請求項4】

前記選択部は、
ひとまとまりの荷物群のうち閾値以上の数の荷物について、前記一致度が最も高い荷物データが前記作業者により選択されて前記確認登録が行われた後は、
当該ひとまとまりの荷物群のうち前記確認登録が行われていない荷物について、前記作業者により選択に依らずに、抽出された前記１以上の荷物データのうち前記一致度が最も高い荷物データを選択する
ことを特徴とする請求項３記載の情報処理装置。

【請求項5】

前記選択部は、
抽出された前記１以上の荷物データのうち特定の荷物データについて算出された一致度が、他の荷物データについて算出された一致度と比較して閾値以上高い場合には、
前記作業者により選択に依らずに、当該特定の荷物データを選択する
ことを特徴とする請求項３記載の情報処理装置。

【請求項6】

前記取得部は、伝票を撮像した画像データを取得し、
前記表示制御部は、抽出された前記１以上の荷物データと、取得された前記画像データとを、１画面において表示させる
ことを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。

【請求項7】

前記表示制御部は、抽出された前記１以上の荷物データを表示させるときに、取得された前記文字認識結果との一致度が他の荷物データと比較して閾値以上高い荷物データと、当該他の荷物データとを区別して表示させる
を備えることを特徴とする請求項１記載の情報処理装置。

【請求項8】

前記表示制御部は、取得された前記文字認識結果との一致度が他の荷物データと比較して閾値以上高い荷物データを、当該他の荷物データよりも強調して表示させる
ことを特徴とする請求項７記載の情報処理装置。

【請求項9】

前記表示制御部は、取得された前記文字認識結果との一致度が他の荷物データと比較して閾値以上低い荷物データを、当該他の荷物データよりも強調して表示させる
ことを特徴とする請求項７記載の情報処理装置。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、荷物を確認するための技術に関する。

【背景技術】

【0002】

取引される荷物の状況を確認するための技術として、例えば特許文献１には、カメラ機能、バーコード解析機能及び通信機能を有する携帯端末を用いて配送伝票のバーコードで表される各荷物のＩＤを取得し、取得したＩＤに対応づけて最新のステータスをサーバに送信することで、貨物の最新のステータスをリアルタイムに把握するシステムが開示されている。

【先行技術文献】

【特許文献】

【0003】

【特許文献1】特開２００６－１０８８６５号公報

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

荷物の管理を行う作業者は、その荷物がどの取引に関連する荷物であるなどの確認作業を行う必要がある。従来において、このような確認作業は、作業者が荷物に付された伝票と荷物の取引に関する情報を網羅したリストとを視認して両者を照合することで行われており、煩雑で時間のかかる作業であった。

【0005】

そこで、本発明は、取引される荷物に対する確認を行う手間を削減する仕組みを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

上記課題を解決するため、本発明は、荷物に付された伝票に対して文字認識処理を行った結果である文字認識結果を取得する取得部と、各々の荷物に関する荷物データを記憶する記憶部と、記憶されている前記荷物データのうち、取得された前記文字認識結果との一致度が高い順に１以上の荷物データを抽出する抽出部と、抽出された前記１以上の荷物データを表示制御部に表示させる表示制御部と、表示された前記１以上の荷物データのうち、作業者により選択された荷物データに対して、荷物を確認したことを意味する確認登録を行う登録部とを備えることを特徴とする情報処理装置を提供する。

