特開 2023-163116 遺失物の発見を支援するためのコンピュータシステム、およびそのコンピュータシステムにおいて実行されるプログラム

(19)【発行国】日本国特許庁(JP)

(12)【公報種別】公開特許公報(A)

(11)【公開番号】P2023163116

(43)【公開日】2023-11-09

(54)【発明の名称】遺失物の発見を支援するためのコンピュータシステム、およびそのコンピュータシステムにおいて実行されるプログラム

(51)【国際特許分類】

   G06Q 50/10 20120101AFI20231101BHJP

【ＦＩ】

G06Q50/10

【審査請求】未請求

【請求項の数】1

【出願形態】ＯＬ

(21)【出願番号】P 2022174659

(22)【出願日】2022-10-31

(62)【分割の表示】P 2022073698の分割

【原出願日】2022-04-27

(71)【出願人】

【識別番号】522171154

【氏名又は名称】株式会社ＦＩＮＤｓ

(74)【代理人】

【識別番号】100078282

【弁理士】

【氏名又は名称】山本 秀策

(74)【代理人】

【識別番号】100107489

【弁理士】

【氏名又は名称】大塩 竹志

(74)【代理人】

【識別番号】100113413

【弁理士】

【氏名又は名称】森下 夏樹

(74)【代理人】

【識別番号】100181674

【弁理士】

【氏名又は名称】飯田 貴敏

(74)【代理人】

【識別番号】100181641

【弁理士】

【氏名又は名称】石川 大輔

(74)【代理人】

【識別番号】230113332

【弁護士】

【氏名又は名称】山本 健策

(72)【発明者】

【氏名】高島 彬

【テーマコード（参考）】

5L049

【Ｆターム（参考）】

5L049CC11

(57)【要約】

【課題】遺失物の発見を支援するためのコンピュータシステムを提供すること。
【解決手段】本発明のコンピュータシステムは、ドロッパーの遺失物に関する情報を受信する手段であって、ドロッパーの遺失物に関する情報は、ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報を含む、手段と、ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報に基づいて、ドロッパーの移動経路を特定する手段と、ドロッパーの移動経路に基づいて、ドロッパーの遺失物を拾得する可能性がある少なくとも１人のピッカー候補を特定する手段と、ドロッパーの遺失物に関する情報を特定された少なくとも１人のピッカー候補に通知する手段とを備える。
【選択図】図１Ａ

【特許請求の範囲】

【請求項1】

本明細書に記載の発明。

【発明の詳細な説明】

【技術分野】

【0001】

本発明は、遺失物の発見を支援するためのコンピュータシステム、およびそのコンピュータシステムにおいて実行されるプログラムに関する。

【背景技術】

【0002】

従来から、遺失物を検索することができるウェブサイトが知られている（例えば、非特許文献１を参照）。

【先行技術文献】

【非特許文献】

【0003】

【非特許文献1】警察庁、“都道府県警察における遺失物の公表ページ”、［online］、［令和４年４月１８日検索］、インターネット<URL:https://www.npa.go.jp/bureau/soumu/ishitsubutsu/ishitsubutsulink.html>

【発明の概要】

【発明が解決しようとする課題】

【0004】

所有物を遺失した場合、いつまで所有物を保持していたかを覚えていたとしても、どこで所有物を遺失したかについては覚えていないことが多い。また、所有物を遺失したと思われる施設に電話などで確認するのは、どこに電話をかけたら良いか分からない場合および電話番号がそもそも分からない場合があるため、大変面倒である。さらに、施設に電話などで確認したとしても、施設の従業員から「ない」と言われることが多い。

【0005】

本発明は、どこで所有物を遺失したかを覚えていなくても遺失物が手元に戻ってくることを可能にする、遺失物の発見を支援するためのコンピュータシステム、およびそのコンピュータシステムにおいて実行されるプログラムを提供することを目的とする。

【課題を解決するための手段】

【0006】

本発明の１つの局面において、本発明のコンピュータシステムは、遺失物の発見を支援するためのコンピュータシステムであり、前記コンピュータシステムは、ドロッパーの遺失物に関する情報を受信する手段であって、前記ドロッパーの遺失物に関する情報は、前記ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報を含む、手段と、前記ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報に基づいて、前記ドロッパーの移動経路を特定する手段と、前記ドロッパーの移動経路に基づいて、前記ドロッパーの遺失物を拾得する可能性がある少なくとも１人のピッカー候補を特定する手段と、前記ドロッパーの遺失物に関する情報を前記特定された少なくとも１人のピッカー候補に通知する手段とを備える。

【0007】

本発明の１つの実施形態では、前記コンピュータシステムは、前記ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報に基づいて、前記ドロッパー以外の少なくとも１人のユーザの移動経路を特定する手段をさらに備え、前記ドロッパーの遺失物を拾得する可能性がある少なくとも１人のピッカー候補を特定する手段は、前記少なくとも１人のユーザの移動経路が前記ドロッパーの移動経路の少なくとも一部と重複する場合に、前記少なくとも１人のユーザを前記少なくとも１人のピッカー候補として特定する手段を含んでいてもよい。

【0008】

本発明の１つの実施形態では、前記コンピュータシステムは、前記ドロッパー以外の少なくとも１人のユーザの位置情報をモニタニングする手段をさらに備え、前記ドロッパーの遺失物を拾得する可能性がある少なくとも１人のピッカー候補を特定する手段は、前記少なくとも１人のユーザが前記ドロッパーの移動経路の所定の範囲内に位置していた場合に、前記少なくとも１人のユーザを前記少なくとも１人のピッカー候補として特定する手段を含んでいてもよい。

【0009】

本発明の１つの実施形態では、前記コンピュータシステムは、前記ドロッパーの位置情報をモニタリングする手段をさらに備え、前記ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報に基づいて、前記ドロッパーの移動経路を特定する手段は、前記ドロッパーの遺失物の遺失時期における前記ドロッパーの位置情報に基づいて、前記ドロッパーの移動経路を特定する手段を含んでいてもよい。

【0010】

本発明の１つの実施形態では、前記コンピュータシステムは、ピッカーによって拾得された拾得物に関する情報を受信する手段と、前記ドロッパーの遺失物に関する情報と、前記ピッカーによって拾得された拾得物に関する情報とに基づいて、前記ピッカーによって拾得された拾得物が前記ドロッパーの遺失物と同一のものである可能性があるか否かを判定する手段と、前記ピッカーによって拾得された拾得物が前記ドロッパーの遺失物と同一のものである可能性があると判定された場合に、前記ドロッパーと前記ピッカーとをマッチングする手段とをさらに備えていてもよい。

【0011】

本発明の１つの実施形態では、前記ドロッパーの遺失物に関する情報は、前記ドロッパーの遺失物を表す第１の画像をさらに含み、前記ピッカーによって拾得された拾得物に関する情報は、前記ピッカーによって拾得された拾得物を表す第２の画像を含み、前記ピッカーによって拾得された拾得物が前記ドロッパーの遺失物と同一のものである可能性があるか否かを判定する手段は、前記第１の画像と前記第２の画像とを画像解析することによって得られる結果に基づいて、前記ピッカーによって拾得された拾得物が前記ドロッパーの遺失物と同一のものである可能性があるか否かを判定する手段を含んでいてもよい。

【0012】

本発明の１つの実施形態では、前記ドロッパーの遺失物に関する情報は、前記ドロッパーの遺失物の特徴に関する第１の説明をさらに含み、前記ピッカーによって拾得された拾得物に関する情報は、前記ピッカーによって拾得された拾得物の特徴に関する第２の説明を含み、前記ピッカーによって拾得された拾得物が前記ドロッパーの遺失物と同一のものである可能性があるか否かを判定する手段は、前記第１の説明と前記第２の説明とを自然言語処理することによって得られる結果に基づいて、前記ピッカーによって拾得された拾得物が前記ドロッパーの遺失物と同一のものである可能性があるか否かを判定する手段を含んでいてもよい。

【0013】

本発明の１つの局面において、本発明のプログラムは、遺失物の発見を支援するためのコンピュータシステムにおいて実行されるプログラムであり、前記コンピュータシステムは、プロセッサ部を備え、前記プログラムは、前記プロセッサ部によって実行されると、ドロッパーの遺失物に関する情報を受信することであって、前記ドロッパーの遺失物に関する情報は、前記ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報を含む、ことと、前記ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報に基づいて、前記ドロッパーの移動経路を特定することと、前記ドロッパーの移動経路に基づいて、前記ドロッパーの遺失物を拾得する可能性がある少なくとも１人のピッカー候補を特定することと、前記ドロッパーの遺失物に関する情報を前記特定された少なくとも１人のピッカー候補に通知することとを少なくとも実行することを前記プロセッサ部に行わせる。