【発明の効果】

【0007】

本発明によれば、取引される荷物に対する確認を行う手間を削減することができる。

【図面の簡単な説明】

【0008】

【図1】本発明の一実施形態に係る情報処理システム１の構成の一例を示す図である。

【図2】同実施形態に係る無線端末１０のハードウェア構成を示す図である。

【図3】同実施形態に係るサーバ装置２０のハードウェア構成を示す図である。

【図4】同実施形態に係る情報処理システム１の機能構成を示す図である。

【図5】同実施形態において、管理者が各々の荷物に関して入力したＣＳＶ形式のデータを例示する図である。

【図6】同実施形態における荷物マスタデータを例示する図である。

【図7】同実施形態における辞書マスタデータを例示する図である。

【図8】同実施形態における辞書マスタデータ突合解析処理の仕組みを例示する図である。

【図9】同実施形態における荷物マスタデータ突合解析処理の仕組みを例示する図である。

【図10】同実施形態に係る情報処理システム１の動作の一例を示すシーケンス図である。

【図11】同実施形態において無線端末１０に表示される画像を例示する図である。

【図12】同実施形態において無線端末１０に表示される画像を例示する図である。

【図13】変形例において無線端末１０に表示される画像を例示する図である。

【発明を実施するための形態】

【0009】

［構成］
図１は、本実施形態に係る情報処理システム１の一例を示す図である。図１に示すように、情報処理システム１は、複数の作業者がそれぞれ利用する複数の無線端末１０と、本発明に係る情報処置装置として機能するサーバ装置２０と、作業全体を管理する管理者が利用するパーソナルコンピュータ（ＰＣ）３０と、これらを通信可能に接続する無線通信網又は有線通信網を含むネットワーク２とを備えている。無線端末１０は、例えばスマートホン、ウェアラブル端末又はタブレットなどの、無線を介してネットワーク２に接続可能であり、且つ、携帯に適したコンピュータである。サーバ装置２０は、取引される荷物の確認に関する処理を行う。本実施形態において、荷物の確認とは、荷物がいつどこにあるかということを各荷物について確定させることである。サーバ装置２０は、単体のコンピュータで実現されてもよいし、複数のコンピュータの集合体によって実現されてもよい。

【0010】

図２は、無線端末１０のハードウェア構成を示す図である。無線端末１０は、物理的には、プロセッサ１００１、メモリ１００２、ストレージ１００３、通信装置１００４、入力装置１００５、出力装置１００６、及びこれらを接続するバスなどを含むコンピュータとして構成されている。これらの各装置は図示せぬ電源から供給される電力によって動作する。なお、以下の説明では、「装置」という文言は、回路、デバイス、ユニットなどに読み替えることができる。無線端末１０のハードウェア構成は、図２に示した各装置を１つ又は複数含むように構成されてもよいし、一部の装置を含まずに構成されてもよい。また、それぞれ筐体が異なる複数の装置が通信接続されて、無線端末１０を構成してもよい。

【0011】

無線端末１０における各機能は、プロセッサ１００１、メモリ１００２などのハードウェア上に所定のソフトウェア（プログラム）を読み込ませることによって、プロセッサ１００１が演算を行い、通信装置１００４による通信を制御したり、メモリ１００２及びストレージ１００３におけるデータの読み出し及び書き込みの少なくとも一方を制御したりすることによって実現される。

【0012】

プロセッサ１００１は、例えば、オペレーティングシステムを動作させてコンピュータ全体を制御する。プロセッサ１００１は、周辺装置とのインターフェース、制御装置、演算装置、レジスタなどを含む中央処理装置（ＣＰＵ：Central Processing Unit）によって構成されてもよい。また、例えばベースバンド信号処理部や呼処理部などがプロセッサ１００１によって実現されてもよい。

【0013】

プロセッサ１００１は、プログラム（プログラムコード）、ソフトウェアモジュール、データなどを、ストレージ１００３及び通信装置１００４の少なくとも一方からメモリ１００２に読み出し、これらに従って各種の処理を実行する。プログラムとしては、後述する動作の少なくとも一部をコンピュータに実行させるプログラムが用いられる。無線端末１０の機能ブロックは、メモリ１００２に格納され、プロセッサ１００１において動作する制御プログラムによって実現されてもよい。各種の処理は、１つのプロセッサ１００１によって実行されてもよいが、２以上のプロセッサ１００１により同時又は逐次に実行されてもよい。プロセッサ１００１は、１以上のチップによって実装されてもよい。なお、プログラムは、ネットワーク２経由で無線端末１０に送信されてもよい。

【0014】

メモリ１００２は、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であり、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable ＲＯＭ）、ＥＥＰＲＯＭ（Electrically Erasable Programmable ＲＯＭ）、ＲＡＭ（Random Access Memory）などの少なくとも１つによって構成されてもよい。メモリ１００２は、レジスタ、キャッシュ、メインメモリ（主記憶装置）などと呼ばれてもよい。メモリ１００２は、本実施形態に係る方法を実施するために実行可能なプログラム（プログラムコード）、ソフトウェアモジュールなどを保存することができる。

【0015】

ストレージ１００３は、コンピュータ読み取り可能な記録媒体であり、例えば、ＣＤ－ＲＯＭ（Compact Disc ＲＯＭ）などの光ディスク、ハードディスクドライブ、フレキシブルディスク、光磁気ディスク(例えば、コンパクトディスク、デジタル多用途ディスク、Ｂｌｕ－ｒａｙ（登録商標）ディスク)、スマートカード、フラッシュメモリ(例えば、カード、スティック、キードライブ)、フロッピー（登録商標）ディスク、磁気ストリップなどの少なくとも１つによって構成されてもよい。ストレージ１００３は、補助記憶装置と呼ばれてもよい。