【0014】

本発明の１つの局面において、本発明のコンピュータシステムは、遺失物の発見を支援するためのコンピュータシステムであり、前記コンピュータシステムは、ドロッパーの遺失物に関する情報を受信する手段と、前記ドロッパーの遺失物に関する情報に基づいて、前記ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補を特定する手段と、前記少なくとも１つの遺失場所候補に基づいて、前記ドロッパーの遺失物が届けられている可能性がある少なくとも１つの施設を特定する手段と、前記ドロッパーの遺失物に関する情報に基づいて、前記少なくとも１つの施設の管理システムに拾得物について問い合わせる手段と、前記少なくとも１つの施設の管理システムへの問い合わせ結果を前記ドロッパーに通知する手段とを備える。

【0015】

本発明の１つの実施形態では、前記ドロッパーの遺失物に関する情報は、前記ドロッパーによって入力された前記ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補を示す情報を含み、前記ドロッパーの遺失物に関する情報に基づいて、前記ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補を特定する手段は、前記ドロッパーの遺失物に関する情報に含まれている前記ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補を示す情報から、前記ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補を特定してもよい。

【0016】

本発明の１つの実施形態では、前記ドロッパーの遺失物に関する情報は、前記ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報を含み、前記ドロッパーの遺失物に関する情報に基づいて、前記ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補を特定する手段は、前記ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報に基づいて、前記ドロッパーの移動経路を前記少なくとも１つの遺失場所候補として特定してもよい。

【0017】

本発明の１つの実施形態では、前記ドロッパーの遺失物に関する情報は、前記ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報を含み、前記ドロッパーの遺失物に関する情報に基づいて、前記少なくとも１つの施設の管理システムに拾得物について問い合わせる手段は、前記少なくとも１つの施設の管理システムに、前記ドロッパーの遺失物の遺失時期から所定の範囲内の期間において拾得された拾得物について問い合わせてもよい。

【0018】

本発明の１つの実施形態では、前記コンピュータシステムは、道路上で拾得された拾得物に関する情報を受信する手段であって、前記道路上で拾得された拾得物に関する情報は、前記道路上で拾得された拾得物の拾得場所を示す情報を含む、手段と、前記道路上で拾得された拾得物の拾得場所が前記少なくとも１つの遺失場所候補のいずれかに近接しているか否かを判定する手段と、前記道路上で拾得された拾得物の拾得場所が前記少なくとも１つの遺失場所候補のいずれかに近接していると判定された場合に、前記道路上で拾得された拾得物に関する情報を前記ドロッパーに通知する手段とをさらに備えていてもよい。

【0019】

本発明の１つの実施形態では、前記コンピュータシステムは、前記ドロッパーの遺失物が届けられている可能性がある少なくとも１つの施設を前記ドロッパーに通知する手段と、前記通知された少なくとも１つの施設のうち、前記ドロッパーによって選択された１つ以上の施設を示す情報を受信する手段とをさらに備え、前記少なくとも１つの施設の管理システムに拾得物について問い合わせる手段は、前記ドロッパーによって選択された１つ以上の施設に拾得物について問い合わせる手段を含んでいてもよい。

【0020】

本発明の１つの実施形態では、前記少なくとも１つの施設の管理システムへの問い合わせ結果は、前記少なくとも１つの施設の管理システムに届けられている１つ以上の拾得物に関する情報を含み、前記コンピュータシステムは、前記１つ以上の拾得物のうち、前記ドロッパーの遺失物と同一である可能性がある１つ以上の拾得物を特定する手段をさらに備え、前記少なくとも１つの施設の管理システムへの問い合わせ結果を前記ドロッパーに通知する手段は、前記ドロッパーの遺失物と同一である可能性があると特定された前記１つ以上の拾得物を前記ドロッパーに通知してもよい。

【0021】

本発明の１つの実施形態では、前記ドロッパーの遺失物に関する情報は、前記ドロッパーの遺失物を表す第１の画像を含み、前記１つ以上の拾得物に関する情報は、前記１つ以上の拾得物を表す１つ以上の第２の画像を含み、前記１つ以上の拾得物のうち、前記ドロッパーの遺失物と同一である可能性がある１つ以上の拾得物を特定する手段は、前記第１の画像と前記１つ以上の第２の画像のそれぞれとを画像解析することによって、前記１つ以上の拾得物のうち、前記ドロッパーの遺失物と同一である可能性がある１つ以上の拾得物を特定する手段を含んでいてもよい。

【0022】

本発明の１つの実施形態では、前記ドロッパーの遺失物に関する情報は、前記ドロッパーの遺失物の特徴に関する第１の説明をさらに含み、前記１つ以上の拾得物に関する情報は、前記１つ以上の拾得物の特徴に関する１つ以上の第２の説明を含み、前記１つ以上の拾得物のうち、前記ドロッパーの遺失物と同一である可能性がある拾得物を特定する手段は、前記第１の説明と前記１つ以上の第２の説明のそれぞれとを自然言語処理することによって得られる結果に基づいて、前記１つ以上の拾得物のうち、前記ドロッパーの遺失物と同一である可能性がある１つ以上の拾得物を特定する手段を含んでいてもよい。

【0023】

本発明の１つの局面において、本発明のプログラムは、遺失物の発見を支援するためのコンピュータシステムにおいて実行されるプログラムであり、前記コンピュータシステムは、プロセッサ部を備え、前記プログラムは、前記プロセッサ部によって実行されると、ドロッパーの遺失物に関する情報を受信することと、前記ドロッパーの遺失物に関する情報に基づいて、前記ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補を特定することと、前記少なくとも１つの遺失場所候補に基づいて、前記ドロッパーの遺失物が届けられている可能性がある少なくとも１つの施設を特定することと、前記ドロッパーの遺失物に関する情報に基づいて、前記少なくとも１つの施設の管理システムに拾得物について問い合わせることと、前記少なくとも１つの施設の管理システムへの問い合わせ結果を前記ドロッパーに通知することとを少なくとも実行することを前記プロセッサ部に行わせる。

【発明の効果】

【0024】

本発明によれば、遺失物の発見を支援するためのコンピュータシステム、およびそのコンピュータシステムにおいて実行されるプログラムを提供することが可能である。

【図面の簡単な説明】

【0025】

【図1A】ドロッパーによって操作されるユーザ装置に表示される画面１００を示す図

【図1B】ピッカー候補によって操作されるユーザ装置に表示される画面１１０を示す図

【図2】ドロッパーの遺失物に関する情報がピッカー候補に通知される新しいＣｔｏＣサービスを実現するためのシステム２００の構成の一例を示す図

【図3A】ユーザデータベース部２４１に格納されている情報の構成の一例を示す図

【図3B】遺失物データベース部２４２に格納されている情報の構成の一例を示す図

【図3C】拾得物データベース部２４３に格納されている情報の構成の一例を示す図

【図4】コンピュータシステム２１０において実行される処理の一例を示す図

【図5】コンピュータシステム２１０において実行される処理の他の一例を示す図

【図6A】ドロッパーによって操作されるユーザ装置に表示される画面６００を示す図

【図6B】ドロッパーによって操作されるユーザ装置に表示される画面６１０を示す図

【図7】施設に届けられている拾得物に関する情報を閲覧可能にする新しいＢｔｏＣサービスを実現するためのシステム７００の構成の一例を示す図

【図8】施設データベース部７５４に格納される情報の構成の一例を示す図

【図9】コンピュータシステム７１０において実行される処理の一例を示す図

【発明を実施するための形態】

【0026】

以下、本明細書において用いられる用語を定義する。

【0027】

本明細書において「ドロッパー」とは、所有物を遺失した人物をいう。

【0028】

本明細書において「ピッカー」とは、ドロッパーが遺失した物（すなわち、ドロッパーの遺失物）を拾得した人物をいう。

【0029】

本明細書において「ピッカー候補」とは、ドロッパーの遺失物を拾得する可能性がある人物の候補をいう。

【0030】

以下、図面を参照しながら、本発明の実施の形態を説明する。

【0031】

１．ドロッパーの遺失物に関する情報がピッカー候補に通知される新しいＣｔｏＣサービス
出願人は、ドロッパーの遺失物に関する情報がピッカー候補に通知される新しいＣｔｏＣサービスを提案する。この新しいＣｔｏＣサービスは、ドロッパーの遺失物に関する情報をピッカー候補に拡散することによって、ドロッパーの遺失物がピッカーによって発見される可能性を高め、ドロッパーの遺失物がドロッパーの元に戻ってくる可能性を高めることを企図したものである。この新しいＣｔｏＣサービスでは、ドロッパーが遺失物に関する情報を登録すると、ドロッパーの遺失物に関する情報が、ドロッパーの遺失物を拾得する可能性があるピッカー候補に通知され、ピッカーが拾得物に関する情報を登録すると、ピッカーの拾得物に関する情報が、ピッカーの拾得物と同一である可能性がある遺失物を遺失したドロッパーに通知される。これにより、ピッカーは、ドロッパーの遺失物を見かけたときにより簡単に通報することが可能であり、ドロッパーは、遺失物が発見されて手元に戻ってくる可能性を高めることが可能である。

【0032】

図１Ａは、ドロッパーによって操作されるユーザ装置に表示される画面１００を示す。画面１００の表示は、例えば、ユーザ装置のメモリ部に格納されているプログラムが、ユーザ装置のプロセッサ部によって実行されることによって達成される。画面１００は、その全体がユーザ装置に表示されていなくてもよい。例えば、ユーザ装置には画面１００の一部が表示されており、スクロール操作を行うことによって画面１００の他の一部が表示されるようにしてもよい。

【0033】

図１Ａは、ドロッパーが遺失物に関する情報を入力するための画面の一例である。図１Ａに示される実施形態では、画面１００は、遺失物の名称を入力するための名称入力エリア１０１と、遺失物を遺失した時期を入力するための時期入力エリア１０２と、遺失物の画像をアップロードするためのアップロードボタン１０３と、画面１００に入力された情報をドロッパーの遺失物に関する情報として登録するための登録ボタン１０４とを含む。画面１００は、ドロッパーの遺失物の詳細な情報を自由に入力することが可能な自由入力エリア（図示せず）をさらに含んでいてもよい。

【0034】

名称入力エリア１０１は、テキストなどを入力可能なように構成されており、ユーザによって選択（例えば、タップ）されると遺失物の名称を入力することが可能な状態になる。遺失物の名称は、遺失物を一意に特定できる程度に詳細なものである必要はない。遺失物の名称は、例えば、遺失物の商品名であってもよいし、遺失物のブランド名であってもよいし、遺失物の見た目を単に説明したものであってもよい。

【0035】

また、時期入力エリア１０２は、テキストなどを入力可能なように構成されており、ユーザによって選択（例えば、タップ）されると遺失物の遺失時期を入力することが可能な状態になる。入力される遺失時期は、日付および時刻で表され得る。例えば、「２０２２年４月２０日午前１０時～２０２２年４月２０日午後５時」のように遺失時期を範囲指定して入力することが可能であってもよいし、「２０２２年４月２０日午後２時ごろ」のように遺失時期を曖昧に指定して入力することが可能であってもよい。

【0036】

さらに、アップロードボタン１０３は、選択可能なように構成されている。アップロードボタン１０３がユーザによって選択（例えば、タップ）されると、アップロードすべき画像（例えば、静止画）を撮影または選択するための画面が表示され、画像が撮影または選択されると、撮影または選択された画像が、遺失物の画像としてアップロードされることが可能である。

【0037】

さらに、登録ボタン１０４は、選択可能なように構成されている。ドロッパーは、画面１００上に遺失物に関する情報を入力した後に登録ボタン１０４を選択することによって、ドロッパーの遺失物に関する情報を登録することが可能である。

【0038】

図１Ｂは、ピッカー候補によって操作されるユーザ装置に表示される画面１１０を示す。画面１１０の表示は、例えば、ユーザ装置のメモリ部に格納されているプログラムが、ユーザ装置のプロセッサ部によって実行されることによって達成される。画面１１０は、その全体がユーザ装置に表示されていなくてもよい。例えば、ユーザ装置には画面１１０の一部が表示されており、スクロール操作を行うことによって画面１１０の他の一部が表示されるようにしてもよい。

【0039】

図１Ｂは、ドロッパーの遺失物に関する情報がピッカー候補に通知されている画面の一例である。図１Ｂに示される実施形態では、画面１１０には、遺失物の名称「ｘｘｘ」および遺失物を遺失した時期「ｙｙｙ」が表示されている。ドロッパーが遺失物の画像を登録した場合には、図１Ｂに示されるように、画面１１０は、ドロッパーの遺失物の画像をさらに含む。図１Ｂに示される実施形態では、画面１１０は、ドロッパーの遺失物である可能性がある物をピッカーが発見した場合にピッカーによって選択される発見ボタン１１１をさらに含む。

【0040】

ピッカーが発見ボタン１１１を選択すると、ピッカーの拾得物に関する情報を入力するための画面（図示せず）が、ピッカーによって操作されるユーザ装置に表示される。この画面は、例えば、図１Ａの画面１００と同様の構成を有し得る。従って、ピッカーの拾得物に関する情報を入力するための画面では、ピッカーは、ピッカーの拾得物の特徴（例えば、拾得物の名称、形状、色、模様、大きさ、アクセサリーの有無など）、拾得時期、拾得場所などを入力することが可能であり、ピッカーの拾得物の画像をアップロードすることが可能である。これにより、ピッカーの拾得物に関する情報を登録することが可能である。

【0041】

２．新しいＣｔｏＣサービスを実現するためのシステムの構成
図２は、ドロッパーの遺失物に関する情報がピッカー候補に通知される新しいＣｔｏＣサービスを実現するためのシステム２００の構成の一例を示す。

【0042】

図２に示される実施形態では、システム２００は、遺失物および拾得物に関する情報を管理するためのコンピュータシステム２１０と、ユーザ装置２２０_１～２２０_Ｎとを備える。コンピュータシステム２１０は、インターネット２３０を介して、ユーザ装置２２０_１～２２０_Ｎのそれぞれと通信することが可能なように構成されている。ここで、Ｎは、１以上の整数である。

【0043】

コンピュータシステム２１０は、ドロッパーの遺失物の発見を支援する会社のための処理を実行する情報処理システムである。図２に示される実施形態では、コンピュータシステム２１０は、インターフェース部２１１と、１つ以上のＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を含むプロセッサ部２１２と、メモリ部２１３とを含む。コンピュータシステム２１０のハードウェア構成は、その機能を実現できる限りにおいて特に限定されず、単一のマシンで構成されていてもよく、複数台のマシンを組み合わせて構成されたものであってもよい。

【0044】

インターフェース部２１１は、ユーザ装置２２０_１～２２０_Ｎのそれぞれとの通信を制御する。

【0045】

メモリ部２１３には、処理を実行するために必要とされるプログラムやそのプログラムを実行するために必要とされるデータ等が格納されている。ここで、プログラムをどのようにしてメモリ部２１３に格納するかは問わない。例えば、プログラムは、メモリ部２１３にプリインストールされていてもよい。あるいは、プログラムは、インターネット２３０などのネットワークを経由してダウンロードされることによってメモリ部２１３にインストールされるようにしてもよいし、光ディスクやＵＳＢなどの記憶媒体を介してメモリ部２１３にインストールされるようにしてもよい。

【0046】

プロセッサ部２１２は、コンピュータシステム２１０全体の動作を制御する。プロセッサ部２１２は、メモリ部２１３に格納されているプログラムを読み出し、そのプログラムを実行する。これにより、コンピュータシステム２１０は、所望のステップを実行する装置として機能することが可能であり、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１２は、所望の機能を達成する手段として動作することが可能である。

【0047】

図２に示される実施形態では、コンピュータシステム２１０は、データベース部２４０に接続されている。データベース部２４０は、ユーザデータベース部２４１と、遺失物データベース部２４２と、拾得物データベース部２４３とを含む。

【0048】

ユーザ装置２２０_１～２２０_Ｎのそれぞれは、インターネット２３０を介して、コンピュータシステム２１０と通信することが可能なように構成されている。ユーザ装置２２０_１～２２０_Ｎのそれぞれは、インターフェース部、プロセッサ部、メモリ部、表示部、および入力部を備え得る。例えば、ユーザ装置２２０_１～２２０_Ｎのそれぞれは、携帯電話、スマートフォン、タブレット端末等の携帯無線端末であってもよいし、ラップトップＰＣ、ノートＰＣ等のパーソナルコンピュータであってもよい。

【0049】

なお、図２に示される実施形態では、ユーザ装置２２０_１～２２０_Ｎのそれぞれがインターネット２３０を介してコンピュータシステム２１０と通信可能であると説明したが、本発明はこれに限定されない。インターネット２３０の代わりに任意のタイプのネットワークを用いることも可能である。