【0016】

通信装置１００４は、ネットワーク２を介してコンピュータ間の通信を行うためのハードウェア（送受信デバイス）であり、例えばネットワークデバイス、ネットワークコントローラ、ネットワークカード、通信モジュールなどともいう。通信装置１００４は、無線通信を実現する場合には、例えばＬＴＥ（Long Time Evolution）等の通信規格に従ってネットワーク２を介してコンピュータ間の通信を行うためのハードウェア（送受信デバイス）である。通信装置１００４は、例えば周波数分割複信（ＦＤＤ：Frequency Division Duplex）及び時分割複信（ＴＤＤ：Time Division Duplex）の少なくとも一方を実現するために、高周波スイッチ、デュプレクサ、フィルタ、周波数シンセサイザなどを含んで構成されてもよい。また、送受信アンテナ、アンプ部、送受信部、伝送路インターフェースなどがこの通信装置１００４によって実現されてもよい。送受信部は、送信部と受信部とで、物理的に、又は論理的に分離された実装がなされてもよい。

【0017】

入力装置１００５は、外部からの入力を受け付ける入力デバイス（例えば、キー、マイクロフォン、スイッチ、ボタン、各種の入力インターフェースなど）である。出力装置１００６は、外部への出力を実施する出力デバイス（例えば、ディスプレイ、スピーカー、ＬＥＤランプ、各種の出力インターフェースなど）である。なお、入力装置１００５及び出力装置１００６は、一体となった構成（例えば、タッチパネル）であってもよい。

【0018】

撮像装置１００７は、撮像を行うデバイスであり、イメージセンサや各種の光学系を含む。

【0019】

プロセッサ１００１、メモリ１００２などの各装置は、情報を通信するためのバスによって接続される。バスは、単一のバスを用いて構成されてもよいし、装置間ごとに異なるバスを用いて構成されてもよい。

【0020】

無線端末１０は、マイクロプロセッサ、デジタル信号プロセッサ（ＤＳＰ：Digital Signal Processor）、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＰＬＤ（Programmable Logic Device）、ＦＰＧＡ（Field Programmable Gate Array）などのハードウェアを含んで構成されてもよく、当該ハードウェアにより、各機能ブロックの一部又は全てが実現されてもよい。例えば、プロセッサ１００１は、これらのハードウェアの少なくとも１つを用いて実装されてもよい。

【0021】

図３は、サーバ装置２０のハードウェア構成を示す図である。サーバ装置２０は、物理的には、プロセッサ２００１、メモリ２００２、ストレージ２００３、通信装置２００４、及びこれらを接続するバスなどを含むコンピュータとして構成されている。これらの各装置は図示せぬ電源から供給される電力によって動作する。サーバ装置２０のハードウェア構成は、図３に示した各装置を１つ又は複数含むように構成されてもよいし、一部の装置を含まずに構成されてもよい。また、それぞれ筐体が異なる複数の装置が通信接続されて、サーバ装置２０を構成してもよい。

【0022】

サーバ装置２０における各機能は、プロセッサ２００１、メモリ２００２などのハードウェア上に所定のソフトウェア（プログラム）を読み込ませることによって、プロセッサ２００１が演算を行い、通信装置２００４による通信を制御したり、メモリ２００２及びストレージ２００３におけるデータの読み出し及び書き込みの少なくとも一方を制御したりすることによって実現される。プロセッサ２００１、メモリ２００２、ストレージ２００３、通信装置２００４、及びこれらを接続するバスは、無線端末１０について説明したプロセッサ１００１、メモリ１００２、ストレージ１００３、通信装置１００４、及びこれらを接続するバスと、ハードウェアとしては同様であるため、その説明を省略する。なお、サーバ装置２０は、無線端末１０の入力装置１００５又は出力装置１００６と同等のハードウェアを備えていてもよいし、備えていなくてもよい。

【0023】

ＰＣ３０は、サーバ装置２０と同様に、プロセッサ、メモリ、ストレージ、通信装置及びこれらを接続するバスなどを含むコンピュータとして構成されているため、その詳細な説明は省略する。

【0024】

図４は、情報処理システム１の機能構成を示すブロック図である。図に例示するように、無線端末１０においては、上記ハードウェアが連携することによって、撮像部１１、表示部１２及び操作部１３という機能が実現される。サーバ装置２０においては、上記ハードウェアが連携することによって、取得部２１、文字認識部２２、記憶部２３、抽出部２４、表示制御部２５、登録部２６及び出力部２７という機能が実現される。

【0025】

無線端末１０の撮像部１１は、荷物に付された伝票を撮像して画像データを生成し、サーバ装置２０に送信する。荷物に付される伝票は、荷物の取引に関する情報の少なくとも一部が記された書類であり、例えば、荷物を輸入する輸入会社、輸入に際して経由する経由港、輸出会社が輸入会社に対して荷物の代金を請求するための請求番号、荷物の原産国、荷物を梱包したケースに付与されたケース番号等を含むが、必ずしもこの例に限定されない。

【0026】

サーバ装置２０の取得部２１は各種情報を取得する。例えば取得部２１は、無線端末１０の撮像部１１から、伝票を撮像した画像データを取得する。サーバ装置２０の文字認識部２２は、ＯＣＲ（Optical Character Recognition/Reader）と呼ばれる技術を用いて、上記画像データに含まれる文字を認識する文字認識処理を行い、その処理の結果である文字認識結果（文字コード）を出力する。この文字認識結果には、伝票に記された輸入会社、経由港、請求番号、原産国、ケース番号等が含まれている。取得部２１は、文字認識部２２からこの文字認識結果を取得する。

【0027】

サーバ装置２０の記憶部２３は、荷物に対する確認を行うためのデータを記憶する。記憶部２３が記憶するデータには、大別して荷物マスタデータ及び辞書マスタデータという２種類のデータがある。これら荷物マスタデータ及び辞書マスタデータは、例えば管理者が各々の荷物に関してＰＣ３０を用いて入力したＣＳＶ（Comma Separated Value）形式のデータ（図５参照）に基づいて生成されるものである。

【0028】

図６は、荷物マスタデータを例示する図である。「配送番号」は、配送単位で付された識別情報であり、１つの配送番号には、その配送により届いた１以上の荷物の「荷物番号」が対応付けられている。「状態」とは、荷物に対する確認の有無（未確認／確認済）である。荷物に関する実体的な内容は、複数の項目に分けられて記憶されている。図５では、「項目１」から「項目５」という５つの項目を例示しているが、必ずしもこの例に限定されない。記憶部２３は、上記ＣＳＶ形式のデータにおけるカンマ「，」の位置に従って、この荷物マスタデータの各レコードを生成して記憶する。この荷物マスタデータは、本発明における「荷物データ」に相当する。

【0029】

図７は、辞書マスタデータを例示する図である。辞書マスタデータにおいては、「配送番号」と、「項目番号」と、「項目名」と、これら配送番号、項目番号及び項目名に対応する実体的な「内容」とが関連付けられている。図７の上から５つのレコードは、図６に例示した配送番号「１」及び荷物番号「１」に対応する辞書マスタデータであり、その下の５つのレコードは、図６に例示した配送番号「１」及び荷物番号「２」に対応する辞書マスタデータである。記憶部２３は、上記ＣＳＶ形式のデータにおけるカンマ「，」の位置に従って、この辞書マスタデータの各レコードを生成して記憶する。

【0030】

図４の説明に戻り、サーバ装置２０の抽出部２４は、記憶部２３に記憶されている荷物マスタデータのうち、取得部２１により取得された文字認識結果との一致度が高い順に１以上の荷物マスタデータを抽出する。より具体的には、まず、抽出部２４は、文字認識結果と辞書マスタデータとを突合することで、文字認識結果に含まれる各文字列に対応する項目を特定する。この処理を、辞書マスタデータ突合解析処理という。そして、抽出部２４は、辞書マスタデータ突合解析処理の結果と荷物マスタデータとを突合することで、文字認識結果に含まれる各文字列と、その文字列に対応する項目の荷物マスタデータとの一致度を算出する。この処理を、荷物マスタデータ突合解析処理というそして、抽出部２４は、算出した一致度が高い順に１以上（例えば３つ）の荷物マスタデータを抽出する。

【0031】

図８は、辞書マスタデータ突合解析処理の仕組みを例示する図である。図８に例示するように、抽出部２４は、文字認識結果Ｄ１及び辞書マスタデータＤ２を突合する解析処理を行うことで、文字認識結果に含まれる各文字列に対応する項目を特定した解析結果Ｄ３を得る。図８の例では、文字認識結果に含まれる各文字列に対して、辞書マスタデータにおいて最も一致度が高い「内容」に対応する「項目番号」が特定されている。具体的には、文字認識結果の文字列「MEXICO CV」に対して項目番号「項目１」が特定され、文字認識結果の文字列「VIA MANZANILLO」に対して項目番号「項目２」が特定され、文字認識結果の文字列「INV.NO.1111-3」に対して項目番号「項目３」が特定され、文字認識結果の文字列「made in japan」に対して項目番号「項目４」が特定され、文字認識結果の文字列「CASE NO.1-11」に対して項目番号「項目５」が特定されている。なお、文字認識結果の文字列「made in japan」に対しては、辞書マスタデータの「MADE IN JAPAN」に対応する項目番号「項目４」が特定されているが、これは文字認識結果の文字列「made in japan」が辞書マスタデータにおいて「MADE IN JAPAN」に最も一致度が高いと判定されたからである。また、文字認識結果の文字列「PO NO.10570」に対しては、辞書マスタデータにおいて一致度が閾値以上となるような類似データが存在していないため、突合処理としては、「ＮＧ」扱いとなる。