【0050】

また、図２に示される実施形態では、データベース部２４０は、コンピュータシステム２１０の外部に設けられているが、本発明はこれに限定されない。データベース部２４０をコンピュータシステム２１０の内部に設けることも可能である。データベース部２４０の構成は、特定のハードウェア構成には限定されない。例えば、データベース部２４０は、単一のハードウェア部品で構成されてもよいし、複数のハードウェア部品で構成されてもよい。例えば、データベース部２４０は、コンピュータシステム２１０の単一の外付けハードディスク装置として構成されてもよいし、ネットワークを介して接続されるクラウド上のストレージとして構成されてもよい。

【0051】

図３Ａは、ユーザデータベース部２４１に格納されている情報の構成の一例を示す。

【0052】

ユーザデータベース部２４１には、ユーザに関する情報が格納されている。ユーザに関する情報は、ユーザを識別するための情報（ユーザＩＤ）によって識別されることが可能である。ユーザに関する情報は、ユーザの氏名、性別、生年月日、電話番号、Ｅメールアドレス、位置情報などを含む。ユーザに関する情報は、ユーザの口座情報をさらに含んでいてもよい。

【0053】

図３Ｂは、遺失物データベース部２４２に格納されている情報の構成の一例を示す。

【0054】

遺失物データベース部２４２には、ドロッパーが遺失した遺失物に関する情報が格納されている。遺失物に関する情報は、遺失物を識別するための情報（遺失物ＩＤ）によって識別されることが可能である。遺失物に関する情報は、その遺失物を遺失したドロッパーを識別するための情報（ドロッパーＩＤ）に関連付けられている。ドロッパーＩＤは、ユーザデータベース部２４１に格納されているユーザＩＤのうちの１つである。遺失物に関する情報は、遺失物の特徴（例えば、遺失物の名称、形状、色、模様、大きさ、アクセサリーの有無など）、遺失時期、画像などを含む。

【0055】

図３Ｃは、拾得物データベース部２４３に格納されている情報の構成の一例を示す。

【0056】

拾得物データベース部２４３には、ピッカーによって拾得された拾得物に関する情報が格納されている。拾得物に関する情報は、拾得物を識別するための情報（拾得物ＩＤ）によって識別されることが可能である。拾得物に関する情報は、その拾得物を拾得したピッカーを識別するための情報（ピッカーＩＤ）に関連付けられている。ピッカーＩＤは、ユーザデータベース部２４１に格納されているユーザＩＤのうちの１つである。拾得物に関する情報は、拾得物の特徴（例えば、拾得物の名称、形状、色、模様、大きさ、アクセサリーの有無など）、拾得時期、拾得場所、画像、保管場所などを含む。

【0057】

３．コンピュータシステムにおいて実行される処理
図４は、コンピュータシステム２１０において実行される処理の一例を示す。図４に示される各ステップは、例えば、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１によって実行される。図４では、ドロッパーの遺失物に関する情報がピッカー候補に通知されるまでの処理の流れが説明される。なお、ドロッパーおよびピッカー候補およびピッカーは、会員登録手続きの一環として、ユーザデータベース部２４１に格納されるべきユーザに関する情報を事前に登録しているものとする。以下、図４に示される各ステップを説明する。

【0058】

ステップＳ４０１：ドロッパーの遺失物に関する情報が受信される。ドロッパーの遺失物に関する情報は、例えば、ドロッパーによって操作されるユーザ装置２２０_１に入力されたものであり、ユーザ装置２２０_１から受信される。この処理は、図１Ａを参照して説明された画面１００上のユーザ操作に対応する。ドロッパーの遺失物に関する情報は、例えば、ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報を含む。ドロッパーの遺失物に関する情報は、ドロッパーの遺失物の名称および画像をさらに含んでいてもよい。受信されたドロッパーの遺失物に関する情報は、ドロッパーＩＤに関連付けられた状態で、遺失物データベース部２４２に格納され得る。

【0059】

ステップＳ４０２：ドロッパーの移動経路が特定される。この処理は、ドロッパーの遺失物の遺失時期に基づいて、実行される。

【0060】

例えば、コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、ドロッパーの位置情報（すなわち、ドロッパーによって操作されるユーザ装置２２０_１の位置情報）をモニタリングするように構成される。ドロッパーの位置情報のモニタリングは、例えば、ＧＰＳを介してユーザ装置２２０_１からドロッパーの位置情報を少なくとも断続的に（例えば、断続的に、連続的に、常時）取得することによって達成され得る。ドロッパーの位置情報は、その位置情報に示される位置にドロッパーが居た時刻を示す時刻情報を含み得る。この場合、コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、ドロッパーの遺失物の遺失時期に基づいて、ドロッパーの遺失物の遺失時期の間のドロッパーの位置情報から、ドロッパーの遺失物の遺失時期の間にドロッパーが辿った移動経路を特定し得る。

【0061】

あるいは、ドロッパーは、ユーザに関する情報の事前登録のときに、例えば、いつどこを辿ることが多いかを示す情報を、頻繁に利用する経路として登録しておいてもよい。このとき、頻繁に利用する経路を示す情報が、その経路上の時刻情報とともに、ドロッパーＩＤに関連付けられた状態で、ユーザデータベース部２４１に格納され得る。この場合、コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、ドロッパーの遺失物の遺失時期に基づいて、ドロッパーの遺失物の遺失時期に対応するドロッパーの頻繁に利用する経路の少なくとも一部をドロッパーの移動経路として特定してもよい。

【0062】

ステップＳ４０３：少なくとも１人のピッカー候補が特定される。この処理は、ステップＳ４０２において特定されたドロッパーの移動経路に基づいて、実行される。

【0063】

例えば、コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、（例えば、ステップＳ４０２を参照して説明された方法と同一の方法によって）ドロッパー以外の少なくとも１人のユーザの移動経路を特定するように構成される。コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、その少なくとも１人のユーザの移動経路が（例えば、２次元マップ上で、または、３次元マップ上で）ドロッパーの移動経路の少なくとも一部と重複するか否かを判定し、その少なくとも１人のユーザの移動経路がドロッパーの移動経路の少なくとも一部と重複する場合に、その少なくとも１人のユーザを少なくとも１人のピッカー候補として特定し得る。これにより、遺失物が落ちている可能性があるドロッパーの移動経路付近を頻繁に利用するユーザが、ピッカー候補として特定されることが可能である。

【0064】

あるいは、コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、ドロッパー以外の少なくとも１人のユーザの位置情報（すなわち、ドロッパー以外の少なくとも１人のユーザによって操作されるユーザ装置２２０_２の位置情報）をモニタリングするように構成される。ドロッパー以外の少なくとも１人のユーザの位置情報のモニタリングは、例えば、ＧＰＳを介してユーザ装置２２０_２からドロッパー以外の少なくとも１人のユーザの位置情報を少なくとも断続的に（例えば、断続的に、連続的に、常時）取得することによって達成され得る。この場合、コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、その少なくとも１人のユーザの位置情報に基づいて、その少なくとも１人のユーザが、ステップＳ４０２において特定されたドロッパーの移動経路から所定の範囲内に位置しているか否かを判定し、その少なくとも１人のユーザがドロッパーの移動経路から所定の範囲内に位置している場合に、その少なくとも１人のユーザを少なくとも１人のピッカー候補として特定し得る。これにより、遺失物が落ちている可能性があるドロッパーの移動経路付近に居るユーザが、（例えば、リアルタイムに）ピッカー候補として特定されることが可能である。ドロッパーの移動経路から所定の範囲は、例えば、ドロッパーの移動経路から５０ｍ以内であってもよいし、ドロッパーの移動経路から１００ｍ以内であってもよいし、ドロッパーの移動経路から３００ｍ以内であってもよいし、ドロッパーの移動経路から５００ｍ以内であってもよいが、これらに限定されない。

【0065】

ステップＳ４０４：ステップＳ４０１において受信されたドロッパーの遺失物に関する情報が、ステップＳ４０３において特定された少なくとも１人のピッカー候補に通知される。この処理は、例えば、コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）が、少なくとも１人のピッカー候補によって操作されるユーザ装置２２０_２にドロッパーの遺失物に関する情報を送信することによって達成される。この処理は、図１Ｂを参照して説明された画面１１０上に表示されるものに対応する。

【0066】

このように、ドロッパーの移動経路に基づいてピッカー候補を特定することによって、ドロッパーの遺失物を拾得する可能性が比較的高いユーザをピッカー候補とすることが可能である。また、そのようなピッカー候補にドロッパーの遺失物に関する情報を通知することによって、ピッカー候補がピッカーとなった（すなわち、ピッカー候補がドロッパーの遺失物を拾得した）場合に、後述されるように、ドロッパーの遺失物をドロッパーの手元に戻すための処理をスムーズに進めることが可能である。

【0067】

図５は、コンピュータシステム２１０において実行される処理の他の一例を示す。図５に示される各ステップは、例えば、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１によって実行される。図５では、ドロッパーの遺失物を拾得したピッカーとドロッパーとをマッチングするまでの処理の流れが説明される。以下、図５に示される各ステップを説明する。

【0068】

ステップＳ５０１：ピッカーによって拾得された拾得物に関する情報が受信される。ピッカーによって拾得された拾得物に関する情報は、例えば、ピッカーによって操作されるユーザ装置２２０_２から受信される。受信されたピッカーの拾得物に関する情報は、ピッカーＩＤに関連付けられた状態で、拾得物データベース部２４３に格納される。ピッカーによって拾得された拾得物に関する情報は、例えば、拾得物の特徴（例えば、拾得物の名称、形状、色、模様、大きさ、アクセサリーの有無など）、拾得時期、拾得場所、画像などを含む。ピッカーによって拾得された拾得物に関する情報は、拾得物の保管場所を示す情報をさらに含んでいてもよい。

【0069】

ステップＳ５０２：ピッカーによって拾得された拾得物が、ドロッパーの遺失物と同一のものであるか否かが判定される。判定結果が「Ｙｅｓ」の場合には、処理はステップＳ５０３に進み、判定結果が「Ｎｏ」の場合には、処理はステップＳ５０４に進む。

【0070】

ピッカーによって拾得された拾得物がドロッパーの遺失物と同一のものであるか否かの判定処理は、例えば、画像解析によって実現されてもよい。すなわち、ドロッパーの遺失物に関する情報が、ドロッパーの遺失物を表す第１の画像を含み、かつ、ピッカーによって拾得された拾得物に関する情報が、拾得物を表す第２の画像を含む場合に、コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、ドロッパーの遺失物を表す第１の画像と、ピッカーによって拾得された拾得物を表す第２の画像とを画像解析し、その画像解析の結果に基づいて、ピッカーによって拾得された拾得物がドロッパーの遺失物と同一のものであるか否かを判定してもよい。コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、第１の画像と第２の画像とが同一のものを表しているという解析結果を得た場合には、ピッカーによって拾得された拾得物がドロッパーの遺失物と同一のものであると判定する。コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、第１の画像と第２の画像とが同一のものを表していないという解析結果を得た場合には、ピッカーによって拾得された拾得物がドロッパーの遺失物と同一のものではないと判定する。

【0071】

あるいは、ピッカーによって拾得された拾得物がドロッパーの遺失物と同一のものであるか否かの判定処理は、例えば、自然言語処理によって実現されてもよい。すなわち、コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、ドロッパーの遺失物の特徴に関する第１の説明と、ピッカーによって拾得された拾得物の特徴に関する第２の説明とを自然言語処理し、その自然言語処理の結果に基づいて、ピッカーによって拾得された拾得物がドロッパーの遺失物と同一のものであるか否かを判定してもよい。コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、ドロッパーの遺失物の特徴に関する第１の説明とピッカーによって拾得された拾得物の特徴に関する第２の説明とが同一のものを表しているという自然言語処理結果を得た場合には、ピッカーによって拾得された拾得物がドロッパーの遺失物と同一のものであると判定する。コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、ドロッパーの遺失物の特徴に関する第１の説明とピッカーによって拾得された拾得物の特徴に関する第２の説明とが同一のものを表していないという自然言語処理結果を得た場合には、ピッカーによって拾得された拾得物がドロッパーの遺失物と同一のものではないと判定する。

【0072】

ステップＳ５０３：ドロッパーとピッカーとをマッチングする処理が実行される。これにより、ドロッパーは、ピッカーと直接連絡を取ることが可能になる。ドロッパーとピッカーとをマッチングする処理は、例えば、ドロッパーとピッカーとが相互にトークすることが可能なトークルームを生成する処理、ピッカーに関する情報をドロッパーに通知する処理、ドロッパーに関する情報をピッカーに通知する処理などを含むが、これらに限定されない。

【0073】

ドロッパーとピッカーとが直接連絡を取った結果として、ピッカーの拾得物が確かにドロッパーの遺失物と同一のものであるということが明らかになった場合には、ドロッパーは、ピッカーの拾得物の受け取り手続きをコンピュータシステム２１０および／またはピッカーに対して開始し、ピッカーの拾得物の保管場所においてドロッパーの遺失物を受け取ることが可能である。また、コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、ステップＳ５０３の後、（例えば、ドロッパーによって操作されるユーザ装置２２０_１から）ドロッパーからの謝礼に関する入力を受信し、ドロッパーからの謝礼に関する入力を受信したことに応答して、ドロッパーからピッカーに謝礼を提供するための処理をさらに実行してもよい。謝礼に関する入力は、例えば、謝礼金の額を示す入力、謝礼ポイントの額を示す入力などであり得るが、これらに限定されない。ドロッパーからピッカーに謝礼を提供するための処理は、例えば、ユーザデータベース部２４１を参照して、ドロッパーの口座からピッカーの口座に謝礼金の額を振り込むための処理を含むが、これに限定されない。

【0074】

ステップＳ５０４：ピッカーによって拾得された拾得物に関する情報が、拾得物データベース部２４３に格納される。これにより、ピッカーによって拾得された拾得物に関する情報は、この後のタイミングで入力される別のドロッパーの遺失物のために使用され得る。これは、ドロッパーが遺失物に関する情報をコンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０の遺失物データベース部２４２）に登録する前にピッカーが拾得物を拾得して拾得物に関する情報をコンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０の拾得物データベース部２４３）に登録してしまった場合にも対応することができる。

【0075】

なお、コンピュータシステム２１０（特に、コンピュータシステム２１０のプロセッサ部２１１）は、ドロッパーの遺失物に関する情報を受信したことに応答して、拾得物データベース部２４３を参照して、ドロッパーの遺失物が、拾得物データベース部２４３内に格納されている拾得物に関する情報に示される拾得物のいずれかと同一のものである可能性があるか否かを判定してもよい。ドロッパーの遺失物が、拾得物データベース部２４３内に格納されている拾得物に関する情報に示される拾得物のいずれかと同一のものである可能性があるか否かを判定するための実現手段は、例えば、図５のステップＳ５０２を参照して説明された方法と同一の方法であり得る。例えば、ドロッパーの遺失物が、拾得物データベース部２４３内に格納されている拾得物に関する情報に示される拾得物Ｘと同一である可能性がある場合、拾得物Ｘのピッカーとドロッパーとをマッチングするようにしてもよい。これにより、ドロッパーは、拾得物Ｘのピッカーと直接連絡を取ることが可能である。ドロッパーの遺失物が、拾得物データベース部２４３内に格納されている拾得物に関する情報に示される任意の拾得物と同一である可能性が無い場合には、ドロッパーの遺失物に関する情報は、遺失物データベース部２４２内に格納される。

【0076】

４．施設に届けられている拾得物に関する情報を閲覧可能にする新しいＢｔｏＣサービス
出願人は、施設に届けられている拾得物に関する情報を閲覧可能にする新しいＢｔｏＣサービスを提案する。この新しいＢｔｏＣサービスは、ドロッパーの遺失物が届けられている可能性がある施設に届けられている拾得物に関する情報を閲覧することによって、ドロッパーの遺失物がドロッパーの元に戻ってくる可能性を高めることを企図したものである。この新しいＢｔｏＣサービスでは、ドロッパーが経路情報を入力すると、拾得物についての問合せが、入力された経路付近の少なくとも１つの施設に送信され、少なくとも１つの施設への問合せ結果が、ドロッパーに通知される。これにより、ドロッパーは、少なくとも１つの施設への問合せ結果に含まれる遺失物情報を閲覧することが可能であり、問合せが送信された少なくとも１つの施設のうちの１つにドロッパーの遺失物が届けられている場合にはその１つの施設までドロッパーの遺失物を受け取りに行くことが可能である。

【0077】

図６Ａは、ドロッパーによって操作されるユーザ装置に表示される画面６００を示す。画面６００の表示は、例えば、ユーザ装置のメモリ部に格納されているプログラムが、ユーザ装置のプロセッサ部によって実行されることによって達成される。画面６００は、その全体がユーザ装置に表示されていなくてもよい。例えば、ユーザ装置には画面６００の一部が表示されており、スクロール操作を行うことによって画面６００の他の一部が表示されるようにしてもよい。