【0032】

図９は、荷物マスタデータ突合解析処理の仕組みを例示する図である。図９に例示するように、抽出部２４は、辞書マスタデータ突合解析処理の結果Ｄ３及び荷物マスタデータＤ４を突合する解析処理を行うことで、文字認識結果に含まれる各文字列と、その文字列に対応する項目の荷物マスタデータとの一致度を算出した解析結果Ｄ５を得る。図の例では、辞書マスタデータ突合解析処理の結果、つまり、「項目１」として文字列「MEXICO CV」、「項目２」として文字列「VIA MANZANILLO」、「項目３」として文字列「INV.NO.1111-3」、「項目４」として「made in japan」及び「項目５」として文字列「CASE NO.1-11」に対して、最も一致度が高い荷物マスタデータが、配送番号「１」及び荷物番号「２」に対応する荷物マスタデータであり（一致度が「10.85」）、その次に一致度が高い荷物マスタデータが、配送番号「１」及び荷物番号「１」に対応する荷物マスタデータであり（一致度が「8．75」）、さらにその次に一致度が高い荷物マスタデータが、配送番号「１」及び荷物番号「５」に対応する荷物マスタデータである（一致度が「3.55」）。このようにして、文字認識結果との一致度が高い順に３つの荷物マスタデータが抽出される。

【0033】

図４の説明に戻り、サーバ装置２０の表示制御部２５は、抽出部２４により抽出された３つの荷物マスタデータを無線端末１０に送信し、無線端末１０の表示部１２に表示させる。作業者は、表示された３つの荷物マスタデータと、荷物に付された伝票とを見比べることで、伝票の記載に合致する荷物マスタデータがどれであるかを確認乃至判断し、操作部１３を用いてその荷物マスタデータを選択する。この選択結果は、操作部１３からサーバ装置２０に通知される。

【0034】

この通知に応じて、サーバ装置２０の登録部２６は、上記３つの荷物マスタデータのうち、作業者により選択された荷物マスタデータに対して、荷物を確認したことを意味する確認登録を行う。具体的には、登録部２６は、選択された荷物マスタデータのレコードに含まれる「状態」を、「未確認」から「確認済」に更新する。

【0035】

サーバ装置２０の出力部２７は、ＰＣ３０からの要求に応じて又は定期的に、記憶部２３に記憶されている荷物マスタデータを例えばリスト形式でＰＣ３０に出力する。管理者はこの出力結果を視認することで、荷物の確認状況を把握する。

【0036】

［動作］
次に、図１０を参照して、情報処理システム１の動作について説明する。なお、以下の説明において、サーバ装置２０を処理の主体として記載する場合には、具体的にはプロセッサ２００１、メモリ２００２などのハードウェア上に所定のソフトウェア（プログラム）を読み込ませることで、プロセッサ２００１が演算を行い、通信装置２００４による通信や、メモリ２００２及びストレージ２００３におけるデータの読み出し及び／又は書き込みを制御することにより、処理が実行されることを意味する。無線端末１０やＰＣ３０についても同様である。

【0037】

まず、作業者は確認対象となる荷物の伝票付近を無線端末１０の撮像装置１００７（撮像部１１）によって撮像する（ステップＳ１１）。図１１は、このとき無線端末１０に表示される画像を例示する図である。表示面Ｄにおいて、表示エリアＡ１には、撮像される伝票Ｓを含む空間の画像が表示されている。作業者が「決定」と表記されたソフトボタンＳＢ１を選択すると、撮像が実行され、「撮り直し」と表記されたソフトボタンＳＢ２を選択すると、再度、撮像が試みられる。無線端末１０は、撮像した画像を示す画像データを生成してサーバ装置２０に送信する（ステップＳ１２）。

【0038】

サーバ装置２０は、無線端末１０から画像データを取得すると、その画像データに対して文字認識処理を行う（ステップＳ１３）。

【0039】

サーバ装置２０は、記憶部２３に記憶されている荷物マスタデータのうち、取得部２１により取得された文字認識結果との一致度が高い順に１以上の荷物マスタデータマスタを抽出する（ステップＳ１４）。つまり、サーバ装置２０は、まず、文字認識結果及び辞書マスタデータを突合する解析を行うことで、文字認識結果に含まれる各文字列に対応する項目を特定し、次に、辞書マスタデータ突合解析処理の結果及び荷物マスタデータを突合する解析を行うことで、文字認識結果に含まれる各文字列と、その文字列に対応する項目の荷物マスタデータとの一致度を算出することで、その一致度が高い順に１以上の荷物マスタデータを抽出する。

【0040】

サーバ装置２０は、ステップＳ１４にて抽出した１以上の荷物マスタデータと、ステップＳ１１にて取得された画像データとを無線端末１０に送信することで（ステップＳ１５）、これらの荷物マスタデータ及び画像データを無線端末１０において１画面に表示させる（ステップＳ１６）。

【0041】

図１２は、このとき無線端末１０に表示される画像を例示する図である。表示面Ｄにおいて、表示エリアＡ１には、撮像された伝票画像Ｓを含む空間の画像が表示されており、表示エリアＡ２には、抽出された荷物マスタデータが表示されている。ここでは、無線端末１０の表示面が比較的小さいことを想定して、表示エリアＡ２には荷物マスタデータの一部のみが表示されているが、例えば作業者が表示面をフリックする操作に応じて、未表示であった残りの荷物マスタデータが表示されるようになっている。作業者は、表示エリアＡ２に表示された荷物マスタデータと、表示エリアＡ１に表示された伝票画像Ｓ１とを見比べることで、伝票の記載に合致する荷物マスタデータがどれであるかを判断する。

【0042】

そして、作業者が、該当すると判断した荷物マスタデータが表示されているときに、「登録」と表記されたソフトボタンＳＢ３を選択すると（ステップＳ１７）、その旨がサーバ装置２０に通知される（ステップＳ１８）。この通知に応じて、サーバ装置２０は、選択された荷物マスタデータに対して、荷物を確認したことを意味する確認登録を行う（ステップＳ１９）。一方、作業者が、登録を行わないときは「キャンセル」と表記されたソフトボタンＳＢ４を選択すればよい。

【0043】

サーバ装置２０の出力部２７は、ＰＣ３０からの要求に応じて又は定期的に、記憶部２３に記憶されている荷物マスタデータをＰＣ３０に出力する（ステップＳ２０）。

【0044】

なお、上述したステップＳ１１～ステップＳ１９の処理は、各々の荷物単位で行われてもよいし、また、ステップＳ１１～ステップＳ１４の処理が複数の荷物に対して連続して行われた後に、それらの荷物に対してステップＳ１５～ステップＳ１９が連続して行われてもよい。つまり、伝票の撮像と、荷物の確認が別々に行われてもよい。

【0045】

以上説明した実施形態によれば、作業者は伝票を撮像するだけで、確認登録の候補となる荷物が提示されることになるので、荷物に対する確認を行う手間を大幅に削減することが可能となる。

【0046】

［変形例］
本発明は、上述した実施形態に限定されない。上述した実施形態を以下のように変形してもよい。また、以下の２つ以上の変形例を組み合わせて実施してもよい。
［変形例１］
上述した実施形態では、作業者に対して確認登録の候補となる荷物の荷物マスタデータを提示して作業者に選択させていたが、このような作業者の選択に依らずに、サーバ装置２０自身が、抽出部２４により抽出された１以上の荷物マスタデータのうちいずれかを選択するようにしてもよい。つまり、サーバ装置２０は、抽出部２４により抽出された１以上の荷物マスタデータのうちいずれかを所定のアルゴリズムに従って選択する選択部を備える。そして、登録部２６は、選択部により選択された荷物マスタデータ、又は、作業者により選択された荷物マスタデータに対して確認登録を行う。選択部による具体的な選択方法としては、以下のようなものが考えられる。

【0047】

［変形例１－１］
１回の配送で届いた荷物群は、同一の輸出会社から発送された荷物である可能性が高いため、伝票の表記の明瞭さやコントラストが同等であることが多く、文字認識処理の精度も同等であると考えられる。そこで、このように１回の配送で届いたような、ひとまとまりの荷物群のうち閾値以上の数の荷物について、作業者自身により、最も一致度が高い荷物マスタデータが選択されて確認登録が行われた後は、そのひとまとまりの荷物群のうち確認登録が行われていない荷物についても、最も一致度が高い荷物マスタデータについて確認登録が行われる可能性が高い。そこで、選択部は、そのひとまとまりの荷物群のうち確認登録が行われていない荷物については、作業者により選択に依らずに、抽出された１以上の荷物マスタデータのうち最も一致度が高い荷物マスタデータを選択するようにしてもよい。このようにすれば、作業者による選択が不要となり、荷物に対する確認を行う手間がさらに削減される。

【0048】

［変形例１－２］
また、抽出部２４により抽出された荷物マスタデータのうち、或る荷物マスタデータについて算出された一致度が、他の荷物マスタデータについて算出された一致度と比較して格段に高い場合は、その荷物マスタデータが、撮像された伝票が付された荷物に対応するものである可能性が高い。そこで、選択部は、抽出部２４により抽出された荷物マスタデータのうち特定のマスタデータについて算出された一致度が、他の荷物マスタデータについて算出された一致度と比較して閾値以上高い場合には、作業者により選択に依らずに、その特定の荷物マスタデータを選択するようにしてもよい。このようにすれば、作業者による選択が不要となり、荷物に対する確認を行う手間がさらに削減される。