【0078】

図６Ａは、ドロッパーが遺失物に関する情報を入力するための画面の一例である。図６Ａに示される実施形態では、画面６００は、ドロッパーの移動経路を入力するための経路入力エリア６０１と、遺失物の画像をアップロードするためのアップロードボタン６０２とを含む。画面６００は、図１Ａに示されるように、遺失物の名称を入力するための名称入力エリア（図示せず）と、遺失物を遺失した時期を入力するための時期入力エリア（図示せず）と、画面６００に入力された情報をドロッパーの遺失物に関する情報として登録するための登録ボタン（図示せず）と、ドロッパーの遺失物の詳細な情報を自由に入力することが可能な自由入力エリア（図示せず）とをさらに含んでいてもよい。

【0079】

図６Ａに示される実施形態では、経路入力エリア６０１には、マップが表示されている。便宜上、画面６００では、マップ上にＡ地点、Ｂ地点、Ｃ地点、およびＤ地点がプロットされている。経路入力エリア６０１は、ドロッパーの移動経路を入力することが可能なように構成されている。例えば、ドロッパーは、図６Ａに示されるように、画面６００上で円を描くようにして、ドロッパーによって想定されるドロッパーの移動エリア６０３を入力することが可能である。この場合、例えば、Ｂ地点とＣ地点との間が、ドロッパーが遺失物を遺失した場所の候補（すなわち、ドロッパーの遺失物の遺失場所候補）として特定されることが可能である。

【0080】

あるいは、ドロッパーは、画面６００上でＢ地点とＣ地点とを結ぶように線を引くことによって、ドロッパーによって想定されるドロッパーの移動経路を入力することが可能である。この場合、例えば、Ｂ地点とＣ地点との間が、ドロッパーが遺失物を遺失した場所の候補（すなわち、ドロッパーの遺失物の遺失場所候補）として特定されることが可能である。

【0081】

なお、ドロッパーの遺失物の遺失場所候補の特定の手法は、これらに限定されない。例えば、ドロッパーが、ドロッパーの遺失物の遺失場所候補を特定するための音声入力（例えば、「Ｂ地点とＣ地点との間」という発話を記録した音声入力）を行うことによって、ドロッパーの遺失物の遺失場所候補が特定されてもよい。

【0082】

なお、ドロッパーの遺失物の遺失場所候補は、ドロッパーに確認するために、ドロッパーに提示されてもよい（すなわち、ドロッパーによって操作されるユーザ装置２２０_１に表示されてもよい）。

【0083】

図６Ｂは、ドロッパーによって操作されるユーザ装置に表示される画面６１０を示す。画面６１０の表示は、例えば、ユーザ装置のメモリ部に格納されているプログラムが、ユーザ装置のプロセッサ部によって実行されることによって達成される。画面６１０は、その全体がユーザ装置に表示されていなくてもよい。例えば、ユーザ装置には画面６１０の一部が表示されており、スクロール操作を行うことによって画面６１０の他の一部が表示されるようにしてもよい。

【0084】

図６Ｂは、ドロッパーの遺失物が届けられている可能性がある施設を提示するための画面の一例である。画面６１０は、例えば、図６Ａの画面６００上でドロッパーの移動エリア６０３が入力されたことに応答して、または、図６Ａの画面６００上で登録ボタンが選択されたことに応答して、図６Ａの画面６００から遷移した画像である。図６Ｂに示される実施形態では、画面６１０は、Ｂ地点とＣ地点との間の遺失場所候補に隣接する施設ａを示すアイコン６１１および施設ｂを示すアイコン６１２を含む。このように、ドロッパーは、ドロッパーの移動エリアまたは移動経路を入力することによって、ドロッパーの遺失物の遺失場所候補付近の複数の施設のうち、ドロッパーの遺失物が届けられている可能性がある少なくとも１つの施設を視認することが可能である。施設は、届けられた遺失物を管理・保管することが可能な任意の建物を含む。例えば、施設は、商業施設、レジャー施設、警察署、忘れ物センターなどを含むが、これらに限定されない。

【0085】

施設ａを示すアイコン６１１および施設ｂを示すアイコン６１２は、それぞれ、選択可能なように構成されている。例えば、ドロッパーによってアイコン６１１が選択されると、施設ａに関する情報がドロッパーのユーザ装置に表示される。また、施設ａに届けられている拾得物に関する情報が、施設ａに関する情報の一部としてドロッパーに提示されてもよいし、拾得物について施設ａに問い合わせるためのボタン（図示せず）がドロッパーによって選択されたことに応答してドロッパーに提示されてもよい。アイコン６１２についても同様である。

【0086】

図６Ｂに示される実施形態では、画面６１０は、ドロッパーの遺失物の遺失場所候補付近の道路上で拾得物が拾得されていることを示すアイコン６１３をさらに含む。アイコン６１３は、選択可能なように構成されている。ドロッパーによってアイコン６１３が選択されると、拾得物に関する情報が、ドロッパーのユーザ装置に表示される。拾得物に関する情報とともに、その拾得物を拾得したピッカーに関する情報が、ドロッパーのユーザ装置にさらに表示されてもよい。

【0087】

なお、図６Ｂに示される実施形態では、アイコン６１１およびアイコン６１２は同一のアイコンであるが、本発明はこれに限定されない。アイコン６１１およびアイコン６１２は、相互に異なるアイコンであってもよい。また、図６Ｂに示される実施形態では、アイコン６１３は、アイコン６１１およびアイコン６１２と異なるアイコンであるが、本発明はこれに限定されない。アイコン６１３は、アイコン６１１およびアイコン６１２と同一であってもよい。

【0088】

また、図６Ｂに示される実施形態では、ドロッパーによって入力された移動エリアまたは移動経路は１箇所であったが、本発明はこれに限定されない。例えば、ドロッパーは、複数箇所の移動エリアまたは移動経路を入力するようにしてもよい。

【0089】

また、ドロッパーの遺失物の遺失場所候補付近のすべての施設がアイコンを用いてドロッパーに提示され、ドロッパーの遺失物の遺失場所候補付近のすべての施設のうち、１つ以上の遺失物が届けられている少なくとも１つの施設、または、ドロッパーの遺失物が届けられている可能性がある少なくとも１つの施設を、その他の施設と区別することが可能な態様で（例えば、異なるアイコンの形状、異なるアイコンの色、および／または、異なるアイコンのエフェクトを用いて）ドロッパーに提示されてもよい。あるいは、ドロッパーの遺失物の遺失場所候補付近にある、１つ以上の遺失物が届けられている少なくとも１つの施設のみ、または、ドロッパーの遺失物が届けられている可能性がある少なくとも１つの施設のみが、アイコンを用いてドロッパーに提示されてもよい。

【0090】

５．新しいＢｔｏＣサービスを実現するためのシステムの構成
図７は、施設に届けられている拾得物に関する情報を閲覧可能にする新しいＢｔｏＣサービスを実現するためのシステム７００の構成の一例を示す。

【0091】

図７に示される実施形態では、システム７００は、遺失物および拾得物に関する情報を管理するためのコンピュータシステム７１０と、ユーザ装置７２０_１～７２０_Ｎと、施設の管理システム７３０_１～７３０_Ｍとを備える。コンピュータシステム７１０は、インターネット７４０を介して、ユーザ装置７２０_１～７２０_Ｎのそれぞれ、および、施設の管理システム７３０_１～７３０_Ｍのそれぞれと通信することが可能なように構成されている。ここで、Ｎ、Ｍは、１以上の整数である。

【0092】

コンピュータシステム７１０は、ドロッパーの遺失物の発見を支援する会社のための処理を実行する情報処理システムである。図７に示される実施形態では、コンピュータシステム７１０は、インターフェース部７１１と、１つ以上のＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）を含むプロセッサ部７１２と、メモリ部７１３とを含む。コンピュータシステム７１０のハードウェア構成は、その機能を実現できる限りにおいて特に限定されず、単一のマシンで構成されていてもよく、複数台のマシンを組み合わせて構成されたものであってもよい。コンピュータシステム７１０の構成は、図２のコンピュータシステム２１０の構成と同様であるため、ここではその詳細な説明を省略する。

【0093】

図７に示される実施形態では、コンピュータシステム７１０は、データベース部７５０に接続されている。データベース部７５０は、ユーザデータベース部７５１と、遺失物データベース部７５２と、拾得物データベース部７５３と、施設データベース部７５４とを含む。