【0049】

［変形例２］
表示制御部２５は、抽出部２４により抽出された１以上の荷物マスタデータを表示させるときに、取得された文字認識結果との一致度が他の荷物データと比較して閾値以上高い荷物データと、当該他の荷物データとを区別して表示させるようにしてもよい。このようにすれば、作業者にとって、文字認識結果との一致度の高低を参考にした荷物マスタデータの選択が容易になる。

【0050】

具体的には、表示制御部２５は、取得された文字認識結果との一致度が他の荷物マスタデータと比較して閾値以上高い荷物マスタデータを、他の荷物マスタデータよりも強調して表示させてもよい。図１３は、この変形例において、荷物マスタデータの選択時に無線端末１０に表示される画像を例示する図である。図１３の例では、文字認識結果との一致度が他の荷物マスタデータと比較して閾値以上高い「MEZICO SV」と「VIA MANZANILLO」という文字列が、他の文字列「INV.NO.1111-2」よりも太い文字で強調して表示される。ここでいう、強調した表示とは、その表示を見るユーザに注目させるような視認効果を生む表示のことであり、例えば鮮やかな色で表示するとか、下線を施すとか、点滅表示するといった様々な方法で実現可能である。一方、上記とは逆に、表示制御部２５は、取得された文字認識結果との一致度が他の荷物マスタデータと比較して閾値以上低い荷物マスタデータを、他の荷物マスタデータよりも強調して表示させてもよい。

【0051】

［その他の変形例］
なお、上記実施形態の説明に用いたブロック図は、機能単位のブロックを示している。これらの機能ブロック（構成部）は、ハードウェア及びソフトウェアの少なくとも一方の任意の組み合わせによって実現される。また、各機能ブロックの実現方法は特に限定されない。すなわち、各機能ブロックは、物理的又は論理的に結合した１つの装置を用いて実現されてもよいし、物理的又は論理的に分離した２つ以上の装置を直接的又は間接的に（例えば、有線、無線などを用いて）接続し、これら複数の装置を用いて実現されてもよい。機能ブロックは、上記１つの装置又は上記複数の装置にソフトウェアを組み合わせて実現されてもよい。

【0052】

機能には、判断、決定、判定、計算、算出、処理、導出、調査、探索、確認、受信、送信、出力、アクセス、解決、選択、選定、確立、比較、想定、期待、見做し、報知（broadcasting）、通知（notifying）、通信（communicating）、転送（forwarding）、構成（configuring）、再構成（reconfiguring）、割り当て（allocating、mapping）、割り振り（assigning）などがあるが、これらに限られない。たとえば、送信を機能させる機能ブロック（構成部）は、送信制御部（transmitting unit）や送信機（transmitter）と呼称される。いずれも、上述したとおり、実現方法は特に限定されない。

【0053】

例えば、本開示の一実施の形態におけるサーバ装置などは、本開示の処理を行うコンピュータとして機能してもよい。

【0054】

本開示において説明した各態様／実施形態は、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、ＬＴＥ－Ａ（LTE-Advanced）、ＳＵＰＥＲ ３Ｇ、ＩＭＴ－Ａｄｖａｎｃｅｄ、４Ｇ（4th generation mobile communication system）、５Ｇ（5th generation mobile communication system）、ＦＲＡ（Future Radio Access）、ＮＲ（new Radio）、Ｗ－ＣＤＭＡ（登録商標）、ＧＳＭ（登録商標）、ＣＤＭＡ２０００、ＵＭＢ（Ultra Mobile Broadband）、ＩＥＥＥ ８０２．１１（Ｗｉ－Ｆｉ（登録商標））、ＩＥＥＥ ８０２．１６（ＷｉＭＡＸ（登録商標））、ＩＥＥＥ ８０２．２０、ＵＷＢ（Ultra-WideBand）、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）、その他の適切なシステムを利用するシステム及びこれらに基づいて拡張された次世代システムの少なくとも一つに適用されてもよい。また、複数のシステムが組み合わされて（例えば、ＬＴＥ及びＬＴＥ－Ａの少なくとも一方と５Ｇとの組み合わせ等）適用されてもよい。

【0055】

本開示において説明した各態様／実施形態の処理手順、シーケンス、フローチャートなどは、矛盾の無い限り、順序を入れ替えてもよい。例えば、本開示において説明した方法については、例示的な順序を用いて様々なステップの要素を提示しており、提示した特定の順序に限定されない。

【0056】

入出力された情報等は特定の場所（例えば、メモリ）に保存されてもよいし、管理テーブルを用いて管理してもよい。入出力される情報等は、上書き、更新、又は追記され得る。出力された情報等は削除されてもよい。入力された情報等は他の装置へ送信されてもよい。

【0057】

判定は、１ビットで表される値（０か１か）によって行われてもよいし、真偽値（Boolean：true又はfalse）によって行われてもよいし、数値の比較（例えば、所定の値との比較）によって行われてもよい。

【0058】

以上、本開示について詳細に説明したが、当業者にとっては、本開示が本開示中に説明した実施形態に限定されるものではないということは明らかである。本開示は、請求の範囲の記載により定まる本開示の趣旨及び範囲を逸脱することなく修正及び変更態様として実施することができる。したがって、本開示の記載は、例示説明を目的とするものであり、本開示に対して何ら制限的な意味を有するものではない。

【0059】

ソフトウェアは、ソフトウェア、ファームウェア、ミドルウェア、マイクロコード、ハードウェア記述言語と呼ばれるか、他の名称で呼ばれるかを問わず、命令、命令セット、コード、コードセグメント、プログラムコード、プログラム、サブプログラム、ソフトウェアモジュール、アプリケーション、ソフトウェアアプリケーション、ソフトウェアパッケージ、ルーチン、サブルーチン、オブジェクト、実行可能ファイル、実行スレッド、手順、機能などを意味するよう広く解釈されるべきである。また、ソフトウェア、命令、情報などは、伝送媒体を介して送受信されてもよい。例えば、ソフトウェアが、有線技術（同軸ケーブル、光ファイバケーブル、ツイストペア、デジタル加入者回線（ＤＳＬ：Digital Subscriber Line）など）及び無線技術（赤外線、マイクロ波など）の少なくとも一方を使用してウェブサイト、サーバ、又は他のリモートソースから送信される場合、これらの有線技術及び無線技術の少なくとも一方は、伝送媒体の定義内に含まれる。

【0060】

本開示において説明した情報、信号などは、様々な異なる技術のいずれかを使用して表されてもよい。例えば、上記の説明全体に渡って言及され得るデータ、命令、コマンド、情報、信号、ビット、シンボル、チップなどは、電圧、電流、電磁波、磁界若しくは磁性粒子、光場若しくは光子、又はこれらの任意の組み合わせによって表されてもよい。なお、本開示において説明した用語及び本開示の理解に必要な用語については、同一の又は類似する意味を有する用語と置き換えてもよい。

【0061】

また、本開示において説明した情報、パラメータなどは、絶対値を用いて表されてもよいし、所定の値からの相対値を用いて表されてもよいし、対応する別の情報を用いて表されてもよい。

【0062】

本開示において使用する「に基づいて」という記載は、別段に明記されていない限り、「のみに基づいて」を意味しない。言い換えれば、「に基づいて」という記載は、「のみに基づいて」と「に少なくとも基づいて」の両方を意味する。

【0063】

本開示において使用する「第１」、「第２」などの呼称を使用した要素へのいかなる参照も、それらの要素の量又は順序を全般的に限定しない。これらの呼称は、２つ以上の要素間を区別する便利な方法として本開示において使用され得る。したがって、第１及び第２の要素への参照は、２つの要素のみが採用され得ること、又は何らかの形で第１の要素が第２の要素に先行しなければならないことを意味しない。

【0064】

上記の各装置の構成における「部」を、「手段」、「回路」、「デバイス」等に置き換えてもよい。

【0065】

本開示において、「含む（include）」、「含んでいる（including）」及びそれらの変形が使用されている場合、これらの用語は、用語「備える（comprising）」と同様に、包括的であることが意図される。さらに、本開示において使用されている用語「又は（or）」は、排他的論理和ではないことが意図される。

【0066】

本開示において、例えば、英語でのa,an及びtheのように、翻訳により冠詞が追加された場合、本開示は、これらの冠詞の後に続く名詞が複数形であることを含んでもよい。

【0067】

本開示において、「ＡとＢが異なる」という用語は、「ＡとＢが互いに異なる」ことを意味してもよい。なお、当該用語は、「ＡとＢがそれぞれＣと異なる」ことを意味してもよい。「離れる」、「結合される」などの用語も、「異なる」と同様に解釈されてもよい。

【符号の説明】

【0068】

１：情報処理システム、２：ネットワーク、１０：無線端末、１１：撮像部、１２：表示部、１３：操作部、２０：サーバ装置、３０：ＰＣ、２１：取得部、２２：文字認識部、２３：記憶部、２４：抽出部、２５：表示制御部、２６：登録部、２７：出力部、１００１：プロセッサ、１００２：メモリ、１００３：ストレージ、１００４：通信装置、１００５：入力装置、１００６：出力装置、１００７：撮像装置、２００１：プロセッサ、２００２：メモリ、２００３：ストレージ、２００４：通信装置、Ｄ：表示面、Ａ１，Ａ２，Ａ３：表示エリア、Ｓ：伝票画像、ＳＢ１，ＳＢ２，ＳＢ３，ＳＢ４：ソフトボタン。

【図1】

【図2】

【図3】

【図4】

【図5】

【図6】

【図7】

【図8】

【図9】

【図10】

【図11】

【図12】

【図13】