【0094】

ユーザ装置７２０_１～７２０_Ｎのそれぞれの構成は、図２のユーザ装置２２０_１の構成と同様であるため、ここではその詳細な説明を省略する。

【0095】

施設の管理システム７３０_１は、コンピュータシステム７１０と通信可能なように構成されている。施設の管理システム７３０_１は、施設のための処理を実行するサーバ装置と、施設に届けられている拾得物に関する情報を格納するデータベース部とを備える。サーバ装置は、例えば、インターフェース部、プロセッサ部、およびメモリ部を備え得る。施設に届けられている拾得物に関する情報を格納するデータベース部は、サーバ装置の外部に設けられかつサーバ装置に接続されている構成を有していてもよいし、サーバ装置の内部に設けられている構成を有していてもよい。施設に届けられている拾得物に関する情報を格納するデータベース部は、単一のハードウェア部品で構成されてもよいし、複数のハードウェア部品で構成されてもよい。例えば、施設に届けられている拾得物に関する情報を格納するデータベース部は、サーバ装置の単一の外付けハードディスク装置として構成されてもよいし、ネットワークを介して接続されるクラウド上のストレージとして構成されてもよい。施設の管理システム７３０_２～７３０_Ｍについても同様である。

【0096】

ユーザデータベース部７５１の構成は、図３Ａのユーザデータベース部２４１の構成と同様であるため、ここではその詳細な説明を省略する。遺失物データベース部７５２の構成は、図３Ｂの遺失物データベース部２４２の構成と同様であるため、ここではその詳細な説明を省略する。拾得物データベース部７５３の構成は、図３Ｃの拾得物データベース部２４３の構成と同様であるため、ここではその詳細な説明を省略する。

【0097】

図８は、施設データベース部７５４に格納される情報の構成の一例を示す。

【0098】

施設データベース部７５４には、施設に関する情報が格納されている。施設に関する情報は、施設を識別するための情報（施設ＩＤ）によって識別されることが可能である。施設に関する情報は、施設の名称、所在地、業種、外観の画像などを含む。

【0099】

６．コンピュータシステムにおいて実行される処理
図９は、コンピュータシステム７１０において実行される処理の一例を示す。図９に示される各ステップは、例えば、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１によって実行される。以下、図９に示される各ステップを説明する。

【0100】

ステップＳ９０１：ドロッパーの遺失物に関する情報が受信される。ドロッパーの遺失物に関する情報は、例えば、ドロッパーによって操作されるユーザ装置７２０_１への入力に基づくものであり、ユーザ装置７２０_１から受信される。この処理は、図６Ａを参照して説明された画面６００上のユーザ操作に対応し得る。ドロッパーの遺失物に関する情報は、例えば、ドロッパーが遺失物を遺失した場所の候補（すなわち、ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補）を示す情報を含み得る。あるいは、ドロッパーの遺失物に関する情報は、例えば、ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報を含み得る。ドロッパーの遺失物に関する情報は、ドロッパーの遺失物の名称および画像をさらに含んでいてもよい。受信されたドロッパーの遺失物に関する情報は、ドロッパーＩＤに関連付けられた状態で、遺失物データベース部７５２に格納され得る。

【0101】

ステップＳ９０２：ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補が特定される。この処理は、ステップＳ９０１において受信されたドロッパーの遺失物に関する情報に基づいて、実行される。

【0102】

ステップＳ９０１において受信されたドロッパーの遺失物に関する情報が、ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補を示す情報を含む場合には、コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、ドロッパーの遺失物に関する情報に含まれているドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補を示す情報から、ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補を特定することが可能である。

【0103】

また、ステップＳ９０１において受信されたドロッパーの遺失物に関する情報が、ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報を含み、コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、ドロッパーの位置情報（すなわち、ドロッパーによって操作されるユーザ装置７２０_１の位置情報）をモニタリングするように構成される場合には、コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、ドロッパーの遺失物の遺失時期に基づいて、ドロッパーの遺失物の遺失時期の間のドロッパーの位置情報から、ドロッパーの遺失物の遺失時期の間にドロッパーが辿った移動経路をドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補として特定することが可能である。ドロッパーの位置情報のモニタリングは、例えば、ＧＰＳを介してユーザ装置７２０_１からドロッパーの位置情報を少なくとも断続的に（例えば、断続的に、連続的に、常時）取得することによって達成され得る。ドロッパーの位置情報は、その位置情報に示される位置にドロッパーが居た時刻を示す時刻情報を含み得る。

【0104】

ステップＳ９０３：ドロッパーの遺失物が届けられている可能性がある少なくとも１つの施設が特定される。この処理は、ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補に基づいて、実行される。

【0105】

コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、例えば、施設データベース部７５４を参照して、ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補と施設データベース部７５４に格納されている施設の所在地とに基づいて、ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補から所定の範囲内に位置する少なくとも１つの施設を、ドロッパーの遺失物が届けられている可能性がある少なくとも１つの施設として特定することが可能である。少なくとも１つの遺失場所候補から所定の範囲は、例えば、少なくとも１つの遺失場所候補から５０ｍ以内であってもよいし、少なくとも１つの遺失場所候補から１００ｍ以内であってもよいし、少なくとも１つの遺失場所候補から３００ｍ以内であってもよいし、少なくとも１つの遺失場所候補から５００ｍ以内であってもよいが、これらに限定されない。

【0106】

ステップＳ９０４：ドロッパーの遺失物が届けられている可能性がある少なくとも１つの施設に、拾得物についての問い合わせが送信される。これは、例えば、少なくとも１つの施設に届けられている拾得物に関する情報をコンピュータシステム７１０に送信するように少なくとも１つの施設の管理システム（すなわち、施設の管理システム７３０_１～７３０_Ｍのうちの少なくとも１つ）に要求するものであり得る。

【0107】

上記の実施形態では、ステップＳ９０４において、ステップＳ９０３において特定されたドロッパーの遺失物が届けられている可能性がある少なくとも１つの施設のすべてに対して、問い合わせが送信される例を説明したが、本発明はこれに限定されない。ステップＳ９０３において特定された少なくとも１つの施設のうちの少なくとも一部に対して、問い合わせが送信されてもよい。

【0108】

例えば、コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、ドロッパーの遺失物が届けられている可能性がある少なくとも１つの施設を特定した後、特定された少なくとも１つの施設をドロッパーに通知する。その後、ドロッパーが、ユーザ装置７２０_１上で、通知された少なくとも１つの施設のうちの１つ以上の施設を選択する。これにより、コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、ドロッパーのユーザ装置７２０_１から、通知された少なくとも１つの施設のうち、ドロッパーによって選択された１つ以上の施設を示す情報を受信することが可能である。この場合、コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、ドロッパーによって選択された１つ以上の施設に、拾得物について問い合わせてもよい。

【0109】

なお、少なくとも１つの施設の通知の態様は、任意である。少なくとも１つの施設は、例えば、図６Ｂに示されるようにマップ上のアイコンを用いてドロッパーに通知されてもよいし、少なくとも１つの施設の示す情報のリスト表示によってドロッパーに通知されてもよい。

【0110】

また、ステップＳ９０１において受信されたドロッパーの遺失物に関する情報が、ドロッパーの遺失物の遺失時期を示す情報を含む場合には、コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、特定された少なくとも１つの施設に、ドロッパーの遺失物の遺失時期から所定の範囲内の期間において拾得された拾得物について問い合わせてもよい。ドロッパーの遺失物の遺失時期から所定の範囲内の期間は、例えば、ドロッパーの遺失物の遺失時期から１時間以内の期間（すなわち、ドロッパーの遺失物の遺失時期が「２０２２年４月２０日午前１０時～２０２２年４月２０日午後５時」である場合には「２０２２年４月２０日午前９時～２０２２年４月２０日午後６時」）であってもよいし、ドロッパーの遺失物の遺失時期から３時間以内の期間であってもよいし、または、ドロッパーの遺失物の遺失時期から６時間以内の期間であってもよいが、これらに限定されない。

【0111】

ステップＳ９０５：少なくとも１つの施設の管理システム（すなわち、施設の管理システム７３０_１～７３０_Ｍのうちの少なくとも１つ）から、少なくとも１つの施設への問い合わせ結果が受信される。少なくとも１つの施設への問い合わせ結果は、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物に関する情報を含む。少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物に関する情報は、例えば、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物の特徴（例えば、拾得物の名称、形状、色、模様、大きさ、アクセサリーの有無など）、拾得時期、拾得場所、画像などを含む。少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物に関する情報は、拾得物の保管場所を示す情報をさらに含んでいてもよい。

【0112】

ステップＳ９０６：ステップＳ９０５において受信された少なくとも１つの施設への問い合わせ結果が、ドロッパーに通知される。これにより、ドロッパーは、少なくとも１つの施設に届けられている拾得物に関する情報を閲覧することが可能である。また、ドロッパーが、少なくとも１つの施設に届けられている拾得物に関する情報の中からドロッパーの遺失物に関する情報を発見した場合には、ドロッパーは、少なくとも１つの施設と連絡を取ったり、少なくとも１つの施設に向かったりして、ドロッパーの遺失物の受け取りを試みることが可能である。

【0113】

拾得物についての問い合わせの送信対象であったすべての施設からの問い合わせ結果が、ドロッパーに通知されてもよいし、拾得物についての問い合わせの送信対象であった少なくとも１つの施設のうちの少なくとも一部からの問い合わせ結果が、ドロッパーに通知されてもよい。

【0114】

例えば、コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物に関する情報に基づいて、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物のうち、ドロッパーの遺失物と同一である可能性がある１つ以上の拾得物を特定し、ドロッパーの遺失物と同一である可能性があると特定された１つ以上の拾得物をドロッパーに通知するようにしてもよい。

【0115】

ドロッパーの遺失物と同一である可能性がある１つ以上の拾得物は、例えば、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物のうちの少なくとも一部がドロッパーの遺失物と同一のものであるか否かを判定することによって、特定され得る。少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物のうちの少なくとも一部がドロッパーの遺失物と同一のものであるか否かの判定処理は、例えば、画像解析によって実現されてもよい。すなわち、ドロッパーの遺失物に関する情報が、ドロッパーの遺失物を表す第１の画像を含み、かつ、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物に関する情報が、１つ以上の拾得物を表す１つ以上の第２の画像を含む場合に、コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、ドロッパーの遺失物を表す第１の画像と、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物を表す１つ以上の第２の画像のそれぞれとを画像解析し、その画像解析の結果に基づいて、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物のうちの少なくとも一部がドロッパーの遺失物と同一のものであるか否かを判定してもよい。コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、第１の画像と１つ以上の第２の画像のうちの少なくとも一部とが同一のものを表しているという解析結果を得た場合には、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物のうちの少なくとも一部がドロッパーの遺失物と同一のものであると判定し、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物のうちの少なくとも一部を、ドロッパーの遺失物と同一である可能性がある１つ以上の拾得物として特定することが可能である。コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、第１の画像と１つ以上の第２の画像のいずれもが同一のものを表していないという解析結果を得た場合には、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物のいずれもがドロッパーの遺失物と同一のものではないと判定する。

【0116】

あるいは、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物のうちの少なくとも一部がドロッパーの遺失物と同一のものであるか否かの判定処理は、例えば、自然言語処理によって実現されてもよい。すなわち、コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、ドロッパーの遺失物の特徴に関する第１の説明と、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物の特徴に関する１つ以上の第２の説明とを自然言語処理し、その自然言語処理の結果に基づいて、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物のうちの少なくとも一部がドロッパーの遺失物と同一のものであるか否かを判定してもよい。コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、ドロッパーの遺失物の特徴に関する第１の説明と、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物の特徴に関する１つ以上の第２の説明とが同一のものを表しているという自然言語処理結果を得た場合には、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物のうちの少なくとも一部がドロッパーの遺失物と同一のものであると判定し、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物のうちの少なくとも一部を、ドロッパーの遺失物と同一である可能性がある１つ以上の拾得物として特定することが可能である。コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、ドロッパーの遺失物の特徴に関する第１の説明と、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物の特徴に関する１つ以上の第２の説明とが同一のものを表していないという自然言語処理結果を得た場合には、少なくとも１つの施設に届けられている１つ以上の拾得物のいずれもがドロッパーの遺失物と同一のものではないと判定する。

【0117】

コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、ピッカーによって操作されるユーザ装置７２０_２から、道路上でピッカーによって拾得された拾得物に関する情報を受信することが可能なように構成されている。受信された道路上で拾得された拾得物に関する情報は、拾得物データベース部７５３に格納される。道路上で拾得された拾得物に関する情報は、例えば、道路上で拾得された拾得物の特徴（例えば、拾得物の名称、形状、色、模様、大きさ、アクセサリーの有無など）、拾得時期、拾得場所、画像などを含む。道路上で拾得された拾得物に関する情報は、拾得物の保管場所を示す情報をさらに含んでいてもよい。道路は、例えば、施設間の道路、施設に沿って延在する道路、施設から延在する道路などを含むが、これに限定されない。

【0118】

コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、ステップＳ９０２においてドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補を特定した後、拾得物データベース部７５３を参照して、道路上で拾得された拾得物の拾得場所がドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補のいずれかに近接しているか否かを判定することが可能である。道路上で拾得された拾得物の拾得場所が、ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補のいずれかから所定の範囲内に位置している場合には、道路上で拾得された拾得物の拾得場所がドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補のいずれかに近接していると判定され得る。ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補のいずれかから所定の範囲は、例えば、ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補のいずれかから所定の範囲から５０ｍ以内であってもよいし、ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補のいずれかから１００ｍ以内であってもよいし、ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補のいずれかから３００ｍ以内であってもよいし、ドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補のいずれかから５００ｍ以内であってもよいが、これらに限定されない。

【0119】

コンピュータシステム７１０（特に、コンピュータシステム７１０のプロセッサ部７１１）は、道路上で拾得された拾得物の拾得場所がドロッパーの遺失物の少なくとも１つの遺失場所候補のいずれかに近接していると判定された場合に、道路上で拾得された拾得物に関する情報をドロッパーに通知することが可能である。これにより、ドロッパーは、施設に届けられている拾得物に関する情報だけでなく、道路上で拾得された拾得物に関する情報も閲覧することが可能である。従って、ドロッパーは、拾得物データベース部７５３に格納されているすべての地上の拾得物に関する情報を閲覧することが可能である。ドロッパーは、その拾得物を道路上で拾得したピッカーに関する情報を閲覧することが可能であってもよい。これにより、ドロッパーは、ピッカーと直接連絡を取ってもよい。

【0120】

道路上で拾得された拾得物がドロッパーの遺失物である場合には、ドロッパーは、道路上で拾得された拾得物を示す情報を選択することによって、道路上で拾得された拾得物の受け取り手続きをコンピュータシステム７１０に対して開始し、道路上で拾得された拾得物に関する情報に含まれる拾得物の保管場所においてドロッパーの遺失物を受け取ることが可能である。

【0121】

なお、道路上で拾得された拾得物に関する情報の通知は、図６Ｂに示されるように（例えば、マップ上で）少なくとも１つの施設の通知とともに行われてもよいし、少なくとも１つの施設の通知とは別個に行われてもよい。また、道路上で拾得された拾得物に関する情報の通知の態様は、任意である。道路上で拾得された拾得物に関する情報は、例えば、図６Ｂに示されるようにマップ上の選択可能なアイコンを用いてドロッパーに通知されてもよいし、道路上で拾得された拾得物に関する情報のリスト表示によってドロッパーに通知されてもよい。

【0122】

なお、図４、図５、図９に示される実施形態では、メモリ部に格納されたプログラムをプロセッサ部が実行することによって、図４、図５、図９に示される各ステップの処理が実現される例を説明したが、本発明はこれに限定されない。図４、図５、図９に示される各ステップのうちの少なくとも一部の処理が制御回路などのハードウェア構成によって実現されてもよい。

【0123】

以上のように、本発明の好ましい実施形態を用いて本発明を例示してきたが、本発明は、この実施形態に限定して解釈されるべきものではない。本発明は、特許請求の範囲によってのみその範囲が解釈されるべきであることが理解される。当業者は、本発明の具体的な好ましい実施形態の記載から、本発明の記載および技術常識に基づいて等価な範囲を実施することができることが理解される。

【産業上の利用可能性】

【0124】

本発明は、遺失物の発見を支援するためのコンピュータシステム、およびそのコンピュータシステムにおいて実行されるプログラム等を提供するものとして有用である。

【符号の説明】

【0125】

２００ システム
２１０ コンピュータシステム
２２０_１～２２０_Ｎ ユーザ装置
２３０ インターネット
２４０ データベース部
７００ システム
７１０ コンピュータシステム
７２０_１～７２０_Ｎ ユーザ装置
７３０_１～７３０_Ｍ 施設の管理システム
７４０ インターネット
７５０ データベース部

【図1A】

【図1B】

【図2】

【図3A】

【図3B】

【図3C】

【図4】

【図5】

【図6A】

【図6B】

【図7】

【図8】

【図9】